計劃是指為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟,。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇一

面對比起以往更加困難的20××年,，我也深知自身當(dāng)時的能力,，并不足以很好的應(yīng)對當(dāng)時的工作。這對于的銷售而言,，是非常不利的情況,。為此作為銷售，在這一年來,，我積極的提高自身的服務(wù)能力,，并充分在基礎(chǔ)知識上改進(jìn)自己。

20××年以來,，我首先在基礎(chǔ)上積極提升了自己的服務(wù)和交流能力,。加強(qiáng)了與顧客溝通時的談話技巧，并還通過在網(wǎng)絡(luò)上對銷售技巧和方式的學(xué)習(xí)和討論,，大大的提升了自我的能力和知識,，對工作有了很大的幫助和提升,。

作為一名銷售，盡管在隊伍中我的成績還算不上出色,，但我在這的一年里也大大的改變了自己,，從銷售這份工作中有了新的認(rèn)識和收獲!

回顧這一年來，在工作方面,，我除了一直對自身進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和鍛煉,，也在一年來不斷的反思和總結(jié)自身的問題。且為今后的每一次的工作都制定了相應(yīng)的計劃和目標(biāo),。

在20××年的工作方面,，我堅持不懈的開發(fā)××區(qū)域的新客戶，通過自身堅持不懈的去拜訪和服務(wù)讓客戶感受到我們工作的誠意和服務(wù)態(tài)度,。最終開發(fā)出新的銷售路線,。

當(dāng)然,，在另一方面,，我也一直重視這過去老客戶們的維護(hù)，在工作中也不忘去回訪和聯(lián)系,。并在節(jié)假日期間做好問候與祝福,。

反思這一年，盡管我們在年終的業(yè)績上取得了一些成績,，回顧這一年,，仍有許多需要解決的問題沒能處理。尤其是在自身馬虎大意上的毛病一直沒能改進(jìn),。這對我的工作來說一直都是一個很大的問題,。

為此，在新一年的工作上,，我會在工作中以全新的態(tài)度和目標(biāo)去要求自己!20××年里,，我一定能通過自身的努力在工作中取得更好的成績!

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇二

一個學(xué)期的推銷技巧課馬上就要結(jié)束了，來回顧一下在這門課上的銷售情況吧,。

我一直不想干銷售,，因為我是一個嫌麻煩的人，覺得銷售就是一個麻煩的事兒,，到跑這跑那的,，還要想怎么去把產(chǎn)品介紹給顧客，怎么樣才能讓顧客買你的產(chǎn)品等等一系列的問題,，但是經(jīng)過這一門課的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了怎么樣把產(chǎn)品介紹給顧客，學(xué)會了怎么樣才能讓顧客買你的產(chǎn)品,。接下來來談一下在這推銷課上學(xué)到的和最后一個月老師布置給我們的銷售實戰(zhàn)情況吧,。

我們組的成員有：張海紅,、張艷芳、王雪梨,、史夢艷,、余秋花、徐維,、許平凡,，一共七個女生，一個沒有男生的團(tuán)隊,，但我們也能撐起一片天,！我們銷售的產(chǎn)品主要有清風(fēng)、心相印,、潔云,、妮飄等抽紙和手帕紙，前期還銷售過一些別的產(chǎn)品,，這里就這不加以多說了,。

一開始，我們組的銷售渠道不怎么正確——去超市進(jìn)貨,，這樣,，我們的成本就比別人貴好多，主要的原因是我們投入的錢去存的時候,，被atm機(jī)給吞了,，這樣，我們在網(wǎng)上選好的產(chǎn)品也就不能去拍了,，因為銷售實戰(zhàn)已經(jīng)開始,，我們只能去超市進(jìn)一些打折的紙巾，只能說自己倒霉,，但銷售的路上總是有難題的,，我們既然接受了挑戰(zhàn)，那我們必須去克服它,，去打敗它,！我們以為沒有人會來買我們的產(chǎn)品，沒想到的是去超市進(jìn)來的東西一下子就銷售完了,，然后就有了第二次的進(jìn)貨,，當(dāng)然，也是去超市進(jìn)的,，因為錢還沒有打回來,。三次之后，錢退到了卡里,，我們就以我們原本的計劃,，去網(wǎng)上拍下了我們原來選好的商品,，進(jìn)入了正常的軌道。幾天之后,，貨到了,，史夢艷等人去拿了貨，拿回來之后我們先給一些之前預(yù)訂的人送貨上門,，然后再去一個個上門推銷,。我與徐維去了18幢樓和22幢樓。我想,，失敗總是大多數(shù),，沒有一個銷售人員每次銷售都是成功的，我們當(dāng)然也是一樣的,。敲了很多門,，但要的人并不是很多，因為我們兩個去推銷的時候只剩下一些存貨了,，有些同學(xué)要的不是我們品牌的產(chǎn)品,，有些同學(xué)要的抽紙（那時候抽紙剛售完），但我們并沒有因此而放棄,，我們跟有意向想要買紙巾的同學(xué)說了我們的寢室樓和寢室號,，她們也很熱情的接受了,。那時候我們兩個人手上還有幾個沒有銷售出去,，我們就不甘心，那時候我第一次有了很想銷售的感覺,，覺得銷售就是一種挑戰(zhàn),，我生來是不怕挑戰(zhàn)的人，我敲門越敲越有勁,，越敲越有感覺,，雖然每次講的話都是差不多的,，但這里面的樂趣，沒有嘗試過的人是不會知道的。最后，我們帶著所剩無幾的產(chǎn)品回到寢室,。

以上是我第一次上門推銷的銷售情況,，我之所以沒有寫這一次一起擺攤的銷售情況,，是因為我覺得上門推銷更加的有意義,，因為我曾經(jīng)參加過學(xué)校舉辦的營銷大賽,，次數(shù)多了,，就覺得沒有意思了，都是叫認(rèn)識的人來買我們的產(chǎn)品,，我覺得這樣的銷售就失去了老師原本讓我們實戰(zhàn)的意義了,。只有這一次的上門推銷,，我才知道了銷售是有多難。我要好好的學(xué)習(xí)營銷,，為將來自己的事業(yè)做好鋪墊,！

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇三

即將過去的xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提升自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

忙碌的xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份,，又因銷售穩(wěn)控問題,，導(dǎo)致顧客訂單太多。

生產(chǎn)供應(yīng)不足,，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給顧客,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老顧客沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的xx客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的.燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但顧客最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大顧客,。

10月份，廣西顧客,，由于顧客支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對顧客失去了信譽(yù),，從而不得不安排其顧客訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其顧客訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與顧客溝通，直到問題得到解決為止,。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求：

2.在擁有老顧客的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新顧客；

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向顧客介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提升文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

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個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇四

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計,，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多,，下面談?wù)勥@段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗,。

一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1,、你們搭建公司的,，我們不需要，直接掛電話,。

2,、喔，我們今年不參加會展,，然后掛電話,。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,，要一個月以后回來,。別的一切不方便告知。掛電話,。

4,、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來,。我們看看,。

前面的二種情況，常出現(xiàn),，碰到這類的電話,，一般的電話銷售人員，心里都不舒服,，客人一個再見都不會說,，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來,，沒辦法,，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧,，下一個電話還是有希望的,。后面二種情況，對于我們電話銷售來說,，是個希望,，但這是表面上的，希望不可能有,，一個月以后,，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去,，都會被他們當(dāng)垃圾處理,。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺,，碰到第1個問題,，首先，不說出自己是那個單位的,，直接到展臺負(fù)責(zé)人,，在此之前，要了解客戶參加過什么會展,，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,，總知，了解越詳細(xì)越好,?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方,，了解最近的貴單位的展臺落實情況,，交流一些重要的事情。話說到這里,，電話一般接的進(jìn)去,，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解,，那可以跟他說說,，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺,，進(jìn)一步的了解后,，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶,。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字,，那個部門的,，這個很重要，沒問到,，也不用但心,，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。

第2個問題,，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時,，這是常出現(xiàn)的問題,，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種,，看看資料或站起來走動走動,，調(diào)整一下。在這個問題上面,，自己還是把握住客戶的資料,，跟同事交流，他們是否參加展會,，有些同事的經(jīng)念比自己足點,，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的,?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點,，再厚點,，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記,，如果不是主要人員,，就不要聊下去了，簡單的溝通后,，禮貌的掛電話,，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人,，就是有希望的,。

第3個問題，這類的總臺,，真的好絕,，不拒絕你，但一直掛著你,，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了,，在一個月后跟你說,，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來,，累吧,，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打,，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理,。不打,，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”,，打吧,，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,，自己用自己的經(jīng)念去處理,，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的,，在電話銷售里面,，每一個電話都是一次希望!

1、他不知道你們公司名字(電話中,，一般說一次公司名字,，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的),。

2,、電話交流不超過五句。

3,、他沒有說他們需不需要,。如果情況相反，朋友高興一下吧,，這是自己辛苦或好運的成果,，但記住，這只是個開始,。

好吧,，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的,，千萬記住,，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司,，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨,，要讓客戶花的錢,，最值。溝通好客戶需要的東西,，好好的跟設(shè)計部門溝通,。但記住，畫蛇添足是一句名言,，別范這個錯誤,，做的越多,，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的,。

業(yè)務(wù),，跟經(jīng)理通電話了，天啊,，緊張,，對于每一個新人來說，都是這樣的,，緊張的把對方當(dāng)成生死大臣了,。他所說的任何一句話，就記在心里,。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話,。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售,，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺,，在這里收集，他們公司司司的網(wǎng)站,，包括一點點的新聞,，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門,，記住,，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠(yuǎn)是最好了的。

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇五

工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,、總分析、總研究,，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面,，小編為大家分享小額貸款公司工作總結(jié),，希望對大家有所幫助!

公司自xx年xx月xx日公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在公司全體員工共同努力下,，公司各項業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報如下：

一,、經(jīng)營管理情況。

(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家政策,，確保各項指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求,。截止20xx年xx月xx日,，公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民,、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率09.—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn),。

(二)積極營銷,，擴(kuò)大市場份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,。20xx年以來,，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,，搶占了一定量的市場份額,，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好,，還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度,，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ),。

(三)以效益為核心,完善工作效率,，提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時,，注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶信息檔案,，強(qiáng)化服務(wù)手段,，改善服務(wù)效率。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況,。

截止20xx年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)xx筆，累計發(fā)放貸款xx萬元,，累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元,。上繳各項稅費xx萬元。截至年末貸款余額xx萬元,，到期貸款和利息收回率均為xx%,，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，取得較好的經(jīng)營效益,。

三、貸款擔(dān)保比例：

1,、信用貸款xx筆,，累計金額xx萬元,，占比xx%;。

2,、抵押貸款xx筆,，累計金額xx萬元，占比xx%;,。

四,、存在的問題。

1,、公司從正式運行以來,，客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗的技術(shù)人員,、獨擋一面的人才較少,，相比其他同業(yè)對手，客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險防范意識不高,，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升,。

2、公司融資難,、融資能力有限,。除股東資本金外，公司不能從金融機(jī)構(gòu)或社會公眾獲得資金,，無法滿足中小企業(yè),、“三農(nóng)”對資金的需求，制約了公司的發(fā)展,。

3,、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理，無法對客戶申請貸款和不良信息進(jìn)行有效識別,，對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,，增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險。

4,、內(nèi)部管理力度不夠,。公司自正式營業(yè)以來，著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,，但在實際的運行當(dāng)中,，許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個方面,。

五、工作規(guī)劃。

針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：

(一)實施人才戰(zhàn)略,，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。

1,、招賢納才,，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，適時調(diào)整用人政策,，招聘專業(yè)人才，充實公司的技術(shù)力量,，滿足我公司長期人才需求,。

2、立足崗位,，加強(qiáng)培養(yǎng),。在做好引進(jìn)人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,，擴(kuò)展其才能,，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學(xué)習(xí),，主動幫助其解決有關(guān)實際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗,、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn),，進(jìn)一步拓寬知識面,，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。

3,、建立人才激勵機(jī)制,，使人能盡其才。在人才的使用上,，逐步建立一整套“事業(yè)留人,，感情留人，政策留人”的用人獎懲機(jī)制,。鼓勵員工發(fā)揮,、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去,，充分發(fā)揮員工的聰明才智,，調(diào)動積極性,，實行自我管理;敞開渠道，鼓勵員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎勵,。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮才能,，做到公司與員工在利益上的雙贏。

4,、鼓勵學(xué)習(xí),，不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,，逐步建立獎勵制度,，鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,，為贏得市場做好人才儲備,。

(二)統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營銷力度,。

1,、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶,。重點支持經(jīng)濟(jì)效益好,、保全措施到位的企業(yè)及個人，在其產(chǎn)權(quán)明晰,，手續(xù)齊全的前提下,，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù),。

2,、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上,，根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況,，對客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整,，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量,。

3,、擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,，加大宣傳力度,，積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。

(三)建章立制，實行公司規(guī)范化管理,。

1,、落實制度，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制,，全方位化解信貸風(fēng)險,，加大貸款三查力度，明確清收責(zé)任,，嚴(yán)禁向高風(fēng)險企業(yè)和個人投放貸款,，杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險擴(kuò)大趨勢,，杜絕新增不良貸款。嚴(yán)格考核,，將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤,。

2、加強(qiáng)制度執(zhí)行管理和員工管理,，加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦,。

3、強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險管理,。因地制宜,，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風(fēng)險點,，有效防范風(fēng)險,。

4,、提高服務(wù)質(zhì)量，把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題,、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控,，有針對性的提出解決辦法,，為信貸工作提供參考,。

5、強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),。以客戶經(jīng)理為首,，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平,。實行信貸人員月例會制度。加強(qiáng)對信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,，分析典型案例,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，找出差距,，糾正不足,。定期對信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力,。

(四)認(rèn)清形勢,，及早謀劃，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力,。

由于國家政策調(diào)控的影響,，預(yù)計明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力，對信貸運營勢必帶來影響,。因此，需精心組織,，在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,，拓展融資渠道，充分認(rèn)識同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢,，仔細(xì)分析資金市場走勢,，及早謀劃，制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引,，及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計劃,，樹立“任務(wù)有壓力，完成有信心”正確工作理念,，確保信貸工作穩(wěn)步,、健康、有序開展,。

(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，全面控制風(fēng)險。

1,、仔細(xì)研究國家宏觀調(diào)控政策,，積極營銷具有實體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,，注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運作質(zhì)量來滿足客戶融資需求,。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，積極為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多渠道融資支持,。

2,、積極推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢變化,，以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,，對信貸項目擔(dān)保方式深入研究，逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例,，持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平,，不斷增強(qiáng)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性,。

最后,，在20xx年的工作中，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,，既要看到公司發(fā)展中有利的一面,，同時還要有清晰的危機(jī)感，以及高度的'使命感,、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),，將產(chǎn)值做大，將公司做強(qiáng),，創(chuàng)造新的業(yè)績,，展示新的風(fēng)采。

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個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇六

年,，我的銷售總額達(dá)到x萬多元，老顧客不斷鞏固的同時,，開發(fā)了一些新客戶,，與上一年度相比，取得一定的進(jìn)步,。這主要的原因是：

1,。公司銷售政策好，促銷力度大,，產(chǎn)品完成了整合,，走上了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)道路,。

2,。銷售后臺支持有力,，互相協(xié)作較好，發(fā)貨較及時和準(zhǔn)確,。

3,。自己努力拓展客戶聯(lián)系渠道，增加公司和產(chǎn)品展示途徑,，在自己努力找客戶的同時,，爭取讓客戶找自己。

4,。積極維護(hù)客情,，取得客戶信任。逐漸掌握了與客戶打交道的基本方法和心態(tài)：既要尊敬,，又不能遷就,；既要堅持公司政策，又不能傲慢無禮,。

和

xx

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二是注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的態(tài)度,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動顧客的心,，學(xué)會與上帝當(dāng)朋友，樹立起自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,。

三是進(jìn)一步熟悉獸醫(yī)獸藥,，提升直接為養(yǎng)殖戶服務(wù)的能力。將每種藥品的貨號,、主治功能,、價位和飼養(yǎng)動物常見疾病證狀熟記于心,。學(xué)會面對養(yǎng)殖戶，提升終端服務(wù)能力,，當(dāng)好養(yǎng)殖戶的參謀,。

四是端正好自己心態(tài)。業(yè)務(wù)員的心態(tài),，會直接反映到銷售活動之中,，并讓顧客感知。所以,，要努力克服各種會讓顧客產(chǎn)生疑慮,、影響信任的不良心態(tài)，始終保持給顧客的正面形象,，以此促進(jìn)銷售,。

總之，在新的一年里,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體銷售政策相互融合，不斷振奮精神,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，扎實工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇七

一,、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售,。

三,、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;,。

2、分析市場狀況,、需求分析,，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);,。

3,、制定月,、季、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);,。

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,。

5、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);,。

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;,。

7,、建立、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;,。

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);,。

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;。

10,、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;,。

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學(xué)習(xí),，還要超越,。

五,、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好,。

六,、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計,、全國百強(qiáng)縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。

七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做,，而且可以贈送的軟文也沒有做,，浪費。另外,，通過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動,。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，__家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八,、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持,，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么忠誠,。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助,。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,，以后一定要完善起來,。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺,、電視臺走字、短信群發(fā),、小區(qū)派發(fā)促銷資料,、dm直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告,、夾報等;商場內(nèi)：_展架,、地貼、通道吊旗,、玻璃貼,、資料海報夾、商場燈箱噴繪,、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗,、展架、海報,、促銷標(biāo)簽,、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,，旺季有旺季的促銷活動,，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃,，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高,。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持,。做了,，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗,。

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇八

20x年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、20x年銷售工作取得的成績,。

20x年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場,，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力,，取得了較好的工作成績，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%,?？備N售輛車，總銷售額萬元,，回籠資金總計萬元,。

二、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項工作,。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)。

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，全力實踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時代精神。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象,。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),，樹立公司的窗口形象;3.客戶來店時,，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶,，幫助客戶打(拉)開展廳大門;4.銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時機(jī)介紹自己，并遞上名片,，請教客戶稱謂,。

(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作,。

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運,，加快銷售工作發(fā)展。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好。

(四)樹立信心,，排除萬難,。

20x年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法,，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇九

轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年還有不到xx的時間，就揮手離去了,，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差xx多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納。

1.市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮,，不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

1.對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是xx萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(x萬~x萬)!一定要買車，自己還要有x萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇十

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入主角,。有必須的承受壓力本事,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于本事有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好。

回首xx,，展望xx,！祝x在新的一年里生意興隆，財源滾滾,！也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升,！

個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇十一

市旅游局**年工作總結(jié)和**年工作思路**年，我市旅游業(yè)以打造旅游品牌,，加快提檔升級為重點,，在市委,、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，創(chuàng)新營銷理念,，不斷完善旅游產(chǎn)品體系,，實現(xiàn)了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展,，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯。現(xiàn)將我局**年旅游工作情況報告如下：

一、打造春秋雙節(jié),，樹立旅游品牌**年，我局認(rèn)真策劃，努力籌備,，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹,、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動”。其中，千垛菜花節(jié)期間，我市共接待游客80萬人次，與**年相比，同比增長6.7%，實現(xiàn)旅游總收入4.2億元,，同比增長7.7%。旅游團(tuán)隊8200家,，約49萬人次，境外游客突破3萬人次。“十一”黃金周期間,，我市主要旅游景點共接待游客29.46萬人次，與**年相比同比增長7.4%,。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動的連續(xù)成功舉辦,，來興游客輻射面進(jìn)一步擴(kuò)大，強(qiáng)勢的媒體宣傳開始逐步影響河北,、遼寧和黑龍江等旅游市場,，北方游客數(shù)量持續(xù)增長。浙江,、安徽等周邊省,、市旅游市場逐步升溫。自駕游數(shù)量較往年大幅度提高,。

二,、加快提檔升級，塑造景點品質(zhì)全面啟動千垛景區(qū)提檔升級工作,，加快景區(qū)土地流轉(zhuǎn)和管理體制改革,，順利組建了景區(qū)公司，建立公司章程,、財務(wù)管理等各項制度,，突破季節(jié)性瓶頸策劃、豐富千垛景區(qū)旅游產(chǎn)品,，發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用,，為景區(qū)市場化,、常年化運營打造堅實的基礎(chǔ)。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實力,，加快景區(qū)提檔升級步伐,，打破常規(guī),，在李中水上森林景區(qū)取得國家3a級旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，鄭板橋范仲淹紀(jì)念館成功創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū),，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店,。同時,，烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開放,。烏巾蕩濕地公園開放后,，將按照3a級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造，為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動力,。

三、加大宣傳力度,，創(chuàng)新營銷理念旅游營銷工作方面，深入調(diào)研各地旅游市場,，迎合游客需求,，以價格為杠桿，出臺了“周末和非周末”的價格政策,，聯(lián)合千垛菜花,、水上森林和金東門三個主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策，極大地調(diào)動了旅行社組團(tuán)的積極性,。繼續(xù)堅持“走出去,，請進(jìn)來”的辦法，相繼在上海,、南京,、濟(jì)南、青島,、徐州,、蘇州等14個旅游市場進(jìn)行了走訪和營銷推介。積極參與國內(nèi)旅游會展活動和各地旅游產(chǎn)品采購大會,。加大請進(jìn)來”的力度,，相繼組織上海、南京、濟(jì)南,、臨沂,、青島,、泰安,、聊城、南京,、天津等地旅行社來興考察線路,，促成組團(tuán)合作。

四,、完善基礎(chǔ)設(shè)施,，加大招商力度今年，我局認(rèn)真包裝大縱湖,、徐馬荒,、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項目,，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料,，利用菜花節(jié)、板橋藝術(shù)節(jié)等契機(jī)發(fā)布招商信息,。積極利用國家,、省旅游局高端網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布相關(guān)招商引資信息，同時,，利用接待省旅游局,、泰州市旅游局等各種機(jī)會將招商引資信息及時傳遞。跟蹤服務(wù)好“烏巾蕩溫泉度假酒店”,、“烏巾蕩游樂城”,、“水上樂園”等招引項目。

五,、加大政策扶持,，上爭引導(dǎo)資金我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。今年,，成功獲得7個項目近400萬元的發(fā)展引導(dǎo)資金補(bǔ)助,，較往年翻番。另一方面,，我局認(rèn)真貫徹《**市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金考核獎勵辦法》,，鼓勵景區(qū)、酒店,、鄉(xiāng)村旅游點和旅行社加快提檔升級步伐,，主動做好創(chuàng)建和申報指導(dǎo)工作，積極爭取全市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。同時,，制定了菜花節(jié)旅行社獎勵辦法,，參考旅行社輸送游客數(shù)量，針對地接社,、各地區(qū)組團(tuán)社分別設(shè)立了特殊貢獻(xiàn)獎,、規(guī)模名次獎，輸送游客突破獎,、貢獻(xiàn)獎,、鼓勵獎等獎項，以現(xiàn)金獎勵的形式刺激旅行社加大組團(tuán)力度,，建立良性競爭模式,。

六、宣傳貫徹《旅游法》,，營造良好氛圍今年,，我局認(rèn)真做好《旅游法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，并以此為契機(jī),，加強(qiáng)了對旅游市場的整治和安全管理,，打擊非法經(jīng)營，加強(qiáng)對旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)及管理,，保障游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益和人身安全,。舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)對導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識的提升，適應(yīng)游客需求,，樹立**規(guī)范,、安全、健康旅游目的地的良好形象,。**年工作思路**年,，我局將深入貫徹落實市委第十一屆五次全會精神，在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色,，充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢,，提升**旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵，堅持規(guī)劃引領(lǐng),，加快旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐,，不斷夯實旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

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個人銷售月工作總結(jié)與計劃篇十二

自20xxxx年xx月xx日進(jìn)入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間,。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理、xx經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對自己的人生做了新的規(guī)劃,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個多月的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績,，也依然存在些許問題,，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面,。

來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

二,、工作方面。

在來到公司時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場,。調(diào)盤是一門學(xué)問,，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的和優(yōu)點,，和自身對比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識,，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢,。

三、思想方面,。

來到公司兩個多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升,，對團(tuán)隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊協(xié)作很重要,，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的'、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。20xx年，我希望能擁有自己的住房,，在xxxx安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

2,、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付,。

3,、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息,。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。勇挑擔(dān)子,，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大市場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步,，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好,，20xx年,，我一直在期待!