在寫報告之前,，收集、整理和分析相關的資料是必要的,，以便有充分的準備,。報告的結構要清晰，可以使用標題,、小標題等來幫助讀者理解和導航,。以下是小編為大家整理的報告樣例,，希望能對大家的報告寫作有所啟發(fā)。

輿情報告案例分析篇一

一個獨特的滑板斜坡被安裝在里約熱內(nèi)盧的弗拉門戈公園,，斜坡是可口可樂標志經(jīng)典的白色條紋,。遠處看，是一塊極其簡約到只剩logo的廣告牌,。近看,，廣告牌上的飄帶則是立體的。這一活動的目的是鼓勵青少年發(fā)現(xiàn)了有趣和樂趣的活動,，激發(fā)有更積極的生活,。

輿情報告案例分析篇二

二、報告內(nèi)容,。

所有報告均應為對實際案例的分析論證,，包括以下幾方面內(nèi)容：

1.案由。

即對案例提供內(nèi)容的高度概括,，

2.案情,。

案情材料應當事實完整、要素齊備,、行文簡潔,、層次清晰、,，涉及個人隱私的,，須進行必要的技術處理，不得使用與案件原始材料相同的當事人名稱,、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應當附隨報告提交,，并注明案件來源或被調(diào)查的單位和個人)。

3.案件焦點,。

應當根據(jù)案情歸納,、提煉、列舉出案件焦點所在,，如“本案焦點在于：1.關于合同的效力問題;關于合同的履行方式問題;3??”等,。

4.爭議與分歧意見。

從學理和司法實踐的角度,，提煉出法學理論研究的問題,，應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見,，并清晰、明了地敘明各自的理由及其依據(jù),。

5.研究結論,。

應當明確表作者對于案件性質(zhì)或其處理意見的觀點和看法,，并從法學理論和法律規(guī)定兩方面詳細闡明其理由和依據(jù)，使研究結論有助于解決案例本身,，或者為解決類似案件提供有益幫助,，或者提出理論上需要深化的問題。

一個完整的案例分析材料應包括以下幾個基本要素：

摘要,。

關鍵詞,。

正文。

a)其中正文包括以下幾個部分,。

i.

ii.緒論(包括研究背景,，本行業(yè)情況，本公司概況)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題),。

iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關文獻理論(即針對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施),。

iv.

v.

vi.基本結論與對策建議案例問題討論參考文獻資料。

尾頁要有參考文獻,。

例,，參考文獻：

[1]甘肅省統(tǒng)計局.甘肅年鑒2009[n].北京：中國統(tǒng)計出版社，2009.

(目錄),。

(正文),。

5號，宋體,，三級標題式,，至少3000字。

文檔為doc格式,。

輿情報告案例分析篇三

研究紅牛的營銷案例,，不僅是因為紅牛是功能飲料中的市場領跑者，更重要的是它是繼健力寶衰落后功能飲料市場的培養(yǎng)者,，但在非典引爆功能飲料消費高速發(fā)展后,，很多本土和外來功能飲料品牌相繼出現(xiàn)在消費者面前，當市場由藍海轉(zhuǎn)向紅海后,，紅牛的銷量直線下降,。我們小組研究紅牛的營銷案例主要的目的是分析一個歷史較長的知名品牌在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位。

1摘要,。

本報告主要是以紅牛進入中國后的發(fā)展為主線,，研究它在競爭較少的情況下如何取得輝煌的成就（―年），在競爭較為激烈的情況下市場份額為什么被不斷瓜分（2004―2007前半年）,，然后分析紅牛在20后半年提出的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，最后我們針對紅牛仍存在的不足提出建議。

2介紹篇。

2.1公司簡介,。

紅牛功能飲料源于泰國,，至今已有40年之行銷歷史，憑著卓著的品質(zhì)和功能,，產(chǎn)品行銷全球140個國家和地區(qū),，憑借著強勁的實力和信譽，“紅?！眲?chuàng)造了非凡的業(yè)績,，功能飲料銷售規(guī)模位居世前列，2007年在全球銷量超過40億罐,。

2.2紅牛在中國的發(fā)展史,。

1995年12月，進入中國,，成立紅牛維他命飲料有限公司,，開拓中國市場。,，中國紅牛公司將總部從深圳遷到北京,，增資注冊，成為北京市著名的現(xiàn)代化飲料企業(yè),；12月,，中國紅牛被中國食品協(xié)會評為“1981-20中國食品工業(yè)十大杰出外商（港澳臺）投資企業(yè)”；同期,，紅牛入選亞洲20大著名品牌,，成為亞洲第三大食品飲料的領軍品牌。

2.3產(chǎn)品定位與目標市場定位,。

紅牛維他命飲料有限公司在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售紅牛維生素功飲料產(chǎn)品系列,，包括金罐裝（250毫升）、?；撬釓娀停?50毫升）和濃郁型（180毫升）三種,，并均獲批為保健食品。

紅牛產(chǎn)品定位為功能飲料,，是功能飲料中的特殊用途飲料,。

紅牛的目標群體是汽車司機、夜場娛樂人士,、經(jīng)常熬夜的工作人員,、青少年運動愛好者等。

3“藍?！敝械募t牛,。

3.1行業(yè)競爭分析,。

在開始開拓中國市場后直到2004年我國的功能飲料市場一直是競爭較少，可以稱之為“藍?！?，下面就利用波特五力模型來對這段時間內(nèi)我國的功能飲料市場進行分析，對于該行業(yè)五力中現(xiàn)有競爭者,、替代品威脅兩力的研究價值比較大，我們主要就從這三方面著手研究：

“現(xiàn)有競爭者分析”：在這段時期,，本土品牌“健力寶”已經(jīng)開始衰退,，對紅牛的威脅越來越小，另外還有來自日本的“力保健”但其定價較高且包裝容量與紅牛相比較小,，對紅牛的威脅就比較小,。

“替代品威脅”：這段時期，主要有競爭力的替代品是可口可樂與百事可樂,，但紅牛的產(chǎn)品訴求特殊―“提神醒腦,，補充體力”這也使其目標群體比較明確，兩樂的威脅由此可以化解,。

總而言之,，當時的行業(yè)環(huán)境對紅牛來說是很有力的，在這樣的環(huán)境下,，它也取得輝煌的成就,，自19開拓市場以來一直是功能飲料的銷量冠軍，其市場份額最高達到了70%,。

紅牛的成就一方面是由于市場環(huán)境的有利形勢,，但主要還是其在營銷策略方面起到了很好的推動作用，下面我們就紅牛值得借鑒的營銷策略進行研究,，包括產(chǎn)品策略和促銷策略：

本土化營銷,。紅牛的產(chǎn)品策略是采用本土化營銷，在進入中國后一直宣傳雖來自泰國但其配方是由中國人研制的,，這就很好地將紅牛帶有了中國痕跡,；另外就其品牌標志來說，兩頭牛撞出太陽,，紅字當頭,，符合國人吉祥如意的彩頭。

國際化營銷,。在促銷策略中,，紅牛將自己的國際化路線引入中國，不斷地贊助體育賽事,，比如“青少年三人籃球賽”,、“f1賽事“等,，向運動人士和喜愛運動的人群灌輸其品牌內(nèi)涵“能量與活力”通時培養(yǎng)了一批忠實的消費者，為其長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

4紅海中的紅牛,。

4.1行業(yè)競爭分析。

非典引爆功能飲料市場后,，很多本土的國際的飲料品牌于2003,、04年相繼進入市場，使功能飲料市場演變?yōu)椤凹t?！?，在藍海中我們主要是從“現(xiàn)有競爭者”、“替代品威脅”,、兩方面分析,，在紅海中還要對購買者進行分析：

“現(xiàn)有競爭者”：從20開始，功能飲料市場出現(xiàn)了很多強勢的競爭對手,，比如脈動的“樂百氏”,、養(yǎng)生堂“尖叫”、娃哈哈“激活”,、百事可樂“佳得樂”等,，這些品牌在產(chǎn)品訴求大都追求時尚新潮，且定價與紅牛相比也比較低,，同時采用紅牛的品牌傳播策略,。不僅擴大了功能飲料的市場規(guī)模，還爭得了紅牛的部分消費者,。

“替代品威脅”：當消費者越來越關注健康時,，意味著紅牛的產(chǎn)品成分也開始被更多的人質(zhì)疑。當時還發(fā)生了一件危機事件強化了這種質(zhì)疑,，一名英國男子在連續(xù)兩年每晚都飲用4罐紅牛后突然暴斃,。針對這事件雖然紅牛做了完善的公關，但消費者對產(chǎn)品的懷疑是很難抹去了,。這就使得部分游離的顧客開始轉(zhuǎn)向類似功能的飲品,，比如說2003年開始進軍全國市場的“王老吉”。

“購買者”：隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，消費水平的提高,，消費者的'需求向多元化發(fā)展，而紅牛自96年上市后口味,，包裝等產(chǎn)品屬性都沒有改變,。

在競爭激烈的市場環(huán)境下，紅牛的銷量開始下滑,，由原來的70%下降到31%,，其中脈動搶走19%的份額,，寶礦力14%，力保健12%,，雀巢e能9%,。從此紅牛開始了不溫不火的歷史。

品牌核心價值的喪失,。紅牛的產(chǎn)品訴求是“提神醒腦,、補充體力”，當紅牛在營銷執(zhí)行中通過單一的運動模式體現(xiàn),，雖然能夠體現(xiàn)紅牛的活力,，但只是蠻牛式的運動活力。中國人幾千年的儒家和道家思想的影響,，講究剛?cè)岵v究力量,、速度等因素和技巧的結合,，更加講究的是智慧。

上,，61.74%的被調(diào)查者每天平均睡眠時間不足8小時,。與大學生相比，中學生對紅牛的需求更為迫切,，但從紅牛所贊助的體育賽事來看,，主要是“紅牛能量大灌籃”和“tbba－pk王三人籃球爭霸賽”等，這大部分都是大學生參與的活動,。在這方面紅牛就輸給了其他競爭對手比如“脈動”,。

過分強調(diào)功效。我們看紅牛的廣告還是其包裝,，都會發(fā)現(xiàn)紅牛的使用功能嚴重縮水,，紅牛既為“提神醒腦、補充體力”的能量補充劑,，為何一定要“困了,、累了”以后才喝？我在學校的時候,，為應對考試的壓力,，在考試前曾經(jīng)有喝紅牛的經(jīng)歷。我們在需求能量和活力的時候,，為什么一定要缺的時候補呢,？為何不能事先加滿油呢？實際紅牛飲料完全具備這個功能,，但其廣告訴求卻堅持數(shù)年之久,，無形之中,，教育了消費者只有困和累以后才可以喝紅牛，既然困累不堪,，怎還有能力去買,？這就使得與游離消費者失之交臂。

產(chǎn)品線單一,。調(diào)查顯示：青少年群體對品牌本身敏感性不強,，在大部分產(chǎn)品領域，他們憑外觀包裝和訴求特征進行購買,，該類人群占調(diào)查總體的61.1%,。但紅牛卻沒有很好地去迎合青少年消費者的這種消費特點，自產(chǎn)品上市后包裝等保持一塵不變,，這就很可能使青少年群體轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品訴求比較時尚的其他競爭產(chǎn)品,。

縱向比較，紅牛是衰落了,?？偨Y紅牛的興衰史結合《孫子兵法》，我們得出這樣的結論：“兵形似水,，水因地而制流,，兵因敵而制勝”。如果不能根據(jù)市場的變化而不斷地改變自己的營銷戰(zhàn)略策略的話,，企業(yè)將不可能保住自己的優(yōu)勢地位,。

5紅牛的覺醒。

展,。因此在新的市場條件下,，非常有必要實行媒體先行，積極取得大媒體的支持,，并將產(chǎn)品重心往下移,，貼近市場需求。

過去的“紅?！币恢敝皇窃诟嬖V消費者,，“紅牛”飲料有什么作用,，諸如解乏,、解困等，同時還強調(diào)功能飲料與碳酸飲料的區(qū)別等,，而并沒能很準確地將“紅?！憋嬃系钠焚|(zhì)內(nèi)涵及其所代表的生活方式傳遞給消費者。這正是“紅?！边M軍中國多年卻只能雄踞一方而沒能在全國范圍打響的直接原因,。為此,，紅牛必須要化解這一瓶頸的核心要素―――“傳播”，從而為其注入一種新的概念,，推介一種新的生活方式,，一種代表前衛(wèi)、時尚和富于挑戰(zhàn)的高品位國際化生活,，而這些又正是與“紅?！钡钠髽I(yè)精神和發(fā)展理念相吻合的。從紅?，F(xiàn)今的廣告訴求可以看出這個變化“有能量,，無限量”，很好地淡化了過分強調(diào)的產(chǎn)品訴求,，同時傳播了時尚前衛(wèi)的品牌內(nèi)涵和生活方式,。另外，紅牛于07年下半年開始“紅牛不插電”演唱會,，也同樣體現(xiàn)了這次的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,。

大渠道則是對全國范圍的經(jīng)銷網(wǎng)絡進行的整合。其主旨是通過灌輸先進的專業(yè)管理模式和拓展思路,，扶持各經(jīng)銷商把產(chǎn)品做大做強，利用密集活躍的通路占領更大的市場份額,，確保市場的高速增長,。根據(jù)其報告看出，紅牛公司今年要重點開拓成都,、南京,、武漢、杭州,、長沙等六大區(qū)域市場,，而每個市場都有其特殊性，這是客觀事實,。所以在營銷策略上,，今年紅牛公司最大的變化是，就是從各自為政向集體決策轉(zhuǎn)變,，由閉門造車向協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變,，由單向執(zhí)行向雙向溝通轉(zhuǎn)變，由家長式指導向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,，注重在各區(qū)域根據(jù)市場的不同特點,，實行有差異的市場策略，從而達到客戶利益,、經(jīng)銷商利益與企業(yè)利益的多方共贏,。另外,，紅牛由原來的高級終端向大眾終端發(fā)展，開始在大中學校附近大規(guī)模設點,。大終端,，則是要占領所有的直接終端，與消費者實現(xiàn)零距離的溝通,。

至于這三大策略的關系,，就其本質(zhì)而言，是以大媒體策略推動大渠道路的發(fā)展,，然后達到大終端的形成,。當然三大策略在各區(qū)域會各有偏重，最終的目的是希望三個策略在市場上能夠有機結合,，從市場基礎做起,，增加銷售網(wǎng)點，提高購買的方便性,，實現(xiàn)領先同行的大戰(zhàn)略,。

6建議。

紅牛面對衰退,，開始了反擊,，但我們小組認為其仍然不夠完善，為此提出了自己的一些見解,。

品牌傳播策略：為體現(xiàn)品牌的核心價值,，紅牛應該在堅持體育營銷和音樂營銷的基礎上強化對知識工作者的品牌宣傳。比如說腦力開拓的宣傳,，如智力開拓競賽,、對高考進行公益性贊助的關系營銷等，會增加非常多的受眾,，也為產(chǎn)品擴大消費群,，使品牌影響力擴大?！坝心芰?，無限量”是不錯的理念，既能充分體現(xiàn)品牌的核心價值,，作為品牌宣傳主題和聚焦點非常有號召力,。

產(chǎn)品策略：高價位的產(chǎn)品策略使消費者越來越聚焦到少數(shù)的高檔消費者，這和擴大市場需求,，增加產(chǎn)品的銷售量是背道而馳的,。而看一看現(xiàn)在的功能飲料市場，產(chǎn)品包裝大多采用塑料包裝等，產(chǎn)品價位基本在2.5元左右,，產(chǎn)品規(guī)格在500-600ml,，這些產(chǎn)品所走的路線基本上是大眾飲料的銷售路線，所以即使投放市場短短的時間,，業(yè)績表現(xiàn)確實不菲,。另外就算是王老吉，雖然采用的也是易拉罐包裝,，其價位也是在3.5元左右,，能夠被消費者所接受，況且其宣傳的賣點是中國的傳統(tǒng)科學,。在這些低價格產(chǎn)品的包圍中（而且這些競爭廠家特別擅長于中低市場的操作,，網(wǎng)絡異常強大），紅牛的中低檔消費人群正被逐步侵吞,，所以紅牛要打敗對手,，比較可取的策略應該是鞏固高端，競爭中低端市場,。競爭中低端就是開發(fā)新的產(chǎn)品群類,，采用新的包裝技術，采用適合中低端市場操作的價格進行消費者的爭奪和繼續(xù)消費者教育,。這樣高端有強有力的拉動,，中低端產(chǎn)品又起到阻擊競爭對手的作用，只有這樣才能保持領跑者地位,。

強化市場細分,，渠道更有針對性：進一步地擴大市場占有量，作為領跑者的企業(yè)更加負起擴大消費市場的責任,。如果紅牛對產(chǎn)品功能進行細化和明確，包裝進行了改變,，同時也擴大了產(chǎn)品線,。為避免品牌傷害，紅牛不妨將營銷渠道進行針對性的細分,，將產(chǎn)品銷售的側(cè)重點進行區(qū)分,。原產(chǎn)品系列繼續(xù)走高檔路線，新開發(fā)產(chǎn)品則主要新流通渠道和學校之類的特殊賣點區(qū)域,。為配合市場細化,，并達到目的，營銷體系的管理也要發(fā)生變化,，紅牛應該根據(jù)產(chǎn)品類型分別擬訂對經(jīng)銷商,、零售客戶和自己業(yè)務人員的各項激紅牛營銷案例分析報告勵措施。

7總結,。

我們在在引言中也提到這次案例分析的主要目的是研究市場領導者如何保持優(yōu)勢地位,，下面就總結一下市場領導者的總體戰(zhàn)略,。

7.1擴大市場需求量。處于市場主導地位的領先企業(yè),，其營銷戰(zhàn)略首先是擴大總市場,，即增加總體產(chǎn)品需求數(shù)量。通?？梢赃\用三條途徑,。

1、發(fā)現(xiàn)新的用戶,。通過發(fā)現(xiàn)新用戶來擴大市場需求量,，其產(chǎn)品必須具有能夠吸引新的使用者，增加購買者數(shù)量的競爭潛力,。而我們認為紅牛在此階段應該采用市場開發(fā)策略來發(fā)現(xiàn)新的用戶,。

2、開辟產(chǎn)品的新用途,。通過開辟產(chǎn)品的新用途擴大市場需求量,。領先者企業(yè)往往最有能力根據(jù)市場需求動態(tài)，為自己的產(chǎn)品尋找和開辟新的用途,。兩樂在者方面做的很成功,。

7.2保持現(xiàn)有市場份額。領先者企業(yè)必須防備競爭對手的進攻和挑戰(zhàn),，保護企業(yè)現(xiàn)有的市場陣地,。最佳的戰(zhàn)略方案是不斷創(chuàng)新，以壯大自己的實力,。還應抓住競爭對手的弱點主動出擊,。當市場領先者不準備或不具備條件組織或發(fā)起進攻時，至少也應使用防御力量,，堅守重要的市場陣地,。防御戰(zhàn)略的目標是使市場領先者在某些事關企業(yè)領導地位的重大機會或威脅中采取最佳的戰(zhàn)略決策。通過紅牛興衰史可以看出,，此時的紅牛只有采用先發(fā)制人來保持現(xiàn)有市場份額,。

先發(fā)制人防御。在競爭對手尚未動作之前,，先主動攻擊,，并挫敗競爭對手，在競爭中掌握主動地位,。具體做法是當某一競爭者的市場占有率達到對本企業(yè)可能形成威脅的某一危險高度時,，就主動出擊，對它發(fā)動攻擊，必要時還需采取連續(xù)不斷的正面攻擊,。

7.3提高市場占有率,。市場領先者實施這一戰(zhàn)略是設法通過提高企業(yè)的市場占有率來增加收益、保持自身成長和市場主導地位,。

參考文獻,。

梁詠,，（2004）堅持就是勝利嗎,？[在線],，維普資訊，from：

[accessedon7thmay,2008],。

輿情報告案例分析篇四

為了探索領導干部素質(zhì)測評及選拔方法的多元化和更加科學化,，國家有關部門正積極組織情境模擬方法的相關研究。本文是小編為大家整理的案例分析的報告范文,，僅供參考,。

標題×××。

一,、選題范圍,。

二、報告內(nèi)容,。

所有報告均應為對實際案例的分析論證,，包括以下幾方面內(nèi)容：

1.案由。

即對案例提供內(nèi)容的高度概括,，2.案情,。

案情材料應當事實完整、要素齊備,、行文簡潔,、層次清晰、,，涉及個人隱私的,，須進行必要的技術處理，不得使用與案件原始材料相同的當事人名稱,、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應當附隨報告提交，并注明案件來源或被調(diào)查的單位和個人),。

3.案件焦點,。

應當根據(jù)案情歸納、提煉,、列舉出案件焦點所在,，如"本案焦點在于：1.關于合同的效力問題;關于合同的履行方式問題;3??"等。

4.爭議與分歧意見。

從學理和司法實踐的角度,，提煉出法學理論研究的問題,，應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見,，并清晰,、明了地敘明各自的理由及其依據(jù)。

5.研究結論,。

應當明確表作者對于案件性質(zhì)或其處理意見的觀點和看法,，并從法學理論和法律規(guī)定兩方面詳細闡明其理由和依據(jù)，使研究結論有助于解決案例本身,，或者為解決類似案件提供有益幫助,，或者提出理論上需要深化的問題。

一個完整的案例分析材料應包括以下幾個基本要素：

摘要,。

關鍵詞,。

正文。

a)其中正文包括以下幾個部分,。

題),。

iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關文獻理論(即針。

對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施),。

基本結論與對策建議案例問題討論參考文獻資料,。

尾頁要有參考文獻。

例,，參考文獻：

[1]甘肅省統(tǒng)計局.甘肅年鑒2009[n].北京：中國統(tǒng)計出版社,，2009.[2]任家強，董琳瑛.基于空間統(tǒng)計分析的遼寧省縣域經(jīng)濟空間差異研究[j].經(jīng)濟地理,2010,，(9)：1435-1438.[3]胡青峰,，張子平.基于geoda095i區(qū)域經(jīng)濟增長率的空間統(tǒng)計分析研究[j].測繪與空間地理信息,2007，(2)：53-55.[4]潘竟虎,，馮兆東.甘肅省區(qū)域經(jīng)濟差異時空格局的esda-gis[j].蘭州大學學報(自然科學版),，2008,(4)：45-50.(目錄)。

(正文),。

5號,，宋體，三級標題式,，至少3000字,。

案例名稱：農(nóng)村產(chǎn)權改革政策的分析。

xx年11月30日,。

一,、案例簡介,。

十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有,、收益,、有償退出及抵押、擔保,、繼承權,。保障農(nóng)戶宅基地用益物權，改革完善農(nóng)村宅基地制度,，選擇若干試點,，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押、擔保,、轉(zhuǎn)讓,，探索農(nóng)民增加財產(chǎn)性收入渠道。

建設城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場,。農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地與國有土地同等入市,、同權同價。

二,、研究主題,。

對十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權改革政策的分析。

三,、

發(fā)展歷程,。

1978年，十一屆三中全會后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責任制形式,。是以家庭承包經(jīng)營為基礎,、統(tǒng)分結合的雙層經(jīng)營體制,。

2003年3月1日施行《中華人民共和國土地承包法》賦予農(nóng)民長期而有保障的土地使用權,，國家依法保護農(nóng)村土地承包關系的長期穩(wěn)定,。國家實行農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度,，農(nóng)村土地承包后，土地的所有權性質(zhì)不變,。承包地不得買賣,。

2008年10月12日，十七屆三中全會通過《中共中央關于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》[指出,，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包,、出租,、互換,、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營,。

xx年11月12日,，十八屆三中全會通過決定,，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場,，允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設用地出讓,、租賃,、入股。最終實現(xiàn)與國有土地同等入市,、同權同價;賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利,。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有、收益,、有償退出及抵押,、擔保、繼承權,。選擇若干試點,，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押、擔保,、轉(zhuǎn)讓,。

(一)案例背景信息。

十一屆三中全會以來的改革紅利,，已基本釋放完畢,，"后發(fā)劣勢"日漸彰顯,。在雙軌制之下，各種特殊利益集團逐漸成型,。經(jīng)濟改革尚未最終完成,，政治、社會、文化等領域的改革,，尚待更有效地啟動,。但不愿繼續(xù)改革，靠著特權吃市場的"原地不動派",，已隱然成為一股力量,。

同時，隨著社會自由的增加,，民間迅速覺醒,，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權現(xiàn)狀,，與普遍的平權訴求,，發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實的宏觀層面,，權利缺乏導致的消費不足,，也使中國經(jīng)濟難以持續(xù)運轉(zhuǎn)。中國已不可能不繼續(xù)改變,。習近平和胡錦濤都曾清醒宣示："停頓和倒退沒有出路,。"。

回歸具體領域,，需要明晰土地產(chǎn)權,，給農(nóng)民"更大的財產(chǎn)權利"，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場;需要厘清政府與市場的邊界,，讓市場在資源配置中起"決定性作用",，建成現(xiàn)代市場經(jīng)濟。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào),，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展存在的突出矛盾,，是全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化必須解決的重大問題,。改革開放以來,，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是,，城鄉(xiāng)二元結構沒有根本改變,，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢沒有根本扭轉(zhuǎn),。根本解決這些問題，必須推進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化,。必須健全體制機制,，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng),、工農(nóng)互惠,、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關系，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進程,、共同分享現(xiàn)代化成果,。

1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1。

國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2012年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元,，比上年增長13.5%，扣除價格因素,，實際增長10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列,，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長13.3%,。

城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元,，比上年增長12.6%，扣除價格因素,，實際增長9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元,，增長15.0%。

從數(shù)據(jù)看,，城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1,，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。

2.農(nóng)民從土地中獲益甚少,。

現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝,，但是農(nóng)民擁有三大塊財產(chǎn)——18億畝承包地,、2億畝左右農(nóng)村宅基地,，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營性建設用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來了很大的一個財產(chǎn),，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因為受到各種各樣的產(chǎn)權不明晰,，給農(nóng)民帶來的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字,，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財產(chǎn)性收入得到的收入不到3%,。

中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院教授鄭風田說，一般講的財產(chǎn)權應該有三個權利,，包括處置權,、轉(zhuǎn)讓權,、抵押權。所以,，賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權應該讓農(nóng)民可以進行抵押,、出租、出借,、轉(zhuǎn)讓,。

(二)問題分析。

要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場,，就必須讓集體土地入市,。早在十幾年前，廣東,、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī),，全國不少地方也在試點。但由于各種嚴格的限制,，農(nóng)民的承包地,、宅基地、住房不能作為資本流動,，很難帶來財產(chǎn)性收入,。而現(xiàn)實情況卻是農(nóng)村集體建設用地隱形市場活躍，違法用地屢禁不止,，用地流轉(zhuǎn)權利缺乏可靠保障,，如何打破堅冰，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民也能夠真正受益,，需要進一步改革,。

農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬喚，而且也是大勢所趨,。我國土地目前存在以下四方面的問題：

一是建設用地奇缺,，各地正在掀起一場"推山填海"的找地運動，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人,，下鄉(xiāng)走一走,，空心村比比皆是，這既是資源浪費,，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下,，很大程度上，政府對城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來了這一問題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲,，在以往的大規(guī)模征地進程中,，農(nóng)民卻是權益受損最嚴重的一方，補償標準按農(nóng)業(yè)用地價值來核算的,，與土地最后的實際價值相差甚遠,，所以矛盾重重,。有學者統(tǒng)計，2012年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關費用,。

問題的癥結還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長期被差別對待,，城鄉(xiāng)存在巨大權利鴻溝。農(nóng)村集體建設用地的自由流轉(zhuǎn)市場要建立健全,，就必須依靠要素市場的平等化,，必須實現(xiàn)城鄉(xiāng)用地"同地同價同權"。賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權,，也要賦予更多其他政治權利,。當然，此前農(nóng)地入市試點出現(xiàn)的一些問題,，也要在未來試驗改革中針對性地規(guī)避或完善,。

正如習近平總書記所說，改革是由問題倒逼而產(chǎn)生,，又在不斷解決問題中得以深化,。目前我國群體性上訪事件中60%與土地有關，問題不可謂不大,。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問題,，仍然有待各地的改革深化和具體實踐。

(三)方案對策,。

1.農(nóng)村集體建設用地入市：

中共十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》,，說要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場，在符合規(guī)劃和用途管制前提下,，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地出讓,、租賃、入股,，實行與國有土地同等入市,、同權同價。城鄉(xiāng)土地領有同等的產(chǎn)權權利,、適用同等的法律規(guī)則,。這意味著集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序、過地方政府的手才能上市,。農(nóng)民持股的村集體,，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人,，都能同地方政府一樣,，成為土地供應的主體。農(nóng)村集體土地的上市,，顯然不宜走政府拍賣的老路,，必須以打破土地一級市場的壟斷為目標,，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競爭態(tài)勢，地價才有望不受操控,。農(nóng)村土地入市要想真正對抑制房價起效,，顯然更需競爭機制的引入以及利益關系的重建。而且這也將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局,，也將打破長期以來,，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。

值得注意的是,，在流轉(zhuǎn)過程中要始終堅持18億畝耕地紅線,，堅持用途管制，防止在流轉(zhuǎn)過程中把農(nóng)地都變成建設用地,。此外,，《決定》中對三類不同性質(zhì)的土地，改革方向和重點是不一樣的,。

第一類是關于承包地經(jīng)營權,，明確要在堅持保護耕地前提下，"賦予農(nóng)民對承包地占有,、使用,、收益、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營權抵押,、擔保權能",。

第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地，明確"在符合規(guī)劃和用途管制前提下,，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地出讓,、租賃、入股,，實行與國有土地同等入市,、同權同價"。即允許的是工業(yè),、商業(yè),、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設用地出讓、租賃,、入股,。

第三類是農(nóng)村宅基地，明確可"選擇若干試點,，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押,、擔保、轉(zhuǎn)讓",。但要堅決遏制"小產(chǎn)權房",，小產(chǎn)權房不合法的根本原因,，是其不符合土地利用規(guī)劃，違反了土地用途管制,，沖擊了耕地保護紅線,。這意味著，即便改變集體土地性質(zhì),，小產(chǎn)權房也無法合法化,。

2.農(nóng)村土地確權：

農(nóng)民享有的法定財產(chǎn)權利中，土地是其最主要的要素,。但是跟農(nóng)民有關的農(nóng)村集體土地中,，農(nóng)民的用益物權長期得不到保障。除了農(nóng)民對自己的承包地和宅基地上享有用益物權外,，對村集體的資產(chǎn),，農(nóng)民也享有相應的權利。賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利,，主要是土地財產(chǎn)權,，包括抵押、處置及最根本的交易權,。

建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場,，農(nóng)村集體建設土地入市是未來的必然趨勢，但前提是須明確產(chǎn)權主體及權益分配機制,，防止公權力侵占,。如科斯定理所說：權利的清晰界定是市場交易的本質(zhì)前提。確權不是形式,，而是一種關系的終結,，也可以說是市場交易的需求在倒逼產(chǎn)權權利的界定。截至xx年6月,，全國林地確權27.02億畝,，已完成99.05%;頒發(fā)林權證1億本，占已確權林地面積的96.37%,。全國農(nóng)地確權,，應像林地確權一樣，盡量在物理上確權到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權到戶難度太太,，那可在物理上確權到村集體,，但在股權上仍要確權到戶。這樣,，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司,，村集體持有的農(nóng)地就是法人財產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權方式,，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對農(nóng)地的產(chǎn)權權利,，在此基礎上,，村莊治權與產(chǎn)權分離也就手到擒來了,。

3.治權產(chǎn)權分離：

目前農(nóng)村最大的問題是治權產(chǎn)權不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應為"村民自治組織"的治權,，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見,，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權，又延伸到根本沒有確權到戶的村集體土地上,，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn),，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在,。

(四)評估決策,。

1.農(nóng)村產(chǎn)權改革給農(nóng)民帶來的好處：

十八屆三中全會允許轉(zhuǎn)包耕地、出讓宅基地,、農(nóng)村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價是給農(nóng)民發(fā)了三個大紅包,。

第一個紅包是耕地轉(zhuǎn)包。農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去,，平均轉(zhuǎn)包的費用上海大概一千多元,，中部七八百元，西部是三五百元,。

"這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢,。兩口子到城市打工，一年掙6萬塊,，加上轉(zhuǎn)包費,，一年收入7萬，就進入中等收入家庭了,。地交給別人種,，人家搞規(guī)模化經(jīng)營,，效率高,，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去,，你就拿不到第一個大紅包,。"。

第二個紅包是出讓宅基地,。一旦宅基地商品化,，商品價值一下子可以實現(xiàn)幾十萬億，就裝進農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了,，中國就可以走出中等收入的區(qū)間進入高收入國家行列了,。

"現(xiàn)在中國土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設用地一共22萬平方公里,，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬,，宅基地卻占17萬，農(nóng)村一個人的建設用地是城市的3.5倍,。宅基地這么大的紅利,，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會把這個金庫打開了，誰率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰就可以拿到這個紅包,。",。

第三個紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價,。過去農(nóng)村建設用地是先征地變成國有,，再搞一級開發(fā)，再進行招拍掛,，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設用地進入市場了,，無論是集體收入也行，分給老百姓也好,，又是一個大紅包,。

2.對于此次農(nóng)村產(chǎn)權改革的擔憂：

一些人擔心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權后，就會受騙廉價賣掉土地而生活無依,。這些自詡的聰明人,，是把農(nóng)民當成智力比自己低的非人類。我們要相信農(nóng)民的智慧,，想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地無疑是天方夜譚,，農(nóng)民不是短視的，他們會更注重長期的發(fā)展,。換個角度來講,，雖說"農(nóng)民不能失去土地"一直被看成是社會主義革命成功的象征，看成是國家根本制度的紅線,。這個方案正在突破這一禁忌,。但事實上這應該是一個不存在的問題。既然農(nóng)民以前沒有實質(zhì)性地擁有土地,，失去便無從談起,。對此前的所謂集體進行"所有權"登記確認，權屬人才可以按自己意志,，決定"失去"或者是"繼續(xù)擁有",。如果國家承認農(nóng)民有一塊跟國有土地"平等的權利"的土地,，并且可以交易，當然比隨時可能被拆房趕人要強得多,。這就類似于十幾年前的"買斷"政策,，如果不給農(nóng)民土地"確權"，農(nóng)民連"買斷"的機會都沒有,，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實上的沒有,。

還有些人擔心熱錢會涌向農(nóng)村市場。放開農(nóng)村建設用地市場后,，應該注意熱錢向土地市場的大量涌入,。最近幾年,，國際金融資本過剩,，導致國際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的"圈地運動",。而近幾年,，中國也存在增發(fā)貨幣，金融過剩的現(xiàn)象,。一旦農(nóng)村建設用地開閘,，這個政策將對那些"有錢人"成為利好，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設用地市場,。以后,，農(nóng)村建設用地將成為新的投資領域，這個問題應該引起重視,。

3.土地產(chǎn)權改革的阻力：

值得一提的是,，農(nóng)村土地要實施流轉(zhuǎn)，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸,。1986年頒布,，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地使用權不得出讓,、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設,。對此，中國城市經(jīng)濟學會副會長,、國土資源部法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時指出,，在我國現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權。放開集體建設用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線,，而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》,、《集體土地征收補償條例》甚至《憲法》都得隨之進行修正。

"三農(nóng)問題"專家,、中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院院長溫鐵軍強調(diào),，《決定》中提出"同等入市、同權同價"，將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局,，也將打破長期以來,，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事,。一是這種利益固化格局已形成,，如果切斷地方政府融資渠道，將導致地方政府資金鏈條斷裂,。二是農(nóng)民的權益保障呼聲較弱,。要想實現(xiàn)"同市同權同價"，還有很長的路要走,。

五,、結語。

我們走在中國的大地上,，這片土地曾經(jīng)悲傷,，這片土地曾經(jīng)輝煌;。

我們走在中國的大地上,，這片土地沐浴陽光,，這片土地充滿希望。

六,、參考文獻,。

1.何三畏，《土地：60年后的又一個巔峰時刻》,，《南方人物周刊》,，xx年11月1日第38期。

2.陳斌,，《產(chǎn)權治權分離穩(wěn)定繁榮之基》,，《南方周末》，xx年11月21日,。

3.周其仁,，《改革土地財政的難點》，,《經(jīng)濟觀察報》,，xx年11月16日,。

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8.《中財辦：農(nóng)地流轉(zhuǎn)不能一哄而上》,，《新京報》,，xx年11月21日。

9.《,。

一,、企業(yè)背景。

1.公司背景,。

哈特曼箱包公司成立于1877年,，從1930年開始生產(chǎn)皮包,。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的,，是針對需要最好、最耐用皮箱的消費者設計的,。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品,，一直到1955年以前，它限制分銷,，在每一個區(qū)域市場只通過選擇一個中間商銷售產(chǎn)品,。在新一任領導卡茲上臺之后，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面,，消減了產(chǎn)品線,，制定出了一套全面的零售人員培訓方案。1980年,，哈特曼公司總收益是3300萬美元,，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%,，同時,，增大它在高品質(zhì)箱包的市場占有率。

公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個系列,，其中價格最昂貴的是4700系列?，F(xiàn)在，卡茲正考慮對哈特曼產(chǎn)品線加一些變化,，用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品,。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是lark公司和french公司,。

2.決策背景。

1981年,，哈特曼公司總裁卡茲對公司過去實行的價格促銷策略進行評價,，同時考慮在新的一年里是否繼續(xù)實行這一策略。關于是否繼續(xù)這一策略,，專家研究的結果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧,。除了價格促銷策略之外，哈特曼公司還實行過：饋贈禮品與連帶購買促銷策略,。

二,、決策選項。

1.卡茲不支持繼續(xù)實行價格促銷策略,。

專家研究報告認為,，價格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻卻低于不實行該策略所獲得價值,。而且,，卡茲認為價格促銷會有損哈特曼公司的形象。

2.舒斯特支持繼續(xù)實行價格促銷策略,。

舒斯特認為價格促銷能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣,，吸引新的消費者，鼓勵現(xiàn)有顧客增加對哈特曼產(chǎn)品的購買,，從而增加銷售量,。

三、決策標準,。

1.公司利潤,。

經(jīng)濟利潤是資源優(yōu)化配置的指標器，它指導人們把資源用在最有價值的地方,，正因為如此,，經(jīng)濟利潤是決策的基礎。任何一個公司都是以盈利為目的,，為了實現(xiàn)價值最大化,，利潤的不斷提高，從而回應對不同階段而實行不同的決策,。

2.產(chǎn)品銷售量,。

面對瞬息萬變的市場，需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價,、存儲策略,、銷售方案等。合理的銷售預測對于決策者做出正確的決定有重要的意義,。

3.品牌形象,。

隨著國內(nèi)外經(jīng)濟的快速發(fā)展,，企業(yè)面臨的競爭較以往大的多，當企業(yè)計劃推出一種新產(chǎn)品時,，由于廣告成本的急劇增加,，使得新產(chǎn)品的風險相對提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟,，企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本,，減少產(chǎn)品開發(fā)的風險，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。

4.公司戰(zhàn)略目標,。

公司會為自己在未來幾個月或幾年的時間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標，而企業(yè)公司,，為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標,，實現(xiàn)利益最大化，不斷推進自身的發(fā)展,。會根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標而制定不同的決策,，從而影響決策的實行。

四,、決策標準的論據(jù),。

1.公司利潤的案例論據(jù)。

表1哈特曼公司產(chǎn)品定價資料,。

但相反一面,，哈特曼公司在實行零售促銷計劃時受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達到21%,，4700系列達到36%，而samsonite公司的silhouette系列只達到13%,。到1980年5月,，哈特曼建議的零售價格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下,，整個箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%,。

所以說，不實行價格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤,。

2.產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù),。

1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實行20%的削價促銷,。但在促銷結束之后的一段時間,，對三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中,，大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品,，只達到了預期數(shù)量的一半,。

根據(jù)專家研究結果表明，促銷活動造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺;1978年3月-5月,，4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件,，低于17020的預期數(shù)量，使貢獻毛利潤減少40366美元,。

所以說,，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的,。

3.品牌形象的案例論據(jù),。

1979年，哈特曼公司對年齡在25歲以上,、家庭年收入超過25000美元的消費者進行調(diào)查,，結果只有12%的消費者認識哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認知水平超過了90%,。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告,，而哈特曼的價格促銷活動只能通過，較大的零售商進行地區(qū)性廣告宣傳,，廣告著力突出公司的名稱和聲譽,。

所以說，即使實行價格促銷,，而不提高企業(yè)形象,，消費者對該品牌的認知度仍然較低，從而并不會增加其銷售量以及顧客對其產(chǎn)品的購買需求,。

4.綜上所述,。

我們認為，不應該繼續(xù)實行價格促銷策略,。

五,、行動計劃。

1.繼續(xù)實行饋贈禮品和連帶購買策略,。

為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品,，促銷結束以后，此商品不再進行售賣,。

2.加大企業(yè)形象和品牌認知度的推廣,。

在高端雜志、報紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷會進行展銷;利用名人效應,，進行代言;請專業(yè)人士宣傳,，進行口碑營銷。

3.實行特殊節(jié)日營銷方案,。

在店慶,、特殊節(jié)假日,、vip顧客生日等具有紀念意義的時候，進行饋贈典藏版箱包活動,。減少庫存,，將存貨改裝為限量版非賣品。

4.體驗式營銷,。

重視顧客的體驗和對產(chǎn)品滿意度的反饋,。可以將公司在新一季度的新產(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前,，免費發(fā)送給限定的vvip顧客體驗,，并進行及時的反饋信息的收集。對產(chǎn)品進行及時的修改和更進,。

5.經(jīng)銷商,，消費者訂貨優(yōu)惠。

實行提前訂貨,，享受分期付款,，優(yōu)惠折扣，贈送產(chǎn)品等優(yōu)惠,。

六,、行動計劃的風險。

1.不能合理預測銷售量,，造成連帶購買或饋贈的產(chǎn)品數(shù)量無法控制,。導致供不應求或庫存積壓，影響銷售額和產(chǎn)品成本的預估,。

2.提升品牌形象可能需要大量的資金支持,，而充足資金流是對企業(yè)的一大考驗。對于顧客對品牌的認知度和形象的提升,，需要一定時間的接受過程,，見效慢，短期收益不會有太大的提高,。

3.關于體驗式營銷的方案，可能導致顧客只體驗不購買,。一旦,，該產(chǎn)品在顧客體驗過程中，得到滿意度低的結果,，那么對于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響,。

4.分期付款或延期付款。容易導致資金一時無法到賬,，企業(yè)正常營運受到影響,。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象,，造成企業(yè)的損失。

七,、風險的解決方案,。

1.合理預測促銷中連帶購買品或饋贈品的數(shù)量，并且在促銷活動結束后,，該產(chǎn)品不再進行生產(chǎn)和售賣,。

2.提高自身的信譽度，聯(lián)系好與銀行或其他風投的關系,，以便獲取更多的資金支持,，為公司經(jīng)營和擴大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。

3.提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度,。在體驗期一旦出現(xiàn)問題,，及時修改，并將改進品再次進行體驗,，避免負面影響過大,。

4.在產(chǎn)品設計上加大重視，吸取行業(yè)精華,，力求走在行業(yè)的最前端,。滿足更多客戶的產(chǎn)品時尚需求。

輿情報告案例分析篇五

根據(jù)“上半年中國智能手機市場研究報告”得知：

1)近八成手機用戶把智能手機作為下一部手機的購買對象,。

2)android操作系統(tǒng)以42.4%的關注度成為20上半年中國用戶最關注的智能操作系統(tǒng),。

3)智能手機市場上超七成的用戶關注的手機價位處于1000元—3000元。

小米手機在這個時候發(fā)布,，當然是十分應景的,，在智能手機最受歡迎的時候推出，不論是硬件配置,、操作系統(tǒng)還是銷售價格,，都是令人無可挑剔。

2.小米手機與其他智能手機參數(shù)對比分析,。

小米手機與其他手機參數(shù)對比,。

從圖片我們知道,，小米手機的硬件配置處于絕對的中上等,，而cpu更是超人一等,，但它的售價卻只有元,，對比其他的手機,，最便宜的lg也要2575元(水貨,，沒有售后服務),。從性價比上來說,，小米手機可以說是no.1。

1.信息發(fā)布,。

從6月底小米公司內(nèi)部和供應商爆料開始,，到8月16號其關鍵信息正式公開，小米手機的神秘面紗被一點點掀開,，引發(fā)了大量猜測,，并迅速引爆成為網(wǎng)絡的熱門話題。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力,，自稱自己是喬布斯的超級粉絲,，于是一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè),，小米是第一個!不可否認,，小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關注，而網(wǎng)絡也不例外,，網(wǎng)絡上到處都充斥了小米手機的身影,，在各大it產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見小米手機的新聞，拆機測評,，比較等等,。

2.病毒式營銷(口碑營銷)。

也許你不關注it產(chǎn)品,，可是你仍然知道了小米手機,，因為你的手機控朋友們都在討論小米手機，出于好奇心,，你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機,，了解到小米手機的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”,，小米手機通過制造各種各樣的“緋聞”：小米手機的創(chuàng)意是“偷師”來的,，小米手機的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機扔進垃圾桶改用小米手機……通過人們之間各種途徑的交流中,，小米手機實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣,。

3.事件營銷。

在8月16日進行的小米手機發(fā)布會上,，小米手機的神秘面紗被全部解開,，超強的配置，極低的價格,，極高的性價比,，小米手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會而被媒體所八卦,。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會之后，小米手機在網(wǎng)絡上的關注從幾千上升到了20多萬,。

小米手機關注度變化,。

4.微博營銷。

小米手機在正式發(fā)布前,，其團隊充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力,。比如，在小米手機發(fā)布前,，通過手機話題的小應用和微博用戶互動,，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點;產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機活動,，以及分享圖文并茂的小米手機評測等,。在小米手機之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,，但在小米手機發(fā)布前后,，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談,，出席騰訊微論壇,、極客公園等活動。雷軍的朋友們,，包括過去雷軍投資過的公司高管,，如凡客ceo陳年,多玩網(wǎng)ceo李學凌,優(yōu)視科技ceo俞永福,拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等,，紛紛出面在微博里為小米手機造勢,，作為it界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲,，因此,，微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。

小米手機沒有做任何的廣告,，但是憑借網(wǎng)絡媒體,，小米團體主要靠病毒式營銷成功地實現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個大家庭,。同時的,，也創(chuàng)造了國產(chǎn)手機的一個記錄，僅僅兩天的時間,，準確地講是34個小時,，小米手機的預定量就超過了30萬，人氣爆棚來形容一點都不為過,。這其中,，網(wǎng)絡營銷手段可謂是功不可沒!

輿情報告案例分析篇六

20xx年6月15日,，四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準備回家吃午飯，剛剛邁出店門,，突然就有一個東西砸在自己的頭上,，疼得他大叫起來，趕緊用手捂住頭部,，鮮血從手中流了出來,。他的妻子和兒子急忙上前扶住，發(fā)現(xiàn)其頭部砸傷,。同時發(fā)現(xiàn),，“肇事者”原來是從樓上掉下來的一只圓盤大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區(qū)的一樓,，上面還有2到7層是居民住宅,，烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽臺上飼養(yǎng)的。魏某兒子拿著烏龜從2樓找到7樓敲門讓鄰居認領,，但是這些鄰居均不承認自己飼養(yǎng)烏龜,。報警后，魏某表示,，希望養(yǎng)龜?shù)淖裟軌蜃杂X承認,，承擔責任，如果無人承認,，他將向2至7樓居民集體索賠,。請用侵權法的相關原理對本案進行分析。

分析,。

這個案件雖然簡單,，但是在法律上卻非常復雜，主要涉及的是本案究竟是動物致害,，還是一般的物件致害的問題,。我國《民法通則》第127條規(guī)定的是動物致害的侵權行為及其責任，本案造成損害的是烏龜,，當然是動物,。但是，這個烏龜又不是一般的動物致害,，而是在樓上墜落下來造成的損害,，因此又比較接近《民法通則》第126條規(guī)定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落,、墜落造成損害的物件致害責任,。前者是無過錯責任，后者是過錯推定責任,。更為復雜的是,，本案致害物烏龜?shù)乃腥瞬幻?，目前還沒有查明究竟誰是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣耍绻罱K無法查明這一點,，那么就有可能存在魏某所說的有可能是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说臉巧?戶居民承擔連帶責任,，因為這又接近建筑物拋擲物的侵權責任。

對此究竟應當怎樣適用法律,，確定侵權責任，我的意見是：

1.本案的實質(zhì)確實是動物致害的.侵權行為,。

不論怎樣,，這個案件造成損害的都是烏龜，是動物,，而不是其他沒有生命的物,。但是這個案件與一般的動物致害侵權行為有所區(qū)別?！睹穹ㄍ▌t》第127條規(guī)定的動物致害侵權責任,，說的是動物的自主加害，是因為所有人或者管理人對動物沒有管理好,，而使動物由于其本性,，自主加害于他人。而本案則不然,，是因動物管理不當在樓上墜落,，造成他人損害。盡管如此,，這個案件終究是動物造成的損害,，適用《民法通則》第127條確定的規(guī)則，適用無過錯責任原則確定侵權責任,，是有道理的,。因此，只要烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说男袨榫哂羞`法性,、造成了損害,、二者之間有因果關系，就構成侵權責任,。

2.但是,，本案畢竟與一般的動物致害侵權行為有所不同。

因此在確定其侵權責任的時候,，應當參考《民法通則》第126條的規(guī)定,，這就是，烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害,，因此可以按照墜落物造成他人損害的規(guī)則處理,。如果確認墜落的烏龜是何人所有或者何人管理,，那么就應當由其所有人或者管理人對受害人承擔侵權責任。對此,，盡管沒有更為重要的意義,，但是卻對下面的意見具有指導意義。

3.如果經(jīng)過警方偵查也無法確定烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?，那么,，這個案件就極類似于建筑物拋擲物的侵權責任。

在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權責任案件中,，一個高層建筑上有人拋擲一個煙灰缸,，造成過路人傷害，無法確定究竟是該建筑物的哪一個人所為,，因此,，法院為了保護受害人損害賠償權利的實現(xiàn)，確定由該建筑物的不能證明自己沒有實施這個行為的人承擔連帶賠償責任,。這就是建筑物拋擲物責任的規(guī)則,。盡管有很多人反對這個案件確立的規(guī)則，但是,，法理認為這樣的規(guī)則是合理的,，從保護受害人的角度上說是公平的。當然,，在最高人民法院人身損害賠償司法解釋規(guī)定的物件致人損害的侵權責任中,，沒有規(guī)定這個規(guī)則，因為存在很大的爭議,。如果無法查清致害的烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?，但可以肯定一點，就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理,，不可能是他人,。因此，為了保護受害人的損害賠償權利得到實現(xiàn),，也就是依據(jù)民法同情弱者的原則,，可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規(guī)則，確定由2至7樓的6戶居民對魏某的損害承擔連帶賠償責任,，如果其中有人能夠證明自己從來沒有養(yǎng)過烏龜,，也就是不可能實施這樣的管理不當?shù)男袨榈模梢悦獬约旱呢熑巍?/p>

結論,。

可見,，這個案件在適用法律上的復雜程度，沒有現(xiàn)成的規(guī)則可以適用,。因此,，要經(jīng)過以上這些復雜的過程才能夠確定,。至于其損害賠償責任的確定倒是簡單，就按照一般的人身損害賠償?shù)拇_定標準確定即可,，沒有特殊的規(guī)則,。

輿情報告案例分析篇七

注明案例分析的題目，參與人員等等必要事項,。

第一,，案例分析概述(小型的案例一般省略)。

案例本身的特點,，經(jīng)過深刻領悟,、仔細研究分析的關鍵點。

第二,，案例陳述。

案例全盤陳述和刪節(jié)陳述,，但是,，要嚴格保留案例的實際性。要全面,、翔實,。時間、地點,、人物,、事件，尤其是真實情景中的關鍵因素不可遺漏,，特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突,、行為與結果的沖突、決策中的困境和困惑,。

針對第一種類型,，該部分就是對已經(jīng)提出來的問題進行逐步深入分析，尋找解決問題的方案;針對第二種類型,，該部分要求學員在深刻領會案例設置意圖的情況下,，自行提出案例中存在的問題，并且深入討論,，選擇合理的策略和方法;針對第三種案例,，該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑,，這是案例分析報告的關鍵部分,。案例分析是案例寫作中的關鍵部分，要注意由案例透視理念的沖突與變化,，透視深藏于行為背后的乃至潛意識中的理念是什么,。分析要注意條理清晰,、將行為的意圖和結果以及當時的情景反復比照，聯(lián)系相關理論,，進行客觀,、深入的分析，在反思中提升經(jīng)驗,。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性,。

第四，結論,。

第一步：仔細閱讀案例,，明確寫作目的。

要想將一篇案例分析報告寫好,，對案例的透徹理解是十分重要的,，因為給出的案例描述是作者進行寫作的依據(jù)，報告的所有分析論述都應與其密切相關,。

一般來講,，作者對案例至少要進行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對整個案例有初步認識,，而精讀則是在比較分析后動筆寫作的基礎,。

對案例描述進行泛讀時，作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了,。第一次泛讀要求作者對整個案例有一個全面的認識,，在閱讀過程中，不僅要閱讀文字敘述,，還要閱讀其中的圖表,、數(shù)字以及附錄資料。更為重要的是,，要將案例中的重要事項進行確認,，如案例的主題、案例中機構的成功之處,、存在問題,、發(fā)展趨勢、所涉及的人物及人物間的關系等等,，最好用筆勾畫出來加以明確,。

對案例有所認識后，再回過頭來仔細閱讀報告的具體要求,，尤其是作者在報告中要加以回答的問題,，以確定整篇報告的寫作目的。與此同時，還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報告要呈送的讀者身份,，在此基礎上確定報告的寫作框架,。

第二步;明確案例分析需要的相關理論和觀點。

在閱讀過程中,，最好將收集到的資料歸類,，可以將理論、觀點或案例分別記載在報告中的各個標題之下,，以方便在編排提綱及進行寫作時使用,。人們常說理論聯(lián)系實際，案例分析報告的寫作則要求將實際與理論相聯(lián)系,，因此這一步驟在寫作中非常關鍵,。

第三步：注重細節(jié)，精讀案例并加以分析,。

這一階段的閱讀就是前面提到的對案例進行的精讀,，需要作者對案例進行反復、細致的閱讀,，以求透徹理解整個案例的詳細情況,，從中獲取報告所需的定量和定性信息。

在這一階段,，作者在閱讀過程中需要注意五個要點：

第四步：擬訂詳細的寫作方案。

制訂一個詳細的寫作方案是保證報告順利寫作的前提,，而寫作方案的制訂必須要考慮報告的寫作目的,、根據(jù)提示需要回答的問題以及規(guī)定的格式和結構。

首先,，要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來,，去粗取精。

其次,，編寫主次標題,，然后按照一定的邏輯順序進行安排。起草報告的草稿時,，可將這些標題看作問題一一作答,。當然，這些標題在寫作及修改過程中可以改動,。

最后,，將相關資料信息(包括案例和相關理論中的支持性證據(jù))進行分類，然后劃分到各級標題之下,，為報告擬訂初步的寫作方案,。

在這一步驟，主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料,，按照方案中的標題或者問題,，歸納整理成段落,。此時，需要根據(jù)整篇報告的字數(shù)要求,，考慮每一段落需寫作的字數(shù),。每段開頭要寫出概括整個段落中心意思的主題句，然后展開分析和提供論據(jù),。如何展示自己的看法以及案例中的事實與相關理論之間的邏輯關系,，是作者要特別注意的。

第六步：編輯校對草稿,，打印上交作業(yè),。

案例分析報告的最后一步與調(diào)查研究報告的最后一步?jīng)]有多大出入，可參照那部分內(nèi)容,，不再贅述,。

輿情報告案例分析篇八

上海紫輝投資領投今日，珠寶網(wǎng)創(chuàng)始人陳滿麗向36氪透露,，公司在今年5月已完成由上海紫輝投資領投的100萬美元天使輪融資,，另外著名天使投資人王利杰在早期也有進入。這里多提一句上海紫輝,。紫輝ceo鄭剛投資風格以快,、準、大著稱,，之前更是因陌陌一戰(zhàn)成名,。鄭剛是第一個進入陌陌的投資人，和陌陌的談判僅用了5分鐘,，獲利卻在10倍以上,。這次投資珠寶網(wǎng)的整個過程鄭剛也只用了1個月時間不到。更多關于紫輝和鄭剛的信息可參看此報道,。

和鉆石小鳥,、珂蘭鉆石、寶瓏網(wǎng)等b2c珠寶電商平臺不同的是,，珠寶網(wǎng)打造的是一個c2c珠寶電商平臺,。6月28日才上線第一版的珠寶網(wǎng)目前已經(jīng)吸引到約100家淘品牌珠寶電商入駐，同時也有類似四川天鑫這樣的多家線下珠寶店入駐該平臺,。珠寶網(wǎng)的經(jīng)營范圍幾乎覆蓋了珠寶的全品類,，包括金銀、鉆石,、,、有機寶石、翡翠玉石等。

作為一名互聯(lián)網(wǎng)局中人,，對于為何踏足傳統(tǒng)珠寶行業(yè),，陳滿麗坦言是因為京東劉強東的一句話。在劉強東看來,，電商行業(yè)標準化程度較高的很多產(chǎn)品都已經(jīng)被開發(fā)利用的差不多了,，利潤也比較透明。未來的很多機會或許在某些垂直領域的傳統(tǒng)行業(yè),。而談到傳統(tǒng),、談到標準化程度低、談到信息化程度嚴重不足,，珠寶行業(yè)肯定占一個,。

事實上，珠寶行業(yè)最大的價值就來自利潤空間不透明,。當然,，鉆石、金銀等具體的細分領域標準化程度已經(jīng)很高了,，但是像,、翡翠、玉石等細分還是存在巨大的利潤空間,。而這正是價值的源泉,。另一方面，對于消費者來說,，由于珠寶行業(yè)過于傳統(tǒng),、從業(yè)人員一般素質(zhì)偏低，這使得在購買體驗,、買賣雙方的誠信問題上存在嚴重不足，而這正是互聯(lián)網(wǎng)擅長的,。

淘寶目前有約1萬多家珠寶商,，而珠寶網(wǎng)目前只做到100多家。另外線下還有一大批的傳統(tǒng)珠寶店等待珠寶網(wǎng)去做開發(fā),。對于吸引商家入駐,，陳滿麗表示并不擔心。現(xiàn)實的情況是,，無論是淘品牌還是線下珠寶店都以非常開放的心態(tài)期待一個專業(yè)的c2c珠寶電商平臺,。陳滿麗認為，珠寶網(wǎng)目前應該做的是把“內(nèi)功練好”,，具體分三方面：

1)讓入駐商家在平臺的工作量盡量少,。關于這一點，珠寶網(wǎng)目前的商家管理后臺采用的是類淘寶的方式，不需要重新學習,。

2)真正幫商家提升銷售收入,，看到實惠。關于這一點,，陳滿麗表示9月份珠寶網(wǎng)正式版上線之后會全面啟動品牌推廣,，同時會在用戶體驗上狠下工夫。

3)統(tǒng)一售后,。傳統(tǒng)珠寶店在用戶體驗上的兩大弊病就在誠信以及到店服務上,。而珠寶網(wǎng)通過和傳統(tǒng)珠寶店合作，消費者可以就近到任何一家珠寶店進行退換貨,、維修維護等日常售后服務,，極大方便消費者。

總之,，在陳滿麗看來,，珠寶網(wǎng)最大的價值就在于通過互聯(lián)網(wǎng)的方式去為過于傳統(tǒng)的珠寶行業(yè)帶去信息化、標準化以及完善的服務,。而珠寶網(wǎng)的愿景則是要做珠寶用戶的信任代理,。

對于珠寶行業(yè)時下炒的比較火熱的個性化定制服務，陳滿麗的看法是,，這只是一個很細分的市場?，F(xiàn)實情況是，很多消費者在挑選珠寶時沒有特別強的目的性,，心中也沒有一個具象,。特別是在挑選、玉石,、翡翠時,，更多消費者講求的是一種緣分。因此,，陳滿麗表示,，未來珠寶網(wǎng)不會在個性化定制這塊過多發(fā)力。當然,，珠寶網(wǎng)也不排除通過獨立品牌,、獨立珠寶設計師的方式服務那些需要個性化定制的用戶。

作為c2c珠寶電商,，沃寶網(wǎng)幾乎和珠寶網(wǎng)采取的是同樣的模式,。對于兩個團隊的差異化，陳滿麗表示,，珠寶網(wǎng)團隊幾乎都來自互聯(lián)網(wǎng)圈,，喜歡用互聯(lián)網(wǎng)的方式去解決問題,。而沃寶網(wǎng)的團隊則來自傳統(tǒng)線下珠寶商。

輿情報告案例分析篇九

河北某市一家皮件廠的女工王某,，從1月起就在皮件廠工作,。王某與皮件廠的勞動合同是每年續(xù)簽的。7月王某懷孕,，從開始懷孕,、檢查、孕期反應的休假,，一直到分娩,，王某花去的各項費用包括住院分娩期間的檢查費、接生費,、住院費,、手術費等醫(yī)療費用和病假被扣除工資達5000多元。皮件廠從王某結婚時就通知了王某,，廠里規(guī)定的生育費用是采取包干的辦法,，由廠里一次性支付給她1500元人民幣，其余部分就由王某自行承擔,。王某雖然認為應當由工廠按照生育保險的具體規(guī)定來報銷自己的費用,，但是工廠卻認為廠里的女工太多，工廠又沒有參加社會統(tǒng)籌的生育保險,，所以不能負擔每個人太多的生育費用,，只能實行費用包干的辦法。因為當時王某所在地區(qū)尚未將生育保險列入強制性的社會保險,，所以王某無法繼續(xù)要求單位報銷自己生育醫(yī)療費用和支付產(chǎn)假期間的生育津貼,。

輿情報告案例分析篇十

要知道夜場產(chǎn)品怎么做，把夜場產(chǎn)品做透做好,，首先我們要弄懂這么幾個問題：

第一：什么是夜場啤酒?

我們啤酒行業(yè)所說的夜場啤酒主要指酒吧,、迪吧、清吧,、ktv等夜場娛樂場所專用啤酒;目前,，全國夜場啤酒主要為：小瓶裝啤酒或易拉罐啤酒。

第二：目前國內(nèi)夜場銷售的啤酒有什么特點?

目前我們國內(nèi)夜場所銷售的啤酒中,，百威啤酒、嘉士伯啤酒,、喜力啤酒,、銀子彈啤酒等國外品牌占主導地位;其次，夜場啤酒對酒質(zhì)的要求比較高;再次,，夜場相對渠道封閉,，消費者在夜場的可選擇余地較小,，簡單的說就是夜場賣什么酒，消費者就喝什么酒;最后,，夜場啤酒經(jīng)銷商進入門檻相對較高,。了解清楚夜場啤酒這些特點之后，要做好一個地區(qū)的夜場啤酒也就不難了,。

2014年6月,，我們陸虎啤酒的廣西某地區(qū)夜場酒總代理找到我，要求幫助他策劃一下如何才能進入當?shù)匾箞?，于是我就去到了廣西代理商那里,。

這家代理商所在的地級市，位處華南,，經(jīng)濟發(fā)展水平較好,，消費力強，在流通及傳統(tǒng)餐飲渠道方面,，均取得了較好的銷售業(yè)績,，但就在利潤較大、消費量也大的夜場,，卻遲遲難以進入,。

經(jīng)過一周的認真調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，影響我們啤酒進入當?shù)匾箞龅碾y題主要有兩個：

第一：大部分夜店想要進場,，都需要買店費用,，代理商不知道如何判斷這筆賣店費用是否合理和必要，這也是我們前文所說的,，夜場啤酒的特點之一,，進入門檻較高。

這個地區(qū)地處該省經(jīng)濟發(fā)展的前沿,，當?shù)匾股钶^為豐富,。市場其實有兩個比較集中的夜場，一是星湖路,，二是麻村市場附近,，兩個區(qū)域進行考察后發(fā)現(xiàn)該區(qū)域主要銷售百威啤酒，銷售量很大,，陸虎啤酒在這里寥寥無幾,。另外，很多廠家都在一些餐飲酒店布置重兵,，加派了大量的促銷員,、導購員，而我們走訪過的夜場較為集中的酒吧,、ktv一條街,，卻發(fā)現(xiàn)夜場渠道雖然被喜力,、百威所把持，卻都屬于自然銷售狀態(tài),，可以利用和拓展的機會很多,，但如何進入，卻成了產(chǎn)品操作的難題,。但是反過來說,，只要進入了，夜場啤酒消費者的選擇少,，我們花費心思和精力去銷售,，與喜力百威等自然銷量相比，銷量肯定不成問題,。

第二：消費者對品牌的認知度低,，往往產(chǎn)品進入后，難以快速形成有效的購買力,，缺乏有效的市場后續(xù)拉動,，造成一些啤酒品牌雖然表面上進了夜場，但實際上是產(chǎn)品只是起到了展示的作用,，沒有產(chǎn)生被購買的效果,，或者消費量少得可憐,產(chǎn)品形成滯銷和積壓直到過期，于是,，有的實力弱的品牌干脆撤出了夜場,。

在與該代理商溝通后，決定采取“攻其一點,，重點突破”策略,，即先選擇一家實力和規(guī)模較大的夜場渠道，通過一定的策略強勢進入,，然后,，開展一些有針對性而又新穎的促銷拉動措施，借機掀起銷售高潮,，而后再帶動其他鄰近夜場渠道,，達到“星星之火，可以燎原”之勢,。

進場對于我們來說,，只是萬里長征走完了第一步。下一步如何去策劃活動,，實現(xiàn)產(chǎn)品的動銷,，才是真槍實彈的硬功夫。

為此,，我們又花了兩個晚上,，針對前往夜場的消費人群進行了分析，結果發(fā)現(xiàn),，凡來此消費的主流人群有兩類,，一類是青年男女，很多是情人或者戀人,，來這里是為了追求和享受溫馨浪漫的氛圍;另一類是事業(yè)有成的中青年成功人士,，光顧這里主要是為了應酬和消遣。并且,，以談戀愛的青年男女居多,。

針對夜場的消費者是年輕人這一特點，我們決定策劃一個“陸虎啤酒玫瑰之夜文化活動”,。為此代理商親自到花市訂購了160束玫瑰,，每束18元，每束16朵,，并且選擇了銷售量最大的禮拜五晚上來進行,，目的是能夠一炮走紅。策劃活動也先從外圍入手,，在該酒坊從外面櫥窗到樓梯口各類墻貼,，再到門口條幅、吧臺pop,、包廂鏡框畫等,，到處是陸虎啤酒動感迷人的畫面，進到酒坊后,，身著統(tǒng)一綠色促銷工裝,、佩戴胸牌、笑容可掬的導購人員熱情笑臉相迎,，而門外,、樓梯口、包廂外的x展架則體現(xiàn)的是這次促銷的具體內(nèi)容：“只要消費陸虎酷爽啤酒一打(12瓶),，免費贈送玫瑰花一束,，送完為止”。在每束花上還別上了一個卡片,，卡片內(nèi)容是“清爽,、淡爽、酷爽;情濃,、意濃,、花香更濃——陸虎酷爽啤酒贈”。當玫瑰花在夜場的大廳傳遞時,，整個酒坊飄滿了玫瑰花的香味,。進酒坊的人,，只要是購買或者消費陸虎酷爽一打的，馬上就有漂亮可人的導購小姐親自送上的玫瑰花一束,，活動推出后,，效果空前，當晚,，就銷售了近200打啤酒,，所定玫瑰花自然一掃而空。

第二天,，吸取前天的教訓,，經(jīng)銷商訂購了200束玫瑰花，但十二點不到,，全部贈給了顧客,。為了保持售賣現(xiàn)場的“饑餓狀態(tài)”，后來,，我們商定,，每晚只提供200束，早來早得,，從而保持一種緊缺的情形,，也受到了較好的造勢效果。

首店旗開得勝,，我們乘勝追擊,。最終我們協(xié)助經(jīng)銷商，把星湖路和麻村市場福建十幾家酒吧,，全部開發(fā)完畢,，由于第一家店的成功案例，因此,，十幾家店中的12家談成了專賣,，覆蓋率達到了100%，而占有率則達到了80%以上,，這時再談進場條件時,，我們完全掌握了主動，入場條件最多只給50件酒,。這些酒吧經(jīng)銷協(xié)議簽好后,，經(jīng)銷商統(tǒng)一訂購玫瑰花，然后按照簽訂的銷售目標量進行分解,，有的分到了100束,，有的分到了幾十束，由于資源有限，有的酒吧甚至打出了“玫瑰有限,，欲得從速”的廣告,。從而更加激發(fā)了顧客的消費熱情。很快,，陸虎酷爽啤酒就成為了啤酒產(chǎn)品中富有浪漫,、時尚韻味的啤酒代名詞。

為了保證渠道利益,，促使夜場運作的長治久安，我們還協(xié)助經(jīng)銷商召集所有酒吧負責人,、經(jīng)營者簽訂市場保護協(xié)議,，規(guī)定最低售價不能低于保護價格，不能變相的降價等,。因為我們清楚,，只有保證了渠道價格的穩(wěn)定性與雙方的持久利益，產(chǎn)品才能經(jīng)久不衰,。后來,，在產(chǎn)品轟轟烈烈熱銷之時，有一家酒吧越軌把價格賣低了,，經(jīng)銷商果斷地對其予以停貨,，取消協(xié)議，市場很快又得以恢復,。

經(jīng)過市場銷量統(tǒng)計,，該活動僅僅運作了短短三個月，產(chǎn)品就實現(xiàn)了從0到60000件的銷售,，全面占領了星湖路和麻村市場兩大酒坊,，陸虎啤酒達到了占領夜場這支獨特渠道的目的。

通過這個案例,，我們可以看出,，作為夜場渠道，并不是不可操作,，不可逾越的,，關鍵是要有一個好的切入點，好的操作方法,。這則案例的成功,，是深入了解了夜場特點，準確判斷進場費用是否合理,，從而迅速進入夜店,，進而準備把握前來夜場顧客的消費心理，把握了他們的消費需求的結果，通過玫瑰這個載體,，實現(xiàn)了產(chǎn)品與目標顧客的契合,，從而，讓產(chǎn)品成了香餑餑,，并順勢打開了市場,。

其實，在夜場操作中,，作為代理商,，只要能夠把握夜場以及目標消費人群的需求，善于營造和烘托現(xiàn)場售賣氛圍,，產(chǎn)品就會很容易被消費者認知,，就可以達到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。

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輿情報告案例分析篇十一

生理特征：身材矮、青春期××意識萌動,。

性格特質(zhì)：多愁善感,，言行猶豫徘徊、瞻前顧后,，性格內(nèi)傾,、封閉自保，自我觀念差,。

家庭職業(yè)背景：農(nóng)村農(nóng)民,。

家庭感情：所謂“代溝”嚴重、少有交感互動,。

受教育經(jīng)歷：從初中到高中,，是應試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下,，唯分數(shù)是從,，忽視壓抑其他一切方面的學習、鍛煉,、培養(yǎng),、體驗。現(xiàn)為華中科技大學本科三年級學生,。

二,、案例陳述。

內(nèi)容提要案主在大學里偷偷喜歡同班的女生m,，一年多后以一種不可思議的方式表白了,，被拒絕后內(nèi)心茫然失措,，情緒多變，心情矛盾痛苦,，影響了案主的日常學習生活,。

案主自述大一時，我和許多新生一樣盲目茫然,、郁悶空虛,。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排,，于是,，一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊,，好像似曾相識啊,，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質(zhì),。我開始瘋狂的想她，但從不外露,，沒有人知道,。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有,，很害羞很害怕啊,。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白,，癩蛤蟆想吃天鵝肉?。繘]門,！加上她又是我班的,，抬頭不見低頭見，要是失敗了,，我以后怎么在班上混啊,，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”,。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”,，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙,。后來聽人說她有男朋友,，我本不自信，這樣一來,，我就更不敢表白了,，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子,。

但我并未死心啊,。在日常學習生活中，我從不和她搭話,，路上見了遠遠的躲之不及,，或當作沒看見、不認識：“冷酷到底”,！我是個沒用的人,，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的,，比如有一次搞調(diào)查,，但是，我始終無法邁出當面和她表白的勇敢一步,，因為我感覺自己太爛了,，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊,?？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人,！我知道了什么叫刻骨銘心,。

天涯何處無芳草，何必單戀一枝花,？道理我也懂的,，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾,，吊死在一棵樹上,。迷茫啊,！

理論模式：人本心理治療法（rogers）,。

基本概念：自我觀念（自我概念）（selfconcept）——人在內(nèi)心深處關于自己的形象，是個人在其成長生活的環(huán)境中對人,、對己,、對事物交感互動時由所得經(jīng)驗逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系,。

理論假設：

1）人的本性是善良,、理智、仁慈的,。

2）人有與他人和諧相處的愿望與能力,，而且有自我成長,、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力（動機、需求）和潛能,。

3）所以,，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度,、十足的信心,。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì),，要以當事人為中心,，使案主獨立自決，達到自我實現(xiàn),。

4）案主的問題（困境）產(chǎn)生的原因是因為他（她）擁有一個偏低的自我觀念,。不能接納自我、袒露自我,、自尊自愛,、自信自主，自我形象感拙劣,，自我評價較低,；“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾,、焦慮困苦，而自我否認,、掩飾,、逃避、防衛(wèi),，形成惡性循環(huán),，陷入囚徒困境。6）因為,，自我概念決定人的心理（思想,、知覺、意識,、動機,、需求、心情,、情緒,、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶,、學習,、社交,、活動、適應,、習慣等）,。

治療目標：協(xié)助案主去偽、存真,、自我認識,、自我重建（此乃治療必經(jīng)程序），以自我實現(xiàn),。使其獨立自主,、自愛自信，悅納自我,、他人,、世界，使人格更為統(tǒng)合,，提高生活耐挫力和環(huán)境適應力,，培養(yǎng)自我成長、實現(xiàn)的能力,。

——對案例的剖析治療：

開始,，我（假象的我）以傾聽為主，讓案主盡情放縱宣泄,，我盡量表現(xiàn)出真誠一致,、無條件積極關懷，并表達同理心,?；旧习钢鞣砰_了自我，很坦白,，這很不容易,，敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。

案主淋漓盡致地泄情訴苦,，表面上是在說他因為膽小怯弱,、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶,，茫茫然無所措,，陷入痛苦困惑、無法自拔的困境,，實質(zhì)上,，根本性的問題是：案主不敢接納面對自己，總在逃避,，竭力掩飾,，有意無意地自我防御和自我保護,，對人對事缺乏主見（獨立人格），自卑自賤,、自怨自艾,、自我想象。很明顯,，案主的自我觀念有問題,，從而導致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中,，案主性格內(nèi)向,，自我封閉，不敢坦然面對真實的自我,，不愿積極主動與人交往,，自信心不足，多愁善感,，內(nèi)心敏感,，感情細膩豐富，情緒易波動,，容易受別人及環(huán)境的影響,。于是，待人處事上采取防衛(wèi)方式,，這是不能應付,、解決內(nèi)心困境的，只會使自己更加焦躁不安,、憂郁悲觀,。案主對自己的形象認知未免太過悲觀和低賤了吧？他已經(jīng)沒有了對自己獨立的價值判斷標準,，很在意別人對他的評價,、別人眼中反照的自我,，而不相信自己的認知,、判斷。

案主的困惑其實就是認識自我的問題,。因此,，引導他大膽地面對自己，看清自己,，還原自己,，形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀,、可愛不錯的自我,，開始自尊自愛自信起來,，讓案主自主自決、重建自我,。

打開心扉,，讓心靈的天空不設防（相對），與自己,、他人,、外面的世界積極主動地互動，讓案主感覺到,，其實,，生活很精彩！

四,、療效評估,。

由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測量易評估,，但是大致來說,，還是可以試著觀測評鑒的。

這里僅從治療的工作目標實現(xiàn)的程度上加以分析,。

經(jīng)過人本心理治療,，按主明顯自信、開朗,、快樂多了,，開始重新體認以往的經(jīng)驗，重新審視周圍的人事,，開始悅納自己,、別人、環(huán)境,，行為表現(xiàn)上較成熟,、較社會化、適應調(diào)諧能力增強,，性格試著外傾,，與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了，獨立,、統(tǒng)合,、健康的人格初具雛形，自我成長能力增強,，逐步走向自我實現(xiàn),。

當然，有很多不確定的復雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價指標（概念的可操作性不強）,，始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。

另外,，也很難確定當事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的,。有些心理問題和疾病,，可以自然痊愈，也就是不治而愈,?？赡埽嵌喾N環(huán)境,、條件,、因素交互作用的結果。這點,，真的很難鑒定,，至少當前的心理學研究還無法“搞定”。

五,、工作感受,。

限于篇幅，我只談遺憾,、缺點,、不足、局限性,。

由于是自我治療,，帶來很多問題，一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試,、訓練,、應用、實踐和體味升華,，不利于專業(yè)知識的有效內(nèi)化,。深為遺憾！

（一）,、由于采用單一的人本治療模式,，導致以下一些問題不等：

i、只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心（主觀世界）的根本的問題,，

懷疑在實際生活中,，在與人互動的行為中,，缺少相關環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機制）而療效甚微,。

ii、人是思想的巨人,，行動的矮子,。知道,、懂道理是一回事，實際行動表現(xiàn)又是另一回事,。似乎可以懷疑人本治療的療效,。

iv、如果采用多種治療模式綜合治療,，似乎更合乎生活實際,，更能收到療效，但是,，這樣子就沒有自己的專業(yè)權威和體系特色了,。這是一個悖論。

（二）,、個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權,，強調(diào)保密性，但這在實際操作中與目標任務在某些方面,、在一定程度上造成了沖突,、矛盾，此乃社會工作的倫理難題,。

（三）,、在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化，（技術化,、程序化,、模式化），難免顯得僵硬,、做作,、冗贅，讓人感覺不自然,。而心理學上的心理治療看上去更單純,、間接、干脆,、直接,。老實說，心理異常及問題的治療,，個人認為只要運用常人的心理常識,、生活常理適當加以開導開化就行了。當然,，這對開導者的綜合能力有一定要求,。

（四）、在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時，我有意無意地根據(jù)接下來的分析治療之需要,，對事件本身進行增刪,、強調(diào)、潤色,，這在實際的社會個案工作過程中是不可能的,。這是作業(yè)，根據(jù)理論需要提取案例,，可以理解,。

輿情報告案例分析篇十二

二、報告內(nèi)容,。

所有報告均應為對實際案例的分析論證,，包括以下幾方面內(nèi)容：

1.案由。

即對案例提供內(nèi)容的高度概括,，

2.案情,。

案情材料應當事實完整、要素齊備,、行文簡潔,、層次清晰、,，涉及個人隱私的,，須進行必要的技術處理，不得使用與案件原始材料相同的當事人名稱,、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應當附隨報告提交,，并注明案件來源或被調(diào)查的單位和個人)。

3.案件焦點,。

應當根據(jù)案情歸納,、提煉、列舉出案件焦點所在,，如“本案焦點在于：1.關于合同的效力問題;關于合同的履行方式問題;3??”等,。

4.爭議與分歧意見。

從學理和司法實踐的角度,，提煉出法學理論研究的問題,，應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見,，并清晰,、明了地敘明各自的理由及其依據(jù)。

5.研究結論,。

應當明確表作者對于案件性質(zhì)或其處理意見的觀點和看法,，并從法學理論和法律規(guī)定兩方面詳細闡明其理由和依據(jù),，使研究結論有助于解決案例本身，或者為解決類似案件提供有益幫助,，或者提出理論上需要深化的問題。

一個完整的案例分析材料應包括以下幾個基本要素：

摘要,。

關鍵詞,。

正文。

a)其中正文包括以下幾個部分,。

i.

ii.緒論(包括研究背景,，本行業(yè)情況，本公司概況)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題),。

iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關文獻理論(即針對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施),。

iv.

v.

vi.基本結論與對策建議案例問題討論參考文獻資料。

尾頁要有參考文獻,。

例,，參考文獻：

[1]甘肅省統(tǒng)計局.甘肅年鑒2009[n].北京：中國統(tǒng)計出版社，2009.

(目錄),。

(正文),。

5號，宋體,，三級標題式,，至少3000字。

輿情報告案例分析篇十三

劉某,，男,，19歲，未婚,，大一學生,，排行老二，上有一姐（已上大學）,，出生于江西省一個小農(nóng)村,，從小在父母身邊長大，父母為其監(jiān)護人,。

（二）個人成長史,。

1、童年期生活：經(jīng)來訪者母親陳述得知,，來訪者的母親圍產(chǎn)期,、生產(chǎn)時情況良好，順產(chǎn),；來訪者童年時期走路,、開始說話的時間與正常兒童一致,，無重大特殊事件發(fā)生；童年時未患重大疾病,，童年時與母親感情融洽,，無退縮或攻擊行為，父親在外打工,，與來訪者接觸較少,。

3、來訪者的精神狀態(tài)：自我評價極高,，自我感覺極好,，否認自己有心理問題，易怒,，情緒很不穩(wěn)定,。

4、來訪者的社會功能：上網(wǎng)過多影響正常的學習和生活,。

（三）個人主訴,。

我是從農(nóng)村考上大學，以前的主要生活就是學習,，也沒有什么機會接觸網(wǎng)絡,，到了大學后宿舍的同學經(jīng)常在一起大談時下流行的網(wǎng)絡游戲，感覺自己對此知之甚少,，好像跟同學脫軌了似的,，于是便開始接觸各類游戲，以證明自己的全面發(fā)展,。最初上網(wǎng)有節(jié)制,，只是周末玩1-2小時，學習,、生活正常,。兩個月以后，上網(wǎng)逐漸失去節(jié)制,，每天都要去一趟網(wǎng)吧,，并開始間歇性地逃課，生活開始變得無規(guī)律,，打籃球的愛好也放棄了,。臨近期末時，每天玩通宵,，白天回寢室睡覺,，基本放棄了學習。期末考試有五科亮紅燈,。寒假返校,，仍然止不住泡網(wǎng)吧?，F(xiàn)在一離開網(wǎng)吧就煩躁不安，心里空蕩蕩的,，沒有精神,，什么事也不想干。吃飯沒有胃口,，腸胃不舒服,，見人也不想搭理?？床贿M去書,，記憶力明顯下降,，思維和反應速度明顯減慢,。內(nèi)心痛苦，想盡快改變現(xiàn)狀,，可一次次努力都以失敗告終,。其實上網(wǎng)也沒有特別的偏好，打游戲,、聊qq,、瀏覽網(wǎng)頁等，可就是離不開網(wǎng)絡,。

（四）觀察和收集到的材料,。

二、評估與診斷,。

1,、心理狀況的評估：上網(wǎng)過多，影響到正常學習和生活,。

2,、診斷：嚴重網(wǎng)絡成癮，屬于眼中心理問題,。

3,、診斷依據(jù)：

2）根據(jù)許又新的神經(jīng)癥評分三標準：病程、精神痛苦程度和社會功能受損程度,，求助者得分不足六分,。可以排除神經(jīng)癥,。

3）根據(jù)求助者的癥狀表現(xiàn)：每天都必須上網(wǎng),，一接觸電腦便“有勁兒”，一旦離開則煩躁不安,，沒有精神,，現(xiàn)實興趣減退,。可以斷定求助者的這些表現(xiàn)皆源于網(wǎng)絡成癮,。

4）心理測驗結果：選擇yong的網(wǎng)絡成癮測查量表,，求助者的總分達到85分，屬于重度網(wǎng)絡成癮,。

三,、咨詢目標。

1,、具體目標與近期目標：改善網(wǎng)絡成癮狀態(tài),，恢復正常的學習和人際交往，提高生活自理能力,。

2,、最終目標與長遠目標：提高學習動機和自信心，增強自我調(diào)控能力,，促進求助者的心理健康和發(fā)展,，達到人格的成熟與完善。

四,、咨詢方案,。

（一）咨詢方法和原理。

1,、方法：認知行為療法,。

2、原理：認知行為療法認為錯誤的認知和觀念是導致情緒和行為問題的根源,。因此,，咨詢的根本目標就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程，使之改變到正確的認知方式上來,。咨詢師可以通過提問和自我審查的技術來幫助求助者確定問題,，使用語義分析技術來糾正核心錯誤觀念，并運用行為矯正技術來改變求助者不合理的認知觀念,，經(jīng)過認知復習鞏固剛建立起來的認知過程和正確的認知觀念,，使求助者在實際生活中能夠做到完全依靠自己來調(diào)節(jié)認知、情緒和行為,。

3,、咨詢過程。

第三步,，學習動機激勵,。以優(yōu)秀人物傳記作為榜樣激勵，以格言警句勵志,，對自我形象進行積極心理暗示,，樹立正確的人生目標,；在學習方面提供必要幫助，培養(yǎng)學習動機等,。

3.2具體咨詢過程,。

第一次咨詢（xxxx年5月9日）。

目的：了解基本情況,，建立良好的咨詢關系,。

過程：填寫治療登記表，詢問基本情況,，介紹治療的有關事項和規(guī)劃,。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作,、平等的良好的治療關系,，獲得來訪者的信任，較全面,、真實地了解了來訪者的基本情況,。

第二次咨詢：（xxxx年5月16日）,。

目的：加深咨詢關系,，進行心理診斷，確定咨詢目標,。

過程：在前一次所建立較好咨詢關系基礎上,，對其進行心理測評，然后將事先整理好的有關資料交給劉某,，資料內(nèi)容包括：怎樣正確使用互聯(lián)網(wǎng),，上網(wǎng)過度對個人身心健康造成的危害等，希望他回家能認真閱讀一下,；每天堅持寫日記,，記錄自己每天玩游戲的時間、頻率以及對自己的影響等,。同時,，給其父母布置作業(yè)：每一周由母或父給兒子寫一封信，說出最想對孩子說的話,，寫出對孩子的愛和擔憂,。目的是通過文字傳遞真實的感情，緩解緊張的親子關系,，建立良好的家庭氛圍,。

第三次咨詢：（xxxx年5月24日）。

目標：糾正負性認知,。改變來訪者對自己的消極信念,，充分認知網(wǎng)絡成癮的危害性,，強化其愿意改變的意愿。

過程：通過團體治療讓來訪者深入地探討與學習如何提高自信,、培養(yǎng)責任感,、增強抗挫折能力、增強情緒管理能力,、改善人際關系等等具體問題的解決,，讓來訪者在與其他學員的互動過程中練習習得的新能力和方法。向他出示了一些關于過度使用網(wǎng)絡的診斷標準,，來訪者表示可以接受,，通過對照自己記錄的時間表，他承認上網(wǎng)時間是多了一點,。其母親非常配合,，將她寫給兒子的信，拿了出來,，我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍,，信中內(nèi)容包含關切之意，劉某臉上出現(xiàn)受感動的表情,。低著頭說“自己讓父母操心了”,。

第四次咨詢：（5月30日）。

目標：鞏固之前取得的效果,，使來訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式,，認識到網(wǎng)絡對自己的危害；使來訪者學會理性的思維方式,，學會與環(huán)境相適應的情緒和行為反應模式,，從根本上清除病因，學會和家長交流,、溝通,；對于來訪者的父母，讓他們認識到孩子的年齡階段的需求,，學會尊重和理解孩子,，與孩子溝通、交流,。

過程：通過個體治療的會談,，就其家庭作業(yè)做進一步的分析，通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脫其不合理的信念,，使其明白“每個人沒有權利必須得到周圍人士的贊賞”,，教會來訪者使用“黃金規(guī)則”去處理人際關系，幫助來訪者進一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，學會用“希望”,、“想要”代替“必須”,、“應該”等，從而使來訪者在治療結束之后仍能用學到的東西應對生活中遇到的問題,，并對出現(xiàn)新的,、合理思維和行為進行及時的陽性強化，讓來訪者體驗到自己掌握命運的能力,，提高自信心,，減少他以后生活中出現(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應社會現(xiàn)實生活,。通過來訪者和其母親的家庭治療,，讓親子間的關系得以緩解，相互了解彼此的內(nèi)心真實想法,，明確溝通的重要性,，尋找適合于自身家庭的交流模式，并不斷練習使用該交流方式,，使之成為一種自然的溝通,。

布置治療作業(yè)：讓來訪者收集自己在日常生活中對其他事情的看法，找出其中不合理的地方,，對不合理信念進行分析,，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為,，以及治療的收獲等,，從而加深,、鞏固新的合理的信念,。

第五次咨詢：（6月6號）。

目標：網(wǎng)絡行為矯正,。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程：1,、檢查家庭作業(yè),，通過前幾次的咨詢來訪者對自己的網(wǎng)癮情況有了一定的認識，自責自己太不自覺,，逃了很多課,，對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學習—奮斗—成功的知識和榜樣,，說明學習對人是多么的重要,。他也很高興地給我講述自己當年中考時多么用功,。2、討論行為矯正方法：

1）避免去校外網(wǎng)吧,，遠離無節(jié)制上網(wǎng)的環(huán)境,。倘若實在有需要，如查閱學習資料,、上交課程作業(yè)等,，則直接到學校電子閱覽室。

2）每次上網(wǎng)不得超過一個半小時,。隨身攜帶小鬧鐘,，并將鬧鐘的定時器調(diào)至一個半小時。如果超過規(guī)定的上網(wǎng)時間,，耳邊則會響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音,。

3）每天堅持約上幾個同學打籃球40分鐘。這種轉(zhuǎn)移能量法,，不僅能減少求助者對網(wǎng)絡的依賴,，改善與同學的關系,，恢復正常社會功能,，而且還有助于其逐漸克服自卑,，提升自我效能感。

4）早晚盥洗,，每天堅持疊被子,、收拾課桌，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,。

5）每天堅持寫日記,，記錄網(wǎng)絡使用行為,，以及學習,、身體鍛煉等其他活動，并進行自我評價,。

第六次咨詢：（6月12號）。

目標：鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式,，激勵學習動機。啟發(fā)來訪者發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢,，挖掘內(nèi)在潛能,。

過程（1）詢問行為矯正方法執(zhí)行情況：求助者說,，這星期以來,，沒有去過網(wǎng)吧,，只是周末到電子閱覽室,，給高中朋友發(fā)了一封郵件,。

（2）引導求助者回憶上大學以來的成功經(jīng)驗,，越多越好,，哪怕是很小的一次成功,，以進一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗,。

（3）對求助者的成功經(jīng)歷和完成咨詢作業(yè)的情況給予熱情洋溢的肯定,，并啟發(fā)和幫助求助者充分挖掘自身的優(yōu)點,，建議其將這些優(yōu)點一一列舉出來,，寫在便攜筆記本上，以便于隨時提醒自己,，激勵自己,。咨詢師還重點就求助者“不甘落后”的優(yōu)點，作了深入翔實的闡析,，并對其進行積極的暗示,，“其實你的心里一直有一股很強大的,、向上的勁兒,，只是被某個蓋子壓著了。只要掀開這一蓋子,，你那股巨大的力量就發(fā)揮出來了”,，真誠、熱情地鼓勵求助者深入發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能,，爭取最大限度的進步,。

4、咨詢效果評估,。

（1）求助者癥狀的改善：不再沉迷于網(wǎng)絡,，能夠按時上課、就寢,。

（2）輔導員的評價：人變精神了,，很少逃課了。上課狀態(tài)有所改善,，參加班集體活動的次數(shù)增多,。聽室友反映，求助者愛干凈了很多,，與同學之間的交往也增加了許多,。

參考文獻：

[1]錢銘怡。心理咨詢與心理治療,。北京大學出版社,，1999年第1版。

[2]王登峰,。臨床心理學,。人民教育出版社，1999年9月第1版,。

[3]郭念峰主編,。國家心理咨詢師職業(yè)資格培訓教程,。民族出版社，2003年版,。

[5]嚴文華,，做一名優(yōu)秀的心理咨詢師。華東師范大學出版社2008,。

輿情報告案例分析篇十四

通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,，結合咨詢過程，運用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發(fā)展過程進行了解釋和分析,，節(jié)選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關技術的使用和咨詢效果評估的有關問題,，最后結合該案例總結了作者對合理情緒療法的應用體會。

阿蘭是一位26歲女性,，某公司的秘書,，她一共在我的咨詢中心做過6次個別咨詢和15次團體咨詢。阿蘭出生在大西北,，十幾歲時,，隨父母舉家遷到北京。十九歲時,，她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮,、抑郁，并在她所在大學的咨詢中心做過幾個月的心理咨詢,，但療效不佳,。大學三年級后阿蘭退學了，開始做一些秘書工作,。到我們這接受咨詢時她正在一邊工作一邊參加自學考試,。

由于阿蘭相貌非常出眾，早在中學和整個大學期間就有眾多的追求者,，并且,，她曾與一個男同學同居過幾個月。她說,，盡管和男朋友在一起也感到很愉快,、很高興，但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足,。此外,，她抱怨，當在學校里遇到困難或感到心煩時,，男友對她并不關心同情,，也不愿意為他們關系的分歧做任何努力。當她因同樣的原因,，在痛苦和淚水中與最后兩個男朋友分手后,，她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,，得不到情感交流和溝通。

大學二年暑假,，阿蘭參加了學校旅游協(xié)會組織的一個“女生夏令營”,，發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時要比與男性高興得多,，能讓她體驗到更多性和情感的滿足,，而且她的確與一個女同學建立了性關系。盡管這個關系因為她又去“調(diào)戲”別的女性只維持了幾個星期,，但是她開始明確地意識到：她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起,。去年，她和一個叫阿紫的女護士確立了比較穩(wěn)定的性關系,，并且不久前她向父母公開了這件事,。父母對此表示強烈反對，嚴厲禁止她們的這種交往,。由于阿蘭仍我行我素,，父母感到非常丟人，一氣之下告訴她,，絕不允許阿紫進家門,，阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘，并且,，這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實困難,，因為她目前的工資很低要靠父母的資助補貼生活、完成自學考試,。

阿蘭到咨詢中心來的主要原因是：她時常為公開同性戀后的結果和擔心能否完成學業(yè)而感到焦慮,、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),，一方面,，她擔心咨詢師會像她父母一樣認為她變態(tài)；另一方面,，她又希望咨詢師能夠幫助她,，解決她的困難，從困境中把她拖出來,。咨詢中,，消除了她上面的顧慮后，阿蘭列出她希望咨詢能夠達到的目標：

1,、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩,；

2、增強學習上的自信心,、能順利的完成她自學考試,；

3,、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標,；

4,、消除過低的自我評價。

收集臨床資料,、評估問題之后,，在第一次會談的剩余時間里我用表格的方式（如下）向她簡單介紹了合理情緒療法（ret）的基本理論模型（abc模型）。

誘發(fā)事件a,。

父母不讓我和阿紫交往,。

不合理性信念b。

一般的不合理信念：我必須得到贊同,。

具體的不合理信念：

1,、他不能用否定的態(tài)度對待我。

2,、他們那樣做,，對我來說是糟糕至極的。

3,、他們那樣做,，說明我是不好的。

一般的不合理信念：我必須感到舒心,，必須得到公正對待,。

具體的不合理信念：

1、我的生活不應該有這么多困難,。

2,、他不應該不公平地對待我。

3,、他們這樣對待我簡直不是人,。

4、我不能忍受這件事,。

情緒及行為上的后果c（非功能性的）,。

情緒表現(xiàn)：沮喪，自我貶低,。

行為表現(xiàn)：回避,，退縮，過食,，牢騷,，焦慮，氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,，工作拖踏,，過食。

表格中包括了她的感受,、信念（對事物的態(tài)度,、想法）和行為。我把這個表格讓她帶回去,，以期使她看出,，她的不合理信念與情緒及行為反應之間的聯(lián)系。我向她強調(diào)：她可以嘗試把所有問題,，都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a（如：社會對她作為同性戀者的態(tài)度,、學習壓力、過食等）,、信念b（對事件的看法和態(tài)度）和結果c（情緒反應和行為表現(xiàn)）。

此外,，我向阿蘭解釋,，會談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分，對自己的信念的思考,、檢查越認真,，咨詢的進步就會越快。我還強調(diào)：咨詢的目標不是要消除所有的負性感受,，只是學會使感受與事件相一致相符合,，消除過度的反應。

阿蘭的第二次咨詢中,，重點主要集中于兩個不同的問題上：對父母不認可她的情人,，認為她變態(tài)感到極端憤怒；及因工作拖拉受公司領導的批評感到非常不滿,。從分析阿蘭主要的非功能性情緒,、認知和行為入手，經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標,。

行為目標：

1,、學會以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通，而不是以敵對的,、挑釁的方式對待他們,。

2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對學業(yè)的過高要求,。

3,、糾正過食現(xiàn)象，降低或至少維持目前的體重。

出自 m.sevw.cn

情緒目標：

1,、降低她在學業(yè)和社會困難（因同性戀而遭受的困難）方面感到的沮喪和無助感,。

2、降低由人們對同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒,。

3,、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。

認知目標（須予以糾正的'靶目標）：

1,、“我不應該總是面對這么多困難,，生活不應該如此艱難”（如：我父母不應該阻撓我的愛情；老師不應該總給我布置這么難的作業(yè),；一邊工作一邊讀書,，錢又掙得這么少，這太可憐了,；我的情人不應該在我很累的時候提出額外的要求）,。

2、“社會和家庭必須認可我所做的每一件事”（我必須總是寫出出色的論文,，假如做不到我就是不好的,，說明我不聰明、太笨）,。

3,、“因為我過去的生活一團糟，未來肯定也是這樣,，我沒有什么希望了,。”

阿蘭：把世上的不合意,、不公平視為糟糕至極（這導致了她的憤怒和挫折感）,。或當自己的行為不能得到認可,、接受時,，她也認為那是糟糕至極的（這導致了她的沮喪）。其實,，這都圍繞著一個中心即“糟糕至極”,，這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對病人講過,，可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解,，找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個具體工作,，以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選：

c（阿蘭）：我父母堅持讓我參加表哥的婚禮,，我說，除非阿紫陪我，否則我是不會去的,。他們非常生氣,，我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話，現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚,。

c:是的,，還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意,，我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活,。

t:當父母要求你參加表哥的婚禮，并禁止阿紫同去時,，你在想什么,？

c:我都26歲了，他們無權告訴我可以帶誰去出席婚禮,，他們應該支持我自己的決定,。

t:你是不是認為他們“沒有權力批評你”的背后是“不應該批評你”？

c:他們就是不應該么,！你是不是打算告訴我,，他們批評我是對的，是件好事,？

c:是的。

t:那讓我們做一個小的練習好不好,？

c:可以,。

c:我還是不喜歡這種情況。

t:當然,，你沒有理由喜歡這種情況,，我猜你仍會覺得失望和受挫，但不再是憤怒或沮喪了,。但是,，當你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時，通常會感到憤怒,、懊惱,，而這些情緒又往往給你和家庭關系帶來更多的麻煩和沖突，還使你為此感到內(nèi)疚,。

c:是的,，每次我都特別煩，他們就把這作為進一步的證據(jù),，說我不正常,，說這就是為什么我要搞同性戀的原因。

c:很多人對很多問題都有偏見，我想沒有法律禁止偏見,。但是偏見的確很可怕,，它能使人非常痛苦！

c:也許換了您,，可能不會象我一樣,，但他們向我和阿紫施加壓力時我真的不能忍受了。

t:很自然,，你不喜歡這樣,，但是沒有理由說你應該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,，現(xiàn)在我們要做的,，只是學會怎樣痛苦更小地忍受它。

c:可為什么非要我改變呢,？是我們父母又固執(zhí)又煩人?。?/p>

c:能,，太能了,，這個場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多，我非常沮喪,、氣憤,、心煩！

c:（大約兩分鐘后,，睜開眼睛）這很難做,，不過你說的情境我最后還是想象出來了。

t:好的,，你做的很好,，你是怎么想的？

c:我告訴自己,，我不喜歡他們對待我的態(tài)度,，但是他們非常困執(zhí)。不過,，盡管我不喜歡,，我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣,，這情況對我只是個困難,，但算不上災難，現(xiàn)在我好像能體會到這句話的含義了,！

c:理智上講是這樣的,，但是從感情上說,，如果受到父母或領導批評，我還是會感到相當沮喪,。

t:理智上的理解,，只會讓我們短暫地明白：只是他們認為我不好，并非我真的不好,。但多數(shù)時間,，我們還會覺得他們認為我不好，我可能真的就是不好,，我有缺陷,，沒價值或不正常。

c:是的,，我就是這么想的,，我怎么才能改變這種想法呢？

t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力,，情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強的,。關鍵在于：鍛煉！每次當你因被否定被拒絕而感到憤怒,、沮喪時,，問自己以下幾個問題：第一，什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見,？為什么我的所作所為別人必須贊同,？第二，他們這樣對待我,，真是這么可怕嗎,？我真不能容忍嗎？第三,，他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎？第四,，他們的批評能降低我做人的價值嗎,？此外，你也可以給自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同,，即使別人認為那是病態(tài),，但這并沒什么，我有權選擇自己的性取向,，我并沒有傷害別人,。同樣道理，別人也有權選擇自己的好惡,，有權不同意我的選擇,，雖然我不希望這樣,，但權力是別人的?！?/p>

c:我想在現(xiàn)實生活中能做到象您說得這樣太難了,！

c:作業(yè)！怎么干什么都這么難呢,？

c:是（求助者笑了）,，是有點像。

t:當你那樣想的時候,，你有什么感受,？

c:非常著急、沮喪,。

t:好的,，你的第一個作業(yè)是認知方面的，要和自己的這些信念辯論：“世界不應該如此不公平,，我不應該為了高興這么費力”,；“我父母不應該反對我與阿紫在一起”；“我不應該非得來做心理咨詢”,。第二個作業(yè)是行為方面的：你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道：雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關系,，是對你的關心，但是你的確為此感到受挫和傷心,。

討論：

當阿蘭暴露出她的主要問題時（即：她的同性戀不被父母和社會所接受時,，她感到極端的沮喪和憤怒），會談把注意力放在問題背后的不合理信念上,，這些不合理信念不僅存在于這個問題之后,，同樣存在于其它她認為不公平、不合意和被批評的情形下,。因此,，咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。

在4次個別咨詢之后,，阿蘭又參加了ret（合理情緒療法）的團體咨詢,。在第2至6次會談中，工作重點一直集中于提高她的挫折閾限和增強她的自我接受上,。在自我接受方面,，具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低；為要到27歲才能得到本科文憑感到無能,；以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮,。

提高挫折閾限的具體工作是：處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時就大吃大喝,；每當想到不能向同學,、同事公開自己是同性戀者時就感到氣憤,。

在每次會談中，我們都會討論位于她問題背后的信念,，她比較典型的自我貶低的認知如下：

1,、由于現(xiàn)在的體重，我又胖又丑,。

2,、我又懶又笨。

3,、我永遠都不會快樂和成功,。

按照ret的原則，我告訴阿蘭,，人的任何一個單獨品質(zhì)或行為都不等同于這個人的全部價值,。一個人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會談中,，與這些不合理信念爭論的結果,，是使阿蘭有了一些相對應的合理信念，并要求她每天至少花10分鐘時間強化這些合理信念：

1,、即使我有一些缺點,，犯一些錯誤，并不能說我不好,，我有很好的品質(zhì),，是一個有價值的人。

2,、體重超標我不喜歡,，但這并不會使我變得丑陋和令人厭惡。

3,、盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,，但并不意味著我是傻瓜，永遠不能完成學業(yè)做好工作,。

咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念：

1,、“我受不了這么繁重的工作，我的生活應該是舒適的,，所以即使變得更胖，我也要把這些巧克力全吃了,?！?/p>

2、“我太可憐了,，我的生活不應該總是這么艱難,。我的情人不應該在我又忙又煩的時候抱怨我沒時間陪她,。”

3,、“做為同性戀者,，不僅給我?guī)磉@么多麻煩，而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學業(yè),?！?/p>

4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了,?！?/p>

在咨詢和家庭作業(yè)中，不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進行辯論,，逐漸得出以下建設性的態(tài)度,。

1、“當我筋疲力盡的時候,，我不喜歡阿紫對我提出額外的要求,，但對我來說這只是一個困難，并不是什么極端可怕的事,。阿紫也只不過是向我表達她的要求而已,。”

2,、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,，但我與阿紫在一起時畢竟有很多愉快的感受，能得到情感與性的滿足,?！?/p>

3、“我不喜歡被男人們糾纏,，但他們并不知道我是同性戀者,，這個世界是復雜的，他們也和我一樣,，有時會犯錯誤,。”

在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè)：

1,、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關系,，爭取他們的理解，并建議他們幫你找個合適的場合,，使父母和你們兩個有坐在一起溝通的機會,。

2、當父母指責你時,，努力表現(xiàn)得自信一些,，而不是顯示敵意,。

3、每周為你父母做一件讓他們高興的事,。

4,、每天站在鏡子前想自己的三個優(yōu)點，多小的優(yōu)點都可以,。

5,、當因為學習、工作感到焦慮時,，做一些放松活動（如聽聽音樂,、散散步等）而不是一味地吃巧克力。

6,、與阿紫手拉手外出,，不要因為別人覺得惡心就自我貶低或認為這是糟糕至極的事。

到第六次個別咨詢結束后阿蘭取得了很大進步,，已經(jīng)不為繁重的學業(yè),、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤，也不再為不能完美地完成作業(yè)和達不到理想的體重而過分擔憂了,。此外由于不再總是發(fā)脾氣,，和父母的關系也有所改善。父母不再指責她“情緒不穩(wěn)定”,，而且真的接受了她姐姐,，姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個男人過正常的生活,，但是,，也逐漸開始接受她與阿紫的關系，并且允許讓阿紫來家里做客,，參與一些家庭活動,。

最后，她在完美主義方面的要求也大為降低,，因此感覺很放松,，這種放松的心情提高了她工作學習的效率，成績反而有所好轉(zhuǎn),，這種好轉(zhuǎn)又進一步強化了她放松的心境,。

在這樣的情況下，阿蘭轉(zhuǎn)到ret團體咨詢中,，一方面繼續(xù)鞏固強化以前取得的進步,，另一方面運用團體咨詢的特點對人際關系中的不合理信念予以糾正。

結論：

在這個個案中，咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正,，因為dsmiv中不再把同性戀置于疾病分類中，更重要的是阿蘭并不認為同性戀是變態(tài)的,，她認為自己有選擇同性戀的權力,。注意到這一點很重要，它涉及了心理咨詢的基本原則,。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,，由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認知、情緒,、行為模式成為了咨詢的重點,。

在咨詢中，對于阿蘭的每個問題,，首先要致力于減輕其面對具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應（如憤怒,、內(nèi)疚、自我貶低,、焦慮等）,，然后，再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么,，以擴大咨詢的影響,，使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應的來由，有更多的機會確立建設性的適應模式,。

參考文獻：

1,、錢銘怡北京大學出版社1999年第1版p89—94。

2,、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270—278,。

輿情報告案例分析篇十五

十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利。

賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有,、收益,、有償退出及抵押、擔保,、繼承權,。

保障農(nóng)戶宅基地用益物權，改革完善農(nóng)村宅基地制度,，選擇若干試點,，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押、擔保,、轉(zhuǎn)讓,，探索農(nóng)民增加財產(chǎn)性收入渠道。

建設城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場。

農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地與國有土地同等入市,、同權同價,。

二、研究主題

對十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權改革政策的分析,。

三,、發(fā)展歷程

1978年，十一屆三中全會后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責任制形式,。

是以家庭承包經(jīng)營為基礎,、統(tǒng)分結合的雙層經(jīng)營體制。

2003年3月1日施行《中華人民共和國土地承包法》賦予農(nóng)民長期而有保障的土地使用權,，國家依法保護農(nóng)村土地承包關系的長期穩(wěn)定,。

國家實行農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度，農(nóng)村土地承包后,，土地的所有權性質(zhì)不變,。

承包地不得買賣。

2008年10月12日,，十七屆三中全會通過《中共中央關于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》[指出,，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包,、出租,、互換、轉(zhuǎn)讓,、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權,，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。

xx年11月12日,，十八屆三中全會通過決定,，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場，允許工業(yè),、商業(yè),、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設用地出讓、租賃,、入股,。

最終實現(xiàn)與國有土地同等入市、同權同價;賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利,。

賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有,、收益、有償退出及抵押,、擔保,、繼承權,。

選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押,、擔保,、轉(zhuǎn)讓。

四,、案例分析

(一)案例背景信息

十一屆三中全會以來的改革紅利,，已基本釋放完畢，“后發(fā)劣勢”日漸彰顯,。

在雙軌制之下，各種特殊利益集團逐漸成型,。

經(jīng)濟改革尚未最終完成,，政治、社會,、文化等領域的改革,，尚待更有效地啟動。

但不愿繼續(xù)改革,，靠著特權吃市場的“原地不動派”,，已隱然成為一股力量。

同時,，隨著社會自由的增加,，民間迅速覺醒，自我治理的要求高漲,。

特殊利益背后的特權現(xiàn)狀,，與普遍的平權訴求，發(fā)生激烈碰撞,。

在更現(xiàn)實的宏觀層面,，權利缺乏導致的消費不足，也使中國經(jīng)濟難以持續(xù)運轉(zhuǎn),。

中國已不可能不繼續(xù)改變,。

習xx和胡xx都曾清醒宣示：“停頓和倒退沒有出路?！?/p>

回歸具體領域,，需要明晰土地產(chǎn)權，給農(nóng)民“更大的財產(chǎn)權利”,，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場;需要厘清政府與市場的邊界,，讓市場在資源配置中起“決定性作用”，建成現(xiàn)代市場經(jīng)濟,。

城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào),，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化必須解決的重大問題,。

改革開放以來,，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

但是,，城鄉(xiāng)二元結構沒有根本改變,，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢沒有根本扭轉(zhuǎn)。

根本解決這些問題,，必須推進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化,。

必須健全體制機制，形成以工促農(nóng),、以城帶鄉(xiāng),、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關系,，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進程,、共同分享現(xiàn)代化成果。

1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1

國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2012年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元,，比上年增長13.5%，扣除價格因素,，實際增長 10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列,，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長 13.3%,。

城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元,，比上年增長12.6%，扣除價格因素,，實際增長9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元,，增長15.0%。

從數(shù)據(jù)看,，城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1,，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持“3”倍以上的差距。

2.農(nóng)民從土地中獲益甚少

現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝,，但是農(nóng)民擁有三大塊財產(chǎn)——18億畝承包地,、2億畝左右農(nóng)村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營性建設用地,。

城市2.5億畝土地給城市居民帶來了很大的一個財產(chǎn),，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因為受到各種各樣的產(chǎn)權不明晰，給農(nóng)民帶來的收益很少,。

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字,，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財產(chǎn)性收入得到的收入不到3%,。

中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院教授鄭風田說，一般講的財產(chǎn)權應該有三個權利,，包括處置權,、轉(zhuǎn)讓權、抵押權,。

所以,，賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權應該讓農(nóng)民可以進行抵押、出租,、出借,、轉(zhuǎn)讓。

(二)問題分析

要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場,，就必須讓集體土地入市,。

早在十幾年前，廣東,、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī)，全國不少地方也在試點,。

但由于各種嚴格的限制,，農(nóng)民的承包地、宅基地,、住房不能作為資本流動,，很難帶來財產(chǎn)性收入。

而現(xiàn)實情況卻是農(nóng)村集體建設用地隱形市場活躍,，違法用地屢禁不止,，用地流轉(zhuǎn)權利缺乏可靠保障，如何打破堅冰,，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民也能夠真正受益,，需要進一步改革。

農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬喚,，而且也是大勢所趨,。

我國土地目前存在以下四方面的問題：

一是建設用地奇缺，各地正在掀起一場“推山填?！钡恼业剡\動,，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人，下鄉(xiāng)走一走,，空心村比比皆是,，這既是資源浪費，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下,，很大程度上,，政府對城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來了這一問題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲,，在以往的大規(guī)模征地進程中，農(nóng)民卻是權益受損最嚴重的一方,，補償標準按農(nóng)業(yè)用地價值來核算的,，與土地最后的實際價值相差甚遠，所以矛盾重重,。

有學者統(tǒng)計,，2012年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關費用。

問題的癥結還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長期被差別對待,，城鄉(xiāng)存在巨大權利鴻溝,。

農(nóng)村集體建設用地的自由流轉(zhuǎn)市場要建立健全，就必須依靠要素市場的平等化,，必須實現(xiàn)城鄉(xiāng)用地“同地同價同權”,。

賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權，也要賦予更多其他政治權利,。

當然,，此前農(nóng)地入市試點出現(xiàn)的一些問題，也要在未來試驗改革中針對性地規(guī)避或完善,。

正如習xx總書記所說,，改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中得以深化,。

目前我國群體性上訪事件中60%與土地有關,，問題不可謂不大。

農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問題,，仍然有待各地的改革深化和具體實踐,。

(三)方案對策

1.農(nóng)村集體建設用地入市：

中共十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，說要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場,，在符合規(guī)劃和用途管制前提下,，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地出讓、租賃,、入股,，實行與國有土地同等入市、同權同價,。

城鄉(xiāng)土地領有同等的產(chǎn)權權利,、適用同等的法律規(guī)則。

這意味著集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序,、過地方政府的`手才能上市,。

農(nóng)民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人,，都能同地方政府一樣,，成為土地供應的主體,。

農(nóng)村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路,， 必須以打破土地一級市場的壟斷為目標,，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競爭態(tài)勢，地價才有望不受操控,。

農(nóng)村土地入市要想真正對抑制房價起效,，顯然更需競爭機制的引入以及利益關系的重建。

而且這也將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局,，也將打破長期以來,，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。

值得注意的是,，在流轉(zhuǎn)過程中要始終堅持18億畝耕地紅線,，堅持用途管制，防止在流轉(zhuǎn)過程中把農(nóng)地都變成建設用地,。

此外,，《決定》中對三類不同性質(zhì)的土地，改革方向和重點是不一樣的,。

第一類是關于承包地經(jīng)營權,，明確要在堅持保護耕地前提下，“賦予農(nóng)民對承包地占有,、使用、收益,、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營權抵押,、擔保權能”。

第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地,，明確“在符合規(guī)劃和用途管制前提下,，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地出讓、租賃,、入股,，實行與國有土地同等入市、同權同價”,。

即允許的是工業(yè),、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設用地出讓,、租賃,、入股。

第三類是農(nóng)村宅基地,，明確可“選擇若干試點,，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押,、擔保、轉(zhuǎn)讓”,。

但要堅決遏制“小產(chǎn)權房”,，小產(chǎn)權房不合法的根本原因,，是其不符合土地利用規(guī)劃,，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護紅線,。

這意味著,，即便改變集體土地性質(zhì),，小產(chǎn)權房也無法合法化。

2.農(nóng)村土地確權：

農(nóng)民享有的法定財產(chǎn)權利中,，土地是其最主要的要素,。

但是跟農(nóng)民有關的農(nóng)村集體土地中，農(nóng)民的用益物權長期得不到保障,。

除了農(nóng)民對自己的承包地和宅基地上享有用益物權外,，對村集體的資產(chǎn)，農(nóng)民也享有相應的權利,。

賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利,，主要是土地財產(chǎn)權，包括抵押,、處置及最根本的交易權,。

建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場，農(nóng)村集體建設土地入市是未來的必然趨勢,，但前提是須明確產(chǎn)權主體及權益分配機制,，防止公權力侵占。

如科斯定理所說：權利的清晰界定是市場交易的本質(zhì)前提,。

確權不是形式,，而是一種關系的終結，也可以說是市場交易的需求在倒逼產(chǎn)權權利的界定,。

截至xx年6月,，全國林地確權27.02億畝，已完成99.05%;頒發(fā)林權證1億本,，占已確權林地面積的96.37%,。

全國農(nóng)地確權，應像林地確權一樣,，盡量在物理上確權到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權到戶難度太太,，那可在物理上確權到村集體，但在股權上仍要確權到戶,。

這樣,，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司,，村集體持有的農(nóng)地就是法人財產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東,。

這兩種確權方式,，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對農(nóng)地的產(chǎn)權權利，在此基礎上,，村莊治權與產(chǎn)權分離也就手到擒來了,。

3.治權產(chǎn)權分離：

目前農(nóng)村最大的問題是治權產(chǎn)權不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應為“村民自治組織”的治權,，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見,，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權，又延伸到根本沒有確權到戶的村集體土地上,，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn),，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。

這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在,。

(四)評估決策

1.農(nóng)村產(chǎn)權改革給農(nóng)民帶來的好處：

十八屆三中全會允許轉(zhuǎn)包耕地,、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價是給農(nóng)民發(fā)了三個大紅包,。

第一個紅包是耕地轉(zhuǎn)包,。

農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去，平均轉(zhuǎn)包的費用上海大概一千多元,，中部七八百元,，西部是三五百元。

“這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢,。兩口子到城市打工,，一年掙6萬塊，加上轉(zhuǎn)包費,，一年收入7萬，就進入中等收入家庭了,。地交給別人種,，人家搞規(guī)模化經(jīng)營,，效率高,，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去,，你就拿不到第一個大紅包,。”

第二個紅包是出讓宅基地,。

一旦宅基地商品化,，商品價值一下子可以實現(xiàn)幾十萬億,，就裝進農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了,，中國就可以走出中等收入的區(qū)間進入高收入國家行列了,。

“現(xiàn)在中國土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設用地一共22萬平方公里,，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬,，宅基地卻占17萬，農(nóng)村一個人的建設用地是城市的3.5倍,。宅基地這么大的紅利,，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會把這個金庫打開了， 誰率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰就可以拿到這個紅包,?！?/p>

第三個紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價,。

過去農(nóng)村建設用地是先征地變成國有,，再搞一級開發(fā)，再進行招拍掛,，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設用地進入市場了,，無論是集體收入也行，分給老百姓也好,，又是一個大紅包,。

2.對于此次農(nóng)村產(chǎn)權改革的擔憂：

一些人擔心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權后，就會受騙廉價賣掉土地而生活無依,。

這些自詡的聰明人,，是把農(nóng)民當成智力比自己低的非人類。

我們要相信農(nóng)民的智慧,，想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地無疑是天方夜譚,，農(nóng)民不是短視的，他們會更注重長期的發(fā)展,。

換個角度來講,，雖說“農(nóng)民不能失去土地”一直被看成是社會主義革命成功的象征，看成是國家根本制度的紅線,。

這個方案正在突破這一禁忌,。

但事實上這應該是一個不存在的問題。

既然農(nóng)民以前沒有實質(zhì)性地擁有土地,，失去便無從談起,。

對此前的所謂集體進行“所有權”登記確認，權屬人才可以按自己意志，決定“失去”或者是“繼續(xù)擁有”,。

如果國家承認農(nóng)民有一塊跟國有土地“平等的權利”的土地,，并且可以交易，當然比隨時可能被拆房趕人要強得多,。

這就類似于十幾年前的“買斷”政策,，如果不給農(nóng)民土地“確權”，農(nóng)民連“買斷”的

機會都沒有,，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實上的沒有,。

還有些人擔心熱錢會涌向農(nóng)村市場。

放開農(nóng)村建設用地市場后,，應該注意熱錢向土地市場的大量涌入,。

最近幾年，國際金融資本過剩,，導致國際上億公頃土地被金融資本侵占,，形成新的“圈地運動”。

而近幾年,，中國也存在增發(fā)貨幣,，金融過剩的現(xiàn)象。

一旦農(nóng)村建設用地開閘,，這個政策將對那些“有錢人”成為利好,，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設用地市場。

以后,，農(nóng)村建設用地將成為新的投資領域,，這個問題應該引起重視。

3.土地產(chǎn)權改革的阻力：

值得一提的是,，農(nóng)村土地要實施流轉(zhuǎn),，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。

1986年頒布,，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定,，農(nóng)民集體所有的土地使用權不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設,。

對此,，中國 城市經(jīng)濟學會副會長、國土資源部法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時指出,，在我國現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權,。

放開集體建設用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線,，而所面臨的法律瓶頸不僅止于 《土地管理法》,、《集體土地征收補償條例》甚至《憲法》都得隨之進行修正。

“三農(nóng)問題”專家、中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院院長溫鐵軍強調(diào),，《決定》中提出“同等入市,、同權同價”，將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局,，也將打破長期以來,，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。

要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事,。

一是這種利益固化格局已形成,，如果切斷地方政府融資渠道，將導致地方政府資金鏈條斷裂,。

二是農(nóng)民的權益保障呼聲較弱,。

要想實現(xiàn)“同市同權同價”，還有很長的路要走,。

五,、結語

古老的土地，連接過去伸向未來,，

我們走在中國的大地上,，

我們走過鄉(xiāng)土，走過城鎮(zhèn),，走過大都會,，

又將目光聚焦在了黃土地、黑土地,、紅土地上;

我們走在中國的大地上,，

這片土地曾經(jīng)悲傷，這片土地曾經(jīng)輝煌;

我們走在中國的大地上,，

這片土地沐浴陽光,，這片土地充滿希望。

六,、參考文獻

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輿情報告案例分析篇十六

為了鼓勵人們回收重新利用廢物，可口可樂發(fā)起了一次名為“第二生命”的活動,，為人們免費提供16種功能不同的“瓶蓋”,，只需擰到舊可樂瓶子上，就可以把瓶子變成水槍,、筆刷、照明燈,、轉(zhuǎn)筆刀等工具，名副其實的變廢為寶,，創(chuàng)意十足。