溝通是人際交往的基礎(chǔ)，它能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,。在寫總結(jié)時(shí),，要避免主觀偏見(jiàn)和情緒化的表達(dá)。接下來(lái)是一些總結(jié)的典型樣例,，希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā),。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇一

文員工作的內(nèi)容是什么？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對(duì)企業(yè)發(fā)展,、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的,。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會(huì)感悟，希望大家喜歡!

回首兩月來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的,。

報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20xx年上,。

半年工作總結(jié),。

如下：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好,。

個(gè)人工作計(jì)劃,。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。

規(guī)章制度。

做好,。

下半年工作計(jì)劃,。

努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié),。

今年2月,，我通過(guò)人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一,、人事管理方面,。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案。

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的,。

4,、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi),、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面,。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會(huì)更好!

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái),，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二,、行政工作方面行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

三,、人事管理方面。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開(kāi)展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),。

4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到海底撈,、醉秦坊、草原牧歌聚餐,，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)階段,，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告,、打印文件,、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了,，好不容易等到星期五,，想放松一下，可是,，還有一周工作總結(jié)沒(méi)寫好,，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。

一,、記錄每天所做的工作內(nèi)容,，做好工作記錄表。

二,、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn),。

三,、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表,，將公司制度落實(shí)到實(shí)處,。

四,、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng),。

五,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對(duì)人事的管理,。

總結(jié)：一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的，有重要的,，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇二

20xx年3月至5月兩個(gè)月期間,，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。

自學(xué)能力,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的`專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了,。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。工作很辛苦由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇三

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,，就這些方面作此,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中,，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒(méi)能完全主動(dòng)地自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題,，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力,，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí),，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的`原因主要是平時(shí)做事不專心,，馬虎大意,，總犯自以為是的錯(cuò)誤,，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn),，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái),。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊,，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí),，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄,，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí),，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通,。

三個(gè)月里,，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。它作為大學(xué)生涯的最后一課,，重要且有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。

在這三個(gè)多月中,，我通過(guò)各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。

下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接聽(tīng)客戶電話,，整理客戶資料;,。

2、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,，撰寫公文;。

3,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;,。

4,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;。

5,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù);,。

6,、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;,。

7,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;,。

8,、協(xié)助組織,、策劃相關(guān)活動(dòng);。

9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇四

三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束了，我在xx公司辦公室的工作也暫時(shí)告一段落,。暫時(shí)停下工作,，自己的心中的感覺(jué)卻停不下來(lái)。過(guò)去這三個(gè)月來(lái),，自己在工作中見(jiàn)到了很多,，認(rèn)識(shí)到了很多，更是在工作中進(jìn)步了很多,?？墒牵谶@樣的情況下,，最后自己卻看到了自己更多的不足,。

我充分的認(rèn)識(shí)到，自己的進(jìn)步不過(guò)是對(duì)自己不足的彌補(bǔ),，自己現(xiàn)在還完全稱不上一名合格的辦公室員工,，自己還要不斷的進(jìn)步！現(xiàn)在,，三個(gè)月的時(shí)間結(jié)束了,，自己也剛好對(duì)我現(xiàn)在的體會(huì)做一個(gè)總結(jié)。

在經(jīng)歷了不少的辛苦后,，我終于成功的面試進(jìn)了xx公司,。當(dāng)自己知道自己面試的成功的時(shí)候，心中的激動(dòng)是忍不住的,。做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備,，帶上要求的東西，我踏入了xx公司辦公室的大門,。

來(lái)到這里后,，我現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)識(shí)了公司，認(rèn)識(shí)了自己的工作,。在真正的看到自己的工作的時(shí)候,，我就知道自己有麻煩了。雖然都是一些學(xué)過(guò)的東西,，但是在實(shí)際的運(yùn)用上卻感覺(jué)不對(duì),。那中明明知道但是就是不會(huì)做的感覺(jué)讓自己感到非常的羞愧。

但是,，前輩卻沒(méi)有責(zé)備我,，他根據(jù)我的.情況給我安排了很多簡(jiǎn)單的工作,。同事，也在一步步的教導(dǎo)我做一些更加復(fù)雜的工作,。在這些培訓(xùn)中,，我真的非常感謝前輩，我能感受到他在培訓(xùn)中非常的用心,，而且會(huì)非常熱情的解答我的問(wèn)題,。這讓我在工作中提升的很快，也不再像剛來(lái)的時(shí)候那樣緊張,。在冷靜下來(lái)后,，我發(fā)現(xiàn)還是有不少的事情是自己能做的。之后,，我也主動(dòng)去申請(qǐng)過(guò)這些工作,，讓自己能做出更多的貢獻(xiàn)。

之后的工作,，其實(shí)就是在邊學(xué)邊做。自己在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí),，只能給自己帶來(lái)一個(gè)基礎(chǔ)而已,。但是要做好現(xiàn)在的工作，以及為之后的工作做好準(zhǔn)備,，我還需要進(jìn)一步的完善自己,，充足自己。

在工作外,，自己和其他的同學(xué)主在一起,。盡管和學(xué)校差不多，但是其實(shí)相比起來(lái)還是很不一樣,。在這里,，沒(méi)有人會(huì)再叫我們起床，沒(méi)有人在約束我們,。但是也沒(méi)有人會(huì)幫助我們,，一切都要靠自我的約束自己管理好自己。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)其實(shí)還是非常短暫的,，自己才剛剛適應(yīng)這里,，時(shí)間卻結(jié)束了。現(xiàn)在我們需要暫時(shí)回到學(xué)校,，但是在這里的體驗(yàn),，讓我滿載而歸！

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇五

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，那么你對(duì)辦公室文員的工作有什么體會(huì)呢?下面是有辦公室文員工作心得,，歡迎參閱。

校園生活馬上就要結(jié)束了,這是不可避免的,我突然感覺(jué)有了一種新的動(dòng)力!有一種挑戰(zhàn)感.我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變!我開(kāi)始走上從校園到公司的第一步!"實(shí)習(xí)"時(shí)間是兩個(gè)月,但是在這兩個(gè)月中,我從思想到環(huán)境,到社會(huì),甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化....而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個(gè)月之類完成,然后我馬上就要正式開(kāi)始自己的"工作生涯"以下是我這兩個(gè)月來(lái)的切身感受:,。

20xx年3月至5月兩個(gè)月期間,，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問(wèn),。

自學(xué)能力。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣,，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目,。一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處,。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開(kāi)心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。(58同城-總結(jié)范文)。

總結(jié),。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過(guò),，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

一,、對(duì)辦公室工作，提前思考,，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì)議,，簽訂了用工,。

合同。

和責(zé)任狀,，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責(zé)任心強(qiáng),，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效,。

2,、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時(shí)間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3,、召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒(méi)有特殊工作都能準(zhǔn)時(shí)出席,，認(rèn)真記錄,。增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重自身形象,。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突,，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利,。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

三,、與其他各部門加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏,。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動(dòng)，對(duì)學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課,。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開(kāi)展教師基本功大賽,，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng),，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排除用電隱患,。

四,、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念,。

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理,，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)的制度;從新簡(jiǎn)約明確了請(qǐng)假制度;完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記,、五樓使用登記,、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時(shí)發(fā)放周工作安排,，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序,。

本學(xué)期，很少有休息的日子,，幾乎每周的休息日都要來(lái)學(xué)校,，除了忙工作外,，不斷讀書學(xué)習(xí),，本學(xué)期，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇。

五,、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足,，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)不強(qiáng),。個(gè)別崗位的人,，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促,。不能完成自己的工作職責(zé),，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設(shè)置，喪失了自己存在的意義,，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān),。

2、不能嚴(yán)格要求自己,，對(duì)自己人網(wǎng)開(kāi)一面,，松散拖沓。本學(xué)期,，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度,。在考核問(wèn)題上,，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開(kāi)一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門人員的不滿,，不利于學(xué)校的整體工作,。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。

3,、值周不按時(shí)到崗,。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度,，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗,。

4、安全工作還有隱患,。由于對(duì)工作考慮得不細(xì),，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件,。我們要加強(qiáng)反思,，提高警惕性，確保學(xué)校平安,。

5,、檔案室的微機(jī)問(wèn)題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像,、圖片,、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平,，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決。

6,、對(duì)黨總支的工作支持力度不夠,，系列層次不強(qiáng)。

職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長(zhǎng)時(shí)間來(lái)得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說(shuō)也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì)。

首先,，我覺(jué)得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的,。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時(shí)候，要做到眼看四方,，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵,，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實(shí)力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做,，去付出，才會(huì)有收獲,。

最后,，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

俗話說(shuō),，朋友多了路好走,。你對(duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好,，只要是會(huì)感恩的人,，都會(huì)記在心里的,。

我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠(chéng)地待人,。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的,。在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴,，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng),，但是,，無(wú)論，我們面對(duì)什么樣的人,，微笑,，真誠(chéng)，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的,，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無(wú)限量的大,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn),，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來(lái)會(huì)相對(duì)容易的多,，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作,，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng),。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇六

古箏,，這一古雅的民族樂(lè)器，因其音色優(yōu)美,、容易上手,，又獨(dú)具民族特色而深受學(xué)生及家長(zhǎng)的青睞,。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操,、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容,。那么怎樣通過(guò)合理的教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時(shí),，潛意識(shí)的提高學(xué)生的精神素質(zhì),、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們?cè)谧杂?、寬松的氛圍中自覺(jué)的,、愉快的學(xué)習(xí)古箏。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐,，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì),。

1.根據(jù)心理特點(diǎn)，強(qiáng)化興趣,、情感,。要將啟發(fā)、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣,，提高到重要議事日程上予以研究,。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開(kāi)始學(xué)古箏時(shí)很高興,，但后來(lái)漸漸下降,，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長(zhǎng)喜歡古箏藝術(shù),，很熱情地讓孩子來(lái)學(xué)習(xí),，但不考慮學(xué)生心理，對(duì)孩子“恨鐵不成鋼”,，總是責(zé)備,。誠(chéng)然，興趣不能替代意志力的培養(yǎng),，更不能替代才能,，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái),。教這樣的學(xué)生,，我在上第一節(jié)課時(shí)，先請(qǐng)程度深的學(xué)生表演幾手曲子,，例如《漁舟唱晚》,、《戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)》等，并做樂(lè)曲介紹，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著,、聽(tīng)著,，羨慕得不得了。這時(shí)我就告訴他：音樂(lè)就像語(yǔ)言一樣有其自己的文字,，你必須會(huì)讀會(huì)看,，才能學(xué)懂。這樣第一節(jié)課的樂(lè)理知識(shí)的教學(xué)就在不知不覺(jué)中開(kāi)始了,，但是下課時(shí),，學(xué)生拉著我問(wèn)：“老師，什么時(shí)候教我彈琴?”可見(jiàn),，學(xué)生對(duì)彈琴產(chǎn)生了興趣,。在這種狀態(tài)下開(kāi)始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習(xí),，效果就比較好,。

2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友,。在和學(xué)生們的接觸過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強(qiáng)的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己,，從而更好的要求和教育學(xué)生,。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識(shí)到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛(ài)學(xué)生”。教師應(yīng)該主動(dòng)去接近學(xué)生,，了解學(xué)生,，做學(xué)生的知心朋友,。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因?yàn)槲窇侄J(rèn)真練琴,，但也會(huì)引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言,，耐心的講解,、和藹的態(tài)度會(huì)讓學(xué)生更樂(lè)意接受，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中絲毫沒(méi)有被強(qiáng)迫的感覺(jué),，著無(wú)疑是一種成功的教育,。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)不斷激勵(lì)的過(guò)程。一句贊美的話語(yǔ),，一個(gè)贊許的目光,，課間與學(xué)生一段親切的交談都會(huì)激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng),，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低,。在對(duì)學(xué)生的賞識(shí)鼓勵(lì)中尤其要學(xué)會(huì)接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識(shí)和鼓勵(lì)才更具目的性和針對(duì)性,。鼓勵(lì)并不是不要批評(píng),，而是應(yīng)將批評(píng)融于鼓勵(lì)之中，批評(píng)過(guò)程中要充滿著熱情的期待,，要讓學(xué)生真切感覺(jué)到老師是他的知心朋友,。

3.因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘,。學(xué)生在學(xué)古箏的過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手腕無(wú)法放松、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況,。這時(shí)候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生,，將他們一開(kāi)始由于對(duì)古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣,。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會(huì)是學(xué)生喪失自信心,，同時(shí)，自尊心也會(huì)受到傷害,，產(chǎn)生自暴自棄的心理,，很有可能導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)然,，僅僅靠語(yǔ)言引導(dǎo)是不夠的,。在教學(xué)中，我采取多種方式來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣,。運(yùn)用形象的比喻不失為一種較好的方法,。在教認(rèn)音時(shí)可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點(diǎn);低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子,，即在音符下加一點(diǎn);中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子,，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點(diǎn),。這樣,，學(xué)生易于接受，而且印象深刻,。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時(shí)可想象爬樓梯,，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩(wěn)又好，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化,，學(xué)生的興趣增強(qiáng)了,，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高。學(xué)生對(duì)掌握不同的節(jié)奏型往往會(huì)出現(xiàn)困難和混淆,。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點(diǎn)編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較,，讓學(xué)生反復(fù)練唱,、分析對(duì)比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節(jié)奏像打機(jī)槍：“噠噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過(guò)直觀的方法加深對(duì)音樂(lè)形象的理解,，既消除了學(xué)生的緊張感,，上課也顯得深動(dòng)有趣，而且對(duì)以后的聽(tīng)音記譜也有明顯的促進(jìn)作用,。

4.科學(xué)合理地布置作業(yè),。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè),，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在,。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開(kāi)竅的早晚都是不一樣的，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則,，針對(duì)學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè),，根據(jù)他們的個(gè)別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定,，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會(huì)到成功的喜悅和滿足,，增強(qiáng)他們練箏的興趣。

5.合理評(píng)價(jià),，相互切磋,。每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出,。通過(guò)觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn),，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽(yù)，對(duì)孩子們而言就是莫大的鼓勵(lì),，高漲的練琴興趣就會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,，達(dá)到事半功倍的效果。

總之,，只要不斷了解學(xué)生,、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友,，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法,，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣,。在整個(gè)教學(xué)手段上,、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻，采用多種多樣生動(dòng),、通俗的方法進(jìn)行教學(xué),，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣,，從學(xué)習(xí)古箏中體會(huì)到無(wú)窮的樂(lè)趣,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇七

在辦公室做文員的工作已經(jīng)很多年了,，如今的我工作經(jīng)驗(yàn)豐富，在這份工作上的成長(zhǎng)很多,，我因此也是有很多工作上的感悟和體會(huì)的,。

文員的工作講究的就是細(xì)致、細(xì)心,，尤其是在辦公室工作,，要處理那么多繁雜的事務(wù)，如果不細(xì)致,，是很容易出錯(cuò)的,，一旦出錯(cuò)，又給自身的工作增加了很大的難度,。辦公室連接各部門,，所要負(fù)責(zé)的事情就是把各部門的繁瑣事情處理好，比如各種文件,，我們文員都是要去分類的,，整理出有用和沒(méi)用的文件，做這樣的工作,，要的就是文員的耐心和細(xì)心,，不然錯(cuò)過(guò)重要文件，是要負(fù)很大的責(zé)任的,，這對(duì)自己和他人的工作也是會(huì)帶來(lái)很大的壓力的,，是不利于完成工作的。

文員有時(shí)候還是辦公室的接待員,，不僅要接聽(tīng)來(lái)訪人員的電話,，還要收集來(lái)客的信息，并且要有登記記錄,，也是方便領(lǐng)導(dǎo)考察的,。這些工作感覺(jué)好像挺簡(jiǎn)單的，可是當(dāng)真正的去做時(shí),，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是有難度的,。比如在接聽(tīng)電話時(shí)，我們的語(yǔ)氣不僅要溫柔,，在面對(duì)來(lái)訪人的刁難,，我們還不能有脾氣，還必須得微笑禮貌,，給足來(lái)訪的人面子,。登記信息時(shí)，要細(xì)致的填寫好每項(xiàng)信息,，不能有半點(diǎn)失誤,，不然弄錯(cuò)人信息了,，是對(duì)他人的不尊重，這是工作上的忌諱,。

上面說(shuō)了文員工作比較繁雜,，是因?yàn)槌松厦娴氖虑椋覀冞€要負(fù)責(zé)做報(bào)表,，為各部門做各種報(bào)表,，因此就要學(xué)會(huì)excel技巧，不然就無(wú)法完成這項(xiàng)工作,。每種表格都要會(huì),，而且要熟練，因?yàn)槊恳粋€(gè)部門的工作不同,，做的報(bào)表也是不同的,，那自然也要會(huì)不同的表格。在面對(duì)這一工作,，還有一個(gè)要注意的地方就是速度要快,，因?yàn)樗俣嚷砀窬妥霾缓?，也就?huì)影響到下一個(gè)工作,，要知道整個(gè)辦公室里工作那么多，如果把時(shí)間都花在做表上面了,，后面的工作就只能往后推,，這其實(shí)是最不好讀的一個(gè)方法了，因此文員在做報(bào)表的時(shí)候,，一定要精準(zhǔn)和快速,。

做文員這工作，我收獲的要比我付出的多,，在這個(gè)工作上面,，我能夠?qū)W習(xí)到很多的東西，現(xiàn)在的我變得越來(lái)越厲害,，在辦公室的工作也做得越來(lái)越棒,，能夠獨(dú)立承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)交代我做的工作，盡心的做事情,，為辦公室的工作帶去很多便利,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇八

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。

現(xiàn)在就2011年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)2011年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)2011年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。

現(xiàn)在就2011年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2011年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.

過(guò)去的2011年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,2011年以來(lái),本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,2011年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.

3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的2011年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的2011年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2011年以來(lái),對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認(rèn)真完成工作.

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

2011年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2011年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

2012年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的'挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長(zhǎng)時(shí)間來(lái)得心應(yīng)手,。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì),。

首先,，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。

如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會(huì)選擇放棄,。

特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的,。

但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。

所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次,，工作的時(shí)候,，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方,，也就是要眼到手也到,。

工作的事情，要主動(dòng)地去做,，而做任何的事情,，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵,，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法,。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實(shí)力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。

于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的,。

論輩分,，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做，去付出,，才會(huì)有收獲,。

最后，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

俗話說(shuō)，朋友多了路好走。

你對(duì)別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的,。

你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人,，都會(huì)記在心里的,。

我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠(chéng)地待人,。

敵人是很容易樹(shù)立的,，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。

在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴,，也許,，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是,，無(wú)論,，我們面對(duì)什么樣的人，微笑,，真誠(chéng),，是留給別人最好的印象。

而且,，同在一個(gè)辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無(wú)限量的大,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體,。

凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。

身為團(tuán)隊(duì)的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來(lái)會(huì)相對(duì)容易的多,，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色,，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng)。

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持,。

在本學(xué)期,，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,，對(duì)辦公室的工作應(yīng)該說(shuō)很熟悉,。

我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解,。

一、對(duì)辦公室工作,，提前思考,，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì)議,，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí),，責(zé)任心強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效,。

2,、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時(shí)間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3,、召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。

本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒(méi)有特殊工作都能準(zhǔn)時(shí)出席,，認(rèn)真記錄,。

增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),，注重自身形象。

本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突,，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持,，落實(shí)順利。

辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契。

每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

三,、與其他各部門加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。

教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動(dòng),，對(duì)學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇九

轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合本事，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：

文員日常的工作資料比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的'工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇十

我從事學(xué)校財(cái)務(wù)工作十多個(gè)年頭了,。感覺(jué)經(jīng)歷了很多很多,，現(xiàn)在回過(guò)頭想一想，有很多話想說(shuō),。下面就談一談從事財(cái)務(wù)工作這些年的體會(huì),。

體會(huì)最大的一點(diǎn)就是“千萬(wàn)莫伸手，伸手必被捉,?！眲傞_(kāi)始干這一行的時(shí)候，心里還難免有點(diǎn)邪念：當(dāng)了“財(cái)神爺”,，內(nèi)當(dāng)家,，可能有油水撈。但沒(méi)過(guò)多久便發(fā)現(xiàn),，這種事情千萬(wàn)干不得,。貪污、挪用,、受賄,、做假賬都是違法行為，一旦違了法,，將會(huì)面臨無(wú)盡的苦果,。不僅毀了自己，還會(huì)連累家人,。只有心無(wú)邪念,，為人正派,，才能做到財(cái)務(wù)工作不偏不離。才能保持一顆平常的心,。所以,，這是一個(gè)財(cái)會(huì)人員首先應(yīng)具備的道德品質(zhì)。

其次,，從事財(cái)務(wù)工作的人員應(yīng)有奉獻(xiàn)精神,。財(cái)務(wù)、財(cái)會(huì)及后勤工作那是十分繁瑣和復(fù)雜的,，有時(shí),，千頭萬(wàn)緒，很難理清,，有時(shí),，工作量特別大，加班加點(diǎn)都要干很久才能做完,。沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,，沒(méi)有心理準(zhǔn)備和承受能力，都不可能把工作干好,，要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了,，這樣的財(cái)務(wù)人員很多。所以,，要干一行，愛(ài)一行,，多講奉獻(xiàn),，盡量不提或少提條件，只有這樣的心態(tài),，才能把財(cái)務(wù)工作持之以恒地干好,。

再次，要吃得苦,，受得委屈,。財(cái)務(wù)工作，大都和錢打交道,，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,。為了確保不出差錯(cuò)，那就得踏踏實(shí)實(shí)的做事,，做到細(xì)心點(diǎn),，再細(xì)心點(diǎn)。有時(shí),，算兩遍還不放心,，還要再算一兩遍,，所以，有時(shí)看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，而實(shí)際上要付出多倍的精力,。再者，教職工對(duì)財(cái)務(wù)工作是比較敏感的,，財(cái)務(wù)做好了,，大家覺(jué)得是應(yīng)該的，一旦搞錯(cuò)了,，你聽(tīng),，那個(gè)流言蜚語(yǔ)，多的是,。還有,，每當(dāng)評(píng)優(yōu)評(píng)先的時(shí)候，財(cái)務(wù)人員,，應(yīng)當(dāng)知趣點(diǎn),，不要和他們爭(zhēng)，爭(zhēng)是爭(zhēng)他們不贏的,。一般都是教學(xué)一線的上,，因?yàn)榇蠹液茈y看到你做出的成績(jī)。因?yàn)樨?cái)務(wù)工作很多是不直接面對(duì)教職工的,，所以,，你做了些什么，他們很多都不知道,。所以說(shuō),，要吃得苦，受得委屈,。

另外,，財(cái)務(wù)人員要當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀和助手作用。學(xué)校要搞建設(shè),、要發(fā)展,，必須有經(jīng)費(fèi)來(lái)保障。而經(jīng)費(fèi)運(yùn)用得好不好,，辦學(xué)經(jīng)濟(jì)效益好不好,，離不開(kāi)財(cái)務(wù)人員的出謀劃策。哪些項(xiàng)目可以開(kāi)支經(jīng)費(fèi),，開(kāi)支多少,，如何開(kāi)源節(jié)流,，如何發(fā)揮資金的最大使用效益,，都應(yīng)經(jīng)常向校長(zhǎng)匯報(bào)清楚。同時(shí),，有些單據(jù)不能報(bào)銷;有些經(jīng)費(fèi)處理方式違背了會(huì)計(jì)法的規(guī)定;校長(zhǎng)有時(shí)也難免出現(xiàn)偏差，等等,。這就要求作為財(cái)務(wù)人員,，要學(xué)好會(huì)計(jì)法，用好會(huì)計(jì)法,，守好會(huì)計(jì)法,，嚴(yán)格依法辦事。不為領(lǐng)導(dǎo)所左右,，做一個(gè)敢說(shuō)真話的參謀和助手,。

最后，財(cái)務(wù)人員要活到老,，學(xué)到老,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。學(xué)校財(cái)務(wù)工作十多年來(lái),，已發(fā)生了很大的變化,。九十年代，是用手工記賬,，沒(méi)有電腦,，也沒(méi)有財(cái)務(wù)軟件，工作顯得有些蠻笨,，但相比而言,，又覺(jué)得比較單純和簡(jiǎn)單。進(jìn)入新世紀(jì),，各種財(cái)務(wù)軟件陸續(xù)推出,，各種會(huì)計(jì)報(bào)表大都使用軟件，財(cái)務(wù)人員基本都人手一臺(tái)電腦,，有的甚至兩臺(tái)。財(cái)務(wù)工作的事項(xiàng)越來(lái)越多,，越來(lái)越細(xì),。所以，感覺(jué)工作壓力特別大,。這就需要財(cái)務(wù)人員一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，做到成竹在胸;二是認(rèn)真思考工作方法,，做到熟能生巧,，巧能生精，逐漸形成一套比較完善的財(cái)務(wù)工作體系和方法;三是經(jīng)?？偨Y(jié)自己的工作,，經(jīng)?；仡^看，溫故知新,，推陳出新,，創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地開(kāi)展工作,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇十一

近年來(lái),，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，求職者的工作經(jīng)驗(yàn)變得尤為重要,。一份豐富的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑可以為求職者贏得更多的機(jī)會(huì),。在我個(gè)人的求職過(guò)程中，我也積累了一些亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。下面將結(jié)合五個(gè)亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享我得到的心得體會(huì)。

第一亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是組織學(xué)生志愿活動(dòng),。在我大學(xué)期間,，我擔(dān)任了學(xué)生會(huì)主席一職，負(fù)責(zé)組織各類學(xué)生志愿者活動(dòng),。通過(guò)這個(gè)工作經(jīng)驗(yàn),，我學(xué)會(huì)了如何與各方合作，協(xié)調(diào)不同利益的關(guān)系,。我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織者,，才能使各個(gè)成員的力量得到發(fā)揮。同時(shí),，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)也教會(huì)了我如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn),，提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

第二亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是在大型公司實(shí)習(xí),。大學(xué)期間,，我有幸在一家知名企業(yè)實(shí)習(xí)，參與了一個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)和實(shí)施工作,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，了解了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和流程,。我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在這個(gè)項(xiàng)目中，我和團(tuán)隊(duì)成員共同努力,，解決了許多技術(shù)難題,，取得了令人滿意的成果。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加自信和成熟,，并激發(fā)了我追求卓越的激情,。

第三亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是參與國(guó)際交流項(xiàng)目,。在大學(xué)期間，我獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)參加一個(gè)國(guó)際交流項(xiàng)目,，與來(lái)自不同國(guó)家的年輕人一起生活和學(xué)習(xí),。在這個(gè)項(xiàng)目中，我學(xué)到了很多跨文化交流和合作的技巧,。通過(guò)與不同國(guó)家的學(xué)生交流,，我拓寬了視野，了解了不同文化背景下的思維方式和價(jià)值觀,。這份經(jīng)歷讓我成為一個(gè)更開(kāi)放和包容的人,，也提高了我的英語(yǔ)和跨文化交流能力。這些技能對(duì)于我未來(lái)在國(guó)際化的工作環(huán)境中發(fā)展將會(huì)非常有幫助,。

第四亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)辦自己的小型企業(yè),。在大學(xué)畢業(yè)后，我決定創(chuàng)辦自己的小型企業(yè),。雖然創(chuàng)業(yè)過(guò)程中充滿了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，但它也帶給我無(wú)數(shù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和收獲。創(chuàng)業(yè)讓我更加堅(jiān)韌和適應(yīng)力強(qiáng),，迅速解決問(wèn)題和創(chuàng)新思維的能力也得到了鍛煉,。雖然最終項(xiàng)目沒(méi)有取得想象中的成功，但這次經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)業(yè)的缺陷和失敗的痛苦,。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)職業(yè)生涯的強(qiáng)大資本,，使我能夠更加從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。

第五亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是參與社會(huì)公益活動(dòng),。在我工作的過(guò)程中,，我經(jīng)常參與各種社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)做點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn),。通過(guò)這些活動(dòng),，我學(xué)到了如何關(guān)愛(ài)他人，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力,。我也看到了社會(huì)的不公平和需要改變的地方,，激發(fā)了我對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的熱情。這份經(jīng)歷讓我愛(ài)崗敬業(yè),，更加關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，也提升了我的社交和公眾演講能力,。

通過(guò)以上五個(gè)亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，掌握了一些實(shí)用的工作技能,，提升了自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在求職過(guò)程中給我?guī)?lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也讓我更加自信和成熟,。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將成為我人生道路上的寶貴財(cái)富,，為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇十二

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，實(shí)通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的'各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情景,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4、如實(shí)做好復(fù)印登激作,。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查,；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情景。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作供給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

工作期間,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高,；

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí),；

第四,，急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理,、出入庫(kù),、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章,。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我必須遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇十三

辦公室工作起著上傳下達(dá),聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時(shí)也起著服務(wù)保障,、監(jiān)督檢查的作用。下面是本站帶來(lái)的辦公室工作心得分享,，歡迎查看,。

一年來(lái),，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì),、省委五屆三次全會(huì),、市委十一屆三次、四次全會(huì)精神,，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言,，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解,，各項(xiàng)具體工作按按時(shí)按量完成，現(xiàn)將辦公室,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

工作總結(jié),。

如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑各項(xiàng)科技法律,、法規(guī)，及時(shí)了解,、掌握科技發(fā)展的新動(dòng)向,、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情、耐心,、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù),。大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各科室支持，落實(shí)順利,。辦公室每個(gè)人都能從局工作的大局出發(fā),，從局整體利益出發(fā)，互相支持,。

二,、分工明確，工作到位,。

1,、做好辦會(huì)、辦文和接待工作,。

辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文,、辦會(huì),、辦事。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實(shí)際困難,，完成局。

工作計(jì)劃,。

工作總結(jié)各種報(bào)告等大量的材料,，較好地完成了任務(wù);截止x月，辦公室共收發(fā)電子公文多件,，紙件報(bào)送各類匯報(bào)材料x多件,。組織協(xié)調(diào)全局各種會(huì)議，會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng),，會(huì)上認(rèn)真做好記錄,，會(huì)后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要;xx年較好的接待了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識(shí)產(chǎn)權(quán)局秦皇島科技局等兄弟單位,，加強(qiáng)交流,，促進(jìn)感情。x月x日―x日,，接待了留日專家學(xué)者服務(wù)團(tuán)一行x人,，加強(qiáng)中日之間的科技交流，充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)人才資金為海南發(fā)展服務(wù),，為?？谑性趚月底成立海外智囊團(tuán)打下工作基礎(chǔ)。

2.做好文件收發(fā),、歸檔等工作,。

對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā),、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理,、分類,、歸檔;認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件,。

3.做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理,。

做好財(cái)務(wù)管理工作，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配,、使用和管理;做好安全穩(wěn)定,、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

三,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通,。

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促,、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效,，保證全局上下政令暢通,。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢,。

四、x場(chǎng)次的活動(dòng)全面推動(dòng)xx科技創(chuàng)新能力,。

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng)新,，服務(wù)民生”為主題的海口市第四屆科技活動(dòng)月,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市組委會(huì)的精心組織下，通過(guò)各成員單位的共同努力和積極參與,，以面向農(nóng)村和社區(qū),、面向青少年、面向社會(huì)公眾和面向企業(yè)為重點(diǎn)精心策劃,，周密組織,，在全市廣泛開(kāi)展科技培訓(xùn),、科技宣傳、科技下鄉(xiāng),、科技咨詢,、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強(qiáng)的科技活動(dòng)x項(xiàng),，x場(chǎng)次,，發(fā)放宣傳資料多份，受益人數(shù)達(dá)到多人次,，在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)科學(xué),、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué),、用科學(xué)的良好氛圍,。

五、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),，促工作開(kāi)展,。

(一)迅速動(dòng)員部署。迅速動(dòng)員部署,，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上,，增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，從思想上高度重視,。x月x日下午,，組織召開(kāi)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，局長(zhǎng)朱東海就機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)提出了五點(diǎn)要求,。辦公室結(jié)合實(shí)際,，制定實(shí)施方案，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想,、主要內(nèi)容,、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺,，認(rèn)真整改,。在第一階段工作中，針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過(guò)程,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性,、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、科技申報(bào)程序混亂,、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面,、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)二次查擺,，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”,、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見(jiàn)建議x條，從解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn),、重點(diǎn)問(wèn)題入手，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解,，建立責(zé)任分解表,，明確責(zé)任，制定了整改措施,，確保問(wèn)題得到解決,。

(三)結(jié)合實(shí)際，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度,。在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí),，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度,。先后制訂,、修改《一線工作法實(shí)施細(xì)則》、《“六不準(zhǔn)”保障制度》,、《考勤制度》,、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學(xué)習(xí)制》,、《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等制度x項(xiàng)，作廢《市科信局接待群眾來(lái)訪日制度》等不適合當(dāng)前情況的制度x項(xiàng),，完成《xx局信息公開(kāi)指南》和《科信局政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄》,，完善我局信息公開(kāi)制度。

六,、駐村蹲點(diǎn),，積極做好黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作。

根據(jù)市委的的工作部署,，我局成為市黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作首批工作單位,，經(jīng)過(guò)進(jìn)村調(diào)研、摸底排查,，局黨組制定了詳細(xì)的,。

工作方案。

和幫扶計(jì)劃,，并決定由辦公室?guī)ш?duì)進(jìn)駐xx村,，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開(kāi)展了黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作。近一個(gè)月來(lái),，幫扶工作隊(duì)長(zhǎng)駐xx村,，任勞任怨,，幫扶工作初見(jiàn)成效。一是開(kāi)展科技和信息化服務(wù),，為xx村村民開(kāi)展科技和信息化技術(shù)的培訓(xùn),，培養(yǎng)科技能人;二是建立xx科技種植示范基地，促進(jìn)該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動(dòng)熱心企業(yè)支持社會(huì)公益事業(yè),，積極參加文明生態(tài)村建設(shè),，其中投資股份有限公司捐助資金x萬(wàn)元，設(shè)備有限公司提供超濾膜過(guò)濾設(shè)備,，xx有限公司參加“---xx科技信息示范村”建設(shè),，有x家場(chǎng)捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升級(jí)抗旱井電網(wǎng),，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障,，直接受益農(nóng)戶多戶，多人;五是為xx村建設(shè)兩條道路,，總長(zhǎng)x公里,，為災(zāi)民捐款捐物共計(jì)x元人民幣。

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識(shí)面,，盡快使自己成熟起來(lái)。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié),。

(一)努力做好行政管理工作,。

1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái),，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)范了工作程序。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮,，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí),，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作。

1.對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),，

工作總結(jié),。

公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足。

1.工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路,。

1."沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作，提前做到,。工作無(wú)小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂,。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正,，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

在工作這一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作,。

(一)努力做好行政管理工作,。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次,，中層干部會(huì)議次,，班子會(huì)議次，支委會(huì)次,，黨員大會(huì)次,，職工代表大會(huì)2次，工會(huì)委員會(huì)次,，團(tuán)員會(huì)議2次,。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔,。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作,，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置,，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè),。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、完成20xx年行政工作計(jì)劃,、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒,、大事記的編寫和上報(bào)工作,。

4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

5,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件,。

6,、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺(tái)區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì)、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作,。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

(二)協(xié)助黨支部,、工會(huì)做好各項(xiàng)工作。

1,、完成20xx年黨務(wù),、工會(huì)、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃,、總結(jié),、職工之家的匯報(bào)材料。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì),、小組長(zhǎng)會(huì)議,，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng),?；I備召開(kāi)了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成xx年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作,。

3,、制定廉政執(zhí)法。

責(zé)任書,。

計(jì)劃生育責(zé)任書,，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室監(jiān)督員的簽訂工作。

4,、對(duì)中層干部,、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng)，召開(kāi)2次民主生活會(huì),，以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào),。

5,、協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部,、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察,，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命,。

6,、組織捐衣,、捐款2次1萬(wàn)余元,。

7,、組織職工休養(yǎng),、女工體檢,、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng),，每月及時(shí)審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi),、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放,，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。

8,、組織召開(kāi)職代會(huì)2次,，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì)一起探望生病職工及家屬人次,。

9,、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等,，完善了支部基礎(chǔ)檔案,。

(三)全力做好團(tuán)支部工作。

20xx年我被評(píng)為豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部,，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委",，是對(duì)團(tuán)支部工作的充分肯定。

組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)：

1,、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng),，

2、組織青年志愿者行動(dòng),，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng),。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng),，建立了35歲以下青年檔案,，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。

4,、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺(tái)區(qū)的團(tuán)代會(huì),，受益匪淺。

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,，合理調(diào)配人員。

二,、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),。

1、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺(tái)區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對(duì)策》,，并協(xié)助所長(zhǎng)完成了4篇論文的完善和修改,，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

2、積極參與突發(fā)事件的處理,，其中食物中毒3起,，水污染事故1起，投訴2起,，處罰1起,，罰款5000元，參加了防汛演習(xí),，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高,。

3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案,。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,、努力做好表率,。

(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái),，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表"重要思想和xx屆四中全會(huì)精神等文件,，作為黨支部的助手,，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。

作為入黨聯(lián)系人,，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。

四,、存在的問(wèn)題和建議,。

(一)自身的問(wèn)題。

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質(zhì)的限制,，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭拉車,。

3、由于自己是年輕干部,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。

(二)今后工作的思路,。

1,、"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著"從嚴(yán)、從細(xì),、可行"的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理制度，從而使辦文,、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

2,、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者,，

既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見(jiàn)的體現(xiàn),，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。

3,、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善,。

總之,，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí),。在今后年度的工作中,，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路,，積極配合辦公室主任的工作,，認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要理論，牢記"兩個(gè)務(wù)必",，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇十四

以前我與老公常常發(fā)生一些小磨擦，老公說(shuō)我愛(ài)抱怨,，我說(shuō)老公不理解我,，女人抱怨因?yàn)樾睦锊粷M，不然怎么會(huì)抱怨呢,？老公感覺(jué)不舒服,，尤其是我這樣的女人，不擔(dān)心油鹽柴米,，有什么好抱怨的呢,？老公用他母親做榜樣，生病了從來(lái)都不抱怨,，哪怕得了癌癥,，也從不哼哼唧唧。我聽(tīng)了也覺(jué)得不痛快,。以前很多文章也談過(guò)老公埋怨我愛(ài)抱怨,，也不知道從什么時(shí)候起，我很少談到老公和我之間因?yàn)楸г苟l(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，也不知道從什么時(shí)候起,，發(fā)現(xiàn)自己不愛(ài)那么抱怨了，難道是生活比以前更順利,？還是夫妻之間相處更好,？不是，而是我們夫妻之間更家彼此了解的緣故。

去年夏天開(kāi)始,，老公他們開(kāi)始編一個(gè)新程,，我常關(guān)心老公他們的進(jìn)展以及老板們對(duì)此事的態(tài)度，老公也不知道什么時(shí)候習(xí)慣和我分享他的喜怒哀樂(lè),，每次遇到老板們抱怨,，回家第一件事就是告訴我，我則安慰他,。老公有時(shí)候遇到工作中的困難,，抱怨想放棄，我繼續(xù)安慰他,。前些天忙碌得每天很早上班,，很晚下班，我們做好晚飯等他回家,，雖然老公告訴我們不要等他吃飯,，我們還是堅(jiān)持如此。我告訴老公：我們要等他一起吃晚飯才覺(jué)得舒服,。老公聽(tīng)了嘴巴上仍然說(shuō)不必等,，可心里自然很高興。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇十五

各位評(píng)委老師：

大家好,，我叫xxx,，是xx中學(xué)的一名普普通通的英語(yǔ)教師，自從20xx年以來(lái),，一直在xx中學(xué)工作,，做班主任已有十五年了。通過(guò)做班主任工作,，我意識(shí)到?jīng)]做過(guò)班主任的教師不是真正的教師,，因?yàn)榻逃谋举|(zhì)意義不在于學(xué)科知識(shí)的傳授，而是人的教育,，而大量的班主任工作都是在進(jìn)行人的教育,。下面我把十幾年我是如何做班級(jí)工作的與大家分享一下，因水平有限,，不妥之處,，敬請(qǐng)指正。

初接班主任,，我是一個(gè)生手,，很多事情不知如何應(yīng)對(duì)處理，還記得剛接班主任那年因?qū)W生不好好學(xué)習(xí)而無(wú)數(shù)次的偷偷抹眼淚,，也還記得為了保護(hù)自己班里的某個(gè)學(xué)生和外班一名同學(xué)開(kāi)撕,，害的自己上早自習(xí)袖口里藏把剪刀,，因?yàn)槟莻€(gè)學(xué)生揚(yáng)言要?dú)⒘怂陌嘀魅魏臀摇，F(xiàn)在想想多么幼稚,，我慢慢的知道教育不是萬(wàn)能的,，和外班的學(xué)生鬧矛盾是一位教師多么狹隘的教育觀。如今我覺(jué)得作為班主任,，要做好以下幾個(gè)方面：

第一,，愛(ài)的教育。

教育學(xué)生有愛(ài)心,，先從愛(ài)身邊的人做起,，愛(ài)父母，愛(ài)老師,，愛(ài)朋友,，愛(ài)同學(xué)，然后才會(huì)有“老吾老及人之老,，幼吾幼及人之幼”的博愛(ài)的胸襟和氣度,。要培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)心，老師要做好榜樣,，讓學(xué)生感受到老師的愛(ài),。每一輪新生入學(xué)，我盡可能的把愛(ài)的雨露撒向每一位同學(xué),，因?yàn)閯側(cè)胄５乃麄兿褚恢恢浑x開(kāi)媽媽的雛鳥(niǎo),，怯生生的，孤零零的,、緊張不安的,，作為班主任要立刻充當(dāng)起媽媽的角色,，張開(kāi)翅膀?yàn)楹⒆觽冋陲L(fēng)擋雨,，敞開(kāi)胸懷，給孩子們送去關(guān)心和溫暖,，孩子想家了,，流淚了，就給他一個(gè)擁抱,，給他力量和勇氣,，告訴他離開(kāi)是為了更好的成長(zhǎng)，艱苦的學(xué)校生活是為了磨礪自己,，讓自己更堅(jiān)強(qiáng),。孩子病了，立刻帶她拿藥,，打針,，甚至陪孩子住院,。當(dāng)然日常生活也要給學(xué)生精心照顧，缺錢少物的,，盡可能幫他們解決,。記得有一年冬至，正好周三,，初一的孩子情緒高漲,，黑板上寫著冬至快樂(lè)，還有不少同學(xué)要請(qǐng)假回家吃餃子,，也許是當(dāng)時(shí)生活水平較差,，吃頓餃子就給孩子們?nèi)绱舜蟮恼T惑，我不準(zhǔn)假,，孩子們滿臉的委屈,，我很理解他們的心情。我想了想,，就自己買了肉,，忙活一下午，到晚自習(xí)的時(shí)候,，我提一袋子煮好的熱騰騰的餃子進(jìn)了教室,，教室里沸騰起來(lái)，盡管一人只夠吃一兩個(gè),，但他們特別滿足,，再也不吵著回家了，而且當(dāng)時(shí)就有學(xué)生喊我姐姐,，也有學(xué)生叫我媽媽,，他們感受到家的溫暖，媽媽一樣的愛(ài),，此后,，同學(xué)們變得異常懂事，不僅秩序良好,，成績(jī)也非常優(yōu)秀,。前幾天我生病了，就隨手發(fā)了個(gè)朋友圈,，寫了生病了,，好難受六個(gè)字，很多同學(xué)給我留言,，關(guān)切的問(wèn)候其中一位在晚上10點(diǎn)多打來(lái)電話,，和我聊起當(dāng)年趣事，還特意說(shuō)老師當(dāng)年包的餃子特好吃,。還有一位同學(xué),，城關(guān)安莊的,，現(xiàn)在是國(guó)際航班的飛行員，本周六要結(jié)婚,，特邀請(qǐng)我參加他的婚禮,，他說(shuō)我是他生命中的貴人。愛(ài)是相互的,，老師愛(ài)學(xué)生,，學(xué)生自然就會(huì)熱愛(ài)老師。

第二,，規(guī)則教育,。

無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓。規(guī)則無(wú)處不在,，秩序不可打破,，對(duì)學(xué)生規(guī)則意識(shí)的教育要深刻和嚴(yán)格。家有家法,，校有校規(guī),，如果從小不遵守規(guī)則，走進(jìn)社會(huì)后就可能違法犯罪,。班里無(wú)論是誰(shuí),，班規(guī)面前人人平等。我班有一教師的外甥,，腦子聰明好使,，但壞點(diǎn)子也特別多，仗著他姨是任課老師,，經(jīng)常對(duì)同學(xué)口出狂言,，飛揚(yáng)跋扈，甚至與其他老師頂嘴,，嚴(yán)重?cái)_亂課堂,，為此受到我嚴(yán)厲的批評(píng)，寫了深刻的反思與檢討,，依照班級(jí)制度請(qǐng)了家長(zhǎng),，為全體同學(xué)道歉,，罰值日一周,，從此該同學(xué)不再如此放肆，安心學(xué)習(xí),，品行與成績(jī)迅速提升,，班里其他同學(xué)看到老師家的親戚犯錯(cuò)還要受到如此嚴(yán)厲的懲罰，自然不敢輕舉妄動(dòng),，班內(nèi)秩序井然,。

第三做懶一點(diǎn)的班主任,。

班主任工作繁雜瑣碎，若事事親力親為,，必疲憊不堪,，不僅影響到自己授課，也成了學(xué)生自我發(fā)展的絆腳石,。一個(gè)家庭中往往出現(xiàn)這種現(xiàn)象,，父母太勤快的，什么都大包大攬的,，孩子的自理能力就相當(dāng)?shù)牟?，因?yàn)楦改笩o(wú)意識(shí)的剝奪了孩子動(dòng)手的權(quán)利，讓孩子喪失了鍛煉的機(jī)會(huì),。班級(jí)管理也是如此,。班級(jí)成立之后，就要確立班委會(huì),，班干部的任命非常重要,，一定要讓品學(xué)兼優(yōu)的孩子做班干部，學(xué)習(xí)與工作是不矛盾的,，優(yōu)秀的孩子會(huì)處理好二者的關(guān)系,。然后讓班委會(huì)成員利用班會(huì)時(shí)間與同學(xué)們一起探討班規(guī)的制定，經(jīng)過(guò)大家商議,，制定的班規(guī)執(zhí)行下來(lái)會(huì)很順利,，負(fù)責(zé)紀(jì)律、學(xué)習(xí),、衛(wèi)生,、和文體的五位班干部在以班長(zhǎng)為核心的帶領(lǐng)下，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，將班級(jí)帶入了健康發(fā)展的軌道。記得有一次學(xué)校舉行五一歌詠比賽,，班干部一碰頭,，結(jié)合音樂(lè)老師的意見(jiàn)，選取了《接過(guò)雷鋒的槍》為參賽曲目,，利用多媒體,，學(xué)習(xí)參賽表演中每一處動(dòng)作，然后分別安排不同的學(xué)生負(fù)責(zé)隊(duì)形,，服裝,，甚至化裝，每一處細(xì)節(jié)都十分周詳,，比賽結(jié)果是我班一舉奪冠,，后來(lái)我和音樂(lè)老師還帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)チ擞t小學(xué)參加城關(guān)鎮(zhèn)中小學(xué)文藝匯演,，為我們xx抱回了一個(gè)大大的獎(jiǎng)牌。學(xué)生的智慧是無(wú)窮的,，做懶一點(diǎn)的老師吧,，為孩子的發(fā)展?fàn)I造更廣闊的天地吧！

第四讓班級(jí)成為學(xué)習(xí)的樂(lè)園,。

我認(rèn)為班級(jí)管理像放羊,，既不可放養(yǎng)，也不可圈養(yǎng),。放養(yǎng)會(huì)讓羊跑的漫山遍野到處都是,，最終無(wú)法收?qǐng)觯︷B(yǎng)又阻礙了羊的健康發(fā)展,，吃一樣飼料,，生存在一樣大的空間，長(zhǎng)成毫無(wú)特色一個(gè)模樣,。我以為散養(yǎng)比較科學(xué)合理,，所謂的散養(yǎng)是給羊很大的空間，吃的了青草,，看得見(jiàn)藍(lán)天,，但也不至于跑的漫無(wú)邊際。有些圈養(yǎng)式的班主任,，對(duì)學(xué)生要求十分嚴(yán)格,，稍有違紀(jì)，要么停課,，要么罰錢,，要么請(qǐng)家長(zhǎng)，在這種環(huán)境下長(zhǎng)大的孩子經(jīng)常處于緊張不安的狀態(tài),，學(xué)習(xí)效果并不好,。我們也許會(huì)遇到某些班級(jí)秩序特別的好，但成績(jī)卻不理想的情況,，這就是圈養(yǎng)的結(jié)果,。我更主張孩子在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，在不斷碰壁中獲得經(jīng)驗(yàn),，靜待花開(kāi),，終有時(shí)日。班級(jí)應(yīng)該是知識(shí)的殿堂,，學(xué)習(xí)的樂(lè)園,。班主任不行竭盡全力建立良好的班集體,，給學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造一個(gè)積極和諧的軟環(huán)境,。我對(duì)20xx年我班考入一中的七名同學(xué)進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,，他們今年參加了高考，有五位同學(xué)考上了985和211,，其中盧靜同學(xué)考入華中師大,，馮瑾悅考入鄭大，王言考入了西南大學(xué),，宋靖宇考入了重慶大學(xué),，焦辰怡考入了合肥工業(yè)大學(xué)，據(jù)了解考入二中的同學(xué)高考中也取得了優(yōu)異的成績(jī),，這是我們xx的驕傲,，更是孩子們?cè)谏B(yǎng)的過(guò)程中自我成長(zhǎng)的結(jié)果。

五做愛(ài)讀書的班主任,。

我是一名英語(yǔ)老師,，語(yǔ)言表達(dá)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及語(yǔ)文老師，為此我經(jīng)常讀書,，通過(guò)讀書豐富自身的教育智慧,。同時(shí)我還經(jīng)常讀書給學(xué)生聽(tīng)，借書中的故事感化教育學(xué)生,。比如我給他們讀《我娘是瘋子》,，讓他們明白母愛(ài)的天然、純粹和偉大,。我給他們讀日本蘇良平的小說(shuō)《一晚清湯蕎麥面》,，讓他們感受善良、勇敢,、奮發(fā),、友愛(ài)的人性之美。

班主任的工作隨著時(shí)代的發(fā)展更具挑戰(zhàn)性,，我們拿著白菜價(jià)的班主任費(fèi)操著白粉價(jià)值的心,，艱苦奮戰(zhàn)教學(xué)的第一線，但是我們毫無(wú)怨言,，因?yàn)槲覀儾蛔鑫镔|(zhì)的贏家,，我們只做精神的貴族。今后我將繼續(xù)砥礪前行,，做一位普普通通的班主任,。謝謝大家！

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗(yàn)分享篇十六

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過(guò)程,，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過(guò)程。它更是一種積累,，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累,，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,，行業(yè)人脈的積累,。

我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過(guò)程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售,、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售,。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能,，主要通過(guò)電話溝通,、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過(guò)程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái),、店面及寫字間內(nèi)，通過(guò)將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),，并讓客戶滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,，拿出來(lái)與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,，更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉,，促進(jìn)互相交流,。

1.資料的搜集,。

內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營(yíng)業(yè)務(wù),，公司規(guī)模,，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡,，資金狀況，人員架構(gòu),，老板個(gè)人資料(學(xué)歷,、年齡,、個(gè)人愛(ài)好,、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況,，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購(gòu)和付款流程,，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度,。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),，側(cè)面了解(信譽(yù),，人脈,，口碑，付款狀況,，公司實(shí)力),，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡(jiǎn)介),。

2.資料的分析。

企業(yè)法人如年齡非常大,，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好,，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,，知道誰(shuí)負(fù)責(zé)決策，誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu),，誰(shuí)負(fù)責(zé)付款，誰(shuí)負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,，以便于有的放矢，針對(duì)性的展開(kāi)工作,，避免不必要的時(shí)間付出,，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷,、年齡、個(gè)人愛(ài)好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率,。

在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人,、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù),，部門名稱，采購(gòu)角色,，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí),、熟悉,、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí),，將各自的立場(chǎng)分為支持、中立,、反對(duì)三種，然后針對(duì)性的展開(kāi)工作(對(duì)行業(yè)銷售來(lái)講非常實(shí)用),。

3.客戶需求分析。

掌握了客戶的詳細(xì)資料,，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人,，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,，如客戶通過(guò)采購(gòu)產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,，對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用,，使用對(duì)象，產(chǎn)品采購(gòu)預(yù)算,，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào),。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購(gòu)計(jì)劃,。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過(guò)所采購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn),。

此項(xiàng)關(guān)鍵是說(shuō)我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來(lái)什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來(lái)更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,，是產(chǎn)品利潤(rùn)空間大,，能給其公司帶來(lái)更多的利潤(rùn);還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心,，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無(wú)后顧之憂,。

5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)。

維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,，太疏遠(yuǎn)的話則無(wú)法和客戶打成一片，當(dāng)然也無(wú)法掌握他們真正的想法,。千萬(wàn)不要讓客戶感覺(jué)銷售你欠他情，如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”,、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺(jué)到是公司要調(diào)整,，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行,，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,，投其所好,，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作,，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,，希望迅速看到所采購(gòu)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),，也能引導(dǎo)客戶的采購(gòu)指標(biāo)并說(shuō)服采購(gòu),，所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要,。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok,、洗澡按摩等低等打法,，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,，從其喜好和最關(guān)心的因素入手,，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開(kāi)工作,。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,，相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，周邊的部門的人員更容易接觸,，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí),。

6.價(jià)格的談判以及交易過(guò)程的跟蹤。

在價(jià)格談判過(guò)程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比,，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,，如果自己的經(jīng)營(yíng)品牌為大品牌，市場(chǎng)占有率很高,，產(chǎn)品價(jià)格也比較高,，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場(chǎng)拉力,，產(chǎn)品的保值功能,，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺(jué)到多投入的錢購(gòu)買的產(chǎn)品物有所值,。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低,，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,，強(qiáng)調(diào)前期投入少,，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用,，從性價(jià)比方面入手，來(lái)幫助客戶下定決心,，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購(gòu)合同,，并交納一定數(shù)量的定金,，這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失,。

交易過(guò)程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,，盡量避免并及時(shí)解決交貨過(guò)程中的突發(fā)事件，萬(wàn)不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬(wàn)事大吉的感覺(jué),，如有doa機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),，迅速走產(chǎn)品退換流程,，保證客戶所采購(gòu)產(chǎn)品能夠順利地投入使用,，讓客戶高高興興地接納自己所采購(gòu)的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪,。

這一點(diǎn)非常的重要，曾有說(shuō)法“銷售過(guò)程完成之后才是銷售的剛剛開(kāi)始”,，這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,，對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意,，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺(jué)到我們并沒(méi)有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問(wèn)題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,，如再有采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率,。

以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵,，產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益,。在和客戶打交道的過(guò)程中,，不用將自己的產(chǎn)品說(shuō)的無(wú)所不能，將競(jìng)爭(zhēng)品牌說(shuō)的一無(wú)是處,，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,，干脆就誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好,。