總結(jié)幫助我們分析和總結(jié)過去的不足,，為今后的工作和學(xué)習(xí)提供有益的借鑒和指導(dǎo),。如果想寫一篇較為完美的總結(jié),，我們首先要明確總結(jié)的目的和主題，并有一個清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯,。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供參考,。

教育顧問的工作總結(jié)篇一

我在通博參加了幾天的培訓(xùn),，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月,，但在這短短的近一個月中,，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多,。

咨詢師真正要做到合格,，不僅僅是能招到多少學(xué)生，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),，但只是其中之一,。

而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù)。

通過一段時間的電話邀約,，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,，但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題,。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上,。正如我們自己買了家電,，對后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上,。所以咨詢師做得優(yōu)秀,，就一定要做到生源的長久性,。正如企業(yè)要長青，就要做到服務(wù)的長久性,。一個真正合格的咨詢師,，做到盡心盡責(zé)，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,，但是我們可以承諾,，我們必將全力以赴。

當(dāng)然,，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師,，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài),，所謂在其位,，就要謀其政。

心態(tài)固然重要,，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要,。這些都是實實在在的硬件。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù),，提供權(quán)威性的信息,，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮,。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題,，然后層層遞進(jìn)，一點點解答,。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的,，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,，以及各階段同類學(xué)科的難易特點,，銜接特點，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點等等,。都需要很熟悉的掌握,。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,，別人才能感覺我們是最專業(yè)的,。當(dāng)然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理,。

其次是良好的服務(wù),。

不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”,。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長真正感到,，我們的的確確是全心全意為了孩子,。

這樣才能做到長久性。

最后就是要做到人性化：以情感人,，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮,，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面,，也是我們招生的重要技巧,。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實用的一些技巧。

1,、微笑,，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢,，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場咨詢就不說了。對于電話咨詢,，雖然別人沒有看見我們,，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑,，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,，我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時我相信,，不管與家長是否面對面,，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。

2,、傾聽,，做銷售首先要學(xué)會傾聽，只有傾聽客戶的心聲,，明白客戶的需要,，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”,。

3,、贊美，人人都喜歡聽到贊美,，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,，距離短了，一切就自然水到渠成,。當(dāng)然贊美一定要真誠,，切忌虛假的贊美,，反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時的技巧,。比如向家長介紹我們情況是,，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽,，另一方面留點懸念,，作為下次預(yù)約的話題。

比如這次可以介紹開課的情況,，下次就打電話說有個最新的好消息,，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動啊之類的,?？傊尲议L知道我們在關(guān)心她,，同時有話可聊,。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。

電話咨詢中的常見情況1,、電話來訪時的瞬間準(zhǔn)備工作,。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品,、周圍環(huán)境,，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等，電話咨詢紀(jì)錄表,，簽字筆,。端正姿勢、微笑,、清清嗓子,。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙,，要知道我們上班時間是很忙的,，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張,。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢,。

2、電話中自我介紹,，微笑,，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切,、自然,；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“,。,。某某家長，再見,！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，?/p>

隨時給我電話。我們是通博教育,，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）,。

”3、咨詢過程中,，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好,。要讓家長自己感覺好,，才是真的好。

4,、不可輕易打斷對方談話,，更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答,，互動進(jìn)行。

由于接觸時間較短,，領(lǐng)會有限,。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通,，互通經(jīng)驗,，互相學(xué)習(xí)。

教育顧問的工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，非常富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

（一）市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售,，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令非常多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。非常多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達(dá)到了1xx0元/平方，跟本無法想象,。

到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺非常多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定,，非常多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落?；赝^去,，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下，工作能力也得了非常大的提高,。在實際工作中,，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了非常大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的非常多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有非常大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生非常大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會非常被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項非常重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是非常理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了非常大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有非常多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

教育顧問的工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間，入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,，又到了—年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

（一）市場形勢分析由—年10月4600元/平方的均價開售,，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。

隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達(dá)到了1—0元/平方，跟本無法想象,。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落?；赝^去,，展望將來，本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的,?！甑姆康禺a(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應(yīng)該會逐步回升,，公司在—年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報—年的銷售業(yè)績比—年稍有上升,，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在—年更加努力工作，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升,。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。展望—年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

1,、公司項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

2,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

3,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

4、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

教育顧問的工作總結(jié)篇四

策源地產(chǎn),、龍灣商會、蘇州吳中區(qū)政府,、淮安金湖,、上海九星、德邦證券,、kfc,、上海公關(guān)協(xié)會、聯(lián)通(集客,、客戶監(jiān)管部),。

落標(biāo)客戶名單：古北地產(chǎn)、萬業(yè)地產(chǎn),、杭州銀行,。

共參與客戶服務(wù)：81單，其獨立負(fù)責(zé)：15單,，其他單量配合執(zhí)行,。

1.接觸新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2.領(lǐng)悟團(tuán)隊合作優(yōu)勢,。

3.服務(wù)大品牌的機(jī)會,。

4.獲得閑中學(xué)習(xí)可能。

發(fā)現(xiàn)問題：(個人觀點),。

執(zhí)行團(tuán)隊配合方面,，關(guān)于信息流。

1.項目責(zé)任制不明,，信息多次,、多面與客戶溝通，導(dǎo)致客戶煩感與誤解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);,。

3.項目工作單(設(shè)計,、策劃方案、文案)前期盡可能提供相關(guān)資料梳理和需求確認(rèn)等工作,，以免導(dǎo)致執(zhí)行方向有誤差,。

執(zhí)行團(tuán)隊配合方面，關(guān)于物流。

2.物料工作單的不填寫或填寫不到位,，未完全落實到責(zé)任人,，出現(xiàn)數(shù)量與品類有誤;。

l執(zhí)行團(tuán)隊配合方面,，關(guān)于供應(yīng)商,。

1.制作質(zhì)量及搭建辦法沒有進(jìn)步，未擔(dān)當(dāng)起技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)建議,，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量失分;,。

3.工作清單未完整及時通達(dá)，出現(xiàn)攜帶物料與制作物料有偏差,。

4.供應(yīng)商可選擇性少。

l執(zhí)行團(tuán)隊配合方面,，關(guān)于行政職能配合,。

1.財務(wù)出款稍慢。

2.獎金分配不透明,。

個人建議：

(五)活動執(zhí)行管理中,，重要管理人員著手關(guān)注“環(huán)境布置的合理與安全”、“執(zhí)行流程的校對與建議”;現(xiàn)場舞臺監(jiān)督與總控人員安排1人,，負(fù)責(zé)與客戶對接和安排執(zhí)行人員工作,，在活動開始前需招起所有管理崗位人執(zhí)行最后一次碰頭會，活動開始前務(wù)必執(zhí)行彩排,。

(七)拓展關(guān)系以外的新客戶,，可建立企業(yè)博客，及時上傳完成的案例,，多面展示企業(yè)形象,、業(yè)務(wù)動態(tài)、專業(yè)優(yōu)勢,，及時更新本網(wǎng)站的信息,，實際運用起多渠道、低成本的傳播優(yōu)勢,。

(十)在頭腦風(fēng)暴中謙虛分析各員工提出的建議,，說出采納與排斥的理由，在會議前安排主講人告知項目背景,、項目訴求,、執(zhí)行討論點、自執(zhí)行觀點,，后討論,，注重討論結(jié)果與過程質(zhì)量。

教育顧問的工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間，我來安徽祥德 mg 4s 店已經(jīng)小半年,。這半年間,，從一個都不知道的汽車菜鳥 蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到維修和 保養(yǎng)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常 感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺 這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的 mg 品牌有了更深入的了 解， 使我深深的愛上了自己所從事的工作,。

在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間，我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進(jìn)行客 戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老服務(wù)顧 問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,， 學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗， 這點我非常感謝我 的同事們,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,， 每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲 中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和 別人比誠信,；如果我沒有別人技巧多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程 中,缺乏經(jīng)驗.

工作中不夠細(xì)心，容易丟三落四,，考慮問題不夠全面,，工作不夠仔細(xì)，在接待工作中也 有急于滿足客戶的表現(xiàn),，不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在 以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老服務(wù)顧問業(yè)務(wù)知識，盡快提高自 己的服務(wù)技能,。

13 年工作計劃 公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,，首先要調(diào)整自己的理念，和公 司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加 有條不紊的開展工作,。

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息管理卡,，同時對于自己的信心 客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn),，讓更多人知道與了解 mg 車售后，并能親身體驗,。

了解客戶的資料務(wù),、 興趣愛好、 家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,， 隨時掌握信息，重點抓住流失客戶的開展,。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。

不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動 力,。

4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。

5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗，最后為自己所用,。

6在工作中做到,，勝不驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的 去做好工作，完成任務(wù),。

7意識上：無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、懶惰的性情，用積 極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處.

1.衛(wèi)生工作，辦公室值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日做好電話接待工作,，登記每位來訪客戶的信息，并做好預(yù)約系統(tǒng),。

3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,，做好預(yù)檢、問診登記,，服務(wù)接待中 要保持持久的工作熱情,， 準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題， 配合好車間的維修工作展開并及時 通知客戶維修進(jìn)度,，最后在交車環(huán)節(jié),，檢查報修項目的完成，及時通知客戶提車,。

4 每日.對于事故車輛要及時跟蹤保險公司,， 核查確定項目及時高效保證事故車輛按時保 量完成 5 每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改 正,。

1 總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量，分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因,。

2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3 制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作計劃,。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的 方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神 戰(zhàn)勝一切.

教育顧問的工作總結(jié)篇六

似水流年,，xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項工作,。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,。

不怕困難,、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項工作,，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

教育顧問的工作總結(jié)篇七

請不要忽視你的實習(xí)報告，無論從事什么都將是對你職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核,，所以,，寫好實習(xí)報告很重要!實習(xí)報告頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了20xx最新健身顧問實習(xí)報告范文樣本,，敬請關(guān)注!

在注重素質(zhì)教育的今天,，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會,。同時,，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會,、回報社會的一種良好形式。

大學(xué)是一個小社會,，通過社會實踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，它讓你開闊視野,、了解社會、深入生活,、回味無窮,。

社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會,，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實踐中成才，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富,。

在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會,，這個對我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少,。

在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試,。我一驚,，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,，就是直接去做事,，哪要那么復(fù)雜，還有面試,。我一直有點小緊張的等待第二天的面試,，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦,、學(xué)的什么專業(yè),、有什么特長等等，于是被錄取了,。不過,，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),，然后3天試用期,，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。

所謂皇仕堡的健身顧問,，包含了前期是推銷,、銷售，后期是顧問兩部分,。通俗一點,，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢,，但動作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要,。溝通時,，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問,，可以換別的顧問來,。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方,，因為通常眼睛往右看是不信任的信號,。

教育顧問的工作總結(jié)篇八

2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足，從大學(xué)踏入社會的第一步也在這開始了,。有著對未完成的大學(xué)生活的不舍,，有著對社會生活的渴望，有著對未來的生活的擔(dān)憂,。

時間過得很快,，眨眼間在這里度過了三個月，經(jīng)歷了夏的炎熱,，秋的涼爽,，冬的寒冷,。對于職業(yè)顧問這個工作崗位,，我經(jīng)歷了從不會到會一點到會了,，從不懂到到一點到懂了。這個過程對于我來說是非常艱辛的,，同時也是非常有意義的,。從一個啥也不會，沒有任何經(jīng)驗的大學(xué)生,，轉(zhuǎn)型為一個房產(chǎn)界的新人,。在此感謝公司給了我這個平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機(jī)會,，讓我能夠踏入這行,，讓我有機(jī)會展示自我。同時也感謝各位同時對我的幫助,，工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真,，生活上的無微不至。但是作為一個新人,，一個不合格的職業(yè)顧問,，需要更加的努力學(xué)習(xí)。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在三個月的所得所感：

1樓盤位置區(qū)位因素,、基本概況,。

小區(qū)就目前的狀況而言，位于整個大足最為偏遠(yuǎn)的地方,，這是不可否認(rèn)的。但是作為海棠新城、城南新區(qū)這塊地的位置不會比前面幾塊差,。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,，以及周邊的一些大的工程項目和幾條主要干道的修建，會使該小區(qū)的位置優(yōu)勢日益明顯突出,。簡而言之,，買龍騰就是買的是未來。而我們在介紹的時候這一點或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要,，因為現(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯,。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力。在接待客戶時所面對的主要問題就是交通不是很方便,、距離縣城較遠(yuǎn),、買東西不方便、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn),。而在未成交的客戶中,，不能接受這個距離的客戶占有很大的比重。對此我覺得解決距離遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素,。而我們小區(qū)相對于其他樓盤而言最大的優(yōu)點就是價格上的優(yōu)勢,、合理的戶型設(shè)計、良好的生活環(huán)境,、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢,。在我自己銷售成交的客戶中，看中這個價格的是占有最大比例的,，其次是周邊幾個工作單位的,，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個主要原因就在于出行乘車方面的。價格,、交通,、未來發(fā)展三個因素在銷售占有很大的比重。2戶型區(qū)間,、戶型分析1)16號樓地理位置優(yōu)越,、在整個小區(qū)的中央位置，前后景觀都是相當(dāng)不錯,。118類戶型正對花園洋房小區(qū)景觀,、南山景區(qū)，97類戶型面對的是中央花園景觀,，前后景觀沒有遮擋,，間距很大。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶,，全面通風(fēng)采光,，十八層電梯洋樓。97戶型緊湊，方正,、浪費小,、實用性高，總價少,。118戶型奢華大氣,、贈送面積大、相對于97戶型的加強(qiáng)版豪華版,，但是此房戶型過較大,，總價多，實用性不夠強(qiáng),，比較擋客戶,。16號類最大的賣點就是地理位置好、公攤小,、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選,，相對于步行房或者說花園洋房來說有競爭力?？梢宰屢恍┫矚g步行房的接受,、因為價格較之低、有矮樓層可以選,。2）242521三棟高層電梯房是比較好銷的,。整體設(shè)計兩梯六戶、全方位采光通風(fēng),，戶型方正,、實用性強(qiáng)，公攤不大,。同時從三棟高層的銷售情況可以得出一個規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房,。其他的大或者小一點的戶型就沒有如此好走。大戶型總結(jié)上多了,，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟(jì)實力沒那么強(qiáng)?，F(xiàn)在人們思維在多半是看中實用性、經(jīng)濟(jì)實惠是最好的,。只要基本滿足通風(fēng)采光,，戶型緊湊方正一點、也是容易銷售的,。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,，或者等到周邊環(huán)境成熟了，會比較好銷,。在銷售127戶型時客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高,、樓層數(shù)不好,、兩間次臥偏小，中間走道浪費過大,，以及整體面積較大,，總結(jié)上較高。在有108戶型的時候客戶會主要選擇此類戶型,，因為在他們眼中覺得該戶型性價比高，相對127戶型而言,。3價格利弊4賣方程序（商貸款,，公積金，分期,，全款,，資料......

全面分析，著重介紹,，威逼利誘1對于小區(qū)要做全面的透徹的分析,，從目前到未來都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況,。2對待客戶要快速準(zhǔn)確定位，要用最短的時間得出最準(zhǔn)確的信息,。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,，面積大小，價格多少,，環(huán)境質(zhì)量要求,，以及用途（投資、居住,、商用）,。3在知道了客戶的所需后，要靈活取舍,，拿出最適合的商品給客戶,，簡單的說就是了解客戶投其所好。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時,，樓層不喜歡,、朝向不好、甚至是戶型也不喜歡,。那么這就是最考驗功底的時候了,，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡，然后根據(jù)情況誘導(dǎo),，有時候問,、聽也是不錯的選擇,。（此處不做詳細(xì)書寫了，不是一兩句能說明白,，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時候逼定,，方法很多，手段各異（樓層沒有了,、價格會漲,、戶型不多了、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài),、高興,、開心、有激情,、真誠,。7隱晦的手段，話說幾分,、留幾分,。做一些善意的謊言，有時候把自己所有的東西全倒出來會給一些客戶壓力,，以及銷售增加困難,。此法要張弛有度，趨利避害,，不違背原則,。8要給客戶留下好的印象、口碑,，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處,，在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點。要讓客戶認(rèn)可,，生意不成,、人意在。也許他不會買房,、但是可能他的朋友會經(jīng)他介紹來的（這是你的能力）,。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶，有時候需要你我來做決定,、當(dāng)仁不讓,。選擇一個比較緊的時間，讓客戶沒有更多的時間去考慮,。10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向,，兩次開盤一次漲價一段時間的簽合同，在這幾個時間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上,。而我在這段時間的成交量是50%,。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲,。

做銷售之人必然要圓滑世故，和氣生財是王道,，時時刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）,。自己只是一個銷售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好,。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個人都是）,，你們之間最主要的是利益所在，各取所需那是最好,。單純等于無知,，這里是最能體現(xiàn)出來的。人為財死,，鳥為食亡這是自然或者社會通常表現(xiàn)出來的慣例。踏踏實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不可唯利是圖亦不可大公無私，自己的人生準(zhǔn)則,。

就目前從事三個月的房產(chǎn)銷售的工作對整個房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,，只能淺而談知。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢,，房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)最主要的動力,，是現(xiàn)目前整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的、增長最為快速的,。房產(chǎn)聯(lián)系著整個經(jīng)濟(jì)的增長,，帶動著系列的產(chǎn)業(yè)鏈，由此可以看出是不容易跌落的,。就目前大足房產(chǎn)市場來說,，整體呈上升趨勢，房產(chǎn)項目在逐漸增多,，樓盤在逐漸變大,，競爭是越來越激烈。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,，對于龍騰項目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，在我看來機(jī)遇更大一些。現(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū),，龍騰項目處于最后最遠(yuǎn)的地方,，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全，其他項目樓盤的建立,，那么這個龍騰就不在孤獨偏遠(yuǎn),。簡單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成,，但仍然有人要會買，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個好了,，那么一切都光明了,。

從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組，成交量,，總業(yè)績,，九月半套，十月23108811,，十一月,，十二月。

謝信一樣,、弄得像個虛情假意似得）,。

在此階段希望有機(jī)會成為優(yōu)秀銷售人員，業(yè)績計劃在三千萬,?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一，外展場達(dá)到五分之一,，業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量,。希望這些能夠在一年或者一年半的時間完成目標(biāo)。

在兩到三年的時間里我希望完成資本的原始積累,，找到自己的人生坐標(biāo),，讓我能夠在這個社會成長起來，熟悉這個社會的一種游戲規(guī)則,。

教育顧問的工作總結(jié)篇九

荏苒,，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的 xx 年已進(jìn)入尾聲?；厥走@一年,，在公司同事 的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績,，基本完成了公司的既定目標(biāo),。為了公司 的長遠(yuǎn)發(fā)展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結(jié),。

在今年工作中,，公司給每個人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo)，在我看來,，這個是 很有必要的,， 既激勵了員工， 也讓大家對公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個直觀性的 認(rèn)識,，讓大家在工作中更有目標(biāo),，并為此付出辛勤汗水,。在此過程中，我努力拼 搏,，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司 的二次客戶來源做好基礎(chǔ),。作為簽約顧問,，每個月的任務(wù)既是壓力也是動力，不 過這一年來,， 我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個月下達(dá)的任務(wù),，在公司 的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互 相幫助是分不開的,。

在管理方面，我獨立聯(lián)系文書外包的事項,，并處理好銜接工作,；協(xié)助處理客 訴，主持初選面試及管理公司合同等,。在培訓(xùn)新人方面，與同事分享有用的工作 經(jīng)驗,，并指導(dǎo)文案寫作,，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。

在這一年的工作中,，由于公司市場開拓及人手原因,，公司資源相對緊張，因 此有時候在有效資源不足的時候,，我可能表現(xiàn)的不夠積極,；有時候在工作壓力繁 重時，可能在工作中帶有一絲情緒,，給工作帶來困擾,，這是我在今后的工作要注 意改進(jìn)的地方。我也會爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面,，在自己所知范圍下盡力做到精,、專 到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率,。盡力提升個人魅力及氣質(zhì),。

關(guān)于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點建議供領(lǐng)導(dǎo)參考

1,、建議公司開源節(jié)流,，避免不必要的浪費,； 2、建議鞏固文案團(tuán)隊,，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊,，解決顧問的后顧 之憂； 3,、定期開展留學(xué)活動,，多做市場宣傳，擴(kuò)大市場影響力,； 4,、定期開展同事交流會，分享溝通工作中學(xué)生提出的問題,。

上面幾點建議是我在工作中深有體會的,， 如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出， 我積極加以改正,。

相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,，公司定會朝更光明的明 天邁進(jìn)。

教育顧問的工作總結(jié)篇十

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深,。

(一)、市場需求分析,。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，05年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，05年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

(四),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，05年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十一

這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進(jìn)行談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

xx年工作計劃

在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我xx年的工作計劃：

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握xx汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗,。

了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個o類就多一個機(jī)會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

出自 m.sevw.cn

3努力完成現(xiàn)定量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù),，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

6在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù)。

7意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,，

1.衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并上報潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)

1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3制定下個月自己給自己的任務(wù),，和工作計劃。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切.

教育顧問的工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)x個月了,。這期間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。

這三個月時間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

下個月工作計劃,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗,。了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類,，多一個o類就多一個機(jī)會,。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力,。

4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶，投機(jī)取巧,。

5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù)。

7.意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

1.衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正,。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作,。

1.查看潛在客戶,，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

教育顧問的工作總結(jié)篇十三

辭舊迎新又一年，在貴各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下,，我們完成了20xx年度的法律顧問工作,，在這一年間，貴的經(jīng)營,、管理風(fēng)險也得到了有效的防范,。舊的一年過去了，新的一年飄然而至,，為總結(jié)工作,，繼往開來，更好地為貴未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險防范,，現(xiàn)將過去一年以來的法律顧問工作從正,、反面及建議進(jìn)行總結(jié)如下：

1、幫助整理,、制定《管理制度》,，通過制定《管理制度》加強(qiáng)了的規(guī)范化管理,；明確了各部門的日常工作職責(zé)，使各部門分工明確,，工作職責(zé)分明,，業(yè)務(wù)井然有序；積極發(fā)揮了全體員工的積極性,、創(chuàng)造性,，提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營,、管理水平,；完善了的經(jīng)營、管理體系,，增強(qiáng)了的競爭力,。

2、嚴(yán)格審查,、制定各類合同,，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》,、《租賃合同》等及及時審查,、修改即將簽訂的各類合同，使貴完善了的合同管理,，預(yù)防了風(fēng)險發(fā)生,，至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛,。我認(rèn)為在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅實的基礎(chǔ)。

3,、積極參加的日常工作會議,，了解的經(jīng)營，管理情況,，對日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時進(jìn)行解答,、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,，使生產(chǎn),、管理更加穩(wěn)步有序,。

4、協(xié)助貴高層赴貴州省,，麗江等地對購買設(shè)備及投資項目進(jìn)行審查把關(guān),，在擬定合同時將貴的利益永遠(yuǎn)放在第一位，在條款的設(shè)計上充分考慮了以后面臨風(fēng)險的救濟(jì)途徑,，使不會被陷入困境,。發(fā)現(xiàn)了問題及時言正的向貴指出了可能存在的風(fēng)險，使得貴在決擇時有了更充分的考慮,，使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,，也取得了更多的主動權(quán)。

5,、參與貴的股權(quán)收購商業(yè)談判,，在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險，提出合理的建議并及時加以正確的處理,，積極維護(hù)了的利益,，預(yù)防了風(fēng)險的發(fā)生。

6,、對貴的應(yīng)收賬款及時進(jìn)行跟蹤,、了解，針對久拖不還的客戶及時向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,，向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,，力爭讓對方盡快支付拖欠的款項。

7,、妥善處理貴與,。有限之間的買賣合同糾紛，積極與對方當(dāng)事人和法官溝通,，通過我們的訴訟技巧,，避免了訴訟的發(fā)生，為爭取了利益最大化和避免了一些不必要糾紛的糾纏,。

8、積極處理貴與,。集團(tuán)有限建設(shè)施工合同糾紛一案,，及時與對方當(dāng)事人和法官溝通，對話,，努力把工作做細(xì),、做好，最大程度的使資金盡快的回籠,。

在20xx年度的法律顧問服務(wù)工作過程中,，我們律師的工作取得了一定的效果,。通過20xx年度的法律服務(wù)，能清晰的看到通過我們律師多角度,、全方位的努力工作,，貴無論是經(jīng)營管理環(huán)境、模式,，抑或是的盈利能力都得到了顯著的改善,，而且從風(fēng)險防范和控制角度看，通過我們律師的顧問服務(wù),，20xx年度,，我們的工作都有效地實現(xiàn)了貴風(fēng)險防范和控制總目標(biāo)，的風(fēng)險控制能力明顯增強(qiáng),。

1,、工作積極性仍需加強(qiáng)，貴與我所建立常年法律關(guān)系后,，我所由陶應(yīng)強(qiáng)律師負(fù)責(zé),。在服務(wù)過程中我所律師有時是被動服務(wù)，貴所提出的要求和問題是貴領(lǐng)導(dǎo)在工作中發(fā)現(xiàn)的,，然而貴領(lǐng)導(dǎo)不一定熟知整個的法律制度,，其中許多隱性的問題未能發(fā)現(xiàn)，可能就是潛在的風(fēng)險,，這點律師服務(wù)不到位,，不深入。顧問的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在,、隱性的問題,，進(jìn)而通過律師專業(yè)的知識預(yù)以防范，避免以后產(chǎn)生糾紛,。

2,、顧問工作內(nèi)容和范圍不夠深入。顧問律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》,、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》,、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《合伙協(xié)議》《租賃合同》……但由于律師未跟進(jìn)合同的履行,、實施,，就算是一份好的合同但如果細(xì)節(jié)注意不夠，仍然會產(chǎn)生糾爭,。貴的相關(guān)合同簽訂后由于都是非專業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,，應(yīng)注意的事項和收集的信息可能不到位,，可能達(dá)不到法律上的證據(jù)形式和效力的結(jié)果，這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,，以后律師應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督的力度,。

3、貴系有限責(zé)任,，但在20xx年的顧問服務(wù)中,，律師未對的管理提供法律意見，這是一個大的方面,，應(yīng)當(dāng)深入與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,，加強(qiáng)對的治理。在財務(wù)上律師己未參與任何工作,，或許存在與法律規(guī)定不一直之處,。

1、貴應(yīng)注意股東大會,、董事會,、監(jiān)事的權(quán)利、義務(wù),。

據(jù)本律師所知貴僅四名股東,。雖然如此，但形式上的如法定的每年必須召開一次股東會,、董事會,，對會議決議的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)備案,，便于審計或重大事項有據(jù)可查,。

2、利潤分配,。

根據(jù)法原則,，有限承擔(dān)的是有限責(zé)任，法的原則是資本不變和資本維持,。另根據(jù)《法》第167條分配當(dāng)年稅后利潤時,，應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入法定公積金。法定公積金累計額為注冊資本的百分之五十以上的,，可以不再提取,。本律師建議：每年由執(zhí)行董事制定分配方案，由股東會決議,，將提取10%以后的利潤全部分配給股東個人，明確財產(chǎn)與股東個人財產(chǎn),，做到資產(chǎn)與注冊資金相對一致即可,。若股東長期不分配利潤,，將導(dǎo)致本屬股東個人可分取的財產(chǎn)與財產(chǎn)混同，一旦出現(xiàn)賠償,、解散,、破產(chǎn)等情形，勢必將本來可以屬股東分走的財產(chǎn),，歸入了,，最終為承擔(dān)了不必要的債務(wù)。

3,、加強(qiáng)財會會計的管理,。

根據(jù)法第165條：應(yīng)當(dāng)在每一會計年度終了時編制財務(wù)會計報告，并依法經(jīng)會計師事務(wù)所審計,。財務(wù)會計報告應(yīng)當(dāng)依照法律,、行政法規(guī)和財政部門的規(guī)定制作。第202條：違反本法規(guī)定,，在法定的會計賬簿以外另立會計賬簿的,，由縣級以上財政部門責(zé)令改正，處以五萬元以上五十萬元以下的罰款,。第203條：在依法向有關(guān)主管部門提供的財務(wù)會計報告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實的,，由有關(guān)主管部門對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以三萬元以上三十萬元以下的罰款。第二百零四條不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,，由縣級以上財政部門責(zé)令如數(shù)補(bǔ)足應(yīng)當(dāng)提取的金額,，可以對處以二十萬元以下的罰款。本律師建議財經(jīng)制定是的核心,，不僅在聘用相應(yīng)人員上而且在制度上應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操勞作,，一旦違規(guī)作帳，作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責(zé)任,。

4,、加強(qiáng)對員工的管理和法律意識的培訓(xùn)。

員工的素質(zhì)和形象代表著的實力,、規(guī)模及發(fā)展,。員工是的組成部份，留住人才是仍以發(fā)展的前提和保證,，由于有些員工不懂勞動法規(guī),，可能隨時流動。本律師建議：首先,，制定詳細(xì)的規(guī)章制度,，對員工嚴(yán)格要求，在外界表現(xiàn)出貴是一個紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡,、有文化,、有修養(yǎng)的正規(guī)大，以便提升的整體能力,，以求在市場經(jīng)濟(jì)中更具競爭力,；其次，對員工進(jìn)行法制教育,，特別是勞動法律,、法規(guī)，以便員工能明白自己的所作所為是否合法,，會產(chǎn)生怎樣的后果,，最終達(dá)到讓員工與溶為一體，以調(diào)動其積極性,、創(chuàng)造性,、讓獲得更大的利益；最后,，豐富員工的文化生活,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓員工明白自己不僅在貴獲得發(fā)展,，賺取金錢,，還能提升自己，提升員工的凝聚力,。

5,、貴的發(fā)展速度快，可能會涉及到擴(kuò)大規(guī)模,，轉(zhuǎn)移投資,，收購等情況。

若貴在作上述重大決策時,，應(yīng)該先進(jìn)行調(diào)研,，如的政策、規(guī)劃,、發(fā)展方向,，土地性質(zhì)、規(guī)劃用途,、及交通,、市場行情、產(chǎn)業(yè)投向,、民俗風(fēng)情等等方面,。調(diào)研的結(jié)果將影響投資的成敗,。

6、貴在房屋,、場地租賃,、職工保險,、車險保險等方面也應(yīng)予重視,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十四

馳名商標(biāo)對企業(yè)的品牌價值和經(jīng)濟(jì)價值不言而喻，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭取下,，我公司"瑞澤"商標(biāo)被×××政府列為xx年度申報國家馳名商標(biāo)之一。此項工作也成為我部門今年工作的重中之重,，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上,，又歷經(jīng)四個月時間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)資料,、圖片資料、文資料,、包括認(rèn)定申請材料,、企業(yè)情況介紹、分子公司情況,、主要產(chǎn)品介紹,、質(zhì)量管理情況、三年的國內(nèi)國際銷售材料,、三年的財務(wù)數(shù)及納稅證明,、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋,、售后服務(wù)情況,、商標(biāo)寓意和注冊情況、商標(biāo)使用和印刷材料,、商標(biāo)管理制度,、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)侵權(quán)材料,、企業(yè)獲獎材料,、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作,。在準(zhǔn)備材料過程中,，得到公司市場部、項目部,、財務(wù)部,、銷售部、外貿(mào)、質(zhì)檢,、行政等部門的大力配合,。目前，500頁的申報材料已上報國家工商總局,，相關(guān)工作正在進(jìn)行中,，計劃xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項工作，爭取在xx年能夠得到認(rèn)定,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十五

3.服務(wù)大品牌的機(jī)會,。

4.獲得閑中學(xué)習(xí)可能。

發(fā)現(xiàn)問題：(個人觀點),。

執(zhí)行團(tuán)隊配合方面,，關(guān)于信息流。

1.項目責(zé)任制不明,，信息多次,、多面與客戶溝通，導(dǎo)致客戶煩感與誤解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);,。

3.項目工作單(設(shè)計,、策劃方案、文案)前期盡可能提供相關(guān)資料梳理和需求確認(rèn)等工作,，以免導(dǎo)致執(zhí)行方向有誤差,。

執(zhí)行團(tuán)隊配合方面，關(guān)于物流,。

2.物料工作單的不填寫或填寫不到位,，未完全落實到責(zé)任人，出現(xiàn)數(shù)量與品類有誤;,。

l執(zhí)行團(tuán)隊配合方面,，關(guān)于供應(yīng)商。

1.制作質(zhì)量及搭建辦法沒有進(jìn)步,，未擔(dān)當(dāng)起技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)建議,，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量失分;。

3.工作清單未完整及時通達(dá),，出現(xiàn)攜帶物料與制作物料有偏差,。

4.供應(yīng)商可選擇性少。

l執(zhí)行團(tuán)隊配合方面,，關(guān)于行政職能配合,。

1.財務(wù)出款稍慢。

2.獎金分配不透明,。

個人建議：

(一)每個項目在執(zhí)行中,，成立項目組,，細(xì)化工作范圍與責(zé)任，主要客戶溝通人最多2人;,。

(五)活動執(zhí)行管理中,，重要管理人員著手關(guān)注“環(huán)境布置的合理與安全”、“執(zhí)行流程的校對與建議”;現(xiàn)場舞臺監(jiān)督與總控人員安排1人,，負(fù)責(zé)與客戶對接和安排執(zhí)行人員工作,，在活動開始前需招起所有管理崗位人執(zhí)行最后一次碰頭會，活動開始前務(wù)必執(zhí)行彩排,。

(七)拓展關(guān)系以外的新客戶,，可建立企業(yè)博客，及時上傳完成的案例,，多面展示企業(yè)形象、業(yè)務(wù)動態(tài),、專業(yè)優(yōu)勢,，及時更新本網(wǎng)站的信息，實際運用起多渠道,、低成本的傳播優(yōu)勢,。

(十)在頭腦風(fēng)暴中謙虛分析各員工提出的建議，說出采納與排斥的理由,，在會議前安排主講人告知項目背景,、項目訴求、執(zhí)行討論點,、自執(zhí)行觀點,，后討論，注重討論結(jié)果與過程質(zhì)量,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十六

回顧即將過去的一年,，我感慨萬千。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè),，對我來說，這是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),，充滿了神秘,，好奇，時而豪氣萬丈,，時而信心缺缺,，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎,，同時也是通往光明的道路,。

進(jìn)公司已有兩個月,，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單,，即需要對行情的了解,，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧,。通過這兩個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,，不只是證券知識，更多的是對學(xué)習(xí)的方法,，工作的態(tài)度,，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在這兩個月的時間里,，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,，究其原因主要有：

第一,、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多,，

第二,、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排,，自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問,，我需要自己去開拓客戶,，需要自己更加積極主動。

第三,、業(yè)務(wù)水平還有待提高,，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的,。

因此,，在接下來的時間里,，我會從以下幾個方面著手：

第一、凡是預(yù)則立,，不預(yù)則廢,，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認(rèn)真做好接下來3個月的計劃,，并按計劃實行,。趕緊把之間浪費的時間補(bǔ)回去。

第二,、虛心求教,。做為一個新員工，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向老同志學(xué)習(xí),，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧,，和客戶維護(hù)，取其之長,，補(bǔ)己之短，夯實和提高自身業(yè)務(wù)能力,。

第三,、認(rèn)真做好客戶維護(hù)。作為理財顧問,，客戶是我們一切工作開展的核心,，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理,，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息,，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶,，這也是我之前做得不夠的,，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張,，或年底事情忙,，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務(wù),，因此對于有潛力的客戶,，我要坐好及時的跟進(jìn)。

第四,、做好銀行渠道的維護(hù),。銀行上市我們客戶的最主要來源,。做銀行渠道維護(hù)時,，首先先要認(rèn)清銀行的需求,，同時注重技巧,。像我剛開始只顧幫他們做事,，以為只要幫他們做事,，客戶就會源源不斷的介紹過來,?？墒强蛻羰亲约旱?，不是開了個戶就完成任務(wù),，對銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了,，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護(hù),。因此我要合理的安排時間,，平衡銀行與客戶之間的時間分配。

在接下來的xx年,，我會在保證認(rèn)真對待,、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己,，提高自身素質(zhì),。充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步擴(kuò)大對客戶的積累和維護(hù),。同時加強(qiáng)對分析能力的學(xué)習(xí)和提高,，努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。

教育顧問的工作總結(jié)篇十七

馳名商標(biāo)對企業(yè)的品牌價值和經(jīng)濟(jì)價值不言而喻,，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭取下，我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為xx年度申報國家馳名商標(biāo)之一,。此項工作也成為我部門今年工作的重中之重,，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求,，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上,，又歷經(jīng)四個月時間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)字資料、圖片資料,、文字資料,、包括認(rèn)定申請材料、企業(yè)情況介紹,、分子公司情況,、主要產(chǎn)品介紹、質(zhì)量管理情況,、三年的國內(nèi)國際銷售材料,、三年的財務(wù)數(shù)字及納稅證明,、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋,、售后服務(wù)情況,、商標(biāo)寓意和注冊情況、商標(biāo)使用和印刷材料,、商標(biāo)管理制度,、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)侵權(quán)材料,、企業(yè)獲獎材料,、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作,。在準(zhǔn)備材料過程中,，得到公司市場部、項目部,、財務(wù)部,、銷售部、外貿(mào),、質(zhì)檢,、行政等部門的大力配合。目前,，500頁的申報材料已上報國家工商總局,，相關(guān)工作正在進(jìn)行中，計劃20xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項工作,，爭取在xx年能夠得到認(rèn)定。

第一,，清理拖欠貨款案件,，由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來的履行協(xié)議過程中，增強(qiáng)了法律意識和處理業(yè)務(wù)的能力,，避免了大量拖欠問題的發(fā)生,。但是，市場交易過程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險無時不在,，個別欠款案件時有發(fā)生,，目前，共起訴和申請仲裁的欠款客戶xxxx,，涉案金額4xxxx萬元,，按照法院的訴訟程序做好起訴、送達(dá),、調(diào)查,、開庭,、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集、提供,、應(yīng)訴,、協(xié)助等項工作。第二,，勞動爭議案件,，一是劉恩寬勞動爭議案，10月份開庭,，xx年1月14日在市中院開庭,，現(xiàn)尚未判決;二是十名職工的勞動爭議案，雙方在政府部門的干預(yù)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。另外,，又有2xxxx職工到法院起訴，訴訟理由是要求給付終止勞動合同補(bǔ)償金,，我們積極準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù),、進(jìn)行答辯，已于1月16日和17日開庭,。第三,，農(nóng)民藥害索賠案件，建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件,，訴訟標(biāo)的為1xxxx余元,，經(jīng)我們的大量工作，經(jīng)法院兩審已做出終審判決,，駁回農(nóng)民的訴訟請求,，我公司取得了勝訴，避免了經(jīng)濟(jì)損失,。xx年,，繼續(xù)做好對訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時提供，更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,。

第一,，做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門針對部分農(nóng)藥廠家不正當(dāng)競爭,、侵犯名稱權(quán),、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、舉報,，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為,。第二，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作。在公司對外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中,，做好合同的審查工作,，及時提供相關(guān)法律意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考,。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押,、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo),，包括各個必須程序及在各個程序中應(yīng)注意的問題,，提供各種所需法律材料等，避免經(jīng)營風(fēng)險,。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本,。第三，加強(qiáng)合同管理工作,。做好公司外簽合同的審查管理工作,。對各部門拿來審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核，將公司的風(fēng)險降到最低,，認(rèn)真講解修改意見,，增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識和簽訂合同的水平。根據(jù)各部門需要,，提供相應(yīng)的合同文本,。同時做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動年度審驗考核相關(guān)工作,，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,，公司連續(xù)多年被評為守合同重信用單位，xx年繼續(xù)做好國家重守企業(yè)的年報工作,。第四,，處理行政處罰案件。對有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書,，及時了解有關(guān)情況,，根據(jù)實際，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，力求將公司的損失降到最小。

教育顧問的工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，來到瑞天奇瑞4s點已經(jīng)一年了,。回顧這一年,，經(jīng)歷了很多很多,，從一開始對新環(huán)境的.不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練,，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān),，讓我很快融入到了這個新的團(tuán)隊中。

作為一個服務(wù)顧問,，既要服務(wù)好客戶,，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此,，在這個崗位上,，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力。這樣,，才能既滿足客戶的要求,，又能讓車間技術(shù)人員及時快速的找出問題點所在。

經(jīng)過這一年的工作,，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處,，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時,，有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān),，不過主要的還是我前臺的工作不夠細(xì)致，認(rèn)真,。其次,，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失,，說明我的客戶回訪工作不到位,，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。所以,，接下來我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,。當(dāng)然,，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣,，不論在市場好與壞的時候,，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”,。

既然知道了自己的不足之處,，我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,，真正做到揚(yáng)長避短：

1、要時刻保持工作的積極性,，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作,。

2、多向同事虛心請教自己不懂的問題,。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后

服務(wù)人員,。

3、在客戶維系方面,，要始終堅持客戶至上的原則,，做好客戶的回訪和預(yù)

約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶,，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶,。

4、售后是一個團(tuán)體,，要加強(qiáng)與車間和配件的溝通,，給客戶一個最滿意的

辦事效率。

服務(wù)顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁,，也是公司的門面,，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力,，但是有壓力才有動力,。我會繼續(xù)努力，堅持不懈,，使自己更上一個大臺階,，給上級領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷！

教育顧問的工作總結(jié)篇十九

本律師作為多年的社會律師,，有較好的社會資源和豐富的法律實務(wù)經(jīng)驗,。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧,，努力維護(hù)顧問單位合法權(quán)益,。對一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權(quán)提起確認(rèn)所有權(quán)訴訟，取得了預(yù)期結(jié)果?，F(xiàn)另有交通事故損害賠償一案法院審中,。