在總結(jié)中,，我們可以回顧成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，進(jìn)而提高自己,?？偨Y(jié)要有具體的行動(dòng)計(jì)劃和改進(jìn)建議,，為以后的工作提供參考,。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)寫(xiě)作技巧,，可以幫助我們提升寫(xiě)作水平,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇一

(一)善始善終,、從嚴(yán)履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓,。

一是落實(shí)責(zé)任,，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見(jiàn),，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén),。通過(guò)召開(kāi)全市食品安全工作會(huì)議、聯(lián)絡(luò)員例會(huì)等,，層層推進(jìn)食品安全工作,。對(duì)國(guó)家、省,、市的工作文件,、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位，做到有布置、有檢查,、有反饋,。

二是專(zhuān)項(xiàng)整治，凈化市場(chǎng),。組織開(kāi)展重大節(jié)日和世博會(huì)期間食品安全,、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專(zhuān)項(xiàng)整治,，清查銷(xiāo)毀xx年問(wèn)題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤),。5月份省督查組對(duì)我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力,、目標(biāo)明確,、成效顯著”的高度評(píng)價(jià)。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，當(dāng)好抓手,。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測(cè)信息報(bào)告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng),、生產(chǎn),、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門(mén)執(zhí)法,、檢測(cè)信息,。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報(bào)告》，加強(qiáng)食品安全法律,、法規(guī)宣傳,，普及食品安全知識(shí)。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果,，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級(jí)食品安全示范區(qū),，目前該區(qū)正在積極迎檢中。

四是過(guò)渡監(jiān)管,，破解難題,。配合有關(guān)部門(mén)認(rèn)真抓好過(guò)渡時(shí)期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張,。針對(duì)食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷(xiāo)售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問(wèn)題,，及時(shí)向省食安委和市政府作出請(qǐng)示，并提出可行性建議,。主動(dòng)走訪相關(guān)單位,，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié),、保健食品,、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，初步形成下一階段餐飲,、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。

(二)依法行政,、打假治劣,，藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。

一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理,。加強(qiáng)新版gmp相關(guān)政策宣傳,，前期介入企業(yè)申報(bào)新版gmp認(rèn)證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過(guò)gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度,，加大認(rèn)證前的指導(dǎo),、上報(bào)資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認(rèn)證136家,，安排認(rèn)證113家,，配合省局對(duì)江蘇科誠(chéng)、康仁公司進(jìn)行了gsp復(fù)認(rèn)證,。

二是突出日常監(jiān)督管理,。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個(gè)藥品和藥包材品種注冊(cè)核查及抽樣,。開(kāi)展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次,。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次,。加強(qiáng)對(duì)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況,、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房,、特殊藥品等監(jiān)管,。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng),、分管秘書(shū)長(zhǎng),、市食藥監(jiān)局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，出臺(tái)《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》,，并兩個(gè)街道先行開(kāi)展試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)京口,、潤(rùn)州區(qū)第一批通過(guò)城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收,。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告723份,，其中新的,、嚴(yán)重的報(bào)告205份，報(bào)告質(zhì)量評(píng)比位列全省第一。

三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見(jiàn)》,，建立基本藥物中標(biāo)情況報(bào)備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個(gè)基本藥物品種的報(bào)備,、2家企業(yè)8個(gè)基本藥物品種的處方和工藝核查,，對(duì)4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是突出專(zhuān)項(xiàng)整治,。聯(lián)合七部門(mén)開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,，制定專(zhuān)項(xiàng)整治聯(lián)席會(huì)議、督促檢查,、情況通報(bào),、新聞發(fā)布、案件督辦,、信息報(bào)送,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要案件掛牌督辦等制度,，扎實(shí)推進(jìn),。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際，開(kāi)展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假?gòu)V告及通過(guò)寄遞等渠道銷(xiāo)售假藥,、節(jié)日期間藥品市場(chǎng),、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備,、虛假藥品廣告等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。上半年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4385人次,，檢查涉藥械單位1458家次,，受理投訴、舉報(bào)59件,，立案查處案件55件,，結(jié)案65件，涉案物品標(biāo)值30.96萬(wàn)元,。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑,、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷(xiāo)售假藥等重大案件。上半年提請(qǐng)查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量,。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐,。市藥檢所順利通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評(píng)審。共完成抽樣455批,，送樣63批,，凈化檢測(cè)17批;抽樣不合格39批,，不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破,，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過(guò)省所復(fù)核,。

(三)只爭(zhēng)朝夕,、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃,。

一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目,。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，打造“三大工程”,，即：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程,、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對(duì)接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程,，對(duì)魚(yú)躍,、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展掛鉤幫扶指導(dǎo),。這一做法得到了市委許津榮書(shū)記的充充分肯定,，許書(shū)記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、很重要,。望能以只爭(zhēng)朝夕的精神抓落實(shí)”,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇二

20xx年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，某某營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，積極有效地開(kāi)展工作,，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入某某某某萬(wàn)元,，其中期交保費(fèi)某某萬(wàn)元,，躉交保費(fèi)某某某某元，意外險(xiǎn)保費(fèi)某某某某萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo),；區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人某某某某人,，其中持證人數(shù)某某某某人,，持證率某某％；各級(jí)主管某某人,，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,?；仡?0xx年走過(guò)的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。某某區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為某某區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌,。

（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。

從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向,，推出了“人人達(dá)標(biāo),，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中,，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：

第一階段：年初某某躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽,，我區(qū)部配合市公司“某某某某某某”躉交推動(dòng)方案,，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi),，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅,。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī),，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī),、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案,，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”,，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪,，周周舉績(jī)，月月增員,，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績(jī),。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用某某x培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī),，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,，提升銷(xiāo)售技能，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽,，沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加某某公司的全套培訓(xùn),，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤,，在配合市公司開(kāi)展并炒作“某某某某”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),，先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”,、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng),，區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。

（三）針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

來(lái)自 m.sevw.cn

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確,，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心,；在一年的工作當(dāng)中,，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo),，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì),、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會(huì)上,，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo),。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái),，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加,，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人,，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)（mdrt）1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng),，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》，對(duì)20xx年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂(lè)部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后,，專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜,，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇三

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想,、“中央新疆工作座談會(huì)”精神,，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重,，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性,。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

1,、電話方面：對(duì)待上級(jí)部門(mén)的來(lái)電,，問(wèn)清什么事，什么要求,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對(duì)待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事,，都是讓他們通過(guò)qq號(hào)發(fā)郵箱給我,，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電,，問(wèn)清什么事,，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。通知開(kāi)會(huì),，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報(bào)材料,，每次都是先把文件看清楚,，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。

2,、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客,，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象,。積極做好接待客人的后勤工作,，確保客人的食宿和考察等,。

3,、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助,，保障了衛(wèi)生環(huán)境,，安全等。

4,、外出方面：注意自身安全,，禮貌問(wèn)事，仔細(xì)聽(tīng)別人講文件的要求和目的,，不知道的事情,，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù),。

5,、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話,，亂造謠,。始終堅(jiān)持以人為本的原則，

(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇四

回顧這一年來(lái)的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),，在工作態(tài)度和工作方式有了較的改變,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到,，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu),，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門(mén)的樞紐，在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中起著監(jiān)督的作用,。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理,、人力資源檔案管理、勞資管理,、會(huì)議安排及外來(lái)人員的接待等,，面對(duì)繁雜瑣碎的量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免差錯(cuò),，是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的,，至今基本能做到事事有著落。

由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門(mén),，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始的,，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對(duì)這些工作的不熟悉,，對(duì)工作流程和部門(mén)人員的不熟悉,，剛開(kāi)始的時(shí)候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半,。為了能盡快的掌握方法,、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢(shì),，多多像周?chē)耐抡?qǐng)教和學(xué)習(xí),，力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力,。在辦公室的文字工作方面,，由于我缺乏對(duì)公文寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,，慢慢學(xué)會(huì)的,。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和監(jiān)督工作的開(kāi)展情況,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和家的助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了,。

由于感到自己工作的重要性,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,，在工作上取得了一些成效,，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作做得還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫(xiě)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),，尤其是在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí),，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇五

根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo),，在中心領(lǐng)導(dǎo) 班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開(kāi)展“提升服務(wù)水平,，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機(jī),，堅(jiān)持以提升城市品位和諧社會(huì)為目標(biāo)，以鞏固“省 級(jí)衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市”,，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任,，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏,，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢(shì),、適應(yīng) 新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機(jī)制,，搞好服務(wù)上臺(tái)階,，強(qiáng)化素 質(zhì)樹(shù)形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開(kāi)展工作,，在人員少,、任務(wù)重、事 務(wù)雜的情況下,，所有人員團(tuán)結(jié)一心,，密切協(xié)同，堅(jiān)持以“寧愿一人臟,， 換來(lái)萬(wàn)家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計(jì)劃,。

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)質(zhì)量 一年來(lái),，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅(jiān)持以鞏固“省級(jí)衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn),，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟,，換來(lái)萬(wàn)家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛(ài)崗敬業(yè),，起早貪晚,，為開(kāi)創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責(zé)， 積極貢獻(xiàn),。

1,、在公廁保潔工作管理上,，按照“企業(yè)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作” 的基本思路,，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊(duì)伍的作用,，每天對(duì)公廁保潔情況實(shí)行全 方位的檢查，分片分段,，責(zé)任到頭,。

2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中,，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度,，加強(qiáng) 對(duì)衛(wèi)生督查員的.督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用,，要求督查員 “四到位”,，即責(zé)任到位、糾錯(cuò)到位,、記錄到位,、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè),，實(shí)行一對(duì)一管理辦法,，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實(shí)行死 盯的辦法督促保潔員及時(shí)糾正,，使公廁保潔工作日漸提高,。

二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè),，提升整體形象 隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平,、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境,，我們加班加點(diǎn)、起早貪黑,， 發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告及時(shí)維修,，盡量做到故障不過(guò)夜。對(duì)需要進(jìn)行更新 維護(hù)的設(shè)備,，及時(shí)修理維護(hù)更新,，杜絕問(wèn)題事故的發(fā)生。隨著進(jìn)入寒 冬季節(jié),，溫度氣候開(kāi)始下降,，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開(kāi)展,。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”,，在公廁 內(nèi)設(shè)置電暖器增強(qiáng)室內(nèi)溫度，進(jìn)行空調(diào)檢修及線路維護(hù),，保證公廁實(shí) 施設(shè)備運(yùn)行的安全,，使得公廁全天可以正常用行。

1,、作為窗口服務(wù)單位,，相比之下各項(xiàng)服務(wù)工作尚有不足之處，要 求標(biāo)準(zhǔn)不高,，要求不嚴(yán),，在以后的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、保潔員整體素質(zhì)有待提高,，導(dǎo)致在以往各項(xiàng)服務(wù)工作中出現(xiàn)滯 后、不規(guī)范等現(xiàn)象,，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,。

3、節(jié)約將從點(diǎn)滴做起,，在節(jié)能方面沒(méi)有考慮周全,。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實(shí)各規(guī)章制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓,，完善規(guī)章制度并認(rèn) 真貫徹落實(shí),，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù),。

2.加強(qiáng)對(duì)外交流與學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

3,、加強(qiáng)職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。

4,、迎合新形勢(shì),，適應(yīng)新需求。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的安全檢修,， 確保各類(lèi)管網(wǎng)正常運(yùn)行， 防止意外事故的發(fā)生,。開(kāi)展以“節(jié)能,、節(jié)水、節(jié)電”為重點(diǎn),，提高保 障服務(wù)水平,，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動(dòng),。重點(diǎn)加強(qiáng)水、電管理,， 杜絕長(zhǎng)流水,、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，在水,、電,、維修等方面實(shí)行分類(lèi)專(zhuān)人負(fù)責(zé) 制。在日常工作中把安全始終放在第一位,，不定期在上班時(shí)間或夜間 巡視,，嚴(yán)禁使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)用電器等行為,，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài),，杜絕發(fā)生安全事故。

2,、 提升形象,、 強(qiáng)化監(jiān)督管理。

加強(qiáng)衛(wèi)生保潔治理,， 做到管保結(jié)合,， 以管為主，不斷促進(jìn)衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提 升理念,，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持規(guī)范化管理,，制定和完善有關(guān)制度,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；明確職責(zé),，嚴(yán)格考核,。錄用公廁保潔員，要進(jìn)行崗前 培訓(xùn),，加強(qiáng)職業(yè)道德和技能教育,，一線管理人員實(shí)行掛牌上崗文明服 務(wù)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、常態(tài)化,、規(guī)范化”的新型模式來(lái)發(fā)展，對(duì)保潔標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，采用經(jīng)濟(jì)處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙 向考核來(lái)發(fā)展,。

3、完善公廁設(shè)施,，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范,。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁,。完善,、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識(shí),、男女廁標(biāo) 識(shí),，主動(dòng)公開(kāi)并上墻公示“服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)工號(hào),、管理單 位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，新的開(kāi)始,。所有 的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng),、多看,、多想、多做,、多溝通,，學(xué)習(xí)別 人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能,，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn) 步,，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，?是天道酬勤,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇六

新年伊始，萬(wàn)象更新,。從20xx年擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開(kāi)始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門(mén)的幫助和支持下，堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。

現(xiàn)公司土建和設(shè)備采購(gòu)等都在按著計(jì)劃快速,、順利的進(jìn)行,，20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志,，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間,。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,，就應(yīng)該先行一步,，做好20xx年度工作計(jì)劃安排，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作,，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查,，自我監(jiān)督。

充分調(diào)動(dòng)工作積極性 加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物的管理，繼續(xù)完善過(guò)去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé),，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計(jì)劃,、領(lǐng)用，部門(mén)人員的請(qǐng)銷(xiāo)假,、值班,，司機(jī)的出車(chē)、油料報(bào)銷(xiāo),、車(chē)輛保養(yǎng)維修報(bào)銷(xiāo)等各種規(guī)章制度管理,，充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序,，明確工作任務(wù)和工作流程,，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā),，與其他各部門(mén)互相支持，互相協(xié)調(diào),，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性,，有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類(lèi)相關(guān)知識(shí),，不斷提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要,。

5,、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度的落實(shí)，配合人事專(zhuān)員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善,；對(duì)像以前出現(xiàn)的未先申請(qǐng)請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,，做好車(chē)輛的調(diào)配,、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作,；定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車(chē)輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識(shí)的培訓(xùn),，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，減少安全交通,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇七

近年來(lái),，xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行指導(dǎo)下,，緊密?chē)@黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng),；職能作用得到較好發(fā)揮,；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高；幾年來(lái),，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類(lèi)調(diào)研材料40余篇,，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期，向上級(jí)行報(bào)送各類(lèi)信息1000余條,，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇,， 20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位,；同時(shí),，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn),。

但是,，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后,，運(yùn)行速度慢,，故障比較多，影響了公文傳遞時(shí)效,。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)掌握不夠、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問(wèn)題,，影響了辦公室工作質(zhì)量,。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快,，對(duì)此,，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際,，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研,，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí),。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù),，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少,，上級(jí)行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能。針對(duì)這些問(wèn)題,，今后調(diào)研工作重點(diǎn)是,，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開(kāi)展。

一是緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研,。當(dāng)前,，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。

二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研,。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，反映工作中出現(xiàn)新情況和新問(wèn)題,，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。

三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研,。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況,、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過(guò)調(diào)研,，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

公文是各級(jí)行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng),。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。

二是加強(qiáng)過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。

三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí),。

近年來(lái),，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效,，但是,，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù),，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密?chē)@黨委中心工作,，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時(shí)將重要文件,、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng),，落實(shí)具體承辦部門(mén),，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查,、查必果,、果必報(bào)”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有落實(shí)，相互銜接,、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間,、部門(mén)與部門(mén)之間,、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接,。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來(lái)信來(lái)訪,、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇八

2xxx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年,，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千,，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng),，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí),、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步,，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理、檔案管理,；95500協(xié)調(diào)回訪,；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)服務(wù)需求,，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè),，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng),，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。

因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2,、通過(guò)日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4,、爭(zhēng)取在2xxx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo),。

總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇九

x年就快結(jié)束，回首x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō)，x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、項(xiàng)目啟動(dòng),、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,，x年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的x度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：

x項(xiàng)目的成功為許多人解開(kāi)了它神秘的面紗、x大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了一年來(lái)工程的精心鑄就,，接下來(lái)的x度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè),，我相信x度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心,。

總結(jié)了一年的工作下來(lái),，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

下一步的打算,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通,，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中,，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，x公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十

由于制造廠綜合辦公室是xx年7月才組建的部門(mén),，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始的，需要做很多基本資料的收集和整理,，由于對(duì)這些工作的不熟悉,，對(duì)工作流程和部門(mén)人員的不熟悉,，剛開(kāi)始的時(shí)候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半,。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率,，我發(fā)揮自我人際交往方面的優(yōu)勢(shì),，多多像周?chē)耐抡?qǐng)教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程,，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)本事,。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對(duì)公文寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí),，很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,，慢慢學(xué)會(huì)的.。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和監(jiān)督工作的開(kāi)展情景。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫忙,，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了,。

由于感到自我工作的重要性，而自我的學(xué)識(shí),、本事和閱歷還存在必須的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的提高,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理本事,、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來(lái),，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表此刻：第一,，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作做得還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自我的理論水平還達(dá)不到工作的要求,。

在新的一年里，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。在辦公室公文寫(xiě)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),，尤其是在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十一

轉(zhuǎn)眼間輝煌的2017年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,，歲月匆匆,，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首,，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年并不能畫(huà)上圓滿的句號(hào),，內(nèi)心不僅感慨萬(wàn)千，新的一年又開(kāi)始了,，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,，不由捫心自問(wèn),，我應(yīng)該如何才能讓2017年過(guò)的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實(shí)?故有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以待在新的一年自我提升,，自我完善。

我是一個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的新手,，對(duì)自己的工作沒(méi)有一點(diǎn)的信心,，但是來(lái)到居泰隆我沒(méi)有這種感覺(jué)了，大家都想一家人一樣,，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧,。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果,。設(shè)計(jì)行業(yè)本是痛苦與快樂(lè)的煉獄,，每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，又充滿了興奮,，從開(kāi)始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式,、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等),，到接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感,，沉思、焦灼,，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬,，和終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)的倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪,，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),，便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意。2017年,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，是自我調(diào)整的一年。

作為一名繪圖設(shè)計(jì)師我靜下心來(lái)想想,，自己來(lái)居泰隆已經(jīng)有小半年的時(shí)間了,，綜合考評(píng)了一下自身，認(rèn)為自己還是有些浮躁,，有些迷茫,。設(shè)計(jì)來(lái)源于生活，又運(yùn)用于生活,。當(dāng)然,，工作中首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心,。

因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以要求精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。

嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績(jī),，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,，要求自己要加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言，很好的理解自己工作和責(zé)任,，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,，為部門(mén)的工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái),，為公司帶來(lái)更大的效益!計(jì)劃明年能把業(yè)績(jī)提一個(gè)新的臺(tái)階,。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累,，任勞任怨,，多付出少抱怨，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身繪圖水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在2018年實(shí)現(xiàn)自我突破,，邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十二

20xx年x月，我有幸來(lái)到xx公司工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，再回首中,，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改善,。已經(jīng)年底了,，此刻我將這三個(gè)月來(lái)的工作情景作一簡(jiǎn)單總結(jié),。

同時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神的資料，同時(shí),，體會(huì)到了董事長(zhǎng)所說(shuō)的想要自我過(guò)得好,，就要讓身邊的人過(guò)得好，僅有身邊的人都是過(guò)得好了,，自我才能真正的過(guò)得好,，領(lǐng)悟企業(yè)文化精神，經(jīng)過(guò)各種渠道關(guān)注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)形勢(shì)及發(fā)展形勢(shì),。使自我的思想和行動(dòng)與企業(yè)同步發(fā)展,。而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自我各方面本事的機(jī)會(huì)。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自我的工作本事,，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。不遲到，不早退,，不曠工,。踏實(shí)工作，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施,，有記錄,。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察,，勤思考，勤學(xué)習(xí),。工作實(shí)踐讓我的工作不斷增長(zhǎng),，工作本事和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作,。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室工作是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,，我要認(rèn)真做到了事事有著落、件件有落實(shí),。

三個(gè)月來(lái),，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、無(wú)誤,。同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1.初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)本事,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每一天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，可是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2.缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自我不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓積極的精神,，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度,。

3.工作很不扎實(shí),，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入貴公司的一員,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,，提高工作意識(shí),，改善工作作風(fēng)。

作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則,，熱情、主動(dòng)地做好自我的本職工作,，為前來(lái)辦事的人員供給滿意的服務(wù),。

期望xx公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我會(huì)再接再厲鍛煉自我的應(yīng)變本事,、協(xié)調(diào)本事,、組織本事以及創(chuàng)造本事，提高工作本事,，勇于創(chuàng)新,。不斷在工作中學(xué)習(xí)、積極,、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十三

回顧我來(lái)到公司已經(jīng)不知不覺(jué)一年了、在年終總結(jié)我xx年公司內(nèi)勤的崗位工作,、我深切感受到,、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理,、報(bào)表填寫(xiě),、文件起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,、所以在工作中,、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。積極參加公司的集體活動(dòng),、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅(jiān)持每周寫(xiě)內(nèi)勤工作總結(jié),、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

一年來(lái),、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時(shí)、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,、如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

另外,、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí),、我也不忘做好來(lái)年的工作計(jì)劃思路、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,、樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),、不好高騖遠(yuǎn),、也不庸人自擾、因?yàn)椋阂晃莶粧?、何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起,、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,、一覽眾山小,。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來(lái)肯定我一年來(lái)的工作,、并放心交給我新的工作任務(wù),、我必然保質(zhì)保量的去完成。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十四

一是按科室的要求,，嚴(yán)格依法辦案,，頂住“人情案，關(guān)系案”,，查辦的每一起案件,，堅(jiān)決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書(shū)前,，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度,，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、定性準(zhǔn)確,、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備,、程序合法,。三是進(jìn)一步完善了《法律文書(shū)制作規(guī)范》，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過(guò)程中各類(lèi)文書(shū)的制作規(guī)則和制作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,，對(duì)《詢(xún)問(wèn)筆錄》,、《當(dāng)場(chǎng)行政處罰決定書(shū)》及《取消煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書(shū)制作了示范樣本，利用每周法律,、法規(guī)培訓(xùn)的時(shí)機(jī),，組織全體人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握,；在實(shí)際使用過(guò)程中,，我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則，對(duì)新情況,、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究,，對(duì)規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善,，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改，完善,。四是建立了案卷核查制度,，對(duì)每一份法律文書(shū)都仔細(xì)審核，填寫(xiě)《案卷審核登記表》,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向辦案人員指出錯(cuò)誤所在,，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規(guī)范有序,，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。

根據(jù)新的《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》,，我們結(jié)合實(shí)際情況,，起草了《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證申辦程序》，從申請(qǐng),、辦理,、審查、決定,、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定,。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷(xiāo)業(yè)務(wù),；規(guī)范了零售戶(hù)領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容,，形成了固定的、富有特色的零售戶(hù)培訓(xùn)制度,；根據(jù)科室安排,，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》，協(xié)助科室制定了聽(tīng)證辦法及聽(tīng)證程序,，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作,；按檔案管理要求，為每一個(gè)新辦證的零售戶(hù)建立了行政許可檔案,，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列,。

按各上級(jí)部門(mén)的要求，我們承擔(dān)著大量的上報(bào)工作,，包括案件查處情況的日?qǐng)?bào),、旬報(bào)、月報(bào),、年報(bào)，案件進(jìn)展情況,，人員情況,，計(jì)劃分配，行動(dòng)方案等方面的材料，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，建立了材料上報(bào)交叉審核及匯報(bào)制度,，對(duì)每份材料，均要經(jīng)過(guò)另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過(guò)后,，才能報(bào)送給上級(jí)部門(mén),，在各類(lèi)材料的上報(bào)過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)一起延報(bào),、漏報(bào)及誤報(bào)情況,。

雖然我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離科室的要求還有很大的差距,。

1、對(duì)在辦案過(guò)程中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題,，新情況,，缺少研究，對(duì)策不多,。

2,、工作中的規(guī)范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象,。

3,、信息閉塞，對(duì)上級(jí)的文件和指示精神了解地少,，理解不透徹,。

4、對(duì)市場(chǎng)不夠了解,，數(shù)字概念不強(qiáng),，分析市場(chǎng)的能力不足。

我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì),、提速、規(guī)范和創(chuàng)新,，建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,，做精做細(xì)每一項(xiàng)工作。

1,、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，做好內(nèi)勤工作,，達(dá)到“明”,、“細(xì)”、“精”的基本要求,?！懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo),，明確工作上的漏洞及注意的問(wèn)題,；“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程，注重細(xì)節(jié),，做細(xì)內(nèi)勤工作,；“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到最好，要出精品,。

2,、在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏,，提高工作效率,。對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實(shí),，雷厲風(fēng)行,，不“短路”、不“斷路”,，提高執(zhí)行效率,。

3、完善各項(xiàng)制度,，一要編寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程,。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理考核措施,。三要講規(guī)矩,，嚴(yán)格按制度辦事，不打折扣,。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化,、程序化和規(guī)范化。

4,、建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,，干出一流的業(yè)績(jī)。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì),，在思想上,、行動(dòng)上與科室保持高度一致，樹(shù)立大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下,，開(kāi)展法律研究,，用足用活法律賦予的權(quán)限。對(duì)日常的工作多思考,、多創(chuàng)新,，勤研究、善總結(jié),，將內(nèi)勤工作提高到一個(gè)新的層次,。

5、充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專(zhuān)賣(mài)信息中心的作用,，廣泛收集法律,、法規(guī)、上級(jí)文件,、行業(yè)政策,、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息,，查找相關(guān)的資料,，搜集材料，確保信息暢通,，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息,，為中隊(duì)提供數(shù)據(jù)信息。

6,、提前規(guī)劃,，提前研究，許可證換發(fā)的方式,、時(shí)間及相關(guān)的零售戶(hù)培訓(xùn)等工作流程,，確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行,。

7,、將比較典型的案件處理、許可證辦理,、破網(wǎng)絡(luò),、打大戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)控制及采取行政措施等過(guò)程形成書(shū)面的資料,，建立和豐富工作案例庫(kù),，并以此進(jìn)行培訓(xùn),，提高全體專(zhuān)賣(mài)人員的綜合素質(zhì)。

8,、一如既往地做好案件處理,、數(shù)據(jù)上報(bào)、倉(cāng)庫(kù)管理,、罰沒(méi)款物的登記保管等工作,；多發(fā)表通訊報(bào)道，發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)的喉舌作用,，將專(zhuān)賣(mài)干的工作說(shuō)出來(lái),，寫(xiě)出來(lái)；繼續(xù)研究法律,、法規(guī),；不斷完善案卷文書(shū)，把日常的各項(xiàng)工作做細(xì),、做好,。

新的一年即將到來(lái)，面臨著新形勢(shì)下的新任務(wù),，對(duì)我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,，我們一定要明確工作定位，盡職盡責(zé),，開(kāi)拓進(jìn)取,，為局（部）和科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十五

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵(lì),。我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個(gè)大家庭的溫暖,，讓我以最短的時(shí)間融入到了這個(gè)集體,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下：

一,、銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度,、用戶(hù)逾期欠款額,、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

二、分期買(mǎi)賣(mài)合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

將做得更好,、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法,。)

三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：

作為xx*公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

總之,，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好! 我是銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤 ,。不知不覺(jué)中,，我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我非常榮幸能夠成為公司的'一員,。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。

公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中,，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多,。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)，如下：

一,、 內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷(xiāo)售部全體員工以及所有客戶(hù)的職位,。對(duì)所有客戶(hù)必須做到服務(wù)周到,，有問(wèn)必答，定期回訪,，對(duì)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到最好“的目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

2、制定銷(xiāo)售報(bào)表,，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；

3、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪工作,，總結(jié)客戶(hù)使用產(chǎn)品情況,，訂購(gòu)產(chǎn)品周期等；

4,、負(fù)責(zé)公司部門(mén)內(nèi)部文件,、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行,；

5,、負(fù)責(zé)與客戶(hù)的相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)（主要是采購(gòu)部、技術(shù)部）；

6,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同,、客戶(hù)信息等重要文件的整理歸檔及保管。

7,、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售電話接聽(tīng),、qq咨詢(xún)回復(fù)等，解決客戶(hù)售前咨詢(xún),，售后服務(wù)等問(wèn)題,，最終達(dá)成銷(xiāo)售。

二,、簡(jiǎn)述工作情況

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意地對(duì)待每一項(xiàng)工作,，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，另外協(xié)助其他部門(mén)的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作,，我盡可能提高自己的工作效率,，爭(zhēng)取為客戶(hù)做好服務(wù)保障工作。

結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員,，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做,，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài)。

作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

通過(guò)對(duì)半年多的工作進(jìn)行總結(jié),，在2016年的工作中要盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì),、做好。

首先,，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立合同履行一覽表,，編制每個(gè)月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,，將合同履行情況報(bào)給銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶(hù),，對(duì)銷(xiāo)售部的文件進(jìn)行分類(lèi)存檔,、保管。一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件,，對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞,、處理，建立用戶(hù)檔案,。按照要求進(jìn)行市場(chǎng)信息并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，既要完成文字處理,、解答用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)、寄送樣品票據(jù)等日常工作,，又要及時(shí)了解庫(kù)存,、整理用戶(hù)檔案,，所以銷(xiāo)售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口,，起舉足輕重的作用,。

中有數(shù)。四要腦勤,，對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,，要多動(dòng)腦筋，進(jìn)行分析研究,，采取歸納比較,，判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶(hù)購(gòu)貨周期,、產(chǎn)品的市場(chǎng)、占有額,、潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作比較雜,，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于完成,、勤于思考,、勇于創(chuàng)新，才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶(hù)的紐帶工作,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒,，切忌偷懶,，并每天看看工作計(jì)劃使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善,。

報(bào)告人：

2015.12.20

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十六

我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總,、王總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來(lái)到了**公司,，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén)，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),，有同事的愛(ài)護(hù),，感受到這種集體的氛圍,，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多,，讓自己成長(zhǎng)了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn),，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。

作為原料事業(yè)部的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性,，銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通,、協(xié)調(diào),、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障,。兩年多期間,，我對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,，需要很好很強(qiáng)的耐心,、細(xì)心。找車(chē)發(fā)貨,，物流發(fā)貨,，文件整理，合同整理,，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,，面對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾,，有安排有跟蹤,，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這兩年來(lái)對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，也給公司照成了損失,，我表示對(duì)公司，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意,，我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善,。

加強(qiáng)工作技能,，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù),；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,；加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心,、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn)；在以后的工作中我一定會(huì)用心,，做好自己的本職工作,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決,；如果僅僅面對(duì)做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

三、加強(qiáng)工作反饋,。

工作是一個(gè)閉環(huán),，工作有安排，有過(guò)程控制,，也應(yīng)該有反饋,；這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)！在工作中一步步的深入,。

工作有記錄,，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查,，有助于更好解決問(wèn)題,。

內(nèi)勤工作崗位上,，新加入了員工,，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合,，不過(guò)這些都不是問(wèn)題,，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

工作中,，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén),、財(cái)務(wù)部,、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持,。

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺,，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,，沒(méi)喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力提高自己.我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十七

xx年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的保增長(zhǎng),，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn),，促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。

圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作,，計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

下面是具體的計(jì)劃：

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng),。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交-警,、教育,、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助,，努力提高五小車(chē)輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五,、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的'市場(chǎng)份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。 因此在2012年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)

格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4,、爭(zhēng)取在2012年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo),。

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