制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇一

20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中,，不斷進步,。

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導。

2,、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員,，市場部只有提供了這種貼身,、顧問、教練式的全程跟蹤服務,，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導市場做好終端標準化建設,，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e,、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,，提升員工積極性,，進一步為公司提升競爭力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復制;

3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。思想?yún)R報專題品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

1,、【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂),、家家知統(tǒng)一服務禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

2,、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查,，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行,，后期門店運營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上,，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

1,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行,。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計,、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢,、投訴接待,、大宗業(yè)務客戶資料管理等。目前,，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇二

20xx年是xxx發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務,， 做好本部門的工作,，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,。

現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

1. 制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作,。

2. 建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng)

3. 對競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略、競爭手段的分析,。

4. 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標。

6. 促銷活動的策劃及組織,，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動,。

7 合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃,、費用預算;

6. 對國際性大賣場進行實地考察,。

市場部負責人全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理

1、全面計劃,、安排,、管理市場部工作。

2,、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作,。

3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標,。

6.促銷活動的策劃及組織,。

7.指導、檢查,、控制本部門各項工作的實施,。

8.配合人力資源部對市場人員的培訓,、考核、調(diào)配,。

9.制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動的廣告計劃,。

人力資源部成立以來，人力資源團隊得到了一定的進步與提高,，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷是分不開的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，藉此,，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標準化與職業(yè)化,。我們將一直朝著目標前進！

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇三

目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外,，主要包括在售項目定期銷售分析報告,、主要城市月度市場研究報告 、典型企業(yè)專題研究報告等方面,。今后可適時拓展研究層面及研究范圍：增加全國房地產(chǎn)定期研究報告,、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式,。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目,、宏觀市場拓展至產(chǎn)品,、營銷 推廣等層面。

目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場,、土地市場等層面。未來應向產(chǎn)品,、營銷推廣策略及手法,、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

除進行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導提供參考建議外,，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃,、項目營銷策略,、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導決策提供必要的前瞻性意見,，減輕后期銷售壓力,，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究,、市場預測,、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

通過在公司內(nèi)刊角度設立市場專欄,?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,，拓展公司品牌影響力,。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇四

1 .主動提高自己的市場理解力

對市場部的人來說，沒有市場的理解能力的話,，就意味著行走尸體,，沒有很大的希望。 因為市場永遠在變化,，所以只靠以前在學校學到的理論知識是不能吃飯的,。 如果不用自己的理解力不斷進步的話，就不能去真正的市場營銷部的人,。 20xx年,，我多次訪問市場，充分利用每次參加銷售會議的機會,，積極接觸市場,，突破過去的長期辦公室，打電話,，寫字,，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看報紙等,，積極獨立思考通過這些渠道把握市場信息的平穩(wěn)的磨煉

2 .保證足夠的時間工作

20xx年,，我一般在上班的時候,，利用一些加班的機會,，留出足夠的時間來學習,，學習工作能力，不能取代別人,，努力追求在各地可以使用的能力,，現(xiàn)在雖然在短時間內(nèi)看不到特別的效果，但是相信投入一定會有回報,。

3 .健康和平的心情

我們在市場部,，學歷等比部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務人員高，投入時間是部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務人員的數(shù)倍,，待遇業(yè)務人員不高,，別無他事，我心情很平靜,。 即使在花費了很多時間也無法滿足領(lǐng)導人的情況下,，也會安慰自己的業(yè)務員工在半年內(nèi)能夠完成業(yè)績，優(yōu)秀的市場員工必須加班的優(yōu)秀的營業(yè)員在短時間內(nèi)能夠?qū)I(yè)績提高到200%,，但是至于能夠滿足xx0的客觀狀況,，優(yōu)秀的市場員工一個也沒有 盡管這種情況頻繁發(fā)生，但每次都盡全力保證自己的心情和平,。

回顧自己的xx年,，自己主要跑了幾個地方，參加了幾次市場調(diào)查的銷售會議和業(yè)務會議,，提出了一些觀點,，做了基礎性的事務。 按照自己的表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,。 在業(yè)務上，有時還沒有達到精簡要求的工作過于緊張,，也有時缺乏細致的工作方法,。 xx年一直在努力，但發(fā)現(xiàn)自己有無法言表的實績,，提出的一些建議系統(tǒng)不足,，市場沒有提出更多有效的方法xx年會因努力而有效地改變吧。

打造強大的市場營銷部是我們每個人的共同夢想,，強大的市場部門是打造高爐家強大品牌的基礎,。 品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃和有效的執(zhí)行，但這兩個特點在沒有強大的市場部門的`情況下幾乎不能實現(xiàn),。 建立強大的市場部門可能是集團有效變革的開始,。 結(jié)合自己過去四年的市場部工作經(jīng)驗，個人覺得我們市場部沒有好的生存條件

1、缺乏足夠的頂層支持

市場部承擔著部分線性職能,，但本質(zhì)上還是幕僚組織,。 作為沒有指揮權(quán)的參謀者，需要指導很多事情,，沒有上層的支持就能知道發(fā)展工作的難度,。 上層支持應包括至少三個方面的內(nèi)容: 1、理念宣傳;2,、賦予實際權(quán)力;3,、適當偏心，特別是市場部于20xx年成立,，自成立以來,，在更貧窮的兩白的基礎上摸石過河，經(jīng)常容易出錯,，工廠生產(chǎn)系統(tǒng),、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理 在這種情況下,，上層需要慎重分析,，如果不是戰(zhàn)爭罪，也許還是要保持對市場部門的支持,。

2 .沒有明確的一致性就能執(zhí)行市場戰(zhàn)略

沒有明確的市場戰(zhàn)略,，市場部門就無法生存，而沒有戰(zhàn)略的一貫性,，市場部門就無法確立威信,。

3 .促銷方案/營銷計劃缺乏審計監(jiān)督權(quán)

更好的計劃沒有順利實行也是失敗，如果實行不順利,，沒有有效的審計和監(jiān)督就咨詢空,。

另外，市場部的內(nèi)部存在以下這樣的現(xiàn)實問題,，極大地制約了市場部的功能的發(fā)揮

1 .團隊業(yè)績徘徊

2 .物質(zhì)激勵手段不足,，隊伍士氣下降。 滿意度低

3,、工作氛圍不好,，團隊合作方向未能有效制定

4、人員配置/機能設置不合理,，基本上是一名士兵在戰(zhàn)斗,，整個隊伍不合作。

結(jié)合自己看到的問題,，向20xx年的市場營銷部提出建議:

1 .得到集團領(lǐng)導的支持和重視,，使領(lǐng)導了解和理解市場部人員的努力

2 .細分明確現(xiàn)有營銷部組織結(jié)構(gòu)的設置和崗位職責

3 .對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化和組成比例重組調(diào)整,，在優(yōu)化設計功能的基礎上加強市場研究/市場規(guī)劃/媒體研究的功能,，同時，在市場部內(nèi)部努力營造和諧氛圍,，不要讓假大空,、眼前陷入尷尬陰影等惡作劇行為變成零

4 .提高市場部的激勵措施

現(xiàn)在市場部實行的工資制度沒有任何激勵措施,，不利于大家發(fā)揮潛力,。 市場營銷部的單位在銷售物流區(qū)的經(jīng)理/特派員之間,，大家賣的是智力勞動,，具有很高的創(chuàng)新價值,，為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，提高企業(yè)明天的銷售額創(chuàng)造。 因此，如果不對他們投資,，評價有創(chuàng)造性價值的營銷策劃，給予合理的獎勵措施，就要提高他們的工作熱情,，不振奮他們,，面臨流失和消極怠慢的危險,。

5 .及時推進項目組的工作模式

市場部的很多工作都要求各部門共同完成,，所以我建議把它作為項目組來推進。 市場部內(nèi)部各部門的責任也只是相對分工,，不是各自的責任，而是密切合作,。 執(zhí)行項目組工作模式后,，可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,，以會議,、討論等方式共同完成項目,，項目完成后，由總經(jīng)理,、營銷部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過

6,、定期或不定期使市場營銷部人員深入學習地區(qū)市場，體驗一線操作實務

了解一線操作,，掌握市場動脈,，策劃方案可以得到一線人員的認可和執(zhí)行。 市場部門的人員要使自己的企劃具有較強的實務性,，最終被市場部門的人員錄用發(fā)揮效果,，首先要了解市場部門的運營實務，對市場運營的各個環(huán)節(jié)有信心,。

以上是個人對市場部的一些看法,，有些過激，也許有些方面,，但都是我自己的一些體驗,，以自己的一些親近感，20xx,，舊的一切都遠遠退去了,。 離開的20xx一定有我們想留下的東西,、藏書、碑文,。 20xx,，面向太陽，有希望,，我們再次站在時間的起點,，相信在旅途中,，一定會有明亮的流和暗淡的流,，再次影響我們,，但是我們是有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的隊伍,，相信20xx一定會取得新的成績。

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇五

自佳利建材城竣工以來，市場部忙于前期的招商,，后期的市場宣傳,，取得實質(zhì)性的成果，并建立了較為完善的市場招商程序,，為我市場部開拓市場打下了堅實的基礎,。但由于本市場乃新型市場，存在諸多問題,，使的佳利建材城在市場競爭地位中變得被動,。

就佳利建材城現(xiàn)狀，已初步具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從市場的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場推廣，市場網(wǎng)絡建設,、等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為打造“佳利建材城大理第一市場”的品牌形象為目的,，不同類型利用廣告資源的包裝策略,。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前大理地區(qū)市場現(xiàn)狀,，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和地區(qū)市場的情況變化，為提高與同類市場的競爭優(yōu)勢,，擴大

市場份額,，在保證市場利潤的同時，建議逐步調(diào)整商議市場產(chǎn)品批發(fā)系統(tǒng),，采用中,、低價格策略，增強市場競爭力

3,、市場推廣

a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資源,。(地產(chǎn)客戶及廣告公司資源)b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴大市場知名度,，在市場宣傳過成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場，擴大市場品牌影響,。

c.及時反映消費者的要求,，反饋市場信息，更新市場產(chǎn)品信息,，做到質(zhì)量過關(guān),。 d.利用多種形式與本市場大型品牌商戶開展促銷活動，促進市場良性運作,。

e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告,。

f.定期舉辦不同程度的主題活動，提高市場的銷售量,，形式可多種多樣,。

4、網(wǎng)絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，國外的市場運作,、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強縣份網(wǎng)絡的建

設,，積極發(fā)展新市場源,，使市場銷售網(wǎng)絡更穩(wěn)定。進一步開發(fā)周邊州市及縣份市場,，擴大市場范圍,。

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、市場管理等基本的崗位職能,，以市場商戶及消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導,。

2,、通過全面的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升對應方案;

3,、搜集競爭市場產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求,，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的對接思路;

4、指導市場做好終端標準化建設,，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

5,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

6,、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗

1、嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2,、市場折扣,，價格、階段性與商戶商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3,、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

4,、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。

5、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)市場體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高市場銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作,。

6、 配合集團公司的日常行政管理,。做好后勤保障工作和日常服務性工作,。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

戶外廣告;

a;公司廣告部;

位置;滇源路客運東站前30米處;總216平方,，每平方以50元,，共10800元 b;戶外墻體廣告;大約1-2萬元。

c;縣份客運站廣告;11縣份大約7-8萬元,。

dm類廣告;

a;大理日報，2期;每期14000元共28000元

b;亞太廣告;15期,，每期4000元共60000元

c;郵政dm;2期,，5000份每期2800元共5600元

廣告類費用支出總和;194400元

五;開業(yè)活動費用預算;

a;開業(yè)典禮費用約2萬-3萬元

b;活動和禮品費用約8-10萬元

費用支出總130000元，

廣告類及活動類費用預算約350000元整!!!

a;市場部及物業(yè)部門的交接,，(經(jīng)市場部開會討論決定,，物業(yè)管理部門由市場部統(tǒng)一管理調(diào)配。)

b;人員不足;(需逐步增加文員1名,，物業(yè)管理員2名,，水電工2名，保安員5名,，保潔員2名)

c;辦公用品的采購(辦公桌2套,，電腦2臺保安監(jiān)控室1臺物業(yè)部一臺)

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點,、高效率需要集團公司資源,、人力,，財力各方面支持。 市場部由經(jīng)理負責制,，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案調(diào)配，統(tǒng)籌!而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部實現(xiàn)共融和共榮,。

因此我將會努力做到以下幾點：

a、將負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。

b,、市場推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,。 c,、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

總結(jié);冰凍三尺非一日之所寒,，我們一定要在遵循客觀事物發(fā)展規(guī)律的前提下做事情!只有這樣才能保證市場的健康發(fā)展，也只有這樣才能實現(xiàn)市場部的可持續(xù)性發(fā)展!

立足現(xiàn)在,，必須把握重點工作,，抓緊主要矛盾!明確工作思路!必須保證方向正確，必

須在戰(zhàn)略正確的前提下,，靈活的掌握戰(zhàn)術(shù),，加大執(zhí)行力。

那么在此基礎上,，展望未來,，我們充滿信心，明年,，市場部將迎來一個生機盎然的春天

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇六

1,、20xx年市場部的職能

在20xx年，市場部從建立到實際工作的運作,，其實還在一個摸索的階段,，在市場部職能上，也在不斷的調(diào)整,。

在20xx年,，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。

a,、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今

b,、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理（含廠家費用報銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今

c,、市場調(diào)研及店員培訓――20xx年6月－8月

d,、裝修項目的管理

e,、店面道具和配飾的管理

f、公司傳播的平面設計及形象管理

2,、20xx年取得的成績和存在的問題

在20xx年度,，很多的工作項目和工作職責也在調(diào)整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊,，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題,。

2－1、傳播及促銷策劃方面：

在年初,，市場部有積極策劃的主動性,，按月度進行促銷會議的組織和研討，5月促銷活動后,，由于市場部組織人員的調(diào)整,，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作,，不定期開展,。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設計制作功能。

該項工作在年度中的成果：

（1） 策劃了五一,、十一兩個主題促銷活動,，嘗試進行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進行促銷活動的包裝,。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經(jīng)驗,。

（2） 通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序,，引進了項目制度的工作方式,。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力,。

（3） 促銷策劃取到了一定的銷售推進作用,。

該項工作在年度中的不足：

（1） 行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當前市場,、行業(yè),、品牌和產(chǎn)品的格局認識膚淺，策劃活動陷于表面的動作,，活動的策劃針對性,，實用性方面都顯得不足。

（2） 缺乏活動的延續(xù)性,，從年度促銷策劃上來看,，沒有很好的執(zhí)行預期的年度傳播策略,，階段性的促銷活動缺乏相應的呼應，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排,。降低了品牌的促銷資源積累效果,。

（3） 促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準備不充分，在大型促銷活動開展之極,，通常處于臨時的籌備狀況,，平時的準備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備,。導致活動過程中,，臨時變動項目和補救工作較多。

2－2,、裝修管理方面：

在本年度5月份之前,，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從5月以后,，公司在這個項目上增加了施工預算,、決算以及材料購買的性質(zhì)。

該項工作中主要取得的成果：

（1） 有效的執(zhí)行了公司設定的裝修標準,，有效的控制了裝修成本,，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升,。

（2） 建立了相對完整的裝修施工流程,，從立項到驗收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責任,，并通過流程的有效控制,，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機制,，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題,。

（3） 通過裝修工作的鍛煉，市場部對裝修工作的認識有所提升,，裝修的負責員工對店面裝修的業(yè)務能力有明顯的提升,，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認識水平方面。同時,，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升,。

該項工作在年度中的不足：

（1） 工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象,。

（2） 裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強,，項目實施過程中，因臨時變更而導致的材料成本變化,，廢料,、返工,、延期等時有發(fā)生。

（3） 店面的道具配置,、管理,、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標準,，存在調(diào)配的混亂,，財產(chǎn)管理的空白。

（4） 在裝修交工驗收后,，施工和維護脫節(jié)，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識,，因為缺乏知識,，缺少責任心而導致的返修數(shù)量比例較大。

（5） 當前的材料采購主要依靠經(jīng)驗,，因此對材料品牌,、單價、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對比,，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間,。

（6） 當前合作的裝修隊能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源,，后備施工隊的開發(fā)不夠,。

2－3、市場調(diào)研及銷售培訓方面：

在5月后,，市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作,，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性,，調(diào)研深度,、力度不足，項目工作從9月份中止,。

2－4,、費用管理及傳播規(guī)劃方面：

由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除配合促銷,，由市場部策劃的傳播項目之外,。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中,，主要是執(zhí)行項目的過程,，并協(xié)助品牌部進行結(jié)算工作。

在本年度,，傳播方面的項目不多,。

年度的戶外廣告投放有××品牌,、品牌各一塊大型戶外。

交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度,。

另外,，因配合大型促銷活動，5月份投放報紙媒介兩個篇次,。10月份增加臨時戶外3 塊,。

本年度該項目工作的成果：

（1） 建立了傳播費用臺帳

（2） 配合費用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用,。

（3） 傳播項目本身的廣告效益

本年度該項目工作的不足

（1） 預算能力不強,，對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮

（2） 投放項目的績效不高,，部分投放媒介沒有起到應有的效果,。

（3） 費用管理趨于形式，市場部并沒有起到實質(zhì)性的控制作用,。

2－5,、道具管理

在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備,，事實上,，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的能力,，在執(zhí)行過程中,，品牌部仍然取到了決定性的作用。

在這個項目上,，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理,。

2－6、平面設計

今年的平面設計崗位因人員變動,，長時間處于不正常的狀況,，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設計的功能，但由于人手的問題,，有相當多的設計構(gòu)思并未執(zhí)行和實施,。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單。

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇七

已悄然過往,，往年的工作相當不理想,，對自己更多的是檢討和檢討,有太多的不足需要改進、完善,，公司市場銷售職員工作計劃,。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,盡不重蹈復轍。為自己制定了以下年市場銷售部工作計劃范文，時時鼓勵自己,。

我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部份精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,。針對這類客戶,首次進貨必須到達3萬以上，對還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須到達5萬.力爭在八月份之前客戶量到達10個,。下面是年銷售工作計劃的分解和實施,。

1:每月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作,。

2:一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，及時的調(diào)劑自己的心態(tài),杜盡自己的惰性,時時記住往年留下的教訓,。

3:一天造訪量最少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每家,，做到盡職盡責,。

4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能碰到軟弱的客戶我就強勢.碰到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)靜以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的態(tài)度,。

5:在維護老客戶這塊.客戶碰到題目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我往年我做的太不夠了,，平時缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì)，以致于真正需要他們時都不給予幫忙,，工作計劃《公司市場銷售職員工作計劃》,。

6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里,。遇事學會沉著冷靜.漸漸學會獨立.不要碰到點小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成.自己不能完成的盡可能和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長,。

7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識，多交換,，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技能等方面，不構(gòu)成只和本辦事處人打電話就閑談,。

8:心態(tài).天天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌往面對每個客戶,。碰到挫折和小打擊應當及時調(diào)劑.杜盡消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售職員應當具有的心里承受能力.正所謂的概率論.造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。

9:為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以致于不會造成往年那局勢.他人弄活動.我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼.自己卻不知道往干甚么,。

以上就是我年銷售工作計劃,，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.碰到題目多像同事探討,、溝通.不過現(xiàn)實來講,，我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方，需要領(lǐng)導和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過遠景才是最重要的,，我相信自己能夠做到最好，這也是我應當作好的,。

市場部年度工作總結(jié)及計劃 市場部年度工作計劃篇八

因為公司領(lǐng)導的英明和公司同事的積極熱情工作,，20xx年公司進入了高速發(fā)展的時代，實現(xiàn)了更快的效益增長,。尤其市場部在公司中的業(yè)績占領(lǐng)了大部分,，為了在20xx年取得更好的發(fā)展，對20xx年市場部作如下工作計劃：

1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4. 強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1、 為進一步打響“**公司”品牌,，擴大**公司的市場占有率,，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2,、 在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳**公司品牌,，展示**公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3,、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**公司有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務部領(lǐng)導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習慣、辦事風格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對**公司有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解,，對**公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對**公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、 督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、 在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。

3,、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4,、 調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1,、 嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2,、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4,、 一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作,。

5,、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。