“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

收銀員暑假社會實踐報告篇一

??初次脫去學生的外衣，以一名社會青年者的身份參加工作,，對于一直在學校象牙塔的我,，還是有些膽怯。最初進去我一點社會經(jīng)驗都沒有,，甚至連真假鈔都不能識別,。我對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這門工作,，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試,。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓，我們了解了整個賣場的概況,，知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”,、基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔,，怎樣操作收銀的電腦,，并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況,。

??后來就是真正的上機了,。最開始自己還是不適應，感覺很累,，但是后來就慢慢適應了,。經(jīng)過二十多天的實踐，讓我感觸頗深,。

??我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學生工,。可見學生參加社會實踐的意識在增強,。與他們在一起處事我感覺很好,，少了年齡的差距，少了人事的圓滑,，感覺比較親切,。

??首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字，這么多天的實踐,，我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的,。雖說在盈利性的企業(yè)，是以“顧客為上帝”為理念,，但是有些顧客卻濫用權力,，以為有錢想怎么樣就可以怎么樣,。把收銀員的一些小過失擴大化，有的甚至故意找碴,，根本不尊重收銀員的人格,，而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉,、解釋,。可見收銀員的社會地位地下,。同時我感到幸運的是,，我不是永遠的收銀員，這也是激勵我在以后的學習中更加努力,，能取得一定的社會地位,。

??“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當中，在與金庫對賬的時候,，如果有發(fā)現(xiàn)短款,，五十元以下必須當天賠償，這是公司的規(guī)矩,。冷漠的不是錢,，而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,，有人有能力幫你卻不幫,。那種無奈是痛苦的。我經(jīng)歷過,，但最后有人幫助了我,，使得我安全度過了。

??其次讓我感觸深的就是國民的素質,，一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學技術有多強大,，而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市,，每天都有各種各樣的人來購物,，與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。

??我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,，但是惡言相撞的,，相對而言，要少一些,。

??我感覺素質最惡劣的是中年人,，他們有些人完全以罵人來發(fā)泄，把收銀員的自尊完全踐踏在地上,。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,，反而抓住一個地方就死咬不放,，想盡各種辦法來傷害你，達到他們泄恨的目的,。

??青年人中分為兩種人,，一種是受過良好教育，行為素質良好者,。他們會很有禮貌的對待你,，讓你感覺很舒服，自然地對他們也很有禮貌,。還有一種就是肆意揮霍,，仗著他們家有錢目中無人者，他們和美素質的人是差不多的,。我在想他們以后又能為社會做出什么貢獻呢?

??最讓我擔心的就是小孩子,。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么,，想吃什么就拿什么,。父母視為掌上明珠，對其百依百順,。在這種優(yōu)越條件下,，教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣，收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊,。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好,，亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來,，可是這樣的一代,，中國怎可交給你們/?這其中,，其實父母有很大一部分責任,。他們的一舉一動都影響著他們的孩子，所以父母應該樹立一個好榜樣,。

??還讓我感受深的是家樂福的運作,。在我工作的這么多天中，我發(fā)現(xiàn)了不少問題,。好多條形碼掃不出來,，原因有很多，有的模糊不清,，有的褶皺,，有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一,，取消單品的程序麻煩等等,，都導致了好多顧客不滿,。可是這些問題卻遲遲未得到解決,，辦事效率低下,。公司內部人員冗雜，好多促銷員做事不夠仔細認真,。家樂福員工多,，可是員工的餐廳卻很小，熱飯的微波爐少,，熱飯很困難,，在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,，這是一個企業(yè)應該做到的,。作為外國企業(yè)在中國，由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?！?，這個品牌效益，沒有發(fā)揮它的潛能,，這是很可惜的!所以也導致超市生意越來越不好,。

??在最后快過年的那幾天，家樂福的人流量劇增,。收銀部的人卻少了,，領班，助理,，主管,，科長，都上陣“殺敵”了,，二十幾臺機子全開,，可是還是民怨沸騰，家樂福的弱點也就暴露出來了,。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好,，人流量會更大，生意會更好,。

??我還感受到溫馨的一面,，我遇見過表揚我人好的老年人，我遇見過夸我可愛的中年人,，遇見過有禮貌的年輕人,，看見過溫柔的教導小女兒的爸爸，看見過善解人意，教導兒子的媽媽,。他們的每一個善解人意的語言,，動作，都深深打動了我,，也是我一直堅持下來的動力,。

??在收銀部我人緣很好，領班,，助理,，主管都對我很好，金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,，做事毛躁的我,。剛開始不覺得，隨著在那里呆的時間越長越覺得他們人挺好的,，我感到很溫暖,。

??我覺得不管遇見什么，在這個世界上還是好人永遠多些,，光明的一面要多一些,。經(jīng)過這次實踐，我想告訴大家,，學會善待尊重身邊的每一個人,，給他們一個理解的神情，關切的舉動,，善意的微笑,，這都會是他們前進的動力。

??我感謝幫助過我的人,，感謝尊重,、支持、包容我的人,，感謝家樂福給我的機會,，讓我學會了很多知識，得到了很多做人做事的經(jīng)驗,。非常感謝!

收銀員暑假社會實踐報告篇二

??本人利用假期在我家附近的xx超市進行實習,，做一名收銀員,。初次脫去學生的外衣,，第一次接觸工作，我還是有些膽怯,。我一點社會經(jīng)驗都沒有,，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作,，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試,。

??剛開始一周是我的學習的階段,，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,，對著機器掃過條碼的時候,。一聲“嘟”的長音，商品的價格,、名稱,、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的,。在接下來的幾天中,，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔,，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,，增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼,，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,，我就真正的上機了,。我開始自己找錢，自己裝兜,，自己負責所要面對的一切一切,。最開始自己還是不適應，感覺很累,，但是后來就慢慢適應了,。

??經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深,。同時我對收銀員也有了更深的認識,。

??1、為顧客提供結賬服務,。我先前以為,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清,。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作,。結賬時必須要高度的準確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

??2,、為顧客提供咨詢服務,。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導向服務,。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,。

??3,、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。超市作為一個經(jīng)營實體,，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤化,。所以,，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。

??四,、實習心得

??現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧,。

??1,、上班時應注意的問題

??身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。

??不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨,。

??不可為自己的親朋好友結算,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務之便，以低于原價的,，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜＂現(xiàn)象。

??不可放置任何私人物品,。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會,。

??不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

??不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市,。

??不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

??要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品,，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

??認真做好商品裝袋工作,。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。

??注意離開收銀臺時的工作程序,。離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員,；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算,，不可立即離開,，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開,。

??2,、與他人的相處

??工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板,，事情結果的好壞,，和人有直接的關系，處理好和人的關系,，會讓你減少不少麻煩,，會讓你更高效的做事,。

??顧客是上帝。當他們走到我那的時候,，我提醒他們出示會員卡,，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話,，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當他們有什么要求的時候，要幫助他們,，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,，主動去幫助他們，如果他們有什么問題,，要和解,，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,，讓他們滿意,，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費,，你們的營業(yè)額會增加,，效益會提高。

??還有就是處理好和同事的關系,。和同事搞好關系,，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,，今天一種商品的價格要改了,，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯,，他會及時的提醒你,，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關系搞好了,，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢,？你平時樂意幫助他們,，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友,，他們也會對你好的,，至少不會對你壞的,！你做的好，老板對你滿意,，你的工作會比較順利,，得到的回報會更多的。

??由此可見,，做好一個收銀員也不是簡單的事,。工作也像生活一樣,，是個五味瓶,，有苦也有樂。不管有多難,，如果你有信心去做好它,，也就不覺得苦了，因為你看到了希望,，希望在向你不停的招手,，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn),，生活真好,。

??通過這次假期實習，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，怎么做才能做到,，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷,，并通過實習悟出真知,，一步步地成熟起來。