總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì),，從中受益匪淺,，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握,，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué),，學(xué)習(xí)了當(dāng)前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍,，提高了理論水平。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

印度之行是成功的,，也是艱難和值得回味的,。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下,，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要,，這是值得肯定的,。但，我覺得也有一些遺憾的地方,。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好,，設(shè)備出現(xiàn)了故障,，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門,，那么，我相信我們會(huì)從中受益,。

此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨,。

與毛工一起設(shè)計(jì),，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,，從毛工身上學(xué)到了很多東西,。比如,，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨,。

開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的,，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信,。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

在公司工作的時(shí)間已經(jīng)是過去一年了,，在這一年中我不斷的反思自己，努力地讓自己在工作中去成長,，盡可能地讓自己能夠變得更加的.優(yōu)秀,，在這年底的時(shí)候我便是對(duì)我這一年的工作情況進(jìn)行反思，更好的明白自己在這一年的成長與改變,。

在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項(xiàng)工作,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)安排下來的,，更是都有保證其完成的效率。在工作的態(tài)度上,，我都是有擺正其狀態(tài),，以較好的工作態(tài)度來進(jìn)行，同時(shí)讓自己在工作中真正的做好每一件事,，同時(shí)保證自己在工作中的效率,。在工作遇到問題的時(shí)候都是有得到領(lǐng)導(dǎo)或是同事的指導(dǎo)，讓我對(duì)自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),，當(dāng)然在我個(gè)人的情況上我也是都有努力的去做好每一件任務(wù),，同時(shí)以個(gè)人的效率來促成整個(gè)部門的發(fā)展。

通過一年的工作我已經(jīng)在自己的工作上更加努力地完成了各項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)也是有非常努力地讓自己做好每一件事,。通過自己的不斷摸索，不斷成長也是將工作完成到位,，當(dāng)然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長,，去更加進(jìn)步的方面。我很是開心自己能夠有如此的認(rèn)知,，便是能夠促成我下一階段有更好的成長,。在工作上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)與指導(dǎo)也是促成我不少的進(jìn)步，同時(shí)各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長,。如今的我已經(jīng)在這份工作上有了更多的成長,，也是可以將這份工作真正的做好,，同時(shí)可以讓自己在工作崗位上完成好每一項(xiàng)的工作。

當(dāng)然就算是自己得到了如此多的提升,，在工作上也是完成得非常的不錯(cuò),，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去改變的。最重要的方面當(dāng)然就是個(gè)人在工作上的情緒,，更多的時(shí)候我都容易被其他的一些情緒所牽引,，所以在工作上會(huì)存在著一些的抵觸情緒，這也就是讓我沒有辦法在工作上真正的做好自己的工作,，同時(shí)也是平時(shí)會(huì)犯下錯(cuò)誤的原因,。在這一點(diǎn)上我是需要學(xué)習(xí)更多的調(diào)整個(gè)人情緒的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好,，同時(shí)爭取讓自己收獲到更棒的成長,。

對(duì)于20_年的工作，我也還是會(huì)努力,、認(rèn)真的去對(duì)待,，就希望自己能夠在接下來的工作中得到成長，更是能讓自己變得更棒,。我相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見的,，我也希望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的未來拼搏,。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

根據(jù)教體局安排,，今年我校對(duì)西閆一中和秦嶺學(xué)校開展對(duì)口支教活動(dòng),，取得了較為顯著的成效,，以實(shí)際行動(dòng)有力地支持了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的快速發(fā)展，現(xiàn)就本期的交流工作總結(jié)如下,。

我校在接到支教任務(wù)后,，積極行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)支教籌備工作,，建立了以李琳華校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門負(fù)責(zé)支教教師的選拔、考核和管理,，建立支教工作責(zé)任制,，做到支教工作領(lǐng)導(dǎo)、教師,、經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”;在選派教師人選工作中,，堅(jiān)決按照上級(jí)指示精神在選派人員時(shí)重點(diǎn)做到“兩側(cè)重”：即側(cè)重學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科，側(cè)重骨干教師從事支教工作;最后確定張濤,、張亞苗,、贠靈娥三位老師到西閆一中支教,，趙建甫、尚瑞,、張麗娜三位老師到秦嶺學(xué)校支教,，其中趙建甫是三門峽優(yōu)秀班主任，張濤,、張麗娜是靈寶市優(yōu)秀教師,。他們都是學(xué)校教學(xué)工作的中堅(jiān)力量。精心挑選出的年富力強(qiáng),、業(yè)務(wù)精湛的支教工作人員為學(xué)年的支教工作穩(wěn)步,、順利、卓有成效地開展提供了人員保障和技術(shù)保障,。

加強(qiáng)對(duì)支教工作的領(lǐng)導(dǎo)尤其是加強(qiáng)對(duì)支教教師的工作態(tài)度,，思想管理是很重要的。對(duì)教師的管理我們主要采用兩套的管理途徑：

一是安排常青副校長牽頭對(duì)教師進(jìn)行直接管理,。通過電話詢問,、視頻通話、定期跟蹤對(duì)支教教師進(jìn)行思想疏導(dǎo),、工作指導(dǎo),，并定期向?qū)W校校委會(huì)匯報(bào)工作開展情況，進(jìn)行階段性總結(jié),。

二是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子也對(duì)支教教師不定期地進(jìn)行走訪、慰問,。主要是利用一些節(jié)假日等特定的時(shí)機(jī),，深入支教學(xué)校了解他們存在的困難，解決困難,。半期來,，我校先后利用等時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)多次到西閆一中和秦嶺學(xué)校慰問教師，為他們帶去生活的必需品,，詢問工作進(jìn)展情況,，了解他們生活中存在的困難，著力加以解決,，盡力為支教教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)安心工作的工作環(huán)境,。

積極開展送課下鄉(xiāng)活動(dòng)。為了真正推動(dòng)我校和幫扶學(xué)校間的資源互享,，我校堅(jiān)持向兩所學(xué)校組織開展兩次送課下鄉(xiāng)活動(dòng),。每次的活動(dòng)都要提前一周從人員遴選、課件準(zhǔn)備,、學(xué)校把關(guān)等幾個(gè)方面做好準(zhǔn)備工作,。在活動(dòng)中堅(jiān)持按照緊跟學(xué)科教學(xué)進(jìn)度,，不燙剩飯，確保送課下鄉(xiāng)工作送教法,、送教態(tài),、送教學(xué)新理念、送教學(xué)新技能,。認(rèn)真組織評(píng)課活動(dòng),，真正將課堂教學(xué)活動(dòng)中存在的問題擺出來供大家討論，達(dá)成共識(shí),。送課下鄉(xiāng)活動(dòng)的開展不僅密切了兩校間教學(xué)業(yè)務(wù)的合作往來,，還為加強(qiáng)兩校教師之間、學(xué)科之間的教研交流,，實(shí)現(xiàn)資源互相,，共同提高，提供了發(fā)展平臺(tái),。展管理交流活動(dòng),，今年4月份，邀請(qǐng)兩所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到我校進(jìn)行管理交流,，著重從管理層在團(tuán)隊(duì)中的地位,、角色;管理層的個(gè)人形象、態(tài)度;管理層的工作作風(fēng);績效激勵(lì)(制度管理);力求完美,，完成標(biāo)準(zhǔn)高;和高效工作等幾方面進(jìn)行了交流,，通過這次活動(dòng)開拓了視野，解放了思想,，提升了境界,，不斷增進(jìn)校際之間的友誼和深情，為靈寶教育實(shí)現(xiàn)新跨越做出貢獻(xiàn),。

總之,，今后我校會(huì)在教體局的統(tǒng)一安排下，不斷創(chuàng)新工作思路,，加大與農(nóng)村學(xué)校的交流力度,，開展更加豐富多彩的活動(dòng)，并且給予物質(zhì)和資金的支持力度,，努力推動(dòng)農(nóng)村教育質(zhì)量的穩(wěn)步提升,。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝，不知不覺地已度過二十多年的建筑工程施工員的工作生涯,。自20xx年涉建筑工程工作以來至今,，我一直在項(xiàng)目部經(jīng)過實(shí)習(xí)至擔(dān)任施工員工作，多年來能獨(dú)立建筑工程施工員工作，有條不紊的完成,，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽深獲信任,。回憶在這些年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,，下面我就把這一年度的工作做簡要的總結(jié)：

作為工程施工人員,，不但要用到大量的專業(yè)知識(shí)，還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組,。這么多年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺,。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在,。在工程開工前,，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審活動(dòng),，結(jié)合工程實(shí)際,、國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡,，嚴(yán)肅,、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。

做好事中監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,，對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出,、糾正,。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格,，配合項(xiàng)目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過程中出現(xiàn)的各種情況,，及時(shí)加以整改，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo),。通過我的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，還帶領(lǐng)兄弟項(xiàng)目部管理人員前來學(xué)習(xí),。

我對(duì)出現(xiàn)的施工問題在事后進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn),。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,，寫入施工日記；參加每周的監(jiān)理例會(huì),、項(xiàng)目部例會(huì)和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì),，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,；按時(shí)向公司提交周報(bào),、月報(bào),，將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來，將公司與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起,。

通過自身的不斷學(xué)習(xí),，我對(duì)現(xiàn)場施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有較清的思路。在xxx酒店項(xiàng)目中,，我更是兢兢業(yè)業(yè)的工作,，放棄個(gè)人的休息時(shí)間，盡職盡責(zé)的檢查管理,，及時(shí)糾正施工中存在的問題,，在本工程中做出重要貢獻(xiàn)，受到甲方監(jiān)理的認(rèn)可和好評(píng),。

對(duì)現(xiàn)場實(shí)際施工內(nèi)容比較熟悉,，幫助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更（包括圖紙會(huì)審問題、設(shè)計(jì)變更通知,、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單）的內(nèi)容整理進(jìn)入竣工圖,。竣工圖能具體反映出實(shí)際施工內(nèi)容具有可追溯性,，為日后結(jié)算和竣工提供資料依據(jù),。

隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的不斷進(jìn)步,，我感覺知識(shí)的匱乏將影響今后的工作效果,，我利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專業(yè)書籍,，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明,，與此同時(shí)，我?guī)?dòng)本項(xiàng)目部的其他管理人員一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，從基礎(chǔ)基本知識(shí)開始學(xué)習(xí),，讓技術(shù)員和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì),，使本項(xiàng)目部的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大,。

在日后的施工管理工作中。我也深深地體會(huì)到成功與不足的存在,。為此,，在未來的工程管理工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，虛心學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)及外交能力，掌握更深的知識(shí)及技術(shù)，項(xiàng)目部的人性化管理,，注重員工技能的培養(yǎng),，以及集體員工之間的相互關(guān)心，良好的企業(yè)氛圍,，我相信,，我一定會(huì)在項(xiàng)目部大家庭的發(fā)展中，成長成為一名真正優(yōu)秀的工程師,！

年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

一,、思想上。

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,。工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,，不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二,、今年取得成績,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，參加崗位培訓(xùn),、考試，不斷提高自身素質(zhì),。

三,、存在的主要問題。

一是學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對(duì)以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)220xx年,，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫忙下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù),。

在工作中,，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流,。

(一)立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績。

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作,、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠的對(duì)待她人,，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢,。“沒有最好,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴(kuò)寬客源,，爭創(chuàng)一流成績,。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手,，爭創(chuàng)一流成績,。

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會(huì)工作中,，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí),。

“學(xué)無止境”,，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅僅如此,，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象,。

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

設(shè)備從制造、安裝情況上看,，設(shè)計(jì)的深度及廣度滿足制造,、施工單位要求；設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)及選用技術(shù)參數(shù)滿足工藝操作要求,；設(shè)計(jì)符合國家標(biāo)準(zhǔn),，未出現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，安裝及生產(chǎn)單位反映良好,。

1．加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，提高技術(shù)素質(zhì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量,。

20xx年初我公司技術(shù)部設(shè)計(jì)人員經(jīng)過理論考核,，成績合格，并對(duì)各級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)人員重新進(jìn)行任命,。為進(jìn)一步提高我公司各級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平,，為壓力容器設(shè)計(jì)各級(jí)設(shè)計(jì)人員舉辦了二次學(xué)習(xí)班及技術(shù)講座,，主要內(nèi)容：壓力容器設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)講座,；設(shè)計(jì)中常見病、多發(fā)病的糾正對(duì)策,。加強(qiáng)各級(jí)設(shè)計(jì)人員學(xué)習(xí)法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)，掌握體系文件的內(nèi)容和有關(guān)要求,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，確保壓力容器設(shè)計(jì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行,。10月份派3人參加北京標(biāo)準(zhǔn)研究院舉辦固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程，及時(shí)掌握標(biāo)準(zhǔn)的更新,。在實(shí)際工作中,，不單純重視結(jié)果，做到遇到問題細(xì)致的分析理解,，應(yīng)知應(yīng)會(huì),，設(shè)計(jì)人員能盡快快掌握相關(guān)的壓力容器的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范,，從而迅速提高他們的技術(shù)能力和設(shè)計(jì)水平,，確保壓力容器的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2．嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)管理制度,。

結(jié)合本年度質(zhì)量體系運(yùn)行的需要,，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量，包括設(shè)計(jì)接口進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)查,。各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)常用的管理制度,、各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹,。根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行需要,，結(jié)合設(shè)計(jì)工作的實(shí)際，化工,、機(jī)械,、等專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有效版本清單實(shí)施了動(dòng)態(tài)更新,。必備的設(shè)計(jì)資料和管理制度做到室存,、個(gè)人存。嚴(yán)格按照壓力容器設(shè)計(jì)質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的控制要點(diǎn)及環(huán)節(jié),、設(shè)計(jì)程序去做,，實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，對(duì)文件,、資料和記錄進(jìn)行有效的控制,，資料方面有正常的交接記錄，可追溯,，找到第一責(zé)任人,，各種文件發(fā)放回收得到有效控制，沒有使用過時(shí)的《圖紙》,、《規(guī)范》等現(xiàn)象,，各種資料交接手續(xù)清楚，有記錄,，并規(guī)定保存年限及易于檢索,，節(jié)省了查找資料的時(shí)間,。通過質(zhì)量目標(biāo)完成情況的考核，個(gè)人和集體的工作成績明顯提高,。作到在質(zhì)量控制上,，壓力容器設(shè)計(jì)嚴(yán)格地遵循質(zhì)量體系文件的要求，做好每個(gè)接口,，每個(gè)階段的質(zhì)量控制,，使壓力容器設(shè)計(jì)成品的合格品率達(dá)到100%。嚴(yán)格地執(zhí)行國家各類標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》,。設(shè)計(jì)文件的編制,、校審、簽署,、質(zhì)量評(píng)定,、標(biāo)準(zhǔn)化與歸檔等均嚴(yán)格按壓力容器設(shè)計(jì)管理規(guī)定及質(zhì)保體系的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.我公司主要是從事化工設(shè)備方面的設(shè)計(jì),，主要是石化設(shè)備,，對(duì)裝置的工藝流程、介質(zhì)特性了解少,，在這方面技術(shù)水平與專業(yè)設(shè)計(jì)院相比,，還存在一定的差距。

2.由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域差別,，設(shè)計(jì)人員接觸的設(shè)備比較少,，對(duì)復(fù)雜的設(shè)備結(jié)構(gòu)不十分清楚，因此設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)知識(shí)覆蓋面還需繼續(xù)提高,。

3.由于網(wǎng)上交流少,，壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化、資料信息更新得到的信息比較慢,。

1. 加強(qiáng)新標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、規(guī)程的征訂和采購,。

2. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,，做到及時(shí)得到標(biāo)準(zhǔn)更新的信息，網(wǎng)上交流,。

3. 遵循質(zhì)量體系文件的要求,，強(qiáng)化質(zhì)量管理，加強(qiáng)設(shè)計(jì)控制,，,。

4. 繼續(xù)加強(qiáng)壓力容器設(shè)計(jì)資格印章使用管理工作,。

5. 加強(qiáng)與外單位設(shè)計(jì)部門的交流,。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

不知不覺,，一個(gè)學(xué)期又過去了靜靜的回顧一下，這短短的幾個(gè)月,，既忙碌,，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的各項(xiàng)工作做以下總結(jié)：

一,、班級(jí)基本情況。

本學(xué)期班上有34人（男16人,，女18人）,，女孩人數(shù)雖然多一點(diǎn)，可她們都很乖,，很聽話,。而男孩子相對(duì)來說，比較調(diào)皮,，平時(shí)也很好動(dòng),。特別是在排隊(duì)方面，有小部分男孩子總在隊(duì)伍后面玩鬧,，不自覺排好隊(duì),，拖拖拉拉、跑跑跳跳,、打打鬧鬧,，尤其是曹程、文程,、霍錦圣,、鄧辰昕、朱吉,、袁錦榮,、羅文斌，他們可稱謂上的班上的“六大天王”他們活潑好動(dòng),、性格已到了極端,，表現(xiàn)為：學(xué)“超人”打“怪獸”，變“鎧甲勇士”的扮演事件,。而且還帶動(dòng)其他的小朋友吵鬧不聽話,。為此，老師們和保育員及園長也暢想多種辦法來教育引導(dǎo),，但其效果不佳,，得不到進(jìn)一步的改善，使得班班級(jí)管理淪入緊張狀態(tài),，而幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)的開展,，又與班級(jí)常規(guī)紀(jì)律緊密相連,，所以在這方面，我還得要下功夫嘗試以固定音樂來作為信號(hào),，要求幼兒聽到相應(yīng)的音樂做排隊(duì),、喝水、休息等活動(dòng),。其實(shí)施的整頓效果相當(dāng)不錯(cuò),，改變了以前大吼大叫的教育方法，管理起來也不用那么辛苦,。

二,、教育教學(xué)工作。

本學(xué)期我們?cè)O(shè)計(jì)了《最棒的我》《妙妙鼻》《傘花朵朵開》,、《好忙的市場》《給你一封信》的主題活動(dòng),，還新增了一套《苗苗思維教學(xué)游戲》教材，禮儀方面開展了《幼兒園禮儀》《交往禮儀》《公共禮儀》《節(jié)日禮儀》的活動(dòng),。本學(xué)期為了提高我們老師的教育教學(xué)水平,，李園長成了教研組，我擔(dān)任二樓的小組長,。針對(duì)二樓老師展開教研工作,，如：平時(shí)在不帶班的情況下進(jìn)行聽課，評(píng)課活動(dòng),，利用每周二組織組員開展學(xué)習(xí)會(huì)議,，周五進(jìn)行集體改教案，組員們對(duì)調(diào)改完成后,，我還需再進(jìn)一步對(duì)二樓組的老師教案（故事本,，周計(jì)劃表，錯(cuò)別字本）批評(píng),。還從九月份開始,，每月組織一次家長觀摩團(tuán)活動(dòng)，也是一樓組與二樓組的公開課比賽活動(dòng),，活動(dòng)前,，還要進(jìn)行、選課,、說課,、試課，最后到邀請(qǐng)家長觀摩上課比賽活動(dòng),。

三,、衛(wèi)生保健工作。每天堅(jiān)持讓保育員。

（1）把課室,、睡室每天要拖地面,、還要把幼兒的被枕鋪開、開紫外線燈消毒1個(gè)小時(shí)左右或有陽光時(shí),，拿出去暴曬,。

（2）對(duì)課室,、幼兒觸到的物品用消毒水稀釋擦拭,，對(duì)玩具積木先用消毒水浸泡、再暴曬,。

（3）毛巾餐后使用,，要專人專用一條，并做好毛巾消毒工作,。

（4）堅(jiān)持每天帶幼兒戶外活動(dòng),，并做好墊毛巾工作。

（5）督促提醒幼兒多喝水,，特別是在活動(dòng)后,，及時(shí)補(bǔ)充水分，并要求幼兒要拿自己的杯子用不可亂拿別人的杯子用,。

（6）有時(shí)天氣時(shí)冷時(shí)熱,，注意提醒幼兒增減衣物。在天氣較冷的情況下,，引導(dǎo)幼兒要先穿衣服,，再疊被子，最后穿鞋子排隊(duì)上廁所,。

（7）在離園前,，要注意把幼兒的物品放回書包帶回家，以免丟失找不到,。

（8）教育幼兒不吃手指,，講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲,、勤洗澡,、洗頭、勤換衣服等,。

（9）按時(shí)給帶藥回園吃的幼兒服用,，時(shí)刻撿到每位幼兒的睡眠情況。

四,、安全工作,。

注重班級(jí)常規(guī)管理，多開展一些有關(guān)安全方面的教育課題活動(dòng)。對(duì)幼兒在生活中的不良行為危險(xiǎn)動(dòng)作和自我保護(hù)方法加以引導(dǎo)教育,，以免發(fā)生意外,。如：挖鼻孔、掏耳朵,、咬手指,、吃異物、玩失利物品和水火電等事件,。對(duì)幼兒平時(shí)拉拉扯扯,、打打鬧鬧、跑跑跳跳,、推推撞撞等危險(xiǎn)動(dòng)作,、要引起注意。在外出時(shí),，教育幼兒要緊跟著家人,，不可一人到處亂跑、小心過馬路,。平時(shí)要記好家庭住址和家人電話號(hào)碼,，不吃陌生人給的東西，不亂撿地上的東西吃,。對(duì)沒吃完,，沒保存好已久的食物，建議幼兒不要食用,，以免發(fā)生中毒事件,。

六、存在的問題,。

1,、個(gè)別幼兒挑食，有的不愛吃肉,，有的不吃蔬,，還有的進(jìn)食注意力不集中，速度慢,，進(jìn)餐習(xí)慣有待改善,。

2、在學(xué)習(xí)上,，有的幼兒開小差,，搞小動(dòng)作，注意力不易集中,，有的幼兒樂意發(fā)言,，但不愛動(dòng)腦筋,；有的幼兒還愛插嘴，有的回答問題聲音不響亮,。

3,、平時(shí)幼兒閱讀習(xí)慣差，不愛護(hù)書本,，書本破損嚴(yán)重,。

6、幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進(jìn)一步加強(qiáng),。如,；入園時(shí)主動(dòng)問好、主動(dòng)與別人打招呼等,。

7,、班級(jí)哥區(qū)域的材料擺放少,。

8,、與配班老師溝通方面、工作協(xié)助方面,。

9,、自己在教育教學(xué)上的工作,。如：備課的質(zhì)量，教具的準(zhǔn)備,，課堂上組織能力,，教態(tài)的親和力,，有待加強(qiáng),。

10,、對(duì)教研上的工作,，自己沒有很好帶動(dòng)其他老師學(xué)習(xí)。對(duì)以上這些情況,，都有待我在以后的工作中,，不斷加強(qiáng)，不斷改進(jìn),、不斷學(xué)習(xí),。

因此今后努力的方向是：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全面,、有效地提高孩子各方面的能力。

2,、發(fā)揮本班3位老師的協(xié)作,、奉獻(xiàn)精神、全面提高班級(jí)工作質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)安全防范措施、增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí),。

4,、加強(qiáng)教法的探討，努力探索出具有個(gè)人特色的教學(xué)方法,。

總之,，緊張而繁忙的工作又將告一段落，讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦忻鎸?duì)以上的種種不足,，更深入學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以便我們的各方面來年更上一層樓,！

年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

到20x年底,，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年,，我成為了《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的正式記者,，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛,，工作的榮耀和責(zé)任。這半年來,，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣,，同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、挫折和滿足的過程。通過它,，我意識(shí)到：

第一,，基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開闊,，才能獲得好的新聞角度

在這一年的日常工作中,，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目做了詳細(xì)的分析，搞清楚了我經(jīng)營的銀行的定位,。同時(shí),，我也意識(shí)到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個(gè)專業(yè)人士的角度來看新聞,。

業(yè)余時(shí)間補(bǔ)專業(yè)課,，看大量專業(yè)報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者的獨(dú)特視角和新聞切入點(diǎn),，認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道,。

通過一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備從別人的錯(cuò)誤中得出推論的能力,；一定要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備之上的),。為了盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我做了很多工作,。

第一，堅(jiān)持看央視和天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)類節(jié)目,，了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題,。

其次，我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人,，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情,，以備不時(shí)之需。記得去年年初,，作為一個(gè)新記者,，剛開始工作的時(shí)候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的,。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點(diǎn),，完成了一些20xx年初的財(cái)經(jīng)稿件,。

第二，注重積累,，向別人學(xué)習(xí),，以積累自己的能量

我深深體會(huì)到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感,。新聞求體力,，求智力，求反應(yīng)速度,。

反應(yīng)速度有三個(gè)基礎(chǔ)：

一是基礎(chǔ)扎實(shí),，二是經(jīng)驗(yàn)豐富，三是方法正確科學(xué),。

作為一個(gè)工作時(shí)間不長的新記者,，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選擇合適的切入點(diǎn),。對(duì)于比較熟悉的領(lǐng)域,，我了解的多了，問的問題也多了,，問的有經(jīng)驗(yàn)的同事也多了,。問，深思,，慎拍,；對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式,，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景信息,，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日,，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富,、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》新聞稿,，獲得了該報(bào)的好稿獎(jiǎng),。

第三，努力,，堅(jiān)韌,，堅(jiān)韌才能進(jìn)步

財(cái)經(jīng)新聞專業(yè)性很強(qiáng)。這一個(gè)多月來,，通過對(duì)本市各銀行行長的采訪和寫文章,，我越來越明白了一個(gè)道理：只有努力工作，把壓力變成動(dòng)力,，堅(jiān)持下去,，才能鍛煉自己的水平,，磨練自己的意志力和能力。努力和堅(jiān)韌一定會(huì)給我?guī)硎斋@,。受訪者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長的養(yǎng)分。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

導(dǎo)下,，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場安全。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的x月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場xx樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，在今年x―x月份對(duì)x根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對(duì)市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙,、禁大功率電器的工作,，與xx消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全,。針對(duì)市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí),。由于做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好市場服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”,，一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡，匹夫有責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對(duì)經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序,。

我們xx小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部門專程派人在xx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長期管理,。特別是對(duì)閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1.隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2.部門管理水平需要提高,。

3.部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4.消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短,，在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在來年會(huì)取得更好的成績。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

有幸成為xx公司其中的一員,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對(duì)公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作,，在以往人事部的工作經(jīng)驗(yàn)中運(yùn)用在現(xiàn)在的公司中,，工作起來感覺很順暢，在初期在公司工作中沒有感到任何的不適應(yīng),。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過去的一工作日子里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)今年個(gè)人工作總結(jié)如下：

(一)招聘——做好人力保障工作,。

根據(jù)公司的實(shí)際需要,，人事部有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鹨酝那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

1,、更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息,、篩選簡歷并通知面試我入職以來通知面試及入離職信息匯總?cè)缦隆?/p>

2、參加校園招聘雙選會(huì),。

(二)人事檔案管理——做好內(nèi)部資料保管工作,。

根據(jù)公司每月的人事變動(dòng)情況,，整理人事檔案管理工作，做好內(nèi)部資料的保管,，保障每位入職員工個(gè)人信息不泄露,、不丟失。按月更正員工花名冊(cè),，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤以便隨時(shí)調(diào)配與查找,，做好人力保障工作。工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1,、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。

2,、整理離職人員信息,。

3、部分員工本月合同到期,，將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊(cè)內(nèi),。

4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊(cè)內(nèi),，并編號(hào),。

5、將新編號(hào)員工資料放到檔案柜保存,。

今年人事檔案匯總信息如下：(略),。

公司總?cè)藬?shù)及分布如下面(含臨時(shí)保潔人員)：(略)。

6,、統(tǒng)計(jì)人事月報(bào)表,，做好人力資源統(tǒng)計(jì)工作。

入職以來人事月報(bào)表匯總?cè)缦拢?略),。

(三)培訓(xùn)——提高員工綜合素質(zhì),，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)。

為了提高員工的服務(wù)意識(shí),、競爭意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作,。通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù),、很快融入金石順通公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。培訓(xùn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、辦理新員工入職培訓(xùn)工作,，包括營銷部,、客服部及職能部門的培訓(xùn)工作,。

入職以來培訓(xùn)人員匯總信息如下：(略)。

(四)績效管理——保障工資所需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

公司績效的作用：建立績效導(dǎo)向的薪酬體系,，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤,，績效決定薪資水準(zhǔn),，績效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,，建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍,。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一,?？冃Чぷ鲄R總?cè)缦拢?/p>

1、協(xié)助收集各部門考勤,，審核已錄入的考勤登記匯總表,。

2、協(xié)助審核各部門提交的假條,，核對(duì)病事假,。沖抵加班、倒休,、事假等,。財(cái)務(wù)、行政,、人事部門的加班執(zhí)行倒休,。加班時(shí)數(shù)多的部門提醒倒休時(shí)限。

3,、計(jì)算客服部績效分?jǐn)?shù),，分?jǐn)?shù)低于60分沒有績效工資。

4,、計(jì)算營銷部銷售提成,，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

(五)勞動(dòng)關(guān)系——保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益,。

根據(jù)勞動(dòng)法要求按時(shí)為新入職員工辦理勞動(dòng)合同等協(xié)議的簽訂工作,，保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益，同時(shí)掉正花名冊(cè)相關(guān)員工信息,，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，具體工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、為新入職員工準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù)，報(bào)批總經(jīng)理審批,。

2,、為新員工辦理入職，通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊,。

3,、自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，與其簽訂勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議,。

4,、即將試用期滿的員工，通知其所在部門主管(經(jīng)理),，等所在部門主管(經(jīng)理)意見,，合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者為其辦理離職手續(xù),。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、辦公文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算,、房租,、水費(fèi)、車費(fèi),、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作?，F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>

(一),、日常后勤工作。

1,、協(xié)助每月的辦公用品盤庫工作,。

2、協(xié)助籌劃準(zhǔn)備公司各大年會(huì),、聚餐等活動(dòng)地點(diǎn),、禮品準(zhǔn)備工作。

3,、根據(jù)人員的變動(dòng)情況隨時(shí)更新公司通訊錄,，上報(bào)oa系統(tǒng)。

4,、固定資產(chǎn)的采購,、維護(hù)及修理工作，做好全公司的后勤保障,。

5,、公司內(nèi)部其他后勤工作，將各部門提出的問題第一時(shí)間積極回應(yīng)并予以跟進(jìn),。

6,、負(fù)責(zé)管理及下發(fā)公司宣傳資料工作，并做好領(lǐng)用登記工作,。

7,、公司整體員工儀容儀表的監(jiān)督提醒工作。

(二),、工程維修,。

1、完成財(cái)務(wù)室、總經(jīng)辦公室內(nèi)二次裝飾工作,，完成玻璃貼磨砂膜,。

2、協(xié)助保安部完成了消防設(shè)施的準(zhǔn)備完善工作,。

3,、完成其他日常維修工作。

為了給大家一個(gè)更好的辦公環(huán)境及休息環(huán)境,，做事主動(dòng)性強(qiáng)是行政工作的重要要求,，對(duì)各部門提出的衛(wèi)生要求，予以積極回應(yīng)并在第一時(shí)間處理解決,。在以往工作中對(duì)公司衛(wèi)生的保障工作例如：蟑螂藥的播撒工作,、xx會(huì)議室內(nèi)隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生工作等，當(dāng)然工作中也會(huì)存在不足,，在未來的20xx年中爭取做到更好!

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，在接下來的工作中，我會(huì)做好20xx年的工作計(jì)劃,，最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這我入職以來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會(huì)更好!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

20××已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月,，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20××年的工作作以下總結(jié),。

1、前臺(tái)接待,。

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從20××年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近9個(gè)月來,，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。

認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時(shí)事件處理。

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂,。

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右,。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè),。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記,。

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào),，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計(jì)。

每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩,。

4,、組織員工活動(dòng),。

每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等,。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí),。

1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對(duì)我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20××迎20××,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

根據(jù)公司2021年度xx地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬套,，現(xiàn)就取得該成績做個(gè)總結(jié)：

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二、三級(jí)市場的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。

2021年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較2003年度增長11.4%,。2021年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。

目前xx在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及2021年度的產(chǎn)品線，公司2012年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2021年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),，到2021年下降到140個(gè)左右,，年均淘汰率32%。

到2021年在xx等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%,。2021年度lg受到美國指責(zé)傾銷;xx遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。xx也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

1、根據(jù)以上情況在2021年度計(jì)劃主抓工作：

家具銷售業(yè)績：根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月家具銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高家具銷售業(yè)績。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在家具銷售旺季針對(duì)國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù),。

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2021年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣,。

品牌及產(chǎn)品推廣在2021年至2022年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)。

根據(jù)公司的2021年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)。

5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年8月家具銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

1,、工作內(nèi)容：人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了多種管理表,，包括員工紀(jì)律跟蹤表,、各小組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表等等,。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要,，進(jìn)行有針對(duì)性地招聘新員工,，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，我們會(huì)不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾,。

2、對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的所在處,。

3、對(duì)每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并且對(duì)新聞源的進(jìn)行對(duì)比,，從中檢查看哪個(gè)平臺(tái)或是哪種方式關(guān)注人數(shù)比較多，積極告訴公司職員作出改整,。

1,、人員管理上：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，這里需要我部門的相關(guān)人員提高這方面的技巧,。

2、工作情況上：很多公司成員工作懶散,，人事行政人員紀(jì)律的檢查力度還不夠,，有待提高。

3,、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn),，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構(gòu)建企業(yè)文化,。

(二)建議,。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境。

2,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,，勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

3,、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20xx年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作,，盡我們最大的努力使人事工作有一個(gè)大的進(jìn)步。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十四

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的 xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十五

2021年結(jié)束了，很匆忙,，卻更加充實(shí),。作為一名公司技術(shù)部的xx技術(shù)員，我在這一年來,，積極發(fā)揮自身的能力,，在工作中展現(xiàn)了自我的力量，較好的幫助了公司解決在發(fā)展工作中的問題,，完善了公司的產(chǎn)品和運(yùn)轉(zhuǎn),。

一年來,，我們?cè)诠ぷ髦胁粩酁楣九Φ呢暙I(xiàn)自己的力量，又不斷的追趕公司,，追求自己在工作上的發(fā)展,。一年來忙忙碌碌，但也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和能力,。在此,，我回顧，并分析了這一年來個(gè)人的情況,，盡管收獲不少,，但需要好好分析的問題也挺多。以下是我的年終工作總結(jié)：

技術(shù)總是在不斷的革新,，沒一天,，每一秒可能都有新的知識(shí)和技術(shù),。所以,，在工作中努力做好自己目前工作的同時(shí)，我也在積極做好個(gè)人計(jì)劃,，在工作中學(xué)習(xí)并完善自我的能力,，在個(gè)人的技術(shù)上做到積極前進(jìn)，積極更新,。

且在團(tuán)隊(duì)方面,，我也會(huì)積極聯(lián)絡(luò)同事，與大家一起學(xué)習(xí)和討論在工作和技術(shù)方面心得和理解,，一人的學(xué)習(xí)始終是有限的,。一年來我們通過在團(tuán)隊(duì)上的學(xué)習(xí)互助，更好的提升了隊(duì)伍整體的能力,，并對(duì)新加入的一些員工進(jìn)行了較好的培訓(xùn)提升,。

在工作方面，我重視思想的要求,。面對(duì)技術(shù)崗位的困難工作,，我從不輕易說不！并且會(huì)在工作中積極熱情的去面對(duì)困難,，解析困難,！將這當(dāng)做是自我的鍛煉和突破，以熱情和樂觀去做好自己的工作,，給同事們帶來便利,。

此外，我也非常重視團(tuán)隊(duì)能力,。在技術(shù)開發(fā)這一塊,，每個(gè)人的優(yōu)勢都是不同的,，為了能更好的完成工作的要求，我們都必須學(xué)會(huì)依靠別人,。而我在今年的工作中更進(jìn)一步的鞏固了自己的心態(tài),，維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與和諧。并在團(tuán)隊(duì)中與各位同事積極交流,，樂觀貢獻(xiàn),，較好的發(fā)揮了自身的能力。

回顧這一年領(lǐng)導(dǎo)和自身對(duì)我工作的批評(píng)和反思,，我最大的問題在于工作中太過馬虎,。及時(shí)較快的完成了工作要求，但在檢查中卻容易發(fā)現(xiàn)很多問題,，導(dǎo)致還要花費(fèi)更多的時(shí)間去排查,。這是非常不好的習(xí)慣。為此,，在今后的任務(wù)上,，我首先要提高自我的要求，并加強(qiáng)在工作中的集中力,。此外,，也要在工作的過程中多查找問題，及時(shí)的解決,。當(dāng)然,，還要更多的學(xué)習(xí)，鍛煉自己的,，讓自我的技術(shù)能更加出色,！

一年結(jié)束，我也較好的完成了自己的工作的,，但在下一年里,，我會(huì)更加努力，讓自己變得更加出色,！

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十六

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論,，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法,，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,，忠于職守、實(shí)事求是,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，并寫了心得體會(huì)和全委同志進(jìn)行了交流,，能較好的理解了“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，在“三個(gè)代表”回訪再復(fù)查過程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對(duì)“三個(gè)代表”重要思想領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，予以改正,。還學(xué)習(xí)了張立昌同志在八屆二次全會(huì)上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步,。

在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢,。在組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度,，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間,。

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的效果，在文件打印,，材料的備份等工作中,，都能保質(zhì)、保量的完成,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，為科委做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面也存在著不足,。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作還不是做的很完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策,、方針、路線,，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平,，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。