寫總結(jié)不僅能夠加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,，還能培養(yǎng)分析和思考問題的能力,。寫總結(jié)時(shí),，要注重語言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇一

本學(xué)期，我校的科研工作,，堅(jiān)持了以下原則,，并取得了一定的成效，具體如下：

1）堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)行動(dòng),，工作目標(biāo)明確,，避免無頭蒼蠅式的瞎摸亂撞。

2）堅(jiān)持公平公正的原則,，選拔優(yōu)秀作品,，杜絕“偽科研”的不正之風(fēng)，堅(jiān)持真科研,。

3）堅(jiān)持逐人逐個(gè)跟蹤和指導(dǎo),，培植科研人才，提高科研能力和水平,。

一,、落實(shí)《20xx年度實(shí)驗(yàn)小學(xué)科研課題研究規(guī)劃及任務(wù)指標(biāo)》，我校課題管理穩(wěn)步前行,。

根據(jù)上級(jí)文件和我?？蒲邪l(fā)展的需求，全面規(guī)劃,、構(gòu)想并逐個(gè)下達(dá),、落實(shí)了我校20xx年度科研課題的研究目標(biāo)，發(fā)展進(jìn)程,，及明確的任務(wù)指標(biāo),，讓老師們有的放矢，而不是腳踩西瓜皮,。

總的來說,，我校的課題研究的發(fā)展走向是穩(wěn)步前行的。短短兩年間,，我校從一窮二百的科研困境中,，發(fā)展成了擁有7個(gè)市級(jí)立項(xiàng)課題的新校，取得了突破性的進(jìn)展：

（一）三個(gè)新課題成功申報(bào)為20xx年市級(jí)立項(xiàng)課題,。

本學(xué)期,，我校共有三個(gè)新課題成功申報(bào)為20xx年市級(jí)立項(xiàng)課題。她們是：

1,、鐘秀群校長(zhǎng)：《學(xué)?！皭偽幕苯ㄔO(shè)的實(shí)踐研究》；

2、方丹老師：《小學(xué)英語課堂實(shí)現(xiàn)人文化的實(shí)踐研究》,；

3,、彭英老師：《應(yīng)用微視頻，打造小學(xué)數(shù)學(xué)高效課堂的實(shí)踐研究》,。

（二）原有課題在扎實(shí)研究中穩(wěn)步前行,。

1、陳列鑫：《小學(xué)快樂民間體育活動(dòng)資源開放與利用的實(shí)踐研究》,。

2,、景麗英：《基于傳統(tǒng)故事情景劇的小學(xué)德育模式研究》。

4,、古醒慶：〈〈運(yùn)用聽力訓(xùn)練提高小學(xué)生英語語言技能的實(shí)踐研究〉〉,。

以上課題，均處于扎實(shí)研究之中,。而我們也相信,，腳踏實(shí)地地行走在“科研促教”的道路上，定能實(shí)現(xiàn)科研與教學(xué)的雙豐收,。

二,、以專題講座為載體，開展第三期校本科研培訓(xùn),，倡導(dǎo)“綠色科研”,。

從建校至今，我校堅(jiān)持每學(xué)期開展一次校本科研培訓(xùn),，循序漸進(jìn)地構(gòu)建培訓(xùn)體系,，營(yíng)造科研氛圍，加強(qiáng)科研指導(dǎo),，培植科研骨干,。

6月2日下午，實(shí)驗(yàn)小學(xué)全體教師在電教室舉行了第三期校本科研培訓(xùn),，負(fù)責(zé)科研工作的王曉娜老師開展了以《綠色科研,，遙望教師成長(zhǎng)的遠(yuǎn)方》的專題講座。本次講座,，王老師化難為易,，將讓教師們深感陌生和頭疼的“科研”話題：

1）教師做課題的三句箴言。

2）課題研究的流程與書面報(bào)告,。

3）課題研究的三段三法,。

4）課題實(shí)證必須具備的'“五個(gè)條件”。

5）課題規(guī)劃的基本方法和路徑,。

6）課題相關(guān)資料的收集與整理,。

通過“手把手”的科研培訓(xùn)，以簡(jiǎn)潔生動(dòng)、別開生面的方式指導(dǎo)教師們走出“偽科研”的困境,，立足“綠色科研”,，實(shí)現(xiàn)“科研促教”的目標(biāo)。

總之實(shí)驗(yàn)小學(xué)通過定期的,、系列的科研培訓(xùn)活動(dòng)，逐步增強(qiáng)了教師的科研意識(shí),，提高了科研能力,，將更多的老師拉入科研隊(duì)伍，在教學(xué)科研中得到不斷地成長(zhǎng),。

三,、優(yōu)化論文評(píng)選方式，減負(fù)高效,，確保論文質(zhì)量,。

為了減輕老師們的負(fù)擔(dān)，更好地規(guī)劃論文選送的進(jìn)程,，從上學(xué)期起,，我校對(duì)論文的撰寫==評(píng)選==上送進(jìn)行了全面的改革。鼓勵(lì)教師以學(xué)年為時(shí)間段,，每年撰寫一篇高質(zhì)量的論文,，通過規(guī)范評(píng)選，擇優(yōu)上送,。

為了提高論文的質(zhì)量,，我們鼓勵(lì)教師立足教學(xué)實(shí)踐，勤反思,，善總結(jié),，大膽創(chuàng)新，主動(dòng)撰寫高水平,、高質(zhì)量的教育,、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和學(xué)術(shù)論文，努力提升實(shí)踐能力和理論水平,。

本年度的論文評(píng)選,，我們做出了如下的堅(jiān)守：

（一）明確論文參選要求：

要求每位教師每學(xué)期至少撰寫一篇優(yōu)秀的教育教學(xué)論文。年齡50歲以上的老師,，可以自愿為原則,。堅(jiān)持上送原創(chuàng)作品，拒絕弄虛作假,，凡是發(fā)現(xiàn)抄襲現(xiàn)象達(dá)50%以上,，取消評(píng)選資格。

（二）對(duì)教師加強(qiáng)論文寫作的指導(dǎo)和修改：針對(duì)部分選材比較好的論文，采用一對(duì)一的方式,，有針對(duì)性地提出中肯有效的意見和建議,，提升論文的質(zhì)量。

（三）嚴(yán)格規(guī)范論文評(píng)選的方式：論文評(píng)比以科組為單位,，所有參評(píng)作品需去掉作者姓名,，采用無記名打分的方式，100分制打分,，去掉最高分和最低分,，以總分排序，評(píng)選出一,、二,、三等獎(jiǎng)，進(jìn)行校級(jí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，并擇優(yōu)上送鎮(zhèn),、市參評(píng)，以確保以公平公正的態(tài)度選拔,、上送優(yōu)秀作品,，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。（注：本學(xué)期上送的多類論文,，目前評(píng)比結(jié)果尚未出臺(tái),。）。

四,、下階段努力方向和工作構(gòu)想：

（一）加強(qiáng)科研培訓(xùn)的力度,，推進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)的組建和能力提升。

1）合理搭配,，組建科研小組,，定期組織科研工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高教師的科研能力,。以“主題研討”的形式,，組織各課題負(fù)責(zé)人深入學(xué)習(xí)“十二五”課題指南，加強(qiáng)對(duì)課題主持人和實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn),，提高教育科研水平,。每次研討活動(dòng)，要求“六定”：定主題,、定時(shí)間,、定參加人員、定組織者,、定主講人,、定議程,，以保證活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

2）明確布置我校各階段科研工作的目標(biāo),，任務(wù),，分工等常規(guī)工作，及時(shí)進(jìn)行科研工作小結(jié),，總結(jié)成敗得失,。確保學(xué)校科研工作按部就班,，順利開展,。

（二）穩(wěn)扎穩(wěn)打，堅(jiān)持落實(shí)“綠色科研”,，打造高端“精品課題”。

雖然我校目前已有7個(gè)課題正處于研究階段,，但沒有能被省,、市評(píng)審?fù)ㄟ^的“精品課題”“高端課題”。所以,，走出“偽科研”的困境,，倡導(dǎo)“綠色科研”，扎實(shí)研究過程,，優(yōu)化研究手段,，提高課題質(zhì)量，是下階段科研工作的重中之重,。

1,、繼續(xù)跟蹤和指導(dǎo)現(xiàn)正研究和仍未完成科研任務(wù)的教師，高效完成科研任務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有課題研究過程的管理，把課題做細(xì),、做實(shí),。

把課題研究的過程調(diào)控與階段評(píng)估結(jié)合起來。課題組對(duì)課題研究要有布置,、有落實(shí),、有檢查，對(duì)課題活動(dòng)要做到前有計(jì)劃,，中有記錄,，后有總結(jié)與評(píng)價(jià)，使研究過程規(guī)范化,、科學(xué)化,。課題組分階段,，有計(jì)劃，有步驟組織研討,、評(píng)比,、推介等活動(dòng)，邀請(qǐng)專家對(duì)小課題研究成果進(jìn)行指導(dǎo)和結(jié)題驗(yàn)收,，推進(jìn)研究范圍,、研究質(zhì)量、研究水平再上新層次,。

4,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，繼續(xù)推進(jìn)“科研與教研”的緊密結(jié)合與相互促進(jìn),，理論聯(lián)系實(shí)際,，以課題聚焦課堂。堅(jiān)持以課題帶動(dòng)課改,，發(fā)揮教育科研對(duì)課程改革的促進(jìn)作用,，為日常教育教學(xué)服務(wù)。引導(dǎo)老師有效開展校本研究活動(dòng),，推動(dòng)教科研活動(dòng)進(jìn)課堂,，讓課題研究直接服務(wù)于課堂教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量,，全面推進(jìn)科研薄弱群體的拔節(jié)和成長(zhǎng),。

（三）加強(qiáng)論文的管理，提高論文質(zhì)量,，發(fā)展“滾動(dòng)式”科研模式,。

在過去的兩年中，我校嘗試探索“教學(xué)設(shè)計(jì)——教學(xué)反思——教學(xué)論文———小課題———大課題”鏈條式教科研發(fā)展模式,，進(jìn)而提高教師的科研能力,。“論文”便是這一鏈條模式中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。簡(jiǎn)單來說,，能寫好論文的老師，便具備了初期科研的能力,。

下階段,，我校將繼續(xù)嚴(yán)格把關(guān)論文撰寫的真實(shí)性和有效性，杜絕大面積抄襲和下載現(xiàn)象,，加強(qiáng)論文撰寫的指導(dǎo),，提高論文的質(zhì)量。我們將著力解決“論文撰寫”中的如下困境：

1）規(guī)范論文的格式和組成要素,。

2）評(píng)委應(yīng)努力完成論文評(píng)分框架的自我建構(gòu)：觀點(diǎn)信度,、論證周密程度,、論據(jù)信度、學(xué)術(shù)創(chuàng)新價(jià)值,、語體風(fēng)格合宜度,、文章格式規(guī)范度各幾何？這幾個(gè)方面,，應(yīng)該是論文評(píng)價(jià)方面須加以考慮的,。避免糊涂打分，提高論文評(píng)選的科學(xué)性,、專業(yè)性和公平性,。

3）克服選題太大、觀點(diǎn)陳舊,、內(nèi)容空洞,、效果模糊等現(xiàn)象。倡導(dǎo)論文撰寫“選題小,，指向明,、立意新、內(nèi)容實(shí),、針對(duì)性強(qiáng)、成果有特色”,。

4）加強(qiáng)指導(dǎo),，縮短差距。我校老師的科研論文水平的差異很大,，尤其是青年教師的論文寫作能力要加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn),，從論文的基本格式和論文論點(diǎn)的選取，都還需要進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),。

總之,，教育科研，是撬動(dòng)教育發(fā)展的杠桿,，是教師走向成熟的專業(yè)自主活動(dòng),。撰寫論文，研究課題,，參與教育科研,，不是走過場(chǎng)，不是為了應(yīng)付任務(wù)而疲于奔命,，而是我們每個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在需求,。投身科研，如孩童學(xué)步,，雖步履蹣跚,，但且行且收獲,，且行且成長(zhǎng)。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇二

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,，在北新、潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在,，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，恒德物業(yè)“北新、潤(rùn)苑”項(xiàng)目,，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展,，不管是人員管理，工作進(jìn)度,，工作技術(shù)都有所改變,。

一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù),。

二,、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù),。

三,、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四,、對(duì)開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào),。

五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好,。

不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響,，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,、服務(wù)好全體業(yè)主,。

xx年即將過去，我們將來信心十足的迎來xx年,，新的一年新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大,。

一,、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作,。

二,、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三,、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn),，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度,。

四,、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五,、讓業(yè)主投訴事件不超過5％,。

六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95％,。

七,、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

八,、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案,。

在即將到來的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇三

學(xué)習(xí)工作,、思想作風(fēng)等方面，自己與組織的要求還有一定的差距,，還存在許多缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有急用急學(xué)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)中淺嘗輒止,。通過這次回顧總結(jié)和反思,，自己認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使思想更加充實(shí),，知識(shí)更加豐富,，頭腦更加靈活，也才能更好地開展工作,。所以,，在今年，自己不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，還要加強(qiáng)文化知識(shí)和教學(xué)科研管理等業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，使自己具備實(shí)際工作需要的更高本領(lǐng)，同時(shí)注重把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉緊密結(jié)合起來,，真正做到學(xué)以致用,，用以促學(xué),，學(xué)用相長(zhǎng)，用有所成,。二是工作上創(chuàng)新不足,，主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠，滿足于按部就班的工作習(xí)慣,，深入思考研究創(chuàng)新的少,。今后工作中自己將結(jié)合工作實(shí)際和新形勢(shì)的要求，勤思考,，多研究,，不斷探索和創(chuàng)新工作的方式、方法,，學(xué)習(xí)和借鑒同志們好的做法和經(jīng)驗(yàn),，做到與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)工作的新局面,。三是工作能力和水平有待于繼續(xù)提高,。

本年度，我校依照 “以人為本,，以育人為目標(biāo),，有追求但不脫離實(shí)際，力求實(shí)效,，堅(jiān)持繼承中創(chuàng)新,，改革中發(fā)展”的理念；堅(jiān)持按照“常規(guī)工作有創(chuàng)新,，重點(diǎn)工作有保證,，難點(diǎn)工作有突破，問題工作有改進(jìn),，全面落實(shí)素質(zhì)教育”有序的工作思路,，穩(wěn)步推進(jìn)“新課程、新理念,、新思路,、新策略”的校本教研，以構(gòu)建和-諧學(xué)校為目標(biāo),，保證教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,，努力推進(jìn)全面工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立“以研興?！币庾R(shí)，推進(jìn)課程改革的深入

教科研是學(xué)校教學(xué)的源泉，是學(xué)校教改的先導(dǎo),。我校把目光鎖定在課程改革這一時(shí)代教改的主旋律上,，樹立教科研意識(shí)，活躍教科研風(fēng)氣,。全體教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，更新觀念,，轉(zhuǎn)變角色,。

（一）改進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1,、組織好教師集中學(xué)習(xí),。學(xué)校每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排在周一的例會(huì)舉行,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要形式：每周安排一個(gè)教師說一個(gè)發(fā)生在教學(xué)中的教學(xué)案例故事,，然后以此引發(fā)教師對(duì)這一教育故事的討論,。由學(xué)校統(tǒng)一安排集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做到定時(shí)間,、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人,，有討論,、有記錄。

2,、指導(dǎo)好教師的個(gè)人學(xué)習(xí),。（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容：即讀學(xué)校安全管理，教育理論專著,、讀教育教學(xué)期刊,、各科課程標(biāo)準(zhǔn)。（2）學(xué)習(xí)要有方向,，帶著問題學(xué),，要與自身崗位工作實(shí)際相聯(lián)系，與自身的教科研課題相聯(lián)系,。（3）讀書筆記要摘抄與教學(xué)有關(guān)的內(nèi)容并有自己的學(xué)習(xí)心得,，字?jǐn)?shù)每學(xué)期不少于5000字。

3,、組織一年級(jí)、二年級(jí),、三年級(jí)的教師參加中心學(xué)校開展的新課程培訓(xùn),。

（二）重視課題實(shí)驗(yàn)管理

本年度，我校的教研課題繼續(xù)扎實(shí)開展研究,、實(shí)驗(yàn),。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將身體力行、主持參與研究，課題組的老師要注意重視實(shí)驗(yàn)過程資料的收集與積累,，對(duì)平時(shí)實(shí)驗(yàn)工作中的好方法,、好經(jīng)驗(yàn)，要應(yīng)用科學(xué)的教育理論加以總結(jié),，撰寫論文形成報(bào)告,。

（三）學(xué)校努力提供展示平臺(tái)。

1,、改進(jìn)教研工作,，努力提高教研實(shí)效。（1）校性公開課：堅(jiān)持開展教學(xué)觀摩研討活動(dòng)（每人每期1堂掛牌課）,。執(zhí)教老師要提供公開課的教案,、教學(xué)設(shè)計(jì)說明，學(xué)校至少安排一節(jié)課的時(shí)間作為執(zhí)教老師說課,、聽課老師評(píng)課及交流互動(dòng)的時(shí)間,。教研整個(gè)過程要形成材料備查。

2,、加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng),，提高全體教師的整體素質(zhì)。一是互聽互評(píng),，每?jī)芍苊總€(gè)老師要聽課一節(jié),，每位老師全學(xué)期聽課不得少于20節(jié)。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì),，有計(jì)劃地讓更多的青年老師走出校門聽課,，與名師接觸，感受大師風(fēng)采,，尋找成長(zhǎng)的靈感,。

3、組織參加小學(xué)“品德與生活,、社會(huì)”教學(xué)論文,、小學(xué)“綜合實(shí)踐活動(dòng)”教學(xué)論文、

4,、組織推薦年會(huì)論文參加縣評(píng)選,，年會(huì)論文內(nèi)容：體現(xiàn)新課程理念的教學(xué)改革的思想與方法的研究。

三,、增強(qiáng)“以績(jī)強(qiáng)?！币庾R(shí)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高,。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,，學(xué)校要加大教學(xué)管理力度，繼續(xù)實(shí)踐課改新理念、整合好課改理念與教學(xué)行為,，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量,。

（一）完善檢評(píng)制度

學(xué)校教學(xué)工作的'管理采用自評(píng)、校評(píng),、階段檢評(píng),、隨機(jī)檢查相結(jié)合的辦法考評(píng)教師的教學(xué)工作并納入學(xué)月過程考核。

（二）強(qiáng)化過程管理

1,、切實(shí)落實(shí)備課要求,，備好每一堂課。要求老師備課做到“四備四明”,，即：備教學(xué)目標(biāo),，明確制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)；備教學(xué)的重點(diǎn),、難點(diǎn)及學(xué)生能力,、情感的發(fā)展點(diǎn)，明確教學(xué)的主功方向,；備教學(xué)程序,，明確課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)；備教法學(xué)法,，明確教與學(xué)的思路,。

2、做好查課工作,，確保開足,、開齊上好各科課程。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行課程計(jì)劃的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,。按規(guī)定開齊、上足,、教好各類學(xué)科,，堅(jiān)決做到：學(xué)生、教師,、教室,、教導(dǎo)處的課表一致；不隨意調(diào)課,；有特殊事情需要調(diào)課要事先與教導(dǎo)處說明,，得到同意后方可進(jìn)行（教導(dǎo)處要登記調(diào)課情況）。

3,、學(xué)校深入課堂,，隨機(jī)聽課，跟班聽課,，查備課筆記,，看作業(yè)、單元試卷批改,，聽學(xué)生意見,，及時(shí)了解教學(xué)基本情況，及時(shí)反饋教學(xué)中的得與失,，真摯幫助教師提高課堂教學(xué)水平,。

4、每位老師應(yīng)針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)及課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)反思,，明確教學(xué)中的得與失,，對(duì)今后教與學(xué)提出改進(jìn)措施。

5,、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)工作的管理,，落實(shí)檢查措施。圍繞這一重點(diǎn),，學(xué)校堅(jiān)持進(jìn)行學(xué)月教學(xué)常規(guī)的檢查,。學(xué)校要做好對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的自評(píng)、校評(píng)工作,。教導(dǎo)處要將檢查情況,，及時(shí)向全校老師報(bào)告，并寫成書面材料,。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1,、加強(qiáng)畢業(yè)班工作。畢業(yè)班工作是學(xué)校對(duì)外宣傳,，擴(kuò)大社會(huì)影響的重要窗口,，也是學(xué)校得以可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)桿。我校要想盡一切辦法,，最大限度提高畢業(yè)班的教育教學(xué)質(zhì)量,，為高一級(jí)學(xué)校輸送合格的人才。畢業(yè)班教師要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，重視班風(fēng)建設(shè),，注意教學(xué)進(jìn)度，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，提高課堂教學(xué)效率,，尤其要做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，努力使我們培養(yǎng)的學(xué)生既符合教育要求,，又滿足廣大學(xué)生家長(zhǎng)的愿望,。

2,、考試工作從嚴(yán)從實(shí)，逗硬考風(fēng)考紀(jì),。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。下面是小編整合的財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)參考范例，一起來看看吧,。

20_年初,，我有幸進(jìn)入_x分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下,，我不斷提高自身的思想政治素質(zhì)，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提升,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來個(gè)人實(shí)習(xí)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、體驗(yàn)企業(yè)文化,，思想素質(zhì)提高很快,。

剛剛走出大學(xué)校門的我懷著對(duì)未來美好的憧憬來到財(cái)務(wù)公司，具體的崗位鍛煉讓我大開眼界,，對(duì)_x的企業(yè)文化和崗位職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí),，使我真正愛上了公司和財(cái)務(wù)工作。剛進(jìn)入公司,，面對(duì)陌生的環(huán)境,，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì);周圍的同事都伸出了熱情的雙手,，耐心地手把手教我,。這種溫馨的工作氛圍，讓我對(duì)公司的“團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí),，更加尊敬周圍的所有同事,，更加熱愛公司，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與同事溝通,，如何相處,，如何相互協(xié)作，互幫互助,。在具體的崗位實(shí)踐中,，我對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)也逐步深刻,，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致,、按章辦事的工作理念,。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行,，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神,，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤,，一個(gè)數(shù)的失誤，一個(gè)表格的失誤,，都會(huì)造成工作地被動(dòng),，給公司帶來重大損失，因此可以說財(cái)務(wù)工作責(zé)任重于泰山,，必須以高度的責(zé)任感對(duì)待,，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀,。俗話說,，“實(shí)踐出真知”，通過崗位鍛煉,，我對(duì)企業(yè)文化,、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn),。

二,、刻苦學(xué)習(xí)，知識(shí)水平有很大提升,。

作為一名新人,，通過與周圍優(yōu)秀的同事對(duì)比，我深感自身的知識(shí)的欠缺,，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐,，將書本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)中干,，干中學(xué),，進(jìn)步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識(shí),。遇到不會(huì)的問題,，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),、提高專業(yè)技能作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要,，我重新翻閱大學(xué)的課本,，力求將理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí),，覺得對(duì)原來的理論知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí),，10月份順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二將學(xué)思結(jié)合起來,，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。孔子云：“學(xué)而不思則罔,，死而不學(xué)則怠,。”每天晚上我都將白天的工作做一個(gè)小結(jié),，總結(jié)一下一天的收獲,，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色,，以后該注意什么,，力求改進(jìn)工作方法，避免以后重犯同樣的失誤,。每月進(jìn)行一次大的總結(jié),，回顧過去的成績(jī)與不足，思考下一步的工作,。通過思考與總結(jié),，感覺自己每天都能積累一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每天都有新的收獲,，每天都有新的體會(huì),，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實(shí),。

三,、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)能力,。

實(shí)習(xí)期間,，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每項(xiàng)工作,，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù),，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程,，對(duì)財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境,。首先,，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教,，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程,、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法,、堅(jiān)持原則,、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念,，充分認(rèn)識(shí)到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作,，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù),。其次，大膽實(shí)踐,，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作,。見習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對(duì)賬的基本方法,，學(xué)會(huì)了編制差異表和裝訂憑證等,，勤于動(dòng)手，操作能力有了很大提高,。不久,，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每天認(rèn)認(rèn)真真對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬,、查帳,，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié),，較好地完成了一個(gè)階段的工作,。同時(shí)，我大膽參與,，結(jié)合實(shí)際工作需要,，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程,，一定程度上提高了工作效率,。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉,，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺(tái)帳,，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧,，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉,，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高,，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。

四,、總結(jié)自我,，正視自身的缺點(diǎn)與不足。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，健康成長(zhǎng)，各方面都取得一定進(jìn)步,，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距,，主要表現(xiàn)在：一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺參與實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng),。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能,，對(duì)于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能,，沒有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識(shí)面,，存在滿足現(xiàn)狀的意識(shí)和實(shí)用主義觀念,，缺乏探索更多知識(shí)與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動(dòng),、別人不推就不動(dòng)”的傾向,。二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),。雖然盡力以高度的熱情參與工作,，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識(shí),，不能很好地改進(jìn)工作方式方法,，提高工作效率;依賴性強(qiáng)，自主,、獨(dú)立開展工作地能力差,，眼里看不見需要做到活，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，一也不具備處理突發(fā)事件的能力;作為公司的新生力量和年輕人,，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在,，影響了工作地效率,。

正視自身的不足，才能超越自我,。今后我將針對(duì)缺點(diǎn)和差距,，有針對(duì)性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃,。首先,，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)不足,，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地,、獨(dú)立地開展工作,，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員;其次，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對(duì)賬的流程,，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì),、資金運(yùn)轉(zhuǎn),、信譽(yù)評(píng)價(jià)等基本情況,。二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng),。要帶著責(zé)任意識(shí)、細(xì)心意識(shí)參與工作,，從小事做起,，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生,，還是賬戶登記,，無論是整理材料，還是填制表格,，有意識(shí)地追求完美無缺效果,，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好,，做圓滿,，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神,。繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，繼續(xù)大膽實(shí)踐，對(duì)未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問,，掌握更多地業(yè)務(wù)知識(shí),，學(xué)會(huì)更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力,。四要改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性。要做到四勤：眼勤,，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理;腦勤，要善于思考善于總結(jié),，提高工作水平;手勤,，要多聯(lián)系多操作多實(shí)踐，遇到工作要搶著干;腿勤,，要做老同志的幫手,，主動(dòng)為老同志跑前忙后，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的東西,。

五,、融入團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為集體增光添彩,。

除了學(xué)習(xí)與工作外,，我還以飽滿熱情積極參與團(tuán)委、工會(huì)等組織的各項(xiàng)活動(dòng),，努力將自己融入到團(tuán)隊(duì)中去,，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，力爭(zhēng)為集體增光添彩,。九月初,，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽,，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌,。

以上就是一年來個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)。在以后的工作中,，我將更加努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，踏實(shí)工作,，奮力拼搏,，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

20_年財(cái)務(wù)中心將在繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行原各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)機(jī)制制定和完善相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,，在完成集團(tuán)公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證,，堅(jiān)決執(zhí)行審批程序，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開支,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息,。具體工作有以下幾個(gè)方面：

首先在年初完成上年決算和審計(jì)工作，做好年度帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作,。根據(jù)集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)做好當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算,，合理安排，實(shí)行科學(xué)預(yù)算,，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支,。為一年的工作打好基礎(chǔ)。

由于門票收入由景區(qū)調(diào)入集團(tuán),，要同稅務(wù)機(jī)關(guān)積極協(xié)調(diào),，做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。由于_年度已結(jié)束,，在年末對(duì)全年已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整難度非常大,，有大量的業(yè)務(wù)需要從年初開始調(diào)整,，我們決定先自行查賬調(diào)整,，待中介進(jìn)入后，邀請(qǐng)國(guó)稅,、地稅相關(guān)人員共同參與,，一次完成此工作，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計(jì),、稅務(wù)各方面的要求,，經(jīng)得起以后各相關(guān)部門的檢查,。

在4-5月主要任務(wù)是作好_年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作,，深入研究稅收政策，加強(qiáng)稅收法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。

在五月末完成新門票的印制工作，保證門票調(diào)價(jià)后的正常銷售,。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)調(diào),，省地稅已能夠保證門票的印制和使用。

在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)庫(kù)存票據(jù),、現(xiàn)金的核查清點(diǎn),，增加清查的次數(shù)和力度，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、堵塞漏洞,、避免損失。在門票,、發(fā)票的交接領(lǐng)用及銷售環(huán)節(jié),，從嚴(yán)從細(xì)，完備交接領(lǐng)用手續(xù),，認(rèn)真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息,，杜絕漏洞，明晰各崗位責(zé)任,。每天的銷售票款等各項(xiàng)收入,，要確保及時(shí)足額存入指定帳戶，以保證資金安全,。

在年底之前要提前做好財(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)備工作,，及時(shí)清理應(yīng)收款項(xiàng)，盤點(diǎn)各項(xiàng)資產(chǎn),。提前同各部門協(xié)調(diào),，能在當(dāng)年處理的費(fèi)用一定要當(dāng)年處理，在以免年終決算后影響當(dāng)年的績(jī)效考核和來年考核指標(biāo)的確定,。

在年終決算后,，協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好各子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核工作。

加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團(tuán)總部及各公司的工作計(jì)劃安排和財(cái)務(wù)預(yù)算，科學(xué)合理地調(diào)控使用好各項(xiàng)資金,，充分發(fā)揮資金利用效率,，保證集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

在會(huì)計(jì)人員管理方面,，結(jié)合集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的實(shí)際,，以更好的做好財(cái)務(wù)工作為目標(biāo)，進(jìn)一步明確各會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé),，真正發(fā)揮核算,、監(jiān)督、管理的職能,。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重工作效率,，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，通過合理利用相關(guān)優(yōu)惠政策為集團(tuán)增加效益。

在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,，根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求,，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,，制定完善的內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，使財(cái)務(wù)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境,。加強(qiáng)對(duì)票務(wù),、現(xiàn)金的監(jiān)管力度，堵住漏洞,，保證資金安全,，定期對(duì)各子公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行自檢，盡量減少財(cái)務(wù)工作的錯(cuò)誤和漏洞,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

總之，財(cái)務(wù)中心將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面,、細(xì)致,、及時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，為集團(tuán)公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧這一年來的工作,，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下,，很快適應(yīng)了財(cái)務(wù)崗位的工作，為我局的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),、堅(jiān)持原則,，樹立良好的職業(yè)道德。

愛崗敬業(yè),、堅(jiān)持原則,，在工作中，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位,，并認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，一絲不茍，忠于職守,，盡職盡責(zé)的工作,。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和電腦特長(zhǎng),，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。

二,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會(huì)議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高,。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦事。

三,、做好出納等工作的承接,，保證工作的順利進(jìn)行。

做好出納及其他會(huì)計(jì)工作的承接,，及時(shí)登時(shí)現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬,，保證賬實(shí)、賬賬,、賬表相符,。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷單據(jù)的相關(guān)會(huì)計(jì)制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真審核原始憑證,，保證會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,。

四,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作。

重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,，為加強(qiáng)收支管理,，對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,，提高資金的使用效益,，達(dá)到節(jié)支的目的。

五,、加強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作,。

套費(fèi)核算的管理，認(rèn)真的審核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。同時(shí)發(fā)揮自己在電算會(huì)計(jì)方面的特長(zhǎng)規(guī)范配套費(fèi)的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。

六,、做好年度預(yù)算及年終決算工作,。

預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財(cái)政預(yù)算,，根據(jù)我局的發(fā)展實(shí)際需要,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點(diǎn),，兼顧一般”的原則，完成了部門財(cái)政預(yù)算的編制工件,。使預(yù)算更加切合實(shí)際,，利于操作，確保了我局各項(xiàng)工作的順利完成,。本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,。是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作,。年終決算的數(shù)據(jù)是對(duì)我局這一年來收支活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，提示出存在的問題,，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù),。

七、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)檔案的整理和歸檔工作,。

對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行分門別類的的整理,。將會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿,、會(huì)計(jì)報(bào)表,、配套費(fèi)結(jié)報(bào)單費(fèi)等分別進(jìn)行了檔案打印、歸類,、裝訂,，并及時(shí)進(jìn)行了會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)的錄入。

八,、及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的報(bào)廢清理工作,。

根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對(duì)局已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)廢的各項(xiàng)固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行卡片的報(bào)廢處理,，并進(jìn)行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細(xì)賬的登記工作,，確保國(guó)有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。

九,、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,。

針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問題和財(cái)政的新要求，對(duì)下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報(bào)”制度作出了的規(guī)定,，使我局的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化,。

十,、建立健全我局工會(huì)的財(cái)務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理。

根據(jù)市總工會(huì)關(guān)于建立全市工會(huì)會(huì)計(jì)預(yù)審制度的通知,，取消我局工會(huì)的手工賬,，建立電子賬，并將工會(huì)發(fā)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及時(shí)的進(jìn)行電子賬務(wù)處理,。

十一,、積極配合其他部門的相關(guān)工作。

為配合我局跟建委成立的“配套費(fèi)清理工作小組”關(guān)于對(duì)我局配套費(fèi)進(jìn)行清理的需要,。積極的跟國(guó)庫(kù)支付局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，將我局管理的200多個(gè)配套項(xiàng)目，在最短的時(shí)間內(nèi)將各項(xiàng)資料打印出來并準(zhǔn)備好,，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,。

總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，讓我在融入我局的這個(gè)大家庭中,，并在其中成長(zhǎng)和進(jìn)步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足,，工作中還有待改進(jìn)。在新的一年中但我會(huì)將更加努力做好財(cái)務(wù)工作,，發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

今年,，按照提出的年度目標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,，為進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作，主要做了以下工作：

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，努力做好項(xiàng)目成本核算。

為努力提高工程項(xiàng)目管理水平，切實(shí)搞好工程項(xiàng)目成本收支核算,，使項(xiàng)目成本收入化,、成本支出得到有效的、合理的控制,，擴(kuò)大工程項(xiàng)目效益空間,，嚴(yán)格按照《項(xiàng)目經(jīng)理部財(cái)務(wù)管理及核算辦法》、《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析暫行辦法》要求,，對(duì)所屬工程項(xiàng)目的月份成本歸集,、月份成本收支核算與分析進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范,，努力把項(xiàng)目成本收支核算與分析做好,，通過對(duì)該項(xiàng)制度的運(yùn)作實(shí)施，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作起了較好的作用,。

1,、認(rèn)真按照《〈建造合同〉準(zhǔn)則》要求，建立預(yù)期效益分析制度,，深化工程項(xiàng)目責(zé)任成本核算,，強(qiáng)化工程項(xiàng)目的效益管理，建立了以技術(shù),、財(cái)務(wù)為中心的清算索賠工作機(jī)制,，定期對(duì)清算索賠情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)工程項(xiàng)目清算索賠工作,，克服先干后算,、邊干邊算的弊病，避免為業(yè)主“義務(wù)勞動(dòng)”現(xiàn)象的發(fā)生;對(duì)全部工程項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的成本收支分析及工程變更,、量差,、料差的索賠情況分析，根據(jù)分析,，對(duì)存在的管理方面的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改規(guī)范,，有效的促進(jìn)了工程項(xiàng)目的管理。

2,、根據(jù)的實(shí)際情況,，今年嚴(yán)格規(guī)范了各單位年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行控制工作，將全面推行預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn),，以預(yù)算管理為手段,，實(shí)現(xiàn)效益化為目的，工程項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算包保,、機(jī)關(guān)各部門加強(qiáng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的日常財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查,，實(shí)施過程控制。重點(diǎn)抓了工程項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算編制，管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算控制,，加強(qiáng)成本過程控制,。

通過嚴(yán)肅工程項(xiàng)目責(zé)任成本目標(biāo)考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，使各工程項(xiàng)目充分認(rèn)識(shí)到了責(zé)任成本預(yù)算的重要性,、嚴(yán)肅性,。對(duì)成本過程控制要按照“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確劃分責(zé)任中心,，層層分解落實(shí)管理責(zé)任，嚴(yán)格成本考核一票否決,，把成本嚴(yán)格控制在責(zé)任目標(biāo)成本之內(nèi);嚴(yán)格管理責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤,，嚴(yán)格過程考核，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工效益的雙收雙盈,，杜絕責(zé)任效益的浪費(fèi)和流失。

3,、進(jìn)一步修訂完善了《工程項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,，及時(shí)與各項(xiàng)目簽定的《工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》，加強(qiáng)了在建工程項(xiàng)目的過程考核,、監(jiān)控,、分析及竣工項(xiàng)目的考核兌現(xiàn)工作;按照責(zé)任書目標(biāo)，全部進(jìn)行了考核,，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn),，有力的促進(jìn)了在建工程項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三,、加強(qiáng)清算清欠力度,，強(qiáng)化資金管理，努力降低資金成本,。

在工程拖欠款清欠方面,，為盡快緩解資金緊張狀況，對(duì)拖欠比較嚴(yán)重的老大難債務(wù)業(yè)主,，我們積極利用法律及有效的社會(huì)關(guān)系資源進(jìn)行債權(quán)清收,，效果顯著，利用法律武器全部收回,，從而有效的緩解了部分資金需求,、降低了資金成本。

2,、在資金管理方面,，不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行《資金管理辦法》及采取的相關(guān)資金管理措施,，嚴(yán)格各單位月份、季度資金用款計(jì)劃,，嚴(yán)格實(shí)行各單位銀行資金a,、b戶的報(bào)批日常管理及貨幣資金日?qǐng)?bào)、周報(bào),、月報(bào)制度,，加強(qiáng)各單位資金的監(jiān)管力度，杜絕各單位以任何形式的各類融資及擔(dān)保行為;進(jìn)一步制定資金管理措施,，加強(qiáng)對(duì)各單位資金的監(jiān)控力度,，加大對(duì)各單位貨幣回籠的獎(jiǎng)罰力度，明確清欠目標(biāo),，落實(shí)清欠責(zé)任,，確保貨幣資金的回籠率，將清收清欠作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要工作抓緊抓實(shí),，對(duì)各單位作為一項(xiàng)重要的責(zé)任考核內(nèi)容嚴(yán)格考核,，對(duì)清收清欠目標(biāo)完不成的不于考核兌現(xiàn),。

3,、嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)提上繳，嚴(yán)格確保養(yǎng)老金,、醫(yī)保金等社會(huì)化費(fèi)用及時(shí),、足額上繳，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用按時(shí),、準(zhǔn)確,、足額貨幣上繳，對(duì)拖欠應(yīng)上繳款項(xiàng)特別是社會(huì)化保障款項(xiàng)嚴(yán)重的單位主責(zé)人員要嚴(yán)格按照措施規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，社會(huì)保障費(fèi)用收繳率達(dá)到100%,，實(shí)現(xiàn)零拖欠。

四,、強(qiáng)化對(duì)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的規(guī)范,，嚴(yán)格實(shí)施會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真貫徹落實(shí)好會(huì)計(jì)核算辦法,。

嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)通知要求,，在對(duì)各單位分析、考核的同時(shí),，對(duì)各單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了認(rèn)真的檢查落實(shí)規(guī)范,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)并限期進(jìn)行整改，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

醫(yī)院財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院各級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合計(jì)劃安排,，全科人員目標(biāo)明確，同心同德,、共同努力,，較好地完成了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項(xiàng)制度的改革,，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、積極進(jìn)行政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。

1,、組織財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)將實(shí)施的《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》(征求意見稿),，通過學(xué)習(xí)讓會(huì)計(jì)人員提前掌握國(guó)家關(guān)于醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的變化。

2,、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，如會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)后全部考試通過,。

3、對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律,、誠(chéng)實(shí)守信”的重要性,，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了講解。

二,、做好日常工作及財(cái)務(wù)分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理。

根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理,。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費(fèi)用支出,，充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,，積極開展醫(yī)療服務(wù)。具體略,。

三,、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全,。

1,、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動(dòng)量較大,，為確保資金安全,，收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行,，出納每日都按時(shí)將現(xiàn)金送交銀行,。由于醫(yī)院的特殊性,，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院，造成現(xiàn)金超庫(kù)的情況，為此財(cái)務(wù)建立了現(xiàn)金報(bào)告制度,。醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)財(cái)務(wù)科對(duì)門診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查，以此監(jiān)督退費(fèi)行為,，但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷,，財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞,，強(qiáng)調(diào)退費(fèi),、報(bào)損、作廢票據(jù)必須全部上交,，建立了票據(jù)交接機(jī)制,。

2,、每半年、年終組織全科財(cái)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院物資實(shí)地盤點(diǎn),，對(duì)醫(yī)院物資情況做到心中有數(shù),，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資。

3,、今年12月中旬連同設(shè)備科人員將對(duì)全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查,。

四、強(qiáng)化管理,，建立良好的工作秩序,。

1、積極推進(jìn)新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展,，認(rèn)真了解有關(guān)政策規(guī)定,，配合有關(guān)工作，使醫(yī)院有關(guān)工作開展得越來越順利,，有利于醫(yī)院的發(fā)展,。

2、醫(yī)院物價(jià)方面的工作還有待于進(jìn)一步提高，應(yīng)該認(rèn)真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作,，提出合理化建議,，使得醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)更加合規(guī)合理，有助于增加醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

五,、積極配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作。

財(cái)務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換,，醫(yī)保接口軟件運(yùn)行不暢中,，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實(shí)現(xiàn)，并克服了各種困難,，積極配合各部門工作作出了努力,。醫(yī)院his系統(tǒng)財(cái)務(wù)有關(guān)管理方面的報(bào)表有怠于進(jìn)一步完善。六,、積極對(duì)外溝通,，加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)系，有序推動(dòng)工作,。

1,、與發(fā)改委、財(cái)政局加強(qiáng)聯(lián)系,，使得我院工作有序推進(jìn),，年度財(cái)政撥款到帳以及明年醫(yī)院預(yù)算支出上報(bào)工作完成。

2,、接受了物價(jià)局今年收費(fèi)許可證年審并順利通過,。

3、醫(yī)院信息卡收費(fèi)申請(qǐng),，因提前與物價(jià)局聯(lián)系,，說明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要，得到了物價(jià)局支持,，使得信息卡收費(fèi)申請(qǐng)及時(shí)得到批復(fù),，保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實(shí)施。

總之,，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,、會(huì)計(jì)核算工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保證了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的正常開展,，對(duì)醫(yī)療收支費(fèi)用的管理較好,，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

20_年,，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年,。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、主要工作情況。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力。

我是一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,，我深知銷售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,，壓力是極大的,。有壓力才有動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，直到弄懂弄通為止。

同時(shí),，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》等書籍,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自己的營(yíng)銷理論知識(shí)，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在20_年x月份,，我剛接觸erp系統(tǒng)時(shí)，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上,，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘,，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高,，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評(píng),。在20_年x月份,，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過,，并取得了優(yōu)異成績(jī),。

2、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù),。

在銷售會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)公司煤炭銷量大,、品種多,、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》,、《_煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂,，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開具等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，每項(xiàng)工作都一絲不茍,，做到了賬清、賬實(shí),、賬表相符,、賬薄整齊。遵守財(cái)務(wù)保密制度,，對(duì)未公開的煤炭?jī)r(jià)格,、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏,。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部,、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作,、各種關(guān)系,。

3、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率,。

本人積極配合本班組人員,、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法,。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時(shí),，一個(gè)訂單一開,，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家,、品種將發(fā)票合開,，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),，又提高了工作效率而且方便了查找。

二,、存在的不足,。

20_年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績(jī),，除了自己努力工作外,，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距,，還存在許多不足,。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。上述不足,，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇五

20xx-20xx第二學(xué)期教科研工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間,，一學(xué)年將要過去,，展望過去的一年，我們幼兒園的教科研工作取得了喜人的成績(jī),，但也有不足之處?，F(xiàn)在總結(jié)如下：

一,、教科研工作的情況分析：

優(yōu)勢(shì)：

1,、上學(xué)期全體教師都積極投入環(huán)境創(chuàng)設(shè),、教育教學(xué)等各項(xiàng)工作,，為迎接省優(yōu)質(zhì)園的檢查做出了盡心的準(zhǔn)備,，特別是在過程中體現(xiàn)出互助互勵(lì)的精神,，使教師們?cè)趯?shí)踐中對(duì)我園課程有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解,，也使教師間的合作關(guān)系更為融洽和諧,。

2,、通過開展形式多樣的教研活動(dòng)拓展了教研新思路,，教師們可以擺脫傳統(tǒng)教研學(xué)習(xí)時(shí)“面對(duì)面,，難開口”的困境，使學(xué)習(xí)變得輕松和自由,，教師能暢所欲言的發(fā)表個(gè)人的想法和觀點(diǎn),，也能使教研組更好的了解教師實(shí)踐過程中的真實(shí)想法，有針對(duì)性地開展研究,。

3,、教師的工作質(zhì)量不斷提高，特別是在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施過程中,，教師們凸現(xiàn)出極強(qiáng)的責(zé)任心,，力求通過創(chuàng)設(shè)整體環(huán)境、設(shè)計(jì)出能讓幼兒自主活動(dòng),、發(fā)展的教學(xué)方案,。

4、教師們正逐漸將所理解的課改理念轉(zhuǎn)化為自身的教育行為,，實(shí)施過程中有了初步的整合意識(shí),，注重做好活動(dòng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（幼兒認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn),、多媒體課件,、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等）。

不足：

1,、對(duì)“主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)”可以進(jìn)行更為深入的研究,，可結(jié)合本班實(shí)際情況使環(huán)境在主題活動(dòng)中能更好的突顯其隱含的教育價(jià)值，讓幼兒在互動(dòng)的過程中獲得更多能力的提升,。

2,、教師們?cè)诮M織教學(xué)活動(dòng)時(shí)忽視“教具投放的使用價(jià)值”“幼兒座位安排”等細(xì)節(jié)問題，缺乏對(duì)幼兒進(jìn)行全面素質(zhì)的培養(yǎng),；忽視對(duì)幼兒即時(shí)地回應(yīng)和點(diǎn)撥過于強(qiáng)調(diào)預(yù)設(shè)內(nèi)容,。

3、“聽課－說課－評(píng)課－議課”的活動(dòng)形式,，促進(jìn)教師的自我反思,，評(píng)課時(shí)教師們更多的是羅列現(xiàn)象或問題，對(duì)具體情況的分析還不夠深入,。

二,、積極搞活科研，促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展,。

小這些差距,，我們認(rèn)為唯一的辦法就是走“科研興教，科研興園之路”,，為此,，本學(xué)年我園在認(rèn)真分析本園現(xiàn)狀和教師的教學(xué)實(shí)際,，在原有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)研究和設(shè)計(jì),，我們確定了《節(jié)奏樂活動(dòng)與幼兒創(chuàng)新能力培養(yǎng)》為我園的主攻課題,，因?yàn)橐郧敖處熀苌偕瞎?jié)奏樂活動(dòng)，對(duì)它也感到較為頭疼,，因此我們選定了這個(gè)內(nèi)容作為教學(xué)改革的突破口,。在我園，節(jié)奏樂相對(duì)于其他課程來說基礎(chǔ)比較薄弱,，可以說搞科研前平時(shí)也很少上這類活動(dòng),，現(xiàn)在作為科研活動(dòng)全園教師感到了較大的壓力，但是我們不再畏縮,，我們認(rèn)真查找資料,，學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論和先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真進(jìn)行試驗(yàn),、探索,，經(jīng)常在園內(nèi)展示課題研究課(每學(xué)期課題組成員人人進(jìn)行說課、人人展示一堂研究課),，肯定老師的成績(jī)，激勵(lì)教師將課題研究引向深入,，積極探究節(jié)奏樂活動(dòng)的教學(xué)方法,，使幼兒主動(dòng)地學(xué)習(xí)，而不是讓幼兒一遍一遍地機(jī)械化練習(xí),。研究之初,，老師感到問題很多，一是對(duì)音樂的欣賞和理解,，二是怎樣來教學(xué)才能發(fā)揮幼兒的主動(dòng)能動(dòng)性與創(chuàng)造性,，而不是老師編排好節(jié)奏讓幼兒進(jìn)行練習(xí)？剛開始時(shí),，我們對(duì)上述2個(gè)問題較難把握,，例如對(duì)音樂的欣賞，一是教師不怎么會(huì)上音樂欣賞課,，二是由于教師的原因幼兒不會(huì)欣賞音樂,。曾經(jīng)有一次，一位教師讓幼兒欣賞一首音樂,，問：你覺得這首音樂怎么樣,？幼兒說：很好聽，連問了幾個(gè)人都是一樣的回答,，老師接著問：這首音樂是優(yōu)美的還是雄壯的,？有幼兒回答是優(yōu)美的,，也有幼兒說是雄壯的，好,，接著聽第二遍,，再提問幼兒，還是眾說紛紜,，教師那個(gè)是心里急哪,！這可怎么辦？在科研活動(dòng)中,，教師提出了這個(gè)苦惱的問題,，大家紛紛出謀劃策，有位教師提議說：我們就來選擇優(yōu)美的和雄壯的2種對(duì)比明顯的音樂,，讓幼兒聽著音樂進(jìn)行表演,，看他是否能理解？后經(jīng)過驗(yàn)證,，這種方法行之有效,，就這樣，我們一人有難大家?guī)汀?/p>

我現(xiàn)在真切地感受到,，在實(shí)踐中注意積累問題也是促進(jìn)教學(xué)發(fā)展的一條有效途徑,。因此，在科研實(shí)踐活動(dòng)中,，我要求老師們把實(shí)際遇到的問題記錄下來,，在學(xué)習(xí)中大家一起商量、解決,，這與現(xiàn)在的反思教學(xué)有點(diǎn)相似吧,！那么在節(jié)奏樂活動(dòng)中如何培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)編能力呢？經(jīng)過大家不斷地實(shí)踐,、研究,、再實(shí)踐，現(xiàn)在我們現(xiàn)在終于摸索出了幾條有效的途徑,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇六

備課是教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)之一,，是教師處理教材的主要形式，集體備課必須立足于個(gè)人研究,，在充分研究課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的前提下,，以學(xué)科備課組為單位進(jìn)行集體商討，探討教法,、學(xué)法,，共同研究教學(xué)中應(yīng)注意的問題，同時(shí)兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和實(shí)際情況，確定教學(xué)目標(biāo),，完成教學(xué)案的預(yù)設(shè),。年級(jí)組集體備課不僅可以充分發(fā)揮集體智慧，以老帶新,，又可博采眾長(zhǎng),，真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

一,、集體備課的時(shí)間：

每周三,。

二、集體備課組成員：

每一位年級(jí)組同一學(xué)科任課教師,。

三,、集體備課的準(zhǔn)備：

1、學(xué)期初共同研討教材,，學(xué)習(xí)教法,、學(xué)法，制定本學(xué)期學(xué)科計(jì)劃,。

2,、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，共同研讀各學(xué)科階段性教學(xué)目標(biāo),，讓新課程標(biāo)準(zhǔn)深入到每一位任課教師的心中,，成為教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)目標(biāo)形成的總抓手,。

四、集體備課的程序,。

（一）初備。每次集體備課的內(nèi)容就是下周的教學(xué)內(nèi)容,，根據(jù)市下發(fā)的課程進(jìn)度表,，每周每課安排一位主備人,。這樣保證主備人能集中精力吃透每一課教學(xué)內(nèi)容,，并就教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成,，教學(xué)重難點(diǎn)的突破作深入的思考和設(shè)計(jì),，然后形成交流意見。輔備人在集體交流前必須將教材通讀,，理清教材的知識(shí)體系,，并進(jìn)行初步的教學(xué)設(shè)計(jì)。我們充分發(fā)揮教材的作用,，在形成教案前,，主備人、輔備人可以在書上圈一圈,，劃一劃,、注一注，也可以在紙上寫一寫,，在初步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,，列出自己的困惑或疑問，交給本集體備課組主持人,，（主持人一般是備課組長(zhǎng),，由德高望重、有教學(xué)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的中老年教師或骨干教師擔(dān)任）,，以便在集體交流時(shí)有重點(diǎn),，有程序、有針對(duì)性的討論進(jìn)行,，以提高交流的實(shí)效性及交流速度,，從而也防止集體備課的流于形式。

（二）集體交流,。集體交流以討論并形成教案為主,，并附以討論教、學(xué)具的準(zhǔn)備,、練習(xí)課的設(shè)計(jì),、安排。首先由主備人圍繞討論提綱談出自己對(duì)本節(jié)課或本周內(nèi)容的見解,、看法及教學(xué)設(shè)計(jì),。輔備人隨之以補(bǔ)充、完善,。然后由主持人組織大家就備課時(shí)的困惑或上周教學(xué)實(shí)踐的反思進(jìn)行討論交流,。交流不拘形式，有時(shí)就一點(diǎn)有感而發(fā),，有時(shí)就整體發(fā)表見解,，集體備課組的成員邊聽邊發(fā)表意見，并隨時(shí)記下自己感受最深的東西,。在交流時(shí),，我們充分發(fā)揮骨干教師傳幫帶的作用,，對(duì)他們主備的材料進(jìn)行重點(diǎn)交流；對(duì)才入門的青年教師主備的課進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)析,，評(píng)析時(shí)對(duì)考慮周密,，教學(xué)案設(shè)計(jì)有創(chuàng)意、有實(shí)效的教師給予重點(diǎn)鼓勵(lì),，并予以表彰,。在爭(zhēng)執(zhí)疑難問題時(shí)我們主張教師要以事實(shí)為基礎(chǔ)，引經(jīng)據(jù)典進(jìn)行批駁,，防止武斷及個(gè)人主觀主義的產(chǎn)生,。力爭(zhēng)每次集體備課既形成備課教案，又能解決或探討教學(xué)中的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)的問題,。最后由備課組長(zhǎng)小結(jié)本次集體備課情況,，部署下一周的教學(xué)工作及集體備課內(nèi)容，整理好本次集體資料,，填寫好集體備課記載表,，整理好后裝訂成冊(cè)，交教研組長(zhǎng)及分管本組的領(lǐng)導(dǎo)簽字,，最后交教導(dǎo)處歸檔,。

（三）形成教案。集體交流之后,，由主備人綜合了集體的意見和智慧,，在個(gè)人初備的基礎(chǔ)上形成教案。然后由主持人審閱后復(fù)印數(shù)份交給每一位輔備人,。為了保證教案及時(shí)發(fā)到每一位輔備人的手中,。我們要求主備人必須在周六將教案交到輔備教師手中。

（四）個(gè)性設(shè)計(jì)與反思,。每位教師特別是輔備人拿到教案后要根據(jù)自己的班級(jí)情況,、個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)集體形成的教案作深入的推敲,、斟酌,，然后在備課上進(jìn)行圈改批注，從而形成符合自己班級(jí)實(shí)際,、符合個(gè)性特點(diǎn)的新教案。

（五）對(duì)集體備課加以驗(yàn)證,。我街道的做法是,，一次集體備課活動(dòng)結(jié)束，就舉行一次教學(xué)觀摩,，而開課內(nèi)容就是那次集體備課的內(nèi)容,。這樣做，使大家都能看到他們的集思廣益在課堂上的體現(xiàn)和不足地方在教學(xué)中的暴露：使大家感到，每研究一堂課,，對(duì)課改中課堂教學(xué)目標(biāo)的把握,、情感態(tài)度的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變等種種疑問,，就找到了一個(gè)滿意實(shí)在的現(xiàn)場(chǎng)回答,。在課程教學(xué)完成后，教師要針對(duì)教學(xué)實(shí)踐寫出教后感（或教學(xué)反思）,，教后感要有針對(duì)性,，做到言之有物，客觀,、實(shí)際地總結(jié)教學(xué)過程中教師教法和學(xué)生學(xué)法的成功之經(jīng)驗(yàn)和尚存在的困惑與不足,，對(duì)今后的教學(xué)提出改進(jìn)意見和建議。一學(xué)年下來,，老師們的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，他們的見解隨著一次次的備課活動(dòng)逐漸變得精辟而敏銳，這不能不歸功于這種“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”的做法,。

五,、集體備課應(yīng)注意事項(xiàng)：

1、做好準(zhǔn)備,，嚴(yán)格遵守集體備課的時(shí)間,。各任課教師要認(rèn)真聽取備課組長(zhǎng)的安排與調(diào)度，在集體交流前,，充分挖掘教材,，寫出可行性極強(qiáng)的教學(xué)討論稿，然后在備課組長(zhǎng)的安排下,，充分利用每周三下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間在會(huì)議室進(jìn)行集體備課,，并由專人做好記錄。然后根據(jù)交流意見,，修改討論稿,，形成計(jì)劃教案，然后交備課組長(zhǎng)檢查修改后,，進(jìn)行實(shí)施,，復(fù)印出數(shù)份可行性教案在每周六前交給輔備教師，由輔備教師進(jìn)行修改批閱,，形成具有個(gè)性特點(diǎn)的實(shí)效性教案,。每次活動(dòng)程序要抓緊抓死，以免落入形式,。

2,、固定每次備課內(nèi)容：根據(jù)本街道學(xué)校少,，班額少這一實(shí)際情況，我們和其他學(xué)校教師一起,，劃分了集體備課協(xié)作區(qū),，根據(jù)教材編排體系制定好本學(xué)科集體備課計(jì)劃，安排好備課內(nèi)容和中心發(fā)言人,，讓每個(gè)教師都能超前備課,，做到心中有數(shù)。

3,、集體備課要討論的內(nèi)容要落實(shí)到位,。每一次集體備課我們主要討論下周上課內(nèi)容、重點(diǎn),、難點(diǎn),、注意點(diǎn)及學(xué)生容易出錯(cuò)的地方、教學(xué)策略教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等等,，每次只有完成任務(wù),，備課組長(zhǎng)總結(jié)安排完下周任務(wù)后方可離開。

4,、加強(qiáng)管理,。學(xué)校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)包扶各個(gè)年級(jí)組，并深入到每次集體備課之中,，進(jìn)行交流,、探討、反饋。教師每月的集體備課總分納入教研工作測(cè)評(píng),，備課組內(nèi)按該總分分為一,、二,、三類，一類6分，二類4分,，三類2分。分類得分與月教學(xué)教研掛鉤,，與年度綜合考核掛鉤,。集體備課的改革,，促進(jìn)了教師學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),，深鉆教材,，相互監(jiān)督,、相互競(jìng)爭(zhēng)，為教師提供了學(xué)習(xí),、合作,、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。

六,、集體備課的成效,。

1、集體的智慧為每個(gè)教師分擔(dān)了任務(wù)，由原來的“個(gè)體勞動(dòng)”變?yōu)椤凹w性質(zhì)的勞動(dòng)”,，這樣既減輕了教師的負(fù)擔(dān),，又使教師從無謂的抄寫中解放出來，并有了博覽群書的時(shí)間和認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究的工夫,；其次,，通過集體備課，教師在無形中都感受到自己在不斷進(jìn)步,，每當(dāng)大家在一起交流,、研討時(shí)，帶給自己的是永久的“營(yíng)養(yǎng)”,，自己也頗感欣慰,。更重要的是帶給學(xué)生的不單單是知識(shí)的傳授，而是對(duì)學(xué)生各方面能力的培養(yǎng),。

2、“集體備課”促使教師全面了解學(xué)生,。

教學(xué)活動(dòng)的主體是學(xué)生,，教學(xué)活動(dòng)是師生雙方共同協(xié)作互動(dòng)的活動(dòng)，要使備課切合實(shí)際,，有的放矢,，教師就必須深入、全面地了解學(xué)生,，掌握學(xué)生的思想,、學(xué)習(xí)、生活,、知識(shí)水平,、智力層次、接受能力等基本情況,。只有這樣,，在集體備課過程中，我們才能做出準(zhǔn)確科學(xué)的估計(jì),，從而預(yù)見到課堂上可能出現(xiàn)的新情況,、新問題，做到有備無患,。

七,、集體備課存在的問題。

在備課當(dāng)中也有不盡如人意之處,，有的備課內(nèi)容選擇不恰當(dāng),，課時(shí)量偏多、偏少；討論易離題,，往往從教法學(xué)法扯到學(xué)生表現(xiàn)上去等等,。這些，都有待于我們?cè)诮窈蟮慕萄泄ぷ髦屑右宰⒁?，改正?/p>

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇七

大家都明白財(cái)務(wù)部的工作較為繁瑣,，就算到年終，仍不能停歇手中的工作,，加之一向以來人手較少和頻煩的人員變動(dòng),，從而使財(cái)務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在20x年,，財(cái)務(wù)部經(jīng)過大家的努力,，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步,。以下是對(duì)工作做的一個(gè)總結(jié)：

一,、出納崗位

人員已穩(wěn)定，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款及時(shí)的登賬和日清月結(jié)外,，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表,，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情景并對(duì)差異進(jìn)行備注,。

二,、成本崗位

這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核,、核算,、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制,，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé),，為相關(guān)部門供給及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位,，新增這一個(gè)崗位后,，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情景下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情景,，但也許是由于各種因素的存在,，導(dǎo)致今年的成本核算沒能到達(dá)預(yù)計(jì)的效果，期望在新的一年里各部門能夠進(jìn)取的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作,，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力,，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)當(dāng)不斷地鞭策自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而到達(dá)一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義,。

三,、總賬崗位

在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴,。

四,、財(cái)務(wù)部門

總的來說本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接，包括與工商稅務(wù)銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系,。

總之,，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也期望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著x年的逝去而成為歷史,，在新的一年20x到來之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑?，為部門加油,，為公司加油，共同提高,，共同成長(zhǎng),。

最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事,，有了你們這樣好的同事,，我相信我們的公司明天會(huì)更好！再一次衷心感激公司,，在這片熱土上，我們將收獲無限的期望,！

出自 m.sevw.cn

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇八

20x年即將結(jié)束,，下頭我對(duì)本年度個(gè)人工作思想情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫忙,、支持下,，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改善工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

在政治學(xué)習(xí)方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)____及“___”,、___的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)___，進(jìn)一步增強(qiáng)了_性,，提高了自我政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。

為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。

我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。

經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的提高,，撰寫簡(jiǎn)報(bào)5篇,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自我不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在文字材料上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。

在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見,，不斷改善工作,；堅(jiān)持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說,，進(jìn)取維護(hù)工商部門的良好形象,。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。

工作中,，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。

辦公室人手少,，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在這一年里,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只期望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我必須發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇九

20__年,，我緊緊圍繞檔案局中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

1,、努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)檔案處理和電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

二,、端正工作作風(fēng),，擺正自己位置。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，做到自己的最好,，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠(chéng)待人,，大事講原則,，小事講風(fēng)格。

三,、腳踏實(shí)地,，努力工作。

1,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

2、我主要負(fù)責(zé)檔案館內(nèi)的接待,、調(diào)檔,、查檔工作，在接待檔案利用人員的過程中,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待、認(rèn)真聽取提出的要求,、建議,。

在縣林權(quán)制度改革過程中，為明確山林歸屬,，我接待檔案利用者達(dá)100多人次,，復(fù)印有關(guān)證明材料10000多張，為林權(quán)制度改革的快速推進(jìn)提供了有力的證據(jù),。耐心的解釋,，認(rèn)真地查檔，加班加點(diǎn),，再苦再累,，沒有怨言，一心只想讓帶著希望而來的檔案利用人員滿意而歸,。

局里的檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作任務(wù)繁重,，人手缺乏，我在完成好館內(nèi)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，和同事們一起外出指導(dǎo),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想,，勁往一處使,，冒嚴(yán)寒，戰(zhàn)酷暑,，不計(jì)較得失,。縣政府辦,、縣國(guó)稅局,、縣公路局、縣法院、縣人事局,、縣財(cái)政局的檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,，在我和同事們的齊心協(xié)力中，優(yōu)質(zhì)高效地完成,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的一致好評(píng),。

四、工作中的不足與今后努力的方向,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。今后,，我一定認(rèn)真改造和不足,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望，做一名合格又優(yōu)秀的人民公務(wù)員,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十

經(jīng)過這幾個(gè)月,，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),，可是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。一起來看看銷售人員個(gè)人工作總結(jié)范文5篇,，歡迎查閱!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，_人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我進(jìn)取配合__公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最終以____個(gè)月完成合同額____萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自我各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

到今日三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在國(guó)盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司僅有短短幾個(gè)月的時(shí)間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自我融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè),。

文化。

讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：

一,、試用期期間工作,。

在實(shí)習(xí)期間,，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,，可也有必須的差距;可是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程,。在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)擋一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)學(xué)著研究得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感激部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

業(yè)務(wù)方面的工作,。

1.子夜時(shí)段項(xiàng)目。

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有必須幫忙,。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶,。

禮儀。

蜜月游等,，構(gòu)成了一些匯總資料。

經(jīng)過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,，所以對(duì)欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息,。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,，九月份，子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播,，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目,。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作,。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.華泰項(xiàng)目,。

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項(xiàng)目,。

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,，與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個(gè)月,，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),，可是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事,。

我作為一個(gè)新的管理人員,，我必須要取其精華，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。

以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作,。

1,、人員調(diào)整。酒店將銷售?a>2、客源結(jié)構(gòu)擴(kuò)展,。酒店在原有協(xié)議單位,、上門散客、國(guó)際卡等自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了團(tuán)隊(duì)房,、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣，下達(dá)給銷售員的指標(biāo)才有據(jù)可依,，分解指標(biāo)合理,，能促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升，進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如期完成,。

3,、餐、房提成獎(jiǎng)勵(lì),。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位的特色,，以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門散客和國(guó)際卡客人為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、團(tuán)隊(duì)房等為輔的營(yíng)銷策略，制定了對(duì)銷售部人員按高出每月銷售指標(biāo)后給予以必須比例提成的獎(jiǎng)勵(lì),。這一獎(jiǎng)勵(lì)政策,，極大地調(diào)動(dòng)了銷售人員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

4,、投訴處理,。銷售部直接服務(wù)客人，也是客人咨詢問題,、反映情景,、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴,，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外,，銷售部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作,，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升,。

自從我20__年_月從事銷售工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)心和幫忙下,，同事在自我的努力奮斗下，截止20__年__月,，我總共完成了__萬元的銷售額,，完成了全銷售額的__%。現(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自我的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,。

4,、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，進(jìn)取著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。[整理]總之,，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)進(jìn)取,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在理解任務(wù)時(shí),，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善,。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自我在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

五,、2020年區(qū)域工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)2020年區(qū)域銷售情景和市場(chǎng)變化,，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在__區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：__電力局,、__電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)__供電局已改造結(jié)束__年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好__油礦的電氣材料采購(gòu),，三是在__區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)__地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況,，計(jì)劃對(duì)__供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情景以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做__有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí),，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今日的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來,，自我的工作情景,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要,。所以，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,，采用不一樣的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最終，端正好自我心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷,。

總之，經(jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十一

2019年10月開始擔(dān)任口腔科第三屆總住院醫(yī)師一年來，在醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我忠實(shí)履行住院總工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),，積極踏實(shí)工作，在臨床及教學(xué)各方面取得了一定成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、建立和完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

有效地保障了醫(yī)療及病人安全,。

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

我科病房的一線值班醫(yī)生多為參加工作不久的年輕醫(yī)師,，他們工作熱情積極性高但臨床經(jīng)驗(yàn)不足,，許多值班醫(yī)師的專業(yè)是口腔內(nèi)科或口腔修復(fù)及正畸，缺少必要的口腔頜面外科急診處理經(jīng)驗(yàn)及住院病人突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,。針對(duì)這一情況,，科領(lǐng)導(dǎo)提出恢復(fù)病房值班醫(yī)生的晚交班及危重病人床邊交班制度，也即每位值班醫(yī)生必須及時(shí)接班,，在住院總帶領(lǐng)下,，由值班護(hù)士及各位床位醫(yī)師參與，實(shí)行晚查房,，交待住院病人情況。這一制度的實(shí)行,，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生也提高了值班醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平,。

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

我擔(dān)任口腔科住院總工作以來,，堅(jiān)持每周及每月書寫階段小結(jié),，向科主任匯報(bào)口腔頜面外科病房住院病人情況，除外出開會(huì)或有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的兩周外,，從未間斷,。每周四書寫周階段小結(jié)，列表匯報(bào)當(dāng)日住院病人情況,、在院病人人數(shù),、病情及手術(shù)治療計(jì)劃、目前病人病情;同時(shí)分析總結(jié)一周來出入院病人情況,，一周手術(shù)情況,，對(duì)新開展的手術(shù)及危重病人進(jìn)行單獨(dú)分析。每月5號(hào)之前書寫病房月階段小結(jié),，匯報(bào)一月來病房的手術(shù)及出入院情況及各位醫(yī)生的工作量;分析一月來病房工作,，提出自己的意見及建議。周及月階段小結(jié)的及時(shí)書寫及匯報(bào)，為科領(lǐng)導(dǎo)掌握病房動(dòng)態(tài),，制定科室發(fā)展規(guī)劃提供了第一手資料,，得到了我科室領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)及肯定。

3,、實(shí)行主任每周主題查房制度：

我科吳補(bǔ)領(lǐng)主任每周五要到病房進(jìn)行行政查房,，主持危重病人的手術(shù)計(jì)劃的制定;協(xié)調(diào)大手術(shù)的人員安排;調(diào)研科室發(fā)展及規(guī)章制度的施行及制定等。在吳主任的建議下實(shí)行每周主題查房制度,，即每周主任查房時(shí)突出一個(gè)主題,，重點(diǎn)解決一個(gè)或一類疾病的診療，如舌癌的規(guī)范化治療;血管瘤的最新分類;神經(jīng)纖維瘤病的典型臨床表現(xiàn)等,。主題查房突出了重點(diǎn),，也要求床位醫(yī)生精心準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)文獻(xiàn),，提出自己的診療方案,，提高了大家的業(yè)務(wù)能力。

4,、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度：

我科病房約有一半病人為腫瘤患者,，口腔頜面部惡性腫瘤的術(shù)后復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移是影響患者生存率及生存質(zhì)量的重要因素，術(shù)后嚴(yán)密隨訪可以早期發(fā)現(xiàn)癌腫的復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移,，也是提高患者生存率的有效方法之一,。參照兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，我科實(shí)行腫瘤病人登記隨訪制度,，詳細(xì)詢問腫瘤病人或家屬的的各種聯(lián)系方式,，如永久通訊地址，email,，qq等,，登記在冊(cè)，由專人進(jìn)行電話及信件隨訪,，制定隨訪表,，詳細(xì)記錄患者術(shù)后不同時(shí)期的表現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)有局部復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移跡象,，囑病人及時(shí)復(fù)診,。

二、參與口腔科病房各種手術(shù),。

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。

三,、急診及會(huì)診工作。

急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá),，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命。同時(shí),，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開闊了視野。

四,、臨床資料收集及保存分類整理工作。

我科吳補(bǔ)領(lǐng)主任十分重視臨床資料的收集整理工作,，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片,，留資料。吳主任要求住院病人的資料要收集齊全,，尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比,，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料,。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找,。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的教學(xué)工作增添一點(diǎn)內(nèi)容,。

五、帶教及教學(xué)工作,。

我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為2019級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作,。

六、質(zhì)控員工作,。

從2019年7月份起,，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。

七,、口腔醫(yī)學(xué)系宣傳工作,。

我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解,?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。我平時(shí)積極寫稿件,，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇,。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科,、口腔修復(fù)科、口腔正畸科,、兒童牙病科,、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè),，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。

一年來,，本人工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇，沒有因私請(qǐng)過一天假,，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去,。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥,，我總是沖在臨床第一線,，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任,，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,，我一定不辜負(fù)希望，把住院總工作做得更好,，把臨床工作做得更細(xì),、更具體，更好地為科室服務(wù),，為病人服務(wù),。

2019年，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力實(shí)現(xiàn)履職承諾，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，注意提高個(gè)人素質(zhì),。

一年來，能積極參加院里組織開展的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)實(shí)踐,，推進(jìn)工作,。尤其是在學(xué)踐活動(dòng)中，記筆記,、寫心得,、搞問題,、定措施，完成了每個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作,。通過學(xué)習(xí)教育,，思想覺悟得到了提高。同時(shí),，能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，能結(jié)合本職工作,，注意理論聯(lián)系實(shí)際，從指導(dǎo)工作開展的需要,，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考,。在對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實(shí)際問題的見解,，推動(dòng)法警工作科學(xué)發(fā)展,。撰寫的《完善司法警察編隊(duì)管理的幾點(diǎn)建議》一文被《人民檢察》（陜西版）采用。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好本職工作。

按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù),，我協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)分管指導(dǎo)基層院法警工作,，負(fù)責(zé)警銜管理，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障,。一年來完成了以下工作任務(wù)：

一是組織開展“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”,，促進(jìn)了基層院法警組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。為了落實(shí)高檢,、省院《關(guān)于組織開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的通知》要求,，我積極配合支隊(duì)長(zhǎng)深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研，督促檢查,，指導(dǎo)工作,，幫助基層法警隊(duì)完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料，力所能及地為基層院解決實(shí)際問題,，基層院法警隊(duì)“爭(zhēng)創(chuàng)編隊(duì)管理示范單位活動(dòng)”開展取得初步成效,。目前，全市14個(gè)基層院除楊陵院外,，都設(shè)立了法警隊(duì),，任命了法警隊(duì)負(fù)責(zé)人，基層法警隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng),。在開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,，我認(rèn)真撰寫了市院法警支隊(duì),。

事跡材料。

反復(fù)修改了彬縣,、興平,、禮泉院法警大隊(duì)報(bào)來的事跡材料。報(bào)經(jīng)院黨組研究同意向省院上報(bào)推薦市院法警支隊(duì)和彬縣,、興平,、禮泉院法警大隊(duì)等4個(gè)單位編隊(duì)管理示范單位參加全省評(píng)選超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗(yàn)收比較滿意,。據(jù)悉省院將其中的2個(gè)院擬向高檢院推薦參加全國(guó)評(píng)比,。

二是完善考核辦法，推動(dòng)基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成,。為了為全面,、客觀、公正地考核各基層院法警工作,，達(dá)到通過考核推動(dòng)基層院積極工作,、開拓創(chuàng)新、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的,，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定,，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了考核方法,，使考核更加科學(xué),、便于操作，使考核有章可循,。11月初,，對(duì)基層院法警工作考核做出了安排布置，提出了具體要求,，制定了《咸陽(yáng)市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院,。考核年度結(jié)束時(shí),，在各基層院自查的基礎(chǔ)上,，順利地完成了對(duì)基層院法警工作對(duì)口考核工作，并按時(shí)向省院警務(wù)部門上報(bào)了我市檢察機(jī)關(guān)法警工作考核資料,。

三是正確把握政策規(guī)定,，嚴(yán)格警銜管理。在警銜管理中,，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定,，不斷熟悉警銜上報(bào)審批審核程序和上報(bào)材料格式規(guī)范，注意掌握全市法警警銜情況。為了便于審核,，準(zhǔn)確上報(bào)警銜審批材料，我將全市檢察機(jī)關(guān)81名司法警察警銜變動(dòng)情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔,。今年兩次為15名同志參與辦理了上報(bào)警銜評(píng)定和晉升等手續(xù),，上報(bào)材料齊全、規(guī)范,、無差錯(cuò),。

四是積極出警，圓滿警務(wù)保障任務(wù),。認(rèn)真做好了看管工作,，確保了辦案安全。今年凡是法警支隊(duì)派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門辦案警務(wù)保障時(shí),，除過外出學(xué)習(xí)期間,，我都能夠積極參加，沒有1次無辜缺勤,。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次,。在看管工作中，凡是我當(dāng)班期間,，做到堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度警惕,，密切注意看管對(duì)象思想情緒和行為變化,，做好一切防范工作，特別是夜間看管對(duì)象在我手上時(shí),，從未休息打盹,，絲毫沒有馬虎過，警惕性可以說達(dá)到最高狀態(tài),，從而杜絕了看管對(duì)象出現(xiàn)脫逃,、自殺、自殘等不安全苗頭,，保證了辦案安全,。參與其他警務(wù)保障任務(wù)，確保萬無一失,。今年以來,，我先后組織完成了全市檢察機(jī)關(guān)慶祝建國(guó)65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機(jī)關(guān)群眾集體來訪秩序的維護(hù)工作。在這些警務(wù)保障中,，能按照院里的部署安排,，事先制定了周密的安全保障預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的工作分工,，落實(shí)具體責(zé)任,，密切配合有關(guān)部門,，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù)，保證了重大活動(dòng)順利進(jìn)行,。

五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù),，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人。年初,，按市院政治部的要求,，在去年工作基礎(chǔ)上及時(shí)修訂了支隊(duì)2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人,，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求,。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成，協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)了干警個(gè)人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度,，注重過程管理和考核,，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。

六是協(xié)助舉辦全市檢察機(jī)關(guān)司法警察培訓(xùn)班,。為了辦好培訓(xùn)班,，我積極建言獻(xiàn)策，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,。在開班前,，我負(fù)責(zé)了。

培訓(xùn)方案,。

的制定,，訓(xùn)練場(chǎng)地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理,，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話起草等大量地事無巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作,，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作,。由于和同志們的共同努力,，法警培訓(xùn)班圓滿舉行，并且達(dá)到預(yù)期效果,。培訓(xùn)結(jié)束后,，又及時(shí)與宣教處合作，積極撰寫宣傳稿件,，宣傳法警工作,。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)》采用。

三,、遵守規(guī)章制度,，自覺做到廉潔自律。

一年來能積極參加院里開展的廉政警示教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定,，嚴(yán)格要求自己,，自覺做到廉潔自律。能夠正確對(duì)待工作安排,，自覺擺正位置,，發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)配合支隊(duì)長(zhǎng)工作,，積極維護(hù)支隊(duì)團(tuán)結(jié)，與人為善,，和諧相處,。年內(nèi)未發(fā)生任何違法、違紀(jì)問題,。

回顧一年來的思想工作情況,，自己還存在著一些問題和不足。一是學(xué)習(xí)不夠深入,，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，敷衍了事現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是開拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)，工作中缺乏新意,，沒有亮點(diǎn),。這些問題和不足，我將在今后的工作中,，一定要努力加以克服,，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想覺悟。

2,、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù),，努力增強(qiáng)本職業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、進(jìn)一步樹立開拓創(chuàng)新意識(shí),，大膽探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn)。

4,、進(jìn)一步筑牢思想道德防線,，時(shí)刻做到保持清正廉潔。

一年來,，本人工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇，沒有因私請(qǐng)過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去,。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診,，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線,，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì),。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,，我一定不辜負(fù)希望,，把住院總工作做得更好，把臨床工作做得更細(xì),、更具體,，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù),。

2019年,，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力實(shí)現(xiàn)履職承諾,，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。

一,、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，注意提高個(gè)人素質(zhì),。

一年來,，能積極參加院里組織開展的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己,，指導(dǎo)實(shí)踐,，推進(jìn)工作。尤其是在學(xué)踐活動(dòng)中,，記筆記,、寫心得、搞問題,、定措施,，完成了每個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作。通過學(xué)習(xí)教育,，思想覺悟得到了提高,。同時(shí),，能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，能結(jié)合本職工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際,，從指導(dǎo)工作開展的需要,，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考。在對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上,，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實(shí)際問題的見解,，推動(dòng)法警工作科學(xué)發(fā)展。撰寫的《完善司法警察編隊(duì)管理的幾點(diǎn)建議》一文被《人民檢察》(陜西版)采用,。

二,、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作,。

按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù)，我協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)分管指導(dǎo)基層院法警工作,，負(fù)責(zé)警銜管理,，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障。一年來完成了以下工作任務(wù)：

一是組織開展“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”,，促進(jìn)了基層院法警組織機(jī)構(gòu)建設(shè),。為了落實(shí)高檢、省院《關(guān)于組織開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的通知》要求,，我積極配合支隊(duì)長(zhǎng)深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研,，督促檢查，指導(dǎo)工作,，幫助基層法警隊(duì)完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料,，力所能及地為基層院解決實(shí)際問題，基層院法警隊(duì)“爭(zhēng)創(chuàng)編隊(duì)管理示范單位活動(dòng)”開展取得初步成效,。目前,，全市14個(gè)基層院除楊陵院外，都設(shè)立了法警隊(duì),，任命了法警隊(duì)負(fù)責(zé)人,，基層法警隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)。在開展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,，我認(rèn)真撰寫了市院法警支隊(duì)事跡材料,，反復(fù)修改了彬縣、興平,、禮泉院法警大隊(duì)報(bào)來的事跡材料,。報(bào)經(jīng)院黨組研究同意,，向省院上報(bào)推薦市院法警支隊(duì)和彬縣、興平,、禮泉院法警大隊(duì)等4個(gè)單位編隊(duì)管理示范單位參加全省評(píng)選,，超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗(yàn)收,，比較滿意,。據(jù)悉，省院將其中的2個(gè)院擬向高檢院推薦參加全國(guó)評(píng)比,。

二是完善考核辦法,，推動(dòng)基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成。為了為全面,、客觀,、公正地考核各基層院法警工作，達(dá)到通過考核推動(dòng)基層院積極工作,、開拓創(chuàng)新,、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定,，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善了考核方法，使考核更加科學(xué),、便于操作,，使考核有章可循。11月初,，對(duì)基層院法警工作考核做出了安排布置,，提出了具體要求，制定了《咸陽(yáng)市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院,?？己四甓冉Y(jié)束時(shí)，在各基層院自查的基礎(chǔ)上,，順利地完成了對(duì)基層院法警工作對(duì)口考核工作,，并按時(shí)向省院警務(wù)部門上報(bào)了我市檢察機(jī)關(guān)法警工作考核資料。

三是正確把握政策規(guī)定,，嚴(yán)格警銜管理,。在警銜管理中，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定,，不斷熟悉警銜上報(bào)審批審核程序和上報(bào)材料格式規(guī)范,，注意掌握全市法警警銜情況。為了便于審核,，準(zhǔn)確上報(bào)警銜審批材料,，我將全市檢察機(jī)關(guān)81名司法警察警銜變動(dòng)情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔,。今年兩次為15名同志參與辦理了上報(bào)警銜評(píng)定和晉升等手續(xù)，上報(bào)材料齊全,、規(guī)范,、無差錯(cuò)。

四是積極出警,，圓滿警務(wù)保障任務(wù),。認(rèn)真做好了看管工作，確保了辦案安全,。今年凡是法警支隊(duì)派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門辦案警務(wù)保障時(shí),，除過外出學(xué)習(xí)期間，我都能夠積極參加,，沒有1次無辜缺勤,。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次。在看管工作中,，凡是我當(dāng)班期間,，做到堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé),，高度警惕,，密切注意看管對(duì)象思想情緒和行為變化，做好一切防范工作,，特別是夜間看管對(duì)象在我手上時(shí)，從未休息打盹,，絲毫沒有馬虎過,，警惕性可以說達(dá)到最高狀態(tài)，從而杜絕了看管對(duì)象出現(xiàn)脫逃,、自殺,、自殘等不安全苗頭，保證了辦案安全,。參與其他警務(wù)保障任務(wù),，確保萬無一失。今年以來,，我先后組織完成了全市檢察機(jī)關(guān)慶祝建國(guó)65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機(jī)關(guān)群眾集體來訪秩序的維護(hù)工作,。在這些警務(wù)保障中，能按照院里的部署安排,，事先制定了周密的安全保障預(yù)案,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的工作分工，落實(shí)具體責(zé)任,，密切配合有關(guān)部門,，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù),，保證了重大活動(dòng)順利進(jìn)行。

五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù),，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人,。年初，按市院政治部的要求,，在去年工作基礎(chǔ)上及時(shí)修訂了支隊(duì)2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則,，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求,。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成,，協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)了干警個(gè)人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度，注重過程管理和考核,，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù),。

六是協(xié)助舉辦全市檢察機(jī)關(guān)司法警察培訓(xùn)班。為了辦好培訓(xùn)班,，我積極建言獻(xiàn)策,，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。在開班前,，我負(fù)責(zé)了培訓(xùn)方案的制定,，訓(xùn)練場(chǎng)地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理,，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話起草等大量地事無巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作,，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作,。由于和同志們的共同努力,，法警培訓(xùn)班圓滿舉行，并且達(dá)到預(yù)期效果,。培訓(xùn)結(jié)束后,，又及時(shí)與宣教處合作，積極撰寫宣傳稿件,，宣傳法警工作,。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)》采用。

三,、遵守規(guī)章制度,，自覺做到廉潔自律。

一年來能積極參加院里開展的廉政警示教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定,，嚴(yán)格要求自己，自覺做到廉潔自律,。能夠正確對(duì)待工作安排,，自覺擺正位置,，發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)配合支隊(duì)長(zhǎng)工作,，積極維護(hù)支隊(duì)團(tuán)結(jié),，與人為善，和諧相處,。年內(nèi)未發(fā)生任何違法,、違紀(jì)問題。

回顧一年來的思想工作情況,，自己還存在著一些問題和不足,。一是學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，敷衍了事現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是開拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng),，工作中缺乏新意，沒有亮點(diǎn),。這些問題和不足,，我將在今后的工作中，一定要努力加以克服,，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想覺悟,。

2、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù),，努力增強(qiáng)本職業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、進(jìn)一步樹立開拓創(chuàng)新意識(shí),，大膽探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn)。

4,、進(jìn)一步筑牢思想道德防線,，時(shí)刻做到保持清正廉潔。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十二

一年來,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在接待中心x主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí),。

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象,。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),，才能做好前臺(tái)工作,，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展,。

二、扎實(shí)工作,。

一年來,，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間,，本人按時(shí)值班,，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序,。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng),。在對(duì)待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

扎實(shí)工作的同時(shí),，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理、法律,、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn),。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高,。

總之,，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績(jī),，但面對(duì)新情況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十三

2009年,，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，廣泛涉獵各種知識(shí),，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),。

年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的。

如下：

2009年,，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作,，一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我立足本職工作,，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

在場(chǎng)黨委的領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心下，在場(chǎng)教育辦的督導(dǎo)下,，在全校師生的共同努力下,，xx到xx年學(xué)年度，我校的教育教學(xué)工作,，伴隨著教育改革的不斷深化,，素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，迎來了開拓創(chuàng)新的春天,，邁開科學(xué)治校的步伐,，一年來，各方面取得好成績(jī),，得到社會(huì)各界和家長(zhǎng)的認(rèn)可,，堪以自慰！

作為我廠的綜合科室,，辦公室的工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來,，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下,，始終按照“年有計(jì)劃,、月有要點(diǎn)、周有安排,、日有任務(wù),、責(zé)任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心,，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,，認(rèn)真履行。

崗位職責(zé),。

團(tuán)結(jié)協(xié)作較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十四

2019年，xx鎮(zhèn)黨委,、政府在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“防洪保安全”為主,，認(rèn)真做好防汛工作,，落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，精心組織,、周密部署,，確保安全度汛。現(xiàn)對(duì)我鎮(zhèn)的防汛準(zhǔn)備工作總結(jié)如下：

一,、早安排,、早落實(shí)，認(rèn)真做好汛前準(zhǔn)備工作,。

我鎮(zhèn)水資源十分豐富,，有河道2條、大小塘堰236口;為做好“防大汛,、抗大災(zāi),、搶大險(xiǎn)”準(zhǔn)備工作，在年初對(duì)防汛工作做出早安排,，成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，調(diào)整充實(shí)防汛指揮部成員，完善了防汛工作預(yù)案,，制定了工作措施,，進(jìn)一步全面落實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的防汛責(zé)任制,，做到思想到位，措施落實(shí),，并完善村級(jí)防洪預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人,，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位,，組織到位，責(zé)任到位,，措施到位,，以確保安全渡汛。

1,、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)。

xx鎮(zhèn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)防汛工作會(huì)議,、文件精神,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)防汛工作的指示，要求全體干部職工在防汛工作中克服麻痹思想和僥幸心理,，清醒認(rèn)識(shí)到今年防汛形勢(shì),，認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任制，牢固樹立防汛工作無小事,，真正立足于防大汛,、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn),，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，積極做好各項(xiàng)工作。

2,、制定應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案,，組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

針對(duì)我鎮(zhèn)防汛工作的現(xiàn)狀,，結(jié)合去年工作運(yùn)行情況,，xx鎮(zhèn)認(rèn)真修訂了xx年的防汛搶險(xiǎn)預(yù)案、應(yīng)急預(yù)案,。組織民兵應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍開展了防汛演練,，組織進(jìn)行了4次集中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

3,、落實(shí)防汛責(zé)任制,，加強(qiáng)檢查督促工作。

xx鎮(zhèn)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子,、各單位,、各村負(fù)責(zé)人防汛責(zé)任制和防汛職責(zé),，及時(shí)上報(bào)、反饋情況,。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)防汛責(zé)任制的檢查督促工作，制定了檢查督促制度,，要求鎮(zhèn)督查考核工作組隨時(shí)進(jìn)行檢查,，以進(jìn)一步落實(shí)防汛職責(zé)。

4,、嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,，加強(qiáng)防汛值班。

按照防汛工作有關(guān)規(guī)定,，xx鎮(zhèn)及時(shí)修訂了防汛值班制度,，落實(shí)了防汛值班責(zé)任制，實(shí)行防汛值班,、當(dāng)班,、帶班制。堅(jiān)持24小時(shí)值班制,。值班人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)防汛工作制度,，堅(jiān)守值班崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé),，密切監(jiān)視天氣變化和汛情發(fā)展,，及時(shí)掌握并向上級(jí)部門反映重要情況、及時(shí)上報(bào)雨情雨量,，做到上報(bào)情況及時(shí),、準(zhǔn)確。

5,、加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)和治理,。

汛期實(shí)行工作人員巡山查哨，對(duì)易滑坡,、泥石流,、塌陷等險(xiǎn)段及時(shí)排出隱患，隨時(shí)監(jiān)測(cè)災(zāi)害變化情況,，及時(shí)上報(bào),，由各村工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)，做好防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,、搶險(xiǎn)物資和應(yīng)急通訊設(shè)施,、備用電源等一系列措施的準(zhǔn)備，做好迎戰(zhàn)大洪水的各項(xiàng)工作,，一旦發(fā)生災(zāi)情立即投入搶險(xiǎn)救災(zāi),，并及時(shí)向防汛部門上報(bào)災(zāi)情情況,。

二、存在的問題,。

1,、由于我鎮(zhèn)地理位置特殊，有河道兩條（凱江河,、小東河）,，防汛難度較大。

2,、缺乏資金投入，在應(yīng)急搶險(xiǎn)物資,、人員培訓(xùn)方面力度不夠,。

三、今后工作打算,。

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)防汛抗旱工作的文件會(huì)議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益為根本,，繼續(xù)完善好防汛工作預(yù)案，落實(shí)好防汛責(zé)任制,。

2,、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制的管理方式，把工作重心下移到村級(jí),，實(shí)行群防群治,。

3、向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金，加大對(duì)防汛物資的籌備，完善各種防汛設(shè)施,。

4,、加強(qiáng)對(duì)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍的訓(xùn)練，努力提高他們的整體素質(zhì),，使防汛隊(duì)伍拉得出，用得上，起作用,。

5、防汛工作做到早安排,、早落實(shí),，工作到位、責(zé)任到人,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十五

一年的工作結(jié)束了,，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣,，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了,，這就意味著我不會(huì)再為自己將來的工作發(fā)愁了,，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。

回顧一年的工作,，我可以給自己打一個(gè)及格分吧,，沒有什么特別的貢獻(xiàn)，也沒有什么失誤和錯(cuò)誤,，只有不斷的工作,，學(xué)習(xí)，上班,，下班,，一年就這樣過來了。

今年是我參加工作的第一年,，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來,，我先后在不同科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn),，這是一個(gè)綜合科室,，有超聲刀、介入科,、中西醫(yī)和化療,。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù),、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等,；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況,。

之前在xx科期間,，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案,、化療適應(yīng)癥,、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí),，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí),，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施,；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外,，在化療過程中,，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,，尊重并耐心傾聽病人的主訴,，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持,。

更早的在xx科期間,，學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性,，在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足,；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

在將要迎來的一年中，我會(huì)在總結(jié)過去一年的得與失后,，詳細(xì)的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來,，在將來的一年中，我會(huì)本著護(hù)士的天職,，積極認(rèn)真努力的工作,，把我要做的事情做到,，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來,。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中,，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華,！

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體狀況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé),，搞好本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守,。

規(guī)章制度。

牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。

二,、思想道德、政治品質(zhì)方面,。

三,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。

對(duì)于病人來說,，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中,，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)搞好幫帶工作,，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長(zhǎng),，為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn),。

四、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，透過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性,。同時(shí),，自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),，更新自我的知識(shí)積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自我的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自我的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作,。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我，我相信我會(huì)做到,！

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十六

工作是需要我們?nèi)セ仡櫩偨Y(jié)的,，沒有工作總結(jié)我們的工作就好像一盆散沙。下面是小編搜集整理的個(gè)人,。

范例,，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有所幫助,。

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績(jī),。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元,，銀行卡萬元,。

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中,、四中、五中全會(huì)精神,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行。

崗位職責(zé),。

的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī),。

作為一線前臺(tái)柜員,，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí),，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí),，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。

20xx年，我認(rèn)真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī),，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年以來,，在局和二層機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力配合支持下,，我按照局和二層機(jī)構(gòu)的總體工作部署和工作要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年以來的個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)十七x和xx屆三中,、四中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦,，提高政治思想覺悟,，在思想上與局和二層機(jī)構(gòu)保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

規(guī)章制度,。

以及辦公室的基本工作知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī),，這一點(diǎn),，我自己感到很欣慰。

我在主管局辦公室任文件接收員二年,，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo),，下傳各科、所,、室,、中心;處理來電、來信,、來訪等工作,。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印,、呈送上報(bào),、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了五方面工作,。

辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn),，工作量相對(duì)比較大,。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù),。為此,，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理,，提高效率,，努力做好辦公室工作。

要做好辦公室工作,，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求,。我通過學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求,，知道哪些事能辦,，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說,，哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定,，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。

辦公室工作有基本原則,，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作,，對(duì)確定的基本原則不違反，不變更,，不省略,、不簡(jiǎn)化、不拖拉,，務(wù)必按基本原則辦,，一定辦完辦好。

辦公室工作講究實(shí)效性,，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度,，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率,，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng),、重要文件、重要會(huì)議,、重大事項(xiàng)以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì),、針對(duì)性強(qiáng),，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá),、左右聯(lián)絡(luò)通暢,，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性,，認(rèn)真做好文件資料的收集,、整理、歸檔,、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,，充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。

我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展,。做到廉潔自律既是黨和國(guó)家的要求，人民群眾的希望,，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求,。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,，認(rèn)真貫徹落實(shí)在xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話中提出的“六個(gè)著力,、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定,，學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神,，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上,，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟腐化風(fēng)氣沾邊,。

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙,，放松了學(xué)習(xí),，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí),，但理論的深度和廣度缺乏,，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,。

2,、工作上把握全局能力不足。我對(duì)自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,，但對(duì)全局中心范圍工作則考慮得不深,。工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng),。

3,、工作創(chuàng)新不夠?？茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué),，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠,，有時(shí)用老眼光,、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作,。

1,、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí),。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論,，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng),，切實(shí)做好各項(xiàng)辦公室工作,。

2、提高素質(zhì),，努力工作,。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作,，做好自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

3,、開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),。我要增加創(chuàng)新意識(shí),，從思維上進(jìn)行更新，用創(chuàng)新的思想,，用創(chuàng)新的方法去做好各項(xiàng)工作,，做到與時(shí)俱進(jìn)，完成組織賦予我的工作重任,。

近幾年來,，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定成績(jī)，但是與局和二層機(jī)構(gòu)的要求與希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為局和二層機(jī)構(gòu)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

如白駒過隙，不知不覺中團(tuán)委學(xué)術(shù)科技部就快學(xué)期了,，幾個(gè)月的里感覺學(xué)到了許多,，成長(zhǎng)了許多。從一開始團(tuán)委,，對(duì)工作幾乎一頭霧水,，不清不楚。到現(xiàn)在,，對(duì)各工作的流程熟悉與,，對(duì)本的工作也得心應(yīng)手。這,，不但有的付出,，更有部長(zhǎng)的教導(dǎo)和同事的幫助,。

學(xué)術(shù)科技月是每年都會(huì)搞的活動(dòng)，學(xué)術(shù)的途徑,。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度,，以同學(xué)們對(duì)學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿意,，但會(huì)創(chuàng)新精神,，使下次活動(dòng)搞得更出色。

在宣傳,，用游戲與挑戰(zhàn)相的,，體現(xiàn)學(xué)術(shù)和科技的主題，但天氣原因和備選方案,，未能預(yù)期,，但仍了不錯(cuò)的宣傳作用。,，這也提醒了在以后的工作中要注意對(duì)突發(fā)事件的預(yù)計(jì)和,。

團(tuán)委是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡(jiǎn)單的通知的要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性,。三位部長(zhǎng)在平時(shí)工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,，哪怕是對(duì)小小的一份總結(jié)一大段精心的批注。

細(xì)節(jié)決定成敗,，失禍常積于忽微,。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上,，就得用心辦好,，力求完美，不放過每細(xì)節(jié),。從寫通知到文印,，從借物資到活動(dòng)的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為,，過程中,，我學(xué)會(huì)了和細(xì)心，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問題的,。

學(xué)術(shù)科技月的各個(gè)講座是的工作,。可是事情做多了,、做久了難免會(huì)產(chǎn)生厭煩心理,。我也曾抱怨過，也曾想過做是在浪費(fèi),，可是我下來了,。在過程中,，慢慢原來還有不懂的地方;原來它并想象中的簡(jiǎn)單;原來這項(xiàng)工作我還可以做的。

或許工作真的不可以用量來衡量的,，等你一路走下去了,，在將來的某個(gè)瞬間驀然回首，會(huì)它其實(shí)帶給你收獲,，讓你質(zhì)的提升,。

在團(tuán)委的培訓(xùn)會(huì)上，部長(zhǎng)就說過：決定一切,。而在的切身工作中才體會(huì)到這句話的真諦,。一件事交到手中，部長(zhǎng)對(duì)的信任,。穿上工作服,，那團(tuán)委的印徽和。

口號(hào),。

時(shí)刻提醒代表的是團(tuán)委的形象,。這件事你就到底。以前總差不多就行了何必如此一板一眼?，F(xiàn)在在重寫了三次日月湖活動(dòng)策劃后明白了那古板而是對(duì)工作最起碼的要求,。每個(gè)人對(duì)每件事差不多那可以想象這件事的大打折扣。你對(duì)事,、對(duì)工作的也意味著你可以從中學(xué)到些學(xué)到多少,。

在平時(shí)的工作中，的體會(huì)到的性,。當(dāng)臨時(shí)有事,，所的任務(wù)時(shí)，只要電話,，里的人只要有空就會(huì)盡力幫你。當(dāng)在工作中遇到問題時(shí),，里的人也會(huì)耐心的幫你解決,。在寫日月湖活動(dòng)策劃和賀卡策劃時(shí)，我感到了集體力量的,。人苦思冥想,，收效甚微;但當(dāng)你和里的同事一起時(shí)，彼此的思想火花碰撞,，思路打開了,，更多妙點(diǎn)子也就接觸而至。

以前總把工作就萬事大吉了,，而完全了對(duì)工作的反思和總結(jié),，更別提對(duì)工作中問題的與解決,。一直，工作能力的提升緩慢,。在后來的工作中才慢慢,，在工作中問題，在工作后反思與總結(jié),，才是真正的到底,，才會(huì)有的。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”,。何況我凡夫俗子啊!用心問題,，才能解決所的問題;善于反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能讓犯同樣的錯(cuò)誤,，讓工作更完美,。

當(dāng)然，一名剛大學(xué)的新生,，對(duì)大學(xué)里的方面還不甚,，對(duì)團(tuán)委的工作的更無經(jīng)驗(yàn)可談，也犯過不少小錯(cuò)誤,。但有句話說,，錯(cuò)不可重犯，錯(cuò)也要有,。能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)件好事,。，要感謝的三位部長(zhǎng),，對(duì)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng),，在身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。也感謝團(tuán)委,，里我拓寬了視野,，學(xué)到了書本上學(xué)的東西。

下學(xué)期,，除了常規(guī)活動(dòng)外,，還將舉辦獨(dú)具的“夢(mèng)想杯”和“百事通”活動(dòng)，這是下個(gè)學(xué)年的重頭戲,。相信學(xué)期的工作,，的活動(dòng)將辦得更精彩，更有吸引力,，為學(xué)校學(xué)術(shù)的出的微薄之力,。，我也相信,，十六雙手牽在一起,，會(huì)屬于的精彩,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十七

時(shí)光飛逝，日月如梭,，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了新的一年,。在xx年度里,，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶,，為他們辦理業(yè)務(wù),，解答疑難。

做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了,。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了,。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn),，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作,，功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興,。

有人說,，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,，一聲親切的問候,，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,，架起心與心的橋梁,。在工作中,，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù),。我看在眼里,，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話,，我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上,，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息,，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司,，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求,。

營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口,，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象,。在這一年里,，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情,，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力做到“眼快、腦快,、嘴快”,，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度,，在工作中,，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益,，顧客利益,。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”,，我時(shí)時(shí)注意儀表,，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......

營(yíng)業(yè)員,，是企業(yè)最普通,、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿,，代表著企業(yè)的形象,，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,，是企業(yè)希望與活力的象征,。干一行，愛一行,，鉆一行,，精一行，是我的工作宗旨,，做一名合格的營(yíng)業(yè)員,，是我的自我定位。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十八

20xx年已悄然過去,，中國(guó)銀行8個(gè)月大了,。8個(gè)月期間，中國(guó)銀行得到了xx市分行的殷切關(guān)懷和xx縣縣委縣政府的高度認(rèn)可,?；厥?個(gè)月歷程，2月——4月的探索開拓階段,，我們不急不躁,，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善,，克服困難,，積極創(chuàng)新，渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口,，通過大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利,，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟,，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市,，每日高朋滿座，從xx縣城的新生兒到新寵兒,，我們寵辱不驚,。

在xx縣志的宣傳冊(cè)里，我們加入了“建設(shè)銀行中國(guó)銀行”的名字，讓它載入史冊(cè),，我們把銀行卡,，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在xx縣扎根;通過與xx縣政府的互動(dòng)合作,，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶,。在不斷開拓過程中，我們總結(jié),，篩選,，維護(hù)，差別化分層管理,，使中國(guó)銀行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化,，中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。

二,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

1存款。

截止12月底,，我支行全口徑存款萬元,，完成市分行計(jì)劃%，其中公司存款萬元,，個(gè)人存款萬元,。全年開立對(duì)公賬戶戶，其中有xx縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股,，非稅股,，國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園,，社會(huì)保障局,，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶;也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程,，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站,，東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽(yáng)真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個(gè)人存款賬戶約戶,，其中白金級(jí)客戶名,，金級(jí)客戶名。

2資產(chǎn)業(yè)務(wù),。

在信貸投放過程中,，中國(guó)銀行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶,，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作,，截止20xx年底,，我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬流動(dòng)資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與xx荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作,，資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中,。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。

3中間業(yè)務(wù)收入,。

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板，但是前景樂觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，結(jié)算業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶發(fā)卡量,，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。

4產(chǎn)品完成情況,。

電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前,，其中網(wǎng)銀戶，手機(jī)銀行戶,，電話銀行戶,，短信金管家戶。信用卡完成張,，代理保險(xiǎn)萬,。

三、工作亮點(diǎn)和成效,。

1成功建立中行的品牌形象,。

“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來說,，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們中行的優(yōu)質(zhì)形象,，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰,。在高端客戶的發(fā)掘上，支行班子采取了一戶一策”的方法,，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊,，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪,，去了一次,，再去一次，在一次次地與客戶的真誠(chéng)走訪和互動(dòng)中,，建立了銀政,，銀企良好的合作關(guān)系,，成功地在縣兩會(huì)上亮相，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì),，中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷會(huì)等等,，以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客。

2積極的投入到xx縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中,。

1)為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù),。

財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開立非稅股,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股,，國(guó)庫(kù)股，集中支付股幾個(gè)重要賬戶,，并成功依靠重客系統(tǒng),，為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能,，支行努力沉淀其下游資金,，營(yíng)銷下游機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集,。

2)加強(qiáng)銀政,，銀企合作，吸引大型工程項(xiàng)目,。

xx縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中,，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面,，開立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶,。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個(gè)大型項(xiàng)目的讓中國(guó)銀行在xx縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,。

3)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷顯成效,。

企業(yè)的帶來了大批個(gè)人客戶,，個(gè)人客戶帶來了產(chǎn)品的營(yíng)銷,，產(chǎn)品的營(yíng)銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶,，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影,。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系：中國(guó)銀行,，客戶，第三方,。

3成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì),。

銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國(guó)銀行是一支年輕隊(duì)伍,，也是一支朝氣蓬勃,，不怕挫折,，積極向上的隊(duì)伍。在支行班子的正確下,，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí),，對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好,，除了會(huì)計(jì)核算之外,，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識(shí)強(qiáng)烈,，以行為家,，把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足,，壓力較大的情況下,，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù),。

四、20xx年工作措施,。

1目標(biāo)：要迅速形成一個(gè)縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模,，全口徑存款達(dá)到3.5個(gè)億，貸款余額1個(gè)億,，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右,。

2措施。

1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作,，繼續(xù)營(yíng)銷大的對(duì)公項(xiàng)目,。xx縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場(chǎng)潛力有待挖掘,。我支行近期將促成縣財(cái)政局的專項(xiàng)資金科室在我支行,，依靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目;促成國(guó)土資源局土地儲(chǔ)備中心在我支行,，聯(lián)動(dòng)下游房產(chǎn)公司或私人客戶;營(yíng)銷沒有涉及的農(nóng),，林，水利項(xiàng)目,，走進(jìn)縣域的醫(yī)院,，部隊(duì)和學(xué)校。

2)提高團(tuán)隊(duì)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力,。工商銀行已進(jìn)駐xx,，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)，而不能在現(xiàn)有成績(jī)面前沾沾自喜,。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰,，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒,。服務(wù)必須更上臺(tái)階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理,，減少客戶排隊(duì)時(shí)間,，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù),。員工提高產(chǎn)品知識(shí)更新能力,，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服,。

3)加強(qiáng)信貸營(yíng)銷,，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對(duì)中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營(yíng)銷和篩選,，加大投放力度,，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動(dòng)，采集有效地資訊,，大膽走出去營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長(zhǎng)。

4)總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，去粗取精,，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長(zhǎng)期,。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位,，并不斷地升級(jí)適應(yīng)日趨激烈的金融競(jìng)賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖,，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶,，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案,。

五,、展望。

展望20xx年,，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難,，中行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作,，認(rèn)真做好自己的事情,，按照市分行的部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,，把握好市場(chǎng)節(jié)奏,，抓住關(guān)鍵要素，提高營(yíng)銷技巧,，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇,，迎來更加美好的明天!

一,、嚴(yán)格。

遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會(huì)計(jì)核算。

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

二,、以實(shí)施erp軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用。

合同,。

管理,、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商,、客戶,、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單,，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。

三,、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四,、資金調(diào)控有序,，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定,，銷售市場(chǎng)也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬,，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上,，做到公正,、透明，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃,，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和。

崗位職責(zé),。

財(cái)務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度,。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報(bào)表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì),，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則程序有效地運(yùn)行和控制,。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)的自查活動(dòng)。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng),，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

七,、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了。

工作總結(jié)。

和預(yù)期的,。

工作計(jì)劃,。

展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì),、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題,。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部,、資金部,、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

八,、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式,。

根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算,、控制,、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算,、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議,。

財(cái)務(wù)部門是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)中樞,，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息進(jìn)行全面掌控，對(duì)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,、預(yù)算管理,、資金管理、內(nèi)部控制,、成本控制,、納稅管理起著至關(guān)重要的作用。強(qiáng)大的財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)能力和運(yùn)營(yíng)能力,，是支撐公司健康成長(zhǎng)的基石和保障,。幾年來，在濟(jì)南市糧食局和金德利集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)和開展財(cái)務(wù)管理年活動(dòng)為契機(jī),，從基礎(chǔ)工作入手，在公司黨委和董事會(huì)的大力支持下,，以“加強(qiáng)費(fèi)用管理”為突破口,，緊密結(jié)合我公司財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)際，努力在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，規(guī)范財(cái)務(wù)核算,，提高財(cái)務(wù)管理水平上下功夫，取得了一定成績(jī),，推動(dòng)了我公司整體財(cái)務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

一、健全管理制度,，強(qiáng)化制度管理,。

公司成立以來，為完善財(cái)務(wù)管理制度,，根據(jù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的要求,，先后制訂了《內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度體系》、《會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》,、《內(nèi)部牽制制度》、《稽核制度》,、《成本核算制度》等十二項(xiàng)內(nèi)部管理制度,。針對(duì)我公司在財(cái)務(wù)管理方面存在的問題，先后制定了《關(guān)于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》、《xx年財(cái)務(wù)核算及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》及《補(bǔ)充規(guī)定》,、《關(guān)于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》,、《關(guān)于公寓收費(fèi)辦法的暫行規(guī)定》、《關(guān)于機(jī)關(guān)人員見習(xí)期工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》,、《關(guān)于使用公司車輛的暫行規(guī)定》,、《關(guān)于維修費(fèi)用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法、規(guī)定,。按照iso2xx認(rèn)證的要求,，規(guī)范了固定資產(chǎn)購(gòu)置、修理,、報(bào)廢程序,，并印制了專用表格，從資金,、費(fèi)用,、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),，實(shí)行內(nèi)部控制和監(jiān)督,，做到制度上墻，崗位責(zé)任到人,，既人人目標(biāo)明確,，又相互協(xié)作，從制度上堵塞漏洞,，取得較好的效果,。電話費(fèi)等日常開支、零星購(gòu)置費(fèi)用降低明顯,，非生產(chǎn)性開支基本杜絕,，毛利率水平比去年同期有了較大提高。

二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)。

財(cái)務(wù)管理工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有十分重要的作用,，財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)又是提高財(cái)務(wù)管理水平的關(guān)鍵,。為此，針對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀,，我們把提高基層財(cái)務(wù)人員素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層單位會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德培訓(xùn),，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德水平;加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員法律培訓(xùn),，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵紀(jì)守法意識(shí),。每年舉行大型財(cái)務(wù)培訓(xùn)4期，培訓(xùn)人次達(dá)280人次,，通過培訓(xùn),，使廣大會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統(tǒng)會(huì)計(jì)知識(shí)大獎(jiǎng)賽,，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會(huì)計(jì)知識(shí)大獎(jiǎng)賽,，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng),。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展,。

為促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展,，今年以來我們加大內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督力度，定期組織專門力量,，對(duì)所屬單位的經(jīng)營(yíng)情況,、會(huì)計(jì)資料進(jìn)行全面審計(jì)。審計(jì)前,，制定審計(jì)程序,，明確審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍;審計(jì)中,，根據(jù)審計(jì)進(jìn)度和存在的問題,，及時(shí)調(diào)整審計(jì)程序;審計(jì)結(jié)束后，召開專門會(huì)議,，匯總審計(jì)情況,，討論審計(jì)意見，據(jù)以提出審計(jì)報(bào)告,。在審計(jì)過程中,，堅(jiān)持報(bào)送審計(jì)和就地審計(jì)相結(jié)合,，一般審計(jì)和專題審計(jì)相結(jié)合,，注重內(nèi)部管理制度的執(zhí)行和落實(shí)情況，查找制度沒有執(zhí)行和落實(shí)的原因,，是制度本身制定缺陷,，還是根本沒有認(rèn)真執(zhí)行;注重經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)，查找原因,，推廣經(jīng)驗(yàn);注重現(xiàn)場(chǎng)兼盤工作,，特別是現(xiàn)金的存放,、保管,，固定資產(chǎn)的使用,、維修，原材物料的實(shí)存,、質(zhì)量。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一般問題,，當(dāng)場(chǎng)提出整改意見,，限期整改,。對(duì)于突出問題,，幫助他們制定整改措施，按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，提出建設(shè)性整改意見,，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，要求單位回復(fù)整改情況,。另外，我們十分注重審計(jì)檔案的建立,，對(duì)于審計(jì)結(jié)果建立電子版審計(jì)檔案,。通過加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，使快餐店,、招待所內(nèi)部管理制度得到落實(shí),，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)、財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,、到位,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇十九

自學(xué)校畢業(yè)以來便在xx酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口,，是酒店給客人的印象,。要的形象，面帶微笑,、精神飽滿,，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情,。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)：

一,、關(guān)注賓客喜好。

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),，要問好,，稱呼客人時(shí),，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常,，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和,。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,，并盡努力客人,，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜,。

二,、個(gè)性化的服務(wù)。

在客人辦理手續(xù)時(shí),，可多客人,，多詢問客人，是外地客人,，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,，為介紹車站、商場(chǎng),、景點(diǎn)的位置,，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù),，客人退房時(shí),，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著,，請(qǐng)客人坐下稍等,，詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他,。溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

三,、微笑服務(wù),。

在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時(shí),，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見,，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意,，以示對(duì)客人的尊重,。面對(duì)客人要微笑,，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要笑容,，客人火氣再大,，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解,。

多用禮貌用語,，對(duì)待賓客要來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲,，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),，不要與客人爭(zhēng)辯,，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋,。只要保持微笑,，就會(huì)收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色,。

不同的服務(wù),，解決各樣的問題。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累,，我卻感覺很充實(shí),，很快樂。我慶幸能走上前臺(tái)崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲,，我真摯熱愛我的崗位，在以后的工作中,，我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌,！

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;,。

二、行政工作方面,。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、發(fā)快件、印名片,、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理,、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三,、人事管理方面,。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的。

規(guī)章制度,。

做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職,。

簡(jiǎn)歷。

表》等做好,、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《。

請(qǐng)假條,。

》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。

雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好,。

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間,，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng),。

格言。

在這里被發(fā)揮到了極致。以下是我今年的個(gè)人年度總結(jié)：

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”,。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。

這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò)。最重要的是,，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長(zhǎng),。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,。

每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語培訓(xùn),。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二,、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧。

提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率。

三,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

四,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,。

保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度,。

所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,，請(qǐng)求幫助,。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見,，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。劍雖利,，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”,。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空,！

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇二十

歲月如梭,，韶光易逝。重回首,，去時(shí)年,，攬盡風(fēng)雨苦亦甜。望著灑滿月光的星星一路向前,，一個(gè)學(xué)期已被我們走過,，一路上有笑語歡歌也有艱辛苦楚，但我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),，取得碩果;留下一串又一串踏實(shí)堅(jiān)定的腳印,，奔向遠(yuǎn)方!

總的來說,，本學(xué)期我部門各項(xiàng)工作在計(jì)劃下順利進(jìn)行，取得了具體成效,，這是值得肯定的,。但我們?cè)诠ぷ魃弦泊嬖谝恍┎蝗莺鲆暤膯栴}，在以后的工作中我們會(huì)取之所長(zhǎng),，補(bǔ)之所短,，積極學(xué)習(xí)與不斷完善,，使得團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)的工作能夠更好的開展,。下面就我部門本學(xué)期以來各項(xiàng)工作做以下總結(jié)：

1.在每月的書面宣傳工作方面,，主要包括手繪紙質(zhì)海報(bào),、噴繪,、主題板報(bào)等呈現(xiàn)方式,。制作前期,，我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)取得最新動(dòng)態(tài)，積極廣泛收集相關(guān)材料，確保具有時(shí)效性,、準(zhǔn)確性;制作中期，我們以高質(zhì)高效為原則,，新穎悅目為目標(biāo),，確保具有創(chuàng)新性,、欣賞性;制作后期,，做好展出及保護(hù)工作，使得信息廣泛傳播，確保傳播性、完整性,?？傊?，努力完善每個(gè)細(xì)節(jié)做好宣傳,。

2.在每月的電子網(wǎng)絡(luò)宣傳工作方面,，通過加強(qiáng)對(duì)班上宣傳委員的管理和引導(dǎo)，分工明細(xì),，各司其職,，使得各項(xiàng)工作有條不紊的展開,，并取得良好成績(jī),，進(jìn)而使我院的微博更新落到了實(shí)處,，各班的博客更新工作都能很好地完成，正沿著進(jìn)步的階梯向著完美靠近。同時(shí)我院團(tuán)總支微博、微信公眾平臺(tái)以及博客也每天都進(jìn)行更新，在豐富大家的課余生活的同時(shí)獲取最新的有用信息,。

3.成功在于目光長(zhǎng)遠(yuǎn),，更上一層樓,。我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸煽?jī)的同時(shí)我們也存在一些不足之處，這是我們工作細(xì)節(jié)、工作方法存在的問題,，比如在活動(dòng)的開展上,，我部門與其他部門的溝通以及配合上還不夠。有時(shí)在正規(guī)的大型活動(dòng)開展上有些細(xì)節(jié)會(huì)忽略,，不能達(dá)到的效果,，往后爭(zhēng)取不放過任何細(xì)節(jié),，盡善盡美,。其次，在與班級(jí)的溝通上還存在一定的問題,，在某些工作分配問題上可能會(huì)有些固定刻板,，也缺少發(fā)揮和提升他們自身能力的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我們會(huì)盡力改進(jìn),，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,，相互配合，為下學(xué)期的工作能喜劇收尾做好鋪墊,，埋下伏筆,。

總之，這一學(xué)期我部門基本上是有條不紊的完成了我院的對(duì)外宣傳工作,，我部門的每一位成員都在這一學(xué)期展示了才華,，提升了能力，不斷地取得進(jìn)步,，充實(shí)與完善著自己,。我部門將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真做好宣傳工作,，注重與各部協(xié)調(diào)配合工作,，并向支持我們的老師及同學(xué)們致以衷心的感謝。同時(shí)在下一學(xué)期中希望在完成好對(duì)外宣傳工作的同時(shí)可以有更多的創(chuàng)新,，為我院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),。力爭(zhēng)創(chuàng)出我院團(tuán)總支宣傳部的工作特色，取得更好的成績(jī)!

20xx年,，我委按照市委市政府安排部署,，圍繞我委重點(diǎn)工作，開展了新聞宣傳工作?，F(xiàn)將20xx年我委新聞宣傳工作,。

自查報(bào)告。

如下:,。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核機(jī)制，加強(qiáng)新聞宣傳,。

今年以來我委著力構(gòu)建新聞宣傳格局,，完善了新聞宣傳機(jī)制。制定下發(fā)《20xx年市甌飛管委會(huì)新聞宣傳工作要點(diǎn)》,，并修改了工作內(nèi)部管理制度中的信息制度,，明確了主抓分管領(lǐng)導(dǎo)和信息員。為加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息的敏感性,，工作人員每年度應(yīng)完成2篇及以上信息報(bào)道,，并作為年度考核加減分依據(jù)，被本市級(jí)政府文刊,、新聞媒體等采用的每篇加一分,，溫州市級(jí)采用的每篇加二分，省級(jí)及以上采用的每篇加三分,。為進(jìn)一步加大新聞宣傳力度,，落實(shí)責(zé)任，今年我委把新聞宣傳工作納入考核,，層層分解,，建立新聞宣傳年考核制度，構(gòu)建新聞宣傳工作的格局,。我委各部門圍繞當(dāng)前的中心工作,，在我委宣傳帶動(dòng)引導(dǎo)下，把握輿論導(dǎo)向,，突然工作亮點(diǎn),，較好地開展了新聞宣傳工作。

二,、深入圍區(qū)服務(wù),，積極主動(dòng)宣傳。

我委主要職責(zé)是負(fù)責(zé)丁山三期西片圍涂工程,、丁山三期造地項(xiàng)目及甌飛一期南片圍墾工程等圍墾造地,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、區(qū)域開發(fā)建設(shè)等項(xiàng)目,，工程建設(shè)已在如火如荼進(jìn)行,。今年來，我委工作人員深入基層,、站位一線,，搜集鮮活素材、培樹先進(jìn)典型,，主動(dòng)帶給宣傳服務(wù),，對(duì)在建工程進(jìn)展進(jìn)行了報(bào)道,，既有大篇幅的文字，又有直觀的圖片,，收到了良好的宣傳效果,。我委今年發(fā)布工作簡(jiǎn)報(bào)13篇，其中被瑞安日?qǐng)?bào)采用2篇,、被瑞安電視臺(tái)采用2篇,，被無線瑞安采用2篇，被市政府信息科采用1篇,。但由于目前海洋政策從緊,，市政府領(lǐng)導(dǎo)要求圍墾工程“只做不講”，諸如丁山三期龍口合龍等具有重大意義的事件均不能在市級(jí)層面進(jìn)行報(bào)道,，重大事件的信息簡(jiǎn)報(bào)只能在單位內(nèi)部發(fā)放,，不能發(fā)給報(bào)社,、電視臺(tái)及市委市政府信息科,。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè),，把號(hào)新聞宣傳審核關(guān),。在加強(qiáng)新聞宣傳工作的同時(shí)，我們還進(jìn)一步完善了新聞信息上報(bào)發(fā)布的程序,，加強(qiáng)了對(duì)外發(fā)新聞信息的審核,。我委每篇新聞信息必須經(jīng)過單位分管領(lǐng)導(dǎo)的審核，從而確保了信息真實(shí)可靠,，有效避免了虛假信息的出現(xiàn)或泄漏,。同時(shí)，我委信息員積極參加市委市政府召開的新聞信息培訓(xùn)會(huì),。

20xx年,我委在新聞宣傳的工作上取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但是離市委宣傳部的要求還有一段距離，主要表現(xiàn)在：

一是解放思想,、與時(shí)俱進(jìn)還不夠,，新聞工作的辦法不多，思路不夠開闊,。

二是以重大活動(dòng)帶動(dòng)新聞宣傳,、文化帶宣傳方面做得還不夠，重大宣傳活動(dòng)的策劃能力還不高,。

教育管理人員的年度工作總結(jié)范例篇二十一

20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全管理工作，始終將安全管理工作放在首位,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)方案,，扎實(shí)細(xì)致地開展安全工作,，具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制20xx年元月,，公司召開20xx年度安全工作會(huì)議,，組織公司領(lǐng)導(dǎo)與各各分廠、部門等簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,。隨后,，各分廠及部門逐級(jí)分解，廠部長(zhǎng)與工段,，工段與班組,，班組與個(gè)人，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,，明確目標(biāo),，責(zé)任到人，形成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有力,、組織健全的安全管理體系,。安全管理部認(rèn)真督導(dǎo)，狠抓落實(shí),，使安全生產(chǎn)責(zé)任制落到了實(shí)處,。

二、深入開展各項(xiàng)安全活動(dòng)2020xx年初,，組織開展冬季及元旦,、春節(jié)、“一節(jié)兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),，做好元旦,、春節(jié)、“兩會(huì)”和冬季安全生產(chǎn)工作,。依照**市安監(jiān)局,、港經(jīng)濟(jì)區(qū)安監(jiān)分局發(fā)布的20xx年度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，以及港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)20xx年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,，規(guī)劃公司20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)及安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。開展春季暨“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查工作，按照“一崗雙責(zé),、齊抓共管”的要求,，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，嚴(yán)肅處理各項(xiàng)違章,、違紀(jì)行為,，推進(jìn)建立隱患排查治理體系和安全預(yù)防控制體系,，有產(chǎn)廠區(qū)重要部位都設(shè)臵了安全警示牌、危險(xiǎn)因素告知牌,、事故急救處臵牌,、宣傳牌。在各分廠設(shè)立“宣傳欄”,。

三,、20xx年全年進(jìn)行新員工安全教育約20xx人次，依據(jù)《安全生產(chǎn)教育管理制度》對(duì)每位員工建立個(gè)人檔案,，以“一人一檔”的機(jī)制記錄員工在公司生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)行為,。組織開展“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的“安全月”活動(dòng)以及11月份“消防月”活動(dòng)等,。各分廠利用班前班后會(huì)和其他宣傳手段,，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),，提高了全員安全意識(shí),，使安全理念深入人心，做到了人人講安全,、處處講安全,。

四,、加強(qiáng)隱患排查工作根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況,，結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)要求，安全管理部不定期組織安全生產(chǎn)事故隱患排查,，對(duì)廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境,、設(shè)備等安全檢查，隨時(shí)抽查現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況,，并定期組織開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng),，對(duì)存在的不安全因素要求及時(shí)整改，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查共計(jì)*余項(xiàng),，對(duì)所有隱患下達(dá)“整改通知單”責(zé)令限期進(jìn)行整改,，并組織進(jìn)行了復(fù)查形成了閉環(huán)。

五,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè),、違反操作規(guī)程、違反勞動(dòng)紀(jì)律的管理工作縱觀全國(guó)以及公司歷次工傷事故,、生產(chǎn)事故的發(fā)生,，其大部分都是由于不正確的操作、責(zé)任者違章沒有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行而引起的,。抓好人的不安全行為是安全管理工作的基礎(chǔ),，強(qiáng)化“三違”查處力度是安全管理的有效手段,。在全體安全管理人員的共同監(jiān)管下，狠抓“三違”行為,，嚴(yán)懲違章人員,。20xx年共計(jì)查處違章人員*人次，累計(jì)考核金額*元(含事故責(zé)任考核和二期外協(xié)單位考核)工作現(xiàn)場(chǎng)“三違”情況得到了明顯改善,。

六,、各類體系審核“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”三級(jí)升二級(jí)評(píng)審，依**市安監(jiān)局要求,，我公司要進(jìn)行“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”三級(jí)升二級(jí)評(píng)審,，安全管理部依照標(biāo)準(zhǔn)化要求，嚴(yán)格規(guī)范記錄臺(tái)帳以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，燒結(jié),、煉鐵、煉鋼,、軋鋼等四個(gè)分廠依照規(guī)范要求堅(jiān)持安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，經(jīng)省專家組評(píng)審,，我公司高分一次通過二級(jí)評(píng)審,，但是我們需要進(jìn)一步完善評(píng)審過程中檢查出的扣分項(xiàng)，使安全管理規(guī)范,、有序,、合理，并持續(xù)跟進(jìn),。積極配合公司“職業(yè)健康安全管理體系,、環(huán)境管理體系”認(rèn)證復(fù)審等重大事項(xiàng)，確保了安全環(huán)保體系一次通過,。

七,、安全事故情況及安全現(xiàn)狀20xx年，全年共發(fā)生重傷事故*起,，亡人事故*起,、火災(zāi)事故*起、其中軋鋼廠有重傷*起,，微傷*起;燒結(jié)廠亡人事故*起,、火災(zāi)事故*起、微傷事故*起;(外委亡人責(zé)任事故*起,，分別為事故)自進(jìn)入20xx年以來,，安全形勢(shì)用多災(zāi)多難形容一點(diǎn)都不為過，究其原因存在以下幾點(diǎn)：部分單位沒能嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，安全負(fù)責(zé)制執(zhí)行環(huán)節(jié)嚴(yán)重卡殼分解不下去,，部分基層管理者把對(duì)安全生產(chǎn)的重視喊在嘴上,，寫在紙上，掛在墻上,，就是不能見諸在行動(dòng)上,，說起來重要，干起來次要,，忙起來不要,，出了事故再要的現(xiàn)象很嚴(yán)重，出了小微傷事故瞞而不報(bào)謊報(bào)遲報(bào),，不按照事故四不放過的原則進(jìn)行調(diào)查,、分析和處理，致使責(zé)任人沒受到處理,，廣大職工沒受到教育得過且過,，導(dǎo)致事故重復(fù)發(fā)生，其次,，職工流動(dòng)性太大,，新職工上崗前都未進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，并且95%以上人員都未接觸過冶金鋼鐵行業(yè)工作,，經(jīng)過三天的安全教育培訓(xùn)后就直接上崗定崗,，導(dǎo)致多頻次出現(xiàn)操作失誤引發(fā)安全事故，個(gè)別單位基層領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)更換流動(dòng)頻繁,，個(gè)別單位人員爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì),，勾心斗角，不能全身心的把精力放在工作管理中去,，也是事故多發(fā)的次要原因,。安全工作需要全員參與齊抓共管，思想以職能部門代管包管是大錯(cuò)而特錯(cuò),，此觀念不除，安全無保障,。從公司將近一年來發(fā)生的事故來看,，究其原因，幾乎毫不例外的存在著主體責(zé)任落實(shí)不到位的問題,，而主體責(zé)任的落實(shí)關(guān)鍵在于中層干部是不是以公司利益高于一切為準(zhǔn)則,，責(zé)任心很關(guān)鍵。安全工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),。全國(guó)無數(shù)事例表明,，企業(yè)不消滅事故，事故終歸要消滅企業(yè),，所以我們必須嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”管生產(chǎn)必須管安全,，健全制度、加強(qiáng)培訓(xùn),、落實(shí)責(zé)任,，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高安全管理水平,，貫穿“以人為本,，生命至上，生命紅線不可逾越”的崇高理念,，改變被動(dòng)的要我安全,，向主動(dòng)的我要安全去轉(zhuǎn)變。