總結是一個反思自己的機會,，可以讓我們更好地認識自己,，提高個人素質,。寫總結時,，要注意使用簡潔明了的語言,，避免啰嗦和廢話,?？偨Y范文展示了作者在一段時間內的努力和收獲,，體現(xiàn)了他們的思考和反思,。

燃氣公司工作總結的重要性篇一

首先8月15日公司迎來21歲的生日,，公司舉行了唱司歌，迎司慶,，傳文化,，促發(fā)展體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化，在公司里隨處可見的企業(yè)標語,，經過這段時間的實習,，對企業(yè)文化有更深的了解，這些標語并不是用來裝飾,，它真正滲透到每位員工身上,，我是非常認可，在我實習所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內涵所在之處,。調度中心是24小時在線的部門,，工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去，體現(xiàn)企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內涵,。

本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,，xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責,，白班報表,，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。

調度中心成立于xx年1月1日,，調度中心是高壓管網分公司的核心部門,，掌握大量基礎基礎數(shù)據(jù)及信息資源主要負責公司各種信息的統(tǒng)計、匯總,、分析，氣源協(xié)調和調配,，各類緊急情況搶險,、搶修的指揮與調度，日常業(yè)務活動和計劃的協(xié)調和督辦,，各類指令的傳達,、跟蹤和落實工作。視頻監(jiān)控系統(tǒng),、地理信息gis系統(tǒng),、燃氣運行scada系統(tǒng)的使用與維護工作。

計劃執(zhí)行,，信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、分析和反饋，工藝系統(tǒng)監(jiān)控,，氣量調配平衡,，鎮(zhèn)區(qū)運營支持，應急事故處理,，上安全工作,，下游業(yè)務協(xié)調，危險品運輸車輛調度,，企業(yè)文化,。

每天下午15：00到第二天15：00收集虎門泛亞，高步氣化站,，柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數(shù)據(jù),，把收集到數(shù)據(jù)進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到能源物流。

主要涉及到改管,，工程驗收,，第三方施工監(jiān)護，帶氣作業(yè),，置換通氣,，與客戶部接口關系：客戶的協(xié)調，停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作,，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論,，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作,，以學生的身份虛心學習,，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去,，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解,。

本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,，公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,，崗位職責,，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握,，并積極參與相關工作,，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識,，用實踐驗證理論,，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班,，協(xié)助同時完成工作,，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識,，參與到具體工作崗位中去,，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務,，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解,。

一直以來的學習情況，感觸是很深的,，提高的方面很多,，但對我來最主要的是工作能力的`進步，掌握了如何以學致用,，自從我走進高壓管網分公司調度中心開始,，我本著積極肯干,，虛心好學工作認真負責的態(tài)度，積極參與各項工作任務,，以及對業(yè)務接口關系了解,，對企業(yè)分公司的熟悉，讓我一以最快的速度融入公司部門工作,，發(fā)揮自己的優(yōu)點,。

燃氣公司工作總結的重要性篇二

大家好!我現(xiàn)在就我公司__年度至今的安全生產工作情況給大家做一個總結匯報。我公司在安全生產工作當中,，加強領導,、嚴格管理、采取措施,、杜絕隱患,，認真貫徹執(zhí)行國家有關安全工作的方針、政策,、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標,、健全兩個體系,、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標,，來開展安全生產工作的,。

牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執(zhí)行“預防為主,，防消結合”的工作方針,，進一步完善了各項安全規(guī)章制度,，實行安全管理目標責任制,。堅持安全與生產相一致，“誰主管,，誰負責;誰受益,，誰負責”的原則,，強化安全管理，提高安全認識,，進一步落實了安全生產責任制,，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區(qū),，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書,，形成了一個安全管理，領導有力,、組織健全的管理體系,。其具體工作如下：

一,、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標,。

安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心,。雖然安全工作本身不產生經濟效益,，但只有實現(xiàn)了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益,，才會有公司的健康發(fā)展,。從總經理到部門職工，我們始終都把安全生產放在首位,。

安全管理是一個系統(tǒng)性的工作,，應該把企業(yè)內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案,，然后實行分級管理,，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面,。由于公司員工多數(shù)是各單位調動而來,，相對來說專業(yè)技術知識還需要不斷提高。

為了提高全體員工的整體素質,，今年年初公司制定了培訓計劃,，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能,，增強了處理突發(fā)事故的能力,。

我們還經常開展一些有關安全知識業(yè)務知識的培訓教育，并進行了達標考試,，合格率為100%,，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全,。為了在出現(xiàn)安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門,，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙,，使其能就近及時排除安全事故,，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系,。天然氣的安裝從設計,、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié),，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規(guī)范進行,，對不符合安全規(guī)范的決不通氣,，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術資料存檔備案,。為杜絕事故發(fā)生,，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字后方能實施,。對天然氣管網及用戶的后期管理,，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查,，對供氣設備定期保養(yǎng),，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄,，每月將檢查結果及整改情況存檔備查,。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊,、搶險車,，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下,，今年實現(xiàn)了三無目標,。

二、加強重點部位安全檢查,，和“一崗雙責”的落實。

安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié),，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識,，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。

今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測,，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點及時的進行了整改,，使事故防患于未然。對私拉亂接,，違章用氣,，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執(zhí)行《四川省燃氣管理條例》的有關規(guī)定,，堅決予以取締,，并限期進行整改。為杜絕事故的發(fā)生,，真正做到了“以檢查促整改,、以整改保安全。為抓好重點部位,、重點環(huán)節(jié),、重點時段的安全,，我們特別注重對全市大、中,、商業(yè),、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測,，對發(fā)現(xiàn)的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改,，使事故防患于未然。

在公司內部,，我們對各部門和各生產崗位,，分季度、半年,、年終實行“一崗雙責”考評制度,，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責，也要對本崗位的安全生產負責,。通過多年來的實踐證明,，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生,，為公司的發(fā)展,，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。

三,、加強技術管理,，使用新型材料，更新供氣設備確保安全,。

為了更好的對全市天然氣管網進行管理,，在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題,，計算機管網系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網——各調壓器——各用戶)真正做到了方便,、快捷、準確,、可靠,。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性,，普遍存在供氣管網設備老化,，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對全市的超期服役運行的供氣設備,，如用戶的戶內煤氣表,、調壓設備等逐步進行更換，對主管網及其閥門井也逐步更換為方便,、快捷,、經久耐用的新型閥門,，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，對老管線也將逐步更換,，確保供氣設備的正常安全運行,，為整個城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障,。

燃氣公司工作總結的重要性篇三

時光飛逝,，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近思想、生活上的轉變也十分明顯,，所以感觸亦多,。領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧,，讓我在總結,，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱,。

(三),、八月份對xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場施工1114米，進行資料整理記錄,。

(四),、對xx小區(qū)1號樓、2號樓,、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工;對6號樓,、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶,。

(五),、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂,、xx豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進行現(xiàn)場勘查,、設計施工圖紙,，并進行現(xiàn)場施工安裝指導。

(六),、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表,。

(七)、對工業(yè)園區(qū)管網鋪設工程進行前期調研,，現(xiàn)場勘查,、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米,。并對xx工業(yè)園區(qū)內的四道穿越組織施工并記錄資料796米,。

(八),、進入11月中旬組織驗收小組進行領導安排的其他事項。

鑒于我以前工作的方式和內容都與現(xiàn)在的燃氣工作有很大出入,，很多東西都是來公司后從新學習,，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求,。但是公司領導給了我足夠的適應時間,，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務,。但在工作中,，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤,，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成,。

3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位,，工作繁瑣雜多,，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏,。

1,、增強責任心。

發(fā)揚技術人員吃苦耐勞精神,，提高自身責任心,。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅守崗位,。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務,。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員,，經驗不足,，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

2,、改進工作方式方法,。

(1)、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的`問題記下來以便吸取經驗教訓,，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通,，耐心的聽取他人提出的建議。

(2)、工作方式：在進行每一項工作任務前,，先擺正自己態(tài)度,，樹立工作目標，然后再投入到工作中去,，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯,。

3、不斷創(chuàng)新,，積極進取,。

在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓,，積極聽取合理化建議,，多請教行業(yè)前輩，大膽進行技術革新,，拋棄舊觀念,，不斷創(chuàng)新。

20xx年是公司大發(fā)展關鍵的一年,。領導下達的工作任務,，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來,。

燃氣公司工作總結的重要性篇四

多回顧自己的生活,，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結，怎樣寫公司工作總結?下面小編給大家?guī)?公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!

20__年,，在公司的正確領導下下,，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項經濟技術指標,，公司采取有效措施,，對內強化隊伍建設，對外積極開拓市場,，開源節(jié)流,，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、生產經營情況。

今年公司承攬的工程項目有__,。實現(xiàn)合同總額__億元,，同比增長__%,。

二,、主要完成的工作。

1,、加強隊伍建設,，提升公司競爭力,。

今年以來，公司多次組織進行總圖,、建造師,、造價師、高級電氣工程師等教育培訓,，工程部,、作業(yè)隊組織成立學習小組，學習業(yè)務知識和管理經驗,。通過培訓一系列教育和自主學習,，員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

2,、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實,。

臨時工考勤制度,，對工作中出現(xiàn)的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核,。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感,，確保了各項工作有序、快速推進,。同時公司嚴抓工作紀律,，不定期組織進行衛(wèi)生、紀律,、安全生產檢查,，并將檢查結果記入正負激勵考核。通過一年來的努力,，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強,。

3、開源節(jié)流,，創(chuàng)造效益,。

根據(jù)年初“拓展業(yè)務范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求,，公司積極采取有效措施,，做好開源節(jié)流工作。

一是全力拓展市場,，拓寬營收渠道,。

二是加強內部成本控制，細化、量化各項經濟指標,。

第一,，加強施工隊伍成本控制。今年年初,，公司打破工程外包的格局,，進行大膽改革，成立了兩個作業(yè)隊,，并與之簽訂《生產管理目標責任書》,，代表公司全權負責工程項目的生產管理工作。此項改革措施,，充分調動了施工隊伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性,，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益,。

第二,，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》,、《工程節(jié)點分析》,、《月進度報表》等各項規(guī)章制度細化、量化各項經營指標,，嚴格進行成本控制,，避免一切不必要的開支。

第三,，加強投標,、工程預算及工程報價管理，提高預審不整體素質,。一年來,，預審人員堅持理論學習，本著認真,、細致,、負責的工作態(tài)度，累計完成了高達__萬元的造價核定工作,，參與完成了5項工程投標,、報價工作，取得了驕人成績,。第四,，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價,、核價,、采購的管理制度,，嚴格控制成本，不斷拓寬采購渠道,，有效進行內部人力整合，累計完成__等30多個工程的詢價及采購任務,，為工程順利竣工提供了有力保障,。

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4、強化工程管理,，確保工程按時保質完成,。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領導的帶領下,，工程部嚴格控制工期,、合理調配人力、物力,，充分發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，確保了各項工程按時,、保質完成,。其中，__工程是一個相對有難度的工程,，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進行,，該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度,，受到了甲方長時間的重點表揚,，與甲方建立良好的合作關系;樺林工程甲方對質量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井數(shù)量很多,，現(xiàn)場排列有難度,，該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通，強化責任意識,，發(fā)揮專業(yè)特長,，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;__工地現(xiàn)場標高落差高達4米,，管路輻射長達300米,，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負責的職業(yè)素養(yǎng),，不厭其煩地與甲方反復研究施工方案,，將施工難度降到最低;作業(yè)隊則加班加點堅守一線，積極協(xié)調甲方解決現(xiàn)場困難,，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求,，得到了甲方及公司的認可和好評;__工程時間緊任務重,，所有的材料、挖運土方,、回填砂礫等又都集中在晚上進行,。該項目專工及作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間，積極的配合,、協(xié)調各有關部門,，避免損壞其他管線，在確保工程質量的前提下安期完工;__過程中,，為了能在規(guī)定送電時間前敷設完電纜,，該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工送電,。在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進員工和典型事跡不勝枚舉,。正是有了員工這種頑強拼搏、團結一致的高貴品質,，才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史!

三,、存在不足。

在總結成績,，褒揚先進的同時,，我們也要清醒地認識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、干部的管理水平和業(yè)務技能有待加強,。

有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關鍵,，近年來,，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干,、邊干邊學,，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升,，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻,，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗,、業(yè)務能力,、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

2,、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位,。

公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質量上,，沒有很好地杜絕差錯,，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位,，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

3,、企業(yè)文化建設進展緩慢,。

企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產,、經營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,，是職工共同的價值觀，共同的行為準則,。今年公司建安任務重,，工作千頭萬緒，對公司企業(yè)文化建設的精力投入尚有不足,。

四,、20__年工作計劃與目標。

1,、著力培養(yǎng)一批工作經驗豐富,、業(yè)務能力強、管理水平高的干部隊伍,，提升公司整理競爭力,。

2、嚴抓貫徹落實,，保證公司的政令暢通,，令行禁止，高質量,、高效率地完成公司各項任務,。

3、加強企業(yè)文化建設,，使公司全員的文明意識明顯增強,，思想觀念明顯改變，業(yè)務素質明顯提高,。

20__年,，我們雖然在企業(yè)安全生產、經營管理等方面做了一些工作,，但工作中還存在著許多不足,，任務還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度,，迎難而上,，用更加扎實的工作爭取全年工作任務的完成,，實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定,、快速發(fā)展!

部的職能作用,，取得可喜成績，同時也存在一些問題,、

20__年很快半年就過去了,，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉眼間又將跨入另一個階段,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

今年，是本人在參加財務工作的第二年,。按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下,，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀守法,、認真學習、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,。為了總結經驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結。

五,、在財務會計工作總結之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語,。

2、在本職工作上,，由于經驗和專業(yè)水平不足,，有很多地方做的不到位，不夠熟練,。

新知識,，努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。

在全體同事的共同努力下,，在公司領導的全面支持,、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務,、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務,、業(yè)務管理,、提高企業(yè)的知名度和利益化，通過扎實的努力,，圓滿地了20__年的工作?，F(xiàn)將來個人工作總結報告如下：

二回顧這年的工作，在取得成績的同事,，也找到了工作中的不足和問題,，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階,。

三光陰如梭，一年的工作轉瞬又將歷史,，20__年即將過去,，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面。在20__年,，地工作,，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

以上工作是我財務部下半年的主要工作,，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理,、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作,，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益,，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中,，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。

最后祝公司興旺發(fā)達,，蒸蒸日上光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史,，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導,，我負有不可推卸的責任,。“務實,、求實,、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求,，唯有先調整自己的理念,，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人查找問題如下：

時光荏苒，20__年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

財務工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結,，按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨__周年的契機,，以優(yōu)化投資發(fā)展服務環(huán)境為重點,，以創(chuàng)新思維、服務企業(yè)為舉措,，深入解決影響我公司工業(yè)經濟發(fā)展的實際問題,，突出了工業(yè)經濟結構調整、轉變經濟發(fā)展方式和服務企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標,，下面將整年工作總結如下：

1.強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。

公司工會用心宣傳市公司大政方針,，并結合我公司實際進行分析,，找準著力點，緊扣工會工作,，重點抓好執(zhí)行力建設,，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力,，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會用心組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”,、形勢任務教育等專題學習,，透過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍,，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務,，增強職工的自覺性和職責感;團結和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。

2.強化民主管理建設,，認真貫徹職工大會制度,。

公司工會認真貫徹實施《__省__公司企業(yè)職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會,。會議全面回顧了公司在20__年工作,，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20__年“夯實一個基礎、提高二種潛力,、做強三大板塊,、完善四化思路,、堅持五條主線”的工作思路,，確保安全生產實現(xiàn)“雙零”，隊伍持續(xù)和諧穩(wěn)定,，禮貌建設爭取更大榮譽,，企業(yè)生產經營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)__公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領導親臨會議指導,，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求,，幫忙全體職工進一步理清工作思路,，明確了工作方向。

3.強化職工素質提升,，大力推行班組建設標準化,。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執(zhí)行力,。公司工會完善了班組建設管理信息,，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動,。鼓勵職工加強學習,，做好學習記錄，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機,，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們透過交叉觀摩學習記錄,，找差距、補不足,，確保學習收到實效,。

公司工會認真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動,。

一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞__站和__公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一,、二,、三名的角逐。在比賽過程中,，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問題,，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈,。

二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦,、3條典型案例,，這些優(yōu)秀推薦將促進班組安全管理水平進一步提升,。

4.強化職工關愛,，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)__周年,，公司工會組織女職工參觀__，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動,，并用心組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素,、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅游年卡”,。透過活動的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期,，公司工會成立防暑降溫慰問小組,，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場,、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢,、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動,，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設,，用心建立“星級職工俱樂部”,，公司工會擬建立__名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平,，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了__管理處,、__管理處,、__管理處3個員工食堂為達標食堂。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問,，及時送去了公司黨、政,、工對職工的問候,。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次,，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒樱繂栙M過萬元,。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工,。配合各有關職能部門,，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動,，用心為老同志的各項文體活動帶給必要的條件。3月份,，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班,。10月份,，組織退休老職工及家屬暢游__畫廊，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會站在講政治,、講大局的高度，開展“愛心活動”,，其目的是大力倡導職工關愛企業(yè),、關愛他人、關愛社會的良好風尚,。4月份,，公司工會組織職工為“__地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元,。

5.強化自身建設，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用,，進一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議,，安排部署近期的工會工作,，傳達工會文件，宣傳工會政策,。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,，開展工會法律、法規(guī)培訓,，傳達工會文件,，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦,，再由工會干部民主評選,。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強工會干部培訓,，進一步促進工會工作上臺階,。為提升工會干部素質,，適應形勢的要求,，公司工會經常性組織工會干部學習,，還鼓勵工會干部不僅僅要學習工會業(yè)務知識，還要加強對法律,、管理等知識的學習，優(yōu)化自己的知識結構,，拓寬知識面,，增強為職工說話辦事的潛力。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際狀況，廣泛開展理論研討和調查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20__年度工會理論研討論文集》采納3篇,。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料,，并及時做好會員檔案接轉工作,，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理,。

二,、20__年主要任務,。

20__年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用,，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認清形勢、查找差距,、增強動力,，把行動落實到各項工作任務之中，確保20__年全面完成各項目標任務,，加快推進“兩個轉變”,，推動公司又好又快發(fā)展。

1.繼續(xù)深入開展班組建設活動,。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司禮貌檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求,，本著實事求是,、自我評估、自我完善的原則,，進行自檢自查,，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步健全規(guī)范班組建設,。開展好崗位練兵,，透過培訓、職工自學,、知識競賽,、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經營方略,，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望,，穩(wěn)定隊伍,，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2.繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動,，是學習加強職工思想道德建設,，深化“建立學習型組織、爭做知識型職工”活動,，實施職工素質工程的一項重要舉措,。公司工會計劃建立__公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

3.做好“送溫暖”工作,。

二是關注社會弱勢群體,，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。

4.繼續(xù)加強精神禮貌建設,，持續(xù)開展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進群眾和先進模范人物的選樹,、表彰工作,。

光陰荏苒，時光流逝,，20__年轉瞬間過去了,。全體員工，在公司各級的領導下,，上下一心,，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務,?；仡?0__年，我們雖沒有十分驕人的成績,，但平安,、順利是我們最大的收獲。展望20__年,，相信公司會有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓,，找出工作中存在的問題,，現(xiàn)將20__年度工作總結匯報如下：

一,、20__年主要工作回顧。

(一)加強企業(yè)內部管理,，不斷提高企業(yè)管理水平,。

企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來,，公司在x總的正確指導下,，在x總的領導下，以理順關系為重點,，以制度建設為根本,，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員,、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益,，以管理促發(fā)展,。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作,，密切配合,，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會,。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題,，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。定期召開工作會議,，相互交流探討，互相查找問題,、剖析原因,，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決,，大問題限期整改,。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結協(xié)作,，密切配合,，順利完成全年各項生產任務。

加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在,。20__年以來,，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作,，圍繞“強管理,，抓安全，保質量,，講信譽,，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評,。

1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度,，本著“平等互利,、相互尊重,，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行,，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排,，注重每一個環(huán)節(jié),，確保前場施工安全、高效,、無誤,。

2.加大質量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗,。公司自成立以來,，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想,，大力加強質量建設,。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關,，加強砼的生產,、出廠、運輸,、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求,。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整,。20__年,，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,，外加劑復檢27次,。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量,。同時,，為了降低生產成本，試驗87次試配,，27次混凝土試驗,。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,，適時調整配合比,，使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本,。

3.加強對操作人員的調配和管理,，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手,，相互取長補短,，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎,。

4.加強車隊管理,，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,，克服天氣寒冷帶來的不利影響,，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務,。

20__年經過全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3,，實現(xiàn)產值2700多萬,，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作,，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益,。為此公司領導一班人高度重視,，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果,。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面,。

1.加強安全領導,。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度。

2.注重安全教育,，提高安全意識,。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況,。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,，常抓不懈,。

3.上下一心，齊抓共管,。嚴格執(zhí)行“安全第一,，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全,、財產安全,、施工安全”的目標，構成“人人講安全,，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在,。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的職責人堅決處理,，決不姑息遷就,。

4.成立應急小分隊，制定應急預案,。當發(fā)生緊急狀況和安全事故時,，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度,。

5.加大設備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運行。20__年公司在資金十分緊張的狀況下,，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設備的運行安全,。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識,。

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,，工作用心主動，認真負責,，服從公司安排和調度,。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累,，認真負責，得到了公司領導的高度肯定,。

二,、工作中存在的一些問題。

1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強,，效率有待進一步提高,。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度,。

2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠,。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸,、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個別員工群眾主義觀念淡薄,，工作怕臟怕累,，只要組織照顧，不要組織紀律,。不服從工作安排,，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在,。這也不關他的事,，那也不關他的事。為此,，新的一年,，我們要加強紀律整頓,，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰,。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高,，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬,，處理緊急狀況的潛力還有待提高,，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題,。據(jù)統(tǒng)計20__年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,，處罰20余人次。

5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,，主要表此刻怕麻煩,，敷衍了事，不想做,，不會做,，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的,。

6.極個別員工特殊思想嚴重,，不服管，認為公司不敢管,，拿他沒有辦法等思想嚴重存在,。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清,，分工不明,。

三、20__年工作計劃,。

(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全,、抓成本”這一宗旨,，嚴格管理。

首先,，要從原材料質量抓起,，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,，繼續(xù)加強安全生產監(jiān)管力度,。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管,，注意泵管的加固工作,，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛,，嚴禁酒后駕車,，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料,，運料及收好小票,，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理,。

再次,，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗,，優(yōu)化混凝土配合比,，從各個環(huán)節(jié)控制好產品成本，以使企業(yè)到達產品最大利潤化,。

最后,，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作,。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,，杜絕停產待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則,，會給公司帶來必須的負面影響,，或者說有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展商混市場,，提高方量和經濟效益,。

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少,，每一天的生產方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備,，由于商混市場競爭比較激烈，為此,，我們應制定一套切實可行的銷售方案,，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣,，才能提高生產方量,，從而提高企業(yè)經濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程,，加強作風紀律整頓,，提高廣大員工的工作用心性,。

20__年，公司將在原管理制度的基礎抽出時間組織大家學習,。新的一年意味著新的開始,，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此,，__全體員工,，必須會精誠團結，努力奮斗,，爭取新的更大的勝利,。

伴隨著皚皚白雪，我們迎來了新的一年,?；厥走^去的20__年，公司廣大干部職工在上級的正確領導下,，不斷加強企業(yè)管理,、黨的建設，深入進行技術創(chuàng)新,，大力開展精神文明創(chuàng)建活動,，各項工作取得了令人滿意的成績?；仡?0__年以來的工作,，公司主要做了以下幾個方面：

一、認清形勢,，調整思路,，科學制訂20__年奮斗目標。

20__年是x公司積累經濟實力,，擴大小麥精深加工規(guī)模,，不斷拉長產業(yè)鏈條，向著更高目標奮進的一年,。公司領導班子審時度勢,，根據(jù)上級工作安排和糧食加工業(yè)的發(fā)展方向提出了符合公司實際和時代發(fā)展的工作思路：突出抓好“用人、用工,、分配”三項制度改革以及安全儲糧和加工銷售工作，強化企業(yè)的市場競爭能力,，不斷擴大市場份額,，為全面完成市局下達的各項目標任務而努力奮斗。

二,、力爭完成了本年度目標任務,，為公司今后發(fā)展奠定堅實基礎,。

按照市局下達的《20__年工作責任目標》的要求，今年,，公司共實現(xiàn)糧油銷售收入x億元,，其中工業(yè)銷售收入x億元，利潤x萬元,，各種稅金x萬元,，交納職工“三金”x萬元，“四無”糧油率x以上,，干部職工培訓x余人次,。基層黨建和精神文明工作成效明顯,，干部職工素質不斷提高,，企務公開、計劃生育,、綜合治理工作全部達標,，黨風廉政、信訪處法,、依法治企等工作穩(wěn)步進行,，全年沒有發(fā)生一起安全事故。公司經營形勢穩(wěn)健,，干部職工情緒穩(wěn)定,，為今后的兩個文明建設打下了堅實基礎。

三,、以經濟效益為中心,，進一步加強內部管理，促進企業(yè)快速發(fā)展,。

(一)以發(fā)展為目的,，做好公司項目建設，不斷增加公司的經濟增長點,。作為省政府重點扶持的十家小麥加工轉化龍頭企業(yè)之一,，我們不僅在糧食加工上大做文章，做大文章,，還要逐步涉足其他領域的發(fā)展,，只有這樣，企業(yè)才更有活力,。因此,，公司在經過詳盡的市場調研和周密的形勢分析之后，公司上馬了高檔掛面生產線項目,。該項目總投資x萬元,，于去年x月開工建設,，現(xiàn)在已進入生產階段，并在逐步加大生產量和市場占有量,。該項目的全面上市,，每年可為公司新增銷售收入x億元，安排近x人就業(yè),，在壯大企業(yè)實力的同時,，也將帶動周邊農業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展，有力的推動了我市食品工業(yè)的發(fā)展,，為公司的長遠發(fā)展奠定了基礎,。

(二)體現(xiàn)以人為本，加強企業(yè)管理,，建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，不斷完善企業(yè)內部機制。x公司成立幾年來,，特別注重以人為本,，把“用心、負責,、開拓,、奉獻”的企業(yè)精神滲透到企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié)和方方面面，成為每個職工工作行為的指南,。

一是注重人員的培訓提高,，建立靈活、高效的用人機制,。公司派各級人員參加各種培訓,、論壇、講座等,，了解了行情,，開闊了視野，提高了技能;高薪聘請科技人員參與公司管理工作,，借助“外腦”促進企業(yè)的發(fā)展;從大中專院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生到公司工作,，帶動現(xiàn)有職工努力學習業(yè)務技能，形成良性競爭的局面,，這樣就充分發(fā)揮了干部職工的潛能,，用人上做到了人盡其才，良性發(fā)展,。

二是不斷加強員工業(yè)務技能的提高,。公司年初及時制定了年度培訓計劃，加強了對員工營銷知識、業(yè)務知識,、法律法規(guī)等方面的學習，力求員工達到一專多能,，更好的為企業(yè)服務,。

三是積極開展崗位練兵活動。公司采用多種形式開展技術比武,、崗位練兵等活動,，并在分配上向重點崗位和技術崗位傾斜，帶動員工形成學技術,、比貢獻的良好風氣.

四是依法治企,，依法經營。公司聘請了常年法律顧問,，對生產經營的各個環(huán)節(jié)提供法律咨詢,、服務，組織員工認真學習了《食品衛(wèi)生法》,、《稅法》,、《經濟合同法》等法規(guī)，嚴格樹立依法經營觀念,。

五是關注顧客,，優(yōu)質服務。在收購,、銷售等業(yè)務部門實行承諾服務,，將收購價格、小麥質量指標等公開公布,，設立茶水站,、涼曬場等服務設施，進行顧客滿意度調查,，設立顧客免費咨詢熱線和投訴電話,，充分體現(xiàn)“以顧客為關注焦點”的經營原則，千方百計為顧客提供優(yōu)質服務,。

六是繼續(xù)實行企務公開,，狠抓民主管理制度。對公司重大事項和涉及職工切身利益以及其他需要予以監(jiān)督的事項作為公開內容,，充分保證了公司事務的民主公正,，有效地杜絕了決策失誤，提高了決策水平,。

七是狠抓產品質量,。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的經營理念，堅持質量求生存,、品牌求發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，嚴格按照x質量管理體系的要求操作，本著對廣大消費者負責的態(tài)度,，近年來不斷進行科技創(chuàng)新,，狠抓產品質量，使“__”牌面粉的質量一直保持穩(wěn)定,，知名度不斷提高,，獲得了消費者的好評。在公司所產“__”牌面粉獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會“放心面”,、“河南省免檢產品”的基礎上,，今年又榮獲了“x省名牌產品”，“國家免檢產品”等榮譽稱號,，目前已進如多家大型商業(yè)連鎖超市銷售,，在__等地建立銷售x多個，銷量穩(wěn)步上升,，樹立了“x”品牌的良好形象.通過加強管理,，建立健全各項規(guī)章制度，狠抓產品質量,，做好服務工作,，使公司產品逐漸占領了市場，占穩(wěn)了市場,，贏得全國各地用戶的青睞,，建立了良好的信譽，x面粉暢銷全國x多個省市,，出現(xiàn)了供不應求的良好局面,，企業(yè)的效益也與日俱增。

四,、黨的建設和精神文明建設進一步加強,。

(一)圍繞中心，突出重點,，不斷加強和改進黨的建設,，提高公司領導班子和黨員整體素質。

今年以來,，面對新的形勢和任務,，公司黨總支堅持用時代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強和完善自己,，不斷為黨的肌體注入新的活力,。

一是以“五好”為標準,，緊扣班子建設，組織制度建設等重大課題,，相繼完善了《民主決策程序》,、《民主公開制度》、《民主生活制度》,、《支部工作制度》等充分反映黨員和黨組織意愿的黨內民主制度,，進一步增強了黨的活力和團結統(tǒng)一。

二是以創(chuàng)建學習型企業(yè)為載體,，不斷加強領導班子建設，公司黨總支把提高黨員領導干部的思想政治作為黨的建設的根本,，嚴格遵守“二五”學習制度,，切實提高了公司領導干部科學判斷形勢的能力，駕馭市場經濟的能力,，應對復雜局面的能力,，總攬全局的能力，公司內部一切按制度,、規(guī)定辦事已成為每個黨員,、干部、職工的自覺行為,。

三是以加強黨員隊伍的理論學習和業(yè)務技能的提高為目的,，開展了一系列爭創(chuàng)活動，使廣大黨員的先鋒模范作用也得到了較好的發(fā)揮,，切實提高了黨員隊伍的整體素質,，也充分帶動了普通職工的“干事爭先”意識，有力地增強了企業(yè)發(fā)展的活力,。

四是在維護好公司穩(wěn)定,，抓好生產經營的同時，狠抓紀檢,、監(jiān)察,、治亂糾風、信訪等工作,，不斷加強黨風廉政建設,，堅持按制度辦事，增加了工作的透明度,，創(chuàng)造了良好的內部環(huán)境,。

(二)堅持“兩手硬”的方針，大力推進精神文明建設,。

在20__年獲得省級文明單位稱號后,，公司對此項榮譽十分珍視,，認為文明單位建設是一項長期的任務，決不能有“榮譽到手,、創(chuàng)建到頭”的思想,。為了擴大公司精神文明建設成果，進一步保持省級文明單位的榮譽,，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,，調動廣大干部職工參與精神文明建設的積極性，公司成立了創(chuàng)建工作領導小組,，按照“高超點,、高質量、高標準,，年年要上新臺階”的指導方針,，在鞏固和保持現(xiàn)有文明單位的基礎上，積極配合市,、區(qū)文明委創(chuàng)建部門的工作,，及時報送有關文明單位創(chuàng)建材料，以良好的姿態(tài)迎接文明單位的復查,。在精神文明建設中,，我們通過扎實開展創(chuàng)建活動，強力推進文明單位“回頭看”,，努力美化辦公生活環(huán)境,，積極參加創(chuàng)建活動，加強干部職工思想政治工作等方面的工作,，使廣大干部職工整體素質進一步提高,，遵紀守法、講文明,、講衛(wèi)生的觀念深入人心,，公司呈現(xiàn)出人心凝聚、局面穩(wěn)定,、環(huán)境優(yōu)良的發(fā)展勢頭,，有力地促進了生產和經營的發(fā)展。

一年來的成績,，是上級正確領導的結果,，也是公司領導班子團結一致、全體員工努力拼搏的結果,。面對市場瞬息萬變的新形勢,，還應該清醒地看到，公司目前還存在一些不容忽視的問題：

一是少數(shù)職工觀念比較保守,，對糧改后市場經濟的困難考慮不足,，融入市場,、建立現(xiàn)代企業(yè)制度還有一定難度。

二是隨著生產和經營規(guī)模的擴大,，公司人才結構就顯得不太合理,，特別是缺少具有開拓精神的創(chuàng)新性人才和專業(yè)技術人員。

三是廣大職工工作積極性不夠強烈,，個人的潛力沒有充分挖掘并發(fā)揮作用,。

四是營銷力量比較薄弱，與公司的發(fā)展形勢不太適應,，等等,。這些問題都需要公司在今后工作中有所側重，認真研究解決,，為長遠發(fā)展掃清障礙,。

20__年已經到來，面對新的機遇和挑戰(zhàn),，公司領導班子審時度勢，本著實事求是的原則,，明確提出全年的工作思路是：增強企業(yè)活力為基礎,，以發(fā)展為核心，建立新型的勞動關系,，力求體制創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有經營項目,，大力推進產品結構調整,，加強品牌開發(fā)和農業(yè)產業(yè)化建設，強化市場開拓和x質量管理體系建設,，做好基層黨建和精神文明工作,，全面完成市局下達的各項目標任務，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸崿F(xiàn)小康社會做出貢獻!

按照上級糧食局的工作部署,，我局緊緊抓住國家實施“糧安工程”的有利契機,，認真領會、積極主動,、對標趕超,，為努力實現(xiàn)“國有糧食企業(yè)大發(fā)展、設施修復見成效,、安全生產無事故,、質量監(jiān)管上水平、統(tǒng)計調查更全面”的整體工作目標做實做細各項具體工作,，現(xiàn)總結匯報如下：

一,、大力加強糧食倉儲設施項目建設,。

1、糧庫一期工程概算投資2200萬元,，共建高標準糧倉4棟,，庫容6000萬斤。目前主體工程全部完工,，已進入掃尾階段,。計劃8月8日正式投入使用。

2,、冀州糧庫二期工程已完成地勘,、設計等工作，預算投資1800萬元,，計劃建設兩棟散裝平房倉及軍糧供應中心,，年底完工后冀州糧庫將成為名副其實的億斤糧庫。

二,、深入推進國有糧食企業(yè)改革,。

按照省糧食局的指導意見，我局只保留了金良糧油有限責任公司和冀州糧庫有限責任公司兩家國有糧食購銷企業(yè),。但是,，自年糧改以來，金良公司所屬各庫站都以國有資產入股的形式成立了分公司,，而真正的運行模式又是承包經營,，改革不到位、不徹底,。6月份,，我們正式啟動了對各庫站的二次改革即：撤銷各個分公司，原來保留的人員按20__年糧改時的政策買斷工齡,，把各庫站的設備,、低值易耗品等可動財產、資產一次性作價賣給承包人,，然后承包人只是對土地和庫房進行投標承包經營,，重新辦理糧食收購許可證和工商注冊。這樣就逐步形成了以冀州糧庫為龍頭,，以官道李,、碼頭李、西王,、南午村為收儲點的冀州糧食企業(yè)新格局,，既能保證國家糧食收購政策的落實，敞開收購農民余糧,，保護農民利益,，又能進一步提升國有糧食企業(yè)的整體實力,、活力、競爭力,。

三,、作好了縣級糧食儲備的全部準備工作，確保年底__市級儲備300萬斤和__市糧食儲備1200萬斤全部入庫冀州糧庫新倉房,。

四,、3月份完成了金良公司下屬13個庫站“危倉老庫”的摸底，積極向省糧食局申請維修資金,，力爭今年對官道李,、門莊等4個糧庫進行加固修繕，確?，F(xiàn)存糧食的儲糧安全,。

五、統(tǒng)計上報工作結合糧食收購資格審核,、糧食應急網絡建設,、放心糧油工程等，主動服務轄區(qū)內的糧食企業(yè),，不斷擴大統(tǒng)計覆蓋面,，切實做到各類糧企應統(tǒng)入統(tǒng)、真實可靠,。

六、進一步加強了糧食質量安全,、倉儲管理和安全生產等各項工作,。

下半年工作計劃：

1、堅決,、徹底的完成金良公司的二次改革,。

2、完成冀州糧庫整體工程,，按照“建起來,、管起來、強起來”的目標,，要全面開展糧油經營,。

3、作好軍糧供應中心和軍糧特供加盟點建設,。

4,、努力打造提升國家放心糧油示范企業(yè)——河北(冀州)永生食品有限公司的知名度，為冀州糧食行業(yè)增光添彩,。

5,、加強倉儲企業(yè)規(guī)范化管理,。

6、落實安全生產責任制,，認真開展大檢查活動，為糧食企業(yè)的安全生產,、跨越發(fā)展奠定良好基礎,。

燃氣公司工作總結的重要性篇五

時間飛逝，轉眼間在xx燃氣投資有限公司工作已經快有一年了,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺,，使我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,，從中感觸良多，收獲頗豐,。

作為一位應屆畢業(yè)生,，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處,，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結向上的企業(yè)文化,、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態(tài),，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。

來到公司工作的第一天熱門思想匯報,，也就是2月16日,。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上,，我在家里輾轉反側,，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么,；該如何跟領導同事共處,、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司,，不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話,，并且對大家都有了初步的認識。

為了深化對天然氣基礎知識的了解,，更快的適應公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃氣站學習基礎知識,。在20多天的學習過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中,，遇到不懂的問題都能做到不恥下問,，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下,，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經驗，并掌握了一些天然氣的基本知識,、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等,。

心得體會。

認真及時做好領導布置的每一項任務,，同時主動為領導排憂解難,；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更大的貢獻。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作,，但由于初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正,。如理論水平,、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,；但前事之鑒,，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟,，在今后處理各種問題時會考慮得更全面,，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職,，服務公司,。

針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務,。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展考勤工作,。

在注重學習的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

在面對新的工作與挑戰(zhàn),，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。

這是我人生的第一份工作,，在這一年來我學到了很多,，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展,，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。今后，我將進一步加強技術學習,，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻,，與公司一起展望美好的未來！

燃氣公司工作總結的重要性篇六

20xx中燃在新一屆領導班子的帶領下,，狠抓安全管理制度落實,，從基礎管理著手，不斷完善管理制度,，總結經驗教訓,，以隱患專項整治為主線，加大班組和公司標準化建設，力爭11財年創(chuàng)造全新的安全管理景象,。下面就上半年的安全工作以及下半財年的工作計劃匯報如下：

1,、制定完善安全規(guī)章制度《有限空間作業(yè)安全生產規(guī)定》；收集整理《企業(yè)安全生產標準基本規(guī)范》,、《國務院安委會關于深入開展企業(yè)安全生產標準化建設指導意見》,；下發(fā)了《關于開展安全隱患專項整治工作的通知》、《關于加強安全管理工作的通知》等有關文件,。

2,、5月6日，安委會組織召開安全生產專題會,，會議總結了10財年安全生產工作,，對10財年發(fā)生的事故進行了深刻反省，指出了11財年工作目標和方向,，并簽定2011財年安全生產責任書,；會上還對10財年安全先進集體和個人進行了表彰。

3,、為進一步加強安全生產工作,，強化安全防范措施，控制一般事故,、遏制重大事故,、杜絕特大事故的發(fā)生，確保本財年安全生產目標任務的順利實現(xiàn),，營造全新的安全工作氛圍,，以良好的安全生產環(huán)境迎接公司安全管理工作美好的未來，公司下發(fā)了《xx市燃氣有限公司二0一一財年安全隱患專項整治工作方案與計劃》,，決定利用一個財年的時間在全公司范圍內開展安全生產隱患排查治理專項活動,。目前，隱患上報分類工作已完成,，安委會召開專題討論會,，按輕重緩急定責任人、定責任期限進行整改,，確保安全運營,。

4、為了深入貫徹《國務院關于進一步加強安全生產工,。

作的通知》精神以及包安委會（2011）8號通知要求，并通過企業(yè)標準化建設全面推進公司安全生產管理水平,，進一步規(guī)范公司安全生產行為,，改善安全生產條件，強化安全基礎管理，有效規(guī)范和堅決遏制重特大事故發(fā)生,，公司安委會決定從2011財年8月起,，在全公司范圍內開展企業(yè)安全生產標準化達標創(chuàng)建活動。為真正做好達標工作,，公司先期選派兩名干部參加了相關培訓班,，并召開了班組長以上人員參加的專題動員培訓會，要求公司全員參與,，爭取2012年達到二級標準,。

5、為進一步貫徹落實公司安委會安全生產方針,，強化生產經營活動中安全工作的領導和管理,，盡可能克服一切不安全因素,，層層落實安全生產責任制,，提高基層一線員工在安全管理工作中的安全防范意識,、責任心和使命感,，杜絕各類安全事故的`發(fā)生,，消除安全隱患等不安全因素,，確保公司安全管理工作上一個新臺階,，我公司特為34名一線兼職安全員發(fā)放聘任書,，并啟動專項安全資金為兼職安全員發(fā)放特殊崗位津貼,。

財年初,，公司制定了全年安全工作計劃，并分解細化到周,，使全年安全工作有條不紊按計劃進行,。

1、根據(jù)國家和總部安全月宣傳工作部署,，結合公司11財年安全工作安排,，積極開展了“安全生產月”各項活動。達到了營造濃厚的學習,、探索安全生產管理知識和安全文化氛圍的目的,，有效地提高了各部門工作人員的素質和技能，強化了廣大干部員工的安全生產意識,。公司制作了大量橫幅,、安全旗，發(fā)放安全活動宣傳資料,、學習資料,、掛圖400余套。6月10日,，在公司二樓會議室召開高層管理干部參加的《如何落實企業(yè)安全主體責任暨標準化建設》為主體的專項安全管理知識培訓班,。經過培訓,，與會人員基本了解了國家安全生產總體形勢及未來發(fā)展前景、作為企業(yè)安全生產主體,，如何理解主體責任,、根據(jù)國家標準和要求，如何做好自身安全生產工作等相關內容,。6月28日,，公司成功舉辦了以“安全在我心中”為主題的演講比賽。來自公司各部門的18名選手在演講中,，緊扣主題貼近實際,，聯(lián)系生活中、崗位上的所見所聞和切身感受,，從不同的角度,，不同的側面，緊緊圍繞安全月主題,，用生動,、精練的語言闡述了安全是企業(yè)的生命線、安全責任重于泰山的安全精神,。

2,、為確保公司所屬輸配系統(tǒng)正常運營，公司加強對各運營系統(tǒng)的檢查,，尤其是節(jié)日,、季度以及專項安全檢查，均制定檢查計劃和安排,，有組織,、有計劃、有步驟的進行,，上半財年共進行節(jié)日檢查2次,，專項檢查3次，季度檢查1次,，不定期安全檢查,、抽查、夜查46余次,，并針對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改,，跟蹤復查，并根據(jù)檢查情況及時匯總,。

3,、六月份，公司組織一次室內外燃氣泄漏無預案演練活動,。此次演練,，本著事先無預案,、無時間安排、無演練內容隨機進行,，達到了熱線接警、應急程序啟動,、應急人員到場,，應急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗,，從中發(fā)現(xiàn)問題,，總結分析,，為下半財年有預案應急演練打下基礎,。

4,、上半財年,，根據(jù)總部工作安排,，共辦理各類安全員資格證,、消防證,、上崗證73個,，更換到期報廢滅火器74具，組織各類安全管理知識,、消防知識、安全生產標準化建設等培訓380余人次，為加強基層班組消防基礎知識和防火能力,，公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識培訓,。

5、為加強用戶安全宣傳,。公司于6月19日在萬達廣場組織了一次以“安全責任,、重在落實”為主題的大型公益宣傳活動。本次活動的開展是為了響應2011年國務院提出的“全國安全生產年”文件精神,，同時做好2011年3月1日國家頒發(fā)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》的宣傳,，普及燃氣使用安全常識，降低天然氣使用事故發(fā)生率等諸項工作,。市安監(jiān)局,、建委、公司個部門領導和員工參見了活動,，市電視臺,、日報社等新聞媒體參加并報道此次活動，此次宣傳活動輔助于文藝表演,中間穿插了對燃氣安全知識的有獎問答,觀眾踴躍回答問題,，現(xiàn)場氣氛非常熱烈,。當天共發(fā)放安全宣傳資料1000多份，現(xiàn)場解答問題數(shù)百次,。上半財年,，公司有組織的在老小區(qū)用戶群開展兩次安全宣傳進社區(qū)活動，分別對烏蘭小區(qū),、鋼11#街坊,、迎賓小區(qū)老用戶進行入戶安檢、普查,、現(xiàn)場維修以及安全宣傳活動,。在活動中，共普查用戶3672戶,；現(xiàn)場維修475戶,；發(fā)現(xiàn)并處理階段性居住戶主立管漏氣2戶；發(fā)放宣傳單2900余份,；現(xiàn)場受理業(yè)務咨詢人數(shù)260余人次,。

6、全國中學生運動會于7月16日在我市舉行，為確保中運會的順利召開,，避免安全用氣無責和有責事故的發(fā)生,，公司要求客戶服務部、生產運營部和稽查大隊分別于6月,、7月兩次對比賽場館和運動員下榻酒店燃氣設施進行安檢及宣傳工作,，此次檢查共發(fā)現(xiàn)漏氣3處，安全隱患4處,，及時進行了整改,。

1、公司目前發(fā)展速度快,，經營區(qū)域逐年擴大,，安全管理模式也應相應進行轉變，作為中燃集團特有的個例,，希望集團公司不但在管理模式予以支持,，在相關申請報批程序上予以大力支持，并給予一定政策,，如：安全資金投入、改造項目批復,、安全管理硬件投入等等,。

2、根據(jù)上半財年室內維修數(shù)量來看,，用戶室內漏氣維修數(shù)量較大,，并多集中在天然氣置換前老用戶群中，其中設施漏氣點多為表前旋塞閥,、表后考克,、過期服役表、活接墊等,，因此,，如何改造老用戶群室內設施，從根本上解決安全隱患,，是我公司面臨的安全工作當務之急,。

1、按照《開展安全生產標準化達標工作的實施方案》做好前期準備工作,，擬定xx燃氣公司達標工作考核細則,，并進行全員培訓。

2,、依據(jù)《安全隱患專項整治工作方案與計劃》開展全面隱患治理工作,，并把隱患治理當做長效工作來抓，發(fā)現(xiàn)一項解決一項。

3,、開展一次有預案應急事件處置聯(lián)合演練,，目前，演練方案,、演練地點,、聯(lián)合演練合作單位均已落實到位，時間擬在10月上旬進行,。

4,、分批次進行全員安全、消防知識培訓,，并進行考試,。總之,，我公司將在集團公司的正確領導下,，不遺余力的抓好安全管理工作，真正做到警鐘長鳴,，我們有信心,、有能力使公司安全管理工作走進集團公司先進行列。

燃氣公司工作總結的重要性篇七

20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下,，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作,，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的.成效，特總結如下：

1,、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊,，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網,、戶室安裝工程,、全年共安裝600戶，已開通使用510戶,。

2,、完成了配氣站到xxx區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作,。

3,、完成了配氣站至xx槽xxx主管，向xx施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作,，即購回主管xxx無縫鋼管約10千米,，輔助材料20余萬。并完成了xx槽新區(qū)庭院主管網約3公里的安裝工作,。截止10月份完成在建工程投資170萬元,。

4,、完成xx住宅樓、xxx住宅樓,、xx公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作,，完成戶內表改造80余戶。

1,、實現(xiàn)銷售稅利,，截止10月底累計實現(xiàn)經營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務稅金及附加,、增值稅共計上交22.2萬元,。

2、新增固定資產155.5萬元,。

3,、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%,，下降到25%—30%,。

1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作,；對xx,、xx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,，搶時,、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時,、按量完成相應工作任務,，為xx,、xx槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件,。

2、凡對重點工程,，公司都堅持“安全第一”的原則,，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓,、做到安全工作層層落實,，具體到點、到人,。從不放過任何安全隱患,。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施,、有落實,，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣,。對趙云管線落實專人負責巡查,，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改,。對城區(qū)管網進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查,，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套,，在9月,、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳,，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏,、防漏的意識。

3,、引入競爭激勵機制,，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā),。安全與工資獎金效益掛鉤,，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞,，xxx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏,，一經發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修,，快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故,，做到了安全生產,。

4、完善各項規(guī)章制度,，公開天然氣安裝費,、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修,、投訴和查詢電話,，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制,、承諾制和服務公約,，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制,。及時解決用戶提出的問題,。

公司走過了x個春秋,，經歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢,，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn),。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,，要建設xx,、xx槽新區(qū)，天然氣管網和場站及cng加氣站,，公司將面臨巨額投資壓力,，新建項目總投資至少在5000萬元以上。

2,、xx槽新區(qū)建設主管網將穿越城區(qū)主街道和向xx電站施工區(qū),，施工難度大，必須征得xx總公司的同意,，因此,，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進,。

3,、xx新區(qū)和xx槽新區(qū)的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度,，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建xx槽主管線必須在較短時間內完成施工任務,，一旦向xx電站大壩截流,，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對xx槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間,，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,，因此，施工任務重,，時間緊,，給公司帶來了前所未有的壓力和困難,。

4,、老城區(qū)管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造,，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模,，參差不齊，維護改造難度相當大,。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合,，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務,，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導,。

1、20xx年公司將工作的重點放在xx,、xx槽新區(qū)的天然氣安裝和xxcng高壓加氣站的建設上,，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶,。

2,、加大新區(qū)庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度,，力爭完成cng加氣站主體場站,、基礎房建、設施及配套工作,，完成主體設備的選型定點采購任務,；完成xx和xx槽配氣站的基礎、房建工作,。

3,、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管,。

4,、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”,、“安全重于泰山”的理念,，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過,，在安全這個問題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產，一手抓安全,。在抓好安全生產的同時,，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件,，作風過硬,，技術過硬能打勝仗的隊伍。

總之,，20xx年公司將隨著向xx電站的建設和xx在xx區(qū)位優(yōu)勢及經濟發(fā)展的大好形勢,，借xx經濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難,，為盡快解決xx城區(qū)居民都能用上用好天然氣,，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會,，為xx縣的經濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。

燃氣公司工作總結的重要性篇八

我公司在平安生產工作傍邊,，增強領導,、嚴格治理、采取步伐,、杜絕隱患,，認真貫徹執(zhí)行國家有關平安工作的方針、政策,、律例,，并依照四川省燃協(xié)平安工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標、健全兩個體系,、突出三個重點,、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展平安生產工作的,。

牢靠建立平安第一的指導思想,，貫徹執(zhí)行“預防為主，防消結合”的工作方針,，進一步完善了各項平安規(guī)章制度,，實行平安治理目標責任制。堅持平安與生產相一致,，“誰主管,，誰負責;誰受益，誰負責”的原則,，強化平安治理,，進步平安認識，進一步落實了平安生產責任制,，完善了各項平安治理稽核制度,，按部門劃分了平安治理責任區(qū)，層層落實各部門的平安生產治理責任和簽定責任書,，形成了一個平安治理,，領導有力、組織健全的治理體系,。其具體工作如下：

平安工尷尬刁難付我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕弗成失落以輕心,。固然平安工作自己不產生經濟效益,，但只有實現(xiàn)了平安生產,，才談得上經濟效益和社會效益,，才會有公司的康健成長,。從總司理到部門職工，我們始終都把平安生產放在首位,。

平安治理是一個系統(tǒng)性的工作,，應該把企業(yè)內部的平安治理目標置于全體員工的節(jié)制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了平安搶險應急預案,，然后實行分級治理,，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的場所場面,。由于公司員工多半是各單位調動而來,，相對來說專業(yè)技巧知識還必要持續(xù)進步。為了進步全體員工的整體素質,，今年年初公司訂定了培訓計劃,，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學習取證，進步了職工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能,，加強了處置懲罰突發(fā)事故的才能,。

時公司員工均能第一光陰關閉相關地下節(jié)制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外,，其他員工也人手一把總表房鑰匙,，使其能就近實時排除。

平安事故,。

真正做到平安工作各人有責各人負責的治理體系,。天然氣的安裝從設計、施工,、到完工通氣的每個環(huán)節(jié)我們都嚴格依照城市燃氣有關技巧規(guī)范進行對不相符平安規(guī)范的決欠亨氣堅持“一票反對制”對各個環(huán)節(jié)的技巧材料存檔立案,。

為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴格實行動火制度,，分管領導具名后方能實施,。對天然氣管網及用戶的后期治理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺,，實行專人長撇第擋回反省,，對供氣設備按期頤養(yǎng)，使其隨時保持優(yōu)越的工作狀態(tài),，按日作好反省記錄,，每月將反省結果及整改環(huán)境存檔備查。為了辦理突發(fā)性事故的發(fā)生,，搶險隊,、搶險車，每日24小時值班為能在最短光陰內處置懲罰事故提供了靠得住包管,。在公司全體員工的配合盡力下,，今年實現(xiàn)了三無目標,。

平安反省是平安治理的一個緊張環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對平安工作的緊張性殺青了共識,，所以形成了雷打不動的平安反省制度,。今年對全市天然氣主管網再次進行了平安評估檢測，對發(fā)明的15個泄漏點實時的進行了整改,，使事故防患于未然,。對私拉亂接，違章用氣,，違章建筑壓管等狀況,，我們嚴格執(zhí)行《四川省燃氣治理條例》的有關規(guī)定，果斷予以取締,，并限期進行整改,。

為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以反省匆匆整改,、以整改保平安,。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié),、重點時段的平安,，我們分外注重對全市大、中,、商業(yè),、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的平安反省。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行平安評估檢測,，對發(fā)明的泄漏點和防腐層破損點實時的進行了整改,，使事故防患于未然。在公司內部,，我們對各部門和各生產崗位,，分季度、半年,、年終實行“一崗雙責”考評制度,，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責，也要對本崗位的平安生產負責,。通過多年來的實踐證明,，由于堅持了平安反省，就可以或許防止不需要的事故發(fā)生,，為公司的成長,，創(chuàng)造了一個平平穩(wěn)定的情況。

的經驗治理向高科技治理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性,，廣泛存在供氣管網設備老化,，跑冒滴漏等現(xiàn)象。

對全市的超期服役運行的供氣設備,，如用戶的戶內煤氣表,、調壓設備等逐步進行調換,，對主管網及其閥門井也逐步調換為方便,、快捷、經久耐用的新型閥門,，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采納新型資料pe管,，對老管線也將逐步調換，確保供氣設備的正常平安運行,，為整個城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定,、平安提供了保障。

天然氣的性質具有易燃,、易爆等特點,，進步廣大群眾的平安用氣意識及自防自救才能，是一項耐久性的工作,，我公司采納多種形式流傳平安用氣常識做到家喻戶曉,。通氣前公司與用戶簽定《平安用氣責任書》明確供用兩邊的責、權,、義,。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用常識》，各幢樓單元門口掛上“平安用氣警言”,，各個總表房,、調壓室等部位掛上防火標記牌，標明燃氣搶險電話,，進步辦事意識增強燃氣平安鼓吹,，建立“平安第一，用戶至上”的思想,，節(jié)假期間重復在電視臺播放提醒用戶平安用氣的警語,，并在街上發(fā)放鼓吹材料千余份，使平安意識在廣大群眾中警鐘長鳴,。

通過以上工作的開展,，

顛末。

我們鍥而不舍的盡力,，我們相信,，只要我們遵循“平安第一，預防為主”的方針，堅持做好有關律例的鼓吹和貫徹,，堅持平安工作的嚴格治理,，持續(xù)完善平安治理制度，并且做到落實到位,，堅持開展群眾性的鼓吹運動,，堅持做到事故隱患實時整改，平安工作自己就會取得經濟效益社會效益雙豐收,，同時也能為我公司的成長壯大,，為維護革新成長穩(wěn)定的大局做出新的供獻。

燃氣公司工作總結的重要性篇九

各廣大職工,、同志們：

二屆三次職工大會的召開,，是我大隊全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實行民主管理的最基本形式,，也標志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟,，職工參政、議政的積極性得到有效的保證,，通過這次大會,，與會的各位職工，將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議,，并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路,，這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當家作主權益的體現(xiàn),，企業(yè)的興衰與每個職工息息相關,，通過職工大會，共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發(fā)展方向,，這對每個職工是無比崇高的榮譽,，又是責無旁貸的重任，為此每位會員職工要不辱使命,，不懈努力,，通過認真參與，圓滿完成本次大會的各項任務,。

現(xiàn)在,，按照本屆會員職工大會議程的安排，我代表大隊黨政領導班子,，向大會做工作報告,，報告的內容分兩部分：一是20xx年工作簡要回顧，二是20xx年工作思路和工作安排,，請大會審議,。

二00五年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執(zhí)法的第一年,，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序,，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度,，提高了辦案質量，并對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配,，保證了有限的人,、財、物充分使用,，達到并攏五指,、握緊拳頭、把握重點,、重拳出擊的效果,，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用,，可以準,、狠、深地打擊各種違章違紀行為,，一改以往“重任務,、輕打擊”的做法，使燃氣稽查的教育,、懲戒,、服務和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn),。

（一）嚴厲打擊竊氣等違章行為

隨著稽查工作的不斷深入開展,，稽查大隊發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒,、倒撥表字竊氣等違章案件,，有效的維護了總公司的經濟利益。如6月份,，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案,，共追繳煤氣費1萬多元。

（二）加大力度清理占壓管線,，拆除違章建筑

違章占壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題,，過去兩年中的政府有關部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決,，今年5月初,，我單位接到市建委和總公司指派的任務，依據(jù)《***市管道燃氣管理辦法》等有關規(guī)定,，采取徹底拆除,、管線改造等手段清理占壓燃氣管線的違章建筑物,。經過不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作,，共計清理占壓建筑29處,，其中，改線5處,，拆除24處,。通過此次清理占壓活動，不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患,，保證了市民用氣安全,，同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務能力有了普遍的提高。

（三）嚴查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為

今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶,，并私設經營收費帳目,，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后,，長期未交總公司經營部門納入正常經營管理范圍,，且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳，并將此情況上報給了總公司經營部門,，將其納入正常經營管理范圍,。

（四）嚴肅查處內部職工利用職權為用戶私改管線等違紀行為

在稽查工作中，我們注意加強了對企業(yè)內部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度,，今年共查出5名內部職工的違紀行為,，移交有關部門處理，有力地打擊了內部職工的違紀行為,。如,，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下，將其違紀情況已上報總公司紀檢部門,。

（五）開展“一表一卡”工作,，進行效能稽查

針對過去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經營工作,，只能在案發(fā)后進行調查的被動的局面,，我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作，即通過查對用戶表字和管理處的卡帳,，查問題,、找漏洞。這項工作的開展,，使我們變被動為主動,，變事后調查為事前監(jiān)察，強化了用戶監(jiān)督機制,，有效地控制了各管理處通過帳目虛報,、假報截留煤氣款事件發(fā)生,。

（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務

安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率,、加強對燃氣用戶的監(jiān)督力度所采取的一項有效措施,。我們采取集團作業(yè)，成片推進的方式,，開始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封,，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬余戶,。

在加封過程中我單位還多次排除了各類險情,，保護了人民生命財產的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區(qū)域展開加封工作,。在加封過程中稽查人員在進入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發(fā)現(xiàn),，屋內充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映,。鑒于此種情況,，稽查員馬上對燃氣設施進行全面檢查。經過檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象,，稽查人員立刻采取應急措施堵住漏點,，并打電話給供氣管理處進行搶修,，及時制止了一起中毒事故的發(fā)生,。

燃氣公司工作總結的重要性篇十

稽查大隊的安全工作在上一任領導班子及全體隊員的共同努力下，以深入開展安全工程,、強化安全管理為目標,，針對稽查工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,，大隊積極調整內部管理,，與各科隊簽訂《關栓、摘表安全責任狀》,，加大監(jiān)管力度,，通過巡檢投牌、清理占壓,、值班待警等一系列行之有效的工作措施,，為總公司安全穩(wěn)定供氣提供了保障，并超額完成了全年工作指標,，為大隊進一步開展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基礎,。

根據(jù)總公司安全越冬工作目標，為了全面落實安全第一,，預防為主的方針和誰主管,、誰負責的原則,，針對大隊的工作實際，制定了《稽查大隊安全越冬工作方案》,，明確了今冬明春安全工作任務,，并結合安全越冬期間對科級干部的考察工作，經大隊領導班子認真研究,，我們必須做好以下幾方面工作：

（一）加強責任制落實,，嚴格工作程序。

剛才,，大隊領導班子與各科隊簽訂了安全越冬責任狀,。今年總公司安全越冬方案和實施辦法都突出強調了責任制的落實，今年的安全工作大隊也將安全責任層層落實到人,，本著誰主管,、誰負責的原則，加強稽查工作的安全管理,，嚴格履行關栓,、摘表工作程序。并且大隊將不斷加強對稽查工作的監(jiān)督檢查力度,，各級領導干部不僅要按規(guī)定落實好安全責任,，更要起到模范帶頭作用，要求中層干部做到的我們領導班子首先做到,；要求職工做到的中層干部首先要做到,，大隊將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍，作為今后干部聘用的重要依據(jù),。

（二）加強制度建設,，完善管理機制。

首先,，進一步完善陽光稽查制度,，為稽查工作的順利實施提供制度保障?？茖W,、合理的燃氣稽查制度是做好稽查工作的規(guī)范和準則。為此,，本著實用性,、可操作性強的原則，健全一系列行之有效的稽查工作制度,，為規(guī)范執(zhí)法行為,，確保稽查工作安全有序進行,，提供強有力的組織保證和制度保證,。

其次,，針對食堂、鍋爐等重點防范部位,，制定安全管理制度,，采取專人專管的工作機制，層層落實責任制,，做到一級抓一級,，使加強重點部位的管理工作落到實處，杜絕重點部位安全事故的發(fā)生,。

第三,，加強調度室的管理與值班值宿安全管理工作，確保報警電話24小時暢通,，制定值班值宿制度,，從提高稽查人員的安全管理素質和應急處理能力入手，通過安全培訓和演練,，努力提高全體職工的安全意識,、技能及職業(yè)道德水平，做到處理緊急措施及時到位,。

第四,，制定事故處理預案，并有計劃的進行事故處理演練,，做到防患于未然,，為安全越冬工作的有序開展打下堅實的預防基礎。

（三）采取有效措施,，加強稽查管理,。

今冬明春的安全越冬工作，首先,，大隊將繼續(xù)加強進戶栓、調壓箱背部,、閥門井,、三溝等燃氣設施的投牌抽查工作，增強巡檢人員的監(jiān)管意識,；第二,，加大清理占壓工作力度，確保燃氣管線安全輸氣,；第三,，加強同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合，做好對加裝防盜封用戶的抽查工作,，主動經常的深入各供氣管理部門調查了解用戶竊氣的案情,，主動幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程,、收費等各種疑難問題，用真誠的服務增強聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度,。

（四）加強職工安全教育,，提高職工防范意識。

在開展安全越冬期間,，加強職工的安全教育,，開展安全培訓，強化安全意識,，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施,，結合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情,，強化職工安全意識入手,，積極開展安全培訓工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅實的教育基礎,。

（五）安全越冬工作與中層干部考核相結合,，為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊伍結構，加強對中層干部的管理與監(jiān)督,、激勵與約束,，不斷提高中層干部隊伍的整體素質，從而適應企業(yè)改革發(fā)展的需要,，大隊領導班子將采取述職,、民主測評、綜合評議等形式,，按德才兼?zhèn)錁藴?、群眾公認程度、工作實績選人用人,，通過考核評出政治可靠,、求真務實、有本事,、肯干事,、能干事的中層干部，為下一步的干部聘用提供科學合理的依據(jù),。

（六）加強領導,、分兵把口，確保安全越冬工作有序進為了使安全越冬工作扎實有序的開展起來,，領導班子采取分兵把口的工作方式,，定期對各部門進行崗位輪換，通過崗位輪換，使稽查員不斷地超越自我,，增強溝通,，提高業(yè)務及執(zhí)法水平，為競爭上崗的推進做好鋪墊,。

（七）加強紀律建設,，塑造大隊形象俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓,。要想打贏安全越冬這一仗,，就必須有鐵的紀律做保障，特別是中層干部,，要起到表率作用,，嚴格遵守大隊的各項規(guī)章制度，廉潔自律,、遵章守紀,、克己奉公、以身作則,，帶動大隊職工,，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意樹立大隊的良好形象,，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約,，大隊職工要注意擾民矛盾的發(fā)生，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,，為大隊各項工作的有序開展做好鋪墊,。同志們，安全越冬工作序幕已經拉開,，能否打贏,、打勝安全越冬這一仗，關鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏,，讓我們積極行動起來,，振奮精神，扎實工作,，以優(yōu)異的成績,，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護航。

燃氣公司工作總結的重要性篇十一

暑去寒來,，轉瞬間--年已在我們身邊悄然劃過。在這過去的一年里我們在領導的指導下和兄弟部門的協(xié)作中圓滿的完成了上級交給我們的各項任務和工作指標;在這一年里我們發(fā)揚百川人吃苦耐勞,，恪盡職守戰(zhàn)斗的精神,，克服各種困難保障了固安居民和工業(yè)的正常用氣。為了更好的做好--年的各項工作的準備工作,，我們固安運行部總結20--全年主要工作任務如下：

一突出重點,，安全第一,，強化管理，堅定不移,。

眾所周知,，燃氣公司的重點就是安全，安全就是生命,，安全就是發(fā)展的基點,。只有安全生產才是所有一切的保障，所以我們強化安全意識,，加強安全教育,，統(tǒng)一管理思想，堅定不移執(zhí)行公司的安全管理制度,。首先,，全部門人員自覺認真的學習安全生產管理制度和各項安全常識，提高思想覺悟,，做到按制度辦事,，按規(guī)章指導工作，積極參加公司組織的各種安全培訓,，安全演練,。其次，我們正堅持每月兩次站內自制培訓,，每周招開一次安全例會,，每天做到早晨有安排，晚上有總結,，這樣既做到互相溝通,，又能吧一切問題和隱患消滅在未發(fā)生前或萌芽期。再次我們設有專職人員對固安縣城的管網和閥門做到有圖有記錄,，管網每天巡查,，對閥門井每周檢查一次，做到無隱患運行,，遇安全隱患及時上報處理,。幾年來，我部門始終未發(fā)生任何安全事故,。

二美化環(huán)境,，提高工作效率，豐富職工的菜籃子,。

好的環(huán)境不盡使人心情舒暢,，還有利于提高我們的工作效率，所以我們堅持每天打掃衛(wèi)生，清除雜草垃圾,，保證站區(qū)無落葉廢棄物等,。適量的種植一些花草，改善工作環(huán)境,。為了響影公司的號召,，豐富職工菜籃子，我站全體人員,，充分利用工余時間,，在院內開辟了小菜園,，在我們的小菜園內種了黃瓜，豆角,，西紅柿，茄子,，韭菜,，絲瓜,，大白菜,，大黃豆,，白薯等等十幾種蔬菜和農作物。大家每當看到那些累累碩果,，內心有說不出的喜悅和自豪,。一年來,，我們?yōu)槁毠な程锰峁└黝愂卟私Ы铮@不僅豐富了職工菜籃子,，同時也為公司節(jié)約了開支。我們有決心，有信心,，要讓固安門站,，一年四季干凈衛(wèi)生，安全生產，做到：夏季有花草爭奇斗艷,，秋季有瓜果飄香,。要用我們的勞動成果向社會展示百川集團公司良好的精神風貌和形象,。

三戰(zhàn)嚴寒,，斗低溫，力保冬供。

由于固安公司業(yè)務發(fā)展快，天然氣用戶成倍增加,，再加企事業(yè)單位燃氣改造工程,，因此致使天然氣用量猛增,，達到日用氣量25萬方左右,，由此一來，我站實際輸氣能力實難滿足用戶需求,，于是公司果斷決策,，新建了lng設備，利用lng和cng同時向管網補氣,。補堵每天用氣量的缺口,，以滿足居民的正常用氣。于是一場公司上下齊努力,，團結一致保固安的攻堅戰(zhàn)打響了,。這對于我站員工來說，每天要在圓滿完成原有的工作任務前提下,，還要堅持奮戰(zhàn)十幾個小時,，每天不管白天還有夜晚，只要是氣量小我們就開始用撬車供氣,，每天都要加十幾車氣,。

每個員工每天只能休息5個小時左右。lng因為溫度很低,，零下162℃,，因此經過汽化器后產生大量的零下二三十度的低溫水蒸氣，低溫霧氣覆蓋了整個站區(qū),，遠遠看去就像仙境一般,。景色雖美，但實際的工作環(huán)境卻不像美景一樣舒適,。我們的員工要冒著這零下幾十度的低溫一干就是七八個小時。每每回屋腿上,，身上都結了厚厚的一層霜,，受凍麻了，腿凍得也沒有知覺了,?？蓛H僅是這樣他們從沒說過一句怨言。即使這樣,，他們在屋里也待不了過長的時間,，因為還有cng等著充氣。一個低溫一個高壓都面臨著很大的危險,，但我們的員工都秉著安全第一的信念,，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，從沒出現(xiàn)過任何安全事故,。

在輸氣過程中必須有一名站員堅守在輸氣現(xiàn)場,，觀察壓力，氣量，特別是下過雪以后,，在寒冷的夜晚,，手都伸不出來，腳站在雪水里,，鞋都濕透了,，非常的寒冷，三名職工都感冒了,，但是沒有一人叫苦喊累,。我們員工沒有專職的大廚，只是每人輪班做飯,，但加氣忙的時候他們只有以方便面充饑,，致使他們部分人有了胃病。今年又新增加了一中充氣點,，使得本來人手不夠的我們更是雪上加霜,，幸好有兄弟部門派來一名同事支援，我們才可勉強支撐下去,。部分白天黑夜,，不分分內分外，一口氣大干40多天,，輸氣200多車,，輸氣量高達110萬方，出色的完成了供氣大戰(zhàn)任務,，充分的體現(xiàn)了百川人特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,。

今年我們有完成了南開發(fā)區(qū)黑料站的燃氣改造工程，驗收并運行,，實現(xiàn)每天用氣量2萬方,，完全保證了固安縣市政改造工程正常進行，得到了縣領導的好評,。

20--年已經過去了,，留給我們的只有勝利的喜悅和積累的工作經驗，我們一定會把我們的經驗和吃苦耐勞的精神傳給新員工并發(fā)揚光大,，20--年又是一個新的起點,，我們要秉承百川精神在公司的正確領導下，加倍努力,，不斷做出自己的新努力和體現(xiàn)新價值,。

燃氣公司工作總結的重要性篇十二

一路走來，步履匆匆,，不覺間已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活，感悟良多,。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結如下：

（一）,、克服困難,，牢牢把握住燃氣事業(yè)的“生命線”。

格并軌的既定目標,，自9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高,。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大,，付款不情愿,。三是我公司對下游企業(yè)用戶采用先貨后款經營模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響,，有的`企業(yè)覺得既然自己已經得到了想要的商品,，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定,，使用方經常在已經能提前使用的情況下,，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款,。

實現(xiàn)了收費管理的制度化,，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費行為，變被動為主動,，收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關系也更加和諧,。

（二）定期計算客戶實際用量,，扎實開展用氣稽查。

為了降低氣損,，規(guī)范用氣行為,，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業(yè)用戶進行用氣稽查?；橹饕菣z查計量表是否準確,，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為,，并對暫停使用或停產企業(yè)現(xiàn)狀進行摸底,。如果出現(xiàn)問題，及時上報上級領導及公司更換維修,，使公司利益免受損失,。收費抄表員在落實好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員,，從而實現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控,。

（三）以創(chuàng)建“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動,。

工應對盜,、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識,，加強了員工的訓練,，明確自己在預案中的職責要領。

安全是企業(yè)的生命線,，是企業(yè)永遠的主題,。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施,、每一個要求,、每一項任務只有百分之百的落實到班組，企業(yè)安全才有保障,。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高,、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動經常化,、安全培訓多樣化,、安全規(guī)定措施化、應急預案熟練化,，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力,！

（四）、履行承諾,，創(chuàng)建文明服務窗口,。

為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題,。四是承諾服務工作有帳可查,。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實,、完整,。

1,、抓好收費工作，加大陳欠氣費追繳力度,。

收費的實現(xiàn)是我們一切生產活動的出發(fā)點和落腳點,，是實現(xiàn)再生產的前提。明年的首要任務就是完成收費指標,，把該收的氣款一分不少地收上來,，不形成新欠款，繼續(xù)追繳陳欠氣款,。我們有信心迎難而上,，督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議，不斷縮小欠費金額直至全部還清,。收費工作鱗次櫛比,、環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，都會影響到收費工作一盤棋,，我們將以“嚴、深,、細,、實”的工作態(tài)度把它做好，探索收費工作的科學管理模式,，實現(xiàn)由粗放型管理向精細化管理的過渡,。

2、承諾服務提質量,、上水平,。

著力解決用戶關心的熱點、難點問題,，千方百計為用戶排憂解難,。實實在在地為用戶辦實事、辦好事,、努力實現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風,、優(yōu)質的服務水平，使客戶滿意,，讓領導放心,。

3、安全生產全面抓,，安全管理重點抓。

燃氣公司工作總結的重要性篇十三

在剛到三標段的時候還是不太適應的,，因為每天都需要來回步行至少20公里才能到現(xiàn)場,，沒有車,，就餐也是以把肚子管飽為原則。雖然有點苦,，但是我心里很清楚我是代表公司到現(xiàn)場的,。所以在施工方面是必須認真觀察和落實的。比如管溝深度是否合格,，管道的埋深是否夠,，防腐做了沒，檢查過了沒,。這些都是我平時在現(xiàn)場做的最基本的事情,。在現(xiàn)場隨時都要有心理準備和老百姓協(xié)商占地問題，耐心和他們講解我們是屬于一個什么樣的工程,，讓他們放心得以讓我們繼續(xù)施工,。我覺得這期間對我歷練真的很大，起碼用自己的每一個實際行動去了解了我不懂的很多問題,。才知道在現(xiàn)場學校學的真的是皮毛,，不管是挖機型號大小，山體的走向,，管溝的大小,，冷彎，熱彎等等都是需要自己去搞清楚的,。這些都是屬于自己應該知道了解的事情,。也有危險的時候，我和李工在太陽村上一個山頂看挖機進場路線的時候直接摔下5米多,，衣服都摔破了,。疼痛告訴我，想認真工作的同時也要細心工作,，依然是那句老話：身體是革命的本錢,。

在12月末全線通氣后我回到了生產運行部，在辦公室做點力所能及的事情,，部門領導怎么安排我就怎么去執(zhí)行,。公司制作了胸卡，發(fā)了工作服,。在工作崗位上佩戴齊全后再上崗,。目前在調度中心學習調度中,。學記錄和給上游單位,，下游單位進行溝通和聯(lián)絡。努力中,。

二,、收獲,。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中，通過不斷地實踐,，我能更加熟練的使用管線定位儀,、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作,，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作,，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置,、閥井位置,，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。充實的一年已經過去,，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習,，學習他們的經驗和一些新的知識,，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作,，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!

燃氣公司工作總結的重要性篇十四

20xx年,，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，這一年來,，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支持幫助下,，依靠公司全體員工的智慧和力量,，堅持求真務實、埋頭苦干的作風,，強化生產經營管理,，打牢生存根基，努力營造團結向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,。一年來,，各項工作齊頭并進，得到了蓬勃的發(fā)展,。下面,，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報，請予評議：

一,、加強學習,，不斷提高素質和能力,。

本人于年月日聘任出任公司經理，時至今日已有余,，作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大,，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設,，加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高素質,，同時工作作風嚴謹踏實,，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié),，深入下屬各單位,，熟悉各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié)，扎扎實實做好自己分管的各項工作,，自覺遵守規(guī)章,，廉潔自律，起到了模范帶頭作用,。

二,、緊抓實干，認真履行崗位職責,。

(一)加強市場開發(fā),。今年，為了加大市場開發(fā)力度,，我們一是明確市場開發(fā)目標,。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責任到人,，集中力量,，簽定合同，落實市場開發(fā)任務到人,。二是加大宣傳力度,。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處,，促進市場的開發(fā),。三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的潛力,，每個人都將市場開發(fā)作為一項份內任務,，共同開發(fā)。

(二)強化工程建設,。一是加強對現(xiàn)場管理員的培訓,。組織施工管理人員學習《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》,、《施工管理手冊》、《業(yè)務流程》等內容,，使員工明晰職責權限,，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程,，了解工作內容和控制過程,，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理,。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督,，是每個程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質量安全意識,，強化了對管理人員的質量安全教育,，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設,。實行了工程管理例會制和項目經理負責制,，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題,，分析原因,，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點,。

20xx年,，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實際情況，在保證工程質量的同時,，工程建設得到了較快進展,。全年外網鋪設中壓管線長度約5.6公里，完成工程總投資358萬元,，完成內部辦公樓及給排水,、電、道路,、圍墻等工程,，完成投資約148萬元，完成新建項目餐廳,、洗浴間,、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬元,。

(三)強化安全生產管理,。

1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%,，維修及時率100%,，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%,，無投訴責任事故和安全事故發(fā)生,。

2、加強檢查力度,。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網,，24個凝水缸，42個閥門井以及7個小區(qū)調壓箱庭院管網等不間斷的巡視排查,、定期檢查供氣設備，定期保養(yǎng)維護,，隨時保障良好的工作生產狀態(tài),，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班,，為在最短時間內處理事故提高了可靠保障,，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產月”“奮戰(zhàn)六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度,，明確分工,、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作,，確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣,。

3、優(yōu)質安全服務,。針對生產部人員素質和管理的現(xiàn)狀,，從加大對職工安全教育入手，制定內部措施和管理制度,對職工進行量化評分,，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進行了四次拉網式安全大檢查,，查找問題排除隱患,。

加大崗位技能培訓力度，共有10余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務學習,，提高了維修操作技能,。

4、狠抓質量工程,。一是狠抓質量指標,。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%,，維修及時率100%,，經營無氣損率100%(我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕了經營中氣損的發(fā)生，從經營以來沒有因氣損造成經營損失),。

二是狠抓安全指標,。全年安全運行、車輛交通無事故,。三是抓好質量安全管理,。首先是加強組織領導,。為了明確責任,，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監(jiān)督公司制定周安全生產例會,，隨時處理解決安全生產中所發(fā)生的各種問題,，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識,、重視,，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識,。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規(guī)定的宣傳,，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》20xx余份，避免了人為的安全事故,。再次是大力開展安全教育和培訓工作,。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能,，并進行了考核,。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習,，增加了員工的實戰(zhàn)經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力,，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識,，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)規(guī)范公司內部建設。一是健全規(guī)章制度,。組織全體職工學習,，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎,。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳,，利用宣傳欄張貼公司的重要文件,，各種管理制度，好人好事等,，積極向集團投稿,，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內部發(fā)生的好人好事、市場開發(fā),、工程建設,、運營管理、后勤服務等內容,。公司綜合辦,、發(fā)展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份,，擴大公司的社會知名度,。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上,，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論,，提高了服務質量,，為用戶維修、灶具近千次,，受到了居民的一致好評和認可,，樹立了公司的服務品牌。

三,、存在的不足,。

20xx年，我?guī)ьI公司上下齊心,，攻堅克難,，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶,，銷售液化氣532.5噸,，銷售天然氣367萬立方米，銷售焦爐煤氣590.1萬立方米,?？偨洜I收入1600萬元，全年實現(xiàn)主營利潤110萬元,，工程利潤55萬元,，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開發(fā),，還需要繼續(xù)做好深入的調研開發(fā)工作,。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴等,。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓,。

燃氣公司工作總結的重要性篇十五

客服部在燃氣公司領導的正確領導下,，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力,，較好的完成了客戶服務,、用戶置換通氣、中壓管網的巡護和維搶修工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

客服部全體員工認真學習昆侖燃氣公司下發(fā)的各種文件,，深入學習實踐科學發(fā)展觀，通過學習深刻領會了文件的深刻內涵,，在此思想的指導下,，我部門本著禮貌待客，文明服務的原則,，接線員24小時接聽客服熱線,，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答,，對待客戶咨詢報線電話,，耐心聽取及時記錄并予以解決，電話解決不了的及時通知客服人員上門解決,，與客戶有預約,，無論刮風下雨及時趕到，絕不拖延,，盡力做到讓用戶滿意,，今年共接到客服電話多個，上門處理問題800余次,，電話解決1200多戶,，客戶客戶滿意度達到90%以上。

1,、用戶置換通氣工作隨著城市燃氣事業(yè)不斷的發(fā)展,，新增燃氣用戶和燃氣管網也在不斷增加，為了能按期安全為用戶,，客服部在接到燃氣公司下達的通氣指令后,，立即前往通氣現(xiàn)場,，熟悉分布、走向,、閥井位置,、調壓箱的布局，根據(jù)現(xiàn)場具體情況編制置換通氣方案,，安全的把氣送到用戶家中,，今年通氣小區(qū)25個，通氣戶數(shù)4020,。

2,、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,，對于回訪工作,，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想,，想方設法為他們排憂解難,。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆,、私改,、私接等違章現(xiàn)象，對于這種情況,，客服人員向用戶宣傳燃氣安全,，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患,，今年共計回訪用戶4000,。

二、管網巡護工作,。

1,、天然氣管網巡護。

隨著燃氣用戶的不斷增加,，天然氣管網及用戶已遍布兩區(qū)的大街小巷,，中壓管網長度已達100多公里，用戶兩萬多戶,，閥井370多個,，調壓箱400多臺，商業(yè)用戶35戶因而管網及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要,，為了確保中壓管網及燃氣設施安全運營,，在任務重,，人員少的情況下，客服部對原有的巡線方案進行了調整,，客服部把運營管網分成兩個片,，實行專人巡查，專人承包,，專人負責,。巡線人員對自己巡查區(qū)內的燃氣設施的安全運行及用戶安全用氣負全部責任，并要求巡線人員對各巡查區(qū)內的調壓箱,、閥井,、閥門實行月巡查簽字制，對調壓箱,、閥井每月清掃一次,。每月都要對調壓箱的出口壓力、切斷壓力進行檢測,，每月對商業(yè)用戶的流量計進行檢查并抄用氣量一次,，對巡查出的問題要及時上報，及時處理,。正是由于措施得力,，落實到位，加之巡線人員的努力工作,，才確保了管網安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣,。

2、燃氣設施維護保養(yǎng),。

本年度客服人員對所管轄區(qū)的所有調壓箱整體進行了清潔處理,，對調壓箱的過濾器進行了吹掃清洗，對有腐蝕現(xiàn)象的箱體,、閥門進行防腐,、刷漆、除銹處理,，對中壓管網的閥井,、閥門進行了清掃、除銹,、防腐等維護保養(yǎng),。

3、維搶修工作,。

客服維搶修人員都認真履行自己的職責，嚴格要求自己,，時時處于高度警惕狀態(tài),，無論上下班,，電話保持二十四小時開機，保證有突發(fā)情況時隨叫隨到,，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠,，巡檢、查修一絲不茍,，對用戶的維修電話機管網設施的一場情況都能及時趕到現(xiàn)場維護搶修,，從而實現(xiàn)的燃氣公司燃氣管網的安全運行。突發(fā)事故,，維搶修人員都在第一時間接報,，第一時間出動,，第一時間控制現(xiàn)場并進行了維護搶修,，這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應能力。

4,、用戶安裝工作,。

客服部接受了燃氣公司部分用戶戶內安裝及全部燃氣熱水器三通的工作，安裝人員進行入戶安裝時,，能夠實事求是地解決各種問題,，按照安裝規(guī)范進行天然氣設施的安裝,，在任務重，安裝難度大,，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱,、不怕臟、不怕苦,，任勞任怨,，努力工作,，按期完成了安裝任務。

本年度通過我部門員工的努力,，使城市管網,、用戶用氣安全無事故運行，但是我們工作中還有很多不足,，理論學習掛的還不夠,，實踐經驗缺乏,，技術理念淡薄,，在下一步的工作中我們將努力學習理論知識,，在實踐中不斷總結經驗，提高每個員工的業(yè)務水平,，積極參加燃氣公司組織的義務勞動,，學習培訓及其它各項活動，認真學習燃氣公司的各項規(guī)章制度及每次會議精神,，并將其貫徹到日常工作中,，使客服部的工作規(guī)范有序的開展，從而確保燃氣公司的安全生產,。

當季節(jié)開始進入酷暑之際,，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下,，客服部較好的完成了上半年各項工作,，取得了一定成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要完成了以下工作內容：

一、職能工作,。

1,、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶,，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象,，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則,，工作時使用文明用語,，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決,，與客戶有預約及時趕到,，絕不拖延，為了進一步提高工作效率,，很好的掌握客戶信息,，出現(xiàn)便于查找，接線員細心做好客戶記錄,、存檔,，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性,，并年來共接到客服電話多338個,，上門處理問題152次,，電話解決186備案費收取元;完成壁掛爐點火51臺，完成燃氣灶具點火93,。

2,、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作,，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度,，為用戶的切身利益著想,，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪,，回訪過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定，對天然氣知識少之甚少的用戶,，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆,、私改、私接等違章現(xiàn)象,，對于這種情況,，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識,，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患,，保證了用戶的用戶安全,。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達到97%以上。

3,、培訓工作也是客服非常重要的一項工作,，因為現(xiàn)在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量,，因此只有對客服人員進行持續(xù)地培訓,，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率,，從而全面提高公司整體形象,，故在年初便制定了20xx年全年培訓工作計劃，根據(jù)計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓,、參與了市場部聯(lián)系經銷商對壁掛爐拆卸,、組裝及調試的相關知識培訓,、制定并完成對客戶服務禮儀及規(guī)范學習,，并對期進行培訓后的考試,，提升公司服務質量及相關專業(yè)知識培訓、與調壓箱廠家聯(lián)系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓,、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓,。

4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作,，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時告知用戶現(xiàn)場整改,。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發(fā)現(xiàn)問題所在,，減少公司損失,。

5、因近期頻發(fā)燃氣事故,，事故的發(fā)生往往因為隱患被忽視,，根據(jù)部門維修人員上門維修時反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況,。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換,，并告知其操作方法。

6,、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作,，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現(xiàn)象,。

7,、完善了中盛燃氣特殊操作流程-換表補氣、補卡補氣,、拆改裝業(yè)務流程,、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程,。

8,、為了認真貫徹安全第一、預防為主的方針,，全面落實公司安全責任制,，故客服部制定了20xx年部門安全工作計劃并認真落實。

9,、每月組織部門員工進行一次會議的召開,，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃,，解決員工反映的各類問題,。

10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。

11,、積極推廣壁掛鍋爐,、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。

12,、完成領導交辦的其他工作,。

二、部門存在的不足,。

1,、崗位責任制不夠明確、具體;,。

2,、部門工作紀律不夠嚴格;。

3,、部門相關管理制度及工作業(yè)務流程上不夠完整;,。

4、遇事考慮不夠全面,，不夠細致;,。

5、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;。

6,、有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

三,、下半年工作目標,。

1、搞好員工培訓工作,，端正服務態(tài)度,，提高員工業(yè)務水平。

2,、深入開展客戶滿意度調查,，通過回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,，努力提高服務質量,。

3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規(guī)范;,。

5,、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查,，確保無安全隱患存在;。

7,、提前做好下半年通氣點火的各項工作,，爭取在采暖期開始前完成點火工作;。

9,、繼續(xù)以服務為本，促進銷售,，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合;,。

10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作,，及時處理客戶的投訴;,。

12、認真完成公司制定的20xx年經營管理目標;,。

13,、完成領導交辦的其他工作。

這半年以來,，我部門通過努力,，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，在工作上勤勤懇懇,、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務,，對自己的工作性質也有了更深的認識,，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時,，我們也認識到工作中存在的不足,，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中,，或多或少的還存在問題,，我們認識到這一不足，在以后的工作中,，一定注意,，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助,，愛崗敬業(yè),，認真履行工作職責，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月,，屢屢攀升的氣溫,，象征著我們公司的各項工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高,，令人欣喜、振奮,。今后我們要加強學習,，努力提高業(yè)務技能，精誠團結,、扎實工作,、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗,。衷心祝愿我們的中盛燃氣事業(yè)蒸蒸日上,，公司大而富強。

現(xiàn)在,，我就我入職以來的工作,，向領導匯報如下：

一、對公司及部門工作的認識：首先,，我們公司是一個?；髽I(yè)，安全第一,，自進公司以來,，先后觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練,，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動,，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部,，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán),，用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性,，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;其次,，我們公司是一個服務行業(yè)，服務于社會,，服務于居民,，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產生影響并做出服務的部門,，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用戶心中的形象,。

二、個人的成長和提高：

1,、獨立完成前廳收費工作,。在x部長、x部長及其他部門同事的幫助下,，我逐漸掌握了前廳的收費工作,，包括票據(jù)填寫,、信息錄入、現(xiàn)金收繳,、刷卡收繳,、賬款核對等工作。在收銀的過程中,，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤,，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛煉,，也養(yǎng)成了自己嚴謹,、仔細的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費工作上,，自己會越來越專業(yè),。

2,、獨立完成電話催費工作,。電話催費，看似簡單的一項工作,，其實里面有很大的學問,。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始;恰當簡短的開場,，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言,，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達的內容,。這些在影響電話催費工作速度的同時,，也會影響催費工作的成功率。

3,、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作,。在這兩項工作中，對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內的各種天然氣設施有了基本的認識,。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作,，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上,，學到了很多東西,。

三、今后自己努力的方向：

2,、和同事交流;,。

3、客服工作需要具備良好的心理素質,?？蛻舴章殕T直接接觸用戶,，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等,，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力,，具備良好的心理素質,。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手,，雖然在同事的幫助下予以解決,，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經過同事的開導,，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后,，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝,，自己就感覺特別欣慰,。