總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇一

根據(jù)黑龍江省高級(jí)人民法院提出的關(guān)于在全省法院審判系統(tǒng)開(kāi)展“訪企業(yè)、提建議,、促發(fā)展”司法服務(wù)活動(dòng)的通知精神,，近日，北安市法院民二庭的全體干警按照司法服務(wù)活動(dòng)方案的要求先后走訪了黑龍江省海圣建筑安裝有限公司,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司北安分公司,、建行北安分行、北安市農(nóng)村信用社,、北安正泰水泥有限責(zé)任公司五個(gè)企業(yè),，通過(guò)走訪幫助企業(yè)排查化解了風(fēng)險(xiǎn)并有針對(duì)性地提出了司法建議和對(duì)策性意見(jiàn)。

通過(guò)走訪與五家企業(yè)的員工零距離的接觸,，了解到五家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,；近年來(lái)的涉訴情況；目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難,；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的經(jīng)濟(jì),、法律和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。有針對(duì)性地提出了司法建議,，為五家企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，擺脫了金融危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的影響。

五家企業(yè)希望法院為企業(yè)在履行合同,、勞動(dòng)用工,、清欠債務(wù)等方面依法指導(dǎo)企業(yè)訴訟，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員講授《合同法》,、《勞動(dòng)合同法》,、《物權(quán)法》等法律知識(shí)，開(kāi)展訴前調(diào)解,，平息勞資糾紛；加大執(zhí)行力度,、提高民事案件審理效率,、協(xié)助解決企業(yè)外債,、調(diào)解股東糾紛等需求。加強(qiáng)民商事案件的審限監(jiān)督,，縮短辦案周期,，降低個(gè)案平均審限，提高審判效率,，及時(shí)公正審結(jié)民商事案件,；協(xié)助企業(yè)完善合同、指導(dǎo)企業(yè)舉證,，幫助企業(yè)以訴訟方式維護(hù)債權(quán),，清欠追索外欠款，適時(shí)采取訴前財(cái)產(chǎn)保權(quán),、先予執(zhí)行等法律措施,，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)益；對(duì)適用訴外調(diào)解方式的,，協(xié)調(diào),、調(diào)解股東糾紛，宣講公司法,，依法保護(hù)股東合法股權(quán),，平息股東間紛爭(zhēng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)雙贏,。

五家企業(yè)建議法院從五個(gè)方面為企業(yè)做好司法保障和法律服務(wù)工作,。

三是對(duì)企業(yè)歷年遺留案件，法院將繼續(xù)做好矛盾消化和穩(wěn)定工作,，主動(dòng)與企業(yè)溝通協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取盡快圓滿結(jié)案。

四,、是法院針對(duì)企業(yè)對(duì)法律的需求定期進(jìn)行法律知識(shí)指導(dǎo),，進(jìn)一步幫助企業(yè)完善內(nèi)部管理制度，特別是通過(guò)對(duì)企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同方面給予正確指導(dǎo),，從程序上保護(hù)了雙方當(dāng)事人的利益,。

五、是法院對(duì)涉訴涉執(zhí)企業(yè)重要民事經(jīng)濟(jì)案件及時(shí)幫助協(xié)調(diào)和催辦,，督促涉訴涉執(zhí)雙方當(dāng)事人依法行使訴訟權(quán)利和申請(qǐng)執(zhí)行權(quán)利,，對(duì)事實(shí)清楚、矛盾糾紛不易激化的案件在訴訟中充分發(fā)揮調(diào)解職能,，在執(zhí)行中促使雙方當(dāng)事人和解,，確保了案件及時(shí)得到審理和執(zhí)行，有效地保護(hù)雙方當(dāng)事人合法權(quán)益。

“訪企業(yè),、提建議,、促發(fā)展”活動(dòng)的.開(kāi)展受到企業(yè)的熱烈歡迎，各企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示,，這次走訪活動(dòng),，維護(hù)了企業(yè)權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,，為維護(hù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,，促進(jìn)轄區(qū)企業(yè)健康發(fā)展做出了積極的努力，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的司法保障和法律服務(wù),。建議法院類似這樣的活動(dòng)以后要多開(kāi)展,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇二

今年以來(lái)，我縣認(rèn)真按照市政府和市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)辦公室的要求,，把組織開(kāi)展好企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為政府經(jīng)濟(jì)工作的重中之重,，圍繞落實(shí)政策、減輕負(fù)擔(dān),、要素保障,、開(kāi)拓市場(chǎng)、項(xiàng)目建設(shè),、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,，為全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)好了頭,、起好了步,，取得了階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

成立了縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),、常務(wù)副縣長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng),、相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)單位為成員的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，企業(yè)服務(wù)局局長(zhǎng)兼任辦公室主任,，負(fù)責(zé)全縣企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各單位相應(yīng)成立企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作機(jī)構(gòu),，下設(shè)辦公室，開(kāi)展日常工作,。

4月22日下午,，全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作暨企業(yè)服務(wù)年會(huì)議在召開(kāi)，標(biāo)志著我縣企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)正式開(kāi)展。會(huì)上縣政府專門(mén)下發(fā)了縣政府《關(guān)于成立新縣企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,、《關(guān)于在全縣開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的實(shí)施意見(jiàn)》等系列文件,。通過(guò)這次會(huì)議,，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)是實(shí)施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措,，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要,，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動(dòng)。

服務(wù)年辦公室,，在充分討論醞釀的基礎(chǔ)上,，為把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，組成了分別由1名副科級(jí)實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)的工作調(diào)研組,，分赴縣內(nèi)重點(diǎn)企業(yè),、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，研究確定了今年縣內(nèi)重點(diǎn)扶持的30戶重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)和15戶高成長(zhǎng)型企業(yè)(項(xiàng)目)名單,，作為下一步服務(wù)和扶持的重點(diǎn),。

即聯(lián)席會(huì)議制度、受理辦理反饋制度,、重點(diǎn)問(wèn)題協(xié)調(diào)解決制度,、信息整理報(bào)送制度、督查督辦落實(shí)制度,，定期通報(bào)制度等,，圍繞6項(xiàng)制度，會(huì)同相關(guān)單位,，調(diào)整充實(shí)了辦公室的人員力量,，強(qiáng)化了辦公室日常工作。

負(fù)責(zé)所聯(lián)系企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題,，為企業(yè)服務(wù)和項(xiàng)目建設(shè)提供周到的服務(wù)。

對(duì)在調(diào)研中了解的急需流動(dòng)資金支持的部分重點(diǎn)企業(yè),，及時(shí)提交縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心審貸委員會(huì)的研究通過(guò),，目前已經(jīng)有8戶信用良好、材料齊全,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況好的企業(yè)獲準(zhǔn)提供貸款擔(dān)保支持,，正在逐個(gè)辦理貸款擔(dān)保手續(xù)，目前已為三戶企業(yè)擔(dān)保貸款190萬(wàn)元,。

清理縣內(nèi)審批事項(xiàng),，并在網(wǎng)站上對(duì)社會(huì)予以公示;印制行政審批服務(wù)告知單在各窗口免費(fèi)發(fā)放，還充分利用網(wǎng)站、電子顯示屏,、觸摸屏等現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng),，對(duì)行政審批服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立依據(jù)、辦事程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及中心的服務(wù)范圍等進(jìn)行多渠道的公開(kāi),，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢;積極實(shí)施項(xiàng)目聯(lián)審代辦，建立投資項(xiàng)目服務(wù)綠色通道,。

針對(duì)新林公司春茶收購(gòu)季節(jié)需大量流動(dòng)資金問(wèn)題,，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織企業(yè)互助，協(xié)調(diào)企業(yè)間借款100萬(wàn)元;對(duì)新開(kāi)工的建設(shè)的招商引資項(xiàng)目,，確定每個(gè)項(xiàng)目?jī)擅ぷ魅藛T系統(tǒng)服務(wù),，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，重點(diǎn)為福新特鋼,、高晶硅,、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個(gè)開(kāi)工項(xiàng)目服務(wù)，創(chuàng)造條件解決配套水,、電,、路等問(wèn)題。對(duì)不斷出現(xiàn)的群眾阻工或糾紛干擾事宜,，現(xiàn)場(chǎng)直面群眾,，做細(xì)致工作，及時(shí)排除阻礙;對(duì)一些無(wú)理取鬧的,，全力勸阻;目前幾個(gè)項(xiàng)目建設(shè)總體順利,。到目前為止企業(yè)反映的32條意見(jiàn)已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關(guān)單位加緊解決,。

通過(guò)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),，我們了解到企業(yè)對(duì)政府的工作作風(fēng)和服務(wù)給予了極大的認(rèn)可和贊賞，但是,，同時(shí),，我們也發(fā)現(xiàn)政府的`服務(wù)和作風(fēng)還存在一些需要改進(jìn)的地方。

服務(wù)年活動(dòng)期間,，大部分單位對(duì)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行延伸和擴(kuò)展,，服務(wù)意識(shí)有了很大的增強(qiáng)，確保了服務(wù)年活動(dòng)的順利推進(jìn),。但是同時(shí),，還有不少單位和個(gè)人存在著服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，重視不夠的問(wèn)題,，部分操作人員在行使職能的時(shí)候,，仍然存在著缺少事前指導(dǎo),，缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,。

通過(guò)座談會(huì)和調(diào)研可以發(fā)現(xiàn),，不少企業(yè)都呼吁，希望政府在對(duì)企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度,。進(jìn)一步做好省,、市政策的配套，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的扶持力度,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入,。在政策的落實(shí)上，希望政府加大對(duì)政策的宣傳力度,，強(qiáng)化政策落實(shí)，確保政策落實(shí)過(guò)程不打折扣,。

工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套依舊是企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,。主要是工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后,，影響了企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。

下一步，各單位要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，擺正位置,，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)和政府之間的魚(yú)水相容的關(guān)系，想企業(yè)所想,，急企業(yè)所急,，給企業(yè)所需，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)就是抓機(jī)遇,，服務(wù)就是促發(fā)展”，積極為企業(yè)服務(wù),。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的調(diào)研,，開(kāi)展經(jīng)常性的企業(yè)座談，加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解,，創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境,。

針對(duì)今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難，要進(jìn)一步加強(qiáng)政策聚焦,，做好省,、市政策的對(duì)接工作，細(xì)化政策落實(shí),，在政策上“扶企業(yè)一把,，助企業(yè)一程”,。要注重發(fā)揮政策的導(dǎo)向和輻射作用，加大對(duì)中小企業(yè)融資的擔(dān)保力度,，簡(jiǎn)化融資擔(dān)保的程序,。要積極做好政策的配套工作，在企業(yè)創(chuàng)立品牌,、加大技術(shù)含量上給予更多的資金扶持,，積極幫助企業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)、技術(shù)升級(jí),。

在園區(qū)的建設(shè)中,，要加大投入，進(jìn)一步完善企業(yè)的生產(chǎn),、生活配套,，包括解決交通設(shè)施，解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇三

為宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品,，不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，以更好地發(fā)揮金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用,，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)及省聯(lián)社,、__市辦的統(tǒng)一部署，5月份,，耒陽(yáng)聯(lián)社在轄內(nèi)集中開(kāi)展了以“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),，扶持小微企業(yè)”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展有聲有色,，有效推動(dòng)我社業(yè)務(wù)發(fā)展,。5月份，我社新增小微企業(yè)貸款4筆,，金額3010萬(wàn)元,，較上年同期增長(zhǎng)30.8%。

一,、精心組織,、形成合力。

為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效推進(jìn),，我社成立了以分管信貸的副主任為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)拓展部具體負(fù)責(zé),，其他部門(mén)協(xié)助,，各基層信用社為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂下發(fā)了全行服務(wù)小微企業(yè)專題活動(dòng)方案,，明確職責(zé)分工,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，形成整體合力。

二,、實(shí)地走訪,，增進(jìn)了解。

為第一時(shí)間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和金融服務(wù)需求情況,，我社以開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)為契機(jī),，要求各信用社組織信貸員深入廠礦，積極開(kāi)展上門(mén)走訪,，有效對(duì)接服務(wù),，對(duì)小微企業(yè)對(duì)資金需求、其他金融服務(wù)要求進(jìn)行了解,，同時(shí)積極向小微企業(yè)主介紹我社服務(wù)小微企業(yè)的政策,，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁(yè)等宣傳資料和47各信用社服務(wù)熱線?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)全社累計(jì)走訪小微企業(yè)100余戶,。

三、開(kāi)展活動(dòng),，集中宣傳。

我社利用周六周日及節(jié)假日,，在__市發(fā)明家廣場(chǎng)設(shè)立專柜,，制作了2期宣傳板報(bào)共6版內(nèi)容，安排工作人員,，通過(guò)派發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)和小禮品等形式,，向客戶宣傳我社服務(wù)小微企業(yè)的政策和產(chǎn)品，并耐心向現(xiàn)場(chǎng)咨詢的客戶講解和推薦我社的“發(fā)財(cái)樹(shù)”油茶林權(quán)抵押貸款,、“掘?yàn)踅稹泵嚎顦I(yè)主聯(lián)保貸款,、“心連心”商戶聯(lián)保貸款等專門(mén)服務(wù)小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，充分得到了大家的一致認(rèn)可和好評(píng),。

四,、落實(shí)項(xiàng)目、積極創(chuàng)新,。

2月10日,，我社召開(kāi)了客戶答謝會(huì)，搭建了與客戶交流溝通平臺(tái),，邁出了客戶體系建設(shè)堅(jiān)實(shí)步伐;3月5日,，召開(kāi)了貸款營(yíng)銷暨客戶簽約會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社,、__市辦及__市委,、市政府工作會(huì)議精神及金融支持小微企業(yè)的有關(guān)政策,。在此基礎(chǔ)上，我社加快金融創(chuàng)新力度,，將信貸營(yíng)銷會(huì)簽約的項(xiàng)目及時(shí)落實(shí)到位,。如創(chuàng)新倉(cāng)單質(zhì)押和貸款產(chǎn)品，發(fā)放盛橋米業(yè)150萬(wàn)元貸款,，支持該企業(yè)做強(qiáng)做大,，受到了該企業(yè)的熱烈稱贊，連稱信用社是支農(nóng)“主力軍”,，信貸“及時(shí)雨”,，并表示要將所有流動(dòng)資金存入信用社。

五,、加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍。

一是統(tǒng)一印制了50條“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),，扶持小微企業(yè)”的宣傳橫幅在在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)懸掛,，城區(qū)社則利用led顯示屏滾動(dòng)播放“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，扶持小微企業(yè)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)及相關(guān)政策,，開(kāi)展對(duì)外集中宣傳;二是專門(mén)制作了適用小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊(cè)和折頁(yè)5000余份,，以方便客戶經(jīng)理上門(mén)宣傳與推薦;三是在新耒陽(yáng)報(bào)刊、耒陽(yáng)電視臺(tái)《信合之窗》,、耒陽(yáng)新聞網(wǎng)等各類媒體開(kāi)展產(chǎn)品服務(wù)宣傳,，積極營(yíng)造農(nóng)行“扶小幫微”的良好輿論氛圍。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇四

在州銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織安排下,，根據(jù)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號(hào)文),，我行扎實(shí)開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力和辛勤工作,，圓滿完成宣傳月活動(dòng)任務(wù),，取得良好成績(jī)，有關(guān)宣傳月活動(dòng)情況具體總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，扎實(shí)開(kāi)展宣傳月活動(dòng)。

我行認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號(hào)文),，認(rèn)真學(xué)習(xí)州銀監(jiān)分局開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的工作精神,，提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想,，充分認(rèn)識(shí)到深化小微企業(yè)金融服務(wù),，對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)人民群眾就業(yè),，建設(shè)和諧社會(huì)具有重要意義,。為此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定宣傳月活動(dòng)方案,，扎實(shí)開(kāi)展宣傳月活動(dòng),，以取得宣傳月活動(dòng)的實(shí)際成效，促進(jìn)小微企業(yè)健康,、持續(xù)發(fā)展,。

二、精心組織,，認(rèn)真搞好宣傳月活動(dòng),。

我行根據(jù)州銀監(jiān)分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動(dòng)方案,，認(rèn)真開(kāi)展宣傳月活動(dòng),，著重抓好五方面工作：一是在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)外懸掛醒目標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造宣傳月活動(dòng)的濃厚氛圍,，提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認(rèn)識(shí);二是通過(guò)電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù),，鼓勵(lì)符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù)，解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難,，促進(jìn)小微企業(yè)又好又快發(fā)展,，增強(qiáng)我縣小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。三是在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板,，擺放宣傳資料,，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請(qǐng)方法和辦理過(guò)程,，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù),。四是設(shè)立咨詢點(diǎn),，指定專人負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢,，幫助小微企業(yè)解決資金困難問(wèn)題,，指導(dǎo)小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益,。五是深入走訪小微企業(yè),，和小微企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，幫助解決困難問(wèn)題,，提出意見(jiàn)建議,，促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。

三,、努力工作,，取得良好宣傳月活動(dòng)效果,。

本次宣傳月活動(dòng)，我行共發(fā)放宣傳資料__份,，接受小微企業(yè)咨詢__人次,，走訪小微企業(yè)__家，向__家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸__x萬(wàn)元,，有力促進(jìn)了小微企業(yè)的發(fā)展,，取得良好效果。我行認(rèn)真努力工作,，本次宣傳月活動(dòng)取得良好成績(jī),，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。今后,，我行要進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)，提高服務(wù)水平,，為促進(jìn)小微企業(yè)深入,、持久發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn),。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇五

一是成立組織,制定方案,。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)內(nèi)容的要求,我行成立了以一把手為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了辦公室,具體負(fù)責(zé)全轄該項(xiàng)活動(dòng)的組織,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、督促等工作,。為將活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處,我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)實(shí)施方案》,為活動(dòng)的穩(wěn)步開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

3月至4月,在全轄組織開(kāi)展了主題為“宣傳金融知識(shí),、保護(hù)合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動(dòng),。活動(dòng)內(nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)研究制作的宣傳提綱,。宣傳過(guò)程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進(jìn)“兩輪驅(qū)動(dòng)”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,、有效服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品,、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、國(guó)際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范圍,、項(xiàng)目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的良好社會(huì)品牌形象,。

合法權(quán)益”、“開(kāi)展金融教育,增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力”等銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)的宣傳口號(hào)進(jìn)行了滾動(dòng)播放。

公布了農(nóng)發(fā)行總行,、省分行,、市分行和支行四級(jí)行投訴受理電話號(hào)碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。

5月份,我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,、溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員,在開(kāi)展活動(dòng)宣傳前還通過(guò)制度宣講的形式對(duì)參與知識(shí)宣傳人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的再培訓(xùn)工作,力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)宣傳過(guò)程中真正將我行的各項(xiàng)支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動(dòng)效果最大化,。在各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展同時(shí),我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭(zhēng)我行活動(dòng)開(kāi)展情況能夠在媒體上充分報(bào)道,主動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全行員工逐漸認(rèn)識(shí)到普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號(hào)）文件精神,進(jìn)一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動(dòng),提高社會(huì)公眾防范非法集資違法犯罪活動(dòng)的意識(shí)和能力,維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

為了確保宣傳月活動(dòng)落到實(shí)處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開(kāi)專題會(huì)議研究部署活動(dòng)相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào),、督促各成員部門(mén)順利完成工作任務(wù),并對(duì)全轄區(qū)各支行活動(dòng)落實(shí)及開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,通過(guò)橫向督促,、縱向檢查確保宣傳月出成效。

以各縣（區(qū)）支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,利用條幅,、展板,、電子顯示屏為載體,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、散發(fā)宣傳單等形式,開(kāi)展形式多樣,、面向基層的宣傳教育活動(dòng),從多方位,、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點(diǎn),剖析典型案例,增強(qiáng)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力,擴(kuò)大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)群眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資。通過(guò)這次活動(dòng),共懸掛宣傳條幅5條,、展板16塊,、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場(chǎng)講解62人次。起到了對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)群眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資的目的,。

對(duì)全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查,對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì),、出納,、個(gè)銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的崗位人員作為重點(diǎn)排查,根據(jù)平時(shí)對(duì)員工的思想,、行為動(dòng)態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或有不良行為苗頭的人員進(jìn)行必須排查,做到不留死角,不放過(guò)疑點(diǎn),。經(jīng)檢查各支行組織機(jī)構(gòu)完備、宣傳工作到位,、獲得了客戶一致認(rèn)可,。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動(dòng)。我行將密切關(guān)注非法集資的新動(dòng)向,、新情況和新問(wèn)題,及時(shí)預(yù)防和遏制非法集資的發(fā)生。

部控制常抓不懈,。一是認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)排查工作,。針對(duì)業(yè)務(wù)合同文本規(guī)范化應(yīng)用、貸款客戶財(cái)務(wù)狀況異常變化,、信貸管理制度落實(shí),、日常經(jīng)營(yíng)管理等風(fēng)險(xiǎn)隱患下發(fā)《農(nóng)發(fā)行宿州市分行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析暨風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)風(fēng)險(xiǎn)排查督導(dǎo)單》進(jìn)行督辦。并堅(jiān)持在每月組織召開(kāi)一次的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查、分析工作,。通過(guò)督導(dǎo)單,還對(duì)全行風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行分析,、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二是嚴(yán)格法律審查,防控操作風(fēng)險(xiǎn),?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),我行對(duì)全轄各支行合同文本、協(xié)議的法律審查送審材料完整性,、合規(guī)性明確了更加嚴(yán)格的要求,。堅(jiān)持逐筆排查全行擔(dān)保貸款合同文本使用、簽訂等管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提高法律保障水平,審慎防范操作風(fēng)險(xiǎn),。三是切實(shí)加強(qiáng)柜面會(huì)計(jì)監(jiān)督,。首先加強(qiáng)思想教育,提高柜員對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督重要性的認(rèn)識(shí);其次從嚴(yán)審查監(jiān)督資金的支付用途、方式,、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項(xiàng)手續(xù)真實(shí)完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會(huì)計(jì)監(jiān)督信息反饋機(jī)制,保障信息渠道暢通,、反饋及時(shí),及時(shí)防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)效果,我行制定警示教育長(zhǎng)期機(jī)制,認(rèn)真收集非法集資,、洗錢(qián)等行為知識(shí)和案例,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會(huì),、例會(huì)等方式深入學(xué)習(xí)討論學(xué)習(xí),構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻。

并且通過(guò)宣傳月活動(dòng),使廣大群眾認(rèn)識(shí)到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強(qiáng)人民群眾識(shí)別,、防范,、抵御非法集資活動(dòng)的能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),達(dá)到活動(dòng)預(yù)期效果。今后我行將進(jìn)一步加大工作力度,建立非法集資案件風(fēng)險(xiǎn)排查長(zhǎng)效機(jī)制,營(yíng)造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的切實(shí)利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟(jì)金融秩序,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇六

一是根據(jù)鄭州市對(duì)外開(kāi)放會(huì)議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通,、擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)，為加大對(duì)招商引資,、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展,、商貿(mào)流通及擴(kuò)大消費(fèi)支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策,。（**政[]10號(hào)）,。

二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評(píng)選辦法,。

（一）是對(duì)全市確定的重點(diǎn)出口企業(yè),，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會(huì)制度，邀請(qǐng)河南省出入境檢驗(yàn)檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來(lái)**調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)情況,，召開(kāi)出口企業(yè)座談會(huì),，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項(xiàng)服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)講解,。

1,、走訪出口企業(yè)，加強(qiáng)與重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系，服務(wù)于出口企業(yè),；

2,、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費(fèi)50%,，服裝業(yè)出口檢疫費(fèi)降低30%,；

3、用足用好國(guó)家相關(guān)政策,；

4,、免費(fèi)咨詢服務(wù)；

5,、推動(dòng)大通關(guān)政策,；

6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道,；

7,、優(yōu)化環(huán)境、簡(jiǎn)化程序,、便利出口企業(yè),；

8、加強(qiáng)出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系,。

（二）為了鼓勵(lì)我市企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù),，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費(fèi)辦理進(jìn)出口備案及海關(guān)注冊(cè)等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認(rèn)可,。

三,、爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金申報(bào)工作。

為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金2萬(wàn)元,，為鄭州華威耐火材料有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元,，為**萬(wàn)歷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元。

四,、開(kāi)展國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行流通項(xiàng)目,、貸款項(xiàng)目申請(qǐng)工作。

幫助我市百貨公司,、食品公司,、昌盛公司、萬(wàn)客隆超市,、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報(bào)的有關(guān)材料,，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)流通項(xiàng)目,、貸款項(xiàng)目的申請(qǐng)工作。

五、開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)申報(bào)工作,。

為提高我市肉品質(zhì)量,，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)工作的機(jī)遇,，幫助我市屠宰企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作,。目前通過(guò)篩選準(zhǔn)備，已有4家企業(yè)資料上報(bào)鄭州市商務(wù)局,，近期有望通過(guò)審批,。

六、積極為企業(yè)提供招商信息,。

先后為鄭州中正水泥有限公司,、昌源集團(tuán)萬(wàn)年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司,、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息,、展會(huì)信息，為企業(yè)拓展對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件,。

七,、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。

對(duì)中華煤氣公司項(xiàng)目,、大隗垃圾發(fā)電項(xiàng)目,、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項(xiàng)目、大型玻璃生產(chǎn)線項(xiàng)目,、水泥生產(chǎn)項(xiàng)目（臺(tái)灣客商）,、鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),，提高服務(wù)水平,。

八、為重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)政策扶持,。

先后為天園（城中城）項(xiàng)目,，鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目，金城時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目,、和信新型建材項(xiàng)目,、東方集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目等提出多項(xiàng)有針對(duì)性的扶持政策，一定程度上幫助項(xiàng)目單位解決了存在的問(wèn)題和困難,。

九,、扎實(shí)開(kāi)展三大民心工程。

一是新建,、改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)與各職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)·萬(wàn)博店4月30日正式開(kāi)工,，目前正在緊張裝修之中。

二是家電下鄉(xiāng)工作,。商務(wù)局搶抓國(guó)家擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種的機(jī)遇,，加大宣傳力度、管理力度和推進(jìn)力度,，截止6月25日,，今年累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺(tái)，銷售額2349.55萬(wàn)元,，補(bǔ)貼11849臺(tái),，補(bǔ)貼金額230.69萬(wàn)元；從1月至今年6月25日,，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺(tái),，銷售額4176.48萬(wàn)元，補(bǔ)貼24222臺(tái),，補(bǔ)貼金額460萬(wàn)元,；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。

三是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系,，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn)，確定改造門(mén)店,，加快推進(jìn),，前5個(gè)月完成新改建中心店10家，占目標(biāo)50%,。配送中心建設(shè)是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵,，目前，試點(diǎn)企業(yè)選地工作正在進(jìn)行中,。

十,、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎(jiǎng)勵(lì)。

依據(jù)我市相關(guān)政策,，兌現(xiàn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)15.6萬(wàn)元,，外貿(mào)出口獎(jiǎng)勵(lì)54.18萬(wàn)元，商貿(mào)流通明星企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)37萬(wàn)元,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇七

為進(jìn)一步提振企業(yè)家智能制造轉(zhuǎn)型發(fā)展信心,，增強(qiáng)企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展動(dòng)能和競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)資源配置效率,，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，企業(yè)服務(wù)日期間,，開(kāi)發(fā)區(qū)舉辦智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專題大講堂，特邀省工信廳產(chǎn)業(yè)融合辦公室主任寧煒文為企業(yè)家代表進(jìn)行相關(guān)知識(shí)授課,。

寧煒文圍繞智能制造發(fā)展背景,、河南省智能制造發(fā)展思路、工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入淺出的分析講解,，對(duì)河南省智能制造發(fā)展的相關(guān)支持政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，同時(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)智能制造的未來(lái)發(fā)展提出相關(guān)建議,。

寧煒文表示,，智能制造的靈魂是用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)工廠的運(yùn)營(yíng)和管理，智能制造要以企業(yè)效益最大化為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),。各級(jí)各部門(mén)要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新業(yè)態(tài),，加快實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,。同時(shí)，企業(yè)家要高度重視企業(yè)智能化改造,，精心謀劃,，提前布局，以點(diǎn)帶面,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇八

本站發(fā)布20xx年環(huán)保局企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié),，更多20xx年環(huán)保局企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。

**市環(huán)保局在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中,，不走過(guò)場(chǎng)出實(shí)招,，按照“講、樹(shù),、促”教育活動(dòng)要求,，扎實(shí)開(kāi)展工作，環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作有了積極進(jìn)展,。

一,、項(xiàng)目審批方面：除本市級(jí)審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門(mén)為我市審批項(xiàng)目33家,，審驗(yàn)排污許可證156家,，全部送證上門(mén)。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司,，是我國(guó)中西部煤矸石綜合利用項(xiàng)目,，在環(huán)保審批過(guò)程中,，局成立專項(xiàng)服務(wù)組，明確專人,、自帶車輛,、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù)，保證了項(xiàng)目的順利審批,。

二,、幫助企業(yè)發(fā)展方面：為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬(wàn)元，保證了污水處理廠的順利試運(yùn)行,。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭(zhēng)取上級(jí)環(huán)保專項(xiàng)補(bǔ)助資金190萬(wàn)元。

三,、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池,，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫(kù)對(duì)2家水泥廠鈷,、銫放射源進(jìn)行收貯,，消除企業(yè)安全隱患。

四,、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來(lái)12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件,，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評(píng),。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇九

除本市級(jí)審批外,，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門(mén)為我市審批項(xiàng)目33家，審驗(yàn)排污許可證156家,，全部送證上門(mén),。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國(guó)中西部最大煤矸石綜合利用項(xiàng)目,，在環(huán)保審批過(guò)程中,，局成立專項(xiàng)服務(wù)組，明確專人,、自帶車輛,、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù),，保證了項(xiàng)目的.順利審批,。

為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬(wàn)元，保證了污水處理廠的順利試運(yùn)行,。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭(zhēng)取上級(jí)環(huán)保專項(xiàng)補(bǔ)助資金190萬(wàn)元,。

幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題,；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫(kù)對(duì)2家水泥廠鈷,、銫放射源進(jìn)行收貯,，消除企業(yè)安全隱患。

今年以來(lái)12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件,，全部處理到位,，贏得了企業(yè)好評(píng)。

7月17日,，該局召開(kāi)干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，決定在全局集中開(kāi)展為期3個(gè)月的干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高效能、提高素質(zhì),，加強(qiáng)服務(wù)型環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)創(chuàng)造新的載體,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十

為打造服務(wù)更好,、效率更高的一流營(yíng)商環(huán)境，市政府金融辦,、市工信委,、工行xx分行共同召開(kāi)金融服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)及中小企業(yè)銀企對(duì)接會(huì)。會(huì)議貫徹落實(shí)國(guó)家,、省,、市關(guān)于金融服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)及中小企業(yè)的系列精神和要求，落實(shí)河南省工信廳和工行河南分行簽訂的中小企業(yè)金融服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,，搭建銀企對(duì)接平臺(tái),，深化銀企交流合作，促進(jìn)xx市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和金融事業(yè)共同繁榮發(fā)展,。

據(jù)了解,，2020年，xx市在大力防范金融風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，不斷加大金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度,，采取優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境激發(fā)民間有效投資、無(wú)還本續(xù)貸,、企業(yè)上市培育,、優(yōu)化金融環(huán)境等金融支持措施，開(kāi)展了系列金融輔導(dǎo)培訓(xùn),、銀企對(duì)接活動(dòng),，有效推動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康有序發(fā)展,。在xx市上下推動(dòng)金融業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的過(guò)程中,，工行xx分行在響應(yīng)國(guó)家政策,、支持xx市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)及中小微企業(yè)發(fā)展方面也走在了行業(yè)前列。2020年,，工行xx分行累計(jì)投放民營(yíng)企業(yè)貸款52億元,，小微企業(yè)貸款余額7.5億元。利用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)提升小微融資覆蓋率和可得性,，推出以“經(jīng)營(yíng)快貸”為代表的純信用小微專屬融資產(chǎn)品，累計(jì)向93家小微企業(yè)主動(dòng)授信1.1億元,，發(fā)放貸款1940萬(wàn)元,，惠及19戶小微客戶，較好地發(fā)揮了大行“頭雁”效應(yīng),。

對(duì)接會(huì)上,，工行xx分行分別與河南駿化發(fā)展股份有限公司、xx中建五局股份有限公司,、xx首創(chuàng)水務(wù)有限公司,、河南藍(lán)天燃?xì)夤煞萦邢薰镜绕髽I(yè)簽約，現(xiàn)場(chǎng)共簽約項(xiàng)目80多個(gè),。工行xx分行還作了工銀融安e信,、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)等金融服務(wù)產(chǎn)品介紹，全力為中小微企業(yè)提供量身定制的金融服務(wù),，支持具有良好市場(chǎng)前景的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)及中小微企業(yè)健康較快發(fā)展,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十一

x市商務(wù)局在開(kāi)展"企業(yè)服務(wù)年"活動(dòng)中，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，以創(chuàng)新服務(wù)為主題,，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題,，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,，確保20xx年全市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。

1,、西區(qū)萬(wàn)博農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)改造項(xiàng)目,。

該項(xiàng)目位于青屏廣場(chǎng)附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,，項(xiàng)目總投資200萬(wàn)元,，包括裝修、設(shè)施,、檢測(cè)等,，營(yíng)業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計(jì)劃10月底前改造完成投入營(yíng)業(yè),。該項(xiàng)目建成后,，主要經(jīng)營(yíng)蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等,，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到5000萬(wàn)元,，實(shí)際利潤(rùn)200萬(wàn)元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民,、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾,，對(duì)改善購(gòu)物環(huán)境，拉動(dòng)消費(fèi),，帶動(dòng)我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對(duì)接等都有重要的意義,。

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開(kāi)始，預(yù)計(jì)10月底前全面完成并開(kāi)始營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中,，截止6月底已累計(jì)投資30萬(wàn)元。

2,、新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目,。

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場(chǎng)），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,，項(xiàng)目總投資500萬(wàn)無(wú)，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)攤位,、臺(tái)面、照明,、通道,、消防、環(huán)保,、廁所,、出入口、管網(wǎng),、安全檢測(cè)等全面升級(jí)達(dá)標(biāo),。改造后，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到6000平方米,，容納商戶230戶,，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種，年交易額6000萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元,。計(jì)劃20xx年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬(wàn)人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求,，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租、改造設(shè)計(jì),、投資預(yù)算等相關(guān)工作,。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目,。

該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū),，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場(chǎng)發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項(xiàng)目總投資800萬(wàn)元,。將按照超市化要求對(duì)所有設(shè)施全面升級(jí)改造,，營(yíng)業(yè)面積為6000平方米，容納商戶150戶,，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易,、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后,，年交易額提高到1億元,，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。計(jì)劃從20xx年10月開(kāi)始改造,，爭(zhēng)取20xx年底完成,。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù),，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng),，將為帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對(duì)接和拉動(dòng)消費(fèi)起到促進(jìn)作用。

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,，年底前有望完成投資改造任務(wù),。

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作,。

2,、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和5個(gè)屠宰場(chǎng)上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作。

3,、起草了商貿(mào)流通業(yè),、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)章程,，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會(huì),，前期工作已經(jīng)就緒。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十二

xx市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作開(kāi)展以來(lái),，xx市建設(shè)局加大對(duì)企業(yè)的扶持和服務(wù)力度,，為企業(yè)營(yíng)造良好的`發(fā)展環(huán)境,，推動(dòng)政企聯(lián)動(dòng)，克難攻堅(jiān),，促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)深入企業(yè),，主動(dòng)為企業(yè)提供相關(guān)政策,、信息等咨詢服務(wù)，辦實(shí)事,、辦好事,，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問(wèn)題，想方設(shè)法提高工作效率,。

一,、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)，全力推進(jìn)工程進(jìn)度,。啟動(dòng)了溱水路東段路橋工程,，已完成了立項(xiàng)上報(bào)及林木采伐許可證的辦理工作，正在設(shè)計(jì)施工圖,；惠豐街道路工程,，目前，建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成,，待附屬物拆遷完畢后,，即可進(jìn)場(chǎng)施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程,，5月29日開(kāi)工,，正在實(shí)施雨污水工程，已完成總工程量的35%,，完成工程投資110.6萬(wàn)元；平安路北段路網(wǎng)工程,，5月20日開(kāi)工,，雨污水工程已完成，正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè),已完成總工程量的25%,，完成工程投資290萬(wàn)元,；棲霞街（長(zhǎng)樂(lè)路—平安路）建設(shè)工程，4月29日開(kāi)工,，雨,、污水工程已接近尾聲，目前,，主車道開(kāi)始灰土基層鋪裝,，已完成總工程量的55%,，完成工程投資391萬(wàn)元；東大街（行政路—文峰路）改造工程,，4月18日開(kāi)工,，目前，雨,、污水工程已結(jié)束,，人行道花磚已鋪裝1xx余平方米，完成總工程量75%,，完成工程投資516萬(wàn)元,。

二、加大對(duì)市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測(cè)繪服務(wù)力度,。分別對(duì)市區(qū)誠(chéng)信路,、貨場(chǎng)街、屏陽(yáng)路,、香峪路,、青屏大街等19條道路及槐東路游園、xx一高門(mén)口游園,、青屏廣場(chǎng)南側(cè),、惠溝垃圾場(chǎng)、城市生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)拆遷,、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測(cè)繪,，累計(jì)道路總長(zhǎng)17791.63米，測(cè)繪面積3967956.51平方米,。

三,、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對(duì)鄭州金京窯業(yè)有限公司,、xx市康輝煤業(yè)有限公司,、xx市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所,、新華醫(yī)院,、xx市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx塑料總廠,、河南京密高級(jí)中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘,，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。

四,、簡(jiǎn)化程序,，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。積極主動(dòng)為天園城中城,、安泰置業(yè),、河南力臣置業(yè)有限公司,、xx市金海洋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時(shí),，主動(dòng)為企業(yè)牽線搭橋,、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過(guò)多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理,。

五,、主動(dòng)提供技術(shù)監(jiān)督，堅(jiān)決做到“履職不收費(fèi)”,。對(duì)xx市市區(qū)及十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程,、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)住宅工程,、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督,，確保工程質(zhì)量。

六,、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度,。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時(shí)解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問(wèn)題,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十三

本站發(fā)布環(huán)保局企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié),，更多環(huán)保局企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。

**市環(huán)保局在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中,，不走過(guò)場(chǎng)出實(shí)招,，按照“講、樹(shù),、促”教育活動(dòng)要求,，扎實(shí)開(kāi)展工作，環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作有了積極進(jìn)展,。

一,、項(xiàng)目審批方面：除本市級(jí)審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門(mén)為我市審批項(xiàng)目33家,，審驗(yàn)排污許可證156家,，全部送證上門(mén)。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司,，是我國(guó)中西部煤矸石綜合利用項(xiàng)目,，在環(huán)保審批過(guò)程中,，局成立專項(xiàng)服務(wù)組,，明確專人、自帶車輛,、協(xié)調(diào)省市,、全程服務(wù),，保證了項(xiàng)目的順利審批。

二,、幫助企業(yè)發(fā)展方面：為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬(wàn)元,，保證了污水處理廠的順利試運(yùn)行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭(zhēng)取上級(jí)環(huán)保專項(xiàng)補(bǔ)助資金190萬(wàn)元,。

三,、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題,；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫(kù)對(duì)2家水泥廠鈷,、銫放射源進(jìn)行收貯，消除企業(yè)安全隱患,。

四,、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來(lái)12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位,，贏得了企業(yè)好評(píng),。

五、作風(fēng)建設(shè)方面：7月17日,，該局召開(kāi)干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，決定在全局集中開(kāi)展為期3個(gè)月的干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高效能、提高素質(zhì),，加強(qiáng)服務(wù)型環(huán)保隊(duì)伍建設(shè),，為企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)創(chuàng)造新的載體。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十四

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體,、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的`某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),，從而肯定成績(jī),，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距,，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢,？以下是小編精心整理的商務(wù)局企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié),，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

**市商務(wù)局在開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中,，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響,，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題,，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20xx年全市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng),。

1,、西區(qū)萬(wàn)博農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開(kāi)始，預(yù)計(jì)10月底前全面完成并開(kāi)始營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中,，截止6月底已累計(jì)投資30萬(wàn)元。

2,、新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場(chǎng)）,，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資500萬(wàn)無(wú),，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)攤位、臺(tái)面,、照明,、通道、消防,、環(huán)保,、廁所、出入口,、管網(wǎng),、安全檢測(cè)等全面升級(jí)達(dá)標(biāo)。改造后,，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到 6000平方米 ,，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種,，年交易額6000萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。計(jì)劃20xx年底完成改造,。主要滿足市區(qū)10萬(wàn)人,、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租,、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作,。

3,、宏通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù),。

1,、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作。

2,、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和5個(gè)屠宰場(chǎng)上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作,。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè),、餐飲服務(wù)業(yè),、酒類等三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會(huì),，前期工作已經(jīng)就緒,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十五

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。20xx年上半年公司緊緊圍繞擴(kuò)大內(nèi)需,、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極配合*做好“家電下鄉(xiāng)”服務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫，下大力氣弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,，塑造服務(wù)新形象,，增強(qiáng)社會(huì)親和力，全面推行“零距離,、全天候,、保姆式、超常規(guī),、一站式,、親情式”供電服務(wù)舉措。

一是積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、高效,、廉潔的電力服務(wù)環(huán)境，更好地服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，保障全縣重大項(xiàng)目,，民生工程用電需求。公司窗口單位均實(shí)行無(wú)休息日和無(wú)午休制度，客服中心開(kāi)通了24小時(shí)值班電話——95598,，營(yíng)業(yè)人員隨時(shí)接受用電申請(qǐng)和服務(wù)要求,。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”,，推廣客戶經(jīng)理服務(wù)制度,，落實(shí)“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則,，各營(yíng)業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴(kuò)變更,、查詢咨詢、投訴建議,、報(bào)修繳費(fèi)”等業(yè)務(wù),。采取了“一站式”服務(wù)，改變了過(guò)去由多個(gè)部門(mén),、多人串聯(lián)完成各項(xiàng)工作的方式,，避免了客戶“多頭跑”“長(zhǎng)時(shí)等”的麻煩，優(yōu)化了工作流程,，減少中間環(huán)節(jié),，大大提高了工作效率；為保障城鄉(xiāng)居民的可靠用電,，保證不間斷報(bào)修,，公司積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高受理故障搶修反應(yīng)速度,，提高故障修復(fù)效率,，強(qiáng)化搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)承諾時(shí)限的考核；哪里出現(xiàn)故障,，不論是白天深夜,、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)恢復(fù)用戶的正常用電,，實(shí)行了全天候的供電服務(wù)。

二是開(kāi)展“青春光明行”主題實(shí)踐活動(dòng),。組織開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動(dòng),，與用電客戶零接觸，面對(duì)面交流和溝通,，傾聽(tīng)來(lái)自用電客戶的呼聲,，開(kāi)展文明共建，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè),。公司組織青年團(tuán)員,、電力愛(ài)心志愿者進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、廠礦,、農(nóng)村等地義務(wù)宣傳用電常識(shí)和安全節(jié)約用電知識(shí),，提供電力政策法規(guī)、用電業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù),，幫助解決客戶用電中的困難,，真正做到零距離服務(wù)電力客戶。

三是積極推行便民服務(wù),。

2．從今年起公司推行了同城異地繳費(fèi)服務(wù)，客戶持有繳費(fèi)卡,，在全縣各個(gè)供電所都可繳納電費(fèi),，省去了以前屬地管理時(shí)期，用戶只能在自己居住地所在區(qū)域的供電所繳納電費(fèi),。對(duì)用電客戶在首月非惡意欠費(fèi)的情況下,，盡量采取通過(guò)與客戶耐心做工作催繳的方式，來(lái)保證電費(fèi)回收,，而不輕易采取停電催費(fèi)措施,，并且今年來(lái)公司與電信部門(mén)合作，對(duì)欠費(fèi)的用電客戶采取短信方式進(jìn)行友情提醒,。

四是召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)客戶座談會(huì),。公司召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)客戶座談會(huì)，誠(chéng)懇邀請(qǐng)各位嘉賓代表對(duì)供電公司在電力工作管理,、供電服務(wù)各環(huán)節(jié)多提寶貴意見(jiàn)和建議,，以利于促進(jìn)我公司提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水*。虛心納諫,，廣開(kāi)言路,，認(rèn)真聽(tīng)取逆耳之言，通過(guò)直面溝通,，消除了彼此間的隔膜,，進(jìn)一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶之間的理解、信任和支持,；會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶提出的用電問(wèn)題進(jìn)行解釋和答復(fù),，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，會(huì)后立即進(jìn)行了處理,，并積極整改供電監(jiān)管和投訴舉報(bào)中所暴露的問(wèn)題,，及時(shí)反饋回訪，做到“事事有回音,，件件有著落”,，取得用電客戶的一致滿意。

五是加大培訓(xùn)力度。不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水*,，實(shí)事求是的解決客戶用電過(guò)程中的困難和問(wèn)題,，達(dá)到規(guī)范的服務(wù)形象和服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。提高職工自身素質(zhì),，工作時(shí)間統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗、使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ),、文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀,，達(dá)到工作秩序井然，對(duì)客戶熱情耐心,。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水*,，建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)客戶的意見(jiàn),、建議,、投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄并及時(shí)回訪，對(duì)反饋的客戶建議,、意見(jiàn)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),，定期研究服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題，找出原因,，提前預(yù)防類似問(wèn)題的發(fā)生,。通過(guò)上述努力，20xx年上半年公司生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零投訴,，保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進(jìn)行,。

六是認(rèn)真執(zhí)行全天24小時(shí)值班制度?！?5598”服務(wù)電話具備受理客戶業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢、投訴舉報(bào)和電力故障報(bào)修等功能,。所有故障報(bào)修均通過(guò)95598統(tǒng)一調(diào)度指揮,，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照十項(xiàng)承諾執(zhí)行,，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告,。電力故障報(bào)修電話實(shí)行閉環(huán)管理首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并對(duì)各供電所實(shí)行搶修流程考核制度,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十六

xx銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)接到關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知后,，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時(shí)按通知要求進(jìn)行了安排部署，以期達(dá)到響應(yīng)銀監(jiān)部門(mén)號(hào)召,、服務(wù)小微企業(yè),、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果?，F(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的相關(guān)工作匯報(bào)如下：

接到通知后，相關(guān)人員對(duì)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知進(jìn)行了學(xué)習(xí),，對(duì)此次活動(dòng)的要求與意義進(jìn)行領(lǐng)會(huì),，分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，充分認(rèn)識(shí)宣傳工作對(duì)深入推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性,，借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)之機(jī),，將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。

活動(dòng)組織方面,，第一時(shí)間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組,，由xx任組長(zhǎng)，xx為小組成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的安排部署,，對(duì)活動(dòng)的籌備、開(kāi)展進(jìn)行全程督導(dǎo),，就活動(dòng)重大事項(xiàng)與政府及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容,。

市分行召開(kāi)縣行長(zhǎng)會(huì)議,，安排布置落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行,、市分行營(yíng)業(yè)部要求及時(shí)、按要求落實(shí),。

（一）宣傳內(nèi)容：推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,，重點(diǎn)包含國(guó)家有關(guān)對(duì)小微企業(yè)支持政策；我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容,。

（二）宣傳方式,。

2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合,，開(kāi)展“送金融下鄉(xiāng)活動(dòng)”在下鄉(xiāng)宣傳時(shí),，利用宣傳車到各個(gè)鄉(xiāng)縝進(jìn)行一對(duì)一的宣傳。

3,、廣泛開(kāi)展小微企業(yè)銀企對(duì)接活動(dòng),，各單位積極與當(dāng)?shù)卣⒅行∑髽I(yè)局,、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)聯(lián)系,，開(kāi)展銀企對(duì)接活動(dòng)，宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色,，并有針對(duì)性的對(duì)縣域內(nèi)的小微企業(yè)進(jìn)行走訪,。

4、媒體宣傳,。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度,，截止目前一共樹(shù)立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌xx余塊,，利用當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電臺(tái),、報(bào)刊雜志,、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體,，宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作,，其中商函發(fā)放xxx份。

經(jīng)過(guò)前段時(shí)間多種形式的宣傳,，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,，部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。我行將繼續(xù)全面推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng),，爭(zhēng)取最大的宣傳效果與實(shí)際效果,。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強(qiáng)與深入，爭(zhēng)取為xxxx小微企業(yè)的`發(fā)展提供最大的助力,。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇十七

農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制,，著力改進(jìn)金融服務(wù)，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展,。截至6月30日,，各項(xiàng)存款余額達(dá)36.59億元，較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬(wàn)元,，其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶,，金額2095萬(wàn)元。

一,、完善體制機(jī)制建設(shè),，支持中小企業(yè)發(fā)展。

該行從完善機(jī)制,、組建團(tuán)隊(duì),、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品四個(gè)方面入手,，建立符合小企業(yè)特點(diǎn)的信貸業(yè)務(wù)流程,，提高市場(chǎng)反應(yīng)效率和審查審批效率。大力推廣簡(jiǎn)便式快速貸款,、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款,、存貨質(zhì)押貸款、林權(quán)質(zhì)押貸款,、應(yīng)收賬款融資,、國(guó)際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的融資產(chǎn)品，努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,。對(duì)符合貸款條件的客戶簡(jiǎn)化手續(xù),，提高貸款審批效率,，幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來(lái),，該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬(wàn)元,、開(kāi)陽(yáng)賓館200萬(wàn)元、鄭州利生科教有限公司200萬(wàn)元,、鄭州金馬實(shí)業(yè)有限公司200萬(wàn)元及6家個(gè)體工商戶409萬(wàn)元,，并及時(shí)為企業(yè)辦理質(zhì)押貸款408萬(wàn)元，辦理銀行承兌匯票4143萬(wàn)元,。

二,、強(qiáng)力推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)，大力推行“六個(gè)到位”

該行堅(jiān)持以立足“三農(nóng)”為突破口,，全力營(yíng)銷中小企業(yè)貸款,，積極開(kāi)展“六個(gè)到位”活動(dòng)：一是觀念到位。樹(shù)立“早謀劃,、早營(yíng)銷,、早投放、早受益”的經(jīng)營(yíng)理念,，全面捕捉客戶信息,，強(qiáng)抓市場(chǎng)機(jī)遇，加大營(yíng)銷力度;二是隊(duì)伍建設(shè)到位,。該行先后成立法人客戶組,、“三農(nóng)”客戶組,、中間業(yè)務(wù)客戶組和負(fù)債類客戶組,，專門(mén)做營(yíng)銷資產(chǎn)類客戶;三是營(yíng)銷到位。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng),，齊抓營(yíng)銷,。要求所主任每天向行長(zhǎng)報(bào)日?qǐng)?bào)，做到時(shí)時(shí)想營(yíng)銷,，心中裝目標(biāo),。同時(shí)，支行還抽出一名行長(zhǎng)專職抓貸款營(yíng)銷,，成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組,，專門(mén)營(yíng)銷中小企業(yè)客戶;四是責(zé)任目標(biāo)到位。把營(yíng)銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度,，提高所主任的認(rèn)識(shí),，要求全轄16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任每月必須營(yíng)銷10戶以上，作為年底個(gè)人述職,、履職履責(zé)考評(píng)的重要依據(jù);五是措施到位,。該行在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下,，為全市16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部配齊電腦、掃描儀,、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等,，為前來(lái)辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速、便捷,、安全的金融服務(wù);六是考核到位,。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營(yíng)業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)外,，該行再給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。

三、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點(diǎn),，做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作,。

該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款,、糧食核心區(qū)建設(shè)項(xiàng)目貸款,、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款、縣域中小企業(yè)貸款等“五大重點(diǎn)領(lǐng)域”,，大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù),。一是重點(diǎn)支持符合條件的農(nóng)戶。堅(jiān)持“五個(gè)為主”,，即以扶持龍頭企業(yè)的上游農(nóng)戶為主,，以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主，以扶持專業(yè)村(種植村,、養(yǎng)殖村,、加工村、務(wù)工經(jīng)商村等)的重點(diǎn)農(nóng)戶為主,，以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種,、養(yǎng)、加大戶為主,，以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的務(wù)工人員為主;二是重點(diǎn)支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。對(duì)符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額達(dá)到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織,。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi),、農(nóng)產(chǎn)品銷售、加工,、運(yùn)輸,、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對(duì)象。