當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇一

近年來,，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，超市成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的地方,。作為日常的生活必需品,，糧油是超市中最重要的商品之一。近日,，我有幸參觀了一家大型超市,，并對(duì)糧油部門有了一些新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此,，我將分享我對(duì)超市糧油的心得體會(huì),。

首先，超市糧油的種類繁多,，給人們提供了全方位的選擇,。在我參觀的這家超市中，我驚訝地發(fā)現(xiàn),，糧油貨架上擺滿了各種品牌的大米,、小麥、食用油,、調(diào)味品等,，并且有機(jī)糧油、綠色食品等新興產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生,。這多樣化的選擇帶給人們許多便利,，他們可以根據(jù)自己的需求和偏好選擇適合自己的糧油產(chǎn)品,。這種豐富的選擇不僅體現(xiàn)了超市的一大特色，也滿足了人們對(duì)美食的追求,，為我們的生活增添了色彩,。

其次，超市糧油的質(zhì)量經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn),，保證了消費(fèi)者的食品安全,。作為大型商業(yè)企業(yè)，超市必須遵守國家的相關(guān)法律法規(guī),，并接受相關(guān)監(jiān)管,。糧油是人們生活中必不可少的食品，因此超市對(duì)于糧油的質(zhì)量要求尤為嚴(yán)格,。我的參觀過程中,，我注意到超市中的每一種糧油都附有相應(yīng)的產(chǎn)地和生產(chǎn)日期，并且產(chǎn)品質(zhì)檢合格標(biāo)志醒目可見,。除此之外,，超市還配備了專門的食品安全檢測設(shè)備，確保每一種糧油商品的食品安全指標(biāo)合格,。這樣的安全保障措施無疑給了消費(fèi)者更多的信心,，讓人們更加放心購買。

再次,，超市糧油的價(jià)格合理,，滿足了人們的經(jīng)濟(jì)需求。作為經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn),，超市糧油的售價(jià)一直備受消費(fèi)者關(guān)注,。從我的觀察來看，超市中的糧油商品價(jià)格大小差異較大,，不同品牌,、不同規(guī)格、不同種類的糧油產(chǎn)品價(jià)格存在一定的差異,，以適應(yīng)不同消費(fèi)群體的需求,。同時(shí)，超市還會(huì)定期舉行促銷活動(dòng),，比如打折,、買一送一等，讓消費(fèi)者購買到更為實(shí)惠的糧油產(chǎn)品,，滿足了不同層次的經(jīng)濟(jì)需求,。

最后，超市糧油的包裝設(shè)計(jì)更加人性化，方便了消費(fèi)者的選擇,。在超市的糧油部門,，我看到每一種商品都有精美的包裝袋或瓶子，并標(biāo)明產(chǎn)品的產(chǎn)地,、品牌,、規(guī)格、相關(guān)營養(yǎng)信息等,。這樣的設(shè)計(jì)使消費(fèi)者在選擇時(shí)更加方便,，能夠直接了解到產(chǎn)品的具體情況，快速做出購買決策,。此外,，超市還致力于推廣綠色環(huán)保理念，部分商品采用可降解的材料進(jìn)行包裝,，減少了塑料污染,，更加符合環(huán)保需求。

總之,，超市參觀讓我對(duì)糧油問題有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),，我看到了大型超市為人們的生活帶來了方便、快捷,、安全的生活方式,。在未來,，超市仍將承擔(dān)重要的食品供應(yīng)職責(zé),，為人們提供更優(yōu)質(zhì)、更安全,、更實(shí)惠的糧油產(chǎn)品,，為我們的生活增添更多便捷與快樂。

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇二

近日,，我興致勃勃地參觀了位于我家附近的聯(lián)華超市,，并對(duì)這次參觀的收獲和感受深有體會(huì)。聯(lián)華超市不僅是我購物的首選,，更是我了解當(dāng)下商業(yè)市場與消費(fèi)者需求的重要途徑,。今日筆者將與讀者分享，我在參觀聯(lián)華超市的過程中的收獲和感悟,。

第二段：環(huán)境體驗(yàn),。

走進(jìn)聯(lián)華超市，一股清新,、整潔的氣息撲鼻而來,，令人感到舒適和愉悅。貨架上整齊排列著商品，品種齊全,，價(jià)格透明,。各類蔬菜、水果,、生鮮肉類等品種選擇豐富,，質(zhì)量上乘，不僅看上去新鮮誘人,，而且可以通過體積,、質(zhì)地和顏色等直觀信息快速識(shí)別商品質(zhì)量。此外,，聯(lián)華超市的購物籃和購物車也干凈舒適,，大小適中便于使用，購物體驗(yàn)也大大提高,。

第三段：會(huì)員制度,。

聯(lián)華超市推出的會(huì)員制度也值得一提。顧客可以通過消費(fèi)積分得到會(huì)員資格,，會(huì)員可以享受購物積分的累積,、積分兌換及更多專屬優(yōu)惠等，節(jié)省了不少額外開支,，也讓顧客感到被關(guān)注和重視,。此外，聯(lián)華超市推行“滿減”和“滿返”等優(yōu)惠政策,，既滿足了消費(fèi)者的購物需求,，又有效地吸引了消費(fèi)者的注意。

第四段：智能科技系統(tǒng),。

隨著科技的發(fā)展,，聯(lián)華超市也運(yùn)用了種種智能科技系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。比如,，采用“自助結(jié)賬系統(tǒng)”,，讓消費(fèi)者自主選擇商品并結(jié)賬，節(jié)省了人力物力成本,，也提高了購物的效率,，能讓消費(fèi)者在累計(jì)購物時(shí)間較短的情況下快速完成付款。此外,，聯(lián)華超市在采購和調(diào)度上亦實(shí)現(xiàn)了智能化,，“大數(shù)據(jù)分析”和“供應(yīng)鏈系統(tǒng)”的運(yùn)用，使得貨物的整體貨源非常穩(wěn)定,。

第五段：總結(jié),。

總的來說,，聯(lián)華超市給我的感覺是店內(nèi)環(huán)境舒適、商品豐富多樣,、會(huì)員制度優(yōu)惠,、智能科技系統(tǒng)高效優(yōu)質(zhì)。在走出聯(lián)華超市之際,，我自然而然地沉淀了深刻的感悟——在這個(gè)信息和競爭充斥的時(shí)代,，零售從業(yè)者若想在市場上具有競爭力，就必須不斷創(chuàng)新,。聯(lián)華超市也正是憑借這一切,，成為了消費(fèi)者心中的“首選”。我相信,，在未來,，聯(lián)華超市會(huì)通過不斷地追求最好的、最有特色的服務(wù),，更好地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便捷購物體驗(yàn),。

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇三

最近，我有幸參觀了當(dāng)?shù)匾患掖笮统小鬂櫚l(fā)超市,。大潤發(fā)超市作為國內(nèi)知名的連鎖超市品牌,，一直以來都享有良好的口碑。我一直對(duì)這家超市的規(guī)模和服務(wù)水平充滿好奇,，所以這次參觀讓我異常期待,。

一進(jìn)入大潤發(fā)超市，我便被寬闊的銷售區(qū)域所震撼到了,。整個(gè)超市寬敞明亮,，產(chǎn)品陳列整齊有序，給人一種舒適和輕松的購物體驗(yàn),。各類商品一應(yīng)俱全,，五花八門,，你需要的幾乎都能在這里找到,。無論是食品、日用品還是家電等大件商品,，都以分類醒目的方式展示給消費(fèi)者,，方便他們快速找到所需。

第三段：講述大潤發(fā)超市的服務(wù)質(zhì)量與特色,。

在大潤發(fā)超市,，我感受到的不僅僅是商品的多樣性，還有員工的周到服務(wù),。無論是處在什么角落,，總能看到工作人員忙碌的身影。他們不僅熱情耐心地回答顧客的問題，而且主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者找商品,、提供購物建議,。此外，大潤發(fā)超市還設(shè)有免費(fèi)WiFi和休息區(qū)域,，讓消費(fèi)者可以在愉悅的環(huán)境中輕松購物,。這些細(xì)致入微的服務(wù)，讓我對(duì)大潤發(fā)超市的印象加深,。

第四段：分享自身購物體驗(yàn)與感受,。

在參觀過程中，我選擇購買了一些食品,、日用品和家居用品,。首先，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)超市產(chǎn)品的選擇性非常廣泛,，品牌和種類都很多樣化,，這給我?guī)砹藰O大的購物樂趣。其次,，商品的價(jià)格也相對(duì)較為親民,，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇商品。最后,，我在結(jié)賬過程中感受到了大潤發(fā)超市的高效率,，工作人員熟練操作，讓我省下了不少時(shí)間,。

通過這次參觀,，我深深地感受到了大潤發(fā)超市的規(guī)模、服務(wù)和特色,。其良好的銷售環(huán)境和豐富的商品選擇讓我十分滿意,。此外，超市員工的熱情服務(wù)以及高效的結(jié)賬系統(tǒng)更是給我留下了深刻的印象,。無論是對(duì)待顧客的態(tài)度還是購物環(huán)境的舒適度,，大潤發(fā)超市都在不斷提高自身的服務(wù)品質(zhì)。這次參觀使我對(duì)大潤發(fā)超市的信心更加堅(jiān)定,，我相信它會(huì)在市場競爭中脫穎而出,，贏得更多消費(fèi)者的喜愛和信賴。

總結(jié)：通過參觀大潤發(fā)超市,，我深刻感受到了這家超市的規(guī)模,、服務(wù)和特色。它以寬敞明亮的銷售區(qū)域,、完善的商品分類和產(chǎn)品陳列方式給消費(fèi)者帶來了良好的購物體驗(yàn),。超市員工的熱情服務(wù)和高效率的結(jié)賬系統(tǒng)更是讓人印象深刻,。總的來說,，大潤發(fā)超市的服務(wù)水平和綜合實(shí)力讓人信心滿滿,，我相信它會(huì)在未來的發(fā)展中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇四

在眾多生活超市中,，聯(lián)華超市是許多人喜愛的一家,。作為一家綜合型的超市，聯(lián)華超市提供了從日常生活用品到食品,、服裝等方方面面的商品,。今天，我有機(jī)會(huì)參觀聯(lián)華超市,，深入了解這家超市的特色和運(yùn)營思路,，收獲頗豐。

作為中國知名的連鎖超市品牌,，聯(lián)華超市擁有著深厚的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)和巨大的市場影響力,。在超市內(nèi)，我們可以看到無論是商品擺放還是營銷手段,，聯(lián)華都十分注重效率和用戶體驗(yàn),，不斷推陳出新。

第三段：體驗(yàn)聯(lián)華超市,。

在參觀聯(lián)華超市的過程中,，我感受到這家超市的營銷手段非常靈活多變，能夠針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供不同的特色服務(wù),。比如在食品方面,，聯(lián)華采取了多種營銷手段來增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感：各類特價(jià)和優(yōu)惠活動(dòng)、提供高品質(zhì),、新鮮的商品,、專業(yè)的品嘗師等等。這些服務(wù),，無疑為消費(fèi)者的購物體驗(yàn)增添了很多色彩,。

優(yōu)化用戶體驗(yàn)是聯(lián)華超市的核心經(jīng)營之一，在細(xì)節(jié)方面下足了功夫,。比如在物流方面,，聯(lián)華超市開展了多樣化的配送服務(wù),，滿足了不同消費(fèi)群體的需求,。此外，聯(lián)華還在商品布局上下了很多功夫,，將商品分門別類,，使得消費(fèi)者可以更加智能化地快速選購他們想要的商品,。此外，聯(lián)華超市還在支付手段上不斷改進(jìn)與升級(jí),。

第五段：結(jié)語,。

總之，通過這次參觀,，我深刻感受到了聯(lián)華超市在商品質(zhì)量,、售后服務(wù)、營銷策略等方面的高水平操作,。我相信,，作為國內(nèi)零售行業(yè)的重要一員，聯(lián)華超市一定會(huì)在未來的發(fā)展過程中不斷為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我也相信,，在未來的日子里，人們對(duì)于聯(lián)華超市會(huì)有更高的期待,。

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇五

通過參觀***超店,，體會(huì)很多，但總體總結(jié)下來主要有一下幾點(diǎn),。

一,、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多,，尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的,，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無爛貨確實(shí)是要付出很多努力的,。每個(gè)排面都有專人去整理,。而且整個(gè)賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場能做到這一點(diǎn)我真是佩服,。

二,、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿,，不只是商品衛(wèi)生做的出色,，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色,，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方,，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈,。說明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了,。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落，這是我們需要追趕和努力的地方,。

三,、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上,，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天,，也是一邊整理各自排面,，一邊閑聊幾句，不過這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過一分鐘,。整個(gè)賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作,。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。

五,、區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來做的比我們更出色,，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入,，比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配,，每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行,，如何追蹤,，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施,。這都是他們走在了我們的前面,。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策,，但是具體的更細(xì)致的可行性方法,，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救,。

通過對(duì)以上幾點(diǎn)的思考,，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)。

二,、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ),，這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ),。同時(shí),，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來,。

三,、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,，按照員工的時(shí)段管理,，通過細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性,，同時(shí)要宣傳以店為家的思想,，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展,，個(gè)人該如何去做,。

4、如何提高為顧客著想的覺悟,，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作,，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤，采取零容忍的態(tài)度,。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作,。

5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容,，制定適合本店的區(qū)域管理辦法,，和時(shí)段管理方法的政策，流程,，辦法,，表格等(本月內(nèi)完成并實(shí)施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性,，理念性等空泛的概念,，落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具,，提升殿堂的形象和管理水平,。

1、進(jìn)口商品主要適合高端客群,，在xx商場占了大多數(shù),。主要是單品較多，品種齊全,。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品,，發(fā)展本超市的高端客群。

2,、商場實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,，五彩繽紛特別引人注目,。能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物,。例如:其中一個(gè)商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項(xiàng)等,，這也是我們商場可以借鑒的。

3,、陳列方式的新穎獨(dú)特,。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多,，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如:xxx里面一個(gè)xxx商品的堆頭,，做成了一個(gè)城堡式的房子,，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞,，順帶也勾起了顧客的購買欲望,。

4、生鮮商品的陳列方面,。首先半成品的包裝既精致又美觀,，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片,，以展示商品安全衛(wèi)生的特點(diǎn),，提示顧客盡情食用。另外,，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到,。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí),。

5,、面對(duì)現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量,，充滿著浪漫的情節(jié),。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性,。針對(duì)這些特點(diǎn),，有的商場做的很到位。例如:xx家居的房屋裝飾及貨柜擺放,，能夠有效利用空間,，給人一種有活力、清新的感覺,。

6,、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上,，為顧客提供另類的服務(wù),，同時(shí)也間接地提升了商場的銷售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的,。

7,、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌,，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時(shí)應(yīng)該站的位置,。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序，我覺得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習(xí)的,。

通過本次參觀,，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強(qiáng)化生鮮管理,，大膽突破陳列方式,，將銷售與服務(wù)和二為一,，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量,。

自己本著“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才”的思想,，參加了為期三天的實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，自己卻受益匪淺,。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束,，自己的思緒卻開始了跳動(dòng)。

第一天開始了!早上我接到了xx超市給予的工作證(當(dāng)然是見習(xí)的),，并與生鮮部的部長見了面,，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排,，便“丟下”了我們,。我們都有些無所事事，不知該做什么,，想幫忙又怕幫倒忙,，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧,，自己翻弄著自己的工作證,。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你xx,，我xx,，我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi(視覺識(shí)別),?？吹竭@兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的ci,，原來xx超市也構(gòu)建了cis,。不錯(cuò)，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時(shí)把顧客也融入到標(biāo)語中,，以“xx”,、“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個(gè)整體，語言極具生活性和互動(dòng)性,。頓時(shí),，自己的欽佩之心油然而生。過了一會(huì)兒,，組長過來給我們介紹了一些東西,，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如,，促銷,、定價(jià)、商品布局,、商品多樣性等情況,。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別,。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢,，借用它的這一特點(diǎn)用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買;或用來對(duì)某商品進(jìn)行促銷,，從而以吸引顧客的眼球,，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品,。超市為保證商品多樣性,，有時(shí)不得不用部分虧損來換取。比如某些水果,，顧客很少購買,，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上,，而且還得承受不斷的壞損,，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡單,，就是傳遞給顧客這樣一個(gè)信息：我這里有您所需要的,。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”,，木桶容積的大小不取決于那個(gè)最長的木板,，而是取決于那個(gè)最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個(gè)道理,。組長介紹完一些情況后,，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨,、選貨、陳列的一些技巧,，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”,。

又開始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取貨,，然后上架,，上貨結(jié)束后，對(duì)已上的貨進(jìn)行挑選,，挑出不合格的水果,，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣,，我們就在貨柜間巡視,。坦白說，站久了真的好累啊!想找個(gè)休息的地方都沒有,。就員工休息的問題問了組長,，組長說沒有休息室,，員工在工作時(shí)間內(nèi)是不能隨意休息的,。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿,，超市是以自選商品為主的,，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后,，在一段時(shí)間內(nèi)是空閑的,，完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率,，沒必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著,。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”,，我仔細(xì)閱讀了一遍,，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm(人力資源管理)的需要,。

最后一天開始了!今天除了做好日常工作以外,，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理,、薪酬管理,、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通,，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度,，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊,，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo),，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營,，超過指標(biāo)就給予獎(jiǎng)金，否則,，扣錢,。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然,。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額,，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益,。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面,，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會(huì)做好,，隨著銷售不斷的增加,，成本也勢必會(huì)不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長,，成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降,。企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平很難有大的提高,，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè),，反過來還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展,。從組長那里得知，該超市在本市最大的競爭對(duì)手來自于xx城超市,，它的低價(jià)戰(zhàn)略使xx超市在商品定價(jià),、成本控制方面很有壓力。而且,，xx城超市最近正在籌備一家新的大超市,，xx超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個(gè)問題時(shí),，組長講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞—?dú)鈩?。我揣摩了許久，這里的“氣勢”和所謂也在我看來,，首先,，企業(yè)上下同心，斗志高昂,，形成高競爭力的企業(yè)文化;其次,，競爭策略全面而有力;再次,，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想,，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中,，自己也需要“氣勢”。

短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了!回想自己的三天見習(xí)生活,，雖然沒有驚心動(dòng)魄,，卻平淡充實(shí)。在一個(gè)平凡的工作崗位上,，做著平凡的工作,，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實(shí)。

我是一個(gè)平凡人,，每天都在演繹著平凡的生活,，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想!這就是實(shí)踐,，這就是我的實(shí)踐,，這就是我的實(shí)習(xí)心得。

201*年1*月4日超市給了我們一次去總部培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，巴楚縣超市也去了6名工作人員,，我在其中。時(shí)間雖不長,，但作用很大,。我們開拓了眼界，振奮了精神,，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望,?？疾旖Y(jié)束后將個(gè)人體會(huì)總結(jié)概括為以下幾個(gè)方面：

一、促銷的目的,。

(一),、吸引顧客。超市可以通過促銷活動(dòng)達(dá)到吸引顧客的目的,，例如,，可以通過降低某種商品的低價(jià)格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價(jià)格的商品,，從而打開商品銷售的大門,。

(二)、提升企業(yè)形象,。例如,，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對(duì)特定的商品進(jìn)行促銷,，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動(dòng)吸引到超市后,，會(huì)全面地認(rèn)識(shí)與感知超市的整體設(shè)計(jì),、賣區(qū)布局、清潔狀況,、服務(wù)等,，從而影響著消費(fèi)者對(duì)整個(gè)超市形象的印象。

(三),、及時(shí)清理庫房存貨,。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時(shí),，可以通過促銷降價(jià)清倉清除過多的庫存,，及時(shí)回籠資金，但有時(shí)也有必要策劃除降價(jià)之外的清倉促銷活動(dòng),。

(四),、對(duì)抗競爭對(duì)手。在超級(jí)市場的經(jīng)營中,，由于超市數(shù)目的不斷增加,，競爭也日趨激烈，眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中,。一項(xiàng)新奇,、實(shí)惠、有效的促銷活動(dòng),，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)該超市的商品購買愿望增強(qiáng),，從而打敗競爭對(duì)手。

二,、春節(jié)促銷的意義春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個(gè)促銷檔期,。廣泛意義上的春節(jié)市場，橫越圣誕,、元旦,、春節(jié)三個(gè)促銷時(shí)機(jī)，促銷期長,，消費(fèi)強(qiáng)勁,，要達(dá)到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎,、促銷主題的創(chuàng)新和贈(zèng)品資源新意,，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣,。

三,、年備貨商品的陳列方式與銷售,。

(一)注重陳列效果。陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點(diǎn),，如貨架,、專柜、堆頭,、特殊造型,、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),，除上輕下重,、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配,，要在促銷活動(dòng)期間將所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的信息都是儲(chǔ)備年貨的促銷活動(dòng)信息,，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時(shí)信息。

(二)規(guī)范,、簡練促銷語言,。在實(shí)際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費(fèi)者，但是每個(gè)人對(duì)一個(gè)促銷活動(dòng)的理解會(huì)有所不同,，如果放任促銷人員“自說自話”,，只會(huì)曲解促銷活動(dòng)，誤導(dǎo)消費(fèi)者的品牌意識(shí),，影響企業(yè)形象,，因此促銷語言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語言必須簡練直接,、通俗易懂,、瑯瑯上口、突出主題,，要標(biāo)準(zhǔn)化,、人性化，從而提高購買者的購買欲望,。

銷售。

(四)簡化促銷信息,，更新價(jià)格標(biāo)簽,。在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具,?？瞻缀?bào)上促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，(但盡量不要過多打折,，盡量以買贈(zèng)捆綁的形式來促銷)以示區(qū)別;盡可能減少文字,，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,，清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚限制條件，以避免消費(fèi)者誤解,。

價(jià)格標(biāo)簽要醒目,、簡潔，在價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)后要及時(shí)更換價(jià)簽,，不能新老價(jià)簽同時(shí)使用,，造成價(jià)格混亂;通過價(jià)簽樣式的豐富變化，使消費(fèi)者更容易在無意識(shí)中察覺促銷信息,，促成購買,。

(五)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。在整個(gè)春節(jié)超市促銷過程中,，或許會(huì)遇到大大小小的意外,，如促銷方式的變更、各個(gè)促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢,、其他部門工作脫節(jié)和競爭對(duì)手加大促銷力度,，要隨時(shí)保持貨物的補(bǔ)充、隨時(shí)保持與消費(fèi)者溝通并認(rèn)真地管理好整個(gè)溝通的過程,，才能有效保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成,。

四、理貨,、添貨的目的,、原則與技巧。

通過幾天的考察學(xué)習(xí),，讓我學(xué)習(xí)到在超市工作,，理貨、添貨也應(yīng)該遵循一定的原則,，最大化的為超市創(chuàng)收,。

1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間,，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量,，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會(huì)購買你的產(chǎn)品,。

2,、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費(fèi)者的視線，因?yàn)榇怪奔嘘惲?，符合人們的?xí)慣視線,，而且容易做出生動(dòng)有效的陳列面。

3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費(fèi)者最方便,、最容易拿取的地方,，根據(jù)不同主要消費(fèi)者不同的年齡身高特點(diǎn)，進(jìn)行有效的陳列,。如,，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。

4,、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品,，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費(fèi)者，可達(dá)到正齊劃一,、美觀醒目的展示效果,。

5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊,、清潔,。如果你是消費(fèi)者，你一定不會(huì)購買臟亂不堪的產(chǎn)品,。

6,、價(jià)格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價(jià)格牌,，是增加購買的動(dòng)力之一,。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費(fèi)者買的明白,，可對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較,，還可以寫出特價(jià)和折扣數(shù)字以吸引消費(fèi)者。如果消費(fèi)者不了解價(jià)格,，即使很想購買產(chǎn)品,，也會(huì)猶豫,，進(jìn)而喪失一次銷售機(jī)會(huì),。

7、陳列動(dòng)感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個(gè)產(chǎn)品，這樣既有利于消費(fèi)者拿取,，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況,。

8、先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層,，最近出廠的產(chǎn)品放在里面,，避免產(chǎn)品滯留過期,。專架、堆頭的貨物，至少每二個(gè)星期要翻動(dòng)一次,，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。

9,、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置,，是公司花高代價(jià)買下做專項(xiàng)產(chǎn)品陳列的。從堆圍,、價(jià)格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則,，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。

五,、如何算每天的銷售和毛利,。

作為經(jīng)營者,、管理者，在超市每天的經(jīng)營、管理中,，要算出,，了解每天的營業(yè)收入,、外購原材料費(fèi)用,、外購動(dòng)力費(fèi)用,、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi),、財(cái)務(wù)費(fèi)用,、其他制造費(fèi)用、其他銷售費(fèi)用,、其他管理費(fèi)用,、營業(yè)稅金及附加、增值稅等,，這樣才能準(zhǔn)確的算出超市的銷售業(yè)績和毛利潤,。

今后的工作中，我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn),、取長補(bǔ)短,。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去;二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放,，柜臺(tái)區(qū)干凈醒目;三是提高服務(wù)意識(shí),，“微笑是最好的導(dǎo)購”，真正把顧客當(dāng)成是上帝;四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績,，爭取團(tuán)體,、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量,。

總之,，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察,，我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了，對(duì)今后的工作思路更清晰了,，對(duì)公司和自己的前景更有信心了,，今后一定會(huì)繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)更好的成績,。

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的xx超市二樓商場部做了一個(gè)小小的銷售員,。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐,，卻讓我收獲良多!!

x月x日上午我到人力資源部報(bào)名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡短的培訓(xùn),，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題，因?yàn)槲覀兌贾纗x超市是非常注重服務(wù)的,。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯,。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)驗(yàn),，但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,，更讓我對(duì)自己失去信心,。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位,。接下來的工作中,，我不斷的觀察、學(xué)習(xí),，并且積極向老員工們請教,。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),，并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況,，以了解更多知識(shí)。就這樣,，我一步步努力著,，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,，都需要仔細(xì)的清理，否則就會(huì)有失誤,，清理失誤是件很麻煩的事,。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心,、細(xì)心是不可或缺的條件,。來說，上午是清閑的(體力上),。下午就不同了,，下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。

不過臨近過年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,，為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間,，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù),。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃,。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九,。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下,。當(dāng)然過完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn),，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了,。只是短短的一個(gè)月,，但卻讓我過得無比的充實(shí),。累和苦并存著,。但苦中的樂卻無比的甘甜,，讓我甘之如飴,。這短短的一個(gè)月,，讓我感覺到是真真正正的長大了,?？粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢,，比如說與客商的換位思考,、耐心、細(xì)心,、和誠心,。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想,、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),，這貿(mào)易太了,。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長呢,，從心底里高興為高興呢!

在工作中,，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳,、說錯(cuò)話,、拿錯(cuò)貨。我相信我的最大努力錯(cuò)可以改掉并且的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí),，努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來,，鍛煉的能力,，相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人!

一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了,。我真的從內(nèi)心不想離開,，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去,。

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇六

近日，我有幸參觀了當(dāng)?shù)匾患抑拇笮统?，即大潤發(fā)超市,。在這次參觀中，我收獲頗豐,，對(duì)大潤發(fā)超市的規(guī)模,、服務(wù)、商品種類,、環(huán)境以及購物體驗(yàn)都有了更為深入的了解,。通過這次參觀，我深感大潤發(fā)超市不僅是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu),，更是一個(gè)注重消費(fèi)者需求,、提供全方位服務(wù)的地方。

首先,，大潤發(fā)超市的規(guī)模令人震撼,。進(jìn)入超市大門，我立刻被寬敞明亮的大廳所吸引,。整個(gè)超市以開放式的設(shè)計(jì)布局,，不僅令人感到舒適，也能讓顧客更加便捷地瀏覽商品。沿著整齊擺放的貨架前行,，商品琳瑯滿目,，從生鮮食品到日用品一應(yīng)俱全。特別是生鮮區(qū)大多使用冷藏展示柜,，既保證了商品的新鮮度,，也為顧客提供了更好的選購體驗(yàn)。而且,，大潤發(fā)超市的面積非常寬敞,，給人一種寬闊明朗的感覺，不會(huì)讓人有壓抑感,。

其次,，大潤發(fā)超市的服務(wù)真的是周到而細(xì)致。在超市里,，我看到工作人員都穿著鮮艷的工作服,，面帶微笑地向顧客問好。他們不僅耐心回答顧客的問題,，而且主動(dòng)為顧客提供幫助,，比如詢問是否需要幫忙找商品、介紹商品的特點(diǎn)等等,。此外,，超市還設(shè)有各種便利設(shè)施，如購物車,、購物袋以及便利的退貨服務(wù),。這些方便措施，能夠極大地提高顧客的購物體驗(yàn),，讓人流連忘返。

為了滿足顧客的需求,，大潤發(fā)超市的商品種類非常豐富多樣,。無論是食品、飲料,、日用品還是家居用品,，幾乎都能在超市里找到。在生鮮區(qū),，有各種新鮮的蔬菜水果,、肉類海鮮以及鮮花等等，保證了顧客的食品質(zhì)量和新鮮度,。而在食品區(qū),，有各種牌子的進(jìn)口及國內(nèi)品牌食品，絕對(duì)能滿足不同顧客的消費(fèi)需求。此外,，大潤發(fā)超市還有一些特色商品,，如有機(jī)食品、健康飲品等等,，讓人眼花繚亂,。不論是品質(zhì)還是種類，大潤發(fā)超市無疑是一個(gè)提供多元化商品的購物天堂,。

除了商品種類豐富,，大潤發(fā)超市的環(huán)境也非常舒適宜人。整個(gè)超市的收銀臺(tái),、購物籃,、貨架等設(shè)施都經(jīng)過精心布置和維護(hù)，使整個(gè)環(huán)境顯得干凈整潔,。此外,，超市為顧客提供了寬敞明亮的試衣間、貼心的休息區(qū)和兒童游樂區(qū),，讓顧客可以在購物的間隙里放松休息,。而且，超市還有恒溫空調(diào)系統(tǒng),，保持室內(nèi)的溫度恒定,，無論是夏季炎熱還是冬季嚴(yán)寒，顧客都能在舒適的環(huán)境中進(jìn)行購物,。

最后,，大潤發(fā)超市的購物體驗(yàn)令人愉悅。在超市里,，我不僅可以輕松地挑選心儀的商品,，還可以享受到專業(yè)的服務(wù)和宜人的購物環(huán)境。而且,，超市還經(jīng)常推出各種促銷活動(dòng),，讓顧客更可以以更優(yōu)惠的價(jià)格購買到所需商品。此外,，大潤發(fā)超市還設(shè)有會(huì)員制度,，為長期的顧客提供額外的優(yōu)惠和福利，讓人對(duì)于長期購物保持樂觀積極的態(tài)度,。

總之,，通過參觀大潤發(fā)超市，我對(duì)這家超市有了更為深入的認(rèn)識(shí),。大潤發(fā)不僅在規(guī)模,、服務(wù)、商品種類、環(huán)境方面體現(xiàn)了其優(yōu)勢,，更是在購物體驗(yàn)上讓人流連忘返,。相信未來，大潤發(fā)超市在顧客的支持下會(huì)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn),。

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇七

今天，和公司的同事一起來到xx的xx超市來參觀學(xué)習(xí),。

超市的到門口,，人來人往，看到這樣的購物環(huán)境,，我也有了進(jìn)去消費(fèi)的沖動(dòng),。

入口處的兒童用品很是吸引孩子的注意。

xx的生鮮一直是超市行業(yè)做的比較好的,，新鮮的蔬菜,，水果，從量感和質(zhì)感都很吸引人,，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望,！

最后看到這種為都市緊張忙碌的上班族準(zhǔn)備的這種半成品的蔬菜和海鮮，對(duì)顧客來說真是貼心,。讓顧客深深感受到這不僅僅是一站式購物的超市了,！

從參觀學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到我所在的門店在很多方面還需要改進(jìn),，從商品品種的豐富程度和對(duì)顧客的服務(wù)上,，都需要改進(jìn)學(xué)習(xí)！

參觀超市的心得體會(huì)和總結(jié)篇八

自己本著“實(shí)踐出真知,，實(shí)踐煉人才”的思想,，參與了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖短,，自己卻受益匪淺,。實(shí)習(xí)雖已完畢，自己的思緒卻起先了跳動(dòng),。

況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨,、選貨,、陳設(shè)的.一些技巧，我們便起先了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”,。

又起先了新的一天!早上一去,，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨完畢后,，對(duì)已上的貨進(jìn)展選擇,，挑出不合格的水果，最終進(jìn)展整理擺放,。勞碌了一陣,，我們就在貨柜間巡察。坦白說,，站久了真的好累啊!想找個(gè)休息的地方都沒有,。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室,，員工在工作時(shí)間內(nèi)是不能隨意休息的,。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿,，超市是以自選商品為主的,，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后,，在一段時(shí)間內(nèi)是空閑的,，完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)展休息，這樣也有利于提高員工的工作效率,，沒必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著,。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”,，我細(xì)致閱讀了一遍,，覺得內(nèi)容主次清楚，符合hrm(人力資源管理)的須要,。

最終一天起先了!今日除了做好日常工作以外,，我們也特別注意與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理,、薪酬管理,、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通,，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度,，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”,。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo),，然后各商品部以指標(biāo)為中心綻開經(jīng)營，超過指標(biāo)就賜予獎(jiǎng)金,，否那么,，扣錢,。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然,。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額,，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不必須能為企業(yè)帶來最好的效益,。

比方在經(jīng)濟(jì)效益方面,，銷售額可能上去了，但是本錢限制未必會(huì)做好,，隨著銷售不斷的增加,，本錢也勢必會(huì)不斷的增加，最終高銷售額并沒有帶來高的利潤增長,，本錢增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降,。企業(yè)形象方面，效勞質(zhì)量,、效勞水平很難有大的提高,，不利于客戶的忠誠度建立、企業(yè)形象建立,，反過來還會(huì)制約企業(yè)的開展,。從組長那里得知，該超市在本市最大的競爭對(duì)手來自于xx城超市,，它的低價(jià)戰(zhàn)略使xx超市在商品定價(jià),、本錢限制方面很有壓力。而且,，xx城超市最近正在籌備一家新的大超市,，xx超市將與之進(jìn)展一場全面的競爭。在談到這個(gè)問題時(shí),，組長講到并屢次強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞氣場,。我揣摩了許久，這里的“氣場”和所謂也在我看來,，首先,，企業(yè)上下同心，斗志昂揚(yáng),，形成高競爭力的企業(yè)文化;其次,，競爭策略全面而有力;再次，高戰(zhàn)斗力的傳播攻勢,。我想,，在此時(shí)此刻的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也須要“氣場”,。

短暫的實(shí)習(xí)完畢了!回想自己的三天見習(xí)生活,，雖然沒有驚心動(dòng)魄，卻平淡充溢,。在一個(gè)平凡的工作崗位上,，做著平凡的工作，卻領(lǐng)會(huì)到了那珍貴而再平凡不過的真實(shí),。

我是一個(gè)平凡人,，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦,，追尋著那不平凡的幻想!這就是實(shí)踐,，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習(xí)心得,。