總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的積累,，幫助我們?cè)谖磥?lái)做出更好的決策和規(guī)劃,。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家起到一定的參考作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇一

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二

今年是我行的開(kāi)局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開(kāi)好局,，起好步,。開(kāi)業(yè)來(lái)全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了不錯(cuò)的成果,。

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

今年是我行成立第一年,，也是打基礎(chǔ)的一年,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開(kāi)展,，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng),。到年末,，全部門(mén)各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆,，各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá),、開(kāi)來(lái),、種禽場(chǎng)、大波羅房,、中基,、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆,，收息水平較好,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn),。

(一)細(xì)分市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn),，積極營(yíng)銷,。2015年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開(kāi)展金融服務(wù),。明確了目標(biāo)定位后,，部門(mén)員工積極開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng),。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展業(yè)務(wù),。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。

一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),。

二是加大營(yíng)銷范圍，全部動(dòng)員,，針對(duì)周邊的商戶,、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金,。

三是加大宣傳力度,，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“反_知識(shí)講座”,，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度。

(三)加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。

一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款,。

二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá),，瀚慶等項(xiàng)目,。

三是積極與擔(dān)保公司合作，通過(guò)引入擔(dān)保公司,，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn),。

(四)恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動(dòng)性和效益性。

三,、工作中存在的問(wèn)題和困難,。

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立,，還存在業(yè)務(wù)手段單一,，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響,。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊,，作為銀行的營(yíng)銷部門(mén),，沒(méi)有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn),。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái),。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足,，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯,，應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度,，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

四,、今后工作打算,。

(一)加強(qiáng)部門(mén)員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì),。

(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn),，積極配合信管部門(mén)工作,，確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，確保工作協(xié)調(diào),、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行,。

(五)深化營(yíng)銷意識(shí),、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng),。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇三

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi),，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年*份酒店正式掛牌三星,，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，圓滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的`把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

xx年年7月加入商旅,，從事銷售工作,，轉(zhuǎn)眼間，半年時(shí)間就要揮手向我告別了,，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己半年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗,，沒(méi)有成功,，遺憾沒(méi)接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了新的提高,，因?yàn)槲译x開(kāi)旅*業(yè)已有兩年時(shí)間了,，很多客源都開(kāi)始流失，現(xiàn)在有這種回升,，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,，有那么好的、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo),，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從7月9日開(kāi)始進(jìn)入公司,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，我自己也實(shí)踐銷售了一段時(shí)間,，不知不覺(jué)中,，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里,，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，并且重新接受適應(yīng)了這份工作,，只是業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,。

不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目;當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信自己會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格的銷售員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)是過(guò)關(guān)了,，但臉皮還不夠厚，在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,，這是我的一股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己........”(超越阿*哥，哈哈)我對(duì)自己說(shuō),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級(jí)對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),、自信的,、充滿激情的心態(tài)去工作，爭(zhēng)取在自己的銷售區(qū)域里遍地開(kāi)花,，取得好業(yè)績(jī),。

揮別舊歲，迎接新春,，我信心百倍,，滿懷希望!

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇四

回首xx年，有太多的完美的回憶,，20xx年本人來(lái)到公司工作，可是唯有xx年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,，我必須會(huì)擁有更完美的明天。

在銷售顧問(wèn)崗位上,，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說(shuō)是很難入手,。年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情景,、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升,。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、歡樂(lè)的'心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心,；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。回訪,，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、盡快提高自我的銷售技能。

xx年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式,。

1,、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛(ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇五

回首20某某年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫忙下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,，按時(shí)按量按質(zhì)的完成了皮邊收購(gòu)工作?，F(xiàn)把一年來(lái)的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、著眼職業(yè)需求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。

采購(gòu)豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購(gòu)員,，深感職責(zé)重大,，使命光榮，務(wù)必不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí),。一年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》,，我虛心求教,，不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購(gòu)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，在干中學(xué),、在學(xué)中干，透過(guò)實(shí)踐摸索出貼合實(shí)際的豬皮采購(gòu)理論,，以厚實(shí)地理論支撐保證工作潛力的不斷進(jìn)步,。

二、著眼使命牽引,，全力完成采購(gòu)任務(wù),。

采購(gòu)工作看似簡(jiǎn)單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ),、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來(lái),，我按照公司的要求,，用心圍繞價(jià)、質(zhì),、量,、地、時(shí)等基本要素展開(kāi)采購(gòu)工作,，按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),，用心開(kāi)拓貨源市場(chǎng),，貨比三家、價(jià)比三家,，選取物美價(jià)平的物資材料,，全年共完成某某的豬皮采購(gòu)工作，圓滿完成了本年度的采購(gòu)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

三、著眼公司發(fā)展,，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量,。

為了能采購(gòu)的質(zhì)量好的原材料，我用心聯(lián)系親朋好友,，努力開(kāi)拓進(jìn)貨渠道,，多次跑某某,、下某某,，以職責(zé)擔(dān)當(dāng)重任,，以忠誠(chéng)回饋信任,，有時(shí)為了降低采購(gòu)成本,，不惜動(dòng)用自己的關(guān)系,，甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤,。今年某月，我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng),，能夠有效地降低采購(gòu)成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的,，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時(shí)間前去“明察暗訪”,，幾次與之洽談,，最終為公司采購(gòu)開(kāi)辟了一條不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道,。幾年來(lái)，我在采購(gòu)工作中禮貌待人,，誠(chéng)信于人，樹(shù)立了公司的良好形象,，在應(yīng)對(duì)各種誘惑時(shí)，能以公司大局為重,，以自身的人格為重,，做到了不迷失自我。

采購(gòu)工作是個(gè)艱苦的工作,，常常風(fēng)里來(lái),，雨里去,，在外奔波錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)更是常有的事,，但我既然選取了這個(gè)行業(yè)，就會(huì)以崇高的使命感和職責(zé)感把這項(xiàng)工作干好。一份春華,，一份秋實(shí),，在采購(gòu)的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅,。

有工作是快樂(lè)的，采購(gòu)工作在給我艱辛的同時(shí),，更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲,。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，在新的一年里,，我決心以感恩公司,、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神,，不斷提高自己的職責(zé)心，不斷減少工作失誤,，提高工作效率,，并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)提高自己，參加國(guó)家注冊(cè)采購(gòu)師資格培訓(xùn),，把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一齊,，提高成本概念，利潤(rùn)思維,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和統(tǒng)籌潛力,，向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購(gòu)員,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇六

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的'同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

云在昆明只有一個(gè)客戶在xx作,。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大,，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xx作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在xx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xx作,。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）,。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,；如qq,、新浪uc、email）,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇七

自xx年初進(jìn)公司到現(xiàn)在,，已經(jīng)有一年有余了。在一年之前,，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無(wú)所知,，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)也不甚了解。但是,，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名中國(guó)人壽的客服專員為我們的客戶排憂解難,，為我們的一線同事提供后臺(tái)支援，這一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,。

從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí),，我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開(kāi)始,，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí),，無(wú)法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下,，我也以較快的速度通過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)考試,，終于要正式的走上客服崗位,，正式的成為一名中國(guó)人壽客服專員了。

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，還記得第一次接到客戶電話的緊張,。不過(guò)，不管在聽(tīng)到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張,，但是我還是鼓足了用氣,，按下了接聽(tīng)鍵。在聽(tīng)到客戶急切的詢問(wèn)聲的后,，我就明白自己的職責(zé)所在了,，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息,，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后,，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開(kāi)始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來(lái)上班,，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班,、白班、中班以及夜班之前不斷的切換,，不過(guò)這些并沒(méi)有給我造成太大的困擾,，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式,。另外,，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處,，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的收獲。

不過(guò)值得一提的是,，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了,，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,。比如說(shuō),，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過(guò)程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng),，在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)一位客戶的.時(shí)候,，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足?？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求,，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。

在新的一年里,，對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面,，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上,，通過(guò)自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁,，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過(guò)多與老員工交流,，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)過(guò)程中的心得和技巧,，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇八

在工作中,，我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度,，不斷提高自我的學(xué)習(xí)本事,。我明白做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán),、用電腦,、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功,。

我作為專職的出納員,，不僅僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算本事,。在日常工作結(jié)束后,，我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，給自我“充電”,，努力練習(xí)相關(guān)操作技能,，以提高自身的工作本事。

做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛(ài)出納工作,，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行,。所以在平時(shí)的工作中，我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金,、有價(jià)證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制,；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié),。這樣一來(lái),，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤,，印鑒清晰,。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí),，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5,、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金,，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒,，支票等。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來(lái),，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是值得驕傲的。

6,、每月編制工資報(bào)表,，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當(dāng)月考勤情景，詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后,，交由李總簽字確認(rèn),。最終是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò),，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

做為一名出納人員,，我認(rèn)為自我做的還有不夠出色的地方,，所以在今后的工作中，我期望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫忙和指導(dǎo),，我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中,，把**房產(chǎn)公司的財(cái)力工作做得更細(xì)，更完善,，不出癖漏,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去,，展望未來(lái),，___中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：

2,、部門(mén)業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人,，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng),，其中包括雷鋒日___義診,、去火車站舉行__春風(fēng)吹,，情暖外來(lái)工的義診,、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和__義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加____家園啟智中心義工活動(dòng)，和《__時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》,、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和__石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及__道健身操隊(duì),，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度,。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃___院慶一周年ppt,、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng),，視頻上傳至__后，播放次數(shù)達(dá)1500多次;__百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達(dá)60多次;__文庫(kù)上傳宣傳___的文檔11份,，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次,。20__年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)___”團(tuán)隊(duì)以來(lái),，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán),、入門(mén)團(tuán),、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán),。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn),，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè),，采納率到達(dá)29%,，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了___醫(yī)院,。使用__微博宣傳___,，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條,。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道,、通知60篇。

二,、工作中存在的問(wèn)題。

1、關(guān)于部門(mén)及制度建設(shè),，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選,，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員,，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

2,、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí),，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦,，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益,。

總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,，隨著20__年的到來(lái),，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人,，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展,，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題,，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議,。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因,，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施,。

1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書(shū)》的落實(shí)為契機(jī),，把各級(jí)行的行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)部門(mén)(職能所在部門(mén))負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管,、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職,、齊抓共管,、相互制約、相互監(jiān)督,、一體考核,，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升,。

2,、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改,、對(duì)責(zé)任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看,，累計(jì)查出問(wèn)題273個(gè)次，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善,，處理或建議處理責(zé)任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次,。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3,、堅(jiān)持值班制度,，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后,，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息,。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù),。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí),，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng),，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

4,、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),，年,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇,，加大考核力度,，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。年,，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整,，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新委派會(huì)計(jì)主管三名,，增派會(huì)計(jì)副主管兩名,。我按月組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì),，學(xué)習(xí)新的文件精神,，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。

1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì),，完成新任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要,，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義,。通過(guò)認(rèn)真的思考,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，讓會(huì)計(jì)工作上水平,，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn),。

(1),、堅(jiān)持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè),?！耙匀藶楸尽保强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,，把全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,?！昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,，“快”是指速度,、效益。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來(lái)講，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控,，然后才是效益、發(fā)展,。

(2),、堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，突出工作重點(diǎn),。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講,，所謂“全面”，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平,，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(3)、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈,。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),、完善“技防”措施、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,。

2,、認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),?？傂兄贫▽ｉT(mén)的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。

學(xué)習(xí)好,、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化,、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署,，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育,、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。

我本人參加了省分行開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議,。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長(zhǎng)“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的精彩而語(yǔ)重心長(zhǎng)的講課,。通過(guò)會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測(cè)試并全部順利通過(guò)。我還公開(kāi)在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī),，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督,，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分，簽署了《承諾書(shū)》,，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室,。

通過(guò)集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),，讓我知曉何事可為、何事不可為,，自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》，率先垂范,，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下，通過(guò)合理設(shè)置崗位,、對(duì)金庫(kù)門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要,。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫(kù)積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù),，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

此外，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行查庫(kù)“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng),，一是調(diào)整充實(shí)了人員，二是先后組織了20xx次突擊查庫(kù)活動(dòng),，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫(kù),，通過(guò)專項(xiàng)督導(dǎo)，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清,、庫(kù)存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正,，金庫(kù)門(mén)不合規(guī)等問(wèn)題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄?zhēng)炜畎踩芾?，健全金?kù)管理制度,。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng),。

為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失,，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與,，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì),，確保cms貸款憑證號(hào)與cas貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保兩系統(tǒng)戶名,、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,，不一致的，查明原因,，按要求做了整改,。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求,，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作，逐個(gè)賬戶填寫(xiě)《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,，規(guī)范填寫(xiě)賬戶合并,、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求,，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,，都不再支付對(duì)價(jià)款,，需要無(wú)償剝離，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無(wú)償剝給委托處置行,。因此,，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,，同時(shí),，還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi)，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算,，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符,。

里，總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行年年末和年中期進(jìn)行全面審計(jì),，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì),，審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時(shí)間的要求是剛性的,，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃,、實(shí)施、匯總溝通等各階段,。時(shí)間緊,、任務(wù)重，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān),，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來(lái),，以高度的責(zé)任感和使命感，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù),。

與此同時(shí),，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一,。年,，我一是按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，完成年度全行會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換的信息采集工作,。二是定期做好年中期(季度,、半年度)及年度會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換。三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實(shí)現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)核算層面與新準(zhǔn)則對(duì)接,。

為建立清晰、嚴(yán)明,、規(guī)范,、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、完整,、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款,、貸款等方面不規(guī)范、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改，補(bǔ)充,、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性,、真實(shí)性,。

來(lái)自 m.sevw.cn

針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題,，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼,、飛卡”問(wèn)題,。針對(duì)對(duì)賬管理不到位，對(duì)賬率偏低的問(wèn)題,，在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,，推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng)，進(jìn)行集中對(duì)賬,，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬,、記賬的分離，提升對(duì)賬管理層次,，增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性,、真實(shí)性。

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠(chéng)服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺(tái)柜員工作,，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,，我做到認(rèn)真,、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，其中：基金萬(wàn)元,，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元,。

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營(yíng)銷,，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi),，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約,，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友,，用心服務(wù),，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠(chéng)度,。

20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績(jī),，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,，積極服務(wù)客戶,，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí),、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶的基本情況,，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù),。我細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，其中：基金萬(wàn)元,，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元,。

我真誠(chéng)服務(wù),，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā)、座椅,，始終保持大堂的整潔,，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),，微笑服務(wù),，用自己的音容，用自己的情感,，用自己的行為,，讓客戶感到親切、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜,，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單,，我主動(dòng)幫助,，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次,，直到教會(huì)為止,。

20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但不能以此為滿足。在新的一年里,，我要更加努力學(xué)習(xí),，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn),。

20xx年，是我收獲最大的一年,，也是進(jìn)步最大的一年,。今年以來(lái)，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人工作能力得到很大的提高,。回顧起來(lái),，現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

一線儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象,。在這里，每天接觸的客戶最多,，發(fā)生的交易量最大,。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：

1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,。我每日按時(shí)到崗,，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì),，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，接待每一位客戶，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,，回答客戶疑難問(wèn)題,。

記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,，顧客連聲稱贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。

這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。

2,、良好的工作態(tài)度,。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價(jià)單證,、現(xiàn)金,、及印章;認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確,，完成權(quán)限之內(nèi)的交易,，每天早中晚做到三碰庫(kù)以及確保帳證、帳款,、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì),。

我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，煉就過(guò)硬的本領(lǐng),，提高自身素質(zhì)。

于是我白天上班,，晚上回家熟記理解,。

規(guī)章制度。

服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后,，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求,，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，在同事的指教領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可,，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

對(duì)于明年的工作計(jì)劃，我又如下幾點(diǎn)想法,，還不成熟,，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點(diǎn)滴,，又感覺(jué)收獲了不少，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情,，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

年,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國(guó)家的法律,、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào),。

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx屆五中全會(huì)精神,，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,，實(shí)事求是,，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法,，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為,。特別是通過(guò)前一階段保持黨員。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，通過(guò)學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)鄧小平同志,、同志,、同志的講話，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高,。撰寫(xiě)個(gè)人心得體會(huì)2篇,，撰寫(xiě)分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫(xiě)作方面多下功夫，以提高寫(xiě)作水平等3條意見(jiàn),，制訂了整改措施,。

1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理,。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理,。年，全行共收到省分行行政及黨委來(lái)文1000多份,，地直機(jī)關(guān)來(lái)文170多份,，各縣支行來(lái)文150多份。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理,，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓,、延時(shí),、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文,。年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào),。第三,，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件,，都要分門(mén)別類,，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備,。

2,、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從年11月份電子公文系統(tǒng)開(kāi)通到各縣以來(lái),，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸,，因?yàn)閷?duì)于縣支行操作人員來(lái)說(shuō)，這畢竟是一門(mén)新技術(shù),，每天既要收發(fā)省分行來(lái)文及本行發(fā)文,，又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由于文件發(fā)送及時(shí),，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期,，“分行信息”采用3期，“分行簡(jiǎn)報(bào)”采用2期,，發(fā)送的“分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)”27期,，被省分行采用6期,，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。

3,、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo),。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，緊密結(jié)合《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(夠扎實(shí),，尤其是馬列主義理論水平較低,，分析問(wèn)題不透徹，獨(dú)自解決問(wèn)題的能力較差,。二是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,，專業(yè)知識(shí)欠缺。三是寫(xiě)作水平較低,，對(duì)文稿起草還需進(jìn)一步提高,。四是深入基層較少，尤其對(duì)檔案管理工作指導(dǎo)不夠,。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn),，不斷提高自身政治素質(zhì)、學(xué)識(shí)水平及工作能力,，盡職盡責(zé),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十一

回顧我的實(shí)習(xí)工作,，我的主要體會(huì)是多請(qǐng)示、多匯報(bào),、多通氣,、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆,、多請(qǐng),，注意在干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干,。同時(shí)在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善,。就拿我所在的采購(gòu)部所看到的來(lái)說(shuō)吧,，廚房下計(jì)劃還是用手寫(xiě)，而且有時(shí)候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范,，看不懂,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)考驗(yàn)。對(duì)某些供應(yīng)商(當(dāng)然不是全部，這也跟供應(yīng)商有關(guān)系)下計(jì)劃也是打電話,，要一項(xiàng)一項(xiàng)的讀,，這很容易出錯(cuò)?？偟膩?lái)說(shuō),，這次實(shí)習(xí)我受到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對(duì)我的工作也很滿意,，但我清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),。

1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足,。

2.在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng),，認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位。

3.對(duì)辦公室工作情況缺乏認(rèn)識(shí),，對(duì)秘書(shū)崗位工作情況估計(jì)不足,。

4.有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)酒店時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)這半年期間,，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

相信自己以后的前程,，真的是有一些迷惘，自己畢業(yè)后要做什么,，誰(shuí)也不知道,，連自己都是十分的困惑。所以從現(xiàn)在開(kāi)始工作,，也是對(duì)自己的一種鍛煉,，我相信自己應(yīng)該在將來(lái)畢業(yè)走上工作崗位之時(shí),，工作不會(huì)太差的，不過(guò)這需要我不斷的努力才行,，我相信自己可以做的更好,，不過(guò)這些都需要我不斷的努力才行，我相信自己可以做的更好的,，只要自己去努力了,，就一定能夠做好!

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十二

一學(xué)年來(lái)，保衛(wèi)科在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,，各年級(jí),、班級(jí)、及全體師生的積極配合下,，通過(guò)全科工作人員的努力,，圓滿地完成了本學(xué)期的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將具體,。

工作報(bào)告,。

如下:。

一,、主要工作,。

1、抓好節(jié)假日值班工作,。強(qiáng)化了門(mén)衛(wèi)值班職責(zé),。加強(qiáng)護(hù)校隊(duì)員的校園巡邏,，防止各類安全事故的發(fā)生,。

2、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的管理工作,，確保住校學(xué)生的人身,、財(cái)產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境,。一學(xué)期來(lái),，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件,。充分發(fā)揮寢室管理員的作用,，堅(jiān)持24小時(shí)值班，堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度,，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件,。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、及時(shí)匯報(bào),、及時(shí)處理,，大事不過(guò)夜，維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定,，做好09級(jí)新生服務(wù)工作,。

3、校園消防工作方面,，為了保障學(xué)校的消防安全,，學(xué)校保衛(wèi)科，堅(jiān)持每星期一小檢查,，每月一大檢查,，本學(xué)期換更換消防設(shè)備:滅火氣兩次，增加滅火器6個(gè),，其他電線電路方面,，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理，所以在在消防方面沒(méi)有安全事故的發(fā)生,。

4,、校園治安方面。

(1)妥善處理各年級(jí),，班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆,、敲詐*、,。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài),。本學(xué)期保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件7起、敲詐*案件1起,、召開(kāi)專門(mén)的安全工作會(huì)議2次,，繼續(xù)做好安全信息制度。

(2)做好各種矛盾的調(diào)解,、處理工作,。學(xué)校是青少年的集中地，也是案件的多發(fā)地,。未成年人由于缺乏自控能力,，一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件，如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會(huì)進(jìn)一步激化,。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件8余起,，將多種矛盾化解到最低限度。

(3)繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度,。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治,，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏,，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門(mén)口尋釁滋事,、打架,、敲詐案件的發(fā)生，維護(hù)了校園的穩(wěn)定,。其中1起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人,，與我校老師發(fā)生口角及沖突，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理,。

(4)對(duì)門(mén)衛(wèi)做了充分調(diào)整,。杜絕一切閑雜人員混入校園，及我校學(xué)生私自溜出學(xué)校,。

(5)走讀生證件管理,，發(fā)現(xiàn)假走讀生證件3余起，后經(jīng)過(guò)在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件30來(lái)個(gè),，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理,。

二、存在問(wèn)題,。

1,、本學(xué)期治安狀況良好，學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重,，班主任教育不到位,，學(xué)生翻爬圍墻25來(lái)次，學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視,。

2.由于北北幼兒園這邊的教室比較分散,，學(xué)生經(jīng)常趁門(mén)衛(wèi)不注意溜出校外，這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng),。

3加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝,，寢室有了插板，這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水,，同時(shí)也給宿舍管理老師帶來(lái)管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患,。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板,。

三,、工作建議。

校園安全任務(wù)仍然重,，必須警鐘長(zhǎng)鳴,、常抓不懈。由于學(xué)校09級(jí)新生如校學(xué)校學(xué)生增多,，因此下半年的安全防范任務(wù)重,，面對(duì)新情況、新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦,，強(qiáng)化值班值日工作,，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),，大力加強(qiáng)安全宣傳教育，創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境,。

時(shí)光荏苒,，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離去,，在過(guò)去的一年里,，根據(jù)學(xué)校的總體部署和要求，我作為學(xué)校集團(tuán)的總經(jīng)理,，兼管各分校和總部職能培訓(xùn)工作,。今年在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我和全體教職工認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的相關(guān)政策,，發(fā)揚(yáng)齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、真抓實(shí)干的作風(fēng),，取得了令人振奮的成績(jī)。現(xiàn)將今年我校的工作情況向大家做如下匯報(bào)：

一,、深化改革,、健全管理體制。

(一),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),。

領(lǐng)導(dǎo)干部起著領(lǐng)頭羊的作用，自身的決策和分析問(wèn)題能力關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展,，為了進(jìn)一步建立健全學(xué)校的相關(guān)管理工作,。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加大對(duì)他們的監(jiān)管,、協(xié)調(diào)力度,。二是強(qiáng)化工作措施、明確責(zé)任,，狠抓落實(shí),，增強(qiáng)各級(jí)干部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

(二),、加強(qiáng)內(nèi)部管理，深化分配制度改革,。

為了推進(jìn)我校的快速發(fā)展,，經(jīng)過(guò)深入研究、決定對(duì)我校的內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了重新的探索和改進(jìn),。一是對(duì)基本制度的建立,，完善財(cái)務(wù)制度,、班級(jí)管理制度等。二是實(shí)行績(jī)效考核,，從各分校主任到基層員工都按相關(guān)績(jī)效考核制度進(jìn)行考核,。并成立各技能小組，設(shè)立了獎(jiǎng)金制度,。通過(guò)嚴(yán)格考核,，獎(jiǎng)罰分明，多勞多得,，少勞少得,，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性。通過(guò)這一系列的改革,，現(xiàn)以取得一定的成效,。

(三)、優(yōu)化人員配置,，著力打造一流師資隊(duì)伍,。

教師隊(duì)伍是學(xué)校的核心資源。培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精,、師德高尚的高素質(zhì)人才隊(duì)伍是我校的一個(gè)長(zhǎng)期課題,。今年上半年，我校就率先提拔和任用了一批員工,，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,。另外，年初就制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能夠系統(tǒng)化,、全面化、合理化地持續(xù)推進(jìn),。還針對(duì)職業(yè)道德和專業(yè)技能對(duì)員工進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn),。使其能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能，更好地完成傳道授業(yè)解惑的使命,。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極引進(jìn)新項(xiàng)目,。

我們一直堅(jiān)持以創(chuàng)新促發(fā)展,，以發(fā)展求效益的理念，不斷探尋新的突破口,。應(yīng)地制宜，在各培訓(xùn)點(diǎn)不斷引進(jìn)新型項(xiàng)目,，取得了不錯(cuò)的效果,。

一是福永分點(diǎn)人員設(shè)置到位,，先增設(shè)了人力資源管理，招調(diào)工培訓(xùn),，并成班開(kāi)設(shè),，完成了一樓招生大廳升級(jí)。學(xué)歷類招生有所突破,。

二是觀瀾分點(diǎn)先設(shè)兩名主任,，對(duì)口專管，責(zé)任到人,，對(duì)學(xué)歷進(jìn)行了分流,，及大專班相關(guān)事務(wù)辦理，分流到311進(jìn)行,，一樓只負(fù)責(zé)成考資詢,，這樣使相關(guān)事務(wù)各條理化。向人力開(kāi)發(fā)局申請(qǐng)平面設(shè)計(jì),，已批準(zhǔn)辦班,，在觀瀾開(kāi)設(shè)。與銀星,，天天公司合作開(kāi)設(shè)成考,，已正式開(kāi)班。

三是石巖分點(diǎn),，新增設(shè)了外語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目,，中小學(xué)輔導(dǎo)，全日制英語(yǔ)班,，并已開(kāi)設(shè)相關(guān)班級(jí)轉(zhuǎn)型升級(jí),，所推的套餐班，報(bào)讀在90%以上,。

四是大浪分點(diǎn),，是一個(gè)新點(diǎn)今年有新的突破與新白麗合作開(kāi)設(shè)了68人的電工培訓(xùn)，校企合作向前走了一大步,，完成了基本項(xiàng)目發(fā)展定位,。并新開(kāi)設(shè)合作了軟件開(kāi)發(fā)班。除此之外,，我們進(jìn)一步與合作大學(xué)搞好關(guān)系,，申請(qǐng)了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院到我校開(kāi)考，促進(jìn)了與其的合作交流關(guān)系,。(后面的還可以添加下半年的新項(xiàng)目),。

三、多方位、多角度促進(jìn)教學(xué)管理,。

學(xué)校的宗旨就是全面塑造德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義新型人才,。我校一直堅(jiān)持以生為本的理念，努力探索在高職教育下的新型育人模式,。堅(jiān)持以“三熱愛(ài)”教育為核心,，以素質(zhì)教育為根本，以就業(yè)教育為著力點(diǎn),，以習(xí)慣養(yǎng)成教育為出發(fā)點(diǎn),，開(kāi)展各項(xiàng)教育工作。

(一),、寓教于樂(lè),，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。

通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng),，包括技能大賽,、文藝表演、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等,，既能提高學(xué)生的專業(yè)水平,，又能豐富他們的業(yè)余生活。增強(qiáng)了他們的文化內(nèi)涵,、審美意識(shí),、人文素養(yǎng)以及專業(yè)能力。

(二),、抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)工作,。

班主任是與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活緊密相連的。職校學(xué)生正處于青春發(fā)育階段,，內(nèi)心叛逆,，對(duì)未來(lái)、人生既向往也迷茫,。班主任要從生活,、學(xué)習(xí)、心理三方面去多關(guān)心,、了解他們,。為此，定期召開(kāi)班主任例會(huì),，分析存在的問(wèn)題,，總結(jié)、吸納別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。并且對(duì)他們的思想,、工作進(jìn)行有計(jì)劃,、有針對(duì)性的指導(dǎo)、培訓(xùn),，以提高班主任的班級(jí)管理水平,。

(三),、突出重點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)生的管理。

一是按照學(xué)校的班級(jí)管理制度和住宿制度,，把學(xué)生的儀表,、出勤,、違紀(jì)等每天檢查的情況,，做好登記、記錄,，結(jié)果與班級(jí)考核直接掛鉤,。二是大力開(kāi)展校園道德文化活動(dòng),，提升學(xué)生的道德素養(yǎng)。三是注重對(duì)學(xué)生平時(shí)的心理輔導(dǎo),，對(duì)思想出現(xiàn)的波動(dòng),，老師特別是班主任要積極了解，努力消除學(xué)生的思想負(fù)擔(dān),。四是積極宣傳做好安全教育工作,。培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，使其具備一定的逃生技能,。

四,、抓好招生就業(yè)工作。

生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提,，搞好招生工作是學(xué)校每年的頭等大事,。我校在認(rèn)真總結(jié)以往春季、秋季招生的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，努力工作,，積極宣傳，克服各種困難,，不斷研究和探索,，向兄弟院校學(xué)習(xí)，尋求新的招生辦法等,。通過(guò)各種途徑做好宣傳我校的工作,，讓家長(zhǎng)和他們的孩子對(duì)我校的教育工作有信心。今年秋季招生共完成x人的招生任務(wù),。

就業(yè)工作始終是我們工作的重點(diǎn),，招辦各項(xiàng)工作的開(kāi)展都是圍繞就業(yè)這個(gè)“中心”,。我們認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的精神，努力做到以“出口”“帶動(dòng)”“進(jìn)口”,。所以我們不斷跑企業(yè),，廣交企業(yè)朋友。同時(shí)注重加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)教育,，制定完善了我校就業(yè)推薦制度,，建立畢業(yè)生就業(yè)推薦檔案。及時(shí)了解用人單位對(duì)我校學(xué)生的意見(jiàn),。以便提高就業(yè)鞏固率,。本年度截止到目前接觸企業(yè)x余家，安排面試x次,，推薦就業(yè)學(xué)生x人,。

五、工作中的不足,。

20xx年,，我校通過(guò)認(rèn)真布局，改進(jìn)管理體制,，全體教職員工的共同努力下工作雖然取得了較好的成績(jī),，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的職校市場(chǎng)，還是存在一定的不足,。一是一些前臺(tái)人員招生熱情不足,。對(duì)前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)、學(xué)生,，態(tài)度不夠熱情,，對(duì)相關(guān)招生細(xì)節(jié)了解不足，不能充分應(yīng)對(duì),。這是很不利于我校的招生工作的,。二是心態(tài)方面的問(wèn)題。這也是我要講的重點(diǎn),。大家都知道態(tài)度決定一切,。一個(gè)人心態(tài)調(diào)整不好，他的工作也不可能順利開(kāi)展,，更不要說(shuō)取得什么成績(jī)?，F(xiàn)在，社會(huì)是處于轉(zhuǎn)型期,，有很多東西,，與我們的傳統(tǒng)觀念、道德觀念不符,。這也造成現(xiàn)在的人很浮躁,。今年,，我校這個(gè)問(wèn)題就比較突出。有的人員喜歡相互比較,，情緒波動(dòng)很大,，工作不踏實(shí)。我希望以后大家真的要靜下心來(lái),，坐得住,。三是部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心不夠，本位思想嚴(yán)重,。不能及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及他們遇到的困難,。四是盡管我們?cè)诜e極創(chuàng)新,，但總體來(lái)說(shuō),，創(chuàng)新力度還是不夠。五是管理體制需進(jìn)一步完善,。比如財(cái)務(wù)管理流程就需要細(xì)化,、簡(jiǎn)潔流程，對(duì)各項(xiàng)成本開(kāi)支做好控制,。

六,、下一年的。

工作計(jì)劃,。

(一),、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)。

要做好教育工作,，教師隊(duì)伍建設(shè)是根本,。著重要抓好以下三方面工作。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操。二是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),，并都要求考到相應(yīng)的證件，學(xué)校會(huì)以證給予補(bǔ)貼,。

(二),、發(fā)展第二力量，便于學(xué)校系統(tǒng)化管理,。

我校涉及的分校,，職能部門(mén)較多，為便于進(jìn)一步的管理,，我校會(huì)在各分校主任下面設(shè)項(xiàng)目主管一職,。這樣,，既可以分擔(dān)分校主任的工作，也能更好地管理我校開(kāi)展的新項(xiàng)目,。做到分工明確,，各司其職，共謀發(fā)展,。

(三),、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、細(xì)化管理,、責(zé)任到人,。

今后，我們要積極與企業(yè)溝通,，加強(qiáng)合作,，了解他們的需求，培養(yǎng)企業(yè)所需的人才,。也要多與其它職校兄弟溝通,、學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身的發(fā)展,。管理方面也要進(jìn)一步把責(zé)任落實(shí)到人頭,，實(shí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。以此促進(jìn)我校的工作順利開(kāi)展,。

回顧過(guò)去，展望未來(lái),。以上是我校20xx年來(lái),。

我們竭盡全力向著名校強(qiáng)校奮進(jìn)。當(dāng)然在實(shí)際工作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不盡人意之處我們會(huì)查找不足克服困難總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以便在今后工作中得到提高,。我相信在我們東方教育集團(tuán)所有教職員工的共同努力下我們的職校教育工作一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)繁榮的景象,。同志們讓我們?cè)俳釉賲栆匀碌拿婷灿有碌奶魬?zhàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)光如流星劃過(guò),，瞬間即逝,。進(jìn)入工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進(jìn)展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí),，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

1、明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，但是要真正做到位，做齊全=做完善,。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,，每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn),。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查,，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),，以及支數(shù),，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作,，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí),，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前,，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào),、數(shù)量明確,。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸,。

要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂,，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界,，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十四

??xxx部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng),，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),，而人的各種意識(shí),、素質(zhì)等是由自身環(huán)境,、教育等各種綜合因素決定的,。本人自xxx時(shí)間到xxx以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”,，想要收入,，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙,，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入,，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問(wèn)題如下：

??1,、xxx管理混亂,，未能很好做到防火、防霉,、防鼠,、防盜等工作，保管人工作方式呆板,，群眾基礎(chǔ)極差,，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低,，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團(tuán)企業(yè)形象,。

??2,、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)xxx又做xxx,，導(dǎo)致直銷部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時(shí)間太久,，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。

??3,、大型賣場(chǎng)送貨頻繁,、驗(yàn)收制度繁雜,，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間,，造成工作效率低下,，直接降低xxx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象,。

??4,、缺乏獨(dú)檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題,，最典型的是：a,、市區(qū)xxx缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差,，新品推廣不力,。b、大型賣場(chǎng)產(chǎn)品更新難,，新品上柜慢,，致命的是各種銷售促活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而xxx人員一直未能達(dá)到公司要求,，對(duì)之有所改變,，直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動(dòng)較大。

??5,、送貨車輛破舊不堪,，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用,，一方面影響貨物流通,，且人員安全未能得到有效保障。

??6,、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神,。

??7,、直銷部門(mén)管理不足，缺乏良好的直銷主管,，人員不穩(wěn)定,，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門(mén)的銷售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的展,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十五

20xx年即將結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難時(shí)的惆悵,，時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的xx年就要到來(lái),，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在這一年的時(shí)間里，我主要參與了xxx一期封關(guān)工程,，xx市地下管線普查工作,，xx突堤堆場(chǎng)修復(fù)工程，綜合樓位移觀測(cè),，以及公司多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量工作,。

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作,，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問(wèn)題,，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

工程質(zhì)量方面,，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范,、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時(shí),，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng),，工程看似簡(jiǎn)單，但是工地范圍很大,，多點(diǎn)同時(shí)施工,，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范,，在解決問(wèn)題的同時(shí),，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識(shí)空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了,。對(duì)需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄,，對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格,，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn),，對(duì)鋼筋,、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見(jiàn)證取樣和平行檢測(cè)。對(duì)于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序,，力求達(dá)到最優(yōu),。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工,。

工程資料方面,，每天根據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)情況寫(xiě)好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔,，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料,。定期將見(jiàn)證取樣、平行檢測(cè)等資料整理歸檔,，并且將各項(xiàng)的臺(tái)賬做好,，力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。

通過(guò)今年的監(jiān)理工作,，我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正,、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì),、尊重他人,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,，在老同事的細(xì)心指導(dǎo),、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面,。這一年的工作我收獲很大,，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致,，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵,。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，改正自己的不足,，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

從事監(jiān)理工作,，懂得再多也嫌少,，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問(wèn),、多學(xué),、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。也希望公司多組織一些對(duì)我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作,，這樣我們就可以多為公司做一些事情,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十六

本人于20xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開(kāi)始上班,。這一年來(lái),，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以精神以及”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

在工作中,，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作,。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通,，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況,，能及時(shí)的書(shū)寫(xiě)并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí),，我能夠做到全程監(jiān)護(hù),，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時(shí),，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠(chéng),、熱心,、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠(chéng)待人,，工作團(tuán)結(jié)。

在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛(ài)新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,，少說(shuō)多做,，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高,，做一個(gè)受大家歡迎的人,。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流,，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),，在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,。

在這一年當(dāng)中,，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,，還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病,，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的,。首先,，理論知識(shí)不全面,，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次,，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查,、診斷,、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中,，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成,。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大,，其工作要求是細(xì)致,、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作,。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的'完成,，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足,，進(jìn)一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。

在20xx年里,，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些,。

為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把20xx年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神,。

2,、在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。

3,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費(fèi)用,。

4、出勤方面要向先進(jìn)看齊,，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請(qǐng)假,。

5、在醫(yī)患溝通時(shí),，做到真誠(chéng),、熱心、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通,。

6、在與同事的交流溝通上,，做到真誠(chéng)待人,，互助友愛(ài)，關(guān)心他人,，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神,。

7、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng),。

8、在兒童預(yù)防保健工作方面,，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù),，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù),。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中,，進(jìn)步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中,，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上,、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn),。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十七

??市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。

??(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放,。

??市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶,、站廣告、車身廣告,、電梯廣告,、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和的大型公司攀比,，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能,。每一分錢(qián)都要花在刀刃上,，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起,，我們可以用小錢(qián),，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。

??與博客的工作也一直沒(méi)有放松,，客服部從八月份接手以來(lái),，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,，有點(diǎn)困難,，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司，我們一直在努力,。

??(2)物料制作,。

??物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有,，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以,，這點(diǎn)最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。

??(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解,。

??這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助,。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

??(4)博客宣傳。

??客服部,、直銷部,、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī),，和他們的支持是分不開(kāi)的,。

??看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的幫助。加油吧!

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十八

自從成為一名醫(yī)生后,，自從開(kāi)始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后,，我就沒(méi)有后悔過(guò)，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的,，我一直在不斷地進(jìn)步中,，希望自己能夠在不斷的競(jìng)爭(zhēng)和不斷的生活中取得進(jìn)步。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

3,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，刻苦嚴(yán)謹(jǐn),，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位,。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷,、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療,。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步,，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度,，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!

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市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇十九

xx年即將過(guò)去,，在街辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,、支持下，一年來(lái)我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,，按照**區(qū)《xx年社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》和工作責(zé)任目標(biāo)，帶領(lǐng)全科同志迎難而上,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、積極展開(kāi)工作，按期圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作上取得了一定成績(jī),，各方面都得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：

一,、增強(qiáng)素質(zhì),，提高修養(yǎng)，完善自我,。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理工作的需要,，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摷啊叭齻€(gè)代表”的重要思想,，參加實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),，使自己進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng),，提高了思想覺(jué)悟，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，在工作作風(fēng),、能力素質(zhì)和服務(wù)群眾方面都有所提高,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余,，能擠出時(shí)間自學(xué)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，學(xué)中干，干中學(xué),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次,，增強(qiáng)自身才能,。

二,、立足本職，勤奮努力,，做好主角,。

一是著力抓好社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制落實(shí)，按照區(qū)下達(dá)的責(zé)任內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)行逐項(xiàng)的抓落實(shí),，年初，街黨政領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽訂了社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),。認(rèn)真履行責(zé)任書(shū)內(nèi)容，在貫徹和落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則的同時(shí)召開(kāi)了社區(qū)居委會(huì)xx年社會(huì)治安綜合治理工作簽狀大會(huì),，在會(huì)上街黨領(lǐng)導(dǎo)就如何做好xx年社會(huì)治安綜合治理工作提出了意見(jiàn)和要求,，并有11個(gè)社區(qū)居民委會(huì)向街黨政領(lǐng)導(dǎo)遞交了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

二是著力抓好綜治宣傳工作,，大力營(yíng)造平安建設(shè)輿論氛圍,。圍繞建設(shè)“平安、和諧”的主題,，積極開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng),，加大綜合治理治理宣傳力度，營(yíng)造綜治工作氛圍,。年初制訂全年宣傳工作計(jì)劃,，組織社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位召開(kāi)xx年社會(huì)治安綜合治理宣傳工作會(huì)議,，進(jìn)一步完善集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的工作機(jī)制,，大力宣傳見(jiàn)義勇為先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣,，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界群眾進(jìn)一步參與社會(huì)治安綜合治理,，充分發(fā)揮人民群眾在平安建設(shè)中的主體作用，發(fā)揮基層社區(qū)各自特色優(yōu)勢(shì),，突出宣傳主題,，搞好宣傳活動(dòng)。在今年3月份社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)中,，緊緊圍繞著宣傳主題,，開(kāi)展了一系列多形式、多層次,，貼近實(shí)際,、貼近生活、貼近群眾的宣傳活動(dòng),，大力宣傳平安建設(shè)的重要性,，宣傳平安建設(shè)與促進(jìn)和諧社會(huì)的重大意義，宣傳黨和政府關(guān)于平安建設(shè)的要求。宣傳近年來(lái)開(kāi)展平安建設(shè)的成果,。在宣傳活動(dòng)中,，我街道采取了上下結(jié)合、集中與分散結(jié)合的方法,，注重發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳活動(dòng),，取得了良好的社會(huì)效果。街辦事處印制3條宣傳“平安”的橫幅,，70戶家庭和5家企業(yè)開(kāi)展了“走千家企業(yè),、訪萬(wàn)戶居民”活動(dòng)，征求企業(yè)和群眾對(duì)平安建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議47條,，受到企業(yè)和群眾的好評(píng),；各社區(qū)分別開(kāi)展了以各樓棟為單位，由樓棟長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本樓棟居民集中學(xué)習(xí)《**市社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》,、《中共中央辦公廳,、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于深入開(kāi)展平安建設(shè)的意見(jiàn)》，并進(jìn)行座談,，人人為社區(qū)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，有的居民還寫(xiě)出了學(xué)習(xí)體會(huì)，編寫(xiě)提示警句和警示公約,，利用板報(bào)向群眾宣傳,，增強(qiáng)居民群眾的治安防范意識(shí)；組織居民召開(kāi)治安形勢(shì)報(bào)告會(huì),，由派出所所長(zhǎng)向社區(qū)居民通報(bào)當(dāng)前治安形勢(shì)和治安狀況,，并向群眾介紹防范技能，會(huì)后,，群眾們紛紛表示,，要自覺(jué)投入到治安防范中，積極配合公安部門(mén)打擊各種犯罪活動(dòng),，為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定出力,；xx市防火中心培訓(xùn)科的同志對(duì)居民進(jìn)行了防火知識(shí)講座，提高了社區(qū)居民群眾的消防安全意識(shí),。在宣傳月活動(dòng)中,，全街道參加人員達(dá)2千余人次，其中處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5人,，懸掛張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),、口號(hào)160余條幅；發(fā)放宣傳材料3000余份,；組織了座談會(huì),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),；接待群眾咨詢460余人次。本次宣傳活動(dòng)受教育群眾達(dá)6000余人次,。通過(guò)宣傳活動(dòng)強(qiáng)化了社區(qū)群眾對(duì)綜治工作的意識(shí),，為推動(dòng)我街道平安建設(shè)工作向縱深開(kāi)展，奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ),。

三是積極做好禁毒工作,。在社區(qū)大力開(kāi)展珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”活動(dòng),，發(fā)動(dòng)群眾積極參與,，張貼宣傳畫(huà)和禁毒標(biāo)語(yǔ)，對(duì)涉毒人員加強(qiáng)思想教育,，幫助他們克服困難遠(yuǎn)離毒品,，對(duì)販毒人員要勇于揭發(fā)，交公安機(jī)關(guān)打擊處理,，消滅社會(huì)丑惡現(xiàn)象?！?,、26”是國(guó)際禁毒日，積極認(rèn)真參與區(qū)禁毒辦組織的宣傳一條街活動(dòng),，制作展牌,、發(fā)放宣傳材料，通過(guò)大張旗鼓的宣傳活動(dòng)使人民群眾提高了禁毒意識(shí),，各社區(qū)提高了爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”意識(shí),。

四是搞好重點(diǎn)治理工作，促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作的全面開(kāi)展,。按照區(qū)對(duì)重點(diǎn)治理工作的要求,，我街認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主,、專群結(jié)合,、依靠群眾”的方針，xx市建設(shè)的目標(biāo),，以解決企業(yè)和居民群眾反映較集中的突出問(wèn)題為切入點(diǎn),，認(rèn)真做好xx年重點(diǎn)整治對(duì)象預(yù)選工作，經(jīng)街道綜治委研究,，xx市之光小區(qū)和巨幅新園小區(qū)為我街xx年重點(diǎn)治理地區(qū),。在街黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，街綜治委認(rèn)真研究確定由街綜治辦負(fù)責(zé)抓落實(shí),，按照年初制訂的工作計(jì)劃和重點(diǎn)治理方案對(duì)重點(diǎn)治理地區(qū)有計(jì)劃分階段的實(shí)施,。工作中在調(diào)研的基礎(chǔ)上,，主要從居民群眾的思想教育入手，以宣傳為導(dǎo)向,，加強(qiáng)法律宣傳,，在社區(qū)請(qǐng)法律工作者*課，提高居民群眾的法律意識(shí),，開(kāi)展做遵紀(jì)守法人活動(dòng),，建立矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)工作機(jī)制，及時(shí)化解各種矛盾糾紛,。整合社區(qū)治安防范力量,，強(qiáng)化社會(huì)聯(lián)動(dòng)能力搞好治安防控體系建設(shè)。發(fā)揮社區(qū)群眾的積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)平安建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展,。由于工作措施到位，工作得當(dāng),，通過(guò)努力達(dá)到了,，預(yù)期的目的取得了效果。在治理過(guò)程中“以人為本,、法德兼育”,，通過(guò)重點(diǎn)治理達(dá)到四個(gè)提高。1,、公民知法,、守法自我約束、自我管理能力的提高,。2,、群眾自我防范能力的提高。3,、社區(qū)整體治安防控能力的提高,。4、促進(jìn)基層平安建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性能力的提高,。

五是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口和房屋租賃的管理工作,。在區(qū)流動(dòng)辦的指導(dǎo)下，在街領(lǐng)導(dǎo)重視及各部門(mén)的配合下,，在轄區(qū)開(kāi)展對(duì)流動(dòng)人口和房屋租賃情況進(jìn)行調(diào)查摸底建立臺(tái)帳,。工作中為了讓他們?cè)诎残墓ぷ鞣e極為他們搞好服務(wù)，為他們排憂解難,。

綜治辦,、治保委員會(huì)、調(diào)解委員會(huì)以及社區(qū)巡邏隊(duì),。以社區(qū)一把手作為第一責(zé)任人,，加強(qiáng)社區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)和資料管理，發(fā)動(dòng)和組織群眾參與社會(huì)治安綜合治理工作,，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,，使各社區(qū)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)組織、制度健全,，工作人員到位,，社區(qū)秩序良好，環(huán)境整潔有序,，群眾安全感強(qiáng),，治安滿意率高。

七是認(rèn)真做好穩(wěn)控工作,，加強(qiáng)對(duì)涉法涉訴上訪人員的思想教育和疏導(dǎo),。在相關(guān)的社區(qū)居民區(qū)建立防控網(wǎng)絡(luò)和工作制度，避免進(jìn)京上訪,，特別是在重大節(jié)日和明感時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)控和管理,，摸清情況逐級(jí)上報(bào)，做好信息反饋,，加強(qiáng)矛盾糾紛排查及疏導(dǎo)工作,。加強(qiáng)護(hù)路工作及安全巡控確保鐵路安全。加強(qiáng)人民防線工作,，對(duì)出國(guó)人員加強(qiáng)教育和管理做好保密防止敵對(duì)勢(shì)力進(jìn)行*活動(dòng),。

八是認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作,，組織社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和無(wú)上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行摸底調(diào)查登記,，根據(jù)社區(qū)平安建設(shè)兩個(gè)確保的要求，結(jié)合我街的安全生產(chǎn)工作,、消防安全工作,、迎接國(guó)慶60周年安全保衛(wèi)工作，多次組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全檢查和專項(xiàng)檢查,，特別是節(jié)假日加強(qiáng)監(jiān)管,，查出隱患要立即整改，確保轄區(qū)節(jié)假日的安全,。如我們組織開(kāi)展了社區(qū)孤老,、殘疾戶入戶安全摸底檢查，流動(dòng)人口出租屋安全檢查,，并對(duì)87座八層以上高層居民樓消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了整改。

九是今年的特色創(chuàng)新工作,，由于今年是換屆年,，很多新人走上綜治崗位,，為做好工作的銜接，打好基礎(chǔ),，鞏固成果,，我們認(rèn)真組織開(kāi)展了《強(qiáng)化基礎(chǔ)基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)四個(gè)基礎(chǔ)》的工作,，通過(guò)統(tǒng)一印制各類文檔表格,，統(tǒng)一定期集體辦公，統(tǒng)一工作方案,、措施,，統(tǒng)一開(kāi)展活動(dòng)，夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作,，提高了社區(qū)綜治主任工作能力和熱情,，為社區(qū)深入開(kāi)展“平安社區(qū)行動(dòng)”活動(dòng)扎下了牢固基礎(chǔ)。

在今年年底,，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,，服從大局，克服艱,、難,、險(xiǎn)、重各種困難,，發(fā)揚(yáng)一名老黨員的覺(jué)悟,，去參加魯山道小二樓拆遷工作。

總之,，一年的工作取得了一定的成績(jī),，但還有很多不足和差距，需要我在今后的工作中繼續(xù)努力,。在明年的綜治工作中,，我將帶領(lǐng)全科同志深入開(kāi)展社區(qū)平安創(chuàng)建活動(dòng)，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)繁榮,，群眾滿意。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二十

明年工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),，20xx年是公司走向正軌的一年,，忙碌的晝夜生產(chǎn)將陸續(xù)開(kāi)展，這意味著采購(gòu)任務(wù)的加劇,。生產(chǎn)總歸要繼續(xù),，工作肯定要做好，所以我將明年工作計(jì)劃做如下規(guī)劃：

一,、規(guī)范供應(yīng)商管理,，建立合格供應(yīng)商檔案,。

1、初級(jí)供應(yīng)商帶給的資料要求,。

(1)公司概況,。

(2)公司組織機(jī)構(gòu)。

用于初步了解該供應(yīng)商的管理體系是否嚴(yán)謹(jǐn),，部門(mén)設(shè)置是否健全,，同時(shí)也可看出職能分工是否清晰。

(3)產(chǎn)品一覽表,。

透過(guò)產(chǎn)品一覽表,，可了解該供應(yīng)商是否與本企業(yè)現(xiàn)需的原材料要求相符，并求證供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)所在,。

(4)各項(xiàng)品質(zhì)資質(zhì)證明,。

如is09000、3c認(rèn)證等各種安規(guī)認(rèn)證書(shū)的副本,，再加復(fù)印件,，用以確認(rèn)供應(yīng)商是否取得相應(yīng)資格。

2,、建立供應(yīng)商評(píng)選程序,。

(1)成立評(píng)選小組。

供應(yīng)商評(píng)選,，第一步是成立評(píng)選小組,，對(duì)合格廠商的各項(xiàng)資格或條件進(jìn)行分析及審議。小組的成員可包括采購(gòu)部門(mén),、工程部門(mén),、生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)保證部門(mén),、財(cái)務(wù)部門(mén)及工作關(guān)系部門(mén)等,。

(2)決定評(píng)審項(xiàng)目,。

公司成立的歷史,。

負(fù)責(zé)人的資歷。

登記資本額,。

主要客戶,。

財(cái)務(wù)狀況。

營(yíng)業(yè)證照,。

(3)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析,。

供應(yīng)商分析是指選取供應(yīng)商時(shí)對(duì)許多共同的因素，如價(jià)格,、品質(zhì),、供應(yīng)商信譽(yù),、過(guò)去與該供應(yīng)商的交往經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)等進(jìn)行考察和評(píng)估的整個(gè)過(guò)程,。

當(dāng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析時(shí),，應(yīng)思考的主要因素有以下幾點(diǎn)：

價(jià)格。

連同供應(yīng)商帶給的各種折扣一齊思考,，它是最為顯而易見(jiàn)的因素,，但并不是最重要的。

品質(zhì),。

透過(guò)性價(jià)比公司可能愿意為較高品質(zhì)付較多的錢(qián),。

服務(wù)。

選取供應(yīng)商時(shí),，服務(wù)有時(shí)顯得十分重要,，甚至發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

位置,。

供應(yīng)商所處位置,，對(duì)送貨時(shí)間、運(yùn)輸成本,、緊急訂貨以及加急服務(wù)的回應(yīng)時(shí)間等都有影響,。當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)有助于發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，構(gòu)成社區(qū)信譽(yù),。

供應(yīng)商存貨政策,。

如果供應(yīng)商隨時(shí)持有備件存貨，將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決,。

柔性,。

供應(yīng)商是否愿意及能夠回應(yīng)需求改變、理解設(shè)計(jì)改變等,，也是需要重點(diǎn)思考的因素,。

目前為止合作供應(yīng)商30余家，大部分已建立良好合作關(guān)系,，但由于公司采購(gòu)項(xiàng)目種類較多,，而且每個(gè)項(xiàng)目需進(jìn)行比價(jià)，目前供應(yīng)商已不能滿足采購(gòu)需求,，明年需抓緊對(duì)周邊地區(qū)供應(yīng)商的走訪,，建立合作意向，確保供應(yīng)商能到達(dá)150家以上,。使每項(xiàng)采購(gòu)都有價(jià)可詢,，有價(jià)可比，真正做到貨比三家，構(gòu)成一個(gè)完整的供應(yīng)體系,。

二,、進(jìn)一步做好采購(gòu)工作。

員職責(zé)所在,。

同時(shí)保留與供應(yīng)商每一份來(lái)往傳真及郵件,，做好報(bào)價(jià)單原始數(shù)據(jù)憑證的分類管理工作，以便以后價(jià)格核查和比較,。

三,、20xx年對(duì)自身的要求。

在日常工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1.必須遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，嚴(yán)格按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的,、系統(tǒng)的傳遞工作信息,，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

3.繼續(xù)做好存檔保密工作;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔,。

在提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1.用心參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能,。

2.向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

3.透過(guò)個(gè)人的自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二十一

檔案的形式多種多樣,。檔案的形式包括載體、制作手段,、表現(xiàn)方式等,。從載體來(lái)看，有甲骨,、金石,、縑帛,、簡(jiǎn)冊(cè),、紙質(zhì)、膠磁等;從制作手段來(lái)看，有刀刻,、筆寫(xiě),、印刷、復(fù)制,、攝影,、錄音、攝像等;從表現(xiàn)方式來(lái)看,，有文字,、圖表、聲像等,。下面給大家分享一些關(guān)于檔案人員年度個(gè)人工作總結(jié),，供大家參考。

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：本人干檔案工作已一年多時(shí)間了,，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識(shí),，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí),，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍,。

期限我們分為短期、長(zhǎng)期,、永久性的,，個(gè)門(mén)類檔案的歸檔率、完整率,、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上,，查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次,，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí),，我們要制冊(cè)登記，按類整理存放,，并做好檢索目錄,，以方便查閱，同時(shí),，要確保檔案安全,，特別是要做到“十防”(防水、防光,、防盜,、防磁、防高溫,、防有害氣味,、防潮,、防鼠、防塵,、防蛀等項(xiàng)工作,。

做一名檔案人員，首先要做到：忠于職守,，愛(ài)崗敬業(yè)：所謂忠于職守,，就是紙檔案工作者應(yīng)盡當(dāng)保護(hù)，管理檔案的義務(wù),，盡到為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息職責(zé);所謂愛(ài)崗敬業(yè),，是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對(duì)檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛(ài)心，全心全意的投身于本職工作之中,，具體的應(yīng)該做到：

第一,，保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性,。作為一名合格的檔案工作者,，首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。

第二,，從歷史上,、法律、職能,、行政等角度,，對(duì)檔案文件，資料進(jìn)行篩選,、簽定和保管,，切實(shí)合理的運(yùn)用來(lái)源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系),。

第三,，檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管,、和利用工作中,，應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定,、整理,、著錄、保管,、提供利用等項(xiàng)檔案工作中,，應(yīng)當(dāng)確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價(jià)值。

第四,，檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性,，檔案工作者對(duì)文件取舍的選擇,，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動(dòng)的文件，但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況,。

第五,，檔案工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)他們從事的工作活動(dòng)進(jìn)行記錄,，并能對(duì)其工作進(jìn)行辯護(hù),，檔案工作者應(yīng)對(duì)文件的整個(gè)生命周期作好記錄，并在采用新方式和新信息管理方法時(shí)與文件工作者進(jìn)行合作,。

2,、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密：檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密,，增強(qiáng)保密觀念,，培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣，并且在檔案管理實(shí)踐中同各種失密,、泄密,、竊密行為做斗爭(zhēng)。首先,，檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國(guó)家機(jī)密安全及集體和公民個(gè)人隱私,，不得銷毀相關(guān)的檔案文件信息，尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息,。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益,，其次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國(guó)家和社會(huì)給予的特殊信任,，并在實(shí)際工作中,，不利用其職務(wù)之便，為自己或他人謀求私利,，檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處,，或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu)，檔案用戶及專業(yè)同行的個(gè)人活動(dòng),。

再次,，檔案工作者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習(xí)慣，習(xí)慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實(shí)踐中逐漸形成的,、一貫的,、穩(wěn)定的、習(xí)以為常的行為,，即古人所言“從心所欲,，不逾矩”遵紀(jì)守法，是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一,，具體來(lái)說(shuō)是要求檔案工作者不準(zhǔn)損毀,，失去國(guó)家所有的檔案;不得擅自提供抄錄,，公布屬于國(guó)家所有的檔案;不許涂改，偽造檔案,，不準(zhǔn)擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓對(duì)國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值的或應(yīng)保密的檔案,，也不準(zhǔn)將這種檔案倒賣牟利或贈(zèng)送給外人;更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險(xiǎn)時(shí)而不采取措施，造成檔案文化財(cái)富的損失;不準(zhǔn)攜運(yùn)禁止出境的檔案及其復(fù)制出境,。

3,、博學(xué)求進(jìn)，公正服務(wù)：提高檔案工作者的知識(shí)水平,，工作能力和專業(yè)水平等方面基本素質(zhì),，不僅從事檔案工作的必要條件，也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一,，檔案工作者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的馬列主義理論素養(yǎng),，提高自身的政治素質(zhì)，只有這樣,，才能在實(shí)際工作中明辨是非,，堅(jiān)持真理、實(shí)事求是,，以正確的立場(chǎng),，觀點(diǎn)和方法對(duì)待檔案工作。在以后的工作中,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識(shí),，為各庭室和人民服務(wù)。

時(shí)光流逝,，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼間，20__年上半年即將過(guò)去,，回顧半年工作歷程,，我歷歷在目。結(jié)合本人工作實(shí)際情況,，現(xiàn)將個(gè)人半年工作總結(jié)如下：

一,、半年工作情況匯報(bào)：

半年來(lái)，在兩位站長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在站長(zhǎng)和各位師傅的關(guān)心幫助下,，2014年我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員,、基建員的重任,。在工作任職期間，本人能夠嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守站內(nèi)各種規(guī)章制度,，按時(shí)完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù),。

標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，201x年檔案已分類裝訂,，煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫(xiě)完畢,。20__年檔案除暫時(shí)還未能夠整理的情況下，其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管,，做到了電子,、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查,，結(jié)合本站實(shí)際所存在的問(wèn)題,，正在進(jìn)行全面的整改,。

生活開(kāi)支情況：結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況,，做到細(xì)開(kāi)支、精開(kāi)支,，避免一些不合理開(kāi)支,，并把每月的日常用品和食堂原料開(kāi)支總額情況，以報(bào)賬形式,，通過(guò)兩位站長(zhǎng)審核票據(jù),、簽字審批后，并在站內(nèi)每月工作例會(huì)上進(jìn)行公布通報(bào),，接受大家監(jiān)督,，做到帳目清楚、公開(kāi)透明,。

基建情況：今年,，根據(jù)國(guó)家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針,，20__年基本無(wú)其他基建項(xiàng)目,。除開(kāi)需對(duì)以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng),、水池,、水窖等加強(qiáng)管護(hù)外，組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè),。

二,、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作：

半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,，做好任何一項(xiàng)工作,，都需要付出辛勤的勞動(dòng)汗水。在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约菏切峦?，在工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí),，吸取他們的長(zhǎng)處,，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事,，在干好工作的同時(shí)就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。擺正位置,，嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，從小事做起，踏實(shí)做事,、誠(chéng)實(shí)做人,，克服各種困難，腳踏實(shí)地工作,，才能做好本職工作,。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，努力提高工作業(yè)務(wù)水平：

我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,，平時(shí)多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，用知識(shí)不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實(shí)際情況,，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

四,、工作中存在的問(wèn)題與困難：

二,、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高;。

三、需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平;,。

五、今后工作努力方向：

針對(duì)本人工作中存在的問(wèn)題,，加強(qiáng)改進(jìn),，注重實(shí)效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平,，力爭(zhēng)取得更大的工作新成效,。

總之，半年以來(lái),，雖然取得了一定的工作成績(jī),，但也存在著許多不足，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)兩位站長(zhǎng)和師傅們給予原諒,。針對(duì)我個(gè)人在工作、生活中存在的問(wèn)題和不足之處懇請(qǐng)兩位站長(zhǎng)和師傅們給予批評(píng)和指正,。

一年來(lái),，在鎮(zhèn)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，本人不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高,。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì),。

為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求和工作的需要,，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時(shí)間,，積極學(xué)習(xí),，認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請(qǐng)書(shū)》,，并且在4月份參加了__區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班,，使我較系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的基本理論知識(shí)，在思想上不斷地與黨組織靠攏,，在行動(dòng)上以黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個(gè)星期的委托__黨校舉辦的__鎮(zhèn)青年后備干部培訓(xùn)。

二,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識(shí)。

積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育,，進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作的理論知識(shí),，加強(qiáng)了在檔案工作解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)注重充分利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電,，參加了__電大本科____專業(yè)的學(xué)習(xí),，目前已通過(guò)了_門(mén)課程的考核。通過(guò)學(xué)習(xí),，拓寬了視野,，豐富了知識(shí)。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè),，我還注重學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),，掌握基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定良好的基礎(chǔ),。

三,、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

按要求檢查文件材料,，對(duì)于材料所缺的部門(mén)進(jìn)行再次催收，最后均經(jīng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn),。通過(guò)整理,、歸檔，__年度共組文書(shū)卷__卷,，照片檔案__張,，實(shí)物檔案__份，會(huì)計(jì)檔案__卷,。同時(shí),，按區(qū)檔案局的要求，對(duì)于____年永久,、長(zhǎng)期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作,，共進(jìn)館永久卷__卷，長(zhǎng)期卷__卷,。根據(jù)區(qū)撤村撤隊(duì)建社區(qū)工作的要求,，還在20__年底前，收集,、整理了土地退包承諾書(shū)__份,，土地權(quán)證書(shū)__本，圓滿完成了檔案局對(duì)我鎮(zhèn)__年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中,，以優(yōu)異的成績(jī),，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

工作為先,，遇到緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中,，充分利用雙休日為分們辦理各項(xiàng)手續(xù),，切實(shí)解決好他們的后顧之憂。__年9月份,，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下,，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè),，通過(guò)前期對(duì)各部門(mén)的需求調(diào)研,、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對(duì)內(nèi),、外網(wǎng)的開(kāi)發(fā)工作,。

正是我的努力工作，在__年被評(píng)為_(kāi)_鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團(tuán)員,、__區(qū)檔案工作先進(jìn)工作者,。

工作中，雖然取得了一定成績(jī),，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

部門(mén)：辦公室員工：__x崗位/職務(wù)：檔案管理,。

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在____公司渡過(guò)了四個(gè)多月的時(shí)光,。這是我人生中第一份正式的工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義特別。在這四個(gè)多月的學(xué)習(xí)中,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞檔案室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào),。

(二)與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)資料歸檔相關(guān)工作;。

(四)按照檔案管理制度,，對(duì)單位檔案室進(jìn)行常態(tài)化管理,，專人管理，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已入庫(kù)檔案進(jìn)行保存,，做好檔案的收藏和___,。

(五)嚴(yán)格按照檔案借閱制度，完善借閱程序,，一般只限于在“檔案閱覽室”使用,，并進(jìn)行登記。嚴(yán)格履行借閱手續(xù),，借閱者要認(rèn)真填寫(xiě)《檔案借閱登記表》,，不得轉(zhuǎn)借、涂改,、圈劃,、批注、增刪,、抽頁(yè),、裁剪、拆卷,、摘抄,、拍照等，不得擅自公布檔案內(nèi)容,，確保檔案的保密,、完整與安全。

的經(jīng)濟(jì)效益,?；谝陨系恼J(rèn)識(shí)，奠定了我工作的信心!

(二)檔案管理中,，我發(fā)現(xiàn)有的檔案整理不夠規(guī)范到位,，給檔案的備查工作造成了一定的隱患，檔案填寫(xiě)中還存在著比較大的隨意性,。我認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的存在會(huì)給公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作造成不便,，我告誡自己,，檔案管理自始至終是非常需要耐心和細(xì)致作為保障的工作，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗,，耐心細(xì)致的心理狀態(tài)必須是首要的,。在自己能力的前提下，努力綜合領(lǐng)導(dǎo)同事的力量解決存在的問(wèn)題,，形成一個(gè)廣泛而有力的體系來(lái)努力保障工作的規(guī)范性和有序性,，減小工作的難度，使工作更容易成功,。

三,、201x年度工作目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃及改善措施,。

(一)精益求精抓信息,。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò),，把基層的一些重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全公司檔案工作有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái),，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào),。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量,，做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合,，力爭(zhēng)在各級(jí)評(píng)比中取得更多的嘉獎(jiǎng)。

(二)盡職盡責(zé)抓保管,。要嚴(yán)格檔案保管標(biāo)準(zhǔn),，提高檔案保管質(zhì)量、做到檔案的及時(shí)收管,、著錄,、保存等。明確檔案管理程序,，完善使用登記制度,，禁止無(wú)登記、無(wú)審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收管有規(guī)范,、使用有制度、辦事有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依,。

(三)繼續(xù)抓好檔案保管工作。要不斷加強(qiáng)保管知識(shí),，自覺(jué)抬高保管標(biāo)準(zhǔn),，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在保管工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下保管工作的需要,，樹(shù)立檔案室良好形象。

(四)任勞任怨抓檔案,。一如既往地抓好檔案保管工作,，為辦公室其他同事解除后顧之憂。

四,、合理化建議,。

(一)檔案借閱通過(guò)oa申請(qǐng)，能更好的規(guī)范管理檔案的借閱情況,。

(二)借閱完畢及時(shí)歸還,，以免造成遺失、損壞等問(wèn)題,。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二十二

今年馬上告一段落,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,，我們仔細(xì)完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了肯定的成績(jī)，總結(jié)如下：

1,、完善選購(gòu)制度,，降低本錢(qián)：依據(jù)材料選購(gòu)規(guī)劃，按時(shí),、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)展申購(gòu),，在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)給相關(guān)技術(shù)部門(mén),，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材供應(yīng)圖紙和本錢(qián)估價(jià),。提高選購(gòu)員的自身學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)置到材料,，削減工程本錢(qián),，提高選購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低本錢(qián),，通過(guò)查找多方供方,，做到詢價(jià),、比價(jià),、議價(jià),，從中選擇物美價(jià)廉的供方,。

2,、與各供給商建立立并保持良好的關(guān)系，明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供給商的治理,，對(duì)每家來(lái)訪的供給商進(jìn)展分析了解，確保每一個(gè)適宜的供給商的資料不流失,，同時(shí)也利于選購(gòu)對(duì)供給商信息的把握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供給商名錄,，對(duì)供給商進(jìn)展評(píng)價(jià)和分板,，合格者才具備供商資格。

3,、工作中團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的`溝通,，充分發(fā)揮崗位職責(zé),，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助相關(guān)部門(mén)的工作需要,，能根據(jù)技術(shù)部的要求準(zhǔn)時(shí)與各供給商進(jìn)展溝通協(xié)調(diào),，盡努力根據(jù)我司的標(biāo)準(zhǔn)供給產(chǎn)品。

4,、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,，未能準(zhǔn)時(shí)到貨設(shè)備也準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理,。供給商供貨時(shí)也要求其供應(yīng)必要的資料,。

1、公開(kāi)透亮的按選購(gòu)制度程序辦事,，在選購(gòu)前,、選購(gòu)中、選購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)視,，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

2、圍繞掌握本錢(qián),、選購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)展開(kāi)展工作,，選購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的根底上進(jìn)展詢價(jià)、比價(jià),，注意溝通技巧和談判策略,。

3、加強(qiáng)對(duì)供給商的治理協(xié)調(diào),，合作過(guò)程中,，選購(gòu)員必需公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供給商,。

4,、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息治理，提高部門(mén)選購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),，明年選購(gòu)部將特殊注意選購(gòu)人員的工作安排,，保證選購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),，業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責(zé)任感特別重要,，做一個(gè)有責(zé)任感的選購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān),。

對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,，盼望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給選購(gòu)部肯定的選購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)規(guī)劃,，盡量避開(kāi)當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,，或是其次天立刻要貨。為此將打亂選購(gòu)員的工作規(guī)劃,，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,，不利于掌握本錢(qián)。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的規(guī)劃,。

1,、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于選購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并供應(yīng)相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告,，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),，消失了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響,，和很大的損失,。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避開(kāi)的，但是由于選購(gòu)部的疏忽,，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,，公司作出任何的懲罰都情愿擔(dān)當(dāng),。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的選購(gòu)部工作要求更加完善,，在設(shè)備進(jìn)廠前,，各種相關(guān)資料必需全部到位，后續(xù)并要求供給商設(shè)備如有任何的變更必需把資料補(bǔ)全,。并了解市場(chǎng)的變化,，要求各選購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避開(kāi)此類問(wèn)題再次發(fā)生,。

2,、供給商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù),。工作的規(guī)劃性不強(qiáng),，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化狀況沒(méi)有把握到位,。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能到達(dá)抱負(fù)的效果,。

以上都是選購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清晰的問(wèn)題,，我們會(huì)一一的克制,，有什么做得不對(duì)或不到位的，也盼望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們珍貴的意見(jiàn)和建議,，你們都是我們身邊的良師益友,，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快,。

1,、完善供給商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供給商要求到達(dá)2-3家,，確保材料/設(shè)備能夠了準(zhǔn)時(shí)供給,。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低本錢(qián),、掌握質(zhì)量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供給商，開(kāi)發(fā)有潛力的供給商,，不斷優(yōu)化供給商體系,，在工本中不斷改良工作方法，不斷積存閱歷,。

2,、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，選購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì),，做好比價(jià),、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格,，從中選擇優(yōu)秀的供給商,，避開(kāi)供給商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二十三

忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束,，在新的工作上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)支持幫助下,，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的集體中,，我從上得到了進(jìn)一步提高,，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、樹(shù)立以店為家的思想,，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)酒店集體利益,，維護(hù)酒店整體形象,，做到誠(chéng)心，虛心,，耐心,。

二、充分了解工作,，工作范疇,，工作狀況，做到有問(wèn)題能及時(shí)到位,，及時(shí)解決,。

三、不遲到,、不早退,、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面請(qǐng)假,，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé),，合理安排，不急不躁,，穩(wěn)固,。

四、愛(ài)護(hù)公物，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備,，節(jié)約能源,，從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始,，除了客人使用以外,，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì),，主動(dòng)向同事請(qǐng)教,，保持飽滿的工作，并做到自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。

通過(guò)這段的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進(jìn),，如知識(shí)不夠豐富,，預(yù)備通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。

明年我的`是：

1,、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店部的知識(shí),，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),。

3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí),，充實(shí)自己,。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二十四

時(shí)光荏苒,，我自大學(xué)畢業(yè)起已經(jīng)一年有余,，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用藥的安全性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性、合理性等,。我自參加工作以來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點(diǎn)和要求,，以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,，理論聯(lián)系實(shí)際,，遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到,、不早退、不無(wú)故脫崗,。做到了出滿勤,，干滿點(diǎn)，團(tuán)結(jié)科室同志,。堅(jiān)持每周參加科室政治學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了思想政治覺(jué)悟,，增強(qiáng)了法制意識(shí),，能夠遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵制各種行業(yè)不正之風(fēng),，不貪不占,，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點(diǎn),，全心全意為臨床服務(wù),，為患者服務(wù)。

工作近一年來(lái),，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《處方管理辦法》,、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（gmp）、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）,、《中醫(yī)藥條例》等相關(guān)法規(guī),，積極參加崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

（1）查處方：對(duì)科別,，對(duì)姓名,，對(duì)年齡；

（2）查藥品：對(duì)藥品規(guī)格,，對(duì)數(shù)量,，對(duì)標(biāo)簽；

（3）查配伍禁忌：對(duì)藥品性質(zhì),，對(duì)用法,，用量：

（4）查用藥合理性：對(duì)臨床診斷。

再次,，由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,，為了更高效有序的服務(wù)，專人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,，專人負(fù)責(zé)稱取中藥飲片,，既保障了藥房工作的正常運(yùn)行，提高了工作效率,，又避免差錯(cuò)事故,，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性,。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這近一年的時(shí)間里,，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn),，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,，賬物相符,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。

每天上班的第一件事情就是藥品準(zhǔn)備工作,，即對(duì)中成藥的補(bǔ)充和中藥飲片的裝斗工作,。

中成藥的補(bǔ)充要做到藥品擺放合理：

1、效期近的在前,，效期遠(yuǎn)的在后,；

2、同一劑型的放一個(gè)藥架,；

3,、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；

4,、近效期的要有明顯標(biāo)志,。

中藥飲片的裝斗也有幾項(xiàng)注意事項(xiàng)；

1,、原有的飲片要放在藥斗上層；

2,、質(zhì)地松散的草類不要裝的過(guò)滿,；

3、常用的藥要擺放在易取的中上層,；

4,、認(rèn)真填寫(xiě)裝斗記錄。

收到計(jì)劃藥品后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,，防止中藥發(fā)霉,，變色，蟲(chóng)蛀,，泛油等,。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效,。認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,，確保藥品的質(zhì)量,，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高自身素質(zhì),，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障,，以保障患者用藥安全性,、合理性、有效性,、經(jīng)濟(jì)性,。