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業(yè)務部的崗位職責說明書篇一

二,、 業(yè)務部工作職責（部門職責）

1、 負責公司業(yè)務年度,、月度銷售計劃的完成,。

2、 負責公司客戶關系的維護,，客戶檔案的建立,。

3、 對有意向客戶進行跟蹤,，以便完成營銷任務定額,。

4、 負責公司相關業(yè)務工作的開展及業(yè)務合同的簽訂,。

5,、 負責公司日常業(yè)務開展所需費用的預算。

6,、 負責公司業(yè)務款項的催繳工作,。

7、 執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,，并根據(jù)市場反饋,，提出合理改進意見。

三,、 業(yè)務部各崗位工作職責

業(yè)務經(jīng)理崗位職責：

1,、傳達、分解,、落實公司下達的政策與任務,。

2、公司銷售年度,、季度,、月工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作,。

3、公司銷售模式的設計,、調整,、管理。

4,、組織建立,、健全部門客戶檔案,，分析市場需求，判斷需求意向,，提出產品改善和產品開發(fā)建議,。

5、保證業(yè)務部正常運作與高效,，對相關產品的需求信息及時向客戶服務部,、財務部與采購部進行反饋。

6,、制定業(yè)務部的費用預算計劃,。

7、對重要客戶定期巡訪與維護

8,、負責本部門的員工管理與考核工作,。組織業(yè)務部人員的上崗培訓及定期培訓，召集業(yè)務員辦公例會,，及時解決業(yè)務員在業(yè)務,、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。

業(yè)務員崗位職責：

1,、根據(jù)銷售工作的要求,，做好個人的銷售目標計劃和目標分解計劃，完成業(yè)務部下達的銷售綜合目標,。

2,、保持與客戶的有效溝通，密切關注市場動向,。

3,、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶,，進行市場調查,，及時反饋市場信息，并對客戶進行評估,。

4,、與公司各部門保持良好通暢的聯(lián)系，及時控制,、解決工作中出現(xiàn)的問題,。

5、填寫每周,、每月的巡訪,、銷售工作計劃與總結，完成每周、每月的工作報告,。

6,、合理安排日常商務，降低銷售經(jīng)營成本,。

客服專員崗位職責：

1,、 負責與合作伙伴的溝通協(xié)調工作；

2,、負責保證公司內部業(yè)務流程的執(zhí)行通暢,；

3、主動溝通和回訪客戶,，總結,、完善流程及延伸服務；

4,、負責資訊發(fā)布和日常溝通等服務工作,；

5、負責各類客戶意見及建議的處理和轉遞,、跟蹤工作,；

6、能夠充分利用現(xiàn)有資源,，完成業(yè)務的更新,、服務的提升和整合；

7,、負責網(wǎng)站的更新和維護,；

8、完成上級領導交辦的所有任務,；

9,、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇二

11,、對貨運公司進行管理,，負責產品在裝卸、搬運,、運輸過程中環(huán)境因素的控制,，防止產。

(3),。

做好發(fā)出商品往來賬務,、倉庫存貨賬務、送客戶未開票賬務數(shù)據(jù)的審核,，確保帳實相符,；

(4),。

做好銷售報表的審核工作,對應收及未開票金額異常的客戶及時跟進;。

(5),。

負責制造廠調撥物流原材料價格的核對、確認及原材料的日常詢價工作,；

(6),。

負責對惠友貨運的貨物運輸管理、運輸價格控制,、及惠友接管中轉倉的規(guī)范管理,；

(7)。

負責業(yè)務員工作總結的收集和匯總工作,制作《業(yè)務員工作總結反饋匯總表》,；

(8),。

接收涂料中心總經(jīng)理《銷售信息匯總表》，及時傳遞到相關部門,；

(9),。

制作涂料中心主要銷售產品《配方材料成本率統(tǒng)計表》；

(10),。

負責事業(yè)部涂料中心銷售數(shù)據(jù)及銷售狀況的匯總與分析,制作《事業(yè)部銷售經(jīng)營報,。

告》；

(11),。

（14）制作需業(yè)務部統(tǒng)計的績效考核數(shù)據(jù),，及時提交給人事部；（13）完成上級臨時交辦事項,。

3,、成品倉管員。

（1）負責成品物料的驗收,、入倉擺放及做好進倉記錄,；

（3）接收客戶小樣訂單，按公司管理要求安排小樣訂單的下單,、發(fā)樣,；

（2）負責成品物料的發(fā)送、裝車及出倉記錄,；裝貨必須符合“單貨一致”原則,。

（5）及時和客戶核對發(fā)出商品往來帳；做好送貨簽收單的回收和存檔工作,；做好和外,。

（5）按6s標準，負責倉庫6s工作,；

省倉庫對帳,、送客戶未開票對賬工作,；

（6）正確、及時的開出發(fā)票,；

（7）負責合同評審,、產品報價等相關工作；

（12）按照dqs工作標準和銷售管理制度開展工作,；（13）完成上級領導交辦事項,。

（4）物品分類擺放整齊，標識清晰,；

（6）每月月底進行盤點,對賬物不符情況進行原因分析,并采取改善措施,；

（7）負責倉庫的安全消防和環(huán)境衛(wèi)生,按生產安全、消防安全責任書內容開展工作,；（8）嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,對叉車進行定期維護與保養(yǎng),；（9）上級領導臨時交辦事項。

4,、搬運工,。

（1）協(xié)助倉管員來料驗收、卸貨,；（2）協(xié)助倉管員成品出貨裝車,；

（3）協(xié)助倉管員按6s要求整理倉庫物品；確保倉庫消防安全與環(huán)境衛(wèi)生,；（4）及時完成上級領導臨時交辦事項,。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇三

1、 根據(jù)市場需求,，開展適銷對路的專業(yè)培訓的宣傳,、聯(lián)絡工作，負責公司的業(yè)務拓展,、銷售運作,、能強有力的將計劃轉變成結果。

2,、 嚴格遵守總部的價格政策,、計劃和指令，在總部給予的價格權限范圍內,，力爭擴大銷售市場占有份額,，增加公司收入，提高經(jīng)營利潤,。

3,、維護與客戶之間的聯(lián)系，宣揚公司的形象,。

4,、完成領導交付的其他工作,。

1、 本科以上學歷,，金融,、經(jīng)濟、市場營銷等有關專業(yè)

2,、 熟悉營銷策劃,，精通數(shù)據(jù)分析與效果評估;

3、 有相關教育培訓機構項目負責人經(jīng)驗優(yōu)先

4,、 認同公司企業(yè)文化，忠誠度高

5,、 形象良好,、舉止大方、有良好的溝通協(xié)調能力,、性格正面積極向上

6,、 我們是一個可以工作一輩子的公司，歡迎投遞簡歷,。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇四

業(yè)務經(jīng)理：

1）根據(jù)公司的經(jīng)營計劃,，制定和分析各部門業(yè)務指標，組織員工完成各項經(jīng),。

營項目,。

2）及時發(fā)現(xiàn)和調整部門出勤，業(yè)績,，離職,，情緒等問題。

3）分析業(yè)績數(shù)據(jù)報表,，制定提高業(yè)績的方式方法,，并且實施和改正。

4）業(yè)務主管如因特殊原因不在業(yè)務現(xiàn)場,，替代執(zhí)行業(yè)務主管所有的工作職責,。

5）及時發(fā)現(xiàn)資料的效益，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時反饋給數(shù)據(jù)負責人,，做最大效益的調整,。

6）管理好部門內部資料的使用率，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕浪費和私藏資料的行為,。

7）配合培訓工作的正常進行,。

8）負責本部門與其他部門的對接工作。

9）教導和提高主管的業(yè)務管理能力,。

10）保管所在區(qū)域的門禁鑰匙,，管理好區(qū)域范圍內的財務,。

11）完成每日業(yè)績報表。

12）積極提高自我的危機意識,，配合公司做出的人事調令,。

13）利用業(yè)務時間，提高自己對其他部門,，特別是招商區(qū)塊的見解,。

業(yè)務組長，儲干：

1）根據(jù)各組經(jīng)營計劃要求,，保質保量地完成各項業(yè)務指標,。

2）合理安排人員的排休和請假制度，休假的填寫《請假,、休息申請單》提報給該單位主管,。

3）宣達并且提醒和督促員工遵守公司日常規(guī)定。

4）做好公司的決定和執(zhí)行通告的傳達,。

5）每日總結小組業(yè)績報備給該單位主管,。

6）關注人員的心態(tài)情緒問題，及時的激勵和調整,，酌情報備,。

7）幫助和教導，提高員工的職業(yè)水平,。

8）學會自我要求,，積極提高自我工作水平，進一步提升公司向心力,，管理并且培養(yǎng)團隊合作能力,。

1）根據(jù)小組的工作安排，做好每日每月的業(yè)務工作,，保質保量的完成各項,。

業(yè)務指標。

2）遵守公司話務部的規(guī)章制度及考勤制度,。

3）真實的完成每日工作內容,。

4）服從組長和主管工作安排。

5）如有遇到任何工作上的問題皆報備到小組組長,，不可越級報備,。

注：各部門負責人需要有強烈的工作熱情和責任感，能承受較強的工作壓力,，能自我約束,，嚴格要求自己，以自己在工作上的表現(xiàn)去感染團隊,，提高自身素質,，取得最大可能的發(fā)展,。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇五

1、在總經(jīng)理領導下全面主持業(yè)務部工作,，主管公司各項工程業(yè)務洽談與客戶咨詢服務工作,，愛崗敬業(yè)。務實創(chuàng)新,，開拓進取,。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議,，并帶頭遵守各項規(guī)章制度,。

3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務,，做好客戶的咨詢服務和協(xié)調聯(lián)系工作,，準確、及時地將客戶的施工要求與意見回饋設計部,、工程部以便按客戶要求予以施工。

4,、工程完工后必須及時通知客戶現(xiàn)場驗收,，如有不符合客戶施工內容要求的地方，應及時通知工程部安排工人整改,。對客戶新增施工內容加以施工,，同時應配合工程部追加工程款。

5,、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進度款,，工程竣工經(jīng)客戶驗收合格后，應及時收取工程尾款,。

6,、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平,。

7,、做好本部的周工作計劃與小結，不斷總結經(jīng)驗,，改進管理方法,，以提高工作效率。

8,、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作,。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇六

1．4、負責監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標的執(zhí)行情況,，并制訂月度營銷實績報告,；

1．5,、負責日常車輛使用的審批；

1．6,、合理編排公司出貨計劃,，安排車次，以降低運輸成本,；

1．7,、負責組織成品出貨，報營銷副總簽字放行,；

2,、1、負責市場調查及預測工作的實施,，制訂應對準備策略,；

2、2,、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,，并指導實施；

2,、3,、負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施,；

2,、4、負責依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨,，對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合,；

3．1、根據(jù)營銷目標計劃,，制訂月度考核計劃,，并配合行政部進行考核的實施；

3．2,、負責制訂本部門的崗位責任制,，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務素質水平；

3．3,、負責按計劃完成每月貨款回籠,；

3．5、負責監(jiān)控營銷項目的實施,，督導下屬工作的高效達成,；

3．6、負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展,；

3．7,、負責研究效率最高的事務處理法，并經(jīng)常予以檢討,；

4．1,、負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行,；

4．2,、負責根據(jù)市場狀況，整合市場信息,，并提出相關措施,；

4．4、負責對大中型客戶的溝通與監(jiān)控,，做好服務跟蹤,；

5．1、參與或主持相關的工作會議,；

5．2,、負責在本部門推行企業(yè)文化管理體制；

5．3,、負責處理營銷雜務,，并做好營銷策略參謀；

5．4,、負責所屬人員的考核考評工作的實施；

5．5,、負責完成上級下達的臨時工作任務,；

5．6、其他未盡述的工作事宜,；

業(yè)務部的崗位職責說明書篇七

3,、客戶關系管理，收集客戶意見并匯總上報,；

4,、通過電話回訪等服務，為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象,。

1,、負責公司境外業(yè)務拓展，實現(xiàn)公司在境外地區(qū)既定的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,；

2,、參與公司境外項目的項目實施；

3、負責公司與境外客戶之間的關系維護,；

4,、負責公司境外業(yè)務拓展的基礎性工作等。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇八

（3）負責制定部門職責和崗位職責,，負責部門管理和分工,；2、資金賬戶管理,。

（1）組織協(xié)調公司的交易結算工作,；

（2）及時發(fā)現(xiàn)并化解結算風險；（3）監(jiān)督與實施應急方案,；5,、結算數(shù)據(jù)、票證管理,。

（1）負責備份和保管結算有關的原始憑證和資料,；6、部門內部管理,。

（3）協(xié)助人力資源部做好本部門員工的招聘,、錄用工作。7,、部門間協(xié)調,。

（1)協(xié)調本部門和其他部門、崗位之間的工作,，理順與各部門之間的接口,；

(2)負責提供給相關部門的結算資料；

（2）協(xié)助部門經(jīng)理做好結算系統(tǒng)日常運營,、維護及測試,；

2、結算辦理,。

（3）負責客戶出入金審核,；

（4）負責每日向會員發(fā)送交易結算單；

（5）編制交易結算,、交收結算報表,，分析結算報告；

（6）完成銀行清算文件的獲取及校驗,；

3,、結算風控。

（1）監(jiān)控結算數(shù)據(jù),，及時發(fā)現(xiàn)結算風險并向部門經(jīng)理匯報,；

4、結算數(shù)據(jù)、票證管理,。

（1）每月及時整理,、裝訂原始憑證5、其他,。

（1）臨時安排的工作,。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇九

營業(yè)部實習報告我發(fā)現(xiàn)在深圳的旅行中，我看到了很多,，學到了很多,，感觸很深。無論是生活還是工作,，我都覺得自己收獲了很多,。總結如下：

先處理心情,，再處理事情,。

當馬廄感受到深圳時，他們充滿熱情,，尤其是感受到深圳快節(jié)奏的生活后,，他們有強烈的加入欲望。然而現(xiàn)實的落差很快讓我的心陷入了冰川,。首先我去了實習單位,。每次交簡歷，公司的招聘人員都反復聲明不會找實習生,。更讓我吃驚的是,，申請一份渴望已久的文員工作，也是冷眼旁觀,。大學生應聘的文員一點都不進取,，浪費父母血汗錢之類的話就像是當頭一棒。后來我暗自想了半天,，覺得還是先找個銷售的工作吧,。就這樣,，我的實習開始了,。

剛開始的幾天，我心情不好,。感覺自己是個正直的本科生,。我怎么能和這些高中生和中學生一起工作呢？正是抱著這種想法,，我的工作熱情和主動性大大降低,，更不用說成績了。

就這樣，我?guī)еe極的心態(tài)來到了新店,，也暗暗發(fā)誓要做點什么,，不讓別人看不起我。我每天都在為自己加油,，一直保持著良好的心情,，把每一次接待都當成一次展示自己的機會。就這樣,，我發(fā)現(xiàn)自己很快就愛上了這份工作,。我不僅與同事關系密切，而且我的銷售業(yè)績也很快得到了上級的認可,。所以,，還是那句話，先處理心情,，再處理事情,。

第二：用腦做事，用心做人,，因為用腦做事是科學,，用心做人才是道德。

在別人眼里,，做銷售工作的人都是能說會道,，只賣產品，不顧客戶感受,。但是,，我之前說過，這樣的銷售可以說是新的銷售,。我們要的是永久長期的客戶關系,，我們要的是想辦法接收回頭客，這就要看智商和情商的結合了,。

每次有顧客進店,，我都會上下打量，不是看顧客是否有錢,，而是仔細觀察顧客的服裝風格,，以便進行銷售工作。當客戶決定購買某款夾克時,，不要急于開單,，而是接著向客戶推薦其他的，比如與夾克搭配的褲子,、鞋子等,，充分利用他所學的消費心理學等各種理論來輔助銷售工作,，會有意想不到的收獲。

同時,，我拿出了她上次買的兩件衣服樣品,。她起初很驚訝，然后說：我太佩服你的記憶力了,。每天有數(shù)百人在商店購物,。多虧你記得我，我今天想買一條褲子,，所以我請你幫我選,。雖然這只是我工作中的一個場景，對客戶來說也是最小的一件事,，但我們已經(jīng)充分體會到了別人對我工作的肯定,，同時也收獲了很多。其實,，這個平凡的東西包含著不平凡的道理,。相信大家都聽過馬斯洛的五層需求理論。能來這樣高端商場的消費者,，已經(jīng)滿足了生理安全的需求,。他們追求的是自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是被尊重的快感,。我的話只是讓她感受到了自己的價值,，類似于在各大商場給客戶建立客戶檔案，開會員卡,。

總之,，成功是藏在點點滴滴中的，需要用大腦去探索,。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇十

4,、能夠做短期的境外出差。

2,、參與項目的談判和重要文件資料的制作和翻譯,；

4、聯(lián)合海外管理總部配合并支持海外成員所設立的中國業(yè)務部的工作,；

5,、負責利安達國際成立的海外代表處的相關工作事務；

6,、其他國際業(yè)務支持與協(xié)調工作,。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇十一

1,、分管對公存款,、同業(yè)存款,、企業(yè)年金業(yè)務、中間業(yè)務（含委托貸款）,、機構類客戶的營銷管理,。

2、負責全行對公存款（含同業(yè)）計劃指標的分解,、下達和考核,。監(jiān)督轄內對公存款（含同業(yè)）計劃執(zhí)行。

3,、負責全行中間業(yè)務計劃指標的分解,、下達和考核。

4,、重點牽頭對公存款工作,，指導策劃營銷及全面推進。

5,、甄別并篩選我市經(jīng)濟發(fā)展和市場需求及同業(yè)競爭信息,，分析市場走向，提出指導意見,，督促傳達到執(zhí)行單位,。

6、指導超前確定目標市場和目標客戶,，分類排隊,，明確維護和發(fā)展重點，下達到責任單位和責任人,，并做好下達目標的督促執(zhí)行和反饋考核工作,。

7、指導做好重點客戶,、重點產品營銷,，積極拓展新的或潛在的優(yōu)質系統(tǒng)類客戶。建立重點大戶的聯(lián)系制度,，牽頭定期上門聯(lián)絡,，加強服務，及時反饋各種信息,，不斷擴大我行在重點客戶存款中所占的市場份額,。

8、牽頭對系統(tǒng)大戶需求進行分析,，有針對性地推薦銀行新的金融產品,、新的服務品種。同時牽頭負責重點金融產品的營銷推廣,，利用金融產品的推廣穩(wěn)定和爭取更多的客戶資源,，拓展我行的各項業(yè)務,。

9、牽頭負責組織營銷企業(yè)年金業(yè)務,。

10,、牽頭負責落實對全行公存業(yè)務開展情況的調查，及時推廣各行好的做法和經(jīng)驗,。

11,、牽頭做好省級攻關項目的督促執(zhí)行工作，搞好新機構客戶的簽約,。

12,、負責全行中間業(yè)務工作的牽頭、管理,、協(xié)調和考核工作,，履行中間業(yè)務發(fā)展委員會秘書處秘書長工作職責。

13,、牽頭對外保持與金融,、證券、期貨業(yè)務重要客戶的聯(lián)系,，主動拜訪,，及時安排雙方高級管理人員的會晤。對內加強相關部門間的協(xié)調,，建立部門橫向溝通和聯(lián)系制度,，確保對金融、證券,、期貨客戶的服務不受影響,。

14、負責重點掛鉤金融證券期貨工作,，積極配合采取有效措施搶抓政策性銀行和當?shù)厣虡I(yè)銀行及信用狀況較好的信用聯(lián)社,、證券公司、期貨公司等重要客戶,。

15,、深化與同業(yè)間的合作內容，提高合作層次,，繼續(xù)做好證券公司,、期貨公司的代理資金清算業(yè)務，穩(wěn)定并擴大清算份額,。依靠資金實力,，爭取政策支持，通過綜合授信,，為金融證券期貨客戶提供方便多樣的`融資服務,。