通過總結(jié),，我們可以看到自己的成長軌跡,，對自己的努力有更直觀的認(rèn)識,。在寫總結(jié)時,，我們應(yīng)該注重事實，避免主觀傾向和夸大,。通過閱讀這些總結(jié)范文,，可以幫助我們更好地理解和把握總結(jié)的要領(lǐng)。

教育顧問的工作總結(jié)篇一

邁出大學(xué)生活的.最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會,。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí),。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的,，所以20xx年x月我到了xx地產(chǎn)xx分公司實習(xí),。實習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容有兩個：一個是戶外廣告的招商,，另一個是房產(chǎn)銷售業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,，感到十分的欣慰,。

它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視,、報紙進(jìn)行過多次全方位報道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判,。

后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作。

時間過的很快,，近1年的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。

因此，在以后是正式工作中,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。千里之行，始于足下,。

教育顧問的工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,，又到了—年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

（一）市場形勢分析由—年10月4600元/平方的均價開售,，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。

隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達(dá)到了1—0元/平方，跟本無法想象。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落,。回望過去,，展望將來,，本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的?！甑姆康禺a(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升,，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升,，公司在—年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。

（二）工作匯報—年的銷售業(yè)績比—年稍有上升,，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元，面積為9353.78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在—年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。展望—年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

1、公司項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

2,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

3,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

4,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

教育顧問的工作總結(jié)篇三

2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足,，從大學(xué)踏入社會的第一步也在這開始了,。有著對未完成的大學(xué)生活的不舍，有著對社會生活的渴望,，有著對未來的生活的擔(dān)憂,。

時間過得很快，眨眼間在這里度過了三個月,，經(jīng)歷了夏的炎熱,，秋的涼爽，冬的寒冷,。對于職業(yè)顧問這個工作崗位,，我經(jīng)歷了從不會到會一點(diǎn)到會了，從不懂到到一點(diǎn)到懂了,。這個過程對于我來說是非常艱辛的,，同時也是非常有意義的。從一個啥也不會,，沒有任何經(jīng)驗的大學(xué)生,，轉(zhuǎn)型為一個房產(chǎn)界的新人。在此感謝公司給了我這個平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機(jī)會,，讓我能夠踏入這行，讓我有機(jī)會展示自我,。同時也感謝各位同時對我的幫助,，工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真，生活上的無微不至,。但是作為一個新人,，一個不合格的職業(yè)顧問,，需要更加的努力學(xué)習(xí),。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在三個月的所得所感：

1樓盤位置區(qū)位因素、基本概況,。

小區(qū)就目前的狀況而言,，位于整個大足最為偏遠(yuǎn)的地方，這是不可否認(rèn)的,。但是作為海棠新城,、城南新區(qū)這塊地的位置不會比前面幾塊差。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,，以及周邊的一些大的工程項目和幾條主要干道的修建,，會使該小區(qū)的位置優(yōu)勢日益明顯突出。簡而言之,，買龍騰就是買的是未來,。而我們在介紹的時候這一點(diǎn)或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要,，因為現(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力,。在接待客戶時所面對的主要問題就是交通不是很方便,、距離縣城較遠(yuǎn)、買東西不方便,、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn),。而在未成交的客戶中，不能接受這個距離的客戶占有很大的比重,。對此我覺得解決距離遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素,。而我們小區(qū)相對于其他樓盤而言最大的優(yōu)點(diǎn)就是價格上的優(yōu)勢、合理的戶型設(shè)計,、良好的生活環(huán)境,、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢。在我自己銷售成交的客戶中,，看中這個價格的是占有最大比例的,，其次是周邊幾個工作單位的，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個主要原因就在于出行乘車方面的,。價格,、交通、未來發(fā)展三個因素在銷售占有很大的比重,。2戶型區(qū)間,、戶型分析1)16號樓地理位置優(yōu)越、在整個小區(qū)的中央位置,，前后景觀都是相當(dāng)不錯,。118類戶型正對花園洋房小區(qū)景觀、南山景區(qū),，97類戶型面對的是中央花園景觀,，前后景觀沒有遮擋，間距很大,。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶,，全面通風(fēng)采光，十八層電梯洋樓,。97戶型緊湊,，方正、浪費(fèi)小,、實用性高,，總價少。118戶型奢華大氣,、贈送面積大,、相對于97戶型的加強(qiáng)版豪華版,，但是此房戶型過較大，總價多,，實用性不夠強(qiáng),，比較擋客戶。16號類最大的賣點(diǎn)就是地理位置好,、公攤小,、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選，相對于步行房或者說花園洋房來說有競爭力,?？梢宰屢恍┫矚g步行房的接受、因為價格較之低,、有矮樓層可以選,。2）242521三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設(shè)計兩梯六戶,、全方位采光通風(fēng),，戶型方正,、實用性強(qiáng),，公攤不大,。同時從三棟高層的銷售情況可以得出一個規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房,。其他的大或者小一點(diǎn)的戶型就沒有如此好走,。大戶型總結(jié)上多了,，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟(jì)實力沒那么強(qiáng)。現(xiàn)在人們思維在多半是看中實用性,、經(jīng)濟(jì)實惠是最好的,。只要基本滿足通風(fēng)采光，戶型緊湊方正一點(diǎn)、也是容易銷售的,。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,，或者等到周邊環(huán)境成熟了,，會比較好銷,。在銷售127戶型時客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高、樓層數(shù)不好,、兩間次臥偏小,，中間走道浪費(fèi)過大,，以及整體面積較大，總結(jié)上較高,。在有108戶型的時候客戶會主要選擇此類戶型,，因為在他們眼中覺得該戶型性價比高，相對127戶型而言,。3價格利弊4賣方程序（商貸款,，公積金，分期,，全款,，資料......

全面分析，著重介紹,，威逼利誘1對于小區(qū)要做全面的透徹的分析,，從目前到未來都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況,。2對待客戶要快速準(zhǔn)確定位，要用最短的時間得出最準(zhǔn)確的信息,。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,，面積大小，價格多少，環(huán)境質(zhì)量要求,，以及用途（投資,、居住、商用）,。3在知道了客戶的所需后,，要靈活取舍，拿出最適合的商品給客戶,，簡單的說就是了解客戶投其所好,。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時，樓層不喜歡,、朝向不好,、甚至是戶型也不喜歡。那么這就是最考驗功底的時候了,，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡,，然后根據(jù)情況誘導(dǎo)，有時候問,、聽也是不錯的選擇,。（此處不做詳細(xì)書寫了，不是一兩句能說明白,，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時候逼定,，方法很多，手段各異（樓層沒有了,、價格會漲,、戶型不多了、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài),、高興,、開心、有激情,、真誠,。7隱晦的手段，話說幾分,、留幾分,。做一些善意的謊言，有時候把自己所有的東西全倒出來會給一些客戶壓力,，以及銷售增加困難,。此法要張弛有度，趨利避害,，不違背原則,。8要給客戶留下好的印象,、口碑，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處,，在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點(diǎn),。要讓客戶認(rèn)可，生意不成,、人意在,。也許他不會買房,、但是可能他的朋友會經(jīng)他介紹來的（這是你的能力）,。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶，有時候需要你我來做決定,、當(dāng)仁不讓,。選擇一個比較緊的時間，讓客戶沒有更多的時間去考慮,。10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向,，兩次開盤一次漲價一段時間的簽合同，在這幾個時間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上,。而我在這段時間的成交量是50%,。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。

做銷售之人必然要圓滑世故,，和氣生財是王道,，時時刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）。自己只是一個銷售人員,、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好,。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個人都是），你們之間最主要的是利益所在,，各取所需那是最好,。單純等于無知，這里是最能體現(xiàn)出來的,。人為財死,，鳥為食亡這是自然或者社會通常表現(xiàn)出來的慣例。踏踏實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不可唯利是圖亦不可大公無私，自己的人生準(zhǔn)則,。

就目前從事三個月的房產(chǎn)銷售的工作對整個房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,，只能淺而談知。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢,，房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)最主要的動力,，是現(xiàn)目前整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的,、增長最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著整個經(jīng)濟(jì)的增長,，帶動著系列的產(chǎn)業(yè)鏈,，由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場來說,，整體呈上升趨勢,，房產(chǎn)項目在逐漸增多，樓盤在逐漸變大,，競爭是越來越激烈,。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說，對于龍騰項目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，在我看來機(jī)遇更大一些?，F(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū)，龍騰項目處于最后最遠(yuǎn)的地方,，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全,，其他項目樓盤的建立，那么這個龍騰就不在孤獨(dú)偏遠(yuǎn),。簡單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成,，但仍然有人要會買，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個好了,，那么一切都光明了,。

從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組，成交量,，總業(yè)績,，九月半套，十月23108811,，十一月,，十二月。

謝信一樣,、弄得像個虛情假意似得）,。

在此階段希望有機(jī)會成為優(yōu)秀銷售人員，業(yè)績計劃在三千萬,?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一，外展場達(dá)到五分之一,，業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量,。希望這些能夠在一年或者一年半的時間完成目標(biāo)。

在兩到三年的時間里我希望完成資本的原始積累,，找到自己的人生坐標(biāo),，讓我能夠在這個社會成長起來,，熟悉這個社會的一種游戲規(guī)則。

教育顧問的工作總結(jié)篇四

我在通博參加了幾天的培訓(xùn),，之后與本月8號在通博正式上班,。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中,，的的確確學(xué)到了許多,，明白了許多。

咨詢師真正要做到合格,，不僅僅是能招到多少學(xué)生,，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一,。

而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù),。

通過一段時間的電話邀約,，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,，但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題,。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上,。正如我們自己買了家電,，對后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上,。所以咨詢師做得優(yōu)秀,，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青,，就要做到服務(wù)的長久性,。一個真正合格的咨詢師，做到盡心盡責(zé),，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴,。

當(dāng)然,，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài),，或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài),，所謂在其位，就要謀其政,。

心態(tài)固然重要,，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要,。這些都是實實在在的硬件。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù),，提供權(quán)威性的信息,，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮,。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題,，然后層層遞進(jìn)，一點(diǎn)點(diǎn)解答,。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的,，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,，以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn),，銜接特點(diǎn)，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等,。都需要很熟悉的掌握,。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,，別人才能感覺我們是最專業(yè)的,。當(dāng)然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理,。

出自 m.sevw.cn

其次是良好的服務(wù),。

不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,，即“教育就是服務(wù)”,。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo)，自己取得了一定程度的進(jìn)步,，家長真正感到,，我們的的確確是全心全意為了孩子。

這樣才能做到長久性,。

最后就是要做到人性化：以情感人,，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們,，這是體現(xiàn)人性化的重要方面,，也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實用的一些技巧,。

1,、微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢,，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場咨詢就不說了,。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們,，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,，我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來,。同時我相信，不管與家長是否面對面,，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的,。

2,、傾聽,，做銷售首先要學(xué)會傾聽，只有傾聽客戶的心聲,，明白客戶的需要,，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”,。

3,、贊美,，人人都喜歡聽到贊美,，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了,，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠,，切忌虛假的贊美,，反而弄巧成拙,。

另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是,，不可一次性全部將信息說完,，一方面家長也沒時間聽，另一方面留點(diǎn)懸念,，作為下次預(yù)約的話題,。

比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個最新的好消息,，接著就是有優(yōu)惠啊,，做活動啊之類的?？傊?，讓家長知道我們在關(guān)心她，同時有話可聊,。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”,。

電話咨詢中的常見情況1、電話來訪時的瞬間準(zhǔn)備工作,。自電話鈴響開始,，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,，電話咨詢紀(jì)錄表,，簽字筆,。端正姿勢、微笑,、清清嗓子,。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙,，要知道我們上班時間是很忙的,，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張,。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢,。

2,、電話中自我介紹，微笑,，使咨詢者感受到親切、愉快,。語音親切、自然,；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“,。,。某某家長，再見,！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，?/p>

隨時給我電話,。我們是通博教育,，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）。

”3,、咨詢過程中,，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議,。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好,。要讓家長自己感覺好，才是真的好,。

4,、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲,。最好有問有答,，互動進(jìn)行。

由于接觸時間較短,，領(lǐng)會有限,。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通,，互通經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí),。

教育顧問的工作總結(jié)篇五

招生人員及咨詢管理人員工作制度（暫定）,。

為進(jìn)一步完善學(xué)校管理，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,，特制訂以下招生人員及咨詢管理人員工作制度：

第一條職責(zé),、考勤、到崗,。

李楊林主要負(fù)責(zé)南岸本部校點(diǎn)咨詢管理協(xié)助員及招生協(xié)助員工作,，以上工作由王峰考核并具體量化落實，招生宣傳工作由鄧輝考核并具體量化落實。

熊燕為,、李楊林前期工資以工作量天數(shù)x20元每天計,，工作量天數(shù)熊燕為由鄧輝考核并具體量化，李楊林由王峰考核并具體量化,。

所有招生人員發(fā)放宣傳單工資以工作天數(shù)x40元每天計,，具體工作由鄧輝考核并具體量化，b區(qū)教師,、教師助教工作由鄧輝考核并具體量化,。

工作人員考勤、到崗,，無遲到,、缺席（事、病假除外,，提前2小時告知）,，每月獎勵20元。

所有工作人員工資每月10號左右發(fā)放,。

第二條考核辦法,。

熊燕為、李楊林暫定為協(xié)助員,，其他人員暫定為招生宣傳員,。所有人員聽從王峰校長安排，鄧輝校長具體安排執(zhí)行,。

優(yōu)秀招生宣傳員可晉升為教師助理,。

優(yōu)秀教師助理可晉升為教師。

優(yōu)秀教師助理,、教師可晉升為校長特助,。

第三條新金分配。

招生人員工資以工作天數(shù)基本工資加招生提成（一對一10元每人,，小班5元每人）,。

協(xié)助員工資培養(yǎng)期間（2月）工資與招生人員同，試用期間（3月）工資等同教師助理加招生人員,，聘用期間等同于校長特助,。

教師助理工資以5元每次課計，教師工資以以往工資發(fā)放同,。

校長特助工資30元每天+教師工資+教師特助工資+上課總收入百分之一,。

第四條工作時間。

招生人員工作時間按需分配,。

教師助理工作時間按課程時間分配,。

協(xié)助員、校長特助工作時間為每天8：00——21：00靈活安排。

第五條其他,。

未盡事宜待補(bǔ)充,。

20xx—6—12。

教育顧問的工作總結(jié)篇六

辭舊迎新又一年,在貴公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下,我們完成了20xx年度的法律顧問工作,在這一年間,貴公司的經(jīng)營,、管理風(fēng)險也得到了有效的防范,。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結(jié)工作,繼往開來,更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險防范,現(xiàn)將過去一年以來的法律顧問工作從正、反面及建議進(jìn)行總結(jié)如下：

1,、幫助公司整理,、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),使各部門分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù),、經(jīng)營,、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強(qiáng)了公司的競爭力,。

2,、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》,、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》,、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》,、《合伙協(xié)議》,、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清,、違約等合同糾紛,。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅實的基礎(chǔ)。

3,、積極參加公司的日常工作會議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時進(jìn)行解答,、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn),、管理更加穩(wěn)步有序,。

4、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對購買設(shè)備及投資項目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計上充分考慮了以后面臨風(fēng)險的救濟(jì)途徑,使公司不會被陷入困境,。發(fā)現(xiàn)了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險,使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動權(quán)。

5,、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險,提出合理的建議并及時加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險的發(fā)生,。

6、對貴公司的應(yīng)收賬款及時進(jìn)行跟蹤、了解,針對久拖不還的客戶及時向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項,。

7,、妥善處理貴公司與。,。,。有限公司之間的買賣合同糾紛,積極與對方當(dāng)事人和法官溝通,通過我們的訴訟技巧,避免了訴訟的發(fā)生,為公司爭取了利益最大化和避免了一些不必要糾紛的糾纏。

8,、積極處理貴公司與,。。,。集團(tuán)有限公司建設(shè)施工合同糾紛一案,及時與對方當(dāng)事人和法官溝通,對話,努力把工作做細(xì),、做好,最大程度的使公司資金盡快的回籠。

在20xx年度的法律顧問服務(wù)工作過程中,我們律師的工作取得了一定的效果,。通過20xx年度的法律服務(wù),能清晰的看到通過我們律師多角度,、全方位的努力工作,貴公司無論是經(jīng)營管理環(huán)境、模式,抑或是公司的盈利能力都得到了顯著的改善,而且從風(fēng)險防范和控制角度看,通過我們律師的顧問服務(wù),20xx年度,我們的工作都有效地實現(xiàn)了貴公司風(fēng)險防范和控制總目標(biāo),公司的風(fēng)險控制能力明顯增強(qiáng),。

1,、工作積極性仍需加強(qiáng),貴公司與我所建立常年法律關(guān)系后,我所由陶應(yīng)強(qiáng)律師負(fù)責(zé)。在服務(wù)過程中我所律師有時是被動服務(wù),貴公司所提出的要求和問題是貴公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中發(fā)現(xiàn)的,然而貴公司領(lǐng)導(dǎo)不一定熟知整個公司的法律制度,其中許多隱性的問題未能發(fā)現(xiàn),可能就是潛在的風(fēng)險,這點(diǎn)律師服務(wù)不到位,不深入,。顧問的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在,、隱性的問題,進(jìn)而通過律師專業(yè)的知識預(yù)以防范,避免以后產(chǎn)生糾紛。

2,、顧問工作內(nèi)容和范圍不夠深入,。顧問律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《合伙協(xié)議》《融資租賃合同》……但由于律師未跟進(jìn)合同的履行、實施,就算是一份好的合同但如果細(xì)節(jié)注意不夠,仍然會產(chǎn)生糾爭,。貴公司的相關(guān)合同簽訂后由于都是非專業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,應(yīng)注意的事項和收集的信息可能不到位,可能達(dá)不到法律上的證據(jù)形式和效力的結(jié)果,這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,以后律師應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督的力度,。

3、貴公司系有限責(zé)任公司,但在20xx年的顧問服務(wù)中,律師未對公司的管理提供法律意見,這是一個大的方面,應(yīng)當(dāng)深入與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,加強(qiáng)對公司的治理,。在財務(wù)上律師己未參與任何工作,或許存在與法律規(guī)定不一直之處,。

據(jù)本律師所知貴公司僅四名股東。雖然如此,但形式上的如法定的每年必須召開一次股東會,、董事會,對會議決議的內(nèi)容,公司應(yīng)當(dāng)備案,便于審計或重大事項有據(jù)可查,。

根據(jù)公司法原則,有限公司承擔(dān)的是有限責(zé)任,公司法的原則是資本不變和資本維持,。另根據(jù)《公司法》第167條公司分配當(dāng)年稅后利潤時,應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的百分之五十以上的,可以不再提取,。本律師建議：每年由執(zhí)行董事制定分配方案,由股東會決議,將提取10%以后的利潤全部分配給股東個人,明確公司財產(chǎn)與股東個人財產(chǎn),做到資產(chǎn)與注冊資金相對一致即可,。若股東長期不分配利潤,將導(dǎo)致本屬股東個人可分取的財產(chǎn)與公司財產(chǎn)混同,一旦出現(xiàn)賠償、解散,、破產(chǎn)等情形,勢必將本來可以屬股東分走的財產(chǎn),歸入了公司,最終為公司承擔(dān)了不必要的債務(wù),。

根據(jù)公司法第165條：公司應(yīng)當(dāng)在每一會計年度終了時編制財務(wù)會計報告,并依法經(jīng)會計師事務(wù)所審計。財務(wù)會計報告應(yīng)當(dāng)依照法律,、行政法規(guī)和國務(wù)院財政部門的規(guī)定制作,。第202條：公司違反本法規(guī)定,在法定的會計賬簿以外另立會計賬簿的,處以五萬元以上五十萬元以下的罰款。第203條：公司在依法向有關(guān)主管部門提供的財務(wù)會計報告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實的,由有關(guān)主管部門對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以三萬元以上三十萬元以下的罰款,。第二百零四條公司不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,可以對公司處以二十萬元以下的罰款,。本律師建議財經(jīng)制定是公司的核心,不僅在聘用相應(yīng)人員上而且在制度上應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操勞作,一旦違規(guī)作帳,作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責(zé)任。

員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實力,、規(guī)模及發(fā)展,。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動法規(guī),可能隨時流動。本律師建議：首先,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,對員工嚴(yán)格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個紀(jì)律嚴(yán)明,、做事嚴(yán)簡,、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場經(jīng)濟(jì)中更具競爭力;其次,對員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動法律,、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會產(chǎn)生怎樣的后果,最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動其積極性,、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢,還能提升自己,提升員工的凝聚力,。

若貴公司在作上述重大決策時,應(yīng)該先進(jìn)行調(diào)研,如政府的政策,、規(guī)劃、發(fā)展方向,土地性質(zhì),、規(guī)劃用途,、及交通、市場行情,、產(chǎn)業(yè)投向,、民俗風(fēng)情等等方面。調(diào)研的結(jié)果將影響投資的成敗,。

教育顧問的工作總結(jié)篇七

半年來,，感謝在李局長、梅局,，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，活動中心健身房根據(jù)半年前計劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和會員的思想,，本著熱心,、細(xì)心、耐心,、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭,17年著重抓了以下幾方面的工作：

首先,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識。全體健身房人員積極參加時事政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老干部各項方針政策,，學(xué)習(xí)尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)技能,。其次，將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持,、活動設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確,，責(zé)任到人。每天對包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項服務(wù)到位,，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多,，讓老干部老有所依,，老有所樂。

健身飛房有氧10臺跑步機(jī),，28倆動感單車力量器械20多種,，由教練輪排日常維護(hù)面。

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時，發(fā)動會員相互監(jiān)督,，活動秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能,，發(fā)揮團(tuán)隊精神，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

展望20xx目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將xxx年每一項人任務(wù)都落到實處,，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。

教育顧問的工作總結(jié)篇八

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，20xx年本人來到長京行工作，但惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但是還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但是對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能夠有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式。

1,、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

8、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

教育顧問的工作總結(jié)篇九

九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的`幫忙下,，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志,，認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因,，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:,。

1),、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利,，急于求成,，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2),、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對客戶沒有針對性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等,。

3)、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住,。

4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),，在下個月的工作中,，我必須時刻銘記，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時,，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。我相信,，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購房需求，再進(jìn)行針對性的樓盤解說后,，我必須能有優(yōu)異的成績。

教育顧問的工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間,，加入xxx發(fā)展已經(jīng)兩年半時間了,，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了20xx年底，對今年的和對行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié),。

由20xx年xx月xx元平方的均價開售，當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里,，升幅到達(dá)70%,。購房者亦從開始的不理解到后期的搶購場面，能夠說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。

出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟到達(dá)了x元平方,，跟本無法想象,。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價下滑的情景,，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，期望樓價會有所回落,。

回望過去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。20xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，加上20xx年xx，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應(yīng)當(dāng)會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)當(dāng)會有比較好的發(fā)展空間,。

20xx年的銷售業(yè)績比20xx年稍有上升，全年共銷售單位x套,，銷售總額為x元,，面積為x平方，能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫忙下,，工作本事也得了很大的提高。在實際工作中,，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定。我決心在20xx年更加努力工作,，進(jìn)取思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場，比較上一年還是比較夢想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望20xx年,，本人要以更好的精神面貌去應(yīng)對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，我來安徽祥德 mg 4s 店已經(jīng)小半年。這半年間,，從一個都不知道的汽車菜鳥 蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到維修和 保養(yǎng)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常 感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺 這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的 mg 品牌有了更深入的了 解， 使我深深的愛上了自己所從事的工作,。

在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間，我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進(jìn)行客 戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老服務(wù)顧 問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,， 學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗， 這點(diǎn)我非常感謝我 的同事們,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,， 每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲 中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和 別人比誠信；如果我沒有別人技巧多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程 中,缺乏經(jīng)驗.

工作中不夠細(xì)心,，容易丟三落四，考慮問題不夠全面,，工作不夠仔細(xì),，在接待工作中也 有急于滿足客戶的表現(xiàn)，不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在 以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老服務(wù)顧問業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自 己的服務(wù)技能。

13 年工作計劃 公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,，首先要調(diào)整自己的理念，和公 司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加 有條不紊的開展工作,。

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息管理卡,，同時對于自己的信心 客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn),，讓更多人知道與了解 mg 車售后，并能親身體驗,。

了解客戶的資料務(wù),、 興趣愛好、 家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,， 隨時掌握信息,，重點(diǎn)抓住流失客戶的開展,。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。

不僅僅，要努力完成公司的任務(wù),，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動 力。

4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。

5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

6在工作中做到，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印，踏踏實實的 去做好工作,，完成任務(wù),。

7意識上：無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、懶惰的性情,，用積 極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處.

1.衛(wèi)生工作,，辦公室值班都要認(rèn)真完成。

2.每日做好電話接待工作,，登記每位來訪客戶的信息，并做好預(yù)約系統(tǒng),。

3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,，做好預(yù)檢、問診登記,，服務(wù)接待中 要保持持久的工作熱情,， 準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題， 配合好車間的維修工作展開并及時 通知客戶維修進(jìn)度,，最后在交車環(huán)節(jié),，檢查報修項目的完成,，及時通知客戶提車。

4 每日.對于事故車輛要及時跟蹤保險公司,， 核查確定項目及時高效保證事故車輛按時保 量完成 5 每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改 正,。

1 總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,，分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。

2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3 制定下個月自己給自己的任務(wù),，和工作計劃。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的 方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神 戰(zhàn)勝一切.

教育顧問的工作總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了,，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢,。同時這短短的`大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過剛進(jìn)入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜，更加趨于成熟,，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認(rèn)同我們。工作在銷售一線,，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。

專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機(jī),，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的,。

銷售是一門藝術(shù),，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰,。

1,、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧,。

2、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了,！

3,、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,！

6,、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1,、完善的工作計劃及個人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行！

2,、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法！

3,、約客跟進(jìn)及時及做好客戶分類,！

4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)！

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決！

6,、正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7,、加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心,，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項能力,！

8,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高,！

9,、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn),！

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進(jìn)步,！

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利,！

教育顧問的工作總結(jié)篇十三

20xx年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員,。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“多謝”就能簡單了事的,。之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一向向往的工作,，多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會，踏入銷售這一行列中,，認(rèn)識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運(yùn)氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自我,，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時光問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。之后,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛,！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369。5萬元,。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力,，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自我還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點(diǎn),，用心點(diǎn),，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”,！

下半年,，也是新的開始。同樣的,，對于未來，我充滿了期盼,，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做,，甚至做得更好，更精,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了xx年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

（一）市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場的變化，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能夠望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達(dá)到了1xx0元/平方,，跟本無法想象,。

到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落?；赝^去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升,，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。

（二）工作匯報xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時也會有出錯,，但我也能夠端正態(tài)度,，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能夠充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能夠給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十五

不知不覺來到公司已經(jīng)滿x個月了,，這期間逐步融入了x這個團(tuán)隊;在接近年底的這一個月里,，人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力,，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這x個月的情況總結(jié)如下：

1、對員工和干部反映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對外承包和伙食改善;通過努力,，現(xiàn)在員工對飯?zhí)玫姆从炒蟠蟾纳?對公司留人起到不小作用,。

2、門禁保安管理;通過對保安加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ),。

3、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置,，配置擔(dān)架、安全頭盔,、消防沙等;并補(bǔ)充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。

4,、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證,。

1、招聘：通過一個月的招聘 ,，使初來公司時公司人員缺口接近x%的狀況得到明顯改善,，基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對個別員工的辭職和請假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通，大大減少了人員流失率,。

2、培訓(xùn)：通過和生產(chǎn)部及品管部的合作,，使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來越流程化和細(xì)致化，對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高,。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)向前推進(jìn)一步。

3,、制度建設(shè)：我公司的管理團(tuán)隊非常年輕,，公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神，很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,，使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲備干部等;希望以我公司管理團(tuán)隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達(dá)到良好的管理效果。

4,、員工關(guān)系：通過進(jìn)行離職訪談的，使管理上的'一些隱藏的問題得以清晰,，一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善方法和理念;以加強(qiáng)我公司核心競爭力。

1,、每個崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強(qiáng)溝通,，明確責(zé)任是為分清責(zé)任,，但要做好必須加強(qiáng)溝通,，畢竟很多都牽涉到幾個崗位甚至部門,。

2、團(tuán)隊的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺面,，建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論，為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步,。

以上是我的試用期總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的做的更好;為x公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量!

教育顧問的工作總結(jié)篇十六

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己,，我是誰？我能做什么,？我想成為誰？我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰,！在這個月中我的總結(jié)與計劃如下：

教育顧問的工作總結(jié)篇十七

什么是置業(yè)顧問,？什么是顧問,？顧問就是指專業(yè)人士利用其所掌握的專業(yè)知識為單位或個人提供專業(yè)意見。

所以作為賣房子的我們,，不是求客戶買房子。記住,，客戶絕對不是上帝，但是客戶是我們的朋友,，我們提供給朋友專業(yè)的購房選擇，朋友支付給我們報酬,?？傊?，卑微的銷售是最差的銷售水平。

做一個強(qiáng)勢的置業(yè)顧問需要具備的條件：

1,、內(nèi)心的強(qiáng)大。

2,、不斷的總結(jié)。

3,、學(xué)習(xí)新的房產(chǎn)知識。

本次培訓(xùn),，主要包括如下幾個方面。

1,、要引導(dǎo)客戶的需求，決不能被客戶的需求引導(dǎo),。不要卑微的滿足客戶所有的要求,，要學(xué)會對自己的客戶說“不”?！氨豢蛻魻恐亲幼叩闹脴I(yè)顧問，不是一個合格的置業(yè)顧問”

案例：當(dāng)置業(yè)顧問在大致了解了客戶的需求和客戶家庭人口構(gòu)成等基本情況后,，要挑選最能使他們點(diǎn)頭稱“是”的戶型、朝向,、景觀進(jìn)行推薦和銷講；要在客戶對某套房子表達(dá)出感興趣的言行的時候------學(xué)會說“這套房子已經(jīng)有客戶預(yù)定,，我為你調(diào)節(jié)一下??”要使客戶有得來不易的感覺，這樣他們才會重視和珍惜,；要在客戶徘徊猶豫的階段,，打電話告知他們“你看中的那套房子,，已經(jīng)另有客戶看中，請你??”,，以催趕他們進(jìn)行成交。

2,、每天激勵自己------身體需要鍛煉，內(nèi)心更需要銷售一套房子不僅是在為公司創(chuàng)造利益，不僅是個人價值的體現(xiàn),，更是邁向人生理想的重要步驟,。每次銷售的成功都是一次喜悅,。---------每天自我激勵和總結(jié)，會給每個人帶來更多的成功喜悅,。

3,、直面內(nèi)心的恐懼----我們每個人都有弱點(diǎn),，都有恐懼。有人害怕蛇,，有人怕水，有人怕被人拒絕,，有人害怕，在年輕的時候,，如果我們現(xiàn)在開始分析內(nèi)心恐懼的原因和找出對付恐懼的方法,。那么不出十年,，未來的歲月就是收獲的歲月,。

4、置業(yè)顧問必須在短期內(nèi)盡快改變以前的弱勢銷售習(xí)慣,。我們不是在哀求別人買房子，我們是在幫助客戶安家落戶,。我們的專業(yè)服務(wù)必須得到客戶的認(rèn)可。切記,，從心里上,，我們的房子是最好的。

5,、不要單兵作戰(zhàn)。團(tuán)隊成員的互助能很大程度上提升個人銷售業(yè)績,。促使置業(yè)顧問間形成互相幫助,、配合的默契,，使極大提升團(tuán)隊銷售能力,。方法：置業(yè)顧問間可以兩兩成為幫助對象。當(dāng)一個置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶進(jìn)行解說時,，另一個置業(yè)顧問可以從旁進(jìn)行巧妙協(xié)助，團(tuán)隊幫助會增加銷售成功率,。

6,反守為攻法：當(dāng)估計顧客有可能提出反對意見時，搶在他們提出之前,，有針對性的提出闡述發(fā)動攻勢,，有效的排除成交的潛在障礙,。

7，重要-----營造氣氛法：營造有利的銷售氣氛是一種藝術(shù),。利用人們的從眾心理制造人氣，大量的成交氣份令顧客有緊迫感,，以此來促進(jìn)大量購買。

8,，曲線救國法：在正面推銷不起作用的情況下,，可找顧客感興趣的話題，展開廣泛的交流,，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示,，讓顧客感到購買的好處，而達(dá)到成交,。

9，幫客戶做決定。當(dāng)客戶既貪小便宜又猶豫不決時,，利用客戶“過了這個村沒有這個店”的心理，來建議顧客下決心購買,。

10、欲擒故縱：要知道買賣雙方總有戒備的心理，在熱情的服務(wù)中不要透漏出成交欲望，要使對方感覺他所選的房子是精品，對方反而感到不能成交很可惜的心理，從而主動和我方成交,。

11,、激將促銷法：當(dāng)顧客已出現(xiàn)購買的信號，又憂郁不決的時候,，銷售人員不是從正面鼓勵購買，而是從反面用某種語言和語氣,，暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了自尊下決心排板成交,。舉例子：某客戶已經(jīng)表露出喜愛這套房，置業(yè)顧問此時不要當(dāng)面催促其成交,，而是委婉的表達(dá)：猶豫不決的性格會喪失很多機(jī)會,。

銷售中六個關(guān)鍵,。

1、初步的接觸：找出合理、合適的機(jī)會吸引顧客注意,，并用與朋友親切交談的語氣與顧客接近，來創(chuàng)造銷售機(jī)會,。

要求：

a,、站立姿勢,雙手自然擺放,保持微笑,面對顧客.

b.站在適當(dāng)位置,掌握時機(jī),主動與顧客接近.

c.與顧客談話保持。

目光接觸,精神集中.

d.漫漫退后讓顧客隨便參觀,。

（1）最佳接近時刻：

當(dāng)顧客長時間凝視模型和展板把頭抬起時,。

b.當(dāng)顧客注視模型一段時間不動時.

c.當(dāng)顧客忽然停下腳步時.

d.當(dāng)顧客目光在搜尋時.

e.當(dāng)顧客尋求銷售人員幫助時.

（2）接近顧客的方法：打招呼,自然與顧客寒暄,表示歡迎.”你好”,“隨便看”,“你好,有什么可以幫忙”

（3）注意：

a.切忌對顧客視而不見.

b.切勿態(tài)度冷漠.

c.切記機(jī)械式回答.

d.避免過分熱情,硬性推銷.

2,、揣摩顧客需要：不同的顧客有不同的需要和購買動機(jī)，在這時,，銷售人員必須盡快了解顧客的需要，才能向顧客推薦最合適的產(chǎn)品,。

（1）要求:注意觀察顧客動作、表情是否對樓盤感興趣.詢問顧客需要,、引導(dǎo)顧客回答.精神集中,注意傾聽顧客的意見.對顧客的談話做出積極的回應(yīng).

（2）提問的內(nèi)容:。

a.自住還是出租.

b.你喜歡什么戶型及樓別.

c.要多大面積.

（3）千萬要注意：

教育顧問的工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，來到瑞天奇瑞4s點(diǎn)已經(jīng)一年了,?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多,，從一開始對新環(huán)境的.不熟悉，不適應(yīng),，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個新的團(tuán)隊中,。

作為一個服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶,，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題,。因此，在這個崗位上,，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力。這樣,，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術(shù)人員及時快速的找出問題點(diǎn)所在,。

經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處,，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務(wù),，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān),，不過主要的還是我前臺的工作不夠細(xì)致,，認(rèn)真。其次,，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失,，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,。所以，接下來我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,。當(dāng)然,，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣，不論在市場好與壞的時候,，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”。

既然知道了自己的不足之處,，我就得好好改進(jìn),。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，真正做到揚(yáng)長避短：

1,、要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作,。

2、多向同事虛心請教自己不懂的問題,。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后

服務(wù)人員。

3,、在客戶維系方面,，要始終堅持客戶至上的原則,，做好客戶的回訪和預(yù)

約工作,。穩(wěn)抓一大把老客戶,，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

4,、售后是一個團(tuán)體，要加強(qiáng)與車間和配件的溝通,，給客戶一個最滿意的

辦事效率。

服務(wù)顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁,，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知,。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力,。我會繼續(xù)努力，堅持不懈,，使自己更上一個大臺階，給上級領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷,！