報告寫作是一種重要的溝通工具,，可以幫助我們向他人傳達(dá)信息和觀點。在撰寫報告之前,，我們首先需要明確報告的目的和目標(biāo),。以下報告范文中的案例和數(shù)據(jù)是經(jīng)過嚴(yán)格審核和統(tǒng)計的，可信度較高,，可以為您的報告提供有力的支持,。
教育行政人員的工作報告篇一
于2015年春季報告就讀黔南電大行管本科班以來，一邊學(xué)習(xí)?本專業(yè)的所有課程,，一邊在貴州省羅甸縣平巖中心校參與學(xué)校行政管理工作,，在此，我將學(xué)校管理工作歸結(jié)為以下七個方面：
一,、確保學(xué)校平安,，在做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，
1,、成立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、強(qiáng)化學(xué)生掌握安全常識,。
3,、及時消除安全隱患。
4,、完善應(yīng)急預(yù)案,。
5、組織安全演練,。
二,、推進(jìn)改革，在學(xué)校各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)下,，推進(jìn)管理體制改革,。以提高管理質(zhì)量為核心的管理體制改革。實行年級分治,，以年級為單位，由副校長包年級,，在原有年級主任管理的基礎(chǔ)上,，配備副班主任，負(fù)責(zé)德育管理,。學(xué)校制定統(tǒng)一的`質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn),，成立由校長任組長的質(zhì)量督導(dǎo)評價小組，定期督導(dǎo)評價工作,，持續(xù)改進(jìn),，提高工作質(zhì)量，從根本上解決責(zé)任歸屬不明,，管理重心偏高,，管理大而不實，實效差的弊端,。
三,、努力提高隊伍專業(yè)化水平
1、切實提高班子的責(zé)任意識和工作執(zhí)行力,，加快教師隊伍專業(yè)化水平的提升,，鼓勵教師學(xué)歷進(jìn)修。有計劃派有發(fā)展?jié)摿Φ慕處煹矫Ｅ嘤?xùn),。
四,、穩(wěn)步提高德育管理的實效。
1,、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè),，提高管理班級的能力水平。著力提高班主任工作的務(wù)實性和規(guī)范性。加強(qiáng)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗交流與推廣,。
2,、加強(qiáng)各年級對學(xué)生管理的日常檢查，評比做到及時,、公開,、公正，提高班主任工作的積極性和實效性,。
3,、政教處和各年級要加強(qiáng)“三結(jié)合”教育，開好家長會,，建立暢通的學(xué)校溝通渠道,。
五、努力提升學(xué)生綜合素質(zhì)
1,、嚴(yán)格落實體育工作條例,。加強(qiáng)“三操一課”，努力達(dá)到學(xué)生每天鍛煉1小時,，開好學(xué)校計劃進(jìn)行的各項文體活動,。
2、開展好學(xué)校成立的興趣小組,。
3,、開展心理咨詢室，全天候開展心理咨詢,，及時解決學(xué)生心理問題,，完善學(xué)生心理健康檔案。
六,、穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量
1,、加強(qiáng)考勤和辦公秩序管理，將教師的精力引導(dǎo)到身心投入教學(xué)上來,。
2,、要進(jìn)一步落實督導(dǎo)檢查備、講,、批,、輔、考五個環(huán)節(jié)落實情況,，特別加大隨機(jī)聽課,，引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生，盯住學(xué)生,，形成合力,。多研究學(xué)生,，教學(xué)質(zhì)量自然而會逐步上升。
3,、抓好日常教研,，集體備課要內(nèi)明確，計劃周密,，準(zhǔn)備充分,，注重實效，引導(dǎo)教師研討案例,，互相聽課學(xué)習(xí)?,、指導(dǎo)，向教科研要效益,。
4,、下大力抓好初三學(xué)生的中考成績完成每年的既定目標(biāo)500分5至10人，600分1至2人,。
七,、確保學(xué)校工作?正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1、加強(qiáng)各部門,、各處室之間的協(xié)調(diào)配合,，確保各項工作?高效、有序進(jìn)行,。
2,、強(qiáng)化財經(jīng)管理,，嚴(yán)格收費(fèi)制度?,，完善季度內(nèi)審，堅持民主理財,。
3,、壓縮支出，經(jīng)費(fèi)以保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)為主,。
總之,，我在實習(xí)中感受到學(xué)校管理是一門藝術(shù)，讓我們在實踐中慢慢去感悟他的真理,。
教育行政人員的工作報告篇二
現(xiàn)在,，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述，客服人員工作報告,。我們xxx商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上,，進(jìn)行崗職陳述,。隨著中國加入wto,，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力,。“三年磨一劍”,，如今劍出鞘,，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實施階段?？头侩m說是一個新建立的部門,，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個,。但是對我而言,，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù),，仍感到很大的壓力,。因為我知道，顧客是商城的“上帝”,，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈,。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天,，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識,、有涵養(yǎng),、有耐心、有熱情,。值班經(jīng)理作為管理人員,，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù),。更為重要的是,，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,，接人待物,，員工看在眼里，顧客也看在眼里,。大家都在拿他們衡量商城的水平,，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的,。從某種程度上說,，他們比任何一個xxx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì),。所以，提升他們的素質(zhì),，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法,。
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,，我將利用一切機(jī)會,，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)，
工作報告,。從商品運(yùn)營到人員管理,，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余,。
第二,，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點,，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的,。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,，熏陶儒雅之風(fēng),，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,，首先從為人上會得到一個認(rèn)可,，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三,，發(fā)揮個人優(yōu)勢,，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,，形象好,，這是優(yōu)勢,。而每個人又有不同的特長,。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識,。讓他們有職業(yè)化表率的意識,。
第四，多溝通,，多談心,，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,，年輕總免不了會急躁,。尤其顧客林林總總,，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了,，很可能就煩了,。煩了，是干不好工作的,。所以,，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來,，把不快說出來,，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作,，保障工作氣氛積極,、通達(dá)、樂觀,。
到超市購物的顧客十之***都怕交錢排隊,，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可,，也是直接影響我們客流動速的瓶頸,。如何能夠把這個口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下,，即保障平時不富裕閑散勞力,，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作,。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動,。使xxx收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌,，這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”,。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點,?？芍^一舉多得。
調(diào)動職工積極性,，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒,，人員調(diào)動較多,，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定,。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點,。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮,，及時糾偏。我們總說處罰不是目的,，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法,。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍,。讓員工心情平和,、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),，同時也感到自信與榮譽(yù),，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
教育行政人員的工作報告篇三
1,、分廠自主產(chǎn)品研發(fā)工作：
分廠自主產(chǎn)品研發(fā)主要圍繞順喜系列產(chǎn)品展開,，開發(fā)了順喜水餃4個口味和順喜湯圓4個口味的產(chǎn)品,，從6月份開始立項，完成了成本毛利核算,、產(chǎn)品配方和口味設(shè)計,、包裝設(shè)計、商品條碼和標(biāo)簽認(rèn)可,、產(chǎn)品型式檢驗等一系列工作,，至9月份新品正式上市，完成了一個完整的新品開發(fā)流程,，為以后的自主產(chǎn)品開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ),。其中使用土豆泥作為填充物添加到順喜湯圓產(chǎn)品餡料中，解決了以前低檔產(chǎn)品用淀粉作為填充物口感粗糙的弊病,，并且大大降低了成本,。
2、現(xiàn)有品種的改良工作主要包括以下幾個項目：
5)順喜水餃改良項目,，由于原材料價格飛漲,，原研發(fā)的順喜水餃需要降低成本，本次改良對原配方的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大的調(diào)整,，同時將面皮改成了三全水餃面皮,，口感得到了提升,，同時成本和毛利達(dá)到了公司要求,。
4)各品種配方交由專人管理，嚴(yán)格執(zhí)行配方保密的相關(guān)規(guī)定,，并根據(jù)公司技術(shù)中心的要求,，及時進(jìn)行更新和換發(fā)工作，并及時將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)計劃,、采購等部門,，保證配方正確。
4,、日常生產(chǎn)的工藝維護(hù),。
研發(fā)部在完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)的同時，沒有放松對生產(chǎn)車間的工藝維護(hù)指導(dǎo)工作,，定期進(jìn)行工藝培訓(xùn),、深入一線指導(dǎo)員工、生產(chǎn)管理人員,、在線qc的工作,，及時發(fā)現(xiàn)和制止違反工藝事件的發(fā)生，確保了生產(chǎn)的正常運(yùn)行,，在度未發(fā)生重大質(zhì)量事故和批量性顧客投訴問題,。
同時我們針對車間發(fā)生的投入產(chǎn)出不準(zhǔn)確等問題及時進(jìn)行了跟蹤和原因分析，及時采取措施解決次品問題,，確保各項產(chǎn)品的成本處于正常水平,。
二、品控部工作主要業(yè)績。
1,、原料驗收和供應(yīng)商管理方面,。
07年度原料、包裝材料和輔助材料共計進(jìn)貨9000多批次,，其中退貨處理60余批次,，讓步接受180余批次，填寫原材料反饋表110余份,，原料驗收方面未出現(xiàn)大的責(zé)任事故,。
供應(yīng)商管理方面采取分類區(qū)別對待的方式進(jìn)行，對于一類即公司集團(tuán)采購的供應(yīng)商以索證和產(chǎn)品檢驗結(jié)果為主要工作,，提供數(shù)據(jù)給采購部作為供應(yīng)商業(yè)績評估的依據(jù);對于二類即地采大宗類供應(yīng)商(肉類,、油類、白糖,、包裝袋,、紙箱等)我們只選擇名牌和大廠的產(chǎn)品，此類供應(yīng)商一般僅作首次現(xiàn)場考察,，后續(xù)的管理工作以索證和到貨檢驗結(jié)果為主;對于三類(如芝麻,、花生等)小供應(yīng)商采取定期現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)的方式，積極為供方設(shè)備和工藝改良提供技術(shù)支持,。
在大宗粉類和菜類原料進(jìn)貨檢驗過程中,，對理化檢驗水分含量和出菜率方面毫厘必爭，以檢驗結(jié)果為依據(jù),，多次向供應(yīng)商提出了相關(guān)扣點和索賠要求,，維護(hù)了公司利益。
在處理07年11月份供應(yīng)商成都華僑新苑供我公司500g簡易裝湯圓袋的爛袋事件中,，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,，多次進(jìn)行技術(shù)方面的探討和研究，在公司總部尚無類似先例的情況下,，促使供應(yīng)商賠償3萬余元,，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
2,、庫存質(zhì)量控制方面,。
庫存質(zhì)量控制依照公司相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書為依據(jù)，定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查,、原料成品復(fù)檢,、庫存條件監(jiān)控等工作，嚴(yán)格緊急放行流程,，07年度未出現(xiàn)大的質(zhì)量事故,。
3,、現(xiàn)場控制方面。
生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制按照相關(guān)工藝作業(yè)指導(dǎo)書控制點和控制參數(shù)的要求,，對人員工作進(jìn)行了合理分工,，明確職責(zé),，對各崗位的重點難點進(jìn)行了培訓(xùn),，注意保持和生產(chǎn)管理人員的密切聯(lián)系和良好溝通，保證了產(chǎn)品質(zhì)量和工作的順利進(jìn)行,，07年度全年西南分廠僅發(fā)生客訴3起,。
4,、成品質(zhì)量檢驗方面,。
成品質(zhì)量檢驗方面做到了每批必檢,，各項報告和原始記錄齊全,，產(chǎn)品按照要求進(jìn)行留樣,，及時出具檢驗報告,，檢驗業(yè)務(wù)方面嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求操作,，和政府部門進(jìn)行的實驗室比對項目中均合格,。
5,、食品安全質(zhì)量管理體系維護(hù),。
按照公司質(zhì)量手冊和程序文件的要求，組織管理評審和內(nèi)部審核,，各項文件記錄正確保存,，在公司品保部組織的各基地質(zhì)量體系和生產(chǎn)現(xiàn)場審核中都取得了較好的成績。
教育行政人員的工作報告篇四
時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間x月份工作即將結(jié)束,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個月中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃,。項目交付以來,，客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高,。
自xx客服部成立以來,，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱,、工作主動性和職責(zé)心不強(qiáng),。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn),。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,，了解員工的內(nèi)心想法和要求,，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前,，部門員工已經(jīng)從原先的被動,、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、用心的工作狀態(tài),。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,，每日上崗前部門員工對著裝,、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,。加強(qiáng)客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),，部門始終貫穿“熱情,、周到、微笑,、細(xì)致”的服務(wù)思想,，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作,，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜,。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作,。
3、完善客服部制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。
4、密切配合各部門的其他工作,，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù),。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,，但仍存在一些問題：
客服人員由于從事前期物業(yè)管理時光不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,，在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋,。
為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo),，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力,。
教育行政人員的工作報告篇五
努力做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,，同時積極配合好其他同事的工作。
但是在企業(yè)管理中卻是一個重要的,，不可替代的組成部分,。
同時又是對各部門工作考核的基本依據(jù)，優(yōu)化生產(chǎn)方式和管理體系的重要指導(dǎo),。而統(tǒng)計員在其中扮演了至關(guān)重要的角色,。
所以，我不斷地告誡自己,，要向在這個工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),。他們從來沒有感到枯燥，能夠靜下心來踏踏實實,、仔仔細(xì)細(xì),、認(rèn)認(rèn)真真地查數(shù)據(jù)，做報表,。即使在月末,、月初最忙碌的時候，他們對待自己的工作不等不靠,，遇到問題仔細(xì)查找原因并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，及時準(zhǔn)確地報送數(shù)據(jù)和報表。
我也會不斷強(qiáng)化統(tǒng)計基礎(chǔ)管理,，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量,，從數(shù)據(jù)源頭入手，從統(tǒng)計原始記錄抓起,，把基礎(chǔ)臺賬工作,，做到量化、細(xì)化,，及時修改和印發(fā)新的報表,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多提點和幫助,，指出我工作中不足的地方，我會虛心接受,，及時改正,，以最大的努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作。
這次的實習(xí)工作給我提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會,，幫助我提高與進(jìn)步,，希望在以后的企業(yè)工作中也能有不定期的專人、專項培訓(xùn),，這樣可以幫助企業(yè)員工不斷進(jìn)步,，企業(yè)得以長足發(fā)展;在崗位上實行責(zé)任分明制，制定嚴(yán)格的崗位職責(zé),，建立嚴(yán)格的獎懲制度,，用來調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性和紀(jì)律性，做到制度嚴(yán)謹(jǐn),，有章可循,。
最后，對關(guān)心和支持統(tǒng)計工作的各個部門和各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!
教育行政人員的工作報告篇六
1,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分70分,。
3,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
4,、靜脈穿刺成功率90%,。
二、保證措施：
1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專科護(hù)理,，計劃免疫知識,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì),，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量,。
4,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味,，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
5,、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
三,、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力,，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好。
文檔為doc格式,。
教育行政人員的工作報告篇七
會計人員工作報告工作總結(jié)會計人員工作報告篇一普通會計人員年度工作總結(jié)篇一：會計人員個人年終工作總結(jié)年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與支持下,，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)_情況匯報如下：
一、將工作與學(xué)_將結(jié)合,，注重提升個人修養(yǎng)1,、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)_踐行黨的路線方針政策,，深入學(xué)_領(lǐng)會黨的各項會議精神，努政治理論素質(zhì)得到提升,。
2,、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)、廉政等方面的規(guī)定,，自覺按照財經(jīng)政策和程序辦事,。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加市衛(wèi)計局組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，將新知識,、新思維運(yùn)用到工作細(xì)處，讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。
二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作一年來,，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心要求自己,，自覺服從院黨支部的安排，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)完成院部交辦的各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況，按時間性,，全年的工作如下：
1,、根據(jù)財政局要求，將現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類,，形成上報模板,，錄入市資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實行固定資產(chǎn)電子管理,。
每季度上報公共機(jī)構(gòu)能源表,，每月上報基本藥物月報和衛(wèi)生廳直報表、財務(wù)報表等,。
3,、在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié),、賬實相符,、賬賬相符。完善財務(wù)手續(xù),，規(guī)范會計行為,。
4、辦理和操作職工增資事項,，辦理工會職工互助險,，申報繳納臨時工社會保險，按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息等,。
5,、每月進(jìn)行電子記賬和手工記賬等常規(guī)性工作。
6,、除了做好財務(wù)常規(guī)性及臨時性工作外,，接受完成院部安排的其他臨時任務(wù),，如年底總結(jié)、對外宣傳等文字撰寫,。
年工作計劃如下：
1,、結(jié)合市衛(wèi)生局年底考核通報，認(rèn)真開展自查自糾,，將反映的的問題形成文字存檔,，同時及時傳達(dá)相關(guān)工作人員，嚴(yán)格管理,。
2,、嚴(yán)格票據(jù)管理和使用，每隔一周進(jìn)行票據(jù)抽查,。
3,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，上半年計劃用兩個月時間對各科室使用的固定資產(chǎn)建立固定資產(chǎn)卡片,，明確使用人和責(zé)任人,。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_,，提升業(yè)務(wù)能力,，專業(yè)有所建樹。篇二：普通會計人員工作總結(jié)普通會計人員工作總結(jié)一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,，加上自身的不斷努力探索，在思想神,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步,，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)_情況,，作一個總結(jié)匯報如下：
一,、加強(qiáng)學(xué)_，注重提升個人修養(yǎng)1,、通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)_貫徹黨的路線,、方針,、政策，深入學(xué)_領(lǐng)會黨的十七大、努力踐行“”重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),；
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作；
3,、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,；
4,、不斷改進(jìn)學(xué)_方法，講求學(xué)_效果,，“在工作中學(xué)_,，在學(xué)_中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融匯貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。
二、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),，扎實做好本職工作一年來,，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況,，按時間性，全年的工作如下：
辦理職工增資事項。
按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息,；
辦理人事工資審核等,。
三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)作為一名財務(wù)工作者,，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作,，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫,。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。
一年的時間很快就過去了，一年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕,，回顧一年的工作,，有苦有甜，有成績也有不足,，我會在以后的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足,，積極進(jìn)取,，為公司的財務(wù)科的會計工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力,，力創(chuàng)優(yōu)績篇三：公司會計人員年度工作總結(jié)年度工作總結(jié)光陰似箭,，歲月如梭，年已經(jīng)過去,，嶄新的已經(jīng)到來,?；仡欉^去，年5月19日剛?cè)肼毜臅r候,，偌大的公司辦公室才有寥寥幾個人,，而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為四十多個人員組成的強(qiáng)大隊伍。在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下,，及各部門的共同努力下,，我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L到如今雖談不上碩果累累，但也枝干挺拔的小樹,。我來到公司已經(jīng)大半年,，在這大半年里我對公司的財務(wù)工作已基本完全了解，并比較順利地接受了大部分工作,，在這里我就年度財務(wù)工作完成情況做以下匯報：
有限公司河南分公司由于從成立時一直沒有做賬,，也沒有辦理在網(wǎng)上納稅的電子鑰匙，但是每個月我都按時到稅務(wù)局進(jìn)行納稅申報,。14年12月開始辦理的注銷事宜,，經(jīng)過一個月的努力，國稅,、工商,、組織機(jī)構(gòu)代碼已順利注銷，地稅注銷資料也已提交等待審核結(jié)果,。
（3）,、辦理員工的社會保險與住房公積金。由于公司是新成立的,，社會保險與公積金都沒有開戶,，經(jīng)過我的努力，使得有限公司的社保與公積金得以正常運(yùn)行,，現(xiàn)在每個月都及時辦理員工的社會保險與住房公積金,，保障員工的合法權(quán)益。（4）,、協(xié)助辦理銀行開戶,，正確規(guī)范使用網(wǎng)上銀行，平時經(jīng)常關(guān)注銀行賬戶,，關(guān)注資金流向,。(5)、保管公司的財務(wù)憑證及檔案,，對各檔案進(jìn)行歸檔保管,。（6）不僅注重實際的財務(wù)工作，平時還加強(qiáng)財務(wù)知識的培訓(xùn),。經(jīng)過自己不懈的努力，目前已取得注冊會計師專業(yè)階段合格證書。（7）,、其他一些臨時需要處理的工作,。如協(xié)助編制公司基本的財務(wù)制度，協(xié)助行政專員做好后勤工作,，注冊工程師資格審查工作等,。
與其他部門的人員缺乏溝通與交流，尤其不在一個辦公室的人員交流甚少,。但是我相信在年我會逐漸的克服這些不足之處,。財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時還要做好熱情服務(wù),，在熱情服務(wù)的同時又不失原則,，這就是財務(wù)工作的要求。雖然公司目前沒有盈利,，但我相信通過大家的共同努力,，公司明日的輝煌就在不久的將來。
年的工作計劃:1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作,。
2,、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。3,、按照財務(wù)制度，加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,，及時進(jìn)行記帳,，編制現(xiàn)金明細(xì)表，匯總表,，每月月底向總經(jīng)理提供月報表,。4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。
會計人員工作報告篇二財務(wù)人員工作總結(jié)收獲最新年財務(wù)會計個人工作總結(jié)一：
年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況,，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：
年順利完成的工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送,。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3,、對各類財務(wù)會計檔案,，進(jìn)行了分類、裝訂,、歸檔,。
xx年學(xué)_方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。
2、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
xx年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：
1,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)_用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。
3,、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)_,，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。
xx年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé),，扎實做好本職工作：
1、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制,。
2,、不斷學(xué)_、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐,。
轉(zhuǎn)眼間,，xx年就過去了。展望未來,，我對今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績,，我把工作情況總結(jié)如下：
主要經(jīng)驗和收獲在學(xué)校的工作中,，積累了許多工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位,；
(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理材管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé)；
(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好；
(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高,、取得進(jìn)步,。
確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作財務(wù)工作像年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒有太多新奇,，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1,、做好財務(wù)工作計劃,，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本,、費(fèi)用的支出,，并在日常財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系,。
2,、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬,。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)_，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，以新形象,，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。
一,、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會計核算財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)、××集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從篇二：財務(wù)會計個人年終工作總結(jié)三篇財務(wù)會計個人年終工作總結(jié)三篇財務(wù)會計個人年終工作總結(jié)三篇公司財務(wù)會計科各位工作人員，在一年中將財務(wù)工作進(jìn)展的如何,，財務(wù)會計崗位的每一個人,，將自己的工作完成的如何，如何寫年終工作報告呢,？以下是財務(wù)會計年終工作報告,，可供參考。
時光荏苒,，xxxx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年,。按說,，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。在一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作{會計人員工作報告}.能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)_,、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：
一,、加強(qiáng)財務(wù)會計工作學(xué)_,，注重提升個人修養(yǎng),。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，以理論和“”重要思想為行動指南,，積極參加政治學(xué)_，遵守勞動紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志,，熱愛集體，服從分配,，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真、求實,、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動,，做好各項工作,，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照胡_錦濤同志提出的“勤于學(xué)_,、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅持“講學(xué)_,、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)_方法,，講求學(xué)_效果，“在工作中學(xué)_,，在學(xué)_中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。
二、愛崗敬業(yè),、扎實財務(wù)會計工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1,、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,，由于系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作,，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作,，出色地完成各項工作任務(wù),。
2、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)園內(nèi)的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)_,，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作,。
3,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。
在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象,。
本人作為系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,，具有雙重身份。因此,，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)_和掌握與幼兒有關(guān)的教學(xué)知識,，做到教學(xué)相長,，為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，樹立了幼教工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。
四,、努力學(xué)_,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力,。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo),，xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)_安排并充分利用業(yè)余時間,，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)_和培訓(xùn),。通過學(xué)_會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)培訓(xùn),，學(xué)_了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準(zhǔn)備,。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：{會計人員工作報告}.1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語,。
2、在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,，有很多地方做的不到位，不夠熟練,。
總之,，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問{會計人員工作報告}.題,。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)_新知識,，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。
由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：
首先提出完成的工作：
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維3,、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。
再次提出加強(qiáng)學(xué)_,，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：
1,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。
2、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,。
4,、不斷改進(jìn)學(xué)_方法，講求學(xué)_效果,，“在工作中學(xué)_,，在學(xué)_中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。
之后提出存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高,，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)_,，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。
2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。
3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)_用科學(xué)的方法,，善總結(jié),、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。
最后提出嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),，扎實做好本職工作：
1、不斷學(xué)_,、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐,。
2、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制xxxx年在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部分的指導(dǎo)援助下,我們審計處全部同志認(rèn)真學(xué)_,、理解重要思想和__大會議精神,判若兩人地貫徹和落實《審計法》,、《審計署對內(nèi)部審計工作的規(guī)定》和國家相關(guān)法律法規(guī)。以學(xué)校工作為中心，結(jié)合內(nèi)審工作實際,，緊緊圍繞我校的熱門、重點,、難點問題開展審計工作,，充披發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時提供決策依據(jù),。全年共開展各項審計400余項,，為學(xué)校節(jié)省了大量資金。
在深入學(xué)校改革,，促進(jìn)廉政建設(shè),，加強(qiáng)財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面,，真正起到了經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士和參謀助手的作用,。因為工作成績突出，我校審計處被評為xxxx年度xxxx市內(nèi)審工作進(jìn)步單位,，兩人被評為校級精良共產(chǎn)黨員和三育人工作先進(jìn)個人,。
一.基礎(chǔ)建設(shè)xxxx年是我校各項改造迅速發(fā)展的一年，教養(yǎng),、科研,、治理工作語無倫次的發(fā)展，為我們搞好工作提供了有力保障,。咱們審計處當(dāng)真貫徹落實審計廳,、教導(dǎo)廳等上級局部的教唆精力，聯(lián)合我校實際,，在做好審計工作的同時,，踴躍配合其它各項工作的開展。保持完善自我,，進(jìn)步意識的準(zhǔn)則,，盡力完美審計軌制，健全審計機(jī)構(gòu),，調(diào)劑人員構(gòu)造,。
1.加入制定了學(xué)校物資洽購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項,。標(biāo)準(zhǔn)了經(jīng)濟(jì)舉動,，使審計工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和尺度化,。
2.在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后,，進(jìn)一步清楚了審計工作職員的職責(zé)跟權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)視職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可能更好的為引導(dǎo)供給決議根據(jù),。
3.調(diào)解人員的常識和年事結(jié)構(gòu),新增專業(yè)審計人員2名（均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生）,，增強(qiáng)了審計隊伍建設(shè)，一名同志獲高級會計師資格,。教訓(xùn)豐富的老同道和積極上進(jìn)的年輕人彼此交換,、相互學(xué)_、以老帶新,、新老結(jié)合,，形成了一支常識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為公平的充滿活氣和活力的審計步隊。
強(qiáng)化辦法,，進(jìn)一步提高審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì),，使我校每個內(nèi)審人員都真正成為思維當(dāng)先、業(yè)務(wù)過硬,、技能嫻熟,、求實高效的工作高手。
1.派一名同志隨同廳考察團(tuán)赴法國等國外學(xué)_考察,，獲取了大批審計工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗,。
2.與xxxx大學(xué),、xxxx理工大學(xué),、xxxx大學(xué)等省內(nèi)外高校彼此交流，奇特探討審計工作新思路,。
三.參與后勤改革隨著高校后勤管理社會化改革的深刻,，我校后勤集團(tuán)已逐步成為獨破核算、自主經(jīng)營,、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體,，這就請求我們必需樹破健全本錢核算制度。我們參加制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施,，同財務(wù)處,、后勤管理處一道，對團(tuán)體每個中心進(jìn)行了成本核算,，并結(jié)合外校教訓(xùn),，依據(jù)本校實際，制訂了各項定額標(biāo)準(zhǔn),，為推動學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用,。
四.參與校辦產(chǎn)業(yè)改革科教興國和發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化這一策略的提出,，給以高科技為特色的高校校辦工業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。然而由于校辦企業(yè)的利益和學(xué)校的利益并不完全是一致的，企業(yè)內(nèi)某些同志往往會為了個人利益或小集團(tuán)利益而致學(xué)校利益于不顧，很難保證學(xué)校國有資產(chǎn)的保值增值,。面對這一現(xiàn)狀,，我們會同財務(wù)處、企業(yè)管理處一道,，介入制定了校辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件,，對校辦每個企業(yè)進(jìn)行了清產(chǎn)核資，摸清了企業(yè)家底,，改進(jìn)了經(jīng)營環(huán)境，明白了經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，提高了經(jīng)濟(jì)效益,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，為學(xué)校的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。
五.參與各項招投標(biāo)工程及政府采購隨著學(xué)校改革的敏捷發(fā)展,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要,。學(xué)校工程建設(shè)和物資洽購是與市場周密相聯(lián)的,，要實現(xiàn)對工程建設(shè)和物資采購工作的有效控篇三：
財務(wù)人員年終總結(jié)年工作總結(jié)首先非常感謝公司能夠給我機(jī)會讓我進(jìn)入這個和諧的大家庭?；仡欉@既緊張而又充實的年,，感覺到這是我個人工作、學(xué)_和生活上收獲最大的一年,。我在公司擔(dān)任財務(wù)會計一職,，在部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)工作取得了一定的進(jìn)展,。入職以來,，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績,，但與公司要求還存在很大的差距,，我決心以這次工作總結(jié)為契機(jī)，認(rèn)真分析自己工作中的優(yōu)點與不足之處并加以改進(jìn),，爭取在下一年中以更飽滿的工作熱情和更端正的工作姿態(tài)做好本職工作?，F(xiàn)就我入職以來的工作情況作如下總結(jié)，請予以批評指正,。
自入職以來,，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)有限公司和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的相關(guān)賬務(wù)以及正源建設(shè)的對外財務(wù)事項，以及其他與財務(wù)有關(guān)的事項,。工作期間,，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作。
眾所周知,，會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,，是各項財務(wù)工作的基石和根源。
每月月末結(jié)賬前與出納員核對現(xiàn)金,、銀行存款余額,，做到賬實相符；
及時準(zhǔn)確地填報建委,、統(tǒng)計及稅務(wù)的月度,、季度、年終報表,，并按時向各部門報送,；
在按時納稅申報、繳納稅金的基礎(chǔ)上,，吃透用透國家稅法政策,，在政策允許的范圍內(nèi)合理避稅，會計人員工作報告篇三新入職財務(wù)人員工作總結(jié)本人于年7月15日有幸成為,。,。。,。這個溫暖大家庭的一員,，因為我學(xué)的是會計專業(yè)，所以自然而然的就分到了我隊財務(wù)科參加工作,。目前,，科室領(lǐng)導(dǎo)主要讓我負(fù)責(zé)我隊職工的日常報銷工作及學(xué)_工資核算。轉(zhuǎn)眼間,，我已經(jīng)入職了四月有余,。在這工作的短短四個月里，我積極參加我隊組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)_,，端正學(xué)_態(tài)度,，遵守我隊綜合管理制度及財務(wù)科的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，服從安排，虛心求教,，能把所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實際工作中來,，雖然在該崗位的工作時間只有短短四個月，但我卻從中受益匪淺,，感慨良深?，F(xiàn)就自己這四個月來的工作學(xué)_情況總結(jié)匯報如下：
這四個月中,，在本人負(fù)責(zé)的財務(wù)報賬工作中，我本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時能做到實事求是,、細(xì)心審核,，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,，按照我隊財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了會計信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時通過學(xué)_書面材料和與領(lǐng)導(dǎo),、同事的交流，比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作,，初步了解了工資核算的基本方法,，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。
二是工作中缺乏主動性和創(chuàng)造性,；
三是業(yè)務(wù)知識有待提高,。今后我將正視問題，改正不足,，完善自我,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)_，爭取早日熟練掌握工資核算的方法和步驟,，能夠獨立的完成工資核算工作,。并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在汪科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下竭盡全力做好本職工作,。篇二：新入職會計人員述職報告述職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到龍威有四個月的時間了,，四個月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識和技能,，這些東西對我來說都是彌足珍貴的,。
由于工作時間短，對很多會計工作熟練度不夠,，所以并無多少固定性的工作,，大部分時間則是協(xié)助其他會計人員完成工作,，現(xiàn)將在這四個月時間里的工作情況匯報如下。
一,、本職工作完成情況1,、與審計部、企管科相關(guān)人員一同,，多次參與建筑公司,、食品廠、鈣廠,、阻燃劑等的廢品處理工作,。
2、與審計部,、人力資源部,、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區(qū),、六工區(qū),、項目等進(jìn)行對二茬鹽的密度、高度,、長度,、寬度進(jìn)行測量。
3,、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表,，記錄發(fā)票號、單位,、金額,、日期。
4,、多次與其他會計人員一同到西鹽場的一廠,、二廠、三廠和新建灘,、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作,，并順利完成。
5,、到供應(yīng)部門參與鋼材等的招標(biāo)工作,，了解了招標(biāo)的具體流程，并收取押金,。
6,、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入,、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn),、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表,、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作，對賬務(wù)處理有了初步的了解,。
7,、協(xié)助其他會計人員復(fù)印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表,、不同年度審計報告,、公司制度章程、進(jìn)出口單據(jù),、職工工資發(fā)放表,、承兌發(fā)票等資料。
8,、協(xié)助其他會計人員粘貼相關(guān)憑證附件,，與其他會計人員一同完成龍威總部8、9,、10月份的憑證的縫線,、裝訂等整理工作。
9,、在王杰的幫助下,，學(xué)會記食品廠、冷藏廠的明細(xì)賬,。
10、與王文超一同完成龍威總部年9月份,、10月份附件章的蓋章工作,。
11、在崔海民的幫助下,，學(xué)會開壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作,，在胡艷玲的幫助下，學(xué)會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證,、科目匯總表的登記等工作,。
12、按照財務(wù)部門安排到四號站和二蝦廠完成收白蛤等的工作,。
13,、參加上海國家會計學(xué)院的高級管理培訓(xùn)項目，主要學(xué)_了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識,，通過學(xué)_了解當(dāng)前稅制改革和稅收發(fā)展動向,，開闊了自己的視野，受益匪淺,。
14,、學(xué)會發(fā)票的認(rèn)證,。
二、工作中的主要成績認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，并未出現(xiàn)大的會計失誤,，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學(xué)_，自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入,，每個方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。
還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問的,，之前自己做的太過馬虎,，沒有做到整齊、美觀與方便,，需要不斷改進(jìn),。
2、由于參加工作的時間比較短,，對公司的財務(wù)工作流程還未滲透了解,，很多單據(jù)的填寫，傳遞的流程等不是很清楚,，只能針對自己負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作,，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個過程，在以后的工作中,，應(yīng)該多學(xué)多觀察,，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作,，爭取盡自己的一份力,，為公司多做貢獻(xiàn)。
四,、下一步工作計劃盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓,，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成,。不斷向財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)_，接觸不曾接觸過的工作,，解決之前搞不清楚的地方,，徹底把問題弄明白，不能得過且過,，這不僅是對自己負(fù)責(zé),、對大家負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。
由于篇幅有限,，很多細(xì)小的工作并未一一陳述,，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正,，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正,，在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步，更上一層樓,，我也希望盡自己的綿薄之力,，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
此致敬禮宮雪盼-12-07篇三：新入職會計年終總結(jié)12月工作終結(jié)12月代表著一年的結(jié)束,，在過去的年,，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年,，我邁入了人生一個新的階段,，在這一年，我在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)支持之下,，取得了長足的進(jìn)步,。而12月作為財務(wù)年終決算的月份，更是財務(wù)工作者一年工作中的重頭戲,，在本月工作中我積極參與實踐,，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,、工作總結(jié)為了確保年終決算的順利進(jìn)行,，各位同事早早進(jìn)行了工作準(zhǔn)備，我隨同會計參加了12月17日舉行的年終決算大會,，在大會中財務(wù)科的老師向各學(xué)校會計傳達(dá)了今年的年終決算要求和工作重點,，并對決算軟件進(jìn)行了操作講解，我和會計都對會議內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,，會計在記錄之余還為我進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的一些解釋,，在這過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)會計對學(xué)校財務(wù)工作要求一清二楚,，對賬目的操作極為熟悉，讓我深感敬佩,，下決心要向她學(xué)_,。
回到單位傳達(dá)完工作要求后，會計室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關(guān)決算準(zhǔn)備工作,。幾天時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，12月24日我和張會計為確保第二天早晨能在中心順利完成決算報表的輸機(jī)工作，在校堅持工作到晚上23點鐘,，通過查閱本年賬目,，制作數(shù)據(jù)表格等方法,，我向會計虛心請教，共同討論解決了決算中的遇到的很多問題,。在忙碌而緊張的氣氛當(dāng)中,，會計和我忘記了饑餓忘記了勞累，在完成了數(shù)十張決算報表的計算填寫工作,，松了一口氣的時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是晚上23點,。第二天早晨我倆更是在7點半就分別趕往中心和單位，并于8點30準(zhǔn)時在中心回合,，在和其他單位會計以及財務(wù)老師的討論中解決了幾個小問題,，順利完成了年終決算報表的填報工作。
但是年終決算工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,，填寫決算報表只是年終決算的一個階段,，在之后幾天會計室的工作依舊很繁忙，在12月31日藝術(shù)節(jié)活動的下午,，會計和我還前往參加了一場財務(wù)緊急會議,，并趕回學(xué)校完成會議布置的緊急工作，順利在17點時提前提交了報表,。
二,、工作體會1.積極做好準(zhǔn)備工作。在本次年終決算工作當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)提前做好準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的,，只有充分的準(zhǔn)備才能確保工作時從容淡定不慌亂不出錯。
2.做好工作記錄和總結(jié),。我還發(fā)現(xiàn)雖然每年報表和軟件都有一定差別,，但大體內(nèi)容都是不變的，這表明對本年工作做好記錄和總結(jié)將對來年決算有很大幫助,，我應(yīng)向會計積極學(xué)_,，對本年報表進(jìn)行詳細(xì)整理并做好記錄以備來年之需。
3.虛心請教并學(xué)會交流,。雖然通過書本學(xué)_我們可以得到很多理論知識,，但在實踐操作中仍會遇到很多問題，因此我發(fā)現(xiàn),，虛心向前輩請教,，和同事對動作中的問題進(jìn)行積極交流是很必要的，有時我們卡在一個小問題上無法解決,，只需他人一個點播就會茅塞頓開,、豁然開朗。
雖然，12月的財務(wù)工作異常繁重,，但是我也感到極為充實,，在實踐當(dāng)中我取得了很多收獲，在工作當(dāng)中我學(xué)_了很多知識,，我會將這些收獲和知識帶入到新的一年工作當(dāng)中來,，積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn)，積極學(xué)_年末結(jié)賬和年初開賬工作,，在新的一年取得新的進(jìn)步,！篇四：一個剛?cè)肼毘黾{工作總結(jié)工作總結(jié)本人在為期一月的實_工作中，對出納崗位的認(rèn)識,、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)?；仡欉@一個月以來的出納工作,，在公司同事的指導(dǎo)下我對許多實際作問題得到了認(rèn)識和鍛煉。下面我將本人出納工作總結(jié)如下,。
一,、工作體會本人以前在其他公司是做出納兼文職類的工作，因為前公司規(guī)模小,，財務(wù)制度不是很完善,，我所接觸的出納業(yè)務(wù)就是管理銀行存款賬、現(xiàn)金等,，每月稅務(wù)局報稅,，我甚至沒有接觸支票類業(yè)務(wù)，但通過這一個月的實_,，我有如下體會：
（一）做好基礎(chǔ)工作是做好本職工作的基礎(chǔ),。無論做任何事光是認(rèn)真仔細(xì)沒有用，還要求掌握基本的操作技能,。如：支票填寫必須字跡工整,、無連筆、不能修改等,。蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓、重影等都會被銀行退票,，耽誤工作,。
（二）,。
做好出納工作,，必須認(rèn)真。在辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管的時候，現(xiàn)金收付的,，要當(dāng)面點清金額,。并且做好付款手續(xù)，嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行辦理,。
（三）及時記錄出納賬務(wù),，切實做到日清月結(jié)，賬實完全相符,。每日付款的都要及時登記銀行日記賬,，并及時與銀行對賬。每日結(jié)出各賬戶存款余額,，以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運(yùn)作情況,。每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符,，防止現(xiàn)金盈虧,，做到今日事今日畢。
（四）行政方面我學(xué)到了：對于人事資料要及時歸檔,，學(xué)會了社保企業(yè)系統(tǒng)的操作,，為公司職員繳納了社保。學(xué)會了住房公積金的減員,，繳納住房公積金的時間與方式,。在登記考勤時出差的人要特別注明，以免算工資的時候出現(xiàn)多算或者少算的現(xiàn)象,。
二,、存在的問題本人入職時間短，但是對于公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事,、股東董事還不是很熟悉，對于公司的經(jīng)營方式以及往來業(yè)務(wù)單位不是很熟悉,。我需要盡快熟悉環(huán)境及業(yè)務(wù),，做好本職工作。
三,、今后努力的方向（一）熟悉和了解公司制度,，公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及人員,。
（二）熟悉本崗位工作內(nèi)部控制制度,，發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。
（三）嚴(yán)格遵守出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德,。
（四）出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,，現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并互相牽制,。
（五）要有很好的溝通能力,，特別是和住房公積金，社保等單位的外聯(lián)溝通能力,。
以上是我近一個月以來出納工作的一些體會和認(rèn)識,，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在今后的工作中我還將不懈的努力和拼搏,，做好出納工作,，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
會計人員工作報告篇四年財務(wù)人員工作總結(jié)三篇年財務(wù)人員工作總結(jié)三篇年財務(wù)人員工作總結(jié)（1）,。
年,，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)_、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn)。
一,、以理論和重要思想為行動指南,，認(rèn)真學(xué)_政治理論知識，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。
年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局,、所部兩級提出的打造一支學(xué)_型勞教機(jī)關(guān)隊伍的號召,，認(rèn)真學(xué)_馬列主義、毛澤東思想,、理論,、重要思想，特別是黨的__屆三中,、四中全會決議的內(nèi)容,。在學(xué)_的過程中能做好記錄,、積極討論、用心體會,、寫出心得。同時積極參與到文明執(zhí)法樹形象,、向任長霞同志學(xué)_等政治活動以及愛崗敬業(yè)演講比賽,、兩個條例知識競賽活動中，在參加活動的時候,，明確目標(biāo),、樹立榜樣、鍛煉膽識,、提高認(rèn)識,。
通過進(jìn)行政治理論學(xué)_和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上,、行動上與黨中央保持高度一致,，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律,、拒腐防變的能力,，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。
二,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。{會計人員工作報告}.1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)財務(wù)科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)_,，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。
3,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn),。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤,，做好預(yù)算,，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù),，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。
4、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù),、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評,。
三,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象,。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)_和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，做到知法依法、知章偱章,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔,。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口,，實踐嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的宗旨,，全心全意為民警職工服務(wù),，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。{會計人員工作報告}.四,、努力學(xué)_,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力,。
為了能夠適應(yīng)現(xiàn)在社會發(fā)展,，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)_安排并充分利用業(yè)余時間,，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)_和培訓(xùn)。通過學(xué)_會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用,，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)培訓(xùn)，學(xué)_了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備,。
年財務(wù)人員工作總結(jié)(2)我于年10月到處工作已經(jīng)四個月了,。雖然只有短短的四個月，但是在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，同事們的熱情幫助和支持下,，我已逐步熟悉了單位的制度和具體的財務(wù)工作，同時也逐漸的融入到這個大家庭中?，F(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真學(xué)_理論知識自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)_,，提高黨性修養(yǎng),。作為一名黨員，我認(rèn)真學(xué)_了__屆四中全會精神,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。
熟悉單位制度和財經(jīng)法規(guī),，進(jìn)一步掌握財務(wù)業(yè)務(wù)知識。剛到崗位不久,，我就學(xué)_了單位的有關(guān)制度,，通過對制度的學(xué)_，我進(jìn)一步了解了工作管理程序及規(guī)定,，為以后工作的開展打下基礎(chǔ),。其次作為一名財務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)掌握財政,、稅務(wù)等財經(jīng)法規(guī),，我通過閱讀政府、財政,、稅務(wù)等部門發(fā)布的文件,，及時掌握了現(xiàn)行政策法規(guī)，我也將嚴(yán)格遵守這些規(guī)定來開展財務(wù)工作,。
同時,，我還參加了市組織的初任公務(wù)員上崗前培訓(xùn),，學(xué)_了《公務(wù)員法解讀》、《依法行政,，建設(shè)法制政府》,、《市情介紹》和《公文寫作》等課程。通過對這些課程的學(xué)_,，我進(jìn)一步掌握了履行公務(wù)員崗位職責(zé)所需的知識技能,，了解和把握機(jī)關(guān)單位工作的特點、程序和要求,，同時增強(qiáng)公仆意識,、責(zé)任意識和依法行政意識。
出自 m.sevw.cn
二,、完善制度,，保障財務(wù)工作有序進(jìn)行根據(jù)我處的實際情況，結(jié)合財政部門新頒布的各項規(guī)定,，我在同事的配合下,，完成了對本單位財務(wù)制度的修訂，進(jìn)一步完善了差旅費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi),、會議費(fèi)等費(fèi)用報銷制度，使得辦理各項日常會計事務(wù)能夠做到有據(jù)可依,，保證了財務(wù)工作的有序進(jìn)行,。
三、虛心學(xué)_,，努力做好會計崗位工作因前任會計工作調(diào)動,，由我接替了會計崗位的工作。在交接工作的過程中,，我虛心向前任會計以及其他同事學(xué)_,，多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉財務(wù)工作程序和內(nèi)容,，并做好對各會計憑證,、報表、賬簿,、票據(jù),、文件等會計檔案的登記和清點的工作。
年底前,，與出納一起完成了對年年末各項款項的支付工作,。并向財政上報了年預(yù)算二上數(shù)據(jù)，年三公經(jīng)費(fèi)開支統(tǒng)計表，年預(yù)算執(zhí)行情況統(tǒng)計表等,。
四,、存在的不足及今后努力的方向這三個月以來，我在學(xué)_和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):1,、自覺加強(qiáng)學(xué)_,，向理論學(xué)_，向?qū)I(yè)知識學(xué)_,，向身邊的同事學(xué)_,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。
3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
年財務(wù)人員工作總結(jié)(3)年是中心執(zhí)行項目管理的第一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)_,，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來學(xué)_,、工作情況總結(jié)如下：
一,、政治思想方面我認(rèn)真學(xué)_黨和國家的各種路線、方針,、政策,，學(xué)_理論、重要思想和黨的__大四中全會精神，不斷加深對科學(xué)發(fā)展觀的理解和領(lǐng)會,，確保在思想上,、行動上和黨中央保持一致。作為一名財務(wù)工作人員,，在工作中本人懷著高度的責(zé)任感,，以《會計法》為準(zhǔn)繩，按原則處理事情,，恪盡職守,，廉潔奉公,，任勞任怨;與此同時,，參加了一系列財務(wù)人員培訓(xùn)的學(xué)_,，做到有心去學(xué),、用心去學(xué)，夯實開展工作的理論基礎(chǔ),。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)_,、請教,，把書本知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,。同時關(guān)注長江委及機(jī)關(guān)服務(wù)中心的改革和發(fā)展的動態(tài),，以便更好的為我局服務(wù),。此外，還積極響應(yīng)上級指示,，參加了單位組織的各種文體活動。
二,、愛崗敬業(yè)方面一年來,，我主要負(fù)責(zé)基建、事業(yè)費(fèi),、一期集資建房的會計核算工作,，基建報表、預(yù)算,、住房改革支出報表的匯總及財務(wù)用友軟件的運(yùn)行維護(hù),，賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印,、科目設(shè)置調(diào)整等工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,，對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保會計信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。
其他日常工作：今年完成了易文輝,、余波兩位同志預(yù)備黨員的發(fā)展工作,、工會工作、10月份參加水利部組織的水利基本建設(shè)竣工財務(wù)決算的驗收工作及基建審計,、自查等工作,。
三,、工作作風(fēng)方面在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的關(guān)系;時刻自己是一名普通的共產(chǎn)黨員,，踏實進(jìn)取，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以吃苦在前、享樂在后,，樹立大局意識,、服務(wù)意識,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,、一絲不茍的工作作風(fēng)，戒驕戒躁,、勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，并且能夠從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。平時我能夠做到虛心向同事學(xué)_,，汲取他們的長處，反思自己不足,。在生活上，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、熱愛工作、與人和諧融洽,，處處嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。
四、存在不足方面過去的一年,，我在會計崗位上又有了新的提高,，也取得了一些成績,。同時也存在一些不足,，比如：知識面還不夠?qū)挘瑢W(xué)_還不夠深刻,、系統(tǒng),，以后會要求更高,，管理更嚴(yán),，唯有更加努力學(xué)_,，在理念,、理論和知識各方面更新和進(jìn)步，才能履行好職責(zé);還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,。要善于在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干,。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式,，創(chuàng)新工作方法,。
五,、今后努力方向新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，在以后的工作中揚(yáng)長避短,，克服不足、認(rèn)真學(xué)_,、勤奮工作，使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐，為單位今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
會計人員工作報告篇五普通會計人員工作總結(jié)一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,，加上自身的不斷努力探索，在思想神,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步,，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我一年來的工作,、學(xué)_情況，作一個總結(jié)匯報如下：
一,、加強(qiáng)學(xué)_,，注重提升個人修養(yǎng)1、通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)_貫徹黨的路線,、方針、政策,，深入學(xué)_領(lǐng)會黨的十七大,、努力踐行“”重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。
始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),；
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作；
3,、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,；
4,、不斷改進(jìn)學(xué)_方法，講求學(xué)_效果,，“在工作中學(xué)_，在學(xué)_中工作”,，堅持學(xué)以致用,，注重融匯貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。
二、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),，扎實做好本職工作一年來,，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況，按時間性,，全年的工作如下：
辦理職工增資事項,。
按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息,；
辦理人事工資審核等,。
三,、勤勤懇懇做,。
教育行政人員的工作報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
行政人事部是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了,。在這一堆瑣碎中,，我東拼西湊,，大致概括為以下幾點：
1,、做好檔案資料的管理工作;,。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,，如總結(jié)、文件,、會議紀(jì)要等;,。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;,。
4,、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽,、拔河比賽,、周年慶晚會等;,。
5,、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作,。
行政工作雖然瑣碎,，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時,。時常有人對我說：xx，真羨慕你們這么輕松,。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受,。在工作上，我自認(rèn)不是一個懶惰的人,，不愿意白拿錢不做事,，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做,。為此,，我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起xx網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊xxx的編輯工作,。在充實自己的同時，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力,。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,，我也盡力而為,，如：應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計;應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,，工作還是很輕松,。
在行政人事部的一年多時間,，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先,，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo),。在準(zhǔn)備述職報告時,，查閱網(wǎng)上的資料,，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報告,。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的,。經(jīng)過四年的經(jīng)營,，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果,。
其次,，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性,、直率,，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議,。
20xx年是我在xx的第四年,。個人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化的一年,。站的角度不同，見的東西也不一樣,，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生,。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞,。同時,，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
教育行政人員的工作報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
在您如此繁忙的時候,，提出辭職申請,，實屬不該,，辭職的想法不是一時沖動,，而是深思之后的慎重結(jié)果，我決定辭去現(xiàn)有的職務(wù),。希望您在百忙之中能夠批準(zhǔn)我的辭職,。
在公司的這段時間獲益良多,，同事們都很照顧我,。公司的整體實力特別好這讓我很是驕傲,，尤其是市場部員工業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng),，使公司一直處于一個非常良好的.運(yùn)營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會,，同樣感謝能在如此實力的公司任職過,。
也許是人各有志吧，我感覺我會的東西與公司現(xiàn)實所用的有點格格不入,。我比較擅長做liunx的服務(wù)器管理維護(hù),，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,，精通sql腳本，還有網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的技能,。但是這一切并不能得到很好的運(yùn)用,，所以我決定找一個合適自己的平臺去發(fā)展,，這樣也不會耽誤公司創(chuàng)造更好的效益。
在未離開崗位之前,，請領(lǐng)導(dǎo)正常分配我的工作,，我一定會盡自己的職,，做好應(yīng)該做的事,。如果因為我的離職而給公司造成的不便，我只能深表歉意和遺憾,。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),。
祝公司的事業(yè)能蓬勃發(fā)展,。
此致
敬禮
教育行政人員的工作報告篇十
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的`時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作,，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識和團(tuán)體意識,，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。
此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。
在公司工作的半年中,，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準(zhǔn)確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。
第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一致,，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。
第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記,、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。
半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力,。
2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。
3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
營銷二部收展渠道x年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,，調(diào)結(jié)構(gòu),，防風(fēng)險,，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了必須的效果,。
一,，堅決用心調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),，提高保費(fèi)內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍,。進(jìn)入x年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,，以10年期及以上期交產(chǎn)品為x年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖x年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷售x年期及以上產(chǎn)品的好處，全體收展伙伴用心響應(yīng),，截止6月27日，二部收展部已完成x年期及以上險種保費(fèi)為101,。58萬,，完成全年計劃的65,。54%,，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。透過半年的x年期及以上險種的銷售,，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了用心作用,，很多收展伙伴透過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度,。
二，夯實組織基礎(chǔ),，擴(kuò)大組織發(fā)展,，建立三高團(tuán)隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。x年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點,。在年初就用心透過人才市場,，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選,，為打造三高團(tuán)隊輸送優(yōu)秀人才,，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍,。
三,，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富,。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用,。進(jìn)入x年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗,，總結(jié)出模范帶動的用心作用,，個性是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿,，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點,。加大對新人的培育工作,，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人x伙伴fyc已達(dá)61402元,，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了用心的作用,。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗,，認(rèn)真分析原因,，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作,，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在用心發(fā)揚(yáng)以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐,。
1,，在繼續(xù)持續(xù)發(fā)展x年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度,，個性是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)帶給有力支持,。
2，加強(qiáng)各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣,。
3,，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,，樹立國壽品牌影響力。
4,，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5,，加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理潛力,。
6,，培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊影響力,。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
教育行政人員的工作報告篇十一
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點,。
完整運(yùn)用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
（2）通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。
（3）結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,，提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度,。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到的努力,。
教育行政人員的工作報告篇十二
20xx年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù),，取得了一定的成績。下面,，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場,，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力,，取得了較好的工作成績，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%,?？備N售輛車，總銷售額萬元,，回籠資金總計萬元,。
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾個方面工作：
（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì),。
作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會在心里，運(yùn)用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，全力實踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時代精神。
（二）抓好展廳管理,，樹立品牌形象,。
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：
1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作,；
4銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機(jī)介紹自己,，并遞上名片,，請教客戶稱謂。
（三）抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作,。
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本,。
首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展,。
其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項工作搞好,。
（四）樹立信心,，排除萬難。
20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法,，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。
（五）制訂考核辦法，激勵先進(jìn),。
為了鼓勵銷售員積極工作,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵先進(jìn),。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作,，勇爭先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。
（六）提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力,。
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽(yù),，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益,。同時積極收集客戶留檔率，試駕率,，控制密采流程,，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。
（七）抓好售后服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
我努力將服務(wù)做細(xì),、做精，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。
1確定重點維護(hù)對象。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護(hù)對象,。
2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對重點客戶的維護(hù),。
3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
二是抓服務(wù),，提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系,，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面,，增加專營店的信任度。從自身做起,，積極主動地為消費(fèi)者建立切實有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開始,，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時,，加強(qiáng)后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,。
教育行政人員的工作報告篇十三
xx年是充滿期待的一年,。在20xx年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點,。對于我們新建的經(jīng)營部門,，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo),、有理想地去做好部門的工作,，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績,，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設(shè)性的建議和一些個人看法,，不知妥否,？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪,！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭20xx年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績,。
經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工,，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好,，不是任務(wù)重,、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人,。往往是工作分工沒有明確,，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域,，可以說哪個人都可以去做,，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做,，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管,。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事,，做好了大家相關(guān)無事,，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理,。一說到是誰的事時,，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了,，因為沒有人管嘛,。費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢,？時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情,，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展,。這一點是賽重員工的一個不良通病,，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心,。所以工作的凌亂就是工作分工不明,、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。
部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路,。為什么這樣說呢,？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說,，部門的員工去開拓的話,，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性,、拍板權(quán)都得不到對方的信賴,，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳,。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時間,，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰,？有誠意叫他來和我談,，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
對客戶的合理要求一定要及時反饋信息,。在這一點上我們公司做得還不夠好,，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時,，我們也要及時反饋客戶的真實情況,，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
在適當(dāng)時機(jī),，多派部門員工去供貨廠家出差,。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知,，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺,。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長,。
說了這些,，其實也沒有什么多大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點問題后,，再加上每個員工做好自己的工作,，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平,，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中,，在20xx年會有新的突破,、新的氣象，新戰(zhàn)績,。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐,，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位,，重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,，提高解決問題的能力。
竭盡全力完成研發(fā)任務(wù),。
在項目研發(fā)過程中,，要充分溝通，過程受控,，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度,，牢記速度,、想象力和完美的執(zhí)行,，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務(wù)。
完善自身素質(zhì),。
新的一年,，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高,、能力強(qiáng),、勤學(xué)習(xí)、善思考,、會辦事的聰明人而努力,。
教育行政人員的工作報告篇十四
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了,，九月份也即將開始,，離年底還有四個月的時間，感覺時間緊迫,。所以要珍惜每一天,，把時間管理好，不然這幾個月就稀里糊涂的過去了,。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來說對自己都是一個挑戰(zhàn),。隨著工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多,。很喜歡和唐山這邊的人打交道,。其中的復(fù)雜性只有自己明白。針對這個月的工作,，從以下幾個方面做工作總結(jié),。
1.市場分析,。
2.業(yè)績完成情況。
3.個人能力方面,。
4.下個月計劃,。
唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機(jī)加工廠,，像唐鋼,、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械,，中國北車等大的機(jī)加工廠,。而對機(jī)床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場,，廠家有很多,，機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競爭,，歸根到底還是價格的競爭,。因為各個機(jī)電公司代理的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色,，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好,，保證24小時到位，所以注重服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的,。另外對銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn),，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足,，這種情況隨著時間的積累和經(jīng)驗的積累是慢慢會彌補(bǔ)過來的,。最近2個月唐山對機(jī)床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價格不穩(wěn)定,、利潤薄,，不好干。工人工資要求比較高,，另外工人也不好找等等,。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài),?？傊熬笆峭茫щy也不少,。需要各個方面的努力,。
由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來,，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設(shè)備都簽了,。一臺普車,、一臺折彎機(jī)。所以這個月的業(yè)績是完成了,。但是一臺加工中心給丟了,。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少,，但是都處于困難狀態(tài),。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來，要么就是廠房興建過程中,，要么就是還在相互比較當(dāng)中,。所以跟蹤是必不可少的。
回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢,？似乎沒有什么提高,。也許這個月對工作的情況沒有仔細(xì)的分析，也許是自己懶惰了,。能力包括什么呢,？仔細(xì)想想還是“專業(yè)能力，銷售能力,、為人處世接人待物的能力”,，這個月沒有好好的去有針對性的去訓(xùn)練這方面的能力，沒有規(guī)劃與計劃導(dǎo)致自己沒有對自己有個深刻的認(rèn)識,。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力,，必須下一番苦功夫,，因為沒有人會教你，只有自己自學(xué)或者請教別人,，另外銷售能力,，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人,，這個不是很重要,，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準(zhǔn)確的判斷與分析,。一天兩天可以,，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽,，去悟,，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計劃有目的的去工作,，對自己各個方面的能力每天進(jìn)步一點點,，另外還要學(xué)會堅持,，持之以恒的做下去。
主要是對有信息的客戶做一下回訪,，開發(fā)一些新用戶,。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單,，然后有計劃的去實施,。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單,。
對專業(yè)知識這方面的學(xué)習(xí)要加把勁,，這是自己的一個弱項。尤其對碰到的床子要研究透,，做到下次遇到類似問題時從容應(yīng)對,。另外還有有針對性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對銷售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí),，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會,，要自己多看看有關(guān)方面的書籍。增強(qiáng)自己對業(yè)務(wù)銷售這方面的能力,。
教育行政人員的工作報告篇十五
我是一名銷售人員,，今天有機(jī)會和大家在一起學(xué)習(xí)交流倍感榮幸，我發(fā)言的題目是“努力學(xué)習(xí)提高水平加強(qiáng)修煉提高素質(zhì)----做一名合格的銷售人員”
x年是保持快速發(fā)展的一年,，在以董事長為首的農(nóng)化新班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們保持高昂的斗志，努力拼搏,，實現(xiàn)了年銷售額2.38億元的突破,。這得益于吳大香董事長接任豐樂以后的這五年，通過這五年的勵精圖治,，讓我們每一位豐樂人看到了一位嚴(yán)與實踏實干事業(yè)的企業(yè)家,，看到了一位有血有肉有情感的管理者，是他的人格魅力影響了周邊的人,，雖然我是一線的銷售人員長年奔波在外,，但有時間還是經(jīng)常學(xué)習(xí)領(lǐng)悟董事長講話精神，把他運(yùn)用到實際工作中去,，逐步改變和改造我的人生觀,、價值觀，通過市場的磨練,，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨,、勤奮務(wù)實的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，同時豐富了我從事各項工作的經(jīng)驗和適應(yīng)各種環(huán)境,。
就這半年作為一名銷售人員自己的切身感受和感悟向大家做如下匯報：
（一）進(jìn)入農(nóng)化行業(yè)已經(jīng)半年了,，應(yīng)該說對目前市場略知一二,，但真要想好好操作一片市場必須全情投入的向書本學(xué)習(xí)、向市場學(xué)習(xí),、向其他業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí),，全面了解情況做到知已知彼百戰(zhàn)不貽。每次的選擇都是一個挑戰(zhàn),，接手后首先盡可能的通過以往客戶資料以及網(wǎng)上信息掌握了該片的大體種植結(jié)構(gòu),，每個縣的耕地面積以及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況，這都是我以后工作重心,，利用最短的時間完成了對該區(qū)域所有客戶地毯式地了解,，我清醒的認(rèn)識到這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，要想在市場實現(xiàn)突破,，必須在銷售渠道上下功夫,，在做實網(wǎng)絡(luò)降低風(fēng)險的前提下大膽的進(jìn)行客戶整合，保留合作熱情高,，以豐樂為密切伙伴的客戶,，形成我的最核心的客戶層，堅決淘汰信譽(yù)程度低只想占有豐樂資源而無銷售業(yè)績的老油條客戶,，逐步培養(yǎng)扶持一批中小客戶,。“一事一畢,、日清日高”時時刻刻不忘加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我改造,。
（二）要做一名合格的銷售員，必須加強(qiáng)自我修煉,，加強(qiáng)情商培養(yǎng)提升個人素質(zhì),。做為豐樂的一名業(yè)務(wù)人員，這是一個特殊的崗位,，是對外的一個窗口，直接代表公司形象,，我是從四個方面完善提升自己,。
1、對挫折的承受力：干銷售沒有不遇到挫折的,，但不能害怕更不能被他擊垮,。
2、對情緒的控制力,。每個人都有情緒也都有需要宣泄,，但在銷售工作中不能帶著情緒。董事長曾經(jīng)說：“只有把事業(yè)做好,，我們的情感才能實現(xiàn),，我們的情感才能更加豐富,，我們的情感才最為現(xiàn)實”，經(jīng)過了這么多才發(fā)覺自己真正理解了董事長的這句話,。
3,、對他人的寬容力，理解別人,，才能成就自己,，也正是有了這樣的相互寬容才使得我們變的更為和諧。今年很多貨短缺,，對于每個業(yè)務(wù)員來說就是一個字來表達(dá)：急,！但每筆業(yè)務(wù)又都切身關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的利益，就在這樣的環(huán)境下,，我們沒有一個人去爭去搶,，而是顯示了很好的寬容力，步調(diào)一致服從公司安排,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,。
（三）要成為一名合格的銷售人員必須有很強(qiáng)的責(zé)任心。都說業(yè)務(wù)人員辛苦“十個千十個萬”但我覺的做農(nóng)資的業(yè)務(wù)人員更辛苦,，因為當(dāng)前農(nóng)資市場極不規(guī)范,，同行業(yè)競爭也是不擇手段，導(dǎo)致賒銷風(fēng)盛行,，這是短時期無法改變的事實,，我作為一名銷售人員最羨慕的是能夠做現(xiàn)款的行業(yè)，然而現(xiàn)實是貨物到市場后一切風(fēng)險和壓力都落在我們身上,，這樣我們就更要有責(zé)任心,，對客戶的考察、對市場的洞察力以及對無法抗力因素發(fā)生的災(zāi)難,。鋪貨高峰期每個人應(yīng)收帳款都有一兩百萬,，徹夜難眠，沒人要貨又擔(dān)心任務(wù)完不成,，有人要貨又擔(dān)心賒欠比例過大,，內(nèi)心矛盾復(fù)雜我想每個農(nóng)化業(yè)務(wù)人員的痛苦莫過于此。欣慰的是農(nóng)化公司領(lǐng)導(dǎo)對市場的重視以及對一線銷售人員的關(guān)心和理解,，這讓我們感到我們并不是孤軍奮戰(zhàn),，我們有強(qiáng)有力的后盾讓我們有良好的心態(tài)去迎接困難。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹”歷經(jīng)磨難才覺的今天來自不易,，作為一名銷售人員是培養(yǎng)了我也是豐樂鍛煉了我,，無論世事如何變化都將會忠于豐樂誠信于豐樂，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，將會有更輝煌的明天,！最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們在新的一年里身體健康,，心想事成！
教育行政人員的工作報告篇十六
20××年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：
20××年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%,。總銷售輛車,，總銷售額萬元,，回籠資金總計萬元。
銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,，為此,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì),。
作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里,，運(yùn)用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,。
（二）抓好展廳管理,，樹立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔,、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：
1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；
4銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時機(jī)介紹自己,，并遞上名片，請教客戶稱謂,。
（三）抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作。
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本,。
首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷售工作發(fā)展,。
其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好,。
（四）樹立信心，排除萬難,。
20××年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
（五）制訂考核辦法,，激勵先進(jìn),。
為了鼓勵銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵先進(jìn),。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn),，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效。
（六）提高客戶認(rèn)知度,，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力。
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。
（七）抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。
1確定重點維護(hù)對象。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo),，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護(hù)對象。
2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作,。通過對流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施,，加強(qiáng)對重點客戶的維護(hù),。
3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度,。
健全售后服務(wù)體系,，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費(fèi)者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o(hù)由心開始，服務(wù)無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,。
教育行政人員的工作報告篇十七
作為固話銷售人員,，你知道怎么寫工作報告嗎？以下是固話銷售人員的工作報告,，希望能對你有所幫助,。
固話業(yè)務(wù)員工作報告1時間飛逝，日月如梭,，xx年年稍縱即逝,。轉(zhuǎn)眼間，我們迎來了新的一年,。在xx，我的工作是前臺操作,，工作職責(zé)是接待客戶,，為客戶辦理業(yè)務(wù)，解決問題,。
做店員容易,，做一個合格的店員不容易。我以前在機(jī)器行工作,，但是和業(yè)務(wù)崗位的繁重工作量相比,，真的是太不一樣了。我知道熟練的業(yè)務(wù)知識和技能是衡量一個銷售人員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，虛心向老銷售請教，認(rèn)真參加區(qū)公司的業(yè)務(wù)崗培訓(xùn),，在網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨,，理論聯(lián)系實際，努力幫助自助者,。在很短的時間內(nèi),，我熟悉了業(yè)務(wù)，當(dāng)我成功創(chuàng)業(yè)的時候,，我感到驕傲和自豪,。當(dāng)我看到顧客臉上滿意的微笑時，我感到由衷的高興,。
有人說營業(yè)員的工作很枯燥,，但我說營業(yè)員的工作是神圣的，業(yè)務(wù)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。親切的問候和會心的微笑拉近了客戶和我們之間的距離,，架起了心靈和心靈之間的橋梁。在工作中,，我本著企業(yè)精神工作,。顧客至上,，用心服務(wù)。服務(wù)理念,，熱情真誠的接待每一位客戶,，讓客戶開心滿意，讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。隨著通信行業(yè)的快速發(fā)展,，市場競爭越來越激烈。有的客戶關(guān)注眼前利益,，頻繁拆解取消業(yè)務(wù),。我看著我的眼睛，心里擔(dān)心,。失去一個客戶,，我就失去了一筆收入和一份信任。為了盡可能留住用戶,，我耐心講解我們的品牌優(yōu)勢和口碑優(yōu)勢,，積極推廣新業(yè)務(wù)。在我耐心細(xì)致的講解下,，部分客戶保留了原來的號碼,，滿意的離開了。但是,，有些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫，破口大罵,。我覺得一點都不委屈,。只要不損害我們公司的利益，用戶發(fā)泄憤怒是沒有好處的,。每天都在工作,，這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，但我永遠(yuǎn)記得我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“顧客至上,，用心服務(wù),。我用真誠和真心搭建了一座心靈與心靈的橋梁。
還需要了解客戶的需求,，及時向公司反饋,，根據(jù)客戶的需求滿足客戶更高層次的需求。為此,，我經(jīng)常閱讀關(guān)于新業(yè)務(wù)的信息,，了解新情況，把握新趨勢,，在業(yè)務(wù)不忙的時候與客戶溝通,，征求他們的意見和建議,，并及時反饋給公司，從而真正了解客戶的需求,，提供客戶想要的東西,。
營業(yè)廳是我國電信業(yè)重要的對外窗口，服務(wù)質(zhì)量直接影響企業(yè)形象,。在這一年里,，作為一名店員，我充滿了工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力實現(xiàn)“眼快,，腦快，口快”,，維持優(yōu)質(zhì)服務(wù),。牢記營業(yè)廳管理制度，工作中自覺遵守公司制定的規(guī)章制度,，一切符合公司和客戶的利益。營業(yè)廳是為了展示我們中國電信的企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌和綜合素質(zhì)“window”我總是關(guān)注著這個儀器,，成為展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......
業(yè)務(wù)員是企業(yè)中最常見,、最普通的崗位,。業(yè)務(wù)窗口每天面對很多客戶，盡量對每一位客戶熱情,、親切,、耐心，更快捷,、準(zhǔn)確的處理業(yè)務(wù),。作為企業(yè)的前沿，它代表著企業(yè)的形象,，保持著企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,。我們的每一位員工都是企業(yè)形象的傳播者，是企業(yè)希望和活力的象征,。我的工作目標(biāo)是工作,、熱愛、鍛煉和做好自己的工作,。成為一名合格的銷售人員是我的自我定位,。
固定線路銷售人員工作報告2。世界上所有的關(guān)系都是相關(guān)的,。兩年前,，當(dāng)我從學(xué)校畢業(yè)的時候,，我碰巧遇到了郴州電信招聘的員工。于是,，在朋友的鼓勵下,，我應(yīng)聘了當(dāng)時的工作，有幸成為郴州電信商務(wù)艙的一員,。
在普通工作中,，建立“顧客至上，用心服務(wù),。理念是電信公司對每一個員工最基本的要求,，也是我這輩子以極大的熱情去實現(xiàn)自己熱愛的事業(yè)的鄭重承諾。我深刻理解,，做一份工作就是熱愛自己的工作,，熱愛自己的工作就是專攻自己的工作，這樣自己的工作業(yè)績才能一流,。一流的服務(wù)要求我們強(qiáng)化服務(wù)理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識，同時也要從愛崗敬業(yè),、誠實守信,、樂于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有一句名言:“推事業(yè),，不要讓事業(yè)推你,。”做好一個店員,，我有十二分的自信,，因為我有三顆心，那就是熱情,，責(zé)任心,，進(jìn)取精神。
營業(yè)廳工作,，整天處理業(yè)務(wù)受理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn),，枯燥乏味,，沒有細(xì)心、勤奮,、無私奉獻(xiàn)是不可能做好的,。
我開始在商務(wù)艙工作的那段時間，所有的新鮮感都被上班、吃飯,、睡覺的枯燥生活消磨殆盡,，內(nèi)心充滿了煩躁和壓抑。也為工作中對用戶的指責(zé)和謾罵哭過,，也為回到家里面對冰冷的墻而失望,。有生以來第一次覺得人生的每一步都那么艱難。然而強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感不允許我這樣做,。我不能在人生的道路上退縮,，也不能一開始就輸給別人或者自己。我開始通過努力學(xué)習(xí)來豐富自己的生活,，從基礎(chǔ)做起,，全身心地投入到日常工作中。
一張試卷,，分?jǐn)?shù)從70到80上升到90多分,，凝聚了多少汗水和心血；多少安靜的夜晚,，被練習(xí)波浪打字時鍵盤的敲擊聲打破,；充滿商業(yè)知識的筆記本記錄了許多不平凡的日子。循環(huán)的操作程序和高強(qiáng)度的工作不斷磨練我的意志,。正是這項簡單而充實的工作讓我的內(nèi)心充滿了喜悅和滿足,。鞭策我腳踏實地，工作,，戀愛，打井,，永遠(yuǎn)記住“誠實,，做事踏實”做人的目的是給每一個顧客真誠的微笑。
有一天,，因為要加班,，我要去吃飯。我剛起身離開柜臺,。一個五十多歲的阿姨正好走在我前面,。她拿著一個很重的塑料袋，對我說:“小姑娘,，麻煩你給我100塊錢付電話費(fèi),，好嗎？”我二話沒說,，立即轉(zhuǎn)身坐下,。姨媽打開塑料袋，一股油乎乎的味道頓時彌漫了整個營業(yè)廳。本來阿姨是賣油條的,，帶著一袋零錢來付電話費(fèi),。
看著這堆臟兮兮的硬幣和油膩的硬幣，還有阿姨臉上尷尬的表情,，我笑著說:“阿姨,，別擔(dān)心，我會給你付電話費(fèi)的,。你的號碼是多少,？”然后，我?guī)桶⒁陶砹耸B硬幣,，把零錢捋平,，半個小時就給她付了電話費(fèi)。趁著餐桌前沒有生意,，我?guī)桶⒁陶硎Ｏ碌牧沐X,。
“三人行必有我?guī)煛泵恳粋€參加營銷服務(wù)技能大賽的同事都是我最好的老師。他們都有我想學(xué)的東西,。我想認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),，讓自己每天進(jìn)步，每天進(jìn)步,。
這時,，如果有人想問我:“最美的是什么？”我會毫不猶豫地告訴他:“不是夕陽,，不是大海,，不是玫瑰，而是我們心愛的電信,，是我在商務(wù)艙可愛的兄弟姐妹,。”如果有人問我“什么最愛,？”我會毫不猶豫地告訴他:“這不是愛,，這不是醉，這是一個普通的,，充實的,，忙碌的，顧客滿意的微笑,！”讓生命在這里飛翔,，我無怨無悔！讓生命在這里飛翔,，我安靜的工作,！中國電信,，我愿為你的明天奉獻(xiàn)一個美好的青春。
作為一名剛剛進(jìn)入電信公司的新員工,，我對一切都感到新鮮和好奇,。以前走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受到電信公司的神一般的感覺?，F(xiàn)在想以服務(wù)器的身份面對廣大的客戶群體為客戶服務(wù),，對我來說可以說是一個巨大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作是直接和電信客戶面對面交流,。那就是幫助客戶順利使用電信公司的服務(wù),。電信客戶廣泛分布在各行各業(yè)，甚至國家機(jī)關(guān),，如國家稅務(wù)局,、工商局等。因此,，我結(jié)交了很多朋友,，與不同行業(yè)的人分享了不同的經(jīng)歷，這成為我工作中的另一種樂趣,。
售貨員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高,。很多人覺得是隱性的，看不到有形的成果,，但我覺得這份工作很有意思,，它的快樂和痛苦來自客戶?？措娨?，看電影，學(xué)習(xí)的時候,，好像所有的對錯都很清楚,，不是白就是黑。但是面對客戶的反應(yīng),，我往往無法解釋清楚，不得不冷靜面對他們的情緒投訴甚至辱罵的話語,。
剛開始的時候經(jīng)常覺得電信公司不是我家開的,，客戶也不順利。為什么亂罵我,？顧客的不合理反應(yīng)經(jīng)常讓我沮喪,。但同時，我也有說不出的喜悅,。記得我當(dāng)?shù)陠T的第二周,，一個客戶小靈通用不好,，連電話都不知道。我耐心的教他怎么操作,，用了將近半個小時才終于教出來,。聽到客戶的感謝，我激動得差點跳起來,。
之后他每次去商務(wù)臺辦理業(yè)務(wù),，都會一遍一遍的對我表示感謝。聽到他的贊美,，我很高興,，說做這件事是我的責(zé)任。后來他甚至向旁邊的人宣傳,，對我們的服務(wù)很滿意,。畢竟銷售人員要解決問題。他們除了要善良,，還要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,，不要被客戶的情緒牽著鼻子走。有時候,，客戶可以說不知道問題是什么,，銷售人員必須冷靜地幫助客戶找到問題，才能順利解決問題,。
問我,，你這個大男人怎么了？你得去電信當(dāng)營業(yè)員,。公司給我什么,？我認(rèn)為公司給了我一個工作的舞臺和深造的機(jī)會。如果你抱怨工作辛苦,，過于在意,，你會讓雇傭你的公司和機(jī)會失望。
我平時對個人形象要求不高,。感覺自然,，善良，微笑,，沒那么重要,。進(jìn)入電信公司后，看似簡單的事情并沒有那么簡單,。每天早上8:30前上歡迎帖,，說，站直了,，穿整齊了,，說話勤快了,。一切都代表著電信公司的形象。通過自己的工作,，我可以真正融入電信公司,，享受客戶的滿意和好評。同時我也明白了一件事:做好一件事不難,，難的是如何堅持,！說話是我們每天都離不開的東西，但如何說是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺是一時半會兒實現(xiàn)不了的,。“您好,！歡迎光臨,！”“您好！交費(fèi)吧,？請坐,，請報告號碼&bdquo&bdquo”多么簡單的語言和簡單的文字，卻代表了電信公司對客戶的真誠和關(guān)懷,！也教會了我如何待人接物,，如何做一個真誠的人！通過這幾天的工作,，我各方面的技能都有所提升,，感覺電信公司不僅僅是服務(wù)型企業(yè)，更是培養(yǎng)人才的搖籃,，讓進(jìn)入公司的員工更快進(jìn)入角色,。我的打字水平一直是我的軟肋，我也沒有太在意,。進(jìn)公司后發(fā)現(xiàn)自己很落后,，就天天練，天天摸索,。雖然現(xiàn)在速度不盡如人意,，但也不知道比以前快了多少。我相信通過我的努力,，我會達(dá)到公司的要求,，這將對我未來的學(xué)習(xí)和生活有很大的幫助。
工作中讓我擔(dān)心的是我會讓客戶產(chǎn)生什么不滿意,，我會如何為客戶提供貼心的服務(wù)，我也不知道我的能力如何,。首先,，我用“用戶開心,，我也開心”作為我的工作理念，我為工作積累了足夠的后勁,。同時,，向公司的業(yè)務(wù)專家學(xué)習(xí)對我來說非常重要，這可以幫助我不斷提高自己,。另外,，我會經(jīng)常看一些勵志書籍,，檢查自己的工作能力是否符合工作要求,。我覺得這種考察自我能力的方法還不錯。就我而言,，我的生活不會比進(jìn)入金融行業(yè)和高科技行業(yè)的同學(xué)差,，會比他們更富裕，因為我在店員這個崗位上可以學(xué)到很多東西,。
人的一生總是離不開工作,。雖然現(xiàn)在很忙，但是很開心,，很滿足,。雖然我還是一名新員工，但我希望我能在公司發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛力,，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，與電信共同成長,，見證電信公司的新輝煌,，做好對客戶的關(guān)懷服務(wù)。
教育行政人員的工作報告篇十八
據(jù)《水富縣縣直單位財務(wù)管理考核辦法》的要求,，我局對照考核辦法,，逐項進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
（一）按會計制度規(guī)定設(shè)置會計帳簿（考核4分,，自評得4分）,。
按照會計制度的規(guī)定設(shè)置了總賬、經(jīng)費(fèi)支出明細(xì)賬,、現(xiàn)金出納日記賬,、經(jīng)費(fèi)存款日記賬、固定資產(chǎn)明細(xì)賬,，現(xiàn)金日記賬和經(jīng)費(fèi)存款日記賬都采用了訂本式的賬本,。
（二）正確啟用會計賬簿（考核4分，自評得4分）,。
1．啟用會計賬簿時,，在封面上填寫了單位名稱和賬簿名稱,；
2．有賬簿啟用表；
3．賬簿按順序確定頁碼和登記,；
4．按期裝訂了會計賬本,。
（三）賬簿登記必須內(nèi)容完整，憑證齊全,、數(shù)字準(zhǔn)確,，登記及時，賬面整潔（考核4分,，自評得4分）,。
1．賬簿登記時有憑證日期、編號,、內(nèi)容摘要也完整,；
2．日記賬按發(fā)生時間順序登記；
3．按規(guī)定程序進(jìn)行記賬,。
（四）賬證,、賬表、賬實相符（考核4分,，自評得4分）,。
做到了賬證、賬表,、賬實,、賬賬相符。
（五）按會計制度規(guī)定正確記賬（考核4分,，自評得4分）,。
按會計制度規(guī)定進(jìn)行正確記賬，記錄發(fā)生錯誤時,，按規(guī)定進(jìn)行更正,。
會計科目的設(shè)置嚴(yán)格按會計制度的規(guī)定進(jìn)行，沒有使用舊科目和自行設(shè)置總賬科目,，核算內(nèi)容符合會計制度的規(guī)定,。
（一）原始憑證真實、完整,、正確,、清晰、及時（考核7分,，自評得6分）,。
加蓋了本單位的公章；對不真實的原始憑證拒絕受理，內(nèi)容不完整的外來原始憑證也必須進(jìn)行更正才能受理,。
（二）記賬憑證真實,、準(zhǔn)確、完整,、符合會計制度的規(guī)定，手續(xù)齊全（考核7分,，自評得7分）,。
在填制記賬憑證時都具備了：日期、編號,、科目,、摘要,、金額,、附件張數(shù)、本制單,、審核,、記賬,、會計主管人員簽名或蓋章。
（三）記賬憑證所附原始憑證齊全,、金額相符（考核6分,，自評得6分）。
會計憑證,、資料及賬本定期進(jìn)行了裝訂,；裝訂人進(jìn)行了簽名蓋章；裝訂的憑證有的不整齊,；加具的封面,，注明了單位名稱、年度,、月份和起訖日期,、號碼、憑證,、種類,，設(shè)置了專柜承放，專人保管,。
建立了財務(wù)管理制度,，出納與會計之間結(jié)交手續(xù)，核準(zhǔn)現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,，單位還制定了接待管理,，節(jié)約支出，嚴(yán)格維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律。
教育行政人員的工作報告篇十九
2010年已過去,，2015是新的一年開始,。回顧過去展望未來,！
銷售員是企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象,。以上這些缺點和弱點都是致命的,，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點,，廣泛汲取銷售經(jīng)驗,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員
雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
跟不上客戶在項目上的運(yùn)作需求,，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭生硬,，不善于有效的表達(dá),，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。
報價工作經(jīng)驗還不夠,，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控,，造成拖期、延期想象比較常見,。
,。
年是充滿期待的一年。在2010年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上,，2015是一個新的起點,。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù),、有責(zé)任,、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的`工作，做好自己工作范圍的事情,。為了取得更好的成績,，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設(shè)性的建議和一些個人看法，不知妥否,？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪,！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭2015年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績,。
經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工,，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好,，不是任務(wù)重、不是員工不努力,、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人,。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成,。有些事情落在無人去做的區(qū)域,，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事,，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做,，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是,，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事,，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩,，所有的問題就得你來去處理,。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的,，當(dāng)然后面你就不得不處理了,，因為沒有人管嘛。費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再,、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢,？時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹,，對工作來說就很難開展,。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的,，常常的熱心,，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果,。
部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路,。為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓,，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說,，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜,，還是你的權(quán)威性,、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上,，你一個小兵誰甩你帳,。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時間，往往還甩出一句話,，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰,？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了,。
對客戶的合理要求一定要及時反饋信息,。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上,。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時,，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求,。
在適當(dāng)時機(jī),，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況,；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知,，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性,，見多識廣更有利于員工的快速成長,。
說了這些，其實也沒有什么多大的建議,，個人認(rèn)為在做好以上三點問題后,，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職,，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平,，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在2015年會有新的突破,、新的氣象,，新戰(zhàn)績,。
年度工作規(guī)劃
.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高,。
針對自己的崗位,，重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力,。
.竭盡全力完成研發(fā)任務(wù),。
在項目研發(fā)過程中，要充分溝通,，過程受控,，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，牢記速度,、想象力和完美的執(zhí)行,，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務(wù)。
.完善自身素質(zhì),。
新的一年,，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高,、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí),、善思考,、會辦事的聰明人而努力。
教育行政人員的工作報告篇二十
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點,。
完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
（2）通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。
（3）結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。
新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力,。
教育行政人員的工作報告篇二十一
20xx年6月26日我進(jìn)入思遠(yuǎn)it學(xué)院,，開始了我的暑假實習(xí)生活。思遠(yuǎn)it學(xué)院,，中國第一家全國性的專業(yè)it技術(shù)教育學(xué)院,，我在學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)中心擔(dān)任一名客服人員,，為全國的各地需要咨詢的學(xué)生提供服務(wù),。
思遠(yuǎn)it學(xué)院是98年成立的，是以前思遠(yuǎn)雙n的升級版,，面向高中畢業(yè)生提供it實用技術(shù)教育和就業(yè)服務(wù),學(xué)員統(tǒng)一住校,，全日制強(qiáng)化學(xué)習(xí),，大學(xué)化的校園環(huán)境，使學(xué)生獲得更好的教學(xué)質(zhì)量,。
我實習(xí)的部門是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)中心,，在里面擔(dān)任的是一名在線咨詢?nèi)藛T。我們的工作就是通過53kf系統(tǒng),，為想了解思遠(yuǎn)的學(xué)生和家長提供幫助,，通過我們的講解和介紹解答他們心中的疑惑，讓他們對學(xué)校有個全面的認(rèn)知,。
剛來這里上班的第一天,，我沒有實際上的工作，只是跟著這里的同事熟悉業(yè)務(wù),，跟她們學(xué)習(xí)與客戶交流的技巧和方法,，了解我們在工作當(dāng)中應(yīng)該注意的事項，清楚我們在工作中應(yīng)當(dāng)注意的各個方面,。
在以后的實際工作中,，我發(fā)現(xiàn)其實這項工作看似很平常，但是不很簡單,。我們要通過前面的兩三句對客服身份的了解去揣測客戶的心理狀態(tài),，看他是屬于哪一類的客戶，我們好有個時間上的把握,，提高自己的工作效率,，保證工作的及時有效的完成。
這次為期兩個月的實習(xí)過程,，對我步入社會起到了一個橋梁的作用,，是一個過渡的階段,，是我人生中一段重要的經(jīng)歷,，也是重要的一個步驟。
實習(xí)的這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財富,。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,。
在工作方面,，我要學(xué)習(xí)的還有很多，在跟客戶交流的過程中,，我剛開始的時候顯得很急躁,，沒有掌握好客戶的心理,，沒有清晰的思路來(！)引導(dǎo)客戶對我們學(xué)校各個方面進(jìn)行了解,。經(jīng)過了一段時間的工作后,，我發(fā)現(xiàn)在跟客服交流的時候要把握好一個“度”，太過急躁會把客戶給“嚇”,，太過舒緩就會給自己帶來壓力,，想要每天完成任務(wù)就有些危險了。
當(dāng)我們漸漸了解了工作的過程和技之后,，接下來的工作就會是一下重復(fù)的了,，但還是需要我們的細(xì)心和耐心來給我們的客戶正確的信息和引導(dǎo)。
雖然實習(xí)的時間不長,，但是自己還是學(xué)到了很多的東西,，知道以后應(yīng)該怎樣去對待生活和學(xué)習(xí)中的人和事，還有很關(guān)鍵的就是應(yīng)該多去實踐,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，加以改進(jìn)。
