通過總結(jié),,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,,進(jìn)一步發(fā)揮個(gè)人潛力。在撰寫總結(jié)時(shí),,首先要明確總結(jié)的主要內(nèi)容和目的,。總結(jié)范文可以從多個(gè)角度和層面來進(jìn)行總結(jié)和分析,,幫助我們更好地了解自己,。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇一
上午好!我是立山市場(chǎng)部客戶經(jīng)理***。一滴水,,不足以成為汪洋大海,,卻可以點(diǎn)染一片希望的綠洲,一縷陽光,,不足以情暖人間,,卻可以驅(qū)走寒夜的陰霾。對(duì)于卷煙零售客戶來說,,我——就是一滴水,,就是一縷陽光,,就是一名服務(wù)于客戶的客戶經(jīng)理,。掐指算來,走上客戶經(jīng)理這個(gè)崗位正好七個(gè)月,,能夠站在這個(gè)講臺(tái)上,,此刻的我更加感慨萬千。
面對(duì)日益開放的卷煙零售市場(chǎng),,正逐漸失去專賣機(jī)制保護(hù)的煙草行業(yè),,看準(zhǔn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)是把握市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,省局領(lǐng)導(dǎo)繼200x年提出“城網(wǎng)學(xué)浙江,農(nóng)網(wǎng)學(xué)山西”目標(biāo)后,,提出新一階段網(wǎng)建目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流網(wǎng)建水平,。并要以營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境作為制高點(diǎn),提升客戶的滿意程度,。
提升客戶滿意度的過程實(shí)際上就是煙草商業(yè)企業(yè)攻占卷煙零售市場(chǎng)的過程,。客戶經(jīng)理是實(shí)施客戶服務(wù)的一線員工,,也是具體實(shí)施者,。在做客戶經(jīng)理這個(gè)七個(gè)月里,我嘗試著從被動(dòng)的服務(wù)客戶向主動(dòng)地實(shí)施客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變,。過去被動(dòng)式的客戶服務(wù)是客戶需要什么我們提供什么,,但是從著手提升卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動(dòng)地尋找客戶需要什么,讓客戶得到的服務(wù)價(jià)值大于他們的期望價(jià)值,。根據(jù)近一段時(shí)間的工作任務(wù),,為了使服務(wù)客戶更加有質(zhì)量,將我所管轄的122戶根據(jù)配合程度分為三個(gè)類別:配合程度高,,配合程度中等,,不配合的客戶。
配合程度高的客戶很支持我們的工作,,無論他的依存度高低與否,,與配合度不高的客戶相比,同樣付出的努力收獲的價(jià)值遠(yuǎn)高于后者,。因此,,在服務(wù)客戶的時(shí)候我減少這部分客戶的走訪次數(shù),以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數(shù),,改善這部分客戶的配合程度,,提升客戶滿意度。配合程度高的客戶,,基本就只是完成日常走訪;配合程度一般的客戶怎就針對(duì)具體情況做出對(duì)策,,如電子結(jié)算成功率不高的客戶,就要在每個(gè)訪貨周期叮囑這部分客戶按時(shí)存錢;訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外,,在預(yù)測(cè)下月需求的時(shí)就應(yīng)該盡可能校準(zhǔn)客戶需求,,每個(gè)月發(fā)放臺(tái)長(zhǎng)的時(shí)候叮囑客戶一定要將帳頁放進(jìn)臺(tái)帳內(nèi)。
最棘手的莫過于配合程度低的客戶,,這部分很大程度上對(duì)公司行業(yè)政策知之甚少,,對(duì)煙草公司依存程度較低,不重視卷煙經(jīng)營(yíng),。對(duì)于這部分客戶,,就要分情況而定了,,看看這個(gè)客戶對(duì)我們煙草公司創(chuàng)造的價(jià)值大小與否。依存程度高的客戶其實(shí)是相對(duì)比較容易攻占的難關(guān),,只要幫助客戶認(rèn)清形勢(shì),,讓他們嘗到甜頭,他們就會(huì)很自然的接收我們的工作;相比之下,,依存度較低,,而創(chuàng)造的價(jià)值又相對(duì)較高的客戶就不那么容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次,,讓客戶感受到我對(duì)他們的關(guān)注與重視,,二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平,三是在管理上給予一定的情感付出,,如讓這部分客戶認(rèn)為我正很努力的培育這部分客戶,,讓他們成為我的目標(biāo)培育客戶。
截止到200x年12月,,我所在的片區(qū)電子結(jié)算率達(dá)到了92%,,達(dá)到公司要求的90%的目標(biāo),進(jìn)入200x年,,基本達(dá)到95%的目標(biāo),。臺(tái)帳知曉率基本達(dá)到100%。完成了一戶一檔的建檔工作,,做出每個(gè)客戶的0x年銷售趨勢(shì)圖,,以便進(jìn)一步指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。
200x年,,是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,,有很多東西需要總結(jié),也有許多東西需要學(xué)習(xí),。正如立山市場(chǎng)經(jīng)歷劉輝所說“只要我付出,,就有我回報(bào)”,, 200x年,,將會(huì)是一個(gè)絢麗多彩的新紀(jì)元。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間,,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)x年時(shí)間了,,xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,,房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,,令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),,很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,,又到了xx年底,,對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,作了如下總結(jié):
由xx年xx月xxx元/平方的均價(jià)開售,,客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場(chǎng)的變化,土地資源短缺,,土地價(jià)格隨即飛漲,,證券市場(chǎng)的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,,升幅達(dá)到70%。購(gòu)房者亦從開始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面,,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。
可是好景不長(zhǎng),由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,,令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方,,跟本無法想象,。
到了年底,國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,,陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,,由于銀行政策的收緊,,證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),,購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷,,購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房,希望樓價(jià)會(huì)有所回落,。
回望過去,,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),,隨著銀行放寬資金政策,證券市場(chǎng)或會(huì)回升,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,,樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升,公司在xx年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),,應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間,。
xx年的銷售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升,全年共銷售單位xxx套,,銷售總額為xxxx元,,面積為xxxx/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高,。
在實(shí)際工作中,,我認(rèn)真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),,但我也能端正態(tài)度,,誠(chéng)心改正,工作亦得到了上級(jí)的肯定,。
本年的總體銷售市場(chǎng),,對(duì)比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn),。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),,為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),,為來年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)xx公司xx項(xiàng)目的成員組成營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,。
但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。
1.通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。
2.由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決,。
3.營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確,。
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇三
__公司2021年銷售__-_臺(tái),,各車型銷量分別為富康__-_臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái),。其中__銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(08年私家車銷售342臺(tái)),。
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索,。2005年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在2005年9月正式提升任命___同志為__廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,,盡職盡責(zé),,為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三,、信息報(bào)表工作,。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,,關(guān)系到__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng)工作,2021年5月任命__同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)__公司的報(bào)表工作,,在工作期間__同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了本站公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
四,、檔案管理。
2021年為完善檔案管理工作,,特安排_(tái)_同志為檔案管-理-員,,主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等,,工作期間__同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇四
給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.
銷售顧問:xxx【網(wǎng)絡(luò)綜合-年銷售服務(wù)顧問工作總結(jié)】
這半年間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。
短短的半年時(shí)間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的',而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在xx汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。
工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我12年的工作計(jì)劃:
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握xx汽車業(yè)的發(fā)展方向。
了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,。
重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力,。
5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用,。
每日工作
1. 衛(wèi)生工作,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,,并及時(shí)跟新客戶需求,。
3. 每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息,,并上報(bào)潛客系統(tǒng),。
4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。
5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。
每周工作
1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少,,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因,。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),,和工作計(jì)劃。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇五
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家整理的銷售顧問工作總結(jié),,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
轉(zhuǎn)眼間,,我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助,!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這半年來,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的'客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇六
20xx年即將結(jié)束,,感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié):
出自 m.sevw.cn
20xx年銷售x臺(tái),,各車型銷量分別為x臺(tái),;x臺(tái);x臺(tái),;x臺(tái),;x臺(tái)。其中x銷售x臺(tái),。x銷量x臺(tái)較去年增長(zhǎng)x,。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次,,刊登報(bào)紙硬廣告x篇,、軟文x篇、報(bào)花x次,、電臺(tái)廣播x多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪,,經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3,、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情景,安排日常工作,,理解銷售人員的不一樣見解,,相互學(xué)習(xí)。
4,、汽車銷售顧問的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司汽車銷售顧問,,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓,。
最終,,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體汽車銷售顧問,,感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績(jī)來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,!
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇七
回顧上半年的工作情況,,大客戶中心在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作配合下,以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,,突出重點(diǎn),,強(qiáng)化營(yíng)銷,有目的有措施的開發(fā)新的大客戶,,我們從基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)入手,,指定了周工作和月工作計(jì)劃,,并且定期召開周工作例會(huì),匯報(bào)本周工作完成情況及下周的工作計(jì)劃,,定期走訪大客戶。制定了晨會(huì),、夕會(huì)制度,,建立了郵務(wù)類大批重點(diǎn)客戶的檔案資料,成立營(yíng)銷策劃中心,,協(xié)助各專業(yè)公司做好重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目的開發(fā),。
一、大客戶營(yíng)銷體系建設(shè)大客戶中心認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行省,、市,、縣文件精神,緊緊圍繞“四大工程”營(yíng)銷體系建設(shè),,建成以大客戶營(yíng)銷中心為主導(dǎo),,專職營(yíng)銷為主體、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷為基礎(chǔ)的綜合營(yíng)銷體系,。為了更好的推進(jìn)大客戶營(yíng)銷體系建設(shè),,局成立了營(yíng)銷體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、營(yíng)銷策劃中心,、八個(gè)營(yíng)銷協(xié)會(huì),,取消了多年來郵政全員營(yíng)銷的落后模式,讓有營(yíng)銷能力的人干,,尋找項(xiàng)目開發(fā),,專業(yè)公司、營(yíng)銷協(xié)會(huì)集體討論項(xiàng)目開發(fā),,我局有專職營(yíng)銷人員32名,,郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)理財(cái)經(jīng)理19名,專職營(yíng)銷人員占比達(dá)到15%,,符合省,、市局的要求標(biāo)準(zhǔn)。制定營(yíng)銷人員計(jì)劃選送培訓(xùn)表,,上半年選送國(guó)家集團(tuán)參加培訓(xùn)4人,,蘇州郵電培訓(xùn)中心培訓(xùn)12人,局組織干部講學(xué)為平臺(tái),,為各專業(yè)定期提供機(jī)會(huì),,進(jìn)行輪流集中培訓(xùn),以此提高職工營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)水平,,通過不同的項(xiàng)目形式,,根據(jù)客戶的要求,,動(dòng)態(tài)整合營(yíng)銷方案,整理上報(bào)各專業(yè)營(yíng)銷案例,,選出優(yōu)秀營(yíng)銷案例,、復(fù)制供各專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用。
二,、crm系統(tǒng)運(yùn)行及客戶關(guān)系管理大客戶中心依據(jù)crm系統(tǒng)規(guī)范人員和業(yè)績(jī)管理,,建立了完善的營(yíng)銷人員和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng),以動(dòng)態(tài)掌握營(yíng)銷人員的相關(guān)信息,,同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)營(yíng)銷人員系統(tǒng)應(yīng)用方面的培訓(xùn),,要求專職營(yíng)銷人員定期填寫營(yíng)銷日志,將營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)和“日志錄入”納入日常工作中,,營(yíng)銷人員日志管理,,定期開展?fàn)I銷檢查審核工作,明確營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)上報(bào)流程和要求,,取得了很好的效果,。截止目前,已開發(fā)商務(wù)客戶119戶,,協(xié)議客戶181戶,,商務(wù)客戶信息準(zhǔn)確率達(dá)到80%,此外,,在大客戶系統(tǒng)中,,大客戶用郵收入增幅達(dá)到30%,大客戶擁有收入占郵政業(yè)務(wù)總收入(不含金融業(yè)務(wù))達(dá)70%以上,,全縣vip客戶達(dá)110戶,,其中黃金級(jí)客戶3戶,白金級(jí)客戶1戶,,全縣大客戶數(shù)量保留率達(dá)82%,,全縣綜合性大客戶數(shù)量占用郵大客戶數(shù)量比為32%,大客戶欠費(fèi)額度嚴(yán)格控制在規(guī)定的授信額度范圍內(nèi),,欠費(fèi)周期不超過省公司規(guī)定的付款周期,,大客戶服務(wù)滿意度達(dá)到88分以上。
三,、營(yíng)銷項(xiàng)目的開發(fā)情況為進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷的組織和配合,,局里成立了營(yíng)銷策劃中心,對(duì)各專業(yè)大項(xiàng)目開發(fā)起主導(dǎo)地位,,定期參與各專項(xiàng)研討會(huì),,各專業(yè)公司出項(xiàng)目,大客戶中心和營(yíng)銷協(xié)會(huì)幫助尋找市場(chǎng),,提供信息,,商討和認(rèn)定項(xiàng)目的可行性,,集中討論進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā),上半年大客戶中中心參與項(xiàng)目開發(fā)的有函件的“便民手冊(cè)”,、“業(yè)主手冊(cè)”,、“紀(jì)委黨的群眾路線征求意見函郵資封”,“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目宣傳”,、“五一樓車會(huì)活動(dòng)”,,“愛心包裹和母親包裹”活動(dòng),匯總各專業(yè)大客戶,,協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)走訪上半年我局用郵大客戶147戶,征求了客戶意見,,進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)理念,,目前正在跟進(jìn)洽談“洪澤湖濕地管委會(huì)明信片門票”及“明德紫郡郵冊(cè)”的項(xiàng)目開發(fā)工作。加強(qiáng)了信報(bào)箱的驗(yàn)收和管理工作,,上半年完成了京華雅苑,、富園新城、香港花園一,、二期三家的信報(bào)箱驗(yàn)收工作,。
四、招商引資工作上半年局領(lǐng)導(dǎo)班子積極嚴(yán)格按照縣委,、縣政府要求,,加大招商引資工作力度,收集相關(guān)招商引資資料和線索提供招商引資信息,,定時(shí)上報(bào)我局招商引資動(dòng)態(tài),,并成立招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組,一把手帶隊(duì)定期外出招商,,5-6天,,上半年我局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商6次,分別到寧波,、紹興,、常州、揚(yáng)州,、等地,,并及時(shí)向招商局和考核辦報(bào)送外出招商情況,協(xié)調(diào)好局招商引資工作,。
20xx年下半年工作打算,。
1、大客戶中心將認(rèn)真回顧,、總結(jié)上半年工作,,對(duì)全年指標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步分解,,落實(shí)到全體人員,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力度,,完善經(jīng)營(yíng)管理,,按喲求加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷體系建設(shè),完善crm系統(tǒng)客戶關(guān)系管理,,向領(lǐng)導(dǎo)推薦,、選法優(yōu)秀員工,充實(shí)到營(yíng)銷一線,,繼續(xù)推行營(yíng)銷積分考核和計(jì)件工資考核辦法積極調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員的積極性,,在策劃中心的帶領(lǐng)下,配合各專業(yè),、公司尋找市場(chǎng)做好大項(xiàng)目的開發(fā)工作,,重點(diǎn)抓好函件、集郵的開發(fā),,特別是集郵禮品等服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā),,牽頭跟進(jìn)“洪澤湖濕地管委會(huì)明信片門票”、“明德紫郡定制郵品”,、京華雅苑,、明德紫郡、富園新城《業(yè)主手冊(cè)》的招商工作,,及“徐宏寧攝影作品有獎(jiǎng)明信片冊(cè)”的定制工作,,作品以春、夏,、秋,、冬四部分為題材(具體工作正在洽談中,努力尋找第三方付費(fèi)),。
2,、繼續(xù)做好招商引資的線索跟進(jìn)工作,協(xié)調(diào)好縣委招商引資考核辦的各項(xiàng)工作,,潛心研究招商引資路子,,精心包裝招商引資項(xiàng)目,熱心管理招商引資事務(wù),,努力完成縣里下達(dá)的招商引資任務(wù),。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,,我來到xx分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過去的幾個(gè)月里,,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己x,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng),、指導(dǎo),。
我是20xx年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,,價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車,,所以客戶就不在承德這買車,,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),,盡量達(dá)到客戶滿意,,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
1、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系
3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
4,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,取其精華,,去其糟粕,,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇九
光陰似箭,,春暖花開,不知不覺中20xx年上半年已經(jīng)悄悄過去,!回顧這半年的工作歷程,。作為公司的一名銷售人員,我深深的感受到公司的蓬勃發(fā)展和同事們積極,、拼搏,、向上的精神,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,,我已融入到這個(gè)中諾大家庭當(dāng)中,。
俗話說:隔行如隔山,剛來公司時(shí),由于所學(xué)專業(yè)的區(qū)別,,及對(duì)工作性質(zhì)的不了解,,確實(shí)有過束手無策,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙,,使我以最快的速度熟悉本職工作及對(duì)客戶談判流程有了一定的了解,。在這一年的工作時(shí)間里,通過對(duì)一定量客戶的拜訪,,成交合作等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,,也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。
20xx年全年度業(yè)績(jī)目標(biāo):10萬元,,半年度完成情況:54000元,,超額完成上年業(yè)績(jī)目標(biāo)。
網(wǎng)站簽單量:6個(gè),。微信公眾平臺(tái)簽單量:7個(gè),。云推廣簽單量:1個(gè)。云主機(jī)簽單量:1個(gè),。
其中網(wǎng)站完成量:4個(gè),。微信公眾平臺(tái)完成量:5個(gè)。云推廣完成量:1個(gè),。云主機(jī)完成量:1個(gè),。
半年度電話量完成情況:2344個(gè)。半年度出訪量完成情況:145個(gè),。
我作為銷售一部的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下在公司工作即將一年,,在20xx這半年度工作中雖然業(yè)績(jī)目標(biāo)完成,,但是有些方面工作沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好:
1,、我做為銷售一部的員工,,深深地感到肩上責(zé)任,作為公司的對(duì)外窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。
2、在與客戶溝通過程中,,成交失敗次數(shù)多,,在多次的教訓(xùn)下,首先查找自身的原因,分析工作準(zhǔn)備,、產(chǎn)品熟悉度,、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出自己各方面的不足之處,,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身能力,在今后的銷售工作中取得優(yōu)良的成績(jī),。
3,、在尋找客戶需求信息資源這一塊中,也多次沒有取得好的成績(jī),,錯(cuò)過了很多客戶資源,,因各方面因素導(dǎo)致部分客戶放棄成交、或與其他互聯(lián)網(wǎng)公司合作,。
4,、在今后的工作中,要抓住有需求的客戶,,爭(zhēng)取把住每一次的機(jī)會(huì),,加強(qiáng)與客戶的交流、溝通,。細(xì)心了解他們的需求,,能夠準(zhǔn)確地判斷客戶意向程度,從而羸得客戶,。
5.對(duì)于客戶遞交成交信號(hào)時(shí),,不能快速準(zhǔn)確把握。當(dāng)客戶提出降價(jià)請(qǐng)求時(shí),,內(nèi)心不夠堅(jiān)定,,降價(jià)速度過快,不能主導(dǎo)客戶心理,,讓自己處于被動(dòng)情況,,需要加強(qiáng)銷售技巧,對(duì)于客戶提出的要求學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移目標(biāo),,達(dá)成交易,。
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,下半年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始,,緊張而又忙碌的工作拉開了無煙戰(zhàn)場(chǎng)的帷幕,,下班年明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃,。規(guī)劃好自己的工作和個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo),。
20xx年度下半年工作計(jì)劃:
1,、距離年度業(yè)績(jī)目標(biāo)還差46000元,下半年首要目標(biāo)完成所剩的年度業(yè)績(jī)目標(biāo),,在完成的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取突破13萬年度業(yè)績(jī)目標(biāo),。
2、多學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),,增加業(yè)務(wù)知識(shí)水平,,提高自己獨(dú)立談單水平。
3,、在空余時(shí)間多尋找一些意向客戶,、開發(fā)身邊現(xiàn)有資源,打造屬于自己的人脈網(wǎng)絡(luò),。
4,、學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),排除個(gè)人的弱點(diǎn),,讓自己在銷售行業(yè)中立于不敗之地,。
5、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,,緊跟手里的目標(biāo)客戶:房地產(chǎn),、生產(chǎn)企業(yè)、娛樂行業(yè),、服務(wù)行業(yè)行業(yè)等,。及時(shí)掌握客戶的需求點(diǎn),作出相應(yīng)的計(jì)劃和變化,。在客戶談判這一塊,,吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過聊天及網(wǎng)絡(luò)查找等手段首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)因素,,與客戶溝通中列出他們的劣勢(shì),、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌,、質(zhì)量、服務(wù),、硬件資源,,來羸得客戶支持,同時(shí)也要做好客戶關(guān)系,,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),,做到讓客戶放心、省心,。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)這一塊,,也要吸取以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不單要了解清楚客戶的所需,、所想,,還要盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,,不要輕易放過每個(gè)客戶的信息,,做到有客戶就有接觸、有了解,、有做工作,,包括對(duì)品牌的宣傳、公司的貼心服務(wù),,來爭(zhēng)取成交,。
面對(duì)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的來臨,我要在武裝自己的專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),,還要武裝自己的知識(shí)涵養(yǎng),,方便未來與客戶溝通中,可以有話題去切入客戶的需求點(diǎn),。
在未來的下半年的工作中,,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),,同時(shí)希望公司、部門和個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。
總結(jié)今年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇十
半年來,,感謝在李局長(zhǎng),、梅局,孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,,活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃,,不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,樹立帶著感情為老干部,,服務(wù)老干部和會(huì)員的思想,,本著熱心、細(xì)心,、耐心,、真心為老干部,為健身房服務(wù)的工作理念,,以活動(dòng)中心主陣地為龍頭,,20xx年著重抓了以下幾方面的工作:
首先,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,提高思想認(rèn)識(shí),。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策,,學(xué)習(xí)尊老愛幼,,不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能,。其次,,將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持,、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,,使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確,,責(zé)任到人,。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,,管理有序,,日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,讓老干部老有所依,,老有所樂,。
健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī),28倆動(dòng)感單車力量器械20多種,,由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,,責(zé)任到人,在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),,發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外,,健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),,全體人員各司其職,各盡其能,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,,相互協(xié)作,務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,,健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,將20xx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,,給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇十一
然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃,。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,作為汽車銷售顧問,做好工作總結(jié),,有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施。
一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析,。
作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù),、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,,你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,,用數(shù)據(jù)做總結(jié),,分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,找出對(duì)策,。
二、技能的總結(jié)分析,。
對(duì)汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。
大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的'指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn),。
因此,,在寫總結(jié)時(shí),可以從幾個(gè)方面來寫,。1,、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨,,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。2、參加公司的培訓(xùn),,獲得的進(jìn)步;3,、同事、上司的指點(diǎn),,獲得的進(jìn)步,。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三,、綜合能力的總結(jié)分析,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系,。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購(gòu),、銷售洽談、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),,其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),,包括試乘試駕。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴,。
4/維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料,。
5/通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,促進(jìn)銷售,。
6/填寫銷售報(bào)告,、表卡。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng),、市場(chǎng)開發(fā),、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
2/會(huì)駕駛,,具有駕駛執(zhí)照,。
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。
5/能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè),。
6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度,。
8/有能力管理自己的時(shí)間與工作,。
正確的電話技巧和禮節(jié)。
9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù),。
10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格,、車型、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品,。
11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格。
12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序,。
15/了解所銷售的車型、價(jià)格、系列,、選裝件,、保修、車身色,、標(biāo)準(zhǔn),。
件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn),,并嚴(yán)格遵守,。
17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)。
18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備,。
19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),,消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。
20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé),。
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時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇十二
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這半年間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。
12年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我12年的工作計(jì)劃:
繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的.基礎(chǔ)知識(shí),,并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
與客戶建立良好的合作關(guān)系,,每天都建好客戶信息卡,,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn),。
了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。
努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,,要努力完成公司的任務(wù),,同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力,。
對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,投機(jī)取巧,。
在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用。
在工作中做到,,勝不驕敗不餒,,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù)。
意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。
每日工作
1,。衛(wèi)生工作,,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2,。每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求,。
3,。每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息,,并上報(bào)潛客系統(tǒng),。
4。每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正,。
5,。了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1查看潛客系統(tǒng),,看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。
2查看自己的任務(wù)完成了多少,,還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,,客戶戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),,和工作計(jì)劃。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,,取其精華,,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人于20xx年xx月xx日入職xxx汽車4s店,,根據(jù)公司的需要,,從4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)能有幸工作生活在這個(gè)大家庭,,在入司這段時(shí)間本人工作認(rèn)真,,且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,善于思考,,性格開朗,,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,能確保完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽,、和睦,,能很好的配合其他各部門按時(shí)完成各項(xiàng)工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,不斷提升自身能力,。
我相信我能夠勝任公司xxxx銷售主管這個(gè)崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入xxxx公司六個(gè)月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié):
有效管理好展廳問題,,如展廳銷售站班,,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,,活動(dòng)宣傳產(chǎn)品的擺放,。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭(zhēng)取最大的業(yè)績(jī),,同時(shí)也展現(xiàn)公司良好形象,,提升公司美譽(yù)度。對(duì)自我要求方面,,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受xxxx購(gòu)車流程,,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,。
在以后的工作過程中,,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,,我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來,!
時(shí)尚顧問的男裝銷售工作總結(jié)篇十四
回首20xx年,,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到長(zhǎng)京行工作,,但惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),,讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但是還是存在不少問題,,在處理問題以及工作的方法上也有不足,,但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更美好的明天,。
在銷售顧問崗位上,,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,,但是對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手,。20xx年初,,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升,。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),?;卦L,,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能夠有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào),,所以要更加珍惜客戶的資源,。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式,。
1,、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。