“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇一

20xx年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經(jīng)濟快速健康發(fā)展為目標,，以“服務新區(qū),、服務企業(yè)、服務項目,、服務基層,、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量,，促進政府向服務職能的轉(zhuǎn)型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點,，在全區(qū)范圍內(nèi),，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來,，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與,，機關(guān)干部的服務意識明顯增強，服務質(zhì)量不斷提高,，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。

20xx年,，區(qū)委,、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局,，領導帶頭,、上下聯(lián)動、硬化措施,，做到了“五個落實”,。

1.深入調(diào)查研究，方案措施到位,。

區(qū)委,、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初,，黨政主要領導分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調(diào)研和現(xiàn)場辦公,，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕,。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調(diào)研,，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題,。在廣泛調(diào)研的基礎上,，區(qū)政府以陽政〔文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處,、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查,、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式,，掌握了大量的第一手資料,，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎,。建橋街辦事處把“服務民眾,，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制,、搬遷,、強化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定,、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內(nèi)容,。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展,，一是開拓登記領域,，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道,。二是放寬民間資本進入市場領域,、高新技術(shù)成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件,。三是建立服務名牌戰(zhàn)略,，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”,、“冰川”,、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調(diào),、服務,。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限,，縮短為3個工作日,。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展,、收入,、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿,，促進經(jīng)濟發(fā)展,；積極組織收入,，完成稅收任務；提供優(yōu)質(zhì)服務,，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境,。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,，做到扶持一個企業(yè),，帶動一個行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質(zhì)服務,，該局組織開展了“四上門”活動,，即：“了解情況上門、聽取意見上門,、宣傳稅法上門,、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員,，深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄,，并及時向上級和有關(guān)部門反饋情況,，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來,，為支持國企改制,，關(guān)心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè),，依法給予減免稅款200多萬元,；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

2.加強組織領導,，責任落實到位,。

為了加強對“企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委,、常務副區(qū)長任組長,，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室,、區(qū)委宣傳部,、區(qū)直機關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委,、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組,。領導小組下設辦公室，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任,，機關(guān)工委書記郭仁華,、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求,，成立了相應的組織機構(gòu),，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實,。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調(diào)了專人,，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障,。

3.加強宣傳發(fā)動,，思想認識到位。

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會,，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令,。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期,，對“企業(yè)服務年”活動中出現(xiàn)的熱點,、難點、焦點,、亮點進行跟蹤報道,，推廣先進典型和經(jīng)驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》,，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況,。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委,、辦事處和區(qū)直機關(guān)各部門都及時召開了動員大會或機關(guān)干部會議進行傳達貫徹,，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動,。永豐街和區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè),，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新,、和諧”政企座談會,；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論,；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論,，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”,，通過民警一一走訪送達,，收集各企業(yè)需要公安機關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳,，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍,，使“視企業(yè)為命根子,，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。

4.建立長效機制,，制度建設到位,。

為強化責任意識，確?；顒有Ч?，區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業(yè)服務年”活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報會制度,、考核辦法,、企業(yè)問題反映機制、領導掛點聯(lián)系企業(yè)制度,、解決企業(yè)問題的督辦制度,、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺,，對全區(qū)“企業(yè)服務年”活動起到了有力的指導和推動作用,。各單位和部門結(jié)合工作實際，也制訂了各具特色,、行之有效的制度和辦法,。區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不,，八必須”的服務承諾，并在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業(yè)制度,，確保每位領導掛點聯(lián)系3-4家重點企業(yè),，全年累計到企業(yè)調(diào)研服務40余次，幫助企業(yè)解決了用電,、排水,、規(guī)劃報批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題,。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項目審批和重大規(guī)劃編制情況通報制度,，便于轄區(qū)企業(yè)及時了解規(guī)劃相關(guān)信息，了解轄區(qū)城市建設情況,。區(qū)建設局開發(fā)辦建立房地產(chǎn)稅源協(xié)調(diào)機制,，促進房地產(chǎn)綜合稅收的增加，防止契稅的流失,。區(qū)城管局堅持提前告知,，預防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準備,，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為,。區(qū)房產(chǎn)局堅持實行房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記定期定量抽檢制度,，實現(xiàn)了交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理省級達標。

5.強化督查落實,，問題解決到位,。

為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得實效,，各街辦事處,、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表,，調(diào)查收集到企業(yè)需要解決的問題多個,。區(qū)“企業(yè)服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關(guān)部門,，并對問題解決情況進行跟蹤督查,。為集中解決一些共性問題、焦點問題,，強化活動效果,，“企業(yè)服務年”領導小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會,，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認真傾聽企業(yè)意見,，采取6項措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經(jīng)貿(mào)委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負的力度,，對單位型社區(qū)傾資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據(jù)對區(qū)直部門的督查情況看,，交辦的問題共計41個，已辦結(jié)41個，辦結(jié)率100%，單位和部門自身調(diào)研問題共計個,，已辦結(jié)個,，辦結(jié)率%,。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%,。通過問題的交辦、督辦,，使活動在為企業(yè)解難題,、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業(yè),、投資商的高度贊譽,。

20xx年，全區(qū)各單位認真落實陽政11號文件精神,，以發(fā)展為目標,，以陽政11號文件提出的6個方面的內(nèi)容為重點，扎扎實實開展工作,，使“企業(yè)服務年”活動在促進企業(yè)改革,、項目建設、服務體系建設,、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了實實在在的成效,。

1.促進了企業(yè)遺留問題的解決。

在“企業(yè)服務年”活動中,，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委,、區(qū)總工會、區(qū)法制辦,、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作,。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在這兩大戰(zhàn)役中,，黨政主要領導親自掛帥,，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，并在短短的'7天時間內(nèi)完成了400多名職工的安置任務,。新天地新企業(yè)組建工作歷時4年多時間,，企業(yè)內(nèi)部矛盾和問題非常突出，部分職工到省,、市,、區(qū)上訪不斷，區(qū)經(jīng)貿(mào)委不回避,、不推諉,，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),，最終通過拍賣的形式,，產(chǎn)生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此,，區(qū)委,、區(qū)政府領導給予了高度評價。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業(yè),，20xx年從市屬下劃后,，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè),，貼心周到服務,，特別是在“企業(yè)服務年”活動期間，多次向市財政,、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難,，力爭了市里計劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化,。

2.促進了項目建設,。

為了幫助企業(yè)搞好項目建設，區(qū)發(fā)改委,、區(qū)房產(chǎn)局,、區(qū)科技局和區(qū)外經(jīng)局等部門積極幫助企業(yè)加強項目包裝、申報和招商引資,，特別是圍繞世茂錦繡長江,、百威啤酒擴產(chǎn)、閩東國際商城、都市蘭亭,、科技化基地等一批重大項目開展了大量的協(xié)調(diào)服務工作,。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務年”活動契機，在為項目企業(yè)解決建設資金不足,、征地拆遷困難,、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產(chǎn)局堅持對改革改制企業(yè),、高新技術(shù)企業(yè),、非公經(jīng)濟企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負責,，從測量,、調(diào)查到發(fā)證，實行全過程跟蹤協(xié)調(diào)辦理,，在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻,。區(qū)科技局把對黃金口產(chǎn)業(yè)基地建設、打造科技產(chǎn)業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務年”活動重要內(nèi)容,，堅持以項目為主線,，對8家入駐企業(yè)由局領導班子及分管科室進行了對口聯(lián)系和跟蹤服務。區(qū)經(jīng)貿(mào)委積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金,，指導企業(yè)編寫申報材料,，為9家企業(yè)13個項目爭取省、市專項資金342萬元,。區(qū)國土分局主動引導項目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學進行用地選址,，推進工業(yè)項目向園區(qū)集中，集約利用土地資源,，做到不因用地問題而流失好的項目,。區(qū)紀委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點項目效能監(jiān)察活動,，對工程報建,、招標投標、設備采購,、資金往來等重點環(huán)節(jié)實施監(jiān)督,。一年來，全區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資億元,，同比增長%,，其中技術(shù)改造投資億元,同比增長%。

3.促進了服務體系建設,。

在“企業(yè)服務年”活動中,，各街辦事處,、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中,，措施上向企業(yè)傾，加大了服務企業(yè)的體系建設,。區(qū)檢察院一方面通過學習型組織共建,，為企業(yè)排憂解難，預防職務犯罪,。先后與xx地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學習型組織協(xié)議,，與轄區(qū)9家金融機構(gòu)簽訂了成立金融系統(tǒng)預防職務犯罪防范金融風險協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點,，組織企業(yè)開展了專家論壇,，舉辦了法律學、社會學,、心理學等知識講座,。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育,。另一方面,，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制,，提升企業(yè)形象,，減少企業(yè)損失。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在已經(jīng)成立的企業(yè)“三會”的基礎上,，今年又成立了“xx區(qū)中小企業(yè)服務中心”,，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢,、創(chuàng)業(yè)輔導,、信用建設、信息化建設的公益性服務,，一年來,，共培訓中小企業(yè)管理者人次，舉辦管理咨詢場次,，建立企業(yè)信用檔案家,。為長效服務企業(yè)奠定了基礎。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務,，為企業(yè)發(fā)展引進了各類急需的專業(yè)人才,。區(qū)教育局指導本地職校與企業(yè)合作，探索產(chǎn)學研聯(lián)合,、校企合作的辦學模式,，通過為企業(yè)實施“訂單式”培養(yǎng)培訓和重點專業(yè)建設,，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。

4.促進了環(huán)境優(yōu)化,。

為深入開展“企業(yè)服務年”活動,，優(yōu)化政務服務環(huán)境，各有關(guān)部門按照政府11號文件要求,，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作,。區(qū)政務服務中心學習借鑒深圳經(jīng)驗，提出了聯(lián)合審批方案,，以進一步縮短辦事時限,，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”,、“四個一”制度,，進一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務質(zhì)量,；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理,，對存在“兩頭跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理,，一個窗口辦結(jié)”,。區(qū)紀委、監(jiān)察局為推動機關(guān)效能建設的深入開展,，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口,，使各機關(guān)單位辦事公開、透明,，從而方便,、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務；區(qū)直機關(guān)工委堅持服務企業(yè)與機關(guān)建設齊頭并進,，把“企業(yè)服務年”活動與不斷加強全區(qū)機關(guān)作風建設有機的結(jié)合,，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見,，有力地促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變,。通過民主評議政風行風活動，解決了企業(yè)的投訴問題,，維護了企業(yè)的合法權(quán)益,。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶,、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權(quán)益的各類違法犯罪活動,，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦,，快速查處,。區(qū)法院對涉及重點項目建設,、國企改制、侵犯品牌和知識產(chǎn)權(quán)等案件,，建立“綠色通道”制度,，實行快立案、快審理,、快執(zhí)行和優(yōu)先受理,、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行,、優(yōu)惠收費等措施，依法保護企業(yè)合法權(quán)益,。

5.促進了產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

一年來，全區(qū)”企業(yè)服務年”活動雖然取得一定成績,，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務年”活動的認識還存在偏差,，把“企業(yè)服務年”等同于轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、優(yōu)化環(huán)境,，局限于解決幾個具體問題,，沒有站在服務企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認識“企業(yè)服務年”的目的和意義,。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結(jié)合起來,，開展服務與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”,。三是各部門之間抓服務的力度,、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號,、走過場的現(xiàn)象,，沒有把“企業(yè)服務年”活動真正落到實處。四是部門之間,、條塊之間協(xié)作,、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢,，協(xié)調(diào)配合乏力,，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。

開展“企業(yè)服務年”活動,，是武漢新區(qū)建設發(fā)展的需要,，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時也是我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要,。因此,，它不是一個短期行為,，而是永恒的課題，是落實“十一五”規(guī)劃的重要舉措,。為此,，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：

1.把“企業(yè)服務年”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來。

各街辦事處,、政府各部門要在區(qū)委,、區(qū)政府的領導下，把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作和單位職能,、日常工作有機結(jié)合起來,，圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題,，創(chuàng)造性地開展工作,，特別是要在積極支持xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設上，策劃和實施一些有創(chuàng)意,、有特色,、有實效的主題活動。加快企業(yè)引進和入駐的步伐,，做好園區(qū)建設的各項協(xié)調(diào)服務,，切實為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經(jīng)濟增長點打好基礎,。

2.進一步加大宣傳力度,。

進一步辦好企業(yè)服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動的宣傳,，特別要充分利用“企業(yè)服務年”專欄這個宣傳陣地,，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數(shù)量和質(zhì)量,，為服務企業(yè),、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結(jié),、報道一批在企業(yè)服務年活動中思路新,、措施實、效果好的典型,，以典型引路,，帶動全區(qū)企業(yè)服務年活動健康、深入,、有效開展,。

3.進一步加強重點服務。

“企業(yè)服務年”活動既要注重全面推進,，對企業(yè)不分所有制,，不分行業(yè),，不分類型，不分大小,，都要一視同仁積極搞好服務,，又要突出重點，著重解決重點產(chǎn)業(yè),、重點企業(yè),、重點項目存在的問題。就服務內(nèi)容而言,，要重點加強三個方面的服務：一是為企業(yè)改革搞好服務,。各街工委、辦事處,、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置,、債務處理、招商引資,、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務,。要牢牢把握項目建設這根主線,，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目,，爭資金,；積極向金融機構(gòu)推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術(shù)改造項目優(yōu)惠政策,；及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的困難和問題,。三是為園區(qū)建設搞好服務。加大對園區(qū)的投入,，加快園區(qū)基礎設施建設,。優(yōu)先保證園區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向園區(qū)集中,，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展,。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制,、重點項目,、園區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”,，特事特辦,，降低企業(yè)制度性成本。落實市,、區(qū)政府《關(guān)于進一步優(yōu)化政務環(huán)境的若干意見》,，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境,。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批,，實行“一個窗口受理,，一個窗口辦結(jié)”，切實解決“兩頭跑”問題,，提高行政辦事效率,。推行政務公開，使各機關(guān)單位辦事更加公開,、透明,。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變,。

4.進一步強化督查考核,。

堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合,，重點對各部門制定的方案落實情況,、交辦問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查,，確保工作落實,，確保活動效果,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇二

一,、項目審批方面：除本市級審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項目33家,，審驗排污許可證156家,，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司,，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目,，在環(huán)保審批過程中，局成立專項服務組,，明確專人,、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市,、全程服務,，保證了項目的順利審批。

總結(jié),。

為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元,。

三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題,；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷,、銫放射源進行收貯，消除企業(yè)安全隱患,。

四,、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位,，贏得了企業(yè)好評,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇三

xx市商務局在開展“企業(yè)服務年”活動中，認真轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風,，以創(chuàng)新服務為主題,，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題,，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,，確保20xx年全市開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。

一,、重大建設項目千帆競發(fā),。

1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項目,。

該項目于今年4月下旬改造開始,，預計10月底前全面完成并開始營業(yè)。現(xiàn)正在進行改造之中,，截止6月底已累計投資30萬元,。

2,、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項目,。

該項目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,，項目總投資500萬無,，整個改造按照超市綠化標準，對攤位,、臺面,、照明、通道,、消防,、環(huán)保、廁所,、出入口,、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達標,。改造后,，營業(yè)面積達到6000平方米,，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達30余種,，年交易額6000萬元,，實現(xiàn)利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造,。主要滿足市區(qū)10萬人,、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。

該項目目前正在進行市場承租,、改造設計、投資預算等相關(guān)工作,。

3,、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項目。

該項目目前就有關(guān)改造事項進行協(xié)商,，年底前有望完成投資改造任務,。

二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展,。

1,、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務局提供和上報了五個項目資金審批工作。

2,、1個農(nóng)貿(mào)市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作,。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè),、餐飲服務業(yè),、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會,，前期工作已經(jīng)就緒,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇四

20xx年是“十一五”計劃的開局之年,。本年來，區(qū)商務局領導班子率領全體干部職工,，按照區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和安排，從今年三月份開始,，啟動了“企業(yè)服務年”活動,。在區(qū)企服年領導小組的具體指導下，以促進全區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和建設社會主義新農(nóng)村為中心，制定了實施方案,，明確了責任分工,，全力排企業(yè)之所憂，解企業(yè)之所難,，推進區(qū)域經(jīng)濟持續(xù),、健康、快速發(fā)展,。

1,、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個,；實際利用外資5358萬美元,，增長8.6%；實際到位內(nèi)資（境內(nèi)省外）16億元人民幣,，完成年計劃的103%,，增長5.87%。新批外資項目個數(shù),、實際利用外資,、實際到位內(nèi)資均在全市名列前茅，內(nèi)聯(lián)引資被評為全省先進縣市區(qū),。

2,、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%,。

3,、對外貿(mào)易：完成外貿(mào)進出口總額2億美元,，完成年計劃的250%,；引進加工貿(mào)易企業(yè)3家，完成加工貿(mào)易總額4900萬美元,，完成年計劃的1225%,，凈增4900萬美元,。

4,、社會消費品零售總額：實現(xiàn)社會消費品零售總額155.42億元,，同比增長18%。

5,、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位）,，預計將到位省市場改造資金20余萬元，市標準廠房補貼資金50萬元,。

我局先后召開了局務辦公會和機關(guān)干部會,，局長在會上作了動員報告，要求機關(guān)干部充分認識開展“企業(yè)服務年”活動的重要性和必要性，把為企業(yè)服務當作天職,，想企業(yè)所想,，急企業(yè)所急，盡心竭力為企業(yè)排憂解難,。

為加強“企業(yè)服務年”活動的組織領導,，成立了以局長為組長的領導小組。根據(jù)工作實際,，制定了本局開展“企業(yè)服務年”活動的實施意見,，同時對區(qū)企業(yè)服務年領導小組辦公室交辦的和企業(yè)提出的問題與任務，及時傳達和分解到相關(guān)責任領導和責任股室,，并提出承辦要求與時限,。

一是為企業(yè)辦理進出口許可證，確保企業(yè)順利出口,。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進出口權(quán)證,。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金,。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力,，協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委,、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣,。四是為企業(yè)進行協(xié)調(diào)服務。為市內(nèi)近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業(yè)務,。五是按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排，組團參加中博會,。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，完成采購任務近千萬元，通過這屆中博會,，宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢,，進一步推進了我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。六是穩(wěn)步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設,。為,？？通過多方努力,，積極爭取,，被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點區(qū)（市）之一。目前,，共建設鄉(xiāng),、村級加盟店40家,，深受農(nóng)民歡迎。

1,、扶持更多的企業(yè)自營出口,，加快對外貿(mào)易增長方式的轉(zhuǎn)變，重點支持我區(qū)湘晨高科等企業(yè),，樹立企業(yè)形象,，走向國際市場。

2,、進一步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程,，在做好驗收工作的基礎上，做好20xx年的農(nóng)家店設點工作,。

3,、加強市場食品流通的安全工作，建立和完善市場監(jiān)管監(jiān)測制度,，20xx年建成2個市場運行監(jiān)測點,，加強調(diào)查研究，確保食品的消費安全和市場穩(wěn)定,。

4,、強化各類培訓，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才,。

5,、對企業(yè)反映的問題，及時予以辦結(jié),，給企業(yè)一個滿意的結(jié)果和答復,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇五

在開展企業(yè)服務年活動中，市國土資源局立足一個“實”字,，提前介入,，主動服務，積極為企業(yè)排憂解難,，取得了明顯成效,。

實行獻計獻策工作制，在全局掀起“學法律,、學政策,、謀發(fā)展、獻良策”活動高潮,，廣泛征求基層合理化建議,，班子會集中研究,，并制定落實措施,。大力推行一站式服務,、首問負責制和限時辦結(jié)制。對企業(yè)申報的各種用地手續(xù)實行一個窗口對外,，對企業(yè)申請用地資料不全,，實行窗口一次性告知，對企業(yè)的各種詢問和咨詢實行首問負責制,，對單位內(nèi)部科室的運轉(zhuǎn)效率由局一月一評,，一月一統(tǒng)計，對在規(guī)定時間內(nèi)沒有按時辦結(jié)的科室和單位實行全局通報,。建立局領導分包制度和所長全權(quán)負責制,。對市確定的34個重大建設項目，已明確了分包領導,，常督促,、常聯(lián)系、出主意想辦法,，及時協(xié)調(diào)解決問題,。國土資源所長全權(quán)負責轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報批辦理工作，對市委,、市政府確定的重大建設項目,，積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報工作進度，向項目單位溝通進展情況,，及時處理疑難問題,，做好跟蹤服務。

二,、迅速行動,，扎實工作，穩(wěn)步推進企業(yè)服務的各項工作,。

1,、科學修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領導主動帶領有關(guān)技術(shù)人員深入十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處,，全面詳細傾聽意見,，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局,，確保近期建設有保證,，遠期建設可調(diào)動。同時召開部分企業(yè)座談會,，聽取一些知名人士,、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議,，確保有限的指標落到實處,，對上級下達的新增建設用地指標優(yōu)先考慮城市和**市產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的發(fā)展,。按照“總量控制，合理布局”的原則,，有序推進基本農(nóng)田調(diào)整,，確保耕地不減少，質(zhì)量不下降,，用地有保障,。目前，**市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報經(jīng)鄭州市出具初審意見后,，已于6月18日經(jīng)河南省國土資源廳專家評審原則通過,，待七月份復審后上報省政府批復。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中,，有望在第一時間審查通過,。

3、積極響應市委,、市政府的重大決策,，重點支持了園區(qū)建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標,，優(yōu)先安排**市產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū),、云巖宮園區(qū)的用地需求,，待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復后，即可發(fā)揮土地的社會效益和經(jīng)濟效益,。

4,、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火集團李崗煤礦,、鄭煤集團的高嶺煤礦積極組織聽證,、論證，正在準備出具預審意見,；對金信洗煤,、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定,。

6,、認真開展第二次土地大調(diào)查。詳細摸清了我市各類土地現(xiàn)狀,，掌握了第一手資料,，為科學規(guī)劃、合理布局,、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎,。目前,，各項調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報國土資源部，待核查通過后,，即可作為基礎數(shù)據(jù)投入使用,。

7,、努力解決企業(yè)反映問題,，消除企業(yè)發(fā)展后顧之憂。對**企服3號文件涉及國土資源部門的22個問題,，在政策許可的范圍內(nèi),，逐一分析，認真對待,，最大限度確保企業(yè)發(fā)展的用地需求,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇六

為深入貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于促進中小企業(yè)健康發(fā)展的決策部署,，根據(jù)省市工信部門關(guān)于開展中小企業(yè)服務月活動的安排,，__縣以“辦好實事，助力發(fā)展”為主題,，圍繞十大重點服務領域,，積極組織開展面向全縣大中小企業(yè)服務活動，加強企業(yè)服務支撐,，幫助企業(yè)紓困解難,，促進企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一,、加強組織領導,。

各企業(yè)主管部門都成立了企業(yè)服務工作小組，安排具體分管領導帶頭,，上下聯(lián)動,，細化分工，從而使責任落實到位,，為我縣中小企業(yè)服務月開展提供可靠的組織保障,。

二、加強部門配合,。

各企業(yè)主管部門根據(jù)各自崗位職能搜集,、匯總惠企政策、項目申報等政策信息,，對中小企業(yè)進行上門貫宣,，組織了企業(yè)開展座談交流會、戶外現(xiàn)場宣傳,，如企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳活動,、防電信詐騙宣傳等活動,。

三、加強媒介宣傳,。

各企業(yè)主管部門廣泛運用電視,、網(wǎng)絡、公眾號平臺等媒體進行宣傳,，為服務企業(yè),、促進發(fā)展營造良好的環(huán)境氛圍，重點總結(jié),、報道思路新,、措施實、效果好的典型,，以典型引路,，帶動企業(yè)服務月活動健康、有效,、持續(xù)發(fā)展,。

四、服務典型案例,。

“對內(nèi)擴銷對外聯(lián)大”——江西正博實業(yè)有限公司市場拓展記,。

一是對內(nèi)擴銷?？h委主要領導帶頭購買,、穿用正博實業(yè)生產(chǎn)的運動服裝和運動鞋，做企業(yè)的“形象代言人”,，積極幫助企業(yè)做好產(chǎn)品宣傳,。分批組織縣直單位、學校到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀和試穿,，提倡縣縣直單位采購企業(yè)生產(chǎn)的服裝,、運動鞋等產(chǎn)品。幫助企業(yè)建立工廠旅銷模式,，該模式有穩(wěn)定及精確的客戶來源,，并且能夠?qū)崿F(xiàn)快速成交，加快資金流的運轉(zhuǎn),，無需通過其它中間商中轉(zhuǎn),，能夠全面，準確的鋪設品牌產(chǎn)品,，快速增加新品牌的市場的占有率,。目前，該企業(yè)先后與黨政機關(guān)、學校等政府部門單位達成合作,，實現(xiàn)增銷800余萬元,。

二是對外聯(lián)大。積極鼓勵和支持企業(yè)走出去,，與國內(nèi)大品牌大企業(yè)大集團強強聯(lián)合,，與李寧、361°等國內(nèi)知名運動品牌簽訂了合作協(xié)議,，并生產(chǎn)第一批訂單30萬雙運動鞋,，同時積極幫助企業(yè)推進申報軍工企業(yè)，爭取軍工鞋訂單,，目前已與軍委后勤保障部軍需能源局簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇七

普及金融知識和消費者權(quán)益保護活動開展以來,農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關(guān)要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實際,圍繞活動目標,通過成立組織,、制定方案,、分步操作等措施的逐步開展,認真落實每一個環(huán)節(jié)部署,扎實推進活動深入開展,取得了積極成效。

一是成立組織,制定方案,。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動內(nèi)容的要求,我行成立了以一把手為組長,、分管領導為副組長、各相關(guān)部室負責人為成員的領導小組,下設了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織,、指導,、協(xié)調(diào)、督促等工作,。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎,。

3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權(quán)益”的金融服務與宣傳活動,?；顒觾?nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅(qū)動”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,、有效服務“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設,、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、國際業(yè)務,、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務范圍、項目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務經(jīng)濟實體的良好社會品牌形象,。

合法權(quán)益”,、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。

公布了農(nóng)發(fā)行總行,、省分行,、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。

5月份,我行組織了業(yè)務經(jīng)驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關(guān)業(yè)務知識的再培訓工作,力爭在業(yè)務宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化,。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎,也是農(nóng)發(fā)行應盡的社會責任和義務,。

為認真貫徹落實《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風險的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經(jīng)濟金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:。

為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負責牽頭組織協(xié)調(diào),、督促各成員部門順利完成工作任務,并對全轄區(qū)各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促,、縱向檢查確保宣傳月出成效。

以各縣（區(qū)）支行營業(yè)網(wǎng)點為陣地,利用條幅,、展板,、電子顯示屏為載體,通過現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣,、面向基層的宣傳教育活動,從多方位,、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條,、展板16塊,、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場講解62人次。起到了對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資的目的,。

對全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構(gòu)負責人,、網(wǎng)點負責人、會計,、出納,、個銀、信貸等容易出現(xiàn)風險的崗位人員作為重點排查,根據(jù)平時對員工的思想,、行為動態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點,。經(jīng)檢查各支行組織機構(gòu)完備、宣傳工作到位,、獲得了客戶一致認可,。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關(guān)注非法集資的新動向,、新情況和新問題,及時預防和遏制非法集資的發(fā)生,。

部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作,。針對業(yè)務合同文本規(guī)范化應用,、貸款客戶財務狀況異常變化、信貸管理制度落實,、日常經(jīng)營管理等風險隱患下發(fā)《農(nóng)發(fā)行宿州市分行業(yè)務經(jīng)營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦,。并堅持在每月組織召開一次的業(yè)務經(jīng)營分析會上進行風險排查、分析工作,。通過督導單,還對全行風險隱患進行分析,、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務健康發(fā)展。二是嚴格法律審查,防控操作風險?；顒娱_展以來,我行對全轄各支行合同文本,、協(xié)議的'法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴格的要求,。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用,、簽訂等管理過程中的風險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風險。三是切實加強柜面會計監(jiān)督,。首先加強思想教育,提高柜員對會計監(jiān)督重要性的認識;其次從嚴審查監(jiān)督資金的支付用途,、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項手續(xù)真實完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會計監(jiān)督信息反饋機制,保障信息渠道暢通,、反饋及時,及時防范資金風險,。

為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認真學習,并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會,、例會等方式深入學習討論學習,構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻,。

并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認識到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強人民群眾識別、防范,、抵御非法集資活動的能力和風險防范意識,達到活動預期效果,。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟金融秩序,維護社會和諧穩(wěn)定,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇八

我校按照教育局《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)開展“教育服務年”活動的實施方案》文件的要求,，認真開展活動，深入學習實踐科學發(fā)展觀,，以服務求支持,，以貢獻求發(fā)展，秉承“貫徹方針,，以人為本,、教學中心、質(zhì)量第一,、面向全體,、全面發(fā)展、改革創(chuàng)新,、追求卓越”的指導思想,，沿著“依法治校、民主辦校,、改革活校,、科研興校、特色立校,、質(zhì)量強?！钡目傮w思路，學校各項工作均取得了長足的進展，校容校貌發(fā)生了根本性的變化,，基礎設施基本完善,，社會聲譽日益提高，服務了我縣經(jīng)濟社會發(fā)展,，推進了“教育服務年”活動的深入開展?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、成立機構(gòu),，精心組織,。

我校接到縣教體局《關(guān)于20在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務年”活動的實施意見》文件后，校領導非常重視這項活動的開展工作,，立即組織學校班子人員召開了專題會議,，充分認識開展教育服務年活動的重要性和必要性，認真安排部署,，精心組織實施,，確保活動順利開展,，取得實效,。學校成立了“教育服務年”活動領導小組，組長：劉彥宏,，副組長：王占平,，成員：劉廣俊、苗遂葉,、楊新慶,、董獻民、明德喜,、李朝霞,、楊軍河。領導小組下設辦公室,，楊軍河同志兼任辦公室主任,。研究制定了《舞陽三高“教育服務年”活動實施方案》。

二,、認真宣傳,，提高認識。

學校召開了全校開展“教育服務年”活動動員大會,，向全校教職員工發(fā)出了開展“教育服務年”活動的號召,。將縣教體局《關(guān)于年在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務年”活動的實施意見》的文件在大會上認真學習，各教研組依據(jù)年級和學科特點制定了本組的“教育服務年”活動計劃,，開展了家長,、學生需要我們做什么,，我們能為家長、學生做什么的研討活動,，樹立教師的服務意識,。在營造了活動的氛圍后，學校適時組織班主任工作校驗交流會,，互相學習,，相互溝通，提高班主任隊伍的管理能力和業(yè)務素質(zhì),。組織各學科教師開展觀摩課和示范課教學活動,，舉辦“經(jīng)典一課”說課活動和優(yōu)質(zhì)課賽講活動，提升教師的業(yè)務素質(zhì)和教育教學水平,。發(fā)出“致家長,、學生的一封信”，宣傳學校開展教育服務年的意義和舉措,，收集家長和學生對學校教育教學方面存在的意見和建議,。通過多層面的宣傳，營造了為人民服務的濃厚氛圍,，使牢固樹立服務意識的理念深入人心,。

三、聯(lián)系實際,，成效顯著,。

1.為教師服務。努力營造寬松,、和諧,、民主向上的人文環(huán)境，堅持以人為本,，領導干部以身作則，對師生目中有人,，心中有情,，培育教師不斷產(chǎn)生集體歸屬感，團隊榮譽感,。班子成員經(jīng)常深入教學一線,，指導教學，干群關(guān)系密切而融洽,；為各辦公室配送電腦,，既可以上網(wǎng)學習又可以在業(yè)余看新聞，電影,，唱歌等,，愉悅教師身心,；開展豐富多彩的教職工文體活動，豐富業(yè)余生活,；關(guān)注教師專業(yè)成長,，開展多學科多種類學習交流活動和學科教學賽講活動，滿足教師成功意愿,。努力地創(chuàng)建一種激勵機制,，想方設法讓學校的每一個教職工每一天都能舒心工作、幸福生活,。當教職工工作上取得成績時,，學校及時予以表揚獎勵；教職工碰到生活上的難題時,，主動設法為其排憂解難,；教職工家里遇到大事小情時，前往看望慰問,。

2.為學生服務,。堅持“一切為了學生，為了一切學生,，為了學生一切”的指導思想,，加強對所有學生的教育、幫助,、關(guān)心和愛護,，努力使每一名學生健康成長。打造以平安,、文化,、文明為顯著特征的和諧校園，效果顯著,。舉行消防知識講座和防災減災緊急疏散演練活動,，甲流防控講座活動。常年開展藝術(shù)教育活動,，及時發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學有潛力,、特長明顯的學生，大力推進素質(zhì)教育,。制定學?！墩n堂教學改革方案》和評價標準，積極推進新課程改革,，嚴格執(zhí)行課程標準和課程計劃,，開足開齊全部課程，教學質(zhì)量和社會聲譽不斷提高,。

加強學生德育教育,，始終堅持以愛國主義和民族精神教育為主線,，以文明習慣養(yǎng)成教育、誠信教育和民主法制教育及“三理”知識教育為重點,，依托團組織廣泛開展教育活動,，使學生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強，堅持開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的校內(nèi)外德育活動,，促使學生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強。

3.為家長,、社會服務,。積極構(gòu)建和諧的師生、家校,、社校關(guān)系,，開展警民共建活動，形成了文明向上的教風學風,，使學校成為優(yōu)秀文化和文明風尚的傳播圣地,。開門辦學，邀請學生家長觀摩課堂教學,，廣泛征求家長意見,，辦好家長滿意學校。集中召開家長會,，努力實現(xiàn)家校聯(lián)手,，凝聚力量，共育英才,。開通校信通短信服務,，與街道、社區(qū),、公安和學生家長的聯(lián)系緊密,，形成和諧的師生、家校,、社校關(guān)系,。

我校努力開展關(guān)愛學生，捐資助學活動,，并對62名家庭貧困的在校學生發(fā)放1000元，使黨和政府的惠民政策真正落到了實處,，受到了學生家長和周邊社區(qū)群眾的一致稱贊,。

嚴格執(zhí)行收費政策，無巧立名目收費,、超標準收費,、超范圍收費現(xiàn)象,；認真落實“收支兩條線”規(guī)定，管好用好教育經(jīng)費,；加強教輔管理,，學校、班級,、任課教師無組織征訂,、統(tǒng)一購買教輔資料現(xiàn)象，得到了社會各界的高度肯定和歡迎,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇九

作為金融管理部門,，人行新密市支行積極落實省、市“企業(yè)服務年”的活動安排,，不但認真負責地服務好自身分包企業(yè),，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持,，全力貫徹適度寬松的貨幣政策,，強力引導金融機構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境,、保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力,。

企業(yè)的當前問題是保增長,，長遠問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當務之急上起到了輸血功效,。長遠意義上,，金融還發(fā)揮資金的導向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機制,。為此,，人行在開展“企業(yè)服務年”活動中堅持做到三個“有”：

1、有信心,。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴,。”有信心就有力量,，有信心就有希望,。首先，銀行對企業(yè)有信心,，新密市企業(yè)改制早,，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小,，在信貸上,，敢于下決心,，敢于早出手。其次,，企業(yè)有自信,，面對危機，積極應對,，調(diào)產(chǎn)品,、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量,、調(diào)市場,，科學運作資金。

2,、有感情,。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定,、保就業(yè),、也是保自己的意識，面對企業(yè)的困難和壓力,，實施“雪中送炭”法,，不搞“釜底抽薪”計。支持企業(yè)發(fā)展,，是銀行的永恒責任,；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存,，是銀行的現(xiàn)實責任,，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮,，支持企業(yè)度難關(guān),，真正知企情、解企難,、辦實事,、求實效，積極主動為企業(yè)服務,。

3,、有效率。堅持特時事特辦,、特事特辦,，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持,。一是對企業(yè)提出的貸款申請,，迅速的進行調(diào)查，該解決的解決,，該建議的建議,。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位,。三是主動開展貸款營銷,，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問題,、出主意,、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機,。

該行成立了以行長掛帥的領導小組,，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進服務企業(yè)發(fā)展工作，對分包企業(yè)反映的問題,，該解決的解決,，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭取的爭取,。對全市企業(yè)的共性問題,，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金,，突出信貸不限于信貸,，努力拓寬金融服務面，為政府分憂,，替企業(yè)解難,。止6月底，全市對企業(yè)投放貸款52億元,，新增貸款9.8億元,，同比多增0.2億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元,，另有28.3億元正在辦理,。

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速。

各金融機構(gòu)積極落實國家已出臺的貨幣政策,，在貸款總量和增量指標上,，單列中小企業(yè)信貸指標，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序,，降低貸款門檻,，向上級行爭取下放審批權(quán)限，縮短審批時限；單獨安排信貸規(guī)模,，重點滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,，有市場、有效益,、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要,。針對我市中小企業(yè)特點，開發(fā)適合中小企業(yè)特點的產(chǎn)品及服務,，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資,、貨押融資、動產(chǎn)融資,、知識產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務,，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率,。

2.設立小額貸款公司,。

由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發(fā)起人進行調(diào)查,、考察和篩選及材料申報工作,，嚴格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司,，努力打造中小企業(yè)融資服務新平臺,，為完善和改進“三農(nóng)”服務、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十

xx年,，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經(jīng)濟快速健康發(fā)展為目標,，以“服務新區(qū),、服務企業(yè)、服務項目,、服務基層,、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量,，促進政府向服務職能的轉(zhuǎn)型為重點,，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內(nèi),，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動,。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與,，機關(guān)干部的服務意識明顯增強,，服務質(zhì)量不斷提高,，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下,。

xx年,，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中,，堅持黨政齊抓共管的工作格局,，領導帶頭、上下聯(lián)動,、硬化措施，做到了“五個落實”,。

區(qū)委,、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初,，黨政主要領導分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調(diào)研和現(xiàn)場辦公,，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕,。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調(diào)研,，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題,。在廣泛調(diào)研的基礎上,，區(qū)政府以陽政11號文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南,。

各街辦事處,、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會,、現(xiàn)場調(diào)研等形式,，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施,，為活動的有序開展奠定了基礎,。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系,，并在推進企業(yè)改制,、搬遷、強化企業(yè)安全生產(chǎn),、維護企業(yè)穩(wěn)定,、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻,，促進企業(yè)發(fā)展,，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道,。

二是放寬民間資本進入市場領域,、高新技術(shù)成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件,。

三是建立服務名牌戰(zhàn)略,，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”,、“冰川”,、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調(diào),、服務,。

四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限,，縮短為3個工作日,。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展,、收入,、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿,，促進經(jīng)濟發(fā)展,；積極組織收入，完成稅收任務,；提供優(yōu)質(zhì)服務,，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務”,；以貫徹落實國家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務”,。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質(zhì)服務,，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門,、聽取意見上門,、宣傳稅法上門、落實政策上門”,。

局長陳愛民帶領班子7名成員,，深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄,，并及時向上級和有關(guān)部門反饋情況,，為納稅人提供了實實在在的服務,。今年以來，為支持國企改制,，關(guān)心弱勢群體,，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元,；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元,。

為了加強對“企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委,、常務副區(qū)長任組長,，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室,、區(qū)委宣傳部,、區(qū)直機關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委,、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室,，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任,，機關(guān)工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長,，辦公室設在區(qū)經(jīng)貿(mào)委,。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構(gòu),，把責任分解到具體的部門,，指派一名領導抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調(diào)了專人,，組成了精干的工作隊伍,。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會,，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令,。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期,，對“企業(yè)服務年”活動中出現(xiàn)的熱點,、難點、焦點,、亮點進行跟蹤報道,，推廣先進典型和經(jīng)驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》,，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況,。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線,。各街工委、辦事處和區(qū)直機關(guān)各部門都及時召開了動員大會或機關(guān)干部會議進行傳達貫徹,，有的還編寫了活動簡報,，組織開展了形式多樣的宣傳活動。

永豐街和區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè),，情系永豐”及“誠信,、創(chuàng)新、和諧”政企座談會,；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么,，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論,，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動,；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達,，收集各企業(yè)需要公安機關(guān)幫助解決的困難,。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍,，使“視企業(yè)為命根子,，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十一

根據(jù)《__市工業(yè)和信息化局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展中小企業(yè)服務月活動的通知》(中小202x0027)要求,，為進一步加大中小企業(yè)政策宣傳力度,，營造良好輿論氛圍，全面貫徹落實好中小企業(yè)優(yōu)惠政策,，增強中小企業(yè)發(fā)展信心,，促進中小企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，20__年6月,，我局開展了中小企業(yè)服務月活動,，實施了多項卓有成效的服務活動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強走訪,，增進了解。為第一時間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務需求情況,，積極開展上門走訪,，有效對接服務，對中小企業(yè)對資金需求,、其他金融服務要求進行了解,，同時積極向中小企業(yè)主介紹各類政策等。

二,、開展活動,，集中宣傳,。開展中小企業(yè)對接、服務進園區(qū)活動,，深入工業(yè)園區(qū)進行政策宣講,、解讀，讓更多的中小微企業(yè)了解,、掌握,、運用政策。

三,、加強銀企對接,，推進“桂惠貸”業(yè)務。為加強中小企業(yè)與金融部門,、擔保機構(gòu)的溝通和聯(lián)系,，多次與銀行深入企業(yè)推進“桂惠貸”業(yè)務。目前,，我縣已有55家企業(yè)列入自治區(qū)“桂惠貸”名單,。截至6月，累計投放“桂惠貸”貸款1262筆共計10.60億元,，直接降低企業(yè)融資成本2165.61萬元,。

四、平臺網(wǎng)絡開設宣傳暨服務月專欄,。在浦北縣工信和信息化局網(wǎng)站設立宣傳專欄，加大對扶持政策及活動開展情況的宣傳力度,。宣傳,、解讀近年來國家和區(qū)政府出臺的扶持中小微企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策文件;及時發(fā)布中小微企業(yè)服務需求和服務機構(gòu)提供的服務項目、服務產(chǎn)品,、公益服務活動等,。

五、精準服務進園區(qū),。宣傳暨服務月啟動后,，以工業(yè)園區(qū)為重點，以園區(qū)的入駐中小企業(yè)為主要對象,，采取“一企一策”精準服務的方式,，助推廣大中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十二

回顧過去的一年里,，工作有喜、有憂,，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高,，但要做到&l細微化&r服務還需要上一個新的臺階,，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高,，將做以下幾點要求和計劃：

一,、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識,。加強自身的現(xiàn)場巡查力度,，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力,。

二,、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度,，嚴格根據(jù)&l衛(wèi)生檢查制度&r和&l衛(wèi)生獎罰制度&r,，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求,，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格,，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。

三,、服務要求：細節(jié)決定成敗,，每天的&l服務巡臺檢查記錄本&r根據(jù)十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質(zhì)量的不足之處,，讓員工了解餐中服務的重要性,，點評餐后服務工作，總結(jié)服務心得,，以主動,、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化,。

四,、建立一套績效的工作評估表，進行考核,，培養(yǎng)內(nèi)部人才,。主要以&l工作能力&r具有開拓、創(chuàng)新,、溝通能力和工作態(tài)度的主動性,，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性,。

五,、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力,，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題,，備好過去一年所發(fā)生的各種預案?？偨Y(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，邁出改革的第一步,。責任分工明確,，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控,。

六,、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通,、協(xié)作,，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質(zhì)量高低的重要指標,，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流,。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析,，共同有效的改進措施方案,。

七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看,，餐飲業(yè)本身流動量較大,。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力,，培養(yǎng)屬于員工合適的位置,，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足,，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍,。

八,、節(jié)約意識：酒店已被評為&l綠色飯店&r，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展,，要嚴格以&l開源節(jié)流節(jié)能降耗&r員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識,，加大力度控制成本，一切從零開始,，以店為家,，創(chuàng)造新的&l綠色&r工作氛圍。

九,、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項,，了解客人所提的各種特殊要求,，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種&l歸屬感&r,，實行&l賓客至上&r的原則,，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛,。

十,、等級服務：實行&l優(yōu)質(zhì)服務&r，它可以提高員工的服務心得,，以&l高&r&l中&r級來衡量服務的標準化,、規(guī)范化、程序化要求,，讓員工有著奮發(fā)向上,、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低,。

十一,、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題,，要不斷的克服,，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人,，具有人品,、敬業(yè)、有思想的管理者,，建立穩(wěn)健的&l金字塔&r,，從細微小事做起，整肅紀律,，有組織,、協(xié)調(diào)能力的要求。

十二,、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作,，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準,，技能,、技巧的提高，從學習中獲取經(jīng)驗,，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求,，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務技能開始,，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十三

一是為企業(yè)辦理進出口許可證，確保企業(yè)順利出口,。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進出口權(quán)證,。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金,。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力,，協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委,、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣,。四是為企業(yè)進行協(xié)調(diào)服務。為市內(nèi)近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業(yè)務,。五是按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排，組團參加中博會,。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，完成采購任務近千萬元，通過這屆中博會,，宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢,，進一步推進了我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。六是穩(wěn)步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設,。為,？？通過多方努力,，積極爭取,，被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點區(qū)（市）之一。目前,，共建設鄉(xiāng),、村級加盟店40家，深受農(nóng)民歡迎,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十四

__銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動總結(jié)接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的通知后,，我行領導高度重視并及時按通知要求進行了安排部署，以期達到響應銀監(jiān)部門號召,、服務小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務的多重效果?，F(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的相關(guān)工作匯報如下：

一,、高度重視，深入學習。

接到通知后,，相關(guān)人員對開展小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的通知進行了學習,，對此次活動的要求與意義進行領會，分行領導班子高度重視,，充分認識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務工作的重要性,，借本次小微企業(yè)金融服務宣傳月活動之機，將我行小微企業(yè)金融服務宣傳工作推向深入,。

二,、成立小組，組織領導,。

活動組織方面,，第一時間成立小微企業(yè)金融服務宣傳月領導小組，由__任組長,，__為小組成員,。領導小組的主要職責是負責本次活動的安排部署，對活動的籌備,、開展進行全程督導,，就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)等。

三,、貫徹落實,，組織開展。

市分行召開縣行長會議,，安排布置落實小微企業(yè)金融服務宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行,、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實,。

(一)宣傳內(nèi)容：推進小微企業(yè)金融服務的政策,，重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策;我行服務微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。

(二)宣傳方式,。

1,、營業(yè)網(wǎng)點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”等字樣的宣傳語。

2,、與日常的業(yè)務宣傳相結(jié)合,，開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時，利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳,。

3,、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動，各單位積極與當?shù)卣?、中小企業(yè)局,、行業(yè)協(xié)會等部門聯(lián)系,，開展銀企對接活動，宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務特色,，并有針對性的對縣域內(nèi)的小微企業(yè)進行走訪,。

4、媒體宣傳,。各單位應加大我行小微企業(yè)金融服務宣傳廣告投放力度,，截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌__余塊，利用當?shù)仉娨暸_,、電臺,、報刊雜志、商函,、網(wǎng)絡等主流媒體,，宣傳我行小微企業(yè)金融服務工作，其中商函發(fā)放__份,。

四,、效果顯著。

經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳,，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動,，爭取最大的宣傳效果與實際效果,。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為__小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十五

1,、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個,；實際利用外資5358萬美元,，增長8.6%；實際到位內(nèi)資（境內(nèi)省外）16億元人民幣,，完成年計劃的103%,，增長5.87%。新批外資項目個數(shù),、實際利用外資,、實際到位內(nèi)資均在全市名列前茅，內(nèi)聯(lián)引資被評為全省先進縣市區(qū),。

2,、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%,。

3,、對外貿(mào)易：完成外貿(mào)進出口總額2億美元,，完成年計劃的250%；引進加工貿(mào)易企業(yè)3家,，完成加工貿(mào)易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%,，凈增4900萬美元,。

4、社會消費品零售總額：實現(xiàn)社會消費品零售總額155.42億元,，同比增長18%,。

5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位）,，預計將到位省市場改造資金20余萬元,，市標準廠房補貼資金50萬元。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十六

在開展企業(yè)服務年活動中市國土資源局立足一個“實”字提前介入主動服務積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效,。

實行獻計獻策工制在全局掀起“學法律,、學政策、謀發(fā)展,、獻良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實措施,。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結(jié)制,。對企業(yè)申報的各種用地手續(xù)實行一個窗口對外對企業(yè)申請用地資料不全實行窗口一次性告知對企業(yè)的各種詢問和咨詢實行首問負責制對單位內(nèi)部科室的運轉(zhuǎn)效率由局一月一評一月一統(tǒng)計對在規(guī)定時間內(nèi)沒有按時辦結(jié)的科室和單位實行全局通報,。建立局領導分包制度和所長全權(quán)負責制。對市確定的34個重大建設項目已明確了分包領導常督促,、常聯(lián)系,、出主意想辦法及時協(xié)調(diào)解決問題。國土資源所長全權(quán)負責轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報批辦工對市委,、市政府確定的重大建設項目積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報工進度向項目單位溝通進展情況及時處疑難問題做好跟蹤服務,。

1、科學修編新一輪土地利用總體規(guī)劃,。該局領導主動帶領有關(guān)技術(shù)人員深入十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細傾聽意見統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設有保證遠期建設可調(diào)動,。同時召開部分企業(yè)座談會聽取一些知名人士、人大代表,、政協(xié)委員的意見和建議確保有限的指標落到實處對上級下達的新增建設用地指標優(yōu)先考慮城市和xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)的發(fā)展,。按照“總量控制合布局”的則有序推進基本農(nóng)田調(diào)確保耕地不減少質(zhì)量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報經(jīng)鄭州市出具初審意見后已于6月18日經(jīng)河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復審后上報省政府批復,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時間審查通過,。

2、有效做好了局部規(guī)劃調(diào),。對袁莊扶貧開發(fā)區(qū),、平陌白龍廟景區(qū)等用地問題積極開展規(guī)劃調(diào)主動制定規(guī)劃調(diào)方案并報經(jīng)省政府批復共調(diào)規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項目建設用地的壓力,。

3、積極響應市委,、市政府的重大決策重點支持了園區(qū)建設,。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標優(yōu)先安排xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū),、銀基服裝園區(qū),、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復后即可發(fā)揮土地的社會效益和經(jīng)濟效益。

4,、積極安排重點項目的選址,。對符合單獨選址的神火團李崗煤礦、鄭煤團的高嶺煤礦積極組織聽證,、論證正在準備出具預審意見,；對金信洗煤、匯特耐材,、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定,。

5、加強省市國土部門的協(xié)調(diào)加大了土地供應,。該局主要領導帶隊多次省市溝通積極爭取用地審批,。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求；批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發(fā)電項目鄭煤團龍力水泥廠等項目的建設用地需求,；批回體建設用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求,；批回單獨選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應方面認真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃,；體建設用地26宗面積23.2859公頃,；出具土地預審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價款1億多元,。

6,、認真開展第二次土地大調(diào)查。詳細摸清了我市各類土地現(xiàn)狀掌握了第一手資料為科學規(guī)劃,、合布局,、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎。目前各項調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報國土資源部待核查通過后即可為基礎數(shù)據(jù)投入使用,。

文檔為doc格式,。

服務企業(yè)活動總結(jié)報告篇十七

企業(yè)服務日期間，副市長付自成到高新區(qū)華中正大開展服務企業(yè)活動,，認真聽取企業(yè)項目搬遷進度,、設備安裝進度、項目投資強度,、環(huán)保責任落實等情況介紹,，詳細了解企業(yè)搬遷過程中遇到的困難和問題,。付自成要求，市直有關(guān)部門要立足本職,，著眼實際,，把企業(yè)的問題當成自己的問題來抓，把企業(yè)的困難當成自己的困難來辦,，一如既往為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,。

副市長劉曉文一行深入河南惠潔管業(yè)有限公司、xx廣大鴻遠車業(yè)有限公司開展企業(yè)服務日活動,，在河南惠潔管業(yè)有限公司召開現(xiàn)場辦公會議，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題,，并叮囑各相關(guān)部門要加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供高效,、便捷的保姆式服務,，為xx市打造服務更好、效率更高的一流營商環(huán)境作出應有貢獻,，實現(xiàn)政府與企業(yè)的合作共贏,。

據(jù)了解，2020年,，市委,、市政府相繼出臺“產(chǎn)業(yè)強市30條”、“服務企業(yè)22條”等系列文件,，持續(xù)深入開展企業(yè)服務日活動,，大力推進一次辦妥、一網(wǎng)通辦等工作機制,，服務企業(yè)成效日益凸顯,，“親”、“清”政商關(guān)系讓企業(yè)家的獲得感不斷增強,，xx榮膺“中國營商環(huán)境質(zhì)量十佳城市”,。