沒有計劃的行動往往容易造成效率低下和混亂,。在制定計劃時,，要合理安排資源，充分發(fā)揮各種優(yōu)勢。別人的計劃是如何幫助他們事半功倍的呢,？看過來,！

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇一

本人2012年12月10日接到市場業(yè)績不太理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多動腦,、多請教,、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作，確立目標全面開展2013年的工作,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通,，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據(jù)個人喜好因人而異），二,、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）,。

三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,，加強業(yè)務(wù)能力,。

四、今年對自己有以下要求：

1,、每周要拜訪6個以上的客戶,，科主任每周兩次,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié),，一年一計劃,。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作,。

5,、加強對客戶的服務(wù)意識，為公司樹立良好的形象,。以上是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇二

以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),，堅持標本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針。

二,、基本任務(wù)和考核標準,。

(一)、堅決執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，自覺同^v^保持高度一致,，堅持立黨為公,、執(zhí)政為民，帶頭遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度,，正確行使人民賦予的權(quán)利,。

(二)、牢記“兩個務(wù)必”,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，求真務(wù)實，真抓實干,，不斷增強為人民服務(wù)的觀念和遵紀守法意識,，對上級或本單位安排的工作任務(wù)要認真完成。

(三),、全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),，把基層組織建設(shè)成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者,、實踐者,。

(四)、認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè),，執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,，廉潔奉公，嚴于律己,。出發(fā)期間不準飲酒,，不接受任何影響公務(wù)活動的宴請，決不接受任何名目的饋贈,、禮金,、有價證券。八小時內(nèi)外都要嚴格自律,，表里如一,，自覺接受來自各個方面的監(jiān)督。

(五),、根據(jù)簽定的20xx年各科室目標管理責(zé)任書,，嚴格落實職責(zé)。

(七),、不準直接或間接參與藥品生產(chǎn),、經(jīng)營和推銷活動;不準私自處理依法查扣、沒收的藥品,、醫(yī)療器械等,。

(八)、不許違背原則,，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免、緩等權(quán)力,。不許在執(zhí)法期間消極怠工,、推諉扯皮、互相攻擊,、泄露案情和自行其事,。

(十)、認真制定年初計劃,，搞好半年和全年總結(jié),。

(十一)、對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀問題隱瞞不報,，壓案不查或故意拖延不處理的,，或防礙對違法違紀案件的查處、包庇,、縱容違法違紀人員的,，一經(jīng)查處，要嚴肅處理,。

(十二),、對在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，做出顯著成績的同志給予表彰和獎勵,，獎勵以精神獎勵為主,，物質(zhì)獎勵為輔的原則。

220xx年已經(jīng)過去了,，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝,！謝謝大家！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲？是結(jié)束,，還是開始,？這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過,；收獲過,、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作,！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話,；堅強,，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長,！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的,！

3本人20xx年x月x日接到市場業(yè)績不太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方,，今年我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多動腦,、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作,，確立目標全面開展20xx年的工作,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,，溝通,，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據(jù)個人喜好因人而異），二,、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。

三,、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,，加強業(yè)務(wù)能力。

四,、今年對自己有以下要求：

1,、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，一季度再一大結(jié),，一年一總結(jié)，一年一計劃,。找出工作中的失誤和不足,，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇三

我于20xx年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，已經(jīng)幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院,，我作為客服部門的一員,，主要負責(zé)的工作有：

1．服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排,、組織實施,，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶,。

2．負責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。

3．負責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。

4．負責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作,。

5．負責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6．負責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作,。

7．負責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

8．完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作潛力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作狀況，為我日后的工作,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固,、擴展工作中,；反之，如果這個崗位做的不理想,，不僅僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽,，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量,，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或推薦,。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的推薦或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定,，按時到崗,，并對每一齊推薦投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實。

在實際工作中,，我也存在著許多缺點和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認識到不足的同時，我始終堅信,，自省是改善提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補不足,，用自己盡心的工作,，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力,。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作5個多月。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作潛力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。

轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定,。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前,，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程,，而我也期望能成為這艱難孤獨旅程上一分子,。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得簡單活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇四

每日必做：

1.細化一次當天的工作,。

5.整理一次所需的資料禮品等。

6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線,，準確掌握拜訪科室醫(yī)生每日排班表,。

14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天。

15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況16.了解一個醫(yī)生的社會關(guān)系,。

23.遇到節(jié)假日或天氣變化以短信形式或電話問候,。

24經(jīng)常看看報紙或新聞雜志,，能廣泛的與興趣愛好不同的醫(yī)生更好的交流,。拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次8.匯報一次工作并提出需要解決的問題。

27.休息前,，找出當天工作中的不足,，計劃一下明天的工作，以利于改進,。

每周必做：

1．參加一次科室學(xué)習(xí)推廣會,。2．做一次重點醫(yī)生的家訪。

3．請一個目標醫(yī)生戶外活動一次。4．交一個醫(yī)生或**做朋友,。5．收集一次療效顯著的病例,。6．根據(jù)可客戶的愛好、學(xué)習(xí)一門知識,。7．與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通,。8．與經(jīng)理或主管談心一次。9．與一名新同事溝通交流一次,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇五

每日必做：

1.早上用十分鐘鼓舞自己,增強自信.

2.用十分鐘做戶外活動.

4.參加一次鼓舞式的晨會.

5.整理一次所需的資料,、禮品等.

6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線.

7.在醫(yī)生上班時,跟每位客戶朋友禮儀性的問候一次.

8.到護士站,查看一次住院病人的情況.

9.同患者溝通交流了解一次用藥的請況.

10.查房后,與自己的目標醫(yī)生溝通一次.

11.給醫(yī)生或護士幫一次忙.

12.拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次.

13.中午給值班醫(yī)生或護士買一份快餐或水果.

14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天.

15.了解一個醫(yī)生的性格.愛好及家人請況.

16.了解一個醫(yī)生的社會關(guān)系.

17.參加一次找差距式的業(yè)務(wù)溝通會.

18.匯報一次工作.并提出需要解決的問題.

19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情.

20.熟記一個醫(yī)生或護士的名字.

21.認真填寫一次工作日志.

22.計劃一下明天的工作.

23.給一個醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信.

24.看一份報紙或新聞雜志.

25.給家人和朋友通一次電話.

26.聽一段音樂或唱首歌放松自己.

27.睡前二十分鐘,找出當天工作中的不足.

每周必做：

1.參加一次科室學(xué)習(xí)推廣會。

2.做一次重點醫(yī)生的家訪,。

3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次,。

4.交一個醫(yī)生或護士做朋友。

5.收集一次療效顯著的病例,。

6.根據(jù)客戶的愛好,、學(xué)習(xí)一門知識。

7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通,。

8.與經(jīng)理或主管談心一次,。

9.與一名新同事溝通交流一次。

10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,，了解公司的最新動態(tài),。

11.總結(jié)一次本周工作中的不足。

12.協(xié)助主管開一次科會,。

13.參加一次找差距式的周例會,。

14.查找一次本周不足，制定糾錯措施,。

15.參加一次'案例'輪講輪訓(xùn)課。

16.核銷一次本周的費用,。

17.認真制定下周工作計劃及維護計劃,。

18.給醫(yī)生或*發(fā)一次祝福'周末愉快'的短信。

19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生,。

1.統(tǒng)計一次當月的銷量,。

2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)。

3.排一次當月醫(yī)生的用量,，并重點維護,。

4.把同類品種做一次比較，找出差距,。

5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手,。

6.制定一次針對性對策。

7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。

8.交一位醫(yī)生做朋友,。

9.參加一次市場部每月例會,。

10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。

11.請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗,。

12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,，并做好記錄。

13.申請一次下月的維護費,。

14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務(wù),。

15.參加一次市場部娛樂活動，放松自己,。

16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友,。

每季度必做：

1.總結(jié)一次本季度的工作，找出不足,。

2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量,。

3.評述一次本季度中的`每月銷量。

4.收集一次專家的學(xué)術(shù)論文并上報公司,。

5.和主管,、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務(wù)工作計劃。

6.參加市場部全體員工聚餐聯(lián)歡一次,。

7.參加一次市場部季度工作計劃,，深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化。

8.匯總一次的檔案,，上報省區(qū),。

9.認真做一次下季度工作計劃。

出處 m.sevw.cn

10.細化一次下季度工作,、銷售目標,。

11.確立一次目標醫(yī)生的銷售排行，并重點維護,。

12.調(diào)整心態(tài),，善用陽光思維，永不言敗,。

每半年必做：

1.匯總一次半年銷量與計劃任務(wù)做比較,。

2.參加一次半年工作總結(jié)會。

3.參加一次批評與自我批評活動,。

4.參加一次下級評價上級的活動,。

5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。

6.參加一次業(yè)務(wù)技能比賽,。

7.參加一次半年工作考核,。

8.修正一次客戶檔案及資料并上報,。

9.參加一次市場部集體旅游活動。

11.對公司的制度,、文化等提一次意見和建議,。

12.回家探親一次。

每年必做：

1.做一次全年自我工作總結(jié)并上報,。

2.制定下一年度工作計劃,。

3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。

4.請教其他市場部同事的工作經(jīng)驗,，取長補短,。

5.找出自己工作中的不足，并改進,。

6.慰問一次vip,。

7.參加一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8.參加一次全國銷售會議,。

9.參加一次年終總結(jié)會,。

10.參加一次公司舉行的文藝活動。

11.參加一次內(nèi)部的評比活動,。

12.回家探親,，并給予親朋好友新年的問候。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇六

回望x,，我順利地從天津工業(yè)大學(xué)畢業(yè),，開始了職業(yè)生涯新征程；回望x,，我很幸運地在國暉所找到了自己喜歡的,，并通過不斷努力取得了穩(wěn)定的業(yè)績；回望x,，我親歷了中的艱難險阻,，學(xué)會了在激流中勇進，逆風(fēng)中飛揚,；回望x,，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學(xué)會了在苦難中風(fēng)雨兼程,，自強不息。展望x,，我要不斷總結(jié)的經(jīng)驗,，吸取失敗的教訓(xùn)；展望x,，我要總結(jié)中的缺點和不足,，不斷完善和提高自己的能力,；回望x，我要針對中的難點和缺陷,，制定計劃,，爭取在實際中探索出新的解決方案，爭取更好的業(yè)績,。

x年5月,。即將大學(xué)畢業(yè)的我，和所有大學(xué)畢業(yè)生一樣,，懷著迷茫彷徨的復(fù)雜心情加入應(yīng)聘大軍當中,。一次偶然的機會，在學(xué)校組織的招聘會上,，在茫茫人海中,，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學(xué)校逐出門戶的我,。就在我萬分焦慮的時候,，驀然回首，在燈火闌珊處發(fā)現(xiàn)了張學(xué)瑞并且相中了這份,，經(jīng)過面試,、筆試，培訓(xùn),，最后我順利地走上了崗位,，開始了為期一個月的試用期。我那時下定決心,，好好表現(xiàn),，努力，正當先進,。

本以為只要在當中勤勤懇懇,，按部就班就能干出業(yè)績,，想不到那只是萬里長征的開始,。在實際當中我遇到了各種各樣的問題和意想不到的難題，這使我深深意識到什么叫書到用時方很少,，紙上談兵解決不了實際的問題,。為此,，我堅持學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)資料，堅持不懂就及時向彭主任和同事們請教,，堅持不斷總結(jié)中的得失,、經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持笨鳥先飛勤能補拙,、的態(tài)度,，不斷改進方式方法,，激勵自己突破業(yè)績瓶頸。

x年6月,。我和大部分同事一樣,，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職,，的壓力,，迫使我開始思考：自己有沒有能力做好這份，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾,，思想斗爭很激烈,，最后我沒有向現(xiàn)實妥協(xié)，我選擇了繼續(xù)堅持努力奮斗,，用事實證明自己,。

x年7月—8月。事實證明,，努力就會有回報的,。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折，我開始不斷反思和改進自己的方法,，最后我決定結(jié)合自己負責(zé)的醫(yī)院的實際情況,，大面積大范圍發(fā)理賠指南，定時定點到醫(yī)院病房做法律咨詢解答傷者的疑問,，并且及時把傷者的基本情況默記下來,，下班回家后做日志報表。這樣一來,，我的效率提高了,，感覺壓力也沒那么大了，因為從總體來看,，我的業(yè)績比較穩(wěn)定,，并且在不斷進步。

x年9月—10月,。主任給我調(diào)整了負責(zé)的醫(yī)院,，這對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。我針對西青醫(yī)院的實際情況,，制定出了自己的方案：保持發(fā)書數(shù)量,，保證不留盲點，在解答傷者咨詢時,，耐心細致,，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫(yī)院到交警隊的公交路線），維系我所在醫(yī)院的良好口碑,。我的進展順利,，這給了我堅持原來工作路線的信心和勇氣，同事的工作業(yè)績的突飛猛進也激勵著我,。我深知,，逆水行舟，不進則退,，急起直追才是出路,。

x年月—月?；蛟S是運氣,，或許是巧合，或許是功夫不負有心人,，我成為了月業(yè)績冠軍,。這是動力也是壓力，因為曾經(jīng)的業(yè)績不代表未來同樣優(yōu)秀,，我必須學(xué)會平衡這其中的博弈,。我總結(jié)的檢驗教訓(xùn)是：大范圍發(fā)書，奠定了良好的工作基礎(chǔ),；及時掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證,；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力,，是突破業(yè)績瓶頸的出路,；保持良好的工作態(tài)度與心理狀態(tài)，是心急吃不了熱豆腐的警示,，相信滴水穿石的持之以恒,，相信播下的希望的種子會生根發(fā)芽，并且開花結(jié)果,。

工作中遇到的難題：醫(yī)院醫(yī)護人員有時會阻止我們有效開展工作,；醫(yī)院的重癥監(jiān)護室的為重傷者或搶救無效的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點；有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌,，并且影響到潛在簽約客戶,，有些頑固派傷者是談而不簽，或者對我們經(jīng)常造訪病房感到反感,，而我們只能強顏歡笑,。針對工作中存在的不足和難題，我的解決方案是,，盡量避免與醫(yī)院人員正面沖突,，保持井水不犯河水的微妙關(guān)系；根據(jù)醫(yī)院的時間情況,，想辦法滲透進入重癥監(jiān)護室內(nèi)部,，盡量克服工作盲點,；積極做好簽約住院傷者的回訪工作，保持良好溝通,，塑造高水平的專業(yè)律師服務(wù)形象,，在醫(yī)院營造良好的工作氛圍；保持定時定點到病房做免費法律咨詢服務(wù)的工作習(xí)慣,，積極為傷者出謀劃策,，培育希望的種子。

新年工作計劃：回望x,，做好年度工作總結(jié),，蓄勢待發(fā)，期待新年新突破,；展望,，認真分析當前工作形式，制定新年工作計劃,；展望x,，1月份正值年終歲末，工作難度加大,，努力工作,，爭取不留遺憾；展望x,，過完春節(jié)之后,，萬象更新，正是摩拳擦掌大展身手的大好時機,；展望x,，期待所里的激勵獎勵措施更上一層樓，我期待和同事們一起共同創(chuàng)造更好明天,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇七

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話,；堅強，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘,！

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的,！

謝謝大家,！

總結(jié)人：年終工作總結(jié)。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇八

我自xx年x月到xx省xx市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了xx市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場前期的努力,。

我在20xx年x月剛接手時，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費習(xí)慣、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以xx省x院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大xx醫(yī)院之間,，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻,、xx酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二、xx來臨銷量下滑,。

當xx市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，xx突襲xx，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防xx,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防xx的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在xx最嚴重的x,、x月，在省xx院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售xx盒,。

xx之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了,，但省x院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省x院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省x院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理xx嚴重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。

xx離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個xx,，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的xx市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在xx市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù),，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使xx市場毀于個別人之手,。

三,、復(fù)興之路。

xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴xx,，開始了xx市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的xx省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足x人的衛(wèi)生所,，xx醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足x盒!只有省x院稍好一些,，但銷量也就xx盒左右!總體銷售不過x元,，而公司下達的全年任務(wù)卻高達x萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時,，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省x院與xx醫(yī)院為重點終端，目標直指xx級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了xx市場的復(fù)興之路,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

新年好!

一年的工作即將結(jié)束了,，相信在一年結(jié)束的時刻,，大家都有自我的話要說，這是肯定的,，每個人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作,?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對自我的一種激勵。

20xx年已經(jīng)過去了,，今日是新的一年的開始,，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃,。首先我十分感激幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感激!多謝大家!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲是結(jié)束,，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過;收獲過,、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只明白吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，之后我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了,，自我到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊,，在那里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了,。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最終了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,，用心的力量來為自我打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)當試為當然,，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫忙下,，我給自我指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會堅持必須的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的'計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人,，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今日小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一向無法拒絕的問題，這是一向以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自我的提高,，每一年都會有自我的成長!相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的!

多謝大家!

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十

編者按：對于醫(yī)藥回扣的運行潛規(guī)則，一位醫(yī)藥代表說,，業(yè)內(nèi)有一個行規(guī),，叫“不找三種醫(yī)生，必須認識兩種大夫”,。三種醫(yī)生是：護士,、見習(xí)醫(yī)生和進修醫(yī)生；而必須認識的兩種大夫是：管床位的臨床大夫,、管病房的負責(zé)醫(yī)生,。他們在醫(yī)院的職位大都是主治大夫、副主任醫(yī)師,、主任醫(yī)師,。

醫(yī)藥代表需調(diào)查兩種大夫所在的科室和名字，甚至是個人愛好,。所有的預(yù)備工作結(jié)束后才能上門,。

藥品開始在醫(yī)院使用之后,，醫(yī)藥代表將定期和醫(yī)生進行回扣結(jié)算,。醫(yī)生把自己的處方記錄或者病人的床位號碼和用藥記錄交給醫(yī)藥代表。然后醫(yī)藥代表到藥劑科進行核對———之前藥劑科自然已經(jīng)被醫(yī)藥代表打通了關(guān)節(jié),。

“回扣”———這個醫(yī)生們“人人心中有,，個個口中無”的話題需要打破,。

8月15日，國內(nèi)某藥企醫(yī)藥代表費先生向記者講述了他所親歷的“公關(guān)”與業(yè)務(wù),。我們也許能從他的描述中管窺一斑,。以下是記者與醫(yī)藥代表費先生的對話實錄———還沒碰到拒回扣的“你入行多久？據(jù)你了解涉及回扣問題的醫(yī)生有多少,？”面對記者的問題,，費先生打開了話匣?！拔以诖髮W(xué)學(xué)的專業(yè)就是‘藥學(xué)’,。畢業(yè)后從2000年開始干上這一行。那時,，醫(yī)藥公司招‘醫(yī)藥代表’,，首選接觸過醫(yī)藥行業(yè)的人以方便和醫(yī)生拉關(guān)系，但現(xiàn)在‘懂不懂行’關(guān)鍵看個人的公關(guān)能力了,。只要能找準‘道’,，幾乎不用多少言語，雙方‘門一關(guān),，信封一遞,，事情就成了’。我做了這么多年,，還沒有碰到不收回扣的醫(yī)生,。”

藥品價格一路飛漲,。

藥品的經(jīng)銷一般都要經(jīng)過這樣的流程：“藥廠－醫(yī)藥代表－醫(yī)院－醫(yī)生－患者”,。費先生介紹：“一般來說，在各種類型的藥品中,，抗生素類的藥品利潤最大,，實際成本不到申報價的1／10?！辟M先生以自己曾經(jīng)代理過的一種藥為例做解釋,。這種藥的供貨價為2元／支，而醫(yī)院拿到的批發(fā)價為21．80元／支,，零售價為24．30元／支,。

從區(qū)區(qū)2元暴漲至24．30元，表面上看,，醫(yī)藥公司每銷售一支藥品就能拿到19．80元的利潤,，但醫(yī)藥公司要將其中50％的利潤“獻”給醫(yī)院。而且在醫(yī)院的這部分，其分配模式已基本成為慣例：院長,、藥劑科長“維護費”5％－10％,；開單醫(yī)生“處方費”20％－30％；藥劑科工作人員“統(tǒng)方費”5％－10％,。

醫(yī)院回扣藥品占半,。

“全國現(xiàn)在做藥最好的大企業(yè)，我敢說沒有一家不是通過這樣的運作方式來‘發(fā)展’的,。一個藥品的出廠價到最終賣到患者手中,，過程太多，所以要滿足各方的利益,，藥品價格就要定很高,，否則，一盒都賣不出去,。舉例：某公司‘高科技’的抗癌藥品,，醫(yī)院賣給病人的零售價格是2000元／支，每個療程用藥6－9支,。

幾個療程下來,，病人就要花掉七八萬元。其實這種藥出廠價才300多元一支,?！薄氨仨毩舫鲎銐虻目臻g用來支付回扣、公關(guān)等費用,，做業(yè)務(wù)要狠下‘功夫’,，否則再好的藥也賣不出去，”費先生這樣告訴記者,。而如此渠道“做”進去的藥,，在醫(yī)院所有的藥品中一般占到40％－50％。

生產(chǎn)出來的藥品一旦進入流通環(huán)節(jié),，它的標價就會飛漲,。因為在“中轉(zhuǎn)”過程中藥品被層層“剝皮”。

對此,，費先生畫圖做解：藥價的飆升鏈條：成本價－提貨價－廠價（從此環(huán)節(jié)價格皆經(jīng)物價部門審核）－批發(fā)價－零售價,。

中標藥品受到冷落。

首先,，醫(yī)藥代表要備齊生產(chǎn)廠家的各種資質(zhì)證書和檢驗材料去醫(yī)院藥劑科申請入藥（藥品進入醫(yī)院）備案,。

通常這個問題比較容易破解，數(shù)千元就可以“擺平”,。隨后,，藥劑科人士將會指點你去某領(lǐng)導(dǎo)（一般這位領(lǐng)導(dǎo)是主管藥品進貨的）那里“看”一下,，否則醫(yī)院的入藥審查討論會難以通過。

第二步：院領(lǐng)導(dǎo)審查,。

費先生在回憶自己攻克這個“關(guān)口”的經(jīng)歷時說,，第一次見到院領(lǐng)導(dǎo)時,，好話說盡,，人家還是繃著一張臉，就那么一句“不行,，醫(yī)院這樣的品種很多,，不能再進了”，根本就不給你機會,。

第三步：醫(yī)生開處方,。

進入醫(yī)院后必須“走臨床”，這時直接決定藥品臨床反應(yīng)和銷售量的科室負責(zé)人和臨床醫(yī)生成為“重中之重”,。與直接給病人開藥的醫(yī)生搞好關(guān)系很重要,，這些醫(yī)生是藥品銷量大小的決定者。對醫(yī)生,，醫(yī)藥代表只需和他們談好“扣點”,。

第四步：兌付回扣款。

前三步走到后,，要做的主要工作就是給醫(yī)生兌付現(xiàn)金回扣,，這里藥劑科“功不可沒”。因為,，醫(yī)生在藥方上開了藥以后,，患者未必在醫(yī)院買藥。這樣,，就可能造成“跑方”,。為真實計算出醫(yī)生的開方量，就必須由藥劑科工作人員統(tǒng)計出某段時間對某種藥品的處方量,，一般按月計,。不然，醫(yī)藥代表將無從得知該給各個醫(yī)生多少回扣款,。

第五步：財務(wù)上回款,。

財務(wù)直接掌控著回款率，其意義不言自明,。因此,，一個完整的銷售鏈條上，這部分的“打點”必不可少,。

以上五步,，只是這個沉重的“回扣鏈”上最主要的一部分，而在實際的“操作”中還有許多環(huán)節(jié)需要疏通。

若某專家需要做一個課題研究,，藥企則會以合作的方式撥一定資金給專家,。面對如此“名利雙收”的好事，醫(yī)生們想不動心也難,。

對好不容易打開的局面自然也要精心經(jīng)營,。平時的送禮及隨時請吃請玩也不能忽視了。這些東西才是最能建立感情的,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十一

我一直就想寫個東西來告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友,，如何做一個有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表。現(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表,，印象就是提個公文包,，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個醫(yī)藥對醫(yī)藥代表采取了非常過激的做法,，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生,。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應(yīng)該是什么樣子,，如何可以做一個真正的醫(yī)藥代表,。

我曾經(jīng)做過醫(yī)生，接觸過醫(yī)藥代表,，也做過醫(yī)藥代表,，而且成績優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來和各位醫(yī)藥代表探討一下,，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗,，給同行提過一種銷售方法。

醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流,，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表,。

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表,。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人,，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前,，我會立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快,。畢竟，人都是感官動物,。所以醫(yī)藥代表的外表對給人的第一印象非常重要,。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默,，有知識有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表,。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識,，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養(yǎng),，也希望自己成為他那樣的人,，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫(yī)藥代表自身的知識和修養(yǎng)非常重要,。再其次,，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時候,，他不會出現(xiàn),，他永遠出現(xiàn)在我不忙的時候,。而且她對我的關(guān)心,，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì),。

總的來說,，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業(yè)的,，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康摹１热缢麄兛梢苑浅Ｇ宄慕獯鸶弊饔?，及發(fā)生副作用以后如何處理,。這樣使我在給病人用藥的時候，心里有底,。

第二,，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話,，只能騙老百姓,，對于一個醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用,，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣,。我會認為，要不是就是這個藥無效,，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品,，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥,，給我回扣,，我也不開。我怕毀我名譽,。

第三,，我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表,。比如，我診室里有很多病人等著候診,，他也站在旁邊,，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候,，插嘴,。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對面的座位,。除非是我同意的,，否則我會覺得心里特別不舒服。因為我的心理,，認為那個位置是醫(yī)生,，我的同事座位。第四,，我討厭過分套近乎的異性醫(yī)藥代表,。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因為我怕他再次出現(xiàn),。

第五,，我討厭說話轉(zhuǎn)大圈，表達不清楚的醫(yī)藥代表,。我會覺得他說了半天,，我也沒有聽懂，浪費我的時間,。

從來不開,。雖然便宜，但是無效,，那么就是讓病人花一分錢,，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德,。對于目前國內(nèi)一味強調(diào)藥物價格,，而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報銷目錄內(nèi)，我覺得其實是對病人的不公平,。相反有很多非常便宜,，療效非常肯定的藥物,，卻在市場上消失了,。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢?，F(xiàn)在居然找不到了,，也許換了個名字賣高價了,。有很多傳統(tǒng)的，經(jīng)過多年證實的藥,，就沒有必要用進口的,。比如apc等。

做一個好的銷售,，第一要做的事情是在你的客戶心理,，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造,，你這個品牌是否能夠升值全在自己,。

醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識：醫(yī)藥知識，特別是你自己產(chǎn)品的知識,，藥理,，病生理，臨床,，銷售技巧,，市場等等?，F(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣的同時,，總是價格，回扣為先,。其實這是銷售上不去的主要原因,。如果一個公司發(fā)現(xiàn)，銷售抱怨價格,，回扣的時候,，只能說明兩點：銷售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題,。

一個成功的銷售,，應(yīng)該記住：價格永遠不是銷售不好的原因,。價格由很多成分構(gòu)成,，前期開發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本,，市場銷售成本,，品牌價值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢的部分?其實真正能夠提高利潤的部分在品牌價值利潤,。沒有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價格要低,。但是并不是價格低就好賣。奔馳也不過就是汽車,，寶馬也是,，本田也是,，但是價格不同。如果你有錢,，你愿意不愿意買奔馳?那么價格是問題嗎?所以如果不是價格問題,，那么就要分析，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品,，一般來說,，最主要的原因，是沒有接受你這個人,。一個優(yōu)秀的銷售,，一定是個有著人格魅力的人。要讓客戶感到,，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn),。你表現(xiàn)高貴，那么他就會認為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高,。這就是品牌的建立,。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功,，你的客戶就會跟著你走,，你買什么產(chǎn)品，他就賣什么產(chǎn)品,，只要他有經(jīng)濟實力,，他不會在乎價格，更何況藥品的價格不是醫(yī)生直接支付,，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效,。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內(nèi),。我前邊說了,，外表對于銷售來說非常重要。但是第一眼過后,，那么最重要的就是你的知識了,。所以一個好的銷售，一定是博覽群書,，什么都知道的萬事通,。而且是自己產(chǎn)品的專家，可以做到問不倒的銷售,，是客戶最穩(wěn)定的銷售,。因為客戶跟著他，心里有底,。

醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個最大的不同就是,，醫(yī)藥行業(yè)對專業(yè)知識要求非常高,。因為藥物的一個重要特征是有副作用。而如果一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解,，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生,。作為一個醫(yī)藥代表，時刻要記?。涸谀愕漠a(chǎn)品方面,，你才是真正的專家!醫(yī)生只有用藥的經(jīng)驗，并沒有大量藥物知識,，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品,，你的同類產(chǎn)品，你的競爭產(chǎn)品的所有知識,。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,。

且把這個轉(zhuǎn)化成對醫(yī)生的幫助，這才是一個醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識加上銷售技巧的表現(xiàn),。醫(yī)藥代表,，不是送錢的財神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識的媒介,。其實從銷售學(xué)上講,，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面,，叫missionary.這類銷售的工作,，其實是使命作用。就是傳送知識,。如果醫(yī)藥代表把這個主要的作用放棄，那么這個工作的意義就消失了,，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了,。

藥店和醫(yī)院從銷售渠道上講，是兩種完全不同性質(zhì)的銷售,。藥店的銷售要靠促銷手段,，藥店銷售拿回扣是正常的銷售方式。藥店銷售和商店銷售一樣,，藥廠給他們的促銷包括,，提供貨架銷售回扣，數(shù)量銷售回扣,，個人銷售提成等等,。這些都是商業(yè)流通的正常手段。這個工作和醫(yī)院醫(yī)藥代表的工作有著性質(zhì)的不同,。當然他們的一部分工作也是講述藥品,，但是藥店的人沒有臨床經(jīng)驗,，醫(yī)學(xué)知識不是非常豐富。所以對他們的只是講述屬于普及性質(zhì),。不需要很深的醫(yī)學(xué)知識,。和藥店的員工講藥，主要是讓他們了解基本的知識,，用這個來維護和他們的關(guān)系,。對他們最有用的就是公司的銷售促銷政策，回款政策,。

如果是處方藥物,，還是要與處方醫(yī)生建立良好的關(guān)系。

與藥方的員工的關(guān)系,，就是對otc藥物,。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)別，以及你們是否有促銷政策,。比如專柜,，專人銷售。特殊日銷售等等,。otc銷售要憑借公司市場部的支持,，廣告，活動等等,，不是一個人能做的努力,。

一個不成功的醫(yī)藥代表的表現(xiàn)：

普遍問題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正,，不注重自己的外表,。太過功利。

特殊問題：

1,、缺少必要的專業(yè)知識,。對自己的產(chǎn)品不了解。因此在日常拜訪的時候,，特別怕對方提專業(yè)性問題,。

2、缺少必要的自信,?？傆X得自己是來求醫(yī)生處方的。而不是覺得是來指導(dǎo)醫(yī)生處方的,。其實你想,，如果沒有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永遠就用那幾個藥?如果這些藥都已經(jīng)被淘汰了，那他還如何當醫(yī)生?拿什么給病人治病?因此他應(yīng)該感謝你的到來,，否則他就失業(yè)了,。因此，沒有醫(yī)藥代表,，就沒有醫(yī)生的前途,。醫(yī)藥的知識不是靠醫(yī)生自學(xué)得到的，是靠醫(yī)藥代表的工作來傳播的,。想想,，以前沒有醫(yī)藥代表的時候，我們國家的藥物有多少?先鋒霉素用了多少年才來到中國?而有了醫(yī)藥代表以后,，我們國家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步,，我說幾乎，是因為,，我們國家還沒有達到,。國外真正的專利藥物，并沒有進口我國,。原因我前邊已經(jīng)講了,。所以如果沒有醫(yī)藥代表，恐怕中國人,，還在應(yīng)用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素,。因此，醫(yī)藥代表是一個值得驕傲的職業(yè),。是一個高雅,，有知識，有前途的職業(yè),。說醫(yī)藥代表沒有前途的人,，一定是那些缺乏知識，整天混吃混喝的,，缺少智慧的人,。

3、總強調(diào)錢的威力,。好像回扣是唯一能夠提高銷售的途徑。這樣的人,，坦率地說,，不適合做銷售。我記得以前我們的銷售經(jīng)理曾經(jīng)說,，如果要能給錢提高銷售,，我還雇傭你們干嗎?找個猩猩都能干。其實話糙理不糙。銷售一定會有銷售費,，但是要看你如何合理有效的使用,。

在大家都給回扣的時候，我從來不給我的客戶回扣,。當時我用了另外一種特殊的方式,，戰(zhàn)勝那些給回扣的產(chǎn)品。我當時用我的促銷費給我的幾個特別支持我的客戶的孩子們,，請了一個外國老師,，然后在暑假的時候，把這幾個孩子組織起來,，讓這個外國人給他們上課,，學(xué)口語。我當時很明確地告訴我的客戶,，我是用我的銷售費用來做這件事情的,。我是母親，我特別了解做父母的心情,。給他們那點小錢,，不如為他們的孩子辦點實事。當時1994年左右,，能讓外國人教外語的這個做法,，非常獨特，而且吸引人,。這個結(jié)果是,，我的客戶就把這個消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動找到我,，希望他們的孩子也能加入,，那么在那個時候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了,。我明確地告訴他們,，我請這個外國人的錢是我的銷售費用，如果我的銷售不能達到目標,，我也沒有這個費用來幫助你們的孩子,。醫(yī)生們都不是傻子，非常明白我的意思,。所以我的銷售永遠是第一,。

4、缺少智慧和創(chuàng)意性,?？偸歉鴦e人的銷售路子走,。總是強調(diào),，別的公司怎么做,，別的人做了什么。好像我不這樣做,，我就沒有辦法了是的,。

5、缺少工作的計劃性和目的性,。沒有一個系統(tǒng)的拜訪計劃和記錄,。總是想起什么干什么,。大多數(shù)都是盲目拜訪,。

6、過多的依賴請客吃飯,。似乎那是維系客戶感情的唯一方式,。

我做醫(yī)藥代表的時候，很少請客戶吃飯,。第一,，沒錢。我們當時沒有什么經(jīng)費,，而且我總想把經(jīng)費省下來辦大事,。比如請外教。但是每次外教的活動我都去參加,，這樣我會在非工作日遇到我的客戶,，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動的局面,。而客戶看到的我不但醫(yī)學(xué)知識豐富,，專業(yè)敬業(yè)，還看到我對他們的孩子的關(guān)系,。這樣的情感維系,，比在一起吃一頓飯讓他們感動得多。

所以我呼吁,，醫(yī)藥代表們,，只要我們能夠調(diào)整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信,。我們完全可以挺胸抬頭作銷售,。用我們的智慧，知識,，修養(yǎng)，氣度來得到他們的認可，欣賞,。作為一個銷售,，就要學(xué)會如何給自己的客戶分類。

首先作為一個銷售,，一定要懂80/20原則,。就是要知道，你的銷售的80%一定是你那忠誠的20%的客戶為你創(chuàng)造的,。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶,。經(jīng)驗告訴我，那些看重回扣的客戶絕對不再我的20%里頭,。他們是誰給得多,，就跟誰跑的人。

目標客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生,，準備提職稱的醫(yī)生,，專家門診，返聘專家,。而那些處在過渡階段的醫(yī)生,，我把他們歸到80%客戶里。

原因：

1,、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個人目的,。第一，積累點用藥經(jīng)驗,，第二,，可能是為了自己跳槽作準備。所以他們不在乎是否有回扣,。

2,、那些準備提職稱得醫(yī)生，這個時候,，一定需要學(xué)術(shù)幫助,。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的,。那么如果我在這個時候能夠提供幫助,，他們一定會非常感激。因為他的事業(yè)前途,，比眼前那點小錢更重要,。否則他會為了小錢，而失去掙大錢的機會,。

3,、看專家門診的醫(yī)生,。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的，如果他們能夠保持學(xué)術(shù)活力,，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘,。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜。

4,、返聘回來的醫(yī)生,。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視,，他們都會配合,。因此我把上述人群作為我主要工作對象。抓住每個群體的特點和需求,。多方位的關(guān)照,，提供幫助。同時對他們也提出我的要求,。告訴他們我們的相互合作關(guān)系,。比如幫助他們聯(lián)系我認識的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等,。

而我發(fā)現(xiàn),，那些平時對我說，幫我開藥多的醫(yī)生,，其實并不是真的幫我的客戶,。因為我通過工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說破,，我就會對他們說,，謝謝幫助。如果他們開口向我要條件,，那么我就會對他們不客氣地指出他們說的名不副實,。我想，反正他們本來就是我摟草打兔子--帶稍的,。他們不處方我的產(chǎn)品,，對我的銷量影響也不大。但是我盡量不得罪他們,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十二

當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑,，在此情景下自我仍堅持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢迅速惡化,，在自我去不了醫(yī)院的情景下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自我經(jīng)過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情景下,，也能銷售一百盒,。

非典之后，經(jīng)過自我在淡季做扎實的市場工作后,，旺季應(yīng)當是上銷量的時候了,，但省二院進貨情景不升反降，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升，根據(jù)自我多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題,。自我把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,，自我孤身一人憑著自我對__制藥的忠誠來完成的。

___離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏,、對業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后,，就嚴重違反財務(wù)制度,，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題,，不上銷量，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自我臨床工作無法正常進行的情景下，為維護公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情景下,，自我不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗,，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情景，及時對問題作來源理,，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十三

在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團結(jié)一心,，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益,，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)藥代表工作總結(jié),，希望能幫助到大家!

眾所周知,，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個人認為俗語說的好,，走自己的路,，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈,，想要更好地生活,，就需要擁有高薪水，高福利,，高待遇的工作,，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因?？偟膩碚f身為一名醫(yī)藥代表真的很不容易,，如果大家有興趣可以去看看一位女醫(yī)藥代表的真情告白。以下是愛醫(yī)人才網(wǎng)整理的醫(yī)藥代表工作總結(jié),，資料僅供參考,。醫(yī)藥院校畢業(yè)之后，我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表,。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥,，推薦的過程中，我們需要接觸醫(yī)生,、藥劑科,、藥事會、副院長等。每次進入醫(yī)院,，只要說自己是醫(yī)藥代表,，周圍就會有異樣的眼光。我心里真的很難受,，有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進入的牌子,，很多人都會拿有色眼鏡來看我們，覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負擔(dān),，不惜重金回扣給醫(yī)生的工作,。醫(yī)藥代表工作總結(jié)其實，每一個行業(yè)都有它的潛規(guī)則,，做銷售的或多或少都會給客戶一點好處的,，比如一些促銷活動，醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當于促銷活動,。其實，我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人,，大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人,，會增加醫(yī)生的大部分收入。當然,，也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品,。醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會，從學(xué)術(shù)會議變成帶金銷售,，醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求,，也需要去了解醫(yī)生家里的需求，并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求,，幫助醫(yī)生解決煩惱,，達到共贏。其實,，醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴重,，有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車，還有一筆不小的存款,，有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租,。總之了,，希望社會能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價值,，希望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。

新年好!x,。

-x,。

年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!,。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。夢若在，希望就在,。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗,，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多,，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤;第一腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方,，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息,。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人,。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得暗雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,。

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年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時刻,，大家都有自己的話要說,，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力,，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對自己的一種激勵,。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過;收獲過,、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的,，用文表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同任：

大家好!

轉(zhuǎn)眼20x,。

年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了,，現(xiàn)在又是新的一年的開始,，在此我給個人過去半年的工作來做個總結(jié)，和這新的一年的計劃,。首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對我工作的支持與幫助,，謝謝!謝謝大家!

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，可能這也是我最初入這行的初哀吧,。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程,，當然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳,，業(yè)績不但沒有上升多少,，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧,，愧對了領(lǐng)導(dǎo),、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,，主要還是說與客戶們的關(guān)系,，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要,，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,，也就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤,。這幾勤可能大家都知道、了解,，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指點,。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績,，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。

在這新的一年里,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo),、主管及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個計劃：1、努力提高自己的銷量,，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系;2,、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標前進;3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4,、任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強反思，及時總結(jié)工作得失,，改正錯誤擺正態(tài)度,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己,，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

在此也祝愿領(lǐng)導(dǎo)和各位同任在這新的一年里工作順利,，全家身體健康,，萬事如意。

謝謝大家!

1現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥代表經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥代表知識,，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象。

二,、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥代表市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥代表招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價x。

元,，x,。

報價x。

元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負責(zé)的x,。

地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十四

我自20xx年5月到xx省xx市xx醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了xx市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

我在20xx年5月剛接手市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費習(xí)慣、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以xx省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

當xx市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初,，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒。

非典之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了,，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。

xxx離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度,，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的`河北市場,，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù),，不怕丟飯碗,，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個別人之手。

20xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了xx市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足200盒,！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右,！總體銷售不過8000元,，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬元！整個市場千瘡百孔,、百廢待興,！

此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了xx市場的復(fù)興之路。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十五

我自20xx年5月到xx省xx市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了xx市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

我在20xx年5月剛接手市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

當xx市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,，旺季應(yīng)該是上銷量的時候了,，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。xxx離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度,，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗,，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,，這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后,，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實工作,，挖潛上量,，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標,。站在北國六月的驕陽里，回首我在xx公司的這750多個日日夜夜：兩年來,，我僅是一名一星代表;兩年來,，我努力過，挫折過,，彷徨過,，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,，我的`銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,，給我信心，給我動力,，給我機會,，讓我做的更多,、更好!我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十六

我在20xx年5x月剛接手市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以xx省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十七

我在20__年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場,，除了自我虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，經(jīng)過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少，但自我發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長,，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用,。異常在20__年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自我所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不一樣層次的醫(yī)生,，經(jīng)過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十八

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷,。剛開始工作的時候,，我充滿了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行,，我的一些問題被一點一點的暴露出來,，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來,，在開會的時候提出來,，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候,，一進門就會說：“教師，您好,，我是利可君的小李,，這是我的名片,?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識,，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤,，我的提高以可見的速度向前!在那里,，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高,，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生,，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用,。還有產(chǎn)品知識演講,，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方,，加強了記憶!

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計劃篇十九

新年好!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。夢若在，希望就在,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)藥有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)藥里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!