總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

人民調(diào)解工作總結(jié)篇一

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來,，就配備了較強(qiáng)的力量,，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。目前村調(diào)委會(huì)主任由村支部書記王東風(fēng)擔(dān)任,，委員由支委趙克信,、王玉琴擔(dān)任。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室,，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作,。各自然村均以生產(chǎn)隊(duì)長為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名,，形成了發(fā)生糾紛有人管,，有人問，信息反饋快,，調(diào)解及時(shí),，有力度的調(diào)解格局,。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化,，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī),，制定了《xx村人民調(diào)解委員會(huì)辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會(huì)工作職責(zé),、主要任務(wù),、工作范圍、工作程序,、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí),、會(huì)議制度。

1,、學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治,、法律和上級政策文件,，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力,。

2,、會(huì)議制度，每月召開一次會(huì)議,，總結(jié)月度工作,，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。

3,、糾紛當(dāng)事人來訪,，接待登記制度，針對當(dāng)事人的來訪認(rèn)真細(xì)致做好登記,，做到24小時(shí)內(nèi)接觸糾紛,，并做好糾紛防激化工作。

4,、檢查,、考核、評比表彰制度,，根據(jù)村三個(gè)文明建設(shè)考核辦法,，對調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強(qiáng)大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺性和積極性,。

xx村要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo),，沒有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜,，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛,。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處,，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒,，還會(huì)涉及到家庭成員、親友,、左鄰右舍,，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果,，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩(wěn)定,。作為村調(diào)委會(huì)，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門,。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心,，積極主動(dòng)開展工作，為群眾分憂解難,。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員,，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入,，及時(shí)調(diào)解,，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾,，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。

如村民xx一家常年在外，其山楂樹無人管理,。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹木,。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂,。xx知道后找到村調(diào)委會(huì)要求解決,，經(jīng)過調(diào)查處理，xx返還了山楂,，xx補(bǔ)給xx200元工錢,。

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視,，各方面的大力支持,，是調(diào)解工作取得勝利的保證。

多年來,，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對我xx村調(diào)委會(huì)工作極為重視,。廣大群眾也給調(diào)委會(huì)的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作,。

2,、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)

建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管,，有人間,，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時(shí)糾紛也不易激化,。村調(diào)委會(huì)自成立以來,，每年度根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調(diào)查，調(diào)委會(huì)雖然人員變動(dòng),，但運(yùn)作機(jī)制不變,，工作效力不變。

3,、加強(qiáng)自身建設(shè),，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵

話說，打鐵還要自身便,，要做好人民調(diào)解工作,，首先要加強(qiáng)調(diào)委會(huì)人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過硬,、知法律,、懂業(yè)務(wù)、顧大局,、有事業(yè)心責(zé)任感,、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。所以說,，調(diào)解人員的政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量,，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不懂業(yè)務(wù)、法律知識(shí)缺乏,，說外行話,，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好,，有可能還會(huì)引起激化,。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感,，工作上不怕吃苦,，敢于說真話，敢于反映真實(shí)情況,，不怕得罪人,，工作扎扎實(shí)實(shí),，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為群眾解愁,，成為上級領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。

多年來,，我xx村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委,、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下,，做了一些工作，取得了一定的成績,，但與上級要求相比,，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要,，我們要解放思想,，抓住機(jī)遇，勇于開拓,，求真務(wù)實(shí),，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序,，維護(hù)xx村的全面穩(wěn)定,，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇二

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，各類社會(huì)矛盾日益增多,，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題,。xx鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下,，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效,。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起,，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生,，多次被嘉興、海寧市委,、市政府評為調(diào)解工作先進(jìn)集體,。

發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決。今年6月25日,，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液,，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當(dāng)晚死者家屬,、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償,，死者親屬情緒激動(dòng)，話語難聽,，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院,。23時(shí)許我們接到衛(wèi)生部門情況通報(bào)后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，主動(dòng)為雙方當(dāng)起了“老娘舅”,，在調(diào)委會(huì)的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決。

風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在“五一”、“國慶”,、“元旦”,、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村,、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營企業(yè),，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報(bào)制度,，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報(bào)送,，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng),，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

在鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)直接受理或由基層調(diào)委會(huì)移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門,，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會(huì)多次調(diào)解,，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢,？我們主要通過“部門聯(lián)動(dòng),、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛,，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤,，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛,，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會(huì)和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解,，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì),，在整個(gè)調(diào)處過程我們始終堅(jiān)持“部門聯(lián)動(dòng),、司法為主”邀請糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會(huì)及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過3個(gè)多月的艱苦工作,，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)贈(zèng)送了“為民辦實(shí)事”的牌扁,。

在一些撫養(yǎng),、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛,。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,，每年選調(diào)政治可靠,，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì),；其次在政策上向調(diào)解員傾斜,，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠,；第三,，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難,。通過以上三項(xiàng)舉措,，造就了多名“名牌調(diào)解員”,。

一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律,、法規(guī),、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力,；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課,，內(nèi)容包括法律知識(shí),、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等,；三是撰寫調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足,；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢。

基層調(diào)委會(huì)是化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線,。對基層調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的一項(xiàng)重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn),，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平,。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來,，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況,。

雖然x鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求,、群眾的期望相比還存在差距,。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處,，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)

人民調(diào)解工作總結(jié)篇三

在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理,、上報(bào),，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛,、鄰里糾紛,、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛,、施工擾民糾紛等等,，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化,。

我只是人民調(diào)解員隊(duì)伍里的一員,，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解，工作大部分都是整理案卷和上報(bào),，引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行,，同時(shí)也學(xué)會(huì)了調(diào)解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，調(diào)解了不少親戚,、朋友之間的糾紛很成功哦

我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷,，經(jīng)過我長達(dá)5個(gè)小時(shí)的說服教育和好啦,，我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn)，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式,，當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點(diǎn),，又當(dāng)面讓對方原諒對方的錯(cuò)誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過去了,，晚上請我吃和解大餐?？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉,，我又一次體會(huì)到了家庭的和睦會(huì)給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。

還有一位朋友因?yàn)猷従蛹依锫┧阉业膹N房給淹了,，兩家為此爭執(zhí)不休,，一個(gè)不賠錢只管修，一個(gè)讓賠錢自己修,，為此鬧得天天見面你瞪我一眼,，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的,。我知道后,，先從朋友家入手勸解，然后再單獨(dú)找鄰居談,。我就用很簡單很流行的“遠(yuǎn)親不如近鄰”一句話來做引子,，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因?yàn)樽约杭业姆孔幼约盒蘩肀容^方便,。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便,。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì)麻將牌,，就這樣兩家人又和好如初,，都承認(rèn)自己當(dāng)初的行為有點(diǎn)過。說以后還要向我學(xué)習(xí)呢,。

這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識(shí)發(fā)揮的作用,，在調(diào)節(jié)過程中，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當(dāng)事人,。對當(dāng)事人不僅要?jiǎng)裾f,，更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的,。讓她能相信你是公平的,。

作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問題,。這很重要,，在當(dāng)今的社會(huì)里，誰也不是傻子,，都會(huì)衡量事物的平衡度,，都懂法，做為調(diào)解員也要學(xué)會(huì)相關(guān)法律知識(shí)才能做好調(diào)解工作,。

專職人民調(diào)解員年終個(gè)人工作總結(jié)

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解,，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理,、曉之以法的耐心調(diào)解下,，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突,，達(dá)成了和解協(xié)議,。

1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗,，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架,、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚,，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視,，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個(gè)要躺在地上,?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突,，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰,。兩小時(shí)后,，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo),，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處,，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù),。

2,、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多,，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛,。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中,，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃,，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后,，立即趕往現(xiàn)場,，一面平息雙方的情緒，一面了解情況,。最后,，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了,，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失,。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議,、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問題多宗,。對于此類勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上,，充分利用法律的武器,，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù),，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看,。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé),，使糾紛得到有效化解,。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛,，而且強(qiáng)化了 雙方當(dāng)事人的法律意識(shí),。如:20xx年3月12日,，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇,。

4,、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算,、欠薪,、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法,，對于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力,，促使糾紛盡早得到解決,。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后,，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題,，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

1,、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè),，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2,、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作,，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度,，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民,，找居民談心、聊天,，從中了解情況,，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài),。

3,、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí),。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī),，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作,，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作,，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)調(diào)解方法,、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì),。

5,、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中,，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件,，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì),，認(rèn)真分析雙方的心理,，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇四

為適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用,，我村人民調(diào)解工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，在我村全體人民共同努力下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù),。結(jié)合我村的實(shí)際情況,，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

我村常住村民2431人，流動(dòng)人口約3000人,，管理起來比較困難,，為此村調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾,，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，組織村兼職工作者及各組居民積極代表，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍,。我們的工作重心是調(diào)解是基礎(chǔ),，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜,，大糾紛及時(shí)處理,，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,，做到抓早抓小,，堵塞漏洞,，完善制度，落實(shí)責(zé)任,，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患,，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ),。我村調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先制定法制工作計(jì)劃,，明確方向,，其次利用開設(shè)市民學(xué)校，宣傳欄,，發(fā)放宣傳單等各種形式,，增長村的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作,，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和本村駐村民警深入到村民家中向他們講解防范知識(shí),，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

我村經(jīng)過認(rèn)真研究民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律,，通過綜合運(yùn)用排查調(diào)處,、專項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn),、難點(diǎn)糾紛,。建立了“社區(qū)警務(wù)室”和健全了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)工作的排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭,，積極預(yù)防因拆遷、還遷,、環(huán)境衛(wèi)生,、低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會(huì)事件,。同時(shí),，還根據(jù)形勢發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻,、鄰里,、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí),，進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作領(lǐng)域,，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，不斷提高調(diào)解水平,，增強(qiáng)調(diào)解效果,。一年來調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)95％,，達(dá)到了家庭和睦,，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定,，和睦相處,。

今年來，本村調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織,，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā),，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績,。對于美好的未來我們有信心,，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好,，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇五

為進(jìn)一步規(guī)范,、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的'主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來,，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案,。該方案對調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作,、法制宣傳教育,、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,。具體表現(xiàn)如下：

1,、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí),，容易導(dǎo)致矛盾激化,，造成社會(huì)不安定因素。因此,，我們選擇有誠心,、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾,，及時(shí)依法調(diào)處,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2,、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄,，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理,，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例,，以及民事,、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī),，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況,。

3、完善調(diào)解組織功能,，強(qiáng)化調(diào)解職能,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例,，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例,，提高調(diào)解水平,。

4、深入開展基層法律服務(wù),，面向群眾,，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng),。開年至今,，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下,，當(dāng)事人各方互相取得了諒解,，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議,，有效地緩解了矛盾,，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況,，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作,，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,，建立幫教小組，責(zé)任到人,，做到出來一個(gè)教育一個(gè),，減少重新犯罪，取得了明顯成效,。

今后,，我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé),，通過法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念,，依法決策、依法辦事,、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù),。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境,。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇六

今年以來,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真組織基層司法行政干警，人民調(diào)解員進(jìn)村入戶集中進(jìn)行了拉網(wǎng)式全面排查,，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防范的重點(diǎn),，努力將各類矛盾糾紛全部納入視野，解決在萌芽狀態(tài),。盡量通過我們的工作化解大量糾紛,，為縣的穩(wěn)定工作發(fā)揮前沿作用。截止目前共排查出各類矛盾糾紛1040起,，調(diào)解成功974起,，成功率達(dá)94%以上，切實(shí)發(fā)揮了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”的作用,。

今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調(diào)解組織進(jìn)行了重新選配,，我局組織村級人民調(diào)解員和法律服務(wù)工作者進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)2期，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì),，為做好人民調(diào)解工作提供可靠的組織保障,，印發(fā)了《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民法庭、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)聯(lián)合工作規(guī)程》,，在完善鄉(xiāng)村人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上將完善建立交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì),、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，規(guī)范人民調(diào)解司法確認(rèn)制度,，豐富人民調(diào)解的,，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解全覆蓋。

20xx年由律師、公證員,、基層法律服務(wù)工作者等組成了法律顧問團(tuán)隊(duì),，由司法局牽頭組織法律顧問與鄉(xiāng)村干部引導(dǎo)對接，與村委會(huì)簽訂了法律服務(wù)協(xié)議,，法律顧問指導(dǎo)各村調(diào)委會(huì)依法調(diào)解疑難矛盾糾紛在合法性,、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規(guī)民約》為主要內(nèi)容的民主管理制度體系，這些自治制度的確立為人民調(diào)解工作堅(jiān)持依法調(diào)解和村規(guī)民俗相結(jié)合提供了豐富的適用調(diào)解淵源,，使基層人民調(diào)解工作具有了強(qiáng)大的動(dòng)力,。

促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)健康發(fā)展，大大減少糾紛的發(fā)生,。截至目前共解答法律咨詢500余人次,，開展法制講座150場,，指導(dǎo)村委會(huì)修訂村規(guī)民約80余份,，協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛260起。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇七

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作,，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效,，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號），醫(yī)政處便函〔〕83號要求,，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量,，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合,，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問,。目前,，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí),。

今年來,，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù),、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，滿足群眾醫(yī)療需求,。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對此組織了多次內(nèi)審與評價(jià),，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高,，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。

根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主,，打防結(jié)合”的原則,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求,，營造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍,。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上,。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會(huì)議精神,，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí),，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍,。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力,；定期召開會(huì)議，研究分析綜治情況,，并結(jié)合上級會(huì)議精神部署綜治工作,。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí),，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行,。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入,，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件,，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人,。市穩(wěn)定辦,，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人,。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員,。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石,，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全,、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的,，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn),、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，為構(gòu)建和諧社會(huì),，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

月日

人民調(diào)解工作總結(jié)篇八

200*年,，***社區(qū)調(diào)委會(huì)在市,，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合,，以防為主"多種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛,，有效防止矛盾激化,，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生,，一年來共調(diào)解各類糾紛15起,，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起,，調(diào)解率達(dá)100%,，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦,，鄰里團(tuán)結(jié),，各族居民生活安定，和睦相處的目的,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米,，有住宅樓29棟，常住居民1746人,，總戶數(shù)702戶,，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個(gè),，改制企業(yè)3個(gè),，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來比較困難,，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),，緊密依靠廣大人民群眾,，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者,，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍,。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn),，小糾紛不過夜,，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,，做到抓早抓小,，堵塞漏洞，完善制度,，落實(shí)責(zé)任,，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道,。

調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓,，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向,，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班,，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式,，增長居民的法律意識(shí),，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí),，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望,。

xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿,，并不承認(rèn),，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過居委會(huì)了解情況屬實(shí),，并找18棟24號居民協(xié)商,，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決,。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會(huì)的多次調(diào)解,，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi),，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意,。***社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織,，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā),，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心,，有決心,，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好,，環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇九

人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié) 為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,、深入宣傳《人民調(diào)解法》,，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實(shí)際,，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)的基礎(chǔ)上,，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個(gè)村人民調(diào)解委員會(huì)主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進(jìn)行了《人民調(diào)解法》知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一,、精心組織、認(rèn)真部署,，確保培訓(xùn)工作順利開展

一是為加強(qiáng)對這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，研究成立了以鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)為組長，司法分局副局長,、長寨鎮(zhèn)司法所所長,、公證處主任為成員的“培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。二是認(rèn)真制訂了《培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,，對培訓(xùn)的內(nèi)容,、時(shí)間,、人員組織等方面作出了詳細(xì)的安排,。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)資料》，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院,、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī),，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí)。四是精心選配講授人員,。這次培訓(xùn),，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位,、公證崗位多年,，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法所長陳邦亮，又有精通各項(xiàng)法律法規(guī),，辦案多年的資深公證處主任胡家寬,，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱,，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起,，融理論知識(shí)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中,，收到了很好的效果。五是培訓(xùn)之前就盡早與鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，做好培訓(xùn)場所落實(shí)和人員組織,。六是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障充足。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元,，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊,、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文書140份，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,。

二,、保證培訓(xùn)課時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律,，確保培訓(xùn)取得實(shí)效,。

為達(dá)到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識(shí),、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的,，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定,，從參加人員,、培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容,、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求,，確保培訓(xùn)不走過場、不搞以會(huì)代訓(xùn),。一是達(dá)到5課時(shí),，邀請鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實(shí)行簽到制度,，考勤結(jié)果計(jì)入最終考評之中,。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識(shí),、調(diào)解方法,、策略、技巧,、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草,、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽課興趣,，同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心,，收到了很好的學(xué)習(xí)效果,。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，針對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面考試,。通過考試,，優(yōu)秀率達(dá)96%，及格率達(dá)100%,。

三,、對這次培訓(xùn)的總體評價(jià)

本次培訓(xùn)工作從20xx年5月5日開始至20xx年9月1日結(jié)束，現(xiàn)場參加培訓(xùn)的村級人民調(diào)解員24名,，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%,，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人，縣司法局7人,，共計(jì)33人,。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會(huì)情況看，鼠場村,、安樂村,、杜鵑湖村、灣河村,、立木村等大多數(shù)村對培訓(xùn)工作非常重視,，村支書、主任能夠親自到場督促指導(dǎo),，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%,。但同時(shí)也要看到，個(gè)別村不夠重視,，對人民調(diào)解工作認(rèn)識(shí)不到位,，組織培訓(xùn)不得力，致使參訓(xùn)率較低,。

總體來看,，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位,、講授簡明易懂,、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用,。

新寨司法所

20xx年9月1日