隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧,。
旅游專業(yè)的實踐報告篇一
三個月說起來那么長,可一眨眼的工夫,,在《xxxx》為期三個月的實習(xí)今天就正式結(jié)束了,,回想這三個月,在磨礪自己的同時,,我對電視新聞有了更深的了解,,尤其是民生新聞又有了新的認識,使自己的專業(yè)理論知識和實踐充分地結(jié)合起來,。我深切意識到,,生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,,而是要步入社會,,進行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識,,在實踐中好好利用知識進行運作,。接觸、了解社會,,從實踐中檢驗自我,。
接電話、打字,、復(fù)印文件,、跟著記者出去采訪、寫稿子,、編片子,,這就是我暑假實習(xí)期間的工作,充分感受著工作氛圍,,這些都是在學(xué)校無法感受到的,,而且很多時候需要你做工作以外的事,你還得做清潔工作,,在學(xué)校也許有老師分配說今天或明天做些什么,,但在這里不一定有人會告訴你這些,,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,,別忘了一件工作的效率會得到別人的不同評價,。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟是學(xué)習(xí)的場所,,學(xué)生為取得高成績而努力,而這里的工作場所,,每個人都為獲得更多的報酬而努力,。無論在學(xué)習(xí),還是在工作中,,都存在著激烈的競爭,。在競爭中,我們也應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)別人先進的地方,,也學(xué)習(xí)怎樣做人,,以提高自己的能力。記得老師總說大學(xué)是一個小社會,,但我總覺得校園里學(xué)生之間的身份關(guān)系要簡單的多,,而一旦走進新聞單位,接觸各種各樣的同事,、上司,、居民等關(guān)系復(fù)雜,我們就得面對的以前從未面對的一切,,這就要求我們不僅要把事做好,,而且還要把人做好。
在實習(xí)中,,我最大的收獲還是在了解了電視新聞的工作流程后,,自己第一次真正地參與到了新聞的采、編,、寫中,。唯一遺憾的就是因為《xxxx》欄目的制度限制,我們實習(xí)生不能夠出鏡采訪,。但每次記者帶著我們出去采訪時,,總是很照顧我們,給我們采訪的機會,,回來后,,也讓我們寫稿子、上手編片子,,給我們留下了充分鍛煉的空間,。
在電視新聞中,記者第一步是要找選題,,一般有兩種途徑:熱線本是其一,,每天熱心觀眾打來電話反映自己的問題,比如求突發(fā)現(xiàn)場,、好人好事,、助人熱線,還有就是記者固定的新聞線人提供的選題,。確定選題后,,必須得和總部報題,選題通過后,,方可聯(lián)系采訪對象和攝像師進行采訪,。聯(lián)系好后,可進行第二步采訪,,第三步后期制作編片子,。
現(xiàn)在算來,我已經(jīng)跟著記者出去采訪過二十多次了,,每次采訪中我都會把記者問的問題記下來,,回來后自己都會主動寫稿子,寫完稿子再讓記者看看,,給我指出不足,。以往自己就很少動筆寫稿子,現(xiàn)在看到自己第一次寫的稿子都想笑,,感覺就是干巴巴的,,特生硬,口導(dǎo)寫的太過生硬,,沒有起到吸引觀眾關(guān)注的效果,,解說詞也寫得像流水帳,在情感類的片子中,,解說詞干巴巴的,,不夠感人,同期寫得太羅嗦,,不夠精煉等等,。。從后來的稿子就可以看出自己的寫作能力也得到了相應(yīng)的提高,。我從中發(fā)現(xiàn)電視新聞的語言是越簡單越好,,要通俗易懂。同時句子要美,,要有一種親和力,,讓觀眾有一種輕松對話的感覺,。說起來容易可做起來就難了,就拿李海燕記者的《小偷錢棄包好心人苦尋失主》一則新聞來說,,這個題目把事情的大意都概括清楚了,,簡潔、明了,,使觀眾一看到題目就知道了結(jié)下去要講的事情,,而且還急切地想知道這個心人最后有沒有找到丟包的人。相比之下我寫的就有些差勁了《大媽拾包苦尋主失主得包連言謝》,,事情的經(jīng)過,、結(jié)果都報包含在標題里,失去了引起觀眾看下去的好奇心,,語言也過于太生硬,,念起來拗口,有些像電腦五筆字跟口訣,。當然自己也有好的題目被記者采納的,,比如說《車禍釀慘劇交警伸援手》、《街頭污水橫流行人苦不堪言》,、《物品存放七個月房主苦尋舊房客》,。
x月x號,xxxx走進社區(qū)大型活動在錦繡小區(qū)進行,,居民們踴躍參與現(xiàn)場,,現(xiàn)場的氣氛相當活躍,,。我的工作是負責(zé)給活動現(xiàn)場照相,,觀眾、主持人,、幕后的工作人員,、出境記者、攝像師他們認真工作的樣子都被我的照相機搜羅在內(nèi),,當然還有現(xiàn)場演員們的精彩表演,。在這次活動中,攝像師在攝像構(gòu)圖,、色彩,、角度也給予我一定的指導(dǎo),使我的現(xiàn)場攝像能力有所提高,。
針對這次的實習(xí),,我總結(jié)出幾點心的體會,如下:
1溝通。記者這個職業(yè)在工作中更是要廣泛地接觸各種人,,這就決定了必須具備很強的交流能力,,在采訪過程中,記者要把自己的采訪目的和采訪對象進行交流,,相互了解,,達成共識,做好新聞,。了解社會需要與社會進行交流、溝通,,這就要求我們充分調(diào)動耳,、眼、口,、手這些器官的功能了,,當然口頭表達最為重要,只有把你想法告訴對方,,對方才會了解你,,雙方才能相互交流、溝通,,在工作中達成共識,。
3克服膽怯。這個也可列在自信欄中,,成為反面教材,,但為了針對我自己的問題,我決定把它單個列出來,,我這個人就是缺少自信,,膽小的很,每次接到記者讓我做的工作,,比如說打電話詢問事情,,預(yù)約采訪時間等等,我都會問兩三遍,,生怕自己出了漏子,,而且懷疑自己能做它做好嗎,有時自己寫的稿子得到了記者的表揚,,我就會認為是記者不好意思指出毛病,,自己的稿子寫的太差勁了。這是我的障礙,,我必須克服,,重塑自信。
旅游專業(yè)的實踐報告篇二
我不得不承認我的實習(xí)更接近于一次獨立學(xué)習(xí),而不是一份真正的工作,。這次香港有線新聞臺的實習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,,香港媒體的工作態(tài)度和專業(yè)精神讓我更加感受到作為一個記者的使命感和態(tài)度。
一關(guān)于有線電視新聞臺,。
有線電視新聞臺簡介:有線新聞臺是全球首個全日二十四小時以廣東話廣播的新聞頻道,,包括《重點新聞臺》、《財經(jīng)資訊臺》,、《24小時新聞臺》,、《直播新聞臺》四條頻道,擁有五百多人的新聞團隊,,每天24小時為客戶提供最新最快的新聞資訊,。有線電視新聞臺更是香港首間建造“全數(shù)碼新聞中心”的媒體,率先帶領(lǐng)香港進入全數(shù)碼廣播,。
二實習(xí)前的準備,。
因為有線新聞臺沒有在內(nèi)地落地,所以在之前一直沒有看過它的節(jié)目,。也可以說對它根本不了解,。上網(wǎng)所能查到的資料也很有限。對它的了解,,也是停留在學(xué)院老師對它的介紹,。不過,在出發(fā)前,,多留意有關(guān)香港的新聞,,看tvb和亞洲電視的新聞,不但助于多了解香港最近的新聞熱點,,還可以對新聞媒體的制作模式有個初步的了解,。
另外,去香港實習(xí)臨出發(fā)前,,還要注意檢查好自己的證件是不是已經(jīng)辦好,,行李是不是帶齊。這些出發(fā)前的準備工作,,如果不做好,,那么就會給實習(xí)帶來很大的麻煩。
三實習(xí)工作,。
這次能去香港有線電視新聞臺實習(xí),,對于我來說是一次十分難得的機會。因為對于讀廣播電視新聞專業(yè)的學(xué)生來說,,應(yīng)該多實踐,。多出去外面看看其他地方的媒體運作方式,。而在香港這樣一個寬松,自由的新聞環(huán)境,,有線新聞臺是我們更進一步學(xué)習(xí)的理想平臺,。第一天去新聞臺報到的時候,港聞部的采訪主任黃慶州先生第一句告訴我們的就是:“你在實習(xí)的過程中,,能學(xué)到什么取決于你的態(tài)度,。”而且他還補充說,,來實習(xí)的意義,,就是把我們在學(xué)校里面學(xué)到的東西表現(xiàn)出來,電視臺不會從頭開始教我們,。這翻話,,是個指引,也是個提醒,,他讓我明白到,在以后的五個星期內(nèi),,能學(xué)到什么東西,,都是靠自己。而且我們也不僅僅是代表我們自己,,我們所代表的也是我們學(xué)院,,還有他們對內(nèi)地學(xué)生的印象。
港聞部——每天都像是打仗,。
說港聞部(也叫assignmentdesk)是整個新聞臺最忙碌的地方一點都不為過,。每半個小時更新一次的新聞,幾乎每一條新聞都要有followup,。有時候,,一條新聞,又需要幾個記者采訪不同的部分,,而這些新聞又是耽擱不得的,。在assigndesk里,真的可以充分感受到什么叫做跟時間賽跑,。
在港聞部實習(xí)的三個星期里,,我們一般都是以觀察為主,高等法院,,政府總部,,教統(tǒng)局和立法院是我跑得最多的地方,其實就是法庭,、教育和政務(wù)這幾個線條的新聞跟的最多,。跑多了,也自然而然的跟負責(zé)這些方面的記者漸漸熟落起來,看多了他們問問題的形式,,以后獨自做采訪,,也上手得比較快。
每天晚上十點左右,,記者就要打回臺里查自己的assignment,,知道自己第二天要采訪什么新聞。在新聞量多的時候,,一個記者一天內(nèi)做五條新聞也是很正常的事,,這是在內(nèi)地媒體實習(xí)的時候絕對無法想象到的。
而teamwork對于電視媒體來說也是很重要的,,這點,,在我們上課的時候,也是經(jīng)常強調(diào)的一點,。一條新聞的出來,,不是記者一個人或者是編輯一個人的功勞。它需要全部人都很優(yōu)秀,,如果是在拍攝環(huán)節(jié)中,,攝影師拍得不好,擠不到好位置,,那么無論記者的稿寫得有多好,,畫面不好看,這不是一條好新聞,。又或者,,如果負責(zé)開車的司機,不熟悉路段,,稍微開錯了幾個路口,,或者是錯了幾個紅紅綠燈位,那么新聞做得再好,,被其他電視臺先播出了,,那也是輸了。所以,,即便是看起來很小的一個環(huán)節(jié),,如果這個teamwork里的成員不合作,做得不夠好,,那么都會直接影響到這條新聞的質(zhì)量,,長遠來說,會影響到整個臺的形象,。這也是為什么新聞臺里面不強調(diào)英雄主義的原因,。另外,,香港的電視新聞有自己的特色和要求。他們不喜歡在新聞中出現(xiàn)具體的時間,,這是因為有些重要的新聞在整天甚至隔天都要重播,,如果新聞里面出現(xiàn)“今日早上”,“今日下午5點”這樣的時間詞,,就會混淆觀眾,。香港媒體的新聞較之內(nèi)地短,一般都是每天1分鐘到1分半鐘,。在半個小時的新聞內(nèi),,所含的資訊量就會加大,也是為了適應(yīng)香港人節(jié)奏快,,對資訊的要求快,,準,好的習(xí)慣,。
旅游專業(yè)的實踐報告篇三
從目前就業(yè)困難的社會形勢來看,,培養(yǎng)具有一定實踐操作性的應(yīng)用型社會人才是我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向。學(xué)院安排我們在xx酒店實習(xí)半年,,主要是讓我們正式進入社會軌道了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、酒店組織管理、酒店文化和酒店服務(wù)技能,,加強理論知識和社會實踐的結(jié)合,,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣,,為以后的工作打下基礎(chǔ),。
酒店位于xx縣xx度假村,在綿延十余公里的銀灘黃金地段,,擁有1萬多平方米的沙灘和2萬多平方米的天然浴場,。酒店按四星級標準規(guī)劃建設(shè),擁有豪華別墅,、海景客房和花園房,,291間特色的親海小屋、海泉亭和套房,,360度海景餐廳,、夏威夷海酒吧、私人洗浴海灘,、五星級洗浴亭,。以及歐洲燈塔xx的標志性建筑,擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容納300人),,是集休閑度假,、會議培訓(xùn),、餐飲住宿、休閑娛樂為一體的綜合性度假酒店,。
酒店分為人力資源部,、銷售部、前廳部,、客房部,、保安部、海上休閑吧部,、沙灘綜合娛樂部,。根據(jù)酒店的實際業(yè)務(wù)需求和我們班員工總數(shù),酒店人力資源部安排我們在前廳部,、客房部,、保安部、海上游樂吧部,、沙灘綜合娛樂部實習(xí),。為了讓我們充分接觸酒店各部門的工作,在六個月的實際時間里,,酒店還安排了兩個月的輪崗制度,,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
在崗位分配之前,,酒店派其行政助理和其他部長給我們班進行了為期三天的崗前培訓(xùn),,并將我們班分為四組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識,、酒店服務(wù)技能、具有團隊精神的小游戲,、現(xiàn)場消防演練,。通過這些培訓(xùn),可以看到學(xué)生的表現(xiàn),,安排他們的實際位置,。
當初被安排在沙灘娛樂部實習(xí)。因為酒店淡季,,所以海灘娛樂部(浴池館)開業(yè)后基本關(guān)閉,,明年從業(yè)人員到了才開業(yè)。不過這個時期是淡季,,所以不開放,。在此期間,浴池館變成了一個堆滿各種雜物的大倉庫,。五一黃金周前我們系學(xué)生的主要任務(wù)是打掃浴池,。把里面的物品全部洗干凈整理好,,需要六個同學(xué)討論運營管理方式、工作流程,、價格確定等,。,將于五一正式開業(yè),。4月24日到4月30日的7天時間里,,我們很幸運,做著又臟又累的基層工作,。但是我們部門關(guān)系和諧,,民主意識很強,大家都自覺的拿起工作去上班,。在忙碌的同時,,也有一種快樂和諧的氛圍。
我的海灘游藝部主要工作是租海上游藝用品,,買水票,,檢票,提供燒烤和篝火準備,,打掃浴場,,清理酒店海灘垃圾。在這個沙灘部的兩個多月的工作中,,我們幾個同學(xué)努力經(jīng)營著浴場,,打造了一支高服務(wù)、高效率的服務(wù)團隊,。在這期間,,有過許多艱難和挫折,有過成功和失敗,,有過快樂和失落,。我們不怕累,,不怕臟,,我們勤快,盡職盡責(zé),。面對各種各樣的客人,,我們?nèi)匀粚Ψ?wù)微笑,平靜地解決問題,。
最后兩班是分配到客服部門的,,最后四個月是在客服部門。7月份開始旺季,,酒店入住率很高,。所以去客服前幾天邊培訓(xùn)邊工作,,客房部缺人。后來放暑假的工人好些了,,天天汗流浹背,,我才真正意識到錢來之不易。
客服部的主要任務(wù)是家政,、保潔和客服,。每一項工作都要做的非常細致,否則會出現(xiàn)服務(wù)瑕疵,,給客人留下不好的印象,,損害酒店的良好形象??傊鞴芑蚬ゎ^安排我們兩個人一棟樓20個房間左右,,鋪床,洗廁所,,拖地,,打掃衛(wèi)生,提供一次性用具,,每天打掃衛(wèi)生和客服,,每天重復(fù)同樣的工作。正是因為如此,,我鍛煉了自己的勤奮和注重細節(jié)的性格,。面對客人的困難,我沒有退縮,,而是主動微笑,,耐心地向客人解釋。面對客人的要求,,我盡力滿足他們,。好心的客人對你(服務(wù)員)的好讓我深受感動。我盡力滿足主管或領(lǐng)班的細微要求,。因為班里男生少,,完成任務(wù)的時候經(jīng)常幫女生,工作作風(fēng)得到了酒店上級的表揚,,我很欣慰,。
在我六個月的實習(xí)期間,6月和8月被酒店授予優(yōu)秀從業(yè)者榮譽稱號,,工作得到認可,,這讓我感到欣慰。我從一個大學(xué)生變成了一個社工,。經(jīng)過半年的訓(xùn)練,,我的適應(yīng)能力有了很大的提高,,經(jīng)歷了社會競爭的殘酷和現(xiàn)實的無奈。我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,,更重要的是,,如何做人做事。我獲得了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,,認識到了自己的不足,,總結(jié)了自己的經(jīng)驗教訓(xùn)。我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)為自己增值,,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做準備,。
練習(xí)前的準備要詳細介紹。在這種做法下,,該部門在實踐前的動員會議上只給出了一些一般性的信息,。我認為有必要告訴學(xué)生帶什么東西。這次因為不了解那里的氣候,,真的發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,,海風(fēng)經(jīng)常吹。如果我不穿外套練習(xí),,很容易感冒,。有的同學(xué)剛到一兩周,因為不知道,,沒帶外套,,嚴重影響了良好的練習(xí)狀態(tài)。實習(xí)班主任效果不明顯,。實習(xí)班主任于老師每隔一個月來一次賓館,,在那里實習(xí)。一個月內(nèi)會發(fā)生很多事情,,會出現(xiàn)很多問題,。很多同學(xué)可能會忘記老師一個月積累的練習(xí)情況,問題不能及時解決,,導(dǎo)致情緒波動很大,,出現(xiàn)一些極端行為。建議班主任多來酒店,,時間間隔短一些,,根據(jù)老師的實際情況安排在合理的范圍內(nèi),。
增加實習(xí)生生活補助,,在當今社會形勢下,人民幣小幅升值,,物價上漲,,但工資不漲,,錢不值錢。酒店的加班工資真的很低,,辛苦的獎勵只有2,、5元(前三個月)或者2、9元(后三個月)一個小時,,導(dǎo)致部分同學(xué)不愿意加班,,耽誤了工作進程,。建議學(xué)校和酒店商量,,適當增加實習(xí)生的生活補助,增加加班費,。
酒店里經(jīng)常會出現(xiàn)一些工程問題,,客人經(jīng)常投訴,,抱怨。問題是酒店設(shè)備逐漸老化,,工程部人員少,。建議酒店逐步更新陳舊老化的設(shè)備和物品,在工程部雇傭更多的技術(shù)工人,。酒店正式員工的問題,。
酒店的個別正式員工往往不尊重和關(guān)心實習(xí)生。由于這個原因,,男生宿舍的電視室經(jīng)常被正式員工占用,,音量太大阻礙了我們實習(xí)生的正常休息,導(dǎo)致我們實習(xí)生看電視的時間少,。有時候,,當我們?nèi)绱伺Φ毓ぷ饕灾劣诘玫絤oo時,我們得不到關(guān)心和尊重,。建議酒店始終把教育正式員工作為員工素質(zhì)培養(yǎng)的一部分,,酒店應(yīng)該更加重視和尊重我們的實習(xí)生。從業(yè)人員換崗要公平,、公開,、透明。
在這個實踐中,,三次跳槽后,,學(xué)生的情緒會有一些波動。我覺得不夠公開透明,。建議酒店召集各部門負責(zé)人開會,,說明這次跳槽的一些情況,讓學(xué)生做好心理準備。實用生的獎勵制度不夠公平,。
在這次實踐中,,我們的許多實習(xí)學(xué)生都獲得了優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生、優(yōu)秀員工等獎?wù)?。但是我們實?xí)的學(xué)生不知道如何評價他們,。一些獲獎的學(xué)生對我們一半以上的實習(xí)生不滿意,一些學(xué)生努力學(xué)習(xí)卻一無所獲,。因此,,建議酒店獎項采用管理評審和實習(xí)學(xué)生投票相結(jié)合的方式,做到公平,、公正,、透明,讓實習(xí)學(xué)生更有激情,、更有意義,。
旅游專業(yè)的實踐報告篇四
內(nèi)容摘要:實習(xí)人:09級旅游管理專科班張庭蘭,。實習(xí)時間:7月14日至20月14日,。實習(xí)地點:長樂豪生長山湖國際酒店。實習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,,逐步認識,、體會,學(xué)會生存,,學(xué)會感恩,,學(xué)會做人,學(xué)會與人團結(jié)協(xié)作,。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,,從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,,認識社會,,從而邁入社會。
實習(xí)酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,,將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌,。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè),。酒店占地面積三十畝,,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a,、b裙樓各三層,,集客房,、餐飲、國際商務(wù)會議,、休閑娛樂等功能為一體,。酒店地處城區(qū)黃金地段,,交通便利,,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖,。酒店營業(yè)部門配置齊全,,有客房、中西餐廳,、亞洲熟食餐廳日韓料理館,、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv,、慢搖吧,、桑拿部、美容美發(fā),、健體中心,、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場,、男女spa館,、英美式臺球、乒乓球館,、茶藝居,、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園,、名店街,、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,,距離福州市區(qū)三十公里,,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計,,注重人文,、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設(shè)計理念,引進建筑風(fēng)貌和休閑方式,,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所,。
實習(xí)內(nèi)容:我的實習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班,、中班,、夜班,,這三個班次,我分別上過早班和中班,。早班是從八點開始(后改到九點),,每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡,、對講機,其次整理工作車,,易耗品(也可前一天下班前整理),;再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作,;最后,,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔,。敲門方式是以輕兩重,,如果有客人來開門,我們就會微笑著說,;“先生(小姐),,您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎,?”經(jīng)客人同意后方能進去,。清潔好房間后,若有客人在房間,,我們會以標準的站姿站好,,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快,!再見,!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點,,是每個樓層開始收取客衣的時間,,當天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,,把工作間整理一下,,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,,把工作表找領(lǐng)班簽字,,到房務(wù)中心交表,還房卡,、對講機,,簽退,。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點,。一般中班只有兩個人,。主要的'工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,,早班沒排完的房間也由中班清潔,。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,,整理完后,,把馬桶蓋揭開,,把防滑墊放到浴缸里,,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,,調(diào)好夜讀燈的柔和度,,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,,并依次放上晚安卡,、環(huán)保卡,、早餐掛牌,。這樣,一間房間的夜床就開完了,。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了,。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了,然后寫交班,,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等,。到二十四點就可以下班了。
實習(xí)體會:作為一名學(xué)生,,我們都沒有真正的踏入社會,,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說,。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗,、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧,。那么,,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),,下至普通服務(wù)員,,同事之間的關(guān)系都很好,。老員工并沒有因為我們是學(xué)生,單純,,就對我們惡語相向,、處處為難。相反,,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解,、示范,看的我們做得很慢,,如果他們做完了還會來幫助我們,。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,,我們尊重他們,,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,,跟我們嬉笑打成一片,,不論身份、地位,。在福利上,,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,,如獎金,、過節(jié)費等。
旅游專業(yè)的實踐報告篇五
從目前就業(yè)難社會形勢看,,培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,,學(xué)院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,,酒店文化,,酒店服務(wù)技能,加強理論知識與社會實踐相結(jié)合,,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ),。
1、實踐單位概括,。
位于xx縣xx度假區(qū),,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,,以及兩萬平方米的天然海水浴場,,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,,特色親海小屋,、海泉閣,、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,,夏威夷海上酒吧,,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑——歐式燈塔,,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),,是一家集休閑度假、會議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部,、銷售部,、前廳部、客房部,、保安部,、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),,分別把我們安排到前廳部,、客房部、保安部,、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,,在為期六個月的實踐時間里,,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作,。
2,、實踐過程。
在還沒分派崗位之前,,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),,共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識,、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,,消防現(xiàn)場演練,,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實踐崗位,。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐,由于酒店有淡旺季之分,,實踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實踐生到來才營業(yè),,而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),,在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式,、思想?yún)R報范文工作流程、確定物價等等,,五一勞動節(jié)正式營業(yè),。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,,但是我們部門的關(guān)系融洽,,民主意識強,大家很自覺地拿起活就干,,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛,。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票,、驗票,、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛(wèi)生,、清潔酒店沙灘的垃圾,。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊,,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,,有過快樂與失落,,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),,鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實踐,,后四個月的實踐時間我在客服部度過,,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),,客房部人手不夠,,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,,滿頭大汗,,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房,、保潔,、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細認真去完成,,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象,。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,,天天鋪床、洗廁所,、拖地,、搞清潔、配一次性用具,、保潔,、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,,正是因為如此,,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,,我盡可能去滿足,。面對對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極,。面對主管或領(lǐng)班的工作細微要求,,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰,。
在六個月的實踐時間里,,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實踐生榮譽稱號,,工作得到了認可,,頗感欣慰,。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實的無奈,。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,,更重要的是懂得該如何去做人做事,,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,,認識到了自己的不足,,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準備,。
1、對學(xué)院的建議,。
應(yīng)該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中,,實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,,此次因為不知道那里的氣候,,去到實踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實踐的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因為不知情沒帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期,嚴重影響了良好的實踐狀態(tài)。實踐班主任的效果不明顯,實踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次,,在那邊實踐,,一個月會發(fā)生許多事,,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實踐狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,,問題得不到及時解決,,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,,做出一些極端行為,。建議實踐班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi),。
提高實踐生的生活補貼,如今的社會形勢,,人民幣小幅升值,,物價上漲,反而工資不漲,,錢越不值錢了,。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,,工作進程延誤,。建議學(xué)校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼,增加加班費,。
2,、對酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),,常有客人抱怨和投訴,,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,,多聘個工程部技能熟練的工作人員,。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實踐生的行為舉此,,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實踐生的正常休息,,導(dǎo)致我們實踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,,卻得不到關(guān)心與尊重,。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實踐生,。實踐生換崗應(yīng)公正公開透明,。
在這次的實踐中,三次換崗機會,,同學(xué)們都有些情緒波動,,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,,讓同學(xué)們有心理準備,。實踐生評獎制度不夠公平公正。
在這次實踐中,,我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實踐生,、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)拢俏覀儗嵺`生都不知情是怎樣評出來的,?有些獲獎的同學(xué)我們實踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實踐生投票相結(jié)合的形式,,做到公平公正透明,,讓實踐生實踐得更有xxx更有意義。
旅游專業(yè)的實踐報告篇六
實踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識后的一次實戰(zhàn),,是貫徹理論聯(lián)系實際的實戰(zhàn),,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法,;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進建議,;在真實的工作環(huán)境下,,認識自我,磨煉意志,,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇,。實踐生應(yīng)端正態(tài)度,,克服實踐過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合,。
二,、實踐內(nèi)容。
這次我實踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司,。這家旅行社成立于20xx年,,注冊資金xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準,,由xx省旅游局核準,,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行省內(nèi)旅游接待服務(wù),,兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù),。經(jīng)營xx市境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通,、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),,是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。
所以,,選擇在旅行社實踐,,有利于了解整個旅*業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況,。
這次到旅行社實踐,,是以實踐導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),,能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù),。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識,。
實踐的第一天來到旅行社,經(jīng)理和其他的工作人員都很忙,,簡單的和大家打了個招唿,,就隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社,。之前就聽學(xué)長學(xué)姐們說過剛到旅行社,,自己要機靈些,要謙虛好學(xué),,多去了解,,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,,看忙著的人是怎樣做事的,,他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過團了,,也帶過學(xué)生團,,經(jīng)理又比較器重,第一天就讓我和一個同學(xué)一起帶一個四川老年團,,當天晚上到,,有一個北京的全陪。結(jié)果一接到團我們就傻了,,旅行社說是老年團,,可是連一個上四十的都沒有,之前準備的逗樂段子都沒用了,,而且這個團好像是在慘了,,有幾個游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是,,全陪上來就跟我們說要改行程,,去利潤高的景點,多加點,。經(jīng)驗嚴重不足的我們沒壓住游客,,更沒壓住全陪,就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們,。不過還好,,由于我們鞍前馬后細心周到的服務(wù),游客之前的不滿情緒消除了,,對我們倆十分滿意,,也沒給旅行社填什么麻煩,雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負,但也還算是圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過第一次艱難的帶團經(jīng)歷,,我發(fā)現(xiàn)帶團真不是一件容易的事,導(dǎo)游不僅要有熟練的導(dǎo)游知識,、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項目,還要掌握吃,、住,、行、游,、購,、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì),。更重要的是要學(xué)會與不同的人交往,讓自己在所帶的旅游團中占主導(dǎo)地位,,從而掌控局面,。
自從較好的帶了第一個團后,我又帶了幾個非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團,。后來又帶來許多外地司機的團隊,。由于我處理問題的能力比較強,所以社里總給我一些問題團,,其中我?guī)У淖钇D難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的團,。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來,爭著讓我抱,,不斷地問我問題,,于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多,,大人又都是女同志,,事兒自然很多,行動也很散漫,,時刻都有操不完的心,。他們老的老,小的小,,原來行程內(nèi)的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了,,所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程,但司機卻有意見了,,跟他理論了一番后他才妥協(xié),。行程的事情解決了,吃餐又出問題了,他們對餐不滿意,,我更換了幾次就餐地點,,在旅行社的允許下提高了餐標,他們還是不滿意,,最后沒辦法只能退錢,,帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來,,我都感覺自己滄桑了許多,,當領(lǐng)隊我簽意見單寫下“安導(dǎo)服務(wù)周到細致,非常滿意”這句話時,,我的眼淚都快下來了,。我說自己是“問題團專業(yè)戶”一點都不假,我?guī)У淖詈笠粋€團同樣是問題團,。
這個團在組團社那邊報的早,,時間長了組團社就忘了,把時間弄錯了,,一天的行程弄成半天的了,,到我們社這邊又把票定錯了,那天還一直在下雨,,游客來了就是帶著情緒的,。在外界因素相當不利的情況下,我一接到他們就開始調(diào)動氣氛,,效果很好,,整個行程中我們都是歡歌笑語的,我還同他們討論紅樓夢,,討論仙入海的事情,,臨走的時候他們一個一個的跟我握手,給我寫的意見單夸得我都不好意思了,,他們說我讓他們在最短的時間內(nèi)感受到了秦皇島的美,,這是我最有成就感的團,也為我的實踐工作畫上了完美的句號,。帶了這么多團雖然都挺順利,,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,,往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié),,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書,、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教,。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,,但是不斷地去學(xué)習(xí),,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實踐的兩個多月帶了多個旅游團,,從沒有炸過團,,旅行社對我評價很高,任何一個我經(jīng)手的游客都對我很滿意,,旅行社還受到過游客給我的表揚信,,更重要的是,我交到了許多的朋友,。這次實踐不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣,。當我實踐期滿離開旅行社前,旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂,!
三,、實踐總結(jié)。
在兩個多月的實踐過程中,,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展,,同時,,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富,。
實踐是讓學(xué)生在真正出社會之前,,對社會的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),,畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離,。通過專業(yè)實踐,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易,。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),,從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。
1、通過這次實踐,,我深切的了解到,,獨立和好學(xué)是一個實踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步,。
另外,在工作上,,有問題,,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂,?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,,前輩,各種形形色色的人,,每個領(lǐng)域,,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),,才能獨立工作,,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西,。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時候,,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài),。往往在開始的時候我們都滿懷激情,,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,,其實環(huán)境依舊如此,,變化的只是我們的心態(tài),。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),,也可以選擇壞心情消極的心態(tài),,因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實踐期間,,遭遇冷遇挫折是常有的事,,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟,。面對困難和挫折我沒有退縮,,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,,努力為自己減壓,,營造良好融洽的工作氛圍。
2,、如何與人和睦相處,,良好的進行溝通,是一名實踐生必須要學(xué)會的,。在與人相處方面,,我一直堅信,誠實加真心,,自尊與尊重他人,,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,,我只是一個實踐生,,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,,前輩,工作過程中,,怎么發(fā)揮團隊的作用,,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會的是尊重和禮貌,。做為一名旅游人,,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,,甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,,進而選擇和你合作,,是作為一名實踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),,用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,,如何帶給別人一個的笑容,,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中,,我不但在溝通能力上得到了提高,,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3,、經(jīng)過了二個多月的旅行社實踐,,使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,,做旅游更加如此,,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,,眼到,,神到,一項都不能少,。對于客人的要求,,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達,;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,,幫助他尋求其他解決方法,。
4.實踐是一個接觸社會的過程。通過這次實踐,,是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識,,接觸了形形色色的人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,,他們讓我更深刻地了解了社會,,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,。
5,、在實踐過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,其中最嚴重的是,,我發(fā)現(xiàn)旅游市場現(xiàn)在其實還不夠規(guī)范,。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作,,確保經(jīng)濟目標的實現(xiàn),并制定了實施方案,。在整頓旅行社市場,,規(guī)范旅行社經(jīng)營行,整頓導(dǎo)游隊伍,,提高導(dǎo)游隊伍素,,整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就,。也許每個行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,,但旅游這行真的是太不正規(guī)了,導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證,,我想,,我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去,希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力,。
旅游專業(yè)的實踐報告篇七
2,、實踐目的:通過這次實踐,使我更好的融入社會,,鍛煉了自己,,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,,解決問題的能力,,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升,。
xx縣千島湖旅行社,,是由xx縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準,,具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,,是旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,,擁有一批經(jīng)驗豐富,、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍,,20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌,。
千島湖旅行社,,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范,、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,,承接全國各地工會,、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊,也可以單獨組織其他單位,、旅行社,、個人、家庭來千島湖旅游,、度假,、觀光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,,質(zhì)量第一,,立足工會,服務(wù)社會”的宗旨,,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),,以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。
千島湖,地處長江三角洲的腹地,,是經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”,。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導(dǎo)游,,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,,如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題,。因此我選擇去旅行社實踐。通過在實際工作中接觸客人,,提高業(yè)務(wù)能力,,積累帶團經(jīng)驗,學(xué)習(xí)帶團的技巧與語言表達的方式,。
春節(jié)過后,,我的實踐也將開始了。終于到了實踐的時候了,,很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實踐任務(wù),,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),,盡管從學(xué)姐們那里了解到實踐并非像想象中的那樣是一件快樂的事情,。綜合自己的總體計劃,我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進行實踐,。
因為旅行社規(guī)模不大,,所以在那里的職員的工作分的很清楚,。主要分為外聯(lián)、計調(diào),、財務(wù),、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,,除了當前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心,,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士,,就都要保持聯(lián)系,。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng),,對于外聯(lián),,尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,,或者是和外地旅行社合作的小團,,不僅要保證團隊的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,,以便日后的繼續(xù)合作,。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作,,比如安排導(dǎo)游,、住宿飯店、火車和飛機票等,,但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn),。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目,、房間類型有變更,,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足,。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社,,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作,。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤,,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,,當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的,。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候,,就遇到了這樣的問題、有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實踐生所做不到的,。
這段時間的實踐,,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,,了解了大部分的行程路線,,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,,旅游游船的一些情況,,以及千島湖導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,,龍山島,,梅峰觀島,神龍島等主要景點,,了解島上具體的情況,,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法,。
在這次實踐中我深刻的認識到了個人的提前準備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),,不斷總結(jié)。
實踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,,通過這段實踐,,我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,,認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足,,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的,。
我想通過這次實踐,,我會認識到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴于律己,,努力做到理論與實踐相結(jié)合,,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生,!這里也是我們初涉社會的開端,,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,,即使人生路如順德四通八達的公路,,但方向只有一個,那就是前進,,永不言棄,,永不退縮!
旅游專業(yè)的實踐報告篇八
2.實踐目的:通過這次實踐,,使我更好的融入社會,,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒,。同時也提高自己獨立分析問題,,解決問題的能力,以及自己的組織能力,,使自己的整體素質(zhì)得到提升,。
二、實踐單位概況,。
xx縣千島湖旅行社,,是由xx縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準,,具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,,是旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,,擁有一批經(jīng)驗豐富,、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍,,20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,,授予銅牌。
千島湖旅行社,,受縣總工會委托,,具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,,承接全國各地工會,、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊,,也可以單獨組織其他單位、旅行社,、個人,、家庭來千島湖旅游、度假,、觀光團隊的業(yè)務(wù),。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,,立足工會,服務(wù)社會”的宗旨,,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),,以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。
三、主要實踐內(nèi)容,。
千島湖,,地處長江三角洲的腹地,是經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”,。曾相繼獲得和的桂冠,。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題,。因此我選擇去旅行社實踐,。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,,積累帶團經(jīng)驗,,學(xué)習(xí)帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后,,我的實踐也將開始了,。終于到了實踐的時候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實踐任務(wù),,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,。因為大家再也無法忍受當前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實踐并非像想象中的那樣是一件快樂的事情,。綜合自己的總體計劃,,我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進行實踐。
四、實踐成果,。
因為旅行社規(guī)模不大,,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián),、計調(diào),、財務(wù)、后勤四個部分,。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,,除了當前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,,甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士,,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,,但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng),,對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的,。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質(zhì)量,,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,,以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙,。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作,,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店,、火車和飛機票等,,但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目,、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,,或者房間數(shù)不足,。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,,甚至影響到旅行團的運作,。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上,。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,,當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的,。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么改變的,。我在公司學(xué)習(xí)的時候,,就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實踐生所做不到的。
這段時間的實踐,,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,,也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,,熟悉了島上的具體路線,,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,,以及千島湖導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),,我跟團去了五龍島,龍山島,,梅峰觀島,神龍島等主要景點,,了解島上具體的情況,,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法,。
五,、總結(jié)。
在這次實踐中我深刻的認識到了個人的提前準備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),,不斷總結(jié),。
實踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實踐,,我受益匪淺,,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,,不再局限于書本,,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,,該往哪個方向而努力,,這些都是以前所不了解的,。
我想通過這次實踐,我會認識到自己的更多不足,,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,,敢于實踐,,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,,邁向美好而殘酷的未來,,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,,但方向只有一個,,那就是前進,永不言棄,,永不退縮,!
旅游專業(yè)的實踐報告篇九
隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升,、經(jīng)濟作用逐步增強,,,我國國內(nèi)旅游人數(shù)達21億人次,,比上年增長10.6%,;國內(nèi)旅游收入1.26萬億元,增長23.5%,;入境旅游人數(shù)1.34億人次,,增長5.8%;入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次,,增長9.4%,;旅游外匯收入458億美元,增長15.5%,;出境旅游人數(shù)5739萬人次,,增長20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,,增長21.7%,。并成為中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果,,預(yù)計到,,中國將成為世界第一大旅游目的地,年接待1.37億人次的入境旅游者,,同時出境人數(shù)將達1億,,位列世界第四,。
山東是中國旅游資源大省,擁有兩處世界級自然和文化遺產(chǎn),,12個優(yōu)秀旅游城市,,1a-4a級旅游景區(qū)(點)114家,國家級和省級旅游度假區(qū)16家,星級飯店500余家,,旅行社1373家,,其中國際旅行社64家。年,,山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高,,實現(xiàn)旅游總收入有望達到3000億元,旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),,正向建設(shè)旅游強省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標邁進,。
資源與自然資源的有機融合,以培育國際知名品牌為核心,,提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平,,以區(qū)域合作為重點,積極發(fā)揮旅游集散地功能,,發(fā)揮旅游業(yè)“保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生,、促和諧、優(yōu)環(huán)境,、塑形象”等綜合功能,,以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線,,有效整合旅游資源和要素,,把濟寧建設(shè)成文化旅游名城。到末,,旅游總收入達到535億元,,年均增長18%;國內(nèi)旅游接待6032萬人次,,年均增速15%,;國內(nèi)旅游收入達到508億元,年增速18%,;入境旅游人數(shù)達到59萬人,,年均增速15%,旅游外匯收入達4億美元,,年均增速18%,。
隨著濟寧市旅游市場及產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展,,旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長,濟寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬余人,。20濟寧市人才市場信息和濟寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計顯示,,旅游業(yè)人才供需比為0.63:1,高層次旅游業(yè)人才供需比更是達到0.32:1,,明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求,。為完成濟寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和遠景規(guī)劃,需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度,,培養(yǎng)一批具有豐富知識門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才,。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴重匱乏的實際問題,我院設(shè)z旅游管理專業(yè),,為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高,、專業(yè)能力強的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外,,旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊,,可就職于旅行社、涉外酒店,、旅游景區(qū),、旅游交通部門等行業(yè)部門,為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻,。
二,、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研,。
2011年3月期間,,旅游管理專業(yè)教學(xué)團隊對旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。主要采用現(xiàn)場調(diào)研法,、查閱資料法,、問卷法、訪談(座談)法,、電話訪談法等方法,,對山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè),旅游管理部門,,與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門,、專家,旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校,,以及周邊地區(qū)旅游市場比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進行調(diào)研,,其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專業(yè)對應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會需求,,了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)z及人才需求,,了解崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識,、能力、素質(zhì)的要求,,了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場人才需求情況,,了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況,探索建立適合計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的科學(xué),、合理,、有效的社會人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機制。
本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況,,企業(yè)需要人才的類型,,企業(yè)是否已與國內(nèi)高校、科研院所開展合作辦學(xué)及項目合作,,企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項經(jīng)費,,員工參加繼續(xù)教育的方式,企業(yè)是否認為經(jīng)濟效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比,,思想素質(zhì)和技術(shù),、技能對于企業(yè)的經(jīng)濟效益那個更重,企業(yè)希望我院開設(shè)的專業(yè)有哪些等,。另外企業(yè)未來四年人才需求情況,,包括專業(yè)或崗位、預(yù)計需求人才數(shù)量,、學(xué)歷,、人才來源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點。了解企業(yè)狀況,、了解企業(yè)對人才需求情況,,可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況,。
數(shù)55人,;教育培訓(xùn)單位3家,,從業(yè)人數(shù)89人,;旅行社49家,從業(yè)人數(shù)365人,;旅游賓館22家,,從業(yè)人員3546人;車船公司1家,,從業(yè)人員10人,。同“九五”之初的相比,在近10年的時間,,我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家,,年均增長28.6%,,直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人,年均增長28.9%,,不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大,,而且行政管理機構(gòu)逐步健全,形成了網(wǎng)絡(luò)化管理,,縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理,,門類齊全,為旅游業(yè)規(guī)?;?jīng)營,、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2,、從業(yè)人員性別,、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人,,其中男性2599人,,女性3417人,分別占總數(shù)的43.2%和56.8%,。25歲以下的為2436人,,26~35歲以下的為1846人,分別占總數(shù)的40.5%和30.7%,,兩項占總數(shù)的71.2%,。從性別結(jié)構(gòu)來看,男女比例協(xié)調(diào),,女性高于男性13.6個百分點,,符合旅游服務(wù)業(yè)的社會勞動力性別差異特點,有利于旅游業(yè)的發(fā)展,;從年齡結(jié)構(gòu)來看,,屬于年輕化,而且年齡構(gòu)成也較合理,,便于新老交替和經(jīng)驗的傳授交遞,。
3、從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況,。本科學(xué)歷為518人,,專科學(xué)歷為1040人,,中專及高中1994人,,分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%,,三項總和占總數(shù)的59%,,超過從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人,,占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%,。從知識結(jié)構(gòu)上看,學(xué)歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高,,人員素質(zhì)較以往有大幅度提高,。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人,分別占總數(shù)的17.9%和35%,,兩項合計占總數(shù)的52.9%,,比例雖然不算小,但實際運用外語的能力達不到這個水平,,行業(yè)內(nèi)真正懂得外語的人才還很缺乏,。
4、從業(yè)人員的來源及流動,。崗位工作三年以上的為3462人,,占總數(shù)的57.5%,超過半數(shù),。院校直接進入的為2258人,,其他行業(yè)進入的為2958,業(yè)內(nèi)交流的為800人,,分別占總數(shù)的37.5%,、49.1%、13.3%,,可以看出,,近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的,而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小,。這一方面說明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入,,安z了不少下崗職人,另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大,,尤其是管理人員的交流更少,。
經(jīng)調(diào)查旅游管理專業(yè)人才需求趨勢體現(xiàn)如下三個特點。
首先強調(diào)專業(yè)技能的實用性:高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才,,其定位非常明確,,即滿足實用性的要求,,是一種技能型人才,。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點。那么,從行業(yè)需求來看,,無論是旅行社,,還是酒店,缺乏的主要是掌握實際工作技能的一線操作人員,。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一段時間的鍛煉,,可望成為中級導(dǎo)游、賓館,、旅行社中基層崗位的生力軍,。為此,我們在專業(yè)課程設(shè)計中,,盡可能地加大實訓(xùn)課的課時量,,以強化技能性訓(xùn)練力度。
其次強調(diào)專業(yè)知識的綜合性:前已述及,,從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識和能力,,而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營管理,、資源文化,、經(jīng)濟財務(wù)方面的專業(yè)知識,只有這樣才能勝任本職工作,?!耙粚6嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對其從業(yè)人員的基本要求??梢哉f,,知識面越寬,就越能適應(yīng)實際工作的需要,。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢,。
6.動畫專業(yè)調(diào)研報告模板。
7.圖形圖像專業(yè)調(diào)研報告,。
8.廣告設(shè)計與制作專業(yè)調(diào)研報告,。