總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行歸納和總結(jié)的重要手段,。總結(jié)應(yīng)該包括過去一段時間的工作內(nèi)容,、成果和取得的經(jīng)驗與教訓(xùn),。通過總結(jié),，我認(rèn)識到自己在溝通和表達(dá)方面的不足，因此我決定在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇一

去的20xx年,，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人,、財、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年。

工作體會,。

總結(jié)如下:,。

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮的能量,。

2,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時帶班,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé),、要求的同時,，虛心向部門及各領(lǐng)班請教帶班之道，并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。

如要求車場管理員應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé),。

3,、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

4,、正確樹立服務(wù)意識。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好,。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。部門每周例會：對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，收獲之一,，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年,，在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難,；更好的工作來回報上級,。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一,、工作的職責(zé),。

二、消防知識,。

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

三,、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

以上是我來一年的,。

不到,、不妥、不對之外懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇二

20xx年即將過去,，回顧這一年，工程機(jī)電部全體人員在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅守崗位,、努力工作，保障了各個系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行,，為公司正常工作提供了良好的環(huán)境,。雖然本部門對于公司并沒有什么突出的貢獻(xiàn),但是通過這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗,，各方面都得到了相應(yīng)的充實和提高?，F(xiàn)就工程機(jī)電部全年的工作情況作以總結(jié)匯報.

本部門全年來的工作大體可歸結(jié)為以下幾個方面：

公司在去年已經(jīng)通過了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所以今年我們的工作則嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求辦事,，全面貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度,。設(shè)備的運(yùn)行、操作,、保養(yǎng),，遵守文件程序的要求：設(shè)備操作程序規(guī)范化;定期對水箱水池進(jìn)行消毒清洗;定期對化糞池進(jìn)行清理疏通;應(yīng)該進(jìn)行掛牌標(biāo)識的設(shè)備進(jìn)行掛牌標(biāo)識;按時進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，并進(jìn)行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀,，工作效率顯著提高,。

工程機(jī)電部主要負(fù)責(zé)公司所有水、電,、空調(diào),、電梯、消防,、通訊等系統(tǒng)設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作.而這些設(shè)備都是公司運(yùn)行的基礎(chǔ)、核心部分,一旦任何一部分出現(xiàn)故障,都會對顧客造成大的影響甚至使整個大樓一切工作癱瘓.我們工程機(jī)電部所有員工都深深地意識到這一點,明白我們責(zé)任的重大..所以我們時刻提高警惕,不容許有半點疏忽大意,密切關(guān)注各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,嚴(yán)格按照各設(shè)備的操作規(guī)范進(jìn)行操作,隨時巡視各設(shè)備,發(fā)現(xiàn)小的問題或是故障預(yù)兆,就及時進(jìn)行維修排除,盡可能防患于未然..同時我們還按照各設(shè)備的維護(hù)要求定期對各設(shè)備例行維護(hù)保養(yǎng),并將保養(yǎng)作以詳細(xì)記錄,這樣一方面避免了設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障,、事故,另一方面延長了設(shè)備的使用壽命.所以通過我們共同努力辛勤工作的結(jié)果,整個大樓個設(shè)備在20xx年基本運(yùn)行正常,未發(fā)生任何突發(fā)停水,、停電或其他大的事故,為整個大樓提供了良好的工作環(huán)境.

整個大樓的各個系統(tǒng)設(shè)備通過幾年來運(yùn)行實踐，基本上還是比較完善,，經(jīng)得起考驗,。但是隨著時間推移加之發(fā)生的一些問題，我們發(fā)現(xiàn)有些系統(tǒng)由于設(shè)計不周全或其他原因,，還是存在著極大的隱患,。一個隱患是：屋面水箱上水控制簡單不足、溢流管道設(shè)計過高,，這樣在水泵上水控制失控的情況下,，水無法排泄到屋面下水管道，而沿著電梯機(jī)房倒灌下來,，從而造成電梯電器損壞,，幾次險些造成比較大的損失。針對這種情況我們通過研究分析,，將上水水泵控制改裝成多次控制,，盡可能避免其失控情況出現(xiàn)，并給電工值班室裝了水箱液位報警鈴,，即便是在水泵失控的情況下,，值班人員聽到報警即可迅速手動關(guān)閉水泵;還有一個隱患是：地下設(shè)備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制,，由于受市網(wǎng)管道壓力高低的影響,，容易出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，這樣一旦出現(xiàn)水溢流出來而值班人員沒有及時發(fā)現(xiàn),，即可在不長時間內(nèi)流進(jìn)高低壓配電室,，那樣后將會導(dǎo)致整個大樓癱瘓，后果不堪設(shè)想。就這個問題我們通過反復(fù)研究商討后,，給水池加裝了2套(四路)液位報警系統(tǒng),，將兩路引至監(jiān)控室，兩路引至電工值班室,，于是在電磁閥失靈的情況下,，電工值班室、監(jiān)控室值班人員,，可以預(yù)先得到預(yù)警信息及時采取必要的措施,，防止意外事故發(fā)生。以上改造通過實踐事實驗證,，確實行之有效,，達(dá)到了預(yù)期的效果。

在公司的房屋銷售過程中,，我們也做了大量的配合工作,。公司為了促進(jìn)房屋的銷售，繼去年之后公司今年又先后對9樓,、8樓進(jìn)行了裝修，在裝修工作中,，我們除了監(jiān)督裝修保證裝修質(zhì)量同時還配合裝修隊對部分分隔開的房間進(jìn)行了線路改造并加裝了電表,，這樣不但改變了大樓的環(huán)境而且方便了房間租售。除了這些工作,，我們?nèi)w人員對已入住業(yè)主(租戶)的服務(wù)也是盡心盡力,，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,，幫業(yè)主提供裝修技術(shù)支持,、幫助業(yè)主進(jìn)行套內(nèi)小工程量的改造、聯(lián)系電話,、寬帶開通……,，讓業(yè)主切實體會到我們比較周到的服務(wù)，及完善的物業(yè)服務(wù)體系,，通過大量的工作提高公司的聲譽(yù),，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作,。

在今年我們除了做好工作的同時,，也不放松人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，我們在每周禮拜一機(jī)電例會時間除了貫徹,、傳達(dá)公司的一些制度,、政策，還在例會時間就平時大家在工作中遇到的一些業(yè)務(wù)方面的問題進(jìn)行討論,，讓大家各抒己見,，這樣一方面使這些問題得到了解決;另一方面使大家在類似問題上有了正確的認(rèn)識,，增長了各自的業(yè)務(wù)知識。還有就是在日常工作中我們盡可能安排各工種搭配協(xié)調(diào)工作,，使得各工種間業(yè)務(wù)技術(shù)差別越來越小,。同時全體員工在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)深造，現(xiàn)今已形成一種良好的比拼學(xué)習(xí),，使得自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展,、提高。

在節(jié)約能源方面我們也采取了相應(yīng)的一些措施,。首先,、我們對于中央空調(diào)的用氣量進(jìn)行人為控制，一般在使用空調(diào)的季節(jié),，天氣不太熱/冷的時候運(yùn)行一臺直燃機(jī),，在負(fù)荷量較大的時候開兩臺，在負(fù)荷下降時只運(yùn)行一臺,，甚至在室外環(huán)境溫度變化情況下盡可能避免開啟空調(diào),，而且在業(yè)主沒有要求情況下基本不燒衛(wèi)生熱水;還有我們加強(qiáng)對空調(diào)管道、冷卻塔的定期清理工作,，有效的提高了空調(diào)的工作效能,，節(jié)約了燃?xì)獾氖褂谩＿@樣在住戶增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降,。其次,、我們利用空調(diào)檢修時間，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，自購材料全力以赴對屋面水箱及管道進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),，這樣在維護(hù)設(shè)施設(shè)備的同時為公司在人力、物力上節(jié)省了一定的費(fèi)用開支,。還有就是,，我們要求值班人員夜間對樓層過道進(jìn)行巡查，在保證必要照明的情況下及時關(guān)掉不必要的燈具,。再次,、對于損壞的設(shè)備或配件，我們盡可能進(jìn)行維修,、在不影響正常使用的情況下利用現(xiàn)有器材進(jìn)行加工改造,。當(dāng)然在這一方面，我們目前還沒有作出比較突出的工作,，但相信通過繼續(xù)努力,，在以后的工作中一定會大有改觀。

總之、20xx年我們基本完成了公司的各項工作任務(wù),，保障了大樓系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，完善了部分系統(tǒng)/設(shè)備，增長了工作經(jīng)驗,、業(yè)務(wù)水平,，提高了管理水平,，較之往年各方面大有長進(jìn),。但同時也發(fā)現(xiàn)我們工作有許多不足不到之處，如人員服務(wù)意識不強(qiáng),、工作中時不時有違反公司紀(jì)律的行為,、而且我們目前的工作較之同行業(yè)優(yōu)秀單位和模范企業(yè)要求還有一段距離等等,。但20xx年即將成為過去，相信通過我們今后不斷的努力,、繼往開來,，吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷總結(jié),，將20xx年的工作中會做得更好,，為公司的運(yùn)作、發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇三

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，我們教師是時候去為自己的工作總結(jié)一下。下面是小編搜集整理的教師個人20xx,。

歡迎閱讀。

一學(xué)期來,，本人熱愛本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn),。

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師,。一年多來，我的思想政治覺悟有了一定程度的提高,。在這期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識和理論知識，通過聽報告,、看資料,、討論等形式，加深了對建設(shè)中國特色社會主義理論的認(rèn)識,，體會到了馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論的科學(xué)性,，對“三個代表”重要思想有了深刻的理解,，更加堅定了共產(chǎn)主義信念。我作為一名普通教師從我做起,，從點滴做起,，腳踏實地地去奉獻(xiàn)我的青春和熱血是我責(zé)任也是我義務(wù)。做人不能老求索取,，不問奉獻(xiàn),。我很榮幸，從今年7月1日起,，終于成為了一名真正的共產(chǎn)黨員,。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：

1,、認(rèn)真鉆研教材,，對教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點,，掌握知識的邏輯,，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好,。我默默無聞，潛心鉆研,，勤奮干事,，注意傾聽學(xué)生家長意見和建議，因材施教,，取得了一定的成績,。但與身邊的黨員同志相比，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多地方有待改進(jìn)和提高,，使我在今后的學(xué)習(xí)工作中有了方向,，有了動力?；仡欉^去的一年工作,，沒有驚濤駭浪，但求樸實無華,，2019年被學(xué)校評為宣傳報道先進(jìn)個人,，同時被評為優(yōu)秀課間值周教師。我還榮幸地被評為數(shù)學(xué)奧林匹克優(yōu)秀指導(dǎo)教師,。

2,、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，小學(xué)生愛動,、好玩，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手,，摸摸他的頭，或幫助整理衣服,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時,，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評學(xué)生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

3、在搞好教學(xué)工作的同時,，我分管電視臺工作,，這一年來，在朱校長和徐主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格管理下,，我們電教處的老師們干勁更足了,，做事情不再有不和諧的分子了，都能以學(xué)校大局為重,，熱情配合其他處室搞好學(xué)校工作,，比如，上次學(xué)校家庭教育講座活動,，我們電教處一群小伙子全體出動,，在楊紅彬組長和劉輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下檢查電視和電線，沒想到電線臨時出現(xiàn)故障,，我們提前到校,，重新連線，齊心協(xié)力,，終于保證學(xué)校這項活動順利進(jìn)行,，我們這個集體能有今天的變化,，大家都感到高興和欣慰,。我干不了驚天動地的成績，只能憑著自己微薄的力量做好自己的本職,，我想這就是一名普通的共產(chǎn)黨員熱愛黨的情懷,。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自己的努力，克服缺點,，取得更大的進(jìn)步,。

在本學(xué)年的工作中,，我雖然取得了一定的成績，但金無足赤,，人無完人,，在教學(xué)工作中難免有缺陷，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己,，堅持不懈地學(xué)習(xí)，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改正缺點，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，不斷提高自身的教育教學(xué)水平,，教育教學(xué)工作取得了一定的成績,，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念,。在工作中我不斷提高自己的知識業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)教師職業(yè)道德素質(zhì)。熱心教育,，熱愛學(xué)生，專心執(zhí)教,。跟上新時代教育改革模式,，在教學(xué)中不斷地創(chuàng)新,，與時俱進(jìn)，求真務(wù)實,。認(rèn)真學(xué)習(xí)體會形式做一個新時代合格的人民教師,。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“全教會精神”,，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，以學(xué)校提出的“六個現(xiàn)代教育觀念”為指針，以“學(xué)會關(guān)心”為主線,，以“三觀教育”為重點,，進(jìn)一步提高學(xué)生的政治素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。堅持以人為本,、和諧發(fā)展的原則,，在班級中提倡民主平等、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、積極進(jìn)取的精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)班級的團(tuán)隊精神建設(shè)，增強(qiáng)集體的凝聚力,。堅持德育科研,，以心理健康教育為重點，深入研究班級中的典型案例,，撰寫出有價值的德育論文,，提高德育的實效型。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會形式做一個新時代合格的人民教師。

二,、教育教學(xué)工作方面：

1,、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

1)課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點,，掌握知識的邏輯,，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好,。

2)了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

3)考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動。

4)積極參與聽課,、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長,，提高教學(xué)水平,。

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5)熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

2,、學(xué)生的教育方面,。

1)充分利用班會時間，結(jié)合國內(nèi)外時事進(jìn)行世界觀教育,。如中國臺灣的問題等重大國內(nèi)外大事,，結(jié)合學(xué)生思想實際，采取十分鐘演講,、小型辯論會,、學(xué)習(xí)評論員文章、專題小報告等形式,，進(jìn)行世界觀教育,。

2)充分利用活動時間，開展進(jìn)行愛國主義教育的同時,，引導(dǎo)學(xué)生在理想和信念上向更高層次探求,，為他們的人生目標(biāo)指明方向。

3)充分利用班會及休息時間組織學(xué)生學(xué)習(xí)英模事跡、偉人傳記等,，使學(xué)生在自己的心中形成一定的“坐標(biāo),、天平”，隨時都起著價值判斷的作用,，以確定自己的行為方向、態(tài)度和方式,，初步形成正確的價值觀,。

3、團(tuán)隊精神教育,。

1)抓好每一次班會,。提出班級的總體奮斗目標(biāo)，以班訓(xùn)為指針,，使同學(xué)們振奮精神,，共同為班級的未來努力奮斗，形成“我以班級為榮,，班級以我為驕傲”的良好氛圍,，進(jìn)一步增強(qiáng)班集體的凝聚力。開展《日常環(huán)保知識競賽》,，增強(qiáng)學(xué)生環(huán)保意識,。

2)抓好入學(xué)的第一次運(yùn)動會。宣傳,、表揚(yáng)積極報項,、上場的同學(xué)，最重要的是提倡這種“為班級爭光,，奮力拼博”的精神,，這也是今后從事任何工作必備的精神。

4,、心理品質(zhì)教育,。

1)應(yīng)試心理教育：結(jié)合實際情況，給學(xué)生講解心理調(diào)整的重要性及如何進(jìn)行心理調(diào)試,。

2)自信心教育：充分利用班會講解自信心的建立與實現(xiàn),，并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法，使學(xué)生明確：自信是成功的首要條件,，但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實力,，而實力要靠付出和努力。

3)意志品質(zhì)教育：首先從小事做起,，讓學(xué)生從小事中認(rèn)識自我,，評價自我。開學(xué)初要求每人制定。

學(xué)習(xí)計劃,。

并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持只要堅持就是勝利并在期中期末進(jìn)行總結(jié),。

4)正確引導(dǎo)創(chuàng)新教育的方向：有責(zé)任感的創(chuàng)新。使學(xué)生明確沒有責(zé)任感的創(chuàng)新是毫無價值的,，也就是強(qiáng)調(diào)德育教育是其他教育的前提,。難生，多與之談話,，研究學(xué)習(xí)方法,，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離,，努力趕上尖子生,。最終，使班級形成整體優(yōu)勢,。

5,、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。

1)結(jié)合每月考試成績,，開好每次的家長會,，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法,，并對下一步工作做好安排,，盡快形成家長、教師,、學(xué)生三位一體的教育模式,。

2)平時，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長,，及時與家長溝通,，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生,，作好學(xué)生的思想工作,，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn),，及時找到問題所在,，對癥下藥。

三,、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作,。

從我任職以來,，我取得了一定的成績。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點,，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

總之,，作為一名教師,，我要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動上提高自己的工作責(zé)任心,，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神,，發(fā)揮敢于與一切困難作斗爭的思想作風(fēng),。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬,。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人,，崇高的師德塑造人,。只有不斷提高教師自身的道德素質(zhì)，才能培養(yǎng)出明禮,，誠信,，自尊，自愛,，自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才,。為此，我有堅定的信念努力工作,，樂于奉,，教全心全意地為學(xué)生服務(wù)。在教學(xué)中我迎難而上,，開拓創(chuàng)新,，勇于探索，堅持不懈的為教育教學(xué)而努力奮斗?，F(xiàn)在是如此,，以后也是始終如一的為教育事業(yè)盡自己的一份熱，貢獻(xiàn)自己的一份愛,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇四

20xx年的一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆二中三中全會精神，堅持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己，使自己在思想上保持了同黨中央的高度一致,。

一是加強(qiáng)對保密知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的保密意識，嚴(yán)格按照保密工作的有關(guān)規(guī)章制度要求自己,。在6月份,，集中組織開展了全局保密教育工作，組織民警學(xué)習(xí)了保密工作方面的法律法規(guī),，并進(jìn)行了講解,，組織開展了保密知識考試，提高了全局民警的保密安全意識,。

二是積極籌備召開了全局保密工作會議,。

三是加強(qiáng)對密件的管理，嚴(yán)格登記每一份密件,，對密件的流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)都作了詳細(xì)的登記,，并對密件進(jìn)行加鎖管理。加強(qiáng)對各單位密件管理情況的檢查,，組織開展了密件大清理工作,。

四是嚴(yán)格保密制度建設(shè)。完善了保密工作制度,，對密件堅持每月清理回收一次,，全包了密件的安全。五是加強(qiáng)了對涉密計算機(jī)的管理,，為每臺計算機(jī)設(shè)置了準(zhǔn)入密碼,，不定期對涉密計算機(jī)進(jìn)行檢查，及時糾正失泄密隱患/處,。加強(qiáng)了定密工作,，對每一份文件嚴(yán)格進(jìn)行審核，準(zhǔn)確定密,，沒有漏定,、亂定問題的發(fā)生。

六是加強(qiáng)了密碼機(jī)的管理,，及時更換了密匙,，保證了密碼機(jī)的安全。七是嚴(yán)格文件的傳遞工作,，及時送達(dá)文件,，保證了政令警令的暢通。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇五

的進(jìn)行是為了及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，防止安全事故的發(fā)生,。工程年度個人工作總結(jié)是小編為大家準(zhǔn)備的,，希望能帶給大家啟發(fā)與思考。

20xx年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監(jiān)理的水平,，杜絕重大安全事故的發(fā)生,。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“嚴(yán)格監(jiān)理,、熱情服務(wù),、守法公正、科學(xué)誠信”的企業(yè)精神,，通過一年的努力,，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員,，現(xiàn)將本年度工作,、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：

1、在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計圖紙,，找出質(zhì)量控制難點確定控制目標(biāo)，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要,。對進(jìn)場的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查,。

2、重視對進(jìn)場材料,、構(gòu)配件的檢查和驗收,，要求施工單位進(jìn)場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查,，并簽署合格材料報審資料,。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場,，不得使用,。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好,，偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理,，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄,。嚴(yán)格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié),，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行,。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量,、安全及進(jìn)度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進(jìn)行解決,。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議,、安全會議及進(jìn)度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全大檢查,。

4,、與建設(shè)單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行提前審查,，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整,，使進(jìn)度計劃滿足實際工程需要,，對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時形成書面記錄,。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數(shù),，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。

二,、存在的不足和建議：

1,、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限,，知識面的不足,。如a、對部分細(xì)部驗收規(guī)范,、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確;b,、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;c,、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動,。在以后的工作中，對工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實施情況著手,，避免進(jìn)度計劃與實體脫節(jié),。同時加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要,。

2,、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn),，以增強(qiáng)專業(yè)水平,。

三、下一步工作打算和體會：

我做為監(jiān)理工程師,，從事工程師工作時間不算太長,，工作中還存在許多不足之處,，今后我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù),、不斷更新和補(bǔ)充新的知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成監(jiān)理工作,。

20xx年7月，我在完成建筑與土木工程本科專業(yè)的所有學(xué)業(yè)后,，懷著對前途的無限憧憬,，以滿腔熱情投入了工作崗位。先后參與建設(shè)較有代表性的工程有：

1,、云南臨滄機(jī)場土石方工程(全國挖填方量最大的機(jī)場工程)以及航站樓工程;,。

2、靖江市新港船廠西廠區(qū)船體車間工程(36m×3跨,，全長432m);,。

3、靖江市春江花城別墅群工程;,。

4,、泰州市體育館工程;。

5,、安徽池州九華發(fā)電工程(2×60mw機(jī)組)循環(huán)水泵房工程;,。

6、近三年至今一直參與國外若干工程的建設(shè),。先后擔(dān)任過技術(shù)員、施工員,、技術(shù)負(fù)責(zé)人,、項目副經(jīng)理職位，在國外期間,，主要擔(dān)任項目工程師(projectengineer),。xx年中，艱辛和成長時刻伴隨著我,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在所有同事與朋友的幫助下，通過自己的不懈追求與刻苦努力,，使得自己無論在專業(yè)技能方面,，還是在組織能力方面，或是做事處世方面,，都得到了鍛煉并取得較明顯提高,。從一名初涉社會的莘莘學(xué)子到成長為企業(yè)的骨干,，哪一處無不浸透了辛勤的汗水和留下刻苦的身影。

曾幾何時,，面對那冰冷的混凝土我絕望過,，自己的滿腔抱負(fù)怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工造的石頭”,，我注定是名石匠了!后來隨著對它的不斷了解以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，我竟然發(fā)現(xiàn)這塊“石頭”是個有靈魂的生命體，建筑,，它不但有溫度,，而且有經(jīng)絡(luò)，同時它也有皮膚,，水化熱便是它的溫度,，結(jié)構(gòu)便是它的經(jīng)絡(luò)，外形的美化便是它的皮膚,，這個生命體值得我用一生的心血來呵護(hù)它,，每次面對它那巧奪天工的設(shè)計，從古埃及的金字塔到北京奧運(yùn)的鳥巢,，從西方的帝國大廈到中東波斯灣海岸的帆船酒店,，每次我都要不自覺地凝視著它們好久，想一眼就看穿它們的內(nèi)涵,，卻怎么也總不能夠,，我想定是它內(nèi)涵太豐富，值得我學(xué)習(xí)和鉆研的地方太多了,。

參加工作已有xx年之久,，總結(jié)過去，我主要在以下幾方面得到明顯提高：

一,、政治思想,。

熱愛祖國，熱愛黨,，尤其近幾年身處異國他鄉(xiāng),，形影孤單，時刻想念著自己偉大的祖國,，想念自己的親人和朋友,，更加深切體會到祖國懷抱的溫暖。正是由于這種對黨對祖國深切的熱愛,，使得我時刻提醒自己是一名中國人,，從而規(guī)范自己的言行，嚴(yán)于律已,，寬以待人,，不做任何有損中國人形象的事情,。

在國內(nèi)工作期間，嚴(yán)格地遵守國家的各項法律和法規(guī),，從未參與各種違法違紀(jì)的活動,。堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的改革開放,，以精神作為自己工作的行動綱領(lǐng),，為建設(shè)中國有特色的社會主義做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，刻苦鉆研新技術(shù)、新工藝,。

現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異,，建筑領(lǐng)域也不例外，新型材料,、新型工藝不斷涌現(xiàn),，作為一名技術(shù)型人才，停留在原有的知識面就意味著嚴(yán)重的退步,，要在不斷地工作和學(xué)習(xí)中,，調(diào)整和拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。因此,，工作之余，我經(jīng)常閱讀專業(yè)雜志,，積極參加和接受再教育,。xx年在新港造船廠新廠區(qū)船體車間工程建設(shè)過程中，首次接觸工業(yè)廠房施工,，而且該工程極具有代表性,，主副車間均為36m跨，3跨連續(xù),，大型構(gòu)件預(yù)制與吊裝,，后張法預(yù)應(yīng)力桁車梁,，鋼結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場制作與拼裝,，為了抓住機(jī)會，我主動要求參加qc小組,，參與了工程建設(shè)的全部過程,，使我在該領(lǐng)域得到明顯的總結(jié)與提高。xx年參與建設(shè)的泰州市體育館工程，作為地方標(biāo)志性建設(shè)工程,，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量要求,，且該工程主體結(jié)構(gòu)極為復(fù)雜,，結(jié)構(gòu)構(gòu)件立體斜向交錯,，看臺斜梁支座處高度4.8m,，鋼筋連接采用新工藝——鐓粗直螺紋連接,，該工藝由我直接主管,，從套筒的采購與驗收,，鋼筋現(xiàn)場鐓粗、車絲,，到鋼筋現(xiàn)場連接,，工藝試驗及現(xiàn)場成品批量驗收試驗一次性通過，該工程最終被評為泰州市“梅蘭杯”優(yōu)質(zhì)工程獎,。在技術(shù)領(lǐng)域積極要求進(jìn)取的我,，xx年主動要求參加了安徽池州九華發(fā)電(2×60mw機(jī)組)循環(huán)水泵房工程，并擔(dān)任該工程的技術(shù)負(fù)責(zé),，沉井(40.4m×24m×21.1m)分節(jié)制作整體性良好,，下沉一次性到位，偏差在3cm以內(nèi),，工程一次性驗收合格,。

三、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與操守,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

合同。

管理制和工程監(jiān)督制,，從而做到對工程負(fù)責(zé),，善待生命。

建筑是有靈魂的生命體,。在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,，社會對建設(shè)者的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中,，我將立足實際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)自己各方面的能力,，爭取領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持，有建設(shè)性,、創(chuàng)造性地做好本職工作,，使今后的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點,，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。

今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就2019年的工作情況總結(jié)如下：

1、一,、二期工程施工資料整理及移交工作,。

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱,，力爭做到一張不漏、一張不缺,、目錄整齊,、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖,、質(zhì)保,。

保證書。

使用,。

說明書,。

我都要提前準(zhǔn)備齊全已備交房時給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我順利的完成了交房前所有資料的整理工作,。交房后由于資料過多及其重要性需移交公司檔案室保管移交期間我必須對一,、二期30棟樓的100多盒資料重新整理做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)大量精力花費(fèi)將近一月的時間終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢,。

2,、二期工程景觀、綠化工作,。

年初,，我接手二期工程景觀、綠化工作,。景觀,、綠化工作相對于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小,，但是意義重大,。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足,，二期的景觀,、綠化工作進(jìn)行的很順利。

但是,，后期驗收時,，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩,，最終,，我通過與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類,、數(shù)量,、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項工作,。

3,、工程。

9月初,，接領(lǐng)導(dǎo)指示,。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是2019年在全國房地產(chǎn)低迷情況下,，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定c組團(tuán)開工,，組建加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績,，同時也是公司今年即b組團(tuán)銷售情況不樂觀后的一項新舉措,，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,，我快速的投入到實際工作當(dāng)中去,，為了達(dá)到預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果,。在施工過程中,，我不懼辛苦，任勞任怨,，努力做到了上班在現(xiàn)場,，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入,，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力,。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程,。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在順利開盤后，我又與技術(shù)部合作,。參與了樣板房后期的決算事宜,。

二、一年來的工作心得,。

1,、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為一分子,，自覺遵守公司的各項,。

規(guī)章制度。

服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做在解決現(xiàn)場施工管理,、協(xié)調(diào)等工作上依據(jù)現(xiàn)場實際情況積極主動的思考自己考慮應(yīng)該完成的各項工作而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排,。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去維護(hù)公司的形象和利益不受損害。

2,、把自己融入到公司的大集體中去,，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中,，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。

3、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場事宜,，管理力度不夠;處理問題還不是太細(xì)心,，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。

20xx年,，對于我來說是探索,、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年,，面對著與以前不一樣的工作內(nèi)容,，我擺正了自己的心態(tài),，充分發(fā)揮主管能動性，積極主動的思考,。在這樣的一年中,，我通過自己的勞動充實了自己，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會開闊了自己的視野,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇六

區(qū)工作取得明顯成效，現(xiàn)述職如下,。

一,、廣泛開展雙擁活動，進(jìn)一步提高雙擁工作整體水平,。

為進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建省級雙擁模范區(qū)成果,，提高全區(qū)雙擁工作整體水平，區(qū)委,、區(qū)政府于xx年7月召了開全區(qū)創(chuàng)建省級雙擁模范區(qū)再動員大會,，按照“鞏固、發(fā)展,、提高”的要求,，在全區(qū)廣泛開展了雙擁活動，全區(qū)雙擁工作得到新發(fā)展,。

(一)強(qiáng)化了雙擁制度的落實,。

我區(qū)黨委、政府從政治的高度,，把雙擁工作納入黨政軍的重要議程,，納入我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和部隊建設(shè)的總體規(guī)劃，對雙擁工作的重大活動,，領(lǐng)導(dǎo)親自組織實施,，親自檢查落實，對涉及軍政軍務(wù)的重大問題,，親自過問處理,，對優(yōu)撫安置對象駐軍遇到的困難親自協(xié)調(diào)解決。

結(jié)合我區(qū)實際,，落實了雙擁共建,、議軍會、軍地聯(lián)歡聯(lián)席會,、軍地領(lǐng)導(dǎo)走訪,、現(xiàn)場辦公、節(jié)日互訪慰問,，黨政領(lǐng)導(dǎo)過軍假日等制度,，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)堅持主動上門征求駐軍意見,，對駐軍提出來的困難和問題限期給予解決。xx年共建立了雙擁點共6個,，議軍會8次,，聯(lián)歡聯(lián)席會1次，軍地領(lǐng)導(dǎo)互訪,、現(xiàn)場辦公2次,。

(二)加大國防教育宣傳力度，增強(qiáng)創(chuàng)建意識,。

黑板報,。

專欄等各種宣傳媒介，全方位,、多層次地宣傳擁軍優(yōu)屬,、擁軍愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)和涌現(xiàn)出來的雙擁典型事跡。全年共出雙擁宣傳墻板,、黑板板4期,，舉辦國防教育2次，受教育面達(dá)90%以上,，進(jìn)一步增強(qiáng)了全民國防觀念和社會和諧雙擁意識,。

(三)廣泛持久的開展雙擁活動。

以“組織健全,、政策落實,、活動經(jīng)常、關(guān)系融合”和創(chuàng)建雙擁模范單位的要求,，加強(qiáng)擁軍優(yōu)屬活動,，做到定服務(wù)對象，采取按戶(人)分工包干,，服務(wù)上門;定服務(wù)項目,，定服務(wù)時間，每年在“八一”,、“春節(jié)”期間,，組織力量開展擁軍優(yōu)屬活動，使擁軍優(yōu)屬工作經(jīng)?；?、制度化。

二,、優(yōu)撫政策落實到位,，合法權(quán)益得到保障。

為了確保優(yōu)撫工作的各項政策落到實處,，促進(jìn)優(yōu)撫工作的健康,、規(guī)范,、有序開展，今年以來,，我們認(rèn)真履行各項優(yōu)撫工作職責(zé),，克服各種困難，積極創(chuàng)造條件,，嚴(yán)格貫徹各項優(yōu)撫政策,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

(一)“參戰(zhàn),、涉核”軍隊退役人員有關(guān)政策全面落實,，復(fù)退軍人穩(wěn)控工作取得明顯成效。

我們堅持把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央和省委,、省政府和市委,、市政府的決策部署上來,，緊緊圍繞中央和省,、市工作任務(wù)及目標(biāo)，通過深入排查摸底,、加大穩(wěn)控力度,、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查、培養(yǎng)宣傳典型,、狠抓政策落實等舉措,，使穩(wěn)定工作取得了明顯成效。

一是把握政策,，落實措施,。今年以來，我局多次召開了“參戰(zhàn),、涉核”政策落實情況工作會議,，并采取以會代訓(xùn)的形式，對各有關(guān)單位和辦事處的工作人員詳細(xì)講解了有關(guān)政策和表格填寫的要點,。并要求具體工作人員一定要站在講政治,、講穩(wěn)定、講和諧,、講大局的高度,，深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握中央政策精神,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，密切配合,，確保國家出臺的相關(guān)政策措施按時限要求落實到位,。

二是認(rèn)真核查,，準(zhǔn)確登記。去年,，我們?nèi)嬲归_了對農(nóng)村和城鎮(zhèn)無工作單位且家庭生活困難的1954年11月1日后入伍并參戰(zhàn)的退役人員,、參加核試驗人員、參加對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)等各類優(yōu)撫對象和退役人員的身份核查認(rèn)定,、統(tǒng)計匯總,、待遇落實等項工作。

今年全區(qū)有符合條件的各類優(yōu)撫對象19人如實填寫了調(diào)查登記表,，并通過了省民政廳的審批,。其中：川甘青藏滇地區(qū)平叛作戰(zhàn)人員9人，中越邊境自衛(wèi)反擊戰(zhàn)人員7人,，援老抗美作戰(zhàn)人員2人,，8023部隊1人。

三是積極引導(dǎo),，細(xì)致工作,。在認(rèn)真抓好政策落實工作的同時，我們還要求民政局具體工作人員和各街道辦事處民政辦工作人員深入細(xì)致地做好優(yōu)撫對象和軍隊退役人員的思想政治工作,，使他們真切了解黨和政府對他們的關(guān)愛和為他們解決實際問題所作出的不懈努力,，積極引導(dǎo)他們在政治上、思想上,、行動上自覺與黨中央保持高度一致,。

繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)革命軍人的優(yōu)良品質(zhì)，識大體,、顧大局,，正確處理好個人利益與國家利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,，帶頭遵紀(jì)守法,，自覺抵制各種不利于社會和諧穩(wěn)定的言行，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定,，為推動經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展再作貢獻(xiàn),。通過耐心、細(xì)致地做工作,，我區(qū)復(fù)退人員目前穩(wěn)定,，沒有上訪現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)實行自然增長機(jī)制,，撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)逐年提高,。

我們按照省、市有關(guān)文件的要求,，實行了優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)自,。

(三)落實優(yōu)撫對象醫(yī)療待遇,，看病難問題得到初步緩解。

今年,，我局在解決了重點優(yōu)撫對象住房難的基礎(chǔ)上,，將工作的重點轉(zhuǎn)移到了解決看病難和生活難上。一是號召全區(qū)大力開展捐助活動,，將捐助的資金全部用于解決重點優(yōu)撫對象的看病和生活問題上,。先后為生活困難的40余人、看病難的10余人解決了有關(guān)經(jīng)費(fèi),。

二是積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，為六級以上殘疾軍人辦理了醫(yī)保，參保費(fèi)每年達(dá)2.4萬元,，為解決他們看病難問題提供了較可靠的資金保障;在市民政局醫(yī)院和**醫(yī)院建立了優(yōu)撫醫(yī)療門診,，為69名重點優(yōu)撫對象辦理了優(yōu)撫醫(yī)療卡，門診費(fèi)全免,，醫(yī)藥費(fèi)給予優(yōu)惠,，并連續(xù)兩年為他們辦理了醫(yī)療保險，投保金額每年1.38萬元,，從一定程度上緩解了他們的看病難問題,。今年出臺的《**區(qū)特困群體大病醫(yī)療救助實施意見》中,，又將重點優(yōu)撫對象納入了救助范圍,。

(四)優(yōu)撫政務(wù)全面公開。

今年以來,，我們按照市局要求,，規(guī)范了優(yōu)撫政務(wù)公開。我區(qū)在去年加大了優(yōu)撫政務(wù)公開力度,，將各種優(yōu)撫對象的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),、文件依據(jù)、執(zhí)行時間等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范和統(tǒng)一,，并制成標(biāo)準(zhǔn)的公開展板,，廣泛地對人民群眾進(jìn)行公開，增強(qiáng)了透明度,。

xx年是開局之年,，同時也是我縣創(chuàng)建"省級雙擁模范縣"第一年，在縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局緊密圍繞創(chuàng)建省級雙擁模范縣的總體要求，堅持以軍民融合式發(fā)展,，推動國防建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)良性互動為原則,，從構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實需要出發(fā),，結(jié)合交通運(yùn)輸工作實際，進(jìn)一步解放思想,，真抓實干,，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn),，開展了一系列扎實有效的雙擁創(chuàng)建活動,，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、履行雙擁職責(zé)情況,。

我局結(jié)合交通工作實際,，積極支持交通戰(zhàn)備公路建設(shè)。在年初定計劃的時候就優(yōu)先安排,，充分考慮軍事需求,，做好國防公路的修建和養(yǎng)護(hù)工作，確保全縣交通戰(zhàn)備工作暢通,。做好軍運(yùn)工作,，保障軍事運(yùn)輸暢通和任務(wù)完成。

要求各單位對本部門貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和落實雙擁政策的情況進(jìn)行一次全面檢查,，進(jìn)一步完善各項工作制度;四是深入開展軍民共建文明車站,、文明運(yùn)輸線活動，對執(zhí)行緊急任務(wù)的部隊和軍人,，憑部隊團(tuán)以上單位,。

介紹信。

提供交通便利;五是按規(guī)定對現(xiàn)役士兵,、殘疾軍人乘坐車給予優(yōu)待落實現(xiàn)役軍人憑有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車的有關(guān)規(guī)定,。

二、抓好機(jī)構(gòu)建設(shè)情況,。

擁軍優(yōu)屬,、擁政愛民，是我黨我軍我國人民在長期革命實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng),，是黨和政府的一項重要工作,。我局一直以來重視抓好機(jī)構(gòu)建設(shè)，切實加強(qiáng)雙擁創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，在全局上下形成密切配合,，步調(diào)一致的工作局面。

作為成員單位,，我局早就成立了國防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，成員由局屬單位和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，公布了聯(lián)系電話,，使雙擁辦切實肩負(fù)組織協(xié)調(diào),、參謀助手、服務(wù)保障和督查指導(dǎo)的重要職能,，建立起順暢,、高效的協(xié)調(diào)機(jī)制，在軍地之間溝通與協(xié)作中發(fā)揮好橋梁紐帶作用,。局屬單位也分別指定了專人為雙擁工作聯(lián)絡(luò)人員,。

三、落實各項制度情況,。

我局主動適應(yīng)新形勢下雙擁工作特點,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量抓好基礎(chǔ)建設(shè),。一是抓好雙擁制度建設(shè),，確保了有關(guān)制度上墻;二是進(jìn)一步做好宣傳造勢工作，積極組織愛國主義教育,，強(qiáng)化全民國防觀念和雙擁意識;三是在春節(jié),、"八一"兩個重大節(jié)日期間，走訪在武的人民武裝部隊,，并大張旗鼓地宣傳國防知識和雙擁政策法規(guī);四是關(guān)心照顧本單位復(fù)轉(zhuǎn)軍人,、軍屬、遺屬的生活,，定期走訪慰問,，讓他們感受到黨和國家的關(guān)懷,。

雙擁工作是新時期的一項重要工作,，為切實加強(qiáng)擁軍優(yōu)屬意識，做好擁軍優(yōu)屬工作,，保障優(yōu)撫對象的合法權(quán)益,，根據(jù)上級雙擁工作的有關(guān)要求，結(jié)合系統(tǒng)實際,，制定xx年雙擁工作計劃,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會,，全面貫徹黨的xx大會議精神，切實增強(qiáng)雙擁工作意識和政治責(zé)任感，為做好雙擁工作打下堅實的思想基礎(chǔ),。

二,、積極幫退伍軍人解決實際困難，對系統(tǒng)內(nèi)的退伍軍人及其家屬的工作情況和生活情況進(jìn)行一次調(diào)查,，舉行一次茶話會,，幫助他們解決一些實際困難，切實增強(qiáng)軍民魚水之情,，征求他們對于雙擁工作的意見和建議,，努力提高雙擁工作水平。

三,、召開一次專題會議,，專題研究在現(xiàn)行的改制政策下，如何妥善安置退伍軍人及軍人家屬,，解決他們的工作和生活的實際困難,。

四、積極配合縣人武部做好征兵工作,，對道路客運(yùn)公司所有車輛和駕駛員進(jìn)行一次全面調(diào)查了解,，選出技術(shù)性能優(yōu)的車輛，駕駛技術(shù)好的駕駛員運(yùn)送新兵,，運(yùn)送新兵時,，派人現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場指揮,，確保新兵運(yùn)送的安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,。

五,、進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)企業(yè)的雙擁工作，幫助返隊和回鄉(xiāng)探親的現(xiàn)役軍人解決購票難和乘車難的問題,，同時按照"五有之上墻"的要求,，做好雙擁陣地建設(shè)，以點帶面,，推進(jìn)全系統(tǒng)的雙擁工作,。

六、發(fā)揮退伍軍人在完成急難險重任務(wù)中的作用,，結(jié)合縣人武部關(guān)于民兵整組工作要求,，優(yōu)先考慮退伍軍人進(jìn)民兵連，并把文化高,、能力強(qiáng),、年紀(jì)輕的退伍軍人擔(dān)任民兵預(yù)備役的重要職務(wù),。

七、定期走訪慰問退伍軍人及軍人家屬,，及時掌握退伍軍人及軍人家屬的流動情況,，并根據(jù)動態(tài)及時完善退伍軍人及軍人家屬檔案，安排專人定期進(jìn)行走訪慰問,。

我辦雙擁工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞創(chuàng)建雙擁模范城的總體要求，堅持以軍民融合式發(fā)展,，推動國防建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)良性互動為原則,，從構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實需要出發(fā)，結(jié)合市志辦工作實際,，進(jìn)一步解放思想,，真抓實干，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn),，開展了一系列扎實有效的雙擁創(chuàng)建活動，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立健全機(jī)構(gòu),，完善。

規(guī)章制度,。

市志辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視雙擁工作,，切實把雙擁工作作為事關(guān)全局，涉及長遠(yuǎn)利益的大事來抓,，把雙擁工作列入本單位的重要議事日程,，并由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥成立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)雙擁工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。由黨組書記,、市志辦主任擔(dān)任組長，市志辦副主任任第一副組長,，辦公室,、人事科及下屬單位主要負(fù)責(zé)人任組員，任命一位聯(lián)絡(luò)員,。就年度雙擁工作的部署與開展,，制定了xx年雙擁工作計劃，以指導(dǎo)全年雙擁工作,，制定了《六安市地方志辦公室雙擁工作制度》，使雙擁工作目標(biāo)任務(wù)更加明確,，實施計劃更加具體,，保障措施完善。

(二)統(tǒng)一思想，全員參與,。

結(jié)合實際,，開展形式多樣，豐富多彩的雙擁和國防教育活動,，使國防教育深入人心,，做到雙擁工作制度化、經(jīng)?；?。

一是抓好雙擁制度建設(shè)，確保了有關(guān)制度上墻,，制定了適合本單位的雙擁和國防教育制度,，鞏固、維護(hù)雙擁宣傳陣地,，專設(shè)了雙擁知識宣傳欄,，進(jìn)一步幫助提升了單位雙擁知識知曉率，使得本辦雙擁知識知曉率平均值達(dá)到了85%,。

二是進(jìn)一步做好宣傳造勢工作,，主要場所張貼了雙擁宣傳標(biāo)語，制定了貫徹《中華人民共和國國防教育法》的具體計劃和安排,，積極組織愛國主義教育,，強(qiáng)化國防觀念和雙擁意識。

三是在春節(jié),、“八一”兩個重大節(jié)日期間,，走訪在皋的人民武裝部隊，并宣傳國防知識和雙擁政策法規(guī),，利用“八·一”建軍節(jié),、國慶節(jié)等時機(jī)，開展國防教育,，講授國防知識,，充分認(rèn)識軍隊在現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用，提高職工的國防意識和擁軍意識,。

四是關(guān)心照顧本單位復(fù)轉(zhuǎn)軍人,、軍屬、遺屬的生活,，定期走訪慰問,，讓他們感受到黨和國家的關(guān)懷。

(三)雙擁活動形式多樣,、扎實有效,，雙擁工作有序開展,。

一是開展結(jié)對共建活動，我們切實把為部隊排憂解難作為開展軍民共建工作的立足點,，把為部隊辦好事,、辦實事當(dāng)作共建工作的重要內(nèi)容抓好落實，做到組織健全,、政策落實,、活動經(jīng)常、關(guān)系融洽,、注重實效,，共建內(nèi)容健康，無賭博,、無封建迷信活動,。市地方志辦與武警六安支隊結(jié)成共建對子，市地方志辦不定期地到部隊開展黨組書記上黨課,、贈書讀書等活動,，軍民關(guān)系融洽，雙擁氛圍濃厚,，共建成效明顯,。

二是擁軍優(yōu)屬走訪慰問工作有序開展，在元旦,、春節(jié),、“八·一”等重要節(jié)日和紀(jì)念日前夕，及時組織走訪慰問共建部隊的官兵,、革命功臣,、軍烈屬、革命傷殘軍人,、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人等,。同時，通過召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,、聯(lián)誼會,、知識競賽和組織有關(guān)文體活動，進(jìn)一步加強(qiáng)軍地之間的交流,，密切軍民關(guān)系,。并定期召開系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)干部和軍屬座談會，在建軍節(jié),、春節(jié)等重大節(jié)日來臨之際,，了解他們的工作生活情況，并力所能及地為他們解決一些實際困難,。

xx年即將結(jié)束,，雖然我們在軍民共建工作上取得了一定的成效,，但我們?nèi)砸鞍俪吒皖^,，更進(jìn)一步”,，繼續(xù)開展國防教育，進(jìn)一步提高做好雙擁工作的主動性,。加大軍民共建工作力度,，不斷充實和完善工作內(nèi)涵，向更高的目標(biāo)而努力奮斗,，進(jìn)一步開創(chuàng)我辦軍民共建工作的新局面,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇七

陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難,；更好的工作來回報上級,。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一,、工作的職責(zé),。

二、消防知識,。

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

三,、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇八

20xx年的一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆二中三中全會精神，堅持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己,，使自己在思想上保持了同黨中央的高度一致,。

一是加強(qiáng)對保密知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的保密意識,，嚴(yán)格按照保密工作的有關(guān),。

規(guī)章制度。

要求自己,。在6月份,，集中組織開展了全局保密教育工作，組織民警學(xué)習(xí)了保密工作方面的法律法規(guī),，并進(jìn)行了講解,，組織開展了保密知識考試，提高了全局民警的保密安全意識。

二是積極籌備召開了全局保密工作會議,。

三是加強(qiáng)對密件的管理,，嚴(yán)格登記每一份密件，對密件的流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)都作了詳細(xì)的登記,，并對密件進(jìn)行加鎖管理,。加強(qiáng)對各單位密件管理情況的檢查，組織開展了密件大清理工作,。

四是嚴(yán)格保密制度建設(shè),。完善了保密工作制度,，對密件堅持每月清理回收一次,，全包了密件的安全。五是加強(qiáng)了對涉密計算機(jī)的管理,，為每臺計算機(jī)設(shè)置了準(zhǔn)入密碼,，不定期對涉密計算機(jī)進(jìn)行檢查，及時糾正失泄密隱患/處,。加強(qiáng)了定密工作,，對每一份文件嚴(yán)格進(jìn)行審核，準(zhǔn)確定密,，沒有漏定,、亂定問題的發(fā)生。

六是加強(qiáng)了密碼機(jī)的管理,，及時更換了密匙,，保證了密碼機(jī)的安全。七是嚴(yán)格文件的傳遞工作,，及時送達(dá)文件,，保證了政令警令的暢通。

一,、高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

多年來,，我局黨組始終把保密工作為一項重要政治任務(wù)來抓,，列入單位的重要議事日程，將保密工作貫穿延伸到各項工作中去,，做到與稅收工作同部署,、同要求、同檢查,。特別對要害部門都進(jìn)行了防盜和防火措施處理,，加裝了防盜門鎖，配備了滅火裝置等,，大大改善了保密工作的條件,，消除了安全隱患,。對這次清理工作，我局高度重視,，要求機(jī)關(guān)各部門充分認(rèn)識加強(qiáng)保密工作管理,、維護(hù)國家安全的重要性和緊迫性，牢固樹立憂患意識,，克服麻痹大意思想,，自覺加強(qiáng)涉密文件、涉密載體管理,，時刻緊繃保密這根弦,，構(gòu)筑了一條牢固的保密工作防線，扎扎實實做好機(jī)關(guān)保密工作,。

二,、嚴(yán)格檢查，全面落實,。

為進(jìn)一步做好專項保密工作自查工作,，我局專門制定了《塔城地區(qū)地稅局專項保密工作實施方案》，要求局機(jī)關(guān)各科室要嚴(yán)格按照方案的有關(guān)要求,，認(rèn)真對照檢查,，對機(jī)關(guān)工作人員個人所持物品(重點是優(yōu)盤、移動硬盤,、光盤,、軟盤、錄音帶,、錄像帶及紙質(zhì)文件,、資料)進(jìn)行拉網(wǎng)式清理，做到了不留死角,，不走過場,。

通過自查和抽查，未發(fā)現(xiàn)存在個人擅自持有,、存儲或處置涉密文件資料的情況;機(jī)關(guān)所有計算機(jī)均能嚴(yán)格遵照信息管理規(guī)定,，安裝有效合規(guī)的病毒查殺軟件，并定期實施病毒庫升級;信息公開嚴(yán)格把關(guān);做到涉密計算機(jī)不得上互聯(lián)網(wǎng),，上互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)不得處理涉密信息;非涉密計算機(jī)及移動存儲介質(zhì)存儲處理過濾涉密信息,、存在涉密隱患的，一律重新分區(qū),、重做系統(tǒng),。同時，本局接收到的涉密文件和資料均能嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行保管、借閱和使用,，手續(xù)齊全,，物防、技防,、人防措施到位,。

三、突出重點,，強(qiáng)化管理,。

此次自查清理工作雖未發(fā)現(xiàn)問題，但通過清理檢查有效糾正了部分干部職工在涉密載體日常使用和管理中存在的麻痹思想和僥幸心理,，切實起到了以查促改,、以查促管、以查促教的積極作用,。今后我局將著重從以下四個方面,，進(jìn)一步加強(qiáng)保密管理工作，確保地稅機(jī)關(guān)保密管理安全無事故,。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)。經(jīng)常性開展保密形勢,、保密法紀(jì)和保密知識的教育,，使領(lǐng)導(dǎo)干部及涉密人員要切實增強(qiáng)敵情觀念和法紀(jì)觀念，強(qiáng)化保密意識,，掌握保密技能,，做到懂保密、會保密,、善保密,。

二是進(jìn)一步落實安全防范。嚴(yán)格按照保密規(guī)定配備符合要求的計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備,，購置必要的監(jiān)控和防護(hù)軟件,，采取嚴(yán)格的技術(shù)防范措施，增強(qiáng)查殺計算機(jī)病毒,、木馬等惡意代碼的能力,，嚴(yán)防病毒傳播及技術(shù)性泄密失密。

三是進(jìn)一步加大查處力度,。加大對失泄密事件的查處力度,，依法依紀(jì)對泄密責(zé)任人員做出嚴(yán)肅處理。高度重視日常檢查,、監(jiān)督工作,，杜絕失泄密事件的發(fā)生。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真履行保密工作責(zé)任,，及時研究解決保密工作的重大問題,，確保機(jī)構(gòu)人員到位、技術(shù)裝備到位,、經(jīng)費(fèi)保障到位,，為開展保密工作提供有力保障。加大組織領(lǐng)導(dǎo)工作力度,，對工作失職造成重大泄密事件的要嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

20xx年度，xx嚴(yán)格落實區(qū)保密委的工作部署和要求,，認(rèn)真貫徹落實市,、區(qū)保密工作的文件精神，嚴(yán)格落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，健全各項保密制度,，定期開展自我檢查和整改工作，不斷加大保密宣傳教育力度,，切實把保密工作落到實處?，F(xiàn)將一年來保密工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,，

按照區(qū)保密委的要求，xx召開專題保密會議,，動員全體干部職工,，嚴(yán)格按照《保密法》辦事，提高認(rèn)識,，強(qiáng)調(diào)責(zé)任,，避免出現(xiàn)泄密問題，并成立了以xx主任為組長,，副主任為副組長,，為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了組長為第一責(zé)任人,，殷秀芳為兼職保密干部,。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)中央、市委,、區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于保密工作的方針、政策,、指示,、決定的貫徹執(zhí)行,，保密工作的監(jiān)督檢查，解決保密工作中存在的問題等,。

二,、建立健全保密制度，提高保密管理水平,。

建立健全保密規(guī)章制度是做好保密工作的重要保障,。一年來，xx注重保密工作制度建設(shè),，不斷修訂完善了相關(guān)的保密工作制度,。我們根據(jù)工作的實際需要，制定了《xx計算機(jī)保密管理制度》,、《保密工作管理檔案》,、《涉秘計算機(jī)使用管理臺帳》、《非涉秘計算機(jī)使用管理臺帳》,、《涉秘移動存儲介質(zhì)使用管理臺帳》,、《非涉秘移動存儲介質(zhì)使用管理臺帳》，完善了《檔案工作管理辦法》,、《公文處理制度》,、《打印、復(fù)印管理規(guī)定》,、《計算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》以及秘密文件,、內(nèi)部資料的傳遞、回收,、銷毀規(guī)定等相關(guān)制度。這些制度的建立,，使我辦保密工作得到了進(jìn)一步的規(guī)范,。

三、深入學(xué)習(xí),、貫徹《保密法》,。

我們結(jié)合“六五”普法活動，認(rèn)真組織開展對《保密法》的學(xué)習(xí)教育,，確?！侗Ｃ芊ā返男麄鹘逃巳说轿?。一是我們利用周五的下午組織全體干部職工學(xué)習(xí)《保密法》、《中共中央保密委員會關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制的規(guī)定》和有關(guān)保密工作的政策法規(guī),，要求工作人員要堅持工作學(xué)習(xí)“兩不誤”、“雙促進(jìn)”的原則,，用學(xué)習(xí)促工作,，用工作促學(xué)習(xí),，不斷提高保密意識，讓《保密法》在實際工作中得到貫徹執(zhí)行,。二是在接訪科,、督查科等重點科室放置《保密法》，確保工作人員在工作中能被時刻警示,，工作之余隨時可學(xué),。三是配合保密工作的要求，全年多次對領(lǐng)導(dǎo)干部,、專職保密人員進(jìn)行保密和法制教育,，進(jìn)一步提高了保密意識和責(zé)任感。

四,、定期開展自查,，抓好日常保密工作。

在實際工作中,，我們針對公文處理和涉秘計算機(jī)的特殊要求,，規(guī)范了公文收、發(fā),、傳閱,、存檔、銷毀等程序,，設(shè)置了每臺計算機(jī)的使用范圍和權(quán)限,，加強(qiáng)了內(nèi)部和外來的u盤的管理和使用。

1,、在公文處理上,，我們確定了一名專業(yè)人員負(fù)責(zé)公文的收發(fā)及處理工作，并明確規(guī)定對秘密文件的傳閱要嚴(yán)格遵守傳遞程序,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印留存,，不準(zhǔn)私自隨意帶出和處理涉密文件及內(nèi)部資料，必須按要求存檔或統(tǒng)一上交,。對涉密的文件資料該銷毀的一定用碎紙機(jī)銷毀,，不得隨意丟棄。

2,、在計算機(jī)涉密管理上,，針對實際情況，我們對7臺計算機(jī)的使用范圍和權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,。其中規(guī)定1臺為聯(lián)網(wǎng)計算機(jī),，用于網(wǎng)上瀏覽信息，其余6臺都是處理工作秘密的計算機(jī),，不得聯(lián)網(wǎng),。另外涉密存儲介質(zhì)u盤有5個,，非涉密的u盤1個，規(guī)定涉密的存儲介質(zhì)只能在秘密計算機(jī)上使用,，并且必須在工作范圍內(nèi)使用,，不得用作它用。

一年來,，經(jīng)xx全體工作人員的共同努力,，嚴(yán)防了可能發(fā)生的失、泄密事件,，消除了秘密不安全隱患,，沒有出現(xiàn)違背《保密法》操作規(guī)程和泄密的現(xiàn)象發(fā)生。今后,，我們將繼續(xù)努力,，鞏固和發(fā)揚(yáng)過去已取得的成績，堅持自查自糾自改,，不斷提高保密工作水平,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇九

20xx年已經(jīng)拉開了序幕，回顧過去一年的工作,，我在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，立足基層、磨煉意志,，扎扎實實做事、干干凈凈為人,，勤奮敬業(yè),、銳意進(jìn)取,，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,，樹立了一個共產(chǎn)黨員的良好形象,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年多來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高,。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十七大,。

報告,。

精神,，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀,、人生觀和價值觀的改造,，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí),，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的思想武器,，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作。

二,、身體力行,，深入細(xì)致地作好本職工作。根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的安排和工作需要,，xx年年度我先后在山西莊和廟底兩村進(jìn)行包村工作,，在工作中，我能夠深入群眾,，深入基層,，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，創(chuàng)造性地開展工作,。在縣委縣政府按排的“轉(zhuǎn)作風(fēng),，暖民心，每村必進(jìn),，每戶必訪”工作中,，我在山西莊積極進(jìn)村入戶，走訪群眾200余戶,，仔細(xì)了解和詢問農(nóng)民的生產(chǎn)生活情況,，認(rèn)真聽取農(nóng)民群眾對當(dāng)前形勢下對黨的方針政策認(rèn)識，詢問家庭收入以及日常重大開支,，生活中所存在的困難,，詳細(xì)紀(jì)錄及時上報；在xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作中,，我被按排對山西莊,，劉解，廟底,，西王四個村糧食補(bǔ)貼進(jìn)行發(fā)放,，在發(fā)放過程中，我能夠認(rèn)真堅持原則,，遇見所存在的問題及時上報,，使xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作順利完成；在政策性奶牛保險工作中,，我積極深入廟底村奶牛養(yǎng)殖戶,，認(rèn)真細(xì)致的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養(yǎng)殖戶積極參保,，全村共參保奶牛32頭,，超額完成鄉(xiāng)黨委政府所下達(dá)的任務(wù)；在09年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費(fèi)征收工作中,，認(rèn)真宣傳新合療的政策,，耐心的對思想不通，認(rèn)識不夠的群眾講道理,，做宣傳,，爭取使每個群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人,，比上年增加65人,。我在xx年包村期間，能夠嚴(yán)格要求自己,，努力做到“腦勤、手勤,、腳勤”,，積極進(jìn)村入戶,，與村民談心交心，了解群眾的所想,、所盼與所怨,，明確工作的熱點、難點和重點,，在力所能及的范圍內(nèi),，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事,、好事,。

三、堅持嚴(yán)于律己,、恪盡職守,、廉潔自律。一年來,，在遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律上我嚴(yán)格要求自己,，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席,，有事請假,，克制了自由主義思想。不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),。嚴(yán)格按照總書記提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)公仆意識,、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地埋頭苦干,；始終保持年輕干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，堅持依法行政,，從沒利用工作職權(quán)之便,，吃、拿,、卡,、要，做出有損群眾利益的事,。努力樹立公務(wù)員的良好形象,。

一年來，我深深的體會到,，作為一名預(yù)備黨員,，一個基層干部，要在政治上靠的住,，應(yīng)具有“三心”,。一是要有崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石,，勝利的源泉,。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,。只有這樣,，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托,，困難才能得以克服,。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式應(yīng)是以人為本,，堅持實事求是的工作作風(fēng),。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂,，是鄧小平理論的精髓,。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心,，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作,。三是進(jìn)取心。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線,、方針,、政策；對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解,；對社會生活的實際知識需進(jìn)一步掌握；與此同時,，知識更新的速度不斷加快,，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育,，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識,，新技能。既要向書本學(xué)習(xí),，又要向他人學(xué)習(xí),，向社會學(xué)習(xí)。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇十

工作是需要我們?nèi)セ仡櫩偨Y(jié)的,，沒有工作總結(jié)我們的工作就好像一盆散沙,。下面是小編搜集整理的個人。

范例,，歡迎閱讀,，希望對大家有所幫助。

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品,，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元,。

20xx年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中,、四中,、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度,、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,，增強(qiáng)了履行,。

崗位職責(zé)。

的能力和水平,，做到與時俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項工作任務(wù),，取得良好成績。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年以來,，在局和二層機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機(jī)構(gòu)的總體工作部署和工作要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策，強(qiáng)化服務(wù)意識,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年以來的個人工作情況具體總結(jié)如下：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)黨章,，學(xué)習(xí)十七x和xx屆三中、四中全會精神,，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟,，在思想上與局和二層機(jī)構(gòu)保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),。在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

規(guī)章制度。

以及辦公室的基本工作知識與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績,，這一點，我自己感到很欣慰,。

我在主管局辦公室任文件接收員二年,，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科,、所,、室、中心;處理來電,、來信,、來訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年,，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報,、材料歸檔整理等工作,。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好,，推動局整體工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了五方面工作,。

辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點,，工作量相對比較大,。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù),。為此,，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理,，提高效率,，努力做好辦公室工作,。

要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求,。我通過學(xué)習(xí),，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦,，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài),，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說，哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定,，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事,。

辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作,，對確定的基本原則不違反,，不變更，不省略,、不簡化,、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦,，一定辦完辦好,。

辦公室工作講究實效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度,，在具體工作中,，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)對重要活動,、重要文件,、重要會議、重大事項以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào),，做到高效、優(yōu)質(zhì),、針對性強(qiáng),，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá),、左右聯(lián)絡(luò)通暢,，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。

我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性,，認(rèn)真做好文件資料的收集,、整理、歸檔,、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱,、利用工作,，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用,。

我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國家的要求,，人民群眾的希望,，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓,，認(rèn)真貫徹落實在xx屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求,，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定,，學(xué)習(xí)xx屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì),，在工作上,，做到潔身自好，清正廉潔,，決不跟腐化風(fēng)氣沾邊。

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙,，放松了學(xué)習(xí),，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識,，但理論的深度和廣度缺乏,，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠,。

2,、工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,，但對全局中心范圍工作則考慮得不深,。工作上有一定本位思想,，大局意識不夠強(qiáng)。

3,、工作創(chuàng)新不夠,。科學(xué)發(fā)展觀重在科學(xué),，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新,。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時用老眼光,、老經(jīng)驗,、老辦法做工作。

1,、勤奮學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論,，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項辦公室工作,。

2,、提高素質(zhì)，努力工作,。我要改正以前工作中存在的問題,，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì),，認(rèn)真努力工作，做好自己所負(fù)責(zé)的各項工作,。

3,、開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn),。我要增加創(chuàng)新意識,，從思維上進(jìn)行更新，用創(chuàng)新的思想,，用創(chuàng)新的方法去做好各項工作,，做到與時俱進(jìn)，完成組織賦予我的工作重任,。

近幾年來,，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，完成各項工作任務(wù),，取得了一定成績,，但是與局和二層機(jī)構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為局和二層機(jī)構(gòu)各項事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

如白駒過隙,，不知不覺中團(tuán)委學(xué)術(shù)科技部就快學(xué)期了,，幾個月的里感覺學(xué)到了許多，成長了許多,。從一開始團(tuán)委,，對工作幾乎一頭霧水，不清不楚,。到現(xiàn)在,，對各工作的流程熟悉與，對本的工作也得心應(yīng)手,。這,，不但有的付出，更有部長的教導(dǎo)和同事的幫助,。

學(xué)術(shù)科技月是每年都會搞的活動,，學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度,，以同學(xué)們對學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿意,，但會創(chuàng)新精神,，使下次活動搞得更出色。

在宣傳,，用游戲與挑戰(zhàn)相的,，體現(xiàn)學(xué)術(shù)和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預(yù)期,，但仍了不錯的宣傳作用,。，這也提醒了在以后的工作中要注意對突發(fā)事件的預(yù)計和,。

團(tuán)委是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,，從一份看似簡單的通知的要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。三位部長在平時工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,，哪怕是對小小的一份總結(jié)一大段精心的批注,。

細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微,。哪怕是一件芝麻小的事,，既然分配在手上，就得用心辦好,，力求完美,，不放過每細(xì)節(jié)。從寫通知到文印,，從借物資到活動的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做,。勿以事小而不為，過程中,，我學(xué)會了和細(xì)心,，明白了在平時的工作中注意細(xì)節(jié)問題的。

學(xué)術(shù)科技月的各個講座是的工作,?？墒鞘虑樽龆嗔恕⒆鼍昧穗y免會產(chǎn)生厭煩心理,。我也曾抱怨過,，也曾想過做是在浪費(fèi)，可是我下來了,。在過程中,，慢慢原來還有不懂的地方;原來它并想象中的簡單;原來這項工作我還可以做的。

或許工作真的不可以用量來衡量的,，等你一路走下去了,，在將來的某個瞬間驀然回首，會它其實帶給你收獲,，讓你質(zhì)的提升,。

在團(tuán)委的培訓(xùn)會上，部長就說過：決定一切,。而在的切身工作中才體會到這句話的真諦,。一件事交到手中，部長對的信任。穿上工作服,，那團(tuán)委的印徽和,。

口號。

時刻提醒代表的是團(tuán)委的形象,。這件事你就到底,。以前總差不多就行了何必如此一板一眼。現(xiàn)在在重寫了三次日月湖活動策劃后明白了那古板而是對工作最起碼的要求,。每個人對每件事差不多那可以想象這件事的大打折扣,。你對事、對工作的也意味著你可以從中學(xué)到些學(xué)到多少,。

在平時的工作中,，的體會到的性。當(dāng)臨時有事,，所的任務(wù)時,，只要電話，里的人只要有空就會盡力幫你,。當(dāng)在工作中遇到問題時,，里的人也會耐心的幫你解決。在寫日月湖活動策劃和賀卡策劃時,，我感到了集體力量的,。人苦思冥想，收效甚微;但當(dāng)你和里的同事一起時,，彼此的思想火花碰撞,，思路打開了，更多妙點子也就接觸而至,。

以前總把工作就萬事大吉了,，而完全了對工作的反思和總結(jié)，更別提對工作中問題的與解決,。一直,，工作能力的提升緩慢。在后來的工作中才慢慢,，在工作中問題,，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的到底,，才會有的,。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”。何況我凡夫俗子啊!用心問題,，才能解決所的問題;善于反思和總結(jié)經(jīng)驗,，才能讓犯同樣的錯誤，讓工作更完美,。

當(dāng)然,，一名剛大學(xué)的新生，對大學(xué)里的方面還不甚,，對團(tuán)委的工作的更無經(jīng)驗可談,，也犯過不少小錯誤。但有句話說,，錯不可重犯,，錯也要有。能在錯誤中成長件好事,。,，要感謝的三位部長，對的精心教導(dǎo)和培養(yǎng),，在身上我學(xué)會了許多待人處事的道理,。也感謝團(tuán)委，里我拓寬了視野,，學(xué)到了書本上學(xué)的東西,。

下學(xué)期，除了常規(guī)活動外,，還將舉辦獨具的“夢想杯”和“百事通”活動,，這是下個學(xué)年的重頭戲。相信學(xué)期的工作,，的活動將辦得更精彩,，更有吸引力，為學(xué)校學(xué)術(shù)的出的微薄之力,。,，我也相信，十六雙手牽在一起,，會屬于的精彩,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇十一

在已過去的一年中，經(jīng)過營業(yè)部全體員工的努力,，并在鄭州營銷管理中心等有關(guān)部門的大力支持配合下,，取得了長足的進(jìn)步?；仡?0xx年,，我們致力于營銷系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極建設(shè)以效益為中心的多渠道營銷活動,，期間,，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的凝聚力增強(qiáng)了,。各位客戶經(jīng)理都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個渠道網(wǎng)點,，并取得了總體水平較好的成績,。

一、銷售業(yè)績狀況,。

（市場部去年銷售情況概述）,。

二、銷售渠道狀況,。

1,、強(qiáng)化與各銀行渠道關(guān)系。銀行是我們最重要的營銷渠道,，20xx年,，營銷管理團(tuán)隊繼續(xù)加強(qiáng)對銀行渠道的關(guān)系維護(hù)，目前,，北京市區(qū)所有銀行網(wǎng)點均有我公司客戶經(jīng)理駐點工作,，各個銀行同我們關(guān)系融洽，尤其是12月份,，在中國銀行的有效配合下,，營業(yè)部開戶數(shù)迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難,，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作，為營業(yè)部的發(fā)展,，作出了重要貢獻(xiàn),。

3、加強(qiáng)品牌宣傳力度,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，20xx年6月份我們開展了高考送水活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù),；隨后在北京片區(qū)大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會,，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業(yè)部的所稱道；同時我們不斷注重同媒體的聯(lián)系,，長期在北京電視臺進(jìn)行廣告投放,，大力配合政府部門做好各項迎賓活動。這些活動的有效展開,，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升,，為渠道營銷工作的開展造就有利環(huán)境。

2,、建設(shè)各種新銷售渠道,。去年我們開展多項營銷活動,，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機(jī)關(guān),，本地大型企業(yè)以及富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進(jìn)行多點開發(fā),，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。

解到每月每周,，落實到個人，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),，保證了開戶數(shù)的持續(xù),、快速發(fā)展。

4,、強(qiáng)化人才引進(jìn)計劃,。針對20xx年市場部崗位不齊，對外駐點偏少的情況,，20xx年,，營業(yè)部大力開展人才引進(jìn)計劃，一批素質(zhì)高,，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷人員,，有效的促進(jìn)了營銷隊伍的建設(shè)，截止20xx年12月份,，北京團(tuán)隊今年共引進(jìn)客戶經(jīng)理x名,，對市區(qū)原人員空缺的各銀行網(wǎng)點進(jìn)行的重新派駐，對銀行渠道的整合,，一方面充實了營銷隊伍,，另一方面也促進(jìn)了營銷渠道同銀行的關(guān)系，實現(xiàn)的雙贏的局面,。

三,、銷售渠道存在的問題。

1,、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠,，營銷業(yè)績不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，在客戶開發(fā)方面存在一定失誤,！

2、部分營銷人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況,。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

3,、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低傭金,，相對鄭州等一線城市我們?nèi)狈υ擁梼?yōu)勢，因此也損失了部分客戶,。

4,、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在，眼光僅留駐在銀行網(wǎng)點上,，缺乏開拓創(chuàng)新意識,。

5、暫時缺乏新渠道的長期開發(fā)策略,，不能促成品牌的熱銷,。

6、營銷人員的觀念,、思路,、方法無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

進(jìn)入證券已有一年多了,，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解,。

進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高,。

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位、多角度的服務(wù),，使服務(wù)真正的深入人心,。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了,。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、,。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在今后的日子里,，我要這樣做：

1、發(fā)傳單,。

進(jìn)入證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的,。

2、有效利用銀行資源,。

在銀行駐點已有一年多了,，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法，盡自己努力來做,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇十二

每一年的工作都需要去總結(jié)好回顧好,，把經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)起來。下面是小編搜集整理的2019年度,。

歡迎閱讀,。

一、辦公室日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新工作領(lǐng)域,。作為辦公室負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)中心,。辦公室工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都應(yīng)為決策提供一些有益資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，小心加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，辦理企業(yè)有關(guān)證件,。企業(yè)成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽優(yōu)勢,，積極為企業(yè)辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我企業(yè)開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，企業(yè)成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)企業(yè)號召，深入開展市場調(diào)研工作,。依據(jù)企業(yè)(0x號辦公會議精神應(yīng)求,，我針對目前xx房地產(chǎn)發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園,、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

7,、做好企業(yè)董事會及其他各種會議后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上擔(dān)子很重，而自己學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年鍛煉都有了很大提高，保證了本崗位各項工作正常運(yùn)行,，能夠以正確態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作主動性，具備較強(qiáng)專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在問題和今后努力方向,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主應(yīng)表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，自己理論水平還不太適應(yīng)企業(yè)工作應(yīng)求,。

在新一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展了解,、學(xué)習(xí),，應(yīng)對企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是原則,，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)助手;第三,，注重本部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門支持能力,、服務(wù)水平,。遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益,，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大工作成績,。

去年我被招錄為國家公務(wù)員分配到××鎮(zhèn)人民政府工作,，轉(zhuǎn)眼已是一年多。這一年多是我人生旅程中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到政府機(jī)關(guān),、從人民教師到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。靜心回顧這一年來的工作生活,，收獲頗豐,，現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì),。

首先,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),?！痢伶?zhèn)濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委,、政府組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了七一重要講話,、xx屆五中六中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。以前我沒有從事過農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計,、司法行政相關(guān)的工作,，沒有絲毫工作經(jīng)驗。我虛心向具有豐富統(tǒng)計工作經(jīng)驗的老大姐,、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經(jīng)驗的老前輩求教,，很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計,、司法行政工作相關(guān)知識,，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料,，虛心學(xué)習(xí)前任統(tǒng)計員,、助理員們的經(jīng)驗、做法,，大膽地進(jìn)行工作嘗試,，將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作之中。為盡快適應(yīng)司法行政工作的需要,，我自費(fèi)購買了全套司法資格考試教材進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng),。

此外，根據(jù)組織安排我參加了××市為期二周的初任公務(wù)員培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè),。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高：通過××市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,，使我進(jìn)一步理解了我市“一路三化”戰(zhàn)略,、“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,，增強(qiáng)了對我市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過公文寫作課程的學(xué)習(xí),，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,，提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理能力,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。我還參加了××市司法局組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)人民調(diào)解的知識及技能技巧,，并獲得了重慶市人民調(diào)解委員會頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計,、法建工作培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高,。

二,、踏實肯干，努力完成好各項工作任務(wù),。

我從2019年3月來到××鎮(zhèn),，剛開始是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計報表工作，不久兼任司法所司法助理員,，從2019年1月起任專職司法助理員,。通過自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:,。

第一，圓滿完成××鎮(zhèn)2019年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計及報表填報工作,。通過積極參加市統(tǒng)計局的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報及年報統(tǒng)計工作培訓(xùn)會,，弄清各項報表指標(biāo)含義;認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計人員的二級培訓(xùn)，指導(dǎo)村級統(tǒng)計人員落實各項統(tǒng)計任務(wù);堅持從社到村,，從村到鎮(zhèn),，實事求是的統(tǒng)計原則，嚴(yán)把統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認(rèn)真分析各項指標(biāo)間的邏輯關(guān)系,，研究填報方式,，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計工作方法……在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各級統(tǒng)計人員的共同努力下，2019年××鎮(zhèn)統(tǒng)計工作圓滿完成,，被××市統(tǒng)計局評為優(yōu)秀單位,。

第二，認(rèn)真做好司法所工作,，落實司法所各項職能,。2019年是“五五”普法啟動之年,，我仔細(xì)查看、整理了“四五”普法以來的各種資料,，協(xié)助所長落實各項法制宣傳任務(wù),，收集、整理,、規(guī)范普法資料,，廣泛開展送法下鄉(xiāng)、法制趕場等活動,，為××鎮(zhèn)被評為“四五”普法工作優(yōu)秀單位及2019年法制建設(shè)工作優(yōu)秀單位盡了自己的一份力;加強(qiáng)了糾紛排查,，協(xié)助所長調(diào)解了大量民間糾紛，為構(gòu)建和諧,，維護(hù)社會穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的(更多精彩文章來自“秘書不求人”)貢獻(xiàn);對兩勞回歸人員進(jìn)行了基本情況摸排歸檔,，下鄉(xiāng)調(diào)查核對，了解情況,，積極幫助他們解決生活工作困難,，贏得了群眾好評等。

第三,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù),。基層政府工作涉及面廣,，經(jīng)常有一些臨時性的工作需要突擊,，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在去年“二環(huán)路征地”,、“電廠三期工程征地”中，我與其它同志一起,，起早摸黑,，冒著漫天大雨在田地里測量面積，最終完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的按時交地任務(wù);在全國1%人口抽樣調(diào)查中,，我與另外幾個統(tǒng)計辦的同志挨家挨戶調(diào)查,，白天沒人就晚上去，工作日沒人就星期天去,，寧可辛苦點也堅持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時完成任務(wù);我還積極參與了其它一些臨時性,、突發(fā)性事件的安撫處理工作中，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

三,、存在的不足及打算,。

一年來,，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.政治理論基礎(chǔ)不夠扎實,，理論與實踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高;。

2.與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;,。

3.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣燥，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇十三

時間匆匆,，飛快流逝,，我已經(jīng)在愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則,，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事,。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1,、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中,，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間,、地點和情緒等因素影響,，也不受條件限制。微笑是最生動,、最簡潔,、最直接的歡迎詞。

2,、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,，提高服務(wù)技能和技巧,。“千里之行,，始于足下”,，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課,，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短，做到一專多能,，在服務(wù)時才能游刃有余,，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本,、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用,。

3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù),。也就是說,，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

4,、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實生活中,，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便,，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少,。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人,，而忽略細(xì)微服務(wù),，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費(fèi),。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5,、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要,，并及時提供服務(wù),，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識,。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點,，為客人營造“家”的感覺,，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7,、真誠熱情好客是中華民族的美德,。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,，質(zhì)量的競爭,，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,，在快樂迪也一樣,。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩,。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,，使情形不再惡劣,。每個人員分工明確、工作積極,，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果,。

平時，我也會和顧客談天,，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸,。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率,。之后我也會做一些小結(jié),，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡,。

作為一名服務(wù)人員,，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂,，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪,。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境,，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí),，在以后的工作中提高服務(wù)效率,，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇十四

xx年5月份,，我進(jìn)辦公室學(xué)做材料統(tǒng)計,，剛開始,，我以為自己不能夠做好，就一直默默告訴自己,，不管做什么事情都要細(xì)心,，不要出差錯，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，也不能讓他們對我失去信心，我想在今后的工作中,，不管出現(xiàn)什么事情,，總會有解決的辦法。

剛到財務(wù)的我,，財務(wù)的工作我一點都不懂,，也不知道從何做起，怕什么事情都會做錯,，想想如果什么事情都不去做的話,，將來不可能什么事情都不做吧,，我知道自己的那種想法都是錯誤的,，不管什么事情，只要做了第一次,，第二次就不會怕做錯,，只有靠多學(xué)、多做,、多問,、多了解、多思考,，知道的事情越多,，出錯的機(jī)會就會越少。

做材料統(tǒng)計也有一段時間,，雖然做統(tǒng)計這塊不是什么很高的技術(shù)水平,，也不要很高的本事，但能看出一個人的心有多細(xì),，剛開始做統(tǒng)計,，出錯的地方特別的多，當(dāng)時覺得是自己沒得用,。那時很恢心,，是何老師、陳老師,、熊老師給了我信心,，給了我勇氣,，也靠財務(wù)的工作人員，我今天走到這一步,，我很感謝何老師,、熊老師、陳老師,，我受到了他們很大的影響,，值得學(xué)習(xí)的地方太多啦！也是她們給我信心,，讓我走到這步,。

每個月盤成過后都要和庫管員對帳，有時對帳對得人都快瘋是的,，一共七八個管理員,，如果腦子不清醒的話，對錯的機(jī)會是很大的,，但是每一個月都必須對的,，也必須堅持下去，認(rèn)真負(fù)責(zé)的庫管員,，對帳都沒得哪么老火,，其實在對帳方面，庫管員們還是做得很好,。只是有時候,，稍微可能出錯，但是在對帳時都會體現(xiàn)出來的,。每個人庫管員可能都會犯同樣的錯誤,，單子做錯，發(fā)貨時可能發(fā)錯廠家,，廠家名稱寫錯啊,，這些都是有可能的。

在和同事之間,，她們都是我學(xué)習(xí)榜樣,，是她們給了我像家一樣的溫暖，與她們在一起共同學(xué)習(xí),，取她們的長處補(bǔ)自己短處,。

做統(tǒng)計要細(xì)心，也要腳踏實地的,，三心二意是做不好事情的,。雖然剛工作沒多久，但我還是知道的,，在辦公室工作繁雜,，稍不注意就易出紕漏,，有的甚至可能會影響公司大局。

因此,，我時時刻刻都對自己說著工作要有責(zé)任心,，更要細(xì)心、細(xì)致,，要從細(xì)小的事抓起,。時時刻刻、事事處處,，都要認(rèn)真,、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的報表、單子在辦公室積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同事受到冷落,，不讓公司形象因辦公室工作而受損。

財務(wù)工作是公司的一項重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類報表,。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我會在新的一年再接再厲總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策,。

規(guī)章制度。

努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)把工作做的更好,。

根據(jù)中心作重點和整體安排及思路,，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財務(wù)人員的大力支持下,，完成了各項財務(wù)工作任務(wù),，確保工作有序、較好地履行了會計職能,，為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié),。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作：

1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度,、季度、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送,。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

2,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

3,、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

1,、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作,。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三,、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié),、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

四,、嚴(yán)格履行會計。

崗位職責(zé),。

扎實做好本職工作,。

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐,。

2,、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗,，建立健全良好的工作機(jī)制。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇十五

我于2017年9月13日入職,，至今工作已滿兩個個月了,。時光飛逝，在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí),，邊工作,，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職兩個月以來的工作,，做出如下總結(jié)：

一.人事信息檔案的管理,、

勞動合同。

的管理,。

2,、勞動合同管理。

負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);對新進(jìn)員工勞動合同的簽定,、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利,，。

二.員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù)辦理。

三.培訓(xùn)方面,。

四.社會統(tǒng)籌保險方面。

五.績效薪酬方面。

1.每月員工績效考核收集與匯總,。

2.?收集各部門考勤,，錄入考勤登記匯總表：

根據(jù)假條，核對病事假,。沖抵加班,、倒休、事假,。財務(wù),、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休,。加班時數(shù)多的部門加班時數(shù)支付加班工資,。離職人員如果未辦理離職手續(xù)，暫不發(fā)放工資,。

完美的個人年度工作總結(jié)范例篇十六

一,、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

為確保今年公司各項任務(wù)的完成,，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點,，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭,，員工尋找發(fā)展出路,，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶,，宣傳各項新業(yè)務(wù),，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶,。

工會把公司的新業(yè)務(wù),、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓,。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用,，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中,，印制各類宣傳品,，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進(jìn)行全面的宣傳,，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識,，手把手的教,，用戶從不懂到懂，從不會到會,，通過大家及時認(rèn)真的宣傳,，各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知,，新業(yè)務(wù)使用率大增,，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%,，移動秘書的使用率22.4%,，來電顯示普及率66.5%，信息點播使用率25.4%,，達(dá)到了預(yù)期效果。

經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷,，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識,，使業(yè)務(wù)發(fā)展,、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。

今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重,，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動,，這一工作由工會牽頭,，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工,，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系,，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表,，對拆機(jī)新增客戶,，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時了解掌握采取措施,。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門,，為客戶提供有特色的上門服務(wù),，宣傳業(yè)務(wù),，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍,，每個員工手中都有卡和工單,，隨時入網(wǎng),，隨時辦理，并做到跟蹤服務(wù),，對預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話,，了解情況做到親情服務(wù)。

大家利用節(jié)假日,，走親訪友,，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù),，無論是走在街上,，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù),，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。

為調(diào)動員工積極性,、創(chuàng)造性,，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐,，為企業(yè)出主意想辦法,，提出了有價值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研,，共提合理化建議21條,，技術(shù)革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金160萬元,，被省公司評為一等獎,，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組織獎,。通過開展合理化建議活動,，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益,，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。

二,、提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識。

在發(fā)展任務(wù)繁重,，競爭日趨激烈的形勢下,，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育,，針對各個時期出臺的新技術(shù),、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí),，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識,，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒,，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī),。

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想,、有文化,、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊伍,，元旦組織了愛祖國,、愛企業(yè)演講比賽,，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神,，今年參加市委組織的樹__形象,，做新世紀(jì)__人的演講活動，并獲得第四名的好成績,，為調(diào)動員工積極性,，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動,，全市共評出先進(jìn)個人24人,，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個,。

年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓,，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù),，并定期和不定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退,，經(jīng)這一處理,，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象,。

堅持為客戶提供一流服務(wù),，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度,，做到關(guān)注每一個用戶,，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自己提高的過程,，同時能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策,，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展,，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，靠誠實守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務(wù),。