計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)?0xx年,?；啬孔哌^的一年，部門承載了許多,，有過大喜過望,，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的,。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上,，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式。現(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：

第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用,。因?yàn)槲覈顷P(guān)系社會,，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來,。學(xué)員到我部門報(bào)到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn),。相當(dāng)一部分人是通過父母，或朋友的推薦,。在我們和學(xué)員的交流溝通時,，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷,。

第二正確的市場的定位,，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率,。首先要確立目標(biāo)人群,，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么,。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員,，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的。

1.經(jīng)過了初步的定位以后,，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷,。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式,，qq在我國的使用量是最大的聊天工具,，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個班級都建立qq群,，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺,，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式,，拉近與學(xué)員們的距離,。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單,，很多人有抵觸情緒,，認(rèn)為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識后,，他們還會為你盡心宣傳,。

2.通過博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心,，從名人到草根,，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式,，通過博客的點(diǎn)擊量,，擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,，所以我相繼在新浪建立的博客,，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球,。通過訪問名人的博客,，留言,，評論，以及訪問其他人的博客來增加點(diǎn)擊量和人氣,。

針對阿拉伯語的特殊性,，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客,。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主,。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙,，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中,。堅(jiān)持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細(xì)致回答他們的問題,。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖,，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子,，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣,，對學(xué)習(xí)有所幫助。

首先就是發(fā)傳單,，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群,，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方,。日語能力考試傳單,，我們就放在能力考試當(dāng)天，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間,。

5最后是關(guān)于公關(guān)營銷,，通常我部門是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式,，從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點(diǎn)問題出發(fā),，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽眾獲取信息最大化,。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的釣魚山事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

201x年上半年，xx市場部在局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,，以“xx大”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，認(rèn)真踐行浙江煙草“對你負(fù)責(zé),，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范,、富有效率,、充滿活動的中國煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求,，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范,、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作,，打造服務(wù)品牌,，主動探索新的服務(wù)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,，突出客戶服務(wù),，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上,，全體干部職工不驕不躁,，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項(xiàng)工作取得了較好的成績,。

一,、201x年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。

201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作,，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督,，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè),、低檔煙銷售,、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準(zhǔn)確率,、提升訂單滿足率,、提升客戶贊譽(yù)度等各個方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育,，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài),，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場部,，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作,，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長。

201x年上半年,，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱,，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元,，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%,，其中低檔煙銷量759.73箱,，年成半年度指標(biāo)的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱,，省外一二類煙比重達(dá)35.91%,，比去年增長2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成,。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份,，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上,。

二、201x年上半年開展的主要工作,。

201x年實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年,，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設(shè)打造效率高,、服務(wù)優(yōu),、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè),，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率,，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照“人人有職責(zé),、事事有程序,、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡,、績效有考核,、改進(jìn)有保障”管理思路，開展市場部各項(xiàng)工作,。

(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè),。

通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力,，主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性,，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費(fèi)者的購物心里,、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響,，通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升,，通過零售客戶的宣傳,，使卷煙消費(fèi)者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上,，這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升,、環(huán)境布置設(shè)置,、卷煙陳列、明碼標(biāo)價等幾個方面進(jìn)行展開,，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù),，結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置,、合理定量等工作進(jìn)行展開,，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康,、有序,、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競爭力,。

1,、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸,。一方面,，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng),，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”,、“消費(fèi)者利益”，對示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，在卷煙出樣,、卷煙陳列、明碼標(biāo)價,、訂單制作,、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中,，示范街零售戶大部分都做到了主動配合,，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū),，根據(jù)卷煙零售戶在硬件,、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價落實(shí)到每一家零售戶,，雖然存在比較大的難度,，但是也取得了很好的效果。

2,、提升卷煙終端形象,，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來,，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時,，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌,，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山,、紫云煙,、硬陽光嬌子、金醇和黃山,、長白山(神韻),、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間,，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的,，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標(biāo)識和宣傳手段,、陳列管理等措施,，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場競爭能力,，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2022年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題,，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào),。

2022年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右,，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高,。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,，有條不紊地開展，在回款,、客情維護(hù),、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

三、大區(qū)后勤管理情況,。

1,、倉庫,。

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存,。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海,，臺州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品,。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2,、品牌梳理,。

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu),。

3,、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四,、存在問題及分析,。

1、大客戶大包袱，2022年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱,。

原因有以下幾個方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c,、迪彩,、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。

2,、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來終止虧損。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4、即期品存在和處理,，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a,、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競爭白熱化，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開展,。

1、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針,，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等,。

2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取2021年12份以前完成,，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查,。

3,、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在2021年12月份以前調(diào)整完畢,。

5、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升,。

6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

（一）遼寧省的一些情況,。

遼寧省的市場情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析,。自從遼寧省簽訂總代,。

合同。

以后,，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況,，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn)，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象,。總結(jié)出以下幾點(diǎn),。

第一個原因：公司用對了政策,，選對了合作者，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力,，和對我司的信心，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格,，價格下調(diào)了一些。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá),，市場潛力巨大。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳,，和市場服務(wù)。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素,。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大,。

（二）吉林省的一些情況,。

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作,，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期,；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿,，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。原建生,，各方面都沒有大的變化。

（三）黑龍江省的市場情況,。

黑龍江省是一個面廣,，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升,。

（四）海南省的市場情況,。

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去,。

目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個,，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高,，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,，對市場營銷也有一定的認(rèn)識,，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實(shí)力不錯的商家,；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔(dān)推廣上不怎樣出力,。

（五）湛江市的市場情況。

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個地級市,，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理,。市場面積不大,，但有定的消費(fèi)能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升,。

（六）南寧的市場情況,。

南寧是廣西的省會中心，由于廣西與廣東省交界,，所以南寧的作為廣西的行政中心,，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng)，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商,。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá),，經(jīng)濟(jì)也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似,。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售,。這個城市還沒算啟動起來,。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場,。

（七）桂林市的市場情況,。

桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散,，共有三個批發(fā)市場,，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,，如水晶木雕品等,，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn),；另外一個是相對小一點(diǎn)的批發(fā)商市場,，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主,；另外還有一個新開的批發(fā)市場,，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā),，是對本市批發(fā)市場的擴(kuò)容,。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場,。

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市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

1,、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論,，充分挖掘每一個人對xx工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智,。并對部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工,。

2、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求,。xx事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮,，整體協(xié)調(diào)一致,，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展。所以,，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來抓,，同時敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作,，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識,。

4、組織實(shí)施營銷系統(tǒng)內(nèi)市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作,，使他們在短期的十天左右個人綜合素質(zhì)得至顯著的提高,，為他們今后服務(wù)于xx，奉獻(xiàn)于xx奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗,。

上半年策劃正式培訓(xùn)2次,，共65人次。其中xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,。

二,、xx品牌推廣工作。

品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng),，每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌,。xx的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用，半年工作總結(jié)《市場部上半年工作總結(jié)》,。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作,。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng)，業(yè)主接受xx產(chǎn)品的概率大提高,，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績的投入也會逐步減少,。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會,、展覽會及各種媒體進(jìn)行了長期的,、大量的、細(xì)致的,、有效的品牌推廣工作,。并經(jīng)過，為xx鋼結(jié)構(gòu)有限公司在xx,、xx兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會,，取得了預(yù)期的效果。事先策劃好的股份公司在xx省會xx舉辦的品牌推廣會因“xx”影響而推遲至下半年,。

三,、業(yè)主與合作單位客戶接待工作。

客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作,。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解xx的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的*臺。對公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤滑劑作用,，有時甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗,。在布置客戶接待工作中，首先是對該項(xiàng)工作從思想上十分重視,，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶,。其次,，以毫無怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終,，一如既往,，持之以恒。再次,，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神,，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費(fèi),，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個方向和目標(biāo),。但這不是說無限度地減少接待費(fèi)用，以犧牲接待效果為代價,。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上,，把握好一個度。一方面與相關(guān)的各大餐飲,、賓館,、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡,，厲行節(jié)約。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部,、辦事處人員充分的肯定,，又能得到客戶良好的評價。

上半年接待客戶99批次,，共401人,。

四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作,。

1,、xx的營銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當(dāng)多的時間和精力,。但經(jīng)過努力后,，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密,，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評,。

2、費(fèi)用的管理：

市場部承擔(dān)著營銷系統(tǒng)乃至xx總部各部門費(fèi)用的審核,、報(bào)銷工作,。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。同時制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買、申領(lǐng)制度,。做好xx總部的財(cái)務(wù)管理工作,。

3,、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理,，本部門會同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則，每月進(jìn)行考核,。對不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰,，截止6月底，共清退人員12名,。同時廣納人才,，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營銷系統(tǒng)各部門,、辦事處任職,。

4、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度：

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

__年,，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本,，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績考核，到7月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入__萬元,，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務(wù)增加__戶,，普通電話添增__戶,，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、市場部各種措施,。

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。x月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二、基礎(chǔ)管理方面,。

三,、績效考核方面。

改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入：

自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四,、存在的問題和困難,。

1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報(bào)表需求無法滿足,，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

五,、明年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高。

1,、加強(qiáng)市場調(diào)研：

定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場,，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

2,、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

3,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：

定期進(jìn)行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：

繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核,、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

現(xiàn)在已經(jīng)是，年已經(jīng)過去,，來公司有一段時間了,，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法,。也是這次成長,，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長,，才讓這段時光變得與眾不同,，十分深刻。我想我會在今后再想起時,，仍會笑意十分,。

當(dāng)初抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)工作和我想象中有一些出入,。我當(dāng)初以為這個崗位是一個純技術(shù)崗位,，其實(shí)這個崗位更多的是銷售。這讓我不免有些失望,，原本想要提升自己的能力和技術(shù),，沒想到卻不是按這樣的計(jì)劃發(fā)展。于是我便根據(jù)情況進(jìn)行了計(jì)劃的更改,。

其實(shí)技術(shù)和銷售結(jié)合在一起才會更好的發(fā)展,，現(xiàn)在許多的東西都離不開營銷，如果想要提升自己的能力,，懂營銷是必不可少的,。來到公司之后，就這樣誤打誤撞,，讓我變得更加完整,。在不斷鍛煉自己的技術(shù)的同時，提高自己的營銷技巧,，學(xué)習(xí)大家營銷的方式,。這成為了我今后學(xué)習(xí)的方向。我也深刻的認(rèn)識到,，這個社會,，懂得銷售能夠給自己帶來的財(cái)富不止眼前，還有著更遙遠(yuǎn)的未來,。只有將自己打磨到一定程度,，自己的技術(shù)才會得到更好的展示和運(yùn)用,。這都基于一個能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)用技術(shù)的場地，而這個場地基于我們的銷售之上,，沒有客戶提供機(jī)會,，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢?因此，我認(rèn)識到這個問題之后,，把營銷技巧放在地位,。

學(xué)習(xí)的這段時間里，我重新的又認(rèn)識自己一次,。原本以為自己有了技巧便可以無憂無慮,，沒想到這個社會要比我想象中艱難，許多的事情都是需要自己爭取的,，別人不會給你千里迢迢親自送上門,。你想要坐著收取利益，這是永遠(yuǎn)都不可能的事情,。一個人眼光的短淺,，給后期人生帶來的是截然不同的畫面和景象，只有自己想明白了這個市場到底需要什么時,，你能夠賦予這個市場什么，這時你才會有得到實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會,，否則就是一場空談,，毫無價值。

我能夠進(jìn)入公司,，并且在這個職位上堅(jiān)定不移的發(fā)展,，首先是感謝公司給予我的這個平臺，其次是自己足夠好學(xué)和努力,，給自己創(chuàng)造了機(jī)會,，在此也要感謝自己。公司作為一個發(fā)展的基礎(chǔ),，能夠讓我有不斷的突破和無盡的發(fā)展,，這是自己求之不得的，我相信在今后的工作中我會更加的努力,，向著自己的目標(biāo)不斷地發(fā)展,，絕不停下腳步，止步不前!

這些時間給予了我太多的鼓勵,，也讓我有了很大的成長,，我希望自己在今后的工作中越來越努力，不辜負(fù)公司對我的期望,，也不浪這個難得的機(jī)會,。我會踏踏實(shí)實(shí)走好每一步,，為公司創(chuàng)造價值，讓我的價值也得到體現(xiàn)!

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

一,、區(qū)內(nèi)市場方面：

二,、區(qū)外市場：

三、其它方面：

目前市場部完成合同額萬,，與任務(wù)要求相差較大,，主要原因是：

4、我們的服務(wù)質(zhì)量還需要改善,，我們以前對工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠,，導(dǎo)致一些老客戶對我們意見較大，不再愿意與我們合作,，比如環(huán)保局多媒體會議室和辦公樓擴(kuò)建的布線工程,，就因?yàn)槲覀儚那笆┕べ|(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。

以上是我對上半年工作的一些想法,，當(dāng)然,，市場部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的,。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為我們做好今后的市場部工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時上半年的工作也為下半年的市場工作進(jìn)行了鋪墊,，打下了一定的基礎(chǔ),。

為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全年的任務(wù)指標(biāo),，下半年就要求我們要加倍的努力,，爭取將上半年的損失彌補(bǔ)回來，我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作,，同時積極尋找新的項(xiàng)目,，認(rèn)真分析市場，規(guī)劃市場發(fā)展,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身市場營銷能力。