報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇一

尊敬的領(lǐng)導：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作述職如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營建了溫馨,、x病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑問雜癥多,，護理?？菩圆粡姷睦щy。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深進發(fā)展，專科護士特點和上風愈來愈明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓,，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解,，這不但進步了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對本身,、對科室發(fā)展的.信心,。爾后，我又采取平常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉行“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考,。潛移默化當中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步,。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條,。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設弄得風生水起,，而且美滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇二

在即將過去的2018年里,，在科主任及護士長的領(lǐng)導下,，認真學習xx屆x中全會精神，堅持科學發(fā)展觀,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作任務,，熟練地掌握了各項臨床操作技能,。在醫(yī)院等級評審工作中，積極配合科室工作,，貢獻自己的綿薄之力?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

在日常工作中，我禮貌待患,、態(tài)度和藹,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄,，做好自己的本職工作,。做到態(tài)度好,、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢及護理注意事項，受到病人及其家屬的好評,。在擔任科室護理質(zhì)控組長期間,，能積極配合護士長的工作，與質(zhì)控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。自己能主動搞好幫帶工作,，為年輕護士耐心講解業(yè)務技術(shù)等方面的知識，指導落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長,，在日常工作及生活中，與同事關(guān)系融洽,，做到互幫互助,，團結(jié)友愛。

在即將過去的2018年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習,，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。在科主任及護士長的栽培下，積極向黨組織靠攏,，今年有幸成為預備黨員,，我感到非常的榮幸，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己,，同時,，能積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力。

在學習醫(yī)德醫(yī)風知識中,，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫(yī)德醫(yī)風知識競賽,，在活動中,，受益良多,，雖未取得名次，但對我而言，不僅提高了自己的知識面,，也得到了一個很好的鍛煉,。

同時,，我身上還存在一些不足之處有待改進,。比如：在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,，容易情緒化。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝科主任及護士長給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足，在即將迎來的2019年,，我會努力做好自己的本職工作,，為科室的發(fā)展盡自己的一份力量。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇三

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導,，按照“屬地管理”的原則,，建立了由縣委、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導,，綜治部門牽頭,，衛(wèi)生部門為主，公安部門參與,，有關(guān)部門配合的工作機制,，成立了將樂縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組，由衛(wèi)生,、公安,、綜治等部門的主要領(lǐng)導組成，實行了責任分工,，召開了兩次專門的協(xié)調(diào)會和專題會,。年初衛(wèi)生局局長向全縣14家創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的單位主要領(lǐng)導頒發(fā)了《綜治工作責任書》,，并由創(chuàng)建單位向14名綜治副院長頒發(fā)了聘書。同時,，還實行了責任押金的辦法,，各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導年初向衛(wèi)生局繳納1000至5000元不等的責任押金,，年終經(jīng)綜治部門和我局綜治工作專項考評,，沒有發(fā)現(xiàn)綜治案件，綜治工作取得明顯成效的單位,，如數(shù)退還責任押金,；如發(fā)生綜治案件、事故,，或綜治工作成效不夠顯著的,，除及時給予通報、沒收責任押金外,，還要追究單位領(lǐng)導和有關(guān)責任人的責任,，并按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，取消評優(yōu)評先資格,。同時,，還組織有關(guān)人員定期或不定期到各醫(yī)院跟蹤檢查，每季度要進行一次督查,，督查情況及時進行通報,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行督促整改,，以促進創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的落實,。

一是聘用綜治副院長。由公安部門選派14名政治素質(zhì)好,、業(yè)務素質(zhì)高的公安干警義務到縣醫(yī)院,、縣中醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼任綜治副院長，協(xié)助抓好醫(yī)院綜治安全工作,，解決醫(yī)患糾紛,，隨時應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，開展平安醫(yī)院調(diào)研活動,，溝通,、協(xié)調(diào)、及時解決治安問題,，指導“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，指導醫(yī)院及周邊各類安全基礎(chǔ)設施的防范建設，加強保安隊伍的管理,。要求綜治副院長把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內(nèi)職責,，充分發(fā)揮公安部門的專業(yè)優(yōu)勢,，把握執(zhí)法的公信力，妥善處置矛盾糾紛,，確保醫(yī)療安全,。

二是開展“五個一”活動。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，樹立“以病人為中心”的服務理念,，我們要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位把為病人提供“五個一”服務作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的一項重要內(nèi)容，即入院時護士會送上一杯熱茶,，溫暖患者的心,；送上一封院長致患者的親筆信，有院方的鄭重,；為患者提供一套治療方案,，體現(xiàn)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；患者出院時主治醫(yī)生提供一張聯(lián)絡卡片,，便于患者的溝通,；出院后主治醫(yī)生在一周內(nèi)給患者打一個回訪電話，了解患者的病情變化,，真正做到患者進門有人引,，檢查有人陪，治療有人隨,，困難有人幫,，出院有人送，使病人感到滿意放心,。

三是實行包點掛院辦法,。為確保創(chuàng)建活動的順利開展，衛(wèi)生局機關(guān)工作人員每人掛包一個醫(yī)療機構(gòu),，負責協(xié)調(diào)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作,；每個縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合對口幫扶活動掛包2至4個衛(wèi)生院，以保證“平安醫(yī)院”活動各項工作的落實,。

一是與醫(yī)院管理年活動結(jié)合,。加大醫(yī)療衛(wèi)生服務市場執(zhí)法力度，深入打擊非法行醫(yī)活動,，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務秩序,，嚴格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點從規(guī)范醫(yī)療服務,、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛方面入手，提高醫(yī)療服務水平,，滿足群眾醫(yī)療需求,，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為開展新一輪等級醫(yī)院評審工作的一項重要內(nèi)容，通過評審和評價,，促進醫(yī)院管理層次和水平的進一步提高,，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護醫(yī)務人員合法權(quán)益,。

二是與“三級聯(lián)創(chuàng)”活動結(jié)合,。為加強黨建工作，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為黨建工作“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的一項重要內(nèi)容,，要求各支部在做好支部工作的同時要抓好“平安醫(yī)院”活動,，實行一票否決的辦法,，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效不明顯的支部,，不得評為先進支部。

三是與創(chuàng)建文明示范窗口活動結(jié)合,。堅持把追求社會效益放在首位,，把病人的健康放在首位，追求關(guān)愛服務,，用真情來維護和諧醫(yī)患關(guān)系,，促進衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展,，深入開展社會主義榮辱觀教育，在全系統(tǒng)掀起學習先進,、崇尚先進,、爭當先進的良好氛圍，今年我們要評選表彰一批文明示范窗口和“平安醫(yī)院”示范單位,，以促進平安醫(yī)院活動的開展,。

根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結(jié)合”的原則,，組織全縣廣大醫(yī)務人員認真學習綜治工作有關(guān)文件,，召開全縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義,、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍,。一年來,，我局創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關(guān)會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育,，結(jié)合今年3月份縣里組織開展社會治安綜合治理安全月活動,，全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強安全生產(chǎn)宣傳力度，強化安全意識,，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共召開各類型宣傳動員會14次,，制作及發(fā)放平安醫(yī)院宣傳單200份,，粘貼懸掛宣傳標語20余條，出宣傳欄12起,，發(fā)放信息簡報2期,，通過宣傳發(fā)動，使醫(yī)務人員創(chuàng)建意識進一步提高,。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學習衛(wèi)生法規(guī),。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力,；三是定期召開會議,，研究分析綜治情況，經(jīng)常與掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導交流,，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作,。同時衛(wèi)生局在每周一的早會上對全體干部職工都要結(jié)合當前實際強調(diào)綜治工作，提高干部職工思想認識,，增強法制觀念,，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行,。

總之,，我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施，可是進一步加強衛(wèi)生部門內(nèi)部管理,，自覺規(guī)范醫(yī)療服務行為,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，維護醫(yī)療服務秩序,，切實解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點,、熱點、難點問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的,，我們決心進一步加大創(chuàng)建工作力度,，認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作，為構(gòu)建和諧社會,，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇四

保衛(wèi)科在院領(lǐng)導的指引下，在上級安全部門的具體指導下，堅持專門工作與群防群治相結(jié)合,，實施三級安全管理網(wǎng)絡,。依靠群眾搞好安全，保衛(wèi)工作,。充分發(fā)揮改組后的綜合治理,，治保會的職能作用，穩(wěn)定政治,，確保治安,。緊抓“人防、物防,、技防”的三防工作,，以下是今年的工作總結(jié)。

由院領(lǐng)導分別對全院的安全工作檢查的制度,；保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查,；每周二次重點部位檢查，并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班,，等手段為了進一步確保全天候的安全,，我院保安部白天安排一人專門巡查門急診,，一人巡查病房大樓,，夜間由四人組成的夜巡隊，每小時巡邏一次,，一般一晚上巡邏十來次,，在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關(guān)，或燈未關(guān)閉的不安全因素,，均通知有關(guān)科室及時整改,，這樣采取必要的措施，防止了事故隱患,，真正落實了以防為主和人防,、物防、技防相結(jié)合的防范措施,。

為了更好地做好治安防范工作,，牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”,。我們在公共場所及重點部位裝備了電視監(jiān)控探頭,，今年在領(lǐng)導的支持下對住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準備在年初對醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進行調(diào)整及更換；用高科技的技防設備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作,，今年一年保持了正常運轉(zhuǎn),；今年多次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來維護硬盤；根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過程，以備作司法證據(jù),。

我們積極利用院周會,、院辦公會等機會，宣傳三級安全網(wǎng)絡管理方案,，明確了工作職責,，牢固樹立大安全觀念。大力開展“防火,、防盜,、防破壞、防爆炸”的“四防”教育,，打擊“醫(yī)托”的行動,，以看得到實例事實進行防搶奪和防盜竊的教育，全年進行了十幾次這樣的宣傳教育,，我們通過院周會傳達到全院各科室職工,，使職工得到教育，對新入院的職工及來院實習的醫(yī)生,、護士,，專門為他們上了法制、消防課,，使他們加強法制意識,，了解了基本的防火常識。

醫(yī)院安全工作重要性,，在全院干部,、職工的意識中尚未全部到位，尤其是在工作忙時,，在少數(shù)人中說,，安全工作重要變成了次要，存在松懈現(xiàn)象,。安全基礎(chǔ)工作尚有待進一步加強,，對醫(yī)院安全管理、崗位職責,、檢查考核,，信息反饋；尚需進一步落實,，使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán),。進一步加強人防、物防,、技防工作,。對專業(yè)保衛(wèi)隊伍加強培訓教育,，提高素質(zhì)，針對失竊時有發(fā)生的現(xiàn)象,，尋找薄弱環(huán)節(jié),，提高防范能力。

在新的一年中,，我們將結(jié)合醫(yī)院實際情況,，在院長領(lǐng)導下，緊緊依靠全院各科領(lǐng)導和全體職工,。針對存在的問題,，努力為xx醫(yī)院營造一個更安全、更祥和,、更美好的環(huán)境而努力工作,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇五

新的一年馬上就要到了，你會想要寫,。

時光如白駒過隙,，20xx年年末又至，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導,、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務,。工作總結(jié)如下：

一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng),。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì),、工作能力的重要途徑,。利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,。在學習過程中,，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素,，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈,，言者易,，行者難，要耐得住寂寞,，有所為,，有所不為。

三工作能力方面：對工作熱愛,，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期,，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人,，視同親人,，多一聲問候，多一點微笑,，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。

同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守,。

規(guī)章制度。

牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

四團結(jié)協(xié)作方面：嚴以律己,，寬以待人,，不埋怨，不指責,，當意見有沖突時,，先想想自己的過失，有則改之,，無則加勉,，空余時間讀好書，做好事,，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來,，譬如旭日東升,，我將迎著陽光，踏步前行!

一,、認真落實各項規(guī)章制度,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接-班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

20xx年兒科護士年終總結(jié)?20xx年兒科護士年終總結(jié)哪里有范文?了20xx年兒科護士年終總結(jié)供護士們參考：

時間過得真快啊，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束兒科的實習,，回顧這些日子,，是苦是樂，是酸是甜,，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了,，卻有好多的不舍,，對于我們的實習科里的老師們都蠻重視,，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此,，對各位老師表示衷心的感謝,。

能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去,，渴望在學習中成長,，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使,。

我在本科室實習期間,，遵守勞動紀律，工作認真,，勤學好問,，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作,，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性,。以前在學校所學都是理論上的,，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型,，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗,。兒科護士長個人年終總結(jié)的新點子希望你采納,。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束,，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義,，雖然日子充滿了酸甜苦辣,，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉,，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西,。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點,，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣,，有東西一起吃,，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦,、不厭其煩的教我們臨床護理知識,，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

每天早上8點交完班后,，扎點滴是我們的必修課,，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘,，萬事開頭難,，只要練的多了，就沒事了,。人生下來不是什么都會的,，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,，失敗乃成功之母嘛,。”可我們知道,，護士是人類的白衣天使,，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤,。我們身為護士，就注定要為病人負責,，要為社會負責,。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣,，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美,。

雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴,，護士的腿”,，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高,。那我和他們說,，你們錯了，醫(yī)生開處方,，交給我們后,，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方,，以便及時更正,。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大,，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、導尿,，我們護士雖然累,，可我們累的充實，累的高興,，累的舒心,。

有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天,，他們大多是子女平常工作在外,，比較忙，不能天天照顧老人,，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理,，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情,，那就要我們護士來關(guān)心他,，愛護他，老年人有時候就是孩子氣,，俗話說的好,，老人是小孩的一個縮影。所以,，我們真心的和老人交談,，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失,，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來,，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈,。護士這個職業(yè)是神圣的,，是沒人可以替代的,。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能,，就會導致一系列的后果,，所以我要更好的學習，更加的努力再努力,，做一個真正的護師,，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣,，為護理事業(yè)做我一生貢獻!

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇六

在xx院領(lǐng)導的支持下，在同事們的幫助下,，本人努力提高黨性修養(yǎng),，強化宗旨意識和服務理念，立足本職崗位,，顧大局,，重操行，抓工作,，講學習,，嚴守財經(jīng)紀律底線，以下就是為您提供的醫(yī)院出納年終總結(jié),。

一,、思想方面。

認真學習貫徹科學發(fā)展觀以及省委x屆x次黨代會精神,，積極參加“講黨性修養(yǎng),，樹良好作風，促科學發(fā)展”主題教育活動,。利用參加民主生活會,，撰寫思想報告等形式，對照自身存在的問題,，深刻剖析思想根源,，積極查擺問題，認真開展批評與自我批評,。通過學習,，達到了“提高素質(zhì)，改變形象,，推動工作”的目的,。

二、工作方面,。

認真履行出納,。

崗位職責。

恪盡職守愛崗敬業(yè)團結(jié)同志嚴守紀律踏實工作受到了領(lǐng)導和同事們的好評。

(一)積極開展日常財務管理工作,。

作為財務戰(zhàn)線的一名“新兵”,，本人始終以“小學生”的心態(tài)嚴格要求自己，虛心學習,，不恥下問,。工作耐心細致，服務熱情主動,，收付一絲不茍,，編表有條不紊，記賬有板有眼,，工作任勞任怨,，克服了孩子年齡小，學習壓力大,，工作任務重等困難,，順利完成了年初預算，年終決算,，催收租金,，申報經(jīng)費，保障開支等常規(guī)性財務工作,。由于工作細致,，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。

(二)嚴格遵守財經(jīng)紀律和結(jié)算管理規(guī)定,。

年初,，本人認真學習財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務規(guī)章和內(nèi)控制度建設,。從加強會計基礎(chǔ)工作入手,，嚴格收付程序，細化報賬流程,，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅務風險，堅持“日清月結(jié)”,。嚴格執(zhí)行資金預算管理制度,，不擠占、不挪用,，保證?？顚Ｓ谩Ｔ碌?，開展自查“回頭看”活動,，不留問題“死角”,。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算,、私設“小金庫”等違反財經(jīng)紀律的問題,。

(三)加強與財政、社保,、銀行等部門的溝通聯(lián)系,。

本單位屬于財政全額預算管理部門。財政資金能否及時,、足額撥付,，對全院的正常運轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納,，與職工的切身利益息息相關(guān),。本人不辭辛苦，不厭其煩,，夙興夜寐，風雨無阻,，經(jīng)常在省財政廳,、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心,、開戶銀行之間往來奔波,，申領(lǐng)經(jīng)費，上報資料,，核對資金,，精打細算，保證支付,，順利完成了全年的各項工作,。

(四)做好其他份內(nèi)事務。

本部門除了負責財務工作,，還分管本單位的資產(chǎn)管理,，人事管理，工商年審,，醫(yī)保,、公積金核算、年檢,，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務,。本人積極協(xié)助主管會計開展工作，加班加點,，不講條件,，不計報酬,，勇挑重擔，把工作當成歷練人生的舞臺,，努力把自己鍛煉成業(yè)務過硬,，技能嫻熟，敬業(yè)勤勉的復合型人才,。

三,、學習方面。

一年來,，本人努力學習新理論,、新知識、新思維,，認真思考新情況,、新問題、新形勢,，積極踐行新解放,、新跨越、新崛起,，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步,。

一、加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學習和討論,，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展,，促進各項制度的完善和落實。

二,、認真學習專業(yè)基礎(chǔ)知識,，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。

藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差,，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目,、專門課程,、自學,、科室集體輔導等形式，通過學習,，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高,。

三、加強科室管理,，管理出效益,，科室由于部門分散，人員素質(zhì)參差不齊,，難教育難管理,。

首先科主任帶頭，嚴格執(zhí)行制度,，用制度管人,，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時調(diào)動工作人員的積極性,，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督,，相互激勵,，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象,，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

四,、加強勞動紀律。

今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定,，我們對違紀事件嚴肅處理,，對遲到人員多次進行了罰款處理對在工作中服務態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理,，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育,，收到了較好的效果。

五,、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試,，有四名無職稱人員參加了職稱考試,。

20xx年以來，雖然我們工作取得了一定的成績,，但是我們工作中還存在不少問題和缺點,，有待我們在新的一年里，繼續(xù)加強管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇七

年末已經(jīng)到了,，很多的人都想要做好年終總結(jié),，醫(yī)院護士長也不例外。下面小編就和大家分享醫(yī)院護士長,。

來欣賞一下吧,。

一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了,，在過去2年里,，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下,，我認真學習馬列主義,、*思想、*理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作。

一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項。

規(guī)章制度,。

的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。

三、在態(tài)度,、學習方面：

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

四,、在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助,。

五,、今后的目標：

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,做到:,。

(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導,、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及潛力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，資料為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他。

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務理念,，強化服務意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下,。

思想上。在這一年中外科最少只有八名護士,，最多有十二名護士,，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神,，互相關(guān)心,、互相幫助。

工作上,。按照年初的計劃：

6.按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;。

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革：

1.學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人，做好本職工作,。

出,、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本,、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中,。

學習上,。

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習。

檢查,，但是沒有堅持到底,。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專,、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中,，有成功,、有失敗、有快樂,、有辛酸,，外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇八

光陰似箭,！一晃眼,，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快xx年了,。在院領(lǐng)導,、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和進取的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，可是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性,。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導,、護士長的認可。順利完成了xx年的工作任務,。

一,、進取主動認真的學習護士專業(yè)知識。

工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能進取參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事,。

二、專業(yè)知識,、工作本事方面,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,、認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心，我期望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情,。

三,、

在生活方面。

進取參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自我的閱歷。

今后的目標：

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造,，努力克服自我存在的問題，做到：

（1）扎實抓好理論學習,，堅持政治上的堅定性,。

（2）在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家,，工作進取主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作,，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

20xx年工作計劃：

1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,，做到上班不遲到，不早退,。

2.認真做好領(lǐng)導分配給我的工作和任務,。

3.解放思想,，為科室的發(fā)展提提議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益,。

4.加強跟主管醫(yī)生,，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

5.加強專業(yè)知識學習，努力提高自我的專業(yè)技能,，為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的服務,。

6.協(xié)助同事做好科室工作，做到工作職責明確,、資源共享,、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務,、優(yōu)越的業(yè)績。

在今后工作中,，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自我應有的貢獻！在即將迎來的xx年,，我會努力改正缺點和不足,，做好自我的工作，對病人負責,，對自我的工作負責,。在生活中我也會嚴格要求自我，我相信我能做到,，請領(lǐng)導監(jiān)督,！

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人,。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階。

這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一,、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感,。

患者來咨詢,，我們是咨詢員；

患者行動不便,，我們是陪診員,；

患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二,、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì),。

提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、對門診區(qū)域進行科學的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī),，維護門診秩序。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

一年來在院領(lǐng)導及分管院長的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下,，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務,，總結(jié)如下：

一、政治思想方面,。

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。

二、增強法律意識,。

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學習班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、規(guī)范護理工作制度。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長,、護士質(zhì)量考核標準,，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科,、總務科等給了很大支持）,，使護理工作有章可循,、有法可依，逐步使護理工作制度化,、標準化,、規(guī)范化、科學化管理,。

四,、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì),。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,，請南華酒店老師指導,，并從中選拔了xx名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及xx名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點）,，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光,。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到xx,。

3,、加強業(yè)務學習,，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習,，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練,，組織xx次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達xx,。

4,、選派護理人員外出進修共xx人，護士長3次參加學習班共計xx人次,。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)xx人,，本科學習的xx人，提高了整體水平,。

6,、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗,，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文xx篇,，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學術(shù)會議上交流xx篇,。

五、加強護理質(zhì)量管理,，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務,。

從護理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理,，提高護理質(zhì)量特別重要,。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,，身先士卒,，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人,、領(lǐng)導間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻,。

1,、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度,，認真檢查,。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息,，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2、加強危重病人的管理,，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責管理,，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達xx,。

3,、加強病房管理，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理,，使基礎(chǔ)護理合格率基本達xx,，褥瘡發(fā)生率為xx。

5、深入開展整體的護理,，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹,、出院指導、護理計劃,、護理措施落實,，病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責任心,。

6,、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān),，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量,，護理表格合格率達到xx。

7,、護理部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,，認真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，加強護理安全管理,，防患于未燃，使護理工作到位率較高,。精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

時光荏苒,，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

一年來,，我始終明辨是非，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自我的學習,、工作和生活實踐,，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。工作進取主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

（1）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，所以,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì),。

（2）是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)可是肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長進取認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急本事,。

三、努力工作,，按時完成工作任務,。

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng),。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩,，向教師請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量,！

萬萬沒想到，寫得這么好,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇九

時間流逝,，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時我們醫(yī)院部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作：

一,、定期檢查,，提高護理質(zhì)量。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查,、互查，共檢查近__次,，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。

__病歷書寫規(guī)范,，質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科、內(nèi)干科,、感染性科,、、,、,、、科,、輸液室,、手術(shù)室,、供應室、嚴格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量,。

二,、加強思想教育營造務實高效，團結(jié)奮進的工作氛圍,。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的意識,、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型,。__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,，__等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的__二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊,、飲食的種類以及各種檢查,、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務,，做到送藥到手,，看服入口，服后再走把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

四,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。

隨著醫(yī)學的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：__=__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學員合格為止,。其中__操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修人員的安排,、培訓、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：__等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓，她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學習心得，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對機,、機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習,。

五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理,。

全年護理人員共發(fā)表篇,，省級論文x篇，市級論文x篇,。

全年各科室累計共輸血__人次,，輸液__人次，靜脈推注__人次,，各種注射__人次,，灌腸__人次，__人次,，導尿__人次,，吸氧__人，心電監(jiān)護__人次,，褥瘡護理__人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)__例，為病人取藥__人次,，換藥室換藥__人,。

20__年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié),，但是不值得回憶,。在20__年的工作中，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到!

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十

1,、在護理部主任的領(lǐng)導和科室主任的業(yè)務指導下，認真履行護士長的職責和義務,，根據(jù)護理質(zhì)量標準制定詳細的工作計劃并組織實施具體工作,。堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效,、文明的服務”的服務原則，做好入院教育與出院指導的銜接,，做好出院訪視工作,。

2、不斷加強護患溝通,，定期征求各方意見,，及時采取整改措施揚長避短，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)家庭服務,，打造溫馨病房,，打造護理名師效應，培養(yǎng)護理明星,，為建設讓群眾滿意的醫(yī)院貢獻應有的力量,。

3、使科室人人以主人翁精神參與管理,，挖掘護士潛能,，調(diào)動科室人員主觀能動性，合理配置人力資源;同時,，盡力化解科室,、醫(yī)護、護理之間的矛盾,，以謙遜,、謹慎、積極的態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理好與兄弟部門的關(guān)系;以博愛感恩的精神觀察了解科室每一位同志,，團結(jié)協(xié)作，讓所有同事輕裝上陣,，提高護理質(zhì)量,。

4、強化護理安全意識,，制定切實可行的崗位責任制,，嚴格遵守操作規(guī)程,，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。有章可循,，有章可循,，處罰明確。及時完成各種有效記錄,，確保護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

5、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強經(jīng)濟核算,，控制科室支出，降低醫(yī)療成本,，注重經(jīng)濟效益和醫(yī)療效果的雙贏,，夯實科室經(jīng)濟基礎(chǔ)，確?？剖铱沙掷m(xù)發(fā)展,。

6、部門要有年目標,，月計劃,，周安排。努力創(chuàng)新護理管理,、護理服務,、護理教學，營造積極向上的工作氛圍,，帶領(lǐng)全體護士姐妹把自己的本科科室建設成為全院乃至全市的示范科室,。

領(lǐng)導和同事：你教會了我如何兢兢業(yè)業(yè)地做事，你公平負責,，教會了我如何做一個正直的人,。我不敢用謊言來贏得信任，所以時間會還原我;不敢用短期的熱情和沖動來表達自己,，因為無止境的護理事業(yè)需要永恒的努力,。

我可能不是最優(yōu)秀的，但在相應的崗位上,，我一定是最合適的,。我有千里馬的野心，我期待伯樂人的目光,。你的支持和鼓勵將是我取之不盡的力量源泉,。請相信我也相信自己，給我一個平臺,，我會回報你精彩的人生,。

我想用我的誠實,、毅力、熱情和善良,，在人生的大舞臺上找到自己的位置,，發(fā)揮自己的作用，實現(xiàn)自己的人生價值：創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,，給醫(yī)生看病,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十一

在即將過去的20里，在科主任及護士長的領(lǐng)導下,，認真學習習近平屆三中全會精神,，堅持科學發(fā)展觀，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了布置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨床操作技能,。在醫(yī)院等級評審工作中，積極配合科室工作,，貢獻自己的綿薄之力?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、盡職盡責,，做好護理工作,。

在日常工作中，我禮貌待患,、態(tài)度和藹,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄,，做好自己的本職工作,。做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢及護理注意事項，受到病人及其家屬的好評,。在擔任科室護理質(zhì)控組長期間,，能積極配合護士長的工作，與質(zhì)控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作,。

二,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作。自己能主動搞好幫帶工作,，為年輕護士耐心講解業(yè)務技術(shù)等方面的知識,，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長,，在日常工作及生活中,，與同事關(guān)系融洽，做到互幫互助,，團結(jié)友愛,。

三、不斷學習,，提高思想業(yè)務水平,。

在即將過去的年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。在科主任及護士長的栽培下,，積極向黨組織靠攏，今年有幸成為預備黨員,，我感到非常的榮幸,，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己，同時,，能積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,。

在學習醫(yī)德醫(yī)風知識中，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫(yī)德醫(yī)風知識競賽,，在活動中,，受益良多，雖未取得名次,，但對我而言,，不僅提高了自己的知識面，也得到了一個很好的鍛煉。

同時,，我身上還存在一些不足之處有待改進,。比如：在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,，容易情緒化。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝科主任及護士長給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足，在即將迎來的2019年,，我會努力做好自己的本職工作，為科室的發(fā)展盡自己的一份力量,。