一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃可以幫助我們避免臨時(shí)決策,,從而降低錯(cuò)誤和壓力的風(fēng)險(xiǎn)。制定計(jì)劃時(shí),,可以借助一些工具和方法,,提高計(jì)劃的可行性和效果。接下來是一些關(guān)于計(jì)劃制定和執(zhí)行的專家建議,,希望對大家有所啟發(fā),。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼間,xxxx年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,,一年的時(shí)間一晃就過了,,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,或者不會花時(shí)間去檢查,,也會粗心,。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。
自我剖析:
以目前的行為狀況來看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己?!拔覍ψ约赫f,。
xxxx年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有幾個(gè)潛在客戶,。
出自 m.sevw.cn
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。
3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
5、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1,、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
3,、缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施,。
4,、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,,要盡可能全面、周到,,但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。
5,、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過低,,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,,這說明誠實(shí)性不夠,,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會,。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),,如有不足之處,望批評指正,。
感謝公司的培養(yǎng),,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動(dòng),,自信,,充滿激情的心態(tài)去工作。
文檔為doc格式,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,,用心爭取圓滿完成銷售任務(wù),。20xx年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的資料:
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,;
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,;
根據(jù)15年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,,銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn),。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,透過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)",,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)職責(zé)感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù),從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,,帶給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計(jì)劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選取了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心必須能贏得精彩,!
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
我始終圍繞我委中心工作,結(jié)合崗位職責(zé),,依據(jù)工作計(jì)劃,,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧三年來的工作,,有經(jīng)驗(yàn),,有成績,也有不足,,有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?,F(xiàn)總結(jié)如下:
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng),,積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平,。堅(jiān)持學(xué)以立德,學(xué)以增智,,學(xué)以致用,。尤其是在工作中,嚴(yán)格要求自己,,結(jié)合自身工作,,著力落實(shí)好為群眾服務(wù),為科室服務(wù),,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考,總結(jié)規(guī)律,,努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。
20xx年至20xx年,我在辦公室工作,,主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作,20xx年1月底,,我調(diào)到組宣科,,主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,,我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù),日常工作有條不紊,,重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo),。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)督查督辦緊扣中心工作,確保重點(diǎn)任務(wù)完成,。
以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手,跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,及時(shí)溝通,,掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室,,解釋反饋相關(guān)問題,,與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系,。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件,、重要會議的督辦工作,,做到件件有跟蹤,重點(diǎn)有督辦,,及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù),。
(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌。
盤點(diǎn)實(shí)物,,核查賬目,,登記錄入,實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)時(shí)對接,。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),,及時(shí)更新,實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理,。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局,評估公司,、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元,,完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報(bào)廢工作。
(三)政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低,,滿意度提高的目標(biāo),。
20xx年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公,建立臺賬備查系統(tǒng),,深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式,,在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng)。甄別回復(fù)案件3500余件,,非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確,。接辦案件1654件,較20xx年減少391件,。全部按時(shí)完成,,辦結(jié)率100%,滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),,到達(dá)91%,。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低,群眾滿意度提高的目標(biāo),。
(四)常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識,,推進(jìn)有序。
1,、在辦公室工作期間:強(qiáng)化服務(wù)意識,,對領(lǐng)導(dǎo),,重點(diǎn)做好外部會議登記,及時(shí)聯(lián)系溝通,,做到明確職責(zé),,及時(shí)派發(fā)、反饋,,重點(diǎn)提醒,。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排,為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考,,為新聞跟蹤,、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會議通知1200余件,,制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件,。對科室,重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,,保管工作,,為保障辦公用品發(fā)放及時(shí),不影響工作,,每周盤點(diǎn)庫房,,申購補(bǔ)充。并用心配合物業(yè),、食堂,,及時(shí)帶給清潔物品,維修耗材,,為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對群眾,在熱線電話平臺建立前,,耐心解答處理群眾咨詢,、投訴電話,對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑,,關(guān)注工作進(jìn)展,,協(xié)助科室推進(jìn)工作。
2,、在組宣科工作期間:內(nèi)勤工作細(xì)致有序,,爭取讓科長省心,
放心,。用心熟悉科室業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)檔案知識,,按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作,。關(guān)注科室大事要事,,隨時(shí)記錄,完成科室大事記的整理撰寫工作,。報(bào)送考勤,,領(lǐng)用辦公用品,報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等,,事無巨細(xì),,做到耐心細(xì)致,用心為科室人員服好務(wù),。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié),,會議通知,信息報(bào)送,,重點(diǎn)工作匯總,,迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù),做好補(bǔ)臺工作,。
(五)抓好臨時(shí)性任務(wù),,爭取亮點(diǎn)。
1,、在辦公室期間,,耐心細(xì)致,溝通請教,,準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過的單位,受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng),。
2,、在組宣科期間,配合工會,,組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會組織的“喜迎十八大,,勞動(dòng)者之歌合唱比賽”,榮獲一等獎(jiǎng),。
總結(jié)起來,,上述工作能夠圓滿完成,主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性,。但是近年來,,隨著年齡的增長,工作,,學(xué)習(xí)缺乏熱情,,用心主動(dòng)開展工作方面較差,也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通,工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作,,完成什么工作的階段,。下一步,自身要在學(xué)習(xí),、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性,,秉承干一行,愛一行的原則,,恪盡職守,,勤奮工作,做到日常工作不耽誤,,重點(diǎn)工作有亮點(diǎn),,難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
我來公司也近兩年時(shí)間了,,20xx年的工作的工作已告于段落,,20xx年新篇章已經(jīng)開啟,回顧的工作,從4月份我開始由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為活動(dòng)執(zhí)行,獨(dú)立設(shè)置的部門,專門執(zhí)行公司的活動(dòng),14年的活動(dòng)基本都能見到活動(dòng)部的身影。從承接活動(dòng)時(shí)所作的報(bào)價(jià)表,,聯(lián)系物料商,、演藝人員,,到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督,活動(dòng)中的執(zhí)行,收場,,整個(gè)活動(dòng)都有活動(dòng)執(zhí)行人員的.身影,。
說明活動(dòng)部在公司的重要性,,最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵。下面總結(jié)一下我對20xx年工作的年度總結(jié)。
20xx年公司的80%的活動(dòng)我都有參與,,但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病,沒能夠完美的完成,。主要表現(xiàn)在:
1,、自我的執(zhí)行力不強(qiáng),。做好工作安排沒能夠及時(shí)完成,,沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完的報(bào)價(jià)表,、溝通的物料商、演藝人員不能.
2,、與人的溝通技巧不足,,做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時(shí)間、演藝準(zhǔn)時(shí)到場問題特別突出。
3、工作安排不合理,,不會帶新人,?;顒?dòng)部組建來參與活動(dòng)部的來來去去也有5個(gè)人,但現(xiàn)在留下的只有我一個(gè),。帶人的沒有一個(gè)完整流程,,不能讓新人快速了解到部門的工作,快速投入工作,,導(dǎo)致新人對活動(dòng)執(zhí)行失去信心,。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢,,氣場不足,。演藝的價(jià)格,,物料商的價(jià)格壓不下。
5,、做事不夠細(xì)心,遇到?jīng)]有能夠及時(shí)的處理。
6,、整合資源的方面不完善,。對柳州的演藝資源,、物料資源,、活動(dòng)場地的儲備不足,報(bào)價(jià)不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時(shí)不能及時(shí)報(bào)價(jià),,造成與業(yè)務(wù)對接上的不利,,有可能會流單。這些問題都導(dǎo)致我在20xx年的工作上很被動(dòng),,在現(xiàn)場執(zhí)行活動(dòng)也很費(fèi)勁,。所以20xx年的工作必須要有新的變化,要有計(jì)劃,、有預(yù)期,、有要求的完成這個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的工作。
20xx年的計(jì)劃:活動(dòng)部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔(dān)起重任,,不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響,。
1、首先要完善活動(dòng)部的工作職責(zé),,做出工作流程,,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2,、常備活動(dòng)場地資源的,,做表備案,雖然手上的場地資源基本都有,,但是場地價(jià)格實(shí)時(shí)更新,,也經(jīng)常換場地負(fù)責(zé)人,所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,,業(yè)務(wù)需求第一時(shí)間可以報(bào)價(jià),。
3、物料,、演藝資源類資源收集?,F(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少,,但是沒有做成ppt,,對業(yè)務(wù)推廣不方便。必須做一份ppt,,方便公司推廣演藝,、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時(shí)向業(yè)務(wù)了解,。
4,、公司倉庫的管理。20xx年末,,已對公司的倉庫物料進(jìn)行了清點(diǎn),,歸類,。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記,實(shí)時(shí)更新,。
5,、作為活動(dòng)執(zhí)行,需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動(dòng),,發(fā)名片,,收集客戶,微活動(dòng)部出創(chuàng)收,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考,。
汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,汽車銷售額占零售額的25%和整個(gè)消費(fèi)總額的8%,。另外,,汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。下面是小編給大家整理的汽車銷售業(yè)績工作總結(jié),,僅供參考希望能夠幫助到大家,。
作為銷售,這一年來,,我完成了公司給到了銷售任務(wù),,自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn),對于銷售工作有了更多的理解,,現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié),。
在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,我是按照公司的汽車銷售要求,,每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù),,達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績,回顧過去的汽車銷售工作,,發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,,很多人都愿意購置一臺汽車,比起之前,,購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,,這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售,,特別是雙十一活動(dòng)的開展,,更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破,和去年相比,,更加的優(yōu)秀,。在工作當(dāng)中,我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,,我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,,同時(shí)也是在和客戶的溝通中,,了解到更多一些客戶的想法,讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢,。
二,、學(xué)習(xí)進(jìn)步。
在工作之余,,我也是積極的學(xué)習(xí),了解我們公司的車型,,今年又是有新款的車上架,,我也是在培訓(xùn)中了解汽車,讓我能更好的去和客戶溝通,,去推薦,,除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我也是會對我的工作進(jìn)行總結(jié),,一些好的方法保留下來,,一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn),讓自己的銷售技巧更加的豐富,,面對不同的客戶,,也是有不同的溝通方式和技巧,讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,,而不是像一些銷售,,看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,完全沒考慮客戶的感受,,那樣是很不可取的,。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,我也是研究起心理學(xué),,我知道,,要了解客戶的心理,知道客戶想什么,,那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶,,去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí),,我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,,下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響,,不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),,繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。
在一年的汽車銷售中,,我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,,像快要達(dá)成意向的客戶,,有時(shí)候會過于著急要達(dá)成,所以會給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,,而因此我也是損失了幾單,,這也是給了我深刻的教訓(xùn),雖然現(xiàn)在有改善,,不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn),,作為銷售不能著急,必須耐心的去把客戶拿下,。來年我要繼續(xù)的加油,,耐心的把汽車銷售給更多的客戶。
我于_年5月任職于_公司,。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,,使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
(一).銷售部辦公室的日常工作:
作為_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。
在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
(包括:戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。),。
(三).及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為_公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
(四).今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。
主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);。
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。
回首,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,,心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,,對今年的所有事情,,做個(gè)歸納。
一,,我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn),。
1、市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3,、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
二,工作計(jì)劃,。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
三個(gè)大部分,。
1、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類。
1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
三,,明年的個(gè)人目標(biāo)。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過_年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
_年已經(jīng)過去了,,我通過這段時(shí)間努力的工作,也有了許多的收獲,,借此機(jī)會對這段時(shí)間自己的工作做一下,,目的在于經(jīng)驗(yàn),提高自己,,把工作做的更好,,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
如下:我是_年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,,而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,,為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在這里,請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
當(dāng)然,,現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,,比如:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等,。
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,,排氣量在2。5以下,,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢,。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國產(chǎn)車這方面主要是a4,,a6。幾乎是從天津港要車,,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了,。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,,越野車一臺,轎車一臺,,跑車一臺,,總利潤11500元,凈利潤10016元,,平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,,利潤達(dá)到160000,,開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,,取其精華,,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,,霞光萬丈,。
20_年是_海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,,x海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,,整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,,同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享,。
一,、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷。
對策二:細(xì)分市場,,建立差異化營銷,。
同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和x市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,先后和x理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,,成立校區(qū)x維修服務(wù)點(diǎn),將x的服務(wù)帶入高校,,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場的銷售,。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,,積極組織車源,。增工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
對于備件銷售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,,最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,,在積極開拓周邊的備件市場,,尤其是大客戶市場的同時(shí),,結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動(dòng),,取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額x萬元,在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自20_年成立以來的售后維修高峰,。為此,,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,,現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范。
20_年是汽車市場競爭白熱化的一年,,面對嚴(yán)峻的形勢,,在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識,,將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,,為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),,率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,,完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力,。
對于內(nèi)部管理,,作到請進(jìn)來,走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間,對x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對方的長處,,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識,,又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
20__年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20__中,,堅(jiān)決貫徹__廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如,;廣播電臺,、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在x市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,,懶散,,也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。
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銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談,我對年度銷售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容:
萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱,。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的`數(shù)量的爆炸性增長,,最終用戶間的交互性越來越差,,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個(gè)簡單的例子,,即使是在世界杯的決賽期間,,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣,?!败浖Q”既是一個(gè)最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機(jī):
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺,。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺,。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺,同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道,。
牐牭韃槭據(jù)顯示,,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,,而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長,,這個(gè)數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費(fèi)的,,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息,。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的,?!败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
20xx年里,,以上就是我詳細(xì)的年度工作計(jì)劃,,以后的工作我會更加嚴(yán)格要求,將軟件銷售工作提升一個(gè)更高的臺階,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
20xx,,注定是個(gè)不平靜的一年。
xx的冬天總是來得緩慢而短暫,,眼看20xx年就要過去了,,在迎接新的一年到來之時(shí),回過頭,,看看已經(jīng)走過的路,,不由讓人心生感慨。飛德利,,這個(gè)讓人熟悉而又溫暖的名字正如它的英文friendly一樣,,是友好的,親密的;互助的,。雖說來業(yè)務(wù)部才短短兩個(gè)月的時(shí)間,,但它對我來說卻是熟悉的不能再熟悉。因?yàn)槿ツ暝谲囬g做過生產(chǎn)這一環(huán)節(jié),,所以早已對飛德利產(chǎn)生了感情,。希望以后的日子能繼續(xù)和xxxx一起成長一起進(jìn)步。
兩個(gè)月,,說多不多說少不少,。對于銷售業(yè)務(wù)來說我才只跨進(jìn)了一只腳而已,不懂得問題太多太多,。但是這絲毫沒有影響我對于銷售的熱情,,特別是看到總監(jiān)們忙碌而自信的身影,以及經(jīng)理和同事們對于新人無私的照顧讓我更加有信心可以做好這份工作,。一切從零開始,,沉淀下來,業(yè)務(wù)不是一天兩天就可以做起來的,,雖然有時(shí)候會很浮躁,,但總監(jiān)的話一直在提醒我,努力做好每一件事就離成功不遠(yuǎn)了,??偨Y(jié)一下20xx年最后兩個(gè)月的工作,,從剛開始的熟悉資料,找名單,,到打電話,,再到支持的第一個(gè)小單,都離不開x經(jīng)理無私的幫助,,也讓我慢慢熟悉了做業(yè)務(wù)的'整個(gè)流程,,避免了走很多彎路。當(dāng)然還有性格很好的x哥,,健談自信的x老板,,和藹睿智的x哥,沉穩(wěn)大度的x哥,,都給了我很大的幫助和鼓勵(lì),,很慶幸能在戰(zhàn)馬隊(duì)和大家一起努力。俗話說一個(gè)好漢三個(gè)幫,,雖然有了大家的幫助,,但是對于我來說還有很多的不足,,總結(jié)一下今年的工作情況:
1.打電話的量沒有上來,,沒有更好的克服自身的情緒。
(有時(shí)辦公室比較安靜的時(shí)候就不敢打電話了,,過度的在意了同事們的眼光,。)。
2.名單找的不夠精準(zhǔn),,越來越懶了,。
(對于找名單沒有目的性,只要是有電話的都打了一遍,,沒有找到真正有需求的客戶,,所以拒絕的比較多)。
3.對公司的產(chǎn)品沒有熟悉透徹,,不知道如何和客戶介紹,。
(雖說在車間做過,但對于用戶體驗(yàn)這塊沒有很好的去了解,,不知道客戶真正需要的是什么),。
4.和客戶的溝通能力不夠,容易冷場,。
(話術(shù),,反應(yīng)能力不夠,打電話有時(shí)會很緊張,,沒有自己的特色,,容易被客戶忽略),。
5.開發(fā)的客戶沒有很好的跟進(jìn)。
(第二次聯(lián)系客戶很少,,經(jīng)常打過一次電話后面就沒有聯(lián)系了),。
6.和同事之間交流不夠,特別是和一些老同事距離感很強(qiáng),。
正所謂人無完人,,金無足赤。工作就是帶薪學(xué)習(xí),,為了能讓自己在20xx年改掉這些阻礙自己成功的不足之處,,明年計(jì)劃:
1.每天給自己訂下目標(biāo)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。
(沒有規(guī)矩不成方圓,,沒有計(jì)劃就沒有執(zhí)行,。把計(jì)劃細(xì)分到每天的工作上,定下獎(jiǎng)罰制度并拜托x經(jīng)理監(jiān)督),。
2.增加打電話的量,,不要在意他人的眼光。
(這個(gè)世界不在乎你的自尊,,只在乎你做出來的成績,。業(yè)務(wù)就是要把自己的臉皮練厚和客戶做朋友,多打電話多和客戶溝通,,嘴皮子是磨練出來的,,同時(shí)向總監(jiān)、經(jīng)理,、同事們學(xué)習(xí)說話技巧,。)。
3.多向經(jīng)理和同事請教,,并做好筆記,。
(遇到不懂得問題多問幾個(gè)同事,同時(shí)記錄下來不要一聽而過,,多去總結(jié)問題尋找答案),。
4.對于公司產(chǎn)品多去看其他同事怎么和客戶介紹推薦,客戶遇到的問題及時(shí)記錄下來,。
(有空多翻翻公司資料,,多去論壇了解珠寶照明的趨勢,機(jī)會和問題),。
5.認(rèn)真做好abc類客戶分類,,給客戶發(fā)短信問候讓客戶記住自己。
(重要的不是你認(rèn)識多少客戶而是多少客戶認(rèn)識你,,多去關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),,豐富對客戶的了解),。
6.多參加一些公司的活動(dòng),同事遇到困難及時(shí)幫忙,,得到同事的幫助及時(shí)感謝,,和同事分享一些小禮物,多和同事們交流,。
7.最后,,上班時(shí)間盡量少做和工作無關(guān)的事,少玩手機(jī)少刷網(wǎng)頁多開發(fā)客戶,。
時(shí)光飛逝,,短短的一年時(shí)間即將過去,只有把握今天才能有更好的明天,??偨Y(jié)起來就是一句話:
勤奮,好學(xué),,多總結(jié),。
思考,沉淀,,再出發(fā),。
以上就是我20xx年的年度總結(jié)和20xx年的目標(biāo)計(jì)劃,請領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督并指正,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我始終圍繞我委中心工作,,結(jié)合崗位職責(zé),,依據(jù)工作計(jì)劃,,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧三年來的工作,,有經(jīng)驗(yàn),,有成績,也有不足,,有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?,F(xiàn)總結(jié)如下:
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng),用心向黨組織靠攏,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平,。堅(jiān)持學(xué)以立德,學(xué)以增智,,學(xué)以致用,。尤其是在工作中,嚴(yán)格要求自己,,結(jié)合自身工作,,著力落實(shí)好為群眾服務(wù),為科室服務(wù),,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考,總結(jié)規(guī)律,,努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。
20年至20年,我在辦公室工作,,主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作,20年1月底,,我調(diào)到組宣科,,主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,,我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù),日常工作有條不紊,,重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo),。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作:
以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手,跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,及時(shí)溝通,,掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室,,解釋反饋相關(guān)問題,,與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件,、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件,、重要會議的督辦工作,做到件件有跟蹤,,重點(diǎn)有督辦,,及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù),。
盤點(diǎn)實(shí)物,核查賬目,,登記錄入,,實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)時(shí)對接。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),,及時(shí)更新,,實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局,,評估公司、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元,,完成了自管委20年成立以來的首次正式報(bào)廢工作,。
20年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公,建立臺賬備查系統(tǒng),,深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式,,在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng)。甄別回復(fù)案件3500余件,,非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確,。接辦案件1654件,較20年減少391件,。全部按時(shí)完成,,辦結(jié)率100%,滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),,到達(dá)91%,。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低,群眾滿意度提高的目標(biāo),。
1,、在辦公室工作期間:強(qiáng)化服務(wù)意識,,對領(lǐng)導(dǎo),,重點(diǎn)做好外部會議登記,及時(shí)聯(lián)系溝通,,做到明確職責(zé),,及時(shí)派發(fā)、反饋,,重點(diǎn)提醒,。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排,為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考,,為新聞跟蹤,、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù),。每年接收登記會議通知1200余件,制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件,。對科室,,重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,保管工作,,為保障辦公用品發(fā)放及時(shí),,不影響工作,每周盤點(diǎn)庫房,,申購補(bǔ)充,。并用心配合物業(yè)、食堂,,及時(shí)帶給清潔物品,,維修耗材,為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對群眾,,在熱線電話平臺建立前,耐心解答處理群眾咨詢,、投訴電話,,對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑,關(guān)注工作進(jìn)展,,協(xié)助科室推進(jìn)工作,。
2、在組宣科工作期間:內(nèi)勤工作細(xì)致有序,,爭取讓科長省心,,
放心。用心熟悉科室業(yè)務(wù),,學(xué)習(xí)檔案知識,,按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作。關(guān)注科室大事要事,,隨時(shí)記錄,,完成科室大事記的整理撰寫工作。報(bào)送考勤,,領(lǐng)用辦公用品,,報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等,事無巨細(xì),,做到耐心細(xì)致,,用心為科室人員服好務(wù)。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié),會議通知,,信息報(bào)送,,重點(diǎn)工作匯總,迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù),,做好補(bǔ)臺工作,。
1、在辦公室期間,,耐心細(xì)致,,溝通請教,準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過的單位,,受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng)。
2,、在組宣科期間,,配合工會,組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會組織的“喜迎十八大,,勞動(dòng)者之歌合唱比賽”,,榮獲一等獎(jiǎng)。
總結(jié)起來,,上述工作能夠圓滿完成,,主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性。但是近年來,,隨著年齡的增長,,工作,學(xué)習(xí)缺乏熱情,,用心主動(dòng)開展工作方面較差,,也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通,工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作,,完成什么工作的階段,。下一步,自身要在學(xué)習(xí),、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性,,秉承干一行,愛一行的原則,,恪盡職守,,勤奮工作,做到日常工作不耽誤,,重點(diǎn)工作有亮點(diǎn),難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。
特此報(bào)告,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
1,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,,做好成單,、跟單工作。
2,、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。
3,、做好每一天的工作日記,詳細(xì)記錄每一天上市場狀況,。
4,、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市,、x縣,、x縣,回訪完畢,。在回訪的同時(shí),,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體狀況,,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時(shí)為貼合條件員工辦理社會保險(xiǎn),。
2、根據(jù)公司此刻的人事管理狀況,,參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗(yàn),,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系,。
3,、做好公司20xx年人事的工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃。
4,、注重工作分析,,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),,客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系,。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場,、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹),;強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、主角扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。
7,、把績效管理作為公司人事管理的重心,,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談、績效改善(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8,、將人事培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)資料的實(shí)用化,、本公司化,,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
本人在2022年年度,,業(yè)績不是太理想,,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,。今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),,全面開展2022年年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,,推廣新產(chǎn)品.
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
四,、今年對自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,,還要有1到2個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作,。
4,、對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,,工作扎實(shí)細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,,為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
6,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
7,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤,。以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
劉寧20xxx3,。
曹兵良20xxx3,。
王國祥20xxx0。
目錄,。
1計(jì)劃概述著………………………………………………3,。
2經(jīng)營管理體制……………………………………………4,。
3市場分析…………………………………………………5,。
4競爭分析…………………………………………………6。
5營銷策略…………………………………………………10,。
6關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn),、問題和對策………………………………10。
7財(cái)務(wù)狀況…………………………………………………10,。
一,、計(jì)劃概述著。
推動(dòng),,而夜生活的發(fā)達(dá)水平,,對一個(gè)城市來說,很大程度上意味著它的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度,、開放性與吸引力,。
云南省是中國旅游資源富集的省份之一。獨(dú)特的地理環(huán)境,、特殊的氣候條件,、悠久的歷史和絢麗多彩的民族文化、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情,、構(gòu)成了云南旅游神奇的大觀園,。昆明作為云南省政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、科技、交通的中心,,同時(shí)也是我國著名的歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市,,地理位置屬北緯亞熱帶,境內(nèi)大多數(shù)地區(qū)夏無酷暑,,冬無嚴(yán)寒,,具有典型的溫帶氣候特點(diǎn),,素以“春城”而享譽(yù)中外。然而,,隨著旅游支柱產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)和城市休閑文化的迅猛發(fā)展,,我們也清醒地認(rèn)識到,大多數(shù)游客已從過去的單一欣賞自然風(fēng)光轉(zhuǎn)向了更注重文化內(nèi)涵的旅游,,昆明酒吧文化不僅是城市休閑文化的組成部分,,也是衡量城市休閑文化發(fā)展水平的一把尺子,酒吧已成為時(shí)尚生活的象征:酒店里的酒吧,、酒吧街,、飯館餐廳里的酒吧、各種慶典活動(dòng)的酒會服務(wù),,甚至家居里的私人酒吧,,無處不在,無酒不歡,,人們置身其中,,有意無意地使酒吧文化變得更加豐富。
經(jīng)過我們的調(diào)查年長者有一項(xiàng)非常癡迷的運(yùn)動(dòng)——高爾夫,,所以我們的酒吧不僅僅是室內(nèi)部分,,還有室外的綠地。在那里可以喝酒聽歌也可以一展身手過過高爾夫癮,,當(dāng)然由于我們并不是專業(yè)高爾夫俱樂部所以我們的規(guī)模并不會太大,,僅供客人娛樂消遣。
絕對一流,。
一般來說,,這個(gè)行業(yè)的競爭關(guān)鍵在于營造的氛圍,是不是有適合目標(biāo)顧客群要求的環(huán)境氛圍,、富有特色的活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置以及良好的服務(wù)質(zhì)量等等,。我們擬將酒吧設(shè)在彩云北路與廣福路交叉路口旁,隨著昆明這幾年的快速發(fā)展,,我們的酒吧距離新城區(qū)和老城區(qū)距離差不多遠(yuǎn),,并且周圍大部分小區(qū)都住著年長人士,所以這里有相對較為集中的目標(biāo)顧客群,,而且地價(jià)相對鬧區(qū)便宜不少,。我們酒吧是圍繞著顧客的興趣設(shè)計(jì)的,其幽雅的環(huán)境氛圍和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理人員將使酒吧的服務(wù)超過其他主要競爭對手,。
除了上述酒吧所具備的成功因素外,,更為重要的是,我們有一組富有熱情和生氣并致力與經(jīng)營這間酒吧的管理人員,。劉寧是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,,他將出任酒吧的總經(jīng)理,;李亞軍是一位出色的推銷專家,他將出任營銷部主管,;曹斌良在藝術(shù)方面是個(gè)天才,,尤其是在外國電影和音樂方面,他將出任藝術(shù)總監(jiān)一職,;王國祥在財(cái)務(wù)管理方面有著相當(dāng)高的才華,,所以他將出任財(cái)務(wù)部的主管;其他人事部主管以及采購主管目前正在招聘,。
本酒吧的創(chuàng)建前期需要40萬人民幣,,將主要采取三種手段進(jìn)行融資:一是四位創(chuàng)業(yè)人的資本投入,這部分資金應(yīng)該在總資本中占有優(yōu)勢比例,,只有這樣才能確保所有權(quán)的歸屬,。第二部分是酒吧憑借其競爭優(yōu)勢吸引的外部投資,酒吧熱烈歡迎對老年人這個(gè)目標(biāo)群體有強(qiáng)烈興趣的投資者與我們共同創(chuàng)業(yè),。最后一部分是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的貸款融資,,隨著國家金融體制的改革和銀行業(yè)務(wù)的寬泛化,借貸資金的獲取將更加便利,。這40萬將用于租借房屋、室內(nèi)裝潢,、前期宣傳,、購置存貨和相關(guān)人員的培訓(xùn)費(fèi)用還有流動(dòng)資金等項(xiàng)目。
二,、經(jīng)營管理體制報(bào)酬,。
四位創(chuàng)始人每月工資按當(dāng)月收入除去開支和稅收,以及企業(yè)的留存收益和公積金,,余下的凈利潤以經(jīng)理人出資額所占比例為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配,。
外部投資人根據(jù)酒吧經(jīng)營狀況,以一年為經(jīng)營周期進(jìn)行分紅,。
提供貸款的金融機(jī)構(gòu)將按照規(guī)定,,定期得到本金和利息的償付。
三,、市場分析,。
市場的分布情況。
在我國,,酒吧最早出現(xiàn)在20世紀(jì)二三十年代的上海,、大連、青島,、哈爾濱,、旅順等一些港口城市,,主要服務(wù)于當(dāng)時(shí)在中國的西方消費(fèi)者,一些達(dá)官貴族也經(jīng)常出入這些場所,。新中國成立后,,很長一個(gè)時(shí)期內(nèi)國內(nèi)沒有真正意義上的酒吧。
改革開放后,,隨著國際交流的日益增多,,在華外國人數(shù)量有了較大幅度的增長。酒吧作,。
為一種西方人喜愛的消費(fèi)和交流場所重新興起,,成為中外文化交流最適合的地方。近二十年來,,隨著中國改革開放不斷深入和經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,,催生出數(shù)量龐大的各式酒吧。隨著人們對酒吧的接觸增多,,越來越多的中國人喜歡上了酒吧這種消費(fèi)和交際場所,,酒吧也不再是貴族的消費(fèi),而是開始與中國文化交融,,呈現(xiàn)出生活化,、大眾化和本土化的發(fā)展趨勢。20xx年,,新的《娛樂場所管理?xiàng)l例》出臺,,與往年最為不同的是,娛樂業(yè)被政策制定者更明確地看作是一個(gè)產(chǎn)業(yè)了,。事實(shí)上,,娛樂業(yè)一直是在國家不鼓勵(lì)也從來不投資的條件下創(chuàng)造了大量的社會財(cái)富,并被課以重稅,。娛樂業(yè)的稅收高達(dá)20%,,加上3%的文化建設(shè)基金,各種費(fèi)用累計(jì)要達(dá)到30%以上,。據(jù)《20xx年中國文化,、文物統(tǒng)計(jì)年鑒》資料顯示,全國各類娛樂場所的增加值占總增加值的48.7%,,成為文化娛樂業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)形態(tài),。正是這些因素,決定了政府部門要根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,,群眾的文化消費(fèi)需求修訂《娛樂場所管理?xiàng)l例》來解決娛樂場所存在的現(xiàn)實(shí)問題,。而娛樂業(yè),這個(gè)市場的每一步發(fā)展都反映著我國改革開放的水準(zhǔn),可以說它是中國改革開放不同時(shí)期真實(shí)縮影,。
隨著改革開放在昆明的進(jìn)一步深化,,酒吧產(chǎn)業(yè)在昆明得到迅速發(fā)展。目前,,昆明幾乎所有涉外旅游指定的星級賓館,、酒店都設(shè)有酒水的專營場所。
中國有名的四大夜場之昆明昆都夜市,正是由于歷史沉淀而自然形成的娛樂中心,彰顯了集旅游,、休閑、娛樂,、時(shí)尚于一身的昆都夜市,是昆明第一個(gè)旅游定點(diǎn)夜市,,這里的每一個(gè)動(dòng)作都牽動(dòng)著昆明娛樂業(yè)的神經(jīng),。
建設(shè)酒吧街是政府有意識的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)模式;而金馬碧雞坊就是政府有意識打造的酒吧街,,在這個(gè)建筑仿古的風(fēng)格氛圍中,,卻充滿了現(xiàn)代娛樂元素,青春的萌動(dòng)在這里釋放,,慢搖吧,、disco、演藝吧已成為這里的夜場主流,。內(nèi)容豐富的夜生活在這里展現(xiàn)無遺,,進(jìn)入20xx年的金馬碧雞坊已然成為昆明夜生活不可或缺的主要組成部分。
昆明第三個(gè)主要娛樂場所是環(huán)翠湖公園自然形成的娛樂商圈,,不同的是這里聚攏了各式茶樓和休閑酒吧,與昆都的熱鬧和金馬坊的喧囂相比,,這里似乎更具文化氣質(zhì),,是那種專屬于昆明的慵懶和慢節(jié)奏。在這里洋溢著幽靜,、舒適,、溫暖氣息的文化形態(tài),聚集了留學(xué)生,、藝術(shù)家,、白領(lǐng)階層及有經(jīng)濟(jì)能力的社會閑散人士。事實(shí)上,,娛樂產(chǎn)業(yè)畢竟是有文化的影子在里面,,因此具有地域性差異,并不是所有市場規(guī)則都能通用。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
面對競爭激烈而又復(fù)雜多變的種子銷售市場,如何把握市場發(fā)展規(guī)律在競爭中取勝,把種子銷售工作做好做活,使企業(yè)做大做強(qiáng)是每一位種子銷售人員值得深思的問題,。今天本站小編給大家整理了企業(yè)年度銷售業(yè)績工作總結(jié),,希望對大家有所幫助。
我于進(jìn)入市場部,,并于被任命市場部主管,,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,,來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),,是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。
這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會,。
就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,,絲毫不受外界因素的干擾,,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),,依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),,嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。
20xx年,,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,,無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始,。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識方面,,還是在營銷策略方面,,采取多樣化形式,多找書籍,,多看,,多學(xué)。開拓視野,,豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,,用不同的方式方法,,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),,讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,,都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會,我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,,學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,,那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作,,我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,,在今后的工作中,,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,,我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,新的祝福,,新的期待:今天,,市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
轉(zhuǎn)眼一年又過去了,,對于本人來說,,又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,,由于領(lǐng)導(dǎo),,各位同事以及其他部門的協(xié)助,,圓滿地完成了自己的本職工作,使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高,??偨Y(jié)過去,展望未來,,現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下:
一,、主要工作:
綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的,它包含了之前的市場部,、編輯部,、推廣部、車源采編等部門,。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說,,是一個(gè)比較繁雜的部門。主要的工作包括:
(1)市場:市場的主要工作是地面的推廣,,是目前宣傳最直接的部門;(2)編輯:主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,,保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣:采用各種推廣方式進(jìn)行推廣,常規(guī)性線上線下媒體,、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談,、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌,網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;(4)車源采編:主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息,,是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分,。
二、取得的成績與不足:
20xx年網(wǎng)站的總ip為582793,,平均每月48566,,網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的,但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份,,已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版,,功能性和體驗(yàn)性都有所提高,但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去,,但是也有少數(shù)投訴的,,這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式:比如團(tuán)購和自駕游,。團(tuán)購給我們帶來了800多潛在客戶,,自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評。但是我們的工作也有一定的問題,,推廣方式的局限性,,文章的原創(chuàng)性,車源的可利用性都需要提高,,同時(shí)工作效率,、工作態(tài)度都需要改善,創(chuàng)新性思維有待提高,。
三,、20xx年工作規(guī)劃:
中央電視臺有一句。
名言,。
:相信品牌的力量,。的確,品牌是一種力量,,正如中央電視臺對這句話的詮釋:品牌的力量,,讓我們前行,讓我們起飛,,讓我們輝煌,,成就我們的夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣,,在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí),,綜合營銷部在新的一年里,還將有重大的改變和調(diào)整:(1)推廣將向拓展思路,,抓住用戶,,靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合,實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會要進(jìn)一步發(fā)展壯大,,要將這個(gè)車友會打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會,。
回首20xx,展望20xx,。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,。不管如何,,我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績,,將不驕不躁,,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,,將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,,而是靠不斷的努力,。20xx年,是全新的一年,,也是自我挑戰(zhàn)的一年,,我們將努力改正過去一年工作中的不足,,把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大,,讓我們攜手合作,,創(chuàng)造出輝煌的明天!
作為一名藥品銷售人員,針對過去一年,,我對自己的工作總結(jié)如下,。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。
“學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,,知識的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,,價(jià)格也會很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量,。
三、任勞任怨,,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)。
1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,,進(jìn)行反思,。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,,對工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。
總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
各地紛紛松綁限購的利好似乎尚未傳導(dǎo)到樓市,。北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,截至本周一,25家房企7月單月合計(jì)銷售額747.9億元,,相比6月的11158.58億元下調(diào)了35.4%,,也低于之前5月的860.67億元。25家企業(yè)前7個(gè)月同比業(yè)績有9家為下調(diào),。
7月房企業(yè)績下滑,。
近一個(gè)時(shí)期,有將近40個(gè)城市調(diào)整或放松限購政策,,但房企業(yè)績上并未及時(shí)收效,。數(shù)據(jù)顯示,包括萬科,、恒大在內(nèi)的一線房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),,7月銷售額均呈現(xiàn)環(huán)比下滑趨勢。
8月1日發(fā)布的《20xx年7月百城價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示,,多城市調(diào)整限購令并沒有引發(fā)樓市價(jià)格反彈,,新建住宅和二手房平均價(jià)格以跌為主,而多城市限購政策的調(diào)整,并未在7月當(dāng)月的市場業(yè)績中體現(xiàn)出來,。
數(shù)據(jù)顯示,,7月全國100個(gè)城市住宅平均價(jià)格為10835元/平方米,環(huán)比上月下跌0.81%,,為連續(xù)第三個(gè)月下跌,,跌幅擴(kuò)大0.31個(gè)百分點(diǎn)。從漲跌城市個(gè)數(shù)看,,76個(gè)城市環(huán)比下跌,,24個(gè)城市環(huán)比上漲。
業(yè)內(nèi)人士分析,,就目前市場而言,,放開限購對市場成交的影響并不明顯,僅個(gè)別明文調(diào)整限購城市成交量回升,。雖然限購放開,但限貸政策依然嚴(yán)格,,銀行出于當(dāng)前房地產(chǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)和資金收益的考慮,,對于個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)仍較謹(jǐn)慎。在這種情況下,,消費(fèi)者的購買力并沒有實(shí)質(zhì)性改善,,房企銷售量短期不能得到有效提升。
但就前7個(gè)月統(tǒng)計(jì)來看,,25家房企中前7月業(yè)績有16家同比上漲,,其中上漲三成的有富力、新城控股,、融創(chuàng),、雅居樂、奧園,、旭輝,、花樣年,而恒大則上漲52%,、碧桂園同比漲62%,。而9家同比下調(diào)的是龍湖下調(diào)10%,深圳控股下調(diào)19%,、中渝置地下調(diào)39%,、瑞安下調(diào)56%、恒盛地產(chǎn)下調(diào)54.2%,、招商下調(diào)14.4%,、首開下調(diào)28.3%、金地下調(diào)12.5%。
部分房企以價(jià)換量,。
面對低迷的市場,,不少開發(fā)商主打以價(jià)換量的銷售策略。
相關(guān)人士透露,,目前北京一些樓盤項(xiàng)目已經(jīng)開始降價(jià),。大部分促銷樓盤的降幅在5%-10%之間,部分樓盤的降價(jià)幅度甚至接近20%,。由此,,部分剛需得以釋放,7月以來北京樓市有小幅反彈跡象,。來自北京市住建委的數(shù)據(jù)顯示,,今年7月北京新建住宅合計(jì)簽約套數(shù)為6200套,環(huán)比上漲21.5%,,為最近3個(gè)月的高點(diǎn),。但業(yè)內(nèi)人士表示,成交數(shù)據(jù)中受自住房集中成交影響不容忽視,。
業(yè)內(nèi)人士表示,,以價(jià)換量成為近期北京樓市的主旋律。8月以來,,北京樓市成交量出現(xiàn)回升態(tài)勢,,從全國范圍來看,這種持續(xù)回暖并不多見,。此外,,北京還涌現(xiàn)出一些變相價(jià)格優(yōu)惠措施,包括購房送面積,、購房送物業(yè)費(fèi),、“一成首付”等等。
8月業(yè)績?nèi)圆粯酚^,。
業(yè)內(nèi)人士表示,,北京市場的表現(xiàn)不能代表全局,從一些上市房企的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測來看,,銷售情況不容樂觀,。8月7日,保利地產(chǎn)公布20xx年7月銷售簡報(bào),,當(dāng)月,,公司實(shí)現(xiàn)簽約面積54.91萬平方米,同比減少12.36%,;實(shí)現(xiàn)簽約金額66.16億元,,同比減少4.2%,;萬科7月業(yè)績?yōu)?10億元,而其6月銷售業(yè)績?yōu)?94億元,,以此統(tǒng)計(jì),,7月較6月環(huán)比下降43%,同比下降21%,;招商地產(chǎn)簡報(bào)顯示,,6月招商地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)簽約銷售面積20.73萬平方米,同比減少16.48%,;簽約銷售金額35.74億元,,同比減少34.69%。
北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,截至目前,,從公布銷售業(yè)績的一線房企單月銷售業(yè)績來看,已經(jīng)出現(xiàn)至少連續(xù)3個(gè)月下挫現(xiàn)象,。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),,限購的松綁并未有效提高置業(yè)人群的購買能力,若信貸持續(xù)收緊,,房企業(yè)績在8月出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的可能性不大,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一,、塌實(shí)做事,,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的,。
二、主動(dòng)積極,,力求按時(shí)按量完成任務(wù),。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的,。
三,、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。
五,、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六,、后半年的計(jì)劃,。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對的同一個(gè)市場,,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們,。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的'客戶里面,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量,。
由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。
1、9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺,,其中解放卡車2臺,。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺,。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù),。
2、進(jìn)行了多次市場走訪工作,,尤其針對延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作,,收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺,。
3,、本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動(dòng),在金達(dá)萊廣場,、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺,。取得了明顯的效果,。
4、本月由于汽博會的舉行,,公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,,導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè),,本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,,但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,價(jià)格都讓到低價(jià),,基本沒有什么利潤可言,,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5,、分析銷量低迷的主要原因,,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,,我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行,,請盡快批復(fù),。如此進(jìn)行下去,時(shí)間不等人,,我們會損失很多客戶的,。
6,、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹,、和悅)等資源嚴(yán)重不足,,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,,時(shí)間跨度太長,。遲遲不到車,會嚴(yán)重影響銷量,。另外公司的調(diào)車流程混亂,,庫存控制力下降也影響著銷量。
7,、公司目前的活動(dòng)太少,,屈指算來,跟去年同期相比,,公司本年度的車展活動(dòng),、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒有,,客戶來電數(shù)量又不斷下降,,分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問題,。長此以往,,勢必使公司受到損失。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過xx部全體員工共同的努力,,使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被顧客所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了顧客的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的顧客案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市場上,,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入xx市場,,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
(1)銷售工作最基本的顧客訪問量太少,。xx部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的顧客訪問記錄有xx個(gè),,加上沒有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的顧客量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問顧客工作沒有做好,。
(2)溝通不夠深入。銷售人員在與顧客溝通的過程中,,不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給顧客,,了解顧客的真正想法和意圖;對顧客提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道顧客對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限企業(yè)就是一個(gè)明顯的例子,。
(3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
(4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xxxx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家企業(yè),,現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的顧客,,面對小型的顧客,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),,顧客對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場,。簽于我們企業(yè)進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場,。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。業(yè)績計(jì)劃書
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見顧客處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
(4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的顧客突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
(5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個(gè)企業(yè)的員工綜合素質(zhì),,企業(yè)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
業(yè)務(wù)人員的銷售工作是一項(xiàng)非常重要的工作,,這些銷售工作必須按部就班有計(jì)劃的來做,只有做足了有效的計(jì)劃與安排才能切實(shí)提高業(yè)績,。下文是由工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目小編給您帶來的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績工作計(jì)劃的范文,,希望對要寫工作計(jì)劃的業(yè)務(wù)員有所幫助。更多業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃的內(nèi)容敬請收藏本站,,留意本站的更新,。
要想把銷售工作做的更好,就需要切實(shí)制定一些銷售工作的目標(biāo)及安排.
銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作要作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是公司最寶貴的資源,,是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力,,合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司的根本,。在工作中建立一個(gè)和諧,奮進(jìn),,具有創(chuàng)做能力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作,。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善業(yè)務(wù)制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,業(yè)務(wù)人員掃街,,尋找信息,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,增強(qiáng)銷售人員的自信意識,把公司視為一個(gè)大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動(dòng)銷售人員的上進(jìn)心.
3)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,吸取好的意見,好的經(jīng)驗(yàn),,不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時(shí)使銷售人員對自我提升認(rèn)知能力一個(gè)飛躍.
4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),,對周邊的新信息努力尋找,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日,監(jiān)督自己努力完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅(jiān)持努力不懈的精神,提高整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn).
公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售業(yè)績優(yōu)化的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
消防演習(xí)計(jì)劃書為了加強(qiáng)員工對消防知識的了解和認(rèn)識,增強(qiáng)消防意識,,體現(xiàn)預(yù)防為主,,防消結(jié)合的消防方針,灌輸群防,,群治的`意識,,經(jīng)研究決定開展一次全員的消防演習(xí)。
一,、演習(xí)的時(shí)間,,地點(diǎn):
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
地點(diǎn):一樓大廳,、二樓包廂,。
二、演習(xí)組織機(jī)構(gòu)和參與人員:
為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習(xí),,成立演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,,小組成員如下:
組長:xxx。
組員:xxx,、xxx,、xxx、xxx,、xxx,、xxx、
演習(xí)警戒組:全體保安員,。
參與人員:酒吧全員,。
三、演習(xí)準(zhǔn)備:大鐵桶三個(gè),,小鐵桶三個(gè),,木柴2公斤,廢油1公斤,,爛棉被1床,,泡末滅火器三個(gè),水帶兩盤,。
四,、演習(xí)步驟:
1、全員性的消防疏散到達(dá)指定地點(diǎn)集合,。
2,、觀看保安隊(duì)消防演練。
3,、保安隊(duì)兩盤水帶連接演練,。
4,、指導(dǎo)員工現(xiàn)場操作滅火器。
5,、演習(xí)結(jié)束并進(jìn)行相關(guān)安全知識的講評,。
五、演習(xí)操作步驟:
1,、保安隊(duì)在指定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)酒吧消防警鈴(沒警鈴吹哨)后,,設(shè)備組應(yīng)按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》停止酒吧電力運(yùn)行、每部門(保安部,、服務(wù)部,、營銷部)應(yīng)各指派2人負(fù)責(zé)疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過程中,、有警戒組指引疏散路線,,途中有相應(yīng)的疏散指示標(biāo)志),各部門疏散路線如下:服務(wù)部服務(wù)員和后區(qū)客人從后門疏散,,吧臺、收銀和前區(qū)客人從前門疏散,,公主和客人從二樓后門疏散,,閣樓客人和工作人員從前門疏散,辦公室人員從后門疏散,。
2,、演習(xí)開始:在鐵桶中點(diǎn)火;報(bào)警,;按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》對救火突擊隊(duì)分組,;下達(dá)戰(zhàn)斗任務(wù);實(shí)施滅火,;現(xiàn)場警戒,;保安隊(duì)連接兩盤水帶表演;清理現(xiàn)場,。
3,、保安隊(duì)員指導(dǎo)公司員工操作滅火器。
六,、演習(xí)結(jié)束,,公司安全主任對演習(xí)情況進(jìn)行講評。
七,、員工按順序帶回工作崗位正常開展工作,,演習(xí)結(jié)束。
xx酒吧,。
20xx年xx月xx日,。
保安部:xxx,。
抄送營運(yùn)部:xxx。
抄送總經(jīng)辦:xxx,。
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