報(bào)告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

不知不覺來(lái)到__物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有一年時(shí)間了,，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪,。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

在這一年期間,，我主要的做了如下工作：

1,、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理,、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。

2,、編制部門的規(guī)章制度,、員工手冊(cè)、工作流程,。

3,、編寫20__年__物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

4,、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單,、派單、跟進(jìn),、統(tǒng)計(jì)和分析,，做好記錄反饋。

5,、收集,、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng),、維修記錄表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔,。

6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理,，對(duì)維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理,。

在以后的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作,，及工程部的各項(xiàng)工作流程,。

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作,。

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”,，學(xué)無(wú)止境,。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),，爭(zhēng)取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)文員,。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距,，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自我具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

一轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下：在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),，并獲得了一定的成績(jī)，總結(jié)以下：

1,、工作中：團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要,。

2,、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，96%的.物料順利如期采購(gòu)跟催到位,，基本保證生產(chǎn)順暢,，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)99%,。

3,、依照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通和諧，盡努力依照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料,。

4,、開發(fā)了瓶頸物料新的供應(yīng)商，緩解了xxx,、xxx材料的質(zhì)量問題,。

1,、物料沒有如期采購(gòu)跟催到位4%,，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨,；但響影不好,。

2、部門與部門之間的溝通未能到達(dá)理想成效,；特別是與生產(chǎn)部,、技術(shù)部的溝通不到位。

1,、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約實(shí)行能力,，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)固性,。

2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案,。

3、穩(wěn)固現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年已經(jīng)過去，新的.挑戰(zhàn)又在眼前,。在20xx年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

一,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

二,、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

三,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

四,、保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡。

五,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

六、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

伴隨著年味的逐漸濃郁，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年末了,，20xx年即將結(jié)束,，在這一年里雖說(shuō)沒有什么很突出的表現(xiàn)，也沒有重大工作失職犯錯(cuò),，總得來(lái)說(shuō)是安安靜靜順順利利的過去的,，但是對(duì)我自身的磨練卻是一刻都沒停止過，慢慢的使我褪去身上的所有的缺點(diǎn),，自身的各方面能力也得到了不同成程度的加強(qiáng),，慢慢的在進(jìn)步，朝我自認(rèn)為完美的方向慢慢前進(jìn)著,，回過頭來(lái)看自己今年的工作,，有始有終兢兢業(yè)業(yè)，從來(lái)沒有在工作中有過任何的失誤以及犯錯(cuò),。在領(lǐng)導(dǎo)的多次栽培下，同事們的熱情幫助下，在這一年的工作中近乎完美的完成了身為辦公室文員的各項(xiàng)工作,，領(lǐng)導(dǎo)您臨時(shí)交付給我的工作我也都妥善完成了,。

在這一年里，我始終秉承著事無(wú)巨細(xì)的工作態(tài)度,，對(duì)待任何一項(xiàng)工作都一視同仁,，哪怕是很小的補(bǔ)充辦公室用品的工作，我也會(huì)打起十二萬(wàn)分的精神,，認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，所以我在工作中，任何的過錯(cuò)失誤都沒發(fā)生,，十分的讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢,，公司的同事們也十分的喜歡我這個(gè)文員，因?yàn)槲业拇嬖谵k公室的工作氣氛都變得升溫了,，休息時(shí)間,，大家的歡聲笑語(yǔ)也多了起來(lái)。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”,，我能改變工作環(huán)境,，而不會(huì)被工作環(huán)境而改變，相比我剛來(lái)的時(shí)候,，中午休息時(shí)間,，整個(gè)辦公室鴉雀無(wú)聲，都是在各玩各的手機(jī),，現(xiàn)在被我整的有點(diǎn)家庭的感覺了,。在這一年里，我的工作能力逐漸得到攀升,，這無(wú)非就是領(lǐng)導(dǎo)的多次培訓(xùn),，以及同事們的鼓勵(lì)，讓我在工作中的動(dòng)力永不枯竭,。

在工作中,，接待來(lái)訪客戶、電話轉(zhuǎn)接,、征集資料等等這塊我都能很好的完成,，我認(rèn)為我唯一差勁的一點(diǎn)就是，領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí),，我是需要在一邊旁聽做工作紀(jì)錄,，主要是把會(huì)議重點(diǎn)，做好紀(jì)錄摘要,，經(jīng)過三次會(huì)議,，我每次的紀(jì)錄都那么的差強(qiáng)人意,，沒能關(guān)注到重點(diǎn)，這是我在工作中唯一發(fā)現(xiàn)自己不足的地方,。

多向公司的前輩,，以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，并且也在網(wǎng)上看教程,，把會(huì)議紀(jì)錄一定要學(xué)會(huì),，這是我分內(nèi)的工作，一定要完后好,。今年的優(yōu)秀員工評(píng)選雖說(shuō)我候選人名單上榜上有名,，但是最后的評(píng)選我還是落選了，這就說(shuō)明我在工作中仍有很大的進(jìn)步空間,，我希望能幫助在明年成功的幫助公司上市,。我相信我將來(lái)會(huì)是一個(gè)很成功的辦公室文員，我也會(huì)朝這方面去繼續(xù)努力,，我希望跟公司來(lái)來(lái)年共同進(jìn)步,！

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

在總結(jié)過去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié),。

一,、公司截止2020__年12月人力資源現(xiàn)狀。

公司2020__年初在編18人,，本年截止12月份入職人數(shù)為357人,，入職率為：284.5%;離職人數(shù)為142。

二,、考勤管理,。

1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理,。

2,、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào),。

3,、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù),。

三,、人事檔案管理。

1,、新員工入職時(shí),，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案,。

2,、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符,。

3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案,。

4,、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人,。

四,、薪酬及福利管理。

1,、2020__年,，公司薪酬支出截止五、招聘工作,。

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

六,、勞動(dòng)合同管理,。

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,，20__年公司新簽勞動(dòng)合同233份,。

七、食堂費(fèi)用管理,。

1,、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到八,、2020__年工作計(jì)劃,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講,，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)抗壓能力,，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一是根據(jù)xx的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好,、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,，一年來(lái)基本未出差錯(cuò),。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作,。對(duì)每次批示文件的來(lái)向,、去向都作好登記，一年來(lái),，未出任何差錯(cuò),。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“xx”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱,；四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作,，較好的完成了所交給的任務(wù),。

三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《xx管理的意見》并在工作中按此要求自己,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來(lái)沒違紀(jì)發(fā)生,，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng),。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要,。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

在這一年里,，我始終秉承著事無(wú)巨細(xì)的工作態(tài)度，對(duì)待任何一項(xiàng)工作都一視同仁,，哪怕是很小的補(bǔ)充辦公室用品的工作,，我也會(huì)打起十二萬(wàn)分的精神,，認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，所以我在工作中,，任何的過錯(cuò)失誤都沒發(fā)生,，十分的讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢,，公司的同事們也十分的喜歡我這個(gè)文員，因?yàn)槲业拇嬖谵k公室的工作氣氛都變得升溫了,，休息時(shí)間,，大家的歡聲笑語(yǔ)也多了起來(lái)。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”,，我能改變工作環(huán)境,，而不會(huì)被工作環(huán)境而改變,，相比我剛來(lái)的時(shí)候，中午休息時(shí)間,，整個(gè)辦公室鴉雀無(wú)聲，都是在各玩各的手機(jī),，現(xiàn)在被我整的有點(diǎn)家庭的感覺了。在這一年里,，我的工作能力逐漸得到攀升，這無(wú)非就是領(lǐng)導(dǎo)的多次培訓(xùn),，以及同事們的鼓勵(lì),，讓我在工作中的動(dòng)力永不枯竭,。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。（都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。）,。

加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通,，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

歲末年初，回顧過去,，展望未來(lái)！在過去的一年里，在公司的指導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在同事之間的友好合作下,，我在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

工作當(dāng)中,，我認(rèn)真積極的做事情，每天都嚴(yán)格的按照考勤,，到公司上班，盡量早一點(diǎn)到,，為做好工作而提前做好準(zhǔn)備,，讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當(dāng)中來(lái),。在崗位上,，禮貌的接待每一位來(lái)公司拜訪的客戶,，認(rèn)真迎接,，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作也是積極的去完成,，做好自己本職工作的同事,，當(dāng)行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r(shí)候，我也是積極的幫助去做事情,，剛參加工作不久的我知道,，只有多去做事情，那么自己的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更多，才能得到更多的收獲,。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。

文員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)間過得很快,，回首過去的在xx物業(yè)工作的日子，內(nèi)心不由有些許感嘆和嘆息，感嘆的是時(shí)間如白駒過隙,，嘆息的是沒能早點(diǎn)加入公司,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一年，回首望,，雖然沒能在這段時(shí)間內(nèi)獲得什么大張旗鼓的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考核和磨礪。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,，近一年以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。

我一直以來(lái)都不斷提示自己要積極努力的工作,，辦公室作為一個(gè)綜合和諧管理部門,，在其工作進(jìn)程中，如何做到有效的溝通和和諧與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌控的方法,，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出體會(huì),，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，真正自覺地,、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作。

將近一年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到,，工作主動(dòng),，超前意識(shí)，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素,。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí),，克服怠惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、積極性,，主動(dòng)發(fā)覺問題并解決問題，努力做到在某些情形的掌控上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想,，做領(lǐng)導(dǎo)所做,，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。

物業(yè)辦公室工作相對(duì)公司其他各部門紛紜復(fù)雜，缺少連貫性,、隨機(jī)性大,；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，美滿完成任務(wù)是存在困難的,。因此,，必須對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確知道和定位,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的盡心教誨,，知道各項(xiàng)工作該怎樣做,，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩,，不破壞公司規(guī)定,，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相干程序辦理遇到的事情,。

對(duì)會(huì)議記錄以及其他可能觸及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范,，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平,，為適應(yīng)更為紛雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備,，使日常工作更為正常有序、通暢,，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保證,。

在完本錢職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事準(zhǔn)備項(xiàng)目開盤的相干工作,，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過一年以來(lái)的工作和學(xué)習(xí),，我在物業(yè)文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事推敲不夠周全,、不夠細(xì)致等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作,，服務(wù)公司,。

近一年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多物業(yè)的相干知識(shí),，通過不斷的學(xué)習(xí)逐漸提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己體會(huì)還是相對(duì)欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，我期望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的體會(huì)和知識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做奉獻(xiàn),。