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市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇一

20xx年上半年,xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省公積金監(jiān)管處,、市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大,、xx屆四中,、五中、六中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神,，緊緊圍繞建設(shè)“強(qiáng)富美高”新xx的總目標(biāo),，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，抓住改革新機(jī)遇,，不斷提高管理和服務(wù)水平,，各項(xiàng)工作均取得了較好成績，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、歸集擴(kuò)面方面：上半年新增繳存單位2984個(gè),，新增開戶職工9.34萬人，完成年度考核指標(biāo)的52.62%;截至6月末,，住房公積金已開戶單位4.66萬家,，已開戶職工191.78萬人。

上半年歸集總額73.97億元,，同比增長13.78%,，完成年度考核指標(biāo)52.46%，截至6月末,，歸集余額達(dá)398.29億元,。

2、支取方面：上半年提取總額44.71億元,，同比增長16.13%,，其中，購建修房支取17.74億元,，離開本市支取3.62億元,離退休支取3.89億元,，委托還貸15.96億元,。

3、貸款方面：上半年發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款18766戶,、64.65億元,，貸款發(fā)放額同比增長12.63%，完成年度考核指標(biāo)的71.04%,。截至6月末,，貸款余額381.51億元，個(gè)貸率95.79%,。

4,、增值收益方面：上半年實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)收入7.05億元，業(yè)務(wù)支出4.32億元,實(shí)現(xiàn)增值收益2.73億元,。

(一)以“穩(wěn)中求好”為原則,，推動(dòng)公積金業(yè)務(wù)深化發(fā)展。

1.鞏固擴(kuò)面機(jī)制,，擴(kuò)大公積金制度覆蓋面,。繼續(xù)實(shí)施政府推動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng),、信息互動(dòng)、考核驅(qū)動(dòng),、執(zhí)法帶動(dòng)“五個(gè)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制,，不斷擴(kuò)大收繳規(guī)模。一是市政府連續(xù)第六年以發(fā)文形式將年度擴(kuò)面目標(biāo)任務(wù)列為對(duì)各市(縣),、區(qū)的目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容,，各市(縣)、區(qū)再下達(dá)到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道,，形成穩(wěn)固有效的擴(kuò)面網(wǎng)絡(luò)。二是積極與各類媒體溝通合作,，采取多種形式廣泛宣傳公積金政策法規(guī),，持續(xù)提升社會(huì)知曉度和群眾關(guān)注度;繼續(xù)開展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”下基層送政策活動(dòng)，有效加深職工群眾對(duì)公積金制度的理解,。三是及時(shí)更新社保,、工商等部門提供的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)化的對(duì)比篩查,，為增強(qiáng)擴(kuò)面工作針對(duì)性提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持;加強(qiáng)與金融辦,、上市辦等部門的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握和重點(diǎn)篩查全市企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等組織的公積金繳交情況,，努力做到應(yīng)繳盡繳,。四是充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用,，強(qiáng)化對(duì)受托銀行的歸集業(yè)務(wù)指標(biāo)考核，定期通報(bào)歸集指標(biāo)完成情況,，調(diào)動(dòng)征繳工作的主動(dòng)性,。五是積極受理職工投訴，主動(dòng)排查上門執(zhí)法,，加大對(duì)違規(guī)單位查處力度,，督促單位及時(shí)足額為職工繳納公積金，截止到6月底,，中心共進(jìn)行60次執(zhí)法宣傳,，發(fā)出1754份催繳通知書，受理公積金投訴875起,，其中移送法院強(qiáng)制執(zhí)行案件150起,，行政訴訟案件1起，職工撤訴289起,，單位補(bǔ)繳34起,，結(jié)案323起，上半年受理案件數(shù)超過去年全年總量的18.4%,。上半年,，全市共累計(jì)督促502家單位為2631名職工補(bǔ)繳住房公積金489萬余元，切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益,。

2.凸顯政策優(yōu)勢(shì),，力推房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。中心堅(jiān)持以民生保障為重點(diǎn),，以政策調(diào)整為抓手,，主動(dòng)適應(yīng)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的新變化，滿足繳存職工住房消費(fèi)的需求,。中心進(jìn)一步加強(qiáng)與房地產(chǎn)交易部門,、樓盤開發(fā)單位和銀行的合作，優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)辦理程序,，不斷降低住房公積金貸款門檻,，于去年底制訂出臺(tái)了異地貸款政策，今年上半年已辦理294筆異地貸款,，放款1.13億元,，開具繳存證明768份，讓更多職工享受到政策性低息貸款的優(yōu)惠,。上半年,，中心發(fā)放的公積金貸款中，90平米以下(含90平米)住房貸款7514戶,，占同期公積金放款總戶數(shù)的40.04%,，放貸金額22.02億元,，占同期公積金貸款總額的34.06%;90平米以上住房貸款11252戶，占同期公積金放款總戶數(shù)的59.96%,，放貸金額42.63億元,，占同期公積金貸款總額的65.94%，住房公積金使用政策逐步由支持剛需為主轉(zhuǎn)向剛需與改善并重,，有力保障了多層次的貸款需求,。今年上半年,公積金貸款住房18766套，總面積達(dá)208.12萬平方米,，發(fā)放貸款64.65億元,。

提取方面，中心結(jié)合我市公積金資金情況,，進(jìn)一步降低公積金支取門檻,，完善租房支取流程，簡化提取方式,，職工只需在網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約,，中心通過產(chǎn)監(jiān)部門數(shù)據(jù)核查，即可完成租房支取,。半年來,，中心共辦理無房房租支取4573筆，提取金額6264.41萬元,。今年上半年,，用于購建修房、還貸,、支付房租等住房消費(fèi)的公積金提取額達(dá)35.61億元，占提取總額的79.65%,。

上半年,，我市住房公積金住房貢獻(xiàn)率為147.4%，為我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3.落實(shí)上級(jí)要求,，推出惠民新政策。根據(jù)三部委下發(fā)的銀發(fā)〔20xx〕43號(hào)文件精神,，中心于20xx年2月出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整職工住房公積金賬戶存款利率的通知》,，將職工住房公積金賬戶存款利率調(diào)整為統(tǒng)一按一年期定期存款基準(zhǔn)利率執(zhí)行，有利于保障住房公積金繳存職工獲得合理存款收益,，惠及我市191.13萬繳存職工,，進(jìn)一步提高住房公積金制度公平性。根據(jù)四部委下發(fā)的建金〔20xx〕74號(hào)文件精神,，中心結(jié)合我市實(shí)際,，與市住建局等四部門于20xx年6月聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)四部委關(guān)于規(guī)范和階段性降低住房公積金繳存比例的通知的實(shí)施意見》,，嚴(yán)格規(guī)范調(diào)整繳存比例和繳存基數(shù)，繳存比例不得高于12%,，繳存基數(shù)上限不得超過xx市統(tǒng)計(jì)部門公布的上一年度職工月平均工資的3倍,，生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)可按規(guī)定降低繳存比例或依法申請(qǐng)緩繳公積金，切實(shí)為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),，增加職工現(xiàn)金收入,。

(二)以“資金安全”為根本，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控體系全面覆蓋,。

1.強(qiáng)化防控措施,。強(qiáng)化公積金提取過程監(jiān)督，通過與房產(chǎn)交易系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)互動(dòng),，實(shí)時(shí)查詢掌握職工的購房,、貸款等有關(guān)信息數(shù)據(jù)，堅(jiān)持“一查,、二問,、三核實(shí)”的原則，一旦發(fā)現(xiàn)騙提行為立即凍結(jié)帳戶,，對(duì)于情節(jié)惡劣的人員通報(bào)單位處理,，大大減少騙提套提公積金事件的發(fā)生。執(zhí)行“貸前嚴(yán)審,、貸中規(guī)范,、貸后跟進(jìn)”貸款風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)控,，嚴(yán)格落實(shí)銀行,、擔(dān)保公司考核細(xì)則，督促受托銀行,、擔(dān)保公司加強(qiáng)對(duì)到逾期貸款的跟蹤和催收工作,。通過中心、受托銀行,、擔(dān)保公司的共同努力,，有效遏制了不良貸款的產(chǎn)生，防止了貸款風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),。截至6月末,，貸款逾期率為0.005‰，未發(fā)生任何壞賬損失,。

2.加強(qiáng)資金管理,。在房地產(chǎn)市場(chǎng)加速升溫和公積金貸款政策放寬雙重影響下，我市公積金貸款持續(xù)增長,，資金需求不斷增加,，資金使用率連創(chuàng)新高,。為有效防范資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，中心定期分析公積金業(yè)務(wù)運(yùn)行和資金收支情況,，做好資金使用情況測(cè)算,，實(shí)時(shí)調(diào)整資金使用計(jì)劃。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,，一是制訂出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范分支機(jī)構(gòu)資金調(diào)度管理的通知》，中心計(jì)劃財(cái)務(wù)部,、稽核審計(jì)部加強(qiáng)了對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的資金調(diào)度管理執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，進(jìn)一步規(guī)范資金調(diào)度管理，保證資金調(diào)度的公開,、透明,，有效防范廉政風(fēng)險(xiǎn);二是建立全大市的資金融通平臺(tái)，各分支機(jī)構(gòu)間相互調(diào)劑余缺,，來平衡內(nèi)部資金供求,，改變局部資金充足、局部資金短缺的問題,。20xx年上半年,，機(jī)構(gòu)間共調(diào)劑資金4.8億元。

3.加大內(nèi)審力度,。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部審計(jì)制度,，結(jié)合公積金業(yè)務(wù)拓展不斷擴(kuò)充審計(jì)覆蓋范疇，以內(nèi)審促規(guī)范,、防風(fēng)險(xiǎn),。一方面在規(guī)范日常業(yè)務(wù)運(yùn)行上下工夫，有效開展月度審計(jì)工作,，將規(guī)范化管理落到實(shí)處,。另一方面從嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)著手，突出風(fēng)險(xiǎn)防控,，組織內(nèi)控管理制度(歸集)、內(nèi)控管理制度(支取)兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)執(zhí)行情況的審計(jì),，充分發(fā)揮了審計(jì)的監(jiān)督作用,。

4.主動(dòng)接受監(jiān)督。按月向財(cái)政,、審計(jì)部門,、省監(jiān)管處報(bào)送各類報(bào)表，自覺接受多部門的監(jiān)督檢查;通過“民生資金監(jiān)管平臺(tái)”,，自覺接受市紀(jì)委對(duì)于資金流向的監(jiān)督;每年在《xx日?qǐng)?bào)》等主流新聞媒體上公布住房公積金財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告,，積極落實(shí)信息公開工作;通過門戶網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)布住房公積金年度報(bào)告及20xx年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)規(guī)劃,，全面披露我市公積金機(jī)構(gòu)概況、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況等重要內(nèi)容，提高公積金管理透明度;引入第三方人員暗訪,，檢驗(yàn)監(jiān)督窗口文明服務(wù)工作成效,，有力推進(jìn)了中心的行風(fēng)建設(shè)。

(三)以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨,，促進(jìn)服務(wù)管理機(jī)制日益完善,。

中心堅(jiān)持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠敬業(yè),、竭誠服務(wù)的動(dòng)力以樹立“金管家”一流服務(wù)窗口品牌為目標(biāo),，積極塑造中心良好的社會(huì)形象。一是拓寬業(yè)務(wù)宣傳渠道,。利用xx廣播電臺(tái),、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體,，向社會(huì)公開各項(xiàng)政策規(guī)定,、業(yè)務(wù)流程和要件;中心網(wǎng)站及時(shí)更新政策動(dòng)態(tài)，做好在線咨詢答復(fù),，上半年受理網(wǎng)上在線咨詢1549條,，答復(fù)滿意率100%;繼續(xù)發(fā)揮“12329”客服熱線在為廣大市民解決公積金業(yè)務(wù)問題方面的作用，上半年累計(jì)提供人工及自助語音服務(wù)44.21萬個(gè),，總接通率為92.98%,，滿意率99.98%;惠山分中心利用微信訂閱號(hào)推送各類住房公積金政策信息47條，點(diǎn)擊閱讀量為65030條,，信息分享轉(zhuǎn)發(fā)1877次,。二是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《便民服務(wù)行為規(guī)范》,、《窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，要求員工著裝統(tǒng)一、物品整潔,、舉止規(guī)范,、服務(wù)高效;加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的考核，強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,，通過考核評(píng)估,，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性;繼續(xù)開展“季度服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)員工提高服務(wù)水平;全面完成省、市文明單位復(fù)核申報(bào)工作;江陰分中心全面實(shí)施站立服務(wù),，督促職工改進(jìn)作風(fēng);宜興分中心實(shí)行科長值班制度,，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的監(jiān)督指導(dǎo);錫山、惠山分中心通過晨會(huì)制度強(qiáng)化職工儀表儀容,、服務(wù)語言,、服務(wù)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化推廣。三是優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理方式,。積極推廣公積金網(wǎng)上繳存平臺(tái),，20xx年上半年，新增網(wǎng)上繳存單位262個(gè),，網(wǎng)上繳存單位累計(jì)達(dá)8541個(gè);加快推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，全市新增3個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)開設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)53個(gè),，除了為職工提供就近服務(wù)外,，還在周六、周日辦理公積金業(yè)務(wù);繼續(xù)開展“公積金貸款審批延伸服務(wù)”,，將公積金貸款的初審前置到受托銀行網(wǎng)點(diǎn),，提高貸款審批效率，今年上半年銀行共審批公積金貸款3746筆;大力拓展小額托收業(yè)務(wù),，在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，一方面對(duì)于新開戶單位，一律要求簽訂小額托收協(xié)議,，另一方面,，對(duì)已建立公積金賬戶但未辦理小額托收業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按月分解指標(biāo)到各匯繳銀行,，督促其協(xié)助中心共同推進(jìn),。截至上半年底，全市簽訂小額托收協(xié)議的單位有26150個(gè),，簽約率為84.42%,。四是推廣短信通知服務(wù)。中心從新增職工入手,，通過在《公積金變更清冊(cè)》中增設(shè)“手機(jī)號(hào)碼”欄,，使新增職工從開戶起即能享受到該項(xiàng)便民服務(wù)。同時(shí),，通過數(shù)據(jù)篩查,，動(dòng)員經(jīng)辦人員完善職工手機(jī)號(hào)碼信息，不斷提高短信通知服務(wù)的覆蓋率,。截至目前，全市已有95.71萬人開通短信通知業(yè)務(wù)，短信覆蓋率達(dá)到88.2%,。

(四)以“兩學(xué)一做”為抓手,，推動(dòng)內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提升。

1.加強(qiáng)廉政建設(shè),，提高防腐拒變能力,。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”實(shí)施意見,，對(duì)照規(guī)定要求全面進(jìn)行自查互糾,，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理常態(tài)化,，切實(shí)將中央、省市的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處,。一是與中層以上干部簽訂廉政責(zé)任狀,，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任考核和責(zé)任追究，同時(shí)組織全體中層干部開展述職述廉報(bào)告,，提高自警自省意識(shí),。二是制定中心《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，強(qiáng)化制度建設(shè),，堅(jiān)持用制度管權(quán),、管人、管事的工作機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用,、單位公開招聘等方面的監(jiān)督檢查，杜絕以權(quán)謀私等腐敗事件的發(fā)生,。三是開展廉政教育活動(dòng),，邀請(qǐng)市委黨校張鳴年教授為黨員及中層以上干部進(jìn)行廉政講座。四是做好干部廉政檔案新建及更新工作,。

2.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，做好黨建工作。扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng),，深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神,，引導(dǎo)廣大黨員做講政治有信念、講規(guī)矩有紀(jì)律,、講道德有品行,、講奉獻(xiàn)有作為的合格共產(chǎn)黨員;積極參加“知黨愛黨興黨”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、機(jī)關(guān)黨員“微調(diào)研”活動(dòng),、理論微故事征集活動(dòng),、道德講堂先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng);組織參觀xx市革命陳列館，重溫入黨誓詞，組織觀看愛國主義教育影片《韓國鈞》,，進(jìn)一步提高中心黨員的黨性修養(yǎng);開展慰問助學(xué),、國學(xué)講堂等志愿服務(wù)活動(dòng)31次，及時(shí)為鹽城災(zāi)區(qū)捐款8100元;完成中心第二屆黨總支委員會(huì)及第三屆工會(huì)委員會(huì)換屆工作,，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,，不斷加強(qiáng)中心黨組織建設(shè)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;積極參加各級(jí)先進(jìn)基層黨組織的評(píng)選活動(dòng),，中心黨總支分別榮獲xx市市級(jí)機(jī)關(guān),、xx市以及省住建系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織的榮譽(yù)稱號(hào)。

3,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平。繼續(xù)深化人事制度改革,，通過實(shí)行公開選拔,、競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式，建立干部能上能下,、高效激勵(lì)的管理機(jī)制,，今年上半年，共選拔產(chǎn)生5名中層領(lǐng)導(dǎo)干部,，進(jìn)一步優(yōu)化中心領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)公積金管理隊(duì)伍的生機(jī)與活力;積極穩(wěn)妥地推進(jìn)干部交流輪崗、掛職鍛煉,，努力培養(yǎng)一專多能的干部職工隊(duì)伍,，為推動(dòng)住房公積金工作創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ);落實(shí)上級(jí)黨組織安排的黨支部書記、預(yù)備黨員,、入黨積極分子等各項(xiàng)培訓(xùn);組織開展業(yè)務(wù)技能考試,、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn),、赴武漢大學(xué)參加“蘇錫常公積金系統(tǒng)綜合素質(zhì)提升”研修班,，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，著力打造具備“一流職業(yè)素養(yǎng),、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng),、一流崗位業(yè)績”的公積金團(tuán)隊(duì),。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇二

一是參照2020年度全市政務(wù)公開要點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化公開平臺(tái),。2020年以來,，中心在市政府信息公開網(wǎng)站在原有的基礎(chǔ)上新增“行政權(quán)力運(yùn)行”,、“精準(zhǔn)扶貧情況”“辦事服務(wù)”“重要輿情收集與回應(yīng)”四個(gè)欄目，門戶網(wǎng)站日均訪問量突破10000人次,，為政府信息公開活動(dòng)宣傳營造了濃厚的氛圍,。同時(shí)，建立了淮南公積金群和歸集群,，使本公積金系統(tǒng)的職工和各繳存單位的代辦員之間能互相交流。

二是大力推行電子政務(wù),，用信息化促公開,。中心通過綜合服務(wù)平臺(tái)的建立，利用微信,、微博,、自助終端、客戶端,、12329熱線,、12329短信、網(wǎng)站,、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道全方位信息化手段提供公積金政策服務(wù),，在便民利民的同時(shí)將政務(wù)公開工作與網(wǎng)上辦事有效融合，拓寬了民眾的信息獲取渠道,，也提升了中心的公開宣傳力度,。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇三

分中心圍繞市中心及縣委、縣政府的工作部署,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市中心及縣委,、縣政府的工作要求，以“重要窗口”建設(shè)和“最多跑一次”為載體,，把握優(yōu)化管理和服務(wù)這條主線,，努力提高精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范辦事流程,，追求工作突破，銳意進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和住房公積金各項(xiàng)工作健康、持續(xù)發(fā)展,，較好地完成了本年度目標(biāo)任務(wù),。

萬元；

萬元,，xxxx年底,，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)xxxxx人,，凈增實(shí)繳人數(shù)xxxx人。

住房公積金支取業(yè)務(wù),，本年計(jì)劃完成xxxxx萬元,，萬元，萬元,，萬元,，支取xxxxx人次（包括按月提取還貸業(yè)務(wù)），萬元,，萬元,，萬元，極大地減輕了職工的購房壓力,，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障,，萬元。

1.公積金管理工作穩(wěn)步推進(jìn),。分中心緊緊圍繞市中心年度工作部署,，狠抓源頭建設(shè)，不斷健全便民服務(wù)體系,，提升信息化服務(wù)水平,。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平,。堅(jiān)持工作目標(biāo)考核制度和公積金大廳管理制度,，完善資金調(diào)撥、檔案升級(jí),、人事管理,、內(nèi)審內(nèi)控等各項(xiàng)管理制度，確保工作穩(wěn)步開展,。

二是嚴(yán)格貸款管理,，確保資金安全。不斷完善貸款調(diào)查,、審查,、審批和貸后跟蹤管理制度和對(duì)逾期貸款的預(yù)警及催收機(jī)制，做到“貸前審查,、貸中檢查,、貸后監(jiān)管、逾期即催”,，建立貸款責(zé)任追究制度,，明確相關(guān)責(zé)任人在貸款過程中承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，xxxx年分中心的逾期率為零,。

三是引進(jìn)征信設(shè)備,，助力服務(wù)升級(jí),。分中心通過x工商銀行與人民銀行進(jìn)行協(xié)調(diào)，在公積金營業(yè)大廳設(shè)置了個(gè)人征信自助查詢?cè)O(shè)備,，職工只需持本人身份證,，完成身份驗(yàn)證后，即可查詢及打印個(gè)人信用報(bào)告,，大大縮短了繳存職工個(gè)人貸款業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,。

分中心以有效解決企業(yè)和繳存職工反映問題為檢驗(yàn)政策效用的標(biāo)尺，想方設(shè)法擴(kuò)大政策知曉度,、覆蓋面,，擴(kuò)大公積金歸集規(guī)模。

一是精心謀劃宣傳工作,。有重點(diǎn)、分階段地在官方網(wǎng)站,、微信公眾號(hào),，媒體app等新聞媒體條分縷析相關(guān)政策，細(xì)化宣傳點(diǎn),，重點(diǎn)宣傳“無證明城市”,、“一證通辦”等改革新成果。

二是深挖細(xì)掘潛在繳存意向群眾,。會(huì)同銀行相關(guān)工作人員開展“就近辦”業(yè)務(wù),，靈活宣傳公積金個(gè)人繳存業(yè)務(wù)以及惠及群眾的公積金住房貸款優(yōu)惠政策，推廣浙里辦app線上業(yè)務(wù)辦理,。

三是甄選建繳企業(yè)督建促繳,。借助省“企業(yè)一件事”數(shù)據(jù)推送系統(tǒng)，認(rèn)真梳理尚未辦理單位公積金開戶繳存業(yè)務(wù)的企業(yè),，以企業(yè)“三服務(wù)”為契機(jī),，積極開展督建促繳工作，擴(kuò)大企業(yè)繳存業(yè)務(wù)面,。

3.公積金檔案升級(jí)逐步完善,。分中心在明確檔案工作目標(biāo)管理創(chuàng)建省一級(jí)后，嚴(yán)格按照省級(jí)考評(píng)辦法標(biāo)準(zhǔn),，完善基礎(chǔ)設(shè)施,，細(xì)化檔案管理，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化,、科學(xué)化和系統(tǒng)化,。

一是結(jié)合《檔案法》及《住房公積金管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定制定住房公積金檔案管理實(shí)施細(xì)則，使檔案的整理,、分類,、歸檔,、立卷、保管,、借閱和利用等管理明細(xì)化,、規(guī)范化和制度化。

二是建立健全檔案管理人員的崗位責(zé)任制和檔案保密制度,，專人進(jìn)行歸檔及記錄工作,，檔案管理做到有章可循，保證檔案管理工作安全有效地開展,，確保檔案的準(zhǔn)確,、完整和安全。

三是充分利用現(xiàn)有的住房公積金管理系統(tǒng),，把檔案管理工作前移,，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后及時(shí)把歸集、支取,、貸款業(yè)務(wù)的資料檔案掃描載入電腦,，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理。

推進(jìn)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。分中心按照“網(wǎng)辦為主,，窗口兜底”的要求合理布局，實(shí)行“分類受理審批”工作模式,，提升窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

二是優(yōu)化大廳軟硬件設(shè)施。在線下設(shè)立“支取”,、“貸款”,、“歸集”窗口，對(duì)無法一次性辦結(jié)的業(yè)務(wù)實(shí)行“窗口兜底”,，指導(dǎo)群眾在線下窗口分類辦理,，同時(shí)完善大廳便民服務(wù)硬件設(shè)施，合理設(shè)置等候區(qū)和母嬰室,，為老年辦事群眾提供老花鏡,，讓服務(wù)更精細(xì)更貼心。

2.保障事項(xiàng)無差別受理,。分中心按照政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)要求,，全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，完善細(xì)化辦事指南中所需材料,、辦結(jié)時(shí)限,、辦理流程、投訴渠道等程序性要素,，確保完整,、準(zhǔn)確,、規(guī)范，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,。辦事指x過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電腦端、移動(dòng)端,、市中心網(wǎng)站等途徑對(duì)外公開,，實(shí)現(xiàn)同源管理、同源發(fā)布,，提高辦事群眾知曉率,，打通群眾辦事“最先一公里”。

3.完善差評(píng)精準(zhǔn)化處理,。分中心著力提升“好差評(píng)”系統(tǒng)及“xxxx”投訴系統(tǒng)群眾意見反饋辦件效率及水平,。一是建立差評(píng)即時(shí)響應(yīng)和協(xié)調(diào)處置機(jī)制，明確業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦件處理責(zé)任人員,，負(fù)責(zé)“差評(píng)”核實(shí),、協(xié)調(diào)處理和整改反饋，及時(shí)有效處理差評(píng),，精準(zhǔn)改進(jìn)提升政務(wù)服務(wù)短板不足。二是針對(duì)涉及x.x政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)問題及市辦件系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題開展核查,，完善數(shù)據(jù)治理工作,，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)率、服務(wù)滿意率等服務(wù)質(zhì)量分析,，加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用,，提升服務(wù)質(zhì)效。

1.公款競(jìng)爭(zhēng)性存放管理,。分中心在單位公款競(jìng)爭(zhēng)性存放管理上,，嚴(yán)格按照市、縣關(guān)于單位公款競(jìng)爭(zhēng)性存放管理的文件要求,，按照"公開,、公平、公正,、競(jìng)爭(zhēng),、效益"的原則，遵照招標(biāo),、投標(biāo),、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)流程,，在投標(biāo),、開標(biāo)過程中進(jìn)行全程視頻直播監(jiān)督,，防止串通投標(biāo)、弄虛作假及其他違法行為,，招標(biāo)結(jié)束后及時(shí)通過縣資源交易中心官方網(wǎng)站向社會(huì)公開招標(biāo)結(jié)果,，接受社會(huì)監(jiān)督，做到秉公辦事,、不徇私情,。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇四

中心注重進(jìn)行經(jīng)常性的政風(fēng)行風(fēng)教育。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，自覺抵制和克服“四風(fēng)”問題,，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，提高黨員干部職工素質(zhì),，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進(jìn)個(gè)人事跡紀(jì)錄片，今年“七一”活動(dòng)中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛國主義教育,。積極深入小區(qū),、機(jī)關(guān)廠礦開展調(diào)研活動(dòng)，征集整體提升的意見和建議,，在微信公眾平臺(tái)公布投訴和舉報(bào)電話,，堅(jiān)決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實(shí)了監(jiān)督機(jī)制,，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上積極整改,，使文明服務(wù)水平日漸提高。中心還積極貫徹落實(shí)市委,、市政府其他各項(xiàng)隨機(jī)工作,。在信訪工作中，我們制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理辦法,。截止目前無一例違法違紀(jì)及上訪案件發(fā)生,。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇五

2020年，我們中心在優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效能服務(wù)上下足了功夫,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,，服務(wù)對(duì)象對(duì)住房公積金的滿意度日益提升。

(一)開展“減證便民”行動(dòng),。精減辦理要件,，職工辦理提取、貸款等個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，不再要求單位為職工出具相關(guān)證明材料;對(duì)辦理業(yè)務(wù)所需的證,、照等,，通過掃描儀等實(shí)現(xiàn)存檔電子化，可實(shí)現(xiàn)信息共享的材料不再要求提供復(fù)印件,。通過開展“減證便民”行動(dòng),，中心一共取消了60項(xiàng)材料，其中直接取消38項(xiàng),，通過信息共享或網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)解決的取消了22項(xiàng),。

(二)積極推進(jìn)“不見面審批”。單位繳存業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,，簽約網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的單位156家,，個(gè)人網(wǎng)廳也已開通購房、還貸,、離職及退休的提取事項(xiàng),，受理業(yè)務(wù)796筆，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零見面”,。同時(shí),，管理中心將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與公安、民政等部門數(shù)據(jù)共享,，落實(shí)與不動(dòng)產(chǎn)登記部門數(shù)據(jù)信息對(duì)接,，建立與相關(guān)客戶、貸款合作銀行,、業(yè)務(wù)單位等交流平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、只進(jìn)一扇門,、最多跑一次”。

(三)推行綜合柜員制,。住房公積金柜臺(tái)全面實(shí)行綜合柜員制,，對(duì)窗口業(yè)務(wù)種類進(jìn)行大綜合，使每個(gè)平行崗位上任何一個(gè)窗口均可獨(dú)立辦理住房公積金繳存,、提取,、貸款和還款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。柜員由“?？啤弊?yōu)椤叭啤?，打破崗位“壟斷”、鏟除“吃拿卡要”的關(guān)口,、消除“苦樂不均”現(xiàn)象,，使辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇六

(一)完善綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)住建部建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)的要求,，中心多形式,、全方位開通服務(wù)渠道，目前已形成集“12329”客服熱線,、免費(fèi)短信,、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳,、微信公眾號(hào)于一體的服務(wù)體系,。2020年上半年，“12329”客服熱線提供人工及自助語音服務(wù)29.56萬個(gè),，滿意率99.96%;免費(fèi)短信服務(wù)覆蓋率達(dá)到90.57%,，全市共有116.69萬人開通;中心門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息211條，受理網(wǎng)上在線咨詢1268件,，答復(fù)及時(shí)率100%;網(wǎng)上營業(yè)廳簽約單位達(dá)3.27萬家,，占應(yīng)繳單位數(shù)的67.87%，覆蓋繳存職工113.96萬人,，占應(yīng)繳職工數(shù)的87.55%;“xx公積金”微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)已突破82萬,，目前已發(fā)送推文52次89篇，平均每月3次,。1月23日,，中心微信端個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)新增租房提取業(yè)務(wù)，截至6月末,，已成功辦理租房提取4.1萬筆,，提取公積金2.66億元，是2020年全年租房提取業(yè)務(wù)量的3.01倍,。目前,，中心微信端可全程在線辦理退休提取、離開本市提取,、委托還貸簽,、解約、租房提取等業(yè)務(wù),，今年上半年,，共辦理微信端提取業(yè)務(wù)13.06萬筆，占同類業(yè)務(wù)量的89.27%,，極大節(jié)約了職工的時(shí)間成本和精力損耗,，提升了廣大職工的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步深化了“不見面審批服務(wù)”改革,。

(二)全面增強(qiáng)服務(wù)效能,。一是推行“文明服務(wù)六步法”,。為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程,，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，中心于今年3月起推行“站相迎、禮貌問,、雙手接,、快準(zhǔn)辦、交接清,、微笑別”服務(wù)六步法,，規(guī)范了員工服務(wù)禮儀、站姿坐姿,、手勢(shì)表情,、文明用語及服務(wù)忌語等，中心柜面服務(wù)質(zhì)量顯著提升,。二是優(yōu)化銀行網(wǎng)點(diǎn)布局,。今年上半年，中心綜合考慮群眾需求,、各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量等情況,，撤銷2個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步合理配置了銀行網(wǎng)點(diǎn)資源,，優(yōu)化了網(wǎng)點(diǎn)布局,，現(xiàn)共有銀行網(wǎng)點(diǎn)62個(gè)，較好地滿足了繳存職工就近辦理公積金業(yè)務(wù)的需求,。三是開展新市民住房調(diào)研,。為落實(shí)中央決策部署，深入了解新市民住房需求,，加快推進(jìn)住房公積金制度改革,，中心按照省住建廳要求，對(duì)我市新吳區(qū)和江陰市開展實(shí)地調(diào)查,，多渠道收集本市新市民階層狀況,、住房使用情況、住房需求狀況等,，形成調(diào)研報(bào)告上報(bào)省住建廳,，為解決新市民住房問題,，實(shí)現(xiàn)全體人民住有所居提供了真實(shí),、可靠的基礎(chǔ)性依據(jù)。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

近年來,，在市委市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市住房公積金管理中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市中心工作,，堅(jiān)持以“規(guī)范,、高效”為服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心干部職工認(rèn)真履行部門職責(zé),，不斷提高管理水平和服務(wù)效能,，統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)疫情防控和推進(jìn)住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了較好的成效,。具體情況報(bào)告如下：

一,、過去五年的工作情況。

（一）各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行良好,。

共計(jì)批準(zhǔn)提取住房公積金x億元（其中x年批準(zhǔn)提取x億元,，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的x%）；

共計(jì)產(chǎn)生增值收益x億元（其中x年產(chǎn)生增值收益x億元,，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的x%）,。上述指標(biāo)均位于省內(nèi)中上等水平，特別是住房公積金對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)貢獻(xiàn)率,、住房貸款市場(chǎng)占有率持續(xù)處于全省前x位次,。

使用進(jìn)一步規(guī)范，騙提騙貸行為得到了有效遏制,，政策內(nèi)使用訴求得到充分釋放（主要為開啟了封存戶提取與賬面直接對(duì)沖提取等）,。

三是運(yùn)行安全穩(wěn)健。公積金個(gè)貸率,、使用率,、逾期率等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)均保持在全省中等水平，合理區(qū)間,、可控范圍,。

（二）各項(xiàng)工作有力有效。

1.抓歸集管理,，持續(xù)推進(jìn)了公積金歸集擴(kuò)面工作,。一是積極加強(qiáng)政策宣傳，提高廣大職工群眾知曉度,。圍繞住房公積金互助性,、保障性功能屬性，全力做好政策的宣傳,、咨詢與解讀工作,，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)公積金制度的認(rèn)知與認(rèn)同，引導(dǎo),、激發(fā)和監(jiān)督各類主體依法或自愿建立住房公積金制度,。二是深入開展調(diào)查研究,，科學(xué)謀劃精準(zhǔn)施策。重點(diǎn)對(duì)非公企業(yè),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位聘用人員,、新型就業(yè)群體等開展走訪，了解訴求意愿,，打通信息不對(duì)稱的堵點(diǎn),，深挖政策潛力，研究制定破解我市公積金政策不平衡不充分的對(duì)策措施,，積極探索并推進(jìn)了住房公積金向新市民覆蓋這一熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，公積金政策的共享面進(jìn)一步擴(kuò)大。三是20x年首次啟動(dòng)住房公積金繳存制度執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查工作,，積極發(fā)揮信用激勵(lì)約束機(jī)制促進(jìn)單位,、企業(yè)依法繳存公積金，并取得了較好的成效,。四是暢通了服務(wù)渠道,。全部歸集服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐市縣兩級(jí)政務(wù)中心，線上開戶,、匯繳等功能全面開通,，為公積金歸集繳納、基數(shù)調(diào)整,、異地轉(zhuǎn)移等工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保障,。五是啟動(dòng)存量問題整治工作。對(duì)歷年長期封存賬戶開展了清理,，至2021年底可清理約x個(gè)封存戶,，提取資金約x萬元，使這一長期遺留問題逐步得到解決,，職工群眾的權(quán)益得到了維護(hù),。

2.抓審批管理，規(guī)范了住房公積金使用行為,。一是抓好內(nèi)控,。堅(jiān)持從增強(qiáng)廉政意識(shí)、提高從業(yè)能力入手,，大力開展專業(yè)人士辦講座,、業(yè)務(wù)骨干上講臺(tái)等多種形式的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教育系列活動(dòng)，促進(jìn)公積金管理服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力不斷提升,，執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步規(guī)范,。二是修訂完善了業(yè)務(wù)受理、審批,、放款三分離制度,，對(duì)公積金管理中易出現(xiàn)的漏洞環(huán)節(jié)制定了嚴(yán)密的防控措施，另一方面,，通過加強(qiáng)與外部數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,、共享共治，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了x個(gè)審批要件信息共享,，既提高了系統(tǒng)對(duì)虛假材料的自動(dòng)識(shí)別能力,，又達(dá)到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的目的,。近年來,，通過現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別、會(huì)同有關(guān)部門協(xié)查等,，共發(fā)現(xiàn)造假材料x多起,，移交案件線索x起，追回資金x多萬元,。三是充分運(yùn)用電子化稽查工具識(shí)別功能,，強(qiáng)力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控和問題整改，堅(jiān)持定期調(diào)度,，對(duì)稽查發(fā)現(xiàn)的問題,，進(jìn)行集中會(huì)診并梳理歸類，制定完善整改清單,，嚴(yán)格遏制增量,，減少存量，控制變量,，公積金管理標(biāo)準(zhǔn)化水平得到進(jìn)一步提高,。四是深化“不見面審批”成效。根據(jù)新建的綜合服務(wù)平臺(tái)的功能渠道,，重新研制了線上服務(wù)指南,，公開了審批流程、辦件要求和時(shí)限標(biāo)準(zhǔn),，并分批次組織了學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提升了審批效能。

3.抓資金營運(yùn),，推進(jìn)了住房公積金安全高效運(yùn)行,。一是加強(qiáng)資金統(tǒng)籌管理。中心接收樅陽縣管理部后,，迅速建立了市縣一體化資金管理機(jī)制,，及時(shí)將非必要的公積金歸集、增值收益賬戶銷戶,，實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)公積金統(tǒng)籌使用,，發(fā)揮了資金規(guī)模效益,，化解了運(yùn)行中供需不平衡的矛盾。二是加大了對(duì)貸后停繳,、逾期還款治理力度,，研究出臺(tái)了公積金受托銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)代理考核辦法,，加大對(duì)失信違約行為懲戒力度,，確保了資金的及時(shí)歸繳和回收。近年來,，我市公積金貸款逾期率持續(xù)維持在x‰的較低水平,。三是圍繞貫徹新發(fā)展理念，制定發(fā)布了《關(guān)于開展住房公積金貸款對(duì)沖業(yè)務(wù)的若干規(guī)定》,，暢通了資金循環(huán)途徑,，開辟了提前對(duì)沖還款渠道，每年可為貸款職工節(jié)約利息支出約x萬元,，實(shí)現(xiàn)了職工賬戶資金高效使用,，公積金使用不充分問題得到了有效治理。四是靈活運(yùn)用利率工具并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，通過活期協(xié)定存款,、大額定期存單等方式，在保證正常業(yè)務(wù)資金需求的前提下,，實(shí)現(xiàn)了賬面存量資金的最大效益,，公積金增值收益有了較大的增長。五是加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度,，定期分析研判公積金運(yùn)行特征,、預(yù)期走勢(shì)，研究對(duì)策措施,，積極做好政策儲(chǔ)備,，做到預(yù)警在先，提高了公積金運(yùn)行質(zhì)量,。

4.抓深化服務(wù),，進(jìn)一步提升了公積金服務(wù)效能。一是“一門一窗一次”改革取得新成效,。所有事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,，每一事項(xiàng)全部實(shí)行“一窗辦理，一次到位”,。公積金提取基本實(shí)現(xiàn)了“秒辦”,，公積金貸款涉及抵押、擔(dān)保等多部門事項(xiàng)可在半小時(shí)內(nèi)完成集中審批，與此同時(shí),，還建立了放款日督辦管理制度,，確保了貸款及時(shí)發(fā)放。二是線上線下一體化功能進(jìn)一步完善,。率先開辟了“一源五端”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了電腦端、電視端,、自助端、移動(dòng)端,、窗口端5種服務(wù)渠道,。全面開通了線上“一網(wǎng)通辦”功能，同步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)廳,、手機(jī)app等多平臺(tái)服務(wù),，全年線上辦件量位居全市第一。三是“減證便民”要求得到再提升,。實(shí)現(xiàn)了直聯(lián)支付,、跨行支付等功能，開通了與征信,、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門的共享渠道,，完成了x個(gè)審批要件的線上共享數(shù)據(jù)接口開發(fā)，無房,、低保,、償還公積金貸款等提取已實(shí)現(xiàn)“零材料”的目標(biāo)，各類事項(xiàng)平均材料數(shù)縮減到x,，遠(yuǎn)低于全省同行業(yè)平均水平,。四是深入開展公積金服務(wù)效能專項(xiàng)治理工作，制定了以制度建設(shè)為引領(lǐng),，以現(xiàn)代化信息技術(shù)為支撐,，以高效的監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制為保障的效能提升目標(biāo)，推動(dòng)了窗口服務(wù)效能長足進(jìn)步,。

5.抓基礎(chǔ)建設(shè),，進(jìn)一步提升了自身管理水平。一是完成新老系統(tǒng)切換并順利通過住建部“雙貫標(biāo)”驗(yàn)收,，實(shí)現(xiàn)了住房公積金自主核算,、直聯(lián)支付、跨行支付等諸多功能,，落實(shí)了“最多跑一趟”改革事項(xiàng),。同時(shí)實(shí)施了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)項(xiàng)目，公積金資金安全得到充分保障,。二是建成住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái),，形成集門戶網(wǎng)站,、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端,、服務(wù)熱線,、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端,、微信和微博綜合式立體化公積金業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng),，重新研制了服務(wù)指南，公開了審批流程,、辦件要求和事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，公積金“隨時(shí)查、隨身辦”服務(wù)模式更加貼近職工需求,。三是區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)取得新進(jìn)展,。主動(dòng)融入長三角一體化，成功對(duì)接長三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái),，網(wǎng)廳,、手機(jī)app、x短信等多元化服務(wù)一體上線,，實(shí)現(xiàn)公積金諸多服務(wù)功能“全網(wǎng)通辦”,，達(dá)到了異地職工辦理公積金業(yè)務(wù)“零跑腿”目標(biāo)。四是強(qiáng)力推進(jìn)了住房公積金“跨省通辦”業(yè)務(wù)服務(wù),，完成“個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢”等全部x個(gè)事項(xiàng)“全網(wǎng)通辦”服務(wù)開發(fā),，設(shè)立“跨省通辦”服務(wù)專窗，通過“代收代辦”“兩地聯(lián)辦”等方式實(shí)現(xiàn)異地購房,、貸款職工“足不出市”辦理公積金業(yè)務(wù)功能,，服務(wù)開辦以來，共計(jì)辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)x余件,，公積金改革成效精準(zhǔn)惠及到每一名有需要的職工,。五是成功對(duì)接全國住房公積金微信小程序，實(shí)現(xiàn)了線上x*x小時(shí)全流程跨區(qū)域辦理公積金查詢,、個(gè)稅抵扣信息查詢,、繳存及貸款信息查詢、異地公積金轉(zhuǎn)移,、公積金提取等熱門公積金事項(xiàng),，并在我省率先實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道跳轉(zhuǎn)和異地轉(zhuǎn)移接續(xù)功能上線。截止目前,，共受理職工異地公積金轉(zhuǎn)移申請(qǐng)x余筆,，辦件量處于全省前列。六是立足“放管服”要求和職工訴求，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,，不斷升級(jí)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng),，加強(qiáng)線上審批權(quán)限管控，增強(qiáng)自動(dòng)糾偏能力,，提升系統(tǒng)智能化水平,。

6.抓法治建設(shè)，進(jìn)一步提升了住房公積金治理效能,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)宣傳,。堅(jiān)持把遵法學(xué)法用法作為班子隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想,、《民法典》,、《住房公積金條例》等法治理論和法律實(shí)務(wù)，筑牢公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的法治保障,。二是重新修訂并出臺(tái)了x市住房公積金提取,、貸款,、歸集三個(gè)管理辦法,，協(xié)同出臺(tái)了相關(guān)配套細(xì)則，同步建立了政策解讀與互動(dòng)渠道,，并根據(jù)新出臺(tái)的管理辦法全面梳理和發(fā)布了各類事項(xiàng)清單,，同步修訂了線上線下辦事指南，定期開展了依法依規(guī)從業(yè)的內(nèi)部督查,。三是適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，制定了《x市靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金細(xì)則》，規(guī)范了新市民繳存與使用住房公積金的標(biāo)準(zhǔn),，過去五年,，我市新增新市民繳存公積金x戶，使更多新型城鎮(zhèn)就業(yè)群體享受到公積金政策的紅利,。四是堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革,、推動(dòng)發(fā)展，清除了一系列不成文,、不符合上級(jí)規(guī)定的做法,，并取消了一系列非必要的前置要求，清理了政策障礙,，極大釋放了需求潛力,。

并會(huì)同村“兩委”積極落實(shí)疫情、災(zāi)情期間各項(xiàng)幫扶政策,，有效保障了勞動(dòng)力外出打工和農(nóng)產(chǎn)品銷售,，克服了疫情、災(zāi)情給脫貧攻堅(jiān)帶來的不利影響。四是持續(xù)加大資金等要素投入,。過去五年直接投入村幫扶資金x萬余元,，并積極協(xié)調(diào)社會(huì)幫扶資金協(xié)助建成了河塘護(hù)欄、村級(jí)廣播站等基礎(chǔ)設(shè)施,，村“雙基”建設(shè)和人居環(huán)境得到了有效整治和明顯改善,。五是提前謀劃，主動(dòng)作為,，順利完成脫貧攻堅(jiān)到鄉(xiāng)村振興幫扶單位身份轉(zhuǎn)變,。選派了x名責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志擔(dān)任鄉(xiāng)村振興幫扶村第一書記,、駐村工作隊(duì)長,，及時(shí)組織赴幫扶村開展對(duì)接和走訪調(diào)研工作，了解村情民情,、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目現(xiàn)狀,、面臨的困難和下一步鄉(xiāng)村振興發(fā)展方向，積極為村兩委出謀劃策,，找準(zhǔn)提升村集體經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn),。今年以來，通過積極協(xié)調(diào),，幫助落實(shí)了x項(xiàng)農(nóng)田水利幫扶項(xiàng)目,。

（三）黨建工作扎實(shí)有效。

1．堅(jiān)持理論武裝,提高政治能力,。堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為班子建設(shè)的首要任務(wù),，制訂并印發(fā)了黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，每年初精心擬定年度中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃,，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度,，全面系統(tǒng)地深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，及時(shí)跟進(jìn)地學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記考察安徽重要講話指示精神,、十九屆二中,、三中、四中,、五中,、六中全會(huì)精神，不斷從政治上把握大局大勢(shì),，提高政治判斷力,、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,。不斷對(duì)標(biāo)對(duì)表,，積極推動(dòng)長三角住房公積金“一體化”建設(shè),，強(qiáng)化住房公積金在住房保障體系和推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化中的作用，為做到“兩個(gè)維護(hù)”,，打下了堅(jiān)定的思想和實(shí)踐基礎(chǔ),。

2．強(qiáng)化信念教育，增強(qiáng)思想自覺,。一是加強(qiáng)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想與中國特色社會(huì)主義共同理想教育,，堅(jiān)持從馬克思主義基本理論和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)和教育中，感悟真理的思想魅力,、實(shí)踐偉力,，領(lǐng)會(huì)最新理論成果核心要義、基本精神和內(nèi)在要求,，做到理論清醒,、思想自覺、行動(dòng)自覺,，堅(jiān)定黨員干部的理想信念,。二是強(qiáng)化正面宣傳，及時(shí)做好黨中央重大決策部署的宣傳貫徹工作,，建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制,，對(duì)職工群眾和社會(huì)公眾普遍關(guān)注的問題要及時(shí)關(guān)注、善于引導(dǎo),、積極回應(yīng),。三是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任,。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng),，以思想建設(shè)為導(dǎo)向，強(qiáng)化理論武裝,，充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性,，提高干部職工的政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、斗爭(zhēng)精神,，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé),、守土盡責(zé),，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。按時(shí)上報(bào)意識(shí)形態(tài)工作報(bào)告和“傳育立行”教育工程開展情況的總結(jié),，適時(shí)開展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全和保密教育,。強(qiáng)化中心新聞外宣工作審核把關(guān)，加強(qiáng)中心網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)等輿論陣地管理,，及時(shí)收集,、回應(yīng)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情。

3．夯實(shí)黨建基礎(chǔ),，提升組織效能,。一是進(jìn)一步規(guī)范了黨組工作。制訂了《中共x市住房公積金管理中心黨組工作規(guī)則》并嚴(yán)格按照《規(guī)則》開展黨組工作,，把牢黨組“把方向,、管大局、促落實(shí)”這個(gè)重點(diǎn),，增進(jìn)班子成員間思想,、工作交流，落實(shí)經(jīng)常性的談心談話制度,，健全組織生活制度,，涵養(yǎng)政治文化建設(shè)，營造良好的政治生態(tài),。二是進(jìn)一步夯實(shí)了基層黨組織工作,。完成黨支部到黨總支升格，并開展了黨總支和x個(gè)黨支部換屆改選工作,，加強(qiáng)對(duì)各支部委員教育培訓(xùn)力度,，確保了各黨支部在教育、管理,、監(jiān)督黨員等方面更好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，定期召開總支委員會(huì)會(huì)議,，中心班子成員每年為聯(lián)系支部開展講黨課,、送黨課活動(dòng)，并主動(dòng)以普通黨員身份參加支部各項(xiàng)活動(dòng),。三是扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)工作,。扎實(shí)開展關(guān)心關(guān)愛職工活動(dòng)，積極維護(hù)女職工合法權(quán)益,，培育和打造干部職工的主人翁地位,。在“三包兩保”工作中注重發(fā)揮共青團(tuán),、志愿者服務(wù)隊(duì)等組織作用,，經(jīng)常性深入包保社區(qū)、路段和吹哨社區(qū)開展創(chuàng)建及相關(guān)公益宣傳活動(dòng),。疫情汛情期間,，班子成員帶頭到居住社區(qū)或指定地域值守，為打贏防疫防汛戰(zhàn)役做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

強(qiáng)化對(duì)會(huì)議決策事項(xiàng)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,，保證執(zhí)行有力,，及時(shí)到位。

開展批評(píng)教育,、約談x人次,。五是積極加強(qiáng)與市紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的溝通聯(lián)絡(luò)，自覺接受其全面監(jiān)督,，積極貫徹各項(xiàng)部署要求,。

未來五年，市住房公積金管理中心將堅(jiān)持以新發(fā)展理念為引領(lǐng),，充分運(yùn)用好住房公積金政策工具,，更好地發(fā)揮住房公積金制度在住房保障體系和促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展中的作用，為市縣“高品質(zhì)生活”提供政策保障,。

一是進(jìn)一步拓展住房公積金制度覆蓋面,，讓更多城鎮(zhèn)職工充分共享住房公積金改革成果。緊緊立足城鎮(zhèn)就業(yè)群體與就業(yè)方式新變化,，積極研究和破解住房公積金政策不充分,、發(fā)展不平衡的具體舉措和方法路徑，重點(diǎn)在解決新市民住房民生保障上提供政策支持,。

二是進(jìn)一步構(gòu)建科學(xué)完備的制度體系,，為廣大繳存職工提供更加公平、規(guī)范和可持續(xù)的政策保障,。緊緊立足城鎮(zhèn)居民需求新變化,，在充分兼顧不同群體合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在存貸配比,、政策激勵(lì)等方面,，健全更加公平、更為有效的制度標(biāo)準(zhǔn),，更好的發(fā)揮住房公積金制度的互助性功能,。

三是進(jìn)一步構(gòu)建快捷,、高效的運(yùn)行體系,，為住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供服務(wù)支撐。積極跟進(jìn)改革的步伐,，豐富完善線上線下一體化的服務(wù)渠道,，形成多功能、多元化服務(wù)保障體系,，不斷深化住房公積金“跨省通辦”事項(xiàng)功能,，推進(jìn)跨區(qū)域、跨領(lǐng)域共享平臺(tái)建設(shè),，做深做實(shí)區(qū)域一體化共建共享共治機(jī)制,，以高效的服務(wù)充分體現(xiàn)住房公積金服務(wù)為民屬性,。

四是進(jìn)一步構(gòu)建規(guī)范、穩(wěn)健的防控體系,，筑牢住房公積金運(yùn)行安全屏障,。緊緊把握住房公積金民生屬性，健全全周期防范和化解公積金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和監(jiān)測(cè)手段,，建好風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái),，用好電子稽查工具，有效識(shí)別并及時(shí)化解公積金運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn),、隱患,，保障資金安全、運(yùn)行穩(wěn)健,。

五是進(jìn)一步構(gòu)建維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的功能體系,，更好地發(fā)揮住房公積金政策屬性。穩(wěn)步提高住房公積金在職工住房消費(fèi)中的占比,，積極用好公積金政策對(duì)綠色建筑,、節(jié)能建筑的支持作用，強(qiáng)化公積金保一限二禁三的保障性制度要求,。

市住房公積金管理中心工作總結(jié)篇八

1.對(duì)照市委第四巡察組梳理歸納的整改事項(xiàng),，全面認(rèn)領(lǐng)問題清單，明確責(zé)任主體,，限期整改落實(shí),，做到件件有著落、事事有回音,，堅(jiān)決把從嚴(yán)治黨要求貫徹落實(shí)好,，確保巡察工作取得實(shí)效。

2.深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,，開展“不忘初心,，牢記使命”主題教育活動(dòng)，確保十九大精神在中心工作的各個(gè)領(lǐng)域得到全面貫徹落實(shí),。繼續(xù)做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化,、常態(tài)化工作，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”,、黨日活動(dòng)制度,，繼續(xù)做好支部書記講黨課，組織各類人員參加黨的知識(shí)培訓(xùn),，全面落實(shí)組織生活標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)要求。

3.嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控,，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)，扎實(shí)開展反腐倡廉教育,，提高干部職工防腐拒變能力,，做好公職人員日常異常行為的管控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,。

4.繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,，全面提升中心窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)水平,，制定學(xué)雷鋒志愿服務(wù)全年活動(dòng)計(jì)劃,，創(chuàng)新服務(wù)形式，提倡結(jié)對(duì)服務(wù),，建立服務(wù)基地,，建立常態(tài)化、制度化機(jī)制,。