當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇一

身為一名銷售工作人員,，回顧過去的一年，想必你是有所收獲的,，不妨。

總結(jié),。

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在xx公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報,。

自20xx年x月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考,，認(rèn)真完成各項工作,，工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作,。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xx市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶,。通過實踐，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣,。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集，篩選整理有價值的信息,，及時進(jìn)行反饋,。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌,。

20xx年分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面,，補充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗收并授牌,。通過這項工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二,、工作感想。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

三,、

工作目標(biāo),。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務(wù)是1個億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點,。20xx年，以下三個方面是我努力的方向,。

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高個人的業(yè)務(wù)水平,。

隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點,，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，時時出新,，將工作更加細(xì)致和成熟,。

2,、相互配合,，順利完成全年任務(wù)。

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺,。20xx年銷售任務(wù)巨大,，在做好個人本職工作的同時,，積極配合各部門同事，完成全年任務(wù),。

以上是我20xx年度個人工作小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正,。在今后的工作中,，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實際,，對工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足,。

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,，對工作認(rèn)識不夠,，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經(jīng)驗,。

對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅持。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏,，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位,，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5.在xx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在xx上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰；

對流程不夠熟悉,；

工作不夠精細(xì)化,；

工作方式不夠靈活；

缺乏工作經(jīng)驗,；

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域,。

鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；

工作要注重結(jié)果,；

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成；

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會,，平時要做總結(jié),；

多看，多學(xué)習(xí),，多做,。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，xx上達(dá)到一個冠,，年銷售也就是xx件貨,，人件利潤xx元，年收入xx萬,，但必需得開商城,，而且至少兩個xx店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到xxx件）這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標(biāo)走,，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到。

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面。

學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面,。

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成敗,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六,、總結(jié)一年來的工作。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

（二）、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（五）,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）,、制訂學(xué)習(xí)計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

我來公司工作已兩年多時間,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總,、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了xx公司，來到一個很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多，也學(xué)到很多,，讓自己成長了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進(jìn),，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。

藥店的工作結(jié)束了,，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,，但是藥店還是順利的度過的危機(jī)，迎來了新的一年,。在這一年中，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來說還是很好的,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、存在的問題,。

1、因藥品含有的藥品不能銷售,，所以影響了一部分的銷售額。

2,、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。

3,、顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況,。

二、銷售業(yè)績分析,。

（1）20xx年與20xx年對比；

年份/成藥銷售/毛利/器械/毛利/保健品/毛利,。

（2）20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額1670807,、22、完成全年的xx%,。

在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看，20xx年的銷售情況并不理想,。

三,、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施,。

1,、藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對癥買藥的原則,，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效,，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向為購藥行為,。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點,，說明藥效確實好,，這樣就能留住一定的顧客群,。

2,、微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),。耐心解答問題。

3,、藥品計劃：

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充,，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種,、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購,。

1、gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,，藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄,、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

2、提高銷售意識：

加強(qiáng)d類品種的銷售,，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系,。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員,。

3,、人員管理：

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

4、店容店貌：

其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求,；

要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會,，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正！

在新的一年中,，我相信藥店的生意會越來越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前,！

個人年終工作總結(jié)與計劃篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁：

大家好,！20__年已悄然過去,，充滿希望的20__年已然來臨,，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會,。我們在這里總結(jié)過去,、交流經(jīng)驗、暢想未來,。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20__我們一定會蒸蒸日上的,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的厚望,。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細(xì)致的總結(jié),，同時祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上,，鴻圖大展！

一,、計劃與產(chǎn)能。

1,、關(guān)于計劃。

20__年,，生產(chǎn)部門在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟部門大力支持下，合理編排生產(chǎn)計劃,，把生產(chǎn)任務(wù)層層分解，目標(biāo)明確并落實到機(jī)臺,，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài),，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各車間各自為政,，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務(wù)訂單的交貨,，但是按定單要求的履約率還存在一定問題,，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。

2,、關(guān)于產(chǎn)量質(zhì)量。

20__年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)檢部的大力支持和幫助下，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，干部員工牢牢樹立質(zhì)量就是生命的思想意識,，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質(zhì)保障能力得到了一定提升,，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。

20__年,，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo)，計劃產(chǎn)量要求完成了全年的生產(chǎn)任務(wù),，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服,。以下為各車間產(chǎn)量和質(zhì)量的柱形圖。

二,、設(shè)備管理。

20__年的生產(chǎn)管理中，各車間相應(yīng)實行了管理制度,，設(shè)備工具有專人負(fù)責(zé)并建立了臺帳。設(shè)備責(zé)任人嚴(yán)格按管理要求對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，通過以上各項措施，人為因素造成的設(shè)備故障得到了有效控制,，保障了設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定,。同時經(jīng)過設(shè)備人員的大力改造，提高了設(shè)備的效率和產(chǎn)能,，特別是復(fù)合車間的改造，車速由原先的80米/分提高到100米/分,，有效提高了設(shè)備的產(chǎn)能,。

三,、人員管理,。

制度給我們的管理提供了管理的標(biāo)準(zhǔn),，提供了依據(jù)，只有有了標(biāo)準(zhǔn),，我們的管理工作才能更科學(xué),，才能更公平，才能更公正,。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想："以人為本,，實施管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化",，并不是不要管理，以人為本是為管理服務(wù)的,，所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù)，以人為本是為了我們更好的實施管理,，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候,，堅決反對野蠻粗暴的管理。

1,、采取多種措施，營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)。

2,、積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，合力完成公司的計劃與任務(wù)。

3,、對崗位實行了職責(zé)，制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)勝劣汰。

4,、完善考核辦法，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,，按照多勞多得的原則,，合理調(diào)整薪酬分配方案。

5,、完善主機(jī)車間的工資體系,，使工資的分配更公平更合理,。

6,、制定了車間主任的考核方案，明確考核內(nèi)容和方法,。

7,、對分切車間的工價進(jìn)行了調(diào)整,，使單價更趨于合理和公平,。

四,、生產(chǎn)管理。

定期召開生產(chǎn)例會,，落實生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)部的管理干部堅持與員工打成一片,，了解員工對我們管理人員的意見,，對生產(chǎn)部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想,，取得了不錯的效果，增強(qiáng)團(tuán)隊精神,。

20__年,，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，能夠定期對車間員工進(jìn)行安全認(rèn)識,，根據(jù)需要及時宣布勞動安全和工作紀(jì)律公告，并加強(qiáng)了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和文明衛(wèi)生的管理,，保證了生產(chǎn)車間的有序運行。

五,、現(xiàn)場管理。

20__年,，生產(chǎn)部對現(xiàn)場管理,，做了一些改進(jìn)措施,，對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,。地面衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善,，也盡量改善生產(chǎn)通道的順暢,，擺放混亂，標(biāo)示不清的問題,。雖然還沒能達(dá)到目視化,、標(biāo)準(zhǔn)化及看板管理的要求，但是現(xiàn)場管理達(dá)到360度全方位,，實現(xiàn)管理初級水平有了一定的收獲,。

六、存在的不足與問題,。

20__年通過全體員工的共同努力，我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績，但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方,，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結(jié)如下：

1,、思想方面:仍有部分員工思想懈怠,，不積極主動,，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn),，無工作熱情，責(zé)任心差,，這直接影響其他員工的工作情緒。

2,、技能方面：由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng),，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,。

另一方面，在制度執(zhí)行方面,，由于我們部分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決,，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強(qiáng),。

4、由于管理不善,，發(fā)生了多起工傷事故,。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場由于監(jiān)管不力和場地的制約,，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔,，通道不暢。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇三

__年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。__年度老板給銷售部定下________萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額________萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。

我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇四

我作為部門的主管,，是去年下半年的事情，而這一年則是我完整帶領(lǐng)部門一起工作的頭一年,，可以說經(jīng)過幾個月的適應(yīng)，我已經(jīng)能慢慢的把工作給去做好了,，但是這一年的挑戰(zhàn)依舊不小,，不但是要帶領(lǐng)部門一起把業(yè)績?nèi)ソo完成，而且要管理好部門的人員,，讓他們有動力工作,，對于優(yōu)秀的要鼓勵，對于不認(rèn)真工作的要淘汰,，同時需要對新人進(jìn)行培訓(xùn),，讓他們更快的融入到公司里，為部門的業(yè)績?nèi)プ鞒鲐暙I(xiàn),，可以說這一年來的工作真的不容易做，特別是淘汰人員,，這是我很不想做的一件事，畢竟大家一起工作那么久,，也是熟悉了，但為了部門的業(yè)績,，也是為了大家能更努力的工作，看到努力的人是能有機(jī)會,，而不努力的人是要淘汰的，我也是按照規(guī)矩去做了，管理的工作并不好做,，但我知道，如果不做好,，那么整個部門都不能有效的去帶領(lǐng)他們前進(jìn)了。

二,、管理學(xué)習(xí)。

在做工作的同時,，我也是積極的學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)請教,，參加公司組織的一些管理培訓(xùn)課程,，從老師的講課中學(xué)到很多管理的經(jīng)驗和技巧，能更好的去在部門帶領(lǐng)同事們一起去把工作給完成,，一個人的能力是有限的，但是聽從別人的經(jīng)驗,，從別人那學(xué)到東西，然后去運用,，那么就能提高能力，同時把部門的工作去給做好,。特別是對新人的培訓(xùn)，更是讓我學(xué)到很多,，以前自己會做的事情，總結(jié)起來,，再傳授給別人,，這也是一種提煉，讓自己更加懂得原來事情這樣做是什么樣的道理,，當(dāng)初自己的選擇又是有哪些是可以繼續(xù)去完善的,。在管理優(yōu)秀的員工的時候，看到他們的努力,，我自己也是知道不能因在這個位置而不努力了,，只有繼續(xù)的努力，那么我才能收獲更多,。

一年的管理工作雖然是結(jié)束了,，但是我也是有一些不足，有些管理做得比較粗糙,，還有些事情也是做得比較急，所以整個部門雖然還在繼續(xù)努力前進(jìn)著,，但是步子卻邁得不是那么的穩(wěn),，這也是我經(jīng)驗不太足的一個原因，在以后的工作中我要繼續(xù)努力,，沉穩(wěn)一些，把事情做細(xì)一些,，帶領(lǐng)部門走的更好,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇五

與計劃，如果你有這方面的寫作需求,，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用,。時光飛逝,，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中,，先做一份工作總結(jié),，開個好頭吧,。但是工作總結(jié)要寫什么內(nèi)容才是正確的呢,？下面是小編收集整理的文章,，希望對大家有所幫助,。

一,、政治思想方面,。

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“某某某某”重要思想,，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，具有堅定的政治立場和政治方向,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策和學(xué)校的各項。

規(guī)章制度,。

積極參加實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動,。圍繞深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，聯(lián)系黨的某某大以來科學(xué)發(fā)展的實踐,，結(jié)合自己工作實際,，認(rèn)真查找我個人在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，深刻分析存在這些問題的主客觀原因特別是主觀原因,，深入剖析影響科學(xué)發(fā)展的思想根源，提出具體改正措施,。

在參加新校區(qū)建設(shè)過程中,，能夠嚴(yán)格按照院黨委的要求做到堅持原則、實事求是的處理問題,。

二、履行,。

崗位職責(zé),。

情況,。

本年度在院黨委院行政的領(lǐng)導(dǎo)下，我主要開展的工作如下:,。

1,、組織開展我院東區(qū)主要建設(shè)項目—4號學(xué)生宿舍樓,、教學(xué)樓1-3區(qū),、教學(xué)樓4區(qū)、5號學(xué)生宿舍樓,、3號學(xué)生宿舍樓的審計工作,。這些項目都是我院前期費率招標(biāo)項目,，涉及金額巨大，雙方矛盾突出,，為了有效維護(hù)我院利益,，采取有效措施，根據(jù)每個項目的不同情況采取相應(yīng)對策,，取得了良好的效果,，審減金額較大，審計結(jié)果取得了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的認(rèn)可,。

2,、積極配合我院道路管網(wǎng)工程項目、學(xué)生食堂,、浴室項目、學(xué)生食堂金屬屋面仲裁項目的技術(shù),、資料配合工作,。

3、組織開展東區(qū)30余項較小工程項目的內(nèi)部審計,，審減率超過15。

4,、審查新校區(qū)今年招標(biāo)項目--新校區(qū)公寓樓電梯采購與安裝,、地板磚、踢腳線采購,、廚房衛(wèi)生間內(nèi)墻磚、地磚采購,、屋面瓦采購,、外墻磚采購,、配電箱采購,、弱電箱采購,、水電表采購,、散熱片采購,、樓宇對講系統(tǒng)采購,、鋁合金窗制作安裝,、鋼制防盜門制作安裝、坐便器采購,、內(nèi)成品木門制作安裝,、預(yù)制混凝土管樁采購,、預(yù)制混凝土管樁施工,、電梯豎井電纜采購以及新校區(qū)景觀湖邊道路工程施工,、新校區(qū)食堂操作間,、備餐間,、排水管道整改工程等30多個我院招標(biāo)項目招標(biāo)文件的審查,、評標(biāo)辦法的討論制定等工作,。從招標(biāo)的效果來看,，我院招標(biāo)項目普遍競爭非常激烈,，中標(biāo)價較低，節(jié)資率較高,，收到了很好的招標(biāo)效果,。

在過去的201#年的工作中，我在區(qū)委,、區(qū)政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重創(chuàng)新，工作作風(fēng)務(wù)實,，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞各項工作目標(biāo),，堅持“依法審計、服務(wù)大局,、圍繞中心、突出重點,、求真務(wù)實”的審計工作方針,，較好地完成了各項工作任務(wù),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定,。具體總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，樹立自尊、自信,、自立、自強(qiáng)的意識,，在實際工作中端正思想，堅定信念,，牢固樹立黨的觀念,、政治觀念,、大局觀念和群眾觀念,，始終保持忠于黨,、忠于祖國,、忠于人民的政治本色;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，為人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛,，規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,，做一個合格的新時代審計人員。

二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)造業(yè)務(wù)佳績,。

在日常工作中,，我深切地體會到，審計工作是一項專業(yè)性,、實踐性、藝術(shù)性很強(qiáng)的工作,。尤其面對今天這樣愈來愈復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與審計環(huán)境,、愈來愈高的審計執(zhí)法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發(fā)展的審計質(zhì)量要求與技術(shù)更新,。要想把審計工作做好，獲得較好的成果,，不僅要有較好的品格,，而且需要過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),。做為一名基層的審計人員,，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法,。為此我在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身綜合素質(zhì)的同時,，與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位置,，以身作則,，從自身做起，把理論知識與解決問題緊密結(jié)合,、統(tǒng)籌安排,、交叉進(jìn)行,，不斷提高業(yè)務(wù)技能;其次,，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高綜合素質(zhì),，既要有廣博的理論知識和精通的審計專業(yè)知識,，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和良好的心理素質(zhì),，提高從宏觀角度分析,、解決問題的能力,，爭創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績。

某某年,，我局在區(qū)委,、區(qū)府和市審計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，積極學(xué)習(xí)貫徹新的《審計法》和今年上級審計工作會議精神，認(rèn)真履行審計監(jiān)督職能,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)府工作中心,，堅持“依法審計,、服務(wù)大局,、圍繞中心、突出重點,、求真務(wù)實”的審計工作方針,，突出對經(jīng)濟(jì)和社會中的熱點、難點和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,、群眾關(guān)心的問題開展審計監(jiān)督,，為促進(jìn)依法行政，維護(hù)財經(jīng)秩序,，推進(jìn)廉政建設(shè),，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境服務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用，較好地完成了年度各項工作任務(wù),。

一,、全年主要工作目標(biāo)完成情況,。

某某年我局審計項目市審計局考核指標(biāo)為某某項(區(qū)考核為某某項)。

預(yù)計至12月底可以完成審計項目某某項,，其中：財政預(yù)算執(zhí)行和決算審計某項,，財政財務(wù)收支審計某項，領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計某項,，專項資金審計調(diào)查某項,，固定資產(chǎn)投資審計某項,。完成市審計局下達(dá)年度任務(wù)指標(biāo)的某某某%,，完成區(qū)下達(dá)年度任務(wù)指標(biāo)的某某某%，同時對柴橋街道養(yǎng)志村危房改造進(jìn)行跟蹤審計,。審計金額為某某某某萬元,，查處違規(guī)資金某某某某萬元，管理不規(guī)范資金某某某萬元,，損失浪費資金某某萬元,，其中：應(yīng)上交財政某某萬元，應(yīng)減少財政撥款某某萬元，應(yīng)歸還原資金渠道某某萬元,。

二,、主要工作情況。

(一)審計監(jiān)督力度進(jìn)一步加大,。

1,、財政審計進(jìn)一步深化,。

在對本級預(yù)算執(zhí)行情況審計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政決算審計過程中我們堅持做到以真實性,、合法性審計為基礎(chǔ),，加強(qiáng)對財政資金的監(jiān)督，注重規(guī)范財政收支行為,，優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu),，促進(jìn)財政資金更加合理、有效地使用,，減少損失浪費,。今年以來分別對某某區(qū)、開發(fā)區(qū)20__年度財政預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支情況和白峰鎮(zhèn),、小港街道的財政決算進(jìn)行了審計，重點對預(yù)算分配、預(yù)算支出的審計，加強(qiáng)對部門預(yù)算、財政專項資金的審計監(jiān)督,，并對預(yù)算,、國庫,、社保,、農(nóng)財、國資等資金實行全面審計,，延伸審計了文體,、民政、勞動,、衛(wèi)生,、農(nóng)林等部門的細(xì)化預(yù)算，同時還將區(qū)低保資金、福利彩票公益金,、基礎(chǔ)教育經(jīng)費和水利建設(shè)資金納入審計范圍。通過審計,，發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)上繳入庫的資金未及時入庫，部分土地出讓金未及時收回,，“暫存款”帳戶中存在應(yīng)作收入的未作收入,，長時間掛帳未及時清理，部門細(xì)化預(yù)算編制和審核工作的準(zhǔn)確性有待提高,，部門經(jīng)費預(yù)算存在苦樂不均。同時促進(jìn)了財政部門進(jìn)一步加強(qiáng)對資金的管理,，推進(jìn)公共行政管理體制及公共財政體制的建立和完善，促進(jìn)了財政管理水平的提高,。

2、加大對行政事業(yè)企業(yè)單位財政財務(wù)收支審計的力度,，促進(jìn)行政事業(yè)單位財務(wù)管理水平的提高,。今年分別對區(qū)交通局,、區(qū)民政局、區(qū)郵政局,、區(qū)糧食總公司財政財務(wù)收支進(jìn)行了審計,。從審計情況看，發(fā)現(xiàn)存在資產(chǎn)疏于管理;財務(wù)管理和帳戶處理不規(guī)范,，往來款項結(jié)算,、清理不及時，獎金福利未按規(guī)定報批和未繳調(diào)節(jié)基金及個人所得稅,、房租等收入未按規(guī)定交納稅金等問題,。通過審計，揭示了問題,，維護(hù)了國家的財經(jīng)秩序，引起了被審計單位的重視,，促進(jìn)了財務(wù)管理的加強(qiáng)和國有資產(chǎn)保值增值。

3,、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作進(jìn)一步推進(jìn)。今年來,，分別對區(qū)某某局長、區(qū)某某局局長,、區(qū)府某某主任、某某街道原主任等某某名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,。審計發(fā)現(xiàn)部分單位對財產(chǎn),、資金的管理使用不規(guī)范，往來款項沒有及時結(jié)算清理,，應(yīng)交納的稅款沒有按規(guī)定交納,，有的單位采購物資未按規(guī)定實施政府采購等問題。通過審計,，促進(jìn)了財務(wù)核算的規(guī)范和相關(guān)制度的建立和完善,，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識,，加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力制約和監(jiān)督,，為區(qū)委管理,、評價和考核使用干部服務(wù)。

4,、加強(qiáng)了專項資金審計調(diào)查工作。全年共完成專項審計調(diào)查項目某項,，分別開展了全區(qū)城鄉(xiāng)最低生活保障基金、水利建設(shè)資金,、基礎(chǔ)教育經(jīng)費,、住房公積金專項資金,、區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金,、區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目資金,、區(qū)農(nóng)村二次改水工程資金,、區(qū)福利彩票公益金,、區(qū)臺災(zāi)資金和市財政轉(zhuǎn)移支付資金的審計調(diào)查?；久辶松鲜鲑Y金歸集,、管理和使用情況。通過審計調(diào)查,，揭示了專項資金在歸集、管理和使用中存在的問題,，并針對性地提出了審計意見和建議,，促進(jìn)被審計單位進(jìn)一步完善制度,，規(guī)范管理,，防范風(fēng)險，確保資金安全運作,。同時，也為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供了決策依據(jù),。

5、政府投資項目竣工決算審計重點突出,。今年以來主要開展了區(qū)某某商業(yè)廣場建設(shè)項目、某某園污水泵站及壓力管工程建設(shè)項目,、某某國道某某至某某段及沿海中線某某段建設(shè)項目竣工決算審計(該項目前正在審計實施中,，爭取年內(nèi)結(jié)束)。區(qū)某某商業(yè)廣場建設(shè)項目和某某國道某某至某某段及沿海中線某某段建設(shè)項目是我區(qū)政府投資基建的重點項目,，在審計中我們做好跟蹤工作,，全力揭示工程的招投標(biāo),、施工現(xiàn)場的監(jiān)理簽證,、工程量的丈量等方面弊端,，嚴(yán)肅查處高估冒算,、虛報工程量,、損失浪費等問題,，對施工現(xiàn)場工程量簽證真實性進(jìn)行了嚴(yán)格核對,。同時，在某某商業(yè)廣場項目審計中積極配合區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門查處該工程項目在物資采購過程中的商業(yè)賄賂問題,，為國家挽回了大額資金損失,，促進(jìn)了反腐倡廉工作，有效地維護(hù)了建筑市場秩序,。審計人員還撰寫了《對基本建設(shè)施工過程中簽證單的管理和監(jiān)督亟待加強(qiáng)》和《目前制約基建投資審計效率提高的問題應(yīng)予以重視》等信息，受到區(qū)委,、區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，分別在我區(qū)的“呈閱件”“要事摘編”“區(qū)委專報”“某某之窗”上刊載,。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部審計工作,。在對去年的內(nèi)審工作進(jìn)行了總結(jié)的基礎(chǔ)上，制訂了20__年度內(nèi)審。

成立了某某區(qū)內(nèi)部審計分會召開了內(nèi)審工作會議交流內(nèi)審工作經(jīng)驗,。分會領(lǐng)導(dǎo)能夠深入一線了解情況并能加強(qiáng)指導(dǎo)建立了內(nèi)審考核制度,。根據(jù)市內(nèi)部審計協(xié)會的會議精神認(rèn)真做好了傳達(dá)學(xué)習(xí),。結(jié)合我區(qū)目前內(nèi)審工作的實際全年共組織內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)后續(xù)培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)二批1某某某某次,。通過培訓(xùn)內(nèi)審人員業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了進(jìn)一步的提高,。建立審計檔案評比制度使基層內(nèi)審工作有序地開展進(jìn)一步發(fā)揮了內(nèi)部審計職能的作用促進(jìn)了行政事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政財務(wù)管理工作。

(三)加強(qiáng)審計宣傳工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的《審計法》，明確了新修訂后的《審計法》目的,、意義及修訂的主要內(nèi)容,。積極開展新《審計法》的宣傳貫徹,，5月份在《某某新區(qū)時刊》和某某電視臺發(fā)表了答記者問,，在街頭巷尾懸掛《審計法》宣傳標(biāo)語，在電視上作了《審計法》的宣傳,，并認(rèn)真開展了《審計法》知識有獎競賽活動,，廣泛向社會發(fā)放審計知識競賽卷某某某份，審計法單行本某某某冊,，做到了家喻戶曉。重視審計信息的應(yīng)用,，全年共撰寫和選錄各類信息某某篇，其中：審計信息93篇(錄用59篇,，其中有1篇被浙江省審計廳“浙江審計信息”刊登,，1篇被市政府信息錄用,，2篇在市審計局“某某審計信息”刊登和5篇被區(qū)政府列入“某某摘編”,，某篇被區(qū)委信息通報)，網(wǎng)絡(luò)媒體信息某某某篇,。審計成果得到了進(jìn)一步運用,，為領(lǐng)導(dǎo)決算提供依據(jù),，使社會上更多的人關(guān)心和支持審計工作,。

(四)審計隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是認(rèn)真組織干部,、職工學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織黨員學(xué)習(xí)黨章和“兩個條例”,，加強(qiáng)審計人員培訓(xùn)工作，年度內(nèi)共有某某人次參加上級審計機(jī)關(guān)各類培訓(xùn),，率先開展“黨員先鋒崗”和“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”活動,，以人為本,，樹立和增強(qiáng)了“創(chuàng)新意識,、發(fā)展意識,、公仆意識,、改革意識”。積極做好“結(jié)對幫扶”和“慈善一日捐”工作,。

二是相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)一步完善。今年制訂和完善了《某某區(qū)審計局20__年目標(biāo)管理考核暫行辦法》、《20__年信息工作目標(biāo)考核辦法》,、《某某區(qū)審計局財務(wù)管理制度》,、《某某市某某區(qū)(開發(fā)區(qū))審計結(jié)果公告辦法(試行)》,、《審計機(jī)關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法(試行)實施意見》,、《審計局“六項”制度》以及《審計局保密工作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)范性文件，同時抓好檢查落實,，使審計管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng),，審計工作進(jìn)一步規(guī)范,。

三是加強(qiáng)廉政建設(shè)，保持審計機(jī)關(guān)良好形象,。認(rèn)真組織全體人員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和“審計”八不準(zhǔn)“紀(jì)律”，制訂了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作及責(zé)任》,、《20__年普法教育依法治理工作實施意見》、《某某區(qū)審計局行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案》等,，還專門邀請了區(qū)紀(jì)委同志為全局審計人員上黨風(fēng)廉政建設(shè)案例教育課,，局領(lǐng)導(dǎo)不定期對廉政建設(shè)情況進(jìn)行分析研究，采取責(zé)任到人,，認(rèn)真開展了談心活動,。同時還組織了審計人員的家屬參與“廉政寄語”活動，有七名同志的家屬寄來了“廉政寄語”,。通過學(xué)習(xí)教育和相關(guān)活動的開展，審計人員的依法行政,、依法從審、廉政意識進(jìn)一步增強(qiáng),，在審計工作中謝絕和退回禮券某某某元，拒賄卻禮的情況時有發(fā)生,，保持了審計機(jī)關(guān)廉潔從審，潔身自好的形象,。

三、存在的困難與問題,。

一是審計力量與審計任務(wù)之間的矛盾比較突出，尤其是基本建設(shè)投資項目審計和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計中的矛盾更為明顯,。二是審計決定和審計意見的落實還存在一定的差距，部分基建審計的資料提供滯后,。在審計回訪中,，有少數(shù)被審計單位對審計決定和審計意見尚未能真正落實。審計結(jié)果公開的力度,、計算機(jī)審計和效益審計的步子邁得不夠大。三是內(nèi)部審計工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)與規(guī)范,，個別內(nèi)審單位的領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審工作重視不夠。

以上困難和問題,，需要我們在今后的工作中加以克服和解決，也希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門予以重視與支持,。

一,、指導(dǎo)思想：

以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導(dǎo),，

堅持科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé),，繼續(xù)堅持“依法審計、服務(wù)大局,、圍繞中心,、突出重點,、求真務(wù)實”的審計工作方針,，加強(qiáng)審計隊伍建設(shè)，依法審計,，突出重點，全面監(jiān)督財政財務(wù)收支的真實,、合法,、效益,，為促進(jìn)某某經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展,，更好地發(fā)揮審計的職能作用,。

二,、總體目標(biāo)：

審計工作以創(chuàng)新為動力,，以提高審計成果水平為核心,，以加強(qiáng)審計業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ),，以審計隊伍建設(shè),、審計制度建設(shè)為保障，整合審計資源,，逐步實現(xiàn)審計工作的法制化,、規(guī)范化和科學(xué)化,。

審計工作的主要計劃目標(biāo)：審計項目初步計劃安排26項,，保證完成上級審計機(jī)關(guān)和區(qū)委區(qū)府下達(dá)的年度審計工作任,。重點抓好以下幾個方面的工作：

一是圍繞推進(jìn)依法行政,，繼續(xù)加大對政府部門預(yù)算執(zhí)行的審計力度,，促進(jìn)規(guī)范財政財務(wù)管理,。

加強(qiáng)對政府部門的審計是強(qiáng)化對權(quán)力運行約束和監(jiān)督的一個重要方面。特別是對資金量大,、有預(yù)算資金分配權(quán)和下屬單位多的部門,，要有計劃地進(jìn)行重點審計，促進(jìn)規(guī)范財政財務(wù)管理,，合理有效地分配和使用財政資金,，依法履行職責(zé),，將國家各項方針政策落到實處,。

在強(qiáng)化本級支出審計的同時,，要進(jìn)一步加大對轉(zhuǎn)移支付資金的審計力度,，深入揭露資金分配不規(guī)范，撥付不及時,，使用不合規(guī)和脫離有效監(jiān)督等方面的問題,，促進(jìn)建立規(guī)范的轉(zhuǎn)移支付制度,，保證國家財政政策和宏觀調(diào)控措施得到認(rèn)真貫徹落實,。

二是圍繞加強(qiáng)宏觀調(diào)控,，進(jìn)一步加強(qiáng)政府重大投資項目審計。在審計過程中,，我們注重對該項目建設(shè)中存在違法違規(guī)問題的審計,，注意檢查違規(guī)征地,、拖欠工程款,、截留克扣農(nóng)民征地補償款等侵害群眾利益的問題,，嚴(yán)格控制無概算搞建設(shè)和超概算問題的發(fā)生,，加大對建設(shè)過程中的商業(yè)賄賂的查處力度,。同時從科學(xué)發(fā)展觀的角度分析評價項目建設(shè)效果,，促進(jìn)提高項目的科學(xué)決策水平,，提高資金使用的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。注意對照宏觀調(diào)控政策的重點,、方向和力度，檢查投資項目是否符合政策取向,，管理是否到位,，并在實踐中積極探索效益審計的新路子,。

三是圍繞維護(hù)群眾切身利益,，強(qiáng)化專項資金審計和審計調(diào)查,，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

要繼續(xù)貫徹落實“三個代表”重要思想,，堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力解決涉及群眾切身利益的突出問題,。通過審計監(jiān)督保證國家政策措施的有效實施,，加大對在新農(nóng)村建設(shè)中牽涉“三農(nóng)問題”的資金使用,、分配規(guī)范性方面的審計。注意檢查涉及群眾切身利益的政策措施的落實情況,，嚴(yán)肅查處各種侵害群眾合法權(quán)益的行為,。同時,，有針對性地組織專項審計調(diào)查,，提出完善有關(guān)政策措施的建議。著力抓住影響群眾切身利益的突出問題,，有針對性地組織開展專項審計和審計調(diào)查,。

四是圍繞加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督機(jī)制,，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,，促進(jìn)依法履行職責(zé),。

積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，按照區(qū)委關(guān)于《某某市某某區(qū),、某某市開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任實施意見》和《某某區(qū)、開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任事項交接實施辦法》的規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運用的監(jiān)督,。維護(hù)財經(jīng)法紀(jì),，預(yù)防和懲治腐敗行為,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，為區(qū)委全面考察,、正確使用干部提供依據(jù),，探索加強(qiáng)干部管理與監(jiān)督的新途徑,，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識,。

五是加強(qiáng)對區(qū)內(nèi)部審計單位的組織管理,，初步安排全年深入內(nèi)審單位檢查指導(dǎo)不少于二次,，建立健全內(nèi)部審計的計劃,、檢查,、總結(jié)等管理機(jī)制,，加強(qiáng)與內(nèi)審單位的交流與溝通,，積極宣傳內(nèi)審工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,，使各級領(lǐng)導(dǎo)與部門更加支持和理解內(nèi)審工作，充分發(fā)揮內(nèi)審在內(nèi)部檢查監(jiān)督中的作用,。

六是繼續(xù)加大審計宣傳和審計結(jié)果的轉(zhuǎn)化,。組織審計人員進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)新的《審計法》，努力營造良好的外部審計環(huán)境,。同時要繼續(xù)加大對審計成果的轉(zhuǎn)化,，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)府的中心工作和群眾關(guān)心的熱點,、難點以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題做好審計信息的宣傳,。積極推進(jìn)審計結(jié)果公告制度,，在公告數(shù)量和質(zhì)量上有增加和提高，逐步實現(xiàn)向社會全面公開,。

七是加強(qiáng)廉政建設(shè)，完善各項制度,，提高審計質(zhì)量,。廉政建設(shè)做到常抓不懈,，警鐘長嗚,，積極開展跟蹤問效,，做到“內(nèi)管理,，外監(jiān)督”;在原有制度,、規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各項制度;并結(jié)合《審計法》的頒布實施,，認(rèn)真抓好審計質(zhì)量控制工作，把好審計質(zhì)量關(guān),，降低審計風(fēng)險,。并積極推廣計算機(jī)審計和效益審計,。

八是加強(qiáng)審計隊伍建設(shè)，提高審計隊伍的自身素質(zhì),。加強(qiáng)審計人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型,、效率型,、服務(wù)型、廉潔型,、和諧型”機(jī)關(guān);繼續(xù)開展“結(jié)對幫扶”和送溫暖活動;加強(qiáng)對黨員干部的教育引導(dǎo)，筑牢拒腐防變的思想防線,，努力建設(shè)一支勤政,、廉潔、務(wù)實的審計隊伍,。

20__年工程審計部部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，各部門的積極配合下,，審計部全體員工的努力工作下,，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，本著積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做到公平公正的審核,，在此,，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、努力完成工作任務(wù),，取得良好成績,。

20__年,，審計部門全體成員圍繞中心,，注重實效,，以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項審計工作，推動局整體工作又好又快發(fā)展,。

二,、全省項目審計工作開展順利,。

20__年,，全省共開展工程建設(shè)項目審計348個,，審計資產(chǎn)總額6.93億元,，提交審計結(jié)果報告190份,，提出建議43條,，促進(jìn)增收節(jié)支3051.40萬元,。其中送審概算23905.72萬元,，審減1006.77萬元,，審減率4.21%,，送審預(yù)算18997.18萬元審減605.65萬元，審減率3.19%,，送審結(jié)算25620.73萬元，審減1711.62萬元,，審減率6.68%,。省局(公司)對德州辦公綜合樓,、日照物流配送庫和某某煙葉儲運中心二期工程項目進(jìn)行全過程跟蹤審計,，其中德州辦公綜合樓項目送審概算22763.56萬元,，審減929.13萬元,，審減率4.08%,。市局(公司)堅持對工程招標(biāo)、施工,、到竣工驗收,、結(jié)算的每個環(huán)節(jié)實行全面跟蹤審計,，并與中介機(jī)構(gòu)每周定期參加工程項目施工現(xiàn)場會,，對審計過程中存在的問題提出建議和整改措施,，做到早發(fā)現(xiàn),、早處理,，有效地防范虛列工程項目,、多記工程量,、高套定額和多結(jié)工程款等問題的發(fā)生,。投資總額嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍之內(nèi),，取得了良好的投資效果,，達(dá)到了對項目事前介入,、事中控制,、事后監(jiān)督的目的,，較好的履行了內(nèi)部審計在工程項目建設(shè)領(lǐng)域的監(jiān)管、服務(wù)職能,。

1、建立“兩個制度”,，保障過程跟蹤審計。

深入貫徹“兩項工作”部署,，各級內(nèi)部審計不斷加強(qiáng)工程建設(shè)項目管理監(jiān)督，將內(nèi)部審計力量與外部審計力量相結(jié)合,，建立兩個制度〈中介機(jī)構(gòu)管理辦法〉和〈工程項目審計管理辦法〉。

2、完善“三項措施”,，掌握工程審計進(jìn)度。

一是對重點工程項目跟蹤審計實施方案,。二是派專人常駐工地現(xiàn)場監(jiān)督和服務(wù)。三是加強(qiáng)對受托中介結(jié)構(gòu)的管理,。擬出臺《山東省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)工程審計中介機(jī)構(gòu)使用管理辦法》，并明確指導(dǎo)方式和考評辦法,，通過月度匯報和季度座談的形式，準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)度和及時解決存在問題,，達(dá)到進(jìn)一步提高投資效益的目的。

3、突出“六個重點”,，實現(xiàn)全程跟蹤審計。

在招投標(biāo),、合同管理、材料設(shè)備采購,、工程管理、工程造價,、財務(wù)決算六項工作中，突出重點,，按照流程，嚴(yán)格審查,，及時發(fā)現(xiàn)，有效防范,、避免，實現(xiàn)全程跟蹤審計,。

各地市區(qū)審計工作取得良好工作成績。

1,、某某煙葉儲運中心二期工程建設(shè)項目。

通過15個月的跟蹤審計,，由省局直接委托跟蹤審計的某某煙葉儲運中心二期工程建設(shè)項目已辦理完竣工結(jié)算手續(xù)，該項目審減率為2.6%,，投資總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，取得了良好的投資效果,。

2、完善制度優(yōu)化流程,，審計出新招,。

今年，地區(qū)在原本制度體系的基礎(chǔ)上,，根據(jù)市場的需求和變化進(jìn)一步完善了工程審計的制度和流程,，策劃了符合地區(qū)特色的規(guī)章制度，工作流程,，不僅使工程建設(shè)項目審計實現(xiàn)了有章可循，有法可依,，更為跟蹤審計工作順利開展提供了有利的保障。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，“亮牌”措施施。

處在招標(biāo)過程中,，對代理機(jī)構(gòu)工作水平實行“亮牌”管理,，有效保證了代理機(jī)構(gòu)更加負(fù)責(zé)任地開展工作，并且制發(fā)了《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督評價表》,，定期組織監(jiān)察,、審計,、財務(wù)、法規(guī),、內(nèi)管等部門全程參加招標(biāo)活動,，現(xiàn)場打分，提出改進(jìn)意見和建議,，限度地避免了招標(biāo)過程中的違規(guī)操作、違法亂紀(jì)行為,。

4、跟蹤審計寫實記錄表,，監(jiān)管落實處。

在跟蹤審計方面,，要求工作人員每日填寫“跟蹤審計寫實在記錄表”此舉能夠及時發(fā)現(xiàn),、并糾正工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題,，確保把“五個關(guān)口”監(jiān)管措施落到實處。

5,、積極參與,，注重細(xì)節(jié)。

濱州方面,，積極參與招標(biāo)文書和重大合同的起草和審核,，注重細(xì)節(jié)，建立健全合同訂立和履約監(jiān)管機(jī)制,，動態(tài)掌握合同的履約情況,，強(qiáng)化對合同重大變更的備案管理，不僅提高了當(dāng)事人依法辦事的合同履約意識,，也保證合同完全有效履行，防范轉(zhuǎn)包,、違法分包行為的發(fā)生。

三,、存在一些差距和不足問題,，

20__年,，工程審計處在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體干部職工的努力，雖然取得了一定的成績,，但還是存在一些差距和不足問題,，主要是：

三是如何適應(yīng)財政支出改革，深化工程項目審計工作方面還需在實踐中進(jìn)一步探索,，審計工作能力有待加強(qiáng),。

四是審計方式?jīng)]有及時轉(zhuǎn)變,，沒有跟上現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的變化,，需要通過創(chuàng)新的手段,，推進(jìn)審計方式和審計模式的變化,。

五是調(diào)研工作不夠重視,，不夠徹底,，沒有全面的深入基層,，了解基層,，需要在調(diào)研工作方面下功夫,。

四、立足工程審計,，共創(chuàng)公司美好明天。

回顧一年工作,，我們立足于工程項目審計,，全面做好本職工作,，為創(chuàng)造公司美好的明天而奉獻(xiàn)自己的努力。

(一)繼續(xù)加大對審計人員的培訓(xùn)力度,，全面提高內(nèi)部審計人員素質(zhì),。

工程建設(shè)項目內(nèi)容覆蓋面廣,、建設(shè)過程復(fù)雜，既涉及財務(wù)管理,，又涉及工程建設(shè)管理,，審計內(nèi)容綜合性,、專業(yè)性都比較強(qiáng),。因此必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，抓好基建工程業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高現(xiàn)有審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì),、拓展知識面，為工程建設(shè)項目審計的順利實施奠定相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ),。

(二)建立健全內(nèi)部審計制度體系，不斷促進(jìn)工程項目審計規(guī)范化,、程序化,、制度化發(fā)展。

工程項目審計,，尤其是跟蹤審計是建設(shè)項目審計模式的重大創(chuàng)新。為了使工程項目審計能健康發(fā)展,，同時也是為了進(jìn)一步完善跟蹤審計，使這一模式能更好地為建設(shè)工程項目服務(wù),，下一步我們擬建立一套完整的審計程序和審計規(guī)范，制定跟蹤審計實施辦法,，科學(xué)合理地選擇審計跟蹤點，準(zhǔn)確掌握審計參與管理的程度,，為審計人員及其它各方管理人員提供具體指導(dǎo)，使之各司其職，工作到位不越位,，相互配合，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，使工程審計步入規(guī)范化,、程序化、制度化的軌道,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)項目的審計監(jiān)督，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,。

施工合同。

和施工環(huán)節(jié)的全程監(jiān)督分析,，揭示施工單位、監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場管理,、監(jiān)理和材料價格把關(guān)不嚴(yán)等方面存在的問題。

(四)繼續(xù)開展重點工程項目全過程跟蹤審計,，提高投資效益。

進(jìn)一步加大審計監(jiān)管力度,，對重點工程項目，認(rèn)真組織開展工程項目全過程跟蹤審計。繼續(xù)對全省重點項目開展跟蹤審計,，通過對重點項目從立項開始到竣工結(jié)算為止的投資活動全過程進(jìn)行連續(xù),、全面,、系統(tǒng)的審計,，嚴(yán)控工程設(shè)計,，工程招標(biāo),，工程合同、工程概算、工程預(yù)算,、工程撥款,、工程設(shè)計變更,、隱蔽工程驗收,、工程結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以規(guī)范投資行為,，提高資金效益,。

(五)進(jìn)一步完善工程審計質(zhì)量控制機(jī)制,。為有效控制工程審計質(zhì)量,，我們將建立健全工程審計質(zhì)量控制的具體措施，并在嚴(yán)格審計程序,，明確審計責(zé)任的基礎(chǔ)上,，執(zhí)行好質(zhì)量責(zé)任追究制度。同時,，還要進(jìn)一步完善對中介機(jī)構(gòu)審計質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,，對一些較大工程項目結(jié)算實行復(fù)審制，以有效保證了工程項目審計質(zhì)量,。

(六)加強(qiáng)對各地市的調(diào)研指導(dǎo)工作,。

由于各個地區(qū)的實際情況的異同，我們在展開審計工作時,，不能依靠常規(guī)的經(jīng)驗處事,，而是要根據(jù)各地市的實際情況,，進(jìn)行系統(tǒng)、細(xì)致的分析,，深入的調(diào)研，實現(xiàn)審計工作又好又快的開展,。

1,、深入各地市調(diào)研，現(xiàn)場測量和察看,，

到現(xiàn)場抽查核對工程量,，審計投資成本的真實性。工程決算審計中,，一般是先通過建設(shè)或施工單位提供的工程決算書,，工程量計算表，竣工圖集設(shè)計變更現(xiàn)場簽證等資料進(jìn)行初步審查,，分析重點和疑點，工程量計算是核減工程造價的重要環(huán)節(jié),。由于工程審計有嚴(yán)密性,、準(zhǔn)確性,、適應(yīng)性、實用性和規(guī)范性,，因此在工程審計時，要選擇適用的國家定額和工程量計算規(guī)則以及規(guī)范性文件,，抽查重要項目的計算是否準(zhǔn)確，在進(jìn)行實地測量,，核對工程量。

2,、跟蹤工程進(jìn)度，進(jìn)行進(jìn)度控制質(zhì)量控制,，投資控制,。

在項目審計過程中,，每月中旬及下旬發(fā)兩次報表,，每季度上報一次季報,，報表包括工程概況、當(dāng)月的工程工作進(jìn)展情況,、已完成投資額、工程中存在的問題等,。每月兩小報,，每三個月一大報,，這樣根據(jù)每個月、每季度的報表追蹤審查,，對該工程項目的工作情況進(jìn)行全面掌握。

3,、充分運用現(xiàn)代科技手段。

通過充分使用易佳或者神機(jī)妙算等預(yù)算軟件,，計算機(jī)輔助審計手段,，提供工作效率,。在工程決算審計中要想把好費用定額的套用與取費標(biāo)準(zhǔn)、取費程序關(guān),，關(guān)鍵是運用好工程造價軟件,，選擇適用的單位估價表，材料差價等模板,。這樣就能更快更有效的開展審計工作，達(dá)到審計的準(zhǔn)確性,。

以上是工程項目審計部門20__年的工作總結(jié),，還請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，并借此機(jī)會,，向一貫關(guān)心、支持和幫助審計工作進(jìn)行的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇六

本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,，于#月#日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責(zé),，積累了工作經(jīng)驗,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于#月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作,，#月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作,。#年#月,，本人調(diào)回#保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已#年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

二,、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項目工地的巡查力度.

三,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn),，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項目工地的消防安全。

四,、制定、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,，要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn),。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2,、以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。

4,、在工作,、生活中細(xì)致,、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對保安隊的實際情況,，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn),，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5,、在各類理論培訓(xùn)中,，通過講解,、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,。縱觀一年的工作,，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1,、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高.

2,、工作中時有松懈。

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累,。

20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年,，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇七

時光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于xx年x月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉了解工作流程,。

作為設(shè)計師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理。

20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大,，閃光點幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源,。

在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計劃性,。

在工作過程中,，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄,。

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際,，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2,、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教,，并以實踐帶動學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。

3、克服自己本身存在的諸多缺點,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

謝謝你們半年來的相伴,，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇八

_年以來在上級林業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,，在荊紫關(guān)鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)護(hù)林員管理工作取得了一定成績,，現(xiàn)將部分情況總結(jié)如下：

一、實行百分考核制,，規(guī)范化管理護(hù)林員隊伍。

為落實護(hù)林員職責(zé),，鎮(zhèn)林站對護(hù)林員實行百分考核制度,?？己酥饕獌?nèi)容涉及林區(qū)內(nèi)護(hù)林制度建設(shè)、護(hù)林隊伍建設(shè),、林政管理情況、護(hù)林防火工作,、護(hù)林其他工作任務(wù)等方面,。本次考評制度辦法，采取平日考評與年內(nèi)總體考評同步進(jìn)行,，采取公平、公正,、公開的辦法進(jìn)行,，規(guī)范化的管理了護(hù)林員隊伍,。由于措施得力,、方法得當(dāng)，我鎮(zhèn)護(hù)林員在_年度年終民主考評中均達(dá)到90分以上,，符合《護(hù)林員考評制度》的標(biāo)準(zhǔn)。

二,、因地制宜,，合理進(jìn)行人員配置,。

根據(jù)荊紫關(guān)鎮(zhèn)特殊的地理位置，按護(hù)林員的管護(hù)區(qū)域劃分為兩個聯(lián)防區(qū),，并按十一人一組的辦法，對人員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)用和管理,。第一責(zé)任區(qū)由史國強(qiáng)等十一人負(fù)責(zé)林區(qū)一切事務(wù),，第二責(zé)任區(qū)由陳奇濤等十一人負(fù)責(zé),。

三、責(zé)任到人,，連片造林。

_年度我站及早進(jìn)行造林規(guī)劃,，因地制宜，適地適樹,。在金家溝村和漢王坪村向全體護(hù)林員下達(dá)2300余畝新造林任務(wù)，劃分責(zé)任到人,，確保造林成效。由于措施得力,，護(hù)林員2300余畝的新造林工程順利通過省、縣林業(yè)主管部門驗收,。

四、各盡其責(zé),，認(rèn)真落實護(hù)林、防火工作,。

在護(hù)林、防火方面,，我鎮(zhèn)護(hù)林員嚴(yán)格按照縣林業(yè)局護(hù)林員《管理辦法》規(guī)定,，認(rèn)真落實各項職責(zé),。在轄區(qū)的各個交通要道，林區(qū)的村莊內(nèi)刷寫標(biāo)語(包括林政管理,、防火措施等)，由鎮(zhèn)林站在防火期前組織人員進(jìn)行檢查,。護(hù)林員認(rèn)真巡山，確保每月出勤達(dá)到25天以上,，實事求是書寫巡護(hù)日志，在巡山過程中發(fā)現(xiàn)任何破壞森林資源的行為,，立即制止，并分層次上報,。林站配備護(hù)林防火宣傳車全年不間斷在林區(qū)進(jìn)行護(hù)林防火宣傳。規(guī)定護(hù)林員在護(hù)林防火工作中不分區(qū)域,、不分時間，出現(xiàn)問題做到最短時間趕到事發(fā)現(xiàn)場,，使損失降到最低。

五,、人人參與，協(xié)助集體林權(quán)制度改革順利完成,。

自集體林權(quán)制度改革工作開展以來，全體護(hù)林員在林站經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),，積極配合林改工作人員進(jìn)行勘界勾圖，確保確權(quán)到戶，并配合工作人員消除在林改中出現(xiàn)的矛盾和糾紛,，使我鎮(zhèn)的林改工作順利完成,。

六、及時測報,，降低病、蟲危害,。

在病蟲害防治方面，各個護(hù)林員能夠做到隨時隨地發(fā)現(xiàn)異常情況后立即上報,，由縣森防部門進(jìn)行鑒定,。待確定后，嚴(yán)格按照縣森防部門制定的防治措施進(jìn)行防治,。

盡管_年度我鎮(zhèn)在護(hù)林員管理工作中取得了一定的成績，但是與縣局領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),，因此在新的一年里，我們還需要再接再厲,，使我鎮(zhèn)護(hù)林員隊伍更加的規(guī)范化，確保我鎮(zhèn)護(hù)林防火工作更上一層樓!

個人年終工作總結(jié)與計劃篇九

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時間里，在xx公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

自20xx年x月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí),，積極思考,，認(rèn)真完成各項工作,，工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作,。

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xx市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶,。通過實踐，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋,。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌,。

20xx年分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收,，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面，補充材料,，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團(tuán)驗收并授牌,。通過這項工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,、好的工作方法，虛心接受別人的意見,。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗的同時,，20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務(wù)是1個億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點,。20xx年,，以下三個方面是我努力的方向。

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高個人的業(yè)務(wù)水平,。

隨著外貿(mào)市場的打開,，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點,，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新,，將工作更加細(xì)致和成熟。

2、相互配合,，順利完成全年任務(wù)。

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺,。20xx年銷售任務(wù)巨大,，在做好個人本職工作的同時,，積極配合各部門同事，完成全年任務(wù),。

以上是我20xx年度個人工作小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正,。在今后的工作中,，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇十

歲月荏苒,，時光如梭,，忙碌的20xx年即將過去,，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下：

20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年，在過去的一年,，我積極投身到工作中,，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求,，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流,，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù),，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機(jī)來說,，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,，安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的最大效益,；安全是家庭,、個人幸福的基礎(chǔ),。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查,；在使用行車前,，先進(jìn)行例行檢查,、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除,，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中,。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔,，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí),。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選,，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下,，支部書記帶領(lǐng)下,，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對于團(tuán)支部存在的各種問題,，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決,。對于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級交予的各種宣傳任務(wù),，并積極主動采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作,，使自己的文采有了一定提高,。

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力,，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足,。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉,，工作技能也有待加強(qiáng)。

2,、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高,，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動。

3,、在支部的工作中，對于工作不熟悉,，工作中不夠靈活主動,。

20xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快,，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1,、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、工作中做到積極主動,，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4,、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點,、寫作技巧、方法等,，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇十一

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,。以想干事,、會干事、干成事為目標(biāo),。認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成各項任務(wù)。為了今后更好的做好生產(chǎn)任務(wù),，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率,，克服不足,。為了做好_年的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

1、配合工段長努力做好本工段的安全環(huán)保工作,，協(xié)調(diào)乙炔系統(tǒng)負(fù)荷穩(wěn)定運行,。

乙炔工段是一個易燃易爆區(qū)域,，危險系數(shù)與勞動強(qiáng)度相對別的工段要大，因此就要求工段上下一心,，發(fā)揚吃苦耐勞精神,，努力把工作做細(xì),、做扎實。在本年度,，在安全環(huán)保方面，維持生產(chǎn)負(fù)荷方面做了以下工作,。

（1）加大了電石庫的卸車管理,，從入庫車輛的細(xì)致檢查,，到破碎的監(jiān)控，雨雪天氣電石庫與皮帶棧橋的檢查到臨時防雨措施的落實,，都做到認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,。

（2）對于本工段的重大危險源進(jìn)行定期的巡查,，密切關(guān)注各電石儲倉的乙炔含量,，加大乙炔氣柜的巡查力度,，氯氣緩沖罐的密封性等,，確保其安全運行。

（3）定期對渣漿輸送管線的巡查,，做好維護(hù)保養(yǎng)與更換填料的詳細(xì)記錄，做好定期更換填料,，并且有小滴漏及時處理,，確保了不發(fā)生環(huán)保事件,。

（4）負(fù)責(zé)各類安全設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),，各類安全臺帳的完善與建立。如工段的滅火器,，定期進(jìn)行更換；應(yīng)急柜,、事故柜的定期保養(yǎng)與衛(wèi)生清理，都做到細(xì)致入微,。

2、負(fù)責(zé)本工段員工的培訓(xùn)工作,。

員工的培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn),，促進(jìn)節(jié)能降耗的一個很重要的前提,。因此在本年度，對本工段員工的培訓(xùn)教育也分為幾大塊進(jìn)行了相應(yīng)的工作,。

（1）對新進(jìn)員工進(jìn)行了三級安全教育與崗前培訓(xùn)。首先讓他對本工段有一個初步的認(rèn)知,，生產(chǎn)任務(wù)與主工藝流程,，生產(chǎn)原料與中間產(chǎn)品有什么，主要設(shè)備的工作原理是什么,，涉及到本工段的危險化學(xué)品有哪些，怎樣進(jìn)行安全防護(hù)等都做了詳細(xì)地講解,。然后再結(jié)合自己的崗位展開培訓(xùn)，從粗到細(xì),、由淺入深,，循序漸進(jìn),，逐步提高其操作技能。

（2）對轉(zhuǎn)崗與復(fù)工人員進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn),。鑒于我工段在本年度人員流動較大,，因此轉(zhuǎn)崗的人員較多,，針對這一情況，我工段對其進(jìn)行了理論與現(xiàn)場操作技能的培訓(xùn)與考核,，并且進(jìn)行了跟進(jìn)培訓(xùn)與考核；對轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行了新工藝等培訓(xùn),，對日常應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行了必要的復(fù)習(xí)與考核,，幫助其快速進(jìn)入工作狀態(tài),。

（3）定期進(jìn)行崗位練兵，不斷完善崗位練兵臺的知識與題目,。崗位練兵臺每月一換,，組織各操作工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí),，工段抽查與考核，有很大的促進(jìn)作用,。

（4）對本工段的事故預(yù)想進(jìn)行了不斷的整理與提煉,，編印出《匯編本》供崗位員工學(xué)習(xí),，此項工作也得到公司安環(huán)部的表揚,。

3,、協(xié)助工段長進(jìn)行本工段工藝指標(biāo)控制的監(jiān)督與管理。

（1）對安全指標(biāo),、質(zhì)量指標(biāo)與工藝指標(biāo)進(jìn)行了每日必查,，并納入班組考核的范圍，確保其操作安全平穩(wěn),。如鋼倉與水泥料倉的分析結(jié)果，次鈉配置的有效氯,，乙炔純度關(guān)鍵性指標(biāo)等。

（2）負(fù)責(zé)小指標(biāo)考核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報工作,。技術(shù)部一直以來對我工段的發(fā)生器溫度進(jìn)行考核，而相關(guān)的許多數(shù)據(jù)都是工段負(fù)責(zé)月底向技術(shù)部上報,，為了提高發(fā)生器溫度的合格率，工段盡量地把一些客觀的原因向技術(shù)部如實地匯報,，有利于比較公正,、科學(xué)的考核,。

（3）配合分廠進(jìn)行9000認(rèn)證的內(nèi)審與外審工作,，包括安全認(rèn)證。為了圓滿完成公司與分廠每年的認(rèn)證工作,，工段完善了各種所需要的內(nèi)控文件，工藝記錄的整理與上報,，培訓(xùn)記錄的完善等，積極配合,，認(rèn)真準(zhǔn)備,，做了大量的工作。

4,、協(xié)助工段長對本工段的設(shè)備進(jìn)行管理，包括巡回檢查制度的監(jiān)督與落實,。

設(shè)備完好率是保證滿負(fù)荷生產(chǎn)的一個前提和保障，因此加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)性管理顯得尤為重要,。

（1）負(fù)責(zé)本工段計劃檢修與日常維修的前期準(zhǔn)備工作,，包括清洗置換,，有效切斷，現(xiàn)場監(jiān)護(hù),，各類票證的辦理等，與各種關(guān)系的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一安排,，為檢修工作盡量創(chuàng)造一個好的外圍環(huán)境。

（2）加強(qiáng)設(shè)備的潤滑管理,，對重大設(shè)備的減速機(jī)，齒輪箱的換油有專門的臺帳記錄,，對各皮帶,，潤滑脂,、潤滑油的各潤滑點都有詳細(xì)的記錄,。工段有專人進(jìn)行潤滑，工段根據(jù)記錄督促進(jìn)行適時的潤滑,，為設(shè)備的良好運行創(chuàng)造了一個好的條件。

（3）細(xì)致認(rèn)真地進(jìn)行二級庫的管理,，根據(jù)工段實際需要，配合工段長進(jìn)行月材料計劃的上報工作,。每月對工段二級庫進(jìn)行盤結(jié)一次,，根據(jù)存量與用量適時地領(lǐng)用。

5,、負(fù)責(zé)本工段的班組建設(shè)活動的順利有序的開展，負(fù)責(zé)班組考評的各項工作,，負(fù)責(zé)本工段的財務(wù)管理。

（1）在公司極力倡導(dǎo)進(jìn)行班組建設(shè)的時候,，我工段就早動手，早籌劃,，率先進(jìn)行班組建設(shè)活動的開展。月度明星的考評一直堅持到現(xiàn)在,，每月根據(jù)班組考評的結(jié)果，第一名的班長為明星,；工藝指標(biāo)與質(zhì)量控制單項第一名的主控為明星；巡檢做出過特殊貢獻(xiàn)的為明星,。每月最少評定三名，各獎勵20元,。

（2）對于工段的財務(wù)，我覺的很有必要向領(lǐng)導(dǎo)做一個說明,。我工段的財務(wù)一直以來都是一人記賬,，一人管錢,，賬務(wù)公開的模式。工段的每一筆收入與開支都記的很清楚,，賬本全面開放，每一位員工都可以去監(jiān)督,。

（3）關(guān)于本工段根據(jù)修假天數(shù)進(jìn)行獎金的扣罰，我覺的這是一件好事情,。當(dāng)然有個別人找到分廠領(lǐng)導(dǎo)評理,，我覺的簡直就是無理取鬧,。其一：分廠在《聚氯乙烯分廠管理標(biāo)準(zhǔn)》上明文規(guī)定,，修一天事假扣本月獎金的30%,，兩天扣50%，四天過后扣完,。我們是完全按照分廠的規(guī)章制度辦事。但是有許多工段不執(zhí)行,，給我們認(rèn)真執(zhí)行的工段帶來一定的壓力，就有了個別人找領(lǐng)導(dǎo)的理由,。其二：如果不扣錢，員工就會無休止地休假,，因為在工資上扣不了幾個錢，大家覺的不心疼,，因此在人員短缺的情況下,，只有嚴(yán)格執(zhí)行獎金扣罰制度,，才能使“休假風(fēng)”即刻止住，這是一個現(xiàn)狀,。對于扣到的錢，工段也是取之于民,，用之于民。

6,、協(xié)助工段長進(jìn)行本工段的經(jīng)濟(jì)活動分析與節(jié)能降耗工作。

（1）加強(qiáng)了電石庫扣灰力度,，本年度共扣電石灰份x噸,，約合人民幣xx萬元（按每噸電石xx元計）。

（2）在電石粉塵回收方面,，共回收電石粉塵折標(biāo)電石為50多噸，約合人民幣x萬多,。以上兩項共計xx萬元，為節(jié)能降耗寫下濃重的一筆,。

（3）在其它方面，如廢舊螺栓的再次利用,，廢舊閥門的修復(fù)利用等也做了大量的工作,。

7,、負(fù)責(zé)本工段歷次大檢修安全防護(hù)措施的制定與落實,，開停車置換方案的起草與執(zhí)行,，到具體工作的開展協(xié)調(diào)與統(tǒng)一部署。

為了做好每一項工作,，我們?nèi)翰呷毫?，反?fù)推敲,，盡量使每項操作安全高效，為每一次檢修贏得了時間,，也有利于檢修工作的順利開展。而對于每次檢修置換工作的具體落實與開停車操作,，則基本上都由我負(fù)責(zé),，確保了檢修安全,，創(chuàng)造了一個好的內(nèi)部環(huán)境。

8,、負(fù)責(zé)本工段考勤制度的落實與管理,，勞動紀(jì)律的監(jiān)督管理，員工考勤表的上報工作,，員工績效考核的預(yù)評價工作。

在考勤管理上,，我工段本著實事求是的原則如實向分廠上報，做到公平,、公正、人性化的管理模式,，工段長首先以身做則，嚴(yán)格要求自己,，既使制度有一定的嚴(yán)肅性，又在公平合理的前提下有人性化,。在員工績效考核方面也是透明化管理，本著獎勵先進(jìn),，激勵后進(jìn)的原則，盡量地做到多勞多得,，調(diào)動大家的工作熱情與積極性,。

9,、配合工段長進(jìn)行現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作的鞏固與提高工作。

現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作是一項看似小,，卻影響極大的一件事情。工段上充分認(rèn)識到這一工作的重要性,，把此項工作納入長效機(jī)制嚴(yán)格地貫徹下去,。負(fù)責(zé)設(shè)備包機(jī)人的劃分與責(zé)任落實工作,，包片衛(wèi)生的劃分與檢查工作，有利于現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作的有序開展,。

10,、負(fù)責(zé)對民工進(jìn)行安全教育，勞動紀(jì)律的監(jiān)督,，崗位技能的培訓(xùn),，安全勞動防護(hù)用品的發(fā)放工作,。

1、缺乏創(chuàng)造性的工作,。

20xx年工段上雖然取得一些成績，但是缺乏創(chuàng)造性的工作,。沒有在管理上有新的開拓，在節(jié)能降耗方面也是停留在原有的水平上,，沒有找到新突破點。這是本年度,，我個人包括工段工作存在的不足。

2,、對本工段的亮點宣傳不夠,。

對于本年度,，工段的各項工作也基本進(jìn)行正常運轉(zhuǎn)的軌道，因此做的例行性與程式性的工作較多,，因而忽略了對本工段亮點的宣傳工作，這也是_年我個人工作的不足,。

1,、繼續(xù)做好安全環(huán)保工作,，精心組織開展隱患排查工作，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn),，保質(zhì)保量地完成公司與分廠下達(dá)的各項安全環(huán)保指標(biāo)與任務(wù),。

2、加強(qiáng)本工段設(shè)備的基礎(chǔ)性管理,，做好檢修前的安全防護(hù)措施,，加強(qiáng)巡回檢查制度的監(jiān)督與落實工作,，提高設(shè)備的完好率，更好地為生產(chǎn)服務(wù),。

3、繼續(xù)做好工段員工的培訓(xùn)工作,，應(yīng)急演練的開展工作,，新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作,，努力提高崗位操作工的現(xiàn)場操作技能。

4,、進(jìn)一步做好本工段工藝紀(jì)律的管理與提高工作，根據(jù)不同時期,，不同天氣下的操作環(huán)境,，適時地調(diào)整一些操作上的變化與跟進(jìn)工作。

5,、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作，抓住細(xì)節(jié),，著眼死角，努力使本工段現(xiàn)場文明生產(chǎn)再上一個臺階,。

6、集思廣益,，群策群力，努力做一些具有開拓性的工作,，為安全生產(chǎn)方面，節(jié)能降耗方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

7,、用敏銳的眼光不斷發(fā)現(xiàn)身邊的一些亮點，努力做好對外宣傳工作,，樹立一個良好的外部形象。

8,、完成分廠下達(dá)的臨時性的任務(wù)。