通過(guò)總結(jié)，我們可以提煉出經(jīng)驗(yàn)和方法,，為日后的工作或?qū)W習(xí)提供參考,。在寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確性,，避免使用模糊和含糊不清的詞語(yǔ)和表達(dá)方式,。總結(jié)范文是一種經(jīng)驗(yàn)的分享和傳承,，可以為我們提供一些建議和借鑒,，幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇一
在我成為人事專員以來(lái)便能夠明白履行好職責(zé)的重要性,，無(wú)論是新員工的招人還是考勤方面的工作都是為了更好地促進(jìn)公司的發(fā)展,，而且我也能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好人事工作并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在本年度的人事工作中我也是一如既往地努力做好本職工作,，工作中的鍛煉也讓我成長(zhǎng)了不少并招納了許多新員工,，現(xiàn)對(duì)本年度完成的人事工作進(jìn)行以下總結(jié)。
及時(shí)發(fā)布招人消息并積極展開面試方面的工作,，我在本年度的工作中能夠根據(jù)公司所需崗位的信息來(lái)發(fā)布招人消息,，無(wú)論是薪水待遇還是工作的具體要求都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，這樣的話也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)盡快招人到公司所需的員工,，而我也會(huì)定期檢查郵箱并對(duì)投遞的簡(jiǎn)歷進(jìn)行仔細(xì)查看,，覺得對(duì)方具備勝任這份工作的能力以后再來(lái)聯(lián)系對(duì)方并安排面試，對(duì)我來(lái)說(shuō)長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)歷早已讓自己熟悉了招人的流程,，而我也通過(guò)面試的簡(jiǎn)單考核從而為公司招人了一批新員工,，而且在他們?nèi)肼氁院笠仓职才帕藣徢芭嘤?xùn)以及員工檔案的建立。
認(rèn)真安排對(duì)新員工的培訓(xùn)從而幫助他們盡快融入職場(chǎng)環(huán)境,，在這之中主要是幫助新員工掌握從事工作的各項(xiàng)技能,，而且無(wú)論是公司的文化理念還是需要遵循的制度都需要獲得員工的認(rèn)同才行，有著共同奮斗的目標(biāo)自然能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，另外在培訓(xùn)的時(shí)候也會(huì)嚴(yán)格的制度并用以要求員工提高自制力,，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)員工自制力的提升也是十分重要的，事實(shí)上這項(xiàng)工作有著領(lǐng)導(dǎo)的支持與其他同事的幫助導(dǎo)致我也減少了許多麻煩,。
及時(shí)做好考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并將其反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),，在負(fù)責(zé)考勤期間會(huì)認(rèn)真查看員工當(dāng)天的出勤狀況并做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，若是出現(xiàn)遲到的狀況則會(huì)重點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)記并與員工進(jìn)行溝通,，另外在員工需要請(qǐng)假的時(shí)候也會(huì)積極配合并讓對(duì)方填寫單據(jù),，這部分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)后期的績(jī)效考核以及工資結(jié)算會(huì)造成重要的影響，因此我能夠認(rèn)真統(tǒng)計(jì)好以免自己在人事工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，除此之外我也會(huì)負(fù)責(zé)部分公司活動(dòng)的策劃以及辦公物資的采購(gòu),，對(duì)我來(lái)說(shuō)這部分工作的完成對(duì)自己的職業(yè)生涯有著重要的意義,。
本年度完成的人事工作讓我從中積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我也明白工作的完成也是對(duì)自己的鍛煉從而需要認(rèn)真對(duì)待,，總之我會(huì)認(rèn)真履行好作為人事專員的職責(zé)并在以后的工作中嚴(yán)格要求自己,，希望能夠秉承這份對(duì)待工作負(fù)責(zé)的態(tài)度為公司的發(fā)展而努力,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇二
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí),，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài),，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握,、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升,，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)xx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一,、人力資源基本情況,。
1、北京帝園商城在職職工111人,，正式職工99人,，合同工12人，女職工60人,，男職工51人,。離退休職工249人。
2,、在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人,，本科9人，?？?9人,。
3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次,。
二,、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作。
1,、按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換,、工資總額申報(bào)工作；按要求及時(shí)填報(bào)人事工資,、用工等各類年報(bào),、季報(bào)和月報(bào)。
2、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),。
3、完成核定20xx年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作,，按規(guī)定核算職工xx全年收入,，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20xx年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn),。
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社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇三
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，在不斷的審視中完善自己,。20____年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：
1,、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，透過(guò)__,、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘,。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員,，其中研發(fā)人員錄用了1人,。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息,，從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止,，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂,。初試共安排了74人,，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一齊參加最后的競(jìng)聘,。為配合此次競(jìng)聘工作,，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn),，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間,，用心做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2,、培訓(xùn)：
對(duì)于新入職的員工做了安全防范,、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境,。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3,、社保,、公積金、各類保險(xiǎn)：
每月在10日之前做好社保,、公積金的繳納工作,，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作,。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金,、檔案的轉(zhuǎn)入,，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù),。
完成了一年一度的殘疾人保障金,、欠薪保障金的繳納。在職,、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作,。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20____—20____年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,，共計(jì)7200元,。
4、福利：
全年一次的高溫補(bǔ)貼,，全年二次的醫(yī)藥,、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;,。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn),，先后比較了瑞美、美年,、愛康國(guó)賓三家體檢中心,，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中,。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡,。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后,，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人,。
6、各類報(bào)表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總,，按時(shí)上報(bào)人員信息分析,。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào),。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20____年校園招聘,，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘狀況進(jìn)行了調(diào)研,。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求,、以往校招效果方面的思考,，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20____校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加,。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性,、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作,。
近一年來(lái),，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處,，如專業(yè)水平,、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等,，這些問(wèn)題,，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自己更好地做好本職工作,，服務(wù)公司,。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
一,、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí),，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作,。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作潛力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作潛力和工作水平,。
三,、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題,，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改善,，養(yǎng)成做事細(xì)致,、全方面思考問(wèn)題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,，感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲,，更上一層樓,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年的招聘工作馬上就要結(jié)束了，四個(gè)月的工作讓我的職場(chǎng)生活豐富無(wú)比,。七月份走出校門,，七月末來(lái)到集團(tuán)北京分區(qū)人力資源部報(bào)到，一切工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都充滿了未知,。雖然加入美聯(lián)集團(tuán)大家庭還沒(méi)多少的時(shí)間,，但短短的時(shí)間讓我感受到這里充滿了激情和活力，大家一起工作,，一起學(xué)習(xí)并進(jìn)步（可能是由于健身行業(yè),，運(yùn)動(dòng)帶給了我們無(wú)限的力量）,。這里沒(méi)有新老員工之分,，每個(gè)人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn),。加入美聯(lián)集團(tuán)的日子,，我覺得過(guò)的很充實(shí)，似乎總是忙碌著,。工作中經(jīng)常遇到新問(wèn)題,，所以不斷思考，不斷向前輩們請(qǐng)教,。每天都接觸一些為了各自的夢(mèng)想而來(lái)到這里的新同事,，和不同的人溝通，讓我從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí),，這就是美聯(lián)集團(tuán)北京人力資源部,。人力資源部給了我—一個(gè)剛剛走出校園的職場(chǎng)菜鳥一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái),。
在部門的這幾個(gè)月的時(shí)間里,，我收獲頗豐。現(xiàn)將個(gè)人工作報(bào)告如下：
3,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜,；
6、可以自己獨(dú)立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報(bào)表的匯總,。
7.人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。總之四個(gè)月的工作覺得還有很多東西要學(xué),。今年可能是我剛來(lái)的緣故,，有不少工作都不是獨(dú)立完成的，只是做了一個(gè)執(zhí)行者的角色,。我也希望今后能夠給我更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己,，鍛煉自己。
公司正處在騰飛階段,，我們部門將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn),，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。最后,，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面,，拓展知名度，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,，一年更比一年好,！
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間已至20_年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首20_年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20_年的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一,、工作表現(xiàn)和收獲。
1,、工作表現(xiàn)：
a,、嚴(yán)于律己，在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。
b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。
2、工作收獲：
a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;,。
二、工作中存在的不足,。
2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃,。
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20_年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20_年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20_年的我,，在行政專員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
我從進(jìn)入公司接管行政專員的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作,，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。在20_年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路,。
回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其年終工作總結(jié)如下：
一,、人事管理方面。
1.建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理。
(1)重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全;。
(5)及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。
2.招聘,。
(1)部門傳人員增補(bǔ)單;,。
(2)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位,。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。
3.宿舍管理,。
(3)對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔;。
(4)對(duì)宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生,、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告,、檢查、管理,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理;,。
(6)與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4.嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,。
(1)加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度;,。
(2)嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí);,。
(3)加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理,，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5.認(rèn)真做好常規(guī)工作,。
出處 m.sevw.cn
包括：優(yōu)秀員工,、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。
6.人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。
每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn),、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。
7.收集信息,。
做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率,。
8.宣傳和培訓(xùn)工作,。
二、行政,、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度;,。
5.能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高;。
8.公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作;。
9.公司總務(wù)工作,，做好后勤保障;,。
10.公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文;。
13.公司各種表格管理;,。
14.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三,、20_年計(jì)劃及建議,。
根據(jù)部門20_年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20_年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。行政人事部在20_年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
4.完成日常人力資源招聘與配置;,。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工,、宿舍管理等等;,。
6.嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理;,。
8.做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
四,、建議。
行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。
20_年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)。
20_年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一,、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司今年_月開始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通,。
三,、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來(lái),，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),，為公司招聘員工,。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展,。
四、存在的不足,。
過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20_年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20_年度的工作：
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;。
4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的知識(shí)技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。
行政的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到,，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái),。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié),，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再?gòu)募?xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己,。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。
2、保持較好的工作狀態(tài),。
人低為王,，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求,，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報(bào),、送水、來(lái)訪人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過(guò)程中,，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。
3,、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi),、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解、溝通,，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。
遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇六
一,、收集,、整理、市場(chǎng)行情,、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息資料,，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。
二、協(xié)助主管負(fù)責(zé)公司專賣店的拓展工作,。
三,、定期向主管匯報(bào)工作情況和意向客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié),，提高工作計(jì)劃性和有效性,。
四、按照公司與部門下達(dá)的空白市場(chǎng)拓展任務(wù)編寫年度,、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,。
五、請(qǐng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從管理,。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交,。
際能力,，勤奮敬業(yè)。
七,、建立意向客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司拓展資料的管理,、工作。及后期的立意向客戶跟進(jìn)與簽單,。
八、負(fù)責(zé)搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作,。
九,、負(fù)責(zé)拓展工作指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢,。
十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和合同簽訂,，并負(fù)責(zé)開業(yè)前期的服務(wù)與管理,。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
一,、協(xié)助收集、整理,、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,，以及新項(xiàng)目,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料,，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。
二,、協(xié)助招商主管負(fù)責(zé)公司電腦產(chǎn)品的招商工作,。
三、定期向招商主管匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況,，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性,。
四,、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,。
五,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理,。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,，勤奮敬業(yè),。
七,、建立電腦代理商客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶關(guān)系維護(hù),。
八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作,。
九、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢,。
十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草,、簽訂,，并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收取,。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
劃
個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣5.部門創(chuàng)新性新業(yè)務(wù)的開拓不夠業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小業(yè)務(wù)能力還有待提高6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料迎接總部考核7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
三,、20xx年工作計(jì)劃“運(yùn)籌于帷幄之中決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷,。
工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1.目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵,。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中首先要做的就是全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定其中銷售目標(biāo)為140萬(wàn)/年廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/月渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。3.培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題不斷自我提高的習(xí)慣。總結(jié)問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。4.品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的我的品牌有春華,、求是,、貝盈等做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃5.團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
1,、以招商為中心，努力完成上司安排的招商指標(biāo)并不斷努力提高,。
2、以良好的精神面貌接待及拜訪每一個(gè)商戶,，符合公司招商人員的接待及拜訪禮儀,。力爭(zhēng)抓住每一個(gè)商戶,，樹立自身的良好形象。
3,、掌握項(xiàng)目的招商資料，能給商戶提供合理化建議,，并熟練地回答商戶提出的問(wèn)題。
4,、認(rèn)真填寫各類商戶資料及表格，對(duì)每天的工作進(jìn)行小結(jié),，并與招商主管溝通。
5,、不斷提高招商技巧，積極參加部門組織的各類專業(yè)培訓(xùn),。
6,、定期完成個(gè)人小結(jié)并交與招商主管,。
7、對(duì)待商戶,，必須熱情、耐心,、周到、有禮貌,，提倡文明用語(yǔ)。如遇糾紛忌沖動(dòng),，可通過(guò)上司協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁發(fā)生爭(zhēng)吵,，吵鬧事件。
8,、于辭令而不夸夸其談，待人以誠(chéng),，與商戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和項(xiàng),。
目樹立良好形象。
9,、商戶接待中，應(yīng)及時(shí)招呼客人就座,，并不應(yīng)先于客人入座。如客人站立時(shí),，接待人員也必需站立陪同。
10、員工必須隨身攜帶自己的名片,，賜名片時(shí)，須將名字朝對(duì)方,，雙手或單手遞交給對(duì)方。接名片時(shí),，須雙手承接。
11,、服從工作安排，工作積極主動(dòng),，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷公司項(xiàng)目,。
12、努力做好租后服務(wù)工作,，及時(shí)走訪商戶反饋?lái)?xiàng)目信息。
13,、每天向招商主管匯報(bào)工作情況,，定期進(jìn)行工作總結(jié),，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性,。
14、代理法人與商戶簽訂業(yè)務(wù)合同,，并及時(shí)將合同上交招商主管審核后執(zhí)行。
15,、負(fù)責(zé)及時(shí)收回相關(guān)款項(xiàng)。
16,、在工作場(chǎng)合應(yīng)按公司要求著。
裝，并配帶胸卡,，按公司要求使用迎接用語(yǔ),。嚴(yán)禁打私人電話及做與工作不相關(guān)的事宜,。
17、努力學(xué)習(xí)知識(shí),，擴(kuò)大知識(shí)面，提高的社交能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
18,、根據(jù)招商經(jīng)理安排的任務(wù)和工作要求制定詳細(xì)的個(gè)人工作機(jī)會(huì)和客戶拜訪計(jì)劃，完成上級(jí)交給的任務(wù),。
19、收集各自相關(guān)市場(chǎng)招商信息,，并上報(bào)招商經(jīng)理。
20,、根據(jù)與客戶的交流情況，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分,，實(shí)行差異華的招商政策。
21,、定期向招商經(jīng)理匯報(bào)招商工作情況，根據(jù)工作進(jìn)程和問(wèn)題即及時(shí)調(diào)整招商策略,。
22、與招商客戶進(jìn)行招商談判,，保證完成招商任務(wù)。孫偉羚,。
明年注定是競(jìng)爭(zhēng)空前的一年,結(jié)合去年的工作實(shí)際情況,在新的一年里一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的擴(kuò)展規(guī)劃以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃思路,。另一方面就是要定期對(duì)其他及周邊城市招商部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,，了解對(duì)方的市場(chǎng)布局情況，投資廠商的變動(dòng)和銷售情況,，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一,、計(jì)劃明年的招商工作目標(biāo)初步為以下幾點(diǎn)：
1、提升自己的業(yè)務(wù)水平,，多學(xué)習(xí),，多與本部門人員交流,，探討。
相關(guān)的招商知識(shí)及部門工作,；
2,、與同行業(yè)人員多交流，探討摸索,，創(chuàng)新招商知識(shí)；
二,、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源。
1,、真誠(chéng)禮貌的接待好上門的有意向客戶及考察團(tuán)體,。
2,、到臺(tái)商聚集的城市收集客戶資源，學(xué)習(xí)別人的成功招商案,。
例，吸取別人失敗的教訓(xùn),，從而成就自己的工作,。
3,、通過(guò)與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng),。
態(tài)。
三,、穩(wěn)固目前現(xiàn)有臺(tái)商，同時(shí)引進(jìn)其他主流品牌廠家,。
1、眼睛不能僅僅放在新的投資上,，也要服務(wù)好已有企業(yè)廠,。
商,，逢年過(guò)節(jié)為他們送去我們的問(wèn)候，積極解決他們的企,。
業(yè)實(shí)際問(wèn)題，讓他們有到家一般的感覺,。
2、結(jié)合部門實(shí)際情況,，更多的了解及引進(jìn)其他有意向或主流,。
品牌廠商,，盡可能穩(wěn)定目前現(xiàn)有的企業(yè)廠商，同時(shí)形成穩(wěn),。
定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
3,、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作,。
無(wú)誤,。
四、積極的去推廣本市開發(fā)區(qū),，使其能被更多的臺(tái)商所熟知,。
1、抓住一切可以和臺(tái)商企業(yè)交流溝通的機(jī)會(huì),，讓他們了解德,。
州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),，向他們介紹現(xiàn)行的多項(xiàng)優(yōu)惠政策。
2,、市里或區(qū)里有什么活動(dòng)項(xiàng)目，及時(shí)的,、盡可能的聯(lián)系自己所知道的所有臺(tái)商，邀請(qǐng)他們來(lái)開發(fā)區(qū)實(shí)地考察,。
在新的一年里，積極主動(dòng)的開展招商工作,，使自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的鍛煉和提升,，也使自己的工作能有更多的優(yōu)秀成績(jī)。通過(guò)工作計(jì)劃的實(shí)施,，切實(shí)的提高工作效率,發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，爭(zhēng)取為臺(tái)辦招商工作的開展貢獻(xiàn)自己的力量,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻,。對(duì)客服部工作做以下總結(jié),。
回顧xx年的工作,，已經(jīng)告一段落?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn),。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待,，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,，也取得了一點(diǎn)成績(jī),。但是付出的汗水,，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié),，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù),，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職,，為己任,。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,，報(bào)修、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主。
本年度,，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次,。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。
投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,，工程維修滿意率96%。
調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議,，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。
在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下,，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī),。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇八
近一年來(lái)，在招商局局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我工作兢兢業(yè)業(yè)，生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),。按照工作職責(zé)，我在招商局工作的同時(shí),，又被抽派到赫章縣太原招商分局參與招商引資工作,，在自己的工作崗位上盡心盡力,，盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行自己職責(zé),，按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成效。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想理論水平,，提高了自身素質(zhì)。
為了適應(yīng)時(shí)代的要求,，根據(jù)招商局的工作需要，首先,，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,，全面深入地領(lǐng)會(huì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，自覺培養(yǎng)貫徹學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性,，其次，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識(shí)和現(xiàn)在的工作實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，吸取失敗的教訓(xùn)，有針對(duì)性地解決思想,、行動(dòng)上存在的突出問(wèn)題,，做到學(xué)用結(jié)合,。
最后，我還注重集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合,。我多次參加招商局舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。除集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外,，我還能夠擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，熟練掌握法律,、電腦等知識(shí),，力爭(zhēng)在原有理論上有所突破,，在理論素養(yǎng)方面有所升華,，豐富自己的知識(shí)，拓寬自己的視野,，增強(qiáng)實(shí)際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見性,，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。
二,、愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作,。
我嚴(yán)格遵守招商局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠做到不遲到,、不早退、有事主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng),、能想別人所想,，急別人之所急,、人際關(guān)系和諧融洽，團(tuán)結(jié)同志、與人為善,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，從不鬧無(wú)原則的糾紛,，處處以一名合格公務(wù)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風(fēng)上,，務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,，認(rèn)真的完成自己的本職工作。在生活中,，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇九
人事專員是指執(zhí)行并完善公司的人事制度與招聘計(jì)劃,，員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃，績(jī)效評(píng)估,，員工住房公積金、社會(huì)保障福利等方面的專業(yè)從業(yè)人員,。今天本站小編給大家整理了人事專員,。
希望對(duì)大家有所幫助,。
我于年月日在客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足,。
我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試、審批,、通過(guò),、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。
(二)完善人事檔案管理。
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后，讓我明白了,，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制,。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),，一開始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來(lái),，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù),。
(四)規(guī)范行政工作流程,。
在從事人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作,，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭州回來(lái)后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開展工作,。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié),、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性,。
在過(guò)去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細(xì)、認(rèn)真,，才能保證減少工作中的失誤。
二,、20xx年通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我初步掌握了人事的。
崗位職責(zé),。
和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神,、
規(guī)章制度,。
和管理模式。
1,、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面,。
2,、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的四個(gè)月里里,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足,。20xx年，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司,。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了,。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進(jìn)步也有不足。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo),，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下。
一,、招聘工作。
1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理,。
1,、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證,、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告,、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲,、整理,、歸檔,。
3、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、離職等管理工作,。
4,、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn),、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5,、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。
1,、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法,、工作紀(jì)律等,。
2,、完成銷售部、行政前臺(tái),、市場(chǎng)部前臺(tái)、技術(shù)部?jī)?nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,。
3、協(xié)助采購(gòu)部完成員工物料培訓(xùn)工作,。
4,、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。
四,、員工關(guān)系。
1,、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài),。
2、對(duì)離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。
3,、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。
隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的,、布滿期待的20xx年?；乜?0xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)往,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。
上半年因部分人手緊缺,，使得一些工作沒(méi)法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
一,、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí),。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。
二,、負(fù)責(zé)工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。
三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月正確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤,。
五、今年以來(lái),，公司充分斟酌員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六,、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行,，隨便性較強(qiáng),，職員增長(zhǎng)率太高,。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,。控制好職員的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
八,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的,。
工作計(jì)劃,。
用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話,。
最后,，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程我想說(shuō)感謝,，感動(dòng)。感謝公司給了我一個(gè)充分展現(xiàn)自我,、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我敬業(yè)與關(guān)懷,，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為康定縣欽誠(chéng)投資有限公司的一員,，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人人之拼搏的精神,。
我作為招商部的一員，剛到公司時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，快速進(jìn)入工作狀態(tài),。從熟悉項(xiàng)目資料到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀，做市場(chǎng)調(diào)查,，到具體問(wèn)題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。積極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)識(shí)到招商工作在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性。本著樂(lè)觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結(jié)合,，快樂(lè)的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,，我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)招商工作,。在此期間我做過(guò)周邊新建地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查,，并做了相關(guān)調(diào)查報(bào)告,。做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，必須要明白自己想獲得的信息是什么,，想法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和相關(guān)信息，從中認(rèn)真思考我們項(xiàng)目的招商思路,，更好的分配我們項(xiàng)目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時(shí),，使我們的利潤(rùn)最大化,。同時(shí)我們要開始制定更完善的招商方案,，新年后到各地進(jìn)行招商，盡早吸引商家入駐,，回籠資金。我相信我們的團(tuán)隊(duì)有足夠的實(shí)力打造康定的地標(biāo)性建筑,。
體驗(yàn)中心開館前，大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下都積極參與體驗(yàn)中心后期工程的清潔,、布置工作,，每一個(gè)人都是在辛苦的勞動(dòng)中快樂(lè)的渡過(guò),，這都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，個(gè)個(gè)都不怕臟不怕累，團(tuán)結(jié)一心在既定的時(shí)間里完成了任務(wù),。同時(shí)我們也看到了公司的實(shí)力，讓我不得不想繼續(xù)努力,，希望能留下和我們的團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
體驗(yàn)中心開館后,，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務(wù)行業(yè)，第一次穿藏裝有點(diǎn)興奮,，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸,，我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在來(lái)賓面前的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和雄厚的實(shí)力。之后,，我們不斷熟悉項(xiàng)目的解說(shuō)詞,，為來(lái)賓進(jìn)行項(xiàng)目的介紹，替以后招商做準(zhǔn)備,。
在生活上，緊隨公司的管理方針,，勤儉節(jié)約,，有良好的日常生活習(xí)慣,，團(tuán)結(jié)、關(guān)心,、幫助同事并與他們?nèi)谇贤ǎm應(yīng)性較強(qiáng),。
在工作中最寶貴的財(cái)富莫過(guò)于不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)取,，總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn),。業(yè)余時(shí)間也會(huì)常操作cad,，office辦公軟件等，學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理,，廣泛瀏覽網(wǎng)站，學(xué)習(xí)建筑經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí),，不斷的提升自己,，讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中有立足之地,。
由于才出身社會(huì)，理論基礎(chǔ)知識(shí)還不扎實(shí),，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，無(wú)法事前控制，遇事時(shí)因信心不足,，不敢大膽提出問(wèn)題,，在日后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。更多的參與到開發(fā)及項(xiàng)目管理中去，在實(shí)踐中磨礪和鍛煉自己,，成為小組中能獨(dú)當(dāng)一面的具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十一
1.要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，從我剛進(jìn)來(lái)時(shí)對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的一竅不通到現(xiàn)在，是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不厭其煩的教導(dǎo),。
2.客服的基礎(chǔ)工作,，維護(hù)qq群,，在論壇發(fā)帖子,，樓盤評(píng)論的更新;以及看房活動(dòng)之后的電話回訪,，報(bào)廣整理等工作。
4.從剛開始的對(duì)看房活動(dòng)沒(méi)有一點(diǎn)概念到現(xiàn)在可以獨(dú)立自己帶活動(dòng),，一場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)都讓人難忘，還記得剛開始的看房每場(chǎng)下來(lái)都是出一大堆的岔子,，隨著時(shí)間的累積,，看房活動(dòng)的增多,，現(xiàn)在每個(gè)人都可以獨(dú)立帶看房團(tuán)了，雖然每場(chǎng)看房下來(lái)每個(gè)人都累的不想動(dòng),，但是聽著網(wǎng)友對(duì)我們高度的評(píng)價(jià)每個(gè)人的臉上還是路出了欣慰的笑容，因?yàn)橛辛司W(wǎng)友的肯定我們更加堅(jiān)信：我們可以做的更好,。
5.公司對(duì)我們客服的期望是做到顧問(wèn)式客服，我知道離這個(gè)期望還有很大的一段距離,，明年我會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，和自身素質(zhì)的提高，早日達(dá)到公司對(duì)我們的要求,。
7.客服今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)，所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),，推開障礙和阻力,。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美,、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
8.我的信念是活到老,，學(xué)到老，要自信一生,，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己,，才能使我這個(gè)年輕人以后在這個(gè)行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧,。
20xx即將過(guò)去,，新的一年就要到來(lái),，揮揮手告別09的一切不快，迎來(lái)嶄新的20xx,，相信能夠更上一個(gè)臺(tái)階。下面是個(gè)人的一些意見和建議：
1.我們建立的客戶檔案有很多一部分客戶資源都浪費(fèi)掉了,，比如說(shuō)最近有很多退群的人都是買完房子了然后就感覺與無(wú)關(guān)了,，就退群了,。
2.一周兩場(chǎng)的看房活動(dòng)，每場(chǎng)都得是到場(chǎng)的人數(shù)情況很不錯(cuò),，這樣也加劇了我們的工作量，不得不在群里邊推廣,，一天幾遍的推廣，也有很多人就是因?yàn)閝q群一直在不停的閃還都是些無(wú)用的信息都退群了,，我在想是否我們可以用一種更好的方法來(lái)推廣我們的看房,，qq群的空間是有限的但是外界的資源是無(wú)限的,。
;這樣也不至于客戶問(wèn)起一些比較尖銳的問(wèn)題的時(shí)候不知道，顯得很不專業(yè),。
4.領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通方法：金無(wú)足赤，人無(wú)完人,。任何人都不可能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤,，希望今后出現(xiàn)什么問(wèn)題，不管領(lǐng)導(dǎo)是怎么指出,，但是必須得有一個(gè)好的態(tài)度，態(tài)度決定一切,，因?yàn)槊總€(gè)人自己都是想盡力做好自己的工作的,，但是心情好了做起來(lái)事情會(huì)格外用力也會(huì)格外好的,，任何事情出現(xiàn)了差錯(cuò)，相互埋怨是解決不了問(wèn)題的,。
5.很多是事情如果自己不設(shè)身處地的去做了就不會(huì)明白其中的艱辛和難處，希望以后領(lǐng)導(dǎo)安排工作的時(shí)候能夠自己親身體驗(yàn)了之后再來(lái)評(píng)價(jià)員工,，而不是有什么問(wèn)題就只是一味的指責(zé)，施加壓力,，如果自己體會(huì)過(guò)了之后也能給員工樹立一個(gè)榜樣，這樣我們也會(huì)更有信心,。
6.規(guī)章制度：如果安排什么工作了，有什么要求,，希望打印出來(lái)這樣我們也有個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),，這樣之前到底有沒(méi)有要求就有一目了然,，省得在出問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，但是都不知道,。
7.客服部的工作確實(shí)很重要,，但是我覺得要保證客服部的員工有一個(gè)很好的休息，身體是革命的本錢,，健康的身體才能更好的工作。
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社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十二
半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作,，在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上,、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
用心做事,，立足本職。
在這半年多時(shí)間里,，我對(duì)招標(biāo)代理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí),，下面我根據(jù)實(shí)際工作情況介紹下一年來(lái)的工作：
半年來(lái)招標(biāo)代理項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模比以前多的,。自、年共開展招標(biāo)項(xiàng)目**個(gè),，中標(biāo)總金額約億元，從總體上說(shuō),，項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高，在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和完成的工作量,，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平、認(rèn)知能力,、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有了顯著的提高。
招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐步提高,。
“我們的服務(wù)能夠讓業(yè)主真正感到滿意“是招標(biāo)代理工作的服務(wù)宗旨,，同時(shí)也是我們工作中追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用,，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用,，通過(guò)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí),、再實(shí)踐這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身能力和水平。
對(duì)招標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行階段性的總結(jié),，不斷完善工作。通過(guò)一年的招標(biāo)代理工作,，認(rèn)識(shí)到了一些重要的日常禮節(jié),，與業(yè)主,、評(píng)委和投標(biāo)人溝通時(shí)的態(tài)度等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
對(duì)招標(biāo)資料的整理更加細(xì)致,。
每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標(biāo)文件等資料都進(jìn)行了歸檔整理,、登記,、統(tǒng)計(jì),，并用時(shí)進(jìn)行交接，雖然工作比較瑣碎,，但可以鍛煉自己的耐性及對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到：評(píng)標(biāo)是學(xué)習(xí)的過(guò)程,。各位專家博學(xué)多識(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富,，因此把每一次評(píng)標(biāo)都當(dāng)作是課堂，認(rèn)真記錄,，把好的經(jīng)驗(yàn),、好做法運(yùn)用到新工作中。
在新一年的工作中一定科學(xué)的編排計(jì)劃,、認(rèn)真去實(shí)施，以飽滿的熱情迎接項(xiàng)目,，做好新項(xiàng)目。
工作體會(huì),。
(一)點(diǎn)亮熱情，鍛造自我,。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹“,。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,，通過(guò)反思問(wèn)題,，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己,。選擇前者，必將朝氣蓬勃,、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,，勢(shì)必死氣沉沉,、意志薄弱。工作中缺乏熱情,，就會(huì)喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn),，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò),，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那,，又是待遇不好,，又是工作難開展,，說(shuō)這些又能解決什么問(wèn)題呢?！芭c其詛咒黑暗，不如點(diǎn)亮光明“,，我認(rèn)為問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己的工作就行,，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動(dòng)去尋求解決之路,，不讓問(wèn)題擱淺,。辦法總比困難多，動(dòng)腦筋想辦法,，沒(méi)什么解決不了的問(wèn)題，只有不斷戰(zhàn)勝自我,，超越自我，才能不愧于自己,。
(二)找好航標(biāo),，定位人生,。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。“我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我現(xiàn)在做的是招標(biāo)代理工作，從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。以前我認(rèn)為自己不能勝任這項(xiàng)工作,，因?yàn)樽约簩?duì)建筑方面的知識(shí)一點(diǎn)不懂，但是自己偏偏卻與招標(biāo)代理工作結(jié)下了不解之緣,。通過(guò)這一年的招標(biāo)代理工作，我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,，招標(biāo)工作沒(méi)那么可怕,，開始喜歡上了這項(xiàng)工作,，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
(三)注重細(xì)節(jié),，精益求精,。
俗話說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗,。每一項(xiàng)工作都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，也許有人說(shuō)一兩個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)做好沒(méi)什么大不了,，甚至認(rèn)為只求結(jié)果不求過(guò)程，但我認(rèn)為從工作細(xì)節(jié)就能看出一個(gè)人的為人之道,，嚴(yán)謹(jǐn)之人必定在細(xì)節(jié)上精確,，大意之人可能在細(xì)節(jié)上予以漠視。平時(shí)工作中我要求自己注重細(xì)節(jié),，精益求精，在做任何資料時(shí)都要用心,。
(四)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績(jī),。
一個(gè)人事業(yè)的成功不能離開團(tuán)結(jié)協(xié)作;集體的成就也不能離開團(tuán)結(jié)協(xié)作;個(gè)人愿望的實(shí)現(xiàn)更不能離開團(tuán)結(jié)協(xié)作。只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，在遇到困難的時(shí)候，共同想辦法,、出主意，凝聚集體的力量,，才能凝聚更多智慧，積聚更多力量,。其實(shí)，我們每個(gè)人在工作遇到困難或是內(nèi)心彷徨,、猶豫不決的時(shí)候,，我們最需要的是什么?需要的是同事之間發(fā)自內(nèi)心的鼓勵(lì)和幫助,，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團(tuán)隊(duì)的巨大力量,。
工作不足,。
“用心工作、踏實(shí)做人“,，一直是我的座右銘,。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色,，也沒(méi)大的失誤,，平庸的成績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：
業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。作為一名招標(biāo)代理工作人員,，應(yīng)該既要深諳招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，更要有超前意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)盡快為今后的招標(biāo)代理工作打好基礎(chǔ)，要成為一名優(yōu)秀的招標(biāo)代理人員,。
工作情緒波動(dòng)大,，有些懶散,，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài),，也制約了自身的發(fā)展。
溝通協(xié)調(diào)能力有待提高,。在招標(biāo)代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通,、交流,，我認(rèn)為做好招標(biāo)代理的第一步就是學(xué)會(huì)與陌生人交往，增強(qiáng)自信能力,，在這方面我做的不夠好,，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高自身的理解能力,，以便于提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力。
服務(wù)技能和水平提高,。把服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)“工程“來(lái)做。在今年的招標(biāo)項(xiàng)目中,，看到領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)與招標(biāo)單位的溝通,，替他們想問(wèn)題及解決問(wèn)題,，共同制定招標(biāo)計(jì)劃，出主意,、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順利進(jìn)行,。這讓我深深的感到標(biāo)前提前進(jìn)入角色是十分關(guān)鍵的,。這不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征,。新的一年，我決心向?qū)I(yè)知識(shí)靠攏,，讓服務(wù)有一個(gè)質(zhì)的升華。
工作中缺乏創(chuàng)新思維,。不管是日常生活中還是工作中,，大家都需要相互協(xié)助,，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力,。通過(guò)一年來(lái)的工作,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十三
在這一年中,，在公司的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,，在工作上獲得了喜悅、感慨,，也獲得了探索，得到了突破,，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累,，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1,、人才配置,。
20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕,，人員流動(dòng)性很大,。20xx年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才,。20xx年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì),、唐山學(xué)院及搜才舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至20xx年11月30日,，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn),。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工,、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
1.1人員在崗情況,。
截止到20xx年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人,、行政人事部6人,、財(cái)務(wù)部10人,、企劃部5人、工程部34人,、安管部32人、客服部14人,、商管部24人,、美食廣場(chǎng)部5人)，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%,。
1.2人員招聘,。
1.2.1招聘渠道,。
20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘,。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道―校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門,，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘,，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳,，提升了企業(yè)形象。
通過(guò)對(duì)20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較,，絡(luò)招聘(唐山人才、58同城)是供求量較大的渠道,，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位,，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求,；報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助,。
1.2.2面試情況,。
20xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人,，累計(jì)離職168人。
20xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工,、水暖工；經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員,；美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷方面的人才,。
招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu),。
綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
1)20xx年新增人員為企劃營(yíng)銷主管，為新增崗位人員配置需要,；
2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高,；
3)20xx年初、七,、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫,；
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高,，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十四
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期待的,。回看20xx年度的工作生活,，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力,。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)往,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。
上半年因部分人手緊缺,，使得一些工作沒(méi)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
一,、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理。
使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí),。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。
二,、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)。
到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，常常都是來(lái)往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。
三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定考勤和請(qǐng)休假管理。
按月正確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,。
處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤,。
五、今年以來(lái),，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施,。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用,。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作,。
自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過(guò)資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng),，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。
包括發(fā)放招聘啟事,、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員,、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;,。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,。
調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外,，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。2017年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十五
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的,、布滿期待的20xx年?；乜?0xx年度的工作生活,，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn),。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)往,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒(méi)法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
一,、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理。
使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí),。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。
二,、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)。
到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定考勤和請(qǐng)休假管理,。
按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。
四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度。
處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的`行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤,。
五、今年以來(lái),，公司充分斟酌員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六,、進(jìn)行促銷職員的管理工作,。
自今年x月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行,，隨便性較強(qiáng),，職員增長(zhǎng)率太高,。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。
包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等,。
八,、幫助建立積極的員工關(guān)系,。
調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外,，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十六
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢,？下面是小編收集整理的運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張,、充實(shí)的20_年即將過(guò)去。即將迎來(lái)光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。轉(zhuǎn)眼間就到了年底,，這4個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活,、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
我作為生命人壽黑龍江分公司營(yíng)運(yùn)部的一員,，感到非常的自豪?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
通過(guò)學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念有了更加深刻的了解,。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念,，以“誠(chéng)信,、創(chuàng)新、高效,、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了一席之地。
俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐,，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí),，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺，所以工作中針對(duì)自己的本職工作,，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握,，讓自己盡快的熟悉工作,，少走彎路。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則,、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則,、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程,、新單回訪原則及流程,、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí),、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn)、保全,、條款等方面的考試,，考試成績(jī)優(yōu)秀,。客服部在多次總公司組織的考試中成績(jī)優(yōu)秀,，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn),、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)628件,，共打出電話1300多通,，回訪成功率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成,。在完成日常工作的同時(shí),，對(duì)總公司和營(yíng)運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì),、保量,。但在工作中也存在了許多不足之處,，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。總之,，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假。尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、對(duì)人真誠(chéng),、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù),，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái),，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要，自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí),。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多,，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，吸取別家的長(zhǎng)處積累我們的經(jīng)驗(yàn),。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù),，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確,。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十七
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的2011年,?；赝?015年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自2015年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。
二、負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。
三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。
四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。
五、今年以來(lái),，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。
六,、進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
八,、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2015年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話,。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已半年多了,。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進(jìn)步也有不足,。為使2012年有更好的借鑒和指導(dǎo),，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下,。
一、招聘工作
1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才（不含辭職）需求,。
二、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理
1,、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證,、學(xué)歷證明,、身體體檢報(bào)告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。
2,、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理,、歸檔,。
3、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗,、離職等管理工作。
4,、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作,。并對(duì)新進(jìn),、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5,、人才庫(kù)檔案管理工作,。提高后期招聘效率。
三,、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等,。
2,、完成銷售部、行政前臺(tái),、市場(chǎng)部前臺(tái)、技術(shù)部?jī)?nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,。
3,、協(xié)助采購(gòu)部完成員工物料培訓(xùn)工作,。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作,。
四、員工關(guān)系
1,、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài),。
2、對(duì)離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。
3,、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。
社區(qū)發(fā)展專員個(gè)人工作總結(jié)篇十八
20xx年是我正式上任以來(lái)的第一年，隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作,、職稱評(píng)定工作、文秘工作等,，基建檔案的整理工作已近尾聲,，等待驗(yàn)收。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
1,、人事制度改革工作,。
人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措,，我根據(jù)中心部署，自20xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作,。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,，1月中旬,在的帶領(lǐng)下,，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說(shuō)明書,、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案,、獎(jiǎng)金分配方案等，并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改,。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求,，參照兄的改革方案,，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要意義,，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度,、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解,。消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒，從思想上接受改革,。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案,。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法,，人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作,。為充分體現(xiàn)民主,，我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》，對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員,。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》，大家為每名參加競(jìng)聘人員打分,，投出自己神圣的一票,，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái),。在4月16日召開的簽約大會(huì)上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同,。通過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,，我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。
2,、健全制度,。
3,、完善管理。
按照年初制定的工作計(jì)劃,，繼續(xù)完善/各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度,，加大執(zhí)行力度。20xx年,，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問(wèn)題,。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào),，我們參照中心,、兄弟以及地方的政策,、規(guī)定，及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定,、制度,。圍繞人事制度改革,，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條,、崗位職責(zé)15條、管理制度,、規(guī)定13條、考核制度,、獎(jiǎng)懲制度11條,、以及《職工請(qǐng)銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》,、《考勤辦法》等。
4,、整理基建檔案。
5,、迎接總局驗(yàn)收。
為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成,，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,，參照城建檔案管理辦法,、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類,、歸檔和造冊(cè)，全部文檔,、資料分工程資料,、技術(shù)資料兩大部分，共計(jì)十九卷,，107冊(cè)，1007份,。其中：工程資料共計(jì)16卷,，71冊(cè),，776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示,、批復(fù)、可研,、征地手續(xù)資料,、工程建設(shè)審批手續(xù),、相關(guān)證書、勘察設(shè)計(jì)文件,、報(bào)告;土建招標(biāo),、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算,、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房,、消防,、空調(diào),、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。技術(shù)資料共計(jì)3卷,，36冊(cè),，231份,。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6,、基礎(chǔ)工作,。
人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作,，20xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),，為他們工資定級(jí)，并上報(bào)中心得到批復(fù),。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱的評(píng)定工作。通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班,、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用,。學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,，人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范,，統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整,。今年工作得以順利完成,，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,，這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，為圓滿完成工作任務(wù),，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平,、提高政治修養(yǎng),，做到使每名職工滿意,。
