總結(jié)是思考的過程,，可以促使我們思考自己的成長和反思過往,。寫總結(jié)時(shí),，要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性,，清晰地呈現(xiàn)出事實(shí)和觀點(diǎn),。我們精選了一些具有代表性的總結(jié)案例,，供大家參考和鑒賞,。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇一

首先，我很慶幸,，我能夠在全國知名的xx企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作,，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí),，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道,，選擇xx公司是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,，但是xx公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想,。

其次，在xx公司實(shí)際從事銷售工作只有x個(gè)月的時(shí)間,，在這短短的x個(gè)月中,，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,，無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì),，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時(shí)候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí),，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好。

但是,，在我感到困惑的同時(shí),，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累,。而xx公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對xx公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富,。另外,，我所負(fù)責(zé)的xx小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間,，像xx,、xx、xx,、xx等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是xx小循環(huán)輕量化，車型更新較快,，能夠很快適合部分區(qū)域市場,，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā),；xx、xx,、xx更是一片空白,，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信,，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識,，才能夠幫助客戶解決問題,，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn),。在行業(yè)相關(guān)知識方面,，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí),，了解客戶的需求,，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。

2,、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利,，這時(shí)如何解決價(jià)格,、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動(dòng)向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié),，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

3,、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù),，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動(dòng),，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項(xiàng)目的進(jìn)展,，做到心中有數(shù)。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇二

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),，年后三,、四月份是x、x車的銷售淡季,，詢問一下x經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車,。

x部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣,。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn),。

近來,，x路整修，行車不便,，客戶減少,，或是一天不銷車，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津,。

在銷售員銷車過程中,，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程,，直到最后，客戶交款定車,，其中,，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多,，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：

1,、客戶有的入，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,，很快入保;,。

4、有的客戶要掛x地方的牌子,，只為省錢,，所以不入x城保險(xiǎn);。

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行,。

7,、有些客戶購?fù)贶嚭螅f是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),，等一段時(shí)間,，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,，曾提過,，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多,，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,，態(tài)度非常不好,。無法溝通。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種種,，提出對我的要求和一點(diǎn)見意：

一,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí),，不懂就問,，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,，以增大保險(xiǎn)客源。

二,、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息,，事后,，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn),。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇三

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興,，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地。

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的`任務(wù)，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸,！

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇四

我于20xx年3月1日進(jìn)入_中聯(lián)水泥有限公司,，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜,、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后x水泥x運(yùn)營管理區(qū)組建營銷中心,，我于20xx年6月17日到達(dá)x中聯(lián)水泥有限公司,，正式進(jìn)入_運(yùn)營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,，我被劃分到_區(qū)域銷售部,，主要負(fù)責(zé)x片區(qū)x袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與_中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作,。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要的匯報(bào),。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識是我最大的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通,、報(bào)價(jià),、銷售、服務(wù),。由于我是直面市場,，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象,，提升自己的個(gè)人素質(zhì),，展示中聯(lián)水泥的良好形象。

在剛接觸水泥銷售的時(shí)候,，我對水泥銷售的渠道,、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況,、運(yùn)營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度,、比表面積,、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間,，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握,、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作,。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高,、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任_區(qū)域的銷售工作,。

20xx年7月22日,，x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到_和_袋裝水泥市場，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作,。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場,。這六個(gè)月來，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場調(diào)研,，熟悉了_鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2,、進(jìn)行了市場開發(fā),，走訪了_區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料,，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3,、進(jìn)行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了_袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績,。

4,、輔助市場部，進(jìn)行了_袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。

5,、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前x袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動(dòng)勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對x區(qū)域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動(dòng),。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,，丟失了少部分客戶。

3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4,、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單，看待問題有時(shí)比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜,。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心，對社會(huì)要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對客戶要有耐心,，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇五

__年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的`工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

1.對新銷售區(qū)域的拓展,。

以xx市場為重點(diǎn)開拓市場,，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2.注重品牌意識,。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx,，就目前來說,，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為xx客戶xx和xx客戶的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對xx年xx對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30-35天,。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

海外市場的開拓沒有終點(diǎn),，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂,，如果xx注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇六

回首20xx,，看看今季度的一季度,，我都不知道自己做了什么，居然今季度的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討,，對今季度的所有事情,，做個(gè)歸納。

1,、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,、不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今季度四至八月份，拜訪量特別不理想,！

3,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的,。工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,！為了明季度的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的,！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣,！通過10季度的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到！我明季度的個(gè)人目標(biāo)是400萬,，明季度的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車，自己還要有5萬元的資金,！

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油,！

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇七

隨著x年這個(gè)銷售年度的結(jié)束,，本人已進(jìn)公司3個(gè)年頭了!從一個(gè)個(gè)銷售計(jì)劃的完成和實(shí)現(xiàn)，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多,，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任,，市場的輪換，他們帶來了各自最好的市場運(yùn)營體治和運(yùn)營方法!從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革,，使得我們在工作中學(xué)到了很多,，從最新的抵觸情緒到最后認(rèn)可接受!比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺(tái)，使得我們的工作起來更簡單,，更直觀,，目標(biāo)更明細(xì)!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷,，效率更高,，投放效果最好廣告效果!少浪費(fèi)很多資源!也讓我這個(gè)對電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會(huì)office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!

隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便,，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善,，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備,，少了以前的很多的文字工作,，并且對我們有一個(gè)提醒作用，有據(jù)可查的那些客戶該去拜訪了!5月份,，公司組織了回x公司參觀,、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了x的生產(chǎn)工藝和x的文化!鞏固了,，加深了我們的產(chǎn)品知識!使我們明確了公司的大體方針,，在實(shí)施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確!更深層次的理解了‘做百年企業(yè),，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義!加上新同事的到來,，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!因?yàn)樗麄兊哪昵嗪统瘹饨o了我們很多感染!有的是以前的銷售精英,，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)!有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生,，他給我們帶來的是朝氣和年青,，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!

x年度已過去，回首過去,，x年是一個(gè)不平凡的一年,，物價(jià)上漲,，房價(jià)上漲,，加上全球自然災(zāi)害泛濫，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)!造成物價(jià)極不平衡!不過,，這也是我們戰(zhàn)勝的一年!西鄉(xiāng)以前是個(gè)大市場,，是一個(gè)地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家,，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大!x年度共開發(fā)x網(wǎng)點(diǎn)640家,，x網(wǎng)點(diǎn)400家，x網(wǎng)點(diǎn)480家!以前主要是跟云海和德南這兩個(gè)分銷商,，也謝謝這兩大重點(diǎn)客戶的,，在總年度完成銷售額：125ml中國x37000箱，大x系列5100箱,，x純谷酒系列320箱,，500mlx480箱。在做市場推廣和維護(hù)工作的同時(shí),，有些地方需要做樣板市場,，來達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，來推動(dòng)這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升,，最后促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升,，本年度共打造樣板店家，做社區(qū)行活動(dòng)次,，產(chǎn)品陳列家,。

因深圳市場的復(fù)雜性，一個(gè)價(jià)格問題比較凌亂,，(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響,，)使得一些中型賣場供價(jià)普遍較低，因這些賣場有專門采購部門,，到這兩大批發(fā)市場均有采貨,，這對一些新品的上架增加了難度和門檻，各供應(yīng)商不愿供貨,，嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨,，提高一些供價(jià)!

市場零售價(jià)格不達(dá)標(biāo),，調(diào)價(jià)過后反彈大，主要原因是受釘子客戶影響,，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜,，無法控貨，造成調(diào)價(jià)過后不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶,，不走流通客戶,，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢,，控制!讓價(jià)格達(dá)到統(tǒng)一!

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇八

不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個(gè)季度了,，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多,。以下我從兩個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的情況,。

1)、第1季度轎車部共銷售180臺(tái),，我個(gè)人銷售_臺(tái),，其中賽豹_臺(tái)，路寶_臺(tái),，賽馬_臺(tái),，占轎車部總數(shù)的15%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶,，其中成交的有10個(gè),。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

1)入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,，那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱,，但是他們兩位都沒有放棄我，前兩個(gè)月,，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,，進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們,。想到他們那時(shí)候教我的方法,，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn),，我后面的工作才能越來越順利,。我由衷的感謝他們。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù)，每天工作我都是精神飽滿,，精力充沛,，因?yàn)槲颐靼祝业慕?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候,，那么我的態(tài)度一定要是最好的,，如果比不過別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到最好,。

3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的,，把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。除此之外,，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),，我知道自己的不足，會(huì)盡快改正,。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工,。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇九

xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，在此對一季度的各項(xiàng)工作的完成情況一個(gè)總結(jié),。

進(jìn)入xx年以來,，二月、三月的雨水比往年明顯偏多,，導(dǎo)致門店的業(yè)績沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。門店一季度的計(jì)劃指標(biāo)是完成40萬，實(shí)際只完成34,。6萬,，明顯低于計(jì)劃指標(biāo)，在接下來的幾個(gè)季度中,，要通過各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績,，以此彌補(bǔ)一季度指標(biāo)的差額。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一季度門店員工沒有發(fā)生太大變化,。三月份開始招了一名新員工,，自己在新員工入職的前三天，每天都會(huì)進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),。正式入職之后自己每周進(jìn)行一次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢視,，以此促進(jìn)新員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用到位。在調(diào)查機(jī)構(gòu)的暗訪當(dāng)中,，門店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位,，針對這一點(diǎn)，自己規(guī)定,，員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi),，一方面讓自己了解員工在服務(wù)過程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況，另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推薦的意識,。通過各方面的努力,，一季度三個(gè)月的調(diào)查機(jī)構(gòu)的檢視結(jié)果，逐漸趨于穩(wěn)定,。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作一直不是很理想,，在門店人員增加為四名員工時(shí)，重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期,，目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進(jìn)步,。自己會(huì)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放到和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的位置，不斷的總結(jié)和改進(jìn),，把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實(shí)到位,。

突然離職，加上門店沒有儲(chǔ)備足夠的員工,，才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象,，目前招聘情況已經(jīng)到位,。通過一季度網(wǎng)絡(luò)招聘的良好情況，讓自己對未來的招聘情況充滿了信心,。

三月初,，門店進(jìn)行了半年度大盤點(diǎn)，此次半年度盤點(diǎn)可能是門店最后一次大盤點(diǎn),。因?yàn)闇?zhǔn)備工作做的比較充分,，門店的盤點(diǎn)還是比較順利的，基本上在當(dāng)天晚上十點(diǎn)半的時(shí)候結(jié)束了盤點(diǎn)工作,，盤點(diǎn)結(jié)束后,，利用半小時(shí)的時(shí)間對本次盤點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，并對后期的日盤點(diǎn)工作中的一些注意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),。通過盤點(diǎn)后的復(fù)盤情況,，本次大盤點(diǎn)出錯(cuò)的并不多，盤點(diǎn)虧損結(jié)果出來,，門店平時(shí)的商品管理還是比較合理,，在控制范圍之內(nèi)，無需進(jìn)行賠款,。后期主要目標(biāo)是實(shí)施日盤點(diǎn)的新政策,，合理安排盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)類別,，保證日盤點(diǎn)的工作順利推行,。

進(jìn)入xx年以來自己每月會(huì)召開兩次員工大會(huì)，一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開,，一次是52號店單獨(dú)召開：

三家門店員工大會(huì)：自己會(huì)在每月的月底前安排三家門店的員工大會(huì),，對三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)；對月例會(huì)內(nèi)容以及oa的重要事項(xiàng)進(jìn)行傳達(dá),；對下個(gè)月的工作當(dāng)中的一些注意事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)做一個(gè)提醒,。自己在時(shí)間充足的情況下會(huì)對大家進(jìn)行一些培訓(xùn)工作。例如在三月分的員工大會(huì)上,，自己通過對萬方管理課程的學(xué)習(xí)和理解,，對大家進(jìn)行了員工心態(tài)的培訓(xùn)。自己會(huì)在以后每次的員工大會(huì)上盡量做到利用時(shí)間對大家進(jìn)行一些培訓(xùn)工作,。

進(jìn)行表揚(yáng),，不好的在接下來的工作當(dāng)中進(jìn)行改進(jìn)。通過門店單獨(dú)的會(huì)議,，可以對門店的進(jìn)行總結(jié),，促進(jìn)了門店的工作良好的開展。

在一季度自己共進(jìn)行了10課時(shí)的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運(yùn)用到工作中,，同時(shí)自己在工作空閑時(shí)間,，會(huì)和員工進(jìn)行分享。以此達(dá)到自己和員工的共同進(jìn)步,，履行管理者的培訓(xùn)職能,。同時(shí)自己在員工大會(huì)上也鼓勵(lì)管理組多進(jìn)行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)做好管理者的培訓(xùn)職能,，把自身的經(jīng)驗(yàn)不斷傳授給員工,，讓員工進(jìn)步，讓門店進(jìn)步,。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十

今年一季度的工作重點(diǎn)如下：

（1）落實(shí)區(qū)域績效目標(biāo),。

計(jì)劃在第一季度達(dá)到400，000個(gè)績效目標(biāo)（1月做好準(zhǔn)備,，2,、3月份需要達(dá)到400，000個(gè)績效目標(biāo)）,。

根據(jù)客戶關(guān)系,，每個(gè)地方的采購能力和需要被劃分為重點(diǎn)客戶、一類客戶和二類客戶,。

主要客戶：南方電網(wǎng)特高壓公司,，廣州供電局，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院,，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院,，佛山變電所，禪城區(qū)供電局,，肇慶輸變電所,，高要供電局，四會(huì)供電局,。

主要客戶：廣州供電局輸電部,，荔灣供電局，越秀供電局,，海珠供電局,，天河供電局，黃埔供電局,，蘿崗供電局,，番禺供電局，白云供電局,，花都供電局,，增城供電局，從化供電局，南海供電局,，順德供電局,，佛山供電局，高明供電局,，廣寧供電局,，云浮供電局。

次級用戶：端州供電局,，鼎湖區(qū)供電局,，懷集供電局，封開供電局,，德慶供電局,，三級用戶：各供電局。

客戶對現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分,。

吳蒙（廣州供電局變電一部,，廣州供電局輸電部，荔灣供電局,，越秀供電局,，海珠供電局）。

楊華（番禺供電局,，南網(wǎng)特高壓公司）,。

張敖日格樂（增城電力局）。

周玉輝（天河電業(yè)局,，黃埔電業(yè)局,，蘿崗電業(yè)局）。

呂牧哲（佛山變電所一部,，佛山供電局二部,，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局,，高明供電局，南海供電局,，順德供電局）,。

李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局,，四會(huì)供電局,，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局,，懷集電業(yè)局,，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）,。

馬麟犢（從化電業(yè)局）,。

李茂明（花都電業(yè)局）。

公司員工變動(dòng)分工,。

吳蒙（廣州供電局變電一部,，廣州供電局輸電部，荔灣供電局,，越秀供電局,，海珠供電局）。

楊先生（番禺供電局,、南方電網(wǎng)超高壓公司,、增城供電局、天河供電局,、黃埔供電局,、蘿崗供電局等單位業(yè)務(wù)人員工作能力較強(qiáng)，且客戶數(shù)量較少,，建議將上述客戶交給這位業(yè)務(wù)員）張先生（工作經(jīng)驗(yàn)不足,，建議調(diào)整）。

周玉輝（由于該業(yè)務(wù)員的客戶較多,，沒有時(shí)間發(fā)展新客戶,，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務(wù)部門，以提高重點(diǎn)客戶的工作水平）,。

呂牧哲（佛山變電所一部,，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部,，三水供電局,，高明供電局，南海供電局,，順德供電局）,。

李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局,，四會(huì)供電局,，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局,，懷集電業(yè)局,，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局,，云浮電業(yè)局）,。

馬麟犢（從化電業(yè)局）。

李茂明（花都電業(yè)局）。

公司新增業(yè)務(wù)人員均安排在廣州地區(qū),，佛山地區(qū)電力系統(tǒng),。

有關(guān)調(diào)整措施：

對業(yè)務(wù)員綜合能力的評價(jià)：工作表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系,、應(yīng)變能力,、銷售目標(biāo)、業(yè)績達(dá)標(biāo)等,。

二是對銷售業(yè)績不合格的員工進(jìn)行季度調(diào)整,，或從本單位內(nèi)部或社會(huì)招聘。

計(jì)劃社會(huì)招聘2名,，有工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)簡歷者優(yōu)先,！

（1）有針對性地確定客戶需要的產(chǎn)品。

（2）有針對性的產(chǎn)品培訓(xùn),。

（3）有針對性的行動(dòng)技能培訓(xùn),。

1月完成廣州、佛山,、肇慶三市市場的初步調(diào)查,，找出客戶所需產(chǎn)品的品種，為市場開發(fā)提供參考依據(jù),。

二是在1,、2、3月份完成市場計(jì)劃銷售任務(wù),，業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)分配（廣州20萬,，佛山10萬，肇慶10萬）,。

三,、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員熟悉客戶各部門的員工。

（4）注重潛在銷售人員的培養(yǎng),。

（5）做好陪跑工作,。

自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和客戶領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系。

（7）為加強(qiáng)與客戶的交流,，增進(jìn)彼此之間的感情,，對重點(diǎn)客戶每周進(jìn)行兩次訪問；對一級客戶每周進(jìn)行一次訪問,；對其他客戶根據(jù)實(shí)際情況安排訪問時(shí)間（但必須做到兩周至少一次）。

（8）對客戶的了解（附表）,。

（9）了解客戶的實(shí)際需要,，并提交一份詳細(xì)清單。

主要聯(lián)系本單位生技部門負(fù)責(zé)人，安排本單位及所屬供電所相關(guān)人員參加,，針對重點(diǎn)客戶開展產(chǎn)品交流會(huì),！

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十一

第四季度又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從11月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.

第四季度的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地,。

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸,！

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十二

20_年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是20_年x月x日,，才有幸加入_公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)完成情況,。

1)第3季度轎車部共銷售_x臺(tái)，我個(gè)人銷售_x臺(tái),，其中_車_臺(tái),，_車_臺(tái)，_車_臺(tái),，占轎車部總數(shù)的_%,。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到_飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,，其中成交的有x個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊,。

1)入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí),，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

來自 m.sevw.cn

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十三

不知不覺的，又過了一個(gè)季度,，在本季度中,，我的'工作總結(jié)從以下4個(gè)方面來闡述。

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、盡一切可能帶領(lǐng)銷售顧問完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、嚴(yán)格執(zhí)行上級安排的所有任務(wù);4,、一直保持收集更新市場動(dòng)態(tài)信息，并整理匯報(bào)給上級積;5,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

為什么要這樣定任務(wù)?

1,、_月進(jìn)店量是_月份的2倍,，很多買車的都是先看在買。

2,、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有8,、9組,，但是還不只這么多。

3,、_月回訪和追蹤74組,，我們需要加強(qiáng)_月回訪和追蹤。

4,、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是__的功勞,。

5,、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來,，市場還需要大量的1037這類似的車型,。

1、__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2,、__年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的公司,，所以公司每年都應(yīng)該根據(jù)市場的變化調(diào)整公司制度,。

雖然_月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比__年來說還有很大的差距,，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

有很多不足之處：

1,、追蹤不是很到位。

2,、回訪也不是很到位,。

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職),。

4,、沒帶人去發(fā)傳單。

5、我們沒有外拓都是0,。

以上幾點(diǎn)是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,，在_月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場,，不要守株待兔,。爭取把銷量提上去。大家一起努力!

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十四

我是__年x月底進(jìn)入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),，在這個(gè)季度即將結(jié)束的時(shí)候，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),。

一、銷售指標(biāo)的完成情況,。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額86萬元,，完成年計(jì)劃300萬元的__%，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的34%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的23%,，比去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn),。

二、市場管理,、市場維護(hù),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)方一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司的要求,，在商超、酒店以及零售店的商品陳列進(jìn)行規(guī)范整理,，并監(jiān)督店員們要求他們保持產(chǎn)品的感覺整潔,，按時(shí)檢查專柜表情是否清晰完整。利用終端的這些細(xì)節(jié)做到品牌宣傳的目的。

三,、市場開發(fā)情況,。

開發(fā)商超1家，酒店3家,，終端11家,。新開發(fā)的1家商超是__市規(guī)模的__購物廣場，所上產(chǎn)品為__系列的全部產(chǎn)品;3家酒店是分別是__大酒店,、__大酒店和__大酒店,，其中__大酒店所上產(chǎn)品為__系列的四星、五星,、十八年陳釀,，__大酒店所上產(chǎn)品為__系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)7家,，所上的產(chǎn)品是公司的中低檔的產(chǎn)品，大部分是__系列的所有產(chǎn)品,。

四,、品牌宣傳、推廣,。

為了提高消費(fèi)者對“__酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中__地段的煙酒門市部以及有名的餐館27個(gè)，其它形式的廣告牌8個(gè),。

五,、銷售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十五

我是20xx年x月底進(jìn)入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，在這個(gè)季度即將結(jié)束的時(shí)候,，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場完成銷售額86萬元，完成年計(jì)劃300萬元的xx%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷售額的34%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),；高檔酒占總銷售額的23%,，比去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn)。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)方一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司的要求,，在商超,、酒店以及零售店的商品陳列進(jìn)行規(guī)范整理，并監(jiān)督店員們要求他們保持產(chǎn)品的感覺整潔,，按時(shí)檢查專柜表情是否清晰完整,。利用終端的這些細(xì)節(jié)做到品牌宣傳的目的。

開發(fā)商超1家,，酒店3家,，終端11家。新開發(fā)的1家商超是xx市規(guī)模的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品,；3家酒店是分別是xx大酒店,、xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的四星,、五星,、十八年陳釀，xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)7家，所上的產(chǎn)品是公司的中低檔的產(chǎn)品,，大部分是xx系列的所有產(chǎn)品,。

為了提高消費(fèi)者對“xx酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中xx地段的煙酒門市部以及有名的餐館27個(gè),，其它形式的廣告牌8個(gè),。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十六

雖然xx月雖然銷量很不錯(cuò),，但是相比xx年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

有很多不足之處：

1、追蹤不是很到位,。

2,、回訪也不是很到位。

3,、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情（我的失職）,。

4、沒帶人去發(fā)傳單,。

5,、我們沒有外拓都是0。

以上幾點(diǎn)是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,，在xx月份,，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔,。爭取把銷量提上去,。大家一起努力！

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十七

作為一名銷售人員,，對自己的季度工作總結(jié)是不僅是對過去那一個(gè)季度的總結(jié),，也是對過去工作的不足的反思。今天本站小編給大家為您整理了銷售個(gè)人季度工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

在過去的一個(gè)季度里。由于我初到醫(yī)院,，對很多基本事物都不熟悉,，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,，在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：

1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施,，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作,。

3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。

4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。

6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作,。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。

8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,，我清楚的認(rèn)識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累，為我日后的工作,，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識的儲(chǔ)備,。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個(gè)崗位做的好,，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單,，客戶在這個(gè)過程里面會(huì)對醫(yī)院失去信心,，也會(huì)破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗,，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧,，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對于有問題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門或者個(gè)人，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,，在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后,，我都對相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對這個(gè)問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí),。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信,，自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里,，我將取長補(bǔ)短,，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展,，盡自己的綿薄之力,。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分,。一年前，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子,。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一,、工作方面：

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;。

4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四、工作計(jì)劃,。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行。

3,、對于新客戶,，一定要完全按照。

合同,。

上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評，在接下來的工作中,，我會(huì)做好,。

爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

時(shí)光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié),。

一：觀念的轉(zhuǎn)變。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二：落實(shí)。

崗位職責(zé),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三,、明確任務(wù)目標(biāo),，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

四,、目前市場分析：

云在昆明只有一個(gè)客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在作,，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五,、xx年區(qū)域工作設(shè)想,。

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc,、email)。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六,、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十八

20××年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè),。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多,，非常感謝公司的每一位同仁,、組長和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的'心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面。

我們每天工作在銷售一線,，面對形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。

銷售個(gè)人季度工作總結(jié)的寫作方法篇十九

__年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一,、回憶過去。

1.對新銷售區(qū)域的拓展,。

以__市場為重點(diǎn)開拓市場,，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到__年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬美金,。從__年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2.注重品牌意識,。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到__,，就目前來說，銷售情況良好,。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為__客戶__和__客戶的跟蹤和服務(wù),。__在__年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對__年__對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二,、總結(jié)現(xiàn)在,。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天,。以__年來衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí),，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

三、展望未來,。

海外市場的開拓沒有終點(diǎn),，__年對于__年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果__注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!