每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

二,、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,，我廠提供場(chǎng)地，設(shè)備,、和專業(yè)人員維修,。

三、 到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油,、空氣格,、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費(fèi)用,，不收取工時(shí)費(fèi),。

四、 我廠提供所有出租車車免費(fèi)調(diào)試服務(wù),。

五,、 車輛如需更換燃?xì)馀浼模覐S只收取配件費(fèi)用,，不收工時(shí)費(fèi),，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器,、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)

六,、 車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費(fèi)用由需方承擔(dān)，我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi),。

七,、 車輛在外需要外出施救的，在兩城區(qū)內(nèi),，只收取材料費(fèi),，工時(shí)費(fèi)、不收取施救費(fèi)

八,、 如車輛在外發(fā)生交通事故,，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

九,、 我廠提供24小時(shí)維修服務(wù)汽車維修服務(wù)承諾書4篇汽車維修服務(wù)承諾書4篇,。

十、 車輛如需調(diào)試,，應(yīng)快捷免費(fèi)給車輛進(jìn)行調(diào)試,，如車輛在正常磨損，需要更換材料,，材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)，我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi),。(注:大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)

十一,、 車輛如需板金修復(fù)、噴漆的,，所產(chǎn)生的材料費(fèi)用,、工時(shí)費(fèi)由客戶承量，我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn),。(學(xué)生住宿承諾書)

十二,、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛，我廠提供免費(fèi)洗車服務(wù),。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

(驗(yàn)收規(guī)程,、內(nèi)容、產(chǎn)品確認(rèn),、防偽說明)

投標(biāo)方：*******科技有限公司

為了更好地服務(wù)于廣大用戶,，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢,、設(shè)備選型、解決方案,，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能,、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持,、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

1,、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可,。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),，有3c標(biāo)志,，獲iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

1,、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日),，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲(chǔ)調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備,，按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn).

1,、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2,、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4,、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5,、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),，免人工費(fèi);

6,、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內(nèi),，福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;

8,、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9,、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問題;

1,、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝的.,。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,。

2,、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師,、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí),，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備,，保守用戶的商業(yè)機(jī)密,、技術(shù)機(jī)密;

1 驗(yàn)收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收,。

2 初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,，由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量,、外包裝等進(jìn)行檢查,、核對(duì)、即初驗(yàn)收,。

3 初驗(yàn)收后,，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求,。在此期間,，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用,。

1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物,，則無條件退貨,，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修,、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修,。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi),。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個(gè)月,、半年、全年),。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87112435,，0591-87112436,，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話,，通過詢問故障情況,，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,，攜帶相關(guān)配件,、軟件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后,，填寫服務(wù)報(bào)告;

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶,，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,，并做記錄存檔。

“顧客至上,、服務(wù)至上,、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,，“為您想得遠(yuǎn),、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失,。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修,，您可選擇有償服務(wù)。

1,、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí);

2,、因未按說明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;

3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

4,、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,。

為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),，歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,，提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話：**,。

真誠希望奧立威服務(wù)讓您更加滿意,。

公司名稱：福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

公司地址：福州市狀元街99號(hào)匯福花園福華樓305室

日期：20xx年12月16日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

一,、售前服務(wù)

1,、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

2,、技術(shù)方案,，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流,、商務(wù)交底,。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo),。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),，積極配合好貴公司選

擇滿意的產(chǎn)品制造商,。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品,，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理,、性能可靠的產(chǎn)品。

二,、售中服務(wù)

1,、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì),，精益求精,，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展,，并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要,，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法,，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,。

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求,，又便于以后的維修、配件供應(yīng),。

3,、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

所有工作能夠有條不紊的開展,。

三,、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn),。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3,、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面,，做長期的技術(shù)支持,。在貴單位使用吊車期間，提供24小時(shí)的維修,，以保證用戶使用要求,。

4、供應(yīng)備件及時(shí),、確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

為加強(qiáng)行業(yè)自律,，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競(jìng)爭,，營造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,，我們鄭重承諾：

1.自覺遵守《消法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律,、法規(guī)和政策,，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

2.鼓勵(lì),、支持開展合法,、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭,，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭,。

3.自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不利用格式合同,、店堂告示,、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

4.在商量質(zhì)量上,，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證,、照,、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn),，不經(jīng)銷腐爛變質(zhì),、過期失效等國家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,，對(duì)商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進(jìn)。

5.在價(jià)格管理上,，嚴(yán)格遵守國家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量正確,，不搞價(jià)格欺詐,。努力爭創(chuàng)價(jià)格誠信，自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督,。價(jià)格舉報(bào)電話：12358，消費(fèi)舉報(bào)電話12315,。

6.自覺抵制假證書,，并積極檢舉,、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,，經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳,，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

8.嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問題,，積極賠償消費(fèi)者的損失,。

9.自覺支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外,，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品,、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語。

11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),，營造公平競(jìng)爭,、誠信經(jīng)營和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

承諾單位：xxxx

承諾日期：20xx年xx月

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

為構(gòu)建誠信經(jīng)營,、公平競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境,，加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，推動(dòng)建設(shè)“質(zhì)量強(qiáng)國”，本企業(yè)向社會(huì)鄭重承諾:

一,、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,，滿足人們?nèi)罕妼?duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心,。

二,、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《計(jì)量法》等法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假,、不售假,，杜絕虛假宣傳,，堅(jiān)決抵制假冒偽劣、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為,，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益,。

三、加強(qiáng)全員,、全過程,、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法,，完善計(jì)量保證體系,、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料,，生產(chǎn)過程,、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷售全過程的照顧質(zhì)量控制。

四,、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報(bào)告制度,，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,，及時(shí)解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴,，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),。

本單位嚴(yán)格履行以上承諾,。如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開,。

承諾單位(蓋章) 法定代表人(簽字):

組織機(jī)構(gòu)代碼:

時(shí)間:xxxx年xx月xx日