心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),，將其作為一種寶貴的財(cái)富,，不斷積累和分享。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇一

其實(shí),，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天,，它的力量是如此之大,，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒,，無(wú)法吼叫,，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕,。

微笑服務(wù)是建行的服務(wù)理念之一,，也是對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，全國(guó)的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí),，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到,，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來(lái),，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒,，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露,，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露,。

曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客,。用惡du的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,，如果不是為了工作紀(jì)律,，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事,，只見(jiàn)她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎,？”這件事的結(jié)果不用我說(shuō),，大家也能猜得出來(lái),，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”她的微笑不僅感動(dòng)了客戶,，更感染了周圍的同事們，大家都說(shuō),，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里,。

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銀行心得體會(huì)和感悟篇二

銀行,，作為金融行業(yè)的重要組成部分，承載著社會(huì)資金的流動(dòng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。在這個(gè)行業(yè)中工作已有數(shù)年,，我深深地感受到了銀行的與眾不同之處。在這段時(shí)間里,，我積累了許多心得體會(huì)和感悟,，下面我將以五段式為結(jié)構(gòu)，分享我在銀行工作中所體會(huì)到的種種,。

首先,，銀行是一個(gè)高度規(guī)范的行業(yè)。作為金融行業(yè)的一份子,，銀行必須遵守一系列的法律法規(guī)和內(nèi)部制度,，以確保交易的公平、安全和合法,。這些規(guī)范要求我們嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn),，確保資金的安全，同時(shí)也保護(hù)顧客的權(quán)益,。在這個(gè)規(guī)范的環(huán)境中,，我們不能有絲毫的馬虎和草率,，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一筆交易和每一個(gè)細(xì)節(jié)。這使得銀行的工作流程井然有序,，給顧客帶來(lái)了信心和安全感,。

其次，銀行是一個(gè)高度服務(wù)的行業(yè),。顧客是銀行的生命線,，相較于其他行業(yè)，銀行工作尤為注重對(duì)顧客的服務(wù),。無(wú)論是個(gè)人客戶還是機(jī)構(gòu)客戶,，無(wú)論是儲(chǔ)蓄、貸款還是理財(cái),，銀行都力求為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最專業(yè)的建議,。這要求我們必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，了解各種產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn),，以便能夠更好地服務(wù)顧客,。而與顧客的互動(dòng)也考驗(yàn)著我們的溝通和協(xié)調(diào)能力，只有與顧客保持良好的溝通,，才能更好地滿足他們的需求,，獲得他們的信任。

第三,，銀行是一個(gè)高度學(xué)習(xí)的行業(yè),。銀行的業(yè)務(wù)日新月異，不斷涌現(xiàn)出新的金融工具和技術(shù),。作為銀行的員工,，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，才能應(yīng)對(duì)這個(gè)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn),。我們需要學(xué)習(xí)金融學(xué),、法律法規(guī)、銀行的內(nèi)部運(yùn)作等基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí)也需要學(xué)習(xí)市場(chǎng)的變化,、行業(yè)的趨勢(shì)、新的金融產(chǎn)品等具體知識(shí),。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四,，銀行是一個(gè)高度團(tuán)隊(duì)的行業(yè),。在銀行的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的,。銀行的業(yè)務(wù)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和部門,，需要不同崗位的員工協(xié)調(diào)配合才能保證流程的順利進(jìn)行,。而且，銀行的員工之間還需要相互合作和借助彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，來(lái)解決各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是完成任務(wù)，更是通過(guò)合作與他人的交流和互動(dòng)中,，共同成長(zhǎng)和提高,。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是重要的,，只有團(tuán)結(jié)才能共創(chuàng)輝煌,。

最后，銀行是一個(gè)高度責(zé)任的行業(yè),。作為金融行業(yè)的一員,，我們的工作涉及到大量的資金和客戶的利益，負(fù)責(zé)任是我們的基本準(zhǔn)則,。我們必須時(shí)刻保持對(duì)顧客和公司的利益的關(guān)注和保護(hù),，并時(shí)刻謹(jǐn)記自己的角色和職責(zé)。同時(shí),，我們要時(shí)刻保持自身的專業(yè)素養(yǎng)和道德底線,，堅(jiān)決杜絕一切違反法律和道德的行為，始終維護(hù)金融行業(yè)的聲譽(yù)和形象,。

在銀行這個(gè)特殊的行業(yè)中工作，給了我很多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),。在這個(gè)過(guò)程中,，我深深體會(huì)到了銀行的規(guī)范、服務(wù),、學(xué)習(xí),、團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任。這些體會(huì)和感悟時(shí)刻提醒著我要時(shí)刻保持敬業(yè)與專業(yè)的態(tài)度,，不斷提升自己的能力和素質(zhì),，為金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行心得體會(huì)和感悟篇三

前期,，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我社各分社員工等一行到__去進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國(guó)際化城市里,，面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制,、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市，感觸甚多,。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況,，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出：

一,、具備現(xiàn)代營(yíng)銷的新觀念。

在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù),，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題,，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì),。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）,。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

二,、學(xué)習(xí)能力決定工作能力,。

在__學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì),，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用,，取可取之處,。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走,，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛,。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對(duì)不同崗位,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,；面對(duì)新形勢(shì)的要求，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域,，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng),。思想新、學(xué)歷高,，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高,。要具有知識(shí)化,、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì),，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任,。

總之,，在__信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì),，提高了工作效率,，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活,、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng),；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒,，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行心得體會(huì)和感悟篇四

20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,，無(wú)論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下,。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),。

在過(guò)去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針,、政策,，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，以科學(xué)的理論武裝自己,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,。

二、愛(ài)崗敬業(yè),，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

在日常的工作中,，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行,、愛(ài)一行,、專一行”，牢固樹(shù)立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識(shí),，全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì)，每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù),，把好質(zhì)量關(guān),，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件,，保證工作的有序開(kāi)展,。牢固樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督,，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人,。

三,、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé),。

在過(guò)去的工作里,，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì),、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證,、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳,、當(dāng)日核對(duì)，做到要素齊全,、內(nèi)容真實(shí)完整,、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”,、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,，堅(jiān)持一日三核庫(kù)制度,。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確,、字跡清晰,、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,，各種報(bào)表,、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。

四,、增強(qiáng)防范意識(shí),，落實(shí)“三防一保”,。

能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處,。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控,，同時(shí)加強(qiáng)憑證,、印章管理，從源頭上防范案件,。以身作則，職工職責(zé)明確,，防范意識(shí)到位,，確保了安全無(wú)事故。

五、有成績(jī)也有不足之處,。

經(jīng)過(guò)幾年的工作,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但也存在很多的`不足之處,，如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，尤其是對(duì)新變更的制度,、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí),，為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。

銀行心得體會(huì)和感悟篇五

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，員工的壓力也越來(lái)越大,，很多銀行員工都處于亞健康的狀態(tài)。下面是本站小編為大家整理的銀行工作,。

感悟,，供你參考!

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái),，我一直在一線柜面工作,，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)。三年來(lái),，在商業(yè)銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上,，勤奮自律,，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心,。

一,、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)。

進(jìn)入行業(yè)銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位,。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年,。

當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對(duì)焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī),，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及,。

規(guī)章制度。

逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作重要的是如何將它做的好做的更好,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,，這時(shí)的我還忙碌地工作著,，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì),、做好、做精,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。商業(yè)銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù),，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著商業(yè)銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》,、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰冶话才诺叫刨J業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,，開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的信貸方面人員請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程,。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換,。

在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn),。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，認(rèn)真細(xì)致,，扎實(shí)投入,，一步一個(gè)腳印。

進(jìn)入商業(yè)銀行三年來(lái),，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在商業(yè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同商業(yè)銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

早上9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),，能夠說(shuō)明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模,。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認(rèn)后,，讓我登記一下,，并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間,，看到的都是熟悉的面孔,，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐,，我坐了一會(huì),，他在聊電話，后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì),，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的,。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了,，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷,，就當(dāng)即明了,，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜，他們終于開(kāi)始“處置”我了,。

呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習(xí)生須知,，我看了又看，記住了：好學(xué),，多問(wèn),，多想，多了解銀行業(yè)務(wù),，體會(huì)銀行文化,，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員??其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行,。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū),，但核實(shí)之后南山區(qū)沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊,。mygod,，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,，他們理所當(dāng)然的想法,，對(duì)于招行的缺乏認(rèn)識(shí)，造成時(shí)間的浪費(fèi),，無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺(tái)問(wèn)路,。暈!

終于到了南山支行，胡先生看架勢(shì)也像人力資源出身的,。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn)，說(shuō)話聲音干凈，音量小,，清晰。他問(wèn)我要,。

簡(jiǎn)歷。

我沒(méi)有帶網(wǎng)上也沒(méi)有保存,。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對(duì)我的問(wèn)話：畢業(yè)院校籍貫專業(yè)??快要到中午了標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯,。午飯剛上我就被拉去見(jiàn)行長(zhǎng)南山支行行長(zhǎng)姓王辦公室比胡先生它們那個(gè)5——6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(zhǎng)簽我感覺(jué)到行長(zhǎng)用眼角看了我一下我也調(diào)整自己的站姿學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然當(dāng)然西裝革履就是有精神有派頭,。問(wèn)了我?guī)讉€(gè)一般問(wèn)題和不會(huì)回答的意向后(胡先生一直有做記錄),。他同我握了握手讓我先實(shí)習(xí)。

胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn),，要了我手機(jī),，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開(kāi)始上班,，要穿職業(yè)套裝,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_(tái)工作人員,，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字,，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值,，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊,，而現(xiàn)實(shí)中,，我們卻也心酸的明白,，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的,。要做好服務(wù),，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力,、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn),、集體的形象在是服務(wù)意識(shí)的最明顯的外在表達(dá),，工作人員的妝容衣著，行為舉止,，和客戶溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),，舉止姿態(tài)，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式,。

1儀容服飾的形式美,。

對(duì)于銀行女職員來(lái)講，工作場(chǎng)合應(yīng)化職業(yè)淡妝,。這不僅會(huì)讓自己容光煥發(fā),、增強(qiáng)自信、精神飽滿,，更是表示對(duì)客戶的一種尊重,。對(duì)于男性員工來(lái)講，也應(yīng)剃須修面,，頭發(fā)整齊,，體現(xiàn)良好的儀容儀表。

職場(chǎng)中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美,。統(tǒng)一設(shè)計(jì),、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美,，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。通過(guò)統(tǒng)一著裝,，也可以強(qiáng)化員工的角色意識(shí),、責(zé)任意識(shí)。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一,，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌,。

2.注意姿態(tài)行為的形式美。

拿一線工作人員的坐姿來(lái)講,，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感,。而不應(yīng)是散漫的,，懶洋洋的感覺(jué)。

3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”,。笑容是世界上最佳的溝通手段,，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離,，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍,。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌,、熱情,、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度。

4.注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美,。

銀行工作人員在語(yǔ)言表達(dá)的有聲語(yǔ)言運(yùn)用方面,，要注意音高、音量,、語(yǔ)速,、停頓、連接,、重音,、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等處理技巧：態(tài)勢(shì)語(yǔ)言方面,，要注意包括表情,、眼神、手勢(shì)等無(wú)聲語(yǔ)言要素的表達(dá),。

5,、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場(chǎng)所也是形象的一種體現(xiàn),。

二,、扎實(shí)的專業(yè)基本功，良好的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)是我們的武器,，是我們保證服務(wù)的基礎(chǔ),。在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個(gè)方面提高自己的專業(yè)素質(zhì),，比如國(guó)家的心得政策法律法規(guī),，信用社的新規(guī)定、新思想,，新的機(jī)械設(shè)備的掌握,，新的辦公軟件的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，新的辦公方法的學(xué)習(xí)掌握,，對(duì)各個(gè)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施,，客戶提出的越來(lái)越多的新的問(wèn)題等,，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹(shù)立“沒(méi)有最好,，只有更好”的思想態(tài)度,，精益求精，力求上進(jìn),，讓我們的武器更亮,，更準(zhǔn)。

三,、“以客戶為中心”為基礎(chǔ)的“深入人心”的服務(wù)是我們工作的核心,。

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心,、耐心,、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心,，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重,。“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是我們服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。做好服務(wù)工作，取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),，細(xì)心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

針對(duì)以上幾點(diǎn)對(duì)比自身,，我還存在許多不足,，在接下來(lái)的工作中必須加倍努力，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，著裝得體,，鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體態(tài)、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)等,，在專業(yè)技術(shù)上要求學(xué)苦練,，在服務(wù)上要更“靠近”客戶，朝著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力,，爭(zhēng)取在各個(gè)方面得到長(zhǎng)足進(jìn)步,，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。

銀行心得體會(huì)和感悟篇六

第一段：介紹銀行加班現(xiàn)象的背景和重要性（200字左右）,。

近年來(lái),，隨著金融行業(yè)的飛速發(fā)展，銀行成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量之一,。然而,，由于客戶需求以及業(yè)務(wù)量的增加，銀行員工面臨著巨大的工作壓力,。為了應(yīng)對(duì)這些壓力,，加班已成為銀行員工常見(jiàn)的工作現(xiàn)象。作為一名銀行從業(yè)者,，我深深體會(huì)到銀行加班的意義和價(jià)值,，也有了一些心得與體會(huì)。

第二段：加班的利與弊（200字左右）,。

銀行加班給員工帶來(lái)諸多利益,。首先，加班提高了工作效率,。尤其是在繁忙的業(yè)務(wù)高峰期,，加班能夠幫助員工更快地處理客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量,。其次,，加班也是提升個(gè)人能力的過(guò)程。通過(guò)不斷地加班和處理各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題,，員工的業(yè)務(wù)能力和解決問(wèn)題的能力都將有所提升,。然而，加班也存在一些弊端,。長(zhǎng)期加班會(huì)導(dǎo)致員工身心健康出現(xiàn)問(wèn)題,，甚至引發(fā)職業(yè)倦怠和工作壓力過(guò)大等問(wèn)題,。因此，合理安排和管理加班時(shí)間必不可少,。

第三段：提高工作效率的思考（300字左右）,。

在實(shí)際工作中，我嘗試了一些提高工作效率的方法,。首先,，我意識(shí)到時(shí)間管理的重要性。通過(guò)合理安排工作任務(wù)的優(yōu)先級(jí),，合理分配工作時(shí)間,，我能夠更加高效地完成任務(wù)。其次,，我注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。合理分工，準(zhǔn)確溝通,，充分利用團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，可以大大提高工作效率。此外,，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，提升自己的能力水平，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和繁忙的工作環(huán)境,。所有這些努力都使我在處理工作中事半功倍,，提高了自己的工作效率。

第四段：加班帶來(lái)的改變和收獲（300字左右）,。

在長(zhǎng)期的加班過(guò)程中,，我逐漸體會(huì)到了加班帶來(lái)的改變和收獲。首先,，加班培養(yǎng)了我的責(zé)任心和敬業(yè)精神,。面對(duì)工作的艱辛和困難，我始終堅(jiān)持不懈地加班,，不斷提升自己的專業(yè)能力和解決問(wèn)題的能力,。其次，加班磨礪了我的意志力和抗壓能力,。面對(duì)各種工作壓力,，我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，保持積極向上的工作態(tài)度,。最重要的是,，加班讓我更加珍惜時(shí)間，認(rèn)識(shí)到時(shí)間的寶貴性。意識(shí)到時(shí)間的稀缺性,，我更加懂得如何合理規(guī)劃時(shí)間,，更好地平衡工作和生活。

第五段：對(duì)加班管理的建議和總結(jié)（200字左右）,。

為了更好地管理加班，提高員工的工作效率和生活質(zhì)量,，我建議銀行應(yīng)該合理安排員工的工作任務(wù),，避免過(guò)度加班。同時(shí),，銀行應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提供更多資源和支持，幫助員工提升自己的能力和專業(yè)水平,，以更好地應(yīng)對(duì)工作壓力,。另外，建立良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化,，可以激勵(lì)員工積極工作,。總之,，在加班的過(guò)程中,，通過(guò)合理安排和管理加班時(shí)間，有效提高工作效率和心理健康,，銀行員工的工作熱情和創(chuàng)造力將得到充分發(fā)揮,，為銀行的持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

（以上為開(kāi)頭段+三個(gè)主體段+結(jié)尾段的例子,，實(shí)際使用時(shí)請(qǐng)根據(jù)需要調(diào)整字?jǐn)?shù)和段落長(zhǎng)度,。）。

銀行心得體會(huì)和感悟篇七

我們一提到青年,，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃,，富有活力等字眼。是的,，在任何一個(gè)時(shí)代,，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性,，最富有生命力的群體,。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升農(nóng)行的整體形象,，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉,。一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),，比以往任何時(shí)侯更為重要,，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行,，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),，會(huì)使用它,，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等,。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉,。只有學(xué)習(xí),，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快，理解能力強(qiáng),，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。二、立足本職崗位,，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人,，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流,，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān),，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失,，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉,，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法,，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

三,、樹(shù)立‘行興我榮,，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新當(dāng)前,，建行，中行已先后成功上市,，工行也在積極做上市前的籌備工作,，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,，盡管人們的關(guān)注合情合理,，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了農(nóng)行的品牌形象,。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高,，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工,，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心,，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,，打造農(nóng)行一流的品牌,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇八

為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺(jué)意猶未盡,，xx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了非常新穎的觀念,。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷,、管理,、策劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍,，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要,。結(jié)合了自已工作實(shí)際,，通過(guò)認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí),、自查,、我感覺(jué)受益非淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧,，受益良多,。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：

首先,，做為支行行長(zhǎng),，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉,，要提高自己的思維能力,，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀,，文明用語(yǔ),，禮貌待人，親切溫和地與人溝通,，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量,，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的,、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高,，這在平時(shí)的工作中,，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo),、同事都曾給我指出過(guò),，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧,，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍,，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面,。

其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù),，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃,，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷工作,。積極發(fā)動(dòng)職工,，合理營(yíng)銷策劃，充分把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗,。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi),。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以使客戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷人員樹(shù)立良好的形象,，不能丟三落四,，言辭激烈，要增強(qiáng)自信,，充滿信心,，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng),，更好的取得客戶信任,。

再次，發(fā)展新的客戶,，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍,，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求,。尋找目標(biāo)客戶來(lái)源,，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷人員一定要勤奮,、敬業(yè),。為了獲得更多的客戶，更快地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向,，掌握客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶,，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取,，積極向上,，百折不撓，不灰心,，不氣綏,，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作,。

營(yíng)銷人員要有一雙慧眼,，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提,。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意。

人脈是營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的重要因素,，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于我們,，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng)信為本,，忠實(shí)于客戶,，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí),、熱誠(chéng)的一面,，互相信任,，保持長(zhǎng)久的合作。

成功需要一種精神,，營(yíng)銷也需要一種意志,，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神,，更要有堅(jiān)定不移的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。

最后,，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷知識(shí),，看到了發(fā)展的希望,，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈,，給我以動(dòng)力,，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下去,，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇九

銀行作為金融機(jī)構(gòu),，通常被人們認(rèn)為是穩(wěn)定的、規(guī)律的工作環(huán)境,。然而,，隨著社會(huì)的發(fā)展和金融業(yè)務(wù)的日益繁雜，銀行員工的工作壓力也在不斷增加,。因此,，不少銀行員工不得不常常加班。而這種加班所帶來(lái)的體驗(yàn)和感悟,，值得我們深思,。

第二段：加班給人帶來(lái)的壓力。

在銀行工作,，加班幾乎是家常便飯,。無(wú)論是月末的報(bào)表還是年底的總結(jié)，員工們往往會(huì)加班到深夜,。長(zhǎng)時(shí)間的工作使得員工身心俱疲,，他們不得不面臨著嚴(yán)重的睡眠不足,、體力透支等問(wèn)題。這樣的加班壓力不僅對(duì)身體健康造成了威脅,，也使員工對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面情緒,。工作壓力的過(guò)度積累會(huì)讓員工們產(chǎn)生消極情緒，甚至出現(xiàn)焦慮,、抑郁等心理問(wèn)題,。

第三段：加班體驗(yàn)帶來(lái)的收獲。

然而,，銀行加班也給員工們帶來(lái)了一些收獲,。首先，加班讓員工們提高了工作效率和應(yīng)變能力,。長(zhǎng)時(shí)間工作迫使他們需要快速處理問(wèn)題,、高效完成任務(wù)。其次,，加班讓員工們更深刻地了解了銀行業(yè)務(wù)流程,。在平常的工作中，員工難以涉及到銀行的各個(gè)環(huán)節(jié),，但加班時(shí)可以近距離接觸到更廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，從而提高了綜合素質(zhì)。此外,，加班也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,。在沒(méi)有上級(jí)監(jiān)督的情況下，員工們需要自我管理,，并與同事充分配合,，展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。

第四段：加班改變工作觀念,。

在經(jīng)歷了一段時(shí)間的加班后,，很多員工對(duì)工作產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)。他們意識(shí)到,，只有通過(guò)加班才能更好地完成任務(wù),，提升自己在職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,。加班讓他們對(duì)付較大的工作壓力時(shí)鍛煉了抗壓能力,，也讓他們明白在工作中沒(méi)有任何捷徑可走，只有通過(guò)不懈的努力才能獲得成就感和成長(zhǎng),。此外,，加班也讓員工們對(duì)時(shí)間的珍惜有了更深刻的認(rèn)識(shí)。面對(duì)來(lái)自工作的壓力,，他們學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃時(shí)間,、提升工作效率,，以更好地平衡工作和生活。

第五段：加班的思考和改變,。

盡管加班給員工帶來(lái)了一些收獲和改變,，但是長(zhǎng)期加班本身并非良好的工作狀態(tài)。加班應(yīng)該是暫時(shí)的,、特殊的情況,，而非常規(guī)的工作模式。銀行及其他行業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造一個(gè)更健康,、平衡的工作環(huán)境,，提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和員工福利，以減輕員工加班的壓力,。同時(shí),，員工們也要在工作中學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，提高工作效率,，以平衡工作與生活,。

總結(jié)：加班是銀行員工在職場(chǎng)上的常態(tài)，雖然加班會(huì)給員工帶來(lái)壓力和負(fù)面情緒,，但也給他們帶來(lái)了一些積極的收獲和體驗(yàn),。然而，我們不能因此忽視加班導(dǎo)致的身心健康風(fēng)險(xiǎn),，更不能將加班長(zhǎng)期化,、常態(tài)化。銀行和員工們都應(yīng)該努力改變加班的現(xiàn)狀,，創(chuàng)造一個(gè)更健康,、平衡的工作環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的可持續(xù)發(fā)展,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十

第一段：邁進(jìn)銀行大堂的第一步,，我不禁被它的莊嚴(yán)與肅穆所震撼。整潔的地面鋪滿了大理石瓷磚,，墻壁上掛著各種榮譽(yù)證書和風(fēng)景畫,。銀行柜臺(tái)整齊地排列在一側(cè)，工作人員們以嫻熟的動(dòng)作來(lái)回穿梭,，有條不紊地為客戶提供服務(wù),。看似平靜的銀行大堂,，卻隱藏著許多內(nèi)在的律動(dòng),。在這個(gè)守護(hù)財(cái)富、保障交易安全的地方，我深深地感受到了銀行的巨大作用和責(zé)任,。

第二段：在銀行大堂我領(lǐng)略到身為金融機(jī)構(gòu)的銀行的嚴(yán)密管理,。無(wú)論是途經(jīng)各個(gè)角落的攝像頭，還是站立在入口處的安檢機(jī),，都體現(xiàn)了銀行對(duì)于安全的高度重視,。每一位進(jìn)入銀行大堂的客戶必須經(jīng)過(guò)安檢，無(wú)論人員還是物品,。這種細(xì)致入微的安全措施為客戶和銀行提供了一個(gè)安全可靠的環(huán)境,。在這樣的環(huán)境下，我不禁對(duì)銀行大堂的安全管理能力和職業(yè)精神深感欽佩,。

第三段：在銀行大堂,，我見(jiàn)證了銀行員工的高效服務(wù)和團(tuán)隊(duì)精神。他們熱情友好地接待每一個(gè)客戶,，并以專業(yè)的態(tài)度解答各種問(wèn)題,。當(dāng)客戶有了需要開(kāi)立賬戶、辦理理財(cái)?shù)男枨髸r(shí),，銀行員工會(huì)及時(shí)向客戶介紹不同的產(chǎn)品,，幫助客戶選擇最合適的服務(wù)。我還能看到他們相互配合,，各司其職,，快速高效地完成各項(xiàng)工作。他們的團(tuán)隊(duì)合作性和工作能力令人敬佩,。

第四段：在銀行大堂,，我感受到銀行建立的信任和客戶的滿意。有時(shí)候,，一些老客戶會(huì)主動(dòng)和銀行員工發(fā)生一些閑聊,。這些聊天既有助于緩解客戶的壓力，也有助于增加雙方之間的親近感,。我還看到一位婦女上來(lái)詢問(wèn)關(guān)于貸款的問(wèn)題,，銀行員工細(xì)心地解答，并提供詳細(xì)的計(jì)劃,。在這種信任的基礎(chǔ)上,，客戶會(huì)愿意將自己的財(cái)富和信任交給銀行，銀行也會(huì)全力以赴,，確?？蛻舻臐M意度。

第五段：在銀行大堂,，我領(lǐng)悟到了金融服務(wù)的重要性和銀行的社會(huì)責(zé)任感,。銀行不僅僅是負(fù)責(zé)存取款的地方，更是人們寄托財(cái)富保障的重要機(jī)構(gòu),。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),，銀行是他們儲(chǔ)蓄、投資,、保險(xiǎn)的首選,。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銀行則是它們?nèi)谫Y,、發(fā)展,、營(yíng)運(yùn)的重要支持。銀行要不斷地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為客戶提供最新的金融服務(wù)和解決方案,。銀行大堂作為銀行最直接的接觸客戶的地方，承載著銀行的榮譽(yù)與責(zé)任,。

總結(jié)：銀行大堂是一個(gè)嚴(yán)肅肅穆的地方,，卻也是一個(gè)充滿活力和希望的地方。在它的莊嚴(yán)氛圍中,，我看到了銀行的巨大作用和責(zé)任,；在它的協(xié)調(diào)機(jī)制下，我感受到了銀行員工的高效服務(wù)和團(tuán)隊(duì)精神,；在與客戶交流的過(guò)程中,，我見(jiàn)識(shí)到了銀行的信任和客戶的滿意。銀行大堂,，不僅是一個(gè)展示銀行形象的窗口,，更是銀行為客戶提供財(cái)富增值和保障的承載地。每一次既熟悉又陌生的銀行大堂經(jīng)歷,，都讓我對(duì)銀行的發(fā)展和社會(huì)責(zé)任有了更深的理解和認(rèn)同,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十一

8月17號(hào)我來(lái)到建行__支行報(bào)道，曾經(jīng)我也偶爾會(huì)來(lái)到這里,，但這一次完全是不同的感覺(jué),。這里將是我今后工作的起點(diǎn)，同時(shí)也是我人生新的開(kāi)始,。

簡(jiǎn)單的報(bào)到后,，我暫時(shí)被安排跟著大堂經(jīng)理喬師傅學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù)，俗稱站大堂,。新的工作開(kāi)始,，一切的感覺(jué)都是新奇，只想著能夠盡快熟悉業(yè)務(wù),，盡快適應(yīng)新的工作,。

在省行培訓(xùn)的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)大堂經(jīng)理很忙,，真當(dāng)我站在大堂中才有了切身的體會(huì)。剛開(kāi)始跟在喬師傅后面,，看著他在智慧柜員機(jī)上給客戶辦理各種業(yè)務(wù),、對(duì)客戶進(jìn)行不同的指引、回答客戶的不同咨詢,，我在后面默默的記著,。大堂的客戶量雖然很多，但是辦理的業(yè)務(wù)卻相對(duì)單一,，沒(méi)多久我也可以在智慧柜員機(jī)上開(kāi)始給客戶辦理業(yè)務(wù)了,。慢慢的我進(jìn)入了狀態(tài)，不停的應(yīng)對(duì)源源不斷的客戶,，最后產(chǎn)生了慣性思維了,，見(jiàn)到一位建行的員工張嘴就問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù),？”不知不覺(jué)就到中午12點(diǎn)了,，該下班了?；氐郊也鸥杏X(jué)到了雙腳那個(gè)疼啊,，才意識(shí)到一上午沒(méi)和一口水，在以前是不可想象的,。

大堂的業(yè)務(wù)相對(duì)單一,，總是在重復(fù)不停了話語(yǔ)和動(dòng)作。很快我就適應(yīng)了大堂的工作節(jié)奏和工作內(nèi)容,。最近正直大學(xué)新生開(kāi)學(xué)前期,，每天都有源源不斷的大學(xué)新生和父母來(lái)建行激活銀行卡、辦理新的銀行卡,，再加上__當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn),，建行的人流量出奇的多?！皩?duì)不起您稍等,，辦完這個(gè)我就去幫您”幾乎是我說(shuō)的最多的一句話了，恨不得把我自己劈成多瓣來(lái)用,。我感覺(jué)能在上班期間有空去喝口水是件很幸福的事情,。上班時(shí)間沒(méi)啥感覺(jué)，回到家后就感覺(jué)雙腿不聽(tīng)使喚了,，只想快點(diǎn)睡覺(jué),。

大堂工作雖然忙碌，但我總能從中體會(huì)到不一樣的快樂(lè),，尤其是在幫客戶辦理完業(yè)務(wù),、為客戶解答了問(wèn)題后客戶的那一句謝謝啊,，幾乎成為了我工作的動(dòng)力。同時(shí)深刻感覺(jué)到自己的業(yè)務(wù)水平還差很遠(yuǎn),，面對(duì)客戶的問(wèn)題,，我經(jīng)常無(wú)法回答，因?yàn)槲覍?duì)業(yè)務(wù)還很不熟悉,。只能對(duì)客戶說(shuō),，對(duì)不起,，這個(gè)我也不是很了解,，麻煩您去問(wèn)問(wèn)這位師傅吧。每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)感到愧疚,，在大堂上我還有很多需要學(xué)習(xí)的,，希望自己能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十二

初次進(jìn)入銀行大堂的時(shí)候,，我被周圍一片繁忙的氣氛所震撼,。聚集在大廳的人們，有的在排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù),，有的在咨詢柜臺(tái)尋求幫助,，還有的在等待工作人員的呼叫。大廳中空氣中彌漫著一種特有的金融氛圍,，讓人感到莊重而繁華,。在這個(gè)瞬間，我意識(shí)到銀行不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的金融機(jī)構(gòu),，更是社會(huì)和生活中的重要組成部分,。

銀行大堂作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所，也承載了現(xiàn)代社會(huì)的巨大發(fā)展,。大堂中涵蓋了各類業(yè)務(wù),，從日常的儲(chǔ)蓄、貸款等到嚴(yán)肅的投資,、理財(cái)?shù)?，所有的金融需求在這里都可以找到解決方案。與此同時(shí),，大堂中的各類電子設(shè)備和信息屏幕也展示了金融業(yè)務(wù)的數(shù)字化和智能化趨勢(shì),。在這個(gè)銀行大堂中，我感受到了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的極大關(guān)注以及科技進(jìn)步的巨大推動(dòng)力,。

第三段：銀行大堂中的工作人員給人留下的印象,。

在銀行大堂中，我觀察到了一群默默工作的工作人員,。他們以親切的微笑和專業(yè)的知識(shí),，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供全面的服務(wù),。他們忙碌而高效，細(xì)致而專業(yè),。這些工作人員在處理繁瑣的業(yè)務(wù)時(shí)毫不怠慢,，同時(shí)也將金融知識(shí)傳遞給客戶，使他們對(duì)金融市場(chǎng)更加了解,。我深深感受到了這些工作人員對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和對(duì)顧客的真誠(chéng)關(guān)心,，他們讓人感到被尊重和重視,。

第四段：銀行大堂帶給我的思考和啟示,。

在銀行大堂中，我不禁開(kāi)始思考金融對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的重要性,。金融不僅僅是貨幣的流通,，更是經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。銀行作為金融機(jī)構(gòu),，承擔(dān)著社會(huì)信任的重要角色,，為社會(huì)提供了信貸和支付服務(wù)，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人的儲(chǔ)蓄和投資也起到了積極的作用,。通過(guò)觀察銀行大堂，我認(rèn)識(shí)到了金融對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的重要性,，并開(kāi)始思考如何更好地理財(cái)和投資,，為自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

通過(guò)在銀行大堂的觀察和體驗(yàn),，我收獲了很多。首先,，我對(duì)銀行的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。銀行不僅僅是一個(gè)提供金融服務(wù)的機(jī)構(gòu),，更是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,。其次，我對(duì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度贊嘆不已,。他們的努力和付出讓每一個(gè)客戶得到周到的關(guān)懷,。最后,，銀行大堂也啟發(fā)了我對(duì)金融知識(shí)和理財(cái)?shù)乃伎肌Ｎ視?huì)更加關(guān)注金融動(dòng)態(tài)并學(xué)會(huì)更好地進(jìn)行投資和理財(cái),，為自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

270的拆分：

第一段：70字。

第二段：70字,。

第三段：70字,。

第四段：60字。

第五段：60字,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十三

作為一名銀行新員工,，我懷著憧憬和興奮的心情加入了這個(gè)龐大的金融系統(tǒng)。剛?cè)肼毜臅r(shí)候,，自己對(duì)于銀行工作的了解只是表面的,，對(duì)金融行業(yè)更是一片陌生,。然而,，只要開(kāi)始工作，我就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的世界,，那就是金融系統(tǒng)的龐大和復(fù)雜,。每天都有新的挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對(duì)，無(wú)論是繁瑣的客戶資料錄入,，還是復(fù)雜的財(cái)務(wù)分析,，都讓我感受到了自己的不足和需要努力提升的空間。然而,，正是這些挑戰(zhàn)讓我逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

第二段：嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致,。

在銀行工作中,，一個(gè)字可以概括我對(duì)自己的要求，那就是嚴(yán)謹(jǐn),。因?yàn)殂y行工作本質(zhì)上是處理客戶的資金和財(cái)務(wù)信息,，任何一個(gè)小的疏漏都可能對(duì)客戶和銀行造成不可挽回的損失。因此,，我時(shí)刻保持警惕,，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要仔細(xì)審查，避免任何錯(cuò)誤和差錯(cuò)的發(fā)生,。與此同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了細(xì)致入微地和客戶溝通，了解和滿足他們的需求,。在處理客戶的問(wèn)題和困擾時(shí),，我耐心傾聽(tīng),，提供專業(yè)的解決方案，以確?？蛻舻玫阶詈玫姆?wù)和體驗(yàn),。

第三段：團(tuán)隊(duì)與合作。

在銀行工作中,，團(tuán)隊(duì)合作非常重要,。每個(gè)人的工作都必須與其他人的工作相互銜接和協(xié)調(diào)，才能達(dá)到整體的效益,。我所在的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)開(kāi)放式的溝通和合作,，大家互相幫助、互相學(xué)習(xí),，共同解決問(wèn)題和完成任務(wù),。在與其他團(tuán)隊(duì)成員密切配合的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能,，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和合作能力,。每次團(tuán)隊(duì)成功完成一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，我都會(huì)感到無(wú)比的欣慰和自豪,。

第四段：責(zé)任與使命,。

作為銀行員工，我深刻認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命,。銀行不僅要維護(hù)好自身的聲譽(yù)和利益,，更要確保客戶的資金安全和財(cái)務(wù)穩(wěn)定,。每筆交易都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和審查,，以保障資金的合法和安全。我時(shí)刻保持警惕,，嚴(yán)守職業(yè)道德和法規(guī),，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和防范風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供可靠的金融服務(wù),。我明白,，我的每一個(gè)決策和行動(dòng)都可能對(duì)自己、對(duì)客戶以及銀行產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,，因此我格外注重每一個(gè)細(xì)節(jié),，并始終以客戶的最佳利益為出發(fā)點(diǎn)。

第五段：感悟與展望,。

通過(guò)這段時(shí)間的銀行工作,，我有了更加深入的了解和體驗(yàn)。在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中，我也深深體會(huì)到了銀行工作的意義和價(jià)值,。銀行作為金融體系的重要一環(huán),，不僅是資金的紐帶和流動(dòng)的媒介，更是推動(dòng)金融發(fā)展,、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要力量,。我希望通過(guò)不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量,。同時(shí),，我也希望將所學(xué)所得與他人分享，幫助更多的人了解銀行工作的意義和價(jià)值,。我相信,，在不斷追求進(jìn)步的路上，我能夠成為一名更加出色的銀行從業(yè)者,，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

總結(jié)：銀行新工工作的感悟心得體會(huì)，是我從新員工蛻變?yōu)閷I(yè)從業(yè)者的心路歷程,。通過(guò)不斷挑戰(zhàn)自己,、追求嚴(yán)謹(jǐn)和合作勝利、承擔(dān)責(zé)任與使命,，我深刻體會(huì)到銀行工作的重要性和意義,。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意而努力奮斗,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十四

柜員工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單卻也困難的工作，因?yàn)橐郧皼](méi)有做過(guò)柜員,，只是做著簡(jiǎn)單的一些操作,，現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我?guī)讉€(gè)月工作所得到的一些心得,，有我工作的經(jīng)驗(yàn)和汗水,。

我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說(shuō)是比較幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业搅艘环莺霉ぷ?，這份工作也適合我,，我也喜歡這樣的工作，而來(lái)到崗位上工作了一周感覺(jué)到了非常的苦悶,，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我很少詢問(wèn)客戶,，對(duì)于客戶都是別人問(wèn)我我才會(huì)回答，對(duì)于亂插隊(duì)的現(xiàn)象也都不怎么理會(huì),，這給我留下了很多的遺憾,，我也希望自己改變希望自己可以重新開(kāi)始，畢竟誰(shuí)都不愿意自己犯這樣的錯(cuò),。

我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí),，也主動(dòng)在崗位上摸索,，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法,，畢竟我有全新的改變,，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研,，我每天都在為了自己的工作忙碌,，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長(zhǎng)的很快,。

在對(duì)于一些來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人,，我采取了全新的對(duì)策，就是每天都會(huì)按時(shí)的完成些基本的工作,，對(duì)于亂插隊(duì)的人,，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認(rèn)可,，得到了很多的保證,，我開(kāi)始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的,，每天都有很多人站在一起等待我的辦理,，我一開(kāi)始因?yàn)椴僮鞑粔蚴炀殻龅牟粔蚝?，所以很多時(shí)候做的并不到位,，導(dǎo)致自己速度慢。

經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作磨礪,，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶的問(wèn)題,，及時(shí)的找準(zhǔn)客戶的一些問(wèn)題，有什么需要都會(huì)第一時(shí)間做好,，避免一些其他事情耽誤,，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞,，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持,，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

我學(xué)會(huì)了在工作中嘗試思考，學(xué)會(huì)了主動(dòng)交流,，不會(huì)等待著他人的認(rèn)可,，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡(jiǎn)單的事情，雖然簡(jiǎn)單但也一直認(rèn)真的做好，堅(jiān)持要達(dá)到基本的操作任務(wù),。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水,，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長(zhǎng),，我珍惜每分鐘,，努力對(duì)自己崗位的任務(wù)熟悉認(rèn)真去了解和接觸，從不會(huì)松懈,。畢竟工作給我了平臺(tái),，讓我一身的學(xué)識(shí)有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地,，這才是我最高興的,，畢竟我能夠成長(zhǎng)到更高全靠這樣的情況。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十五

作為銀行新員工,，我有幸在這家知名銀行工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了,。這段時(shí)間以來(lái)，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，也深深地感受到了銀行工作的魅力和挑戰(zhàn),。在這里，我想分享一下我的心得體會(huì),，以及對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的一些思考,。

首先，銀行工作給我了很大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,。銀行業(yè)務(wù)繁雜而復(fù)雜，需要員工掌握許多專業(yè)知識(shí)和技能,，如信貸業(yè)務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)控制、理財(cái)咨詢等,。通過(guò)參與各種培訓(xùn)和項(xiàng)目，我逐漸掌握了一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，并且了解了銀行行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到,，只有不斷學(xué)習(xí),，不斷提升自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立足,。

其次,，銀行工作要求高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。銀行是一個(gè)高度規(guī)范化和風(fēng)險(xiǎn)敏感的行業(yè)，員工需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。我們要保證每一筆業(yè)務(wù)都準(zhǔn)確無(wú)誤,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并確?？蛻糍Y金的安全,。在團(tuán)隊(duì)合作方面，銀行員工間的合作是非常密切的,。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作,，我們才能更好地完成工作任務(wù),，提升工作效率，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

此外,，銀行工作也不乏挑戰(zhàn)與機(jī)遇。作為銀行新員工,，我們面臨著不少的困難和壓力,。比如，客戶投訴處理,、風(fēng)險(xiǎn)控制等工作需要我們具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,。而且，在日漸開(kāi)放的金融市場(chǎng)中,，新的金融工具和服務(wù)不斷涌現(xiàn),，我們需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些變化。然而,，挑戰(zhàn)也意味著機(jī)遇,。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工可以通過(guò)不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù),、提升能力,，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)生涯發(fā)展和成長(zhǎng)，這是一個(gè)不可忽視的機(jī)會(huì),。

最后,，作為銀行新員工，我深感作為一名銀行員工的職責(zé)與使命,。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，應(yīng)該承擔(dān)起為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的責(zé)任。我們要始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,，以客戶為中心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí),，我們也要密切關(guān)注社會(huì)變化和創(chuàng)新動(dòng)態(tài),，積極推動(dòng)金融科技的發(fā)展,，為客戶提供更便捷高效的服務(wù)。

總結(jié)來(lái)說(shuō),，銀行工作是一種充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè),。作為銀行新員工，我們要不斷學(xué)習(xí),、適應(yīng)變化,，提升自身的能力和技術(shù)水平。同時(shí),，我們也要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,，我們才能在銀行行業(yè)中立足,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。銀行工作是一份實(shí)在且值得投入的工作,，希望我的感悟和體會(huì)能對(duì)其他銀行新員工有所啟發(fā)和幫助,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十六

20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī),，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績(jī),。

20__年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績(jī),。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，其中：基金__萬(wàn)元，保險(xiǎn)__萬(wàn)元,，銀行卡__萬(wàn)元。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平,。

20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，提高自己的政治思想覺(jué)悟,，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績(jī),。

三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，做好服務(wù)工作,。

(一)感恩。

進(jìn)入龍江銀行,，我最深切的體會(huì)是“感恩”,。畢業(yè)生逐年增加，就業(yè)壓力越來(lái)越大,。對(duì)于學(xué)校和專業(yè)都不出色的我,，在面對(duì)就業(yè)的道路上我迷茫了?？佳?、考公務(wù)員、去南方,、在小縣城里找找關(guān)系謀得一份工作,，種種選擇,，讓我非常越來(lái)越?jīng)]有自信。每天躲在家里不敢出去,，只是因?yàn)榕掠鲆?jiàn)周圍鄰居問(wèn)我工作的著落,。在父母面前我也像做錯(cuò)事的孩子，因?yàn)槲耶厴I(yè)就失業(yè)了,。

在家待了半年之后,，我終于鼓起勇氣出門開(kāi)始找工作，出納員,、促銷員,、論壇編輯，不到半個(gè)月就換了三份工作,。沒(méi)頭蒼蠅的亂撞招聘會(huì),，使我更弄不清楚自己的方向。在尋找第四份工作時(shí),，我看見(jiàn)大慶市商業(yè)銀行的招聘咨詢臺(tái),。銀行一直是公認(rèn)的好工作，在我眼里也是“沒(méi)有門路”根本跨不過(guò)去的門檻,。但我仍然滿懷希望的報(bào)名了,。回家后我認(rèn)真翻看了以前考公務(wù)員用的書籍,，又在網(wǎng)站上找了面試技巧等,。每天從網(wǎng)吧拷貝完資料，回到出租屋的床上我就幻想：如果能讓我得到這份工作,，我一定會(huì)珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì),，好好發(fā)展自己，讓畢業(yè)這半年多失去的東西,，以后都加倍還回來(lái),。

大慶市商業(yè)銀行的招聘工作非常有效率，將近兩千人的報(bào)名,，只用了一周時(shí)間就通知我去筆試,。在考完第一輪面試后，我緊張的都能聽(tīng)見(jiàn)自己的心跳,，因?yàn)槲也粌H意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,，更是怕這么好的工作機(jī)會(huì)又擦身而過(guò)。第二輪面試結(jié)束了,，雖然有點(diǎn)小遺憾,，但是仍然聽(tīng)到了喜訊。得到被錄取的消息,，全家都很高興,。愿望實(shí)現(xiàn)了,，終于停止了四處奔走的找工作生活,。對(duì)大慶商行,，我充滿了感激。

(二)高效,。

2009年4月1日,，我準(zhǔn)時(shí)去報(bào)到，開(kāi)始了崗前培訓(xùn),。在開(kāi)班儀式前,，關(guān)喜華董事長(zhǎng)(原)給我們上了一課。說(shuō)是“上課”而不是開(kāi)班“講話”,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的講話讓我有一次認(rèn)識(shí)到：每天按時(shí)到單位,，并不代表就是來(lái)上班。因?yàn)檫@是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年輕朝氣的集體,。關(guān)董(原)當(dāng)時(shí)做了這樣一個(gè)比喻,。我們的單位是一個(gè)加速前進(jìn)的齒輪，員工就是齒輪上的轉(zhuǎn)動(dòng)帶,，員工必須適應(yīng)齒輪的速度,，否則就要被這個(gè)單位淘汰。培訓(xùn)開(kāi)始后,，各種技能訓(xùn)練,、信貸考試等。我們的單位從來(lái)都不缺乏各種人才,。僅我們這批新學(xué)員中,，就有三個(gè)人過(guò)了英語(yǔ)八級(jí)，半數(shù)以上的黨員,，以及各種唱歌,、表演人才。甚至還有放棄原月薪六七千元的工作來(lái)到大慶商行,。在為自己能力深感擔(dān)心的同時(shí),，我也很自豪的想，跟這么多優(yōu)秀的同事一起工作,，我還能成長(zhǎng)的慢么?在充滿著競(jìng)爭(zhēng)和考驗(yàn)的三個(gè)多月培訓(xùn)期中,，我們這批新學(xué)員隨著大慶商行這個(gè)大齒輪加速向前轉(zhuǎn)動(dòng)著。

(三)擔(dān)當(dāng),。

培訓(xùn)期結(jié)束后,，我分到了原大慶商行乘風(fēng)支行。工作地點(diǎn)距離我居住的地點(diǎn)有將近兩個(gè)小時(shí)車程,。每天5點(diǎn)起床洗漱上班,，晚上7點(diǎn)多到家,。簡(jiǎn)單的生活讓我把所有精力投入到工作中。在支行短暫的幾個(gè)月里,，我做過(guò)客服,、柜員、信貸員,。每一個(gè)崗位工作內(nèi)容都有很大的差別,，但是共同的特點(diǎn)都是要有勇于“擔(dān)當(dāng)”。我工作的支行位于居民區(qū),，以居民儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為多,，對(duì)公和信貸業(yè)務(wù)較少。每逢周末,，每位柜員辦理業(yè)務(wù)多到350筆以上,。在我當(dāng)客服的那段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)客服不能等著客戶過(guò)來(lái)咨詢,。而是要主動(dòng)到排號(hào)區(qū)主動(dòng)服務(wù),。因?yàn)楹枚嘀欣夏昕蛻舨粫?huì)在使用提款機(jī)，習(xí)慣了排號(hào)等候,。于是我每天都到排號(hào)區(qū)帶著不會(huì)使用提款機(jī)的客戶手把手教大家,。一段時(shí)間后，提款機(jī)使用效率提高了,，柜員工作量也減少了,。后來(lái)我又發(fā)現(xiàn)有好多客戶對(duì)支付寶、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)不熟悉,，等排到他們號(hào)時(shí)才咨詢業(yè)務(wù)如何辦理,。這樣不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間，更耽誤柜員和其他客戶辦理業(yè)務(wù)速度,。于是我把辦理網(wǎng)銀和支付寶需要的材料和流程打印在紙上放在排號(hào)區(qū),，這樣不僅讓辦理支付寶和網(wǎng)銀的客戶提早準(zhǔn)備好資料，同時(shí)也起到了營(yíng)銷效果,。我行負(fù)責(zé)為客戶復(fù)印身份證,，以前我發(fā)現(xiàn)大家一般只是用一張a4紙復(fù)印一個(gè)身份證，后來(lái)我拿一張a4紙為至少兩個(gè)客戶印身份證,，然后再用剪刀剪好后給客戶,。這樣不僅節(jié)約了紙張，也減少了柜員工作量和客戶等待時(shí)間,。在后來(lái)從事其他崗位時(shí),，我也總結(jié)了不少心得，但是無(wú)論做干什么崗位，只有“擔(dān)當(dāng)”起工作責(zé)任,，才能做好每一份工作,。

(四)包容。

2009年末,，我幸運(yùn)的來(lái)到龍江銀行籌備組幫忙,。一起工作的有四家城商行和其他銀行以及單位來(lái)的同事。四面八方的兄弟姐妹組成的小集體,，需要相互包容才能團(tuán)結(jié)一致,。單位是加速飛轉(zhuǎn)的齒輪，我們是轉(zhuǎn)動(dòng)帶,，即使我們跟得上齒輪的轉(zhuǎn)動(dòng)速度，但如果每個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)帶的速度不協(xié)調(diào)一致,，那齒輪的穩(wěn)定性也會(huì)受到影響,。我們龍江銀行的員工們相互包容，共同進(jìn)步,，短時(shí)間內(nèi)就樹(shù)立起龍江銀行的標(biāo)志,。龍江銀行成立后，吸取各家行社經(jīng)驗(yàn),，先后成立信貸系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組,，風(fēng)險(xiǎn)控制小組，數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)項(xiàng)目組等多個(gè)專業(yè)小組,。力求建設(shè)一個(gè)能集各家銀行精華并適應(yīng)龍江銀行發(fā)展的工作體系,。在各工作小組中，我也有幸參加了幾個(gè),。在與原各家行社同事交流過(guò)程中,，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，也提出了自己的見(jiàn)解,。有句話這樣說(shuō),，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是合作，而包容又是合作的根本,。在未來(lái)的發(fā)展中,，我們龍江銀行要包容同事，包容各種思想,，團(tuán)結(jié)一致,，才能共同進(jìn)步。

(五)專業(yè),。

勝利取決于戰(zhàn)斗者的意志而不是隨從者的數(shù)量,。在金融行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，做專業(yè)特色化的銀行，是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的利器,?！懊嫦蜣r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，面向中小企業(yè),，面向地方經(jīng)濟(jì)”是我行三大戰(zhàn)略,。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，讓龍江銀行有計(jì)劃有目的前進(jìn)著,。面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),，我們積極創(chuàng)新，研發(fā)“公司+合作社+農(nóng)戶+銀行+保險(xiǎn)+科技”的“農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈”貸款獲得了中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)第二屆服務(wù)中小企業(yè)及三農(nóng)十佳特優(yōu)產(chǎn)品稱號(hào),。截至到七月末,，涉農(nóng)貸款余額占到了全行貸款余額的__%，20_1年涉農(nóng)貸款凈增額占到了全行貸款凈增額__%以上,，涉農(nóng)貸款不良率僅__%,，遠(yuǎn)低于全行貸款不良率平均水平。面向中小企業(yè),，我行研發(fā)的“龍易貸”系列產(chǎn)品推廣市場(chǎng),，以流程簡(jiǎn)便、辦理專業(yè),、服務(wù)周到得到了客戶認(rèn)可,。面向社區(qū)，我行推出“小龍人”系列理財(cái)產(chǎn)品,、刷卡贈(zèng)禮以及社區(qū)宣傳等活動(dòng),，讓客戶得到了真正的實(shí)惠。行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行的準(zhǔn)確定位,，使龍江銀行在做專業(yè)化銀行方面取得了一定成績(jī),。接下來(lái)要成為國(guó)內(nèi)一流的銀行，還需要我們每位龍江銀行員工的努力,。因此,，成為專業(yè)化人才是我們龍江銀行做專業(yè)化銀行的迫切需要。大到每一個(gè)行業(yè),、每一項(xiàng)指標(biāo),，小到到每一個(gè)業(yè)務(wù)品種、每一項(xiàng)工作流程,，我們都需要專業(yè)人才,。認(rèn)清自己的位置，明確自己目標(biāo),，清晰自己的專業(yè)化方向,，最后只需要我們義無(wú)反顧的向著自己的目標(biāo)去努力。

兩年半的工作時(shí)間很快過(guò)去了，我已不是當(dāng)初沒(méi)有自信的小孩,，父母最自豪的便是在親朋好友面前討論孩子的就業(yè),。我不忘自己當(dāng)初許下的誓言，珍惜機(jī)會(huì),，努力工作,。龍江銀行不僅給了我滿意的工作待遇，還教會(huì)了我感恩,、包容,、擔(dān)當(dāng)、高效,、專業(yè),。滿載著沉甸甸的收獲，在龍江銀行這片肥沃原野上,，讓我們繼續(xù)勇往直前!

銀行心得體會(huì)和感悟篇十七

銀行作為現(xiàn)代金融體系中不可或缺的一部分,，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾的日常生活。身為一位客戶,，多年來(lái)我積累了不少對(duì)銀行服務(wù)的心得體會(huì)與感悟。在這篇文章中,，我將從接待,、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品創(chuàng)新,、信息安全和服務(wù)態(tài)度五個(gè)方面展開(kāi)論述,，以期對(duì)銀行服務(wù)的優(yōu)劣進(jìn)行一番思考。

首先,，接待環(huán)節(jié)是銀行服務(wù)的第一印象,。好的接待能夠讓客戶感受到銀行的熱情和專業(yè)。我在多次到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),，一些銀行的接待工作做得很好,，工作人員面帶微笑、態(tài)度親切,，不僅詢問(wèn)客戶的需求,，還主動(dòng)為客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品。而一些銀行則僅滿足于客戶找到柜員,，不愿主動(dòng)提出問(wèn)題,，給人的感覺(jué)就像一個(gè)冰冷的機(jī)器，缺少了人性化的服務(wù),。

其次,，業(yè)務(wù)辦理是客戶在銀行的核心需求。好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣呖蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。我曾到銀行申請(qǐng)信用卡,，辦理流程繁瑣,，需要提供大量的材料，但銀行工作人員耐心地解答我的疑問(wèn),，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh,。辦理完成后，銀行還通過(guò)電話和短信通知我信用卡的發(fā)放進(jìn)展情況,，讓我感到放心和安心,。這種高效、周到的服務(wù)給我留下了深刻的印象,。而另一次辦理個(gè)人貸款時(shí),，由于銀行工作人員的不專業(yè)和繁文縟節(jié)，耽誤了很多時(shí)間和精力,，讓我對(duì)銀行的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑,。

再次，產(chǎn)品創(chuàng)新是銀行服務(wù)的重要一環(huán),。銀行作為金融機(jī)構(gòu),，不僅需要提供基本的存款、貸款等服務(wù),，還應(yīng)不斷推出具有創(chuàng)新性和差異性的金融產(chǎn)品,，以滿足不同客戶的需求。我注意到,，一些銀行推出了互聯(lián)網(wǎng)銀行,、手機(jī)App等新型金融服務(wù)渠道，讓客戶能夠隨時(shí)隨地方便地辦理業(yè)務(wù),。此外,，一些銀行還推出了針對(duì)中小企業(yè)的“一站式”金融服務(wù)，通過(guò)整合各種金融產(chǎn)品和服務(wù),，幫助企業(yè)解決了從融資到理財(cái)?shù)亩鄠€(gè)問(wèn)題,。這些產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化為客戶提供了更加多樣化的選擇。

第四,，信息安全是個(gè)人和企業(yè)在使用銀行服務(wù)時(shí)最為關(guān)注的問(wèn)題之一?，F(xiàn)代科技的發(fā)展，帶來(lái)了信息安全的挑戰(zhàn),。良好的信息安全措施是銀行服務(wù)的重要保障,。我在使用某銀行的網(wǎng)上銀行時(shí)，系統(tǒng)要求我設(shè)置了復(fù)雜的密碼,，并采用了多重驗(yàn)證的方式,，確保我的賬戶安全,。此外，銀行通過(guò)短信,、郵件等方式及時(shí)通知我賬戶的變動(dòng)情況,，讓我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常。這些措施使我對(duì)銀行的信息安全有了更多的信心和依賴,。

最后,，服務(wù)態(tài)度是銀行服務(wù)中不可忽視的一環(huán)。良好的服務(wù)態(tài)度可以使客戶感受到銀行對(duì)他們的關(guān)心和重視,。有一次我遇到了一位態(tài)度惡劣的銀行柜員,，對(duì)我的問(wèn)題不耐煩甚至無(wú)禮地回答。這樣的服務(wù)態(tài)度讓我感到非常不愉快,，也嚴(yán)重影響了我對(duì)該銀行的印象,。相反，我也曾見(jiàn)到過(guò)一些銀行的工作人員熱情周到,，愿意傾聽(tīng)和解決客戶的需求,，這種服務(wù)態(tài)度會(huì)讓客戶覺(jué)得受到了尊重和重視。

綜上所述,，銀行服務(wù)的質(zhì)量和客戶體驗(yàn)直接關(guān)系到銀行的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,。良好的接待、高效的業(yè)務(wù)辦理,、創(chuàng)新的產(chǎn)品,、可靠的信息安全和親切的服務(wù)態(tài)度都是銀行服務(wù)中不可或缺的要素。我希望銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，將客戶的需求放在首位，以更好地滿足客戶的金融需求,。

銀行心得體會(huì)和感悟篇十八

《銀行員工工作心得體會(huì)感悟》是一篇好的范文,，感覺(jué)寫的不錯(cuò)，希望對(duì)您有幫助,，看完如果覺(jué)得有幫助請(qǐng)記得（ctrl+d）收藏本頁(yè),。

工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心,。這里給大家分享一下關(guān)于銀行員工工作心得體會(huì)感悟5篇,，方便大家學(xué)習(xí)。喜歡大家能夠喜歡,。

當(dāng)我知道我可以,，這樣沒(méi)有障礙寫作的時(shí)候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在,。我正在在一家小銀行,。做柜員。我自知感覺(jué)到了人性反轉(zhuǎn)的一面,，可能中國(guó)人對(duì)朋友親人都有友善,，對(duì)外面則很冷淡對(duì)跟自己利益相關(guān)的人，提不起一點(diǎn)商量的心態(tài)的,。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會(huì)底層的生活所累的結(jié)果,。甚至在銀行柜員面前肆無(wú)忌憚的顯擺。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理,，但是對(duì)于一個(gè)柜員而言,，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬,。

我曾經(jīng),，不止一次的贊美過(guò)飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認(rèn)為那是,，生的另一種形式,，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的,，為他人設(shè)計(jì)過(guò)自己的言行,，可是，現(xiàn)實(shí)卻很累,，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風(fēng)不度玉門關(guān)的詩(shī)句,。

可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好,，在路上走著的時(shí)候買了一本《讀者》****,，好久沒(méi)有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字,，屬于一個(gè)仰望者的靈魂,，而對(duì)我，來(lái)說(shuō)低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式,。有些人說(shuō)可以辭職有人說(shuō)選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景一種意義上是對(duì)人生的有一次妥協(xié)與逃避,。一個(gè)心靈正在偉大的人會(huì)選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過(guò)這種境界,。

在__銀行__支行工作快一年了,，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。手機(jī)版可能在別人眼里,，普通的柜員談不上什么前途,，但是我不這么認(rèn)為，柜臺(tái)一樣可以干出一番的事業(yè),。態(tài)度決定一切,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名_行員工,，特別是一線員工,，我時(shí)刻感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示一個(gè)銀行的形象,，是一個(gè)銀行的臉面,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務(wù),。展示我行的“文明窗口”,。

在銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示_行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而在面對(duì)各類客戶的背后,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真真切切的體會(huì)到我行的真誠(chéng),，感受到在_行辦理業(yè)務(wù)的以人為本，這樣的工作就是不平凡的,。

為此,，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);,。

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處、互幫互助,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持想客戶所想，以客戶為最基本出發(fā)點(diǎn),。為客戶提供全方位,、周到、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活運(yùn)用，為客戶提供一定的方便,，為客戶提供個(gè)性化,、人性化的服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,，要互幫互助，相互學(xué)習(xí),。

在不斷幫助同事的同時(shí)也要不斷的完善自我,。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。所以不能屈居于現(xiàn)狀,，不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能更好的服務(wù)于客戶,，將工作做的更完美,。

態(tài)度決定一切。立于根本踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，偉大始于平凡之,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空,。

我叫___，是一名普通的__銀行儲(chǔ)蓄柜員,，一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),，有今天的成績(jī),，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心,，其次今日事今日畢,。

一、思想建設(shè)方面,。

時(shí)刻提醒自己,，嚴(yán)格要求自己，全面的范文寫作網(wǎng)站以身作則,。不斷加強(qiáng)自己****思想學(xué)習(xí)工作,，積極向上，銳意進(jìn)取,。

二,、工作態(tài)度方面。

人們說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè),、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線,。工作以來(lái)，我處理工作難題無(wú)數(shù)次,，加班加點(diǎn),，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航,，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng),。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo),。一年來(lái)工作的熱血沸騰,，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快,。

我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力,。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位,，始終堅(jiān)持為民服務(wù),、體恤百姓，用自己火熱的青春,，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài),，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢,，開(kāi)戶，簽約,，劃款轉(zhuǎn)賬,，兌換外幣等等,。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓,，廉潔自律,，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù),。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難,。在對(duì)待工作上,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解,。在工作中，遇到突發(fā)事件,，總是及時(shí),、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),，累了就在辦公室休息一下，范文大全雖然加班多但休假卻很少,，一心撲在工作中,。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒40度,，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決,。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神,，就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力,。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負(fù)有心人,，我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī),。

交行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,，我感謝這里給予我的一切,。今后，我將一如既往,，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。

這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中,，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，工作是自己分內(nèi)的職責(zé)，我也感覺(jué)非常的好,，在這方面這是我應(yīng)該要有的心態(tài),，在銀行工作我每天都感覺(jué)非常的有意義，確實(shí)是非常的充實(shí),，在這方面我是保持著好的心態(tài),，對(duì)我而言這些是可以進(jìn)一步提高的，工作當(dāng)中也是有了一些心得,。

每天忙碌的工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí),，我深深的感受到了在__銀行這里自己應(yīng)該有什么樣的心態(tài)，我也非常清楚自己應(yīng)該要往什么方向努力,，這方面是絕對(duì)要去做好的,，作為一名銀行的員工我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，歐近期在工作當(dāng)中我不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，以后我也一定會(huì)繼續(xù)的保持下去的,，這也是一件非常有意義的事情，工作當(dāng)中積累工作經(jīng)驗(yàn),，本站錦我知道從事這份工作我需要努力進(jìn)步的地方還有很多,，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是這樣的，我真的感覺(jué)非常的有必要,，總的來(lái)說(shuō)在__這里還是有非常大進(jìn)步的,，似雖然是作為一名普通的柜員，但是我知道在這方面我是能夠做的更好,，在這一點(diǎn)上面我還需要把這份工作做的更好,，工作當(dāng)中認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，我現(xiàn)在也是非常相信這一點(diǎn)，在這方面我也應(yīng)該繼續(xù)努力,。

銀行的工作是非常嚴(yán)格的,，在這里要遵守的規(guī)定有很多，剛剛開(kāi)始的時(shí)候我還是感覺(jué)非常的不適應(yīng),，所以我也認(rèn)為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強(qiáng)對(duì)自己能力的提高，這方面我應(yīng)該要有的一個(gè)明確的態(tài)度,，工作當(dāng)中當(dāng)中認(rèn)真做好細(xì)節(jié),，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要做的細(xì)心的一點(diǎn)，銀行的工作是非常關(guān)鍵的,，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),，接下來(lái)也需要繼續(xù)保持下去，真的非常的感激,，我也通過(guò)這樣的方式,，有了非常大的提高，工作當(dāng)中我對(duì)自己是很有信心的,，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我對(duì)自己也是非常的有信心,，我相信以后我還能夠有更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，在這方面這是一定的,，我也通過(guò)這樣的方式有了很多的進(jìn)步,，我也養(yǎng)成了一個(gè)細(xì)心的習(xí)慣,，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對(duì)自己能力的一種提高,，細(xì)心是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應(yīng)該要有的態(tài)度,，在工作當(dāng)中我對(duì)也是比較有信心的，接下來(lái)我會(huì)繼續(xù)做好，我也通過(guò)這樣的方式，得到了非常大的提高，也會(huì)繼續(xù)努力的。

俗話說(shuō)“活到老,，學(xué)到來(lái)”,，我已經(jīng)加入行20余載,，在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時(shí)，也意識(shí)到我們這一代人需要的一些知識(shí)或者業(yè)務(wù)技能也隨著時(shí)代的變化而慢慢在變化,，工作總結(jié)范文因此,，學(xué)習(xí)對(duì)于我們這個(gè)年齡層次的人來(lái)說(shuō)是必不可少的,。20__年4月，我行組織全轄員工積極開(kāi)展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng),，通過(guò)參加支行及分理處的集中學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)后受益匪淺,，體會(huì)如下：

我現(xiàn)是某某行的一名后勤人員,，作為某某行的一員,，以往工作積極努力,，學(xué)習(xí)認(rèn)真,，在某某行發(fā)展壯大過(guò)程中,，自己深感責(zé)任重大,，我以前所學(xué)知識(shí)難以適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,，現(xiàn)在工作任務(wù)不斷加重,，同時(shí)又對(duì)不斷推出的新知識(shí),、新業(yè)務(wù)較難適應(yīng),，讓人感到從未有過(guò)的壓力,，所以學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)制度,、強(qiáng)內(nèi)控是我每天工作的主題;這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)為是當(dāng)前新形勢(shì),、新時(shí)期強(qiáng)化員工自身行為管理的當(dāng)務(wù)之急,，大有必要，對(duì)警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習(xí)慣,，牢筑拒腐防變的思想道德防線,，將會(huì)起到重要的推動(dòng)作用;我在積極投入“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)中，深刻認(rèn)識(shí)到自已對(duì)客戶,、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,，并內(nèi)劃為內(nèi)心的行為道德信念，明確自己職業(yè)行為的底線和界限,，明確自己可以做什么,、應(yīng)當(dāng)做什么和不能做什么，預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果,，使其能夠自覺(jué)約束自己的行為,，弘揚(yáng)以行為規(guī)范為榮、行為失范可恥的文化理念,。通過(guò)“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng),，進(jìn)一步規(guī)范員工職業(yè)行為，對(duì)于提高全行員工整體素質(zhì),，樹(shù)立和保持重慶某某行良好的形象,，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。在當(dāng)前新形勢(shì)下,，廣范開(kāi)展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)十分必要,，只有規(guī)范員工行為，合規(guī)操作,，top100范文排行才能更好的激發(fā)員工的工作熱情,，更好地鉆研業(yè)務(wù)，自覺(jué)規(guī)范行為,，才能確保重慶某某行的改革順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)大發(fā)展,。

通過(guò)學(xué)習(xí)和參加活動(dòng),，對(duì)自身不斷警醒，我對(duì)照自己的實(shí)際工作,、生活做了一些自查,，感覺(jué)還有很多不足，首先學(xué)習(xí)不夠,，還要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范職業(yè)行為,，特別是不得利用工作之便參與民間借貸,、非法集資、充當(dāng)資金掮客,、洗錢,、涉黃、涉毒,、涉賭,、經(jīng)商辦企業(yè)、從事超過(guò)自身經(jīng)濟(jì)能力的高風(fēng)險(xiǎn)投資,、過(guò)度消費(fèi)及負(fù)債等違規(guī)違紀(jì)或違法活動(dòng);二是執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)控管理不夠,，要把職業(yè)行為貫穿到內(nèi)控管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而做到化解和控制各類風(fēng)險(xiǎn),，通過(guò)“員工行為管理年”活動(dòng)的有效開(kāi)展,，深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)內(nèi)控案防規(guī)章制度，培育“合規(guī)人人有責(zé),、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)文化;三是把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)同自己生活情趣愛(ài)好與崗位工作結(jié)合起來(lái)，在生活方面,，我在個(gè)人生活情趣愛(ài)好上不是很多,，平時(shí)節(jié)假日愛(ài)好戶外活動(dòng)，個(gè)人或家屬無(wú)經(jīng)商辦企業(yè),，無(wú)其他家庭負(fù)債,，不到高消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行高消費(fèi)，社會(huì)交往中不涉“黃,、賭,、毒、黑,、入黨申請(qǐng)書****”等違法違紀(jì)活動(dòng);在工作方面,，員工行為管理年”活動(dòng)是提升自身工作能力、增強(qiáng)案防能力,、強(qiáng)化內(nèi)控管理的重要舉措,，是對(duì)自身崗位工作的有力促進(jìn),，確保不觸犯紅線，在柜面工作中服好務(wù),，確保業(yè)務(wù)上不出現(xiàn)大的差錯(cuò),，努力完成崗位工作任務(wù)，真正把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)落到實(shí)處,，融入我的心里,。

規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作，我們這個(gè)年齡層次的人不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進(jìn)取,，停滯不前。而是應(yīng)該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，要敢于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的逐漸即刻付諸行動(dòng),。行動(dòng)起來(lái),，找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己的期望塑造自己,，加以不懈的努力和奮斗,，相信自己一定會(huì)為某某行美好的明天添加一份微薄的力量。

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