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銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇一
對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難,。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題,。銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)如下:
實(shí)習(xí)部門:營(yíng)業(yè)部。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年7月--8月,。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),,同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,,本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng),。作為銀行工作人員,,要求有統(tǒng)一的著裝,,即上身需穿白色襯衫,,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶,,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,,后不露跟,。簡(jiǎn)而言之,,需保持一種干練,,整潔的形態(tài),。作為實(shí)習(xí)生,,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,,以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子,。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,,然而事實(shí)不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸,、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫(xiě),、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等,。每日準(zhǔn)時(shí)上班,,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面,,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,,有別于中、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行,,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),,在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),,此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格,。至于其他,,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分,。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題,。
20xx年7月,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,,來(lái)高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。
在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),,在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè),。半年來(lái),在興業(yè)銀行的大家庭里,,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,,愛(ài)崗如家,,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿信心,。
在高新支行,,我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會(huì)說(shuō),,普通的柜員何談事業(yè),,不,卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名興業(yè)員工,,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位,。常常聽(tīng)別人說(shuō):“現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,,有著忙不完的事”。剛剛接觸,,我被嚇到過(guò),,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教,。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。今年三月份,我被安排做交換崗,。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,,熟練度要求更高的`崗位。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,,荒于嬉”,。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,,即:早起一點(diǎn),,晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),,平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),,在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿著挑戰(zhàn),,重要的是如何將它做的更好,。
經(jīng)過(guò)這一年的磨練,,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善,。在工作上,我有過(guò)幾次失誤,,例如收費(fèi)有誤,,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋@說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,,我還需要不斷學(xué)習(xí),。在技能水平上,相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,,傳票仍是我的弱項(xiàng),,我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),,有過(guò)幾次違規(guī)操作,例如沒(méi)有嚴(yán)格做到“人離章收”等等,,這說(shuō)明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),,堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的興業(yè)銀行,興業(yè)銀行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。富蘭克林有句話:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開(kāi)創(chuàng)美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬,,結(jié)賬,,辦業(yè)務(wù),做傳票,,寫(xiě)賬簿,,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,,忠于職守,。我們用著平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅,。
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,,我有幸來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十天,,但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西,。我即將大學(xué)畢業(yè),競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,,對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門接觸社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),,這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味,,為即將開(kāi)始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備,。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。在練習(xí)操作中,,我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題,力求在掌握操作流程的同時(shí),,搞清楚自己在做什么,,在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看,、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,,特別是支票匯票等,,在實(shí)習(xí)之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,,對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。另外,,我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念,。
以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得:
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,,尤其是在會(huì)計(jì)處,每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),,要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果,。比如做同城交換,,借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,才能進(jìn)行解付和交易,。在記賬時(shí),,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,確保匯款時(shí)間,、金額,、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。
二,、講究分工合作,,工作程序詳細(xì)具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范,。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí),,必須按照計(jì)算核對(duì)總金額,、記賬、復(fù)核,、打印,、批軋這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦,,還要經(jīng)過(guò)復(fù)核,。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,就無(wú)法使交易成功,。各道工序都互相關(guān)聯(lián),,每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,,才能最后完成工作任務(wù),。
三、與同事的相處與交流很重要,。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但確實(shí)影響到其他同事的工作,。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,,盡快地解決問(wèn)題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。這方面的技巧,,書(shū)本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累,。
實(shí)習(xí)期間,,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,,讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們,,在繁忙的工作中抽出時(shí)間,不僅在工作上給我指導(dǎo),,向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí),,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,絕知此事要躬行,。”初讀此句時(shí),,我并沒(méi)有特別的感覺(jué),。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵,。對(duì)我而言,社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,,太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師,,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼,。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),,自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,,上學(xué)時(shí)候的散漫,、輕松的日子一去不復(fù)返。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇二
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,,本人于20xx年7月14號(hào)到8月10號(hào)期間在中國(guó)光大銀行新泰市支行城南分理處進(jìn)行了為期4周的畢業(yè)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作出一系統(tǒng)的總結(jié),。
中國(guó)光大銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,,總行設(shè)在北京,。在國(guó)內(nèi),中國(guó)光大銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,,服務(wù)功能齊全,,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一,。中國(guó)光大銀行實(shí)行總分行制,,為一級(jí)法人,總行是全行經(jīng)營(yíng)決策,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心,??偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),,對(duì)總行負(fù)責(zé),。中國(guó)光大銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制,。高度重視人才的招聘,,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,,制度化和規(guī)范化水平。20xx年,,正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程,,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營(yíng)管理,,專業(yè)技術(shù),,崗位技能人才隊(duì)伍),培養(yǎng)“五類人才”(決策人才,,管理人才,,專業(yè)技術(shù)人才,市場(chǎng)營(yíng)銷人才,,崗位操作人才),,作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí),,全過(guò)程學(xué)習(xí),,終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度,不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu),,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,。高度重視員工培訓(xùn)工作,,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),,全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn),精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn),,通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式,,提高培訓(xùn)質(zhì)量,遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。在海外,,光大銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國(guó)光大銀行新泰市支行城南分理處是新泰支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,一直鼎立支持新泰經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,,以優(yōu)美的環(huán)境,,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在光大銀行的.實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等,。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,,如點(diǎn)鈔,,珠算,五筆字型輸入,,捆扎等,;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,,整存整取,,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),,如受理現(xiàn)金支票,,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),,如貸記卡的開(kāi)戶,,銷戶,,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,,捆鈔,,珠算,五筆字型輸入法,,數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,,真是又佩服又羨慕,,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,,這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,,看是否能賬實(shí)相符,,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,,主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來(lái),我便學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,,存取現(xiàn)金,,掛失,,解掛,大小鈔兌換,,受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,,平賬報(bào)告表,,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,,審查傳票號(hào)是否連續(xù),,金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等,。
自己開(kāi)始獨(dú)立上柜后,,就要對(duì)自己身邊的錢等負(fù)責(zé),一定不能發(fā)生長(zhǎng)短款,,發(fā)生長(zhǎng)款時(shí),,要存入銀行,發(fā)生短款時(shí),,就需要自己賠償,。就這樣,我一有不懂的地方,,就問(wèn)我的同事,。雖然是實(shí)習(xí),但是我知道這個(gè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的過(guò)程,。
在以前,我一直以為銀行里面柜臺(tái)上那么多工作人員,,為什么大家都不上柜呢,我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢,,現(xiàn)在我才知道,,里面的除了柜員,還需要幾個(gè)主管,,像我所在的銀行就有三個(gè)主管,,一個(gè)專門負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù),一個(gè)負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄,,還一個(gè)就全面負(fù)責(zé),,也就是所謂的坐班主管,。這些主管都有二級(jí)到三級(jí)權(quán)限,而老員工一般都有一級(jí)權(quán)限,。比如你取5萬(wàn)以上,,這個(gè)就需要主管授予一級(jí)權(quán)限;比如掛失等業(yè)務(wù),,這個(gè)就需要授予二級(jí)權(quán)限,;當(dāng)你辦理業(yè)務(wù)出錯(cuò),需要抹賬時(shí),,這個(gè)就需要三級(jí)主管授權(quán)了,。
以前,我一直以為在銀行上班是一個(gè)非常令人羨慕的事情,,工資又高,,待遇又好,又輕松,,經(jīng)過(guò)我實(shí)習(xí)之后,,我才知道在銀行上班完全可以用一個(gè)字來(lái)表述,那就是——“累”,。
(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過(guò)程,,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,,因而阻力較大,。并且,中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,,對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理,,人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來(lái)幾年改革的主旋律,。
(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,,導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻,;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性,。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,,進(jìn)行扁平化管理。
(三)縱向分工細(xì),,管理鏈條長(zhǎng),,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,,職能單一,,整體服務(wù)力低,,人力資源配置效率低下。
我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組,,建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制,、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制,能夠調(diào)動(dòng)人的積極性,。在改革中,,同時(shí)要注意成本效益原則,還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則,。
這次實(shí)習(xí),,除了讓我對(duì)光大銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),,要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,,這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,,當(dāng)真正上崗時(shí)需要注意很多的細(xì)節(jié),,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),,如“您好,,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走”,;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,,學(xué)歷雖然重要,,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,,我體會(huì)到,,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇三
我們眼下的社會(huì),,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔,。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非??鄲腊桑旅媸切【幘恼淼挠嘘P(guān)暑期銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,,歡迎閱讀,,希望大家能夠喜歡。
1,、開(kāi)戶,。開(kāi)戶人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)表,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,,但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折,。若開(kāi)戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶的,需要帶齊開(kāi)戶人身份證,、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)表,。
2、辦理網(wǎng)上銀行,。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版,、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額,、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄,、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理,,專業(yè)版功能強(qiáng)大,既能查詢各種賬戶記錄,,也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理。在銀行開(kāi)通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū),,也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)(優(yōu)key),,客戶只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3,、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?,F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分,,可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯,,對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)xxx跨行應(yīng)填寫(xiě)xxx按收款方來(lái)分,可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯,,對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)xxx對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單,。
4、存取現(xiàn)金,。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶,,可以帶著本人身份證,填寫(xiě)xxx交到儲(chǔ)蓄窗口辦理,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理,,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
5,、卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,,并且即時(shí)到帳,。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,,也是即時(shí)到帳的,。
6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生,、浦發(fā)、興業(yè),、光大,、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù),,自由存款,、取款和轉(zhuǎn)帳。
1,、低柜服務(wù)范圍:辦理對(duì)公業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。
2,、高柜服務(wù)范圍:辦理現(xiàn)金的存、取,、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口,、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3,、貴賓室服務(wù)范圍:對(duì)開(kāi)通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),,為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù),。
4,、外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍:為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù),由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方,,為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,,通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。
有關(guān)暑期銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2
20xx年7月——9月,,我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,,它近年來(lái)連年在xx市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅,,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的'兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),,在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié),。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,,通過(guò)看、問(wèn),、思,,我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí),;另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),,及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,,發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,,我的用心服務(wù),,得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中,,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作,、完善服務(wù),。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧,,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,,學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),,這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程,。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),,更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中,、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,,他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。
以上是我在xx實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)x行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí),。
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”,,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán),,這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái),。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答,,顧客怨聲載道,,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響,,我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶,,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來(lái)看,,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能,。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),,而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式,。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重,。首先,人員配置亟需調(diào)整,,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。以都辦為例,整個(gè)信貸部,,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量,。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶,,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源,,這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,,營(yíng)銷意識(shí)有待提高,,應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷,,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí),,可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,。xx是中部崛起的重要城市,,近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下,,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐xx,,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,,x行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊,、搶先營(yíng)銷,,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時(shí)穩(wěn)抓老客戶,,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段,;最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈,。放款的最終目的是為了利潤(rùn),,過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,,好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防,。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn),可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù),?!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇四
據(jù)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求,,本人于2014年7月15日到8月25日在中國(guó)工商銀行北京西紅門支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一,、實(shí)習(xí)目的。
(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí),。
二)鍛煉自己的工作能力,,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神。
(三)增加社會(huì)閱歷,,完成實(shí)習(xí)計(jì)劃,。
(四)實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,,以便畢業(yè)后更輕松的入行,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇五
古語(yǔ)云:“紙上談來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,。自語(yǔ)不假,,20xx年x月,我畢業(yè)了,,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì),。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月,作為剛出茅廬的小生,,按自己的邏輯,,領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),;二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人?,F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束,,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的,。
作為金融專業(yè)的學(xué)生,,能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,,除了基礎(chǔ)課程,,專業(yè)課就有國(guó)際金融、國(guó)際投資,、國(guó)際貿(mào)易,、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷,、信用管理學(xué),、外匯、證券投資學(xué),、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課,,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,,但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì),,該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門,,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理,,不談以前的工作成績(jī),,單論目前所做的業(yè)務(wù),都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服,。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,,我多了幾分感激,,因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化,。但第一天有點(diǎn)羞澀,,有點(diǎn)怯意,有點(diǎn)盲目,,只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人,,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類,之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作,,于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了,,有些指標(biāo)不是很熟悉,,課程中也未介紹,但我通過(guò)老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù),。第一個(gè)星期,,我最深體會(huì)乃是世界之大,人才之多,,只有不斷學(xué)習(xí),,不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人,,一個(gè)是“海龜"的碩士生,,一個(gè)是在讀的博士生,另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理,,他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的,。
第二個(gè)星期,張總開(kāi)了一個(gè)小會(huì),,會(huì)后他咨詢我的意見(jiàn)和建議,,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見(jiàn)客戶,并嘗試寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的初稿,。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見(jiàn),,第二天帶我見(jiàn)了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要,,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,,路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景,,同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入,,中信保是國(guó)資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),。中信保作為銀行的第三方,,借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī),,他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn),。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式,,目前,國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊,,貨幣緊縮,,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國(guó)家收緊銀根,,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),,每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見(jiàn)不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬,。
有幸參與這次的業(yè)務(wù),,也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,有些不甚了解,,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問(wèn)題讓我大感佩服,,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見(jiàn)血地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并恰好地處理,,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,。同時(shí)我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),,承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn),,銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu),作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介,,承擔(dān)信用中介,、支付中介、信用創(chuàng)造,、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆款稍有差池,,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想,。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單,,并且資本充足率保持在11%以上,,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,,面對(duì)這樣的成績(jī),,上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,,任何成功都沒(méi)有完美的捷徑可以走,,我的路才開(kāi)始,踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑,。
第三個(gè)星期,,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫(xiě)份調(diào)查報(bào)告的初稿,。我問(wèn)了很多企業(yè)的問(wèn)題,,網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集,按照老師的指示認(rèn)真完成,。報(bào)告在老師眼里自然很幼稚,,財(cái)務(wù)分析得不夠透徹,提出的結(jié)論意見(jiàn)也比較片面,專業(yè)術(shù)語(yǔ)不夠全面,,寫(xiě)作功底更不夠深厚,,可是畢竟剛來(lái),我相信經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練,,以后的報(bào)告我會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí),我認(rèn)識(shí)到,,現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,,才藝、寫(xiě)作,、英語(yǔ),、計(jì)算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇六
交通銀行始建于1910年(光緒三十四年),,是中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海,。xx年6月23日,,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行,。
交通銀行擁有以“外匯寶”,、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品,。xx年,,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司,;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國(guó)人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,,這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開(kāi)展服務(wù)。
xx年上半年,,交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)xx億元,。交行已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于四大國(guó)有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,,位列世界1000家大銀行的73位,。
(二)實(shí)習(xí)所在支行情況,。
交通銀行xx支行,,位于xx區(qū)文化路168號(hào),地處xx區(qū)中心商務(wù)區(qū),,毗鄰中國(guó)銀行,、建設(shè)銀行、xx農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu),是xx區(qū)的金融中心地區(qū),。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì),,優(yōu)越的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,,為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
由于新裝修好的xx支行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)都在一樓,,實(shí)習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)流程,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等,。
(二)實(shí)習(xí)第一周,、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)流程。
(三)第三周在會(huì)計(jì)柜臺(tái)實(shí)習(xí),。主要了解了電匯,、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì)計(jì)相關(guān)操作,。
(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習(xí),。我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫(xiě)第三方存管協(xié)議,確??蛻裟軌蝽樌灱s,。
(五)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),,實(shí)習(xí)報(bào)告,、
到xx期間,我有幸進(jìn)入交行xx支行實(shí)習(xí),。在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西,,并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí),弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)和實(shí)際操作,,獲益匪淺,。
(一)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)第一周,、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí),。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。雖然我沒(méi)有實(shí)際上柜操作,,但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程,包括早上銀行營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)的.軋帳等等,。還學(xué)習(xí)了最基本的點(diǎn)鈔,、捆鈔、如何敲章?lián)Q章,現(xiàn)金支票的檢驗(yàn)等,,忙的時(shí)候柜組長(zhǎng)還會(huì)教我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù),。
(二)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)第三周我轉(zhuǎn)到了營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)柜臺(tái),,了解了對(duì)公客戶在交行驗(yàn)資戶,、結(jié)算戶、一般戶的開(kāi)戶,,信息更新,,銷戶等會(huì)計(jì)流程;銀行承兌匯票的查詢查復(fù),,托收承付的操作流程,;支付系統(tǒng)往來(lái)帳,查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理,。印象最深的是開(kāi)一張銀行匯票要經(jīng)過(guò)三人之手,。先記帳,第二人復(fù)核,,然后再轉(zhuǎn)交給第三人對(duì)銀行匯票進(jìn)行壓數(shù),。
一點(diǎn)小建議:結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)的設(shè)計(jì)可以改進(jìn)。
結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)上蓋法人章和財(cái)務(wù)專用章的位置比較小,,往往致使印鑒上的文字和印制在申請(qǐng)書(shū)上的文字重疊,,加大電腦驗(yàn)證的難度,造成機(jī)器驗(yàn)章不通過(guò),,要采用驗(yàn)章機(jī)手工核對(duì)的方式,,降低了工作效率。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)的設(shè)計(jì)可以更加合理,,更加人性化,。
第一天去實(shí)習(xí),心里不可避免的有些緊張:不知道怎么樣,,應(yīng)該去怎么做啊,,要去干些什么呢等等!
踏進(jìn)儲(chǔ)蓄柜臺(tái),,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔,,我微笑著和他們打招呼。從那天起,,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“早安”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候,。僅僅幾天的時(shí)間,,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候,。大家會(huì)一起躲在后臺(tái)一起吃早餐,討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事,。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我獲得了很多其他的經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺(jué)到了自己在知識(shí)、技能,、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng),。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,、在工作崗位上,,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),,要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),、如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,,實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車,,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué),。這樣想來(lái),,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力,這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,。
還有要虛心學(xué)習(xí),,主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,,主動(dòng)幫同事做一些力所能及的事情,,并會(huì)積極尋找合適的時(shí)間,向同事請(qǐng)教問(wèn)題,,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,,通過(guò)這些我就和同事走的更近,,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,。獲得更大的收獲,。
感謝交通銀行xx支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界,。當(dāng)然也要感謝我那些可愛(ài)可敬的同事們,,是他們毫不保留的當(dāng)我?guī)煾担褬I(yè)務(wù)知識(shí)教給我,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇七
業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是xx市郵政儲(chǔ)匯局,,為期一個(gè)多月,,我先后到xx儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和xx儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門,親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,,進(jìn)而針對(duì)xx業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考,。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段,,所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處,。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下,,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,,逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的.進(jìn)步。
1,、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),。
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)xx儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),,目前使用的是統(tǒng)一版本,。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,,特別是日常的交易代碼,,如:活期存取款代碼是xx;卡存取款的代碼是x現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是x;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是x等等。
2,、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作,。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,,慢慢地進(jìn)行操作,。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的,,操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范,。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí),,必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜,,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),,必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不可,。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi),。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,,在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”,,再次核對(duì)金額。
3,、點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉。
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿,、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?!袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。
4,、中間業(yè)務(wù)。
在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間,,我還涉獵到了xx儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),,一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi),。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,,其帳戶余額等于工資款,。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取,。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,,大概每日下午5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),,加蓋日戳,、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,,對(duì)方確認(rèn),、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況,。
實(shí)習(xí)的后半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部,,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付,、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn),。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇八
今天的工作地點(diǎn)仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時(shí)接待的一位客戶很搞笑,,她是已婚人士,,他們一家人已經(jīng)有一套房子了,如果他們?cè)儋I房的話就應(yīng)該算是二套房了。她很著急,,覺(jué)得二套房的利息太高,,首付款也太多了,不過(guò)看她說(shuō)話很幽默的樣子,,我開(kāi)玩笑說(shuō):大姐,,我現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)好多人為買房就去辦離婚,等買好房后又復(fù)婚,,這樣就算首套房了,。這位大姐說(shuō)了句雷人的話:是的這個(gè)主意不錯(cuò),如果我父母現(xiàn)在離婚的話,,那我們家可以每人買一套房子,,還都是首套房,很劃算呢,。當(dāng)時(shí)我們?cè)趫?chǎng)的工作人員聽(tīng)完這位大家的話后,,幾個(gè)人都蒙了,,無(wú)語(yǔ)地互相看了看對(duì)方,,再了看那位大姐。現(xiàn)在買房的人真的越來(lái)越多,,因?yàn)榇蠹矣X(jué)得房子是固定資產(chǎn),,具有保值增值的功能,所以這兩天過(guò)來(lái)咨詢的有老人自己買房的,,有父母給孩子買的,,也有自己買來(lái)保值所用的。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇九
我叫__,,是____學(xué)院國(guó)際金融的一名學(xué)生,。于20__年2月1日至5月在__銀行實(shí)習(xí)。
雖然實(shí)習(xí)只有短短的四個(gè)月,,但卻非常的充實(shí),。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù),。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),,不僅僅局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要,。
雖然我是個(gè)實(shí)習(xí)生,但我的時(shí)間觀念還是很強(qiáng)的,,堅(jiān)決早到而不能遲到,。實(shí)習(xí)期間,讓我對(duì)銀行有了更深地了解,,一顆好奇的心歸于平靜,,但不缺乏激情。實(shí)習(xí)這階段我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,,就是做事情要能沉得下心。
同時(shí),,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別,。雖然我是金融專業(yè)學(xué)生,但是畢跟從事多年金融工作經(jīng)驗(yàn)的人比起來(lái),,我就顯得比較外行了,。我想在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析,。要真正想學(xué)到東西,,還真的需要自己主動(dòng)去問(wèn)和細(xì)心觀察以及虛心學(xué)習(xí)。
我有一個(gè)好的心態(tài),,較強(qiáng)的責(zé)任心,,工作細(xì)心并且追求完美。但還是有很多地方顯行稚嫩,,要多多向師傅們學(xué)習(xí),。
通過(guò)實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到作為一名財(cái)務(wù)員首先要有高度的責(zé)任感,所有數(shù)據(jù)都必須核對(duì)清楚馬虎不得;也學(xué)會(huì)如何對(duì)待工作,、對(duì)待同事,、對(duì)待自己的的生活,心中總是高興的,。感謝大家的照顧!
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銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇十
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,,本人于__年2月底到4月底期間在中國(guó)銀行__縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)教師的幫忙下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,,理論水平和實(shí)際工作本事均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情景及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié),。
一,,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
中國(guó)銀行是四大國(guó)有銀行之一,,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),,中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,,不僅僅為廣大客戶所信賴,,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,,銀行同樣經(jīng)過(guò)自我的努力贏得了良好的信譽(yù),,被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,一向鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,,豐富的金融產(chǎn)品,,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶供給安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
二,、實(shí)習(xí)過(guò)程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過(guò)在銀行的實(shí)習(xí),,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:,。
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情景和機(jī)構(gòu)設(shè)置,,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,如活期存款,整存整取,,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),,如貸記卡的開(kāi)戶,,銷戶,現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),,實(shí)習(xí)報(bào)告,。
三,實(shí)習(xí)資料,。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,,捆鈔,,珠算,五筆字型輸入法,,數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會(huì)操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,,真是又佩服又羨慕,,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,,剛開(kāi)始我一向無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,,這不是更方便嗎之后慢慢才了解,原先銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,,看是否能賬實(shí)相符,,而人民幣有多種卷別,,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)必須時(shí)間便會(huì)消失,。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來(lái),,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,,就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,,掛失,,解掛,大小鈔兌換,,受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,,平賬報(bào)告表,,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,,審查傳票號(hào)是否連續(xù),,金額是否準(zhǔn)確,,憑證要素是否齊全等,。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,,銀行卡,,存單等,。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),,即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,,復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,,方式就是經(jīng)過(guò)電腦驗(yàn)印,,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,,出票日期,,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,,支票是否透支,,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,,就傳遞給出納,,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。
四,,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
這次實(shí)習(xí),,除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心,。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,,要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé),,要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,,那職員必須得加班;如果是不細(xì)心弄錯(cuò)了錢款,,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自我認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,,這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)教師讓我上崗操作,。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),,如"您好,,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,,最終對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展,。
最終,,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和交際本事,。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,,在實(shí)際工作中動(dòng)手本事更重要,。所以,我體會(huì)到,,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇十一
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20xx年7月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行,,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,,來(lái)高新支行已經(jīng)一年半了,,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。
在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,提高專業(yè)技能,,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè),。半年來(lái),,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,,走在自己選擇的興業(yè)之路上,,勤奮自律,,愛(ài)崗如家,步伐更加堅(jiān)定,,更加充滿信心,。
在高新支行,我從事著一份最平凡的工作--柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),,普通的柜員何談事業(yè),不,,卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名興業(yè)員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的人情,,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始,,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,,業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,,要做就要做得。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。今年三月份,,我被安排做交換崗,。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,,熟練度要求更高的崗位,。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”,。為此,,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),,晚睡一點(diǎn),,中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,,工作之余我都與傳票、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿著挑戰(zhàn),,重要的是如何將它做的更好,。
經(jīng)過(guò)這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善,。在工作上,,我有過(guò)幾次失誤,例如收費(fèi)有誤,,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?,這說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,我還需要不斷學(xué)習(xí),。在技能水平上,,相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,傳票仍是我的弱項(xiàng),,我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn),。思想上,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),,有過(guò)幾次違規(guī)操作,,例如沒(méi)有嚴(yán)格做到“人離章收”等等,這說(shuō)明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,,才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的.保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),,堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律,、法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的興業(yè)銀行,,興業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展,。富蘭克林有句話:“推動(dòng)你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開(kāi)創(chuàng)美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),,做傳票,,寫(xiě)賬簿,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),,但我們盡心盡力,,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇十二
20xx年7月--9月,,我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí),。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來(lái)連年在**市*行系統(tǒng)的'績(jī)效考核名列前茅,,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠,、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍,。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,,通過(guò)看,、問(wèn)、思,,我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬,、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),,及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單,。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評(píng),。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中,,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議,,有助于我們不斷地改進(jìn)工作,、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧,,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,,學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù),,主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程,。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng),、勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富,。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中,、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策,、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。
以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí),。
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”,,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán),,這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái),。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答,,顧客怨聲載道,,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響,,我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶,,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著,,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),,而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),,必須有效利用存款,,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重,。首先,,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。以都辦為例,,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,,相比之下,,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶,,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源,,這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,營(yíng)銷意識(shí)有待提高,,應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度,,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí),,可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),,同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,,近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,,在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**,,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),,更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,,*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷,,源源不斷的發(fā)展新客戶,,同時(shí)穩(wěn)抓老客戶,,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈,。放款的最終目的是為了利潤(rùn),,過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn),,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù),。“以產(chǎn)品為中心”的無(wú)差別,、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇十三
________________學(xué)校:
茲有貴校________學(xué)生在我行______崗位實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,,該生在我行實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,,完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過(guò)我單位考核,,該生在本月份評(píng)為優(yōu)秀員工,。非常感謝貴校培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的員工。
現(xiàn)該生在我單位已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束,,特此證明,!
________________銀行。
_____年_____月_____日,。
文檔為doc格式,。
銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘篇十四
在產(chǎn)科的日子并不長(zhǎng),但還是很期待的,,突然間換了環(huán)境不免令人有些興奮,。
照例交完班之后護(hù)士長(zhǎng)馬上為我們新同學(xué)做了個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,她告訴我們?cè)谶@里每天需要做的事不多,,主要是上下午各一次的吸氧和會(huì)陰擦洗,,中午收發(fā)體溫表,其他時(shí)候換換鹽水,,最后要記得把浸泡消毒的器械都撈起來(lái),,事情雖然聽(tīng)起來(lái)不多但做起來(lái)量很大,兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊里再加上出生的小寶寶,,光體溫表就得用到三四十支,,我不禁打了個(gè)冷顫。之后我們就跟著老同學(xué)慢慢熟悉起來(lái)了,,這里的會(huì)陰擦洗和婦科有所不同,。因?yàn)閷?duì)象都是產(chǎn)婦,,常有會(huì)陰切口傷,所以對(duì)擦洗要求就更高了,,除了時(shí)刻注意無(wú)菌操作最終還是一定要保證達(dá)到清潔目標(biāo),。
雖然老師都很忙,但還是抽空為我們講了一下關(guān)于這些病理產(chǎn)婦的護(hù)理要點(diǎn),,很好地將書(shū)本知識(shí)結(jié)合了起來(lái),,方便我們加深印象從而更加鞏固了我們的理論和操作基礎(chǔ),由于時(shí)間有限只能匆匆講了一課,,需要我們學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些,,我想除了平時(shí)老師的指導(dǎo)更多的還應(yīng)該靠我們自己主動(dòng)去學(xué)習(xí),于是我經(jīng)過(guò)老師同意之后帶了一些宣教小冊(cè)子回去,,上面都是介紹母嬰護(hù)理的內(nèi)容,,生動(dòng)簡(jiǎn)單易懂,媽媽和家屬要學(xué)習(xí),,我們作為未來(lái)的醫(yī)務(wù)人員就更應(yīng)該深入了解和掌握了,,這是最基本的責(zé)任!
由于我實(shí)習(xí)時(shí)間較短的關(guān)系,所以就不安排去產(chǎn)房了,。伺候他們這幫小家伙真不容易啊!看到他們重回母親身邊酣睡的樣子,,突然驚嘆:就是這些看起來(lái)柔弱而又頑強(qiáng)的小生命在陽(yáng)光和愛(ài)的滋潤(rùn)下能夠一點(diǎn)一點(diǎn)地長(zhǎng)高長(zhǎng)大,這就是生命力量的神奇和偉大!
電工實(shí)習(xí)是一門教我們電子線路設(shè)計(jì)與制作的基本技能的課程,,老師的諄諄教導(dǎo),,同學(xué)的融洽合作,以及這門課程自身所散發(fā)出的強(qiáng)大的實(shí)踐性與趣味性一下子就深深的吸引住了我,。第一顆圓滑漂亮的焊點(diǎn),第一張自行設(shè)計(jì)的pcb版圖,,以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充電器,,好奇,興奮,,強(qiáng)烈的成就感,,真的不知道該用什么來(lái)形容了。雖然說(shuō)電工實(shí)習(xí)一搞就是一天,,辛苦那是必然的,,可是正所謂樂(lè)在其中,每一次的實(shí)習(xí)都像在玩游戲一樣極具有挑戰(zhàn)性,,再苦也是值得的,。
時(shí)間飛逝,一年轉(zhuǎn)眼而過(guò),,我們慢慢的從學(xué)生時(shí)期逐漸過(guò)度到了臨床階段,。近一年的實(shí)習(xí),,其中的酸甜苦辣,正在經(jīng)歷的我們深有體會(huì),,正所謂“如人飲水,,冷暖自知”。現(xiàn)在的我們慢慢在成長(zhǎng),,從一開(kāi)始進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的迷茫,,不自信,面對(duì)病人的各種緊張與不安,,到現(xiàn)在從容的與病人交談問(wèn)病史,,體格檢查,開(kāi)醫(yī)囑等,,正一步步的證明著我們的成熟,。
臨床實(shí)習(xí)后,感想諸多,,在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,,在老師和同學(xué)的幫助下,自己的適應(yīng)很快的適應(yīng)了新的環(huán)境,,熟悉了醫(yī)院的流程,,并開(kāi)始跟隨老師開(kāi)始臨床的工作。遇到不懂的問(wèn)題,,老師也耐心教導(dǎo),。就如第一次問(wèn)病史,老師在身后打氣說(shuō)別緊張;第一次給病人做體格檢查,,老師在身邊指導(dǎo),,把錯(cuò)漏的糾正補(bǔ)充;第一次換藥,老師強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念;第一次上手術(shù),,老師教洗手教穿手術(shù)衣,。這些曾經(jīng)都是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)過(guò)的東西,但老師仍是不厭其煩的耐心教導(dǎo),,這一切的一切都讓初上臨床的我們心存感激,。但相對(duì)的,我們的動(dòng)手能力很差,,在臨床上,,實(shí)習(xí)生自己操作的機(jī)會(huì)很少,一方面因?yàn)槲覀兊幕A(chǔ)知識(shí)不牢固,,一方面還是形式所逼,,現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系緊張,以至于老師也不敢放手的讓我們操作,,更多時(shí)候我們都是在旁邊觀看,,遇到不懂的可以問(wèn)老師或是回去看書(shū),。偶爾一些簡(jiǎn)單的操作老師也會(huì)讓我們自己動(dòng)手,但有時(shí)候習(xí)慣了做一個(gè)旁觀者,,一到自己操作還是會(huì)手忙腳亂,,所以很多東西無(wú)論多簡(jiǎn)單,只有自己實(shí)踐過(guò),,才會(huì)銘記于心,。
實(shí)習(xí)就要臨近尾聲,一年不算短,,細(xì)數(shù)自己輪轉(zhuǎn)過(guò)的科室不算少,,學(xué)到的東西也不算少,但每個(gè)科室兩個(gè)星期,,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是短暫的,,每到一個(gè)科室,了解熟悉科室的常見(jiàn)病種,,熟悉老師所管的病人,,這是主要任務(wù),當(dāng)我們開(kāi)始適應(yīng)的時(shí)候,,又要轉(zhuǎn)科了,,如此快節(jié)奏的輪轉(zhuǎn)有時(shí)候會(huì)讓我們更多的只是了解或是熟悉,而非真正的掌握,。
還有兩個(gè)月實(shí)習(xí)就要結(jié)束,,這一年,算是我們身份的一個(gè)過(guò)渡期,,醫(yī)院是我們讓理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)鏈接點(diǎn),,不但教會(huì)了我們臨床思維、臨床技能,,讓我們適應(yīng)臨床階段的生活,,還教會(huì)了我們?yōu)槿颂幨溃绾巫龅竭m者生存,。在這里,我們既是學(xué)生的身份,,又是醫(yī)者的身份,,在慢慢褪下學(xué)生的青澀,披上醫(yī)者的光環(huán)的時(shí)候,,我們更多地是對(duì)醫(yī)院,、對(duì)老師的感激,感激他們對(duì)即將步入社會(huì)的我們的激勵(lì)與鼓舞,。
實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)入十月份了,,這些時(shí)間以來(lái)我們?cè)桨l(fā)感覺(jué)到教師這個(gè)職業(yè)的神圣感,。學(xué)高為師,身正為范,,不錯(cuò)的,。要真正做成一個(gè)合格的教師,是不僅僅要求備課充足,,上課能把握課堂,,課后檢查批改作業(yè)這些基礎(chǔ)的教師規(guī)范,還要在學(xué)習(xí)中認(rèn)真分析每一位學(xué)生的性格特征以及學(xué)生該學(xué)科學(xué)習(xí)情況,,在生活中,,盡自己所能去幫助有困難的學(xué)生。
教生物的我,,一般會(huì)找一些生物有關(guān)的科普視頻來(lái)提高大家的學(xué)習(xí)興趣,,并且在生活中和本班學(xué)生們相處的非常好,記得有次開(kāi)學(xué),,上課時(shí)候,,大家都把自己從家里帶來(lái)的吃的分享給我,我覺(jué)得很幸福,。當(dāng)然,,同學(xué)們也有遇到困難的時(shí)候,比如有個(gè)女孩接熱水燙傷手,,我也細(xì)心的照顧她,。玩的一次是我和我的學(xué)生們一起完成黑板報(bào)。我以后會(huì)更加努力,,不管是教學(xué)還是生活中,,都盡我所能。
經(jīng)過(guò)了又一周的實(shí)習(xí),,我對(duì)辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉,。雖然我們的工作量不是很多,但是我一直保持著清醒的頭腦,,隨時(shí)預(yù)備著學(xué)習(xí),。我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到態(tài)度之于工作的重要性。無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,,認(rèn)真,,細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的,沒(méi)有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度,。如果我們不改變對(duì)工作的態(tài)度就會(huì)被工作牽著走,。對(duì)于工作態(tài)度的認(rèn)識(shí),我總結(jié)如下:
一小事大做。
對(duì)待工作,,無(wú)論是多瑣屑的工作,,都要全神貫注,認(rèn)真對(duì)待,,不能馬虎,。因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié),越是不會(huì)引起重視,,就越容易出錯(cuò),。比如像我們做核對(duì)文件之類的工作,稍一不慎,,就會(huì)遺漏,,或者登記錯(cuò)誤。所以說(shuō)細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的,。
二平和的處事態(tài)度,。
在工作中,浮躁是最要不得的,。盡管每天面對(duì)的是簡(jiǎn)單的反復(fù)的工作,,容易把我們對(duì)工作的熱情消磨掉,因此人有可能懈怠下來(lái),。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的,,工作的頻率也是不固定的,因此需要保持平和的工作態(tài)度,,調(diào)整自己的工作步伐,,以便從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
存在問(wèn)題:
工作技巧不夠嫻熟,,不夠細(xì)心,,辦事有點(diǎn)急進(jìn)。
改進(jìn)方案:
在日常的生活,,學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己,,養(yǎng)成認(rèn)真,細(xì)心的好習(xí)慣,,并把這些好習(xí)慣帶到工作上,。
一直認(rèn)為,實(shí)習(xí)每周交的小結(jié)都是冠冕堂皇的華麗垃圾詞藻,,寫(xiě)在blog上的即使粗鄙才是自己最想說(shuō)的話,。
看到這里,似乎靜配就是一個(gè)無(wú)聊的溫床,,但靜配卻是我待過(guò)最開(kāi)心的地方,因?yàn)殪o配的人都很有意思。
人物一:金jj,。
很可惜,,枉費(fèi)我閱花無(wú)數(shù),卻實(shí)在想不出有比她更可愛(ài)的mm,。金jj的可愛(ài)絕對(duì)是綠色環(huán)保路線,,無(wú)添加劑無(wú)防腐劑無(wú)一絲人工的雕琢。最喜歡看到她拿著可口可樂(lè)或是被大家逼迫買東西的時(shí)候,,那種笑的樣子實(shí)在太可愛(ài)了,。古龍說(shuō):會(huì)笑的女人生活總不會(huì)太慘。金j又那么善良,,對(duì)我又那么照顧,,嗯,期待你當(dāng)上靜配大姐頭的日子,。
人物二:邱伯伯,。
人物三:老王。
老王是個(gè)女性,,大約38歲吧,,我猜。我自認(rèn)為我算看電影看得多的人了,,可和看片如呼吸的老王一比,,我實(shí)在都不好意思和人說(shuō)我喜歡看電影。老王屬于博覽群片型,,主攻恐怖片,,按照她的說(shuō)法是至今沒(méi)有一部恐怖片讓她害怕。
老王還喜歡看小說(shuō)月報(bào),,產(chǎn)哥雖然頭天偷書(shū)看被罵,,但也不得不在內(nèi)心佩服下老王的強(qiáng)悍。在小說(shuō)和電影方面,,老王簡(jiǎn)直就是一部活的百科全書(shū),。
實(shí)習(xí)時(shí)候外表被老王稱贊過(guò)一次,雖然內(nèi)心知道自己也就中等相貌,,但著實(shí)還是high了幾十秒,,至于內(nèi)容,防止被好男兒fans團(tuán)扁死,,還是忽略吧,。
靜配的活真是無(wú)聊,靜配的人真是絢麗,,在靜配沒(méi)有一絲的無(wú)聊,,因?yàn)殪o配的氛圍就是那么可樂(lè)。
工作了一周,最大的改變就是身份的轉(zhuǎn)換,,從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)職員,,經(jīng)歷的是之前所沒(méi)接觸到的,不同之處不僅僅是知識(shí)上的不同,,還有很多做人處事的原則也和學(xué)校的大不一樣,。畢竟是第一周,對(duì)現(xiàn)在的生活很充滿新鮮感,、期待和幻想,,對(duì)自己很有信心,這也許是自己的另一片展示自己的天地,,或許可以更好的認(rèn)識(shí)自己,。
在學(xué)校只學(xué)習(xí)了軟件的各工具的使用,或是給一個(gè)圖讓你做,,如今接觸到的是給你一個(gè)要求,,一個(gè)概念,你得按要求做出效果圖,,第一份作業(yè)就是文字排版,,這個(gè)還算簡(jiǎn)單,在學(xué)校已經(jīng)學(xué)了這個(gè)軟件,,只要細(xì)心就差不多沒(méi)問(wèn)題,,唯一不同的是在工作中得考慮到材料問(wèn)題,所以要考慮到實(shí)際進(jìn)去圖片大小的排版,,這周還做了幾個(gè)小畫(huà)面,,還初步了解了文泰刻繪這個(gè)軟件。接觸的東西越來(lái)越多,,對(duì)自己很有信心,。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,,因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心,,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用,。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,,讓老板放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè),?!安环e跬步,,無(wú)以致千里”,“江海不拒細(xì)流,,方能成其大”“一屋不掃,,何以掃天下?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
這周慢慢的進(jìn)入了狀態(tài),,做的事多了,單子的類型也不一樣了,,上周的我只排些小畫(huà)面,,自己這關(guān)過(guò)了之后還得讓老板定稿,原來(lái)很多事情做過(guò)了記住了下次就簡(jiǎn)單了,,像是橫幅的排版,,只要記住字的排版格式和字高就可以了,所以第一次做了之后,,以后就自己給自己定稿,,然后直接發(fā)出去加工了,這就是一個(gè)跨步,,我會(huì)努力的,,相信自己會(huì)學(xué)到很多。也會(huì)嚴(yán)格的要求自己,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。