總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇一

20xx年,，我鄉(xiāng)以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹中,、省,、市,、縣政法工作部署，緊密結(jié)合我鄉(xiāng)實際，始終堅持“打防并舉,，以防為主”的工作方針,，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制,，努力筑牢維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”,。在“大調(diào)解”活動中，排查矛盾糾紛45起（其中村25起,、鄉(xiāng)20起）,，調(diào)處45起，調(diào)處率為100%,調(diào)處成功率100/%,。有力地維護(hù)了社會的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,。我們的主要做法是：

今年,，我鄉(xiāng)著力鞏固和整頓了10個人民調(diào)解委員會，每個調(diào)委會都選聘了1名專職調(diào)解員,，在村（居）民小組建立維護(hù)穩(wěn)定群眾自治協(xié)會組織,，發(fā)揮“五老”余熱作用，深入排查基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息,，及時化解各類矛盾,，從而形成“村（社區(qū)）—村（居）民小組—（黨員）群眾代表-調(diào)解員”上下聯(lián)動，協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò),。同時,，明確了各級組織的工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格實行矛盾糾紛調(diào)處工作管轄責(zé)任制,，堅持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合,，屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合，做到了信息聯(lián)通,、糾紛聯(lián)排,、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào),。對本地區(qū),、本單位的重大矛盾糾紛，明確責(zé)任主體,，實行定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、定單位(部門)責(zé)任、定調(diào)處時限的工作制度,，努力做到糾紛矛盾調(diào)處件件有回音,，事事有反饋，重大案件有報告，從而有力地保證了“大調(diào)解”機(jī)制的正常運(yùn)行,。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制,。每個村建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員,、村（居）民小組,、村（居）、鄉(xiāng)鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心指導(dǎo)村調(diào)處中心,、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查,，并將排查結(jié)果報鄉(xiāng)調(diào)處中心,。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,，隨時上報,，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告,，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪,、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機(jī)制,。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評考核,。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。各單位對屬于本轄部門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負(fù)起責(zé)任,，及時化解,，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會,，達(dá)到小糾紛不出組,、一般糾紛、大糾紛不出村,、疑難糾紛不出鄉(xiāng),。四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,，實行首問責(zé)任制,，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理,，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處,，切實防止矛盾激化,。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度,。鄉(xiāng),、村兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪,，村每月排出處理糾紛值班表,，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪,、重大糾紛和上訪案件,，特別是久拖未決的問題，實行包案處理,，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,，親自處理，直至息訴停訪,。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析,；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理,、重大糾紛管轄督辦等制度,；各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會,、學(xué)習(xí),、考評、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn),、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度,；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中,，從糾紛調(diào)處申請,、受理、告知,、調(diào)查,、調(diào)解、制作協(xié)議書,，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性,，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范,，又重視程序上的合法規(guī)范,。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合,，并報司法所審查,、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任,，年初舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員10名；同時對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理,、量化考核,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實獎懲。四是統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)調(diào)中心具備了有辦公室,、調(diào)解室、檔案室,。調(diào)解室且要在20平方米以上,，并有明顯標(biāo)志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄,。從而使鄉(xiāng),、村兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量,、聯(lián)動各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺,。

一是個別村對大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯,；二是村調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展,；三是部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo),，基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范，四是我鄉(xiāng)矛盾糾紛面寬量大,，“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少,，無法全面負(fù)擔(dān)起我鄉(xiāng)全面協(xié)調(diào)工作。

一是進(jìn)一步健全大調(diào)解體系,。調(diào)處服務(wù)中心機(jī)構(gòu)健全,，制度完善，人員到位,，切實保障大調(diào)解各級組織網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范,，運(yùn)行有效,。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，繼續(xù)加大對大調(diào)解工作的指導(dǎo),、督促和考核,。根據(jù)制定的大調(diào)解量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對大調(diào)解工作開展情況實施檢查考核,，確保大調(diào)解工作各項措施落到實處,。二是進(jìn)一步建立完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制。按照縣局關(guān)于加強(qiáng)信息預(yù)警機(jī)制建設(shè)意見的要求,，建立和完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制,，加強(qiáng)信息員隊伍建設(shè)，完善信息網(wǎng)絡(luò)體系,，加強(qiáng)糾紛排查工作,，提高矛盾糾紛預(yù)警能力。三是嚴(yán)格落實矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。堅持“屬地管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任落實到各部門,、單位,，實行分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處,。在當(dāng)?shù)匕l(fā)生命案時,，司法所要及時了解情況，對屬于因民事糾紛引發(fā)的命案,，要實行責(zé)任倒查,。四是進(jìn)一步加強(qiáng)街道居委會社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè),。規(guī)范公示內(nèi)容,，健全基礎(chǔ)臺帳，完善工作制度,，嚴(yán)格考核獎懲,。五是大力加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè)。按照為人公正,、辦事公道,、有群眾威望、懂政策法律的要求,，選好配強(qiáng)調(diào)解隊伍,。加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理，著力建設(shè)一支政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊伍,。積極推行首席調(diào)解員制度，堅持調(diào)解員持證上崗,，努力提高調(diào)解質(zhì)量,。

我們將進(jìn)一步以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，深入基層,，認(rèn)真調(diào)查研究,，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型,，因地制宜,，推廣好經(jīng)驗、好做法,，把我鄉(xiāng)的“大調(diào)解”,，建設(shè)工作推向一個新臺階。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇二

xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定,，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用,，取得了較好的工作成效。截至目前,，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起,，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起,，調(diào)解成功369起,，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起,，調(diào)處率達(dá)100%,，調(diào)處成功率99%，履行率100%,，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬元,，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制,。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員,、村(居)民小組,、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心,、村(社區(qū))調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查,，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心,。預(yù)警信息員,、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報,，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處,，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪,、越級事件發(fā)生,。二是健全檢查考評機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,，進(jìn)行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛,，要切實負(fù)起責(zé)任，及時化解,，不得把矛盾糾紛推向上級,、推向社會，達(dá)到小糾紛不出組,、一般糾紛不出組,、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng),。四是實行首問責(zé)任制,。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制,，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待,、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處,，切實防止矛盾激化,。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待,、包案制度,。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日,。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪,，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工,，對重要信訪來訪,、重大糾紛和案件,，特別是久拖未決的問題，實行包案處理,，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,，親自處理，直至息訴停訪,。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解,、糾紛排查專項治理,、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會,、學(xué)習(xí),、考評、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn),、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請,、受理,、告知、調(diào)查,、調(diào)解,、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,，并嚴(yán)格運(yùn)作程序,，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范,，又重視程序上的合法規(guī)范,。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合,，并報司法所審查,、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件,，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實獎懲,。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室,、檔案室,。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄,。從而使鄉(xiāng),、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量,、聯(lián)動各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺,。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子,，各村黨支部書記都有參加,。借此機(jī)會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解,，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會,。20xx年12月10日,，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》,，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際,，將人民調(diào)解知識和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳,。隨后又到三道巖,、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè),、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作,。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》,，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決,，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后,，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解,，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣,，雙方終于握手言和,。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動,，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧,，不安定因素,。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施,，集中開展調(diào)處工作,，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài),、解決在訴訟外,，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素,。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗,、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭,、“訴前調(diào)解”等模式和措施,，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本,，使矛盾解決在基層,，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前,，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段,，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》,，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗,，樹立典型,，因地制宜，推廣好經(jīng)驗,、好做法,，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn),。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇三

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，貫徹落實中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳中辦發(fā)xx號文件,，最高人院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，貴州省人民調(diào)解工作會議和縣委辦,、縣政府辦荔黨通字xx號文件精神,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決社會矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用,。我縣在年初已作了詳細(xì)的安排部署,，將貫徹執(zhí)行新時期人民調(diào)解工作共分為四個階段進(jìn)行：即第一階段是開展調(diào)查摸底，并寫好人民調(diào)解工作的,；第二階段是建立健全鄉(xiāng),、村兩級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員；第三階段是對新調(diào)整的人民調(diào)解員進(jìn)行提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的業(yè)務(wù),；最后一個階段是總結(jié)表彰?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

從x月xx日開始，由縣司法局局長率分管基層工作的副局長,、政工科,、法治辦、基層工作管理股負(fù)責(zé)人赴全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與當(dāng)?shù)攸h委政府協(xié)商認(rèn)真貫徹落實本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作事宜,。

通過協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府對切實做好新時期人民調(diào)解工作高度重視，積極配合縣司法局：一是調(diào)整,、充實,、明確本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解組織和人員,，全縣共調(diào)整人民調(diào)解員xx名,，新增加人民調(diào)解員xx名；二是積極組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級人民調(diào)解員參加由縣法院,、縣司法局舉辦的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),；三是落實培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一按縣司法局?jǐn)M定的標(biāo)準(zhǔn)制作鄉(xiāng),、村兩級人民調(diào)解委員會的牌子,、印章和人民調(diào)解員的證書。培訓(xùn)內(nèi)容為《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》,、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和人民調(diào)解協(xié)議規(guī)書的制作,。

經(jīng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商后，決定于x月xx日至xx日對全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展完人民調(diào)解員培訓(xùn)工作,。

為了做好全縣人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作,，xxx委出臺了xx號文件，調(diào)整了縣人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)費(fèi)保障,、工作要求都作出了具體的規(guī)定，由縣財政劃拔x萬元的人民調(diào)解專項經(jīng)費(fèi),，為人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作提供保障,；縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)組成的人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課組。他們中有精通法律業(yè)務(wù)的資深法官,，又有在基層司法行政工作崗位多年,、對人民調(diào)解工作有過一定研究的人員,。通過他們的培訓(xùn)講授,，使人民調(diào)解員在有限的時間內(nèi)，學(xué)到了工作中的基本知識,。

人民調(diào)解組織的建設(shè)系關(guān)社會穩(wěn)定的大局,，搞好上下齊抓共管，部門之間協(xié)作配合是新時期人民人民調(diào)解建設(shè)的客觀要求,。為使人民調(diào)解員能在培訓(xùn)會上真正地學(xué)到業(yè)務(wù)知識,，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)會都進(jìn)行專題培訓(xùn)，不搞以會代訓(xùn)或部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員代表集中培訓(xùn)的方式,。在全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中都安排了每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村兩級人民調(diào)解員進(jìn)行專題培訓(xùn),。在開展這次人民調(diào)解員培訓(xùn)工作中，整個工作在縣委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，形成了以縣人民法院、縣司法局為主,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府配合，從而使人民調(diào)解員培訓(xùn)工作任務(wù)既有分工,，又有協(xié)作,，職責(zé)分明，整體互動的工作新格局,。保障了此次涉及上千人大規(guī)模的全縣范圍內(nèi)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的人力,、物力的有效投入到位，確保了培訓(xùn)工作的質(zhì)量與效果,。培訓(xùn)的內(nèi)容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》,、《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的規(guī)定》，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和《農(nóng)村四五普法法律知識讀本》,。

在對人民調(diào)解員進(jìn)行授課過程中,，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當(dāng)?shù)匕l(fā)生的xx余件典型案例有機(jī)結(jié)合起來講授，提高了對人民調(diào)解員的授課效果,。引用縣人民法院判決支持xxx茂蘭鎮(zhèn)和佳榮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會作出的調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例,，極大地增強(qiáng)了廣大人民調(diào)解員的工作責(zé)任感和工作信心,。

培訓(xùn)授課人員根據(jù)xxx行管轄區(qū)民間糾紛的狀況，總結(jié)了常見的x種類型xx余個方面糾紛種類進(jìn)行了深入淺出的講解,，使人民調(diào)解員對民間糾紛的受理范圍,、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的了解,，在實際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì),，在受理和調(diào)解工作中做到主動、準(zhǔn)確,、及時,、合法。

使接受培訓(xùn)的人民調(diào)解員對人民調(diào)解委員會的性質(zhì),、任務(wù),、工作原則、工作紀(jì)律,、調(diào)解協(xié)議書的制作等方面知識有了較為全面的掌握,。

在縣人民法院縣與司法局共指導(dǎo)下，法庭和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的積極參與配合下,，有效的組織了現(xiàn)場人民調(diào)解模擬觀摩會,，使廣大人民調(diào)解員加深了對調(diào)解工作程序上的直觀認(rèn)識，掌握到了實際調(diào)解工作操作的基本方法,，把所學(xué)理論與實際工作緊密結(jié)合起來,，廣大人民調(diào)解員普遍反映良好。

為抓好培訓(xùn)工作,，縣級財政,、縣司法局、縣法院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本次培訓(xùn)中國共產(chǎn)黨計投入xxxxxxxx元,，主要用于培訓(xùn)資料印制,、人民調(diào)解員參加培訓(xùn)的吃住行及其他培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)村級人民調(diào)解員xxx人,，鄉(xiāng)級人民調(diào)解員xx人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)xxx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部xxx人,，共計培訓(xùn)xxxx人,。在這次全縣人民調(diào)解員培訓(xùn)工作中，共印制了xxxx份內(nèi)容為中央兩辦文件,、《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》,、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的資料，司法部統(tǒng)一制定的人民調(diào)解協(xié)議文書格式xxxx份,。發(fā)放xxxx冊的《農(nóng)村四五普法法律知識讀本》到各級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員中,。

歷時xx天的專題培訓(xùn)授課,，使全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx多名人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應(yīng)新時期人民調(diào)解工作的需要打下了堅實的基礎(chǔ),。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇四

我xx村是一個地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村?，F(xiàn)有xx人，xx個自然村,，xx名黨員,。雖然山區(qū)偏遠(yuǎn)人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜,，各類民事糾紛時有發(fā)生,。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)村莊正常的生產(chǎn),、生活,、,，促進(jìn)xx村三個文明及新農(nóng)村建設(shè),，我xx村于xx年成立了人民調(diào)解委員會。幾年來,，調(diào)委會在xx鎮(zhèn)黨委和地方司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個中心，積極主動地開展人民調(diào)解工作,，其間,，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起,，調(diào)解成功率90%以上,，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）,。為維護(hù)xx村正常的生產(chǎn)生活秩序,，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊伍,，促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),，發(fā)揮了村級人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會先后多次受到上級的表彰,。

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來,，就配備了較強(qiáng)的力量,，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實。目前村調(diào)委會主任由村支部書記王東風(fēng)擔(dān)任,，委員由支委趙克信,、王玉琴擔(dān)任,。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作,。各自然村均以生產(chǎn)隊長為調(diào)解員,。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管,，有人問,，信息反饋快，調(diào)解及時,，有力度的調(diào)解格局,。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化,，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī),，制定了《xx村人民調(diào)解委員會辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會工作職責(zé),、主要任務(wù),、工作范圍、工作程序,、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí),、會議制度。

1,、學(xué)習(xí)制度,，堅持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治,、法律和上級政策文件,，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力,。

2,、會議制度，每月召開一次會議,，總結(jié)月度工作,，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。

3,、糾紛當(dāng)事人來訪,，接待登記制度，針對當(dāng)事人的來訪認(rèn)真細(xì)致做好登記,，做到24小時內(nèi)接觸糾紛,，并做好糾紛防激化工作。

4,、檢查,、考核,、評比表彰制度，根據(jù)村三個文明建設(shè)考核辦法,，對調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰,，進(jìn)一步提高和增強(qiáng)大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。

xx村要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo),，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的,。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛,。有了糾紛如不及時調(diào)處,，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒,，還會涉及到家庭成員,、親友、左鄰右舍,，甚至?xí)鸺m紛激化,，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩(wěn)定,。作為村調(diào)委會,，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門,。調(diào)委會必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心,，積極主動開展工作，為群眾分憂解難,。調(diào)委會要求全體調(diào)解人員,，一但發(fā)生糾紛，要及時解入,，及時調(diào)解,，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾,，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。

如村民xx一家常年在外，其山楂樹無人管理,。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹木,。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂,。xx知道后找到村調(diào)委會要求解決,，經(jīng)過調(diào)查處理，xx返還了山楂,，xx補(bǔ)給xx200元工錢,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持,，是調(diào)解工作取得勝利的保證,。

多年來，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對我xx村調(diào)委會工作極為重視,。廣大群眾也給調(diào)委會的調(diào)解工作給予大力支持,，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動配合做工作。

建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),，就能做到事出有人管,，有人間，糾紛信息反饋快,，調(diào)解及時糾紛也不易激化,。村調(diào)委會自成立以來，每年度根據(jù)人員變動情況及時充實調(diào)查,，調(diào)委會雖然人員變動,，但運(yùn)作機(jī)制不變，工作效力不變,。

3,、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵,。

話說,，打鐵還要自身便,，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強(qiáng)調(diào)委會人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過硬,、知法律,、懂業(yè)務(wù),、顧大局,、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊伍,。所以說,，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量,，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù),、法律知識缺乏,，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好,，有可能還會引起激化,。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感,，工作上不怕吃苦,，敢于說真話，敢于反映真實情況,，不怕得罪人,，工作扎扎實實，一身正氣,，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為群眾解愁，成為上級領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手,。

多年來,，我xx村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大調(diào)解人員的努力下,，做了一些工作，取得了一定的成績,，但與上級要求相比,，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要,，我們要解放思想,，抓住機(jī)遇，勇于開拓,，求真務(wù)實,，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會秩序,，維護(hù)xx村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇五

郯城縣人民調(diào)解員協(xié)會20xx年工作總結(jié)20xx年郯城縣人民調(diào)解員協(xié)會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的決策部署與要求,，緊緊圍繞貫徹落實《人民調(diào)解法》這條主線,，按照全國司法廳(局)長會議精神，重點做了以下幾項工作：

(一)積極開展主題實踐活動,，化解矛盾糾紛,，發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用。按照司法部的統(tǒng)一部署和要求,，廣泛發(fā)動會員積極參與司法部部署的“大排查,、大調(diào)解”專項活動,，化解一批社會難點熱點糾紛，樹立一批善于攻堅克難,、能打硬仗的調(diào)解能手,。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件,，成功率為98.7%,，李莊調(diào)委會調(diào)解員季榮昌被司法部評為全國人民調(diào)解能手。協(xié)會利用會刊和網(wǎng)站及時宣傳報道開展活動的先進(jìn)經(jīng)驗,、做法和成效,，將收集典型案例選編，以彰顯人民調(diào)解的風(fēng)采,，樹立人民調(diào)解員的時代楷模,。

類行業(yè)協(xié)會建立人民調(diào)解委員會。逐步使有條件的社會團(tuán)體都能從實際出發(fā)建立人民調(diào)解組織?，F(xiàn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會在司法局和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下正穩(wěn)步開展,。

(三)加強(qiáng)人民調(diào)解理論研究，推動人民調(diào)解制度創(chuàng)新發(fā)展,。按照中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的決策部署,，認(rèn)真研究人民調(diào)解工作在化解新時期人民內(nèi)部矛盾中的基礎(chǔ)地位和作用，進(jìn)一步探討人民調(diào)解工作領(lǐng)域,、范圍和效力,。協(xié)會抓住深入貫徹落實《人民調(diào)解法》的有利契機(jī)，結(jié)合人民調(diào)解工作實踐中的新發(fā)展以及遇到的新情況,、新問題,，制定研究課題，組織召開人民調(diào)解工作理論研討會,，重點探討如何建立完善人民調(diào)解制度,、如何認(rèn)識和理解人民調(diào)解不違法原則、何為民間糾紛,、如何依法拓展人民調(diào)解范圍,、如何認(rèn)識人民調(diào)解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調(diào)解工作健康發(fā)展的理念、工作機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)體制等方面存在的問題,，推動人民調(diào)解制度依法規(guī)范發(fā)展,。

(一)人民調(diào)解員的培訓(xùn)。協(xié)會于20xx年上下半年各組織了一次人民調(diào)解員培訓(xùn),。采取理論輔導(dǎo)與業(yè)務(wù)交流相結(jié)合,，聘請專家學(xué)者和具有豐富調(diào)解經(jīng)驗的人民調(diào)解員授課，重點講解法律政策、職業(yè)道德和調(diào)解技巧,。并結(jié)合培訓(xùn)進(jìn)一步建全了人民調(diào)解通訊員隊伍,。

(二)進(jìn)一步辦好協(xié)會網(wǎng)站。提高專業(yè)技能,，加強(qiáng)維護(hù)更新,，改進(jìn)采編方式，擴(kuò)大信息交流,，優(yōu)化咨詢服務(wù),，及時宣傳報道司法部對加強(qiáng)人民調(diào)解工作的決策部署、基層工作指導(dǎo)司加強(qiáng)人民調(diào)解工作的動態(tài),、各地人民調(diào)解工作信息,、反映會員需求、意見及建議,，努力把協(xié)會網(wǎng)站辦成宣傳人民調(diào)解工作的重要平臺,、服務(wù)會員的重要窗口、聯(lián)系會員的重要渠道,。

(三)協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)做好人民調(diào)解能手的評選表彰工作,。按照評選條件，認(rèn)真做好推薦,、考核等有關(guān)工作,，切實把法律政策水平高、調(diào)解技能強(qiáng),、調(diào)解成績突出,、群眾反映好的人民調(diào)解員評選為“調(diào)解能手”。

(一)切實轉(zhuǎn)變工作思路,，理順協(xié)會管理體制和工作機(jī)制,。依照法律法規(guī)和協(xié)會章程的規(guī)定，規(guī)范協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)建設(shè),。按照規(guī)定程序調(diào)整補(bǔ)選協(xié)會常務(wù)理事,，聘請人員擔(dān)任專職副秘書長協(xié)助秘書長主持協(xié)會日常工作。調(diào)整協(xié)會工作機(jī)構(gòu),，設(shè)立會員,、宣傳、財務(wù)部,，明確各部門職責(zé)，招聘專職工作人員,。健全各項規(guī)章制度,，完善工作運(yùn)行機(jī)制，落實經(jīng)費(fèi)保障措施。確保協(xié)會依照章程規(guī)定獨(dú)立自主地開展活動,，切實改變政社不分,、兼職過多的現(xiàn)象，充分體現(xiàn)社團(tuán)組織的工作模式和特點,，促使協(xié)會的職能作用得以有效發(fā)揮,。

(二)進(jìn)一步健全和落實以協(xié)會章程為核心的各項規(guī)章制度。認(rèn)真執(zhí)行會員代表大會,、理事會(常務(wù)理事會)例會,、換屆選舉制度和議事規(guī)則，保證協(xié)會工作正常開展,。健全和完善人員聘用,、工資待遇、績效考核,、財務(wù)管理,、檔案管理、印章管理,、固定資產(chǎn)管理,、會議紀(jì)要、請示報告,、學(xué)習(xí),、考勤、辦公會議等制度體系,，使協(xié)會各項工作有章可循,，確保辦公環(huán)境井然有序。

(三)進(jìn)一步落實協(xié)會內(nèi)部管理制度,。認(rèn)真落實協(xié)會通過的11項管理制度,，按照理事會、常務(wù)理事會議事規(guī)則和內(nèi)部管理規(guī)定,，堅持和完善工作流程,，日常工作秘書長負(fù)責(zé)制，重大問題集體研究決策,，堅持周例會,、月報告制度，建立完善工作日志,，進(jìn)一步規(guī)范協(xié)會工作秩序和運(yùn)行機(jī)制,，確保協(xié)會各項工作規(guī)范有序健康開展。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結(jié),，深感榮幸,。

不知不覺,，20xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實踐,，使我深刻地認(rèn)識到把工作做好的艱辛與不易,。其間，我有過困惑,、有過疑問,、有過自我否定、有過茫然,，但在責(zé)任的推動及同事們的幫助下,，一步一步的走了過來。問題與感慨同在,。

20xx年度我主要從事了四部分工作,。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月,、20xx年5月至20xx年xx月,。

第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程,、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等,，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總,、張主任的指導(dǎo),、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成,。

第二部分工作是協(xié)助鄧律師,、金律師進(jìn)行日常工作中問題的解答、資料的收集整理,。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理,。期間是20xx年1月至20xx年5月。

第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員,。主要從事調(diào)解工作,，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動爭議案件的調(diào)解,、調(diào)解案件案卷的制作,。期間為20xx年4月至20xx年xx月。截止20xx年xx月共計調(diào)解勞動爭議案件20件,，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件,、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師,、付華等各位同事的幫助下,，我完成對調(diào)解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變,。同時,，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編,。

第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢,、接待當(dāng)事人,、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為20xx年5月至20xx年xx月,。

本年度還參加了勞動關(guān)系管理師的培訓(xùn),、xx區(qū)"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇七

2016年,，我縣行政調(diào)解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認(rèn)真貫徹落實省,、市、縣關(guān)于“大調(diào)解”工作的安排部署,，采取有效措施,，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法,，積極發(fā)揮行政調(diào)解的作用,，全縣共受理行政調(diào)解案件總數(shù)16件，調(diào)解成功15件,，調(diào)解率94%,，取得了明顯成績。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、狠抓落實、促使行政調(diào)解工作向前發(fā)展,。

（一）進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu),。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門都建立了行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，當(dāng)前全縣共建立行政調(diào)解組織38個,，落實專兼職行政調(diào)解工作人員193人。

（二）進(jìn)一步提高了行政調(diào)解人員辦案能力,。一是按照省市關(guān)于行政調(diào)解信息報送制度的要求,，安排全縣負(fù)責(zé)行政調(diào)解相關(guān)工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例,、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析,、學(xué)習(xí),，提高了調(diào)解人員的辦案能力。二是按照省市關(guān)于行政調(diào)解工作培訓(xùn)的相關(guān)安排,，今年8月和10月,，我縣積極組織行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干參加省、市兩級召開的培訓(xùn)工作會議,。

（三）進(jìn)一步細(xì)化了三大調(diào)解銜接機(jī)制,。我縣行政調(diào)解工作在縣矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心的具體指導(dǎo)下，積極與人民調(diào)解,、司法調(diào)解建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)系機(jī)制,，信息溝通機(jī)制，優(yōu)化,、整合調(diào)解資源,，實現(xiàn)“三大調(diào)解”優(yōu)勢互補(bǔ)。在行政調(diào)解中需要當(dāng)事人所在基層人民調(diào)解組織配合的,，邀請其參加,，共同開展調(diào)解工作；人民法院在進(jìn)行司法調(diào)解時,，需要行政機(jī)關(guān)配合的,，行政機(jī)關(guān)積極配合。需要對符合相關(guān)法律規(guī)定的行政調(diào)解協(xié)議進(jìn)行效力確認(rèn)的,，積極與人民法院溝通,，取得對方工作上的協(xié)助。

二,、強(qiáng)化保障,、落實到位、確保行政調(diào)解工作順利開展,。

（一）強(qiáng)化工作保障,。按照《**縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)行政調(diào)解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認(rèn)真按照“屬地管理,，分級負(fù)責(zé),，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則積極開展工作并落實保障措施,，配備了具有法律知識,、專業(yè)知識、經(jīng)驗豐富的調(diào)解人員,，按照有關(guān)政策,、規(guī)定,，對其行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)調(diào)則調(diào),，調(diào)裁結(jié)合,，及時解決問題，就地化解矛盾,。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),。我縣組織了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干人員參加省、市業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)會,，認(rèn)真聽取、學(xué)習(xí)了省,、市有關(guān)專家對調(diào)解工作的指導(dǎo)意見和觀點看法,。極大地提高了工作積極性和業(yè)務(wù)水平。同時,，縣法制辦充分發(fā)揮行政調(diào)解指導(dǎo)中心作用,，通過印發(fā)行政調(diào)解文書格式，加強(qiáng)了對全縣行政調(diào)解工作指導(dǎo),，促進(jìn)了行政調(diào)解工作順利開展,。

三、總結(jié)經(jīng)驗,、分析得失,、推動行政調(diào)解工作更上新的臺階。

今年,，我縣行政調(diào)解工作雖然取得了一定的成績,，打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省,、市對行政調(diào)解工作要求還有一定差距,。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對行政調(diào)解工作方法,、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認(rèn)識不足,，影響行政調(diào)解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調(diào)解信息報送重視程度有待增強(qiáng),，及時報送信息工作有待進(jìn)一步規(guī)范,；三是經(jīng)費(fèi)保障不充分，行政調(diào)解工作軟,、硬件均有待進(jìn)一步提升,。四是行政調(diào)解工作保障制度有待進(jìn)一步細(xì)化完善，工作水平需要進(jìn)一步提高,。

3/4辦公平臺,、簡報,、網(wǎng)絡(luò)等媒介，對行政調(diào)解工作內(nèi)容,、程序和實踐進(jìn)行宣傳,，提高行政機(jī)關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識，增強(qiáng)群眾對行政調(diào)解途徑的信賴,。五是強(qiáng)化行政調(diào)解信息報送工作,，完善信息報送、收集,、整理加工程序,，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇八

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,，各類社會矛盾日益增多,，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題,。xx鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下,，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效,。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起,，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生,，多次被嘉興、海寧市委,、市政府評為調(diào)解工作先進(jìn)集體,。

發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場,，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決,。今年6月25日,，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡,，當(dāng)晚死者家屬,、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽,，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院,。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，主動為雙方當(dāng)起了“老娘舅”,，在調(diào)委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。

風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在“五一”、“國慶”,、“元旦”,、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從20xx年下半年開始,，把排查范圍從原來的村,、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營企業(yè)，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度,，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況,。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處,。

在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中,，有一部分案件涉及多個部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解,，形成客觀上的疑難案件,，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動,、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題,。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤,，引發(fā)9名建筑材料供貨商,、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決,。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會,，在整個調(diào)處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加,，經(jīng)過3個多月的艱苦工作,，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實事”的牌扁,。

在一些撫養(yǎng),、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛,。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,，每年選調(diào)政治可靠,，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會,；其次在政策上向調(diào)解員傾斜,，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實惠,；第三,，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難,。通過以上三項舉措,，造就了多名“名牌調(diào)解員”。

一是參加上級組織的各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹,、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識,，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，由司法所或法律服務(wù)所同志講課,，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等,；三是撰寫調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗,，查找不足,；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律,、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢。

基層調(diào)委會是化解矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線,。對基層調(diào)委會業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會的一項重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn),，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平,。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來,，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇九

一、加強(qiáng)組織建設(shè),，著力構(gòu)成矛盾糾紛調(diào)處“第一道防線”網(wǎng)絡(luò)體系,。

我鄉(xiāng)司法所建設(shè)尚處于起步階段，一是人員不夠,，僅有正式司法員一人；二是經(jīng)費(fèi)來源有限,。在這樣的情況下我所仍堅持司法調(diào)解工作不放松,，靈活采取了組建以村調(diào)解主任為主要力量的調(diào)解隊伍，司法所負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作,。我們還要求各村打破傳統(tǒng)的組織模式,，建立多種形式的人民調(diào)解組織，以便最大限度地擴(kuò)大人民調(diào)解組織的覆蓋面,，在擴(kuò)大調(diào)解覆蓋面的同時,，我們針對各村實際，把那些年富力強(qiáng),、懂法律,、懂政策、有文化,，在群眾中有威信的人充實到人民調(diào)解組織中來,。至此，形成了一個以鄉(xiāng)司法所牽頭，基層人民調(diào)解組織組成的全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定“第一道防線”網(wǎng)絡(luò)體系,。

見和建議,，向鄉(xiāng)黨委、政府和縣局報告,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。二是抓調(diào)處。2009年8月鎮(zhèn)風(fēng)村廖家組因修筑馬路與中山村艾姓發(fā)生糾紛,，艾姓以廖家修路影響了艾家祖墳風(fēng)水為由,，準(zhǔn)備聯(lián)絡(luò)諸甲亭鄉(xiāng)的家族在清明期間對廖家修筑的馬路采取行動，我所在排查出該糾紛后高度重視,，提早介入,，召集相關(guān)人員開展思想工作，各鄉(xiāng)村干部認(rèn)真做其他地方的艾家人員工作,，勸導(dǎo)他們不要在這個時機(jī)去鬧事,，要相信黨和政府，最終妥善處理好該事件,，沒有在清明釀成糾紛,。

截止到目前，我們司法所共直接受理群眾各類糾紛10起,，成功調(diào)處10起,。

三、積極爭取各方配合,，將“第一道防線”構(gòu)筑得更牢,。鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心支持是化解矛盾,、調(diào)處糾紛,，促進(jìn)穩(wěn)定，做好工作的基礎(chǔ)所在,。在司法所的建設(shè)和重大矛盾調(diào)處的指揮和協(xié)調(diào)過程中我所常常與鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)溝通,，爭取支持。同時與派出所等有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,，溝通情況,，求得共識，形成全力,，只有這樣才不會使我們的司法行政工作孤軍奮戰(zhàn),。只有這樣才能充分發(fā)揮保一方穩(wěn)定，促一方發(fā)展的職能作用,。

諸甲亭司法所,。

2010年5月10日,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十

為加強(qiáng)對《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹月活動實施方案的通知精神,，結(jié)合我縣的實際,，及時制定了我縣具體活動的實施方案，把《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實到位,，使《人民調(diào)解法》知識深入人心,，家喻戶曉，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù),。

我局高度重視加強(qiáng)對《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo),，并研究制定學(xué)習(xí)宣傳活動的具體實施方案，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《人民調(diào)解法》作為一項重要任務(wù),，擺上重要工作日程,，全面加以落實。

二,、因地制宜,，結(jié)合我縣的實際情況制定合浦縣司法局關(guān)于開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中華人民共和國人民調(diào)解法》的實施方案。按照實施方案逐步地推進(jìn)活動的開展,，為明年《中華人民共和國人民調(diào)解法》的順利施行提供了良好的法律氛圍,。

三、認(rèn)真組織司法行政機(jī)關(guān)人員,、人民調(diào)解員深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》,。

（一）認(rèn)真組織了我縣司法行政機(jī)關(guān)人員和人民調(diào)解員學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》。進(jìn)一步提高全縣司法行政人員和廣大人民調(diào)解員的水平,，做到依法調(diào)解,、依法辦事。

（二）積極組織全縣基層人民調(diào)解員和農(nóng)村法律助理員進(jìn)行《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)和宣傳,。不斷提高人民調(diào)解工作的社會認(rèn)知度、知名度和影響力,，積極推進(jìn)社會矛盾化解,，為推進(jìn)平安社會建設(shè)發(fā)揮積極作用。

宣傳資料4000余份,，向群眾解答法律咨詢8000余人次,。與此同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在宣傳月內(nèi)還結(jié)合“人民調(diào)解加強(qiáng)年”活動開展了二次較在規(guī)模的民間糾紛排查調(diào)解活動。使《人民調(diào)解法》努力營造知法,、用法,、依法調(diào)解的良好氛圍,，增強(qiáng)宣傳效果。

四,、取得了顯著的成效,。

通過開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中華人民共和國人民調(diào)解法》這個活動，使我局司法行政工作人員,、人民調(diào)解員和廣大人民群眾深刻領(lǐng)會法律精神,、了解掌握法律內(nèi)容、熟練運(yùn)用法律條文,，不斷增強(qiáng)做好人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)我縣人民調(diào)解工作，努力提高人民調(diào)解預(yù)防化解社會矛盾糾紛的能力和水平,，維護(hù)了社會大局穩(wěn)定,。

據(jù)初步統(tǒng)計，在“學(xué)習(xí)貫徹宣傳月”活動期間,，出動宣傳車30車次,，發(fā)放《人民調(diào)解法》等宣傳資料36800余份，接受群眾法律咨詢20xx0余人,，出版宣傳專欄32期,，書寫宣傳橫幅100多幅，張貼宣傳標(biāo)語20xx多張,，上法制課80多場次,，排查民間糾紛697件，調(diào)解成功685件,，成功率98%,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十一

在xx辦事處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為進(jìn)一步規(guī)范,，強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)。我社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用,，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織,，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生,，社區(qū)調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合,，以預(yù)防為主，各種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,。調(diào)解了糾紛,，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識,，確保了一方平安,。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動,，重點在預(yù)防,。一是選擇有誠心、熱心,、耐心的人作為調(diào)委會成員,，建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意,；二是調(diào)解員和志愿者即是工作人員和矛盾糾紛信息員,，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間對社區(qū)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查走訪。我們共調(diào)處19件,，其中家庭糾紛宗,，鄰里糾紛宗，在我們調(diào)委會的耐心勸解下,，調(diào)解成功率100%,。三是對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施,，把排查,、調(diào)解、處理,、有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來,，做到抓早抓小，完善制度,，落實責(zé)任,，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序,，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道,。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情,、理,、法結(jié)合，動之以情,，明之以理，曉之以法,，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序,，注意選擇調(diào)解方式,。在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序,，注意調(diào)解方式,。在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序,，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,。今年小區(qū)在平改坡改造，糾紛比較多,，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛進(jìn)行親情教育,，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育,，以德服人,，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人,，及時化解矛盾糾紛,。

二、積極開展“普法進(jìn)社區(qū)”活動,。

為不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識,，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化,、規(guī)范化的軌道,，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用,。我們所做具體工作如下：

1,、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民法律意識,。我們利用社區(qū)黨員會議和培訓(xùn)等,，舉辦多場講座，發(fā)放普法宣傳資料到居民手中,，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī),，從而提高居民的法制意識。

2,、在社區(qū)舉辦法律咨詢,，結(jié)合普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題,。

三,、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)刑滿釋放,、解除勞教人員的幫教工作,，我們xx社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作,，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立定期回訪考察制度,，做到底子清、情況明,，并逐個落實了幫教責(zé)任人,，轄區(qū)的重點人員，社區(qū)書記帶頭和調(diào)解員去他家與他們談話,，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況,，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地,。

社區(qū)調(diào)解工作抓得緊,，信息暢通，宣傳工作到位,，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中,，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角,，讓廣大居民居住在一個治安良好,、環(huán)境整潔優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū),。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十二

20xx年,，我區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門總體工作思路，圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作,，大力強(qiáng)加人民調(diào)解組織、隊伍建設(shè),，扎實開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)人民調(diào)解制度建設(shè),，使人民調(diào)解工作制度切實發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全區(qū)人民調(diào)解工作的職能作用,。20xx年，對我局人民調(diào)解制度,、工作職責(zé),、工作流程進(jìn)行了重新規(guī)范，使之更加科學(xué),、合理,；對調(diào)解指導(dǎo)中心組成人員和調(diào)解專家?guī)斐蓡T進(jìn)行了調(diào)整和充實同時積極與區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)人民法院進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化人民調(diào)解的經(jīng)費(fèi)保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步筑牢了人民調(diào)解化解社會矛盾糾紛的基礎(chǔ)性地位和作用,。

二是結(jié)合村（社區(qū)）法律服務(wù)工作建設(shè)，大力加強(qiáng)村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè),。今年，在區(qū)政府的大力支持下,，依托村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會在全區(qū)145個村（社區(qū)）建立了集人民調(diào)解,、法制宣傳、法律援助,、社區(qū)矯正,、安置幫教等基層司法行政工作業(yè)務(wù)于一體的規(guī)范化法律服務(wù)工作站，統(tǒng)一了制度,、標(biāo)識,、檔案、文書,，使全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會達(dá)90%以上,。社會影響好、群眾反映好,、調(diào)解效果好的示范典型,，使人民調(diào)解的社會公信力進(jìn)一步提高。

三是大力推進(jìn)調(diào)解組織“五進(jìn)五入”工作,，進(jìn)一步完善人民調(diào)解建設(shè),，根據(jù)成中法發(fā)〔20xx〕338號《關(guān)于加強(qiáng)司法調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導(dǎo)意見（試行）》的通知精神，積極與區(qū)人民法院聯(lián)系,，努力推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)銜接與配合,。進(jìn)一步完善檢調(diào)對接刑事和解工作制度、流程,、文書,，規(guī)范檢調(diào)對接工作。加強(qiáng)實現(xiàn)了調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,，調(diào)解工作的全滲透,。

一是加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì),，充分發(fā)揮調(diào)解骨干的攻堅破難作用,。在對現(xiàn)有調(diào)解員隊伍進(jìn)行備案管理的基礎(chǔ)上，不斷探索鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）,、村（社區(qū)）,、專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解員隊伍建設(shè)新途徑。大力推廣律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任調(diào)解員的做法,，不斷充實和壯大人民調(diào)解員隊伍,。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)。根據(jù)《人民調(diào)解法》要求,，主動聯(lián)合區(qū)人民法院加強(qiáng)對人民調(diào)解工作的指導(dǎo),，并督促各司法所加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查和化解矛盾糾紛的能力,。今年以來,，我局多次組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層干部調(diào)解技巧及法律法規(guī)知識,，有的放矢地開展人民調(diào)解指導(dǎo)工作,。各我局更結(jié)合貴司通〔20xx〕51號《xx市司法局關(guān)于基層法律服務(wù)工作者參與公共法律服務(wù)體系建設(shè)的通知》精神，深入開展,，公共法律服務(wù)體系建設(shè),，組織律師、基層法律服務(wù)工作者對村（社區(qū)）調(diào)解員和其他干部群眾開展系列法律法規(guī)知識培訓(xùn),，著力提高調(diào)解員分析問題和解決問題的能力,，幫助調(diào)解員熟練掌握矛盾糾紛排查、穩(wěn)控,、疏導(dǎo),、化解技巧。

今年,，黨和國家大事連連,，維護(hù)社會穩(wěn)定任務(wù)繁重，人民調(diào)解始終圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作,，適時開展各項矛盾糾紛排查調(diào)處活動，有效的維護(hù)了全區(qū)的社會政治穩(wěn)定,。

“創(chuàng)平安xx”專項活動拉開了維穩(wěn)的大幕,；進(jìn)一步筑牢了社會祥和穩(wěn)定的基礎(chǔ)；把法律惠民送到了千家萬戶,；人民調(diào)解為區(qū)委,、區(qū)政府順利推進(jìn)良好的法治氛圍；社會矛盾糾紛“大走訪”活動化解了大批積案,、老案和難案,，切實為各級黨委、政府分了憂,、解了難,；平安創(chuàng)建活動為基層社會管理創(chuàng)新探索了新路,；更為平安建設(shè)營造了一方良好氛圍。

每項活動的開展區(qū)司法局有安排,、有督查,、有通報；司法所有方案,、有行動,、有信息。各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員把各種活動緊密結(jié)合在一起,，并根據(jù)活動要求反復(fù)對轄區(qū)各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查,，對各類糾紛隱患和苗頭都及時分類處理，做到小事不出村,、不過夜，大事定人員,、定時間,、促化解，確保了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)及時,，化解快速,，穩(wěn)控有力，處置得當(dāng)”,。

今年,，我局人民調(diào)解工作受到上級業(yè)務(wù)部門和各級黨委政府的充分肯定，在群眾中塑造了化解社會矛盾,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的良好形象,。一系列成績的取得與全體司法行政干警和廣大人民調(diào)解員的扎實工作分不開，與全局上下重視宣傳密不可分,。全年各司法所和人民調(diào)解組織共上報各種調(diào)解信息32篇,。區(qū)司法局轉(zhuǎn)發(fā)28篇，多篇信息被市司法局,、《xx日報》采用,。我區(qū)人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定,，確保我區(qū)“領(lǐng)先發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展,，奮力打造西江經(jīng)濟(jì)核心增長極”發(fā)揮著越來越重要的作用,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十三

20xx年以來，我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)司法局的大力支持下,，以《人民調(diào)解法》頒布實施為契機(jī)，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標(biāo),，積極推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè),，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用,，為建設(shè)平安和諧王寨作出了積極的貢獻(xiàn),。我們的具體做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、保障有力,。

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用,，明確了鄉(xiāng)社會矛盾綜合排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黨委書記擔(dān)任,，黨委副書記何紅英任副組長，具體領(lǐng)導(dǎo),、督促,、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作。鄉(xiāng)黨委,、政府在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下,，確保了人民調(diào)解“案件補(bǔ)貼”經(jīng)費(fèi)的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作順利開展,，奠定了堅實的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障基礎(chǔ),。

三、完善工作機(jī)制,，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局,。

為加大人民調(diào)解在矛盾化解工作的重要作用，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局,，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機(jī)制,、化解機(jī)制、研究機(jī)制,、培訓(xùn)機(jī)制等人民調(diào)解工作機(jī)制,，推動了我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作的健康有序開展,，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本做到了“小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，矛盾不上交”。

四,、制定管理辦法,，加大調(diào)處中心管理力度。

為構(gòu)建“大調(diào)解”工作平臺,，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調(diào)處中心工作水平,，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調(diào)處中心管理辦法,。

管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調(diào)處中心調(diào)解民間糾紛,，不收取任何費(fèi);與信訪辦合署辦公,，辦公地點設(shè)在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行“一個窗口受理,，一條龍?zhí)幚?，一體化解決”。

管理辦法明確了調(diào)處中心承諾制度,、值班制度,、受理范圍、調(diào)處方法,、工作紀(jì)律,、案件受理登記制度、調(diào)解受理領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、調(diào)解員規(guī)則,、獎懲措施等。

管理辦法要求調(diào)處中心工作人員應(yīng)通過“現(xiàn)場調(diào)處,、庭式調(diào)處、聽證調(diào)處,、陪訪調(diào)處”等方法調(diào)解來訪群眾的矛盾糾紛,。

五、積極參與信訪案件調(diào)處,，遏制信訪案件高發(fā)勢頭,。

在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉(xiāng)調(diào)處中心及各,。

村人民調(diào)解委員會還積極參與信訪案件的調(diào)處工作,，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次,，目前還有多起信訪案件在調(diào)解中心的穩(wěn)控調(diào)處中,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十四

**司法所人民調(diào)解工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下,，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織,，把矛盾糾紛化解在基層,，減少刑事案件的發(fā)生，緊緊圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定工作大局,，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),、維護(hù)社會穩(wěn)定為首任，以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點,，以建章立制,、規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“和諧社會”格局為目標(biāo),，堅持“調(diào)防結(jié)合,、預(yù)防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，充分發(fā)揮職能作用,，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛,。通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò),、運(yùn)行、責(zé)任追究等三方面工作,，扎實構(gòu)筑“大調(diào)解”工作長效機(jī)制,，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會長期穩(wěn)定的目的,，一年來我所人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展,，有了新的突破，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

一,、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況。

全鎮(zhèn)現(xiàn)有調(diào)解委員會15個,，成員49人,。目前，全鎮(zhèn)14個村,，一個鎮(zhèn)機(jī)關(guān)都成立了調(diào)委會,，共有調(diào)委成員58人，各個村成立了調(diào)解小組,，每個村都有調(diào)解員和糾紛信息員,。一年來，我們堅持群眾評選的方法,，選出的治保,、調(diào)解人員，他們都能為民辦事,，為社會和諧,、為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會穩(wěn)定而努力開展工作，并能根據(jù)群眾意見結(jié)合實際情況開展社會矛盾,、糾紛排查工作,。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會治安不斷出現(xiàn)的新情況,、新問題,，各治保、調(diào)解組織都能充分發(fā)揮各種糾紛矛盾排查,，為全鎮(zhèn)科學(xué),、穩(wěn)定發(fā)展把牢了“第一道防線”，有效的推進(jìn)了社會治安綜合治理等各項工作,。

二,、落實排查調(diào)處機(jī)制，扎實做好人民調(diào)解工作,。

（一）完善矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會制度,。司法所不斷完善月工作例會制度，組織村級調(diào)解委會主任對當(dāng)月發(fā)生的糾紛,、累積未調(diào)解成功的糾紛,、潛在糾紛及可能引起激化、涉法涉訟,、群體性上訪的糾紛進(jìn)行排查,，研究對策，并及時上報緊急情況,。

（二）完善預(yù)警和預(yù)防機(jī)制。信息監(jiān)測與報告,。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,，加大對可能引發(fā)群體性、突發(fā)性事件的矛盾糾紛排查力度,，做到早發(fā)現(xiàn)問題,。早報告、早處置,。對排查出的可能引發(fā)群體性,、突發(fā)性事件的苗頭性問題，會同有關(guān)部門做好化解矛盾的工作,，盡量避免群體性,。突發(fā)性事件的發(fā)生，并及時將有關(guān)信息和工作情況上報鎮(zhèn)黨委政府和縣司法局,。預(yù)警支持系統(tǒng),、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處信息報送系統(tǒng),，形成快速、高效,、靈敏的應(yīng)急矛盾糾紛排查調(diào)處信息網(wǎng)絡(luò),，嚴(yán)格執(zhí)行緊急信息報送工作制度，確保信息渠道暢通,。

（三）落實調(diào)解業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)制度,。為逐步提高廣大基層工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取以會代訓(xùn)的形式對調(diào)委會主任進(jìn)行培訓(xùn),，講解人民調(diào)解知識,、通過以案說法學(xué)習(xí)法律常識，提高業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)調(diào)解能力,。我所堅持每月會同鎮(zhèn)綜治辦召開基層治調(diào)主任會議，安排各階段工作,，穿插業(yè)務(wù)培訓(xùn),。由司法所長對調(diào)解工作、矛排工作,、幫教工作,、普法工作、依法治理工作進(jìn)行了全面講解和輔導(dǎo),，使廣大基層工作人員進(jìn)一步明確了工作任務(wù),，業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提高。

（四）深入開展人民調(diào)解示范活動,。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作考核機(jī)制,，做好調(diào)解員隊伍建設(shè)、調(diào)解工作培訓(xùn),、規(guī)范調(diào)解格式文書擬定等工作,，繼續(xù)推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解示范工作全面開展。

三,、

圍繞中心任務(wù)開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動,。

我所人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設(shè)而逐步發(fā)展壯大的,。1—10月份,，今年調(diào)委會共調(diào)解民間糾紛137起，調(diào)解成功數(shù)135起,，為推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設(shè),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

3/6“雙節(jié)”期間社會穩(wěn)定,，深入化解社會矛盾,，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定；加強(qiáng)校園周邊矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，杜絕可能發(fā)生的事故苗頭。

（二）加大對容易引發(fā)社會矛盾糾紛的調(diào)解,，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用,，及時平紛息訟，維護(hù)社會和諧,。成功調(diào)解了陳山黃某與林某自留山管護(hù)糾紛,、大洛卓某與陳某房屋買賣糾紛、寶山羅某與吳某婚姻等糾紛,。在大洛上坂村鄧某意外傷害事件上組織雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,，獲得良好的社會效果。

四,、當(dāng)前人民調(diào)解在調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題,。

矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點。一是由于婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多,，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素,。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋使用,、轉(zhuǎn)讓,、出租等發(fā)生一些糾紛。

五,、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策和建議,。

（一）加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我們要認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé),，切實加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，落實矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告制度,，及時把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動態(tài),，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點,、新規(guī)律,，切實當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過督促抓好預(yù)防,、排查,、調(diào)處,、信息報送、定期分析,、應(yīng)急處置,、機(jī)制的落實，進(jìn)一步加大預(yù)防,、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度,，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用,、三大調(diào)解良性互動,、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。

（二）加大教育力度,，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益,。加強(qiáng)對村民的政策法制宣傳教育，擴(kuò)大普法的廣度和深度,，采取各種宣傳方式,，在農(nóng)村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，政策、法律與,、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識,，各村要堅持村務(wù)公開，動員廣大村民積極參與村務(wù)治理,，使干部與群眾之間互相理解,、互相信任、相互支持,，減少干群之間的矛盾,。同時，廣泛開展社會主義,、集體主義,、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上,，樹立正確的人生觀,、價值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng),，做到遇事冷靜對待,，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生,。

（三）不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度,。

5/6作。二是強(qiáng)化責(zé)任,。進(jìn)一步明確矛盾糾紛信息排查工作職責(zé),，強(qiáng)化責(zé)任意識，確保各村信息暢通,，上報及時,；對排查出的矛盾糾紛不論大小都要責(zé)任到人，做到發(fā)現(xiàn)一件,解決一件,把矛盾糾紛化解在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),。三是強(qiáng)化宣傳。結(jié)合實際,，利用宣傳欄,、黑板報、小櫥窗等平臺,，加強(qiáng)法制宣傳,，增強(qiáng)廣大干部群眾的法制觀念，引導(dǎo)他們通過正確的渠道表達(dá)訴求,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十五

在加強(qiáng)新時期人民調(diào)解工作中,，人民調(diào)解工作進(jìn)入了改革發(fā)展的新時期，地位不斷提高,，工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，職能作用日益增強(qiáng)，為進(jìn)一步做好新時期人民調(diào)解工作,，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè),，提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)和調(diào)解工作水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中“第一道防線”的作用,，使人民調(diào)解工作在基層扎實有效開展,，我局精心組織、周密部署,，在全縣八個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）陸續(xù)舉辦調(diào)解主任,、調(diào)解員培訓(xùn)班對調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年調(diào)解員培訓(xùn)工作匯報如下：

時代在發(fā)展,，社會在前進(jìn),，在發(fā)展前進(jìn)的道路上人民調(diào)解工作也隨著不斷的前進(jìn)，為適應(yīng)新時期人民調(diào)解工作的要求,，要做好人民調(diào)解工作,，關(guān)建在于調(diào)解員隊伍建設(shè)。為了抓好人民調(diào)解工作,，我局加強(qiáng)對調(diào)解員培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，充分認(rèn)識加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)的必要性和重要性，深入貫徹落實司法部人民調(diào)解工作若干規(guī)定,，把人民調(diào)解員培訓(xùn)工作作為人民調(diào)解工作一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓,，年初積極向縣委、政府,、政法委匯報,，積極與公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府聯(lián)系協(xié)調(diào)調(diào)解員培訓(xùn)工作的相關(guān)事宜,?？h委、政府,、政法委對調(diào)解員培訓(xùn)工作高度重視,、關(guān)心和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府積極支持，使調(diào)解員培訓(xùn)工作得以順利組織開展,。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，制定計劃，加大培訓(xùn)力度,，從基層的實際出發(fā),，把調(diào)解隊伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作為重點開展。

二是進(jìn)一步完善村級調(diào)解組織建設(shè),，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的行政執(zhí)法部門率先成立了調(diào)解委員會,，并與黨委文件下放到各單位，明確了工作職責(zé),，為人民調(diào)解培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ),。

三是采取了“嚴(yán)把進(jìn)口，敞開出口,，加強(qiáng)培訓(xùn),，提高素質(zhì)，加強(qiáng)指導(dǎo),，促進(jìn)規(guī)范,。”的工作指導(dǎo)思想,。把有工作能力,，熱愛人民調(diào)解工作的人員請進(jìn)來，選出了一批愛學(xué)法律,、愛學(xué)政策,、愛學(xué)業(yè)務(wù)的隊伍,。

四是堅持重在基層、立足崗位,、注重實效,、缺什么、補(bǔ)什么,，干什么,、練什么，實現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變,。

五是主動匯報,，相互勾通，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門講師多層次,，多形勢,，多內(nèi)容進(jìn)行工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從根本上提高調(diào)解隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

六是落實計劃,，周密布置，為把調(diào)解員培訓(xùn)工作做細(xì)做實,，有計劃地開展,，我局年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，專門抽調(diào)律師,、基層法律工作者組成培訓(xùn)授課小組,，對授課人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、授課時間均作了具體的計劃和安排,，并與各司法所簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，把人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作納入司法所年終考核的一項重要內(nèi)容,，做到年初有計劃,、年中有檢查、年末有考評,。抓調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)與村委會主任簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書的落實,，做到年初有計劃、年中有檢查,、年末有考核,，把人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作納入司法所年終考核的一項重要內(nèi)容。

七是培訓(xùn)形式多樣,，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,，就近組織，因人培訓(xùn),，采取集中培訓(xùn),、以會代訓(xùn),、現(xiàn)場調(diào)解培訓(xùn)、下鄉(xiāng)培訓(xùn)等形式培訓(xùn),。例在培訓(xùn)中開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)大練兵活動,，重點以“一事一案、一卷六表”的制作規(guī)范人民調(diào)解卷宗開展培訓(xùn),，面對面巡回各地輔導(dǎo)講解，并組織司法所長集中制作人民調(diào)解卷宗演練測試,，通過測試,，采取民主評定方法對前名進(jìn)行表彰獎勵。

八是培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，首先培訓(xùn)人民調(diào)解組織的性質(zhì),、任務(wù)、工作原則,、人民調(diào)解組織的受案范圍,；其次是人民調(diào)解工作制度、工作程序,、調(diào)解的技巧和基本知識,；再次培訓(xùn)人民調(diào)解格式文書的制作、常用法律知識及典型案例等知識在培訓(xùn)中對工作室組成人員12人,，人民調(diào)解委員會144個,，其中企業(yè)單位26個，解小組791的調(diào)解員1702人進(jìn)行分層次,、多形式的培訓(xùn),。今年組織科室負(fù)責(zé)人及全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)5期，受訓(xùn)人員230人次,。再次對村(居)調(diào)委會調(diào)解主任,、調(diào)解委員采取集中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)32期；受訓(xùn)人員1120人次,；對村(居),、調(diào)解小組采取以會代訓(xùn)、調(diào)解培訓(xùn),、司法所工作人員下鄉(xiāng)培訓(xùn),；據(jù)不完全統(tǒng)計，受訓(xùn)人員2800余人次,。組織學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》規(guī)范人民調(diào)解工作,，組織全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)調(diào)解主任130人對《人民調(diào)解法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。并征訂學(xué)習(xí)材料8900份,，組織全縣職工8700余人進(jìn)行《人民調(diào)解法》考試,，邀請了市局教師對《人民調(diào)解法》進(jìn)行專題講座，通過集中考試學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使知認(rèn)識到《人民調(diào)解法》頒布實施的重要意義,，標(biāo)志著這項具有中國特色的“東方經(jīng)驗”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人調(diào)解工作步入法制化,、規(guī)范化的軌道,。

總之，通過培訓(xùn)指導(dǎo),，不斷推進(jìn)人民調(diào)解的組織建設(shè),、隊伍建設(shè)，規(guī)范了人民調(diào)解工作,，提高了對人民調(diào)解員的質(zhì)量水平,，使他們進(jìn)一步掌握民間糾紛發(fā)生、發(fā)展規(guī)律以及調(diào)處糾紛的基本方法與技巧,，對民間矛盾糾紛的預(yù)防,、調(diào)處積累了一定的經(jīng)驗，收到良好的效果,。一是人民調(diào)解工作程序,、格式文書的制作進(jìn)一步規(guī)范。二是人民調(diào)解組織建設(shè)得到加強(qiáng),，特別是村調(diào)解小組得到健全和鞏固發(fā)展,。三是通過對調(diào)解員的培訓(xùn)，增強(qiáng)了他們相互協(xié)調(diào),、聯(lián)系,、溝通的意識，村與村之間的聯(lián)防聯(lián)調(diào)得到全面開展,。四是通過對調(diào)解員的層層培訓(xùn),，調(diào)解員的工作能力得到提高，工作責(zé)任心的得到增強(qiáng),，各類民間矛盾糾紛得到及時化解,，積極開展人民調(diào)解創(chuàng)“四無”活動，無民間糾紛調(diào)處不力引發(fā)刑事案件,，無民間糾紛調(diào)處不力引起非正常死亡,，無民間糾紛調(diào)處不力引起群體性械斗，無民間糾紛調(diào)處不力引起群眾性上訪,。20xx年以來全縣各級人民調(diào)解組織共排查調(diào)處各內(nèi)矛盾糾紛8534件（其中婚姻家庭784件,，鄰里1720件，房屋宅基地1324件,，合同183件,，生產(chǎn)經(jīng)營804件,，損害賠償1170件，勞動爭議0件,，村務(wù)管理29件,，山林土地1439，征地拆遷87件,，計劃生育0件,，環(huán)境保護(hù)0件，道路交通62件,，物業(yè)0件,，醫(yī)療8件，其它924件）調(diào)處成功8420件,，調(diào)解成功率98.7%,，防止民間糾紛引發(fā)刑事案件56件467人次,，防止群眾性械斗66件2562人次,，防止群眾上訪56件4539人，防止民間糾紛引發(fā)自殺22件39人次,。在調(diào)解工作中,，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失572.3萬元。其中調(diào)解室工作成員調(diào)處717件,，調(diào)處成功707件,，調(diào)處成功率98.6%。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十六

201x年,，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下,，我社區(qū)調(diào)解工作構(gòu)成了以完善制度，提升隊伍工作潛力為主要資料的做法,，取得了必須成效,。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件,，調(diào)處成功率100％,，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100％?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展?fàn)顩r回報如下：

發(fā)生重大矛盾糾紛時,，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉狀況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件,，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪,，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視,，收集民意，協(xié)調(diào)部門,，召開座談會,，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件,，居民反映比較滿意,。

風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提,，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查,，在“元旦”,、“春節(jié)”、“五一”,、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查,，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。從居民樓到各商業(yè)店鋪,，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動,，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一齊,、調(diào)處一齊,、化解一齊，保證矛盾糾紛不出社區(qū),，為我社區(qū)的和諧建設(shè)帶給了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中,，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程,，所以我們一向注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化,。透過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行狀況,，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人,，督促其履行協(xié)議,。

一是用心參加各類培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識,，提高業(yè)務(wù)潛力,；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會,；三是總結(jié)調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一齊較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗,，查找不足,；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律,、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢。

社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線,。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題,，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,，定期分析研究，及時解決,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十七

在加強(qiáng)新時期人民調(diào)解工作中,，人民調(diào)解工作進(jìn)入了改革發(fā)展的新時期,，地位不斷提高,，工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，職能作用日益增強(qiáng),，為進(jìn)一步做好新時期人民調(diào)解工作,，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)和調(diào)解工作水平,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中“第一道防線”的作用,，使人民調(diào)解工作在基層扎實有效開展，我局精心組織,、周密部署,，在全縣八個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）陸續(xù)舉辦調(diào)解主任、調(diào)解員培訓(xùn)班對調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn),，現(xiàn)將20xx年調(diào)解員培訓(xùn)工作匯報如下：

時代在發(fā)展,，社會在前進(jìn)，在發(fā)展前進(jìn)的道路上人民調(diào)解工作也隨著不斷的前進(jìn),，為適應(yīng)新時期人民調(diào)解工作的要求,，要做好人民調(diào)解工作，關(guān)建在于調(diào)解員隊伍建設(shè)。為了抓好人民調(diào)解工作,，我局加強(qiáng)對調(diào)解員培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，充分認(rèn)識加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)的必要性和重要性，深入貫徹落實司法部人民調(diào)解工作若干規(guī)定,，把人民調(diào)解員培訓(xùn)工作作為人民調(diào)解工作一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓,，年初積極向縣委、政府,、政法委匯報,，積極與公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府聯(lián)系協(xié)調(diào)調(diào)解員培訓(xùn)工作的相關(guān)事宜,?？h委、政府,、政法委對調(diào)解員培訓(xùn)工作高度重視,、關(guān)心和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府積極支持，使調(diào)解員培訓(xùn)工作得以順利組織開展,。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，制定計劃，加大培訓(xùn)力度,從基層的實際出發(fā),，把調(diào)解隊伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作為重點開展,。

二是進(jìn)一步完善村級調(diào)解組織建設(shè),以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的行政執(zhí)法部門率先成立了調(diào)解委員會,并與黨委文件下放到各單位,明確了工作職責(zé),為人民調(diào)解培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。

三是采取了“嚴(yán)把進(jìn)口,，敞開出口,，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì),，加強(qiáng)指導(dǎo),，促進(jìn)規(guī)范，”的工作指導(dǎo)思想,。把有工作能力,熱愛人民調(diào)解工作的人員請進(jìn)來,選出了一批愛學(xué)法律,、愛學(xué)政策、愛學(xué)業(yè)務(wù)的隊伍,。

四是堅持重在基層,、立足崗位、注重實效,、缺什么,、補(bǔ)什么，干什么,、練什么,，實現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

五是主動匯報，相互勾通,，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門講師多層次,多形勢,多內(nèi)容進(jìn)行工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),從根本上提高調(diào)解隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

六是落實計劃，周密布置,，為把調(diào)解員培訓(xùn)工作做細(xì)做實,，有計劃地開展，我局年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，專門抽調(diào)律師,、基層法律工作者組成培訓(xùn)授課小組，對授課人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、授課時間均作了具體的計劃和安排，并與各司法所簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書,，把人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作納入司法所年終考核的一項重要內(nèi)容,，做到年初有計劃、年中有檢查,、年末有考評,。抓調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)與村委會主任簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書的落實，做到年初有計劃,、年中有檢查,、年末有考核，把人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作納入司法所年終考核的一項重要內(nèi)容,。

進(jìn)行表彰獎勵,。

組織全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)調(diào)解主任130人對《人民調(diào)解法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。并征訂學(xué)習(xí)材料8900份,，組織全縣職工8700余人進(jìn)行《人民調(diào)解法》考試,，邀請了市局教師對《人民調(diào)解法》進(jìn)行專題講座,，通過集中考試學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使知認(rèn)識到《人民調(diào)解法》頒布實施的重要意義,，標(biāo)志著這項具有中國特色的“東方經(jīng)驗”上升為今天的法律規(guī)范,，標(biāo)志著人調(diào)解工作步入法制化、規(guī)范化的軌道,。

總之,，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷推進(jìn)人民調(diào)解的組織建設(shè),、隊伍建設(shè),，規(guī)范了人民調(diào)解工作，提高了對人民調(diào)解員的質(zhì)量水平，使他們進(jìn)一步掌握民間糾紛發(fā)生,、發(fā)展規(guī)律以及調(diào)處糾紛的基本方法與技巧,，對民間矛盾糾紛的預(yù)防、調(diào)處積累了一定的經(jīng)驗,，收到良好的效果,。一是人民調(diào)解工作程序、格式文書的制作進(jìn)一步規(guī)范,。二是人民調(diào)解組織建設(shè)得到加強(qiáng),，特別是村調(diào)解小組得到健全和鞏固發(fā)展。三是通過對調(diào)解員的培訓(xùn),，增強(qiáng)了他們相互協(xié)調(diào),、聯(lián)系、溝通的意識,，村與村之間的聯(lián)防聯(lián)調(diào)得到全面開展,。四是通過對調(diào)解員的層層培訓(xùn)，調(diào)解員的工作能力得到提高,，工作責(zé)任心的得到增強(qiáng),，各類民間矛盾糾紛得到及時化解，積極開展人民調(diào)解創(chuàng)“四無”活動,，無民間糾紛調(diào)處不力引發(fā)刑事案件,，無民間糾紛調(diào)處不力引起非正常死亡，無民間糾紛調(diào)處不力引起群體性械斗,，無民間糾紛調(diào)處不力引起群眾性上訪,。20xx年以來全縣各級人民調(diào)解組織共排查調(diào)處各內(nèi)矛盾糾紛8534件,（其中婚姻家庭784件,鄰里1720件,房屋宅基地1324件,合同183件,生產(chǎn)經(jīng)營804件,損害賠償1170件,勞動爭議0件,村務(wù)管理29件,山林土地1439,征地拆遷87件,計劃生育0件,環(huán)境保護(hù)0件,道路交通62件,物業(yè)0件,醫(yī)療8件,其它924件,)調(diào)處成功8420件，調(diào)解成功率98.7%,防止民間糾紛引發(fā)刑事案件56件467人次,防止群眾性械斗66件2562人次,防止群眾上訪56件4539人,防止民間糾紛引發(fā)自殺22件39人次,。在調(diào)解工作中,，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失572.3萬元。其中調(diào)解室工作成員調(diào)處717件,，調(diào)處成功707件,，調(diào)處成功率98.6%。

師宗縣司法局基層科,。

二0xx年十一月二十六日,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十八

今年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx村調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用,，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神,，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層,，減少刑事案件的發(fā)生,，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合,，以預(yù)防為主，各種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,。xxx村調(diào)解委員會上半年組織村民學(xué)習(xí)法律知識，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人,，堅持各類法律知識宣傳,，受益多人。調(diào)解了糾紛,，化解了矛盾,，增強(qiáng)了村民的法律知識。現(xiàn)將20xx年上半年xxx村調(diào)解委員會工作總結(jié)如下：人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定,，必須掌握主動,，重點在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度,，經(jīng)常深入到村民中了解村情民意,；二是治保員和義務(wù)護(hù)村隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員。三是對已處理的糾紛,，建立回訪制度等防范措施,，把排查、調(diào)解,、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來,，做到抓早抓小，堵塞漏洞,，完善制度,，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患,，規(guī)范了調(diào)解程序,，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中,，我們做到情,、理、法結(jié)合,，動之以情,，明之以理，曉之以法,，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式,。在查明事實,，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序,，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛,，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上,，做好當(dāng)事人的思想工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對刑滿釋放,、解除勞教人員的幫教工作,，xxx村調(diào)解委員會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓,。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，村調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡,，并建立定期回訪考察制度,，做到底子清、情況明,，并逐個落實了幫教責(zé)任人,。

上半年xxx村調(diào)解委員會工作抓得緊，信息通暢,，宣傳工作到位,，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白,，隱患無死角,，為給村民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關(guān)系和諧的新型文明xxx村而努力奮斗,！

文檔為doc格式。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十九

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,，各類社會矛盾日益增多,，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待破解的課題,。xx鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下,，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效,。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起,，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生,，多次被嘉興,、海寧市委、市政府評為調(diào)解工作先進(jìn)集體,。

（一）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度,。發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場,，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決,。今年6月25日,，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡,，當(dāng)晚死者家屬,、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動,，話語難聽,，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，主動為雙方當(dāng)起了“老娘舅”，在調(diào)委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決,。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提,，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查,，在“五一”,、“國慶”、“元旦”,、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查,，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。從20xx年下半年開始,，把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營企業(yè),，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送,，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況,。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動,，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處,。

（三）強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中,，有一部分案件涉及多個部門,，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件,，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢,？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題,。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛,，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商,、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛,，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決,。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會,，在整個調(diào)處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加,，經(jīng)過3個多月的艱苦工作,，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實事”的牌扁,。

（四）有效落實調(diào)解回訪工作制度,。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中,，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化,。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人,，督促其履行協(xié)議,。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

（一）狠抓隊伍,，打造“名牌調(diào)解員”,。重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,，每年選調(diào)政治可靠,，有威信,，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會；其次在政策上向調(diào)解員傾斜,，讓他們在政治上有榮譽(yù),，經(jīng)濟(jì)上得實惠；第三,，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措,，造就了多名“名牌調(diào)解員”,。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平,。一是參加上級組織的各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī),、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹,、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力,；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內(nèi)容包括法律知識,、辦案中的實踐體會,、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足,；四是分析,、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢,。

（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高基層調(diào)委會的工作能力,?；鶎诱{(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線,。對基層調(diào)委會業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會的一項重要工作,，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過努力,，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來,，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

雖然x鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求,、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,，改進(jìn)不足之處,，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn),。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇二十

開發(fā)區(qū)社區(qū)矛盾調(diào)解中心自成立以來，在開發(fā)區(qū)黨工委和管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“抓信訪,、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),，努力開展扎實有效的工作,，取得了一定成績，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件,，其中,，來訪115批，計1018人次,；來信105件,，結(jié)案104件，結(jié)案率99%,；上級交辦案件27件,，結(jié)案率100%。從受理的情況來看,，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下,。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生,。二是無序上訪問題比較突出,。部分上訪群眾情緒激動，行為出格,，圍緒管委會辦公樓大門,，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)環(huán)境。此外、赴京,、省,、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升,。許多上訪群眾存在“大鬧大解決,，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使,、精心策劃,、互相串聯(lián)、對政府施加壓力,。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制,。

開發(fā)區(qū)黨工委委員,、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦,、督辦有關(guān)信訪案件,。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級抓一級，層層抓落實,，形成了“上下聯(lián)動,，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局,，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài),。

2、抓住重點,，遏制“三訪”上升勢頭,。

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多,，一些深層次的矛盾日前顯露,，我區(qū)集體訪、越級訪,、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢,。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究,，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放,、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題,，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度,。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上,，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位,，一次落實到位,，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率,，以有效控制“三訪”的上升勢頭,。

3、規(guī)范信訪工作,，切實提高信訪工作效率,。

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求,，結(jié)合實際情況,，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā),、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批,、查辦,、接待制度，重大案件立案查辦,、回報制度,，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度,，信訪文書立卷歸檔制度等,。這些制度的'有效實施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率,。

1,、強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦,、群眾初信復(fù)信,、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實際問題,，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率,。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報,。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò),，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點,、難點,、苗頭性、傾向性的問題,，制定工作預(yù)案,，超前做好工作。

3,、強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理,。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作,，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度,、息訪力度。

4,、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作,。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作,，堅持依法規(guī)范信訪秩序,。

5、強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè),。堅持學(xué)習(xí),，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平,、文明接待水平,、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫,，提高信訪工作隊伍的整體工作水平,，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。