總結(jié)是對學(xué)習(xí)過程中的重要知識點和要點進(jìn)行概括和檢驗的過程。要注意總結(jié)的文字表達(dá)和語法準(zhǔn)確性,，確保語句通順,、流暢。在下面列舉了一些關(guān)于總結(jié)的優(yōu)秀范文，希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和借鑒,。

保安員年終工作總結(jié)篇一

20xx年度,，總公司工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動,。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動,。在比賽中,，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名,，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團(tuán)體第二名,。為酒店爭得了榮譽,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),！

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象。

全年工作的整體思路：

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書,；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2,、完善各項規(guī)章制度,，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),，確保酒店消防安全,，做到萬無一失，堅持以防為主,，防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人,，成立安全巡查小組,，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

4,、開展學(xué)習(xí)讀書活動,，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料,，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。做到月,、季、年有檢查,，有成果,，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì),。

5,、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位進(jìn)行兩個月一輪崗,，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能,，全面發(fā)展。

6,、加強內(nèi)部考核,，采取末位淘汰制。樹形象,，統(tǒng)一制服（配齊皮帶,、肩章、帽徽等）,，部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核,，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。

7、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí),，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊,，條塊分明,，，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階,。

8、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進(jìn)行交流,，關(guān)心、愛護(hù)員工,。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心,，幫助，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高,。

保安員年終工作總結(jié)篇二

一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房,、會議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強財務(wù)管理,，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理,。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送,，完善c區(qū)的服務(wù)功能,。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配,。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度,。制定20xx員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置,。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌,，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強對游泳池的銷售工作,，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本,，實行部分物資自購,，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品,。客房增加可售賣毛巾,，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修,。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,，重新訂制客房一次性用品,。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作,。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作,，同時由于高交會的舉行,，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入,。為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作,，同時對客房風(fēng)機盤管進(jìn)行清洗,，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車,。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點,，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果。

保安員年終工作總結(jié)篇三

校學(xué)生會保衛(wèi)部作為校學(xué)生會的一個部門,，同時也是接受校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一個重要組織,。保衛(wèi)部發(fā)揮著它不可或缺的作用。在積極做好本部門的各項工作的同時,，保衛(wèi)部也參與校會組織相應(yīng)的活動,，做好各項輔助工作。

在本學(xué)期臨近尾聲的階段,，我對校保衛(wèi)處在xx~xx年度的工作進(jìn)行一番總結(jié),，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考,。

xx~xx年度我們校學(xué)生會保衛(wèi)部的主要活動有,。

做好學(xué)校的夜間巡邏工作，將學(xué)校師生的安全保衛(wèi)工作做到,。

關(guān)于內(nèi)部日常管理,，每月校和院兩級保衛(wèi)部們主要成員召開例會1至2次，對保衛(wèi)部的成員布置近期工作,、討論具體的活動和工作方案,，了解每個學(xué)院分配任務(wù)的進(jìn)展情況以及活動結(jié)束后的總結(jié)，包括成績和不足，對不足進(jìn)行改進(jìn),。

實行各學(xué)院保衛(wèi)部兩兩結(jié)對子的辦法,，使校保衛(wèi)部的一些工作任務(wù)的下達(dá)與分配順利進(jìn)行。

各學(xué)院定期上報相關(guān)材料,，有會議材料,，活動材料等。對各學(xué)院實行干事對學(xué)院的點對點的工作,。運用干事這一紐帶,，橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學(xué)院保衛(wèi)部的工作。

向?qū)W生進(jìn)行安全教育,，教育內(nèi)容要以交通安全,、消防安全和防中毒、防傳染病,、防盜竊,、防侵害、防突發(fā)性事故為重點,。

保安員工個人年終工作總結(jié)精選篇一年來我積極進(jìn)取,，實現(xiàn)了自己很大的價值，不管是在什么時候都是一種進(jìn)步,，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點,，為了讓這些東西更加有價值的體現(xiàn)在這個上面，我一直在努力,。

作為一名安保工作者,，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升，在工作當(dāng)中不懼怕艱難,，一年來我做到了恪守本職,，發(fā)揮了自身很大的價值，商場的安保工作很復(fù)雜,，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

商場是一個大的購物環(huán)境,，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當(dāng)中就要做的更加細(xì)致認(rèn)真,，因為每天的工作量很大,，安保人員需要足夠的默契，團(tuán)結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失,，負(fù)責(zé)整個商場秩序的是我,，一年來我真正的堅守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當(dāng)中,，失去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作一定是非常的重要的,。

特別是今年的'七到九月份這段時間的工作量非常的大,，人多了需要保持商場的秩序非常重要，做到及時的應(yīng)對的準(zhǔn)備,，很多消費者在商場購物的時候，需要幫助我都是第一時間給予幫助,，維護(hù)商場的安全,，不造成混亂情況，讓商場內(nèi)部有秩序的運行,，這也是我一年來一直在努力的,。

一個大的商場，日常會有很多情況發(fā)生,，特別是在人流量多的時候,，往往是在這個時候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步,，預(yù)防為主,，根據(jù)經(jīng)驗商場做好相關(guān)的安全防范，對于消費者來講這是一種保障,，我作為一名安保工作者需要有及時應(yīng)變的能力,，在這方面也讓自己滿意才是，同時也要及時完成上級交待的工作,，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對策略,，這一年來在個部門各個同事的團(tuán)結(jié)幫助下，我的預(yù)防工作做的也非常到位,，很多突發(fā)事情都得到了及時的解決,。

我想不管是在什么時候都應(yīng)該有一個爭取的心態(tài)，自身的錯誤是非常關(guān)鍵的,，我知道在生活當(dāng)中有很多難得的東西,，這是一個非常有必要完善好的東西，我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性,，這一點缺點我需要認(rèn)真的檢討自己,，不夠果斷往往會造成一些不必要的問題，我需要對這方面有所加強,，在各方面做到足夠的提升,，在各方面做到讓自己滿意，踏實的做好相關(guān)的學(xué)習(xí),，加強自己的臨時應(yīng)變能力,，再接再厲搞好安保工作。

保安員年終工作總結(jié)篇四

20xx年即將結(jié)束,，審視自己一年來的工作,，總結(jié)一年的得失,，感觸良多。一年來,，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置,，時刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，但因吳經(jīng)理一些個人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作,，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

形象保安是一項特殊性的工作,，所代表的是公司第一形象窗。

只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，做好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。具體工作如下：

1,、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全，減少不必要的`損失,。

2,、配合營銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備。

3,、因今年項目停工,，維護(hù)好案場安全性,，并維護(hù)好案場人員的安全。

4,、在工作之余,，我們進(jìn)行了形象保安員隊列及禮儀訓(xùn)練，堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,。

保潔是公司的名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力,，保潔人員本著積極肯干，不怕苦,、不怕累的原則,，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作,，在完成本職工作的同時,，配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。

回顧公司的發(fā)展歷程,，我們也深切的感動,，我們每取得一點成。

績是與公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)分不開,，每一點進(jìn)步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水,，融入了團(tuán)隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會安心做好本職工作,，不斷加強自己,，使20xx年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時,，經(jīng)過深入體會和反復(fù)分析,，還存在以下的不足方面：

1、服務(wù)意識不夠,，自覺性差,，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn),。

2,、在工作中主動性、處理問題的靈活性,，落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。

3、團(tuán)隊意識欠缺,，團(tuán)結(jié)觀念不夠,。

4,、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細(xì)致化較差,。

在今后的工作中積極改正,，不斷提高，以公司利益為首要,，以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的,。

1、提升個人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作。

2,、加強各類培訓(xùn),，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3,、提升服務(wù)禮儀,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4,、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài)，使全體隊員達(dá)到工作共識,。

5,、加強對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避免不必要的損失,。

保安員年終工作總結(jié)篇五

20xx年即將過去,，新的`一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂,、萬事如意。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,，強化管理準(zhǔn)則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團(tuán)2次,，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。

2,、預(yù)防為主,、重點布控。

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位。

3,、完善設(shè)施,、有備無患。

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作,，進(jìn)行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,，進(jìn)行了專業(yè)性檢測,，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通,、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護(hù)并落實到人,。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練,，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),，分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點,，按照項目部的要求,，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升,，而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實,。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在xx年的工作中，保安部將重點跟進(jìn),、狠抓落實,。

保安員年終工作總結(jié)篇六

過去的20__年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,，做為物業(yè)公司的一名保安員工,，以小區(qū)人、財,、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,，認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20__年工作體會總結(jié)如下：

1,、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。

做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮最大的能量,。

3、迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé),。

自年初，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教,，并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活,、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，不隱瞞、及時上報,、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、分析原因,、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或……等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé),。

4,、正確樹立服務(wù)意識。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好,。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。

部門每日例會：對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一,，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等,。

20__年,，在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安員年終工作總結(jié)篇七

一年復(fù)一年，在這xxx中學(xué)的大門口,，一年的時間來,，我兢兢業(yè)業(yè)的堅守這自己的崗位和工作，保護(hù)了校園中的安全與平靜,。

回顧這一年來,，作為學(xué)校大門的保安人員，在工作當(dāng)中,，我嚴(yán)格的遵守學(xué)校規(guī)章制度,，嚴(yán)格的要求自己，堅守崗位的規(guī)定,，認(rèn)真積極的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，并努力的在工作中提升自己！現(xiàn)對自己在一年來工作情況做如下總結(jié)：

保安員年終工作總結(jié)篇八

一年復(fù)一年,，在這xxx中學(xué)的大門口,，一年的時間來，我兢兢業(yè)業(yè)的堅守這自己的崗位和工作,，保護(hù)了校園中的安全與平靜,。

回顧這一年來，作為學(xué)校大門的保安人員,，在工作當(dāng)中,，我嚴(yán)格的遵守學(xué)校規(guī)章制度，嚴(yán)格的要求自己,，堅守崗位的規(guī)定,，認(rèn)真積極的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，并努力的在工作中提升自己,！現(xiàn)對自己在一年來工作情況做如下總結(jié)：

工作強化：作為一名保安,，隨著學(xué)校紀(jì)律的逐步完善與更新，我們在工作中也要積極的更新自己在崗位上的工作能力,。

在工作中,，我首先積極的學(xué)習(xí)校園保安的工作要求,，熟記自身職責(zé),，并緊跟學(xué)校校規(guī)的更新,，不斷改進(jìn)我在工作中的規(guī)范要求。此外,，我也會認(rèn)真的牢記的領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的要求,，讓自己能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，做好校園的防衛(wèi)工作,！

自我管理：除了牢記工作的要求，我也一直在工作中提升自我的鍛煉,！在身體上,，我堅持每天的晨跑和一些自我的鍛煉，保證良好的休息和作息,，讓自己能在工作中保持充足的精力和良好的狀態(tài),，認(rèn)真仔細(xì)的完成工作要求。

而對與個人的知識掌握,，我除了對學(xué)校培訓(xùn)的知識進(jìn)行復(fù)習(xí)之外,，還額外準(zhǔn)備了一些關(guān)于安全方面的學(xué)習(xí)書籍。并積極的關(guān)注新聞時事,，提高自己的安全警惕,！一年來，我尤其對于消防安全和一些疏導(dǎo)技巧進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉,。盡管我希望這些技巧在學(xué)校中“永遠(yuǎn)不要用上”,，但我會一直牢記這些知識，并確保工作的順利,！

在守衛(wèi)工作中,，我最為重要的職責(zé)，就是守護(hù)好校園的大門,。尤其是在周一的時間,。因為學(xué)生的返校，有些時間段會變的額外的擁擠,。尤其是在上課前的半個小時,！在這個階段，除了保持提高安全警惕之外,，我也會做好疏導(dǎo),，讓同學(xué)們有秩序的通過大門。當(dāng)然,，在此階段也常有領(lǐng)導(dǎo)幫助,，不僅更有效的維持了秩序，也能防止學(xué)生私帶違紀(jì)物品,。

其次,，在巡邏的工作中,，我會重點在中午換班階段后做好巡邏。盡管校園圍墻高而堅固,，但不僅學(xué)生總能找到辦法去翻越,，還經(jīng)常有小販私遞外賣進(jìn)校園，給校園的安全帶來威脅,。但在我們保安隊有計劃的積極巡邏下,，今年的情況有了很多的好轉(zhuǎn)。

回顧過去整整一年來的時間,，隨著學(xué)生的成長和更替,，我們無論是對內(nèi)還是對外的工作要求都要不斷的更新！總之,，在下學(xué)期的工作中,，我會繼續(xù)堅持自身的要求，給學(xué)校帶來更加可靠的守護(hù),！

保安員年終工作總結(jié)篇九

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,，可以說是成績多多，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員,；同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,，我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

半年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

出自 m.sevw.cn

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊組建后,，我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度,，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都必須列隊行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多，討價還價的無,；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無。

半年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣,；從會議講向正?；粡恼f教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿意,。

以上是我們保安隊20xx年上半年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

保安員年終工作總結(jié)篇十

我于xxxx年9月份在深圳中安保工作,，現(xiàn)任東莞市保安總公司，保吉安服務(wù)部晟泰分隊分隊長,。幾個月來,，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，重視文化理論管理知識方面的學(xué)習(xí)。特別是擔(dān)任分隊長以來,，對公司的基本狀況,、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念,、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認(rèn)識,，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時,，創(chuàng)造條件,、靈活運用、采取多種方式,，在分隊內(nèi)逐步形成了愛學(xué)習(xí),、敬崗位、講團(tuán)結(jié),、比成效的良好氛圍,。

除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：

很多年青人由于年紀(jì)小,，閱歷淺,，社會經(jīng)驗匱乏，文化水平偏低,，法制觀念淡薄,，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲,、虛榮狂躁的不良惡習(xí),。針對這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片,，交流討論,，吃透公司文件指示精神，領(lǐng)會企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī),。舉例證,，打比喻，擺道理,，向他們闡述現(xiàn)實社會的復(fù)雜性,、多變性，某些問題的尖銳性,、嚴(yán)重性,，培養(yǎng)隊員遇事不驚，沉著冷靜,，獨立作戰(zhàn),，靈活處理解決問題的應(yīng)變能力,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運,。

保安人員的一舉一動，一言一行,，每時每刻無不代表著公司的形象,，影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人,，但除了白天和隊員們一起上班外,，夜晚還一般進(jìn)行兩次巡查。隊員們往往不是不會做,，而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真,。在與隊員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力,、態(tài)度,、責(zé)任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯,，令客戶也比較滿意,。

隊員們大都來自不同省份，不同地區(qū),；家庭條件,，生活習(xí)俗，性格特點,，文化教育程度等各方面迥然各異,，千差萬別。在物欲橫流,，瞬息萬變,，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏麄兊乃季S模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,，大相徑庭,。隨時摸清,、分析,、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的,、不穩(wěn)定的消極因素,，妥善處理，防患于未然,，對于抑制和緩解保安隊伍的流失,，鼓舞保安隊伍的士氣,，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果,。

團(tuán)隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體,，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團(tuán)隊合作的狀況如何,，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要,。

保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度,。如果配合不佳,，即使某人腳法奇準(zhǔn)，技能再突出,，至終也只能是功虧一簣,，俯首敗北。于此,，我特別注重隊員思想品格的教導(dǎo)和熏陶,，許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討，研究處理,，不斷加強隊員之間的交流和自我更新,，提高他們共同的方向感，信任感,，讓他們真正體會到團(tuán)隊合作精神的力量和作用,，充分認(rèn)識自己真實的人生價值。

作為最基層工作的分隊長,，確實具有舉足輕重,，不可或缺的主要地位。既要處理好上司,、同事,、朋友之間的相互關(guān)系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作,?？蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶,。連接的松與緊,，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量,。經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流溝通,，加深了解，增進(jìn)友誼,，縮短距離,，解決問題,，鞏固了護(hù)衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力,。

建議合理支配和使用人才,，最大限度的提高分隊負(fù)責(zé)人的工作熱情和積極性。

分隊負(fù)責(zé)人是與客戶打交道的第一直接責(zé)任人,，具體工作,，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決,?？蛻絷P(guān)系的融洽與否，分隊負(fù)責(zé)人尤為關(guān)鍵,。俗話說,，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難,。要真正守護(hù)好我們來之不易的現(xiàn)有城池,，不讓其毀于一旦，輕易丟失,，就必須非常重視分隊負(fù)責(zé)人的配備和任用,，切實提高其各方面的綜合素質(zhì)，最大限度地調(diào)動他們工作的積極性,，名副其實地做到知人善任,，人盡其才。唯有這樣,，公司才能在鞏固老點的基礎(chǔ)上,，開辟新點，不斷發(fā)展,，不斷壯大,，始終獨占鰲頭，永遠(yuǎn)屹立于煌煌之峰巔,。

日常管理工作還不夠嚴(yán)格規(guī)范,，與有些相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步完善。

今后,，務(wù)必更加不斷創(chuàng)新,，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革,，并懇切希望能夠為公司肩挑重任,，盡心盡力，奉獻(xiàn)所學(xué),，奮斗終生,。

保安員年終工作總結(jié)篇十一

1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2,、針對6月下旬的`住房預(yù)售低,，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客,。

3,、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù),，加強出品,。抓住五一黃金周契機，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價,，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目,。

4,、某酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn),。下半年中餐情形極不容樂觀,，在20xx司決策下，于9月11日宣布停業(yè),。意味著某酒店擺脫中餐束縛,，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待,。

5,、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制,。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo),、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每月總結(jié)、計劃,，對各項工作有計劃,、有落實，按計劃步驟予以實施,。建立每月工作匯報制度,，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

酒店成立之初,，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成,。因此,，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,，某酒店各項崗位程序及流程已制定,。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),，酒店管理層自20xx年年初開始,，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進(jìn)度,，提出需解決的問題,，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù),。

研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點,，并指揮實施,。

保安員年終工作總結(jié)篇十二

在這段時間，我自己也學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動,、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷,，可以說,，在昊潤華泰的這段實踐中，收貨頗多,、感觸頗多,，在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，但我時刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻(xiàn),，自己也針對20xx年自身做了以下總結(jié)：

1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3,、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志,，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進(jìn)步。

組織能力,、機智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的.社交能力;并虛心好學(xué),，不斷地向部門主管請教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗,，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作,，客觀自我。

剖析,，自己也存在以下不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理能力仍需進(jìn)一步提高,。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年,，新的一年,。

意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,，作為公司的一份子,，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

保安員年終工作總結(jié)篇十三

提高保安隊伍整體素質(zhì)保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低,。為此,，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,，狠抓保安隊伍建設(shè),，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,，在招聘人員方面,，嚴(yán)格面試、政審關(guān),，按條件錄用,，對新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí),，實行傳,、幫,、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,，以增強隊員的體能和應(yīng)變能力,。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員,、品牌班組,，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識,。四是關(guān)心保安員的衣食住行,，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,，公司為各駐點保安配置電視機18臺,、熱水器xx臺,、空調(diào)7臺,，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍,，配專人為保安辦理伙食,，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作,，確保受保單位安全,。

為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位,。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為：抓隊伍、抓思想,、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人,、定崗、定職責(zé),。公司制定每周一為部門工作匯報例會,，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會，由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,，使保安員能夠做到各項工作目標(biāo)明確,，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循,，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,，認(rèn)真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合治理,，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場,，加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次,，參加人員有30人次,，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人,，物業(yè)管理公司15家202人,。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(xx)24號文件，市局榕公綜(xx)79號文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動員工作,。同時我們還重點進(jìn)行專項整治,，先后專項行動12次，參加人員33人次,，先后發(fā)出整改通知書14份,，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,，不再以保安名義稱呼,。專項整治工作取得一定成效。

公司根據(jù)保安工作的實際情況,，強化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察,。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,。xx年公司派出督察600多人次,，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條，已整改77條,，整改率為98%以上,。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,，認(rèn)真做好各項保安工作，確保了受保單位安全,，受到了受保單位的認(rèn)可,。隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職,、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活,、福利,、待遇。以人為本,，做好人性化管理,，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設(shè),，提高保安人員素質(zhì),，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安做出積極貢獻(xiàn),。

保安員年終工作總結(jié)篇十四

（一）、嚴(yán)格按照“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針做好酒店消防安全管理工作,，認(rèn)真貫徹落實消防各項管理制度，主要分以下幾點：

1,、及時與各部門新到職的負(fù)責(zé)人簽定消防安全責(zé)任書,，明確消防安全責(zé)任到崗到人，今年全年無發(fā)生過火災(zāi)險情,，相比往年有很大的改變,。

2、做好消防設(shè)施設(shè)備及滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)工作,，對消防自動報警系統(tǒng)定期維護(hù),，存在的故障及時跟進(jìn)處理，確保消防自動報警系統(tǒng)正常運作,；對于過期的滅火器材及時更換補充,，保障滅火救援等器材處于正常狀態(tài)。今年以來,，消防自動報警系統(tǒng)曾經(jīng)多次出現(xiàn)大面積故障（包括外租單位區(qū)域）,，導(dǎo)致無法實時監(jiān)控部分區(qū)域的安全狀態(tài),，酒店上級領(lǐng)導(dǎo)得知后也非常重視，及時安排維保人員將自動報警系統(tǒng)及部分盲區(qū)老問題等故障修復(fù)正常,。

每月定期組織保安員進(jìn)行消防技能訓(xùn)練及消防應(yīng)急演練,；今年3月份專門組織了為期7天的管理骨干及監(jiān)控崗位的消防控制室專業(yè)知識培訓(xùn)，對于應(yīng)對火災(zāi)險情等突發(fā)情況進(jìn)行模擬演練,，大大提高重點崗位及管理骨干對突發(fā)情況的處理能力,。

4、加強日常防火巡查工作,，防火巡查員每天每班次至少巡查1次,，領(lǐng)班至少巡查1次，定期組織消防安全檢查,，特別在現(xiàn)時酒店處于裝修升級階段,，我們針對這些區(qū)域增加日常巡查次數(shù)，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患能及時跟進(jìn)處理,，對于重大隱患的由保安部下發(fā)整改通知書到相關(guān)部門限期整改完成,。

5、完善消防各項制度及檔案資料,，跟進(jìn)好消防戶籍化檔案整理及消防e網(wǎng)自查信息錄入,，及時完成市消防局交下的任務(wù)，今年12月份在市消防局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成消防安全重點單位微型消防站的建設(shè)工作,，主要在現(xiàn)有的.條件下增加部分滅火救援裝備及完善相關(guān)制度上墻。

（二）,、強化各項防盜工作的落實,，經(jīng)常對保安員進(jìn)行法制教育，加強隊員的法制意識及工作責(zé)任心,，提高崗位警惕性,，加裝部分區(qū)域監(jiān)控，建立健全安全防范規(guī)定,，不給犯罪分子可乘之機,。確保酒店財產(chǎn)安全及客人的車輛安全，讓客人消費得安心,。

1,、今年我們責(zé)任管轄范圍內(nèi)盜竊事件0起，酒店周邊建行區(qū)域曾出現(xiàn)幾起摩托車電池被盜事件及兩起電動車被盜事件,，我們通過不定時增加便衣伏擊崗,，有效地杜絕了類似事件的發(fā)生。

2、防止大巴偷油事件,，做到對每一臺過夜的大巴,、中巴車輛進(jìn)行登記車主信息，另外加強夜班巡查力度,，堅決杜絕偷油的情況出現(xiàn),。

3、加強監(jiān)控中心對日常敏感區(qū)域的重點監(jiān)控,，對形跡可疑的人員及時通報派人上前查問并加強留意,。

4、加強酒店出入物品檢查力度,，嚴(yán)格按照酒店規(guī)定執(zhí)行,，防止酒店財物流失。

5,、做到每臺車輛出入一車一卡,，加強車場巡查，對車窗不關(guān),、車輛燈不關(guān),、車輛刮花及車位存在的隱患等問題及時登記處理。

（三）,、明確各類突發(fā)事件的處理程序,，不斷提高各管理人員及隊員處理突發(fā)事件的能力，與茂南巡防緊密聯(lián)系,，做到群治群防,，及時有效處理酒店各類突發(fā)事件，維護(hù)酒店正常營業(yè)秩序,。今年共處理各類突發(fā)事件二十余起,，主要有在ktv消費客人打架斗毆事件、客人走單事件,、突發(fā)停電困梯事件、車輛亂停亂放事件,、車輛被刮花事件等,，各類事件相比往年相對減少很多，期間沒有出現(xiàn)人員受傷的情況及沒有因處理不當(dāng)造成的不良影響,。年初我們酒店還被評為治安聯(lián)防工作先進(jìn)單位,。

保安員年終工作總結(jié)篇十五

新年將至，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為__大酒店各項目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20__年是__大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營,，夯實基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標(biāo)全面完成,。

20__年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到10個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務(wù)的同時,，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動,，如在__舉行的登山活動,，消防安全演練。為了使這些活動順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間10多小時，對各項活動進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù),。

一、提高思想認(rèn)識,，端正工作態(tài)度,。

學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起,，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此,，思想上有了責(zé)任感和榮譽感,，工作有動力和方向。

二,、樹立服務(wù)意識,，服務(wù)于安保大局。

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意,，校園秩序穩(wěn)定,。

三、認(rèn)真完成安保任務(wù),、落實具體工作,。

1.自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗,，上崗時著裝嚴(yán)整,，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象,。

2.小學(xué)在前半年間,，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛,、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來,。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車輛決不放入,。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止,，并及時報告學(xué)校,，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶,。

3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作,。

4.在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足,，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

我從去年加入的__物業(yè)有限公司。在此工作,，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,，不能說好，也不能說滿足,，只想把事情做得更好,，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展,，積累的經(jīng)驗,。往事如昨日，在此的日子里,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水,，付出的艱辛以及收獲的喜悅,，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅,、勇敢和執(zhí)著,，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶,，一瓣馨香,，幾多感動和鞭策。

回憶過去,，展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍,。要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外,，還要從計劃、組織,、激勵等方面著手,。

一、計劃,。

1.計劃工作的劃分與計劃工作的管理,。

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人,。使每人都明白自己所要完成的工作,。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班,，然后集合各班的工作,，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序,，從工作開始到全部完全成,，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān),。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,，確保其完成得更好。

主要采用三種方法,。

〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作,。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作,，就是部門要完成的工作,。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成,，逐步考查每項基本工作,，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,，確保其完成得更好,。主要采用三種方法：

〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作,。

〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂,，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后,，每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé),。

二、組織,。

1.集權(quán)與分權(quán)管理。

〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨裁式”管理,，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,，包括人員休假、請假,、日常生活管理等,，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,，就必須這樣做。

〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人,，隊長,、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,，可以充分體現(xiàn)民主,，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán),。集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致,，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作,，到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,，有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性?？紤]有關(guān)因素,，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu),，確保上一層在下一層的權(quán)威性,。

2.組織的運用。

〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,，同時,，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度,。

〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準(zhǔn),，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。

〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使各項工作順利進(jìn)行。

〈4〉表冊記錄和匯集報告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗?，記錄是一切報告的根?jù),，匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一,。在組織運用時,，除上述四項具體方法外，還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等.

3.組織管理,。

不管是什么組織,，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé)，每個部門都能發(fā)揮其功能,，并能彼此協(xié)調(diào)工作,，共同達(dá)到組織的目的.

1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作：本部門目標(biāo)明確后，必須讓每個班,，每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關(guān)糸,，不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局.

2謀求任務(wù)的一致：在本部門班以下人員,，可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮，如果這些指令相互抵制,，將使他們不知如何是好,，因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),，由直接部門主管執(zhí)行,，在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致.

3權(quán)責(zé)相稱：一般正式的部門對于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分，權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,，而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒,，還可能沒有充分的權(quán)力，使某些人無法完成好自己的任務(wù)。

4劃定管理范圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,，不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大,，應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì)，主管的能力,，部屬的訓(xùn)練,，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶?/p>

5良好的意見溝通：意見溝通有上情下達(dá),，下情上表的作用,，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具,，因此凡是阻礙上下溝通的情況,，應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多，有礙上下層意見溝通,，但層次太少,，則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍，因此兩者之間應(yīng)取得均衡,，應(yīng)聽取直接主管的見意。

6適當(dāng)授權(quán)：部門規(guī)模擴(kuò)大,，業(yè)務(wù)活動繁雜與專業(yè)化之后,，應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是因為業(yè)務(wù)繁雜后，高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),，管理所需要的知識日趨專精,，一個主持人不可能對各種知識均能通曉，同時現(xiàn)在職工都希望被重視,，參與管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,，也可激發(fā)其工作潛力，提高工作積極性,。

7必須具有彈性：組織管理應(yīng)具有一定的彈性,，不能墨守成規(guī)，一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形,。

8節(jié)約費用：組織精干而有效,，不能因為人設(shè)事或者因人設(shè)機構(gòu)，規(guī)定幾個人干就幾個人干.其它如專業(yè)化“有較控制”多培訓(xùn),，多練訓(xùn)也可以做為原則考慮,。

三.激勵。

激勵可以調(diào)動人潛在的積極性,，出色地去實現(xiàn)目標(biāo),，不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的“中等的“差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻(xiàn)的成員，促使的人自愿為實現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,，要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,，包括多給“權(quán)誼和關(guān)心”尊重，好的工作條件,，有趣有意義的活動等等,。

即將過去的20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20_年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:。

1,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，堅守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

2遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實際行動,，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,。

3、正確樹立服務(wù)意識,。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),，并取得優(yōu)異的成績,，從而大大提高消防技能;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高。

5,、存在的不足和今后的努力方向,。回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

20_年的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我將迎難而上,，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實,、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安,。同時，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

20_年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20_年的新篇章,。我部肩負(fù)著_公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務(wù),，在20_年_月_日我部進(jìn)駐_公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20_年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對我部進(jìn)駐_公寓的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下：

一,、20_年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況,。

我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè)，樹公司形象"的服務(wù)理念,，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(_月_日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,，導(dǎo)致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則,，采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;_月_日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

二、堅持預(yù)防為主,，狠抓安全防范,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理,。

1,、實行"重點目標(biāo)重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預(yù)防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實來訪客登記制度。

2,、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5,、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。

三,、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,，樹立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù),、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口",。

四,、工作中存在不足。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責(zé)任心不強,，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理,。

1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高,。由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓(xùn),，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強,。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作,、生活中去。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識,，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

五、20_年工作計劃,。

20_年已經(jīng)來臨,，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1、加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性,、主動性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,，不斷提高隊伍個人素質(zhì),，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全,、消防知識培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

3,、加強監(jiān)督檢查,，落實工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患。

4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試,。

5、完成消防器材的年度檢驗工作,。

6,、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻,。(于_月底完成),。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗,，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，把_公寓做成鐵桶一個,。

保安員年終工作總結(jié)篇十六

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。xx公司總裁xxx曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在工作之余,，在隊長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

以上就是我今年的總結(jié)，明年我會繼續(xù)努力!