總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗并吸取教訓(xùn),，從而更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時要注意結(jié)構(gòu)的合理,，分段明確,，使整篇文章條理清晰,，邏輯嚴(yán)密,。下面是一些成功的總結(jié)范文,，希望可以激發(fā)大家的寫作靈感和動力,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇一
在前段時間的工作中,，我一直很努力的想要做得更好,，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將前段時間的工作做個總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計劃,，自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo)。
一,、工作報告,。
在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，一切從零開始,，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多行業(yè)知識,，也學(xué)會了一些和客戶溝通的技巧,。
我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同,、維修件登記、郵件的發(fā)送為主,。每個任務(wù)不單單是完成某一個環(huán)節(jié)就可以了,，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成,。
1,、辦理合同。辦理一個合同,，不只是寫合同和傳合同,，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通，落實合同的回傳和貨款,，及時與商務(wù)和庫管溝通,，落實訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫,，直到合同的完成,。
2、維修件登記,。每一件維修的貨物,，堅持經(jīng)過我的登記，實行誰接手貨物誰簽字的原則,，通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然,。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時返還客戶,，一般超過3天提醒一次。
3,、發(fā)送郵件,。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時將發(fā)票領(lǐng)走，并進(jìn)行登記,，及時將發(fā)票寄給客戶,，堅持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記(郵件單號、發(fā)票號,、發(fā)票金額,、郵寄物品類型,、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì)),。
另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權(quán),，先將授權(quán)書寫好，再在_平臺上申請,，經(jīng)過審批才能蓋章,。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運作，學(xué)習(xí)項目的有關(guān)知識,。不過對于項目的運作仍欠缺了解,，以致項目資料的整理缺乏規(guī)范化。
二,、工作存在的問題,。
1、返修貨的處理還不得當(dāng),，有時沒有及時提醒售后進(jìn)行登記,，會有修好未能及時返還客戶的情況。
2,、應(yīng)該加強與各個部門的溝通,。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時辦款,，付款方式,、歸還日期以及交貨地點和聯(lián)系人等明細(xì)，并堅持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字,。及時跟商務(wù)說明訂貨和出庫的需求,，跟庫管落實到貨情況,，與財務(wù)人員落實貨款,。偶爾會有交易完成,，而我還不知道貨款已落實的情況,，所以這方面的整理工作還需加強,。
3,、具體問題具體分析,。遇到問題時,，略過急躁,，急于速度而沒有注重質(zhì)量,。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣，所以總提醒自己更快點更快點,，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏,。跟客戶交流時，需要注意方式方法,，先穩(wěn)住客戶,，千萬不能隨便允諾客戶,，弄清情況再答復(fù)客戶，堅持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求,。
三,、工作計劃。
1,、堅持每天寫銷售日記,，記錄每天的工作。
2,、及時整理當(dāng)天的工作,，把第二天要做的事情做好備忘。
3,、加強對產(chǎn)品知識的熟悉，以及公司運作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù),。
4、分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案,，便于查詢,。
5、在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班,，加強鍛煉,，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,。
總之,，我會和大家一起努力，并肩作戰(zhàn),，將長沙分公司做得到更好,，相信在不久的將來，_分公司一定會比其他分公司成長的更快更好!
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇二
20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
1,、我是20xx年2月份到公司的,，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2,、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司,。應(yīng)收賬款，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款,！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上,！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！不過前幾天因為我粗心,。客戶要貨,，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時,?？蛻舨粷M足！接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！
3,、以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié)。有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點,！
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團(tuán),，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工,、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實力非常雄厚,，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊。
很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己,！今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,！了,，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了,！
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。
其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1,、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰,；
2,、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；
3,、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。
4、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后,。
6、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對,。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。
2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。
3、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機(jī)遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗,，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。
成績固然要全面總結(jié),，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績,，要做到：
2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
3,、完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊,。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功,，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大的推銷員！
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇三
xxxx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
1.我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:,。
1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題,。
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點,，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的.印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇四
本人20xx年xx月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷,，一直從事銷售工作,，積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20xx年xx月,，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%,。在銷售布局上建立xx市場的基地,，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售,、管理工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我本人也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,，我將從以下三個方面向大家報告工作情況,，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
1,、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展、塑造,。
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司,，我從基層調(diào)到營銷公司,，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位,、營銷模式等方面努力探索,。在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),，從銷售的訂單接收到車輛出廠,，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,，節(jié)約了資源,，提高了效率，管理水平大大提升,。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。20xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,，兼管xx。管理的省份有：xx,、xx,、xx。在該工作區(qū)間,，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,，超額完成公司指定的任務(wù),。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況,，增加了很多新的內(nèi)容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
20xx年xx月,，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商,，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6xx4和9xx4重型自卸車,，并在20xx年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣,，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點,，拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。
20xx年10月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,，主持營銷公司全面工作,。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎(chǔ)上,，增加了多個經(jīng)銷點,，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建,、浙江,、市場大力推廣6xx2、6xx4,、9xx4自卸車,，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,，逐步拓展國內(nèi)市場份額,。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐,，實事求是,，扎實工作。做好自己分管的工作,，在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
2,、重視團(tuán)隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊的這幾年中,，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊,。通過團(tuán)隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立,、組合，各輝其職,，為完成共同的目標(biāo)一起去努力,，以實現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,，我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊,。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊建設(shè)，我們團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來,。人心齊,，泰山移。我相信隨著時間的推移和團(tuán)隊的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高,。
3、重視執(zhí)行力,。
為完成預(yù)定目標(biāo),，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查、市場開發(fā),、市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實效,。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事,。在他們的理解、支持,、配合下,，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下,，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,，以確保團(tuán)隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé),，都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。
用還不夠,，今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,，自己還需加強學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn),。
(一),、形式的分析。
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,，配置上屬于上等的車輛,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中,，牽涉問題最多的就是汽車的價格,。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。我們公司進(jìn)入xx等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,，在西北等地開拓市場壓力很大,，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此,，我們還要克服困難,，頂住壓力，實現(xiàn)跨越,。市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成,，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大,，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測,，要求的人員層次也要提高,。可能新的投資重點不外乎降低成本,、增加收益,、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜,。
從而,，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,，其銷量也會隨之顯著提高,，并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì),、完善銷售服務(wù)體系方面,，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù),、資金,、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,，滿足消費者對廠商,、對產(chǎn)品、對價格,、對服務(wù)更高層次的要求,。從而我們的`品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中,，我們要更新理念,，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù),。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,，不斷完善,、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前,、售中,、售后服務(wù)等工作，強力推進(jìn)新車型運作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升,。通過研究市場，加大銷控力度,，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽得到提升。
(二),、今后的設(shè)想,。
1、建立一支具有凝聚力,，合作精神,，具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊首先要優(yōu)化部門架構(gòu)，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,，我們要建立健全銷售員,、技術(shù)支持、銷售助理,、市場策劃,、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,，每人的崗位職責(zé)更明晰,、分工更明確、更專業(yè),，銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化,。同時整合營銷,，通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實力,、增強技術(shù)實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷,。
2,、提高銷售業(yè)績，擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò),。
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念,、經(jīng)驗，強化我公司汽車市場的推廣意識,。使我們的汽車在全國打開新局面,，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè),。
3,、三是推廣主導(dǎo)型號車型，搶占國內(nèi)市場,。
大力推廣主導(dǎo)型號xx,、xx、xx自卸車車型,，銷售布局上建立xx市場的基地,，大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度,，讓更多的客戶認(rèn)識、了解我們,，讓我們更加被市場認(rèn)可,。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機(jī)會,，搶占國內(nèi)更多的市場份額,。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,，強化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù),。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇五
xx年接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手,！想當(dāng)初進(jìn)入公司時的懵懵懂懂,，經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,，機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人,。在此，感激領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫忙,，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
我很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員：
首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入主角,。有必須的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。
其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。
經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得必須的提高,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，在經(jīng)驗中成長,，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
來自 m.sevw.cn
1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶。
2,、向客戶請教,，要做到不恥下問。
3,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
4、知已知彼,，揚長避短,。
5、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。
6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。
7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，學(xué)會感情投資。
8,、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷。
9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。
11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，禮貌用語,。
12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,。
作為一名合格的`銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析確定,，提議客戶經(jīng)過實地考察。
一年來的工作雖然取得了必須的成績,，但也存在一些不足,，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。
二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
三,、思想服務(wù)程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸,。
在今后的工作中,，我將經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好,。20xx年我會加油！
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇六
首先,，十分高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭,，感激鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，多謝,！
20xx年xx月x日,，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實話,，我心里面沒底,。以前，我從來沒有從事過it行業(yè),，更不要說銷售投影機(jī),。可是,，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后,，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時，我有信心了,，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒錯！
下面,，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析,，期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年xx月x日,，我總計開發(fā)有效客戶x家,，上門拜訪客戶x次，每一天堅持打電話xx個以上,，完成銷售xx萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不夢想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧，可是知恥而后勇,，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不夢想,，我覺得主要有一下幾個原因：
1,、剛進(jìn)入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,，在以后的工作中,，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功,。
2,、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單,，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí),，多多自己總結(jié),，提升自己的銷售能力。
3,、不夠勤快,，我在今后的工作中，必須要全身心投入到工作中,，增加自己的工作量,，都說勤能補拙，我相信,，在來年,，我必須能創(chuàng)造出更好的成績。
4,、我個人認(rèn)為還有一些市場原因,，根據(jù)客戶的信息反饋,，年底了,，商家都忙著清理庫存,，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,，從而造成我們銷售困難,，并且客戶手上有些單子,，也會拖到年后再交貨,。
1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。
2,、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn),，同期,，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,，我覺得我收獲了很多,。
3,、經(jīng)常幫忙公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨,、送文件、幫忙看門市等,。
4,、輪流主持早會,，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度,，截止20xx年xx月xx日,，我的.應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度,，保證公司的資金安全,。
1,、電話營銷技巧：打電話之前,，必須要組織好自己的語言,，不要緊張,，也不能激動,。跟客戶溝通時,，必須要調(diào)理清晰,，并要嚴(yán)格遵循公司的報價原則,。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時,，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心境,，不能被客戶左右了我們自己的情緒,。
2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，必須要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時,，必須要雙手奉上,，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時,，必須要頭腦清醒，立場鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持,，否則,，后面的工作我們會十分被動,。
3,、客戶訊息搜集：除了公司供給的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,，開發(fā)出了不少的客戶,，我覺得在這方面我們必須要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大,。
4,、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,，異常是加了qq好友的客戶,，我進(jìn)行了重要,、次要和一般三個級別的分類,，對重要客戶進(jìn)行重點開發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率,。
5,、其它心得體會：
1,、我覺得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長。
2,、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉,，我期望公司才能抽點時間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn),，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤,。
綜上,，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會,，不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，多謝,！
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié),。
剛到xx時,，對xx方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其xx市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的.門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
此外,，還要廣泛了解整個xx市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。
針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。
由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。
前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇八
返修貨問題,，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商,、洽談,，盡快將這個問題落實解決,！
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,，使得公司產(chǎn)品的銷量更好,！
對于自己能力的問題,、我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班,、加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高,、素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,！
我的計劃主要分為兩大部分：
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,，手工帳跟電腦帳，
2,、xx年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好,、這一年我會把嚴(yán),，盡量的避免風(fēng)險,、
3,、及時準(zhǔn)確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬,，做到日清月結(jié),、
4,、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,，做好工資,、補助的發(fā)放工作,。另外,、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了,、我在打算報讀一些培訓(xùn)班,、加強一下,，到時假如條件不答應(yīng)的話,，我也會買一些書來自己自習(xí)！
1,、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等,，做到帳目清楚,，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正,。達(dá)到了帳物一致,。
2,、庫存方面,、盡量做到不積壓太多的庫存,！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,，所以這一年,，我會跟總公司那邊協(xié)商,，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生,！
3,、認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂,！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗,、不懂的我會多向他討教,，爭取把北京倉治理好,，同樣也希望各位銷售員能夠配合我,、共同把北京辦事處做好,！
我主要的計劃就這些,、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),、
總之,、大家一起努力,，將北京辦事處做到更好,！在不久的將來,、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快,！
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇九
光陰似箭,，20xx年上半年即將過去,，回顧這整整一個念頭,，生活,、工作沒有太大的轉(zhuǎn)變,，平平淡淡的過了半年,，有過開心有過失落,，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,，過去的永遠(yuǎn)過去了,，我不再去想它,，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的,。
xx年xx月份，一次偶然的機(jī)會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,，通過自己的努力取得較好的業(yè)績,。20xx年xx月8日,，我成為xx公司的一名銷售人員,，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽,，工作上互相幫助,，互相支持,，為了最終的業(yè)績共同努力,。我來公司兩個月了,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧,，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
20xx年xx月xx日海西名筑盛大開盤,，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,，整個銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提升,，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識,。
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了很多銷售心得。誰也不能否認(rèn),，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,，客戶也會被你快樂的情緒所感染,，如果你給客戶帶來的是抱怨,，憂郁和黑暗，那客戶也會回應(yīng)給你抱怨,，憂郁和黑暗,。
因此說,，情緒很重要,，我們要學(xué)會控制自己的情緒,，在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情和不錯的心態(tài),。不錯的心態(tài)是邁向成功的第一步,，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍,。如果沒有一個不錯的心態(tài),，那肯定是做不好的,。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不健全,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的`態(tài)度決定什么樣的生活.
20xx年,，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。
人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,，因此這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的,。
祝愿公司在每一名員工的努力下,，在新的下半年中將會有新的突破，新的氣象,，能在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。祝愿我們的公司明天更加美好,！
不知不覺就又半年過去了,，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問,。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實力非常雄厚,，因此我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊,。
很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,，因此更需要鍛煉自己,！今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,！了,，因此相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了！
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不但要對自己的工資負(fù)責(zé),，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不但是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。
其實像我們談客戶是有較大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好，但作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,，因此這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格,、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1.主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰,；
2.自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定,；
3.計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。
4.對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。
5.對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后,。
6.來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,，因此對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十
一.實習(xí)時間：
二.實習(xí)地點：寧波志清實業(yè)有限公司,。
四.公司背景：我公司創(chuàng)建于1984年，以20xx元人民幣起家,，位于浙江省寧海縣躍龍街道外環(huán)西路12號,，現(xiàn)有員工500余人,，現(xiàn)址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米?，F(xiàn)正在建造的寧海縣科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米,，主要研發(fā),、制造,、銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時涉足投資,、貿(mào)易等多個領(lǐng)域,。
1996年起,，我公司先后通過iso9001國際質(zhì)量管理體系,、iso14001/ohsas18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、壓力管道元件安全體系認(rèn)證;1998年起,，產(chǎn)品先后通過美國和加拿大ul及csa認(rèn)證、美國fm、upc及nsf認(rèn)證,、法國acs認(rèn)證、歐盟en331認(rèn)證;20xx年,，erp正式上線運行;20xx年,，通過浙江省二級機(jī)械制造企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、浙江省清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)驗收;20xx年,，榮獲“浙江省首批創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”稱號;20xx年,，榮獲寧波市首批“高新技術(shù)企業(yè)”稱號;20xx年,，企業(yè)閥門工程技術(shù)中心榮獲“省級企業(yè)技術(shù)中心”稱號;20xx年,，榮獲“全國模范職工之家”稱號;20xx年,，榮獲“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”稱號;20xx年榮獲“全國雙愛雙評先進(jìn)企業(yè)”稱號;“浙江省專利示范企業(yè)”稱號;“寧波市雙強企業(yè)黨組織”稱號,、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱號;erp系統(tǒng)易拓版本正式上線運行,。20xx年榮獲“寧波市幸福感民營企業(yè)”稱號。
1990年起,，我公司先后同國內(nèi)北京燃?xì)?、港華燃?xì)?、華潤燃?xì)獾?200多家知名企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;1997年起,，“志清”閥門開始出口歐美市場,，與30多個國家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，在52個國家和地區(qū)注冊了“志清”商標(biāo),，形成了國內(nèi),、國外銷售并舉的良好局面,。20xx年,，“志清”商標(biāo)被評為浙江省商標(biāo);20xx年，“志清”產(chǎn)品被評為浙江省產(chǎn)品;20xx年,，“志清”品牌被評為中國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會推薦出口品牌;20xx年，“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號,。在國內(nèi)外市場享有較高的信譽,，被市場認(rèn)定為可信任品牌,。
我公司擁有一支快速開發(fā),、快速制造、快速銷售,、快速服務(wù),、快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊伍,，本著“共創(chuàng)價值,，造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年志清,，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景,，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品,，不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造,，堅持科學(xué)發(fā)展,，承擔(dān)社會責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè),，現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。
“誠招天下賢士,，廣結(jié)四海良緣”,，公司董事長陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系,，攜手共創(chuàng)美好未來!
五.習(xí)位的內(nèi)容：
1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理、建檔和保管工作,。
2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢,。
3).負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納市場行情,、價格,，以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料,，提出分析報告,，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。
4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理,。
5).負(fù)責(zé)客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,。
六：實習(xí)的主要過程,。
我實習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),，以產(chǎn)品直接銷售的,，主要的服務(wù)對象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,，整個廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生,，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有,。雖說只是實習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報林經(jīng)理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù),。雖然累點,、壓力大點，但很充實,，很有成就感和滿足感,。但是除了計算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時候,，還真有點不習(xí)慣,。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細(xì)，不怕被拒絕,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感,，對待客戶要講誠信,，服務(wù)到位,，有始有終,。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的,。真的很像是一家人,。
七.實習(xí)的收獲與體會。
將近五個月的.實習(xí),，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩!
剛接觸工作時，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒,。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實有點難,，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中,，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,，有個一技之長,。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過這些日子的實習(xí),，我感悟良多,。
作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,，和辦事方法,。除努力工作具有責(zé)任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié),，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,，這主要是記錄,，計劃，和總結(jié)錯誤,。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正,，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好,。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機(jī)會,，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己,。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的,。因此,，認(rèn)真地履行實習(xí)要求,，努力完成實習(xí),，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,。
通過這次實習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗,、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí),、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊精神,、協(xié)作精神的重要性,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去了,，在上個月底我們公司也開了年度的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了全年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個人總,，希望通過總我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下一年的工作?，F(xiàn)在我對我這一年來的工作總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。
了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的'.問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
在20xx年銷售總會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她一年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在20xx年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在20xx年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我今年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在20xx年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在今年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在20xx年再創(chuàng)佳績,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十二
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的銷售助理年度工作總結(jié)，歡迎大家分享,。
白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,，自20××年7月2日到崗,，至今五月有余,，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0××年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。
旭景崇盛園團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團(tuán)隊，跟大家一起慢慢成長,。自20××年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團(tuán)隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化,。
回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：
1,、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,，及時更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報有關(guān)銷售報表,。
2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表，如日報,、周報,、月報等,。
3,、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,，定期做本項目傭金結(jié)算。
4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料,、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。
5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。
上述工作事項，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，加強自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的'規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先,，做事還是不夠細(xì)心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。
其次，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏,。
再次,，在工作中,，要不焦躁，腳踏實地,，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理,，主次分明,。
在今后的工作中,，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。
針對20××年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力,。
1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,，在20××年里,，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2,、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明,，責(zé)任到人。
3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,，提高工作效率,。
4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作,。
近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我,，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：
1、工作中,，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量,。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓,，一個人的工作沒有完成,，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行,。
2、結(jié)果導(dǎo)向,，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準(zhǔn)則,，任何事請,，只要是自己接手的,，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果,，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的,。
3,、細(xì)節(jié)決定成敗,，千里之堤,，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜,，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了,。
新的開始,，雖然充滿了未知，但是也蘊含著新的希望,，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實力的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十三
時光荏苒,，歲月蹉跎,。一年的時光又過去了,，身為銷售助理的我們又要開始寫年終總結(jié)了。下面是由小編為大家整理的"年度銷售助理工作總結(jié)",，僅供參考,，歡迎大家閱讀本文。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí),。
二,、腳踏實地,，努力工作,。
作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事,、不敷衍,。
三、存在問題,。
通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：
1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。
2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。祝公司在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升。
作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作,，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。
二,、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn),。
三,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。
我是__月份來到公司工作,，擔(dān)任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo),，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解,。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1,、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。
2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù),，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。
總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激。
20--年即將過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.我是__月份到公司的,，__月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，但是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自__月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了__辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的狀況大概如下：
1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫狀況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!這方面主要表此刻電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!但是前幾天因為我粗心.客戶要貨,，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題,。
1)總公司倉庫期望能把嚴(yán)點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。__辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個,，__個月的時間,，總體計算__個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了__年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,，以下就是為您提供的銷售助理個人年終工作總結(jié)。
在我心中建立了“榮辱我有責(zé),，發(fā)展我受益”的責(zé)任意識,。“質(zhì)量第一,，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強,。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力,、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
主要做了以下幾方面的工作：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀,、助手，起到承上啟下的作用,，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。__年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之__以上;效益增加百分之__以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊伍，提高體檢質(zhì)量,，保持品牌效益,，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴。
2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置,、實施、檢查、督導(dǎo),、落實情況,。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。
4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記、傳遞,、催辦,、立卷、歸檔工作,。
6,、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信,、來訪事宜,，及時處理、匯報,。
7,、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理,。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設(shè)計并完善中心崗位特點,，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作,。
9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢,、申領(lǐng)各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜。
10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作,。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作,。
1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細(xì)化程序規(guī)范,，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹,，個性服務(wù),。
人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,，)又是公司利益的維護(hù)者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護(hù)公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人,。
2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，讓我在招聘的進(jìn)程中,，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。
3,、人才庫的初步建立,。根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中,。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求,，針對人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確,。
4、員工入司,、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才,，感情留才,，文化留才，崗位留才,，同時更要注重事業(yè)留才,，機(jī)會留才，發(fā)展留才,。根據(jù)“__法則”,，公司__%的業(yè)績有賴于__%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵__企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。
到這天__個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在__公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__傳媒公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到__傳媒這個團(tuán)隊中來了。
本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強的職責(zé)心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團(tuán)隊協(xié)作潛力;職責(zé)感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作,。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
一,、試用期期間工作。
在實習(xí)期間,，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,，我一向嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，期望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學(xué)著思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
業(yè)務(wù)方面的工作,。
1.子夜時段項目。
在子夜時段準(zhǔn)備初期,，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作,。了解到__婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙,。除了針對婚介公司調(diào)研之外,，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,，構(gòu)成了一些匯總資料,。
透過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息,。
隨著時間在一點點流逝，九月份,，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與__招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn),。在__的生活頻道，《__》欄目將于__號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕,，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照__公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ),。
2.__項目。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),，前期我主要負(fù)責(zé)針對__現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。
3.印章媒體項目。
經(jīng)過這幾個月,，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員,，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。
1.流程制定：配合__、__完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析,、實施策略、實施步驟,、實施計劃,、財務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進(jìn)行修改,。從__公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在__公司的定位,。__年各項目的實施目標(biāo),。
3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要,，確定會議紀(jì)要的流程,，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括潛力,，對自己的工作任務(wù),、資料等也有較深的認(rèn)識。
4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作,。每一天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料,。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定,。
7.值日檢查：完成每一天的值日檢查,。
二、對__規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解,。
對__規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位,，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，__是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商,。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流,、銷售,、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,，電子政務(wù)包含三個層次,，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動化,，二是政府上網(wǎng)工程,，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個長遠(yuǎn)的過程,，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取,。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),，其營業(yè)指標(biāo)到達(dá)世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺,，讓人們以最小的代價滿足最大的需求,。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力,，物力,，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益,，滿足最大的需求,。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺,。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,，是為了到達(dá)愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值,。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當(dāng)事業(yè),，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感,，盡自己最大的努力等等,。我認(rèn)為一個有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題,，我們一齊解決,。自己的努力是務(wù)必的，但只有團(tuán)結(jié)一致,，才有成功的可能性,。
對傳媒規(guī)劃理解：
__傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司,、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司,。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢__傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司,、制作公司等等,，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值,。由此可見,，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝,，是__傳媒的核心競爭力,，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,，拿下政府和媒體資源,，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用,。
雖然這個項目剛開始,，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟,，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金,，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運作,，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為__公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù),。
三,、自己的不足之處和需要改善的地方。
幾個多月來,，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強,，隨意性較大;,。
2.有時候辦事不夠干練;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;,。
4.業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。
四,、轉(zhuǎn)正后。
__傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組,、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組,。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作,。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主,，政府為輔,，包括電視、報紙,、雜志,、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司,。政府資源公司有專門的部門整合,，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式,，理解消化資料組的項目方案,，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品,，包括政府,、媒體、合作方等等,?？己藰?biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里,，近期工作主要是從__媒體著手,，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十四
時間悄然流逝,。不知不覺,，來到公司快x個月了。從剛進(jìn)來不認(rèn)識任何人的那一刻,，到我和同事熟悉的那一刻,，時間就這樣過去了。作為一個新人,，我意識到事情并沒有我想象的那么簡單,，我也對公司的業(yè)務(wù)運作有了一個大致的了解。現(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作,，主要包括以下幾項：
熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，努力工作，熱情服務(wù)大家,，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，確保工作能夠按時完成,。
開工前制定個人工作計劃,，優(yōu)先及時完成工作，達(dá)到預(yù)期效果,。同時,，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己,。通過不懈的努力,，我的工作水平有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
我是x月份來公司工作的，是銷售助理,。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時間較短,，我在這個崗位上還是比較自由的。最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響,。在同事的指導(dǎo)下，在部門會議期間,，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識，可以在這個領(lǐng)域有自己的見解,。
在過去的x個月里,，我以“把工作做得更好”為目標(biāo)，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識,，積極,、順利地完成了以下職責(zé)：
1、對自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé),，這樣才不會影響到自己和他人的工作環(huán)境,。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù),。進(jìn)入公司不久,，就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去x參加了醫(yī)藥展,，讓我學(xué)到了很多東西。
總結(jié)兩個月的工作,，雖然取得了一些進(jìn)展和成績,，但在一些方面還存在一些不足。比如個人工作不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，需要在以后的工作中提高。在公司兩個月的工作中,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下,，我很快適應(yīng)了公司的工作,，對此我感到非常感激,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十五
一,、銷售的心得體會：
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題,。而對于我們來說講，做一名銷售員容易,，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了,。
1、耐心細(xì)致：工作看似輕松簡單,，實則不然,。比如：我們每天都要出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成,，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍,。
2,、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得,。在某些時候,，我們常常會受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問，我們應(yīng)該以寬容之心對待,，不能老想著自己的無辜和委屈,。如果我們將心比心,、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往,，就會形成一種惡性循環(huán),，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。
3,、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中,，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,，我們面對的是層次不同,、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,，即使遇到歪曲事實、情緒激動,、甚至責(zé)罵的客戶,，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系,。但這也無疑會使工作壓力增加,。
二、公司的心得體會,。
北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加,、市場的占有率已由原來的華北地區(qū)、東北地區(qū),、西南地區(qū),；開始策劃向華東、西北地區(qū)拓展,。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽大大提高,，為華千公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素,，與公司的要求尚有相當(dāng)距離,。公司在總結(jié)某某年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞某某年度公司目標(biāo),，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作,。
膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規(guī)模,。某某年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，已經(jīng)開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3———600,、n3————700,、n3———800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門,，但我們有信心做得更好,。
三、個人的心得體會：
我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等,，使讓我受益匪淺。新年伊始,，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點和不足,。雖然，我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍,，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好,，但是，我深信,，只要我努力了,，就是進(jìn)步，就有成功的可能,。
下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工,。
一、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說,，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應(yīng)該是天職,，是神圣的使命。
然而,，現(xiàn)實中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子,。其實,，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎,？不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,，你有沒有認(rèn)真的審視過自己,，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家,、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎,？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責(zé)怪你自己,；如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進(jìn)取,，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),，相信總有一天,，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切,。
二,、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù),。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織,、有紀(jì)律,、有制度、有目標(biāo)的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理,。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體,。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局,、是整體。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成,。
三,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力。
“工欲善其事,，必先利其器”,。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功,。還記得上大學(xué)時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的,；文憑是鐵飯碗，是會銹的,；本事是金飯碗,，是會升值的?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是敬業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中,，對待自己,，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變,、多變,、快變的，要努力尋求更好,、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力,，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利,。
四,、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神，善于更要樂于與他人合作,。
在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量,。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是,，最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神。就算這個人是天才,，如果其團(tuán)隊精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,，沒有團(tuán)隊意識的人,，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至,，由于其自高自大、排斥他人,，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量,，團(tuán)隊成員之間相互取長補短，精誠合作,，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理,。
五,、自信樂觀，積極向上,。
現(xiàn)實生活中,，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗,。創(chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下,，向前邁一步，再邁一步,，終會達(dá)到成功的顛峰,。人的敵人不是別人，而是自己,，凡事都不會是一帆風(fēng)順,，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那個的最遠(yuǎn)的人,。
六,、謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),。
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo),。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿,，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成,。但是，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因為知識是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前,，趾高氣揚,。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事,。
但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取,，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成效,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十六
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題,。而對于我們來說講,，做一名銷售員容易，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了,。
1,、耐心細(xì)致:工作看似輕松簡單，實則不然,。比如:我們每天都要出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等,。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡單的小事,，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
2,、寬容平和“寬容比原諒更重要”,，這是我的工作心得。在某些時候,，我們常常會受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問,，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈,。如果我們將心比心,、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往,，就會形成一種惡性循環(huán),，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。
3,、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中,，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,，我們面對的是層次不同,、素養(yǎng)程度不同,、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,，即使遇到歪曲事實,、情緒激動、甚至責(zé)罵的客戶,，我們也要全身心地投入,，保持冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系,。但這也無疑會使工作壓力增加,。
二、公司的心得體會,。
北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加,、市場的占有率已由原來的華北地區(qū)、東北地區(qū),、西南地區(qū);開始策劃向華東,、西北地區(qū)拓展。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽大大提高,，為華千公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊,。由于主客觀因素，與公司的要求尚有相當(dāng)距離,。公司在總結(jié)xx年度工作基礎(chǔ)上,，決心圍繞xx年度公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作,。
膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規(guī)模,。xx年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，已經(jīng)開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3---600,、n3----700,、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門,，但我們有信心做得更好,。
三,、個人的心得體會:。
我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”,，即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等,，使讓我受益匪淺。新年伊始,，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點和不足,。雖然,，我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好,，但是,，我深信，只要我努力了,，就是進(jìn)步,，就有成功的可能。
下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工,。
一、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說,，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命,。
然而,，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子,。其實,，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取,，當(dāng)你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己,，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取,，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),，相信總有一天,，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切,。
二,、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù),。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織,、有紀(jì)律,、有制度、有目標(biāo)的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性,。而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局,、是整體,。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中,，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成,。
三、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力,。
“工欲善其事,，必先利其器”。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的,?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中,，對待自己，對待工作,，一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變,、多變、快變的,，要努力尋求更好,、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力,，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利,。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神,，善于更要樂于與他人合作,。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì),、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要,。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量,。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神,。就算這個人是天才,，如果其團(tuán)隊精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,，沒有團(tuán)隊意識的人,，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至,，由于其自高自大、排斥他人,，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量,，團(tuán)隊成員之間相互取長補短，精誠合作,，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理,。
五,、自信樂觀，積極向上,。
現(xiàn)實生活中,，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗,。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下，向前邁一步,，再邁一步，終會達(dá)到成功的顛峰,。人的敵人不是別人,，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順,，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己,，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那個的最遠(yuǎn)的人,。
六,、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo),。謙虛是美德，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿，自滿就會失敗,?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗,，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成。但是,，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前,，趾高氣揚,。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事,。
但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取,，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步,，我們也算是取得了成效,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十七
20xx年4月8日，我進(jìn)入xx公司,。對于我實習(xí)期間有很多不足之處,，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實習(xí)一個月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會,。經(jīng)過這四個月的實習(xí),，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深刻的認(rèn)識,。
一,、對嘉士孚的印象。
北京嘉士孚電子材料有限公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo),。同事：小于,，小鄭,。嘉士孚就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。
二,、工作內(nèi)容,。
1.工作伊始，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國牌號,，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。
2.前兩個月,，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器,，開關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片，高頻加熱設(shè)備,，互感器,，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來,，登記成表。
3.打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話，詢問他們的情況,?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號,，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq,。
4.后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè),，萬安達(dá),，正標(biāo)，安卡,，鵬得五金,，廣隆，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通,。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。
5.還有一些其他工作,，如：記每天銅價,，網(wǎng)上宣傳。
三,、工作感想,。
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快、會寫能跑,。因此,，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊,。
3.以往自己有點懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議,。
四,、個人收獲。
這四個月的實習(xí)讓我收獲很多,。
1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,，什么時候發(fā)，貨到了沒有,。這些教會了我做事,，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你,。
2.對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭，語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會了多聽多學(xué),。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期,，談匯款。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步,。
3.有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣,。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎?,。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時,，我放下手里的工作,，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,，因為大家的工作都是息息相關(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時,，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的,，打誰,，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。
5.學(xué)會了做付款通知,，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正,。也都會了我如果做合同，銷合用,。學(xué)會了看sgs報告,。
6.學(xué)會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通,?？蛻粲杏嗀洠哓?，等和小于溝通,。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。
7.對每個客戶的聯(lián)系人,，付款方式，訂的什么貨,，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象。
8.學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃。
9.和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事,，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。
五、認(rèn)識自己的不足,。
經(jīng)過四個月的實習(xí),，收獲良多，同時也認(rèn)識到自己的不足,。
在工作上,，有時比較粗心大意，不夠細(xì)心,，有時干事謹(jǐn)慎有余,，以至于縮手縮腳。
1)一次換標(biāo)簽,，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因為大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要,，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯，就忽略略了批號,。沒用動腦子,。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好,，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬€有領(lǐng)導(dǎo)看著,，心里就慌了,，加上是第一次自己做，就慌了,。做事慌是因為沒有經(jīng)驗,，所以沒有自信。所以容易出錯,，而且都是低級錯誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了,，就過分小心了,，一點小事也不敢做了，怕出錯,。所以有時會事事問,，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個弱點,。怕挨罵，怕?lián)?zé)任,。不過以后我會改進(jìn)的,。沒有錯誤怎么會有改進(jìn)，不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪,，更不會對自己有全面的認(rèn)識。
4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難,。有時辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時候，總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的,，她那一通電話,，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想下一分鐘再打吧,。
這心里很明白這是個極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔(dān)心,，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時,，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當(dāng)打幾個電話后,，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺,，想再打一個,。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄，做表,，打電話,。別的，以前的就不管了,。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了,。這也是一個不好的習(xí)慣,。以后改，一定改,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十八
回顧近一年來的工作,，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識,，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗,。
自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算,、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù),。剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票,、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作后,，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束,，但也有一定的失誤和不足之處,。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核,，還要針對姓名,、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對,，如有出入,，立即和銷售人員聯(lián)系。
2,、對于特別優(yōu)惠客戶,，要有優(yōu)惠單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽字）方可優(yōu)惠，否則以正常價出售,。
3,、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時,，不能一次性交清簽合同者,，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩,，應(yīng)打臨時收條,，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4,、為了保證公司財產(chǎn)安全,，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行,。
5,、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶,。
回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：
1,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2,、在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,，今后的努力方向是：
1、加強理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強分析問題,、解決問題的能力。
2,、增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇十九
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了x年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,，以下就是為您提供的銷售助理個人年終工作總結(jié)。
在我心中建立了“榮辱我有責(zé),，發(fā)展我受益”的責(zé)任意識,。“質(zhì)量第一,，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強,。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力,、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
主要做了以下幾方面的工作：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀,、助手，起到承上啟下的作用,，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。x年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之x以上;效益增加百分之x以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊伍，提高體檢質(zhì)量,，保持品牌效益,，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴。
2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督導(dǎo),、落實情況。
3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。
4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。
6,、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜,，及時處理,、匯報。
7,、負(fù)責(zé)中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理,。
8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作,。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢,、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜,。
10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。
1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細(xì)化程序規(guī)范,，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹,，個性服務(wù),。
人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,，)又是公司利益的維護(hù)者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,，化解矛盾,，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，員工的貼心人,。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系,。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。
3,、人才庫的初步建立,。根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中,。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求,，針對人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔,，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確,。
4,、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才，感情留才,，文化留才,，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才,，機(jī)會留才,，發(fā)展留才。根據(jù)“x法則”,，公司x%的業(yè)績有賴于x%的優(yōu)秀人才,，因此，管理并激勵x企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇二十
1、現(xiàn)時藥價不斷降落,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間愈來愈小,、客戶難以操縱,。
2,、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操縱,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個品種也中標(biāo),，而且價錢比省屬的少，雖然說情況差未幾,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每個月也有銷量，究其緣由,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3,、在各地的投標(biāo)報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，致使落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生,，在這點上,，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標(biāo)報價時會盡可能做足工課,，進(jìn)步自已的報價水平，來確保順利完成,。
4,、在電話招商方面，一些談判技能也需側(cè)重加強,，只要我們專心往觀察和發(fā)掘,，話題的切進(jìn)點是很輕易找到，爭取每一個電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進(jìn)步,，給客戶一個好的印象,。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制,，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元,，xxxx報價xx元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進(jìn)藥時首先會斟酌是不是是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的'價在所限價錢以內(nèi)都可進(jìn)圍,，這樣一來,，大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每一個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小,。
省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點：
1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量。
2,、藥品的利潤空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。
4、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這類情況應(yīng)避免,。
5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底,。
6,、代理商需求減少，大部份找到合適的產(chǎn)品,，思想?yún)R報專題已有好的渠道。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇二十一
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,。
（一）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總；
（三）銷售報表的精確度,，仔細(xì)審核,；
（四）借物還貨的及時處理；
（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！
（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
（二）采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。
（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！
（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
（六）發(fā)貨及派車問題,。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
銷售助理的年度銷售工作總結(jié)篇二十二
白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,，自20××年7月2日到崗，至今五月有余,，在這五個多月里,，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),。回望20××年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。
旭景崇盛園團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團(tuán)隊，跟大家一起慢慢成長,。自20××年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團(tuán)隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化,。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：
1,、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù),，定時上報有關(guān)銷售報表,。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表,，如日報、周報,、月報等,。
3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,，定期做本項目傭金結(jié)算,。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù),，如物料,、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。
5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確保現(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。
上述工作事項,，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務(wù)不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，加強自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先，做事還是不夠細(xì)心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次,，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式，盡量做到雙贏,。
再次,，在工作中，要不焦躁,，腳踏實地,，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理,，主次分明,。
在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
針對20××年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力,。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心,、有條理,，在20××年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2,、注重自己的工作方式,，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明,，責(zé)任到人。
3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,，提高工作效率,。
4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作,。
近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我，生活習(xí)慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：
1、工作中,，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓,，一個人的工作沒有完成，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行,。
2,、結(jié)果導(dǎo)向，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準(zhǔn)則,，任何事請,，只要是自己接手的,，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果,，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力,，但是結(jié)果是有目共睹的。
3,、細(xì)節(jié)決定成敗,，千里之堤，潰于蟻穴,，助理的工作可能有些繁雜,，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了,。
新的開始,，雖然充滿了未知，但是也蘊含著新的希望,，希望在新的一年里,，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實力的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高,。
