計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對(duì)自己xx年這一年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒(méi)有正確的工作方法,。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題,，做不到冷靜的思考問(wèn)題,，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效率也會(huì)有所提升,。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決,，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃,。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題,。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),，多給信心,。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策,。

2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法,。

3,、對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式,，沒(méi)有最后的總結(jié),，采用和實(shí)施。

1,、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒(méi)有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

2,、給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理,。

3,、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問(wèn)題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)xx年全年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20**年公司成立市場(chǎng)部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,，市場(chǎng)部成為雞肋,，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中,，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步,。

二,、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2,、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉,、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身,、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對(duì)其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo),、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

f,、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

3,、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,，還離不開(kāi)一線(xiàn)部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行,，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮,。品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：

2,、【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組,，建立門(mén)店稽查制度,，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成：

組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)顧問(wèn)：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組員：門(mén)店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中,，品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程,，稽核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),，最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰,。

三、【管理團(tuán)隊(duì)】

1,、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行,。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì),、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專(zhuān)員一名負(fù)責(zé)公司日常線(xiàn)上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢(xún),、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶(hù)資料管理等,。目前,，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,，未能很好的主動(dòng)出擊,，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的職責(zé)，且20**年間市場(chǎng)部間接性人員不足,，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限,，20**年，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。

3,、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作,，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作,。

四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】

1,、競(jìng)爭(zhēng)激烈

近年來(lái),，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),，建立了有一定客戶(hù)資源的終端連鎖門(mén)店,，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合,，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本(原料成本,、人工成本,、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加，且增加較多,，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難,。

2、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來(lái)，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā),、銷(xiāo)售公關(guān),、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén),，雖然在20**年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著,，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易,，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,。

3、市場(chǎng)調(diào)研

五,、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,，20**年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1,、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味,、健康”;統(tǒng)一公司門(mén)店招牌及終端陳列形象,，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上,，嚴(yán)格審核,，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色,、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門(mén)店,，不定時(shí)對(duì)門(mén)店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，20**年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門(mén)店形象管理維護(hù)職責(zé),，定期對(duì)門(mén)店形象進(jìn)行巡查,，對(duì)終端門(mén)店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核),。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí),，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，采用中、低價(jià)格策略,，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，20**年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),，豐富拳頭產(chǎn)品種類(lèi),，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷(xiāo)、店員激勵(lì),、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。

結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷(xiāo)售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品,，淘汰原有銷(xiāo)售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)20**年市場(chǎng)調(diào)研制度)

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍,。針對(duì)20**年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展,，20**年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)，相對(duì)較專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣,。

家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況,，20**年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購(gòu)在線(xiàn)(保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)?,，做好門(mén)店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的'稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決,，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入,，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

20**年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理,，但初期效果并不理想(主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通),，13年外包管理費(fèi)用12000元/季度，20**年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬(wàn)元,。

4,、客服接待

客戶(hù)服務(wù)是公司聯(lián)系客戶(hù)的紐帶。維護(hù)客戶(hù)資源,，防止客戶(hù)流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶(hù)中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨,、服務(wù),、理念,、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶(hù)的建議、需求,、投訴等,，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏,，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ),。

20**年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng),，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專(zhuān)門(mén)的客服專(zhuān)員,，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議,、需求、投訴等內(nèi)容,，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門(mén),，相關(guān)部門(mén)于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專(zhuān)員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,，解決消費(fèi)者投訴事件,。

5,、市場(chǎng)推廣

20**年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪(fǎng)及合作了解,。20**年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪(fǎng)及了解,，針對(duì)20**年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況,，14年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家(共四家,，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等)。

20**市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募,、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng),、整合營(yíng)銷(xiāo),、銷(xiāo)售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中,，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播、整合營(yíng)銷(xiāo),、銷(xiāo)售公關(guān)四大板塊,，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過(guò)渠道招募,、銷(xiāo)售公關(guān)等手段幫助門(mén)店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門(mén)店業(yè)績(jī)提升,。

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元,。

六、【工作進(jìn)度】

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)此處略第一季度：

1,、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳),。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃,。

3,、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)(市場(chǎng)調(diào)研)。

4,、制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向,。

5、會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6,、啟動(dòng)14年市場(chǎng)調(diào)研制度(完成門(mén)店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研)

第二季度：

1,、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)+品牌推廣。

2,、配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng),。

3、結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,。

4,、中秋營(yíng)銷(xiāo)方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5,、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng),。

6、14年市場(chǎng)調(diào)研第二波(門(mén)店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研),。

7,、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。

第三季度：

1,、中秋門(mén)店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,。

2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。

3,、暑期門(mén)店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

4,、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣,。

5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng),。

6、14年市場(chǎng)調(diào)研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查),。

7,、公司宣傳視頻的拍攝制作。

第四季度：

1,、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行,。

2、對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，制定15年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向,。

3、制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行,。

4,、做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。

七,、【資源配置】

1,、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

2,、各分店的促銷(xiāo),、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展,。

八,、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)

其他項(xiàng)目費(fèi)用較20**年無(wú)較大變化。

預(yù)計(jì)：20**年市場(chǎng)費(fèi)用增加22,、2-31,、7萬(wàn)元。

針對(duì)13年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)(無(wú)年度及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算,，臨時(shí)性費(fèi)用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控),，14年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷(xiāo)售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控,，如門(mén)店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí),，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門(mén)店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性，和對(duì)門(mén)店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督,。

總結(jié)：成者王,、敗者寇。

每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在成立不久,，如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源,、人力各方面支持,。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的好參謀,、好幫手,，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問(wèn)題;而深入市場(chǎng)，與營(yíng)業(yè)部并肩作戰(zhàn),，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步,。

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

1、部門(mén)多次召開(kāi)會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論,，充分挖掘每一個(gè)人對(duì)xx工作的飽滿(mǎn)熱情和主觀能動(dòng)性,，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對(duì)部門(mén)內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工,。

2,、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求,。xx事業(yè)必須靠全體人員共同努力,，高度服從指揮,，整體協(xié)調(diào)一致，才能保持可持續(xù)的增長(zhǎng)和健康的發(fā)展,。所以,，把教育本部門(mén)人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門(mén)人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓,，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷(xiāo)售前的服務(wù)工作,，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門(mén)提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識(shí)。

4,、組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理和銷(xiāo)售工程師的培訓(xùn)工作,，使他們?cè)诙唐诘氖熳笥覀€(gè)人綜合素質(zhì)得至顯著的提高，為他們今后服務(wù)于xx,，奉獻(xiàn)于xx奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗,。

上半年策劃正式培訓(xùn)2次，共65人次,。其中xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,。

二、xx品牌推廣工作

品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng),，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)響亮的品牌,。xx的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用，半年工作總結(jié)《市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)》,。 這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來(lái)持之以恒的高投入的品牌推廣工作,。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng)，業(yè)主接受xx產(chǎn)品的概率大提高,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)的投入也會(huì)逐步減少,。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門(mén)，市場(chǎng)部充分利用各種行業(yè)協(xié)會(huì),、展覽會(huì)及各種媒體進(jìn)行了長(zhǎng)期的,、大量的、細(xì)致的,、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過(guò),，為xx鋼結(jié)構(gòu)有限公司在xx,、xx兩個(gè)省會(huì)城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會(huì)，取得了預(yù)期的效果,。事先策劃好的股份公司在xx省會(huì)xx舉辦的品牌推廣會(huì)因“xx”影響而推遲至下半年,。

三、業(yè)主與合作單位客戶(hù)接待工作

客戶(hù)接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作,。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶(hù)了解xx的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的*臺(tái),。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗,。在布置客戶(hù)接待工作中,，首先是對(duì)該項(xiàng)工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠(chéng)為原則來(lái)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),。其次,，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無(wú)保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終,，一如既往,，持之以恒。再次,，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢(qián)精神,，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費(fèi),，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個(gè)方向和目標(biāo),。但這不是說(shuō)無(wú)限度地減少接待費(fèi)用，以犧牲接待效果為代價(jià),。在盡量節(jié)省開(kāi)支和保證接待效果上,，把握好一個(gè)度。一方面與相關(guān)的各大餐飲,、賓館,、娛樂(lè)等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡,，厲行節(jié)約。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部,、辦事處人員充分的肯定,，又能得到客戶(hù)良好的評(píng)價(jià)。

上半年接待客戶(hù)99批次,，共401人,。

四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作

1,、xx的營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場(chǎng)部的工作職能之一,。部門(mén)人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力。但經(jīng)過(guò)努力后,，不但使日常管理開(kāi)支大大減少,，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。

2,、費(fèi)用的管理：

市場(chǎng)部承擔(dān)著營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)乃至xx總部各部門(mén)費(fèi)用的審核,、報(bào)銷(xiāo)工作,。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來(lái)控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,。同時(shí)制定了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、申領(lǐng)制度,。做好xx總部的財(cái)務(wù)管理工作,。

3,、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理，本部門(mén)會(huì)同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則,，每月進(jìn)行考核,。對(duì)不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰，截止6月底,，共清退人員12名,。同時(shí)廣納人才，配合人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)其他部門(mén)開(kāi)展招聘工作,。上半年共招聘26名各類(lèi)人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén),、辦事處任職。

4,、建立健全營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和本部門(mén)管理制度：

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

x年即將過(guò)去,，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī),，我們有信心也有決心把x年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好,。

xx市場(chǎng)部成立于20xx年xx月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度,、營(yíng)銷(xiāo)策略,、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機(jī)制,，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃,、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計(jì)劃,、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在xx月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題,。目前市場(chǎng)部建制,，經(jīng)理x名，客戶(hù)經(jīng)理x名,，網(wǎng)絡(luò)推廣x名,，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。

市場(chǎng)拓展方面,；市場(chǎng)部xx月對(duì)xx商區(qū),、xx廣場(chǎng)、xx國(guó)道,、xx商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪(fǎng)?？蛻?hù)拜訪(fǎng)數(shù)量xx余次,，其中有需求的客戶(hù)xx個(gè)。簽約客戶(hù)xx個(gè),。其中xx國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)x個(gè)（片片魚(yú)合同總額xx元,、東門(mén)飯店合同額xx元），剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓,。xx月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額x元,，x元，x元,。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面并不理想,。雖然存在x國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)確認(rèn),、效果圖設(shè)計(jì),、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1,、產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，x年度必須加強(qiáng)。

改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn),。

2、客戶(hù)經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力,。

改進(jìn)措施如下：x年x月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度,，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天,，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)，需求客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)和客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)量目標(biāo),，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn),，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助xx元成長(zhǎng)基金,。

3,、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門(mén)內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,，無(wú)法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲,。（建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌）。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

x年度，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘,。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

尊敬的各位同仁,，大家下午好,。借此機(jī)會(huì),，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們，表示衷心的感謝,。

我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：

第一點(diǎn)：部門(mén)人力配置不足,，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘,，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市,，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊,。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,，挖掘身邊的合適資源,。

第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺,，工作效率比較低,。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具,，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益,。更重要的一點(diǎn),，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期,，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn),。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確,、有序地去運(yùn)作,，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了__對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，不過(guò)還是無(wú)法滿(mǎn)足我們實(shí)際的一些需求,，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。

把以上提到的幾點(diǎn)改善了,，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升,。

我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力,，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。

謝謝大家!

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

老師的幾頁(yè)ppt讓我感觸良多,，他是一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)新媒體的決策人,，經(jīng)過(guò)這幾年的探索,，他所總結(jié)的新媒體的發(fā)展有幾條，令我記憶猶新,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)感悟：

1.新媒體并不“新”

新媒體對(duì)新聞的記錄上仍然體現(xiàn)了新聞的原始特點(diǎn)“快”,，如果沒(méi)有搶到第一“落點(diǎn)”，在第二落點(diǎn)上制作深,、新的新聞也是補(bǔ)救,。而原來(lái)報(bào)紙上的“通訊員”實(shí)際上就是我們今天的“朋友圈”，在微信微博朋友圈尋找更直接更純粹的“現(xiàn)場(chǎng)新聞”是現(xiàn)在新媒體制作的途徑,。

這里點(diǎn)出了新媒體的本質(zhì),，它仍然是遵循新聞規(guī)律的媒體，只是呈現(xiàn)的手段更先進(jìn)更快捷,。給我們的提示是：新聞機(jī)構(gòu)仍然要在傳播新聞上尋找出路,，紙媒一定要用制作新聞的思路、方式來(lái)運(yùn)作新媒體,，讓新聞更快更貼近讀者,。

2.內(nèi)容需要“新”思維

“從內(nèi)容至上到用戶(hù)至上”——體驗(yàn)時(shí)代的到來(lái)，就是服務(wù)時(shí)代的到來(lái)

這個(gè)關(guān)系的確立,，就打破了我們傳統(tǒng)意義上的“傳播——受眾”內(nèi)涵,，紙媒從前建立的“傳受”關(guān)系被重新定義，就要求我們辦報(bào),、辦新媒體都必須遵循“有用,、方便、服務(wù)”的思路,，從政聞,、社會(huì)新聞、文體新聞各類(lèi)新聞,，都以有用信息為尊,，評(píng)判稿件的標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)生變化，考核制度發(fā)生改變,，編采人員才會(huì)跟著這根“指揮棒”走,，漸漸扭轉(zhuǎn)多年習(xí)慣的寫(xiě)稿思路。這并非一日之功,，但是成敗也在此舉,。

所以，錢(qián)老師的以下三條文字寫(xiě)得非常關(guān)鍵：

用戶(hù)思維三要素：

(1)你的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)?

晚報(bào)的用戶(hù)多為中老年,，最近集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求字號(hào)變大排版變疏的也是在適用用戶(hù)的需求,。人民日?qǐng)?bào)最近刊發(fā)的經(jīng)濟(jì)專(zhuān)刊，大多是普及金融知識(shí)的角度去介紹去解讀,，而不是懸幻空洞地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)拉開(kāi)與讀者的距離.

(2)目標(biāo)用戶(hù)要什么?

中老年讀者注重養(yǎng)生健康信息,，國(guó)家發(fā)布的政策,，晚報(bào)在健康專(zhuān)刊、科普專(zhuān)刊即網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電腦科技知識(shí)伯普及上應(yīng)加大力度,，把知識(shí)傳遞到百姓中,，真正有教化和啟蒙作用。

(3)怎樣滿(mǎn)足目標(biāo)用戶(hù)的需求?簡(jiǎn)約,、極致

手機(jī)成為“紙”端,，不僅要有現(xiàn)場(chǎng)新聞的場(chǎng)景還原記錄，還要有歷史資料,、多方評(píng)論以及未來(lái)發(fā)展走勢(shì),，“極致”的要求突破了紙質(zhì)媒體的局限，讓更多背景和延展性材料走進(jìn)“焦點(diǎn)”新聞中來(lái),，這已經(jīng)不是所謂“焦點(diǎn)”新聞、深度新聞的要求,，而是當(dāng)下新聞的“普遍”要求,。更簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)、更方便的用戶(hù)界面,、更高雅的外觀,、更舒適的持有感……加上這些形式，就更容易達(dá)到用戶(hù)的需求,。

3.對(duì)沈報(bào)集團(tuán)的有用啟發(fā)

主流媒體信息處理上的弱項(xiàng)暴露了目前新聞工作的短板,，即做新聞不能夠抓住眼球、后續(xù)新聞跟蹤和制作跟不上,、發(fā)布新聞手段單一和受眾狹窄,。

引爆力：即制作的新聞?dòng)袥_擊力，瞬間抓住讀者,，這里面有標(biāo)題制作,、群眾關(guān)心等因素

發(fā)酵能力：即能否持續(xù)延展追蹤新聞并根據(jù)新情況為焦點(diǎn)新聞注入更多吸引人的后續(xù)新聞;

這四力的缺少讓我們?cè)谛侣劸幉伞l(fā)布,、推廣等方面自檢,，具體到措施就是：

a記者新聞做得是否充分，考核標(biāo)準(zhǔn)要變化

b深度全面做新聞的能力要提高

c是否要求全員轉(zhuǎn)發(fā),、平素積攢龐大的粉絲群

d向中央級(jí),、其他地區(qū)媒體推廣代表沈報(bào)品牌的新聞

(2)新媒體拓展的重點(diǎn)：移動(dòng)端、可視化,、直播化

截止20_年12月,，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7.72億，其中手機(jī)網(wǎng)民占97.5%,。

這個(gè)方向是經(jīng)過(guò)多家傳統(tǒng)媒體嘗試并實(shí)踐的準(zhǔn)確方向,，目前上報(bào)集團(tuán)也是走的這條路,，他們研發(fā)的app和公號(hào)都產(chǎn)生了影響力，新老媒體影響的人群仍然占上海媒體中的頭把交椅,。目前,，沈報(bào)集團(tuán)在鞏固三報(bào)人群對(duì)紙媒的信任外，已經(jīng)明確：做好兩微一端的“新媒體”發(fā)展方向,，是附合媒體發(fā)展規(guī)律的,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)形勢(shì)的判斷還是明智和敏銳的。那么我也在思考,，如果何在這三個(gè)重點(diǎn)方向上具體扎實(shí)的實(shí)行呢?就沈陽(yáng)晚報(bào)來(lái)講,，我有如下建議：

a.全員考核方式改變，對(duì)紙媒a稿的考核拿到新媒體上,，以閱讀數(shù),、轉(zhuǎn)發(fā)量為標(biāo)準(zhǔn)

b.鼓勵(lì)“全能記者”攝影拍視頻，用更多圖片釋析新聞,，易于閱讀

c.借助影響力大,、有觀眾多的直播平臺(tái)，輸送直播大號(hào),，比如沈陽(yáng)晚報(bào)現(xiàn)在的“一直播”,，也可以申請(qǐng)多個(gè)大號(hào)，比如頭條號(hào),、快手等等,，輸送服務(wù)性信息。前年“沈陽(yáng)晚報(bào)60路記者直播暴雨路況”就起到了主流媒體的作用,，影響力強(qiáng),。

d.鼓勵(lì)記者個(gè)人“大號(hào)”，自媒體泛濫的情況下,，記者的編采能力,、占有信息的全面性能夠成就多個(gè)大號(hào)，只是在“大號(hào)”收獲期,，規(guī)定好貼附廣告分成比例就好,，甚至在廣告部統(tǒng)一為沈陽(yáng)晚報(bào)各個(gè)“大號(hào)”尋找廣告的前提下，規(guī)定好分成,，讓企業(yè)和個(gè)人都能夠享受到新媒體帶來(lái)的紅利,。事實(shí)上，像咪蒙,、六神磊磊讀金庸等大號(hào)也是機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng),，如果報(bào)社以個(gè)人大號(hào)為項(xiàng)目，多方分成小組共同運(yùn)營(yíng)幾個(gè)大號(hào),，也會(huì)有所營(yíng)利,。理財(cái),、醫(yī)療、讀史這些方面,，如果打上鮮明的個(gè)人特點(diǎn)又能夠占據(jù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì),，扶植起來(lái)會(huì)為沈陽(yáng)晚報(bào)新媒體加分的。

e.一些公號(hào)可以聯(lián)合投資人共同創(chuàng)辦,，引進(jìn)外面資本,，做大服務(wù)做到極致，才能夠在當(dāng)下媒體轉(zhuǎn)型期克服資金短缺的困難,。

f.培育扶植要有耐心,，考核贏利要有限制，以季度為考核期限,，粉絲增長(zhǎng)與效益增加勢(shì)頭好的就繼續(xù)鼓勵(lì),，如果下滑或沒(méi)有前景的就適當(dāng)調(diào)頭重新定位或開(kāi)別的公號(hào)。機(jī)構(gòu)扶植下的公號(hào)收放自如,，比個(gè)人奮斗要收效快,。

g打造“賣(mài)字”“賣(mài)視頻”平臺(tái)，集團(tuán)里面記者所有的才華都是以文字創(chuàng)意為基礎(chǔ)的人才,，集中旗下優(yōu)秀記者打造人才庫(kù)，“海量原創(chuàng)”平臺(tái),，像網(wǎng)約車(chē)一樣,，訂制“公文寫(xiě)作”“文娛臺(tái)詞”“劇本創(chuàng)作”、“小說(shuō)創(chuàng)作”“文案策劃”等類(lèi)庫(kù),，有預(yù)約寫(xiě)稿的需求平臺(tái)和作者稿費(fèi)分成,，同時(shí)收納全社向全沈陽(yáng)的文字人才、視頻人才,，成為沈陽(yáng)最個(gè)性化的創(chuàng)作平臺(tái),，可以叫“滴滴寫(xiě)作”。

(3)未來(lái)新聞采編需要具備的新技能

a.分析與整合規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)的能力

b.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和發(fā)展信源的能力

c.編輯高水平搜索網(wǎng)絡(luò)信息的能力

這個(gè)就是需要利用各種搜索引擎集納信息,，像研究生寫(xiě)論文一樣掌握好必備的資源進(jìn)行融合提煉,。

事實(shí)上，這些能力就是在以往信息饋乏年代編輯應(yīng)具備的基本能力,，只是在當(dāng)下海量信息情況下,，多思考、勤動(dòng)手,、有追求的編輯就會(huì)自動(dòng)運(yùn)用生成這些能力,。我們的集團(tuán)老一輩編采人員在傳幫帶下一代編采人員過(guò)程中，應(yīng)更新標(biāo)準(zhǔn),，更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，更新手段,，這樣才會(huì)為年輕編輯記者開(kāi)創(chuàng)一個(gè)完美的新媒體環(huán)境。

(4)傳媒業(yè)增加了大量新興技術(shù)崗位

隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)在傳媒業(yè)的廣泛應(yīng)用，各媒體對(duì)it技術(shù)人才的需求以及相應(yīng)的新興崗位不斷增多,。

技術(shù)是新媒體快車(chē)發(fā)展的另一只輪子,。我們駕馭新媒體需要各種技術(shù)支撐，編采人員需要掌握使用的能力,，而it人才則需要研發(fā)能力,，在各種新媒體的使用手段上為內(nèi)容服務(wù)甚至引導(dǎo)內(nèi)容，形成新技術(shù)與新內(nèi)容相得益彰,，這才是新媒體平衡發(fā)展的保障手段,。

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

伴隨著萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)創(chuàng)建，市場(chǎng)部一直堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段*市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,，及時(shí)正確的找到最合適的營(yíng)銷(xiāo)理念,。

職務(wù)分析

因此，在下一年的工作規(guī)劃中,，將針對(duì)以上幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,。

一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言,，市場(chǎng)的分析是重中之重,，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在眾多商家,、眾多活動(dòng)中脫穎而出,，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們?cè)?0**年的工作重點(diǎn)。

購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大，離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客,，也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路,。因此，發(fā)展會(huì)員,，推行會(huì)員卡,，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分,，應(yīng)是20**年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。

二,、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的,，就是第一在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,，才是相對(duì)完善的廣告宣傳,。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實(shí)效性來(lái)看,，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體,，欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言,，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用,。

在20**年,，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳*臺(tái),，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù),，達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。

其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力,，如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

時(shí)間,，將我們的寒假悄無(wú)聲息的帶走，然而又給予我們一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于大學(xué)之路已走一半的我來(lái)講,，此刻心里有幾分對(duì)未來(lái)的不安與忐忑。雖然這是一份不輕的壓力,，但是我相信這也會(huì)是我前進(jìn)的動(dòng)力,。

我與“青協(xié)”一同成長(zhǎng)已有一年半的時(shí)間，這一路上的風(fēng)風(fēng)雨雨只有我們“青協(xié)人”自己最清楚,。無(wú)論以后會(huì)出現(xiàn)什么困難,，我都希望我們能共同面對(duì)與解決。

對(duì)于青協(xié)的明天我有幾點(diǎn)想法：

1,、青協(xié)的發(fā)展目標(biāo)需要明確,，并深入我們的每一個(gè)人的心中。作為青協(xié)的一員,，我們都有義務(wù)與責(zé)任共同努力將目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

2、我們現(xiàn)在的志愿服務(wù)多數(shù)趨向于校外,，比如：馬路,、醫(yī)院、敬老院,、留守類(lèi)的學(xué)校等,。我希望我們的志愿服務(wù)不僅僅只是多，而且要精益求精,。志愿服務(wù)不是物質(zhì)服務(wù),，它更需要的是我們每一名志愿者用“心”對(duì)待。讓每一次志愿活動(dòng)的光芒亮到極致,。

3,、發(fā)展青協(xié)的校內(nèi)活動(dòng)，可以通過(guò)類(lèi)似足球九宮格等新型的游戲活動(dòng)調(diào)動(dòng)在校大學(xué)生的積極性,，豐富大家的大學(xué)生活,。另外，我們也可以做一些服務(wù)大學(xué)生的活動(dòng),，比如：a,、組建青協(xié)環(huán)保隊(duì),，綠化校園，給予大家一個(gè)美麗的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境,。從而也可以增強(qiáng)大學(xué)生的環(huán)保意識(shí),，這也是響應(yīng)國(guó)家所提出的“美麗中國(guó)”的號(hào)召。b,、創(chuàng)建失物招領(lǐng)平臺(tái)?，F(xiàn)如今，有一些同學(xué)在校內(nèi)撿到東西都不知如何是好,，也不知該送到哪個(gè)“警察叔叔”手里,，如果我們創(chuàng)建這樣一個(gè)平臺(tái)，我覺(jué)得應(yīng)該會(huì)幫到丟東西與撿東西的同學(xué),。

4,、加強(qiáng)青協(xié)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化青協(xié)成員的組織榮辱觀,。既然我們現(xiàn)在參加青協(xié),，我們就應(yīng)該讓我們?cè)谇鄥f(xié)的每一天具有它的意義。

5,、青協(xié)需要制度化管理,，并且讓青協(xié)的成員了解我們的制度，不能讓制度化管理變成沒(méi)有實(shí)際操作的口號(hào),。另外,，我們的志愿服務(wù)活動(dòng)流程需要整頓，并讓我們了解清楚,。青協(xié)是個(gè)大家庭,，以自愿為主是我們一直以來(lái)遵守的。但是俗話(huà)說(shuō)的好：不以規(guī)矩,，不成方圓,。所以，我們要讓原有的一紙制度,，發(fā)揮它的真正作用,。

6、志愿活動(dòng)是非常有意義的事情,，它的受益方不僅僅是被幫助到的人，而且給予我們這些參與者最美好的回憶,，我們的個(gè)人能力也得到一定的鍛煉,。所以，我們要做好志愿服務(wù),，用心去做我們會(huì)收獲更多,。

總而言之，文藝部在新學(xué)期中，一定不負(fù)眾望所托,，主動(dòng)與老師,，主席團(tuán)，其他兄弟部門(mén)溝通,，共同進(jìn)步,，工作打造金牌學(xué)生會(huì)。

第一輪復(fù)習(xí)從政治生活開(kāi)始再到文化,、哲學(xué),、經(jīng)濟(jì)生活。以所訂資料為主要教材,。上課速度是新課的兩倍,，一節(jié)課完成一課的內(nèi)容，再另加一節(jié)課做練習(xí),。因?yàn)槭菑?fù)習(xí)課,，學(xué)生又是學(xué)習(xí)的主體，上課時(shí)學(xué)生先在教師指導(dǎo)下閱讀教材15--20分鐘,，再由教師對(duì)主干知識(shí)講解15分鐘,，講解時(shí)輔之以典型題例，并注重知識(shí)的綜合,，之后用10分鐘對(duì)本節(jié)課知識(shí)系統(tǒng)化,。

微笑勝過(guò)一切，只要我們每一個(gè)青協(xié)人共同努力,，青協(xié)明天會(huì)的更好,。

市場(chǎng)部部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

20__年_月由于前任領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離工作單位，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我來(lái)主抓預(yù)算工作,。在這短短的幾個(gè)月里,，讓我學(xué)到了很多東西。臨近年終,，我在這里對(duì)自己的工作和預(yù)算部一年來(lái)的工作做一個(gè)年終總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以便更好地提高工作效率,。

一、預(yù)算工作方面：

1,、本年度預(yù)算部完成的主要投標(biāo)有:女織寨保障性住房三標(biāo)段,，孫家莊三標(biāo)段、豐寧景苑住宅樓,、遷安住建局改造工程,、豐潤(rùn)齒輪廠(chǎng)改造項(xiàng)目,，在招投標(biāo)報(bào)價(jià)編制的過(guò)程中均按規(guī)定進(jìn)行編制、符合招標(biāo)文件的要求,。完成的預(yù)算有鳳凰世嘉鋼結(jié)構(gòu)連廊,，為鳳凰世嘉e區(qū)項(xiàng)目部編制產(chǎn)值進(jìn)度預(yù)算，上報(bào)甲方核對(duì)后作為撥款依據(jù),。

2,、公司對(duì)外結(jié)算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車(chē)庫(kù)工程,，預(yù)算部獨(dú)立完成14#和19#樓的結(jié)算編制工作,。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產(chǎn)核對(duì)出了12#14#及地下車(chē)樓的工程竣工結(jié)算數(shù)據(jù)基本完成,，只存在爭(zhēng)議問(wèn)題,。13#樓項(xiàng)目部核對(duì)工程量正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)本月底完成圖紙工程量,。19#樓由于甲方原因只對(duì)完了鋼筋部分,。

3、在對(duì)外結(jié)算過(guò)程中多次找甲方主管預(yù)算人員協(xié)調(diào)爭(zhēng)議項(xiàng)目能夠解決的及時(shí)解決,。與公司項(xiàng)目部共同探討和研究結(jié)算中發(fā)生的爭(zhēng)議問(wèn)題,。并且對(duì)結(jié)算過(guò)程中暫不能解決的爭(zhēng)議問(wèn)題做了匯總和分析。

4,、古冶d區(qū)7#樓,，工程結(jié)算編制正在進(jìn)行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項(xiàng)目部拆改加固工程的預(yù)算,。

5,、本年度參加了定額站組織的20__工程量清單和20__預(yù)算定額的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，及時(shí)掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定,。對(duì)公司所有預(yù)算人員進(jìn)行了年檢報(bào)審工作,。參加了合同部組織的開(kāi)平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#,、11#,、12#樓工程的合同評(píng)審工作。對(duì)公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上,，把主要的有關(guān)預(yù)算的內(nèi)容進(jìn)行了整理,。

6、本年度公司組織了貫標(biāo)工作,，10月_日外審組對(duì)我部門(mén)進(jìn)行了質(zhì)量體系年度審核,。

二、20__年的工作計(jì)劃

1,、積極遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感，更嚴(yán)格的要求自己,。

3,、利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己的工作能力不斷提高,，針對(duì)自己的不足,，多向同事請(qǐng)教，對(duì)于工程中存在的一些重要問(wèn)題,，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。平時(shí)多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧,、軟件的使用等業(yè)務(wù)知識(shí)。

4,、在今年的工作中,，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。預(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道,，所以我們對(duì)數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確,。在計(jì)算工程量的時(shí)候，多與工地技術(shù)員了解簽證發(fā)生的原因,，其次,，要審查簽證的內(nèi)容是否是在定額包含的范圍內(nèi)。對(duì)于手續(xù)不完備的簽證要及時(shí)與項(xiàng)目部溝通,，以免決算時(shí)產(chǎn)生不必要的麻煩和漏項(xiàng)問(wèn)題,。

總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié),。在今后的工作中,，如有什么不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正，我一定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，我相信憑借領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)護(hù),、同事的關(guān)照、自己的責(zé)任心和熱愛(ài)預(yù)算工作的誠(chéng)心一定會(huì)把工作做得更好,。