在這個過程中,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并積極加以改進。要寫一篇較為完美的心得體會,，首先需要對自己的經(jīng)歷和感受進行深入的思考和理解,。下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文供大家參考。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇一

銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格,，顧客也永遠認為你在賺錢,，而不會賠本,。無論你怎樣強調(diào)打折、特價,、沒有利潤,，顧客永遠不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價格上時,，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客,。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”,，“比預(yù)算高”,，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因,。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”,、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好似暗示顧客嫌貴,，就不要買了，如果想討價還價就請走開,，不要浪費時間,，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法,。這樣的.方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法,。正確的答復(fù)方式應(yīng)當(dāng)是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得,，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了,。”經(jīng)過這樣的答復(fù),，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品,、效勞，提升自我賣場的價值,，刺激顧客的決定,。

此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事,，以此來引導(dǎo)顧客,，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱,，能夠再次提醒顧客購置一部手機,，質(zhì)量和效勞的重要性，讓顧客啟發(fā)自我,。加上沉默的壓力,，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的,，微笑看著顧客,，讓顧客做出答復(fù)，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題,。

綜合以上問題,，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮,、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平,，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進展處理,。

說得太多了，反而不容易抓住重點,，總的來說平時多學(xué)習(xí),，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

教育管理人員的銷售工作心得體會篇二

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進,，20xx猶那江水已去不復(fù);20xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!

銷售概況,。

20xx年*地區(qū)實現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌：索伊萬,、吉德萬;較20xx年索伊增幅%,、吉德增幅%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶,、日立,、歐力等整體萎縮，另國商榮事達,、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

場外分析。

一,、市場競爭白熱化,。

20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到*余元,，而且零售價位并不高。

二,、促銷活動拉升年,。

20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生,，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,，而且死的很慘;例如：通過與殘聯(lián)合作,，一場活動銷售容聲冰箱*余臺、金魚洗衣機*余臺!

三,、渠道變革加速,。

20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但,，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的**市場鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式，**縣家電協(xié)會的成立,。

四,、核心店品牌主推。

通過觀察我司品牌,、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在**年的銷量將近萬,。

五、縣級代理商細分優(yōu)勢,。

縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新),、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的,、海爾在**市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額。

內(nèi)部思考,。

一,、團隊建設(shè)。

團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!

二,、規(guī)則優(yōu)化。

規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財務(wù)、倉管物流,、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼,、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項長期工作;但,，一定要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!

三,、品牌架構(gòu),。

針對這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)?；\營;成為**地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

四、應(yīng)對措施,。

市場白熱化表明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn)!

具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,，搶占市場份額,，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待;第五，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時落實,，20xx年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是;針對冒稅務(wù)風(fēng)險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平,。

心境波瀾。

20xx年褪去了年少,，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,，有助的是未來,，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會,、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣,、包容,、樂學(xué)、勤奮,、堅定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自己;浮得起,、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，半年真的教會了我許多,、也參悟了許多,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇三

在支公司意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保,，保單錄入,，理賠，填寫單等一系列工作,。很多人認為是打雜的工作,，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解,，必須知道,，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞,，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量,。而且，意外險部經(jīng)理xx在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,，也給了我很多去一線承保,，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機會,。先就以一年的工作情況做以總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間過去了,，20xx年xx月xx日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí),，一直到現(xiàn)在,。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作,，并也進行了一些簡單的操作：承保,，續(xù)保，理賠等,。得到了部門同事和非車險經(jīng)理xx經(jīng)理的大力支持和幫助,。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,，定損,，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機會,，讓我受益很多,，得到很多鍛煉的機會。并且得到xx經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時,，xx經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了,。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式,。

以前,，我總以為自己對很了解，很懂,，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險營銷的學(xué)習(xí),，讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,，因為他要求我們具備各方面的知識,，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心,，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等,。

經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了,，目標(biāo)更明確了,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保,，為中國保險貢獻自己的一點力量,。再次感謝xx保險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持,，因為是你們讓我更成熟,，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會不成功,，但放棄肯定失?。皇冀K相信：我會全力以赴,，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會,；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇四

我是xx年初邁進xx,，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了銷售,，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事！面對困難挫折,、委屈打擊,、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助,，而是尋找解決的'方法咬牙挺過去,！一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我,。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部,，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外,。起初，我懷疑自己,，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力。因為我知道,，市場部是所有部門中最忙,、最累、最辛苦的一個,。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了,，就一定要做好。一共做了三個行業(yè),，都是沒有目的方向的去工作,，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭,，挑戰(zhàn)一種極限,！每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅持,，是有太多的無奈,！

深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬,、內(nèi)心脆弱,。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸,，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔,、心高氣傲、自以為是,、脾氣語氣剛烈,，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受,，獨斷專行,！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票，明天是一張支票,！所以應(yīng)該將一切歸零,，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值,。告別11年,，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化,、理念、環(huán)境,，要懂得“適者生存”?。?！要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路,；行萬里路,，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù),，不如明師指路”,，人外有人，山外有山,，要處處為師,，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,，只有比別人認真,，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲,。

一首詩說得好：“事在人為,，休言萬般皆是命,；靜由心造，退后一步自然寬”,，所謂師傅領(lǐng)進門,，修行在個人，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài),，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒（人爭的是氣不是理）,。也深深體會到行行出狀元,，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人,，沒有做不成的事,，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越,！

成功一定有方法，失敗一定有原因,！要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點，觀察失敗人杜絕它的缺點,！好比：沒有高山就顯不出平原,，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒有見過好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩,！

“靜坐常思已過,，閑談莫論人非，能受苦乃為志士,，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德，怕小人不算無能,，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格,！所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人,，心中有事，方足大業(yè)”,。

在公司是一個團隊,，要學(xué)會在其位謀其政,！學(xué)會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重,，也是一種智慧,；所以才會擁有行動力、執(zhí)行力,、思考力,。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。

我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,，是啊,，無論何時何地就要學(xué)會感恩！知恩圖報,，善莫大焉,！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀,，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉,。

可謂每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，“萬里長城今猶在,，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味?。。,?！所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點,、蠢一點,、勤奮一點，只要用心做事,，自己才有收獲,。

心在哪里，收獲就在哪里,！只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深,，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司,，不能對一個行業(yè)光說明白,、知道,，而是一定要學(xué)會干！??！人之初，性本“懶”,，當(dāng)你有了想法就干吧,，當(dāng)你遇到困難就學(xué)吧！成長過程是自然規(guī)律,，不能拔苗助長,，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒,！

教育管理人員的銷售工作心得體會篇五

在我開始剛做為一位銷售員的時候,，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…,，因為………,。，我的計劃沒完成,，因為…”我總是在找借口,，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時禍根就是自已了。

說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運”,。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點,，只要有付出，就一定會有回報的,。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。

做為一個銷售人員，我們的時間有限的,，所有來店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人,，誤解也會產(chǎn)生儲多問題,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了,。

如何先理解客戶呢,？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的客戶）,。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機會來了！

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,，除了書本外,，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。我相信一點,，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。

我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達到一個頂峰,。

當(dāng)個人目標(biāo)在組織里暫時無法實現(xiàn)，但又不能左右環(huán)境時,，他們會及時調(diào)整短期目標(biāo),，將個人目標(biāo)與單位發(fā)展的目標(biāo)有機結(jié)合，工作效果和狀態(tài)都會獲得提升,。

環(huán)節(jié)觀察：銷售的過程中,，其實有很多“點”把主題思想連接起來，而這個點就是環(huán)節(jié),。找準(zhǔn)關(guān)鍵點,，才能重拳出擊。

結(jié)構(gòu)觀察：這里所說的結(jié)構(gòu)主要是指人群架構(gòu),，即客戶類型,。

流程觀察：做衣要量身，運用什么樣的流程,，要依據(jù)店內(nèi)客戶類型,。問題的關(guān)鍵是要隨時檢測流程的實施的合理性,。

自我評估：過高評價自己能力會使自己喪失風(fēng)險評估能力,；過低評價自己能力,，無法體會自信產(chǎn)生的能量,。

客戶掌控：客戶的決定很大程度上取決于他的性格特點，所以分析客戶的精準(zhǔn)度取決于和客戶日常的互動,。

實施進程：時局會千變?nèi)f化，但很多是趨于表面現(xiàn)象,，莫因假象而自亂方寸,。

三流企業(yè)，一流的執(zhí)行,，會把企業(yè)快速推動到一流企業(yè),。

執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就是在最短的時間內(nèi)達到標(biāo)準(zhǔn)。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇六

“堅持到底就是勝利”堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了,；而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

學(xué)會聆聽，把握時機,。我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。

對工作保持長久的熱情和積極性,。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠的對待客戶,；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

保持良好的心態(tài),。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,、等待與放棄,！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨、等待與放棄,！

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行心得體會的撰寫,。

剛到______時,，對銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場,。

作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行心得體會：

一,、_____公司銷售項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_____公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,。

現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。

以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作心得體會,，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,。

可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前,。

鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間,、銷售工具,、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用,。

(一)藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者,、經(jīng)銷商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

(二) 藥品流通渠道的疏通

一個確有療效,，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費,，必須首先保證渠道暢通。

1,、經(jīng)銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a,、永遠站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺?/p>

b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標(biāo)

(2)良好的朋友,、伙伴關(guān)系

a、充分尊重對方,，以誠動人,，以心征服對方

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,，處理好與公司及個人關(guān)系

d,、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場能力

a、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,，促銷手段和活動

b,、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

c、詳細了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。

具備上述三條,，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2,、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進入醫(yī)院庫房：

a、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長,、藥庫管理委員會,、藥劑科主任、采購或計劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任,、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)

b,、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對其作全面細致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求,，特殊困難,。

c、接觸重要人物(可能是院長,，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇八

作為一名銷售人員,，我們的工作不僅僅是推銷產(chǎn)品，更重要的是建立良好的客戶關(guān)系、實現(xiàn)銷售目標(biāo)以及有效管理團隊,。在長期的崗位實踐中,，我積累了許多管理工作的心得和體會。以下是我總結(jié)的五個方面的心得體會,。

第一,，樹立正確的銷售觀念。銷售工作的本質(zhì)是通過滿足客戶需求來創(chuàng)造價值和利潤,。因此,，我們首先要樹立正確的銷售觀念，保持客戶至上的原則,，尊重客戶,、理解客戶、關(guān)注客戶,，并竭盡全力滿足客戶的需求,。我們要盡量避免以推銷為目的，而是以解決問題和創(chuàng)造價值為導(dǎo)向,，這樣才能真正贏得客戶的信任和長期合作,。

第二，建立良好的客戶關(guān)系,?？蛻絷P(guān)系是銷售工作的核心,，也是銷售業(yè)績的關(guān)鍵所在,。建立良好的客戶關(guān)系需要我們不斷提升自己的溝通能力和情商，積極傾聽客戶需求,，理解客戶心理,，找到客戶的痛點和需求，并提供切實可行的解決方案,。與客戶建立信任和親密感,，保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，是我們的銷售目標(biāo)之一,。

第三,，設(shè)定明確的銷售目標(biāo)。銷售工作需要明確的目標(biāo)來驅(qū)動和衡量工作進展,。在設(shè)定銷售目標(biāo)時,，要考慮市場環(huán)境、產(chǎn)品競爭力和銷售團隊的實際情況,。目標(biāo)要具體可行,，并與銷售人員的能力相匹配。同時，目標(biāo)要有時間限制,，以激勵銷售人員加快銷售進程,。在設(shè)定目標(biāo)的同時，我們還要制定相應(yīng)的銷售策略和計劃,，并落實到具體的銷售活動中,。

第四，培養(yǎng)有效的團隊協(xié)作能力,。銷售工作是一個團隊合作的過程,，在團隊中，每個人都有自己的職責(zé)和任務(wù),。要想取得好的銷售業(yè)績,，我們需要培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力，讓每個成員都明確自己的角色和職責(zé),，并通過有效的溝通和協(xié)作來實現(xiàn)共同的目標(biāo),。團隊協(xié)作不僅意味著互相支持、互相幫助,，更重要的是要敢于承擔(dān)責(zé)任,、積極解決問題。只有團隊成員都能發(fā)揮自己的最大潛能,，才能實現(xiàn)銷售目標(biāo),。

第五，不斷學(xué)習(xí)和成長,。銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程,。在不斷提升自己專業(yè)知識和技能的同時，我們還要加強自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力,。只有具備全面的素質(zhì)和能力,，才能更好地應(yīng)對市場變化和客戶需求的挑戰(zhàn)，才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。因此,，我們要不斷學(xué)習(xí)、不斷思考,、不斷改進,，與時俱進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力,，讓從事銷售工作的每一天都成為自己成長的契機,。

總結(jié)起來，作為一名銷售人員,，要樹立正確的銷售觀念,，建立良好的客戶關(guān)系,，設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，培養(yǎng)有效的團隊協(xié)作能力,，并不斷學(xué)習(xí)和成長,。這些心得和體會是我在實踐中不斷總結(jié)和提升的結(jié)果，相信對于其他銷售人員也具有一定的參考價值,。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高自己，才能在銷售工作中取得更好的成績,，并成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇九

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力，克服困難,，努力進取,，圓滿完成了____下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

一,、銷售情況,。

20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺,。其中__銷售351臺,。____銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。

二,、營銷工作,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1__,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花5__,、電臺廣播140__次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命___為____廳營銷經(jīng)理,。工作期間___每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻,。

三,、信息報表工作。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作,，20__年5月任命___為信息報表員,，進行對__公司的報表工作，在工作期間___任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四,、檔案管理,。

20__年為完善檔案管理工作，特安排___為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等,，工作期間___按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補短,，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期__課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化,。

7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十

xx年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動,，其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設(shè),、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作,。

1、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準(zhǔn)備。

3,、到講臺上去講,。銷售人員到主席臺上講。

4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

xx年實際完成銷售量為5000萬，其中xxxx年初既定目標(biāo),。

xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，xx增長較快，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，xx(dn1000以上)銷售量很少,，xx有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的xx,，xxx客戶的xx等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、 部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十一

我是20xx年初邁進鄭州,，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務(wù)）,，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事?。,。∶鎸щy挫折,、委屈打擊,、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,，并不向誰求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過去,！一切地一切都不算什么,，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部,，說實話,，進市場部大大超出了我的意料之外。起初,，我懷疑自己,，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力,。因為我知道,，市場部是所有部門中最忙、最累,、最辛苦的一個,。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶,。時刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了，就一定要做好,。一共做了三個行業(yè),，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞,，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限,！每個轉(zhuǎn)折都是有原因的,，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈,！

深知自己是一個很情緒化的人,，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱,。在看了李強的演講后,，讓我有著很深的感觸,，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔、心高氣傲,、自以為是,、脾氣語氣剛烈,，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受,，獨斷專行,！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票,，明天是一張支票！所以應(yīng)該將一切歸零,，把握今天,，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值。告別xx年,，喜慶xx年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化,、理念、環(huán)境,，要懂得“適者生存”?。?！要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路,；行萬里路,，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù),，不如明師指路”,，人外有人，山外有山,，要處處為師,，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,，只有比別人認真,，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為,，休言萬般皆是命,；靜由心造，退后一步自然寬”,，所謂師傅領(lǐng)進門,，修行在個人，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài),，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒（人爭的是氣不是理）,。也深深體會到行行出狀元,，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人,，沒有做不成的事,，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越,！成功一定有方法，失敗一定有原因,！要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點,，觀察失敗人杜絕它的缺點！好比：沒有高山就顯不出平原,，沒有大智慧就不知道自己膚淺,，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結(jié)自己,，才能創(chuàng)造無限精彩！

“靜坐常思已過,，閑談莫論人非，能受苦乃為志士,，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德，怕小人不算無能,，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格,！所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人,，心中有事,，方足大業(yè)”。在公司是一個團隊,，要學(xué)會在其位謀其政,！學(xué)會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重,，也是一種智慧,；所以才會擁有行動力、執(zhí)行力,、思考力,。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,，是啊,，無論何時何地就要學(xué)會感恩！知恩圖報,，善莫大焉,！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀,，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力；二是愛心存感恩是一切動力的源泉,?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,，萬里長城今猶在,，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊,！所以要學(xué)會換位思考,，做人傻一點、蠢一點,、勤奮一點,，只要用心做事，自己才有收獲,。

心在哪里,，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對待公司,，不能對一個行業(yè)光說明白、知道,，而是一定要學(xué)會干,！人之初，性本“懶”,，當(dāng)你有了想法就,，當(dāng)你遇到困難就！成長過程是自然規(guī)律,，不能拔苗助長,，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒,！

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十二

銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè),。從入門級銷售員到資深銷售經(jīng)理，每個銷售人員都通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累來提高自己的銷售技巧和業(yè)績,。在這個過程中,，我們也深刻認識到了銷售的本質(zhì)和成功的要素。在我多年的銷售工作中,，我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),。以下是我個人對銷售人員的日常工作心得和體會。

首先,，要成功的銷售產(chǎn)品或服務(wù),，溝通能力是關(guān)鍵。作為銷售人員,，我們需要與各種各樣的人打交道,，包括客戶、合作伙伴和同事,。我們要能夠清晰地表達自己的觀點和理解對方的需求,。這需要我們具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠用簡潔明了的語言傳達信息,，并且能夠傾聽和理解對方的需求,。此外，我們還需要善于運用非語言溝通技巧,，如微笑,、眼神交流和姿勢，來建立和諧的人際關(guān)系,。通過良好的溝通能力，我們能夠更好地理解客戶的需求，推銷出更適合他們的產(chǎn)品或服務(wù),。

其次,，要做好銷售工作，關(guān)系建設(shè)是至關(guān)重要的,。在競爭激烈的市場中,，客戶選擇與誰交易往往不僅僅是因為產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價格，還會考慮到與供應(yīng)商的關(guān)系,。因此,，作為銷售人員，我們需要投入時間和努力來建立和維護良好的客戶關(guān)系,。我們要關(guān)心客戶,，了解他們的需求和期望，并盡力滿足他們的要求,。同時,，我們還要建立一個持久的合作伙伴關(guān)系，這將幫助我們在市場上保持競爭優(yōu)勢,，并為我們帶來更多業(yè)務(wù)機會,。因此，我們要始終保持誠實,、真誠和專業(yè)的態(tài)度,，與客戶建立長期合作的信心和信任。

第三,，要做好銷售工作,，積極的工作態(tài)度是重要的。銷售工作是一項需要持續(xù)努力和不斷追求的工作,。市場競爭激烈,，客戶需求不斷變化，我們需要保持積極的態(tài)度來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難,。我們要充滿激情地對待銷售工作,，對產(chǎn)品或服務(wù)充滿自信，并且準(zhǔn)備好面對拒絕和失敗,。我們要保持樂觀和冷靜,，將每一個銷售機會視為一個學(xué)習(xí)和成長的機會。通過積極樂觀的工作態(tài)度,，我們能夠更好地應(yīng)對銷售挑戰(zhàn),，不斷提高自己的銷售技巧和成果。

第四,，要做好銷售工作,，需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升,。銷售工作是一個不斷進步和適應(yīng)變化的過程。市場環(huán)境和客戶需求在不斷變化,，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識,，以適應(yīng)市場的需求和趨勢。我們可以通過參加銷售培訓(xùn)課程,、閱讀相關(guān)的書籍和文章,、參加行業(yè)會議和展覽等形式來提高自己的銷售能力。此外,，我們還可以通過反思和總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗來發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進的空間,。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升，我們能夠不斷提高自己的銷售水平和業(yè)績,。

最后,，要做好銷售工作，需要保持良好的時間管理和組織能力,。銷售工作通常需要處理大量的信息和任務(wù),，我們需要合理安排時間和資源來完成工作。我們要制定自己的工作計劃,，并根據(jù)工作的優(yōu)先級來安排時間和資源,。同時，我們還要善于利用各種工具和技術(shù)來提高工作效率,，如使用客戶關(guān)系管理軟件,、自動化銷售流程等。通過良好的時間管理和組織能力,，我們能夠更好地掌控工作,，提高工作效率，實現(xiàn)銷售目標(biāo),。

在銷售工作中,，我們需要具備良好的溝通能力、關(guān)系建設(shè)能力,、積極的工作態(tài)度,、不斷學(xué)習(xí)和自我提升的精神以及良好的時間管理和組織能力。通過遵循這些原則和實踐,，我相信每個銷售人員都能不斷提高自己,，在這個競爭激烈的市場中取得成功。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十三

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生,，特殊是在萬科的案場,，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),?；厥走^去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持究竟就是成功”

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向勝利,，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了堅韌的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了；而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2,、學(xué)會傾聽,，把握時機。

房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法,，從而把握客戶真實信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。

3,、對工作保持恒久的熱忱和主動性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就始終保持著仔細的工作態(tài)度和主動向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品,，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱,，熱誠的對待客戶,；腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我仔細的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业?工作成果能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶,，也是我最值得傲慢的。

4,、保持良好的心態(tài),。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，主動,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人力量,、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們愿意不斷向好的方向改進和進展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是埋怨,、等待與放棄！龜兔賽跑的寓言,，不斷地消失在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追趕機會的人,。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有閱歷的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用完的一天,。

始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標(biāo)前行,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十四

做為一個銷售人員,，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務(wù)的客戶都覺得有希望,，而在一個月的`時間里個個不放過,，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話,，想一些方法來探探風(fēng),，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,，見完一次客戶后,，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶,。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件：1,。見的是老板，2,。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的,，3。有較大的認同感(最好是在溝通中,，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認同的部分)4,。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單,，才可能獲取的)5,。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書,，送資料，有時間順路拜會他,，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,，能編則編，目地只為一個下次方便上來),。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十五

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年,，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺,。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行,。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議,。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的,；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場,。

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實踐、摸索,、嘗試中提高,。

上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進步,！

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十六

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一,、認真學(xué)習(xí)，努力提高,。

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學(xué)習(xí),。

二、腳踏實地,，努力工作,。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

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2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十七

四個月的實習(xí)期很快就要過去了,，作為從學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)變成社會一員的過渡,，對我來說有著重要的意義，也算是經(jīng)歷的一次嚴(yán)格的考驗,。在原有的理論知識的基礎(chǔ)上,，通過實際操作的過程，對會計工作有了更加深入的了解,。

從專業(yè)知識方面：

在學(xué)校是教我們?nèi)绾尾攀钦_的,，而實際工作中難免會發(fā)生錯誤，如何發(fā)現(xiàn)錯誤,，并在發(fā)現(xiàn)問題的同時怎樣有效地解決問題,，便是實習(xí)過程中給我的的收獲。

作為會計工作者,，光掌握會計專業(yè)知識是遠遠不夠的,，還應(yīng)對稅法細則，經(jīng)濟法規(guī)及內(nèi)部控制制度有一定的了解,，這樣才能做到精通會計業(yè)務(wù),。

從專業(yè)素養(yǎng)方面：

會計人員一定在實際操作過程中一定要百倍用心，細心檢查,，切忌粗心大意,。一點小小的錯誤都會導(dǎo)致最后的財務(wù)數(shù)據(jù)的誤差,。雖然在學(xué)校也做過相應(yīng)的實訓(xùn)過程，但錄入憑證的原始憑證是已經(jīng)給定好的;而實際工作中,，你得自己判斷,，那些事應(yīng)該入賬，那些又是應(yīng)該留存的,。同時,，在實訓(xùn)時，一個科目最多分三級,，而在實習(xí)過程中,，一個科目可以分到五級，且大量的科目都有相應(yīng)的輔助項,，這樣設(shè)置能更加詳明的反應(yīng)企業(yè)的各項財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,。

此外，在工作過程中與前輩,、老師的溝通,，交流，與他們深入接觸,，從他們身上學(xué)到了很多工作經(jīng)驗和方法,，以及更多的社會知識，為以后進一步走向社會打下了基礎(chǔ),。

在這次會計實習(xí)中,，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合,。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到、不早退,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益非淺。通過這次實習(xí)我也深深懂得作為一名財會專業(yè)的學(xué)員,，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,，打好理論基礎(chǔ);在財務(wù)實習(xí)的時候按要求認真參與每一個實習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向,，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ),，當(dāng)自己走出校園,，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,，讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟作出自己應(yīng)有的貢獻,。

通過此次實習(xí),，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了,，懂得了做人做事的道理,，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴,，人生的真諦,，明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向,，也讓我認識到了會計工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，不管遇到什么事都要總代表地去思考,，多聽別人的建議，不要太過急燥,，要對自己所做事去負責(zé),，不要輕易的去，了就要努力去兌現(xiàn),。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始,，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗,。

我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里(,，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,，并且在次期間,，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系,。利用這次難得的機會,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗,。

實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤,。我勤奮好學(xué),。謙虛謹(jǐn)慎，認真聽取老同志的指導(dǎo),，對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀察,、切身體驗,、獨立思考、綜合分析,，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,，盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),。能夠做到服從指揮，與同事友好相處,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，工作認真負責(zé)，責(zé)任心強,，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做,。

畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課程最重要的實踐環(huán)節(jié),，通過此次實習(xí)，加深了我對會計專業(yè)的了解,，對學(xué)校學(xué)到的知識進一步加深鞏固和加以運用。體會到實際工作和書本知識之間還是存在著一定的距離,，需要我更進一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，讓自己在競爭中立于不敗之地。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十八

時光飛逝,，2xx11年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財務(wù)出納,，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金,、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負責(zé)支票、發(fā)票,、收據(jù)管理,，負責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資,，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項,。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

1.堅持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細致,，認真做好賬務(wù)核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細細的核對各種票據(jù),，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則,，堅持從細微處入手,，實事求是、不怕麻煩,、細心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬,，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復(fù)點驗,，反復(fù)核對，確保不出一點差錯,。

2.態(tài)度端正,，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,。

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進行財務(wù)記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的.原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認真審核,，經(jīng)得起隨時檢查。

3.勤勤懇懇,，樂于奉獻,，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作,，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，樂于吃苦,，樂于奉獻,，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用,。同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗,。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事，扎實工作,，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇十九

20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自我這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。透過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度》收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)完成狀況。

1）,、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺,，路寶15臺,，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%,。2）,、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊,。

1）入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手的,。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶狀況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

5）重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

6）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自我的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭狀況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇二十

農(nóng)藥銷售是農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),，農(nóng)藥銷售人員扮演了推動農(nóng)業(yè)發(fā)展的角色,。作為農(nóng)藥銷售人員，多年來我積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗和心得體會,。以下是我對于農(nóng)藥銷售人員工作的心得和體會,。

首先，作為一名農(nóng)藥銷售人員,，了解產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的,。農(nóng)藥市場競爭激烈，每個品牌都有自己的特點和優(yōu)勢,。只有對產(chǎn)品了如指掌,，我們才能準(zhǔn)確的推銷和回答客戶的問題，為他們提供最適合的產(chǎn)品,。因此,，我努力學(xué)習(xí)各種農(nóng)藥產(chǎn)品，并經(jīng)常參加相關(guān)培訓(xùn)和會議,，不斷更新我的知識庫,。只有通過自身不斷的學(xué)習(xí)和進步，我們才能在市場中脫穎而出,。

其次,，與客戶建立良好的關(guān)系是成功的關(guān)鍵。農(nóng)藥銷售是一個與客戶密切接觸的工作,，只有建立了良好的客戶關(guān)系,，我們才能獲得客戶的信任和支持。我始終堅持客戶至上的原則,，尊重客戶的需求和意見,，真誠關(guān)心客戶的利益。通過與客戶的交流互動,，建立了良好的合作關(guān)系,，客戶不僅成為我們的忠實用戶，還向其他人推薦我們的產(chǎn)品,，更進一步拓寬了我們的銷售渠道。

第三,，銷售技巧和溝通能力是我工作中最關(guān)鍵的因素之一,。農(nóng)藥銷售人員需要具備優(yōu)秀的溝通能力,，能夠與不同背景和需求的客戶進行有效的溝通。我始終保持著積極主動的態(tài)度,，主動與客戶建立聯(lián)系,，并通過與客戶的深入交流，了解他們的需求和問題,。在銷售過程中,，我運用了各種銷售技巧，如商品展示,、解答疑問,、提供技術(shù)支持等，使客戶感受到了我們的專業(yè)和貼心服務(wù),，提高了銷售轉(zhuǎn)化率,。

第四，不斷提升自己的市場洞察力和競爭力對于農(nóng)藥銷售人員也是非常重要的,。市場的變化非?？焖伲鞣N新的農(nóng)藥產(chǎn)品層出不窮,。只有及時了解市場動態(tài)和競爭對手的情況,，我們才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，制定適應(yīng)市場需求的銷售策略,。因此,，我經(jīng)常關(guān)注相關(guān)行業(yè)的資訊和市場信息，與同行和競爭對手保持良好的交流,，通過不斷的學(xué)習(xí)和調(diào)整,，提高自己的市場洞察力和競爭力。

最后,，我深刻認識到自身的責(zé)任和使命,。農(nóng)業(yè)是我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)藥銷售人員的工作直接關(guān)系到農(nóng)民的收益和國家的糧食安全,。因此,，我時刻保持工作的敬業(yè)精神，努力為農(nóng)民提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),，促進農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展,。我深感自身的責(zé)任和重要性，這種使命感激勵著我不斷學(xué)習(xí)和進步,，為農(nóng)藥銷售事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之，作為一名農(nóng)藥銷售人員，我深知這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇,。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐,，我不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售能力，并且與客戶建立了密切的合作關(guān)系,。我相信,，在不斷提高自身競爭力的同時，農(nóng)藥銷售人員也能夠為農(nóng)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇二十一

有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后,，經(jīng)理對營業(yè)員這樣說：“我的任務(wù)是把顧客請來，剩下的事就拜托給你們了,?！边@就是說，對于珠寶商品來講,，廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客,，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作。下面珠寶人才網(wǎng)的小編就為大家介紹下銷售員需要掌握哪些技巧,。

1,、如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進入店內(nèi)時,，無須長時間地筆直站立。如果是綜合商場,，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客,，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，讓顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,。

2,、當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談,，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客,。

3、由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告,?！皾M意的顧客是最好的廣告”。但如果你不管顧客是否愿意聽,，不分時機的講解珠寶知識,，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會,，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。

4,、由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的,，評價是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有,。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,，我們可以先肯定說有，先留住客戶,，不然很可能立馬就走,，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。對于鉆石的品級,，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán),，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

5,、由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。別以為這種顧客就一定會“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”。要想成為一個成功的珠寶銷售人才,，必須有能力留下這種顧客,，并讓他在你這里買。當(dāng)然對于那些鐵了心要“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”的那就你看天吧哈哈,，這種不管你銷售技巧再好也很難留下,，這個技巧要寫起來也太長了,，大家只能請教那些經(jīng)驗豐富的銷售員,，這里就別寫了,，抱歉,。

6,、當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識,，這樣可以避免出現(xiàn)各種問題,。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,。

最后要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客,。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,，相互詆毀。你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,，其次也可能會遭到顧客的貶低,。所以講，誠信有利于別人,，更有利于自己,。

教育管理人員的銷售工作心得體會篇二十二

在我加入xx某服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當(dāng)一面的銷售了,。非常感謝我的同事,，同時也是我的老師xx某,，感謝她在我進來后教會了我這么多的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在既是同事,，又是朋友,。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗也差不多完全消化,，如今也有了自己在工作上的一點見解,。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進,，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來,，以紀(jì)念我的成長,！

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的.了解的,。但是我也知道在工作之前,，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售,，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去,。在學(xué)習(xí)了一段時間之后，我改變了自己的思想習(xí)慣,，在工作的時候,，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人,，在工作上也算是如魚得水,，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。

既然我們的店面是服裝店,，那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服,。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯,。但是作為銷售,，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住,，記住所有我們店里的商品,。大小、款式,、庫存一樣都不能漏,，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴(yán)重影響顧客的心情,。

還有就是在推薦上,，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品,，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思,。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連,，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。

在向顧客推薦的時候,，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看,，但也要找到衣服和顧客的亮點,。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品,。

這工作在一開始做的時候真的很累人,，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客,。但是xx某安慰我道：“習(xí)慣就好了,，慢慢來?！笔前?，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了,。但是我不能安于現(xiàn)在的情況,，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步,。