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售后質(zhì)量承諾書(shū)篇一

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2,、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng)。

3,、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn),。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試,、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè),、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè),、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi),。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決,，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

投標(biāo)人：______有限公司,。

投標(biāo)人代表(簽字)：_________。

日期：20___年___月___日

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇二

第一,、本公司按iso9001：質(zhì)量體系要求,，對(duì)原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理,，保證不合格的原材料不進(jìn)廠,，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠,。

第二,、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。

第三,、客戶必須嚴(yán)格按照安裝說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)安裝,，對(duì)于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對(duì)于正確安裝的情況,，在正常使用壽命內(nèi),，我公司對(duì)所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。

第四,、本公司按iso9001：質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組,。

第五、本公司保證嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿意的產(chǎn)品,。

第六、本公司對(duì)所銷售產(chǎn)品,，二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng),，終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，由供方負(fù)責(zé),，實(shí)行“三包”（包修、包退,、包換）服務(wù)，并承擔(dān)修理,、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用,，質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用。

第七,、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持，在保修期內(nèi),，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,，公司保證在接報(bào)后，珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,，外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù),，本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)使用,。

承諾人：xxx。

時(shí)間：x年xx月xx日,。

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇三

為提高產(chǎn)品銷售量與客戶滿意度,，很多公司都會(huì)有產(chǎn)品售后。

承諾書(shū),。

第一,、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對(duì)原材料進(jìn)廠,、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理,，保證不合格的原材料不進(jìn)廠，不合格的半成品不流入下工序,，不合格產(chǎn)品絕不出廠,。

第二,、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。

第三,、客戶必須嚴(yán)格按照安裝,。

說(shuō)明書(shū)。

的要求來(lái)安裝,，對(duì)于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi),。對(duì)于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi),，我公司對(duì)所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù),。

第四、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組,。

第五、本公司保證嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿意的產(chǎn)品,。

第六、本公司對(duì)所銷售產(chǎn)品,，二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng),，終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，由供方負(fù)責(zé),，實(shí)行“三包”(包修、包退,、包換)服務(wù),，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用,，質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用,。

第七、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持,，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,，公司保證在接報(bào)后,，珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù),，本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)使用。

承諾人：xxx,。

時(shí)間：xxxx年xx月xx日,。

首先,，感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的功能測(cè)試,，確保每一件產(chǎn)品在良好合格的狀態(tài)交付給客戶,。測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

全部產(chǎn)品免費(fèi)保修或軟件升級(jí)___1__年,，即___1__年的質(zhì)保期/服務(wù)期,，質(zhì)保期/服務(wù)期內(nèi)提供上門(mén)維修服務(wù);質(zhì)保期/服務(wù)期后，只收取設(shè)備或產(chǎn)品成本費(fèi),。

如遇以下任何情況,，本公司將不予免費(fèi)更換及免費(fèi)維修：由于地震、火災(zāi),、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障,。

承諾人：xxx。

時(shí)間：xxxx年xx月xx日,。

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、設(shè)備的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)驗(yàn)收,。

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三,、交貨期承諾：

1,、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底,。

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。

3,、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

承諾人：xxx,。

時(shí)間：xxxx年xx月xx日,。

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇四

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的'原則向您鄭重承諾：

1,、設(shè)備的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,，待設(shè)備被確認(rèn)驗(yàn)收。

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底,。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意,。

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

4,、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇五

為公司秉持全方位、高品質(zhì),、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù),。

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說(shuō)明書(shū)、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸x有限公司所有,。

x有限公司。

20xx年5月9日,。

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇六

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品,，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1,、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。

2,、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購(gòu)買(mǎi)的組電腦，均享受?chē)?guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù),。

3,、專業(yè)組：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的機(jī)質(zhì)量,。

4,、誠(chéng)實(shí)守信：xxxx電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨,。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù),。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購(gòu)買(mǎi)組電腦的客戶,，如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。

6,、售后服務(wù)：

a,、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù),。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù)，只收取來(lái)回車(chē)費(fèi),。

xxx,。

20xx年x月x日。

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇七

為公司秉持全方位,、高品質(zhì),、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾,。

1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換,。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7,、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

二,、運(yùn)輸方式,。

1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿意為止,。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

三,、退換貨物承諾,。

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說(shuō)明書(shū)、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明,。

2,、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換,。

3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b,、非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

c,、未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e,、超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸___有限公司所有,。

__有限公司,。

20__年5月9日。

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇八

我公司生產(chǎn)的系列水處理設(shè)備,，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年,，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，本廠負(fù)責(zé)保修,、包換,，一年質(zhì)保期滿后，本廠對(duì)易損部件優(yōu)先,、優(yōu)惠,，以成本價(jià)供應(yīng)，并提供終身服務(wù),。本廠所提供的主體設(shè)備使用壽命均保證在十年以上,，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失,，本公司負(fù)責(zé)賠償,。

售后服務(wù)承諾

對(duì)于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾：

一,、我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包,，即：包質(zhì)、包換,、保修;

二,、合同簽訂后，保證保質(zhì),、保量,，按時(shí)交貨;

三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達(dá)到合同指標(biāo),，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問(wèn)題造成系統(tǒng)驗(yàn)收不合格,，我廠將及時(shí)整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費(fèi)用由我廠承擔(dān),。

四,、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對(duì)需方操作、維修人員的培訓(xùn),，并能獨(dú)立操作;

五,、對(duì)于需方的技術(shù)咨詢，隨時(shí)給予解答;

當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題的信函或電話后,，保證24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),，并于2個(gè)工作日內(nèi)派出服務(wù)人員,，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題,。

承諾人：xx

時(shí)間：xx年x月x日