總結(jié)不僅僅是一種紙面工作,，更是對自己經(jīng)歷的回顧與思考,。寫總結(jié)時(shí)要堅(jiān)持真實(shí)和客觀，不要夸大事實(shí)和過分自謙,。通過總結(jié),，我認(rèn)識到在工作中要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)，這對工作的順利開展起到重要的作用,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇一

職位名稱：

營銷-管理;電力/電氣/能源類;c類。

工作地區(qū)：

洛陽;,。

待遇要求：

3000元/月不需要提供住房,。

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗,。

技能專長。

語言能力：

教育培訓(xùn),。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間,。

所在學(xué)校。

學(xué)歷,。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。

證書。

工作經(jīng)歷,。

其他信息。

自我評價(jià)：

積極向上,，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，喜歡做一些挑戰(zhàn)性的.工作,，能夠服從公本文信息由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)dxs.收集司安排,。公司的事情就是自己的事情，期望通過自己孜孜不倦的工作為公司帶來最大的價(jià)值,，同時(shí)通過工作鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的提升,能與公司共同進(jìn)步,。

發(fā)展方向：

電力/電氣/能源商業(yè)貿(mào)易/物流倉儲/經(jīng)紀(jì)代理交通/運(yùn)輸業(yè),。

其他要求：

聯(lián)系方式。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇二

戶口所在：云浮國籍：中國,。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：169cm,。

人才測評：未測評體重：63kg,。

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：招聘人員,，行政專員/助理,，人事專員/助理,。

工作年限：1職稱：無職稱,。

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月以后

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,佛山,肇慶,。

工作經(jīng)歷,。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)/教育/培訓(xùn),。

擔(dān)任職位：校園招生代理,。

工作描述：幫該培訓(xùn)中心在廣東海洋大學(xué)做招生代理，負(fù)責(zé)宣傳招生信息,、辦理報(bào)名手續(xù)等,。

離職原因：招生工作結(jié)束。

公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì),。

離職原因：實(shí)習(xí)期滿,。

畢業(yè)院校：廣東海洋大學(xué)。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:管理學(xué)士畢業(yè)日期：-06

專業(yè)一：工商管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力：本文信息來源于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)，請注明,！

外語：英語一般粵語水平：精通,。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長,。

個(gè)人自傳,。

以全校第二名成績考入縣里的重點(diǎn)高中——廣東省郁南縣西江中學(xué),；在西江中學(xué)高中畢業(yè)，高考成績不理想選擇復(fù)讀,，就讀于郁南縣成人文化技術(shù)學(xué)校，于以剛過本科a類分?jǐn)?shù)線的548分第一志愿被廣東海洋大學(xué)工商管理專業(yè)錄取,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇三

我于進(jìn)入營銷部，并于被任命營銷部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會,，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)營銷一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，營銷一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，營銷一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇四

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心展開了市場調(diào)查,、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,，20x年即將過去,。回首這一年來的工作,，盡管市場營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作一年來,，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,，也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。

一,、市場調(diào)研。

1,、市場信息的收集。

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要透過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集，主要是透過醫(yī)療行業(yè),、醫(yī)療相關(guān)行業(yè),、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu),、公報(bào),、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)帶給的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。

2、信息分析和甄別,。

項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總,，并對各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查,，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商,、開發(fā)商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,，整合存檔。

3,、市場部信息庫的建立,。

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,，透過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,，

市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作帶給便利,。目前,，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。存在不足及改善措施:,。

1)部分信息錯(cuò)誤、過期,，影響到推廣進(jìn)程,，今后的市場調(diào)研工作中就應(yīng)加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

2)市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多,、更全面的市場信息,。

3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱,，需要建立完善的市場部信息庫,。

二、中心開業(yè),。

開業(yè)活動今年也做了不少了,，開業(yè)活動花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是個(gè)性好,。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上,。存在不足及改善措施:。

開業(yè)活動盡量取消,，或者以專家講座的形式出現(xiàn),。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者,。

三,、中心推廣。

1,、軟文:今年沈陽202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上,，取得了1比2。5以上的回報(bào)率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的資料以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播,。相對容易取得良好的效果,。但是由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選取上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選取該種宣傳方式,，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)能夠采用這種方式,。

2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,，飛播宣傳價(jià)格低廉,，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥高^各地方有線電視臺播放,，所以在當(dāng)?shù)鼐哂斜仨毷找暤膹?qiáng)制性,，取得必須的效果,。但是由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消,。

3,、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果,。廣播資料和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果,。但是廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳能夠由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目,，能夠針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。

5,、培訓(xùn)會和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn),，對未來的轉(zhuǎn)診具有十分好的作用，但是缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高,。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商,，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則能夠具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和必須的宣傳效果,，風(fēng)險(xiǎn)性較小。

6,、社區(qū)活動:社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生應(yīng)對患者,，透過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動,。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果,。

7,、視頻廣告:視頻廣告受眾面十分大，雖然有十分好的宣傳效果,，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳,。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳,。存在不足及改善措施:,。

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文,、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重,。

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識,，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

自己要主動融入群眾，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中持續(xù)良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,，市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司、每個(gè)人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。

務(wù)必要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做到管理,，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，務(wù)必要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任,。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn),。

要樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的潛力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,，在理解任務(wù)時(shí),，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。

市場部的工作是我的職責(zé),，但是我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放,，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告,、電梯廣告,、軟文宣傳,、電視飛播,、社區(qū)活動等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，但是做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和的大型公司攀比,，拿錢砸市場，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的，大錢投不起,，我們能夠用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病,，肩周炎,，腱鞘炎,，腰間盤突出,，腰肌勞損,，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解,，因而不被廣大患者所認(rèn)識,，從而錯(cuò)過了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過這一年的積累,，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺及給予我支持與教誨,。在以后的工作中，我會用心吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。透過多看,、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,，加以做的更好,。也期望我們這個(gè)群眾在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會花時(shí)間去檢查,，也會粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己“我對自己說,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有幾個(gè)潛在客戶,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的,。擁有樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時(shí)掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2,、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力。

3,、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

4、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行,，而然客人不會再理會,。

以上是個(gè)人年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇六

這個(gè)月是感覺有點(diǎn)漫長的一個(gè)月,，不知道是怎么回事,，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問題,，然后就是大興舊宮著火的一件大事情,，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思！

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù),，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬,，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營業(yè)額高呢,！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一,，更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了,！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床,，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。

1,、自己的訂的工作目標(biāo),。

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成,，是自己的工作上的一些怠慢,，雖然是很努力了,，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的,，就是只想不做是不可以,，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有,！

2,、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢,！就是自己就沒有自己的客戶群,，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶,，現(xiàn)在夠過去兩年了,，就是說是過了24個(gè)月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶在自己的手上,，但是結(jié)果呢,！沒有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶吧,！有嗎,？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個(gè)的話自己的生活將不會在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么??！還是自己做的不夠好！

3,、市場不一樣,。

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣,，或許是我們想把單子簽成的原因吧,！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了,，我就說我們這是現(xiàn)金,，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百,，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬,！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式,！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì),！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好,，自己的朋友廣泛,，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好,！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力,！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù),。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇七

民族：漢族政治面貌：團(tuán)員,。

出生日期：1986年11月戶口：xxx

婚姻狀況：未婚學(xué)歷：大專。

畢業(yè)院校：xx學(xué)院畢業(yè)時(shí)間：20xx年07月,。

聯(lián)系方式：18666666666,。

求職意向。

工作類型：全職,。

單位性質(zhì)：不限,。

工作地點(diǎn)：上城區(qū)。

期望月薪：不限/面議,。

教育經(jīng)歷。

20xx/6/1——20xx/9/1xx中學(xué),。

20xx/6/1——20xx/9/1職業(yè)中專,。

20xx/6/1——20xx/9/1xx專修學(xué)院。

自我評價(jià),。

我是一個(gè)對理想有著執(zhí)著追求的人,，堅(jiān)信是金子總會發(fā)光，

為人熱情,，大方,，希望貴公司我一點(diǎn)陽光，我就能給您一片燦爛,。我有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

思路清晰,、責(zé)任心強(qiáng),，能夠統(tǒng)觀全局,。

有良好的敬業(yè)精神，能夠吃苦耐勞,，及承受工作壓力,。并具有極高的判斷及辦事果斷能力。

能夠獨(dú)立完成本職及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,。

善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全局的個(gè)人總結(jié)。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇八

月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州,，湛江,，不限。

工作經(jīng)歷,。

麥當(dāng)勞湛江海濱分店起止年月：-05～-01,。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。

擔(dān)任職位：廚房員工,。

工作描述：主要負(fù)責(zé)廚房各類工作,，如：裹粉位，煎區(qū),，炸區(qū)等,。各類漢堡的'制作以及各冰柜的補(bǔ)貨。

畢業(yè)院校：私立華聯(lián)學(xué)院,。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：精通,。

其它外語能力：

國語水平：精通,。

工作能力及其他專長。

為人樂觀開朗,，責(zé)任心強(qiáng),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于交際,。不怕吃苦,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

自我評價(jià),。

在校園三年的學(xué)習(xí)生活中,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心,，課上作為文娛委員配合老師活躍課堂氣氛,，課下作為學(xué)生會主席熱心組織各類校園活動，配合系辦老師工作，帶領(lǐng)學(xué)生會做到老師與學(xué)生溝通交流的橋梁,。我堅(jiān)信樂觀開朗的面對每一天,，未來生活更美好。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇九

個(gè)人相片,。

姓名：

性別：

男

民族：

漢族,。

1990年2月5日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚,。

身高：

175cm,。

體重：

64kg。

戶籍：

廣東湛江,。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江,。

畢業(yè)學(xué)校：

廣東海洋大學(xué)。

學(xué)歷：

本科,。

專業(yè)名稱：

制藥工程,。

畢業(yè)年份：

工作年限：

一年以內(nèi)。

職稱：

其他,。

求職意向,。

職位性質(zhì)：

全職。

職位類別：

生物/化工/制藥/醫(yī)療器械,。

儲備干部/培訓(xùn)生/實(shí)習(xí)生,。

職位名稱：

工作地區(qū)：

湛江市;其他廣州市;其他深圳市。

待遇要求：

可面議;需要提供住房,。

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗,。

技能專長。

語言能力：

英語cet4506;普通話標(biāo)準(zhǔn),。

計(jì)算機(jī)能力：

教育培訓(xùn),。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間。

所在學(xué)校,。

學(xué)歷,。

209月-7月。

廣東海洋大學(xué),。

本科。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。

證書。

6月-206月,。

廣東海洋大學(xué),。

2011月-年11月。

廣東海洋大學(xué)。

工作經(jīng)歷,。

所在公司：

桂林集琦天然物科技有限公司,。

時(shí)間范圍：

年6月-2010年7月。

公司性質(zhì)：

合資企業(yè),。

所屬行業(yè)：

生物工程,、制藥、環(huán)保,。

擔(dān)任職位：

實(shí)習(xí)員工,。

工作描述：

在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月左右，主要是學(xué)習(xí)噴物干燥,，包裝成型,，觀看師傅們進(jìn)行原料提取類的工作,。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，對于藥品的提取成型包裝直至出廠的整個(gè)流程有個(gè)大致的了解,，對于產(chǎn)品的生產(chǎn),，研發(fā)準(zhǔn)備工作也有個(gè)大概的印象。

離職原因：

其他信息,。

自我介紹：

我是個(gè)開朗樂觀的人,，自學(xué)能力較強(qiáng)，與同學(xué)同事相處也會相當(dāng)融洽的,。大四這年我報(bào)考了復(fù)旦大學(xué)的研究生,，自己在專業(yè)知識方面相對來講基礎(chǔ)是比較扎實(shí)的,，由于很喜歡動腦,，個(gè)人的點(diǎn)子較多,，我很想找一份能發(fā)揮自己能力的崗位,，也不怕吃苦跑業(yè)務(wù)，不介意從基層開始做起,，我也相信自己有能力去做好一件事,。我相信自己能勝任比如營銷類，企業(yè)推廣,，商業(yè)策劃之類的工作,，其它適合自己能力的也愿意嘗試，所以希望看到求職信的您,，能在此信駐足,，考慮下眼前這個(gè)人。

發(fā)展方向：

對于即將畢業(yè)的我們,，找一份好的工作是目前迫切而焦急等待的事,。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)中，我力求在學(xué)好我們藥學(xué)類專業(yè)的.基礎(chǔ)上,，還有一定的計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ),，自己的信息檢索能力，自學(xué)能力都是相當(dāng)不錯(cuò)的,。我知道自己能給公司帶來多少價(jià)值才能對得起公司對我出得薪水,，所以我一定會盡全力去做好公司的每項(xiàng)安排，在有易于公司發(fā)展的前提下提出自己的一些微薄的見解幫助公司發(fā)展,，因?yàn)樽约菏莻€(gè)對外能力較強(qiáng)的人,，而且在平時(shí)很喜歡動腦，所以創(chuàng)新產(chǎn)品,，企業(yè)研發(fā),，推廣之類的工作我想自己也能勝任。如果您能選擇我,，我相信您一定會覺得這是物有所值的,。

其他要求：

聯(lián)系方式。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十

自從我加入公司以來也有一年的時(shí)間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的8月讓我擔(dān)任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定,。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙,，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真的接待顧客,，做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告,。

3.促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。

5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6.抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長,，就像一個(gè)帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十一

基層營銷人員在金融市場營銷中，往往感到無從下手,、感覺摸不著頭腦，找不到營銷的路徑和解決方法,，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛,，思維已成定勢，思考問題不愿也不會轉(zhuǎn)個(gè)方向,、換個(gè)角度去想,，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前。面對日新月異的市場變化,，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式,，從其它角度或是來一個(gè)與營銷角色互換，站在全新的角度去思索和探討,，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情,。

突破常規(guī)的思維模式是一個(gè)很艱難的過程，市場商海的千變?nèi)f化,，讓人眼花繚亂,。營銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時(shí)候，你千萬不要隨波逐流,，要大膽做出與眾不同的選擇,，打破自己已習(xí)慣的思維定式，開闊視野,，在方法上挖潛力,，在細(xì)節(jié)上下功夫，換個(gè)思維,，換位思考,，你會有意想不到的收獲。曹沖稱象,、西門豹治鄴就是典型例子,。只有敢于人棄我取,，敢于走冷門，敢于與眾不同,，才往往會有更大的成功,。在營銷隊(duì)伍中，人們常常會驚訝于他人的成功,，殊不知,，正因?yàn)樗麄兏矣谕黄屏?xí)慣的思維模式，細(xì)心觀察和揣摩市場,，做出異乎尋常的決定,，才會有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認(rèn)識不斷變化的市場的能力,，那么它最終也會變成一個(gè)禁錮營銷人員思想意識的“監(jiān)獄”,，發(fā)展下去就會抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時(shí),，要善于思考,，轉(zhuǎn)個(gè)方向或是換個(gè)角度想問題，市場環(huán)境是多變的,，尤其是競爭對手的變化會超出你的預(yù)期,。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善,，我們就會越來越因循守舊,，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機(jī)會，機(jī)會總是留給那些有準(zhǔn)備的人,。

突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式,，我們營銷人員需要排除如舊的、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙,。其實(shí),，突破常規(guī)的思維模式實(shí)質(zhì)就是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種上升的,、向前的,、進(jìn)步的變化，它是不能復(fù)制別人的,，他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，打破思維慣性,，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實(shí)踐，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場，揣摩營銷客戶心理,，因人而宜,、一戶一策，這樣的營銷定會事半功倍,。

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果,。

2,、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。(勵(lì)志天下),。

3、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識,。

對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源,。

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì),，最終會贏得萬紫千紅。

還記得第一次寫的工作總結(jié),，我?guī)缀鯚o話可說,，半天也寫不出什么心得體會。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月,，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今,，在華錦工作快4個(gè)月,，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步,，無論那個(gè)方面都可以信手拈來,，得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了,。

當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂的時(shí)候,，新一年的工作又開始了,，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會是，我從此再也不是學(xué)生了,，是社會的一員,，有新的使命，新的目標(biāo),。因?yàn)槟贻p,，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn),，新的希望…….

回到辦公室,，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不明白,，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑,，但我只有一個(gè)信念：既來之，則安之,。年前,，我換過幾次工作，我最深刻的體會是,，不是要環(huán)境適應(yīng)自己,，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,，只有在一個(gè)地方安心的工作,，才會積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富,。

從一月到三月,，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識各種類型,，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等,，對一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于戴總,，一天24小時(shí)開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于,，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題,。我相信通過不斷的積累,，我們也可以成為一個(gè)太陽能熱水器產(chǎn)品專家,，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù),。

在工作進(jìn)展方面,，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號,，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑,。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間,，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品,。希望在以后的日子，詢盤量有所增加,，這樣客戶量積累才會增加,，也更有希望從客戶中獲取訂單。

第二.通過阿里巴巴,，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶,，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠,。3月份是我最忙碌,，也是收獲最大的一個(gè)月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠,，最后下樣品單的客戶只有一個(gè),。盡管如此，我還是很滿足,，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系,，才有機(jī)會讓他們來參觀工廠。

第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的,，而在這樣的條件下,，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來,，讓他第一個(gè)想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的,。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長,，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。

春天到了,，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié),。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,，我們要借這個(gè)機(jī)會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲,，同時(shí),，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十二

也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。

一,、市場調(diào)研,。

1、市場信息的收集,。

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè),、醫(yī)療相關(guān)行業(yè),、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān),、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào),、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。

2、信息分析和甄別,。

項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總,，并對各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查,，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,，整合存檔,。

3、市場部信息庫的建立,。

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，

市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,，將為今后的工作提供便利,。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少,，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：

1)部分信息錯(cuò)誤,、過期,，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

2)市場調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多、更全面的市場信息,。

3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫,。

二,、中心開業(yè)。

開業(yè)活動今年也做了不少了,，開業(yè)活動花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好,。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：

開業(yè)活動盡量取消,，或者以專家講座的形式出現(xiàn),。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者,。

三,、中心推廣。

1、軟文：今年沈陽202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上,，取得了1比2.5以上的回報(bào)率,。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果,。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。

2,、滾動字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛,，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺播放,，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果,。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制,，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。

3,、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,，都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果,。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低,、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣,。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目,，可以針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。

5,、培訓(xùn)會和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn),，對未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高,。而且見效比較慢,。如果作為其他會議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果,，風(fēng)險(xiǎn)性較小,。

6、社區(qū)活動：社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點(diǎn)方向,。社區(qū)活動直接使醫(yī)生面對患者,，通過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果,。

7,、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果,，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳,。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳,。存在不足及改進(jìn)措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣,，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重,。

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項(xiàng)工作,，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動融入集體,，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,，市場競爭日趨激烈,，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十三

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實(shí)可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場,、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

2。制定正確,、有效的市場營銷策略,。

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新,；堅(jiān)持整合營銷,，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象,；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

3,。強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費(fèi),、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn),、具有可操作性,，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效,，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。

4,。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn),，提高了市場分析能力,，同時(shí)結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時(shí)要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求，推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。

2,。提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

3。自身素質(zhì)方面,。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十四

在這一年的銷售工作中,，我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的治理，仔細(xì)認(rèn)真的完成自身的銷售任務(wù)。在工作中,，我仔細(xì)學(xué)習(xí),，通過對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對市場的學(xué)習(xí)調(diào)查，我充分的做好了工作的預(yù)備和規(guī)劃,，并在工作中積極實(shí)施,，努力的完成了自身的工作目標(biāo)。

此外,，我還在效勞上,，積極加強(qiáng)了自我的力量。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時(shí),，在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)展穩(wěn)固和維護(hù),。并通過老客戶的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成績,。

作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中，對自我的擴(kuò)展是有多么的重要,。一年來,，我對自身的學(xué)問和技能進(jìn)展了如下擴(kuò)展：

首先，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)展深入的了解,。除了通過資料以及領(lǐng)導(dǎo)教育的學(xué)問,，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評價(jià)，還比照了同類型的產(chǎn)品了解了競爭對手和自身的差異,。

其次,，我還在市場上做了許多了解，并通閱讀和學(xué)習(xí),，提升了自身的'溝通和銷售的綜合力量,，較好的提升了自己。

在今年來的工作中,，我在工作中學(xué)會了對自己的總結(jié)和反思,，能在工作中準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)自己，反思自己,。

在今年來的工作中,，我始終在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整自己,，改正自身的缺乏,。一年下來，我通過總結(jié)和改良,，對自身進(jìn)展了許多的調(diào)整,，也熟悉到了自己許多的缺乏。盡管大局部的問題已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)的解決的并改良。但在一些細(xì)節(jié)問題上,，我照舊有很多需要強(qiáng)化的方面,。

為此，在新的一年里我肯定會積極的熟悉自己,，仔細(xì)依據(jù)公司的步伐和節(jié)奏,，讓自己一步步的完善，一步步成為一名精彩的銷售人員!

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十五

一個(gè)班主任是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,，但未必是一個(gè)好班主任,。有效地進(jìn)行班級建設(shè)和管理，一支水平高,、能力強(qiáng),、素質(zhì)過硬的班干部隊(duì)伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)原則：

一是文化成績必須要好,；

二是堅(jiān)持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則,；

三是班級干部必須要以身作則。

文化成績必須要好,。班干部每學(xué)年改選一次,，在過去的兩個(gè)學(xué)期必須沒有補(bǔ)考記錄，并獲得過獎學(xué)金的同學(xué)才有資格參加選舉,。成績優(yōu)良的班干部隊(duì)伍,，可以有效地帶動全體學(xué)生重視基礎(chǔ)課、專業(yè)課的學(xué)習(xí),，促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性和對專業(yè)的熱愛,，降低不及格率，保證每名學(xué)生的正常畢業(yè),。

班干部選舉上堅(jiān)持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則,，即尊重學(xué)生的民主權(quán)利，在全體學(xué)生投票選舉的基礎(chǔ)上確定班干部人選,，再由班主任實(shí)施集中原則,，對入選學(xué)生任命具體職務(wù)。班長和團(tuán)支書的表現(xiàn)在班級管理中起著決定性的影響,，是有效的連接班級和班主任的紐帶,，因此，每一屆的班長和團(tuán)支書必須能經(jīng)得起班主任的各項(xiàng),、各次考核,。

班級干部必須要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中,，著重強(qiáng)調(diào)班干部的帶頭作用,，要求每個(gè)人能以身作則,。根據(jù)班級需要，實(shí)施班干部例會,，對班干部要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，提高班干部工作能力,。不定時(shí)召開班干部會議，對班干部的工作進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo),。班干部中只要有投機(jī),、違反紀(jì)律的現(xiàn)象，立刻免職,，進(jìn)行班委重組,。

為保證管理工作的穩(wěn)定，班委重組時(shí)不再吸納新成員,，在原有的干部上進(jìn)行兼職,，確保班干部隊(duì)伍的精良、高效,。

市場營銷專業(yè)的學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生相比,，更加活躍、難以約束,，難于管理,，不能一成不變地采用一種管理模式，而要根據(jù)不同的年級,，適當(dāng)改變管理方法,。

新生入校階段，主要嚴(yán)格紀(jì)律,，重在引導(dǎo),。剛?cè)胄Υ髮W(xué)生活的一切都很陌生，生活方向不是很明確,，這個(gè)時(shí)期要發(fā)揮班主任的正確引導(dǎo)作用,，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的、明白學(xué)習(xí)時(shí)間的緊迫性和學(xué)習(xí)任務(wù)的艱巨性,。

要引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，遵守學(xué)校的各項(xiàng)紀(jì)律，將學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上,，也就是學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)知識,。

這個(gè)時(shí)期是班級形成嚴(yán)格的紀(jì)律和良好的精神風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)期。

大二階段,，主要培養(yǎng)自理,、自立的能力,。面對著思想各異、性格不同的學(xué)生,，如果無法建立他們自己的自理,、自立能力，班主任的工作就會多之又多,，疲于奔命,。認(rèn)識到這一點(diǎn)以后，根據(jù)不同的學(xué)生分別進(jìn)行不間斷的談話,，使得每個(gè)人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗,，教育學(xué)生要做一個(gè)正直、善良的人,，對社會有用的人,。

例如：組織學(xué)生到聾啞學(xué)校或者敬老院進(jìn)行慰問,，培養(yǎng)學(xué)生的愛心,。要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，要有積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神,，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理,，形成一種積極向上的班級風(fēng)氣。

大三階段,，主要拓展實(shí)踐能力空間,。市場營銷專業(yè)學(xué)生走入社會，需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力,，這個(gè)學(xué)年,，讓學(xué)生有目的、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實(shí)踐活動,。如：為保險(xiǎn)公司做電話調(diào)查,、為房產(chǎn)公司做營銷策劃，等等,，以各種形式的兼職方式將理論與實(shí)際相聯(lián)系,。可以適當(dāng)放松請假制度,，為學(xué)生提供更多的校外接觸社會的機(jī)會,。

大四階段，主要做好擇業(yè)前的準(zhǔn)備,。學(xué)生在有了一定社會經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進(jìn)行定位。班主任在此期間的工作是關(guān)注學(xué)生的情緒,，并為學(xué)生的就業(yè)提供各種意見和幫助,，尋找到適合自己的滿意的工作崗位,。

孔子說過，親其師,，信其道,。班主任在與學(xué)生交往的過程中，時(shí)刻以"教育者"自居,，以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),，在學(xué)生面前擺出盛氣凌人的架勢，學(xué)生必然敬而遠(yuǎn)之,；如果班主任隨和,、平易近人,，以朋友的姿態(tài)與學(xué)生們交往,、談心、交心,，說說自己的興趣愛好,、家庭情況、讀書求學(xué)經(jīng)歷等等,，學(xué)生就會視班主任為知心朋友，樂于接近,，樂于交談,，并愿意服從。但是,，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,，過多、過密,、過近也是不行的,，相互間應(yīng)留有一定的余地，即心理距離,。

市場營銷專業(yè)的學(xué)生接觸社會的經(jīng)歷相對較多，各方面相對較成熟,，師生關(guān)系的處理更要拿捏得當(dāng),，要保持教師該有的威嚴(yán)和信譽(yù),。師生的身份畢竟不同,，不能因?yàn)檫^分的親密而混淆，以致喪失威信,。在特定的時(shí)間（如上課）,、特定的地點(diǎn)（如教室、辦公室等）和特定的活動環(huán)境中,，師生身份需要嚴(yán)格界定，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風(fēng)范和教師威嚴(yán),。亦師亦友,，這是班主任與學(xué)生相處的雙重身份，也是正確把握師生之間心理距離的關(guān)鍵,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十六

1,、揪基礎(chǔ)工作，搞好銷售工作計(jì)劃,，發(fā)掘投資理財(cái)客戶群;通過前臺柜臺運(yùn)送,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，追加vip貴賓客戶,。

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效,。

4、結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求,，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與自學(xué)情況,。

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年xx月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,，并于xx月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自己素質(zhì),。

在工作中，做為銀行的職員,，在為客戶搞投資投資理財(cái)方案時(shí),，根據(jù)相同的客戶，適度地布局各種金融產(chǎn)品,，把為客戶締造最小的投資投資回報(bào)做為自己的工作目標(biāo),。能夠?qū)⑺鶎W(xué)科學(xué)知識轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)客戶的`能力，融合我行實(shí)際情況出席it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力,。

盡管我行投資理財(cái)業(yè)務(wù)已獲得初步發(fā)展，但由于投資理財(cái)業(yè)務(wù)積極開展起步較晚,，起點(diǎn)較低,，使投資理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存有規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存有很大差距,，存有人員不足、素質(zhì)不低,、管理未服務(wù)設(shè)施等問題,。目前，我犯罪行為不斷擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)總收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品尚待更多樣,，投資理財(cái)渠道尚待開拓,，我行的特色產(chǎn)品：匯集寶，外匯寶,，紙黃金,，人民幣角力等許多特色投資理財(cái)品種還沒有全然推展上開(受到營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺乏專業(yè)性投資理財(cái),。

不足處：

1,、基礎(chǔ)投資理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較太少,，對客戶信息資料介紹不全系列(地址,、號碼、愛好)缺乏對客戶的保護(hù),。

2,、營銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。

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3,、業(yè)務(wù)流程尚待剖析資源整合，優(yōu)化服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺向投資理財(cái)室運(yùn)送客戶信息,。

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3、加強(qiáng)營銷力度大力推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效率的重點(diǎn)放到客戶量的快速增長,。

4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十七

成功與失敗相隨,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,，正因?yàn)楦偁幨菤埧岬墓ぷ鞑鸥哂刑魬?zhàn)性,。回顧本年度所做的工作,，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意,；也未能使客戶對我xx的工作達(dá)到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,，回想起來相當(dāng)慚愧,。簡要分析原因如下：

主觀上xx負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊,；管理上程序化程度不高,，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動,，自我定位不準(zhǔn)確,，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力,、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下,。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜,，影響各種計(jì)劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明,；缺乏針對各下部屬市場實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案,。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力,，影響銷售,。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題,，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨,。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn),，暴露并努力改變,、解決問題，讓xx成為一個(gè)符合公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場是xx當(dāng)前目標(biāo),。以下本人對xx分內(nèi)部管理,、客戶管理、xx,、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議,。

第一部分：xx部內(nèi)部管理。

xx部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長,，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭,，而人的'各種意識,、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的,。本人自xx時(shí)間到xx以來做了各種努力,，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”,，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為xx致命的障礙,，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為xx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入,，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問題如下：

1、xx管理混亂,，未能很好做到防火,、防霉、防鼠,、防盜等工作,，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差,，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié),，惡化工作環(huán)境，工作效率極低,，人為加大貨物流通障礙,，損害xx集團(tuán)企業(yè)形象。

2,、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大,，即當(dāng)xx又做xx,導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xx時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展,。

3,、大型賣場送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜,，而業(yè)務(wù)人員自已送貨,，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下,，直接降低xx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,，損害企業(yè)形象。

5,、送貨車輛破舊不堪,，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用,，一方面影響貨物流通,，且人員安全未能得到有效保障。

6,、導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊,，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神,。

7,、直銷部門管理不足,，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定,，較難招聘到好的直銷人員,。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個(gè)較大的進(jìn)展。

針對以上問題,，本人提出如下建議性方案：

1,、立即更換xx！尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的xx,改善工作環(huán)境,，加速物流,，提高效率。

2,、改善xx工作流程,，建議增加人員，責(zé)任明確,，更有效對xx部的xx與xx等進(jìn)行管理,，加強(qiáng)對xx部內(nèi)務(wù)如財(cái)物、人員,、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3、尋求合格的xx人員,，以使與xx保持良好客情,，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通,，切實(shí)對xx促進(jìn)活動進(jìn)行跟蹤,，并做好各種銷售、促進(jìn)評估,。

4,、建議更換xx號車，保證派送貨物及時(shí)暢通,。

5,、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象,。

6、重點(diǎn)治理xx部門,，考慮xx主管合適人選,，管幫帶好xx人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率,，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響,。

7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性,。

第二部分：客戶管理,。

目前xx基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理,、大型（連鎖）賣場,、中型（連鎖）超市、直銷及團(tuán)購,、勞?？蛻簟＞唧w管理分析如下：

一,、縣級代理：

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十八

四月,，春暖花開，萬物復(fù)蘇,。在這個(gè)生機(jī)勃勃的季節(jié)里,，由校團(tuán)委主辦，由市場營銷協(xié)會承辦的第二屆市場營銷大賽如期進(jìn)行并最后圓滿落下帷幕,，現(xiàn)將整個(gè)大賽環(huán)節(jié)總結(jié)如下：

1：前期宣傳,。

自協(xié)會承辦市場營銷大賽開始，就積極地對其進(jìn)行各種宣傳,。在東院主干道發(fā)傳單,，張貼海報(bào)，以及深入各寢室以及班級進(jìn)行宣傳,。同時(shí)我們也借助網(wǎng)絡(luò)平臺對管理學(xué)院的同學(xué)們進(jìn)行宣傳,，讓他們詳細(xì)了解大賽的流程以及形式。

2：報(bào)名,。

報(bào)名正式開始,，由于前期的大力宣傳，使得報(bào)名環(huán)節(jié)順利進(jìn)行,，同學(xué)們都踴躍參加,，很快就按時(shí)達(dá)到了預(yù)計(jì)報(bào)名人數(shù)。

3：參賽人員分組,。

在東院311教室進(jìn)行參賽人員分組并確定小組人數(shù),，名稱，口號以及組員詳細(xì)介紹,。共分小組,。組，分別是......

1：寫策劃書,。

向各小組下發(fā)比賽的第一個(gè)任務(wù),，給各小組書寫策劃的主題,，并規(guī)定上交時(shí)間以及詳盡事宜。

2：策劃書評選,。

進(jìn)過專業(yè)老師的評選,，選出符合比賽要求以及策劃書內(nèi)容詳盡，充實(shí)以及有新意的,。組進(jìn)入到比賽的下一個(gè)環(huán)節(jié),，分別是......

3：策劃書展示。

在東院,。教室進(jìn)行各組策劃書展示,，要求各組用ppt將策劃書內(nèi)容展示出來，并有專業(yè)老師現(xiàn)場提問和點(diǎn)評,，最后選出3組進(jìn)入到比賽的下一環(huán)節(jié),。他們分別是。

1：實(shí)戰(zhàn)營銷,。

進(jìn)入比賽最后階段的三組參賽人員,，經(jīng)過統(tǒng)一安排，由工作人員現(xiàn)場監(jiān)督做實(shí)戰(zhàn)營銷的前期準(zhǔn)備工作,。最后拿統(tǒng)一的銷售產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售,，銷售地點(diǎn)由各組自定，由工作人員一路跟隨監(jiān)督并攝像,，以保證比賽的公平公正,。最后以第一組結(jié)束的時(shí)間為比賽結(jié)束時(shí)間，其余的組以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,。

2：現(xiàn)場答辯,。

經(jīng)過前面兩個(gè)比賽環(huán)節(jié)，每組對其進(jìn)行相應(yīng)的陳述以及回答專業(yè)老師的相關(guān)問題,，以及展示自己團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采,，營銷策略，以及各成員的表現(xiàn)等,，由評委和專業(yè)老師評選出團(tuán)隊(duì)獎以及個(gè)人獎,。

3：頒獎。

最后由評委和專業(yè)老師給獲獎獲獎團(tuán)隊(duì)和個(gè)人頒獎,，并對大賽做出評價(jià),。

結(jié)語：經(jīng)過本次市場營銷大賽的舉辦，讓更多喜歡營銷的同學(xué)參加了一場校園內(nèi)的營銷比賽,。本次大賽不僅讓更多的同學(xué)鍛煉了自己,，也增強(qiáng)了學(xué)生會各部門的協(xié)助能力，以及讓市場營銷協(xié)會的成員得到了鍛煉,，在這里感謝老師的鼎力相助,，各部門的幫助以及同學(xué)們的積極參與，我相信市場營銷協(xié)會有老師和同學(xué)們的支持和幫助,，活動會越辦越好,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇十九

1．加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì),。

2．加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度,，并收回個(gè)辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進(jìn)行開支審核,，確保市場拓展費(fèi)用的降低,。

3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,，同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

1、計(jì)劃書要有明確目的,。

市場的開發(fā)需要“師出有明”,，所謂的這個(gè)“明”就是要明確你此行市場開發(fā)的目的，只有這個(gè)目的明確了,，你才能告訴你的你的團(tuán)隊(duì)和決策者你想做什么,，你的目的是什么，意義何在,，在這個(gè)前提下你才能取得決策者的支持,，贏得團(tuán)隊(duì)的理解和配合，因而對于一個(gè)市場開發(fā)計(jì)劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個(gè)首要任務(wù),。

2,、計(jì)劃書要能清晰反映市場的特性。

一個(gè)市場開發(fā)計(jì)劃書在目的明確后找到這個(gè)市場的特性或者說特點(diǎn),，才能對市場的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義,，這樣的一個(gè)計(jì)劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個(gè)大致的認(rèn)識，也是你獲取資源前提條件,，因?yàn)椴还軐τ谝粋€(gè)新市場還是一個(gè)老市場來說,，每一個(gè)市場都有各自的特點(diǎn)和區(qū)別，對于新市場來講,，由于過去沒有了解,，需要對市場進(jìn)行重新的認(rèn)識，而對于一個(gè)老市場而言,，隨著時(shí)間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化,，過去的經(jīng)驗(yàn)可能成為后期的障礙，這就要對老市場進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解,，因而通過市場的調(diào)查掌握第一手的資料,，對市場的全局有一個(gè)感性的認(rèn)識和認(rèn)知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作,，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認(rèn)識，在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)要從以下幾個(gè)方面調(diào)查,，首先是整體市場環(huán)境的調(diào)查,，了解市場人口容量、文化程度,、年齡結(jié)構(gòu),、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo)，來確定我們的購買者,。第二,、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查，了解整體市場的消費(fèi)能力和水平,，為后期市場目標(biāo)確定提供依據(jù),。第三、對人文環(huán)境的調(diào)查,，了解消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī),、特點(diǎn)等相關(guān)指標(biāo)，找到我們的消費(fèi)者,。最后,、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的.調(diào)查，了解主流市場在哪,，確定我們市場后期進(jìn)攻的方向,。當(dāng)然至于其它的市場情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過這樣的調(diào)查我們就會對市場有一個(gè)清楚地認(rèn)識,，通過分析找到所要開發(fā)市場的特性,，找到后期工作的突破點(diǎn)和捷徑。

3,、計(jì)劃書要客觀反映市場情況找到市場的進(jìn)入機(jī)會,。

市場競爭無處不在，在每一個(gè)市場不可能只有一個(gè)單品牌的孤立存在,，我們會遇到不同的競品,，正是這個(gè)個(gè)不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場的價(jià)格體系和競爭的格局，同時(shí)也造就一個(gè)市場的氛圍,，作為對一個(gè)市場的開發(fā)而言,，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西,，解剖和找到出市場的空隙,，其次，對于一個(gè)產(chǎn)品品類來講由于其實(shí)用功能的不同，對于處于市場中的消費(fèi)者而言就會存在購買習(xí)慣和場所的選擇,，再次,，由于時(shí)間或者銷售時(shí)機(jī)的存在，市場開發(fā)所采取的方式和方法就會不同,，最后,，由于各種復(fù)合因素的相互作用,，市場開發(fā)存在不同的變數(shù),，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點(diǎn)、切入點(diǎn)和時(shí)機(jī),，成功的機(jī)會就會越大,，因而對于一個(gè)市場開發(fā)計(jì)劃書來講真實(shí)反映了這些問題找到了這些點(diǎn)，也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機(jī)會所在,，讓決策者看到了開發(fā)的希望,，獲取支持和實(shí)施的可能性就會加大。

4,、計(jì)劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析,。

不是所有的競品都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當(dāng),、品類接近的競品才是我們真正的對手,，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手，就需要對市場的競品進(jìn)行斟酌和篩選,，可能最終我們會找到一個(gè)或者兩到三個(gè)對手,，對于出現(xiàn)兩個(gè)或三個(gè)競爭對手時(shí)這就需要再次聚焦對手從中找到一個(gè)對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標(biāo),，使市場的開發(fā)工作根據(jù)備針對性,。在選定好競爭對手后，我們還需要做的工作就是對對手有一個(gè)清晰的認(rèn)識,，去對對對手進(jìn)行全面的分析,，了解對手的優(yōu)勢、劣勢和我方可利用的機(jī)會和對手手給我們帶來威脅,，只有做到這兩點(diǎn)才能讓對手完全暴露在我們面前,，市場計(jì)劃書才能有的放矢，市場后期開發(fā)工作才能避實(shí)擊虛,。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇二十

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人工作能力的信任,，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,，這使我對在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上,，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于武川氣候較冷風(fēng)又大,，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

1,、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。

2、銷售知識,、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉,。

我來到辦事處實(shí)習(xí),，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的'時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序,、方向,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在正式來辦事處工作后,，我本著“超越自我,，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，并在余限的時(shí)間里，通過武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對酒量的抵觸,，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。

1,、自身心態(tài)的不成熟,。

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)就會有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重,，有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張,，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點(diǎn),，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,，不夠精神,，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。

2、工作能力的欠缺,。

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作作失誤,。

導(dǎo)的交待辦事,，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場,，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。

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市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇二十一

一年的業(yè)績?nèi)蝿?wù),，我也是努力的完成了,，和之前自己所預(yù)期的狀況，其實(shí)還是有一些差距,，固然也是受到疫情的一些影響,，不過我也是感受到,，越是這個(gè)時(shí)候，越是更能看出我們的努力是多么的重要,，只有依靠自己的力量,，才能更好的去做好銷售的工作，而不是簡潔的去埋怨環(huán)境如何,，或者覺得有一個(gè)好的環(huán)境才更好,，同時(shí)對于來年，我也是要來做好一個(gè)規(guī)劃,，清晰自己明年的工作有哪些事情要去做,，怎么樣的開展會更好一些。

這一年,，挑戰(zhàn)更多,，但自己的力量以及同事們的積極協(xié)作，我們還是完成了銷售的任務(wù)而沒有拖后腿,，也是讓公司走走了上半年困難的日子,，讓我們更加自信，確實(shí)外部的環(huán)境我們沒方法去掌握,，壞的時(shí)候我們要懂得堅(jiān)持,，而好的時(shí)候我們也是要去抓住時(shí)機(jī)，但最主要的.也是我們自己的銷售力量要是過關(guān)的,，只有如此,，我們才能更好的去展現(xiàn)，去更好的來把工作做到位,，特殊是銷售更是如此,，競爭的壓力原來也是很大，再加上疫情的干擾,，可以說我們是付出了許多,，才能完成了業(yè)績的目標(biāo)，但也是可以看到我們的努力是沒有白費(fèi)的,，我們收獲也是許多的,。同時(shí)也是大家團(tuán)結(jié)在一起，知道既然困難在那里,，那么也是要去克制而只有如此我們才能生存下去,。

新的一年，也是要有規(guī)劃,，除了對銷售的任務(wù)要去完成,，去積極的提升自己，多一些學(xué)習(xí)，同時(shí)對于工作也是要有自己新的理解,，從疫情中也是學(xué)習(xí)到,，作為銷售，要有多一些的方法和渠道,，而不是只是依靠老客戶或者不斷的開發(fā)新客戶,，而是要想到如何的找到更為適宜的渠道，更好的進(jìn)展,，去完成任務(wù),，而不僅僅依靠之前的方法，或者覺得自己的力量是足夠了,，其實(shí)并不是如此,，來年的任務(wù)也是要去做好分解，同時(shí)對于工作我也是信任自己的努力是可以完成,，同時(shí)積極的和同事一起學(xué)習(xí),，不斷提升自己的銷售力量多去開發(fā)一些新的渠道，找到更多的方法,，在銷售上多一些思索,，去超額的完成任務(wù)業(yè)績。

新年的開頭也是快了,，我知道,，這一年也是要過去了，許多的工作也是告一段落,，但是新的開頭也是要去做好,，去讓自己更好的把新一年銷售給做好，同時(shí)對于自身的成長也是不能松懈,，要連續(xù)的努力,，去進(jìn)步去有更大收獲。

市場營銷人員的營銷工作總結(jié)篇二十二

回顧這一年的市場營銷工作,，我們有許多值得慶祝的成績和收獲,，也有許多值得思考和改進(jìn)的不足之處?？偨Y(jié)和分析這一年的市場營銷工作,，有助于我們更好地認(rèn)識和把握市場趨勢、各種機(jī)會和挑戰(zhàn),，盤點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為下一階段的市場營銷工作制定更加明確和有效的方案。

1.優(yōu)點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn),。

在這一年的市場營銷工作中,，我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績和收獲。

（1）品牌推廣。

我們對品牌形象的推廣取得了一定的成功,，通過在各種平臺和途徑的宣傳和推廣，企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)取得一定的知名度和美譽(yù)度,。

我們不斷改進(jìn)與新的市場營銷方式的結(jié)合,，投資成本不斷變低，流量不斷增大,，在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上的銷售表現(xiàn)非常出色,。

（3）定制開發(fā)和售后服務(wù)。

我們通過提供高品質(zhì)和個(gè)性化的定制開發(fā)和售后服務(wù),，贏得了廣大客戶的信賴和口碑,。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品性價(jià)比更高，售后服務(wù)更優(yōu)質(zhì),。

2.不足和教訓(xùn),。

當(dāng)然，在我們的'市場營銷工作中也存在著不足之處和教訓(xùn),。

（1）定位不夠準(zhǔn)確,。

在推廣方面，我們對目標(biāo)客戶定位不夠準(zhǔn)確,，沒有理解精準(zhǔn)的渠道信息,。導(dǎo)致了廣告投放資源的浪費(fèi)。

（2）網(wǎng)絡(luò)平臺的使用不夠靈活,。

我們在網(wǎng)絡(luò)平臺的使用方面還存在一定的局限性,，與用戶互動不夠緊密，導(dǎo)致用戶反饋的品牌體驗(yàn)反而下降,。

（3）競爭情況分析不夠深入,。

在競爭方面，我們對市場上的潛在競爭對手了解不夠深入,，無法分析和評估對手的營銷策略和優(yōu)勢,，這也導(dǎo)致我們在市場中商業(yè)表現(xiàn)落后。

3.改進(jìn)方法和未來規(guī)劃,。

總結(jié)不足之處和教訓(xùn),，幫助我們制定更加明確和有效的工作方案。

（1）更加精準(zhǔn)的市場定位,。

加強(qiáng)對目標(biāo)客戶調(diào)查和分析,，讓我們能更清晰的了解他們的需求和行為，心理上會更親近品牌,，從而營銷效果優(yōu)化,。

（2）全面梳理網(wǎng)絡(luò)平臺。

通過全面梳理網(wǎng)絡(luò)平臺，使用更多功能進(jìn)行推廣和交互,，與客戶有始終的溝通和互動,，增加客戶參與度和用戶體驗(yàn)品質(zhì)。

（3）加強(qiáng)競爭和市場環(huán)境分析,。

加強(qiáng)競爭對手和市場環(huán)境的分析研究,，能夠更精準(zhǔn)地把握市場情況，從而制定個(gè)性化,、針對性的營銷策略,。