總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,。總結(jié)時(shí)要注重精煉和提煉,，避免篇幅過(guò)長(zhǎng)和內(nèi)容冗雜,，以便讀者能夠快速地獲取關(guān)鍵信息。在這里,，我們收集整理了一些優(yōu)秀總結(jié)的關(guān)鍵要素,，供大家參考和借鑒。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇一

1回首我的20xx年,，內(nèi)心幾多張揚(yáng),，幾多豪邁,。也有人說(shuō)：“汗水澆筑希望,，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值,。”回首即將過(guò)去的這一年,，我的內(nèi)心倍感自豪,，在此做以總結(jié)：

在20xx年的12月19日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下一切事,，做好當(dāng)前的保險(xiǎn)工作,。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中,，我打破了我的“不能”在短短的48天，我創(chuàng)造了我有史以來(lái)業(yè)績(jī)的最大輝煌,。做到我公司的前三甲,。在20xx即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂(lè)部。并在20xx年的開(kāi)門紅中做到名列前茅,，并拿下兩個(gè)海南游的名額,。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識(shí)和技巧；同時(shí)也收獲了太多難忘的美好,。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事,，必先利其器”的真理；更深刻的理解了“天道酬勤,，業(yè)道酬專,，商道酬成”的道理。

這一年,，我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域,，整體家居的配置。在工作中雖沒(méi)有大的建樹(shù),，但是對(duì)自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營(yíng)有了更深的領(lǐng)悟,。歌德堡————它是德陽(yáng)首家以1：1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上,，經(jīng)典回歸,。它帶來(lái)的不僅是感官視覺(jué)上的沖擊，更多的是生活方式的體現(xiàn),，歷史文化的尋根,。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺(jué)得到了地中海，一會(huì)又來(lái)到美殖民地,，忽而又來(lái)到浪漫的古法國(guó),。從這里，我知曉了,，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程,。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化……在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來(lái)參觀，品鑒,。和我平常的工作可謂大相徑庭,。完全顛覆了我平常工作的軌跡。

生活仍需繼續(xù),，我不能一直沉浸在過(guò)往的成績(jī)中,，20xx壓力依然未減，對(duì)于品質(zhì)生活的追求,，對(duì)于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，對(duì)于事業(yè)發(fā)展的期望,，依然我會(huì)去憧憬。而成功對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛(ài)好而已,。

在來(lái)年的20xx我會(huì)更加嚴(yán)苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向,。進(jìn)攻高端市場(chǎng),。這樣就必須要有更多的知識(shí)面去應(yīng)對(duì)這些知性客戶。一句老話說(shuō)得好：業(yè)道酬專,，他山之石可以補(bǔ)玉,。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí),，鍛煉自己的內(nèi)功。深信：“積土為山,，積水而為海,。只要日日行，就不怕千萬(wàn)里,；常常做,，就不怕千萬(wàn)事。也給自己訂下20xx年出門旅游兩次,，以這種走游的方式來(lái)積累人生的經(jīng)歷,。在今后的生活，工作中,，堅(jiān)信把平凡的事做好了,，就是不平凡！

所有的嘆息和不如意都會(huì)隨著昨天拂袖而去,，新的曙光正漸漸升起,。祝福我們20xx年工作順利，身體健康,，財(cái)源滾滾,，20xx我們共好！

2xx年,，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害,、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏,。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，通過(guò)全體員工的奮力拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一,、基本經(jīng)營(yíng)情況。

截止至xx年12月31日,，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元（預(yù)）,，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元（預(yù)），短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元（預(yù)），續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元（預(yù)）,。共支付各類賠款,、滿期（生存）保險(xiǎn)金658萬(wàn)元（預(yù)），其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元（預(yù)）,，簡(jiǎn)單賠付率為20%（預(yù)）,；短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元（預(yù)），簡(jiǎn)單賠付率為84%（預(yù)）,，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%（預(yù)）,。

二、團(tuán)結(jié)一心,，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始,，根據(jù)省,、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”,、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元（預(yù)）,，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)）,，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員,。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長(zhǎng),、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,，做到了有愛(ài)留人。目前,，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三,、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元,。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來(lái),，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場(chǎng)。

四,、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元（預(yù)）,，創(chuàng)造歷史最好成績(jī),。

五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速,。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體,。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在維摩,、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定,。

六,、以人為本，誠(chéng)信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期（生存金）給付案件金額658萬(wàn)元（預(yù)）。我們辛勤的勞動(dòng),，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

3一年來(lái),，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，商討工作中存在的問(wèn)題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開(kāi)門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂xx—x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二,、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里,，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx—x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx—x萬(wàn)元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xx—x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx—x萬(wàn),，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

四,、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

4,、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷,。

5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋,、多做文章。

6,、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇二

20xx年是值得xx保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神,，我司自x月份開(kāi)始籌建至x月x日正式掛牌開(kāi)業(yè),，至今各項(xiàng)工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見(jiàn)規(guī)模,。正式開(kāi)業(yè)以來(lái),，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委,、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣,，團(tuán)結(jié)拼搏,，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī),，至x月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)x萬(wàn)元,，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

為確保籌建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,，并在公司職場(chǎng)的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持,，由于各項(xiàng)計(jì)劃,、措施安排得當(dāng)，公司于x月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè),。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中,。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈,、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想,，多次召開(kāi)員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，大家群策群力,，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分,、研究市場(chǎng),，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的.銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力,，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后,，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循,，在籌建期間我們就對(duì)總,、省公司制定的《xx》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,，并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng),、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號(hào),，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè),、管理、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系,，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。

20xx年,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī),，但離總,、省公司的要求還有很大差距，20xx年,，中支將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神,，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度,、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇三

20***年已經(jīng)過(guò)去了,，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié),，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開(kāi)始?這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng),。

給重要的客戶,，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的,。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來(lái),。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺(jué)得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所

學(xué)習(xí)

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇四

來(lái)中國(guó)人壽有一年多了,，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī),，發(fā)來(lái)不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)下業(yè)績(jī)的提升,。

首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好,、長(zhǎng)久地做下去,，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力,！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險(xiǎn),，換個(gè)更適合自己的工作算了！一開(kāi)始,，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事,，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無(wú)堅(jiān)不摧了,，哈哈,，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了,，方法也就有了,，拒絕也就少了。另外也可以換位思考,，我們有時(shí)候去逛街,、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買,，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎,？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢,？不要害怕拒絕,，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的,。

在這里,，不得不提下，做任何事,，方法很重要,。如果感覺(jué)不對(duì)了，就該轉(zhuǎn)換思維,，換換其他方法了,。比如，經(jīng)過(guò)多年奮斗,，曾經(jīng)那些拒絕我,、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了,。我也得力于他們的幫忙,，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了,，同樣是學(xué)問(wèn)一門啊,。一開(kāi)始是混亂不堪的,，不是客戶資料遺失找不到了,，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額??！現(xiàn)在不都說(shuō)什么信息時(shí)代？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件,，可以幫幫忙么,？沒(méi)想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣,，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī),。

其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,，或者說(shuō)我們做的是一種沙里淘金的工作,，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,，大量地排除那些沙子,，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望,，才有可能成為我們真正的客戶,。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2,。5萬(wàn)元,，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢,？除非他是瘋了,！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí),，對(duì)于財(cái)力不足,、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了,！這就要求我們非常善于觀察和分析,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說(shuō),，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有,，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒(méi)有就趕緊放棄,，換個(gè)目標(biāo),，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過(guò)各種途徑購(gòu)買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒,，與客戶溝通就好。現(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番,。這樣我覺(jué)得有必要同大家分享的原因,，好東西,，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的,。嘿嘿！見(jiàn)笑了，各位！

再次,，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng),，方便了我們的工作,，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài),。想當(dāng)年，我從早到晚,，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬,，一天跑十幾家客戶,，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿,。去過(guò)的片區(qū)，去了又去,。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉,！歲月催人老,，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了,。

電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式,。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了,。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低,，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了,，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn),，去推敲他的需求,。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的,，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了,。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化,，不有人就提出來(lái)么做銷售,，就得像跟客戶在談戀愛(ài)一樣，慢慢地把對(duì)方的需求挖掘出來(lái),。比如,，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你,，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的,。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了,。另外,，先進(jìn)的`工作方式和工作工具也是很有必要的。

無(wú)論怎樣,，我會(huì)以飽滿的熱情和積極的態(tài)度堅(jiān)持把保險(xiǎn)工作做下去,，去遇見(jiàn)更好的未來(lái)！

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇五

一年來(lái),，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理,。

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足。

由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來(lái),，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇六

加入這個(gè)xxxx公司大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái),。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助?，F(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會(huì)到了xxxx公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好,。其實(shí),，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處,，但在大家的幫助下,，我也積極的改正，避免再犯,，所以,，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。

我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展,，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí),，不論在哪里,，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度,，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中,，這也是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會(huì)受損,，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

在xxxx公司目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,，更新xxxx網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。

兩個(gè)多月以來(lái),，我更能體會(huì)到,，工作時(shí),，用心，專心,，細(xì)心,，耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。

在工作中,，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作,，工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇七

成功的銷售員一定是位多面手，做好保險(xiǎn)銷售工作,，需要的是營(yíng)銷員踏踏實(shí)實(shí)的苦干精神,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)能力,。下面就由本站小編為大家推薦保險(xiǎn)成功銷售經(jīng)驗(yàn)分享的范文,，歡迎閱讀。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事以及銀行保險(xiǎn)公司的朋友們：

非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部,、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì),，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn),，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn),，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用,。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智,，集思廣益,、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議,，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷工作能夠迅速開(kāi)展,。

一、分析一下我行保險(xiǎn)代銷工作的現(xiàn)狀：

我個(gè)人認(rèn)為:我行尚處于銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷的初級(jí)階段,。為什么是初級(jí)階段,，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來(lái)分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。

表現(xiàn)一：銷售額度小,，市場(chǎng)占比小。

引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展幾年來(lái),，在我行雖然得到大力發(fā)展,，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄代理保險(xiǎn)保費(fèi)總額近1.7億元,，其中：工商銀行銷售7652萬(wàn)元;農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬(wàn)元;中國(guó)銀行銷售1683萬(wàn)元;郵政儲(chǔ)蓄銷售5600萬(wàn)元,，而我行只銷售了407萬(wàn)元。占比還不到2.4%,，連人家的零頭都不夠,，今年的形勢(shì)仍不樂(lè)觀,，上面這組數(shù)據(jù)足以說(shuō)明我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。

表現(xiàn)二：保險(xiǎn)代銷的投放入力度不夠,，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊(duì)伍尚未建成,。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)都專設(shè)了一個(gè)柜臺(tái),，由專人進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,，而且是開(kāi)放式的營(yíng)銷模式，即在柜臺(tái)外面增設(shè)個(gè)柜臺(tái),，可與客戶近距離,、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通,。而反觀我行,，則多是由前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃,、通過(guò)對(duì)講機(jī)與客戶講解,，連具備保險(xiǎn)代理人資格的營(yíng)銷員都鳳毛麟角。這樣,，無(wú)論服務(wù)水平還是營(yíng)銷效果上看,，都明顯落后，很難取得客戶的信任,。并且由于營(yíng)銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營(yíng)銷隊(duì)伍,，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見(jiàn)不鮮,。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,，就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

二,、找出問(wèn)題的癥結(jié)所在：

首先,，我認(rèn)為，我們對(duì)待銀行保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)上尚存在誤區(qū),。銀行柜面銷售的保險(xiǎn)和普通的保險(xiǎn)存在本質(zhì)的區(qū)別,，即普通保險(xiǎn)是保戶由于擔(dān)心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險(xiǎn)的保戶的心態(tài)是為了獲取更多,、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)行的一種投資行為,。

其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的,，那種會(huì)是銀行保險(xiǎn)的潛在客戶,，那種不是。

(一)研究什么樣的儲(chǔ)戶才能成為銀行保險(xiǎn)的客戶?也就是說(shuō)什么樣的客戶群體才能給我們帶來(lái)保費(fèi)收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：

1、有一定風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)或遭受過(guò)重大損失的客戶群體,，他們的保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)烈,，是最佳的人選，這個(gè)的客戶你不需要多廢話,，只需要告訴他,，我這里也能辦理你需要的保險(xiǎn)種類，就可以達(dá)成這筆生意,。有的員工一定接待過(guò)主動(dòng)來(lái)投保的客戶吧,，這些人就是最佳的保險(xiǎn)推薦人選。

出處 m.sevw.cn

2,、有定期儲(chǔ)蓄傾向的客戶群體,，他們的資金多數(shù)長(zhǎng)期不動(dòng)，放在銀行主要是為了保管,，其次才是得點(diǎn)利息,。這樣的客戶也是推薦保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶。因?yàn)椋菏紫?，有閑錢,，可減少退保的幾率。其次,，有一定的投資意愿,，希望獲得更多的收益，又不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，最后,，非常信任銀行，你說(shuō)的話,，他基本都認(rèn)可,。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險(xiǎn)客戶群體。也是我推薦的最佳人選,。

那么,，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險(xiǎn)的客戶呢?也推薦兩種類型客戶與大家商討：

1、活期儲(chǔ)戶,，保險(xiǎn)說(shuō)白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品,，對(duì)窮人來(lái)說(shuō)(—也就是說(shuō)最需要做保險(xiǎn)投資的人)來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)錢,，保險(xiǎn)只能是一種奢望,。另外，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資的產(chǎn)品,，時(shí)間越長(zhǎng)收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險(xiǎn)公司的客戶的。這是保險(xiǎn)的本質(zhì)決定的,。

2,、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶,。有人說(shuō),，這樣的客戶也不錯(cuò)啊，可以利用他的貪財(cái)心里,，誘惑讓他買保險(xiǎn),。可是就是這樣的客戶退保率最高,，給銀行和保險(xiǎn)公司造成的負(fù)面影響也最大,。對(duì)待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益,，你極有可能會(huì)惹禍上身,，并給建行帶來(lái)麻煩。我建議你,，接待這樣的客戶要慎重,。

三、解決的辦法：

目前,，我國(guó)的城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款突破100億元,，而國(guó)家號(hào)召要大力發(fā)展直接融資，其中,，重點(diǎn)就提到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展,，說(shuō)明：我國(guó)銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負(fù)擔(dān),，增加了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。銀行資源配置的能力還很低下，,，要想從根本上提高銀行資金的使用效率,，代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是個(gè)重要手段。而“代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”又是實(shí)現(xiàn)銀行利潤(rùn)最大化,、增加網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一,，并且保險(xiǎn)還是代客理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要手段。作為建行的新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品和未來(lái)的中堅(jiān)業(yè)務(wù)品種,，我們只有切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售能力,，促進(jìn)代理保險(xiǎn)費(fèi)用收入快速增長(zhǎng)，才能搶占市場(chǎng)份額,，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，這不論是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問(wèn)題,。對(duì)此，我談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)建議：

一,、應(yīng)提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)和工作積極性,。

提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)，首先應(yīng)使網(wǎng)點(diǎn)員工在思想上充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是利國(guó),、利民,、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益,、意外保障和新的投資渠道;可以使銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入,，增加效益;還可以使保險(xiǎn)公司獲得資金,，使之投入到資本市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮,。其次是應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒,。很多網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷開(kāi)展的不好的一個(gè)重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹(shù)立信心,，銀行精選的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種是針對(duì)銀行客戶的需求特別推出的,，首要的就是保障客戶的利益;自己也應(yīng)該喜歡上自己營(yíng)銷的產(chǎn)品。連自己都說(shuō)服不了的產(chǎn)品,，如何去說(shuō)服別人,。在做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，要給自己樹(shù)立三心：即對(duì)自己營(yíng)銷的產(chǎn)品要有信心,，對(duì)客戶推銷的時(shí)候要有耐心,，對(duì)任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。

二,、應(yīng)提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷能力和專業(yè)技能,。

在咱們網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)保險(xiǎn)營(yíng)銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強(qiáng),，缺乏對(duì)自己要銷售的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的專業(yè)知識(shí)的理解和掌握,，營(yíng)銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問(wèn)題,。因此我們要自覺(jué)進(jìn)行保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，這非常重要，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)代銷業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)將成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,，如果能很好的掌握保險(xiǎn)的銷售技能和營(yíng)銷手段,，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險(xiǎn)。并且你的個(gè)人收入也將會(huì)有翻天覆地的變化,。另外還能從而避免因?yàn)闊o(wú)知而造成的違規(guī)營(yíng)銷,，還能完善我行的售后服務(wù)功能,，將銀行柜臺(tái)變成保險(xiǎn)公司的前臺(tái)，使客戶真正享受到銀行特有的增值服務(wù),。

熟練掌握dcc業(yè)務(wù)的操作技能,，具體工作方法是：保險(xiǎn)收據(jù)應(yīng)視同重空憑證管理，實(shí)行現(xiàn)用現(xiàn)領(lǐng)的管理方式,。并通過(guò)7002和7003內(nèi)部帳戶記帳，在內(nèi)部帳保險(xiǎn)戶中進(jìn)行領(lǐng)入和支出,?？蛻舻耐侗，F(xiàn)金入柜員尾箱,，并掛入3140的保險(xiǎn)費(fèi)科目,。再由儲(chǔ)蓄柜員發(fā)起，會(huì)計(jì)人員記帳,，通過(guò)同城交換系統(tǒng)轉(zhuǎn)入到保險(xiǎn)公司帳戶,。并隨時(shí)登記《保險(xiǎn)銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號(hào),、日期,、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)收據(jù)號(hào),、銷售金額,、份數(shù)、險(xiǎn)種,、保戶姓名,、聯(lián)系電話、住址及備注等11項(xiàng)內(nèi)容,。并且按照代理保險(xiǎn)的單位不同,，可分別做帳。

三,、應(yīng)加大宣傳力度,，解決銷售手法單一的不利局面。

俗話說(shuō)：酒香還怕巷子深那,，何況現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)單薄,，不加大宣傳力度，指望客戶主動(dòng)找你買保險(xiǎn),，顯然不現(xiàn)實(shí),。并且保險(xiǎn)也不是你跟客戶一說(shuō)，客戶就都立馬掏錢就買的,，很多的客戶還是需要我們反復(fù)進(jìn)行宣傳加說(shuō)服,，方能奏效的,。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候是這樣的。首先,，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方,，立上一張業(yè)務(wù)宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫(xiě)上要宣傳的保險(xiǎn)種類(下崗職工不用愁,，銀行保險(xiǎn)解您憂,。萬(wàn)能險(xiǎn)種新上市，讓您月月把紅收,。)旁邊還附上該險(xiǎn)種的宣傳單,，下面把各個(gè)個(gè)月的分紅情況用紅粉筆標(biāo)明。讓客戶一進(jìn)來(lái)就能看到這個(gè)保險(xiǎn)宣傳版,。見(jiàn)有的客戶在宣傳版前仔細(xì)看,，就主動(dòng)跟客戶搭化，同志,，這是我們新推出的平安保險(xiǎn),，是個(gè)分紅產(chǎn)品，免利息稅,，還有意外保障,，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單,。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳上最忌諱說(shuō)話“羅嗦”,，組織語(yǔ)言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個(gè)意思,。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細(xì)談,。還有在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點(diǎn)講解一種產(chǎn)品,，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務(wù)宣傳單讓他挑,，那他十有八九，會(huì)挑昏頭腦,，然后說(shuō),，我都拿回去研究研究，就一去不副返了,。開(kāi)始階段只給他推薦一種產(chǎn)品,，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思,，拿出其他產(chǎn)品,，如說(shuō)孩子你就給他看“世紀(jì)棟梁”，說(shuō)老人,，你就給他“##康鴻”,，給愛(ài)人就是“國(guó)壽鴻豐”可以三倍意外保障等等,。隨機(jī)應(yīng)變。營(yíng)銷技巧很多,，但都不一定馬上成功,，需要有耐心，這個(gè)不成我做下一個(gè)人,，10個(gè)人中成一個(gè),，你就贏了。但是這里最重要的一個(gè)營(yíng)銷技巧就是一個(gè)字：“快”,。業(yè)務(wù)手法要利索,，當(dāng)客戶同意簽約的時(shí)候，你要馬上把保險(xiǎn)單遞到他面前,，并將表樣一起給他，讓他自己添,，同時(shí),，我們要迅速的拿出保險(xiǎn)收據(jù)進(jìn)行填寫(xiě)，他填完保險(xiǎn)單你就應(yīng)該把保險(xiǎn)收據(jù)遞到他的手里,，并告訴他,，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等3天后我通知您,，來(lái)?yè)Q正式的保單,。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶走后你再補(bǔ)充就是了，一定要讓客戶覺(jué)得辦份保險(xiǎn)就跟平時(shí)存取款一樣方便快捷才行,。否則,，一磨蹭就容易跑單了。

四,、應(yīng)改善目前代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式,。

由于銀行在收費(fèi)和出具正式保單，收費(fèi)和入賬,，入賬和資金劃拔之間存在時(shí)間滯后的問(wèn)題,，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯(cuò)，帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),，易引起客戶,、銀行、保險(xiǎn)公司三方面的不必要的風(fēng)險(xiǎn)損失和責(zé)任糾紛,。應(yīng)開(kāi)發(fā)出一套完善,、實(shí)用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時(shí),，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷,，包括退保,、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求,，不能等出現(xiàn)問(wèn)題就把客戶當(dāng)“皮球”踢給保險(xiǎn)公司,。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展也有損銀行的形象和信譽(yù)。

五,、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。

由于我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于高速成長(zhǎng)階段，保險(xiǎn)正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源,，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險(xiǎn)代銷客服部門,，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，解決目前營(yíng)銷人員專業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶做好理財(cái)?shù)膯?wèn)題,。要知道,，我們前臺(tái)的工作人員給客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的服務(wù)，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇,。所以前臺(tái)人員很難,、也沒(méi)時(shí)間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶去量身制作保單,，而做不到這點(diǎn)就無(wú)法真正使銀行成為客戶金融服務(wù)的中心,，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問(wèn)題。

六,、應(yīng)與保險(xiǎn)公司攜手開(kāi)發(fā)出具有銀行特點(diǎn)的客戶需要的保險(xiǎn)險(xiǎn)種是當(dāng)務(wù)之急,。

當(dāng)前的分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)客戶來(lái)講不具有足夠的吸引力。大多是儲(chǔ)蓄替代型產(chǎn)品,，應(yīng)根據(jù)不同投?？蛻舻男枨螅_(kāi)發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險(xiǎn)種是搶占客戶資源,、占領(lǐng)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略需求,。

以上，是我個(gè)人作為一名一線員工對(duì)代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)候,，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法,。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們批評(píng)指正,。

勤勞做事上每天多一點(diǎn)。

俗話說(shuō)：“一滴汗水三顆粒，萬(wàn)滴汗珠谷滿倉(cāng),?！北ｋU(xiǎn)營(yíng)銷工作需要的是營(yíng)銷員踏踏實(shí)實(shí)的苦干精神。只有每天不斷地進(jìn)行客戶拜訪,，才能夠不斷地超越自己,、趕上別人。其實(shí)任何取得成就的人,，都是經(jīng)過(guò)不懈努力和奮斗獲得的,。不想付出勞動(dòng)和汗水，或者說(shuō)不想比別人付出更多一點(diǎn)的勞動(dòng)和汗水,，就難以取得營(yíng)銷中的顯著成績(jī),。

經(jīng)營(yíng)客戶上激情多一點(diǎn)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷工作是需要時(shí)常和客戶打交道,。不經(jīng)營(yíng)和發(fā)展自己的客戶,，對(duì)營(yíng)銷員來(lái)講是不利的，較少的客戶資源也是阻止?fàn)I銷員走向成功的絆腳石,。因此,，盡可能地去開(kāi)發(fā)和挖掘客戶，充滿激情地進(jìn)行展業(yè),，才能在保險(xiǎn)營(yíng)銷的道路上越走越遠(yuǎn)。

制定的營(yíng)銷服務(wù)目標(biāo)具體一點(diǎn),。

營(yíng)銷目標(biāo)的制定非常重要,，但真正完成起來(lái)還應(yīng)當(dāng)落實(shí)到各個(gè)小的營(yíng)銷目標(biāo)中來(lái)。在日本,，銷售人員每星期給客戶寫(xiě)信的數(shù)量,，汽車銷售人員為9.80封，證券銷售人員為49.80封,，百貨店?duì)I業(yè)員為3.0封,，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售人員為0封，房地產(chǎn)銷售人員為4..30封,，而創(chuàng)吉尼斯紀(jì)錄的推銷大王喬·吉拉德每個(gè)月給他的3000名客戶寫(xiě)一封信,，每一年要給他的每位客戶寫(xiě)封信。正是這種不斷堅(jiān)持完成小目標(biāo)的精神,，才使喬·吉拉德成為了世界上最偉大的推銷員,。

分析問(wèn)題的思維角度再開(kāi)闊一點(diǎn)。

有位哲人說(shuō)：“我們的痛苦不是問(wèn)題的本身帶來(lái)的,，而是因我們對(duì)這些問(wèn)題的看法而產(chǎn)生的,。”有時(shí)候，營(yíng)銷員不能突破保險(xiǎn)營(yíng)銷路上的障礙,，不懂得變相思考,，才會(huì)在營(yíng)銷路上產(chǎn)生失敗。換個(gè)角度看待問(wèn)題,，將起到事半功倍的效果,。

營(yíng)銷的目標(biāo)再高一點(diǎn)。

不斷地超越夢(mèng)想,，才能不斷地創(chuàng)造出輝煌的營(yíng)銷業(yè)績(jī),。美國(guó)哲學(xué)家愛(ài)默生說(shuō)：“人的一生正如他一天中所設(shè)想的那樣，你怎樣想像,、怎樣期待,，就有怎樣的人生?！币虼?，樹(shù)立近期的目標(biāo)，并努力去完成它,，才會(huì)離更高的目標(biāo)近一些,。

進(jìn)步的速度更快一點(diǎn)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，信息技術(shù)的日新月異,，均需要營(yíng)銷員不斷地前進(jìn)。為了更好地掌握保險(xiǎn)理論知識(shí),，取得更快的進(jìn)步,，營(yíng)銷員要不斷給自己充電。

營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)精神再多一點(diǎn),。

老子《道德經(jīng)》所言：“夫唯不爭(zhēng),，故天下莫能與之爭(zhēng)?！边@也正是對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建的根本路徑所在,。因此，發(fā)揮自身的強(qiáng)項(xiàng),，經(jīng)營(yíng)自己的優(yōu)勢(shì),，將會(huì)使自身的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力凸顯，在展業(yè)路上獲得更多的資本,。

對(duì)自己的要求更嚴(yán)格一點(diǎn),。

營(yíng)銷員的展業(yè)成績(jī)“功夫在詩(shī)外”。營(yíng)銷員只有經(jīng)常性地進(jìn)行自身功夫的修煉,，在人品,、性格、心志、行為,、胸襟等方面不斷地完善自我,，才能真正取得成績(jī)。這就需要營(yíng)銷員針對(duì)自身的展業(yè)成果進(jìn)行積極的總結(jié)和反思,，做到“一日三省吾身”,，才能達(dá)到最高的思想境界。

在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累上再勤奮一點(diǎn),。

原哈佛大學(xué)校長(zhǎng)艾略特曾說(shuō)：“人能養(yǎng)成每天讀10分鐘書(shū)的習(xí)慣,，20xx年之后，他的知識(shí)程度一定前后判若兩人,?！逼鋵?shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷工作就如馬拉松長(zhǎng)跑,，在長(zhǎng)跑途中營(yíng)銷員是不是能成為最終的勝利者,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是保持耐力的關(guān)鍵。因此,，從現(xiàn)在做起,，樹(shù)立良好的閱讀習(xí)慣，將會(huì)有效地改善自身的營(yíng)銷觀念和行為,，從而為今后的展業(yè)創(chuàng)造良好的條件,。

在自身的優(yōu)勢(shì)方面再補(bǔ)充一點(diǎn)。

成功的營(yíng)銷員一定是位多面手,。營(yíng)銷員需要經(jīng)常性地與各種有不同興趣的客戶交談,。這就要求樹(shù)立自身的多方面優(yōu)勢(shì)，以使自己在保險(xiǎn)展業(yè)路上更加從容,。

1推銷保險(xiǎn)，必須對(duì)保險(xiǎn)條款吃透,。

條款能否吃透,，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少,，買保險(xiǎn)的收益是多少,，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚,，人家也很難購(gòu)買你推銷的保險(xiǎn),。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工,。

2,、推銷保險(xiǎn)，語(yǔ)言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴,，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)到客戶的心坎上,。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)得一清二楚,。有的人不研究語(yǔ)言的技巧,，話沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了,，哪還談得上推銷保險(xiǎn),。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此,，當(dāng)你在推銷之前,，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外,，還要捉摸語(yǔ)言的技巧,，對(duì)象不同，表達(dá)的語(yǔ)言也不同,。應(yīng)該先說(shuō)什么,、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起,?？汕f(wàn)注意，險(xiǎn)種的條款那么多,，也不要面面俱到,。要把條款的話，變成自己的話,，通俗易懂,、簡(jiǎn)單明了。

3,、推銷保險(xiǎn),，如何選擇營(yíng)銷對(duì)象，如何找準(zhǔn)突破口,，也事關(guān)重要,。

當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒(méi)有那么高的情況下,，選擇投保對(duì)象很重要,。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好,，資金有剩余,，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益,。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象,。當(dāng)然,，有的有錢也不買，這沒(méi)關(guān)系,，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨,，客戶最終會(huì)買的,。

4推銷保險(xiǎn)，必須學(xué)會(huì)做人,。

推銷保險(xiǎn)時(shí),，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說(shuō)話,，動(dòng)員客戶有隨意性,，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住,，保險(xiǎn)保障是有范圍的,，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買了,，當(dāng)人家一旦明了,，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金,，誤導(dǎo)宣傳,，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高,。這里,，我提醒大家，推銷保險(xiǎn),，實(shí)際是交朋友的過(guò)程,，買也好，不買也好,，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,，就得說(shuō)點(diǎn)真話,、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在,，以誠(chéng)相見(jiàn),，心誠(chéng)則靈,。

一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想,，二流的推銷方案,，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去,。我們要給客戶推銷保險(xiǎn),，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他,。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來(lái)并給你,，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你,，讓彼此成為朋友,，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外,，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn),，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶,。

5推銷保險(xiǎn),，要有失敗是成功之母的思想。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇八

xx年,，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害,、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏,。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀(jì)錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一,、基本經(jīng)營(yíng)情況。

截止至xx年12月31日,，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元（預(yù)）,，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元（預(yù)），短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元（預(yù)），續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元（預(yù)）,。共支付各類賠款,、滿期（生存）保險(xiǎn)金658萬(wàn)元（預(yù)），其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元（預(yù)）,，簡(jiǎn)單賠付率為20%（預(yù)）,；短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元（預(yù)），簡(jiǎn)單賠付率為84%（預(yù)）,，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%（預(yù)）,。

二、團(tuán)結(jié)一心,，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始，根據(jù)省,、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”,、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元（預(yù)）,，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員,。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長(zhǎng),、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,，做到了有愛(ài)留人。目前,，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三,、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元,。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來(lái),，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭(zhēng)取得到的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場(chǎng)。

四,、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元（預(yù)）,，創(chuàng)造歷史成績(jī)。

五,、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速,。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在維摩,、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定,。

六,、以人為本，誠(chéng)信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái),。我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期（生存金）給付案件金額658萬(wàn)元（預(yù)）。我們辛勤的勞動(dòng),，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇九

過(guò)去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始。個(gè)性是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作,，不知不覺(jué),，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長(zhǎng),、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī),。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫忙密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

一,、工作業(yè)績(jī)完成狀況,。

1、完成銷售業(yè)績(jī);,。

3,、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙,、雜志,、電臺(tái)、公交車,、網(wǎng)絡(luò)等);,。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;,。

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);。

7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);,。

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二,、成長(zhǎng)感悟,。

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長(zhǎng)?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。

人能夠不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈,，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。個(gè)性是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后,，由一知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙,。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到,，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此,，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。

作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的,，務(wù)必還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái),，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受,。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),。

三,、20__年工作計(jì)劃。

20__年,，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，透過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng),、禮貌、周到,、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營(yíng)銷策劃工作。

用心培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改善意見(jiàn)或者推薦,，從而為制定正確的.房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。

用心參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的資料,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì)。

我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣,，在銷售過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便改善產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之,，在這充滿期望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇十

一年來(lái)，xxxx保險(xiǎn)xxxx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依附我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面聯(lián)合我的詳細(xì)分管工作,，總結(jié)這一年來(lái)的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司對(duì)于公司發(fā)展的一系列重要唆使,，與時(shí)俱進(jìn),，勤懇工作，求實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革,、加快發(fā)展、真摯服務(wù),、提高效益”這一核心,，進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化中心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn),。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“不規(guī)則不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入一定會(huì)發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去,，才干出成績(jī),、奏效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1.依據(jù)市公司下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù),，制訂各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售規(guī)劃。制定打算時(shí)本著捕風(fēng)捉影,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特色,、客戶特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的`,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)肯定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過(guò)增強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目的方案的順利實(shí)現(xiàn)。

2.作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo),。一年來(lái)，我屢次組織局勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì),、業(yè)務(wù)研究會(huì),，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，組織大家學(xué)常識(shí),、找教訓(xùn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技能的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的連續(xù),、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新,，一直夯實(shí)公司基本管理工作,。樹(shù)立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,，我牢牢繚繞職位明白化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造,。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對(duì)營(yíng)本業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶供給了保險(xiǎn)保障又增添了公司保費(fèi)收入,，真堪稱兩全其美,。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx萬(wàn)元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，滿期賠付率為xxxx%,，成為公司發(fā)展的重要保障,。

因?yàn)楣ぷ髑ь^萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有浮躁情感,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識(shí),，舉動(dòng)上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范,，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先,，持重經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)主旨,，克意改革，不斷立異,，規(guī)范運(yùn)作,，獲得了很大成就。

新的一年行將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈,，公司要想持續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必需進(jìn)一步解放思想,，更新觀點(diǎn)，沖破自我,，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷!

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇十一

一年來(lái),，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利開(kāi)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來(lái)的與缺乏,。以下就是本人的工作總結(jié)：

積極貫徹省市公司關(guān)于公司開(kāi)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開(kāi)展,、真誠(chéng)效勞,、提高效益〞這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的開(kāi)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)開(kāi)展,，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),，我屢次組織形勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開(kāi)展打下扎實(shí)的根底,。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司根底管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的.薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化〞目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的根底上,，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549,。94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160。12元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389,。82元，滿期賠付率為xxxx,。成為公司開(kāi)展的重要保證,。

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)效勞不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇十二

經(jīng)過(guò)將近x年的時(shí)間已經(jīng)讓我成為合格的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員了,，盡管有時(shí)也會(huì)因?yàn)楦鞣矫娴脑虺霈F(xiàn)銷售業(yè)績(jī)不太理想的狀況，但是至少今年自己在保險(xiǎn)銷售工作中還算是創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，即便是年初制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)都在自己和部門眾人的努力下使其得到了圓滿完成,，但是年終的到來(lái)讓我停下腳步并對(duì)今年的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行了總結(jié)。

在銷售過(guò)程中對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更深層次的了解并熟練運(yùn)用到工作中去,，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)日趨飽和的狀況導(dǎo)致打開(kāi)缺口是件比較困難的事情，所以在今年的銷售工作中嘗試與部門購(gòu)買車票的平臺(tái)進(jìn)行捆綁業(yè)務(wù),，目的是通過(guò)這種方式銷售部門保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并逐漸得到客戶的認(rèn)可,，再加上這類保險(xiǎn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的時(shí)候可以進(jìn)行取消從而沒(méi)有受到客戶的方案，但是通過(guò)這種方式打開(kāi)思路從而掌握更多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信息也是自己的收獲,，也許是自己并沒(méi)有將主要的精力放在這方面才能夠在保險(xiǎn)銷售中另辟曲徑吧,，由于多種銷售渠道都進(jìn)行嘗試的緣故導(dǎo)致自己可以獲得業(yè)績(jī)的方式也有很多,。

參與到柜員工作中去并處理好主動(dòng)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶需求,，雖然在這類工作只不過(guò)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中比較基礎(chǔ)的類型，但正因?yàn)槿菀捉佑|到各種類型的客戶才能為新人起到很好的鍛煉效果,，而我也是有段時(shí)間比較空閑才重新參與到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理工作中去，由于自身已經(jīng)有著比較深厚的業(yè)務(wù)知識(shí)積累從而能夠很好地回答客戶的咨詢,，再加上能夠?yàn)榭蛻敉扑]合適的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從而提升了自己的銷售業(yè)績(jī),，除此之外這樣做也能讓自己在工作之余指點(diǎn)新入職的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,。

整理好客戶信息并進(jìn)行上門拜訪來(lái)推銷公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)際上能夠做好這方面的工作也意味著自己過(guò)去的沉淀終于獲得了升華,，從基礎(chǔ)的客戶信息中分析對(duì)方的真實(shí)需求并帶上資料上門進(jìn)行拜訪，再加上口才較好的緣故往往能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的介紹讓客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有著基本的了解,，作為保險(xiǎn)員若是能夠在三言兩語(yǔ)之間介紹清楚業(yè)務(wù)內(nèi)容無(wú)疑能夠?yàn)樽约旱墓ぷ鞴?jié)省許多時(shí)間,，也正因?yàn)闆](méi)有將希望全部寄托在少部分客戶身上才能夠通過(guò)拜訪量的提升從而提升自身業(yè)績(jī)。

多年積累的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)讓我能夠獨(dú)立解決保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員工作中的大部分難題,，所以自己今年除了推銷保險(xiǎn)以外還較好地完成了新人培訓(xùn)的工作,，為此我仍需要提升對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作的熱情并維護(hù)好現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊(duì)，相信在眾人的努力之下應(yīng)該可以為公司保險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)的提升添磚加瓦,。

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇十三

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的伙伴：

大家上午好!

我叫-x,，是-x處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。

我是20xx年5月底來(lái)到xx人壽的,，以前做過(guò)一些銷售工作,，也曾自己開(kāi)店，后來(lái)，我決定要改變目前的狀況,，讓自己走出去,，得到更多鍛煉,，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1,，時(shí)間一定由我自己掌控;2,，要能不斷地接觸人,，建立新的人際關(guān)系,，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3,，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì);4,，收入可以由自己的努力獲得;5,，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn);6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo),，我開(kāi)始尋找適合的工作，于是,，我找到了保險(xiǎn)公司,。

裝載著美好和希望，我來(lái)到了xx區(qū)部,，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇,，剛來(lái)到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí),?；氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無(wú)私幫助,，使我備感親切,在此,，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過(guò)我的朋友們!

在展業(yè)過(guò)程中，由于是新人,，我遇到很多困難,。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹-,、條款險(xiǎn)種后,，得到的是無(wú)情的拒絕，我非常失望,、沮喪,，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法,，多次與客戶接觸,，終于得到了信任，使我邁開(kāi)了成功的第一步,。第一個(gè)客戶的成功,，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開(kāi)發(fā)出了一張又一張保單,。幾個(gè)月來(lái)我期交保費(fèi)7.7萬(wàn)元,，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想,。

通過(guò)大家的幫助,，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，迷茫無(wú)助的人,，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進(jìn)取的人。xx區(qū)部的氛圍無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我,，使我感到青春,、主動(dòng)、進(jìn)取,，要對(duì)事認(rèn)真,，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜,。同學(xué)朋友也感到我的變化,，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了,，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲!

今天的成績(jī)只是邁出了第一步,，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī),。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo),，決心在一開(kāi)始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了,，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)!進(jìn)入20xx精英俱樂(lè)部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣,，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂(lè)部!其實(shí),，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹(shù)立堅(jiān)定的信心,，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容;入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們,，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕,，但我們會(huì)在你們的幫助下,，快馬加鞭，取得更好的成績(jī),，希望咱們共同進(jìn)步,，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍,，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!

我們的工作會(huì)遇到不少挫折,，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答,，我相信最美好的詞就是“自信”,。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間,，我每周都給自己定計(jì)劃,，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單,，我的心情特別高興,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任,，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí),，自己也覺(jué)得很充實(shí)。

我為自己是一名-xx人而高興,，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作,，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開(kāi)拓,，迎接美好未來(lái)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持,。祝愿大家新年新氣象,，取得新收獲!謝謝大家!

我進(jìn)保險(xiǎn)公司之前從事電話客服工作兩年了,，工作比較安逸收入穩(wěn)定，工資在三千塊錢左右,。當(dāng)時(shí)在想在深圳這個(gè)高消費(fèi)的城市一個(gè)月掙三千塊是比較基本的收入,，因?yàn)楣ぷ鞅容^安逸人也會(huì)慢慢變得懶惰些，每天忙忙碌碌的生活著覺(jué)得人生也沒(méi)有什么目標(biāo)有些迷茫,，不想就這樣過(guò)一輩子,，于是就想找另一份有挑戰(zhàn)性的工作，有發(fā)展前景的又可以激起人斗志的工作,，當(dāng)時(shí)還沒(méi)想好做什么工作,。有一天我的朋友給我打電話說(shuō)：“彩堅(jiān)，你是一個(gè)比較愛(ài)學(xué)習(xí)的人,，我們公司本周末有一個(gè)很好的《人生規(guī)劃的講座》,，希望你能過(guò)去聽(tīng)下對(duì)你以后的人生規(guī)劃也有很大的好處?！蔽乙宦?tīng)那好呀!

我朋友也是剛做保險(xiǎn)的,，我去聽(tīng)課后里面講的內(nèi)容就是：做保險(xiǎn)做得比較久的前輩講他們選擇保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)歷，還看了部份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，這些數(shù)據(jù)就是每年發(fā)生意外事故的案例和重大疾病的統(tǒng)計(jì),，給每個(gè)家庭帶去的不幸，還有一些保險(xiǎn)的功能與意義,。我以前沒(méi)怎么接觸過(guò)保險(xiǎn),，自從上了那堂課后我的感觸挺深的。因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較容易接受新事物的人,，覺(jué)得有它存在的理由肯定就有它存在的意義,，我也是一個(gè)比較有愛(ài)心的人，小時(shí)候總在想我以后要有自己的公司事業(yè)賺多點(diǎn)錢幫助那些貧窮沒(méi)錢上學(xué)的孩子和沒(méi)錢看病有困難的人,，但也一直沒(méi)想好做什么事業(yè),，現(xiàn)在知道了保險(xiǎn)的功能和意義了，保險(xiǎn)是愛(ài)是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排……后來(lái)自己琢磨了一下我可以借助保險(xiǎn)公司這個(gè)平臺(tái)幫助更多的人,，傳遞愛(ài)心,，送去詳和安寧，而且保險(xiǎn)也是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè),，可以做一輩子的事業(yè),，有前景可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。所以我就選擇了做保險(xiǎn)行業(yè),。

中國(guó)太平保險(xiǎn)公司是中國(guó)市場(chǎng)上第一家保險(xiǎn)公司,，歷史悠久已有84年歷程，實(shí)力雄厚。1920xx年總部成立于上海,，隨著國(guó)家的政策調(diào)整,，1956年將重心移師海外經(jīng)營(yíng)。20xx年在香港上市,，代碼是hk00966,，成為第一家在境外上市的中資壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年加入wto后,，20xx年回國(guó)恢復(fù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),，因有海外經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)理驗(yàn)，回國(guó)復(fù)業(yè)十年來(lái),，發(fā)展的速度也是行業(yè)最領(lǐng)先的,，20xx年被升格為央企，中國(guó)目前只有四家央企,，成為央企后國(guó)家會(huì)給到很多的優(yōu)惠政策和項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目都帶有壟斷性、稀缺性和未來(lái)高成長(zhǎng)性,，比如：廣東核電項(xiàng)目,、南水北調(diào)工程、上海養(yǎng)老社區(qū),、城鎮(zhèn)化等,，這些都是中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向都是新興產(chǎn)業(yè)，一般的個(gè)人投資都是拿不到的項(xiàng)目,。保監(jiān)會(huì)有規(guī)定所有的保險(xiǎn)公司所投資的收益70%都是要分給客戶的,，這意味著我們的客戶有更好的服務(wù)和豐厚的收益。中國(guó)太平走的是“三高理念”：高素質(zhì),、高品質(zhì),、高績(jī)效。里面匯聚了時(shí)代精英,、肩負(fù)著歷史重托,，用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),，我們要走專業(yè)化、國(guó)際化的道路,。公司有完善的培訓(xùn)體系,，讓每個(gè)同事都在快樂(lè)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，有名師指路,，讓我們?cè)谌松牡缆飞仙僮吆芏鄰澛?。就像一個(gè)溫暖的大家庭關(guān)愛(ài)著你成長(zhǎng)，這就是我想要的工作氛圍和展示自我的平臺(tái)。

保險(xiǎn)是愛(ài)是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排,，我聽(tīng)了清華大學(xué)畢業(yè)王辰老師的課,，印象最深的一句話就是：有保險(xiǎn)的孩子像個(gè)寶沒(méi)保險(xiǎn)的孩子像根草，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在人有旦夕禍福,，如果一個(gè)家庭遇到不幸父母雙亡,，那剩下的小孩老人怎么辦?如果這個(gè)家庭沒(méi)買保險(xiǎn)將意味著將來(lái)小孩的學(xué)費(fèi)生活費(fèi)誰(shuí)來(lái)付?老人的贍養(yǎng)費(fèi)又是誰(shuí)來(lái)付?小孩還那么小老人操勞了大半輩子不但不能安享晚年，以后的生活將是多么的艱苦,，人就這么一走了知,，這就是對(duì)家庭的不負(fù)責(zé)任!!如果這個(gè)家庭購(gòu)買了保險(xiǎn)意義就不一樣了，最起碼可以給到這個(gè)家庭一筆賠償金,，可以為這個(gè)家庭以后的生活過(guò)得不再那么辛苦;這就是保險(xiǎn)的愛(ài)與責(zé)任,。我們可以回想一下我們身邊發(fā)生的事情，有哪些家庭出現(xiàn)過(guò)意外或重大疾病的?到處借錢的?負(fù)債累累的,，都給這些家庭帶來(lái)了什么樣的結(jié)果呢?俗話都說(shuō)：生不帶來(lái),，死不帶去，有的人死得輕于鴻毛,、有的人死得重于泰山,，就看一個(gè)人死的時(shí)候有沒(méi)有價(jià)值了!

很快保險(xiǎn)法這門課程就要列入中小學(xué)的教程了，可以看出社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,，普及保險(xiǎn)的功能和意義,，所以現(xiàn)在我們也要更多的了解保險(xiǎn)知識(shí)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁,，親愛(ài)的伙伴們：

大家早上好!

首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我代表各位經(jīng)理,，和大家分享我們的心里話,。

我從1997年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了,，取得了優(yōu)異的成績(jī),，獲得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國(guó)門到韓國(guó)旅游,，從一個(gè)農(nóng)村婦女,，到今天的樓房、汽車和代表著身價(jià)的多張保單,，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的,，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司,，xx區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富,，增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理,，真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽,，感謝xx區(qū)部,，感謝所有的伙伴們!

再說(shuō)說(shuō)咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親,、能文能武的好經(jīng)理,，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),、旅游,、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、如何掙更多的錢!大家也許不知道,，x總的愛(ài)人去年和今年都生病住院,，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理,，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!

我代表各位經(jīng)理,，向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮,，勇往直前,，胡總走到哪，我們就沖到哪,，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛(ài),，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績(jī)?cè)鰡T,，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入xx年精英俱樂(lè)部會(huì)員的行列!請(qǐng)伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們,，為我們加油助威吧!

最后，我代表全體經(jīng)理,，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康,、全家幸福、事事順利,、xx年發(fā)大財(cái)!

謝謝大家!

共

2

頁(yè),，當(dāng)前第。

2

頁(yè)

1

2

保險(xiǎn)銷售人員的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享篇十四

今年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快,，不知不覺(jué)間一年就在銷售的工作當(dāng)中過(guò)去了,，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這一年來(lái)我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng),，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,，現(xiàn)在我就我這一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)提升

我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群,，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng),，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時(shí)間,，可以說(shuō)我這一年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓(xùn),，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹,，而且這一年公司也是開(kāi)設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無(wú)法和客戶溝通了,，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè),，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué),，同時(shí)要用一些銷售的技巧來(lái)補(bǔ)足,，不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

二,、工作收獲

有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來(lái)晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。回首一年過(guò)來(lái),，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。