總結(jié)是提高自我反思和學(xué)習(xí)能力的有效工具,。如何寫一篇完美的總結(jié)是一個值得思考的問題。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時,，能夠積極思考和吸取其中的精華,，提升自己的寫作水平。

辦公室人員的工作總結(jié)篇一

很榮幸我的第一份工作就是在xx公司,，主要負(fù)責(zé)辦公室事務(wù)的管理,。幾個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同事們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)。

在這樣一個輕松舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長,。轉(zhuǎn)眼間已至xx年底,，進(jìn)入公司至今，已有幾個月的時間,，回首這段時間的工作表現(xiàn),，雖存在些許不足之處，但總體的付出,，仍收獲不少,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

在初進(jìn)公司時，總就對我說過,，辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵部分,，需要對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點：除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放下手頭的工作先行解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的.卻沒有做,。所以，本人經(jīng)常利用休息時間來完成原本在計劃之內(nèi)的工作,。

我們公司本就是服務(wù)性的公司,，而辦公室就是這個服務(wù)性質(zhì)的根本，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。這之間常有其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥。

1,、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

做好本職工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。

2,、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸實際，不遲到，不早退,，不曠工,。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，待人處事有禮貌;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉(zhuǎn)變,。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為比仕達(dá)公司創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，我堅持做好自己的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,，我將克服不足,，更加盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

1,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手;2,、因工作表現(xiàn)良好,，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定與信任!四,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺：

例如時常對領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯誤的理解，是因本人還不夠細(xì)心或沒有耐心請教;2,、工作效率不是太高：

如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查,。

3、由于缺乏處世經(jīng)驗,，時常處于迷茫狀態(tài)例如同事未能按自己的要求打掃衛(wèi)生或做事,，自己看不下去卻又不知怎樣開口,，常常憋在心里自己難受而無處發(fā)泄;五、接下來的工作計劃：

1,、加強自己的工作耐心;2,、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,，為公司盡自己最大的力,。

最后，祝愿xx公司在新年伊始以一個更加全新,、充滿活力的面貌展現(xiàn)在人們面前,，迎接更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)并取得顯著的業(yè)績。

辦公室人員的工作總結(jié)篇二

2x年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè),，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平,。

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實不浮夸,。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性,、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二,、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平,。

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購保管,、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息,、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈,。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,，堅持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行,。

1,、綜合文字工作得到加強。xx年,，辦公室起草了各類請示,、報告、講話,、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財務(wù),、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循。

3,、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度，勞動紀(jì)律,，值班制度,、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范,。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作,。xx年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心、細(xì)致,、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力,，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

三,、樹立職工利益無小事的思想,，全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想,。

四,、存在的問題。

xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強,。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

辦公室人員的工作總結(jié)篇三

今年要過去了，你的。

寫好了嗎?還在寫總結(jié)憂愁嗎?以下是小編搜集整理的辦公室工作總結(jié)，歡迎閱讀,，供大家參考和借鑒!

一年來，在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的幫助下,，我能恪盡職守,，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé),，現(xiàn)將一年以來的工作,、學(xué)習(xí)、作以匯報：

一,、加強學(xué)習(xí),，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。辦公室是綜合部門,，對各方面的能力和知識都要掌握,。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦,，提高自己理解省廳的,、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志“三個代表”講話,、xx大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解,，在新的形勢下,，增強做好工作的自覺性。另外,，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加評審會、業(yè)務(wù)會等機會聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時我積極學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科,，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治,、科技、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

二,、規(guī)秘工作，提高質(zhì)量和效率,。

一,、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想,，自覺參加廳,、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針,、政策，嚴(yán)格要求自己的言行,，自覺進(jìn)行思想改造,，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。

二,、完成公文處理工作,，突出規(guī)范性，公文運轉(zhuǎn)準(zhǔn)確,、及時,、有序。嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱,、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),。組織起草我站工作的有關(guān)報告,、請示,、總結(jié)等文件10余份,、總站情況15期、函20份和各類事務(wù)性文書20余份，同時,，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān),，幫助其他科室校核把關(guān),，保證了公文質(zhì)量,，提高了公文效率,。

三,、協(xié)助主任完成全站財務(wù)管理工作,，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,。

四,、完成全站黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項廉政制度,，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案,，簽訂責(zé)任狀，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，開展警示教育和兩風(fēng)教育活動,，督促全站黨員干部落實黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。

五,、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動,。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署，對照精神文明條例結(jié)合實際工作,，組織開展了“十星”創(chuàng)建活動和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作,，從方案的制定、落實創(chuàng)建內(nèi)容,、開展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位，省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評,，來年有望創(chuàng)建成功,。

六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任建立健全各項制度,，抓好我站人員思想,、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè),。今年先后制定了考勤制度,、先進(jìn)評選辦法等，督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成總站的辦公室搬遷,、裝修工作，辦公設(shè)備購置,，安全保衛(wèi),、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫(yī)療保險工作,，籌辦各類會議,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、印章管理、資料報刊訂閱,、學(xué)習(xí)教育,、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序,，保證了總站正常工作,。

七、當(dāng)好助手,，對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

2019年是規(guī)劃實施的第一年,，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年,，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年,，辦公室以公司的郵輪建造,、運營管理、市場營銷,、財務(wù)融資等四方面中心工作,，按照“圍繞中心工作,、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作,，從文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、車輛管理、物品采購,、網(wǎng)站維護(hù),、內(nèi)刊編排、督辦考核,、固定資產(chǎn),、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作,，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報如下：

2019年的總結(jié)工作如下：

(一)“三辦”水平進(jìn)一步提升。

一是辦文水平提高,。文件共件,，發(fā)文共件,，復(fù)印共件,，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇,，共計x字,，將所有的文件、會議通知,、需要限期上報的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄,，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升,。董事會,、辦公會、月例會,、周勤會,、現(xiàn)場會、交流會,、黨政聯(lián)席會,、評審會、招標(biāo)會,、民主生活會,、半年工作會,、共計x次。三是辦事更加規(guī)范高效,。突出辦事效率,，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

(二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

立足服務(wù)為要,，做好綜合服務(wù)工作,，樹立“建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室”的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用,，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴(yán)格控制車輛管理,，按時開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次,，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水,、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行,。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。

(三)進(jìn)一步提高督察督辦力度,，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項工作,。

一是根據(jù)集團公司下達(dá)的《子公司經(jīng)營及重點工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)55號)和月度。

工作計劃,。

及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容,，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實,，事事有回應(yīng),，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達(dá)到100%,，全力推進(jìn)各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理,。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費,、招待費,、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴(yán)格把關(guān),，在公司規(guī)模不斷擴大,，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費用不超預(yù)算,。

對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性,，要始終保持清醒的認(rèn)識,，這項工作只能加強，決不能絲毫放松,，必須警鐘長鳴,，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重,。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo),。

責(zé)任書。

》簽訂率達(dá)100%,，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,，切實將安全工作落實到崗位，落實到責(zé)任人,，實行誰在崗,，誰負(fù)責(zé)，誰操作,，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制,。

(一)進(jìn)一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實打造“開口能講,、提筆能寫,、有事能干”的和諧團隊。

(二)進(jìn)一步加強立足效率為先,，樹立“悉心辦文,、精心辦會、細(xì)心辦事”的理念,。

(三)工作主動出擊少,，被動應(yīng)付多,，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強,。

一是以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng),、增強團結(jié)為重點,，加強政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會市委,、市政府,、港航、海事,、航道,、旅游局、中國船級社,、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí),，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設(shè),，不斷增強責(zé)任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理,，規(guī)范辦文辦會辦事的程序,，確保工作無差錯。

辦公室工作千頭萬緒,，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù),、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù),。第一,，增強服務(wù)意識，確?！皟蓚€到位”,。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作,、學(xué)習(xí),、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境,。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位,，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率,，為公司提供良好的軟環(huán)境,，確保郵輪“5.1、6.1”按期上線營運,。第二,，理清思路，形成“三個關(guān)系”,。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系,。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系,。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系,。第三,，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,，當(dāng)好信息員,，在把握信息的深度、廣度,、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,，做好拾遺補缺工作,，多觀察、勤思考,、勤跑腿,、多匯報，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面,、更細(xì)致,。

力爭在2019年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強,、內(nèi)容全面,、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委,、市政府的稿件采用率,，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確保“雙零”目標(biāo),。

一是針對辦公室事情雜,、頭緒多，經(jīng)常加班加點的情況下,，樹立團隊成員任勞任怨,、愛崗敬業(yè),、求真務(wù)實,，開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標(biāo),、落實責(zé)任，強化駕駛員及全員的安全意識,。從員工安全意識入手，強化“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,，確保全年不發(fā)生重大事故,，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí),，做好安全培訓(xùn)。

我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神,，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度,，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻(xiàn),。2019年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團公司下達(dá)的文件精神,，以加快旅游發(fā)展為主題,，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù),，以打造旅游精品為主線,，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn),，切實推動又好又快發(fā)展,，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。

辦公室人員的工作總結(jié)篇四

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在全院職工的幫助下，我能恪盡職守,，全身心的投入到工作中,，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé)，現(xiàn)將一年以來的工作,、學(xué)習(xí),、作以匯報：

一、加強學(xué)習(xí),，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握,。要做好本職工作,，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的,、全院的各項精神,。我要求自己必須參加院組織的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章,，有了比較深刻的理解,，在新的形勢下，增強做好工作的自覺性,。另外,，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向老同事請教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。同時我積極學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科，堅持每天閱讀各類報紙和文章,，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

二,、規(guī)范文秘工作,，提高質(zhì)量和效率。

一,、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、三個代表重要思想，自覺參加院里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針、政策,，嚴(yán)格要求自己的言行,，自覺進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng),。

二,、完成公文處理工作，突出規(guī)范性,，公文運轉(zhuǎn)準(zhǔn)確,、及時、有序,。嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā),。組織起草我院工作的有關(guān)報告,、請示、總結(jié)等文件10余份,、函20份和各類事務(wù)性文書20余份,，同時，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān),，幫助其他科室校核把關(guān),，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率,。

三,、協(xié)助主任完成全站財務(wù)管理工作，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚。

四,、完成全院黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作,。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項廉政制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案,，簽訂責(zé)任狀,，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展警示教育和兩風(fēng)教育活動,，督促全站黨員干部落實黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定,。

五、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動,。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署,，對照精神文明條例結(jié)合實際工作，組織開展了“十星”創(chuàng)建活動和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作,，從方案的制定,、落實創(chuàng)建內(nèi)容、開展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位,，省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評，來年有望創(chuàng)建成功,。

置,，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作,，職工醫(yī)療保險工作,，籌辦各類會議,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、印章管理、資料報刊訂閱,、學(xué)習(xí)教育,、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序,，保證了總站正常工作,。

辦公室人員的工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，全公司在沈總領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事,、溝通協(xié)調(diào),、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為各部門服務(wù),，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。20xx年辦公室從加強內(nèi)部建設(shè)著手,，做了很多工作,，取得了一些成績，但也存在著一些不足,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計劃匯報如下：

1,、較好地完成了公司各類文件、會議資料,、上報材料,、對外宣傳材料以及請示、報告,、申請等的起草工作,。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在通知,、請示,、報告的編寫上，認(rèn)真推敲,，力求不留下一字一點的差錯,，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上,，堅持重要情況及時,、準(zhǔn)確,、全面報送，做到喜憂兼報,，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù),。

2、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印,、復(fù)印,、編排、裝訂等工作,。

3,、做好日常來客的接待和處理工作。

4,、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進(jìn)行了分類,、編號和整理，在原有基礎(chǔ)上建立了各項規(guī)章制度,，整理匯編了全部文件,，分類成冊，查閱方便,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大,、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認(rèn)真對待,，嚴(yán)格為公司把關(guān),，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù),。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量,。主要有具有專業(yè)能力,、綜合能力知識面寬、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞,、盡職盡責(zé)的員工等,。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進(jìn)人才,，一個木桶能裝多少水,，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合,，管理處與管理處,、部門之間,，要注重團隊的配合，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

公司的企業(yè)文化是：厚德載物,，源遠(yuǎn)流長。打造百年企業(yè),。

（一）企業(yè)使命,。

嘉宏物業(yè)人的使命：注重細(xì)節(jié)，提升品質(zhì),，為業(yè)主,、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌,。

公司領(lǐng)導(dǎo)層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要,，以高效規(guī)范的原則，對公司機構(gòu)進(jìn)行改革,，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細(xì)節(jié),、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù),，由內(nèi)至外,。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價值。

提高員工的生活質(zhì)量,，為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間,。

讓每個員工都有施展才能的機會，與企業(yè)共同進(jìn)步,，以個人的命運融入企業(yè)的命運,，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。

（二）形成企業(yè)信仰,。

嘉宏物業(yè)人要樹立與時俱進(jìn),，追求卓越，規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認(rèn)識“不進(jìn)則退”的道理,。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競爭的年代,，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍,，所以,，我們的每一位員工，必須與時俱進(jìn)，歷練意志,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，在實際工作中,，務(wù)真求實,，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù),，不斷提高服務(wù)技能,，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。

（三）形成企業(yè)的價值觀,。

嘉宏物業(yè)人的價值觀：用每一個細(xì)節(jié),，提升我們的'服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主,、客戶的最大滿意,。

企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。注重服務(wù)品質(zhì),，追求業(yè)主,、客戶的最大滿意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大,。

嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦,，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠,、合作,、關(guān)愛、溝通”的企業(yè)理念,，與不斷強化服務(wù)意識,，力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的,，所以企業(yè)價值觀的形成，必須從上到下,，至下而上地在不斷改進(jìn)的實踐中認(rèn)識,、強化、體現(xiàn),。

（四）彰顯企業(yè)管理理念,。

嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題,，弘揚有令必行,，有禁必止，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。

企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力,，再好的制度也是一紙空文,，并將成為一堆美麗的謊言，確保執(zhí)行力才能使制度生效,，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展,。

20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查,，定期檢查,，管理目標(biāo)考核。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施,。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局,。

辦公室以夯實基礎(chǔ)、建立完整的檔案資料為目標(biāo),，為明年全面走向市場打下堅實的基礎(chǔ),。借助iso900認(rèn)證體系，把工程部,、綜合部,、市場部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理,，對今后規(guī)范實施iso9000認(rèn)證體系打下了一定的基礎(chǔ),。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓(xùn)的競爭來體現(xiàn)的,，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍,。

這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓(xùn)當(dāng)作重中之重的工作來對待,。

1,、制定培訓(xùn)計劃，并按期實施,，注重高層次,、多方位的實效培訓(xùn)，旨在提高員工的綜合素質(zhì),。一是注重綜合素質(zhì)培訓(xùn),，利用有效的知識、技能,、心理等綜合素質(zhì)的培訓(xùn),，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì),，使公司的人力資源得到培植,。二是注重管理人員的培訓(xùn),，對管理處、部門以上領(lǐng)導(dǎo)人員實行,。

3,、參觀取經(jīng)：學(xué)習(xí)不恥下問，取經(jīng)不厭其煩,，公司管理部門各管理處要形成相互學(xué)習(xí)的氣氛,，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和做法,，對照自己的實際情況加以改進(jìn)應(yīng)用,。

辦公室人員的工作總結(jié)篇六

針對__年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點,，局辦公室在__年初開始在全局范圍開展了公文質(zhì)量,、工作及網(wǎng)絡(luò)運行檢查,，并針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓(xùn)班,，請分管局領(lǐng)導(dǎo)和公文方面的專家講授課程,，同時,，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班,，通過教育和培訓(xùn)，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力,，辦文辦會辦事的質(zhì)量明顯上升,，特別是公文處理制度化、規(guī)范化,、無紙化得到加強,。

在局辦公室內(nèi)部，針對會務(wù)會議,、文件起草審核,、公文處理、文明考核,、目標(biāo)管理,、機要保密、公務(wù)接待,、來信來訪,、機關(guān)財務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息,、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況,，局辦公室實行人員分工,，落實各自職責(zé)，突顯團結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)了“忙而不亂”,、有條不紊的目標(biāo),，較好完成各項年度任務(wù)，如在召開紅層找水會議時,，因為任務(wù)重,、時間緊、會議涉及面廣,，但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項緊急任務(wù),。

(三)加強文件審核把關(guān),，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升,。

一年來,，在加強教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng),、提高服務(wù)水平的一個突破口,，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴(yán)格公文審查把關(guān),，堅持做到了“四不發(fā)”,，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā),、公文格式不規(guī)范的不發(fā),、已向社會公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量,。__年,，全年審核局發(fā)文項，局辦發(fā)文項,，黨委發(fā)文項,，局發(fā)函項，全部做到及時,、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā),。在收文方面，收到省級機關(guān),、各廳局來文件,，收到各單位來文共489件，做到及時處理,，及時呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱,，做到了無漏文,、無積壓、無遺失,。同時,，對不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實行退文制度,，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位,，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生,，提高了公文的質(zhì)量,，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

(四)加強“文明單位”綜合考核,，認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作,，提高了我局的排名。

為使考核更加科學(xué),、公正,、合理，在征求局機關(guān)各處室和局屬各單位意見的基礎(chǔ)上,，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改,，根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神,，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神,，加強了項目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長辦公會審核通過,。

同時,，我們認(rèn)真完成了省政府對我局目標(biāo)管理日常工作，從制定《__年度局工作目標(biāo)》入手,，根據(jù)我局的職能,，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時報送《__年度局工作目標(biāo)》,、《__年半年工作目標(biāo)管理報告》,，加強向省政府目標(biāo)督辦室及組長單位(省發(fā)改委)的匯報與溝通，__年度目標(biāo)管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位,。

(四)深入開展保密教育,，狠抓機要工作，較好為地勘經(jīng)濟建設(shè)保駕護(hù)航,。

由局辦公室具體負(fù)責(zé)的工作,，一年來成效突出，主要的措施是：一是多形式地開展保密教育工作,，增強了涉密人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識,。二是根據(jù)省委保密委,、省司法廳、省法制辦,、省保密局關(guān)于開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發(fā)了《局“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的通知,，明確了__年-2013年我局工作的指導(dǎo)思想,、努力目標(biāo)、任務(wù)和要求,、工作步驟及保障措施,，使我局的工作有章可循，有章可依,。三是對全局保密重點單位,、重點領(lǐng)域開展了全面檢查，堵塞泄密漏洞,，明確工作分管領(lǐng)導(dǎo),、涉密人員的具體職責(zé)，及時做好保密文件的收回,、傳閱及銷毀工作,。四是加快發(fā)展保密技術(shù)，自主完成了局內(nèi)網(wǎng)“郵件服務(wù)器”的開發(fā),，升級更換了2次密鑰,，對機要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機要密碼,，按要求嚴(yán)格管理,，對網(wǎng)上機要文件嚴(yán)格保密，全年做到了全局電子公文,、數(shù)據(jù)的安全,、正常運輸。經(jīng)統(tǒng)計,，局辦公室__年收文件2877份,，收機要雜志及其它1753份，退回省委2份,，歸檔404份,，銷毀4152份，共傳閱865人次,，下發(fā)各地勘單位990份,，收回銷毀990，網(wǎng)上收發(fā)省委省政府文件513個,，收網(wǎng)上文件310份,，收地勘單位文306份,，全部做到無泄漏、無遺失和無積壓,，為地勘經(jīng)濟建設(shè)起到了很好的保密保障服務(wù)作用,。

辦公室人員的工作總結(jié)篇七

一、自覺加強理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力,。

加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視,。理論源于,，又高于實踐。在過去的一年中,，主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí),。在原有的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和重要思想,，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了“xx大”報告和xx屆四中全會決議,，同時注重加強對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,，堅定了立場，堅定了信念,，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦。

加強理論學(xué)習(xí),，其次是在行動上落實,。在工作中，針對自己的本職工作,，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí),。其間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩個條例和黨委工作相關(guān)的文獻(xiàn)資料,。注重加強對理論知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路。

加強理論學(xué)習(xí),，第三是注重對實踐的指導(dǎo)意義,。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中，認(rèn)識事物的本質(zhì),。注重加強對理論知識的運用,，針對今年全市的縣市換屆，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)的文件資料,，并能夠在科長的指導(dǎo)和幫助下,，完成一些基礎(chǔ)性的工作。通過學(xué)習(xí)對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用,。

當(dāng)然,，加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,。

二、積極開展工作,，力求更好的完成自己的本職工作,。

通過兩年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,，促使我養(yǎng)成更加嚴(yán)謹(jǐn),、更加細(xì)致的工作作風(fēng)。

自元月以來,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作，并參與了黨代會報告的起草,。通過這一系列的工作,，使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用,。

目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境,，基本熟悉了工作程序，并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù),。今后的工作中,，還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，爭取早日熟悉工作情況,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,。

三、嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。

嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不該去的地方不去,，不該看的東西不看,，不該說的東西不說，不該問的東西不問,，嚴(yán)格以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，管好自己的言行，管好自己的思想,。注意將工作,、學(xué)習(xí)、娛樂,、休息有機的結(jié)合起來,，將8小時以外的時間合理的利用起來，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。

當(dāng)然,，在自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足,。

首先，在思想上,，與新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距,。還需要進(jìn)一步加強思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會,，并堅持作到身體力行,。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌,，開展工作,；還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平,。不斷加強對人生觀,、世界觀、價值觀的改造,，早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員,。

其次，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。通過一年來的工作實踐,，使我深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。業(yè)務(wù)知識的不熟悉,，將會直接影響工作的開展,。在今后的工作中還需要進(jìn)一步加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，力爭早日成為一名精通業(yè)務(wù)工作的,，限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱血和青春,。

在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力,，不斷提高自己的綜合素質(zhì),，克服畏難心理，早日熟悉本職工作,，更加出色的完成好各項工作任務(wù),。思想素質(zhì)上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒,，進(jìn)一步加強自己的政治理論修養(yǎng)。爭取早日加入光榮的黨,。

辦公室人員的工作總結(jié)篇八

**年工作中,，辦公室作為局的綜合職能部門在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局中心工作,，把“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”作為辦公室的出發(fā)點和落腳點，切實轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識,，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，圓滿完成各項工作任務(wù),，辦公室年終工作總結(jié),。

一、加強政治學(xué)習(xí),，激發(fā)工作熱情,。

一是根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排,，在全局開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，完成了教育活動要求的各項內(nèi)容，順利通過驗收,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大及xx屆三中,、四中全會有關(guān)決定、《黨章》、鄧小平理論及“三個代表”重要思想等理論知識,，每人撰寫讀書筆記三萬余字,，并結(jié)合工作實際認(rèn)真派查問題，剖析原因,，制定切實可行的整改措施,。通過教育活動，增強了責(zé)任感,、使命感,，牢固樹立了黨員意識、服務(wù)意識,，極大地調(diào)動了工作積極性,。二是組織開展“和諧基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，積極推評“先進(jìn)個人”“文明窗口”,，在工作中營造學(xué)先進(jìn),、爭一流、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍,。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監(jiān)為民”杯籃球賽并取得了好成績。三是倡導(dǎo)人人都有危機感,、緊迫感,，面臨新形勢，要不斷學(xué)習(xí)新知識,，以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在完成本職工作的同時，自覺加強對局內(nèi)其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí),，熟悉技術(shù)監(jiān)督的有關(guān)法律,、法規(guī)。

二,、建立健全規(guī)章制度強化內(nèi)部管理,。

一是制定了《工作計劃、調(diào)度,、考核制度》,、《目標(biāo)管理考核制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實施意見》,、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)實施意見》,、《日常管理考核制度》，下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規(guī)定,、保持通訊暢通的規(guī)定,、行政接待有關(guān)規(guī)定,、宣傳信息工作考核辦法等規(guī)章制度。二是狠抓規(guī)章制度的落實,。對考勤,、衛(wèi)生、值班及黨風(fēng)廉正建設(shè)等制度采取日?？己伺c不定期抽查相結(jié)合的方式,，對出現(xiàn)的問題及時與科所溝通，并對違規(guī)人員進(jìn)行通報及經(jīng)濟處罰,，進(jìn)一步增強規(guī)章制度約束力,，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強。

三,、規(guī)范辦文辦事程序提高工作效率,。

一是根據(jù)市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統(tǒng)公文處理辦法》，規(guī)范了公文處理程序,，包括登記,、借閱、傳閱,、督辦,、歸檔等環(huán)節(jié)，都能做到及時,、準(zhǔn)確,，銜接有序。二是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的公文格式,，對黨政文件、材料的格式,、種類,、用紙規(guī)格、字體,、型號等進(jìn)行規(guī)范,，使公文處理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,。共收發(fā)各類文件600余份,，及時進(jìn)行歸檔。檔案管理工作基本實現(xiàn)了電子化,。三是在文稿,、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點,、焦點及百姓關(guān)注的熱點問題,，積累素材,，不斷提高文稿的撰寫水平。在繕印過程中嚴(yán)格把關(guān),，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高,。起草的在全市民營經(jīng)濟會議及全市食品加工業(yè)整治工作會議上的典型發(fā)言，受到市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的好評,。四是辦會質(zhì)量有所提高。從會議的籌備,、會場的布置到會議日程的安排,，做到有條不紊。協(xié)助政府辦籌備召開食品加工業(yè)整治工作會議,、市人大對消費者權(quán)益法實施情況的視察,、調(diào)研及全局黨員先進(jìn)性教育各階段的動員布署、總結(jié)評議會議,，以政府辦名義下發(fā)文件,，在各鎮(zhèn)處設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管員，組織召開質(zhì)量監(jiān)管員培訓(xùn)班,；聘請28名社會監(jiān)督員并召開座談會,；受市政府委托，接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實施情況進(jìn)行調(diào)查,，并向市人大常委會就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實施情況進(jìn)行了匯報,。五是接待服務(wù)方面。做到熱情服務(wù),，禮貌待人,，接聽電話使用文明用語起到了單位的“窗口”作用。六是后勤管理,。從辦公用品的配置,、購置，到大型集體活動人員,、車輛的調(diào)配,，堅持作到公正、合理,，盡力滿足各科所業(yè)務(wù)工作需要,；對辦公樓頂漏雨進(jìn)行修繕；對原辦公場所出租房屋租金進(jìn)行清交,；對永安新村,、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進(jìn)行探討，改造費用作了預(yù)算,。七是對局車輛管理進(jìn)行改革,，降低車輛使用費用,。

四、加大宣傳力度,，創(chuàng)造良好的輿論氛圍,。

一是加強同電視臺、新聞中心等新聞單位合作,，開辦質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專欄,，重點圍繞“兩個安全”和群眾關(guān)注的熱點問題宣傳法律、法規(guī),，曝光典型案例,。二是利用“3、15”,、“質(zhì)量月”,、“世界計量日”，開展現(xiàn)場咨詢活動,，向群眾宣傳食品質(zhì)量準(zhǔn)入,、區(qū)域監(jiān)管及識假辨假等方面的知識。與電視臺“未來之星”欄目合作制作質(zhì)量監(jiān)管知識專題,，提高青少年質(zhì)量法制意識,。與《山東僑報》合作舉辦了《產(chǎn)品質(zhì)量法》知識競賽?；I備了多次局長答記者問,。三是積極向各新聞媒體投稿400多篇，被刊用335篇,，其中青島市級以上127篇,、省級51篇，23篇,。

五,、做好組織人事、行政報表及其他臨時性工作,。

建立專業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫，對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理,；組織職稱外語和計算機考試,；及時上報各種業(yè)務(wù)及行政報表；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他臨時性工作,。

總之,，全年工作雖然取得了一些成績，但也要正視存在的問題和不足：1,、辦公室工作的前瞻性和預(yù)見性有待于提高,；2,、服務(wù)工作的質(zhì)量和效率不高；3,、缺乏吃苦耐勞的精神,。在今后的工作中要立足現(xiàn)實，圍繞全局中心工作,，加強“四個方面”的能力建設(shè),，1、提高參謀助手能力,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，主要體現(xiàn)在文稿起草、信息調(diào)研,、督促檢查,、提出決策性建議等工作。2,、提高綜合協(xié)調(diào)能力,，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，作好上下聯(lián)系溝通,，搞好與各科所之間的協(xié)調(diào),。3、提高督促檢查能力,，要圍繞全局工作中心,，突出工作中心，切實加強督促檢查工作,，為推動決策,、制度落實發(fā)揮作用。4,、提高信息輸送,、輿論宣傳能力。要熟悉技術(shù)監(jiān)督法律,、法規(guī)及各科所業(yè)務(wù)工作特點,，廣開信息來源，提高信息“含金量”,，多在綜合類,，調(diào)研類信息上下功夫。要積極與各類新聞媒體聯(lián)系,，開辦質(zhì)監(jiān)宣傳欄目,，提高宣傳工作有效性。工作中要堅持做到以下幾點：1,、要“想得到”工作中要多動腦筋,，想辦法,，出注意，要勤于思考,，增強工作的主動性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性。2,、要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心,、細(xì)致，從小事做起,，對經(jīng)辦的工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,。3,、要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急,。4,、要“抓的實”對每一件工作都要落到實處，作到事事有聲,；要干實事,，創(chuàng)實效，努力使辦公室工作躍上一個新臺階,。

辦公室人員的工作總結(jié)篇九

今年正值中國共產(chǎn)黨建黨96周年,，回顧歷史，展望未來,。舊中國從1840年鴉片戰(zhàn)爭以后,，被淪為了半封建,、半殖民地社會。人民生活在水深火熱之中,，掙扎在死亡線上,。中國一批又一批的愛國志士和人民大眾，不甘心國家的淪亡,，前仆后繼地奮起抗?fàn)?，但都以失敗告終,。自從有了中國共產(chǎn)黨,，中國人民的革命事業(yè)才走上了充滿希望的征程,。無數(shù)共產(chǎn)黨人和中國人民大眾一起經(jīng)過艱苦卓絕的斗爭,，終于實現(xiàn)了民族的獨立和新中國的成立，1949年10月1日,，mzd主席向全世界莊嚴(yán)宣告：“中國人民從此站起來了!”

建國以后,，黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民迅速完成了“三大改造”，確立了社會主義制度,，積極探索社會主義建設(shè)的道路,。十一屆五中全會以來，中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國人民走上了建設(shè)有中國特色社會主義的道路,，實行了改革開放,，開辟了社會主義建設(shè)的新篇章。短短20xx年,，中國發(fā)生了翻天覆地的變化,，國民經(jīng)濟高速、穩(wěn)定,、健康發(fā)展,，國家綜合國力大大增強，城鄉(xiāng)面貌煥然一新,，人民過上了前所未有的幸福生活,。香港、澳門順利回歸,，圓了我們幾代人的統(tǒng)一夢,。

如今，人類已經(jīng)進(jìn)入了21世紀(jì),，以馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo),，在江的“三個代表”和“七一講話”精神的指引下,，中國人民走向更加輝煌的美好未來。這一切都證明了我們的國家因為有了共產(chǎn)黨,，人民才有出路,，因為有了毛澤東思想和鄧小平理論，無產(chǎn)階級的革命事業(yè)才能沿著正確的軌道不斷地走向勝利,。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論的一些著作和江的“七一”重要講話,，嚴(yán)格按照江關(guān)于“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”的要求提高了自己的政治思想水平，堅定了對馬克思主義的信仰,，堅定了對社會主義的信念,，增強了對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，增強了自立意識,、競爭意識,、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新意識,，自覺做到政治上,、思想上、行動上與黨中央保持高度一致,，在與“”邪教組織的斗爭中,，能始終堅持鮮明的政治立場。注重理論學(xué)習(xí)和加強了自身修養(yǎng),，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,，樹立了正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。平時能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,，自覺的遵守行里的各項規(guī)章制度,。

我從事辦公室工作的時間不是很長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,，為出版社的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

通過學(xué)習(xí)體會江“三個代表”重要思想和“七一”重要講話精神，使我進(jìn)一步明確了黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),，同時也認(rèn)真地審視了自身今年以來的思想和工作,，結(jié)合自己的工作、思想實際,，我準(zhǔn)備：

第一,，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、鄧小平理論,，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒于理論上的堅定,。有些同志在重大問題上政治不敏銳,，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng),。理論上貧乏，政治上就不清醒,。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論,，才能在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，在深化改革,、擴大開放,、大力發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠(yuǎn)保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性,。

第二,，要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用,。理論聯(lián)系實際,，是馬克思主義一個基本原則。學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，必須堅持理論聯(lián)系實際,，堅持學(xué)以致用,。最重要的是運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界,，端正自己的世界觀,、人生觀、價值觀,，提高為人民謀福利的自覺性,。評價一個共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看他能不能在端正自己的世界觀,、人生觀,、價值觀上下功夫，實現(xiàn)學(xué)于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一。

第三，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng),。黨章中把學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù),，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，作為共產(chǎn)黨員的一項義務(wù)作了明確的規(guī)定,。當(dāng)即世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),，科學(xué)技術(shù)對社會，對經(jīng)濟影響愈來愈大,。因此,，我們要把學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識,，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng),，提高到保持黨的先進(jìn)性的高度來認(rèn)識，從而增強學(xué)習(xí)科學(xué),、文化和業(yè)務(wù)知識的自覺性和緊迫感,。共產(chǎn)黨員要掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，一靠學(xué)習(xí),，二靠實踐,。要干一行，愛一行,，學(xué)一行,，鉆一行，精通一行,，努力成為本職崗位上的內(nèi)行和能手,。

共產(chǎn)黨員應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的模范，不但要刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論,，而且要學(xué)習(xí)科學(xué),、文化和業(yè)務(wù)知識，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng),，努力創(chuàng)造一流的成績,。只有這樣才能在新形勢下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。

在今后的日子里,，我一定要加倍認(rèn)真負(fù)責(zé),，更加嚴(yán)格地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力向黨員同志看齊,，縮小同黨員同志的差距,，經(jīng)受住黨組織的考驗。無論任何時候,，無論遇到什么情況,，我都始終堅信黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行黨的各項方針、政策,，毫不動搖地跟黨走,，爭取早日加入黨組織。

辦公室人員的工作總結(jié)篇十

xx年我從下層單位調(diào)到xx處辦公室工作,。新的情況新的動身點也給我提出了新的要求,。工作以來在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全處職工的協(xié)助下,，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去,，盡本身的全力履行好本身的工作職責(zé)。

在思想上增強學(xué)習(xí)進(jìn)步理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。始終堅持把政管理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為進(jìn)步政治信念、思想素質(zhì),、工作潛力的緊張道路,。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要控制,。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦,。我居心參加局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教導(dǎo)運動，應(yīng)用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國表里形勢,，學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識和有關(guān)政治思想文件,、冊本。在學(xué)習(xí)歷程中,，注意理論聯(lián)系實際的措施,，賡續(xù)進(jìn)步自身的認(rèn)識潛力和思想政治素質(zhì)，賡續(xù)進(jìn)步工作潛力,，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

在工作中看重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)潛力,。嚴(yán)格要求本身,，居心主動地研究工作中遇到的各類問題。講奉獻(xiàn),，講正氣,，以誠待人?？蜌庀蚶贤緦W(xué)習(xí),，取人之長補己之短,，盡力富厚本身，充足本身,，進(jìn)步本身,。各項具體工作按計劃推進(jìn)，分清主次和輕重緩急,，做到有理,、有節(jié)、有序,、有效,。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作，不拖延,，不失足誤,，有始有終?？焖俜从?，各項臨時工作和緊急任務(wù)雷厲盛行地完成。堅持服務(wù)和做人原則,，盡力做好日常工作,，熱心為人人辦事。和同志們的關(guān)系對照協(xié)調(diào),，工作氛圍融洽共同默契互相支持,。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實,、樂看上進(jìn)始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格,。不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤”,。居心學(xué)習(xí)新知識堅持每一天閱讀各種報紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、司法等新知識,。盡力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政管理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮的知識結(jié)合起來,，坦蕩視野拓寬思路富厚本身，盡力適應(yīng)新形勢新任務(wù)對本職工作的要求,。

透過一年的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識到了辦公室是溝通上下和諧左右的綜合部門,。辦公室工作無小事,，每一項工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的施展和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的位置和所屬的工作性質(zhì)抉擇著辦公室的本質(zhì)便是一個單位的辦事中樞,。辦公室工作的核心便是辦事,。辦公室的工作繁瑣繁雜要實時轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，實時反饋各類信息,，做到快捷和實效包管全處上下政令通順,，做好鼓吹工作?？梢曰蛟S說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶,，是反應(yīng)我處精神面貌的“窗口”。強化自身扶植匆匆進(jìn)我處工作正常有序運轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)地點,，也是進(jìn)步工作效率完成各項任務(wù)的前提,，作為辦公室的工作人員我覺得務(wù)需要強化辦事意識，實現(xiàn)思想新的突破,。

在新的一年里,，在新的情況下我將繼承發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚連合務(wù)實開發(fā)朝上提高的精神，為我所酷愛的這個群眾做出本身應(yīng)有的供獻(xiàn),！

辦公室人員的工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時間又飛逝而過,，充滿希望的20xx年就要到來了,。走過20x，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績。

在工作中,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù),；能夠遵守紀(jì)律,，團結(jié)同事，務(wù)真求實,，樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成,，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,，與同事相互溝通,、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實工作,，積極進(jìn)取，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，向其他同事學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好。

近年來,，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感,，及時做好本人的各項本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,，取長補短,，爭取獲得更好的工作成績。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,，也希望我們公司能夠做大做強,，獨樹一幟,。在建筑行業(yè)成為常青樹！

辦公室人員的工作總結(jié)篇十二

光陰似箭,，時光飛逝,，眨眼間來公司已經(jīng)要一年了。在這樣一個輕松舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長,。轉(zhuǎn)眼間已至xxx年底,，進(jìn)入公司至今，已有幾個月的時間,，回首這段時間的工作表現(xiàn),，雖存在些許不足之處，但總體的付出,，仍收獲不少,，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。

做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因）,，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。

2、嚴(yán)于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，待人處事有禮貌,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈??；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為比仕達(dá)公司創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之，我堅持做好自己的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將克服不足，更加盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

在初進(jìn)公司時，x總就對我說過,，辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵部分,，需要對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點：除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放下手頭的工作先行解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來完成原本在計劃之內(nèi)的工作,。

我們公司本就是服務(wù)性的公司，而辦公室就是這個服務(wù)性質(zhì)的根本,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。這之間常有其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,。

1、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

2、因工作表現(xiàn)良好,，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工,，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定與信任！

1,、工作效率不是太高：

如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查,。

2、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺：

例如時常對領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯誤的理解,，是因本人還不夠細(xì)心或沒有耐心請教,；

1、加強自己的工作耐心,；

2,、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,，為公司盡自己最大的力。

辦公室人員的工作總結(jié)篇十三

是一項經(jīng)常性工作,，我們每天經(jīng)手的文稿幾乎都與總結(jié)有關(guān),。今天本站小編給大家?guī)砹宿k公室人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè),，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:。

一,、加強學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平。

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實不浮夸,。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育,。

活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性,、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二,、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平,。

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案,、印鑒管理、采購保管,、財務(wù)等多項工作,，是局傳遞信息、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強工作的前瞻性和主動性,。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

1,、綜合文字工作得到加強,。xx年，辦公室起草了各類請示,、報告,、講話、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí)、財務(wù),、考核等制度十余項,，形成書面文字材料xx余篇。

2,、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度、值班制度,、文書鑒定制度,、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度,，使機關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),有章可循。

3,、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度，勞動紀(jì)律,，值班制度,、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范,。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作,。xx年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心,、細(xì)致、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識,，經(jīng)全局同志的努力,，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

三,、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平,。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想,。

1、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想,。

四、存在的問題,。

xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：

3,、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強,。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)。

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作,，我所堅持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項,。

規(guī)章制度。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做不利于機關(guān)形象的話不說積極維護(hù)機關(guān)的良好形象,。

(三)強化職能,，做好服務(wù)工作。工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。所里人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了證書,、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如,，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

協(xié)議書。

整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

二、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下半年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室人員的工作總結(jié)篇十四

今年以來,，我鎮(zhèn)政協(xié)工作在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下全面貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神,，按照縣委十三屆九次全委擴大會議的安排部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保發(fā)展,、保民生,、保穩(wěn)定為目標(biāo)，切實履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督,、參政議政三大職能，我鎮(zhèn)政協(xié)工作組也堅持為決策服務(wù),、為發(fā)展服務(wù),、為xx強鎮(zhèn)服務(wù)，緊跟形勢,、緊貼中心,、服從大局、服務(wù)基層,。為強鎮(zhèn)xx凝聚力量,，作出了新的貢獻(xiàn)。

為切實提高政協(xié)委員,、廣大黨員干部和無黨派人士對我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、增加農(nóng)民收入和新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)一步認(rèn)識,，把思想統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委新的一年工作發(fā)展目標(biāo)與工作需求上來，達(dá)到政協(xié)與黨和政府的同心協(xié)力,，我鎮(zhèn)政協(xié)工作組按照我鎮(zhèn)年初工作部署,，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動為抓手，以努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè)為目標(biāo),，為此我鎮(zhèn)政協(xié)工作組聯(lián)系政協(xié)委員和鎮(zhèn)政府干部一道開展學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的過程中我們主要抓住了三個方面：一是深入鞏固科學(xué)發(fā)展觀成果，同時把十七大精神,、十七屆四中全會精神,、及政協(xié)相關(guān)件的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，使每位委員工作方向和xx,；二是加強對市,、縣各項惠農(nóng)政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、增加農(nóng)民收入的各項方針政策的學(xué)習(xí),，三是在學(xué)習(xí)的過程中要求政協(xié)委員針對我鎮(zhèn)所存在的現(xiàn)實情況進(jìn)行討論，把中央的政策和地方的特色結(jié)合起來融會貫通,，為南岔特色的政協(xié)工作提供了理論保障,。

上半年，在政協(xié)工作過程中我們堅持圍繞中心,、服務(wù)大局,，全面履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督,、參政議政職能,，為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極努力。在工作過程中我們除了進(jìn)行對政府的民主監(jiān)督以外還經(jīng)常組織委員深入群眾聽取群眾對黨和政府的心聲,，并且把一些確實存在的問題及時向上級反映,。其中在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研活動中針對群眾行路難、就醫(yī)難,、上學(xué)難,、飲水難、教育難,、就業(yè)難等六難問題向鎮(zhèn)黨委集中反映,。就進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),、村村通油路工程,、家家通有線電視、新型農(nóng)村合醫(yī)療、中低產(chǎn)田改造工程,、農(nóng)業(yè)科技入戶工程,、社會治安聯(lián)防聯(lián)治和新農(nóng)村建設(shè)等十個方面提出了建議并且全部被鎮(zhèn)黨委采納。目前根據(jù)我們的建議鎮(zhèn)黨委,、政府和相關(guān)職能部門積極銜接部署，止目前,，村村通油路,、家家通有線電視和九北村中低產(chǎn)田改造工程已全面完成，全鎮(zhèn)安全水飲用率和困難群眾幫扶均率達(dá)到100%,。其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在穩(wěn)步推進(jìn),，今年全鎮(zhèn)以蜜瓜、紅棗,、葡萄為主的特色產(chǎn)業(yè)面積達(dá)到3,。4萬畝，特色產(chǎn)業(yè)面積占到總耕地面積的65%以上,；土地流轉(zhuǎn)成績喜人,，止目前全鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地8000多畝，其中集中連片流轉(zhuǎn)3700多畝,；鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診樓正在修建中,，該工程完成后將顯著提高全鎮(zhèn)就醫(yī)條件；目前全面啟動了涉及五個村7577人的安全飲水工程,，工程預(yù)計9月底完工,，屆時可以實現(xiàn)24小時供水；投資297萬元的七工村秸稈氣化綜合利用項目也在緊鑼密鼓的籌備當(dāng)中,，今年截止目前,，全鎮(zhèn)已落實各類救助資金29.8萬元，新型合作醫(yī)療農(nóng)戶達(dá)2957戶10641人,，參合率達(dá)到97.5%,。通過我們的努力，為建設(shè)新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會加快了步伐,，為提高農(nóng)民收入做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用，獲得了鎮(zhèn)黨委,、政府及廣大人民群眾的充分肯定,。

我鎮(zhèn)上半年的政協(xié)工作中，政協(xié)工作組除了在履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督,、參政議政職能外，充分發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢,，主動融入南岔經(jīng)濟發(fā)展大局,，努力為南岔經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。我鎮(zhèn)政協(xié)工作辦公室社情民意信息員九南村八組汪占明引進(jìn)客商,，集中流轉(zhuǎn)土地1106畝，落實千畝連片蜜瓜示范點1個,，創(chuàng)出了一條“客商+專業(yè)經(jīng)濟合作組織+基地”的新路子，由于他的示范帶動,，十工村四組黨員張紅軍牽頭成立了專業(yè)經(jīng)濟合作社,，引進(jìn)客商，規(guī)模流轉(zhuǎn)土地1250畝,，發(fā)展蜜瓜產(chǎn)業(yè)，蜜瓜畝均收入達(dá)到2500以上,，被縣上評為種瓜大王。通過努力,，委員們都做出了較好成績，在自身事業(yè)成功的同時也提高了社會效益,，增強南岔在外的知名度,，促進(jìn)了南岔的健康可持續(xù)發(fā)展。

目前,，我鎮(zhèn)各項建設(shè)事業(yè)正在飛速發(fā)展之中,，而政協(xié)工作面臨的壓力也明顯加大，在工作中,，我們意識到工作還存在不足,，我們將在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下加以改進(jìn)，不斷提高,，努力做好政協(xié)各項工作,。

辦公室人員的工作總結(jié)篇十五

關(guān)于辦公室人員工作總結(jié)要怎么寫呢?以下是小編整理的辦公室人員工作總結(jié)范文,，供大家參考。

彈指一揮間一年過去了,，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ),。

來公司快三年的時間了，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激,，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生。

所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著,。

又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

一年來,，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“三個代表”重要思想。

努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。

通過學(xué)習(xí)--思考--提高,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

二,、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。

作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。

在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。

辦公室是全縣機關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是什么工作,，在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

第三是注意形象,。

辦公室是縣委機關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

三、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失、不挑輕重,。

對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四,、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn),。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，使自己當(dāng)時也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的.自己,，爭取更大的進(jìn)步!

今年以來，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們熱情幫助下,，經(jīng)過一年的勤奮,、刻苦，腳踏實地地努力工作,，在各方面都取得了很大進(jìn)步,，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、 加強理論學(xué)習(xí),，固牢政治思想基礎(chǔ)。

作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進(jìn),。

今年來,，堅持學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，原原本本學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中全會精神,，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì),，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平,，努力增強“立黨為公,、執(zhí)政為民”的意識，進(jìn)一步堅定了政治信念,。

及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線,、方針和政策，緊跟形勢更新思想,，不斷加強黨性鍛煉,，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上,、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。

積極參加委內(nèi)組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀,、求真務(wù)實等各項學(xué)習(xí),，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng),，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性,。

二、虛心好學(xué),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求,，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要,。

對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心,。

吃透上級精神,，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央,、省、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神,。

注意收集各行信息,，多方積累素材。

研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài),，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟書籍,，努力提高對經(jīng)濟的認(rèn)知，增長經(jīng)濟頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔(dān)大小工作,，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，力求提高自身綜合素質(zhì),。

一年來，通過勤奮好學(xué),、埋頭苦干,，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作,，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ),。

三、勤懇,、盡責(zé),，圓滿完成各項工作任務(wù)。

處里工作多,、且任務(wù)急,、要求標(biāo)準(zhǔn)高。

對此,，在工作中,，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，替處長分擔(dān),，無論份內(nèi)份外,、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標(biāo)準(zhǔn),，并盡其所能自覺自愿地做好,，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。

一年來,，對待工作,，任勞任怨，勤奮努力,，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神,。

協(xié)助處長,，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作。

文字工作是非常清苦的工作,，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù),、了解情況的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦,，勤奮刻苦,，經(jīng)常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解,，組織材料困難,，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。

通過不斷地努力,，能為單位出點微薄之力感到欣慰,。

今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與建議，以及向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實國家,、省宏觀調(diào)控精神，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》,，并以市委和市政府名義下發(fā),。

二是積極配合完成其它工作。

對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同,，也都主動參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫作,，共同完成。

在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中,，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù),，得到省里的好評。

辦公室人員的工作總結(jié)篇十六

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年已悄然過去了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室各位員工的`共同努力下,，我們較好的完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過兩年多的穩(wěn)固和發(fā)展,，逐步進(jìn)入了正軌,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手,，更好,、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣緲I(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的堅強后盾,?；仡欉^去這一年的工作,，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn),。為了在接下來的半年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績，將今年的工作總結(jié)如下：

1,、企業(yè)資質(zhì)延續(xù)工作：完成了市政公用工程監(jiān)理乙級,、安全生產(chǎn)許可證的延續(xù)申報工作，及造價咨詢甲級資質(zhì)延續(xù)申報的材料準(zhǔn)備工作,。

2,、投標(biāo)情況：合肥部共計完成投標(biāo)業(yè)務(wù)3項，中標(biāo)1項,。

3,、做好各類人員的注冊、注銷,、變更等工作,。

4、完成iso質(zhì)量體系認(rèn)證證書年審工作,。

5,、完成造價咨詢、招標(biāo)代理,、施工各項業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表上報工作,。

6、做好公司各類用印的登記,、用車的登記,、辦公用品收發(fā)的登記等工作。

7,、做好公司人事檔案的管理工作,，包括新入職人員檔案的調(diào)檔、材料添加及離職人員的檔案轉(zhuǎn)出辦理工作,。

8,、做好公司員工福利、企業(yè)管理的日常工作：按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位等。

9、做好公司會議及其他各項會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理和會議概要及重點的提煉等工作,，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神,；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，并做好資料的歸檔管理工作,。

10,、完成公司加入?yún)f(xié)會的統(tǒng)計工作和會費繳納工作，并做好各個協(xié)會來文登記接收及回執(zhí)的發(fā)送,。公司今年上半年新加入?yún)f(xié)會：安徽省建設(shè)工程項目管理協(xié)會,。

11、完成先進(jìn)個人,、造價咨詢專家?guī)旒皟?yōu)秀企業(yè)等各項評優(yōu)申報工作,。

12、企業(yè)獲得榮譽情況：

14,、合肥部上半年業(yè)務(wù)完成情況：完成合肥招標(biāo)投標(biāo)中心清單控制機編制業(yè)務(wù)10項,，其他地區(qū)21項；完成結(jié)算審核項目11項,。

1,、配合做好辦公室做好造價甲級資質(zhì)的延續(xù)工作。

2,、做好各類人員的報名工作,，按照安徽省人事考試中心的考試計劃，對各類考試進(jìn)行梳理,，并提前通知,。

3、對公司各類人員證件有效期進(jìn)行梳理,，對即將到期的證件,，提前做好報名及延續(xù)注冊工作。

3,、做好下半年職稱評審工作,。重點做好初級職稱的評審認(rèn)定及社會化中高級職稱相關(guān)工作。

4,、做好iso體系換證工作。

5、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)及配合業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)后勤工作,，為公司業(yè)務(wù)的開展提供強有力的后勤保障工作,。

在以后的工作中，要堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化行政人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。由于辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,，所以對待各項工作,，要未雨綢繆，以超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,；二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只等領(lǐng)導(dǎo)安排而提供簡單的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

辦公室人員的工作總結(jié)篇十七

回顧20xx年,，作為公司的行文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的.支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上xx,、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1,、行部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：xxxx的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

行助理對于我來說詩司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行工作做得更好,。

感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠在工作中做得更好!

辦公室人員的工作總結(jié)篇十八

以下是關(guān)于辦公室人員工作總結(jié)精選范文，供大家參考,。

今年以來,，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫助下,，經(jīng)過一年的勤奮,、刻苦，腳踏實地地努力工作,，在各方面都取得了很大進(jìn)步，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù),，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、 加強理論學(xué)習(xí)，固牢政治思想基礎(chǔ),。

作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進(jìn),。

今年來，堅持學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，原原本本學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中全會精神,，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì),，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公,、執(zhí)政為民”的意識,，進(jìn)一步堅定了政治信念。

及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線,、方針和政策,，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉,，不斷加強世界觀的改造,，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致,。

積極參加委內(nèi)組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀,、求真務(wù)實等各項學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記,，努力提高政治理論素養(yǎng),，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性,。

二、虛心好學(xué),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求,，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要,。

對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心,。

吃透上級精神,，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省,、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神,。

注意收集各行信息，多方積累素材,。

研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài),，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟書籍，努力提高對經(jīng)濟的認(rèn)知,，增長經(jīng)濟頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人,，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，力求提高自身綜合素質(zhì)。

一年來,，通過勤奮好學(xué),、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高,，這為做好本職工作,，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。

三,、勤懇,、盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù),。

處里工作多,、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高,。

對此,，在工作中，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，替處長分擔(dān),，無論份內(nèi)份外,、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標(biāo)準(zhǔn),，并盡其所能自覺自愿地做好,，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。

一年來,，對待工作,，任勞任怨，勤奮努力,，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神,。

協(xié)助處長，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作,。

文字工作是非常清苦的工作,，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié),，不畏辛苦,，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點,，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難,，也能硬著頭想方設(shè)法寫好,。

通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰,。

今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與建議,，以及向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實國家,、省宏觀調(diào)控精神,，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》，并以市委和市政府名義下發(fā),。

二是積極配合完成其它工作,。

對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫作,，共同完成,。

在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù),，得到省里的好評,。

三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一年來,，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的,，還是一些臨時性的工作任務(wù),，都能認(rèn)真對待及時做好，按時按質(zhì)完成,。

四,、嚴(yán)格要求，以己努力處處維護(hù)集體利益,。

今年來,，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關(guān)系,。

積極參加委內(nèi)組織的集體活動,，特別是在行風(fēng)整頓活動中，對己從嚴(yán)要求,，自覺參加學(xué)習(xí)教育,，提高行風(fēng)自律意識。

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，規(guī)范言行,，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽,。

能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，在工作中支持,、配合,、團結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待,，友善相處,，融入集體，營造融洽氛圍,。

總之,，在過去的一年里，通過勤奮,，做了一些力所能及的工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題,，還需領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以指正,，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作,。

一,、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率

我能處處嚴(yán)格要求自己,堅持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實求真、埋頭苦干,。

我樹立了正確的價值觀,、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。

在工作中,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì),。

通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序,。

我能正確處理苦與樂、得與失,、個人與集體,、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

(一)努力做好行政治理工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政治理,組織全體職工大會及其它學(xué)校對外活動、會議等,。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作,。

做好各種文件的收發(fā),、送閱、督辦工作,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

文件材料收發(fā)及時,督辦到位,。

3,、完成歷年,、歷期學(xué)校工作計劃、總結(jié),、各種匯報材料,。

文字材料表述準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)具體,概括全面,富有特色,為學(xué)校工作添彩。

4,、加強文書檔案的收集,、整理和歸檔工作,多次受到上級肯定。

5,、切實做好教職工考核,、評價工作,調(diào)動教職工工作積極性。

6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,做到及時匯報,、及時解決,。

7、多途徑抓好了對外宣傳工作,做到了報紙有文字,、電臺有聲音,、電視有形象,有效地提升了學(xué)校形象。

(二)協(xié)助黨支部做好各項工作

1,、完成黨務(wù)相關(guān)計劃,、總結(jié)及匯報材料。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學(xué)習(xí)。

3,、定期開展支部組織活動,對黨員開展了民主評議,召開了民主生活會,提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力,。

4、學(xué)校支部組織發(fā)展快,建設(shè)好,支部工作多次受到上級表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,對學(xué)校支部工作進(jìn)行宣傳,。

(三)認(rèn)真做好人事,、勞資工作。

制申請,確保學(xué)校師資,。

2,、在市教育局的指導(dǎo)下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開招考教師,做到公平公正、公開透明,確保程序公開,、公正,為學(xué)校選拔了一批批優(yōu)秀教師,。

3、認(rèn)真搞好人事相關(guān)報表,做到準(zhǔn)確及時,。

4,、認(rèn)真搞好每年教師年度考核、職稱評審,、職務(wù)聘用,、評優(yōu)評先等工作,建立并完善了學(xué)校評價考核制度,受到上級的高度評價。

5,、依據(jù)上級關(guān)于加強人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,認(rèn)真做好教師聘任,、聘用,以推進(jìn)人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競爭上崗、優(yōu)化組合”的用人機制,落實學(xué)校內(nèi)部分配制度改革,增強了教師的責(zé)任感,、緊迫感,充分調(diào)動了教職工的積極性和創(chuàng)造性,。

在聘用工作中,加強合同治理,科學(xué)地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學(xué)校的權(quán)益。

6,、認(rèn)真做好教職工月工資核定,、工資套改,、正常晉薪、職務(wù)變動等工作,做到了準(zhǔn)確,、及時,沒有出現(xiàn)任何差錯,確保教職工利益,。

(四)扎實開展法制教育,高度重視安全工作。

1,、根據(jù)上級要求,嚴(yán)格實施學(xué)?！八奈濉逼辗āⅰ拔逦濉逼辗üぷ?扎實地開展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識,。

在“四五”普法工作中,多次受到市,、區(qū)法治辦的表彰獎勵。

2,、高度重視安全工作,確保學(xué)校師生安全,。

在校長、書記的指導(dǎo)下,制訂并完善了學(xué)校相關(guān)安全治理制度,認(rèn)真落實安全治理,確保了學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全,。

加強周邊環(huán)境綜合治理,開展“社區(qū)共建”,、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安。

(五)加強教師治理,提高隊伍素質(zhì)

1,、完善了學(xué)校關(guān)于加強師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)制度,通過制度加以規(guī)范,采取活動促進(jìn)養(yǎng)成,打造了學(xué)校優(yōu)秀教師隊伍,。

2、貫徹“名師塑?！钡霓k學(xué)理念,扎實開展“名師名校長”工程,培養(yǎng)了師德高尚,、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。

(六)在我的工作中,我做到了以下三點:

一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為,。

對看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量,。

我對任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo),從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。

二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為,。

辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來形容,。

但是在繁忙、紛雜之中,我處處著眼于學(xué)校聲譽,、學(xué)校形象,、學(xué)校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報的及時匯報,該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹立班子形象,實現(xiàn)學(xué)校意圖。

三是讓自己堅守職責(zé),工作不推諉,積極主動,不以事難而怕為,。

“職責(zé)就意味著責(zé)任,崗位就意味著任務(wù)”,。

我對工作負(fù)責(zé),不回避問題,不玩“彎彎繞”,堅持原則,敢于負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任,。

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

(一)努力做好行政管理工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次,，支委會次,，黨員大會次，職工代表大會2次,，工會委員會次,，團員會議2次。

會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔,。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理等工作，工作人員確保及時撰寫和上報,。

做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作。

及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時布置，全年起草文31個,，黨務(wù)發(fā)文9個,。

今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3,、完成行政、總結(jié),、人大匯報材料以及年鑒,、大事記的編寫和上報工作。

4,、完成辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。

5,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作,，全年共受理投訴舉報800余件,。

6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會,、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動的籌備工作,。

能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報,。

(二)協(xié)助黨支部,、工會做好各項工作

辦公室人員的工作總結(jié)篇十九

在工作中，我積極貫徹黨的育人方針,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力做好學(xué)生工作。按照校院要求,，積極配合院團委書記,，加強學(xué)生思想政治教育，落實日常管理工作,，活躍學(xué)生第二課堂,，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，總結(jié)如下：

三是狠抓學(xué)生的安全管理,，注重學(xué)生心理咨詢和健康教育工作,，確保學(xué)院學(xué)生工作的穩(wěn)定；

四是努力做好獎學(xué)金評定,、勤工助學(xué)管理,、助學(xué)貸款工作及新生軍訓(xùn)、入學(xué)教育,；

七是積極配合團委書記開展豐富多彩的校園活動,。成功舉辦“炫動青春暢想07”元旦文藝晚會；20xx年,，學(xué)院社會實踐工作受到河南電視臺,、南陽市電視臺、南陽日報等媒體的報道,，學(xué)院被評為校級社會實踐工作創(chuàng)新單位,；宿舍文化建設(shè)系列活動效果顯著；xx級新生辯論賽獲得校級冠軍,；學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽獲得省級獎勵,。

八是認(rèn)真完成學(xué)校主管部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及院團委書記安排的其他任務(wù),。

回顧半年來的工作,，發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足之處。如對落后生的引導(dǎo)和管理,，方法不多,，缺乏耐心，效果平平,；自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待進(jìn)一步提高,，尤其是工作效率；由于輔導(dǎo)員人數(shù)較少和日常事務(wù)較多等多種原因的存在,，有時侯會出現(xiàn)工作失誤,。在今后的工作中，我會查漏補缺,、加強學(xué)習(xí),、提升自我，為我院的團學(xué)工作盡自己更大的努力,。

辦公室人員的工作總結(jié)篇二十

過去的一年里,，在集團和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作,、協(xié)調(diào)管理,、全心服務(wù)等工作要點，強化提升自身內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮辦公室承上啟下,、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：

一,、主要工作回顧：

1、全心做好服務(wù)工作,，為集團及各部門工作順利進(jìn)行提供基礎(chǔ)支持,。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù),、為職工服務(wù)、為客戶服務(wù),，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導(dǎo),、部門、職工和客戶滿意,，是衡量行政辦工作的最重要標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，牢固樹立服務(wù)意識,，全心做好服務(wù),。行政秘書人員少，任務(wù)重,，既要做好為集團總裁服務(wù),，又要兼顧訪客接待、會議服務(wù),，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺帳登記等工作,，義務(wù)加班加點的工作是她們常年不變的堅持;客車司機兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，無論風(fēng)霜雨雪都按時準(zhǔn)點接送集團員工上下班,、學(xué)生上下課;小車司機更是任勞任怨,，習(xí)慣于平淡，甘于奉獻(xiàn),，沐風(fēng)櫛雨,，星夜兼程，到處都有他們接送客戶,，保證集團緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影,。可以說,，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,，都有一名乃至多名默默奉獻(xiàn)的小車隊司機。小車隊全年累計出車5600余次,，安全行駛里程近80萬公里,，在盡力保障安全的同時，準(zhǔn)確及時的把交代的工作做好,，為集團及各部門做好用車服務(wù),。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，全心做好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié),，才使得行政辦公室在過去的一年里,，能夠“全面、細(xì)致,、體貼,、周到”的為集團及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)支持。

2,、細(xì)心搞好接待,，充分發(fā)揮展示集團形象的窗口作用。

辦公室是外界了解的一個重要文明窗口,，而接待又是我們對外展示華金的一個最直接的途徑,。在接待服務(wù)上，我們注重從接待規(guī)模、接待標(biāo)準(zhǔn),、接待方式,、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn),，又彰顯個性化。同時,，堅持方便務(wù)實,，勤儉節(jié)約的原則,。在保證客人必要的工作,、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā),，不擺闊氣,，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事,，既保證了接待工作的圓滿完成,，又節(jié)省了接待支出。我們的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，慎思慎行、細(xì)致周到,，滿腔熱情的服務(wù),，充分發(fā)揮了對外展示集團形象的窗口作用。

3,、精心組織協(xié)調(diào),，做好集團各類活動的統(tǒng)籌安排。

辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,，在全心做好服務(wù)工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。在組織集團會議等集體活動方面,，辦公室未雨綢繆,，做到提前了解活動規(guī)格、參與人數(shù),、活動通知,、現(xiàn)場服務(wù),、用餐安排、車輛服務(wù)等,，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議,、參觀視察活動等近百次的組織協(xié)調(diào)工作。

二,、工作中存在的問題：

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的程序性工作,，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難,，有時還會受到誤解和委屈,。回顧行政辦公室一年的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)面對全新的崗位,、全新的工作內(nèi)容，我個人花費了大量的時間去適應(yīng)和了解,，行政辦原有的制度不是很健全,，需要重新修定;包括領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法,，都需要一個了解的過程,，辦公室對我而言也是一個全新的領(lǐng)域，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作,，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離集團的嚴(yán)格高效要求還有一定差距,。對本部門人員的管理不夠細(xì)致具體、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平,，同時更多注重管理上的進(jìn)一步加強。

三、20__年的工作計劃,。

充滿希望的20__年已經(jīng)到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)造紙行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對國際國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪客人當(dāng)好集團公司的宣傳者,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo),，加強溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識,，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

4)積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召,。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳,，努力提高車輛使用效能,，嚴(yán)控車輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車制度,，堅持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急，努力做到有事立辦,，急事急辦,，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛消耗降下來,。在辦公用品的申領(lǐng)方面,，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗,。

5)注重本部門工作作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律，加強內(nèi)部管理,，團結(jié)一致,，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實,，嚴(yán)格制度兌現(xiàn),，真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快迅化,，行為文明化,，用語禮貌化，搞好各種服務(wù),。

6)加強與其他職能部門的溝通交流,，做到未雨綢繆，提前了解集團公司可能出現(xiàn)的緊急業(yè)務(wù),，以便及時安排服務(wù)人員,，保證車輛服務(wù),，另外與各部門各單位進(jìn)行及時溝通，獲取服務(wù)情況反饋信息,，找出服務(wù)過程中存在的問題,，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平,。

四,、新年展望和目標(biāo)。

新的一年,，意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。20__年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和保障服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的作用,。