計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領域,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

公司營銷工作計劃篇一

根據公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張,。20xx年度內銷總量達到1950萬套,，較20xx年度增長年度預計可達到2500萬—3000萬套、根據行業(yè)數據顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套,、中國市場容量約為3800萬套,，根據區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于洗牌階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據公司的實力及20xx年度的產品線，公司20xx年度銷售目標完全有可能實現年中國空調品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,，年均淘汰率32%、到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調市場活躍的.品牌不足50個,，淘汰率達60%,。20xx年度科龍遇到財務問題,，市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：

1,、銷售業(yè)績。

根據公司下達的年銷任務,，月銷售任務,。根據市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質,，加強團隊管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關系維護,。

針對現有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通。

3,、品牌及產品推廣,。

品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象,。如格蘭仕空調健康,、環(huán)保、愛我家等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、終端布置,。

根據公司的20xx年度的銷售目標,，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統一標準,。

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行,。

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日8月30日。

a,、有的促銷員進行重點排查,，進行量化考核。清除部分能力底下的人員,，重點保留在40人左右,，進行重點培養(yǎng)。

b,、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報表。

c,、完成格蘭仕空調系統培訓資料,。

第二階段9月1號—20xx年2月1日。

第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,，并協作業(yè)務部門進行網點擴張，積極進行終端布置建設,，并保持與原有終端的有效溝通,，維護好終端關系。

公司營銷工作計劃篇二

優(yōu)秀作文推薦,！在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速發(fā)展的快車道,，實現了飛快的效益增長,，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,，一個公司將以嶄新姿態(tài)展現在世人面前,，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新公司誕生了,。

的內在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司合同額三十億的總體經營管理目標,，市場部特制訂工作計劃如下,。

公司營銷工作計劃篇三

根據2013年興安電力公司營銷專項工作會，主要目的是安排部署和分解2013年度營銷各項經營管理指標（目標）及重點工作任務,，制訂太本站供電所相應實施措施,，確保高質量地完成各項經營管理指標及重點工作任務：

一、主要營銷指標：

1,、購,、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時,，售電量為195萬千瓦時,。因此，今年營銷指標管理任務十分艱巨,，我們加強營銷管理確保完成任務,。

2、線損率指標,。2013年全局下達的指標為：綜合損失率為12%,；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%,。

二、今年的重點工作內容：

（一）,、業(yè)擴工作：

認真執(zhí)行業(yè)擴工程內轉外不轉一條龍服務,，積極探索、尋找和培育新的電量增長點,，認真做好增供擴銷工作,。

對業(yè)擴報裝工作節(jié)點嚴格要求，必須在時限內完成,。所有資料整理存檔,。

（二）、線損工作：

加強各供電所抄,、核,、收管理工作。每月定期對轄區(qū)內電工抄表情況進行抽查,，檢查電工的抄表到位情況,；所內的抄表情況進行統計分析，每月定期向營銷部上報實抄率統計表,，由營銷部每月進行考核,。

加強線損管理分析及降損措施落實，是今年營銷重點工作之一,，匯總所內各級線損和考核各條線路線損的責任人,，各條線路要指定線損責任人,，每月定期匯總填報各類線損表格，對所當月的線損情況做出分析總結,，制定高損線路,、臺區(qū)的降損措施，并且進行落實實施,，每月所內線損情況進行考核,，實行獎罰月考核季兌現。

完成好低壓配電變壓器三相負荷調整工作,。

（三）,、電費工作：

抓好月度、年度電費的回收工作,，開展零停電催費工作,，確保電費月結月清，回收率及上繳率100%,。

加強供電所對季節(jié)性用戶的預交電費管理工作,，對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時，按照其最高月使用電量情況計算其預收電費金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風險,，保障電費回收率。

（四）,、計量工作：

加強計量定期檢驗工作,，計量的準確度，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作,。

要加強臺區(qū)的無功管理,，對所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補償裝置,。

對計量不準的電能表及時更換,。

（五）、用電檢查工作：

為了加強供用電營業(yè)規(guī)范化管理,，有效降低線損,，查找線損。

損失原因,，實現堵漏增收的目標,，既要對外用戶進行用電檢查，又要對內進行檢查,。制定好實施計劃明確責任,，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。

進行一次用電營業(yè)大普查工作，要求責任落實到人,。

（六）,、服務工作：

1、加強我所營銷人員的優(yōu)質服務水平和服務理念,，轉變服務意識,，提高服務質量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關心,、最直接,、最現實的生活用電問題。

2,、供電所認真開展履行停電告知義務,，至少提前一天將計劃停電時間、停電線路,、停電區(qū)域以適當的方式和渠道進行公開,。3、為提高窗口人員服務態(tài)度,、服務質量問題,，加強窗口人員的素質教育，對出現服務態(tài)度惡劣,、語言生硬粗魯的窗口人員要進行調崗處理,，提高窗口服務水平。

4,、開展好優(yōu)質服務宣傳工作,，深入群眾進行圖文并茂、人員解說的活動,，開展好客戶座談會。積極探討更上一層樓的服務方法,，學習其它兄弟部門更好的服務方式,，取長補短、結合公司實際情況,，把本所優(yōu)質服務水平進一步提高,。

公司營銷工作計劃篇四

證券營銷工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作,，需要足夠的耐心,，平時細心的工作，能夠坦誠地與客戶交流,。為了20__年能夠有目標,、有目的、有成效的工作，取得更好的成績,，特制定計劃如下：

一,、帶著一顆愛心去工作。

1,、帶著一顆愛心去工作,。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā),，讓客戶覺得你是真心地關心他,，縮短經紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確方'案的引導,。

2,、做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范,，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作,。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。

3,、做好溝通匯報,，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,，做到不遺漏,、不延誤。

二,、自身素質方面在認真工作的同時,，我也會努力提高自己的自身素質。

不斷提升職業(yè)道德,，掌握證券從業(yè)規(guī)律,，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水平,。

1,、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論,，學習公司同事的寶貴經驗,，學習專業(yè)知識。

2,、多琢磨,、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,，相處得愉快,，才能更好更深入的完成任務!

3、多反思、多總結,。自我反思是提高業(yè)務素質的基本途徑,。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結,，不斷為自己今后的工作積累經驗,。從而不斷進步，自己超越自己,。在以后的日子中,。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新,，努力完成公司分配的工作和任務,，爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度：那同樣是家族企業(yè),，同樣是給自己干的制度,，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為,，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,，一個是激勵制度，它體現財富的分配規(guī)則,，在經濟學里,，就是為誰干的問題。激勵制度做得好,，人們就愿意努力干,。二是管理制度，主要解決生產什么和怎么生產的問題,，體現財富生產的效率規(guī)則,。激勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化,、高效率,。

沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義,，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學,，企業(yè)也很難成功,。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西,，主要是為大好人制定的,，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的,，從管理壞人的角度入手,，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事,，長此以往把壞人變成大好人,。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,，成為更好的人,。因此，激勵制度增加了大好人,，管理制度減少了壞人,。如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作,。沒有完不成的任務,。

公司營銷工作計劃篇五

營銷部根據本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署,，堅持“穩(wěn)中求進,、富有效率、充滿活力,、優(yōu)質服務”的總體要求,，結合縣局（營銷部）全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務,。下面,，就營銷部下半年工作做如下安排。

公司營銷工作計劃篇六

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。下面就是小編給大家?guī)淼臓I銷工作計劃范文,，希望能幫助到大家!

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部九月工作思路，現在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店營銷公關通訊聯絡網,。

9月重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。9月計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,，爭取客源,。

9月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善x,。

年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記制，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯絡電話的二、三,、四工作步驟.

以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室,。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助，營造一個和-諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務周到,。

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃,。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動協調,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

九月,，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成銷售任務,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

一、實際招商開發(fā)操作方面,。

1,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

2,、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況。

4,、繼續(xù)回訪x,。

六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：x,。

市,、x縣、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二,、公司人力資源管理方面,。

1、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況,，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

2、根據公司現在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司20x。

年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網,、本公司網站,、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結構性面試、半結構性面試,、非結構化面試,、心理測驗,、無領導小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法,、平衡計分卡法、標桿超越法,、kpi關鍵績效指標法),、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理,、iso質量管理體系、標桿超越),、績效結果的運用(可應用于員工招聘,、人員調配、獎金分配,、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

新的一年已經到來,。雖然說加入公司才不長時間,，很多關于產品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半,。以下是我對20x,。

一、開發(fā)客戶：剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現成的客戶,，也沒有這方面的人脈,，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1,、電話拜訪,。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量,。再者,，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行,，這樣可以減少時間和成本,。堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2,、陌生拜訪,。每次出差可以了解客戶周圍相關產業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜,。

3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家,，先進行電話拜訪,，然后爭取預約上門拜訪。

4,、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料,。

(2-6月將所有工作重點放在新客戶開發(fā)，同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理,，進行電話拜訪和上門拜訪,，整理出一套完整的公司資料。),。

二,、產品知識的學習和積累。產品是一個公司企業(yè)的心臟,，過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力,。剛加入公司不久，對公司產品的用途,、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢,。這方面是迫切需要加強的部分,，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯網,、公司,、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解，讓自己更有信心去銷售,。(與其他工作同時進行貫穿整年),。

三、新老客戶的維護,。當工作進展到一定的時間段,，手頭上會有新、老客戶這方面的資源,。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情,。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,，他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心,，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,，例如產品試樣的跟進,、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計劃,。而對于老客戶而言,，在維護時困難度較小，相對來說較容易,，但也不容忽略,。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃,。

四,、工作時間的安排。根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,，做好月初計劃月末總結的一系列工作,，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當的增加壓力,，保持每個月都有大的進展和突破,。

五、對自己有以下要求：

1：每周要增加2個以上的新客戶,，還要有到5-8個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的,。要經常對自己說你是的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：每個月底定期向老板匯報客戶回款情況,。

一、作為交通行業(yè)銷售,，自己的崗位職責是：

1.堅定信心,，千方百計完成行業(yè)銷售目標;。

2.努力完成銷售過程中客戶的合理要求,，爭取客戶信任,，提供完成可靠的解決方案;。

3.了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);,。

4.積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,，以供團隊分析決策;。

6.培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,，成為智慧能動的市場操作者,。

7.對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。

8.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，完成領導交辦的工作,，避免積壓和拖沓,。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準,，自己到崗至今已有近半個月的時間,，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,，對產品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過,。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習,。在管理上多學習,，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業(yè)務知識,、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

二,、銷售工作具體量化任務。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]x。

市地廣人多,，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上的項目運作,。

4.做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6.前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7.前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,，為集成商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的授權,、商務文件，快遞或送到集成商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款,。

三,、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我公司產品及相關產品知識,，依據客戶需求,，為客戶制定相應的采購方案。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對廠生產的產品的用途、性能,、參數.安裝基本能做到有問能答,、必答。

1,、制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作,。

2、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統。

3,、對競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略、競爭手段的分析,。

4,、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置),。

5,、制定通路計劃及各階段實施目標。

6,、促銷活動的策劃及組織,，執(zhí)行并管理現場促銷活動。

7,、合理進行廣告媒體挑選及管理,，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;,。

6,、對國際性大賣場進行實地考察。

二,、市場部負責人的職責,。

市場部負責人全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理。

1,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,。

2,、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作,。

3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系,。

4,、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置),。

5,、制定通路計劃及各階段實施目標。

6,、促銷活動的策劃及組織,。

7、指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施。

8,、配合人力資源部對市場人員的培訓,、考核、調配,。

9,、制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。

公司營銷工作計劃篇七

20xx年全區(qū)旅游宣傳營銷工作,，深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費若干意見》和全區(qū)旅游工作會議精神,，以創(chuàng)建全域旅游示范省(區(qū))為目標，堅持"政府推形象,、企業(yè)做營銷,、經費相統籌"原則，積極實施精準化,、主題化,、網絡化、差異化,、創(chuàng)意化宣傳營銷,，以開明融合的機制,，開放合作的思路,，開拓創(chuàng)新的舉措，大力發(fā)展國內外旅游市場,，全面提高我區(qū)在國內外的知名度和吸引力,。

加強寧夏全域旅游目的地形象宣傳,，持續(xù)打響"塞上江南神奇寧夏"品牌，保持我區(qū)旅游市場穩(wěn)定快速增長,，實現20xx年全年接待游客20xx萬人次,，旅游總收入達到185億元，分別同比增長10%的年度目標任務,。

1,、上下齊心，同抓共建,。區(qū),、市、縣旅游局及各旅游企業(yè)樹立"一盤棋"思想,，分工合作,、各司其職，共同擔負"塞上江南神奇寧夏"品牌形象宣傳,。自治區(qū)旅游局擔負"塞上江南神奇寧夏"整體形象推廣的頂層設計,、宏觀指導、政策制定,、統籌規(guī)劃,，組織實施重大工程、重大項目,、重要活動;各市縣旅游局增強責任擔當意識,，主動融入自治區(qū)旅游宣傳推廣體系，做到既能打主攻,，也能做策應;各企業(yè)負責產品營銷,，善于把自身產品營銷與行政部門宣傳推廣相融合，做好形象宣傳的支撐,。對參與聯合宣傳投放項目的單位,，自治區(qū)旅游局將在上刊畫面數量、播放時長上加大傾斜力度,，進行重點宣傳推廣,。

2、深挖特色,，研創(chuàng)精品,。各市縣要圍繞創(chuàng)建全域旅游示范省(區(qū))目標，因地制宜,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，深挖承載本地人文內涵和自然生態(tài)的特色資源，講好寧夏故事，傳播好寧夏聲音,，在人文旅游產品和創(chuàng)意旅游產品上做文章,、下功夫，把特色節(jié)慶,、民俗產品等特色資源包裝好宣傳好,，著力打造5條精品旅游線路，形成自己的拳頭產品,。依靠拳頭產品帶動全域旅游的發(fā)展,。

3、突破藩籬,，加強聯合,。以"政府推形象、企業(yè)做營銷,、經費相統籌"為原則,，打破行政區(qū)劃局限，摒棄旅游營銷各自為政,，單打獨斗的傳統模式,，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢;以政企聯合營銷為抓手，做活寧夏整體營銷,，形成推廣合力;重點客源市場廣告投放實行捆綁營銷方式,，根據各市和企業(yè)投入宣傳經費數量，自治區(qū)旅游區(qū)局按照相同比例進行投入;區(qū)內強化各市縣之間的橫向聯合,，銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作,，研創(chuàng)人文旅游新產品，研究"三城一地"同步營銷新模式,，積極構建中阿旅游中轉港和全域旅游核心區(qū);固原,、中衛(wèi)要強化對周邊地區(qū)的引領作用，深入探索自身地域特色,，加強人文風貌的保護與開發(fā),，積極打造國際旅游目的地。圍繞國家"一帶一路"發(fā)展戰(zhàn)略,，強化與陜西,、甘肅、青海,、新疆,、新疆建設兵團、河南,、山西,、內蒙古等周邊省區(qū)的橫向聯合，共同打造"一程多站"精品旅游線路;繼續(xù)加強長城旅游推廣聯盟、黃河旅游推廣聯盟,、絲綢之路旅游推廣聯盟、陜甘寧蒙毗鄰地區(qū)旅游合作等跨區(qū)域的旅游合作,。

4,、推陳出新，強化品質,。開展"寧夏旅游十大金曲",、"寧夏旅游攝影大賽"、"微視頻大賽",、"微電影創(chuàng)作"等征集評選活動,，集中創(chuàng)作、征集一批主題鮮明,、創(chuàng)意新穎的寧夏宣傳廣告,。制作出版《寧夏畫冊》，展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊,，展現近年來寧夏旅游業(yè)發(fā)展變化,。加強寧夏旅游風光圖片、影音視頻等素材的收集與整理,，不斷推出新穎奪目的旅游形象,。

5、突出形象,，立體宣傳,。持續(xù)加大中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視等主流媒體及海外重點客源市場的宣傳力度;持續(xù)加大新浪,、鳳凰網等主流門戶網站,、自媒體、手機客戶端等新媒體,、推特,、優(yōu)兔等社交媒體線上宣傳力度;持續(xù)加大中國旅游報、寧夏日報等區(qū)內外主要報刊媒體的宣傳力度;持續(xù)加大區(qū)內宣傳造勢,，強化旅游氛圍營造,，加強在飛機場、火車站,、星級酒店,、旅游集散中心等地的宣傳布放力度。

1,、各級聯動,，擴大國內重點市場。以北京、西安,、成都市場為重點,，將形象宣傳與產品營銷相結合,，加大寧夏旅游系列宣傳廣告投放。試點開展購買營銷機構專業(yè)服務，提高工作效率和專業(yè)化水平,。重點抓好西安絲綢之路旅游博覽會,、成都國際旅游博覽會,、20xx上海中國國際旅游交易會等展會,，五市旅游局要集中力量開展多種形式的宣傳促銷活動。各景區(qū)要通過網絡,、新媒體和傳統媒體等多種營銷渠道,，積極實施精準化、主題化,、創(chuàng)意化產品營銷,，樹立人人都是旅游形象的氛圍。

2,、擴規(guī)模,，上品質，鞏固周邊市場,。重點借助"美麗中國20xx絲綢之路旅游年"契機,，與陜西、甘肅,、青海,、新疆、新疆建設兵團旅游局共同舉辦"駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行"國際自駕活動,。1月底,，在北京召開"駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行"國際自駕活動新聞發(fā)布會。加強在周邊省區(qū)旅游宣傳推介活動密度,，實施網格化營銷,，穩(wěn)定來寧旅游市場的基本面。借助開通迪拜銀川鄭州航班契機,，針對西北市場開展"中阿旅游中轉港"主題宣傳活動,。

3、鞏固和提升港澳臺市場,。積極參加國家旅游局在港澳臺地區(qū)舉辦的"美麗中國內地旅游嘉年華"宣傳推廣,、第11屆海峽兩岸臺北旅展、20xx海峽兩岸高雄旅展,、第八屆海峽兩岸旅游交流圓桌會議等重要旅游展會,，舉辦推介活動,，借助中國臺灣主流媒體加大入島宣傳營銷，進一步鞏固與港澳臺等傳統旅游客源市場的交流合作,。

4,、突破國外重點市場。以東南亞,、中東和歐美韓日市場為重點,，繼續(xù)堅持"請進來、走出去"方式,，強化"面對面",，加大對公眾的宣傳推廣,。爭取寧夏旅游(中東)營銷中心早日掛牌運營,，進一步鞏固落實20xx中阿旅行商大會簽約成果;依托即將開通的迪拜銀川鄭州航班，3月份赴阿聯酋,、阿曼,、卡塔爾等國開展寧夏旅游業(yè)內推介、公眾路演等系列活動;依托20xx中阿博覽會走進埃及活動,，5月底赴埃及開展宣傳推廣;依托銀川吉隆坡直航航班,，赴馬來西亞、新加坡,、印度尼西亞開展旅游宣傳推廣活動,，開拓中東阿拉伯國家、東南亞國家穆斯林客源市場;積極參與國家旅游局組織的境外專題宣傳推廣,，加強與重點旅行社在拓展境外市場方面的合作,。

針對旅游服務的無形性、旅游市場的廣闊性以及旅游資源的不可移動性等特點,，遵循營銷規(guī)律,，善謀善成，樹立專業(yè)精神,，開拓創(chuàng)新,，精準開展宣傳營銷工作。

(一)高層次推廣工程,。一是搭車唱戲,，借助國家旅游重大宣傳推廣活動平臺，廣泛開展"塞上江南神奇寧夏"品牌宣傳,。二是借臺唱戲,，充分利用中美旅游高層對話活動在寧舉辦的有利契機，開展赴美宣傳推廣系列活動,，舉辦好中美加旅行商大會,，邀請美國,、加拿大、墨西哥等國旅行商來寧踩線采風,，開拓北美客源市場,。三是主動唱戲，在自治區(qū)政府主辦的"中阿博覽會走進埃及",、聯合阿聯酋航空公司中東宣傳推廣等活動中,，發(fā)揮主體作用，推廣"塞上江南神奇寧夏"品牌形象,。

(二)公眾推廣工程,。轉變原有行業(yè)內部推介營銷的傳統模式，真正走入到客源地游客當中,，強化"面對面"營銷,。借助客源地組織的展會，廣泛開展現場組團,、現場簽約和現場簽訂包機,、專列協議等活動。深化客源地營銷中心功能,，利用優(yōu)勢,，廣泛開展"四進"活動，即：進社區(qū),、進學校,、進社團、進企業(yè),。

(三)內部推廣工程,。抓好區(qū)內各節(jié)慶活動的推廣和營銷。辦好5.19中國旅游日寧夏分會場活動,、第十二屆汽摩節(jié),、第12屆六盤山山花旅游文化節(jié)、20xx中國寧夏石嘴山戶外運動嘉年華,、第二屆中國(吳忠)黃河金岸文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動,，各旅游企業(yè)加強優(yōu)惠促銷力度，吸引區(qū)內及周邊省區(qū)群眾關注寧夏旅游,、參與寧夏旅游,、宣傳寧夏旅游。抓好營銷隊伍建設,。積極開展"全民導游"活動,，引導我區(qū)民眾廣泛參與到寧夏旅游宣傳。做好內部營銷人員培訓,，統籌抓好導游詞編寫,，讓導游講得好,，游客聽得懂。

(四)反季推廣工程,。提前策劃冬季旅游宣傳和產品整合,，改變淡季旅游客源少的現況。廣泛開展贈送旅游門票等冬季旅游惠民活動,，推動"半年游"向"全年游"的轉型升級,。

(五)互動推廣工程。做好互聯網條件下的互動推廣與營銷,。利用"三微一端"平臺的互動功能,，制造引發(fā)關注的熱點話題和焦點事件，開展"網上游寧夏"大抽獎活動,，廣泛進行互動推廣和營銷,。

公司營銷工作計劃篇八

2009年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，任重道遠,，順德分公司營銷黨支部繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，以區(qū)分公司黨委文件精神為指引,，認真落實科學發(fā)展觀,，認真貫徹黨的十七大會議精神，以“爭做優(yōu)秀黨員,、廉政自律”教育活動為抓手,，不斷增強黨員干部的政治意識、大局意識,、責任意識,、創(chuàng)新意識和憂患意識，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，認真貫徹全面落實區(qū)分公司全業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，以客戶為中心，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,，謀求平衡發(fā)展,。

一、深入學習十七大會議精神,，營造良好的學習氛圍,。

o;創(chuàng)建學習型企業(yè)”而努力。

2,、組織支部黨員認真學習黨章和黨課,，教育以黨章的規(guī)定嚴格要求黨員，教育黨員為黨在新時期的任務而努力工作,。堅持“三會一課”制度,，開展愛國主義,、集體主義教育，使“三會”制度既扎實生動又富有成效,。

3,、繼續(xù)加強黨支部宣傳工作。對黨支部的近期動態(tài),、發(fā)展的理念等進行宣傳和及時反饋,。并充分利用通信網絡技術，積極構建新的宣傳平臺和宣傳策略,，利用博客網站,，為黨員提供便捷的學習交流平臺，開博以來,，點擊率已達5500多次,，網站學習，互動交流已成為本支部的一大特色,。支部將繼續(xù)加強日常的維護,，更好地發(fā)揮其宣傳教育作用，推動黨支部工作再上新臺階,。

二,、以鞏固保先教育成果為抓手，全面推進黨支部建設和黨員隊伍建設,。

1,、不斷提高黨員素質，加強黨支部建設,，更好地做好服務工作,，促進公司各項工作全面開展。把工作重點放在開展業(yè)務,、提高優(yōu)質服務上,，進一步總結經驗，深入研究,，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，提高黨員隊伍的整體素質，促進黨支部的自身建設,，建立和形成黨員教育管理機制,，積極營造黨支部團結、上進的工作氛圍,。

2,、做好黨積極分子的培養(yǎng)和新黨員的發(fā)展工作，把符合黨員條件的先進分子及時吸,。

收到黨內來,，從政治上,、思想上、工作上,、業(yè)務上,、作風上進行全方位的跟蹤幫教，使他們盡快的成為政治上堅定,、思想上成熟,、業(yè)務上優(yōu)秀、作風上正派,、工作上積極的優(yōu)秀青年,，不斷壯大黨員隊伍。另外還加強對積極分子進行系統的黨的基礎知識教育,；加強對表現較好而未提出入黨申請報告的同志進行啟發(fā)和引導,，指定聯系人，并邀請他們參加支部的活動,，壯大積極分子隊伍,；加強對重點發(fā)展對象的考察培養(yǎng)，定期要求他們作出書面思想匯報,，征詢群眾意見,，隨時指出不足之處。

三,、加強黨風廉政建設,，不斷提高黨員干部政治思想素質,。

1,、進一步強化黨風廉政建設和反腐敗斗爭的宣傳教育工作。將廉政宣傳教育納入學習教育的總體部署,，繼續(xù)在支部全體黨員和優(yōu)秀骨干員工中開展以“立黨為公,、執(zhí)政為民”為主題的黨風廉政教育活動，牢固樹立正確的權力觀,、人生觀和利益觀,。通過組織觀看反腐倡廉警示片和專題展覽從不同的方面積極開展教育，剖析反面典型,，使黨員干部吸取深刻教訓,，不斷增強拒腐防變的能力。

2,、嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,，自覺接受員工群眾的監(jiān)督，充分發(fā)揚民主,，使黨員干部真正做到講大局,、講團結,、講穩(wěn)定，不斷提高黨員的各方面素質,。嚴格按照標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預防的要求,，切實加強對黨員干部的監(jiān)督管理，堅持立足于教育學習,，從源頭上預防問題的發(fā)生,，遏制和杜絕各類違法違紀案件的發(fā)生。

四,、加大工作創(chuàng)新力度,，全面推進電信全業(yè)務營銷效能。

在外部競爭日趨激化,、內部管理不斷精確化的大形勢下,，營銷支部以發(fā)展為第一要務，以求真務實,、團結創(chuàng)新的態(tài)度,，緊密結合中國電信自身特點開展工作，鼓勵人人創(chuàng)新,。首先是強化管理,，實行責權利有機統一的激勵機制，激發(fā)了營銷一線人員的潛能,，有效調動員工的工作積極性,。其次支部黨員帶頭積極參與全業(yè)務營銷勞動競賽、業(yè)務支撐等工作,，爭當崗位能手,，爭做優(yōu)秀黨員。針對crm系統受理全業(yè)務融合套餐操作步驟多,、回執(zhí)打印效率低等問題,，支部黨員帶領專業(yè)團隊組織開發(fā)了“機器人自動受理系統”和“簡明回執(zhí)打印功能”，極大的提高前臺業(yè)務受理的工作效率,，企業(yè)推進全業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎,。

五、愛心捐助獻真情,，服務社會促和諧,。

1、營銷支部把關心弱勢群體放在各項工作的首位，主動幫助困難職工渡過難關,。組織全體黨員,、員工對汶川大地震災區(qū)的同胞表達真誠的愛心，捐款捐物,，并繳交“特殊黨費”,，奉獻一絲的溫暖。在愛心包裹結對幫扶活動中,，支部黨員干部帶頭捐獻,，用愛心幫助災區(qū)兒童完成學業(yè)。

2,、服務大局,，積極參與當地各項的改革發(fā)展工作，提高企業(yè)形象,。在黨組的正確領導下,，切實從通信服務工作的高度，從服務客戶,、服務社會的目標出發(fā),，積極開展卓有成效的工作，參與當地政府的各項發(fā)展工作,，充分利用農村黨員干部遠程教育項目,，推動當地農村信息化工程，同時動員全體員工高度重視綜合治理工作,認真落實各項安全防范措施,，節(jié)能減排工作,，為構建“和諧社會”和打造“美麗家園”貢獻一份力，進一步提升企業(yè)在社會上的形象和地位,。

六,、下一階段的主要工作思路。

1,、繼續(xù)認真學習貫徹黨的十七大精神,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發(fā)展觀,，加強黨建和黨風廉政建設，加強精神文明建設,，持續(xù)抓好黨員干部思想政治工作,，不斷增強員工的責任感和憂患意識，更加扎實,、更加深入地做好各項工作,。

2、要堅決按照上級黨委的要求，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,，使每一個黨員都能在各自的崗位上充分發(fā)揮其先鋒模范作用,。

3、繼續(xù)做好入黨積極分子和發(fā)展對象的培養(yǎng)教育和考察工作,，有計劃,。

地發(fā)展新黨員。

4,、進一步抓好黨員的學習教育和管理工作,，認真組織過好黨的生活。

同志們,，通過支部全體黨員一年來的努力工作,，營銷黨支部雖然取得了一定的成績，但與上級黨組織的要求相比還有一定的差距,。支部號召全體黨員把慶祝建黨88周年活動與開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動結合起來,，與完成各項工作任務結合起來，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,，切實落實公司的戰(zhàn)略決策,，在解放思想中統一思想，在真抓實干中開拓創(chuàng)新,，全力以赴做好移動業(yè)務百日沖刺的業(yè)務指導和支撐工作,，搶抓機遇，努力拼搏,，掀起發(fā)展新高潮,，以實實在在的業(yè)績向黨的生日和國慶六十周年獻禮。

實施精細管理,，做信息市場的領導者,；實施創(chuàng)新管理，做新生業(yè)務的塑造者,；實施高效管理,，做運營效率的標桿者；實施和諧管理,，做企業(yè)發(fā)展的倡導者,。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，結合公司的總體發(fā)展目標和業(yè)務特點,，抓好支部的學習,、支部思想、組織,、作風和制度建設,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為打造電信全業(yè)務品牌提供思想和組織保障。

公司營銷工作計劃篇九

一,、產品研發(fā)和推廣,。

年初我們第一次做出了我們的產品手冊，盡管和其他優(yōu)秀的地接社相比,，我們的產品還是相當稚嫩,，可是我們的方向是正確的，而且這僅僅是邁出的第一步,，接下來我們還要不斷完善,，將產品做得更好，所以我們要盡快成立產品研發(fā)及推廣部,。這個部門可以先設在廣州,，需要平面及網頁美工一名，產品推廣一名,，文案及策劃前期可以由我,、老羅、楊言開,、梁虹及曾華負責,，到一定的時期再招聘專職的文案人員。

1.為什么要成立產品研發(fā)及推廣部呢,？這是市場及客戶的需要,。客戶對地接社的第一印象是從產品開始的,，特別是一些大客戶都是要求量體裁衣式的服務,，需要專門為他們設計產品，有沒有產品研發(fā)能力已經成為客戶對地接社實力的一個很重要的指標了,。而且對于新的市場,，有吸引力和競爭力的產品，是我們快速切入市場的有力砝碼,。今后旅行社的分工會越來越專業(yè),，批發(fā)商一定要有好的產品給到零售商，再由零售商拿到市場去銷售,，而零售商以后會越來越集中（如深圳市場的深航假期,、寶中旅游；廣州市場的廣之旅,、南湖國旅）,，占有市場的份額也將會越來越大。這些零售商都是交兩到三家地接社的,，所以我們跟對手的競爭，適銷對路、包裝精美的產品是至關重要的,。我們在20____年推出的d1純玩線,，就是一個很好的例子，在各地的市場都廣為客戶接受和認同,，并且也取得了很好的經濟效益,。

2.產品研發(fā)及推廣部要做哪些工作？

1）把我們的常規(guī)產品系統化和主題產品品牌化,。我們的常規(guī)產品要多元化,，高中低檔次的產品都要有，適合不同消費層次的客人,，然后要系統化,，各地產品統一、出團日統一,、標準統一,，做好兩個產品系列：購物團和純玩團系列（要定品牌名稱）。然后主題產品要細分市場,，我們要做老人,、攝影、夏令營,、自助游,、浪漫之旅、親子游,、美食之旅等主題產品,，每個產品都要有一個子品牌并且注冊，從而令我們的競爭對手沒有辦法模仿和抄襲,。

2）每年的3月出當年的最新產品手冊,。

3）制訂每年的市場推廣計劃，在我們有辦事處的城市,，聯合桂林的供應商一起做產品推介和客戶答謝會,。

4）做產品宣傳的配套：__架、海報,、宣傳單張,、ppt等。

二,、市場銷售,。

20____年的目標70000人，廣州市場要做到44000人,，最初定的是20%的增長,，可是考慮到武廣高鐵及上海世博會的影響,，調整到增長10%。增長點一是加強對廣州及珠三角中小客戶和一些空白市場（如汕頭,、惠州,、陽江、珠海等）開發(fā)力度,。二是進一步把我們的產品細分,，我們要把散客、團隊,、商旅,、自駕車、攝影團等產品都能夠開發(fā)和銷售好,。其他市場目標：深圳市場9000人,，南京市場6000人，西南市場8000人,，上海市場20____人,，其他市場1000人。

20____年的銷售工作,，在做好廣州,、深圳、南京辦事處及西南市場的同時,，全力以赴重建上海辦事處,。上海市場是很優(yōu)質的市場：市場大，客人消費能力強,，匯款周期快,，今年又有世博概念，而且我們在上海市場也有一定的基礎,，同時可以將整個華東市場（蘇南和浙北）都聯動起來,。另外，快速重建上海市場對于我們的士氣而言也具有不同尋常的意義,。因此,，今年營銷工作的重點，就是全力以赴重建上海辦事處,，而且要盡快將上海辦事處做得比以前更好,。上海辦事處初期由老羅、我及小顏過去,，了解市場并做好市場調研,，建議由顏立華具體負責上海辦事處，簽訂勞動合同,?？冃Э己丝梢杂袃煞N：

2.所有成本由辦事處員工負責,，辦事處員工拿50-60%的毛利提成。公司要考核人頭,、毛利及應收款指標,。辦事處3年以內,，按每年增長30%的指標考核,；3-5年的，按每年增長15%的指標考核,；5年以上的,，按每年增長5%的指標考核。應收款有一定的限額（根據不同的市場來定）且在三個月內必須回籠,，如果沒有做到按時回籠及超出限額,，公司要收取資金占用費（具體金額及比例待定，建議按每月千分之一左右）,。辦事處的負責人可分四個級別：見習經理（20____）,、經理（2500）、高級經理（3000）,、區(qū)域總監(jiān)（5000）,。

公司營銷工作計劃篇十

年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,，而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。比如，通過市場分析,，李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走,，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二、營銷思路,。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，李經理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現“營銷生活化,，生活營銷化”。

2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場,。

3、綜合利用產品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4,、在市場操作層面，體現“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化,，高價位、高促銷”的原則,，揚長避短,，體現獨有的操作特色等等。

營銷思路的確定,，李經理充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三,、銷售目標,。

1、根據上一年度的銷售數額,，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數量。

2,、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,，而且還責任到人，量化到人,，并細分到具體市場,。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,，做一個經營型的營銷人才,，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品,。

比如，李經理根據企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a（高價,、形象利潤產品）：b（平價、微利上量產品）：c（低價：戰(zhàn)略性炮灰產品）=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系,。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成。

四,、營銷策略,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經理根據方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：

1,、產品策略,，堅持差異化，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場,，要充分體現集群特點，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn)。

2,、價格策略,，高質,、高價，產品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時,，強調產品運輸半徑，以600公里為限,，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”，即價格相同,，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想，除精耕細作,，做好傳統通路外,，集中物力、財力,、人力,、運力等企業(yè)資源。

五,、團隊管理,。

在這個模塊，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1,、人員規(guī)劃,，即根據年度銷售計劃，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,。比如，20____年銷售目標5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等,，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

2、團隊管理,，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,，并根據這個目標，采取了如下幾項措施：

（1）健全和完善規(guī)章制度。從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,，到營銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充,。比如,，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等。

（2）強化培訓,，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力,。比如，制定了全年的培訓計劃,，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,，內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實務等,。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構接受培訓等等,。

（3）嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”,。

六,、費用預算。

李經理所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預算,。即在銷售目標達成后，企業(yè)投入費用的產出比。比如,，李經理所在的方便面企業(yè),，銷售目標5個億，其中,，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬，管理費用：100萬,，培訓,、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元,，費用占比2%,，通過費用預算，李經理可以合理地進行費用控制和調配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

李經理在做年度銷售計劃時,，還充分利用了表格這套工具，比如,，銷售目標的分解,、人員規(guī)劃、培訓綱目,、費用預算等等,，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然,，而且還具有對比性,、參照性，使以上內容更加直觀和易于理解,。

年度銷售計劃的制定,，李經理達到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,，通過營銷計劃的制定,，李經理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向,，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變,。

2、實現了數字化,、制度化,、流程化等等基礎性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解,，并細化到人員和月度,，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持,。

公司營銷工作計劃篇十一

2009年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，任重道遠,，順德分公司營銷黨支部繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，以區(qū)分公司黨委文件精神為指引，認真落實科學發(fā)展觀,，認真貫徹黨的十七大會議精神,，以“爭做優(yōu)秀黨員、廉政自律”教育活動為抓手,，不斷增強黨員干部的政治意識,、大局意識、責任意識,、創(chuàng)新意識和憂患意識,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，認真貫徹全面落實區(qū)分公司全業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，以客戶為中心,，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，謀求平衡發(fā)展,。

一、深入學習十七大會議精神,，營造良好的學習氛圍,。

1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入學習黨的十七大會議精神,。正確理解科學發(fā)展觀的基本內涵和精神實質，緊密聯系企業(yè)發(fā)展的實際,，緊密聯系黨員干部群眾的思想和工作實際,，著力在“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐,、推動工作上狠下功夫,。組織黨員和員工開展政策理論和業(yè)務知識學習，創(chuàng)新學習方法和形式，努力提高學習的生動性和實效性,，切實抓好學習培訓工作,，全面提高支部黨員干部和員工的政治思想素質、業(yè)務水平和運用理論解決實際問題能力,。營造爭先創(chuàng)優(yōu),、樂于奉獻、團結拼搏的精神,，為“創(chuàng)建學習型企業(yè)”而努力,。

2、組織支部黨員認真學習黨章和黨課,，教育以黨章的規(guī)定嚴格要求黨員,，教育黨員為黨在新時期的任務而努力工作。堅持“三會一課”制度,，開展愛國主義,、集體主義教育，使“三會”制度既扎實生動又富有成效,。

3,、繼續(xù)加強黨支部宣傳工作。對黨支部的近期動態(tài),、發(fā)展的理念等進行宣傳和及時反饋,。并充分利用通信網絡技術，積極構建新的宣傳平臺和宣傳策略,，利用博客網站,，為黨員提供便捷的學習交流平臺，開博以來,，點擊率已達5500多次,，網站學習，互動交流已成為本支部的一大特色,。支部將繼續(xù)加強日常的維護,，更好地發(fā)揮其宣傳教育作用，推動黨支部工作再上新臺階,。

二,、以鞏固保先教育成果為抓手，全面推進黨支部建設和黨員隊伍建設,。

1,、不斷提高黨員素質，加強黨支部建設,，更好地做好服務工作,，促進公司各項工作全面開展,。把工作重點放在開展業(yè)務、提高優(yōu)質服務上,，進一步總結經驗,，深入研究，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，提高黨員隊伍的整體素質,，促進黨支部的自身建設，建立和形成黨員教育管理機制,，積極營造黨支部團結,、上進的工作氛圍。

2,、做好黨積極分子的培養(yǎng)和新黨員的發(fā)展工作,，把符合黨員條件的先進分子及時吸收到黨內來，從政治上,、思想上,、工作上、業(yè)務上,、作風上進行全方位的跟蹤幫教,，使他們盡快的成為政治上堅定、思想上成熟,、業(yè)務上優(yōu)秀,、作風上正派、工作上積極的優(yōu)秀青年,，不斷壯大黨員隊伍,。另外還加強對積極分子進行系統的黨的基礎知識教育；加強對表現較好而未提出入黨申請報告的同志進行啟發(fā)和引導,，指定聯系人,，并邀請他們參加支部的活動，壯大積極分子隊伍,；加強對重點發(fā)展對象的考察培養(yǎng),，定期要求他們作出書面思想匯報，征詢群眾意見,，隨時指出不足之處。

三,、加強黨風廉政建設,，不斷提高黨員干部政治思想素質。

本站【】,。

1,、進一步強化黨風廉政建設和反腐敗斗爭的宣傳教育工作,。將廉政宣傳教育納入學習教育的總體部署，繼續(xù)在支部全體黨員和優(yōu)秀骨干員工中開展以“立黨為公,、執(zhí)政為民”為主題的黨風廉政教育活動,，牢固樹立正確的權力觀、人生觀和利益觀,。通過組織觀看反腐倡廉警示片和專題展覽從不同的方面積極開展教育,，剖析反面典型，使黨員干部吸取深刻教訓,，不斷增強拒腐防變的能力,。

2、嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,，自覺接受員工群眾的監(jiān)督,，充分發(fā)揚民主，使黨員干部真正做到講大局,、講團結,、講穩(wěn)定，不斷提高黨員的各方面素質,。嚴格按照標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預防的要求,，切實加強對黨員干部的監(jiān)督管理，堅持立足于教育學習,，從源頭上預防問題的發(fā)生,，遏制和杜絕各類違法違紀案件的發(fā)生。

四,、加大工作創(chuàng)新力度,，全面推進電信全業(yè)務營銷效能。

在外部競爭日趨激化,、內部管理不斷精確化的大形勢下,，營銷支部以發(fā)展為第一要務，以求真務實,、團結創(chuàng)新的態(tài)度,，緊密結合中國電信自身特點開展工作，鼓勵人人創(chuàng)新,。首先是強化管理,，實行責權利有機統一的激勵機制，激發(fā)了營銷一線人員的潛能,，有效調動員工的工作積極性,。其次支部黨員帶頭積極參與全業(yè)務營銷勞動競賽,、業(yè)務支撐等工作，爭當崗位能手,，爭做優(yōu)秀黨員,。針對crm系統受理全業(yè)務融合套餐操作步驟多、回執(zhí)打印效率低等問題,，支部黨員帶領專業(yè)團隊組織開發(fā)了“機器人自動受理系統”和“簡明回執(zhí)打印功能”,，極大的提高前臺業(yè)務受理的工作效率，企業(yè)推進全業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎,。

五,、愛心捐助獻真情，服務社會促和諧,。

公司營銷工作計劃篇十二

證券營銷就是整合產品營銷和關系營銷,，大力發(fā)展在證券公司購買股票的客戶，爭取達到每個在公司開戶的`人都同時開立股東賬戶,，擴大股票市場中客戶占有份額,，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｍ瑫r給公司樹立起品牌文化形象,，打造穩(wěn)健的,、專業(yè)的、誠信的,、負責的,、智慧的、有遠見的,、伙伴關系的企業(yè)形象,。

自20xx年全球金融危機之后，受內外圍因素影響,，加之本身的發(fā)展機制不完善,，中國股市一直處于疲軟狀態(tài)，財富效應難現,。投資者信心受到打擊,，市場人氣不足，資金不斷流出,。證券公司之間傭金之戰(zhàn)越演越烈,，加大了證券公司的經營難度。由于短期內證券公司轉型困難,，在一定時期內經紀業(yè)務仍是重點,。為了保持良好經營環(huán)境，穩(wěn)定公司業(yè)績，拓寬營銷渠道,、發(fā)展新客戶就顯得極其重要，必須通過行之有效的營銷途徑提高客戶開發(fā)度,。

一,、短期小區(qū)營銷。

以xx市區(qū)為中心,，輻射到周邊城鎮(zhèn),，在適宜的時間進入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資源,，為他們講解理財知識,，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。

由于其臨時性,，小區(qū)居民開戶量有限,，適宜捆綁優(yōu)惠項目(如開戶送上網費、有線電視費等等)或推廣證券產品吸引居民,。雖然是短期營銷,，但如果當次活動的咨詢人數在10位以上或開戶數在3戶以上，則應考慮在該地的后續(xù)營銷,，形式可以是股評或設攤咨詢,。如經過挖掘有一定的潛力，可以發(fā)展為長期營銷社區(qū),。

二,、長期駐點營銷。

1,、銀行駐點營銷,。

銀行有固定場所可作為我們的駐點地，銀行有較高的信譽,，是我們主要的合作伙伴,。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,，讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網點,，拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶。券商開發(fā)投入小,，產出高,，同時，通過銀行開發(fā)的客戶質量也相對比較好,。因此,，營業(yè)部應加強與銀行的長期合作關系。并對重點駐點公關,，為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間,。

2,、社區(qū)駐點營銷。

經短期小區(qū)營銷發(fā)現有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū),，在周圍的高檔寫字樓張貼海報,、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料,、意向溝通,，周末在優(yōu)質社區(qū)、大型商場擺臺促銷,，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,，日常電話跟進，開戶即送精美禮品一份,。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡,，送精美禮品，開發(fā)團體客戶及機構戶,。與開發(fā)商合作,，居民容易相信合作的長期性。

3,、與通訊機構的合作營銷,。

要與電信、移動,、聯通,、鐵通、網通等機構合作,，這些公司基本上與小區(qū)有收益分成,，且希望通過捆綁合作提高寬帶網的服務內容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網開通費,、有線電視使用費等)增加使用戶數量,。

具體合作模式應有所不同，例如移動,、聯通,，僅對券商開放系統的合作是不夠的，可在其營業(yè)廳布點,，發(fā)展其內部員工,。其余的中大型的通訊機構，合作的內容包括通訊商的資源共享,，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,，雙方共同營銷，證券公司負擔部分通訊機構的產品贈送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,，實現雙贏,。

“開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶”,，這是一條銷售的黃金法則,，穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式,。老客戶流失、老客戶重復購買率低有很多種原因,，但是有一個非常重要的原因,，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的,、具有一定頻率的溝通,。

1、持續(xù)的溝通,。

市場的競爭越來越激烈,，后來者始終都會盯緊市場的任何變化，試圖闖入客戶購買決策時的備選答案,。作為營業(yè)部的老客戶,，具有先天的優(yōu)勢，他已經認可或者部分認可你的產品了,。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時自己是一個首選選擇,，不能被競爭對手擠出來。因此,，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝系,，只有持續(xù)的溝通，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果,。

時刻關注關鍵客戶,，并且尋找各種機會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關系,，維護老客戶可以：

a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀,，或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等,。

b)每逢公司重大活動時,，邀請客戶參加，如公司重要慶典,、年會,、客戶聯誼會及專家講座等。

c)記下對客戶來說具有重要意義的日子，如生日,、公司年慶等,，表達你對他們的關注。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝,，這既可以提醒客戶對你表示關注,，又可以為今后的合作創(chuàng)造機會。

2,、有效的溝通,。

客戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好,，需要有對用戶友好的內容,、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式,，只有這樣才會形成有效的溝通,、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。老客戶關系維護解決方案,，正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨特的優(yōu)勢,，才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通，形成良性的互動關系,。

隨著產品同質化趨勢的不斷發(fā)展,，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務，在對客戶進行管理時,，企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關鍵客戶提供更精細,、更全面的服務。除了配合企業(yè)為關鍵客戶提供更多服務項目,，推銷人員也要有意識地為關鍵客戶爭取更周到的服務,，比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯誼會或提供更專業(yè)的咨詢服務或培訓等,。

3,、適當頻率的溝通。

與用戶的溝通頻率要講究適度,。所以,，通過一系列的用戶模型對老客戶進行分析挖掘，準確掌握其溝通頻率特征,，才能讓用戶感覺友好,，起到事半功倍的效果。

由于受到各種因素的影響,，客戶關系會經常發(fā)生改變,，因此,，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時對關鍵客戶的信息進行搜集和整理,，一旦發(fā)現客戶關系發(fā)生變化,，立刻采取相應的方法進行處理。比如,，經常根據準確信息對客戶類別進行重新劃分;隨時關注新信息,，爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶;當發(fā)現原有的關鍵客戶喪失需求或者轉向競爭對手時，迅速做出反應,。

第三部分服務品牌的打造,。

做證券遲早是要做回服務的，只有打造自己的服務品牌,，做好客戶的服務,，才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力,，應盡量避免通過價格競爭來實現;通過差異化的服務，增加顧客的滿意度和忠誠度,，提高公司的品牌形象和知名度,。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現,。

1,、廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟。

為了達到公眾對我公司品牌的認知,，可以做些平面的廣告,，讓市場知道本營業(yè)部，使他們對公司有所認識,。

通過合理正確的運用公共關系和公共事件,，擴展我公司在昆明的知名度。事實上,，客戶對公司信息的接受的程度對比是,，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,，他們更愿意相信身邊的人,，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,，應通過公共關系和公共事件的運用,，間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統籌,。

2,、以客戶需求為導向,，提高服務質量，形成競爭力,。

在競爭性市場中,，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的,，他們會轉移到其它企業(yè),。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場,，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務,、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助,、互求,、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯系在一起,，這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。

面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求,，建立關聯關系,，企業(yè)必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力,。這樣可限度地減少抱怨,，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率,提高服務水平,，能夠對問題快速反應并迅速解決,。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法,。

3,、同時加強對客戶維護，對其進行分類管理,，大力推行關系營銷,，縮減成本擴大利潤。

溝通是關系營銷的重要手段,。關系營銷越來越重要了,，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,，從交易變成責任,，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系,。記住二八定律,，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系,否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,，不但效率低而且是一種浪費。

4,、營銷的目的是利潤,，但執(zhí)行的核心是公司員工。

對企業(yè)來說,，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤,。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,，回報是維持市場關系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，但不能做“仆人”,。因此，營銷目標必須注重產出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報,。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,，回報也是對其工作價值的肯定,。

綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向,，以實施關系營銷為指導思想，通過前期的成本控制,，形成成本優(yōu)勢,，打開市場，建立與客戶的關聯,，通過差異化的個性化服務,，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系,，進一步形成口碑,，樹立公司在市場中的品牌形象，實現公司的市場戰(zhàn)略,。