報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇一

1,、招聘：根據(jù)生產(chǎn)部,、品質(zhì)部用人申請(qǐng)，在通過58同城發(fā)布,、更新招聘信息,，電話通知匹配度較高的人前來面試，面試人員在前臺(tái)安排下填寫員工信息登記表,，填寫完之后我?guī)涞綄?duì)應(yīng)的用人車間交給拉長(zhǎng)面試,，面試通過后將由前臺(tái)告知報(bào)到需準(zhǔn)備的資料等其他事宜；

2,、入職：用人部門主管,、領(lǐng)導(dǎo)簽字后，把員工資料輸入到人力資源系統(tǒng)里,，并為其購買工傷,、醫(yī)療,、失業(yè)保險(xiǎn)。員工入職一個(gè)月內(nèi),，為其簽訂勞動(dòng)合同,，一式兩份，截止x月xx日共簽訂合同xx份,。

3,、離職：在人力資源系統(tǒng)中將員工狀態(tài)改為離職，并停交其社保,，曹總監(jiān)簽字確認(rèn)后交于財(cái)務(wù)部核算其工資,。

1、紙卡考勤：今年五月之前,，我司員工使用紙卡考勤,，每?jī)芍芙y(tǒng)計(jì)一次員工的出勤情況并作統(tǒng)計(jì)、制表,；月底為員工手寫下個(gè)月的考勤卡,；月初統(tǒng)計(jì)員工上個(gè)月的出勤情況，包括正班,、平時(shí)加班,、周日加班，并讓員工簽字確認(rèn),；

2,、ic卡考勤：今年五月份開始，我司開始使用ic卡進(jìn)行考勤,，在廖工幫助下,，為車間員工進(jìn)行分部門、排班,、錄入人員信息等基本工作,，并與前臺(tái)一起在每張ic卡上書寫人員部門及姓名，將做好的考勤卡下發(fā)至車間拉長(zhǎng),，由其發(fā)給所在車間員工手中,；每周一進(jìn)行出勤統(tǒng)計(jì)，并張貼,。由于剛使用ic卡考勤,，故協(xié)助前臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要負(fù)責(zé)tab人員考勤（在x月初,，此工作已轉(zhuǎn)給前臺(tái)）,。

1、收集各部門培訓(xùn)的計(jì)劃,、課件,，試題,，并匯總，合理制定培訓(xùn)時(shí)間,，全年共有xx個(gè)培訓(xùn),，其中xx個(gè)已經(jīng)安排考試并進(jìn)行二次考核，另外xx個(gè)按部門領(lǐng)導(dǎo)要求不需安排考試,；

2,、對(duì)各部門的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督與督促；

3,、收集每個(gè)培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄,，并安排考試時(shí)間，打印試卷,、分發(fā),、評(píng)分、登記,，下發(fā)給參加考試人員以便掌握自己答題情況,，回收，存檔,；一個(gè)月后進(jìn)行二次考核。

1,、員工生日會(huì)費(fèi)用申請(qǐng),。

（1）蛋糕、賀卡,、水果的選購,；

（2）發(fā)通知，通知相關(guān)人員到場(chǎng),；

2,、職工工衣申請(qǐng)。

（1）每人一件,，員工20元/件,，職員28元/件；

（2）經(jīng)過多次比價(jià),，選擇性價(jià)比最優(yōu)的,，，并督促交貨時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí),、準(zhǔn)確發(fā)放，登記,，存檔,；

3,、廠慶旅游事宜。

（1）在網(wǎng)站上搜索各大旅游公司信息,，規(guī)劃旅游線路,，并讓其提供報(bào)價(jià)單，共選擇六家公司,；

（2）選擇性價(jià)比最優(yōu)的旅游公司,，并面談路線、價(jià)格,、酒店,、就餐等出行事宜；

（3）起草旅游通知,，并選擇集體活動(dòng)項(xiàng)目,；

（4）申請(qǐng)支付旅游費(fèi)用，做好后勤保障工作,；

（5）旅游回來,，由于就餐原因，導(dǎo)致員工拉肚子,，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，積極與旅游公司協(xié)商解決此問題，處理結(jié)果得到了同事的認(rèn)可,。

1,、新員工社保卡制卡,、居住證辦理,；

2、結(jié)案單的督促,、收集,、登記、存檔,，目前已收集xx張結(jié)案單,；

3、墻報(bào)設(shè)計(jì)

（1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計(jì)墻報(bào)內(nèi)容,，到車間取景,、拍照，做墻報(bào)初稿,，多次修改后,，交予曹總審批；

（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給出的墻報(bào)張貼范圍,，做簡(jiǎn)單布置,，將墻報(bào)最終稿彩色打印,、過膠，張貼,；

4,、員工入職培訓(xùn)試卷的分發(fā)、評(píng)分,、登記,、存檔；

5,、港澳商務(wù)簽注的辦理,。

20xx年，主要做好以下工作：

（一）員工招聘,、入職,、離職

1、做好普工的招聘,，品質(zhì)部的維修人員空缺好久,，一直沒有招募到合適的人員，由于近期產(chǎn)線沒有安排加班,，應(yīng)聘者了解到情況后都不予考慮過來面試,、試工，待恢復(fù)加班或者有其他改進(jìn)措施后,，盡快落實(shí)人員安排,；對(duì)于職員招聘，盡快熟悉空缺崗位的招聘要求,，協(xié)助招聘；

2,、及時(shí),、準(zhǔn)確、無誤的錄入新員工的資料,，對(duì)于自離或離職員工,，及時(shí)清除資料、停交社保事宜,；

（二）結(jié)案單的跟進(jìn),；

1、及時(shí),、有效的收集相關(guān)資料,；

2、對(duì)于未上交的結(jié)案單,，了解為完成的`原因,，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),；

（三）各部門培訓(xùn)安排、跟進(jìn),、反饋,；

1、及時(shí)了解各部門的培訓(xùn)計(jì)劃,，并做好記錄,；

2、需要考試的培訓(xùn),，復(fù)印好試卷,，安排考試時(shí)間，監(jiān)考,，批閱,，登記，存檔,，如出現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋；

（四）年會(huì)事宜

1,、積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；

2,、做好后勤保障工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并在第一時(shí)間內(nèi)解決。

感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和培養(yǎng),。在這個(gè)新的崗位上我可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了,，面對(duì)新的挑戰(zhàn),，不會(huì)用逃避這種消極的方式處理。現(xiàn)在的我主要是學(xué)會(huì)怎么使自己的工作效率更高,，怎么更好的與同事協(xié)調(diào)溝通,。

愿與公司共成長(zhǎng)，相信公司的明天無限好,！

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇二

在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況進(jìn)行工作總結(jié),。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。

公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的'實(shí)際需要,，人事部有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鹨酝舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信xx公司明天會(huì)更好！

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇三

自20xx年以來,，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持?，F(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)于人事檔案進(jìn)行收集及管理

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三,、管理員工考勤和請(qǐng)休假管理

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

五、各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施

以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作

通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的.管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過高,。促銷人員是xx市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,。

七,、幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),；此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話,。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇四

新年獻(xiàn)辭

各位同仁：

送走了年,，我們迎來了年！在此,，我祝行政人事系統(tǒng)的各位同仁工作順利,，萬事如意！擁有更多的健康,、平安,、快樂、財(cái)富?。?/p>

20xx年我們的戰(zhàn)略是：

1 人才戰(zhàn)略,。各位人力資源工作者,，都應(yīng)該清楚誰是公司的人才，誰是公司的支柱,，他們的績(jī)效如何,？他們的待遇如何？如何做好服務(wù),？

2 學(xué)習(xí)型組織,。這是一個(gè)老話題，也是一個(gè)永恒的話題,，但對(duì)于天海還是一個(gè)新問題,。我們必須通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,。要讓人知道自已如何努力,，如何發(fā)展？要通過比武的方式,，而不是相馬的方式去發(fā)現(xiàn)人,。比武、比武,，選拔、選拔,！人才脫穎而出,！

4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在行政人事系統(tǒng)打造一個(gè)平臺(tái),，讓大家在這個(gè)平臺(tái)上交流,、協(xié)作、促進(jìn),、發(fā)展,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏！

為實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略,，我們?cè)O(shè)置了一些項(xiàng)目,，通過實(shí)現(xiàn)這些項(xiàng)目來達(dá)成我們的戰(zhàn)略,。希望大家關(guān)注這些項(xiàng)目：

1 kpi及績(jī)效研究報(bào)告；

2 如何建立以客戶為中心的`企業(yè)文化； 宣傳和鼓動(dòng),、激勵(lì)員工激情； 創(chuàng)新大會(huì),； 組織結(jié)構(gòu)及流程研究報(bào)告,；研究百年老店、汽車行業(yè),、同行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,；

3人才戰(zhàn)略計(jì)劃

4 人力資源計(jì)劃，特別是建立人力資源數(shù)據(jù)庫的工作,；

5 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,；

6 勞動(dòng)效率計(jì)劃；

7學(xué)習(xí)型組織方案,；

8 殘疾人補(bǔ)償金方案,；

9行政人事系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

相信，經(jīng)過我們共同的努力,，天海集團(tuán)的企業(yè)文化和人力資源工作將會(huì)登上一個(gè)新的臺(tái)階,！ 謝謝！,！

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇五

回顧這年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的`工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。我們公司成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時(shí)間,，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、及時(shí)了解xxxxx情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效,，到xx,、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的,。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如xx,，xx又到xx花園,、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神。

5,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老,、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6,、切實(shí)抓好公司的福利、的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī),、等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇六

1,、全年工作綜述

實(shí)習(xí)期20xx.03.14-20xx.06.04

實(shí)習(xí)期我的工作職責(zé)主要分為以下幾塊：

（1）入職管理協(xié)助。協(xié)助經(jīng)理收集入職材料,，學(xué)習(xí)背景調(diào)查和錄用審批流程發(fā)起，完成勞動(dòng)合同和保密協(xié)議簽訂,、用印等入職手續(xù)辦理,。

（2）總部員工人事檔案維護(hù)與管理,，建立人事檔案臺(tái)賬,。負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表,、身份證復(fù)印件,、健康證明等資料建立個(gè)人檔案,，再以電子檔形式（一般是掃描件）存放于計(jì)算機(jī)中，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后,，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄,。

（3）負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護(hù)和管理,，協(xié)助員工考勤指紋的錄入,、考勤賬號(hào)開通,、消除等管理,，負(fù)責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理,，統(tǒng)計(jì)后錄入考勤登記匯總表報(bào)經(jīng)理審核,，與財(cái)務(wù)對(duì)接,。

（4）月底從經(jīng)理處匯總和整理請(qǐng)假數(shù)據(jù),，統(tǒng)計(jì)后報(bào)經(jīng)理審核,，與財(cái)務(wù)對(duì)接,。

（5）收取海外人才簡(jiǎn)歷并建立臺(tái)賬,，簡(jiǎn)歷翻譯后及時(shí)分發(fā)用人單位并安排面試各項(xiàng)事務(wù),；建立和完善海外人員勞動(dòng)合同臺(tái)賬,。

（6）網(wǎng)站素材翻譯,。

（7）及時(shí)更新集團(tuán)總部行政級(jí)別和員工花名冊(cè),。

正式入職20xx.07.28-至今

正式入職后,，因部門職責(zé)分工需要，我的'工作職責(zé)有了相應(yīng)的調(diào)整,，主要分為以下幾塊：

（1）考勤管理,。負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護(hù)和管理,，管理員工考勤指紋的錄入,、考勤賬號(hào)開通、消除等,，負(fù)責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理，統(tǒng)計(jì)后錄入考勤登記匯總

表報(bào)經(jīng)理審核,，與財(cái)務(wù)對(duì)接,。

（2）假期管理。負(fù)責(zé)日常請(qǐng)假手續(xù)管理,，匯總和整理月底請(qǐng)假數(shù)據(jù),，統(tǒng)計(jì)后報(bào)經(jīng)理審核,，與財(cái)務(wù)對(duì)接,。

（3）海外招聘管理。收取海外人才簡(jiǎn)歷并建立臺(tái)賬,，簡(jiǎn)歷翻譯后及時(shí)分發(fā)用人單位并安排面試各項(xiàng)事務(wù),；建立和完善海外人員勞動(dòng)合同臺(tái)賬；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草海外人員合約,、發(fā)起審批流程,。

（4）海外員工國內(nèi)就業(yè)許可、簽證等辦理,，國內(nèi)員工戶口、居住證協(xié)助辦理,。

（5）過節(jié)費(fèi)、生日禮金,、探親等福利處理。

（6）集團(tuán)及下屬企業(yè)員工花名冊(cè)月度更新及管理,。

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況

（1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：1,、海外招聘協(xié)助差錯(cuò)率，權(quán)重50%,。海外招聘：①在簡(jiǎn)歷收到2日內(nèi)翻譯完成,，每晚一天扣5分,；②面試安排,，被投訴一次扣10分,；③因自己原因?qū)е聰M錄用候選人不與公司簽約的,，每個(gè)扣20分；④獵頭公司維護(hù),，海外獵頭公司每年推薦簡(jiǎn)歷數(shù)平均不得少于5人，國內(nèi)獵頭公司簡(jiǎn)歷不得少于3份,，少一份簡(jiǎn)歷扣5分,。

完成情況：①共收到海外人才簡(jiǎn)歷18份，其中需翻譯份數(shù)為16份,，無翻譯延遲,；②面試安排和協(xié)議簽訂共安排21次，安排形式包括視頻,、電話和面談，未收到投訴,。③無新入外籍專家錄用簽約，協(xié)助續(xù)簽原有專家3位,。④截止到目前為止，我負(fù)責(zé)的海外招聘需求分別是亞太r&d技術(shù)總監(jiān)和首席工程師,。

（2）合同規(guī)范化管理,，權(quán)重30%。集團(tuán)總部簽約的外國專家勞動(dòng)合同管理,，臺(tái)帳中每少一人扣10分，合同到期未按合同規(guī)定提前天數(shù)匯報(bào)扣10分,，因工作失誤導(dǎo)致外國專家合同到期未能及時(shí)簽約,，每人扣20分,，導(dǎo)致專家不與公司續(xù)約每人扣20分,；延期續(xù)約,，每人扣10分,。

完成情況：外籍專家勞動(dòng)合同臺(tái)賬已建立并完善，合同到期及續(xù)簽工作已及時(shí)完成,。無扣分,。因此，合同規(guī)范化管理扣0分,。

（3）員工錄用,、離職管理，權(quán)重20%,。新入職員工檔案完整，根據(jù)公司規(guī)定,，每少一項(xiàng)扣5分,，入職前未協(xié)助辦理并開通帳號(hào)扣5分,；離職未按公司規(guī)定辦理,，每項(xiàng)扣10分,。

完成情況：實(shí)習(xí)期內(nèi)員工錄用,、離職管理已按考核指標(biāo)完成,。因此，員工錄

用,、離職管理扣0分,。

（4）考勤管理,，權(quán)重10%,。每月x日前將上月度考勤匯總并提供給深圳分公司楊冬梅,，每晚一天扣10分,；考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每錯(cuò)一人扣5分,；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當(dāng)天錄入,，每晚一天扣5分,；私自修改本人及其他員工考勤數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)一次,，此項(xiàng)分值扣完,。

完成情況：每月考勤匯總按時(shí)完成,；考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤兩人,，扣10分,；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當(dāng)天已準(zhǔn)時(shí)錄入,；無私自修改考勤數(shù)據(jù)行為,。因此,，考勤管理扣10分。

3,、戰(zhàn)略導(dǎo)向指標(biāo)情況

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考核,。

4,、不足與成績(jī)

（1）不足,。①工作效率亟需提高,，執(zhí)行力待加強(qiáng),；②工作中缺乏有效的計(jì)劃性,，工作計(jì)劃清晰度和詳細(xì)度較低,；③工作中不夠細(xì)致,、謹(jǐn)慎,。

（2）成績(jī),。暫無成績(jī)可言，工作仍需努力。

5,、建議

本人入司短,，資歷尚淺,，仍在不斷的學(xué)習(xí)中，希望能夠加強(qiáng)自勉,，向領(lǐng)導(dǎo)和工作上前輩們靠近,！

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇七

下半年開始了,！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計(jì)劃,，是能夠操作的,、數(shù)據(jù)化的,，而不是空洞的,、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作,，我的指導(dǎo)思想是：

戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營計(jì)劃,、目標(biāo)管理和高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)估,。是辦公室工作的核心,。經(jīng)營計(jì)劃,，是公司經(jīng)營戰(zhàn)略之總綱,，必須認(rèn)真研究,，反映公司實(shí)際,，反映最高決策者思想，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成,。絕對(duì)不能在年初編好，全年不去過問,。如何考查經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況,？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào),，集團(tuán)每季度經(jīng)營管理會(huì)議匯報(bào),，每月績(jī)效評(píng)估表綜述，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施情況。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營計(jì)劃評(píng)審應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析,。

目標(biāo)管理,，目標(biāo)制定要科學(xué),，定義要明確,，特別是跟蹤表格要科學(xué),，合理的統(tǒng)計(jì)周期,、統(tǒng)計(jì)流程，要通過統(tǒng)計(jì)分析推進(jìn)目標(biāo)不斷改進(jìn),。如何管理和考查目標(biāo)的完成情況,？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào),，集團(tuán)每季度經(jīng)營管理會(huì)議匯報(bào),，每月績(jī)效評(píng)估表分析,，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查目標(biāo)的完成和改進(jìn)情況,。依據(jù)上述資料編制每月kpi數(shù)據(jù)表（目標(biāo)監(jiān)控表），每季度各分公司應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析,。

績(jī)效評(píng)估,，要形成績(jī)效文化,，要成為人才模具,，要通過績(jī)效溝通改進(jìn)績(jī)效工作,?？己隧?xiàng)目要集中在組織的主要目標(biāo)上面,，考核權(quán)重也要集中在主要目標(biāo)上面,，績(jī)效考核要滲透到每一個(gè)班組,，每月要運(yùn)行,，有各級(jí)績(jī)效評(píng)估結(jié)論。每月目標(biāo)監(jiān)控,、績(jī)效分析，提交公司總裁,。

經(jīng)營計(jì)劃,、目標(biāo)監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估的運(yùn)行要靠表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

企業(yè)文化不是一本手冊(cè)而已,，那是公司的理念和運(yùn)行機(jī)制，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個(gè)公司的行動(dòng),。支持理念的是各種制度、程序,，要?dú)w納匯總定期檢查其執(zhí)行情況。其中,，運(yùn)營機(jī)制,，特別是激勵(lì)機(jī)制是文化的重要部分,，要形成書面化的激勵(lì)體系，成為員工拼搏向上的源泉,。績(jī)效評(píng)估,、考核方案要體現(xiàn)以正激勵(lì)為主的思想。

企業(yè)文化和激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

品牌管理包括商標(biāo)、專利和著作權(quán)的管理,。

首先是定期維護(hù)，保證天海擁有這些知識(shí)產(chǎn)權(quán),。其次是運(yùn)行規(guī)則,，商標(biāo)權(quán)的使用和授權(quán)，專利的保護(hù)如何施行,，著作權(quán)如何體現(xiàn)，應(yīng)該制定書面化的制度,、流程。再次策劃方案弘揚(yáng)這些無形資產(chǎn),。

品牌管理的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

包括組織結(jié)構(gòu)圖,、職責(zé)分配表,、人事任命書,、職務(wù)說明書,。要研究同行業(yè),、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，定期提出研究報(bào)告,，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu),，解放生產(chǎn)力,。每一個(gè)人都應(yīng)該知道自已身處哪個(gè)組織,，自已的職責(zé)是什么,。每個(gè)組織以《組織手冊(cè)》來描述,。

組織結(jié)構(gòu)圖,、職責(zé)分配表,、人事任命書,、職務(wù)說明書的發(fā)表要有人事標(biāo)準(zhǔn)化的表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心！

包括人力資源規(guī)劃,、人才庫、人員調(diào)度和人才政策,。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，這是一個(gè)策劃的過程,，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、公司現(xiàn)狀,，輸出是內(nèi)招計(jì)劃,、培養(yǎng)計(jì)劃和外招計(jì)劃,。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃,，并嚴(yán)格實(shí)施,。

每個(gè)組織的管理者應(yīng)清楚誰是公司之人才,！集團(tuán)應(yīng)建立人才庫,。

人力資源部門應(yīng)讓進(jìn)入人才庫的員工享受到人才政策的陽光。

要建立人力資源基地,，包括內(nèi)部培養(yǎng)、技校,、學(xué)校、人力資源代理等各種社會(huì)資源為天海經(jīng)營管理服務(wù),。

招聘和甄選的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)永恒的目標(biāo),。

每年要提交一份年度培訓(xùn)計(jì)劃。建立培訓(xùn)計(jì)劃是一個(gè)策劃的過程,，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃,，如研發(fā)計(jì)劃,，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀,，輸出是培訓(xùn)計(jì)劃,。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是針對(duì)職類策劃的,，培訓(xùn)的目的是有針對(duì)性的提升員工素質(zhì),，而不是組織了培訓(xùn)活動(dòng)而已,！

天海商學(xué)院是一個(gè)開展學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái),。

培訓(xùn)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的`審批流程。

職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一,。包括績(jī)效管理和人員選拔。

績(jī)效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。每個(gè)組織,、每個(gè)人必須明確自已的目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)必須時(shí)時(shí)受到關(guān)注（按月跟蹤）,，每個(gè)組織,、每個(gè)人都必須有一個(gè)目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)系統(tǒng)（績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）,，目標(biāo)的完成情況必須得到評(píng)價(jià)（績(jī)效評(píng)估結(jié)論）,。每個(gè)人由他的上級(jí)給出評(píng)估結(jié)論和溝通,。

職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔,。干部選拔要有原則和標(biāo)準(zhǔn),，選拔過程要制定流程,，關(guān)鍵步驟的控制點(diǎn),，規(guī)定選拔的方法和工具等,。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序,，一般包括理論測(cè)試、技能測(cè)試,、綜合評(píng)價(jià)幾個(gè)方面,，制訂計(jì)劃,，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評(píng)估結(jié)論，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入,。

職業(yè)發(fā)展的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

激勵(lì)政策,、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)都屬于激勵(lì)的范籌,。

對(duì)于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵(lì)政策，如評(píng)先,、晉職、住房,、補(bǔ)助等。特別是進(jìn)入人才庫的員工,，應(yīng)給予什么待遇。

集團(tuán)要制定統(tǒng)一的薪酬政策,，工資含量必須得到有效的控制,。工資方案是薪酬工作的依據(jù),，要定期更新以適應(yīng)于社會(huì)水平的發(fā)展,。應(yīng)定期評(píng)價(jià)員工工資的適宜性,，其依據(jù)是各階段的績(jī)效評(píng)估,、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等。

集團(tuán)制定統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)方案,，形成體系。分不同的職類,，獎(jiǎng)勵(lì)方案也有不同側(cè)重。

激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

每半年制定一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃,。員工關(guān)懷的范圍較廣,，與人有關(guān)的合理的,、適宜的,、現(xiàn)實(shí)的需求有關(guān)的方面的改進(jìn)，都可以列入計(jì)劃,。

員工關(guān)懷計(jì)劃的輸入是員工滿意度調(diào)查表及分析,。

員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念,。

員工關(guān)懷的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

行使好以下職責(zé),，為經(jīng)營管理做好服務(wù)工作,。這些工作的開展應(yīng)是規(guī)范的,、高效的,。行政：環(huán)衛(wèi),、土地房產(chǎn),、招待,、低值易耗品（包括辦公用品）,、檔案,、醫(yī)療保健,、食堂,、班車,、車隊(duì),、集體宿舍,。

保衛(wèi)：治安,、消防,、紀(jì)律,。

基建：建筑,、安裝、房產(chǎn)維護(hù),。

后勤工作的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇八

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了人才,，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下,。

對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的.考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話,。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇九

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就今年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在20_年里,，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

過去的20_年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會(huì)及時(shí)辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

（1）：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

（2）：下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，今年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

（3）：編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20_年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào),。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的`工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。今年以來,，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

今年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。今年以來,，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。

新年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇十

我于今年4月入職xx傳媒這個(gè)大家庭，近一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作,。20xx歲末已至,，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率,、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了很多，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1,、辦公成本控制

建立辦公室管理制度,，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本,。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無關(guān)的電話,；規(guī)范用電管理,，避免辦公過程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象；促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣,。

2、設(shè)備維修成本控制

設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用,，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，盡可能地減少維修次數(shù),，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn),。通過規(guī)范體系的建立，以期延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，延緩設(shè)備折舊。

3,、采購管理

1、建立完善的出,、入庫管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度,。每月進(jìn)行物料盤點(diǎn)，以方便做物品采購計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長(zhǎng)期積壓和急需物品時(shí)臨時(shí)加急采購,；

2、加強(qiáng)倉庫管理,，避免因管理不善而造成物品損失,。

3,、物盡其用。辦公用品要物盡其用,，杜絕浪費(fèi)使用，避免辦公過程中不必要的開支,。

1、公司新址選定在公司全體員工的努力下,，公司順利完成新址搬遷。搬遷前,，完成了家政公司的'篩選,，同時(shí)組織好員工對(duì)各自的物品進(jìn)行打包，并且制定了詳細(xì)的辦公室布局方案,，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話,、網(wǎng)絡(luò)布線等。整個(gè)搬遷過程有條不紊,。

2,、員工形象管理為提升公司形象，7月份為員工采購工作服,，統(tǒng)一定制了胸牌,。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例,，煥然一新的著裝,，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化。

3,、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理進(jìn)入公司以來，員工流動(dòng)比較頻繁,，入職、離職手續(xù)的辦理也相對(duì)頻繁,。對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工,，努力通過各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說，以期其繼續(xù)為公司效力,；對(duì)于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài),，肯定其為公司付出的努力；對(duì)于新入職員工,，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn),，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。

4,、考勤管理考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù)，在入司幾個(gè)月中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班,、調(diào)休制度,，靈活處理員工工作與生活中的矛盾,。

以上列舉了幾項(xiàng)行政工作，行政事務(wù)較繁瑣,，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視,，作為一名行政人事助理，需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì),，為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。

人才是公司的立司之本,，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素,。入職以來,，本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘,、培訓(xùn)、社保,、員工關(guān)系等模塊來進(jìn)行人力資源的管理工作。

1,、招聘按照公司的年度規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔,。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘,，主要招聘崗位有：銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行,，活動(dòng)執(zhí)行等崗位,。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘,，偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位,。隨著公司的擴(kuò)張，目前公司人才缺口仍比較大,，需要在今后工作中加大招聘力度，爭(zhēng)取從更多的渠道

為公司選拔優(yōu)秀的員工,。

2、培訓(xùn)對(duì)于新入職的員工,，有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解,。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作,，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此,，人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過人力資源部的培訓(xùn),，使其能熟悉公司的規(guī)章制度，熟悉公司的工作流程,，熟悉公司的企業(yè)文化,；通過其他部門的培訓(xùn)，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé),，提高業(yè)務(wù)能力。

3,、社保,、福利管理為響應(yīng)政府號(hào)召,，公司規(guī)定,，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂,。同時(shí),，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，完善福利制度,，公司都會(huì)及時(shí)為每個(gè)過生日的員工送上生日祝福。

繼往開來,，20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢(shì),，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理,，實(shí)現(xiàn)人力資源的化效益。

1,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱,，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí),，加大業(yè)務(wù)員的招聘，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,。

2,、制度和流程的完善好的企業(yè),，各項(xiàng)工作均能有條不紊,，員工熱情高漲。這需要公司制度完善,，流程清晰。這就需要建立制度體系,，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò),，工作有章遵循。

3,、節(jié)約招待成本在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上，制定甲方來京人員的接待標(biāo)準(zhǔn),，有區(qū)別地對(duì)待。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇十一

我于今年4月入職xx傳媒這個(gè)大家庭,，近一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至,，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率,、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了很多,，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1,、辦公成本控制

建立辦公室管理制度,，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本,。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無關(guān)的電話,；規(guī)范用電管理，避免辦公過程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象,；促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。

2,、設(shè)備維修成本控制

設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法,，盡可能地減少維修次數(shù),，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過規(guī)范體系的建立,，以期延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，延緩設(shè)備折舊,。

3、采購管理

1),、建立完善的出、入庫管理制度,，完善公司物料領(lǐng)用制度。每月進(jìn)行物料盤點(diǎn),，以方便做物品采購計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長(zhǎng)期積壓和急需物品時(shí)臨時(shí)加急采購,；

2),、加強(qiáng)倉庫管理,，避免因管理不善而造成物品損失。

3),、物盡其用,。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費(fèi)使用,，避免辦公過程中不必要的開支。

1,、公司新址選定

在公司全體員工的努力下,，公司順利完成新址搬遷。搬遷前,，完成了家政公司的篩選，同時(shí)組織好員工對(duì)各自的物品進(jìn)行打包,，并且制定了詳細(xì)的辦公室布局方案，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作,，比如電話、網(wǎng)絡(luò)布線等,。整個(gè)搬遷過程有條不紊。

2,、員工形象管理

為提升公司形象,，7月份為員工采購工作服，統(tǒng)一定制了胸牌,。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝,，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化,。

3,、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理

進(jìn)入公司以來，員工流動(dòng)比較頻繁,，入職、離職手續(xù)的辦理也相對(duì)頻繁,。對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工,，努力通過各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說，以期其繼續(xù)為公司效力,；對(duì)于離職員工,，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力；對(duì)于新入職員工,，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn),，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé),。

4、考勤管理

考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù),，在入司幾個(gè)月中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,。建立完善的加班,、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾,。

以上列舉了幾項(xiàng)行政工作，行政事務(wù)較繁瑣,，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視,，作為一名行政人事助理,，需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì),，為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍,。

人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素。入職以來,，本人從企業(yè)規(guī)劃,、招聘、培訓(xùn),、社保、員工關(guān)系等模塊來進(jìn)行人力資源的管理工作,。

1,、招聘

按照公司的年度規(guī)劃,，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘,，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售經(jīng)理,、媒介執(zhí)行，活動(dòng)執(zhí)行等崗位,。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的'崗位,。隨著公司的擴(kuò)張，目前公司人才缺口仍比較大,，需要在今后工作中加大招聘力度,，爭(zhēng)取從更多的渠道

為公司選拔優(yōu)秀的員工。

2,、培訓(xùn)

對(duì)于新入職的員工,，有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解,。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作,，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此,，人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過人力資源部的培訓(xùn),，使其能熟悉公司的規(guī)章制度,，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化,；通過其他部門的培訓(xùn)，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé),，提高業(yè)務(wù)能力。

3,、社保、福利管理

為響應(yīng)政府號(hào)召,，公司規(guī)定,，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂,。同時(shí)，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷,，完善福利制度，公司都會(huì)及時(shí)為每個(gè)過生日的員工送上生日祝福,。

繼往開來，20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短,，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢(shì),，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理,，實(shí)現(xiàn)人力資源的化效益。

1,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高,。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí),，加大業(yè)務(wù)員的招聘,，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,。

2、制度和流程的完善

好的企業(yè),，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲,。這需要公司制度完善，流程清晰,。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn),，梳理流程脈絡(luò),，工作有章遵循,。

3,、節(jié)約招待成本

在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上,，制定甲方來京人員的接待標(biāo)準(zhǔn)，有區(qū)別地對(duì)待,。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇十二

20xx年是公司發(fā)展史上至關(guān)重要的一年,，是取得了輝煌成績(jī)和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,。具體如下：

1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng),。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)104名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管,、采購員、行政主管,、人力資源主管、pcb布板人員各1名,，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

另外,，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本,。

2,、考核,。今年4月份對(duì)52名車間員工,，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng),。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。

另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工,，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表,、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定,，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3,、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化,、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查,，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4,、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng),、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查,，并形成了《調(diào)查報(bào)告》。通過了解市場(chǎng)薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù),。

另外，通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工成本占總成本的比例超過15%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《xx年xx市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%,，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。由此得出,，若想進(jìn)行薪酬改革,，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位,，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置,。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù),。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心、行政管理類,、制造分公司、服務(wù)部的方案等,。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,，并形成定稿,。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計(jì),、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,，辦理好員工的入職,、離職、調(diào)動(dòng),、檔案管理,、落戶等各項(xiàng)手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作,。

7,、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場(chǎng),，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),；專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表,、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn),；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等,。

今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式,，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來,；采用了“取之于民，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果,，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部,、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見,，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等,。

總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式,、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明,，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評(píng)估,，員工的評(píng)價(jià)較高,。

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí),，改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法,，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服務(wù)商,，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線,。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理,，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等,。

1、辦公室費(fèi)用控制,。

在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至xx元/盒,，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少2元/盒,；通過200元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元,；通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元,；通過談判,，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具,；在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下,，通過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元,；工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用20xx元,，在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機(jī)票時(shí),，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi),；在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí),，為避免原來的一家壟斷,，我們通過多方考察,，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗(yàn),，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí),，是否需要全部更換,，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對(duì)公司來說是一個(gè)成本控制的`質(zhì)的飛躍,，對(duì)我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換,，確實(shí)需要勇氣,。

2、辦公室的日常工作：

（1）完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要,，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),；完成各類辦公文件、會(huì)議資料,、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的起草,、上傳、下發(fā)及檔案資料保存,；完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印,、編排,、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展,，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作,。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放,、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度,，并做好車輛維護(hù)、年審,、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

（3）較好完成電話費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。

（4）本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。

做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放,、乘車卡辦理、停電處理,、電表充電,、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙、地墊更換,，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù),、保養(yǎng),、調(diào)試等，為總部提供一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率。

（5）其他工作：

①成功策劃組織了20xx年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì),、編輯印刷了第五期《xxx》。

②做好x總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、x總市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào),。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報(bào)、換證,。

④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸,，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項(xiàng)目申報(bào)工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金、xx市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作,，其中創(chuàng)新基金、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款,。另外，完成了去年獲批的xx市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào),。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程,，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果,。

⑦舉行了籃球,、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感,。

總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大,，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí),，對(duì)各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處,，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。

如：1,、薪酬體系的改革和績(jī)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn),，保證這項(xiàng)工作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化,。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。

3,、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理,，進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。

4,、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力,。重點(diǎn)是針對(duì)明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn),。

5、這期《xxx》由于稿源及各種原因一直未出,，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭(zhēng)取在對(duì)外宣傳工作中提高公司形象,，成為員工真正的精神家園。

總之,，行政人事中心將定好自己的位,，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇十三

人事文員是本人工作以來的第一份工作,，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對(duì)此也十分珍惜,，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡努力去做好這一工作,。通過不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，本人已完全融入到了人事部這個(gè)大環(huán)境中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下,。

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)人事部工作特點(diǎn)

人事部是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了人事部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫。

人事部人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

人事部就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、文員工作要求

1,、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2,、下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)人事部發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3,、編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

三,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

四、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,。過去的在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,。

五、完成人事文員職責(zé)工作

人事文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,。各個(gè)部門的'比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心,。對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

六、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的，工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng),。

明年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

文員年度工作總結(jié)報(bào)告 文員年度個(gè)人總結(jié)篇十四

20xx年4月21日,，開始自己的第一份工作。這一次,，可以說,，真的是一個(gè)人,，一路上，沒有一個(gè)朋友或者說一個(gè)熟悉的人與我同行,，這一路，有苦也有淚,，有歡笑也有淚水，讓我也成長(zhǎng)了不少,也學(xué)到了不少,。今天是20xx-1-6，還有十五天就工作九個(gè)月,，能進(jìn)入通用集團(tuán)，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì),，在人力資源科工作八個(gè)多月的時(shí)間，工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。

作為人力資源文員,，擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘,、錄用,、離職、檔案管理,、通知的發(fā)放,、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),，除此之外,，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,、5s檢查情況整理及臨時(shí)編制通知,。當(dāng)然，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，總結(jié)如下：

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(一)招聘：一般是通過現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò),、門口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告,、員工帶熟人等方式,，根據(jù)所提供的簡(jiǎn)歷表，通過面試,，其中涉及到個(gè)人的語言表達(dá)能力、儀容儀表,、工作經(jīng)驗(yàn)、是否具備吃苦耐勞的精神,、以及前來本公司服務(wù)的意志。

從事招聘工作差不多9個(gè)月了,，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果是最好的,，其他幾個(gè)方式效果一般,。我個(gè)人做了一個(gè)原因分析：現(xiàn)場(chǎng)招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會(huì)有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力,、經(jīng)驗(yàn)理論，應(yīng)聘者的條件,，同時(shí)也讓應(yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件,。相對(duì)其他招聘方式來說,，現(xiàn)場(chǎng)招聘更具優(yōu)勢(shì),。

(二)錄用：經(jīng)面試后,，如果認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司與主管面試,。面試成功后，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗,，對(duì)于新進(jìn)員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明,。

(三)轉(zhuǎn)正：辦公室人員試用期一般為3個(gè)月，車間員工試用期分為兩種,，一種為3個(gè)月,，另一種為7天。待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度,、能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正,。

(四)離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人力資源科填寫離職申請(qǐng)表，再經(jīng)所屬部門科長(zhǎng)→部長(zhǎng)→總經(jīng)理簽名同意辭職,，方可辦理離職手續(xù)。

截止20xx年12月31日止,，在職員工共有526名,，其中人員流動(dòng)情況如下圖：

20xx年員工流動(dòng)情況圖135,399,61%新進(jìn)且在職人員離職人員

人力資源科負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表,、身份證復(fù)印件,、健康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中,，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后,，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

記得有一次，由于我個(gè)人的意識(shí)不足,，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了,，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,，身為人力資源科的成員,，就一定要團(tuán)公檔案管路好,，不隨便把員工信息透露給任何人,。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，除了人力資源科的同事,，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當(dāng)然,，有時(shí)候也會(huì)疏忽，不謹(jǐn)慎,，但我希望自己在未來能夠做得更好。

人員的晉升,、獎(jiǎng)懲事件均以通知的形式，上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門,，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時(shí)行政科工作忙時(shí),，還會(huì)幫忙編制通知、發(fā)放,。

剛來公司的時(shí)候,，對(duì)整個(gè)環(huán)境都不熟悉,，第一次發(fā)放通知的時(shí)候經(jīng)常會(huì)手忙腳亂,，有時(shí)候我很忙的時(shí)候會(huì)埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什么讓我去派發(fā)通知，這根本不是我的工作,。但現(xiàn)在回想一下,，雖然這不是我的工作，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個(gè)部門的位置及成員,，與各部門的成員也都能夠相處融洽。

每星期三都為5s檢查日,，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5s成員檢查拍照回來后,，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類,，再交由我編制,，待編制完成后,，由各車間查閱并將意見反饋到我處進(jìn)行修改,，再交由陳總審批簽名，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門,、車間,，由各部門、車間參照文件圖片和意見進(jìn)行整改。

從7月份開始到現(xiàn)在，5s工作已經(jīng)開展了5個(gè)月的時(shí)間,，從整體來說，各部門,、車間5s工作有了很大的提升。但仍存在一個(gè)很大的`問題就是：各部門車間無法將5s工作保持,，只是到了檢查日才做好5s工作，敷衍了事,。待5s檢查完畢后,，各部門車間5s工作又變得懶散了,。

除上述之外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操作，比如excel,、word、ppt的操作,、對(duì)文字錄入也有一定的要求、打印,、復(fù)印、傳真,，其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作,。

四個(gè)月的時(shí)間，可以說很快,，第一次面試的情景似乎還在昨日,，就自身而言,，可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了,，因?yàn)榻佑|到不同的人，聽到看到的也比較多,，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個(gè)人!小楊謝謝你們大家每個(gè)人!