寫總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和價值,，為未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。寫總結(jié)時要用簡練的語言表達自己的觀點，并避免冗長和啰嗦,?？偨Y(jié)是一個不斷學習和完善的過程,，每次總結(jié)都應(yīng)該更上一層樓。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇一

2,、公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景,、主打葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及買基本要求目的等,。

4,、市場知識方面：了解本地市場動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場需求分析,。

5、專業(yè)知識方面：進一步了解與有關(guān)的種植,、加工,、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè),，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。

6,、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理客戶狀況,；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式,。

1、工作中的心里感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財富的積累,。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比態(tài)度,、比服務(wù),。

3、客戶的開發(fā)與維護,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4,、自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，目標不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。

1,、資料整理：

首先，對于顧客,，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn),，不同層次的顧客對口味有不同需求，本屬于類,，但有些初嘗顧客并不太清楚了解其中的特點,，我公司的產(chǎn)品分為、三類,，在銷售過程中,，我們針對不同客戶的口味來介紹不同品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能,，對不同層次的顧客信息分類管理,，通過自飲、送禮,、機關(guān)采購,、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理,。

其次,，對于員工，我店做好分配分配,、排班等工作的記錄和管理,，及時理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班,、請假,、調(diào)崗、培訓等事情,，對于突發(fā)的變化,，及時做好協(xié)調(diào)和調(diào)配,，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè),。

最后,，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品,，或積極與總店和周邊附近的店加強聯(lián)系,，積極補貨，滿足潛在銷售能力,，每日清點銷售量,，及時核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨,、斷貨的情況發(fā)生,。對于潛在節(jié)假日消費高峰期，我店提前進行備貨,。

2,、訂單跟蹤：

3、貨款回籠：

4,、了解市場需求：

維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。在與客戶溝通過程中,，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的葉需求非常明顯,，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇,。對于新開始品不久的顧客面對五花八門的產(chǎn)品并不熟識的時候，我月壇店經(jīng)常積極做講解,，同時邀請客人來我店現(xiàn)場品茗,，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強了聯(lián)絡(luò)工作,，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用,。

5、新員工培養(yǎng)：

人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程,，有利于我公司人才的逐步提升,，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高,，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一,。本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言,，北京地區(qū),，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機關(guān)部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群,，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高,，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份,，月壇店人員流動較大,，員工進出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì),，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式,，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式,。同時還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進行技術(shù)培訓,。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情,，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵,，加強的員工之間的溝通交流和團結(jié)。

6,、環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇二

每個人都會選擇向前行進,，而不是后退。

一,、個人簡介,。

今天，在這里,。首先,，自我介紹一下，我叫xxx,，江蘇徐州人,，畢業(yè)于xxx，

所學專業(yè)是連鎖經(jīng)營管理,。從我一畢業(yè),，就在xxx超市工作過一年，從事的是理貨員?，F(xiàn),。

崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,，在公司公平,，公正,，公開的競爭環(huán)境下，我們大,。

家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),，也會得到大家的認可。在這里公司員工的積極面與消,。

極面也都能夠得以體現(xiàn)出來,，讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,，我是,。

抱著學習和鍛煉自己能力的態(tài)度來參加這次競選，接受領(lǐng)導與大家對我的指正,。我的競聘崗位是：xx超市的店長,。

二、個人優(yōu)勢,。

我競爭超市店長,，我認為我的個人優(yōu)勢在于：有近二年的超市工作經(jīng)驗，在工作的時候,，

謹慎小心,、認真嚴謹、經(jīng)常得到經(jīng)理的好評,。由于我在xx工作快兩年了,，有一定銷售經(jīng)驗。

和管理經(jīng)驗同時也對入庫,，打調(diào)單這方面接觸的多，對產(chǎn)品的了解也相當透徹,。我熱愛本職,。

工作，有較強的學習和適應(yīng)能力,，善于溝通,、工作不弄虛作假；同時具備了店長應(yīng)具備的才,。

能,，我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目,。

標,，識大體，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度,。協(xié)助上級領(lǐng)導,，共同進行管理工作,，服從。

上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作,。踏踏實實做人，認認真真做事,，開開心心生活,。自。

每個點,，讓公司以及各個門店都連成一條線,，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起,。

來成面，只有把面撲開了,，公司才能更快更好的發(fā)展,。

三、超市的未來,。

做為一名店長,，最重要的是如何管理好這家超市、如何按照上級的指示做好自己的工作,，

所以我對超市的未來做了規(guī)劃,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，采取了以下措施：

1,、實行“顧客第一,、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念。

2,、嚴格控制損耗率,、人事成本、營運成本,，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念,；

3、進行庫存管理,，保證充足的貨品,、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放,；

4,、督促門店的促銷活動；

5,、了解員工的困難,，給予正確的指示,，并鼓勵員工提出合理化建議,。

6、保障營運安全,，嚴格清潔,、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維,。

與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長，避己之短,。

8,、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把,。

分析利弊才能實施,。

9、做到有問必答,、有求必應(yīng),、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

xx,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗,，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施,。

時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

四,、店面管理,。

作為一家大型連鎖超市，店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1,、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，

防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。

3,、以“追求顧客滿意”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重,。

員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

4、建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié),。

作的集體,。

5、利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形,。

出自 m.sevw.cn

象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來,。

不必要的損失,。五、經(jīng)營管理,。

1,、加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，

使庫房商品管理趨于合理化。

2,、明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化、量化,，落實到每個人員,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣,。

4,、盡可能的為公司降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

5、團隊協(xié)作,、執(zhí)行力,。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店,。

長,。

沒有完美的個人，只有完美的團隊,。當今社會效率是第一,、團隊合作是主題、我們要加,。

的落實明確目標后要讓大家知道怎樣去執(zhí)行如何去執(zhí)行,，并且要對執(zhí)行人員的結(jié)果進行檢查。

評估,，對于我們的目標不拋棄不放棄,。

6、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地,。作為店長我必,。

須擔起重任,。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,，不是憑空與生俱來的,，而是經(jīng)。

過不斷學習,、磨練,、吸取、培養(yǎng)而來的,，所以,，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會,。

不斷的與新同事互相交流,、密切溝通、互動學習,、取長補短將我畢生所學的產(chǎn)品知識,，銷售。

將我們的超市帶入另一個輝煌時期,。超市店長自薦書（二）尊敬的集團領(lǐng)導：

您好,！踏著金秋的腳步，我們xx集團又迎來了碩果累累的`一年,，作為xx集團xx店,。

擔任營銷經(jīng)理，營運經(jīng)理助理,，現(xiàn)場經(jīng)理,，卡友團購中心主管一職，我競聘的職位是地區(qū)集,。

團下屬超市店長,。

20xx年1月5日，我滿懷憧憬與希望的加入了xx集團這個大家庭,。我既興奮又緊張,，

但更多是自豪和驕傲，同時我也深感肩上的責任重大,，作為xx超市的一名普普通通的管理,。

干部，我的一舉一動,、一言一行,，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵,，它代表的企業(yè)的形,。

象，是我們xx超市對外服務(wù)的窗口，當我走上這個工作崗位,，便按下決心,，一定要努力工。

作,，做一名合格的優(yōu)秀管理干部,，不辜負公司的培育和領(lǐng)導對我的信任，不后悔每一天,！在,。

獻出了自己的一份力量。作為營運經(jīng)理助理,，現(xiàn)場經(jīng)理,，不斷完善營運組織架構(gòu)，合理安排,。

工作崗位,，從年初僅有兩人的管理隊伍，發(fā)展成為擁有生鮮助理,，食品,，非食助理，營銷助,。

中接過了燙金的榮譽證書,，充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾,，沒有后悔,。

一、我的個人情況：我畢業(yè)于哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院工商企業(yè)管理專業(yè),，并在吉林大,。

來，通過在工作不斷的學習,，使我對超市的連鎖經(jīng)營有了深入的認識和了解,，在思想政治和。

業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高,。競聘地區(qū)集團超市店長這個職位,，我認為自己有以下幾。

個方面的有利條件,。

一是具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩,，公道正派,，

而是經(jīng)過不斷學習,，修練培養(yǎng)而來的，所以,，平時我只要有空在不影響工作的前提下,，努力。

加強學習,，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,，認真負責,。別人不愿。

做的事我做,，要求別人做到的事,，自己首先做到。從不攬功諉過,，假公濟私,，與人爭名利。

工作認真負責,。具有團結(jié)同志,，正確處理同志之間的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作,，辦事情,，能夠做。

決辦法,，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升,。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市,。

營運部工作的這段時間里,，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了和解了門店各部門的工作流程及營,。

非常注意發(fā)揮主觀能動性,，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面,，尤其,。

適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

1,、營運營銷運作：努力的完成公司總部下達的銷售計劃,、毛利計劃、促銷計劃和各項促,。

及時掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài),，并向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰,。對競爭店的商。

品促銷情況及活動每日進行跟蹤,，了解最新的市場變化,。對商品的排面陳列進行優(yōu)化，合理,。

調(diào)整生鮮,、非食、食品區(qū)域的陳列位置,，保證各分類的品項齊全,，陳列豐滿、美觀,。合理利,。

用促銷桶進行商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利,。采取多種方式與廠家合作,，如舉辦廠商。

周,、買贈,、抽獎、試用,、試吃等活動,，帶動店內(nèi)銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機,，季節(jié)性變,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇三

xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán),，以80.11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司,，使xx成為國大藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定,，快速,、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來,，盡管內(nèi)部矛盾突顯,，千頭萬緒，紛繁復雜,，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),，出臺了多項管理制度,，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼,，快速開發(fā)了多家連鎖直營店,，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績,。

今年,，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會,、董事會,、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司,，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠,、穩(wěn)定,、快速、健康發(fā)展提供了良好契機,。

按照國藥控股“批零分離”的要求,，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),，組建了營運管理部,、綜合管理部、財務(wù)部,、采購部,、物流部、門店管理部,、門店開發(fā)部等,。

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們在強化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標規(guī)劃”,、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵機制,，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷費管理,，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”,。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對,、登記造冊,，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修,、改造任務(wù),。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址,、設(shè)計,、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集,、整理,、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時完成,，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多,，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈。

一是健全了安全制度,，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”;,。

二是配齊配全安全器材，如報警器,、滅火機等;,。

三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;。

四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理,，鞏固gsp成果,。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺,，鞏固了gsp成果,。

二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術(shù)人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,，員工上崗培訓;四配合收購高郵,、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報各項社會勞動保險,。

今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，

一是xx批零兼營程序調(diào)整,，

二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整,，

三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力,，加班加點,，及時完成程序調(diào)整,，保證了三次調(diào)整的順利進行,。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下,，完成了所有門店的計算機新增,、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障,。同時還為領(lǐng)導及各職能部門及時,，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。

批零分離后,，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù),，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。

一是新增自行采購品種1500條(個);,。

二是不斷更新t類品種,，由年初的11xxxx種現(xiàn)已增加到40xxxx個品種;。

三是進行比對采購,，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下,，xx的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9,，百分點,。

四是積極與供應(yīng)廠商溝通,，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10xxxx元,，其他收入(如進場費,、端架費等)11xxxx元，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力,。

財務(wù)部在財務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作,。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金,，嚴格財務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用,。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳,，還要去所屬地稅務(wù)機關(guān)申報納稅,，工作量大大增加，財務(wù)部基本完成任務(wù),。大量,、復雜的20xx年經(jīng)營、財務(wù)預算報表也按時完成上報,。

按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略,，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難,，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū),、南通、蘇州,、鎮(zhèn)江地區(qū),，進行考察、選址,，招聘人員,、辦理證照，舉辦開業(yè)活動,。

一是新選址,、考察、開業(yè)連鎖直營店xxxx,。

二是整體收購加盟店為直營店2xxxx,。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出,、遺留問題較多,，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認真細致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題,，取得明顯效果,。

三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在進貨,，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店,，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議,，對加盟店加強了監(jiān)督,、管理。

門店管理部針對社會藥店越來越多,，規(guī)模越來越大,，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策,、積極拓展市場,、提高應(yīng)變能力,、注重細節(jié)管理,、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,，較好的完成了銷售和利潤任務(wù),。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務(wù),，并分解到各地區(qū)門店;,。

六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”,、“我心中的放心藥店”,，為主題的第二屆“xx杯”有獎?wù)魑幕顒?，進一步提升了xx的知名品牌形象;七是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務(wù)項目,，全年送藥上門200xxxx,，電話預約購藥316xxxx，代客切片852xxxx,，代客煎藥1246xxxx,，夜間售藥1242xxxx()，增強了企業(yè)競爭力,，取得了市民良好的口碑,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇四

(萬寧)7家有美導的店;本月銷售****;。

(藥店)目前人員無變化,，自楊總監(jiān)培訓之后倆店的美導都非常有自信了,。

由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理,，去藥店的時間就少了些,，我月一和月二分別去了店里、雖然進藥店的人不多,，但我看到我們的美導依然是在主動的去拉顧客,、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗，有的做完什么也沒買就走了,，可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄,，依然在給下一個做，即使這樣我也在鼓勵她們,，多給會員打電話,、利用會員日再創(chuàng)新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預計目標,。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,，由于每家的貨不算多、最多的有20來個,、也沒法讓庫房去車拉,，只好自己先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品,，又把每個店的臺面和貨架整理一遍,。另外和幾家店的銷售人員做溝通，告訴他們一些銷售技巧,，鼓勵她們做銷售的興趣,。

1、跟進藥店銷售;,。

2,、多做體驗提升業(yè)績;。

3、調(diào)動大家的積極性;,。

4,、做好最后月沖刺;。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇五

從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員,。特別感激在這一年里,，公司領(lǐng)導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活,。與同事們相處十分融洽,，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任,，在感到壓力的同時,，也有股動力在支持著我前進。在工作中,，感受著公司的企業(yè)文化,，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情,，所以我每天都過得非常充實,。

在門店的工作中，我認真學習,，不斷摸索,，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途,、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,，耐心地給他們講解用藥的基本常識,。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng),，鞏固自己的理論知識,。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上,，服從門店主任的工作安排,，還能不計較個人得失,，能急顧客之所急,，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力,，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去,。

我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。我們在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧過去的一年，在醫(yī)院各級領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷下,在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下,，藥房克服了各種困難,，完成了上級安排的各項任務(wù)和計劃。

在過去的一年中,，藥房除了認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項安排和計劃外,，還完成以下各項內(nèi)容的改善：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。

藥房是醫(yī)院直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。

1、隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配.

2,、通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實和做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當班人員進行藥品和處方整理,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利,，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

二、做好藥品管理,。

藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收的，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三,、做好財務(wù)對賬工作。

根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符,，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準確,。

四,、規(guī)范特殊藥品管理。

嚴格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

五,、加強業(yè)務(wù)學習,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導的支持,，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房工作還有許多不盡人意之處,，，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，并努力地完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇六

總是有“你買就買,。不買就拉到”這樣的心態(tài)。而經(jīng)過這4個多月的工作經(jīng)歷讓我懂得了好,。

多,，不再有“你買就買，不買就拉到”這樣的心態(tài),，要服務(wù)好每一位光臨的顧客,，讓他們感。

能擁有一片自我實現(xiàn)的天地,，努力工作,，成績卓著——一份好的工作何等難能可貴。然而與,。

之相應(yīng)的其他地方的店長,，則只能把這個良機留給恰當?shù)娜瞬模接怪呑圆挥脫p,，高分低,。

多自己學不到的東西，開闊了眼界,，豐富了知識,，也使自我日趨成熟,。當然，作為一名合格,。

先后通過了,，作為一名店長，我懂得的東西還太少,，但我將繼續(xù)努力學習并盡快適應(yīng)新的環(huán),。

境，盡我最大的能力,，用我的智慧,、意志和勇氣，為您的事業(yè)增磚添瓦,。同時,，我作為朱蘆,。

言,。在堡獅龍工作了近3年,，一路走來,，不是鮮花滿地,，也不是荊棘密布,，有的只是波瀾不,。

會,，同不好到好的過程,，現(xiàn)在工作起來總覺得游刃有余,，得心應(yīng)手。在處理各種問題的時候,。

幫助及自己的努力來改正,，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕,。

其在這里說大話,，倒不如全心全意地投入到實際工作中，把該做的事都做好,，該處理的問題,。

處理妥當。我會以實際行動來證明,，未來的路還很長,，明天會更輝煌的。xxx年月日,。

容高級技師的專業(yè)技能,，并取得高級技師資格證書，我利用休息時間的去拓寬自己的知識,，

并積極參加公司的各種培訓活動,，抓住每一次學習的機會,。我渴望機會，渴望挑戰(zhàn),，面對未,。

來我自信滿滿，我想抓住這次店長選拔的機會,，我會以滿腔的熱情與信心去迎接這次挑戰(zhàn),，

挑戰(zhàn),。作為在職,，我的學歷不高，或許讓您猶豫不決,，但請您相信我的干勁與努力將彌補這,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇七

開藥店與其他行業(yè)門店不一樣，它是一項良心工程,，但并不意味著良心工程就應(yīng)當賠本賺吆喝,，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng),，那么,，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此,，我有一點自我的看法,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1.留住老客戶,。

(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(異常是敏感藥品),。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感,，來到我們那里必須要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營,，實則賺了信任,，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2.發(fā)展新客戶,，我們能夠經(jīng)過幾種方法來增加新的客戶,。

(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，經(jīng)過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客,。

(2).我們能夠搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進行健康咨詢,，免費測血壓等,，針對附近的學生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”,，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們。

(3).我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息資料,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售,。

(4).我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效,，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石,。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓,，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)當加強這方面的培訓,，比如：

(1).我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際情景,，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓,。這個好處我有切身體會,，初到藥店工作時，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓,，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益,。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,，能夠與零售藥店經(jīng)過培訓等手段，得到藥店的支持和理解,，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,，做好銷售年終工作總結(jié),，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇八

1.按照公司對門店制定的銷售任務(wù)，根據(jù)門店實際情況制定總體或單項銷售計劃,，并指導落實,。

2.根據(jù)門店的實際銷售情況，對商品的進銷存及商品結(jié)構(gòu)進行跟蹤管理及調(diào)整。

3.配合企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進,。并做好活動總結(jié)和新品銷售分析,。

4.對商品做好陳列、銷售分析,，為銷售工作做好參考依據(jù),。

5.在公司核準的銷售價格權(quán)限內(nèi)，靈活處理,、審批銷售折扣,。

6.做好對競爭對手市場調(diào)查，收集行業(yè)信息,，整理上報相關(guān)部門,，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。

1.樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念,，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情,、舒適的購物環(huán)境。

2.貫徹,、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度(含衛(wèi)生,、安全、陳列,、促銷),，熟悉門店各項業(yè)務(wù)工作流程，并對員工進行業(yè)務(wù)指導,。

3.負責員工的培訓,、評價、激勵機制的建立,，為公司的員工考評提供依據(jù),，為公司培養(yǎng)儲備人才。

4.對員工做好素質(zhì)教育,，提高員工的服務(wù)形象,，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流,，收集員工的想法和建議,，保證公司上下溝通渠道的暢通。

5.按門店實際經(jīng)營狀況,，合理調(diào)配人員,，盡量降低人力成本。

6.根據(jù)門店實際情況,，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案,，增加員工的`穩(wěn)定性,。

7.負責處理顧客投訴，維護好公司形象;并維護好與各職能部門的關(guān)系,。

8.做到上傳下達,，接受并完成領(lǐng)導臨時交辦的各項工作任務(wù)。

9.負責善后服務(wù),、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇九

學校精神。

從嚴治校嚴謹治學艱苦奮斗開拓進取座右銘,。

時間可以改變一切,。

事實可以證明一切姓名：xxx。

專業(yè)：思想政治教育,。

手機：181xxxxxxx04時間可以改變一切,，事實可以證明一切自薦信。

尊敬的領(lǐng)導,、老師：

你們好,！很感謝你們百忙之中抽空垂閱我的自薦信！十幾載寒窗苦讀,，只為今日能厚積,。

能，獲校級獎學金五次,。同時,，順利通過了普通話、三筆字測試,，連續(xù)兩年統(tǒng)籌策劃高中新。

課改教學方法研究,，并在新課改競教比賽比賽兩次榮獲一等獎,，在宜賓市第一中學（國家級。

奉獻一份力量,。

科研,、學術(shù)的先鋒大將。在大學期間,，積極參與學院,、學校的科研工作，共籌辦學術(shù)講,。

學院,、學校表彰，并在校級刊物上發(fā)表論文四篇,，相信以后我也能為貴校的科研工作出一份,。

力。

宣傳及行政管理的好手。在大學期間,，擔任“全國十大明星社團”馬克思主義研究學會,。

理事長，學院編輯部部長,，級2班班長等職務(wù),，在長期的工作中，培養(yǎng)了扎實的統(tǒng)籌管,。

校給我一個試講的機會,！

此致

敬禮!

自薦人：xxx。

專業(yè)：思想政治教育（國家級精品課程,，全國專業(yè)排名第八）特長：

寫作,、統(tǒng)籌、主持,、演講,。

擇業(yè)意向：中學政治課教師、行政,、宣傳工作人員職場宣言：想過成功,，想過失敗，但從沒想過放棄聯(lián)系方式：

班主任：xxxxxx電話：189xxxxxx19時間可以改變一切,，事實可以證明一切專業(yè)學習類：

大三下學期,，獲得一等獎學金大三上學期，獲得二等獎學金大一下學期,，獲得二等獎學金大二上學期,，獲得三等獎學金大二下學期，獲得三等獎學金大一上學期,，獲得精神文明獎學金綜合素質(zhì)類：

-2012-,，被評為十大校級“優(yōu)秀社團理事長”

學年度，被評為校級“優(yōu)秀團委干部”?-,，被評為校級“優(yōu)秀團委干部”個人才藝類：

主持：三社團“友誼之聲”聯(lián)誼晚會“優(yōu)秀主持人”馬克思主義研究學會部室風采大賽“優(yōu)秀主持人”演講：五大理論社團“勵志成才,，報效祖國”演講賽一等獎校級“唱響紅色經(jīng)典，我與母校同行”演講賽二等獎寫作：南充五高?！按号ㄩ_的季節(jié)”征文比賽二等獎西華師范大學“我心中的朱總司令”征文比賽一等獎西華師范大學“圖書館文化藝術(shù)節(jié)”征文比賽一等獎辯論：西華師范大學與川北醫(yī)學院“鴻智杯”辯論賽“優(yōu)秀辯手”時間可以改變一切,，事實可以證明一切寫稿：西華師范大學校級“宣傳工作先進個人”政治與行政學院新聞編輯部“優(yōu)秀部長”過級情況：

04月，通過計算機省一級考試2011月,，通過普通話測試二級甲等03月,，通過計算機國家二級考試2012月，通過大學英語四級考試2012年12月,，通過三筆字考試2011年04月,，2010級第一批參加黨校學習2011年04月,，順利通過黨校學習結(jié)業(yè)考試科研能力：

政治與行政學院“大學生創(chuàng)新論壇”中榮獲“三等獎”(于:優(yōu)秀藥店自薦書)。

論文《新課改背景下師范生技能培養(yǎng)的現(xiàn)狀及方法》入圍四川省“挑戰(zhàn)杯”大賽并獲,。

“優(yōu)秀獎”曾任職務(wù)：

2010—2011年：

西華師范大學校學生會辦公室干事西華師范大學校團委組織部干事西華師范大學校素拓中心辦公室干事篇二：優(yōu)秀自薦書范文一優(yōu)秀自薦書范文一：尊敬的******：

您好,！

展的真誠祝福。

一位哲人說過：“醫(yī)學是一門藝術(shù),?！笔堑模t(yī)學是一門藝術(shù),，是一門最崇高最神圣的藝,。

術(shù)。她需要忘我的奉獻和不斷進取的精神以及全面發(fā)展的個性,。因此,，在這五年的學習生活。

中,，我從未停止過努力,，生活過的忙碌、充實而有意義,。從這一份簡單的自薦書中,，您也許。

會從那一點滴的成績里感受到這種努力和上進的精神,。在面臨著社會的選擇,，尤其榮幸的面。

敬禮

真誠的求職者：********年**月**日,。

優(yōu)秀自薦書范文二：尊敬的領(lǐng)導：

您好﹗,。

您能在百忙之中展閱這份自薦書，是我無限的榮幸,，更是我長久的期盼,。我懷著希望和。

自信,，接受您的挑選。

呈現(xiàn)在您眼前的不僅僅是材料,，更是我用心血和汗水,、熱情和奮斗書寫的一段光輝歷史。

五年大學,，花樣年華在我失敗與成功,、痛苦與快樂、徘徊與執(zhí)著,、迷茫與思索,、漫長而短暫,。

的求學生涯中，我孜孜以求,，不惜奮斗,。“一份耕耘,，一份收獲”,，我的付出終有了些回報：

連續(xù)五年擔任年級學生會生活部部長，鍛煉了我的工作及組織管理能力,，培養(yǎng)了我的高度的,。

責任心。注重綜合素質(zhì)的我頻頻在演講比賽,、辯論賽,、歌詠比賽及科研活動中獲獎，獲大學,。

生綜合素質(zhì)三星級證書,。身為“校園之聲”廣播臺記者，科技協(xié)會及演講與口才協(xié)會會員的,。

我,，更在各種社會實踐及社會活動不斷完善自我，超越自我,，創(chuàng)造自我??相信識才善用,，

優(yōu)秀的醫(yī)生。

品學兼優(yōu)的我敬候您的回音,。此致

敬禮

***敬上,。

****年**月**日優(yōu)秀自薦書范文三：尊敬的貴院領(lǐng)導：

衷心感謝您能翻開我的自薦材料，讓我有機會向您介紹我自己,！作為一名已在外求學五,。

年的樂山青年，我時刻準備著為家鄉(xiāng)人民服務(wù),，更期盼著接受您的挑選,。在此，坦誠而自信,。

修了醫(yī)事管理與市場營銷專業(yè),，完整的醫(yī)學和心理學學習使我對勝任臨床醫(yī)療工作充滿自信。

臨床實踐的努力探索和醫(yī)學心理學的完美結(jié)合,，讓我對疾病的診斷,、治療形成了一套系統(tǒng)而。

獨特的臨床思維模式及方案,；廣泛吸取專業(yè)相關(guān)的前沿知識,，關(guān)注醫(yī)學新進展,，理論與實踐。

充滿信心,，對事業(yè)執(zhí)著追求,。五年的學生干部生涯培養(yǎng)了我的組織與協(xié)調(diào)能力，樹立了我盡,。

職盡責,、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神；期期獎學金的獲得,，以及國家英語四級和省計算機二級的通,。

過是我學習能力與發(fā)展?jié)摿Φ牧己皿w現(xiàn)；年年的“三好學生”和“優(yōu)秀學生干部”等榮譽稱,。

號更是我德,、智、體全面發(fā)展的最好寫證,。敬候您的佳音,！

此致

敬禮

真誠的求職者：*****。

際關(guān)系能力強,，喜歡在公眾面前發(fā)表自己的言論,；有的人則性格內(nèi)向，忠厚老實,，喜歡獨立,。

地去思考問題；有的人對事情執(zhí)著,，遇到挫折不氣餒,；有的人則脆弱，容易被失敗擊垮,；有,。

的人喜歡挑戰(zhàn)性的工作，壓力越大斗志越旺盛,；有的人則喜歡安定平穩(wěn)的生活,，不能忍受過。

大的壓力??任何事情都具有雙面性,，有好就有壞,。熱情、善談的反面就造成穩(wěn)重不足,；忠。

厚脾氣好容易變成沒有主見??先要分析自己的性格,，看看自己到底具備上述性格中的哪些,。

方面,，看看自己性格中的長處、短處,，如果是熱情,、善談、喜歡有挑戰(zhàn)的人,，相對來說比較,。

適合做營銷、公關(guān)等工作,；如果自己內(nèi)向,、認真，可能適合做財會工作,。準確分析自己的性,。

格，一方面便于找到適合自己的崗位,，另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足,。

第二步，分析自己掌握的知識,、技能,。每個人都有自己擅長的知識、技能,。有的人喜文,，有。

的人喜理,；有的人動手能力強,，有的人操作能力弱；有的人思想跳躍跨度大,，有的人邏輯思,。

維能力強??分析自己學習過和掌握的知識技能，羅列出哪些是自己精通的,，哪些是自己熟,。

悉的，哪些是自己的弱項,。然后再分析自己所從事的工作,，勝任崗位要求需要具備哪方面的。

知識和技能,，結(jié)合自己的實際,，確認自己和崗位相吻合的條件，以及不足之處,，如果崗位要,。

來提高自己這方面的知識和技能,，只有做到上述這些方面，才能讓自己在工作中立于不敗之,。

地,。

第三步，分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源,。這里的資源不但包括金錢,，還包括自己在。

公司的運營,。同樣的道理,，如果從事一項工作，不可能所有的事情都是自己擅長的,，如果碰,。

到自己不擅長的事情，就要想自己能夠調(diào)動的資源,，自己的同學,、朋友、親戚中,，有誰擅長,。

此類事情或從事過相關(guān)行業(yè)，自己就可以去取經(jīng),，直接掌握問題的關(guān)鍵點,，避免工作中走彎。

找準自己的位置,，還不知道自己適合做什么,。筆者認為這個同學就屬于那種胡里胡涂生活的。

人,，沒有認真分析過自己,，沒有做好個人的發(fā)展規(guī)劃。筆者并不反對跳槽,，但是跳槽一定是,。

有目的、有選擇的跳,，最好先采用上述方法,，確認了個人的發(fā)展目標，圍繞這個目標,，有目,。

的、有選擇的跳，這樣才能讓自己更快的接近或?qū)崿F(xiàn)目標,。如果沒有確認自己的目標,，盲目。

的跳槽,，特別是頻繁換行業(yè)的跳槽是最不可取的，因為當今社會,，工作經(jīng)驗和行業(yè)優(yōu)勢已經(jīng),。

定有了很長時間的積累，一定具備了一定的實力才能成功,。很多人都奇怪郭德鋼的紅,，認為。

他的運氣太好了,，筆者曾去聽過他的相聲,，領(lǐng)略了他功底，唱戲的功底,、繞口令的功底??

筆者也聽到了他曾經(jīng)經(jīng)歷的落魄,、艱辛，郭德鋼的成功是必然的,，是他多年付出,、執(zhí)著、努,。

力的結(jié)果,。所以，認準了自己的目標,，一定要堅持不懈的走下去,，不管遇到什么挫折，都不,。

要放棄,，同時一定要認真學習，只有這樣,，才能獲得成功,。以上是筆者對制定個人發(fā)展規(guī)劃的一點淺薄之見，不妥之處,，還望觀者批評指正,。篇三：

優(yōu)秀員工自薦書優(yōu)秀員工自薦書首先，感謝領(lǐng)導給我這次評選優(yōu)秀員工的機會,，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書,。

進酒店至今，我并沒有為酒店做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績,，我只是,。

盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù),，以嚴謹?shù)摹?/p>

我深感無比榮幸,，我想酒店這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出,，只要,。

做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理,。在工作中讓我學習到了專業(yè),。

知識。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力,。溝通創(chuàng)造價值,，所以。

溝通也是很重要的,，少點摩擦,，多點寬容，這樣同事,、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好,。

每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的,。

時候就不會遺漏需要處理的事情,，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié),。

在工作當中我們一定要要全心投入工作中去,，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作,，為,。

自己所做的每一件事負責。

創(chuàng)新自我的人生價值觀,。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的,。更重要的一點是我們要與團。

煌依靠我們的努力,。我們的成功離不開團隊的力量,。無論是之前還是以后未來我將會更加努。

力,、更加勤奮的工作,、更高的目標,、更高的起點要求自己。最后,，在今后工作中,，我會更加努力的工作，得到各同事領(lǐng)導的支持和肯定,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十

一年的時間就這樣走過了,，在經(jīng)過一年的努力后，我最終能夠說在不斷的成長中得到了更多的提高,。一年的時間過的真的是很快,。作為醫(yī)院藥劑科的我，一年來認真努力的實××,，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年,，我相信隨著我漸漸的成長,，我會有更多的提高，這些都是我會做好的事情,，我相信我能夠做好,，我會在不斷的成長中，得到的發(fā)展的.實××,，是一種期待,，是對自我成長的期待，是對自我主角開始轉(zhuǎn)換的期待,，更是對自我夢想的期待;學××,，也有一份惶恐，有對自我缺乏信心的不安,，有對自我無法適應(yīng)新環(huán)境的擔憂,，更有怕自我會無所適從的焦慮。

轉(zhuǎn)眼間一年的實××就快結(jié)束了,，這幾個月來,，在單位領(lǐng)導教師們的精心培育和領(lǐng)導下，經(jīng)過自身的不斷努力,，無論思想上,，學××上還是工作上，我都學到了很多很多,。

在工作中,，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行護士職責,，尊敬領(lǐng)導,、團結(jié)同事,、關(guān)心病人、不遲到,、認真工作,，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護理靈活化,，愛心活動經(jīng)常化,，將理論與實踐相結(jié)合,，并做到理論學××有計劃，有重點,，護理工作有措施,、有記錄，工作期間始終以愛心,、細心,、耐心為基本，努力做到眼勤,、手勤,、腳勤、嘴勤想病人之所想,，急病人之所急,，全心全意為患者供給服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,。

本人一貫能夠認真并負責地做好藥房工作,，在工作中，本人深切的認識到一個合格的藥劑人員應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學××，經(jīng)過閱讀很多業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學××有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,，寫下了很多的讀書筆記，豐富了自我的理論知識,。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學術(shù)會議,，聆聽專家學者的學術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志,、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,，學××了很多新的藥學知識，從而極大地開闊了視野,，很好地擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,，能熟練發(fā)現(xiàn)一些處方上錯誤、配伍禁忌,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,，在程度上避免了錯發(fā),，漏發(fā)的現(xiàn)象。三個月來,，本人認認真真工作,，踏踏實實做事，從未發(fā)生一齊差錯事故,，也從未同病人發(fā)生一齊糾紛,。總之,，盡我之本事完成作為一個藥劑科人員的的各項工作和任務(wù),。三個月來，回望過去,，我能夠說，我對于我目前的崗位和職位,，我是十分勝任的,，并且我也是十分熱愛自我的本職崗位的。對于自我所從事的專業(yè),，自我已經(jīng)奉獻了自我的全部,、自我的靈魂、自我的精神,，試想哪一天,，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作,。

以前的我們一向沉迷在自我夢幻般的國度里,，沒有真正的去了解自我生活的這個社會，此刻的我從自我的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自我的世界里無視其他的存在,。對一些自我理解不了改變不了的事情自我僅有理解不再抱怨,，對那些自我不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠,，對那些和自我思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自我心中有數(shù)就好了，也許是因為自我還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情景下還是會做錯事情,，也許正是這樣自我得到了豐富的經(jīng)驗,，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時間的流逝自我在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，僅有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程,，也許我學一輩子也不會學明白,，要活到老學到老的。

這段期間的實××讓我學到了許多知識和技能,，有機會將理論與實踐有機結(jié)合,，受益匪淺。今后定必認真總結(jié),，及時反思,，多向別人學××，使自我不斷提高,，日漸完善,，同時緊記不論遇到什么困難，不要對自我失去信心這個道理,，逐漸走向成熟,。在各級領(lǐng)導的幫忙和同事們的支持下，工作雖然取得了必須成績,，但與其它同道相比還有差距,，自我尚須進一步加強理論學××，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,，做好為師生員工服務(wù)的這一大項工作,。我決定，在今后工作中,，要繼續(xù)努力學××,，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際本事的不足,，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

今后，要更加善于學××,、善于總結(jié),，與時俱進，緊跟時代步伐,，學××掌握更新更好的醫(yī)學技術(shù),，造福社會，造福病人的同時,，完善豐富自我的人生,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十一

xx年xx月xx日,，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限企業(yè)，有幸成為該企業(yè)的一名頂崗實習生,?；仡欉@半年來的頂崗實習生活，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,，正是正因有你們的支持，關(guān)心和幫忙,，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時感謝xx藥業(yè)有限企業(yè)給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習,，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為企業(yè)的一員，在總店頂崗實習了一個月,。最初的半個月,，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認真學習了企業(yè)制度,，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學習藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的頂崗實習生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性,，認識到做工作要認真,，細心負責，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

在頂崗實習過程中，我認識到自己的學識,，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),，十分鍛煉人,。每一天做清潔，寫計劃,，與顧客交流,，對賬。雖然繁瑣,，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我十分自豪,。

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的,。當然,，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加發(fā)奮的工作和學習,，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十二

今年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，服從單位領(lǐng)導安排，我們完滿地完成了全年的工作任務(wù),，無事故記錄,。工作之余，我還努力參加各種學習培訓,，使自己成為本領(lǐng)過硬,，思想先進的優(yōu)秀員工。

根據(jù)單位統(tǒng)一安排,，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓,，同時能關(guān)心時事，利用報紙,、廣播及時了解國家大事,，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間,，文明駕駛,，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象,。

一年來,，能始終牢記“行車，安全第一”的總目標,，在日常工作中,，結(jié)合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識,。同時愛護車輛,，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查,、維修,，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新,。平時注意掌握車輛的狀況,，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好,。做到不開快車,，不酒后駕車，不私自出車等,。認真做好安全防范措施,，消除安全隱患，時刻提高警惕,，嚴格遵守規(guī)章制度,，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,，確保安全出車,，文明駕車。

作為一名司機,，一年來我能明確自己的工作職責,，遵循職業(yè)道德規(guī)范,。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度,，堅持個人利益服從全局利益,，增強時間觀念，服從領(lǐng)導,，做到不遲到，不早退,，不誤事,。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,，不計報酬從無怨言,；在資料文件的傳遞工作,，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù),。

20xx年已經(jīng)過去,，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定,。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比,，還存在一定的差距，在新的一年里,，我將會發(fā)揚優(yōu)勢,，克服不足，努力學習,，不斷提高自己,，進一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十三

回首20xx年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下，在咱們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使咱們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的'讓我干'到積極的'我要干'.為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，醫(yī)學全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們藥店。

面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十四

開藥店與其他行業(yè)藥店不同,，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,，首先就是客源的培養(yǎng)，那么,，如何才能穩(wěn)定客源呢,？對此，我有一點自己的看法,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下,，僅供大家參考：

1、留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營,，實則賺了信任，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益,。

2、發(fā)展新客戶,，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1)、如果我們的附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多,，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客,。

(2)、我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等,，針對附近的孩子進行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們,。

(3)、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售,。

(4),、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通,，顧客的信任是我們成功的基石,。

3,、多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。

我們也應(yīng)該加強這方面的培訓,，比如：

(1)、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓,，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。

這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,，又讓我們公司自身獲得了利益,。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段,，得到藥店的支持和理解,，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事,。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高藥店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十五

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司自己的工作已經(jīng)10各月的時間了,。在這10個月的時間里,，自己學習到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成自己的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,，現(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)以及20xx年自己的工作計劃總結(jié)如下：

自20xx年3月12日自己的工作以來,，我認真完成自己的工作，努力學習,，積極思考,，自己的工作能力逐步提高。

在投入到新的自己的工作崗位后,，我也開始了新的自己的工作――藥店銷售,。這項自己的工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,，我在實際自己的工作中，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于是新的自己的工作,，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足,，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的自己的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的自己的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份自己的工作有了更多更深的認識,。對于自己的工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對自己的工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為自己的工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我自己的工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受自己的工作,，才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種自己的工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定自己的工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

20xx年的到來意味著，新的起點,，新的開始,。

2.提高自己的銷售技能；銷售意識：加強p類品種的銷售,，對每月下發(fā)的p類明細單要認真的查找,。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄,，及時調(diào)貨。

3藥品計劃：

4微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光,、訓練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題,。

5積極的實干精神

藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心,，遇事不氣餒,，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄,，絕望就是希望,。

6店容店貌：

7團結(jié)向上

借偉大領(lǐng)袖的一句名言：“團結(jié)一致，同心同德，任何強大的敵人,，任何困難的環(huán)境,，都會向我們投降?！比耸×?，四人更輕松，眾人團結(jié)緊,，百事能成功,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十六

無論怎樣挽留，時光依然匆匆,。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,，冬日的北風已經(jīng)打著旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去,，忙自省吾身,，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作,，10月以后在臨床藥學工作,，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行。

20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力,，也接受了許多同事的幫助,。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項最基本的工作想做精,，其實不容易,。掃方容易，接待好病人很難,；調(diào)配容易,，完全無差錯很難；發(fā)藥容易,，藥學服務(wù)很難,，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師,，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,，更好的幫助病人？這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的,。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程,。對自己負責的藥柜定期盤點,、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患,；處方審查,、處方點評、大處方檢查,，加強合理用藥,；落實四查十對、雙人核對保證用藥安全,。

除了調(diào)劑工作,，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學室進行門診抗菌藥物處方點評,。還帶了一名學生,。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰(zhàn)性,。

10月份以后,，我遵從科室工作安排，到臨床藥學室工作,，在有門診這兩年的知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型,。已經(jīng)完全參與到臨床藥學室的工作中了。我負責每天骨科一病區(qū),、二病區(qū),，神經(jīng)外科，整形外科,，血管外科,，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,，與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系,。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監(jiān)測,，希望可以盡快獨立,。并且希望可以努力提高自己的excel能力，并且應(yīng)用到更多的工作中,。

今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學習,、知識競賽以及藥師病友會,、抗菌藥物合理使用管理學習會,，點滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野,。尤其是藥師病友會的成功舉辦,，在給病人用藥教育的同時,，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好,。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學大會,，收獲非常大，看到了在藥學服務(wù)的每一次進步背后,，同行們都付出了怎樣的人力,、物力。希望通過我們大家不懈的努力,，能夠在藥學服務(wù)領(lǐng)域越走越遠,。

今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成,，接下來的時間我會仔細研讀更多,、更好的論文，提高質(zhì)量的論文,，希望大家不吝賜教,。

今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試，均順利通過,。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，尤其是在英語上。現(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上,，積極參加口語課,，擴展自己的詞匯量，參加明年的職稱英語考試,。努力向著無障礙英文文獻閱讀,、英文摘要翻譯努力。

我敢說每一項工作我都是認真的,，用心的,，思考過，努力著,。明年我會繼續(xù)認真努力的工作,，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學習,、活動,，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文,。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力,。

人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣,；有的只是擦肩而過的分,；會有需要我們幫助的人,，也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩,，有你們真好,。

藥店經(jīng)理的工作總結(jié)篇十七

作為一名藥房工作人員，要想完成工作的職責,，首先必須具備員工素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名藥房工作人員,，我在工作中無意中會研究不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、提議來臨時，此刻的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自我，努力告誡自我：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,。

我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲,，有目的的在藥房中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。在空余時間，我會閱讀一些自我訂的雜志,，去圖書館翻閱,、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,，我深切的感受到學習對自我的幫忙確實很大,。

今年，我漸漸認識到工作的重要性,。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續(xù)深造,，并且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自我,。自從我的工作量加大了,，我就學會了自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項工作，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作,，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快,，回顧這一年,，感觸頗深。好像很忙碌,，卻感到很充實而有意義,，有壓力的同時也有了工作的動力。

最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大,，工作量一下增加了很多,，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情。同事們在一齊開開心心的上班,，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣,。心境好了做事也有勁了。

在這一年里,，我堅持嚴格要求自我,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處,，改掉自我的不足,，并虛心向領(lǐng)導、同事請教,，在不斷學習和探索中使自我在技術(shù)上有所提高,。

嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則，始終把工作的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、腳踏實地上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事,，謙虛謹慎,，不斷改善工作作風；堅持做到不利于醫(yī)院事不做,。與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把所有工作圓滿完成。

但這還遠遠不夠,，尤其在工作人方面上還顯得稚嫩,。一路走來，步履匆匆,，不覺間已到20xx年的尾聲,。回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自我做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自我的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，一年來,，我做了必須的工作，也積累下了工作經(jīng)驗,，但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距,、在今后的工作中，我將克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責的做好各項工作,。多關(guān)心同事，團結(jié)部門所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望,。

我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試努力把工作做的更好,。