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金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇一

尊敬的各位領導,、同志們：

你們好,！

我叫xxx，28歲,，?？茖W歷，助理經濟師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下,。

一,、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強學習,，提高自身素質。

三年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,。利用業(yè)余時間,，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業(yè)專科學歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,，為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所。到崗后,，在部室領導和主任的幫助下,，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務,。當時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊,、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,，多問,、多學,、多練，不分晝夜地加班,、加點,，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作,。

二,、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實,，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。

三年來，我先后從事過管庫員,、出納員,、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務,。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準時的工作。工作中,，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務,，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的.工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識,，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內,，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術,，新業(yè)務,，新政策，擴大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領導和同事們的認可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務,。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動、熱情服務,，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來,、滿意而去,。一次，東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零,、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點,，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來,，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認真勤奮,，在20xx年度考評中，我被評為良好,。

入行十年來,，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y過去,，是為了吸取過去的經驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。

謝謝！

此致

敬禮

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇二

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

某某部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查,，深入分析其經營特點、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要,。2020年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗,，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質量;要優(yōu)化結構,，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點,，進行全產品營銷,，擴大我行的結算市場份額。2020年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關,。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新,，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理,，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升某某部門服務質量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產品創(chuàng)新步伐,，加大新產品推廣應用力度,。

結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

(一)整體大局上,。

首先,，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。

因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體,。你的工作不是獨立的,，它與其他部門、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。

比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外,，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有,，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,，增加了有效溝通的機率,。

再者，要不斷加強理論政治學習,，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度,。

一,、要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程,。

清楚自己的工作性質,，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能,，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎技能素質,，例如點鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功,。

二,、要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃,。

有目標才會有動力,，有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉,，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,，不斷學習會計,、金融等知識，考取相應等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓!

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金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇三

不懂就學,，是一切進步取得的前提和基礎,。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》,、《中國金融》,、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》,、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握,。一番理論知識的學習后,，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿,、民主,、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織,，其經過50多年的改革和發(fā)展后,，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,，是聯(lián)系農民的金融紐帶,，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。

二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

一直以來,，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針,、政策,，堅持學習的重要思想，學習各種金融法律,、法規(guī),，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀,。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項,。

規(guī)章制度。

認真履行“三防一?！甭氊熥杂X按規(guī)操作,；平時生活中團結同志、作風正派,、不貪污挪用,、不謀私利不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為自覺抵制各種不良風氣的侵蝕,。

三,、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強,。

剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,，從第一天開始，難題就接踵而至,。對五筆,、珠算、點鈔,、電腦業(yè)務,、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通,。從零開始,，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習,，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍,。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了,，而且已經能夠獨立上機操作業(yè)務,。

今年三月份，由于人員的調整,，我接手信貸工作,，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走,，晴天灰塵滾滾,，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里,。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下，我克服重重困難,，不擺架子，積極的走村串戶了解情況,。我首先找到了各村委會的干部,，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,，我對所管轄村的經濟基礎,、主要經濟收入來源、支柱農業(yè)以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解,；接下來,，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥,。馬善國一家,，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源,，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解,，原來這筆借款當初是他的父親所用,，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此,，我兩次登門找他們一家談心,，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人,。后來,，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息,。截止今年六月底,，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐,，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,。

四、一分耕耘,，一分收獲,，成績是對我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來,，本人各項年度任務完成情況較好,。截止六月底,，個人攬存xx萬元，完成年度任務的x%,；收回正常貸款xx萬元,，完成年度任務的x%，比去年同期多收x萬元,；收回逾期貸款x萬元,，完成年度任務的%，比去年同期多收x萬元,；收回呆滯貸款x萬元,，完成任務的x%，比去年同期多收x萬元,；收回呆帳x元,，完成年度任務的x%；收回利息x萬元,，完成年度任務的x%,，比去年同期多收x萬元；發(fā)放貸款x萬元,，完成年度任務的x%,，比去年同期多增x萬元。

正所謂是“金無赤足,，人無完人”,，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠,，放不開手腳,；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉,。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

3,、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎,。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作,。

總之,，短短的一年見習期,，是我人生角色轉換的一年,，是我不斷成長的一年,，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

在支行黨組正確領導下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項工作任務,，工作以來，我擺正位置,，為主任當好參謀助手，積極配合與協(xié)助,，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時,，做好內勤、金融生態(tài)環(huán)境建設,、監(jiān)測分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：

一,、加強學習，內強素質,，積極履職,。

在學習上,，我態(tài)度明確,，認真、系統(tǒng)學習了西方經濟學,、國際經濟學、貨幣銀行學,、國際金融管理,、證券投資學、保險學,、商業(yè)銀行業(yè)務管理、中央銀行業(yè)務,、投資銀行理論與實務等課程。通過幾年的學習,，本人具備以下幾方面的知識和能力：

（1）掌握金融學科的基本理論,、基本知識；

（2）具有處理銀行,、證券、投資與保險等方面業(yè)務的基本能力,；

（3）熟悉國家有關金融的方針,、政策和法規(guī)；

（4）了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài),；

在學習理論的同時,，不忘鉆研業(yè)務,，積極參加支行組織的思政教育學習,。學習上級行歷次年初信貸工作會議精神,，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機構信貸政策與支持要點》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料,，向有關部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內各行信貸政策,，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。

圍繞重大貨幣政策實施效果調研監(jiān)測分析,。參與經濟金融快速調查多次，涵蓋果汁行業(yè),、項目建設年、擔保行業(yè)等層面內容,，先后撰寫并采用調研信息動態(tài)16篇，為上級行領導決策發(fā)揮了較好的參考作用,。

密切關注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè),，及時向金融機構發(fā)出風險提示。轉發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢。已配合上級行利率,、民間借貸監(jiān)測16次，上報監(jiān)測表92張,、分析報告16篇。

克服部室人員不足的困難,，以支行名義起草《農村金融產品和服務方式創(chuàng)新試點。

工作方案,。

》材料報請靈寶市政府批準印發(fā)，編發(fā)各金融機構的創(chuàng)新經驗及適銷對路的產品彩頁,，形成了《信貸產品介紹》《農村金融產品和服務方式創(chuàng)新簡報》等宣傳資料，有效地宣傳金融產品,，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長或主管行長組織的金融產品創(chuàng)新工作碰頭會,，集全行之智,、傾全市金融機構之力展開調研。對運作過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題進行深入剖析，及時研究制定對策,。

目前，該項工作已得到上級行領導的充分肯定,。“林權抵押貸款”,、“倉儲質押貸款”兩個信貸產品得到鄭州中支向全省推廣。倉儲抵押貸款產品被鄭州中支評為優(yōu)秀產品獎,，中小企業(yè)財務輔導服務方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務獎，三門峽市農村金融產品和服務方式創(chuàng)新工作領導小組在靈寶召開現(xiàn)場會,，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導,、金融產品和服務方式創(chuàng)新》經驗材料，中支黨委書記,、行長做了重要批示,，加編者按轉發(fā)各縣（市）支行。

四,、

工作體會,。

領導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎,。團結和諧是搞好工作的關鍵,，吃苦耐勞是工作進步的積累,，勤學善思是取得成績的前提。

五,、存在的不足。

與其他部室人員缺乏交流,，工作方法不夠靈活，調研層次不高,。

六,、努力方向。

（一）加強個人修養(yǎng)和其他部室人員交流,，改進工作方法，有效履職,；

（二）強化調研、監(jiān)測,、分析,，密切關注經濟發(fā)展走勢，圍繞影響經濟金融運行質量的全局性,、深層次問題做好調研。

本人自20xx年x月份參加工作至今,，已經有一年時間。一年中,，在單位領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步?，F(xiàn)向單位領導和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一、在思想上,。

通過參加工作和單位組織的一系列學習培訓，使我深刻地意識到學習理論知識與實踐相結合的重要性和必要性,。工作前的我,，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了,，從工作到生活,，從生活到實際,，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們,，尤其是從事-線柜臺業(yè)務的我,，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài),，領悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理！面對金錢,，我們應經得起考驗和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi),，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識,，加強內控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤,。

二,、在工作上,。

繼續(xù)保持良好的工作作風和積極上進的學習心態(tài)。多向老員工請教和學習,，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務和新品種,，積極搞好外圍攬儲，結合自身工作實際，進行自查,、自糾，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，勤于思考。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務時都會緊張不安，怕出錯,。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作,，只會給自己增添更大的負擔和壓力。后來,，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣,，更是一種責任和崇高的使命。

三,、在生活上。

從不會到會,，從不知道到知道,，從無到有，從依賴到獨立,，這是一段短暫而漫長的路程。經過一年的努力和拼搏,，我已經開始學會自己理財,，以前只知道沒錢就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當家”，自己掌握經濟,。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點,。當每天結束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作,，雖然有些累,，但卻是那樣的充實而有意義。

當然,，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動,，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,，進而改正過來，爭取做到,！

時間過的真快，轉眼工作已經一年了,，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之,，工作短短的一年，卻是我人生角色轉換的一年,，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

最后,，籍此20xx來臨之際,，衷心祝愿我區(qū)事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)佳績,！祝我區(qū)全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬事如意,！

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇四

_年即將過去,，現(xiàn)在一年來的工作總結如下：

一,、努力提高修養(yǎng),。

作為一名共產黨員，我堅持以馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南,，嚴格按照_同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習、講政治,、講正氣”,。在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力,，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,?！白鍪卤仨毾葘W會做人”,，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩,、待人要誠懇、處事要謹慎,、工作要勤奮。始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上，腳踏實地,、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,。

二、努力提升素質,。

為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質,，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”,，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件,、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用,、學習法律法規(guī)等,，堅持向書本學,、向實踐學、向同事學,、向基層學。今年以來,，利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍,。參加了理財專業(yè)班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”,。考試取得了職稱計算機四個模塊的證書,。參加了省分行舉辦的_x業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識等各類培訓班的學習,。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力,，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎,，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。

三,、努力盡職盡責。

我始終堅持認真履行崗位職責,，努力完成各項工作任務,，無論崗位如何變換,，我都干一行、愛一行,、專一行。在__部工作期間,，我虛心學習,，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務,。一是__,。二是__。三是__,。在_x室工作期間，我努力適應新崗位對自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好__“四大職能”,。一是全身心投入到抗震救災各項工作中，__,。二是__,。三是__。四是__,。五是__。六是__,。五是__。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤,。__,。二是腦勤。__,。三是嘴勤。__,。

四、努力遵章守紀,。

我時刻牢記自己是一名共產黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨,，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在,。工作與生活中，遵紀守法,，作風正派，求真務實,，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局,、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失,，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇五

在支行黨組正確領導下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項工作任務,，工作以來,，我擺正位置,，為主任當好參謀助手，積極配合與協(xié)助,，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時,，做好內勤、金融生態(tài)環(huán)境建設,、監(jiān)測分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：

一,、加強學習,，內強素質,，積極履職。

在學習上,，我態(tài)度明確，認真,、系統(tǒng)學習了西方經濟學、國際經濟學、貨幣銀行學,、國際金融管理、證券投資學,、保險學、商業(yè)銀行業(yè)務管理,、中央銀行業(yè)務,、投資銀行理論與實務等課程,。通過幾年的學習，本人具備以下幾方面的知識和能力：

（1）掌握金融學科的基本理論,、基本知識,；

（2）具有處理銀行、證券,、投資與保險等方面業(yè)務的基本能力；

（3）熟悉國家有關金融的方針,、政策和法規(guī)；

（4）了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài),；

在學習理論的同時，不忘鉆研業(yè)務,，積極參加支行組織的思政教育學習,。學習上級行歷次年初信貸工作會議精神,，掌握精髓,，按照要求編發(fā)《金融機構信貸政策與支持要點》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內各行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況,。

圍繞重大貨幣政策實施效果調研監(jiān)測分析。參與經濟金融快速調查多次,，涵蓋果汁行業(yè)、項目建設年,、擔保行業(yè)等層面內容，先后撰寫并采用調研信息動態(tài)16篇,，為上級行領導決策發(fā)揮了較好的參考作用,。

密切關注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況,，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè),，及時向金融機構發(fā)出風險提示,。轉發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢,。已配合上級行利率、民間借貸監(jiān)測16次,，上報監(jiān)測表92張,、分析報告16篇,。

克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農村金融產品和服務方式創(chuàng)新試點工作方案》材料報請靈寶市政府批準印發(fā),，編發(fā)各金融機構的創(chuàng)新經驗及適銷對路的產品彩頁，形成了《信貸產品介紹》《農村金融產品和服務方式創(chuàng)新簡報》等宣傳資料,，有效地宣傳金融產品，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍,。積極參與由行長或主管行長組織的金融產品創(chuàng)新工作碰頭會，集全行之智,、傾全市金融機構之力展開調研,。對運作過程中出現(xiàn)的新情況、新問題進行深入剖析,，及時研究制定對策。

目前,，該項工作已得到上級行領導的充分肯定?！傲謾嗟盅嘿J款”、“倉儲質押貸款”兩個信貸產品得到鄭州中支向全省推廣,。倉儲抵押貸款產品被鄭州中支評為優(yōu)秀產品獎，中小企業(yè)財務輔導服務方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務獎,，三門峽市農村金融產品和服務方式創(chuàng)新工作領導小組在靈寶召開現(xiàn)場會，向全轄推廣靈寶支行做法,。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導、金融產品和服務方式創(chuàng)新》經驗材料,，中支黨委書記,、行長做了重要批示,，加編者按轉發(fā)各縣（市）支行。

四,、工作體會,。

領導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎,。團結和諧是搞好工作的關鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累,，勤學善思是取得成績的前提,。

五、存在的不足,。

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活,，調研層次不高。

六,、努力方向。

（一）加強個人修養(yǎng)和其他部室人員交流,，改進工作方法，有效履職,；

（二）強化調研,、監(jiān)測、分析,，密切關注經濟發(fā)展走勢,，圍繞影響經濟金融運行質量的全局性、深層次問題做好調研,。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇六

?尊敬的各位領導,、同志們：

你們好！

我叫

大學生個人簡歷網(wǎng)

,，28歲，?？茖W歷，助理經濟師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下。
一,、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強學習，提高自身素質,。
三年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業(yè)專科學歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張,、機器點鈔能手稱號,、總行級機器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,，為今后工作夯實了理論基礎。xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后，在部室領導和主任的幫助下,，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務,。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,，時間緊,、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,，多問,、多學,、多練,，不分晝夜地加班,、加點，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在xx年11月4日上機中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作,。
二、以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務實,，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。
三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴,、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務,。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準時的工作。工作中,，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，（本文由（

）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識,，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所。
三,、以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,。
在出門收款中,，每到一處，我們的.一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術,，新業(yè)務，新政策,，擴大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可,。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務,，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點,，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認真勤奮，在xx年度考評中,，我被評為良好。
入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y過去，是為了吸取過去的經驗和教訓,，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評、指正,。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。

謝謝,！

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇七

20**年是我人生旅程中轉折的一年，這一年我進入了金融行業(yè),，對我來說，這是一個充溢機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),，充溢了神秘親睦奇。時而豪氣萬丈,，時而信心不夠,，這是一條布滿荊棘的途徑，只要你能邁過一個個坎,，就能找到通往光明的途徑,。

對付理財顧問這個崗位,，沒有我想象中的簡單,，不僅必要對行情十分了解，也必要對客戶充溢耐心,，同時還必要懂得溝通的技術。通過這幾個月的學習我學到了許多,，不光是理財知識，更多的是學習的措施,，工作的態(tài)度，對待客戶的方法以及溝通的技術,。作為一個新員工異常感謝公司搭建的這個發(fā)展的平臺，令我在工作中賡續(xù)的學習,、發(fā)展,，賡續(xù)的提高,，慢慢的晉升自身的素質與能力。

領導和同事們對我的支持與關愛,，使我體會到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的幫忙能力使我在工作中加倍輕車熟路,，也因為有你們，能力使我在公司的成長更上一個臺階,。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇八

你們好!

我叫xxx，xx歲,，專科學歷,，助理經濟師。現(xiàn)在,，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下,。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機器點鈔能手稱號,、總行級機器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,，20xx年x月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎,。20xx年xx月，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后，在部室領導和主任的幫助下,，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務,。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,，時間緊,、任務重,。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,，多問、多學,、多練，不分晝夜地加班,、加點,，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作,。在20xx年xx月x日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作,。

三年來，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年xx月，在我行內退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準時的工作,。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內業(yè)務主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識,，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所,。

在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務,，新政策，擴大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領導和同事們的認可。

我到二所工作后,，由于所里代的發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務,。獲得了各單位會計人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來,，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好,。

入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績。總結過去,，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評,、指正,。同時,，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇九

在支行黨組正確領導下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項工作任務，工作以來,，我擺正位置，為主任當好參謀助手,，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作,。在勝任本職工作的同時，做好內勤,、金融生態(tài)環(huán)境建設,、監(jiān)測分析等綜合性工作,。以下是我的主要工作：

在學習上，我態(tài)度明確,，認真、系統(tǒng)學習了西方經濟學,、國際經濟學、貨幣銀行學,、國際金融管理,、證券投資學、保險學,、商業(yè)銀行業(yè)務管理,、中央銀行業(yè)務、投資銀行理論與實務等課程,。通過幾年的學習,，本人具備以下幾方面的知識和能力：

掌握金融學科的基本理論、基本知識,。

具有處理銀行、證券,、投資與保險等方面業(yè)務的基本能力,。

熟悉國家有關金融的方針,、政策和法規(guī)。

了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài),。

在學習理論的同時,，不忘鉆研業(yè)務，積極參加支行組織的思政教育學習,。學習上級行歷次年初信貸工作會議精神，掌握精髓,，按照要求編發(fā)《金融機構信貸政策與支持要點》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內各行信貸政策,，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況,。

圍繞重大貨幣政策實施效果調研監(jiān)測分析。參與經濟金融快速調查多次,，涵蓋果汁行業(yè),、項目建設年,、擔保行業(yè)等層面內容,，先后撰寫并采用調研信息動態(tài)16篇,，為上級行領導決策發(fā)揮了較好的參考作用,。

密切關注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時向金融機構發(fā)出風險提示,。轉發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢,。已配合上級行利率、民間借貸監(jiān)測16次,，上報監(jiān)測表92張、分析報告16篇,。

克服部室人員不足的.困難,，以支行名義起草《農村金融產品和服務方式創(chuàng)新試點工作方案》材料報請靈寶市政府批準印發(fā),，編發(fā)各金融機構的創(chuàng)新經驗及適銷對路的產品彩頁,，形成了《信貸產品介紹》《農村金融產品和服務方式創(chuàng)新簡報》等宣傳資料，有效地宣傳金融產品,，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長或主管行長組織的金融產品創(chuàng)新工作碰頭會,，集全行之智,、傾全市金融機構之力展開調研。對運作過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題進行深入剖析,，及時研究制定對策。

目前,，該項工作已得到上級行領導的充分肯定。倉儲抵押貸款產品被xx中支評為優(yōu)秀產品獎,，中小企業(yè)財務輔導服務方式被xx中支評為優(yōu)秀服務獎，三門峽市農村金融產品和服務方式創(chuàng)新工作領導小組在靈寶召開現(xiàn)場會,，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導,、金融產品和服務方式創(chuàng)新》經驗材料，中支黨委書記,、行長做了重要批示，加編者按轉發(fā)各縣支行,。

領導的高度重視,、大力支持是做好工作的基礎,。團結和諧是搞好工作的關鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累,，勤學善思是取得成績的前提。

與其他部室人員缺乏交流,，工作方法不夠靈活,，調研層次不高,。

加強個人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進工作方法,，有效履職,。

強化調研、監(jiān)測,、分析,，密切關注經濟發(fā)展走勢,，圍繞影響經濟金融運行質量的全局性,、深層次問題做好調研。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十

多年跨國企業(yè)工作經歷,，熟悉多種行業(yè)的財務制度,，如：制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng),、貿易、廣告業(yè)等,。擁有財務戰(zhàn)略,、成本預算、成本管理能力和財務風險控制能力,。能流利用英語進行書面及口頭溝通，對工作具有高度的責任感,，具有良好的團隊合作意識以及較強的領導及管理能力。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十一

在辦公室黨組的正確領導下,，深入開展“三好一強”活動，“單項工作爭先進,、整體工作上臺階”，積極主動,、開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務和責任目標,。

今年以來，我認真學習了黨的十六屆四中全會精神,，深刻理解了加強黨的執(zhí)政能力建設的重要意義,。特別是通過加強對“三好一強”的學習，提高了對加強金融聯(lián)絡工作重要性的認識,，把做好金融聯(lián)絡工作當作加強黨的執(zhí)政能力建設和開展“三好一強”活動的重要內容抓緊抓好。

通過組織中小企業(yè)信用評審,、金融支持地方經濟發(fā)展考核、農村信用社改革督促指導等工作,，加強了與各級政府、各金融機構,、有關企業(yè)的聯(lián)系，為金融與企業(yè)的聯(lián)絡構建了平臺,，促進了經濟和金融的共同發(fā)展。

參與組織了全市經濟金融協(xié)調發(fā)展促進會,。為了召開好這次會議，我們召開了兩次預備會,，對有關部門的工作進行了安排和部署。省,、市各金融機構,、企業(yè),、新聞單位約人參加了會議，簽定貸款合同及貸款意向xxx億元,，促進了地方經濟的發(fā)展。

參與組織了市金融支持農業(yè)發(fā)展聯(lián)席會,。主管農業(yè)市長、涉農部門和金融機構余人參加會議,，會議對我市金融支持農業(yè)發(fā)展的相關問題進行了安排和部署。

組織了貨幣信貸及金融監(jiān)管聯(lián)席會議,。會上，對年金融支持地方經濟發(fā)展貢獻突出的單位進行了表彰,，對全市金融機構進行了通令嘉獎，并對下半年的金融工作提出了指導意見,。

參與組織了全市金融聯(lián)席會議。月日,，在城市信用社三樓會議室召開了全市金融聯(lián)席會議。各金融機構匯報了前個月工作和后二個月及明年工作打算,。李市長、蘇市長對各金融機構的前一段工作給予充分肯定,，對今后的工作提出了殷切希望。

參與組織了人行濟南分行行長座談會,。這是人行濟南分行首次在我市召開的行長座談會。為了開好這次會議,，我們和人行同志一起進行了精心籌劃、精心準備,。會議開得很成功，各地,、市的`行長們很滿意。

農村信用社改革是個系統(tǒng)工程,，涉及面廣,，工作量大,。為搞好此項工作,，在主管秘書長的帶領下，我門多次組織召開會議,，協(xié)調、督促各級政府和有關部門加快農村信用社改革,。截止目前,，清產核資和增資擴股任務已完成或超額完成省定計劃，清收不良貸款工作正在按計劃完成,。

20xx年的工作,，雖然取得了一定成績,，但仍有不足之處,，如工作質量有待于進一步提高、工作主動性需要進一步加強等,。在年的工作中，要緊緊圍繞市委四屆四次全會和市委經濟工作會議精神,，以飽滿的工作熱情,、積極主動的工作態(tài)度，求真務實的工作作風,，高質量、高標準地完成工作目標和任務,，爭當“三好一強”型干部。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十二

一,、加強與金融機構的聯(lián)絡、溝通,、協(xié)作。

1,、加強金融經濟的信息互通。區(qū)金融辦依每月及時把錫山的經濟發(fā)展及企業(yè)的動態(tài)信息情況以及我區(qū)年銷售1億以下的中小企業(yè)基本情況及時向銀行傳遞,，以供銀行發(fā)展信貸業(yè)務作參考性的基礎資料；同時積極為銀企合作發(fā)展做好銀行與企業(yè)的溝通工作,，給予相關銀行必要的支持與幫助，極大地改善和提升我區(qū)金融環(huán)境,。

2,、組織駐區(qū)行長聯(lián)席會議,。為充分發(fā)揮每季一次的行長聯(lián)席會議作用，做好銀,、政、企的合作對接,，一是向各銀行通報全區(qū)經濟運行情況，并把有融資需求的企業(yè)以及我區(qū)擬上市改制的企業(yè)名單向各銀行作了推薦介紹,；二是共商《區(qū)20xx年度金融工作要點》的主要工作。三是積極把我區(qū)投資項目及進展情況積極提供給各銀行。

二,、銀政企合作機制有效加強,。

1、銀企對接活動取得實效,。今年以來,，針對當前企業(yè)急需融資的問題，區(qū)金融辦牽頭建立企業(yè)融資聯(lián)動機制,，形成條塊結合、快速反映,、即時協(xié)調解決單個企業(yè)融資困難的綠色通道，建立了企業(yè)融資服務工作機制,，搭建起“銀政企”合作的新平臺。積極組織開展了一系列金融推介授信活動,，進一步促進銀企合作,，今年以來,，分三批累計為37家企業(yè)落實新增授信13,。762億元：

第一批：為無錫圣貝爾機電有限公司等4戶“三有一缺”（有市場、有效益,、有信譽,、缺資金）中小企業(yè)三月初解決落實新增授信1。1億元,。

第二批：三月份在了解到大東格雷工程技術有限公司等13家急需融資的中小企業(yè)、重點企業(yè)（項目）后,，區(qū)金融辦通過多方溝通銜接，有效解決無錫東方國際輕紡集團市場經營管理有限公司等5戶企業(yè)的資金需求,，落實新增授信金額1,。06億元,。

第三批：在前兩次的基礎上,，再次對我區(qū)企業(yè)融資需求情況進行了認真的摸底調查,，并向中國人民銀行無錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業(yè)，經過市區(qū)14家金融機構的實地調查和信貸審查,，其中，無錫力揚纖維有限公司等28家企業(yè)于九月底獲得了銀行11,。602億元的授信額度。

2,、“銀政農”共建活動深入推進。為解決我區(qū)“三農”發(fā)展資金難題,，提高金融支農的創(chuàng)新能力。根據(jù)駐區(qū)農業(yè)銀行,、錫州農商行及郵政儲蓄銀行推行小額、簡便的涉農信貸特點,，我區(qū)農辦、發(fā)改局,、農林局和上述三家銀行積極推行“銀政農”共建活動，把我區(qū)有融資需求的農業(yè)企業(yè)、農民專業(yè)合作社,、種養(yǎng)殖戶的名單進行了調查摸底。排查出我區(qū)有融資需求的農民專業(yè)合作社6家,，農業(yè)企業(yè)5家，種養(yǎng)殖戶53家,，并向銀行作了積極的推介,。目前,，共有4家農民專業(yè)合作社，家農業(yè)企業(yè),，家種養(yǎng)殖戶與錫州農商行達成了貸款意向1411萬元,。其中：羊尖鎮(zhèn)水產專業(yè)合作社50萬、綠羊花卉苗木專業(yè)合作社500萬,、嚴家橋水產專業(yè)合作社100萬、新峰苗木專業(yè)合作社100萬,、綠羊溫泉農場500萬,、綠羊園林有限公司100萬、羊尖花卉園藝場50萬,、蝦蟹養(yǎng)殖專業(yè)戶5萬,、水產養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬,、蔬菜養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬,。農業(yè)銀行向東亭農戶發(fā)放惠農卡5000余張,，郵政儲蓄銀行發(fā)放農業(yè)貸款500萬元。

三,、企業(yè)信貸危機協(xié)調機制有效構建。

1,、動態(tài)掌握我區(qū)授信企業(yè)的信貸綜合情況。為真實反映我區(qū)信貸企業(yè)的綜合情況,，區(qū)金融辦加強與銀行之間的信息溝通,，每個季度對我區(qū)授信企業(yè)的信貸情況及時進行匯總,，全面掌握情況,。對我區(qū)部分經營狀況不穩(wěn)定的信貸企業(yè)加強預警，重點關注,。

2,、建立金融風險監(jiān)測預警聯(lián)絡員周報制度,。為切實維護地區(qū)經濟和金融穩(wěn)定，建立了金融風險監(jiān)測預警聯(lián)絡員周報制度,，由開發(fā)區(qū),、各鎮(zhèn)（街道）對轄區(qū)內可能或已經出現(xiàn)并引發(fā)區(qū)域金融運行不穩(wěn)定的有關事項，包括企業(yè)信貸突發(fā)事件,、企業(yè)逃廢債、非法集資,、集體退保、理財產品大額虧損引發(fā)群體性投訴等情況,，密切監(jiān)控并及時匯總上報，力求在第一時間掌握動態(tài)情況,，積極采取措施。

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金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十三

第一,，對財務分析的作用認識不夠，實際工作開展得不夠深入,，致使財務分析目的難以實現(xiàn)。部分金融企業(yè)在發(fā)展過程中,，領導將工作重心放在金融產品營銷方面，對財務管理重視不足,。在管理過程中，不認可財務分析是實現(xiàn)良好管理重要手段,，致使財務分析不能正常開展,，也沒有充分發(fā)揮實際效果。第二,，財務分析職責不明。部分金融企業(yè)只是將財務分析當成財務管理的簡單分支,，認為僅僅將財務指標套入公式即可,，造成財務分析過于機械化和程序化,。財務分析也不僅僅屬于分析人員職責,，更應屬于企業(yè)各大經營部門的共同使命。第三,，在財務分析制度建設方面，部分制度存在與實際不符的現(xiàn)象,，在制度實施階段也難以得到有效的貫徹落實。

(二)財務分析人員缺乏財務指標方面的理性分析,。

常見財務分析手段包括因素分析法,、比率分析法以及趨勢分析法等,，但是財務報表分析過程中，一般僅僅是定量分析,，定量分析過程中通常不能考慮分析指標邏輯特點,，而是一味進行財務指標計算，這樣分析結果不能有效體現(xiàn)金融企業(yè)實際狀況,，也不利于決策者制定良好決策，財務分析難以發(fā)揮真正指導作用,。部分財務分析人員僅僅將財務指標結果同正常數(shù)值加以對比，雖然發(fā)現(xiàn)數(shù)值存在偏差,，但不能進行理性分析,、找出財務指標問題的根源，從而使指標分析不具實效,，同時也不利于財務分析朝著正確方向發(fā)展,。

(三)財務分析所用資料具有局限性。

第一,，財務資料存在時效性特點。財務報表提供有關數(shù)據(jù)資料,，全部屬于金融企業(yè)以往生產的財務狀況，對于判斷未來趨勢,，存在一定參考價值，但是不一定絕對合理,。第二，部分財務資料不具備真實性,，或者資料不夠完備和具體，難以對金融企業(yè)財務狀況充分反映,，從而容易出現(xiàn)財務分析可靠度不高的情況。第三,，資料不完備不利于財務分析工作有效開展。第四,，財務資料數(shù)據(jù)不具備可比性。因此,，金融企業(yè)在不同階段進行分析過程中,，通常較多時候不具備實際意義,。此外，部分企業(yè)存在盲目追求利益而提供不實資料等現(xiàn)象,，致使財務分析真實性大大降低。

二,、加強金融企業(yè)財務分析的具體措施。

(一)正確定位財務分析,。

金融企業(yè)需不斷加強關于財務分析工作認識，對財務分析加以科學定位,。企業(yè)領導應以身作則，始終將財務分析擺在重要位置,，并將其當成企業(yè)經營發(fā)展過程中的重要策略、企業(yè)管理過程中的關鍵手段,。管理人員應積極貫徹落實相應財務制度，力求通過科學財務分析工作,，使企業(yè)管理效率得到充分提高。財務人員也需要加強重視,，并明晰財務分析在整個企業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略地位。只有通過不斷努力,，將財務分析工作真正落實,，使分析質量得到充分保障，才能使企業(yè)經營不斷改善,，并真正有助于企業(yè)自身實現(xiàn)經濟效益的增長,。

(二)完善金融財務報告體系與制度,。

金融企業(yè)需從財務報告方面著手,，對財務指標加以科學分析，力求使財務報告逐漸完善,，并最終成為完整報告體系,。對于財務指標方面的分析，要真正深入實際,，提出建設性意見。金融企業(yè)還應加強制度建設,，通過制度形成約束及規(guī)范,，并促進財務分析得以落實實施?，F(xiàn)階段來說,，部分企業(yè)雖然致力于加強制度建設，但是制度仍然不夠完善,。企業(yè)應從崗位設置著手，力求實現(xiàn)崗位的合理性,。金融企業(yè)開展財務分析過程中，應由專業(yè)人員進行負責,。金融企業(yè)財務制度需力求明確,，包括財務分析該如何開展，財務分析將達到何種目的等,，同時將財務人員責任明確到位。在制度方面,，不斷加強制度建設，同時還應嚴抓工作質量,，并提出相對明確要求。金融企業(yè)在制定財務分析指標、選擇財務分析方法等過程中,，還應加強統(tǒng)一規(guī)范性,，力求實現(xiàn)科學,。

(三)提高財務分析人員的素質。

金融企業(yè)還需從財務人員素質方面著手,，嚴抓素質問題,，這樣才能充分符合實際工作需求，并能使財務分析充分落實,。企業(yè)應加強人員定崗，并注重加強對于財務分析人員崗位培訓工作,。金融企業(yè)應加強人才培養(yǎng)，建立完善人才培養(yǎng)機制,，并注重引入高學歷人才，使財務人員能力得到大幅度提高,，這樣才能將財務報表等工作做好，并對涉及財務方面數(shù)據(jù)加以科學有效分析,，同時能對數(shù)據(jù)進行有效修正。金融企業(yè)除注重加強其專業(yè)能力外,，也應促進其綜合素質不斷提高，使財務人員養(yǎng)成良好責任意識，并能認真履行自身的工作職責,，避免工作過程中出現(xiàn)弄虛作假等不合理現(xiàn)象，這樣才能真正將財務分析工作做好，并能有助于企業(yè)實現(xiàn)良好管理,。

(四)將金融財務分析與現(xiàn)實情況結合。

金融財務分析應力求實際,，并同現(xiàn)實進行結合，這樣才能與實際情況相符,。只有報表資料充分符合實際，才能有助于金融企業(yè)財務分析工作順利進行,，并能保障編寫方面的真實性,。財務分析人員應充分發(fā)揮自身專業(yè)特長,，綜合多方面角度考慮,，注重多種方法實際應用，力求實現(xiàn)財務分析具有真憑實據(jù),。金融財務分析工作應使財務分析報告真正具有參考價值，起到建設性作用,。財務分析人員需不斷加強實際調查,，真正深入到實際，這樣才能有助于及時找出經營方面不足,，并針對不足之處加以改正,。也只有深入實際,，才能使財務分析工作有的放矢地進行，并能真正注重實效,，真正反映出實際問題，有針對性提出建議,。

三、結語,。

目前來說，金融企業(yè)面臨經濟環(huán)境不容樂觀,，只有注重財務分析，將財務分析得以貫徹落實,，并將財務分析質量做到最好，才能充分滿足當前市場需要,。為此，金融企業(yè)應充分意識自身面臨不足,，并采取針對性措施進行解決，這樣才能使財務分析充分起到實效,，并有利于企業(yè)實現(xiàn)良好經營發(fā)展。

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金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十四

金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯(lián)系的經濟活動的總稱，在金融業(yè)工作一年,，主要有以下工作情況跟大家分享。下面是金融個人,。

希望對大家有幫助。

時光如白駒過隙,，20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過,，自20xx年成為光榮的信合職工以來,，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學習工作情況總結如下：

一,、綜合管理部工作情況。

在單位領導和部門同事的關心幫助下,，經過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經驗都有了明顯提高,，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗,，主要的工作內容有員工日常工作就餐聯(lián)絡，員工每月通訊繳費確認,，宣傳材料制作聯(lián)絡，簡報編寫,，全區(qū)工作會議會務工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學習提高思想認識,。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動,，學習實踐科學發(fā)展觀等活動,，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養(yǎng),。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求,。一是恪盡職守,，樹立高度的責任心,。二是注重學習相關,。

規(guī)章制度,。

樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團隊精神提升協(xié)調合作能力,。四是加強溝通交流構建和諧的工作氛圍。

(二)發(fā)揮特長提高工作效率,。從參加工作開始,，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面,，每一次聯(lián)社組織的集體學習和專業(yè)培訓的機會都給我?guī)砗芏嗍斋@,，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經驗，實踐方面,，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力,、處理問題能力有了很大提高。此外,，我盡量在工作中把自己的所學特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率,。

(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性,，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位,，對單位的整體工作都會產生不良影響。比如,，后勤做不好，職工無法正常就餐,，通訊費沒有按時交納，信息傳達沒有準確及時到位,，都會影響到各部門工作的正常開展,。因此,，在工作過程中,，我時刻提醒自己做到周全細致，善于應對處理突發(fā)狀況,，避免產生疏漏和錯誤,，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到,，在這方面我依然存在很多不足，今后,，我一定要提高重視，爭取不斷改善,。

過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底,，根據(jù)聯(lián)社部門調整，我由綜合管理部調至新成立的個人金融部,，擔任客戶經理職務,，崗位角色和工作內容都發(fā)生了巨大轉變,，使我在充滿期待的同時,，也感受到了肩上的重任,。

一、業(yè)務指標完成情況,。

——個人存款。截至12月末,，個人存款余額.億元，較年初增加.億元,，增量居系統(tǒng)內第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統(tǒng)內第位,，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%,，居第1位,，較上年下降.個百分點。

——個人貸款,。截至12月末，個人住房貸款余額萬元,，較年初增加萬元，同比多增萬元,，完成省行年度計劃的%,，居系統(tǒng)內位;同業(yè)占比%,，居第位,。全行非住房個人貸款余額xx萬元,，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元,，較年初增加xx萬元,，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內第x位，完成省行年度計劃的xx%,，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次,。

——惠農卡及農戶小額貸款。截至12月末,，全行共累計發(fā)放惠農卡張，較年初增加張,，增量居全省第位,，完成省行計劃%,，計劃完成率居全省第位;授信戶數(shù)戶，較年初增加戶,，增量居全省第位,，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位;小額農戶貸款余額萬元,，較年初增加萬元，增量居全省第位,，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位,。

——理財及個人中間業(yè)務,。截至12月末,，全行基金認申購金額為億元，完成省行年度計劃的%,，系統(tǒng)內計劃完成率由年初的第位提高到第位?；痄N售同業(yè)占比%，居第位,，較去年提高個位次。代銷國債期金額萬元,。銷售“本利豐”期金額萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務中間收入為萬元,。新增二星級(含)以上客戶戶，完成省行年度計劃的%,，計劃完成率居系統(tǒng)內第位,。發(fā)放優(yōu)先服務貴賓卡6000張,。銷售“傳世之寶”實物黃金公斤，金額萬元,，實現(xiàn)銷售收入萬元。

——網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進中,，網(wǎng)點文明標準服務導入完美收官。截至10月中旬,，文明標準服務已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導入完畢,，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件,，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末,，全行網(wǎng)點裝修。,。。,。。,。

20xx年,，經全行個人業(yè)務戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,，個人零售業(yè)務穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經營夯實基礎,。

二、主要工作措施,。

(一)存款是立行之本，強調負債業(yè)務的根基作用,，強力營銷個人存款。

2,、加大對優(yōu)質個人客戶的營銷和服務力度。優(yōu)質個人客戶是我行個人金融業(yè)務經營的戰(zhàn)略資源,。截至12月末，全行二星級以上客戶占比,，存款占比,，由此可見,，對優(yōu)質客戶的維護工作做得是否到位關系到我行的業(yè)務發(fā)展和利潤創(chuàng)造,，只要抓住優(yōu)質客戶,，就能穩(wěn)定個人存款的基礎,。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質客戶,、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結構調整策略,，依托個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，指導各支行對星級客戶實施分層營銷,，堅持以經濟貢獻作為客戶價值衡量的標準，集中優(yōu)勢資源,，匹配相應層次的客戶經理。強化對三星級以上客戶的個性化服務及金融產品綜合營銷力度,，提高客戶資金的留存率。同時為進一步增強對我行優(yōu)質客戶的增值服務,，市行向轄內優(yōu)質客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務專用卡(簡稱貴賓卡),，為客戶提供方便服務，對維系客戶,，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務窗口,，并配備業(yè)務素質高的柜員,，專門為貴賓客戶提供服務。

3,、加大對代發(fā)工資,、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務調查摸底,，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署,。

4、加大業(yè)務調度和督導力度,，建立健全業(yè)務督導和引導制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引導作用,。一是定期匯制各支行個人存款通報表,、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表,，加強對個存款的監(jiān)測和調度,。結合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務調度會議,，分析業(yè)務發(fā)展中存在的問題,，安排部署個人業(yè)務工作。二是深入基層調研,，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內客戶資源,、增存熱點及時幫助支行把握,，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷,，有效切入市場，批量吸吶個人客戶,，加快吸儲增存速度,。密切跟蹤各類臨時性,、集中性資金投放劃撥信息,，有針對性營銷代收代付產品和代客理財產品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款,。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進行了解存在的困難和問題,，逐一研究制定具體的幫促方案。

5,、總結典型經驗，建立信息交流平臺,。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務信息交流》28期,，市行采編我部簡報一期,，同時，對全市個人業(yè)務發(fā)展較快的支行,，及時總結經驗做法，由市行采編簡報,，如棲霞支行基金簡報,、毓璜頂支行黃金簡報，并轉發(fā)全市網(wǎng)點學習借鑒,。

金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭,，更是一種服務的競爭,。誰的信譽好，誰的服務好,，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場,。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌,。銀行作為服務行業(yè),，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識,，轉變服務的觀點,，強化服務的措施，從服務的質量,，服務的手段，服務的內容,，服務的態(tài)度，服務的環(huán)境等方面入手,，這樣才能提高優(yōu)質文明服務的水平。

我個人認為服務是一種管理,。優(yōu)質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的,、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質文明服務水平提高,。優(yōu)質文明服務的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以,，銀行在實施優(yōu)質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范,、著裝統(tǒng)一、儀表舉止,、文明用語、電話用語等,，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則,，要嚴格執(zhí)行,。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神,，要有以服務為本的道德觀、價值觀,、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,，從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神,。銀行文明優(yōu)質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德,、敬業(yè)精神，以行興我榮,，行榮我榮為服務理念,，以信譽第一、優(yōu)質服務,、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準,。確立和完善員工的服務意識和服務行為,，一定要樹立客戶。

第一,、主動服務、整體服務的觀念,。

銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心,，以市場為導向，以高質,、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要,，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶,，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶,。所以銀行在處理與客戶的關系上，應樹立大市場,、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系,，對制約與客戶關系的因素進行協(xié)調管理，增強客戶的穩(wěn)定性,，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,，所以優(yōu)質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識，這是開展優(yōu)質文明服務的前提,。所以就要全面動員，深入發(fā)動,，大造聲勢，宣傳優(yōu)質文明服務,。優(yōu)質的文明服務關系到一個企業(yè)的形象，因此,，一定要做到全面發(fā)動,，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細,、明確的標準,，是每位員工接待客戶有禮,、有節(jié)、有度,、處理業(yè)務規(guī)范、快速,、準確，讓顧客感到和諧,，友愛，溫馨,。

所以搞好服務這是事關銀行的社會形象，影響銀行的各項經營活動的綜合性工作,，因此銀行的每個機構，每個部門,，每個員工都要相互支持、相互配合,、增強服務意識，顧全大局,，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量,。

優(yōu)質文明服務要取得好的效果，關鍵是以人為本,，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業(yè)務素質,，以員工的高素質創(chuàng)造出優(yōu)質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè),、誠實守信,、辦事公道、服務群眾,、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得,，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,，自覺的維護全行的形象和榮譽，是優(yōu)質服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,，也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方,，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。

而加大監(jiān)督的力度和廣度,，相成全方位的監(jiān)督體系,，是優(yōu)質文明服務落到實處的保證。優(yōu)質服務工作必須要做到常抓不懈,，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。優(yōu)質文明服務是永無止境的,，重在堅持,，貴在落實,。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十五

x部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查,，深入分析其經營特點,、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶,，并為資產業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20××年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結算特點,，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額,。20××年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關,。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率,，及時處理問題，加強服務管理,，提高客戶滿意度,，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升x部門服務質量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產品創(chuàng)新機制,。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理,。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責,，加強考核，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品,。

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質,，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

要以風險防控為主線,，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十六

201x年就快結束,，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一,、虛心學習，努力工作,。

(一)在201x年里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法，一方面,，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務,。另一方面，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作,，認真履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

(一)201x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。201x年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主,、防消結合”的方針,，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經驗和收獲,。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領用,。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

五、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題,，及時采取對策!

六,、存在的不足,。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算,。

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;,。

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下,，大安防的明天更美好!

出處 m.sevw.cn

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十七

一,、以客戶為中心,，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽,。

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”,、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

二、強內控制度管理,，防范風險，保證工作質量,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,，著重加強帳戶管理和上門服務。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質。

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

20xx年區(qū)金融辦積極貫徹落實科學發(fā)展觀,，以做好國家科技金融創(chuàng)新中心建設配套落實工作為重點，以促進重點金融機構落地為主線,，以打造科技金融綜合服務平臺為抓手，以機制建設推動融資創(chuàng)新為保障,，全面提高金融工作服務水平。

(一)借助各方力量,，推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設,。

《關于中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設國家科技金融創(chuàng)新中心的意見》出臺,，為我區(qū)下一步開展科技金融創(chuàng)新體系建設提供了良好的契機,，我區(qū)將抓住有利的條件,，利用各方力量推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設,。

1.聯(lián)合市級部門出臺相關政策,，推動創(chuàng)新政策先行先試。

一是加強與中關村管委會溝通,，我區(qū)與中關村管委會聯(lián)合共同起草落實方案并出臺相關支持政策，明確我區(qū)地位和作用,。

二是加強與市金融工作局溝通，跟蹤市局在創(chuàng)新試點的調研和方案制定,，爭取創(chuàng)新政策在我區(qū)先行先試。

2.推動金融功能區(qū)建設,，拓展產業(yè)發(fā)展空間。

一是積極維護中關村西區(qū)業(yè)已形成的科技金融業(yè)態(tài)和金融資源聚集優(yōu)勢,，以中關村pe大廈和金融大廈為核心，不斷拓展輻射范圍,，打造國家科技金融功能區(qū),。

二是啟動國家科技金融功能區(qū)規(guī)劃建設研究，以西直門外科技金融商務區(qū)和中關村西區(qū)等重點地區(qū)為基礎,，分階段推動國家科技金融功能區(qū)建設，拓展科技金融產業(yè)發(fā)展空間,。

3.協(xié)調有關部門,，加大力度推動四板市場建設,。

一是積極支持四板市場在我區(qū)開展業(yè)務，研究制定相關優(yōu)惠政策,。

二是聯(lián)合保薦機構、中介服務機構加強宣傳,，加快培育首批在股權中心掛牌的企業(yè)，提高交易活躍度,。

4.促進金融產業(yè)發(fā)展，完善配套服務體系,。

一是落實區(qū)政府“1+10”政策體系，加大金融機構吸引力度,。

二是進一步完善金融產業(yè)發(fā)展政策,。

三是加大金融機構走訪力度,，變財政招商為服務招商,。

(二)搭建融資服務對接平臺，促進中小微企業(yè)融資,。

一是配合北京市經信委推進中小微企業(yè)融資平臺建設，進一步優(yōu)化海淀區(qū)科技金融綜合服務平臺,。

二是打造中小企業(yè)金融服務專營機構,、科技保險、小額貸款公司,、融資擔保公司中小微企業(yè)信貸鏈條，加強政策引導,，鼓勵金融機構開展科技金融創(chuàng)新。

三是推進政銀企對接,，突破小微企業(yè)融資門檻，支持小微企業(yè)貸款產品的推廣,。四是強化服務式管理,，引導小額貸款公司和融資擔保公司合規(guī)經營,，促進中小微企業(yè)融資,。

(三)做好各項服務對接工作，促進企業(yè)上市進程,。

一是進一步完善企業(yè)上市工作的服務體系，加強與監(jiān)管部門、指導部門的聯(lián)系溝通,，充分發(fā)揮區(qū)促進企業(yè)上市聯(lián)席會議機制的作用，加強上市工作的橫向與縱向合作,。

二是把上市工作與四板市場建設工作有機結合,，引導企業(yè)通過在四板市場掛牌健全公司治理,、規(guī)范運作，加速上市進程,，使四板市場成為企業(yè)上市的蓄水池，打造企業(yè)上市資源梯隊,。

三是配合做好上市公司的服務工作,，協(xié)助引導上市公司募投項目,、募集資金落地海淀,，支持上市公司通過并購重組做大做強,、參與資本市場金融創(chuàng)新。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十八

一,、加強與金融機構的聯(lián)絡、溝通,、協(xié)作。

1.加強金融經濟的信息互通,。區(qū)金融辦依每月及時把錫山的經濟發(fā)展及企業(yè)的動態(tài)信息情況以及我區(qū)年銷售1億以下的中小企業(yè)基本情況及時向銀行傳遞，以供銀行發(fā)展信貸業(yè)務作參考性的基礎資料;同時積極為銀企合作發(fā)展做好銀行與企業(yè)的溝通工作,，給予相關銀行必要的支持與幫助，極大地改善和提升我區(qū)金融環(huán)境,。

2.組織駐區(qū)行長聯(lián)席會議,。為充分發(fā)揮每季一次的行長聯(lián)席會議作用，做好銀,、政、企的合作對接,，一是向各銀行通報全區(qū)經濟運行情況，并把有融資需求的企業(yè)以及我區(qū)擬上市改制的企業(yè)名單向各銀行作了推薦介紹;二是共商《區(qū)201x年度金融工作要點》的主要工作,。三是積極把我區(qū)投資項目及進展情況積極提供給各銀行。

二,、銀政企合作機制有效加強。

1,、銀企對接活動取得實效。今年以來,，針對當前企業(yè)急需融資的問題，區(qū)金融辦牽頭建立企業(yè)融資聯(lián)動機制,，形成條塊結合、快速反映,、即時協(xié)調解決單個企業(yè)融資困難的綠色通道，建立了企業(yè)融資服務工作機制,，搭建起“銀政企”合作的新平臺。積極組織開展了一系列金融推介授信活動,，進一步促進銀企合作,，今年以來,，分三批累計為37家企業(yè)落實新增授信13.762億元：

第一批：為無錫圣貝爾機電有限公司等4戶“三有一缺”(有市場,、有效益,、有信譽,、缺資金)中小企業(yè)三月初解決落實新增授信1.1億元。

第二批：三月份在了解到大東格雷工程技術有限公司等13家急需融資的中小企業(yè),、重點企業(yè)(項目)后,，區(qū)金融辦通過多方溝通銜接，有效解決無錫東方國際輕紡集團市場經營管理有限公司等5戶企業(yè)的資金需求,，落實新增授信金額1.06億元。

第三批：在前兩次的基礎上,，再次對我區(qū)企業(yè)融資需求情況進行了認真的摸底調查,，并向中國人民銀行無錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業(yè),，經過市區(qū)14家金融機構的實地調查和信貸審查，其中,，無錫力揚纖維有限公司等28家企業(yè)于九月底獲得了銀行11.602億元的授信額度,。

2,、“銀政農”共建活動深入推進,。為解決我區(qū)“三農”發(fā)展資金難題,，提高金融支農的創(chuàng)新能力,。根據(jù)駐區(qū)農業(yè)銀行,、錫州農商行及郵政儲蓄銀行推行小額,、簡便的涉農信貸特點,，我區(qū)農辦、發(fā)改局,、農林局和上述三家銀行積極推行“銀政農”共建活動，把我區(qū)有融資需求的農業(yè)企業(yè),、農民專業(yè)合作社,、種養(yǎng)殖戶的名單進行了調查摸底。排查出我區(qū)有融資需求的農民專業(yè)合作社6家,，農業(yè)企業(yè)5家，種養(yǎng)殖戶53家,，并向銀行作了積極的推介。目前,，共有4家農民專業(yè)合作社,，家農業(yè)企業(yè)，家種養(yǎng)殖戶與錫州農商行達成了貸款意向1411萬元,。其中：羊尖鎮(zhèn)水產專業(yè)合作社50萬、綠羊花卉苗木專業(yè)合作社500萬,、嚴家橋水產專業(yè)合作社100萬,、新峰苗木專業(yè)合作社100萬,、綠羊溫泉農場500萬、綠羊園林有限公司100萬,、羊尖花卉園藝場50萬、蝦蟹養(yǎng)殖專業(yè)戶5萬,、水產養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬,、蔬菜養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬。農業(yè)銀行向東亭農戶發(fā)放惠農卡5000余張,，郵政儲蓄銀行發(fā)放農業(yè)貸款500萬元。

三,、企業(yè)信貸危機協(xié)調機制有效構建。

1,、動態(tài)掌握我區(qū)授信企業(yè)的信貸綜合情況。為真實反映我區(qū)信貸企業(yè)的綜合情況,，區(qū)金融辦加強與銀行之間的信息溝通，每個季度對我區(qū)授信企業(yè)的信貸情況及時進行匯總,，全面掌握情況。對我區(qū)部分經營狀況不穩(wěn)定的信貸企業(yè)加強預警，重點關注,。

2、建立金融風險監(jiān)測預警聯(lián)絡員周報制度,。為切實維護地區(qū)經濟和金融穩(wěn)定，建立了金融風險監(jiān)測預警聯(lián)絡員周報制度,，由開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)對轄區(qū)內可能或已經出現(xiàn)并引發(fā)區(qū)域金融運行不穩(wěn)定的有關事項,，包括企業(yè)信貸突發(fā)事件、企業(yè)逃廢債,、非法集資、集體退保,、理財產品大額虧損引發(fā)群體性投訴等情況，密切監(jiān)控并及時匯總上報,，力求在第一時間掌握動態(tài)情況，積極采取措施,。

特化纖貸款擔保事宜。我區(qū)自6月份接到華夏銀行懇請錫山區(qū)人民政府協(xié)調“無錫市中億化纖有限公司”銀行貸款外部擔保的函后,，區(qū)金融辦積極做好協(xié)調工作，加強與市銀監(jiān)局,、相關鎮(zhèn)政府、信貸企業(yè),、關聯(lián)企業(yè),、擔保企業(yè)等的溝通協(xié)調,，取得了較為圓滿的成效,。同時,，對雙益紡織因受明特擔保影響貸款被壓縮,，影響了企業(yè)正常生產，及時向市銀監(jiān)分局協(xié)調交流,，由銀監(jiān)分局出面做好農業(yè)銀行和中信銀行的工作，使雙益紡織的貸款維持現(xiàn)狀而不受壓縮,。通過總結我區(qū)神羊集團,、明特化纖集團財務危機經驗，建立了企業(yè)信貸突發(fā)事件預警及應急處置機制,，明確了處理信貸突發(fā)事件的責任主體、程序和措施等,，為實現(xiàn)區(qū)域金融安全提供機制保障。

四,、農村小額貸款試點工作進展順利。

由我區(qū)紅豆集團作為牽頭股東組建的阿福小額貸款公司自4月份正式開業(yè)運營以來,，已累計發(fā)放貸款1.61億元,，其中小企業(yè)貸款1.1億元，農戶及農業(yè)經濟組織貸款4575萬元,。另外，根據(jù)省,、市金融工作辦公室根據(jù)小額貸款試點工作安排，我區(qū)雅迪科技有限公司順利通過市農村小額貸款組織試點工作領導小組成員單位的嚴格評標,，于九月份中標組建我區(qū)小額貸款公司的資格，經上報省農村小額貸款組織試點工作領導小組辦公室審核通過,，于十一月三日正式批復同意籌建無錫市錫山裕民農村小額貸款有限公司,，經一個多月的籌備，12月份已通過省金融的開業(yè)驗收,，至此，我區(qū)農村小額貸款公司增至2家,。另外，我區(qū)東方鋼材城也通過評標,，上報省金融辦審核報批通過，正在籌建中,。

五、加強對金融政策的推介宣傳,。

前期主要針對擔保業(yè)務方面的有關政策、農村金融組織機構的組建(如小額貸款公司,、財務公司、典當?shù)?相關的組織優(yōu)惠政策和業(yè)務上的稅收優(yōu)惠政策進行的收集歸類,，并加強與這些機構的對接。

同時,，根據(jù)近期無錫市出臺《關于幫助企業(yè)解決續(xù)貸過程中暫時性資金困難的意見》，以解決中小企業(yè)續(xù)貸過程中出現(xiàn)的“資金真空”難題,，被稱為“過橋資金”。以及無錫人行今年初動員各商業(yè)銀行研究,、制定并報請市政府出臺相關規(guī)定，大幅降低相關收費標準,，通過公推票選方式，確定16家企業(yè)房地產評估報告通用評估機構,。今后這些通用評估機構所出具的評估報告，將被錫城所有銀行認可的相關精神通過各種渠道向基層進行宣傳,。

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點,、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶?！?0xx年下半年工作計劃》由找本站原創(chuàng)首發(fā)，機密數(shù)據(jù)純屬虛構,，請注明出處。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結算特點，進行全產品營銷,，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關,。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率,，及時處理問題，加強服務管理,，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產品創(chuàng)新步伐,，加大新產品推廣應用力度,。

結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產品創(chuàng)新機制,。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理,。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責,，加強考核，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)xx部門人才,。

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質,，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平,。

要以風險防控為主線,，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇十九

金融業(yè)的競爭,，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭,。誰的信譽好，誰的服務好,，誰就能更適應顧客的需要,，誰就能占領更多的市場,。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè),，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識,，轉變服務的觀點，強化服務的措施,，從服務的質量，服務的手段,，服務的內容，服務的態(tài)度,，服務的環(huán)境等方面入手,，這樣才能提高優(yōu)質文明服務的水平,。

我個人認為服務是一種管理。優(yōu)質的文明水平的提高一定需要嚴格的,、規(guī)范的,、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質文明服務水平提高,。優(yōu)質文明服務的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低,。所以，銀行在實施優(yōu)質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度,。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一,、儀表舉止、文明用語,、電話用語等，這些都必須形成制度,，成為每個員工的行為準則,，要嚴格執(zhí)行。服務是一種文化,。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神，要有以服務為本的道德觀,、價值觀、要有無私奉賢,、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,，從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神,。銀行文明優(yōu)質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念,、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,，以行興我榮，行榮我榮為服務理念,，以信譽第一、優(yōu)質服務、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準,。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶,。

第一、主動服務,、整體服務的觀念,。

銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系,。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調整自身,，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心,，以市場為導向，以高質,、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要,，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶,，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶,。所以銀行在處理與客戶的關系上，應樹立大市場,、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系,，對制約與客戶關系的因素進行協(xié)調管理，增強客戶的穩(wěn)定性,，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,，所以優(yōu)質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識,，這是開展優(yōu)質文明服務的前提,。所以就要全面動員,，深入發(fā)動，大造聲勢,，宣傳優(yōu)質文明服務。優(yōu)質的文明服務關系到一個企業(yè)的形象,，因此，一定要做到全面發(fā)動,，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細,、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮,、有節(jié)、有度,、處理業(yè)務規(guī)范,、快速、準確,，讓顧客感到和諧，友愛,，溫馨。

所以搞好服務這是事關銀行的社會形象,，影響銀行的各項經營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構,，每個部門，每個員工都要相互支持,、相互配合,、增強服務意識,，顧全大局，發(fā)揮整體功能,，努力提高全行的服務水平和服務質量。

優(yōu)質文明服務要取得好的效果,，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理,，提高員工的政治素質和業(yè)務素質，以員工的高素質創(chuàng)造出優(yōu)質服務的高水平,。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信,、辦事公道、服務群眾,、奉賢社會的職業(yè)道德教育,，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象,，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽,，是優(yōu)質服務上一個新臺階,。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務,、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來,。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系,，是優(yōu)質文明服務落到實處的保證。優(yōu)質服務工作必須要做到常抓不懈,，除了必須制定和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。優(yōu)質文明服務是永無止境的，重在堅持,，貴在落實。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇二十

我在咖啡廳工作了一年,，雖然只是做一些簡單的活，但是也確實學到了很多,，感悟了很多,。下面是我的工作總結,，希望有緣人看到能夠有所受益。

1.收錢結賬一定要在前臺結,，這樣可以節(jié)省很多不必要的時間,。省去諸如轉述而造成的時間，誤差等機會成本,。

2.一定要經常出現(xiàn)在老板的面前，只有經常出現(xiàn)在老板的面前,，才能很快和老板搞熟關系，老板才會教會你更多的冷飲制作知識,。

3.沒有客人時一定要多和店里的人交流,，而不是自己一個人窩在角落看雜志,。年輕人要熱情點,。

4.盡量不要在老板眼皮底下犯錯，雖然犯錯是難免的,，但是不要給老板看到，因為犯錯畢竟會給別人留下馬虎的印象,。

5.一定要做好店里基本的工作,，創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始,，做好基本的衛(wèi)生工作是對自己的交待，也是對客人的負責,。

6.客人付錢時一定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人,。

7.要熟悉菜單,，如果看到菜單有變動要及時更新你腦海中的菜單內容,。

8.一定要保持謙虛的態(tài)度，要記住三百六十行行行出學問,，要不斷學習,。

金融行業(yè)個人工作總結報告范例篇二十一

今年以來,，為落實市委,、市政府對通州新城建設的有關要求，配合新城重大投資項目啟動建設,，金融辦在委黨組的正確領導下,，充分發(fā)揮好、利用好各類金融資源的巨大潛能,，做足,、做實融資模式創(chuàng)新這篇大文章,，以服務為動力,，以創(chuàng)新為抓手，穩(wěn)步推進新城建設融資工作,，較好的完成了委黨組及主管部門交辦的各項工作任務,，現(xiàn)將主要工作情況報告如下：

一,、20xx年工作情況20xx年，是新城建設的關鍵之年,，也是新城建設融資壓力集中顯現(xiàn)的一年金融辦緊緊圍繞全區(qū)重點功能區(qū)、重點項目的建設融資工作和年初區(qū)委,、區(qū)政府的重大決策部署，解放思想,，開拓創(chuàng)新，探索利用多種金融工具,，不斷拓寬融資渠道、加快融資速度,，為新城建設貢獻力量,。

(一)穩(wěn)中求進，不斷推進新城建設融資模式創(chuàng)新一是推進銀行機構信貸融資,。

金融辦積極發(fā)掘、整合各銀行機構的信貸資源,，利用傳統(tǒng)貸款模式為新城建設融資。四月份,，為保障運河核心區(qū)項目后續(xù)建設，金融辦匯同交通銀行等七家銀行以銀團貸款模式籌組了總規(guī)模80億元的核心區(qū)二期貸款,，并已全部發(fā)放到位,。十月份,，經前期各項協(xié)調工作，文化旅游區(qū)項目首期c地塊120億元貸款區(qū)級承貸部分的抵押物,、資本金等已陸續(xù)到位，農發(fā)行總行貸前評審工作也已基本完成,，貸款發(fā)放工作進展順利。

二是募集中關村通州園金橋基地建設基金,。為盡早達成奔馳二期項目的供地要求,，金融辦與建設銀行等金融部門合作,，采取集合信托+股權投資的基金模式，吸引社會資本投入,，為金橋基地土地一級開發(fā)項目建設籌集資金。目前基金籌組已進入抵押物手續(xù)辦理階段,，預計首期將籌集資金9億元，用于相關地塊前期拆遷工作,。

三是運用委托貸款模式為重點項目融資。金融辦開發(fā)運用委托貸款這一金融工具，采取三方協(xié)議委托的方式,，通過金融中介將資金閑置方和需求方進行對接,，即提高了閑置資金的使用效率和收益水平,，又為建設單位募集到了急需的建設資金。目前已籌集資金10余億元,，用于重點項目、園區(qū)建設,、土地一級開發(fā)等領域建設。

四是探索利用銀行間市場結構化融資工具,。與興業(yè)銀行北京分行投行部合作，探索利用結構化融資工具,，為我區(qū)園區(qū)建設,、土地一級開發(fā)等項目融資,。通過在銀行間市場融資,，一方面可募集大量信貸資金，一方面將部分項目風險予以轉嫁,。目前，已梳理出融資額度達100余億元的項目,，與興業(yè)銀行進行了對接，興業(yè)銀行總行已對項目的可行性進行論證,，即將進入實操階段。五是推進新城基業(yè)公司債券發(fā)行工作,。為保障核心區(qū)建設資金需求，降低融資成本，金融辦積極推動新城基業(yè)發(fā)行20xx年公司債工作,，債券期限為7年，擬通過上交所公開發(fā)行,。目前，債券發(fā)行的評級,、增信等前期工作已基本完成，即將轉報市發(fā)改委審核,，預計可籌集資金約20億元。六是探索搭建新型政府融資平臺,。按照區(qū)領導指示要求，金融辦會同中信建投公司,，對區(qū)屬國有經營性和非經營性資產進行梳理，探索搭建符合要求的新型融資平臺,，以充分發(fā)揮國有資本對市場資源配置的引導作用,，為新城建行后續(xù)融資尋找新途徑,。

(二)好中求快，不斷提高與投資機構合作共建能力新城建設離不開各類優(yōu)質資源的集聚,，需要借助各類投資機構的智力,、資金,、技術等優(yōu)勢,。金融辦積極與各金融機構,、戰(zhàn)略投資者建立良好的合作關系,，引導其為新城建設出謀劃策、貢獻力量,。

一是促成區(qū)政府與北京農商銀行、興業(yè)銀行北京分行簽訂銀政戰(zhàn)略合作協(xié)議,。今年以來，區(qū)政府與北京農商行,、興業(yè)銀行北京分行成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，兩家銀行承諾在未來2-3年內,，為通州區(qū)城市建設、產業(yè)發(fā)展,、新農村建設等領域提供總額不少于250億元的信貸支持和各項優(yōu)質金融服務，為我區(qū)新城建設奠定了資金基礎,。

二是落實國開村鎮(zhèn)銀行獎勵政策，為引進金融機構提供示范效應,。國開村鎮(zhèn)銀行屬于具有獨立法人資質的金融機構，按照市有關政策,，可享受一次性資金補助,。金融辦積極與市級主管部門溝通、協(xié)調,，為企業(yè)爭取補助資金提供政策指導和服務,，為今后引進類似項目積累經驗,。

鑫橋融資等機構保持良好接洽，謀求在新城建設領域的合作機會,。針對通州新城建設的實際，金融辦與各類投資機構在融資模式創(chuàng)新領域深入溝通，對融資租賃,、買入返售、中期票據(jù)等方式進行了探討,，為今后工作打下一定基礎。

(三)變中求新,，不斷引導金融資源助力新城建設繼續(xù)引導,、發(fā)揮我區(qū)現(xiàn)有金融機構,、小額貸款公司,、融資性擔保公司等機構助力新城建設,、產業(yè)發(fā)展等方面的作用,，引導金融機構服務“三農”及中小企業(yè)發(fā)展，不斷為新城建設貢獻力量,。

一是引導金融機構合理布局，緩解農村金融服務供給不足問題,。金融辦根據(jù)人大代表的相關建議，積極協(xié)調農商行在宋莊,、張灣等金融服務供給不足的地區(qū)配備自助終端、自助銀行,，以滿足當?shù)匕傩栈拘枨蟆Ｄ壳?，農商行已在宋莊配備一處自助銀行。

同時,，工商,、農業(yè)、中國,、郵儲等銀行計劃在未來兩年內新增網(wǎng)點約23處，以提高金融服務的輻射范圍,，更好地滿足通州地區(qū)百姓需求，二是大力推進北京“村村通”金融工程建設,。農村基本金融服務“村村通”工程是指在偏遠農村的村委會、小超市等場所內,，由金融機構建設金融服務自助設施，用以彌補千人以上村落兩公里范圍內銀行網(wǎng)點的空白,。目前，金融辦已完成全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)400多個行政村的金融需求服務摸底調查,，共收回有效問卷400余份，為下一步自助設施布放工作奠定了基礎,。

三是發(fā)揮民間資本在支持“三農”及中小企業(yè)發(fā)展中的作用。穩(wěn)步推進小額貸款公司設立工作,，指導現(xiàn)有3家小額貸款公司充分發(fā)揮其支持“三農”及中小企業(yè)的作用。做好小貸公司政策解讀工作,，仔細梳理工作臺賬,，做到每個小貸公司從咨詢到設立開業(yè)及后續(xù)發(fā)展都有一份專門臺賬,。繼續(xù)加強對融資性擔保公司的規(guī)范工作，嚴格按照市金融局有關工作部署,，對轄區(qū)內獲得融資性經營許可證的擔保公司進行監(jiān)管。

二,、明年的工作思路和主要措施今年以來,，雖然區(qū)有關部門在新城建設融資領域取得了一定成績，但是與首都城市副中心的功能定位相比,，與通州建設發(fā)展的需求相比,，還存在一定的差距和問題，主要表現(xiàn)在利用金融資源促進新城建設的手段還不完善,，撬動民間資本參與新城建設的力度還不充分,，創(chuàng)新提升項目融資效率的機制還不健全等幾方面,。

針對工作中存在的問題，金融辦將緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府確定的目標任務,，重點做好以下幾方面的工作：

一是繼續(xù)加強與金融機構合作共建,。在我國目前的金融管理體質下，大量的資金,、人才、信息,、政策等金融資源集中于銀行及非銀行金融機構內，因此,，進一步加強與金融機構的戰(zhàn)略合作，建立起長期有效的溝通機制,，是實現(xiàn)銀政“合作共建、優(yōu)勢互補”的重要途徑之一,。在明年的工作中,，要跟蹤好北京農商行,、興業(yè)銀行,、國開行等已與區(qū)政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的金融機構，推進合作項目的落實,。同時，加強與證券,、信托、保險等非銀行金融機構的合作,，探索在證券市場、基金市場,、保險市場等領域開展更廣泛的合作,。

二是積極撬動民間資本參與新城建設。目前,，溫州金融綜合改革試驗區(qū)業(yè)已通過國務院批復并開始實施，其改革的要點在于合理引導民間資本進入金融領域,，用以支持實體經濟的發(fā)展。隨著信貸政策的收緊,，政府從銀行機構獲取大規(guī)模、低成本貸款資金的難度有所加大,。因此，撬動民間資本參與新城建設,，是提高融資效率、拓寬融資渠道的有效路徑,。在明年的工作中，要進一步研究國內外比較成熟的產業(yè)投資基金等模式，鼓勵民間資金以設立新城建設基金,、產業(yè)引導基金的方式,，參與新城基礎設施、土地一級開發(fā),、產業(yè)發(fā)展等領域建設，以實現(xiàn)新城建設資金來源的多元化,。

三是構建高效投融資銜接體系。過去幾年中,，我區(qū)主要采取土儲貸款、項目貸款,、bt等傳統(tǒng)模式融資，今年以來,，有關部門嘗試了信托,、基金,、公司債等新型融資模式,。傳統(tǒng)模式的特點是借貸雙方對接，新型模式的特點是三方甚至多方對接,，涉及的部門較多，環(huán)節(jié)較復雜,。目前，我區(qū)尚未形成一個統(tǒng)一的,、高效的投融資銜接體系，各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各園區(qū)的金融資源較為分散，基層工作人員的業(yè)務能力還需適應新的形勢,。明年的工作中，要加強對構建高效投融資體系的研究,，加大協(xié)調溝通力度,，促進各部門形成合力同時加強業(yè)務知識的學習和培訓,，提高基層隊伍應對新問題、新形勢的能力,。

四是培育打造重點企業(yè)上市。推動區(qū)屬企業(yè)上市,，是加快轉變經濟發(fā)展方式，提升區(qū)域發(fā)展形象的有力抓手,。在明年的工作中,，可嘗試選取一到兩家經濟效益和發(fā)展前景好的企業(yè),，在市級主管部門和區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下,，堅持“企業(yè)為主,、政府引導,、規(guī)范運作,、積極推進”的原則，不斷加大對擬上市企業(yè)的培育和支持力度,，努力為企業(yè)解決上市過程中的實際困難和問題,，積極推進本區(qū)企業(yè)在主板、中小板,、創(chuàng)業(yè)板,、中關村股權代辦轉讓系統(tǒng)等上市融資工作,，以提升企業(yè)發(fā)展實力，拓寬企業(yè)融資渠道,。

【篇二】。

20xx年是收官之年,，市金融辦在市委市政府的正確領導下，延續(xù)以來各項工作的良好態(tài)勢,，緊緊圍繞全市工作大局，奮力拼爭,，銳意進取，不斷拓展融資渠道,，加快提高金融服務能力，積極推進金融中心建設,，成效顯著，圓滿完成了主要目標任務,，金融對全市經濟社會又好又快發(fā)展起到了重要作用。有關情況如下：

一,、闊步前行的5年，期間金融業(yè)快速發(fā)展為金融中心建設打下堅實基礎,。

(一)騰飛的5年,，金融規(guī)模迅猛增長,，躍升為支柱產業(yè)金融產業(yè)做大做強。

20xx年,，全市實現(xiàn)金融業(yè)增加值481.2億元,，是20xx年的5.1倍,。占gdp比重提升至6.2%，較20xx年提高3.2個百分點,，連續(xù)兩年超過5%，國民經濟重要支柱行業(yè)的地位進一步鞏固,。金融業(yè)在為社會經濟發(fā)展提供強力支撐的同時,，自身建設取得了巨大成就,，行業(yè)地位不斷提高。

信貸規(guī)模增長有力,。存貸款余額雙雙突破萬億元大關，截止20xx年底,，存款達13614億元，是20xx年末的2.8倍,，年均增速24.9%，高于全國4.4個百分點,。各項貸款余額10999.8億元，位居西部第2,，是20xx年末的2.9倍，年均增速25.4%,，高于全國4.5個百分點。存貸比81%,，排名全國第5,。其中，中長期貸款占比79.4%,，較20xx年末上升了31個百分點，有力支撐了全市經濟高速運行和重大項目建設,。

證券市場融資實現(xiàn)較大跨越。5年來新增海內外上市企業(yè)15家,，上市企業(yè)總數(shù)已達48家?？偸兄?071.6億元，較20xx年末增長948%;證券化率52%,，較20xx年末增加了40個百分點。5年來累計通過證券市場融資947億元,，其中股票市場498.4億元,、債券市場448.6億元,。證券市場已經成為重要的融資渠道。

保險業(yè)務快速提高,。保費收入達到321.1億元，較20xx年翻了兩番多,，保費規(guī)模在西部地區(qū)從第5位上升到第3位。年均增速34.5%,，排名全國11位。為社會提供風險保障5.1萬億元,，是20xx年的3.2倍，保險業(yè)服務社會,、保障民生的作用日益凸顯,。

(二)開放的5年,，海內外金融機構紛至沓來，創(chuàng)新型金融機構走在全國前列銀行數(shù)量躍居西部第一,。得益于重慶良好的經濟社會發(fā)展態(tài)勢和優(yōu)良的金融生態(tài)環(huán)境,，各類銀行加速入渝，形成了大型銀行,、中小型銀行和區(qū)域銀行,、農村資金互助組織共同發(fā)展的良好格局,。全市銀行數(shù)量達到48家,，比“十五”末增加26家，其中法人銀行3家,、外資銀行及代表處10家,，我市成為西部地區(qū)銀行總數(shù)和法人銀行數(shù)量最多的城市,。

證券、保險市場主體穩(wěn)步發(fā)展,。證券行業(yè)快速成長，現(xiàn)有證券營業(yè)部98家,，較20xx年增加35家。保險公司總部經濟優(yōu)勢突出,，5年來新設法人保險機構3家,，排名全國第5位,，中西部地區(qū)。市級保險分公司37家,，較20xx年增加17家。

創(chuàng)新型金融機構蓬勃發(fā)展,。小額貸款公司、融資性擔保機構,、股權投資類機構、金融(融資)租賃公司,、信托公司、財務公司等6類創(chuàng)新型金融機構完成了從無到有,、從弱到強的轉變，總數(shù)283家,，資本金371。9億元,，已經成為我市金融服務體系中的重要一環(huán),。

(三)蛻變的5年,，地方金融企業(yè)重組嶄新貌，金融資產質量大幅提升地方法人金融機構脫胎換骨,。

一是實施資產、資本和管理層重組,，機構資本實力增強，夯實了發(fā)展后勁,。重慶銀行,、重慶三峽銀行、西南證券,、安誠保險等6家市屬法人金融機構資本金合計173。2億元,，較20xx年增長127。7億元,。

二是金融機構上市數(shù)量西部。西南證券,、重慶農村商業(yè)銀行先后在上海主板、香港聯(lián)交所上市,，充分說明重慶金融機構質量和發(fā)展?jié)摿Φ玫絿H國內投資者認可。

三是“走出去”戰(zhàn)略逐步實施,。共已在市外開設2家銀行分行,、2家村鎮(zhèn)銀行,，19家證券營業(yè)部,，15家省級保險分公司,、90多家保險分支機構,。

金融不良資產率大幅改善。重慶銀行,、重慶三峽銀行、重慶農村商業(yè)銀行的不良率分別由20xx年的3.21%,、30.2%、12.02%下降至0.4%,、3.11%和1.94%，不良貸款余額由81.3億元降至26.2億元,，下降68%，成功化解經營包袱,。在市委市政府的強力推動下，截至20xx年底,，全市銀行業(yè)不良貸款率0.99%,，排名升至全國第六,，比20xx年下降了近8個百分點，重慶成為全國金融資產質量的地區(qū)之一,。

截至12月末，全市銀行業(yè)金融機構實現(xiàn)盈利263.8億元,，是20xx年的9.1倍。銀行業(yè)金融機構資產收益率大幅提升,，達到2.02%，全國第6,，比全國平均水平高出近一倍。

(四)精彩的5年,，金融創(chuàng)新亮點紛呈，服務能力迅速提高,。

創(chuàng)新型金融機構提供了多元化的創(chuàng)新融資工具,。小額貸款公司、融資性擔保機構在國際金融危機中起到了中小企業(yè)“救生艇”的作用,，小額貸款公司累放貸款217億元,，相當于資本金周轉3.3次,，投向中小企業(yè)和個體工商戶貸款占比80.2%;融資擔保行業(yè)在保余額達到368.9億元,，是20xx年的10倍多,。股權投資類機構在壯大企業(yè)資本金,、改善公司治理結構,、提高后續(xù)發(fā)展能力等方面發(fā)揮了積極作用,，已實現(xiàn)投資24.5億元。金融(融資)租賃行業(yè)形成規(guī)模,，各類租賃資產余額110.4億元，有力促進裝備制造等行業(yè)發(fā)展,。信托資產余額達到983.6億元，年均增長在25%以上,。

涉農金融創(chuàng)新實現(xiàn)重大突破。

一是開展農村金融組織創(chuàng)新,。設立村鎮(zhèn)銀行12家，重點服務縣域經濟,，另有5家村鎮(zhèn)銀行獲批，即將成立,。成立2家農村資金互助社，為當?shù)剞r民擴大再生產提供資金支持。

二是啟動農村金融產品創(chuàng)新,。出臺重大改革性文件《重慶市人民政府關于加快推進農村金融服務改革創(chuàng)新的意見》，整合金融,、財政、農委,、國土、林業(yè)等部門資源,，重點解決林權、農房,、土地承包經營權等“三權”抵質押融資難題，已在全市推廣,。逐步推廣能繁母豬、能繁母牛,、奶牛,、生豬,、柑橘等政策性農業(yè)保險，覆蓋142.1萬頭牲畜,、2.5萬畝柑橘、8.5萬張蠶桑,。

三是創(chuàng)新服務方式,，消除農村金融服務空白,。銀行以增設自助服務機具等多種方式，消除了農村金融服務零網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的空白,，大幅提高農村金融服務便利度。截至20xx年末,，全市涉農貸款余額20xx億元,，占全市各項貸款余額比重達到17.9%。

支持兩江新區(qū)金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,。

一是出謀劃策，牽頭研究促進兩江新區(qū)金融業(yè)發(fā)展工作思路和兩江新區(qū)金融發(fā)展財稅扶持政策,，推動兩江新區(qū)金融中心核心區(qū)建設,。

二是開展兩江新區(qū)金融數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎工作,，掌握兩江新區(qū)金融業(yè)家底。

三是支持開展招商引資和金融創(chuàng)新,，引導在渝銀行開設“兩江新區(qū)分行”，推動開展離岸金融試點,，吸引tpg、英飛尼迪等股權投資基金落戶重慶,。

服務“五個重慶”建設、“三峽庫區(qū)”,、“兩翼農戶萬元增收”、中小企業(yè)等重點環(huán)節(jié)成效顯著,。

一是積極支持“五個重慶”建設，截止20xx年底,，服務“五個重慶”建設貸款余額5152.3億元，占各項貸款余額46.8%,，比全市貸款增速快11個百分點。

二是強化三峽庫區(qū)金融服務,，建立健全金融服務三峽庫區(qū)聯(lián)席會議制度，加大對三峽庫區(qū)的信貸投放，到20xx年底,，庫區(qū)各項貸款余額達到2393.3億元，增速45.72%,，高出全市22個百分點，存貸比60.9%,，“資金失血”問題明顯改善。

三是強力支持“兩翼農戶萬元增收”,。20xx年，五家涉農銀行向“兩翼”地區(qū)累計投放貸款超過200億元,，支持農業(yè)企業(yè)和農戶合計4.6萬戶，較好的滿足了“兩翼”地區(qū)有效信貸需求,。四是加大對中小企業(yè)及“民生”的金融支持力度,。20xx年,，小企業(yè)貸款余額1244億元,，增長39.7%，比全市貸款增速快15.5個百分點,，增速排名位居全國前列,。小額擔保貸款覆蓋面和承貸銀行范圍進一步擴大，貸款發(fā)放額突破20億元,、支持9萬余人創(chuàng)業(yè)就業(yè),。

(五)開拓的5年，金融要素市場和離岸金融結算起步,，形成金融中心強大發(fā)展動力。

打造7大金融要素市場體系,。新設農村土地交易所,、農畜產品交易所、重慶股份轉讓中心,、重慶藥品交易所、重慶航運交易所,、重慶金融資產交易所，“七朵金花”漸次綻放,。截至12月末，重慶聯(lián)交所累計交易11059宗,，總成交額1721億元。農村土地交易所成交土地35720畝,，交易總額46.19億元。農畜產品交易所成交19.8萬手,，交易總額25.7億元。重慶股份轉讓中心有10家企業(yè)掛牌交易,，交易量678.8萬股，交易額20xx.2萬元,，市盈率20—25倍。重慶藥品交易所已開展電子交易,，交易額155萬,。重慶航運交易所即將啟動交易,。重慶金融資產交易所已掛牌，目前登記托管信貸資產249億元,。

離岸金融結算中心建設實現(xiàn)突破。一是發(fā)展跨國加工貿易企業(yè)離岸結算,，惠普(重慶)結算公司業(yè)務逐步拓展,，到12月末,，已實現(xiàn)境外專用帳戶結算規(guī)模76.6億美元,。跨境收支5,。78億美元,，其中用于稅款24。2億元,。二是推進電子商務跨境結算,，貝寶(中國)結匯公司已在渝成立,，即將運行。

路演中心建設起步,。與深交所深圳證券信息有限公司合作成立了中國(重慶)路演中心,，將成為吸引各類投資者聚集的平臺和投資者價值發(fā)現(xiàn)的平臺,。

(六)平穩(wěn)的5年，金融環(huán)境不斷完善,，區(qū)域金融安全有效保障。

一是制定實施金融激勵政策,。自20xx年起，市金融辦按照市政府要求,，牽頭對落戶重慶的金融機構和對重慶經濟發(fā)展成績顯著的金融機構進行獎勵。已落實落戶金融機構獎勵資金7900萬元,，對表現(xiàn)突出的128家次金融機構給予獎勵資金1137萬元。

二是化解地方金融風險,。共同推進規(guī)范清理地方融資平臺，確保風險基本可控;較好的解決了重慶路橋再融資,，st星美、st朝華破產重整涉及的金融風險;完成了德恒證券個人債權收購兌付的組織協(xié)調工作,，保護投資者權益,。

三是有效打擊非法金融活動。建立打擊非法金融活動工作機制,，廣泛開展培訓宣傳教育工作，組織出動人員20xx余人次,，車輛300余臺次，為人民群眾挽回經濟損失近億元,，涉及群眾3000余人。四是建設金融仲裁院,，為金融機構提供成本低、程序快捷的風險化解手段,，切實保護金融機構權益。

過去的20xx年,，全市金融行業(yè)取得了令人矚目的成績，呈現(xiàn)出全面突破的良好勢頭：新增銀行11家,，銀行數(shù)量躍居西部第一;貸款突破萬億大關，增速24%,，高出全國4個百分點;7家企業(yè)ipo,，創(chuàng)下歷史記錄;組建金融資產交易所，區(qū)域要素市場進一步完善;招商引資超額完成3億美元工作任務,，金融對外開放進一步擴大;組織召開6000人規(guī)模的世界華人保險大會，重慶金融影響力穩(wěn)步提升,。

二,、奮力拼搏的5年，期間將初步建成長江上游地區(qū)金融中心,。

是重慶建設金融中心攻堅的關鍵五年,。全市金融業(yè)要以“重組,、創(chuàng)新,、開放”為指引，按照“38821”的工作思路,，實施跨越性,、超前性政策措施，力爭到20xx年金融業(yè)增加值占gdp比重超過10%,，基本建成長江上游地區(qū)金融中心,。

(一)推進銀行、證券,、保險三個主流金融行業(yè)均衡發(fā)展。

一是完善銀行服務體系,。做大做強地方銀行,，加快上市步伐,，引進戰(zhàn)略投資者，鼓勵地方銀行走出去,，在外設立分支機構，積極引進和新設銀行機構,。力爭到20xx年，全市銀行貸款達到3萬億元,，貸款余額與gdp比重達到2：1，真正實現(xiàn)輻射周邊的功能,。

二是大力發(fā)展證券業(yè)。進一步完善證券服務體系,，積極建設券商,、投行及各類證券中介機構,。大力推動企業(yè)特別是民營企業(yè)改制上市。力爭到20xx年證券化率達到100%,。

三是加快推進保險創(chuàng)新試驗區(qū)建設。積極推動保險產品創(chuàng)新,，引進保險資金直接投資重慶，完善農業(yè)保險服務,。力爭到20xx年保費收入超過800億元，對民生的保障功能不斷增強,。

(二)大力發(fā)展八類金融創(chuàng)新機構。

一是穩(wěn)步發(fā)展融資性擔保公司和小額貸款公司,。加強監(jiān)管力度,，加快融資性擔保公司清理整頓，探索小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行,、社區(qū)銀行改制試點。

二是大力發(fā)展股權投資基金,、信托公司和金融租賃公司。進一步加強引進股權投資機構工作力度,，探索設立私募基金引導基金，支持信托公司做大做強,，推動融資租賃公司增資擴股。

三是加快推進財務公司,、汽車金融公司、消費金融公司等機構創(chuàng)新試點,。力爭到末，創(chuàng)新型金融機構總數(shù)超過400家,，資本規(guī)模總計超過600億元,，支持地方經濟建設資金累計超過5000億元,。

(三)積極構建八大金融要素市場體系,。

大力發(fā)展重慶股份轉讓中心，建設全國證券場外交易市場的重要平臺,，區(qū)域股權、債權轉讓平臺和上市公司資源培育平臺,。促進金融資產交易所發(fā)展,，建成區(qū)域性各類金融資產轉讓平臺。積極推動重慶聯(lián)交所、農畜產品交易所,、藥品交易所、農村土地交易所,、內河航運船舶交易所加快運行，提升市場功能,，擴大市場規(guī)模。推進設立全國電子票據(jù)交易中心,。力爭到20xx年，要素市場年交易量總計超過4000億元,，成為西部地區(qū)乃至全國相關要素的集散中心和定價中心。

(四)加快建設兩大中心,。

展跨國結算業(yè)務。推進要素市場交易結算中心建設,。積極引進總部機構在渝開展結算業(yè)務。力爭到20xx年,，實現(xiàn)2500億美元的年結算量。

二是形成西部上市路演中心,。加快發(fā)展重慶上市路演中心,，適時推出“長江上游指數(shù)”和“重慶指數(shù)”，建成繼上海,、深圳之后的全國第三大路演中心。

(五)完善金融環(huán)境,。

一是優(yōu)化政策環(huán)境，進一步完善現(xiàn)有稅收政策,、補助政策、獎勵政策，提高金融發(fā)展政策競爭力,。

二是加強引進和培育金融人才隊伍，提高金融從業(yè)人員素質,。

三是優(yōu)化法制環(huán)境，推廣金融仲裁院,，嚴厲打擊非法金融活動，切實保護金融機構合法權益,，維護區(qū)域金融穩(wěn)定。四是打造金融核心區(qū),。力爭到20xx年,，在解放碑—江北嘴區(qū)域建成800萬平方米商業(yè)樓宇,，形成近6平方公里的重慶金融核心區(qū)。

三,、20xx年重點工作,。

20xx年是開局之年。中央將實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,，進一步加強信貸控制和貨幣投放,。我市經濟社會發(fā)展勢頭良好,，對金融資金的需求更加旺盛。資金供求不平衡的矛盾更為突出,，對我辦的工作提出了更高要求,。我辦將從以下幾個方面著手,，推進20xx年各項工作：

年新增銀證保各類金融機構20家。

(二)強化信貸融資能力,，保障經濟建設。

力爭全年銀行信貸增長2200億元以上,，增幅達到20%以上,。主要措施有：

一是進一步爭取銀行總行對重慶資金和政策支持,，促進各家銀行繼續(xù)加大信貸投放。

二是推動國家開發(fā)銀行,、中國銀行等機構加快落實戰(zhàn)略合作備忘錄。

三是搭建銀企溝通平臺,，推進銀行、企業(yè)加強交流,。四是優(yōu)化信貸結構,，加強對“三農”,、中小企業(yè)的信貸投入。

(三)加快推進資本市場融資,。

一是推動國有企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)上市,。力爭全年新增上市企業(yè)8—10家，企業(yè)上市融資和上市公司再融資額達到300億元,。

二是積極支持企業(yè)發(fā)行債券,，力爭全年融資200億元。

三是充分發(fā)揮重慶股份轉讓中心企業(yè)改制上市孵化器作用,，加大擬上市企業(yè)培育力度。營造有利于企業(yè)改制上市的氛圍,，擴大已上市企業(yè)示范效應，推進企業(yè)主動改制上市,。

(四)完善金融要素市場體系。

力爭重慶股份轉讓中心納入全國證券場外交易市場試點范圍,，實現(xiàn)30家企業(yè)掛牌，提高市場融資功能,。金融資產交易所進入實際運行階段，力爭實現(xiàn)交易100億元,。加快推進上市路演中心運行，形成全國第三大路演中心,。指導和支持重慶聯(lián)交所、重慶農村土地交易所等金融要素市場發(fā)展,。積極探索建設全國性電子票據(jù)中心,。

(五)加快培育創(chuàng)新型金融機構,。

一是穩(wěn)步發(fā)展融資性擔保公司,。完成融資性擔保機構規(guī)范整頓工作，建立全市擔保機構聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管和統(tǒng)計信息平臺,，加強監(jiān)管工作。力爭全年新增融資擔保機構20家,，注冊資本達到150億元,。

二是創(chuàng)新發(fā)展小額貸款公司,。建立分類評級的管理制度，實施規(guī)范管理,，探索小額貸款公司在融資,、跨區(qū)經營,、轉制等方面創(chuàng)新,，爭取全年小額貸款公司達到120家,。

三是大力發(fā)展私募股權投資基金和風險投資基金,，完善股權投資類企業(yè)優(yōu)惠政策，加強行業(yè)管理,，建立股權投資基金項目儲備庫，力爭全年新增備案股權投資企業(yè)20家,。

四是支持昆侖金融租賃公司快速發(fā)展，實現(xiàn)新增資產總額200億元(重慶本地新增50到80億元)的目標,。推動談石融資租賃加快開展業(yè)務。

五是積極探索汽車金融公司等其他創(chuàng)新型金融機構試點,，爭取納入銀監(jiān)會消費金融試點。

(六)深化金融創(chuàng)新,。

推進金融制度創(chuàng)新，在中央部委支持下,，開展外資私募基金自主結匯投資制度創(chuàng)新,，實現(xiàn)外資私募基金自主結匯突破,，簡化投資手續(xù),，吸引10億美元外資股權投資基金落地重慶。推進金融產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，全面推廣農村“三權”抵押貸款辦法。推進金融組織創(chuàng)新,，加快實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在全市區(qū)縣全覆蓋，積極發(fā)展農村資金互助社,。

(七)完善金融環(huán)境。研究出臺優(yōu)惠力度更大,、獎勵重點更為突出的金融發(fā)展激勵政策，吸引高素質金融人才向重慶匯集,。舉辦兩江論壇等高檔次金融活動,，提升重慶金融形象,，擴大金融影響力,。嚴厲打擊非法金融活動。

【篇三】,。

一、加大金融對經濟發(fā)展的作用力,。

1,、加大金融對重點項目服務力度,。

一是協(xié)調銀行及早將重點項目貸款需求納入年度信貸計劃，做到“早貸,、快貸,、貸好”集中落實項目貸款到賬率。

二是與人民銀行,、銀監(jiān)局建立重點項目貸款月度統(tǒng)計督查制度。

三是和有關部門定期召開重點項目信貸資金專項調度會議,，加強項目資金跟蹤與對接，讓項目資金需求盡快得到補充,。

四是滿足重點項目保險需求,，跟進我市新上項目,，重點發(fā)展企業(yè)財產險和工程險等業(yè)務,，為項目建設提供充分的風險保障。

2,、加大金融對中小企業(yè)服務力度,。

一是在專營服務機構設置方面取得突破,，增加銀行專門服務中小企業(yè)機構數(shù)量，引導鼓勵符合條件的銀行機構年內普遍設立中小企業(yè)信貸專營機構,。

二是深化落實銀行中小企業(yè)聯(lián)絡員制度。在擴大工作試點覆蓋面的基礎上,，不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子服務內容,，突出抓好工作服務實效,，建立起銀行與中小企業(yè)緊密對接的長效機制。

三是建立銀行機構支持中小企業(yè)的工作考核機制,。針對銀行機構在專營機構設置、貸款規(guī)模,、增速等方面進行考核評估，采取適度激勵和補助措施,，調動金融機構支持小企業(yè)發(fā)展的積極性。

四是引導銀行機構創(chuàng)新金融產品和服務方式，采取靈活多樣的抵,、質押方式緩解企業(yè)貸款抵質押不足問題，爭取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實現(xiàn)突破,。

五是提升對中小企業(yè)金融綜合服務水平，引導銀行,、保險,、擔保機構深化合作，建全企業(yè)融資擔保機制,，擴大出口信用保險承保覆蓋面，重點加大對“外向型”企業(yè)支持力度,。到##年底，實現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達到在50%以上,。

3、加大金融對“三農”服務力度,。

一是優(yōu)化農村地區(qū)金融機構服務網(wǎng)點布局，進一步增加金融機構數(shù)量,。

二是出臺政策措施，建立信貸資金向農村傾斜的體制機制,。

三是在涉農金融產品服務創(chuàng)新方面實現(xiàn)突破,，抓住農村土地經營權,、林權流轉制度改革契機，引導銀行機構增加土地經營權,、林權、海域使用權以及農業(yè)生產資料抵,、質押貸款規(guī)模，建立農業(yè)保險和小額貸款互動機制,，努力擴大涉農貸款規(guī)模,。

四是深入推進農村信用工程建設，增加信用評級農戶數(shù)量,，推行聯(lián)戶聯(lián)保,，從根本上解決抵押物缺乏難題,，方便農民貸款，到##年底新增農村信用戶10萬戶,，新增授信20億元。

五是提升保險為“三農”服務能力,，擴大政策性農業(yè)保險覆蓋面,，增加農業(yè)保險業(yè)務品種,，推動設立巨災保障基金，增強農民抗風險能力,，發(fā)展農村小額保險,，發(fā)揮保險業(yè)在農村醫(yī)療,、養(yǎng)老等社會保障體系建設中的積極作用。

4,、加大金融對藍色經濟服務力度。

深入研究金融對藍色經濟發(fā)展的支持方式和途徑,，努力提升服務能力,。制定金融業(yè)支持高端產業(yè)發(fā)展的政策措施，鼓勵金融機構進一步將資金投向我市重點產業(yè),。督促金融機構采取“區(qū)別對待,，有保有壓”措施，促進經濟構調整和產業(yè)優(yōu)化升級,，在“轉方式,，調構”中發(fā)揮服務引導作用。

二,、完善我市金融組織體系建設。

1,、促進地方法人金融機構做強做大。

2,、面向金融機構加大定向招商力度,。

3、增強駐青金融機構輻射能力,。

4,、加強服務農村和中小企業(yè)新型金融機構建設,。推動新一批新型農村金融機構試點工作，年內再設立3家村鎮(zhèn)銀行,，實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。爭取再設立3家小額貸款公司,，擴大其對中小企業(yè)貸款規(guī)模,。

三、推進金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點,。

2、加快區(qū)域性財富管理中心建設,。舉辦私人銀行業(yè)務發(fā)展論壇，建立私人銀行業(yè)務人才培訓基地，初步形成私人銀行業(yè)務聚集發(fā)展的品牌效應,。

3、調整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局,。

4、開展跨境貿易人民幣算試點業(yè)務,。

四、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境,。

1、形成合力推動金融業(yè)發(fā)展的機制,。

2、出臺并落實促進金融業(yè)發(fā)展的有關政策,。

3,、完善全社會信用體系建設,。

五、維護金融安全穩(wěn)定,。

1、完善維護金融穩(wěn)定工作體系,。

2,、重點關注和防范潛在金融風險,。

3、妥善處理金融風險案件,。

六,、加強協(xié)調配合,，全力推進金融工作。

1,、推動企業(yè)上市工作,。

2、推進產權交易市場建設,。

3、推進擔保體系建設,。

4、搞好金融創(chuàng)新試點,。合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革，積極協(xié)調金融監(jiān)管部門和金融機構總部賦予相應權限,，推進金融創(chuàng)新先行先試，打造金融創(chuàng)新服務示范區(qū),。