做好計(jì)劃可以避免盲目行動(dòng),提高成功的可能性,。在計(jì)劃中,,我們可以設(shè)定一定的里程碑和目標(biāo),以便時(shí)刻檢視自己的進(jìn)展和調(diào)整方向,。計(jì)劃的制定和執(zhí)行需要有明確的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí),。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇一
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,,定期向公司匯報(bào)管理情況,。
2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì),、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作,。
3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細(xì)則,。
4.完成公司交辦的其它工作,。
二.車輛管理制度。
1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作,,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,,維持交通、停車秩序,。
2.機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛,,時(shí)速不得超過(guò)15公里,禁止鳴號(hào),、試車,、修車、練車,。
3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,,避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫(kù)時(shí),,仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主),,有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,,再有禮貌盤問(wèn),。
5.指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放,、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,,車輛必須登記備案。
三.報(bào)警:
1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆,、流氓滋擾,、聚眾等治安事件,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警,。
2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù),、人員是否攜帶兇器,,并報(bào)告自己的姓名。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇二
1,、進(jìn)入下半年,,隨著雨季的來(lái)臨,,組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí),,對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào),,采取得力措施,保證園區(qū)安全,。
1,、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2,、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作,。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí),。
4,、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理,特別是放假期間貨車,、電動(dòng)車,、摩托車。
5,、特別針對(duì)下半年,,治安事件多發(fā)期,,強(qiáng)化安全意識(shí),,保持高度警惕,,物防人防相結(jié)合,,力保園區(qū)安全,。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn),。
2,、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),。
3、進(jìn)行一定的法律,、法規(guī),、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4,、加強(qiáng)員工思想教育工作,,培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5,、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量,,認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn),。
1,、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查,,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),,崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時(shí)糾正不足之處,,防止安全隱患發(fā)生,。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)穿,、幫、帶作用,,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練,。
2,、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3,、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練,。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇三
強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),,不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),,重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,,對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書,落實(shí)整改,,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé),。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,,所以,,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化,、規(guī)范化,、制度化,做深,、做細(xì),、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作,。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,,與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造xxx的工作環(huán)境,。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,,提供詳細(xì)資料供公司參考,。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照xxx市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng),、辦公樓予以分類制作文本,形成范本,。人力資源部要著重檢查,、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策,,享受政府補(bǔ)貼,,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障,。
是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,,降低工作銜接成本,,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,,限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),,廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,,只有走出去,參與到全面的,、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,,我們才能發(fā)展壯大,,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才,。公司的飛速發(fā)展,,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題,。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,,除卻管理面積的要求,,必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,,目前公司(含外聘)員工,,僅有10名人員,,距離還有很大差距。所以,,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主),。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),,集思廣益,,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。
目前,,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是軟管理方面有了很大提高,,如服務(wù)的及時(shí)性,、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),,并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,,在走向市場(chǎng).
1,、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開(kāi)盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇四
1.認(rèn)真學(xué)習(xí),、理解,、全面貫徹公司經(jīng)營(yíng)的一系列指示和決策部署,完成公司確定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),。
2.改進(jìn)部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素,、服務(wù)熱情、執(zhí)勤有禮,、作風(fēng)頑強(qiáng),、支援有力的安保隊(duì)伍。
3.做好與公司各部門的溝通,、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作,。
4、抓好公司的安全隊(duì)伍建設(shè),、招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,;從招聘,、吸納人才-培養(yǎng)人才-培養(yǎng)人才-留住人才構(gòu)成了一個(gè)良好的良性循環(huán)機(jī)制。
(1)保安部應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況做好20xx年的安全防護(hù)工作,。
1.妥善處理與場(chǎng)館各部門的關(guān)系,。
2.嚴(yán)格控制進(jìn)出場(chǎng)館的人員和車輛,防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入場(chǎng)館,;維護(hù)場(chǎng)館安全,,創(chuàng)造舒適安全的辦公環(huán)境。
3,、搞好各區(qū)域的檢查,,個(gè)性檢查是重點(diǎn)部位,加強(qiáng)夜間、節(jié)假日的檢查,,確保安全,。
4.與公司全體員工和大運(yùn)會(huì)安保部門共同形成群防群治、聯(lián)防巡邏體系,。
5,、做好治安管理、消防及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。
(2)配合人力資源部管理部門的用工,,建設(shè)一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,,保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
總結(jié)20xx年整體安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)對(duì)部門工作,、工作紀(jì)律,、工作職責(zé)和工作技能的管理、教育和培訓(xùn),,充分調(diào)動(dòng)全體安保隊(duì)員的意圖和主動(dòng)性,,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),,使全體隊(duì)員以飽滿的熱情投入到日常工作中,。
(3)公司保安部將參照行業(yè)規(guī)范對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì),、合格的保安人才,。崗前培訓(xùn)和在職輪訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.每周進(jìn)行車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識(shí)等培訓(xùn)。,,通過(guò)講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中得到不同程度的提高,,從而增強(qiáng)了保安隊(duì)伍的工作潛力,。
2.定期向全體保安人員宣傳教育公司概況、發(fā)展方向,、公司動(dòng)態(tài),、公司精神,,打造員工榮譽(yù)感、上進(jìn)心,、責(zé)任感,。
3.在日常工作中,引導(dǎo)保安員提高自己的服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高自己的服務(wù)潛力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意,。
4,、根據(jù)部門實(shí)際情況,不定期檢查保安員的gfd,、禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題,提高全體員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性,。
5.公司每季度都有針對(duì)性地舉辦軍人隊(duì)列,、消防等比賽,從而激發(fā)公司各服務(wù)室保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,,增強(qiáng)他們的工作積極性和向心力。
(4)做好安全部門全年安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),,責(zé)任到人,,有效解決員工有所為有所不為,有所不為有所不為的被動(dòng)局面,。制定年度工作任務(wù),,將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到所有班組、班組和員工,,使全體員工的思想覺(jué)悟得到全面提高,,感到人人有任務(wù),人人有壓力,,人人有動(dòng)力,。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,認(rèn)真記錄部門存在的問(wèn)題,,按照公司要求及時(shí)整改,,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保企業(yè)安全。
(5)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù),,提高工作效率,。
1、完善維修制度,,明確職責(zé),。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維護(hù)責(zé)任和工作流程,,確保所轄設(shè)備處處有人管有人守;制定具體的維護(hù)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù),。
2.執(zhí)行正確的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維修水平,,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,,以過(guò)硬的專業(yè)技能保證設(shè)施設(shè)備的有序維修。
通過(guò)有效和深化管理,,培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,樹立禮貌、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇五
一,、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好201x年安全保衛(wèi)工作,。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,,確保安全,。
4.與公司全體員工,、合作單位、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和___,。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),,打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇六
工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤》,,真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1,、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》,。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳,、發(fā)動(dòng),、預(yù)備工作。
3,、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討,、監(jiān)察職責(zé),公正,、公平處置問(wèn)題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣,。
工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),,全面提升正,、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1,、制訂正,、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2,、從月份開(kāi)端每個(gè)星期二天,,一共進(jìn)行為期十天的正,、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3,、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核,。
工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提升隊(duì)員工作水平,。
2,、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽,,條件成熟考慮搞一次競(jìng)賽,。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,形成一種長(zhǎng)效模式,。
工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作,。
1,、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2,、聯(lián)接公司實(shí)際情況,,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事,、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練,。
3,、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),。
工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1,、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2,、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面,。
工作做好本職工作,增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察,,積極和管理處溝通,,共同做好保安工作。
1,、比較部門職責(zé)和,,做好日常工作,。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時(shí)段,。
3、就懂得到的情況,、問(wèn)題和管理處共同分析研究,,認(rèn)真解決。
工作多方位懂得保安隊(duì)員,,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1,、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估,。
2、建立后備保安干部名冊(cè),。
3,、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn),。
工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇七
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備,。
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前,,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段,,要向縣開(kāi)發(fā),、物業(yè)主管部門報(bào)送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖,,要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋,,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)行施工,。
1,、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案,。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),,沒(méi)有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,,必須進(jìn)行安裝,其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付,。
3,、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),,其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng),動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修基金進(jìn)行安裝,。
4,、沒(méi)有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,,由業(yè)主公攤費(fèi)用,,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二,、提高準(zhǔn)入門檻,,把好設(shè)備關(guān)。
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度,,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻,、巡更機(jī)安裝混亂的局面,,由主管部門對(duì)監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān),,堅(jiān)決杜絕安裝之后無(wú)法使用或者效果不好的情況,。
三、分清責(zé)任,,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用,。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體,要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,,積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作,,并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修,、養(yǎng)護(hù),、檢驗(yàn)、更換,,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行,。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善,尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案,,進(jìn)行安裝,。對(duì)沒(méi)有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主協(xié)調(diào),,做通業(yè)主工作,,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強(qiáng)化監(jiān)管,,發(fā)揮主管部門聯(lián)動(dòng)作用,。
規(guī)劃、設(shè)計(jì),、監(jiān)理,、開(kāi)發(fā)、物業(yè)等科室,、單位要通力合作,,各司其職,把好規(guī)劃,、設(shè)計(jì),、圖紙審查、施工,、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié),,確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處,加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平,。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,,方案必須到主管部門報(bào)批,安裝的設(shè)備必須通過(guò)主管部門的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝,,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,,必須由開(kāi)發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收,。凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的新建小區(qū),,一律不準(zhǔn)通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評(píng)優(yōu)評(píng)先,,主管部門不予通過(guò)資質(zhì)年審,。
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事件的能力,,堅(jiān)持20xx年全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,,特制定工作計(jì)劃具體如下:
一、消防安全,。
4,、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí),。
二,、治安管理,。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
5,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到辦事高效的工作方針,。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn),。
3,、樹立保安部員工的整體形象,特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),,儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明,,維護(hù)企業(yè)形象,,但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟!
四、日常工作,。
3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象。
2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng)),。
3,、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,,身上不能帶異味,。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年,,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,,安保要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,樹立保安部新形象,。
為使公司能有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外工作,,做到有條不紊,特制定本,。
一,、20xx年度工作的指導(dǎo)思想。
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策,、法規(guī),、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展,。
二,、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,完善各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
1、勞動(dòng)管理,、財(cái)務(wù)管理,、制度建設(shè)、檔案管理制度,。
3,、完善公司的各項(xiàng)工作流程。
三,、搭架子,、建班子、明確職責(zé),。
1,、搭好公司、器材管理部,、財(cái)務(wù)部,、保安服務(wù)部、督察部,、保安培訓(xùn)部的機(jī)構(gòu)架子,。
2,、選定各部的主要負(fù)責(zé)人,形成至上而下的管理鏈,。
3,、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé),做到分工合作,,職責(zé)分明,。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。
1、保安員考證各項(xiàng)培訓(xùn)工作開(kāi)展,。
2,、在崗保安員(分崗位)的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)工作,
課件,。
制作及培訓(xùn),。
3、國(guó)家法律法規(guī)培訓(xùn),。
(1)學(xué)習(xí)政府的各項(xiàng)法律,、法規(guī)。增強(qiáng)各位管理人員法制意識(shí),、依法管理經(jīng)營(yíng),。在具體經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中樹立和強(qiáng)化法制觀念。
(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息,,全面,、準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的實(shí)質(zhì)及實(shí)踐運(yùn)用,。
(3)對(duì)保安員進(jìn)行計(jì)劃性的法制教育,強(qiáng)化法制觀念,強(qiáng)化自覺(jué)執(zhí)法的積極性,。
4,、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī),、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn),。
5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。
6、保安公司各項(xiàng)證件相關(guān)管理工作改進(jìn),。
7,、各級(jí)保安員證考證工作的落實(shí)與跟進(jìn),。
五、檢查工作,。
1,、每月按計(jì)劃對(duì)公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,是否違反國(guó)家法律法規(guī),。
2,、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改,未按時(shí)整改的單位進(jìn)行相關(guān)考核制度的執(zhí)行,。
六,、溝通工作。
1,、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊(duì),、*保支隊(duì))。
2,、參加公安部門組織的各項(xiàng)會(huì)議,。工作計(jì)劃。
3,、保安協(xié)會(huì)的各項(xiàng)溝通,。
4、其他保安公司的溝通協(xié)作,。
20xx年,,公司的保安服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;。
10,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,謀求發(fā)展。
20xx年,,公司計(jì)劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,,在內(nèi)部的各項(xiàng)工作特別是培訓(xùn)工作能更上一個(gè)臺(tái)階。對(duì)內(nèi)狠抓落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,對(duì)外積極溝通協(xié)作,,把我公司的各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇八
一,、總的工作目標(biāo):
1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市,。
2、發(fā)展綠化,,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù),。
3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益,。
4,、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。
6,、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),,擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),,提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí),。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,,激發(fā)職工的工作熱情,。
2,、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,,分管理人員,、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí),、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育,。
3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),,部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇九
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20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境。具體工作思路與措施如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。
要做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力,。在工作中尊重客人,,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。注重策略,,理解客人,,尊重客人,。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),,采取引導(dǎo)和感化的'方法,不和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),,加強(qiáng)保安信息工作。
根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行,。
4,、堅(jiān)持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運(yùn)行,。
20xx年酒店在大型設(shè)備安全運(yùn)行方面給予高度重視,,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,并對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示,。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,,提高了技防工作效率。根據(jù)相關(guān)部門要求,,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),,保證設(shè)備操作持證上崗。今年我們將對(duì)設(shè)備操作管理制度加以完善,,明確責(zé)任和操作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。對(duì)維保工作加強(qiáng)管理,、提高要求。對(duì)維保項(xiàng)目認(rèn)真監(jiān)督及驗(yàn)收,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí),。
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),并組織酒店員工進(jìn)行滅火,、疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
總之,,我們要通過(guò)不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),,努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象,。開(kāi)拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十
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20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,。具體工作思路與措施如下:
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
要做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人,,主動(dòng)向客人打招呼,,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。注重策略,理解客人,,尊重客人,。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),采取引導(dǎo)和感化的方法,,不和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)保安信息工作,。
根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的'職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行,。
4、堅(jiān)持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全,、有效運(yùn)行,。
20xx年酒店在大型設(shè)備安全運(yùn)行方面給予高度重視,,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,,并對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,,提高了技防工作效率,。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),,保證設(shè)備操作持證上崗,。今年我們將對(duì)設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。對(duì)維保工作加強(qiáng)管理,、提高要求,。對(duì)維保項(xiàng)目認(rèn)真監(jiān)督及驗(yàn)收。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),并組織酒店員工進(jìn)行滅火,、疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
總之,我們要通過(guò)不斷深化治理,,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布保安隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃表格,,更多保安隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,,控制人員流失,。
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位,、對(duì)自己,,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作,。2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,,機(jī)會(huì)很多,,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),,如讀書,、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),,豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心,。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思,。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),,努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),,使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,,提高管理的有效性,。2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌,、車輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。3,、注重隊(duì)員思想政治教育,,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺(jué)悟,。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),,追求進(jìn)步,,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好,。
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,,交管理處及大廈業(yè)主方審核,。2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。3,、在“消防,、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,,加強(qiáng)“人防”管理,,盡可能的保障大廈各方面安全。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
1,、中控,、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,,及時(shí)做好制止與指引工作。2,、大堂,、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行,。3、外來(lái)送水,、送貨,、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,,直至結(jié)束,人員離開(kāi),。4,、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日,、及國(guó)假日)要進(jìn)、出入大廈的.人員要實(shí)行登記,,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。5、外來(lái)至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班,、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并作指引,,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序,。
五,、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,,保障車輛安全,。
1,、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行、車速行駛,。2,、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,,登記進(jìn)出時(shí)間,。3、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛,、過(guò)夜車輛進(jìn)行車況檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,并登記,。4,、外來(lái)車輛要進(jìn)入大廈要事先問(wèn)清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)保安指定其停車位置,。
六,、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失,。
1,、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,,出門證上必須有其單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。2,、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線,,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患。
1,、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn),,提高保安隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,,建立義務(wù)***伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的方針,。2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:a.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,,開(kāi)展防火宣傳,,普及消防知識(shí)。b.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,,開(kāi)展防火宣傳,,普及消防知識(shí),。c.經(jīng)常檢查防火安全工作,,糾正消防違章,,整改火險(xiǎn)隱患。d.管理消防器材設(shè)備,,特別是室內(nèi)消防器材,,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài),。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通,。e.工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),,使之處于良好狀態(tài),。f.保安部消防監(jiān)控中心,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,。g.義務(wù)***員成員要在接到火災(zāi)報(bào)警后,,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因,。3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢(shì),,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。使所有員工真正達(dá)到“四懂”,、“四會(huì)”,。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十二
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20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境。具體工作思路與措施如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的'被動(dòng)局面,,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。
要做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力,。在工作中尊重客人,,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。注重策略,,理解客人,,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),,采取引導(dǎo)和感化的方法,,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),,加強(qiáng)保安信息工作,。
根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行,。
4,、堅(jiān)持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運(yùn)行,。
20xx年酒店在大型設(shè)備安全運(yùn)行方面給予高度重視,,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,并對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示,。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,,提高了技防工作效率。根據(jù)相關(guān)部門要求,,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),,保證設(shè)備操作持證上崗。今年我們將對(duì)設(shè)備操作管理制度加以完善,,明確責(zé)任和操作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。對(duì)維保工作加強(qiáng)管理,、提高要求。對(duì)維保項(xiàng)目認(rèn)真監(jiān)督及驗(yàn)收,。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí),。
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),,并組織酒店員工進(jìn)行滅火,、疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
總之,,我們要通過(guò)不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十三
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強(qiáng)做大。
因此,,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,,建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。
三,、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。
2、完善監(jiān)控考核體系,。
根據(jù)公司的要求,,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合,。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,,將管理的重心下移,。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,節(jié)支,、增效。
5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次,。
6,、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
(二)進(jìn)一步完善功能,,積極發(fā)展,,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念,。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。
3,、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,,結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特此,管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:
一,、嚴(yán)格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知,。
三、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,,我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比,,“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。
四,、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,,服務(wù)再好,評(píng)價(jià)再高,,如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,,一切都將是空談,同時(shí),,管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志,。
上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,故在20xx年度里,,管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題,。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
七,、組織員工培訓(xùn),,為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí),管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,,必要時(shí)管理部安排人員參與,,做好培訓(xùn)的存檔記錄,同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄,。
八,、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度,以提高各管理處的服務(wù)水平;
九,、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃,,管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn),同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施,。
十,、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);
根據(jù)各樓盤的具體情況,通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),,以增加公司和員工的收入,,實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。
十一,、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓,,是凝聚人心的粘合劑,也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),,所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分,。
管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn),并積極配合落實(shí)完成,。
篇三:物業(yè)管理工作計(jì)劃
新的一年,,新的起點(diǎn),希望和困難同在,,機(jī)遇與挫折并存,,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意,。
一,、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),,不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),、提高個(gè)人素質(zhì)。
要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,,艱苦奮斗,、助人為樂(lè)”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng),。
我雖還不是一個(gè)黨員,,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平,。
在此期間,,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
二,、工作中的學(xué)習(xí)要求
1,、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),,向書本鉆研,、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),,增加知識(shí)面,,力爭(zhēng)學(xué)以致用。
多了解一些社區(qū)知識(shí),,把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,要多觀察、多思考,,以求對(duì)水廠的工作有所幫助,。
對(duì)食堂工作流程了解不多,以后要多看看,、多學(xué)習(xí),。
三、牢記自己的崗位職責(zé),,做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,,還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。
同時(shí),,還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助,。
維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神,。
三,、 具體工作措施
3、做好各部門的好后勤,,讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作,。
篇四:物業(yè)管理工作計(jì)劃
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。
三,、激活管理機(jī)制
4、健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。
6、完善用人制度,,競(jìng)爭(zhēng)上崗,,末位淘汰。
四,、嚴(yán)格管理 提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
五,、加大培訓(xùn)力度 注重培訓(xùn)效果
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),,熟悉公 司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),,掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、禮貌常識(shí)等),,掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等)。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2,、××公司的《員工手冊(cè)》
3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
六,、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌 樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),,做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。
5,、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
7,、安全,、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),,完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),,對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登 記、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn),、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。
七,、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。
3,、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開(kāi)支。
出處 m.sevw.cn
八,、其它工作
篇五:物業(yè)管理工作計(jì)劃
一,、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任,。
二,、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強(qiáng)做大,。
因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。
三、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1,、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2,、完善監(jiān)控考核體系,。
根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
3,、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,,將管理的重心下移。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,節(jié)支、增效,。
5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì),。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,,采取引進(jìn)和淘汰 相結(jié)合的辦法,,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,提高文化層次,。
6,、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng),。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,,提高效益
1,、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念,。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。
3、做好充分的準(zhǔn)備,,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),。
周報(bào)表
一、本周工作概要:
(五)晶面組計(jì)劃完成度100%,。
二,、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃
八、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃:
九,、下周培訓(xùn)計(jì)劃:
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十四
(1)加強(qiáng)消防安全知識(shí)教育培訓(xùn),,進(jìn)一步提高保安員消防安全防范水平,并完成月度4次培訓(xùn),。
(2)組織部門正常工作日訓(xùn)練,,以體能和隊(duì)列訓(xùn)練為主。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,,和消防栓月度檢查,。(4)組織部門每周會(huì)議,總結(jié)工作,,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。
(5)組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班,。
(6)組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除,。
(7)針對(duì)保安員的巡邏打點(diǎn)值班情況,檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(8)協(xié)同工程部每周對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(9)協(xié)同消防維保人員對(duì)于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
(11)協(xié)同客服部對(duì)于入園客戶,,簽訂消防安全責(zé)任,。
協(xié)議書。
(12)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作,。
(1)做好春節(jié)前,,保安員思想動(dòng)員,及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識(shí),。
(2)組織部門針對(duì)園區(qū),,節(jié)前一次消防安全大檢查。
(3)對(duì)于管轄區(qū)域內(nèi),,樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條,。
(4)組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間。
(5)組織部門實(shí)施2月份訓(xùn)練計(jì)劃及完成4次培訓(xùn),。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查,。完成部門2月份考勤和3月份排班。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查,。組織部門給企業(yè)送水。
(8)配合人事專員招聘保安員,。
(9)針對(duì)保安員的巡邏打點(diǎn)記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(10)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地2月份消防安全檢查,。
(11)協(xié)同客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(12)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)統(tǒng)計(jì)一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,,和樵依公司對(duì)賬,。完成部門3月份考勤和4月份排班。
(2)組織部門實(shí)施3月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn),。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,,協(xié)同維保人員消防維護(hù),。
(4)針對(duì)保安部巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。
(6)協(xié)同工程部維護(hù)改造園區(qū)交通線和臨時(shí)停車線,。
(7)協(xié)同客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(8)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)組織部門實(shí)施4月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。完成部門4月份考勤和5月份排班,。
(3)針對(duì)保安部巡邏打點(diǎn)記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(4)針對(duì)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障,協(xié)同工程部給予維修,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部,、客服部對(duì)于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)針對(duì)放假期間安全保衛(wèi)工作,,重點(diǎn)落實(shí)門禁和巡邏,。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄,。完成部門5月份考勤和6月份排班,。
(2)組織部門實(shí)施5月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。
(4)針對(duì)5月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)5月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部,、客服部對(duì)于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)組織部門對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充,。
(2)組織部門實(shí)施6月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn),。
(4)針對(duì)6月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)6月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部對(duì)于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),,并處理故障。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。完成部門6月份考勤和7月份排班,。統(tǒng)計(jì)二季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對(duì)賬,。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)針對(duì)防汛時(shí)期,加強(qiáng)巡邏,,完備防汛物資,。
(2)組織部門實(shí)施7月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。
(4)針對(duì)7月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)7月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部,、客服部對(duì)于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)針對(duì)9月份園區(qū)一次消防演習(xí),提前組織演練,。
(2)組織部門實(shí)施8月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn),。
(4)針對(duì)8月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部,、客服部對(duì)于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查,。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習(xí),。
(2)組織部門實(shí)施9月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。統(tǒng)計(jì)三季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對(duì)賬,。
(4)針對(duì)9月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)9月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)對(duì)于管轄區(qū)域內(nèi),,樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條,。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)組織部門實(shí)施10月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn),。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。
(4)針對(duì)10月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)10月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)組織部門對(duì)于國(guó)慶期間門禁和巡邏力度的強(qiáng)化,。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)臨近年底,,強(qiáng)化部門安全防盜意識(shí),并協(xié)同轄區(qū)派出所對(duì)于園外周圍的巡邏給予加強(qiáng),。完成20xx年保安部預(yù)算,。
(2)組織部門實(shí)施11月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn),。
(3)針對(duì)11月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(4)協(xié)同消防維保維護(hù)11月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(5)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。
(7)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。
(8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作,。
(1)完成20xx年。
工作總結(jié),。
(2)組織部門實(shí)施12月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn),。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。統(tǒng)計(jì)四季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,,和樵依公司對(duì)賬。
(4)針對(duì)12月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)12月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。
(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)組織部門對(duì)于園區(qū)實(shí)施12月份安全大檢查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。
(9)組織部門針對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭的維護(hù)擦拭,。
(10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十五
一,、保安管理制度,。
1、保安員紀(jì)律,、職責(zé)權(quán)限,、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定,。
2,、行為規(guī)范。
3,、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度,。
5,、各,。
崗位職責(zé)。
二,、消防知識(shí),。
1、消防安全知識(shí),。
2,、滅火器及滅火方法,。
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)。
4,、火警報(bào)警程序,。
5,、發(fā)現(xiàn)火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
三,、治安管理知識(shí),。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求,。
2,、正當(dāng)防衛(wèi)。
3,、保安類各種問(wèn)題的處理方法,。
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,。
5,、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
6,、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強(qiáng)化防范措施,。
四、軍體素質(zhì),。
1,、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2,、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作,。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),。
1,、物業(yè)管理的概念,。
2,、物業(yè)管理的分類,。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容,。
4,、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5,、物業(yè)管理的基本原則,。
第二、
培訓(xùn)方案,。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況,。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加,,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核,。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整,。
一,、培訓(xùn)時(shí)間。
1,、全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月,。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》,。
3,、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定,。
二,、培訓(xùn)地點(diǎn)。
選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方,。
第三,、培訓(xùn)目標(biāo)。
一,、提高全體保安人員綜合素質(zhì),,樹立良好的社會(huì)形象。
二,、提高全體保安人員工作效率,,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效,、周到的服務(wù),。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景,。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定,。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律,,詳見(jiàn)附則,。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十六
以下是范文小編為大家收集了物業(yè)年度工作計(jì)劃表,供大家參考!
一,、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任,。
根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本,、強(qiáng)化管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,,管理服務(wù)水平有新的提高,,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強(qiáng)做大。
因此,,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ,,盡快與市場(chǎng)接軌,,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo),。
三,、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌,。
2,、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求,,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合,。
考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系,。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,,將管理的重心下移,。
規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),,逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng),、績(jī)效掛鉤,責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,節(jié)支、增效,。
經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,,要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次,。
逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。
6,、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng),。
6號(hào)樓、9,、10號(hào)樓,、南區(qū)、大學(xué)城,、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,,創(chuàng)造條件,,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,,積極發(fā)展,,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念,。
各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,,創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。
同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī),、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),,爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng),。
3、做好充分的準(zhǔn)備,,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),。
爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,,拿下一個(gè)點(diǎn),。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),,爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng),。
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),,力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高,。
2012物業(yè)年度工作計(jì)劃的延伸閱讀:如何制定新年度工作計(jì)劃
不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì),, 重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃,。
研擬工作計(jì)劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃,,另一方面也是作自我檢討,。
在內(nèi)容上,對(duì)主管而言,,你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo),,對(duì)自己而言,是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃,。
研擬工作計(jì)劃的第一步,,是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo) 主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí),通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),,因此,,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略,。
另外,,你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng),是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專才?如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),,你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,,就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃,。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo),,你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性 接著,,研擬工作計(jì)劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn),、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」,。
如何避免好高騖遠(yuǎn),,設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在研擬計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn),于是,,建議可以找你的家人,、好友,或是較熟的同事與主管,,請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想?研擬的計(jì)劃有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)?為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),,他會(huì)期待你在未來(lái)的一年,無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,,所以,,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃,。
目標(biāo)數(shù)字化,、行動(dòng)具體化 有了上述的`準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟:
1.目標(biāo)數(shù)字化 只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義,,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,,例如時(shí)間化、數(shù)量化,、金額化,。
甚至,連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化,,例如,,你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù),,或通過(guò)某項(xiàng)認(rèn)證。
2.行動(dòng)具體化 有了數(shù)字化的工作目標(biāo),,還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃,。
擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟,,另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃,。
3.學(xué)習(xí)計(jì)劃 你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。
公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目,。
學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間,、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益,,以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對(duì)面溝通 我強(qiáng)烈建議,,完成工作計(jì)劃后,,你一定要面對(duì)面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管,。
面對(duì)面溝通的好處,,是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作,,更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法,。
你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì),告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo),,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,,給予建議,。
總之,不要把研擬工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),,應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì),,重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,,使得xxx物業(yè)通過(guò)對(duì)xxx大樓及基地,、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),,提升物業(yè)灌木里水平,,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,,制定今年的工作計(jì)劃。
一,、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,,實(shí)行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,,通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)作,,最終走向市場(chǎng)。
定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,,計(jì)劃全公司定編37人,,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。
二,、 代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,,對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元,,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。
三,、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租,、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元,,代租、代辦費(fèi)..萬(wàn)元(..×20%),,一共為.萬(wàn)元,。
其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬(wàn)元,其它收入..萬(wàn)元,。
四,、 費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在..萬(wàn)元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬(wàn)元,。
3.稅金:..萬(wàn)元,。
4.其它..萬(wàn)元。
五,、 拓展業(yè)務(wù),、創(chuàng)收計(jì)劃
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,,年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,,派專人負(fù)責(zé),,爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利,。
六,、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),,爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào),。
2.每月24日為例檢日。
組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,,完成的各項(xiàng)工作,。
4.五月份、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,,每年不少于三次,。
5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。
七,、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)
1. 大樓沿街外墻的清洗,、粉刷,、改造。
2. 大樓內(nèi)部的維修,、粉刷,。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修,、保養(yǎng),。
4. 消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗、調(diào)試,。
5. 管路系統(tǒng)的更換,。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十七
為加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識(shí),,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,,全面總結(jié)201x年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部201x,。
(一),、工作目標(biāo)。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作,。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2,、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5、做好車輛的接待,、安放及防盜工作,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7,、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部,。
二,、把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),,打造一支,,安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。全面總結(jié)201*年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,,增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三,、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)做好安全生產(chǎn)工作,。
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,,使人人有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn)。
五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率。
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,,我們要通過(guò)不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象,。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
【篇二】,。
一,、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以消防法律法規(guī)為準(zhǔn)則,,深入開(kāi)展“消除火災(zāi)隱患,、構(gòu)建和諧社會(huì)”活動(dòng),實(shí)行標(biāo)本兼治,,全面排查和整治火災(zāi)隱患特別是重大火災(zāi)隱患,,認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制和各項(xiàng)消防安全措施,防止和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,,為我校營(yíng)造良好的消防安全環(huán)境,。
二、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組:
xxx,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在長(zhǎng)崗小學(xué),,由李旭輝同志任辦公室主任,楊淵同志任辦公室副主任,,負(fù)責(zé)日常工作,。
三、消防安全工作目標(biāo),。
1,、人人重視消防、人人參與消防,、人人學(xué)會(huì)消防,、把安全工作落到實(shí)處。
2,、消除火災(zāi)隱患,,杜絕事故發(fā)生,確保學(xué)校,、實(shí)驗(yàn)室,、學(xué)生食堂等重點(diǎn)部位的消防安全。
3,、火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%,。
4,、消防安全宣傳教育面達(dá)100%,。要利用校園網(wǎng),、
黑板報(bào)。
宣傳專欄安全教育課報(bào)告會(huì)向全體師生員工進(jìn)行消防安全知識(shí)的教育培訓(xùn),。
5,、消防設(shè)施、器材完好率達(dá)100%,。
四,、消防安全工作重點(diǎn)。
1,、加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作管理,,有針對(duì)性地組織學(xué)生進(jìn)行火險(xiǎn)疏散演練。
2,、加強(qiáng)各部功能教室,、圖書館的消防安全管理,配套消防設(shè)備,,完善,。
規(guī)章制度。
3,、加強(qiáng)消防安全知識(shí)教育,,提高全體師生員工消防安全防范意識(shí),牢固樹立“安全第一,,預(yù)防為主”的思想,。
五、消防安全工作措施,。
1,、加強(qiáng)對(duì)師生員工進(jìn)行《消防法》、《機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,、《學(xué)校消防安全,。
應(yīng)急預(yù)案。
》等消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育,,提高師生員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí),,使他們初步掌握消防基本常識(shí)和消防技能。落實(shí)“一暢*”(各建筑物所有安全疏散通道暢通,,人員會(huì)撲救初起火災(zāi),、會(huì)報(bào)警自救逃生)的具體要求。
2、定期召開(kāi)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,,布置消防工作,,學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全工作會(huì)議精神,把消防安全工作貫徹落實(shí)到每位成員,、每個(gè)部門,,充分調(diào)動(dòng)全體成員的積極性,共同做好消防安全工作,。
3,、召開(kāi)消防安全工作例會(huì)、培訓(xùn)會(huì),。主要對(duì)教職員工進(jìn)行消防知識(shí)的教育宣傳,,提高消防知識(shí)水平,懂得火災(zāi)的起因,、火險(xiǎn)的預(yù)防,、一暢*、初起火災(zāi)的撲救方法,、滅火器材的使用方法,、火場(chǎng)自救逃生方法等。
4,、利用每周的教師例會(huì),,對(duì)教職員工進(jìn)行消防安全教育,期末對(duì)消防安全工作進(jìn)行總結(jié),。班主任利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防知識(shí)教育,。學(xué)校利用校園網(wǎng)、廣播等多種途徑擴(kuò)大消防安全知識(shí)的宣傳面(如張貼消防安全掛圖,、圖書館利用電子圖書,、學(xué)生宿舍設(shè)置消防教育宣傳專欄等)。
5,、每月不定期地派專人對(duì)消防器材進(jìn)行檢查,,對(duì)不合格的器材及時(shí)更換處理。各部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常性的對(duì)本管轄區(qū)的消防器材進(jìn)行檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)派人解決處理。
6,、加強(qiáng)學(xué)校的消防工作管理,,包括消防設(shè)施器材管理、宣傳教育,,杜絕學(xué)生帶火種進(jìn)校,,完善消防標(biāo)示設(shè)置,。每學(xué)期組織學(xué)生進(jìn)行一至兩次火險(xiǎn)疏散演練,讓學(xué)生掌握逃生的正確方法,,保證演練的順利成功,。
7、食堂負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本食堂的消防管理,,包括消防設(shè)施器材檢查,、員工安全規(guī)范操作檢查,,特別是用火,、油炸食品時(shí)的嚴(yán)格監(jiān)控檢查。
8,、電工維修人員要加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)用電設(shè)施,、設(shè)備、各種用電器,、線路的安全檢查,,防止私自亂拉電線,防止用電設(shè)備,、用電器損壞,、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。
9,、加強(qiáng)對(duì)機(jī)房,、專用教室等重點(diǎn)部位的消防安全檢查,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,完善各種警示標(biāo)志,。
10、加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室有毒化學(xué)藥品,、易燃易爆藥品的安全管理,,明確管理人員的責(zé)任,防止有毒化學(xué)藥品,、易燃易爆藥品的丟失流失,。
11、各班每學(xué)期要開(kāi)展二次消防安全教育課和一次以消防安全教育為內(nèi)容的主題班會(huì),。
【篇三】,。
為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力,,堅(jiān)持201*年全年無(wú)治安事件發(fā)生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,,特制定工作計(jì)劃具體如下:
一,、防汛(雨季三防)。
1,、進(jìn)入下半年,,隨著雨季的來(lái)臨,組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案,,增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí),,對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào),采取得力措施,,保證園區(qū)安全,。
二、加強(qiáng)管理,。
1,、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2,、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作,。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí),。
4,、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理,特別是放假期間貨車,、電動(dòng)車,、摩托車。
5,、特別針對(duì)下半年,,治安事件多發(fā)期,強(qiáng)化安全意識(shí),,保持高度警惕,,物防人防相結(jié)合,,力保園區(qū)安全。
三,、員工培訓(xùn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),。
3、進(jìn)行一定的法律,、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn),。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作,,培養(yǎng)員工的責(zé)任心,。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量,,認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故,、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn),。
時(shí)糾正不足之處,,防止安全隱患發(fā)生。
2,、每月進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,。
3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)穿,、幫,、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
五,、加強(qiáng)訓(xùn)練,。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練,。
2,、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3,、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練,。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十八
管理服務(wù)階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),,自負(fù)盈虧),,公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為樹立物業(yè)新形象,,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主滿意度,,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特此擬定以下2014年工作計(jì)劃:
合計(jì)收入總額:萬(wàn)元;
二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí),。1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),,在。
總結(jié),。
工作的同時(shí),,積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
三﹑轉(zhuǎn)變思想,,端正態(tài)度,,牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平,,我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務(wù)及全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,,并在第一時(shí)間傳遞到客服中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,,通知建議人,,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,,推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念,。
四﹑激活管理機(jī)制。
1﹑各物業(yè)小區(qū)(大廈)實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,各盡其能,,直接向主管負(fù)責(zé),,主管直接向主任負(fù)責(zé)。
2﹑物業(yè)辦實(shí)行定時(shí)值班制,,改變工作作風(fēng),,提高辦事效率,向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(shè)(報(bào)修)電話,,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音,。3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,在小區(qū)內(nèi)試推行首問(wèn)責(zé)任制.4﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,,激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)。
5﹑完善用人制度,,競(jìng)爭(zhēng)上崗,,末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
五﹑嚴(yán)格管理,,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。
1﹑爭(zhēng)取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)80%以上,。3﹑急修及時(shí),,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),,運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生,。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,,及時(shí)歸檔。
7﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。
通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),,z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,為贏得市場(chǎng),提升品牌,,樹立物業(yè)新形象,,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí),。1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),,在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng),。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí),。
為了提升服務(wù)水平,,我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念,。
三﹑激活管理機(jī)制,。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),,主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),,同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,,改變工作作風(fēng),,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音,。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行首問(wèn)責(zé)任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,,末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),,增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。3﹑急修及時(shí),,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),,運(yùn)行正常,,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔,。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,,注重培訓(xùn)效果,。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),,掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、禮貌常識(shí)等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》,。
3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機(jī)構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí),。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,。
1、人力資源整合,,根據(jù)管理處工作需要,,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),,做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運(yùn)行,,做到周、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。
4,、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀,。5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,,做到目錄清晰,,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。
6,、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理,;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi),。
7,、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),,對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記,、出租屋的登記、住戶搬運(yùn),、等管理工作,,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。
七、做好接管驗(yàn)收工作,。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后,、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求,。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求,;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收,;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為,。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施,。
管理處將采取如下系列措施,,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。
1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,,定人定崗,,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。2,、利用廣場(chǎng)地面資源,,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開(kāi)支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,并創(chuàng)出自己的品牌形象,,就必須做到“以人為本”,“能者上,,庸者下”的人事制度,,做到獎(jiǎng)懲分明,激勵(lì)斗志,,使員工各得其所,,各盡所能,根據(jù)以上管理思想,,特制定2005年度工作計(jì)劃,。
一、管理目標(biāo),。
1,、在本年度內(nèi)引入iso9001國(guó)際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。
2,、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級(jí)資質(zhì)證書,,可以通過(guò)招投標(biāo)的形式對(duì)外拓展業(yè)務(wù),使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益,。
3、把現(xiàn)管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級(jí)要求,。4,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到:收入150萬(wàn)元;利潤(rùn)8萬(wàn)元。
二,、管理措施,。
展“苦練內(nèi)功,外樹形象”的活動(dòng),,提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。3、引進(jìn)iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系,,對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控,,保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性,。
1,、收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料,,房屋管理質(zhì)量,、設(shè)備、設(shè)施資料,,財(cái)務(wù)資料,物業(yè)管理運(yùn)作等各類檔案資料,,并統(tǒng)一歸檔,。
2、嚴(yán)格按照iso9001國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,,并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊(cè)》,《程序文件》,,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度,。3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計(jì)劃》,,并按計(jì)劃開(kāi)展工作,。
4、根據(jù)政策,、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5,、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃》,,配備專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),房屋完好率達(dá)100%,,并24小時(shí)接用戶報(bào)修,,提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。
6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作,,確保環(huán)境整潔優(yōu)美,。
7、配備保安人員負(fù)責(zé)場(chǎng)區(qū)24小時(shí)安全保衛(wèi)工作,,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi),。負(fù)責(zé)車輛管理,確保車輛有序停放和行駛,。
四,、服務(wù)承諾。
1,、房屋完好率達(dá)100%,,要求沒(méi)有破壞的立面,沒(méi)有改變使用功能,,沒(méi)有亂建現(xiàn)象,。2、房屋設(shè)備維修合格率達(dá)100%,,要求水,、電設(shè)施隨報(bào)隨修。
3,、衛(wèi)生清潔率達(dá)98%以上,,要求日產(chǎn)日清,不過(guò)夜,,無(wú)衛(wèi)生死角,,無(wú)蚊蠅,無(wú)滋生地,,無(wú)亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象,。
4、客戶滿意率達(dá)98%以上,,要求各項(xiàng)管理與服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確到位,。
5、管理點(diǎn)無(wú)重大火災(zāi),,刑事和交通事故,,治安事故發(fā)生率在1‰以下。
總之,,物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,,就必須走向制度化、正規(guī)化,、科學(xué)化的管理之路,。
物業(yè)保安工作計(jì)劃表的重要性篇十九
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任,。
二,、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強(qiáng)做大。因此,,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè),。
1,、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。
2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合,。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,,將管理的重心下移,。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,節(jié)支,、增效。
5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,提高文化層次。
6,、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng),。
(二)進(jìn)一步完善功能,,積極發(fā)展,提高效益,。
1,、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念,。
2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。
3,、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,,結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特此,管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:
一,、嚴(yán)格例行季度檢查制度,;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,,對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。
三,、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備,;隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評(píng)比,,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階,。
四,、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,,服務(wù)再好,,評(píng)價(jià)再高,如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,,一切都將是空談,,同時(shí),管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志,。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,,故在20xx年度里,管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題,。
五,、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
六,、簽訂業(yè)務(wù)合同,;
七、組織員工培訓(xùn),,為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái),;
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí),管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,,必要時(shí)管理部安排人員參與,,做好培訓(xùn)的存檔記錄,同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄,。
八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度,,以提高各管理處的服務(wù)水平,;
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃,管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn),,同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施,。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),;
根據(jù)各樓盤的具體情況,,通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),,以增加公司和員工的收入,實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化,。
十
一,、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓,,是凝聚人心的粘合劑,,也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分,。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn),,并積極配合落實(shí)完成。
新的一年,,新的起點(diǎn),,希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。
一,、努力學(xué)習(xí),,加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個(gè)人素質(zhì),。
在日常生活和工作中,,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),、提高個(gè)人素質(zhì),。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,,艱苦奮斗,、助人為樂(lè)”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng),。我雖還不是一個(gè)黨員,,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平,。在此期間,,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
二,、工作中的學(xué)習(xí)要求,。
1、作為物業(yè)管理人員,,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),,向書本鉆研,、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),,增加知識(shí)面,,力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí),,把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,要多觀察、多思考,,以求對(duì)水廠的工作有所幫助,。對(duì)食堂工作流程了解不多,以后要多看看,、多學(xué)習(xí),。
三、牢記自己的崗位職責(zé),,做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手,。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,,但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,,還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富,。同時(shí),,還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助,。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。
三,、具體工作措施,。
3、做好各部門的好后勤,,讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作,。
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。
三﹑激活管理機(jī)制,。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。
6﹑完善用人制度,,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰,。
四﹑嚴(yán)格管理提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。
五﹑加大培訓(xùn)力度注重培訓(xùn)效果。
旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),,掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、禮貌常識(shí)等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等)。
2.在職培訓(xùn),。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2,、××公司的《員工手冊(cè)》,。
3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機(jī)構(gòu),。
4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
六,、提升××物業(yè)服務(wù)品牌樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),,做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。
4,、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。
5,、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。
7、安全,、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),,對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記,、出租屋的登記、住戶搬運(yùn),、等管理工作,,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。
七,、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施,。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。
3,、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開(kāi)支。
八,、其它工作,。
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo),。
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任,。
二,、基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強(qiáng)做大,。因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三,、具體實(shí)施辦法,。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1,、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
3,、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,,將管理的重心下移。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,節(jié)支、增效,。
5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì),。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,提高文化層次,。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng),。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,,提高效益,。
1、進(jìn)一步解放思想,,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念,。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,,提高服務(wù)質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。
3、做好充分的準(zhǔn)備,,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),。
一、本周工作概要:
(五)晶面組計(jì)劃完成度100%,。
九,、下周培訓(xùn)計(jì)劃:
本周工作總結(jié)(2月11日——2月17日)下周工作計(jì)劃(2月18日——2月24日)。
注:
1,、周報(bào)表每周五下午兩點(diǎn)以前通過(guò)郵件方式傳送到總公司,;
2、填表人為各分公司主任和副主任人員,;
3,、須如實(shí)填寫表格內(nèi)容,并將工作內(nèi)容計(jì)入績(jī)效考核范圍,;
4,、如不按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)和計(jì)劃,每人每次處罰10元,。
項(xiàng)目名稱:
匯報(bào)人: