通過總結，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高自身的解決問題的能力,。寫總結時要注意語氣的把握和應用,，既要莊重嚴肅，又要活潑生動,。以下是小編為大家整理的總結范文，供大家參考和借鑒。

辦公室人員的年度工作總結篇一

為領導服務,、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心,。在一定程度上說,，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來,，市委辦公室從四個方面入手,，努力做活服務文章，取得了較好的成效,。以下由文書幫小編推薦

縣政府辦公室工作年度總結

為領導服務、為基層服務,、為群眾服務是辦市委公室工作的核心,。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容,。近年來,，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效,。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務,。為此,，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促,、健全制度保等措施,，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本,、輔政之基,、謀事之道，是天職,，也是靈魂,。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木,。

因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,，把服務作為自己的情感所系,、職責所在、事業(yè)所求,，寓服務于工作,，寓工作于服務，不斷提高服務水平,。服務是方向,。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下,、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應順時應勢,，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義,。為此,，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務的理念,，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象,。

辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,，是反映機關精神面貌的“窗口”。

辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此,，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象,，要靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象,。

辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題,。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念,，積極創(chuàng)新服務方法,，大力推行“三個轉變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破,。

一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。發(fā)展是第一要務,，也是辦公室服務的.主題,。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來,，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上,，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上,，放在政府重大事項的督查落實上,，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定,。

二是由被動服務向主動服務轉變,。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性,。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多,、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端,，緊緊圍繞政府工作和領導的要求,，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌,，正確預測發(fā)展趨勢,，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動,，尊重規(guī)律贏主動,，從而牢牢掌握了工作的主動權,逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變,。我們從改革會議,、精減文件入手,，力改過去務虛多、務實少的工作方式,，少蹲機關,、多下基層，少開會,、多調(diào)研,，少發(fā)文、多抓落實,，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作,。

辦公室是綜合部門,，工作紛繁復雜。要提高服務水平,，必須抓住關鍵,，把握重點，才能取得事半功倍的效果,。在實際工作中,，我們著重把握了四個方面：

第一，捕捉信息,，當好“耳目”,。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”,。為當好這一“耳目”,，我們堅持把信息工作擺在重要位子。

一是拓寬視野采,。主動走出就信息抓信息,，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務,、為決策服務,、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上,，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來,，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。

二是健全機制集,。近年來,，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度,、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心,，計算機網(wǎng)絡為依托,，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎,，構建了上下貫通、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡,。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列,。

××××年,，我辦上報信息××××多條，被國,、省,、市、辦采用×××余條,，上報量和采用率均居全煙臺市第一,。

三是深入挖掘。在實際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報,，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度,，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進行分析提煉,，找出帶有傾向性、普遍性,、規(guī)律性的東西,，總結經(jīng)驗及時推廣。

第二,，高效辦事,，當好“管家”。近年來,，我們按照規(guī)范化,、制度化,、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā),、閱辦,、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序,，嚴格審核,，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件,，精簡了文件數(shù)量,，提高了文件質(zhì)量。在辦會中,，對大型會議活動建立了審批制度,，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排,，從嚴控制,，講求時效，盡可能地減少了會議,，并加大了協(xié)調(diào)力度,，提高了會務服務質(zhì)量。在日常工作中,，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題,，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致,，處理得更完善,，堅持高效率、快節(jié)奏,，雷厲風行,，急事急辦，特事特辦,，快事快辦,，辦公室辦事效率明顯提高。

質(zhì),，為領導提供了大量的問題性,、預測性、超前性調(diào)研報告,。同時,，為大興調(diào)研之風，我們采取調(diào)研征文競賽,、調(diào)研報告講評等形式,，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調(diào)研文章,，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍,。近幾年,，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在××個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在××篇以上,，每年都有××個以上調(diào)研成果被市委,、市政府決策時采納,。

第四,，督查落實，當好“欽差”,。按照“有作為,，有力度，有權威”的“三有”目標,，我們創(chuàng)造性地開展督查工作,，有效地推動了全縣工作的落實。

一是樹立督查權威,。在一定意義上說,，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視,、支持和參與,，才會有威、有力,、有效,。為此，我們在爭取領導重視的基礎上,，每年由督查室牽頭,，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查,、促落實的工作格局,，樹立了督查工作的權威。

二是突出督查重點,。在范圍上,，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境,、為企業(yè)排憂解難上,。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制,、收費公示制,、政務公開,、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果,。在內(nèi)容上,，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策,、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查,，有效地推動了工作的落實和問題的解決。

三是創(chuàng)新督查方式,。為提高督查工作效果,，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來,，把催辦轉辦與直督直查結合起來,，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子,。

做活服務文章關鍵在人,。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置,，通過全面提升素質(zhì),，激發(fā)全員活力，為做活服務文章提供有力保障,。用“三留人”機制形成凝聚力,。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上,，不論資排輩,，因人安崗，人盡其才;在工作上,，放心放手,，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識,、尊重人才,、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材,、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺,。堅持“用感情留人”。

努力實施人本管理,，領導上做到公道正派,，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通,、常交流,，做到以心換心，真誠相處;生活上,，友愛互助,，互相關照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感,，不斷增強辦公室的向心力和親和力,。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕薄?/p>

目標考核機制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際,，進一步完善了目標考核制度,，按照因事設崗、因崗訂責的原則,，將全辦工作分解到×個工作崗位,，并將指標細化量化到崗到人,，年末組織個人述職,，集體評分，公布排名,，并與年終獎金,、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤,。

辦公室人員的年度工作總結篇二

作為一名中共黨員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領導,，認真學習黨的__屆四中,、五中全會報告，深刻領會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學習,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念,，用正確的理論指導自己的行動,。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排,，認真記錄學習筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任,，積極履行自己的職責,，配合領導完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”,。自全面負責辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關管理理論,，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面,，具備一定的學習力,。通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的`綜合素質(zhì),。

同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的x學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,。通過學習,，開闊了視野，拓寬了思路,，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力,。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,，榮獲團體三等獎,。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇,。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜、瑣碎,，很多工作不可預測,，也難以量化,。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序,、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來,，本人始終踐行“服務好領導,、服務好部門、服務好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務質(zhì)量，更順暢的運轉機制,，更高昂的工作激情,，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念,，以積極、認真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作,。特別是，在深化醫(yī)院管理年活動中,、黨員先進性教育活動中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動中,、大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調(diào)和服務職能，得到了醫(yī)院領導和其他部門,、廣大干部職工的認可,。

（一）、履行工作職責,，深化服務職能,。

醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文,、辦會,、辦事是辦公室最基本、量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關于辦文工作,，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個,，完成各類工作計劃,、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議材料,、領導講話等30余篇,，較為圓滿的完成了任務。關于辦會,，兩年協(xié)助完成大學附屬醫(yī)院揭牌慶典,、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會,、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次,。

關于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排,，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班,，對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等,，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室,，即時反饋各種信息，做到快捷實效,，保證上下政令暢通,。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，結合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。,，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文,，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理,。

（二）、規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機制,。

由于辦公室其余三位x都是新進人員，對辦公室的主要職能,、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制,。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善,。首先是明確分工責任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工,，并制訂了各崗位的工作職責,，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制,，并組織全體人員認真學習,，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,，但能夠持續(xù)高效有序地運轉,。

進一步完善了公章使用、紙張使用,、復印機使用,、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度,，如車輛出車,、文印工作、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量,，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。

加強隊伍自身建設,。深化服務職能，創(chuàng)新工作機制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結,。辦公室4個人,，性格、能力各有差異,，又各管一攤,，各負其責,，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用,，是做好辦公室自身建設的首要任務,，我們牢固樹立團結出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結協(xié)作,，以大局為重,。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進了團結,，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。

二抓文字表達能力,。文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際,，同時要能夠把握大局，突出重點,。因此,，在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學,、多看,、多思考、多積累,，并及時向院領導請教,，摸清領導意圖、思路,。在院領導的幫助指導下,，不斷提高寫作能力。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老x以身作則、進行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請示報告，大到文稿的擬定,、對外接待都對新x言傳身教,。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關形象,；另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學習,，倡導鉆研。辦公室人員注重學習,，通過向領導,、向同事、向書本,，向網(wǎng)絡學,，努力提高自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行,。

營造團結協(xié)作氛圍,。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。兩年來,，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動的`深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務活動,、黨員先進性教育工作等等,，這些工作任務量大、工作繁重,、責任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言,，愉快接受任務,，迅速開展工作,，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務,，受到了領導的肯定和信任,。

辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風,，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻,、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務,，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要,，從不計較個人得失。20年,、20年本人年度考核為優(yōu)秀,。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務,，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

一是政治理論學習雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度,；

二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力,；

三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見,，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助,，努力學習,，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力,。

辦公室人員的年度工作總結篇三

甘于奉獻,，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性,，經(jīng)常加班加點,，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的,。

1,、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況,，按照行政會議的精神,，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展,。認真做好各級各類文件,、通知的收轉工作，并按文件,、通知要求,，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。

2,、精心組織安排會場,。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓,，辦公室在會標設計,、照相、新聞報道等方面,，都做到科學安排,、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開,。

3,、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤,，要求教職工請假必須有請假條,，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

4,、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作,。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā),、傳閱和分類歸檔整理,，學校各種請示與報告的分類呈送，做好了校內(nèi)各部門工作總結與計劃的收集整理,。辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各學部的文件及時收集、歸檔,；建立了學校大事記收集制度,。按時、按質(zhì),、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項報告的辦理工作，做到來文,、來電辦理不誤時,，不延時。

5,、加強文字材料的加工工作,，提高辦公室的文字處理和服務能力。協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知,、布告等,，起草或參與起草工作報告、總結,、計劃等,。

6、加強校務公開工作和學校宣傳工作,。充分利用學校宣傳欄等,，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。

7,、做好安全治安和甲流的預防工作,，認真測試體溫并作好記錄,，為學校營造和諧,、健康的社會氛圍。

8,、其它工作,。負責接聽電話并作好電話記錄,，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好門衛(wèi)工作；做好教職工年度考核,、年終總結等組織工作,；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

出處 m.sevw.cn

10,、做好各種臨時工作,。今年涉及全校的事多，工作量大,、責任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，校領導將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務,，迅速開展工作,，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任,，也鍛煉了隊伍,，提高了辦公室工作人員的工作能力。

辦公室人員的年度工作總結篇四

20x年的工作即將告一段落,，回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，努力提高業(yè)務、工作水平,，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、辦公室行政管理工作,。

辦公室行政管理工作,。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職,、社保管理,、資質(zhì)申報、文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司資質(zhì)證件。20__年公司資質(zhì)新增兩項,，年審兩項,。新增的設計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項工作量大、人手少,，需要多方協(xié)調(diào),、摸索前進。在公司支持和財務部的大力配合下,，混凝土增項資質(zhì)分別于20x年x月,、x月取得證書;建筑三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)年審通過,。

2,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件,，負責辦公會議的記錄,，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

3、抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。

1,、落實公司人事,、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤管理工作,，及時申報月考勤報表,、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增,、轉入,、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃,，組織落實公司辦公設施,、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定發(fā)放。

2,、積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗,，在接到公司人員需求增補通知后,，積極開展招聘工作。通過專場招聘,、報紙廣告,、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求,。員工被錄用后,，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓,，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境,，進入工作角色。

三,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平加強自身學習。

由于感到自己身上的擔子很重,，自己的學識,、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累,，工作中向領導,、同事學習，業(yè)余時間堅持自學,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、工作中存在的問題。

工作中存在的問題一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致;第二,，管理水平有待提高;第三,，統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強。

五,、新年工作計劃和努力方向,。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，努力做到：

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習建筑業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識;。

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，真正做好領導的助手;,。

4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平;,。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

六,、合理化建議。

1,、由辦公室牽頭組織定期培訓,。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度,、企業(yè)文化,、各部門業(yè)務知識。本人愿意投入精力整理各方面學習資料,，擔任培訓教材編制工作和培訓宣講工作,。

2、合理化建議試行每月定額制,，硬性要求每月每人提出3條合理化建議,，內(nèi)容可大可小，大到工作程序改善,，小到廢品回收,、節(jié)水節(jié)電,。對于建議合理被公司采納的每季度張貼公布，實時獎勵,。對于不能達成目標的,，予以處罰。

辦公室人員的年度工作總結篇五

一年來,，本人秉承“工作不能不精,，做人不能太精”、“工作向高標準看齊,，生活向低標準看齊”的教導,，堅持學習工作化、工作學習化,，以“腦清,、心正、胸寬,、腰直”的為人準則和做事原則,，唱響“學習、創(chuàng)新,、實踐”三部曲,，念好“嚴、快,、新,、細、實”五字經(jīng),，在分管局長和主任的領導下，做了一些工作：樹立精品意識,，以高度負責的精神和千錘百煉的態(tài)度,，認真撰寫領導講話、工作報告,、發(fā)言匯報稿等大材料××余篇,，總計約××萬字，基本做到出手快,、質(zhì)量高,；突出一個“快”字，體現(xiàn)一個“新”字,，注重一個“實”字,，按部就班，雷打不動,，持之以恒,，編發(fā)快報××期,、動態(tài)××期，進一步擴大部門影響,；新聞宣傳報道再創(chuàng)佳績,，個人在市級以上報刊發(fā)表稿件××篇，占全局完成稿件數(shù)量的××以上,，圍繞技術機構改革等課題,，牽頭組織開展系列調(diào)研活動，完成調(diào)研報告××篇,，上報省局××篇,，提高以文輔政水平；牽頭籌備召開全市××系統(tǒng)歷史上第一次規(guī)格高,、規(guī)模大的辦公室工作會議,，理順辦公室工作關系，健全辦公室工作網(wǎng)絡和宣傳信息員隊伍,，并對相關人員進行理論業(yè)務知識技能培訓,，取得良好效果；創(chuàng)新“自選動作”,，具體操作機關效能建設,，著力轉變機關作風，切實提高辦事效率,；以滴水不漏的高標準,，對文件、材料嚴格審核把關,，精益求精,，確保過手的東西不出紕漏；協(xié)助機關黨委搞好信息收集上報等工作,。

回顧20xx年工作,，有這樣幾點做法值得總結：

1)既務虛又務實。辦公室工作只有“軟任務”,，沒有“硬指標”,，不直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，干的都是些務虛的東西,。但是,，我卻能以“求實、務實,、落實”的作風,，腳踏實地，一絲不茍，有時忙起來真可以說是“沒完沒了,、沒饑沒飽,、沒晚沒曉”，把辦公室工作虛功實做,，使之虛實結合,、相輔相成、相得益彰,，憑勞動贏得尊重,，讓知識成為財富，以實干求取業(yè)績,。

一,、言行如一。

3)既找準位置又擺正位置,。作為副職和助手,，在其位謀其政，能找準自己的位置,，對份內(nèi)的工作從不推諉扯皮,，不當“甩手掌柜”，保持著善始善終的決心,、扭住不放的韌勁和義無反顧的勇氣,，以思維常新、觀念更新來達到工作求新,，全力以赴履行好自己的職責,；同時又能抱著“一起共事是緣份，和睦相處是情份,，干出成績是福份”的心態(tài),，充分尊重主任，大力協(xié)助主任,，堅決做到不缺位,、不錯位、不越位,。

4)既保持進取心又保持平常心。在事業(yè)上保持一顆有所作為的進取心,，想干事,、會干事、干成事又不出事,；在職位上保持一顆水波不興的平常心,，俏也不爭春，甘為鋪路石。我常想,，一個農(nóng)民的兒子,，一步步走到今天，一個月的收入甚至抵得上“面朝黃土背朝天”的父母一年的收入,，可我究竟又創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富抑或精神財富呢,？這樣想來，還有什么不滿足的呢,！所以我能以感恩的心情迎接每一天,，以珍惜的心情度過每一天，以享受的心情對待每一天,，常懷律己之心,，常棄非份之想，常思貪欲之害,，守住“井底之泉”,，不貪“蠅頭小利”，認認真真做好份內(nèi)的和領導交辦的每一件事,。

駿馬能歷險,，犁田不如牛；堅車能載重,，渡河不如舟,。成績不說跑不了，問題不說不得了,！每日一省吾身,，發(fā)現(xiàn)存在不少毛病：一是原則性有余,，靈活性不夠,。遇事好較真，凡事講規(guī)矩,，不知不覺中容易得罪人,。二是嚴于律己尚可，寬于待人欠缺,。工作節(jié)奏較快,，文字要求較高，不太考慮他人的感受,，往往使同志們感覺太挑剔,、難伺候。三是做事比較用心,，做人不太用心,。心事多花在工作上，有時說話過于直率，不太注意去創(chuàng)造融洽寬松的人際環(huán)境,，無意中使有些同志不愿多接近,。實踐無止境，創(chuàng)新無終點,。在今后的工作中,，我要發(fā)揚成績、改掉缺點,、修正錯誤,，挑好擔子、坐好位子,、走好路子,。要勤思敏學，行重于言,，大興學習之風,、求實之風，不虛度年華,、無所事事,，做一個有使命感的人；要真抓實干,、勤奮工作,，不懶懶散散、不思進取,，做一個有事業(yè)心的人,；要堅持原則、依法行政,，不我行我素,、無視禁令，做一個按章辦事的人,；要顧全大局,、講求團結，不相互拆臺,、相互詆毀,，做一個胸懷開闊的人；要雷厲風行,、立竿見影,，不拖拖拉拉、唯唯諾諾,，做一個處事干練的人。

實踐是考卷，各位領導和同志們是考官,，你們有最大的發(fā)言權,！

以上述職，敬請各位“考官”評議,。

謝謝大家,！

辦公室人員的年度工作總結篇六

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎,。來公司快三年的時間了，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識,、技能與方法,，還學習到了如何做人、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著,。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正,。

一、認真學習,，努力提高,。

一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想,。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的xx大精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習--思考--提高,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。

二,、腳踏實地，努力工作,。

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此,，無論是什么工作,，在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

三,、端正作風,，擺正位置。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題,。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象,；二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神,；三、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距；四,、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子,，最后在領導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！

20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，努力提高業(yè)務,、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

辦公室的工作千頭萬緒,，招聘入職、社保管理,、資質(zhì)申報,、文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落,。

1,、理順關系，辦理公司資質(zhì)證件,。20xx年公司資質(zhì)升級兩項,，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大,、需要多方協(xié)調(diào),、摸索前進。在公司領導的大力支持下,，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設廳審查并送達建設部,；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。

協(xié)議書,。

整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項,。

規(guī)章制度,。

基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

3,、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。

1,、落實公司人事、勞資管理工作,，辦公室認真組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,，及時申報月考勤報表,、認真記錄,，辦理繳納社保新增,、轉入、減少等各項手續(xù),。按照公司采購計劃,，組織落實公司辦公設施,、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。切實做好公司通訊費,、水電費、車輛使用登記手續(xù),，嚴格按照程序核定發(fā)放,。

2、積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進一步擴大,，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后,，積極開展招聘工作,。通過專場招聘、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,，積極組織人員面試選拔,，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后,，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境,，進入工作角色,。

三、加強自身學習,，提高業(yè)務水平,。

由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識,、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,，平時注重學習積累，工作中向領導,、同事學習,，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、工作中存在的問題。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致,；第二,，管理水平有待提高；第三,，統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強。

五,、20xx年,。

工作計劃。

和努力方向,。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，努力做到：

1,、加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識,。

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報，真正做好領導的助手,。

3,、注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。

5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

總之,，我們正處在一個好的新的的時代,，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣,，一種浩然正氣,，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn),，乘勢而上，實現(xiàn)新發(fā)展,。

一年以來,，在辦公室主任的領導與支持下，在各位同事們的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，經(jīng)過自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

一,、思想方面。

重視加強政治理論學習,。加強政治理論學習,，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提,，一年來,，本人能以積極的態(tài)度認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,，并以此指導個人的言行,。積極參加學校及黨支部開展的各種學習活動。重新認識了自己作為一名黨員在工作中,，應提高效率,，克服畏難情緒,，增強進取意識，為把我校建設成為高水平的學校要有主人翁責任感,。做一名行動上合格,、思想上合格的共產(chǎn)黨員。

二,、工作方面,。

本學期我繼續(xù)負責綜合統(tǒng)計，機要,，信訪,、計劃生育、外事等工作,，在工作中我本著及時,、準確、安全,、保密的工作作風,，認真完成統(tǒng)計報表任務，統(tǒng)計數(shù)據(jù)多項,，平時能較準確地為校領導及有關部門提供數(shù)據(jù),。在做好綜合統(tǒng)計工作的同時，每周到上級主管部門取文件累計達多份,，能及時把上級文件精神帶回學校,，使校領導能及時的閱讀批辦。同時還為校領導,、系主任及專業(yè)教師等xx人辦理了出國手續(xù),。在做好自己本職工作的同時能夠積極主動協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。

三,、存在的差距,。

1、未能牢固樹立為教職工服務的意識,。很少想到應該為教學一線廣大師生做些什么,。

2、工作方面存在著不夠扎實的問題,。一是工作作風不夠踏實,，存在著急于求進的情緒接到任務后有時首先想到是怎樣盡快完成，而不是樣做得更好,，有時幾項工作同時需要完成,，在任務重，壓力大的情況下更是如此，存在著應付,，想過關的想法,。二是創(chuàng)新意識不強，對有關的業(yè)務知識研究少,，沒有時刻以高標準嚴格要求自己,，局限于部門領導布置什么做什么，產(chǎn)生的新想法也只是停于心動而無行動的狀態(tài),。

四、努力的方向,。

1,、加強理論學習，平時要側重學習高校理論,，使自己盡快適應學校的發(fā)展,。勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種營養(yǎng),；同時努力培養(yǎng)自己，要具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

2,、進一步增強宗旨意識和大局觀念,。牢固樹立為教學一線服務的思想。發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對辦公室事務雜,、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤，積極適應各種工作環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

總之，在新學期我會克服不足,，努力工作,，團結同事，共同做好辦公室的工作,，百尺竿頭,，更進一步提高自己。

辦公室人員的年度工作總結篇七

一年來,，我努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的十七大精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弄清工作的方向、目標和任務,，緊跟時代潮流,，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致,；第三是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習、思考,、提高,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是什么工作,，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關的.窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神；

三,、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距,；

四,、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領導添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步,！

辦公室人員的年度工作總結篇八

服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件,。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局,，全局利益與局部利益的關系,，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。對于會議活動組織和協(xié)調(diào),，明確提出了大型活動必須做到“組織超前,、服務周全,、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性,、周到性和實效性,，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行,。

本學年學校先后承辦了：

1,、10月份中二學部全縣語文觀摩課，由盧君會,、王小芳主講,。

2、10月份中三政治觀摩,，由張新海老師主講,。

3、11月份縣教體局領導及教研室全體教研員到校聽課并指導工作,，歷時一周時間的接待和服務工作,。

4,、12月份中三化學全縣觀摩課在我校舉行。

5,、10月份我校教師計算機培訓結業(yè)考試在我校舉行,。參加56人，全部順利結業(yè),。

6,、12月底，全縣初中優(yōu)質(zhì)課競賽在我校舉行,，辦公室全力配合,，不分節(jié)假日，協(xié)調(diào)各學部及老師,，做好了競賽的各項工作,，為學校贏得了良好的聲譽。

在此期間,，學校辦公室從人會場布置,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定,。

辦公室人員的年度工作總結篇九

xx年,，在集團公司和辦公室領導的關心指導與幫助下，我在本職崗位上,，能努力學習,，盡心盡職，勤奮工作,，圓滿地完成了年度工作任務?，F(xiàn)就本年度的工作總結如下：

在負責公司文印打字方面，能做到準確,、及時,、規(guī)范、整潔,、美觀,、對每一個需要打印的文稿，都能認真細致,、保質(zhì)保量按要求完成任務,。xx年市府辦新發(fā)了文件印制的有關規(guī)定，我能按新的要求,，做到規(guī)范,、科學、嚴密,、高效,、快捷,。在內(nèi)網(wǎng)文件信息傳送中，確保上情下達,、下情上達,、政令暢通。認真按時完成領導交辦任務,，高質(zhì)量,、高標準、高時效完成文印工作,。充分利用先進辦公條件,，提高工作效率。按照準確,、及時,、經(jīng)濟、保密的基本要求,，增強工作責任感,，自覺提高工作效率，降低文印成本,，保證高標準,、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務,。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作,，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用,，及時對需維修的機器進行修理,。

在政治思想學習上。學習上級有關文件精神,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論,；認真學習法律知識，做到遵紀守法,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

在工作中,，我能夠做到一絲不茍,，專心仔細,。我承擔了辦公室的文印工作，同時兼任打字等其他工作,，工作任務比較繁瑣,，為了做好工作，我不怕麻煩,，虛心向領導請教,、向同事學習、探索實踐,，努力工作,，圓滿地完成了本職工作，得到了領導和同事們的好評,。我能按市委辦市府辦的要求,，每天至少不低于4次查看內(nèi)網(wǎng)信息和文件收發(fā)，并及時送給辦公室主任批辦和集團公司領導傳閱,，以供領導決策,。認真做好各種文件材料的打字和印刷工作，保證打字和印刷質(zhì)量,，精心嚴謹,，不出紕漏。同時,，認真做好文件的傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作。對我經(jīng)辦的文件,，按要求文件歸檔的分類,、裝訂和保管工作。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。做到份內(nèi)工作不叫苦，不叫累,，份外工作不講條件,，講奉獻，有時忙起來,，加班加點是常有的事,，有時節(jié)假日也不休息，但從無怨言,。在公司重大活動中,，積極參與，協(xié)助做好其他臨時性工作,，認真完成領導交辦的`臨時性工作,。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，為集團公司的工作做出了應有的貢獻,?？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有工作創(chuàng)新還不是很夠，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為集團公司的發(fā)展做出更多的貢獻,。

辦公室人員的年度工作總結篇十

光陰如梭，一年的工作將在平凡忙碌中成為歷史,，新的一年即將到來,，新年到來意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，在扎實做好工作的基礎上充實自己,，更上一層樓?，F(xiàn)將20x年工作情況總結如下：

一、踏實勤奮,，做好服務,。

我是20x年新入行的員工，初入辦公室,，感覺工作多,，壓力大，沒有什么頭緒,。在領導和同事的幫助下,，我及時調(diào)整狀態(tài)，學習同事,、領導的工作方法,，適應了辦公室的工作節(jié)奏。辦公室是銀行運轉的一個重要樞紐部門,，要對銀行內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上傳下達,，這就決定了辦公室工作的特點,。我秉著“辦公室無小事”的思想，樹立踏實的工作態(tài)度,，始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,。對領導交辦的任務認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對與和同事協(xié)作完成的工作，我認真對待,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,，盡自己的能力做好;其它部室遇到問題來咨詢或者要求幫助，我都會在第一時間解答與解決,，認真做好各項服務工作,，樹立良好形象，保障工作的正常開展。

二,、認真做好圖書借閱工作,。

嚴格按照分行制定的“圖書管理辦法”進行管理，做好每一本書的借閱登記,，工作認真負責,，圓滿的完成了領導交給我的任務。

三,、認真做好其他同事的配角工作,。

在部門領導的安排下，我在文秘室?guī)兔W習,，在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內(nèi)的重要性,。在學習期間，我堅持做好銀行收文工作,，文件的流轉,、閱辦也都嚴格按照銀行規(guī)章制度要求，保證各類文件傳閱的時效性,，并及時將上級文件傳達至各領導及各部室,，確保信息暢通。在總行來分行檢查工作時,，積極配合工作,，提供檢查所需的文件資料。

四,、幫助各部門做好計算機的維護,。

在日常使用計算機、打印機時遇到的有些問題是使用者無法解決的,，當他們向我求助時,，我是有求必應，盡力幫助同事解決問題,，做好后勤服務工作,。

總結20x年的工作，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了一定的進步,，這要感謝我的同事和領導,，在我不知道如何開展工作的時候他們交給我工作方法，幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量,，讓我在他們的幫助中學到了很多辦公室后勤工作開展的工作思路,，我非常誠懇的感謝領導的指點和同事給我的幫助。

我知道我還在工作中存在許多差距與不足,，我需要逐漸改掉粗心,、考慮事情不周全,、克服年輕氣躁的缺點。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外,，我一定不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量,。以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室人員的年度工作總結篇十一

在xx年,，在各級領導的細心指導下,，我積極配合同事，認真工作,，比較圓滿的完成了各項任務,。回顧一年來在辦公室的工作和學習,，在同事們的協(xié)助和熱心幫助下,，我努力工作，積極進取,，政治思想覺悟和個人綜合素質(zhì)有了很大的提高,，積累了豐富的經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的基礎,，使我對下一步的工作充滿信心?，F(xiàn)將一年工作情況總結：

一年以來，辦公室工作在某些時期十分繁忙,，領導安排我協(xié)助其他同事完成工作,，對同事的工作起到了一種輔助的作用。由于剛剛參加工作,，對一些情況不太熟悉,，有的工作完成的也不太理想，但是我很快認識到自己的不足之處,，及時的糾正沒有影響到工作的順利進行,。

黨代會期間,，辦公室事務繁忙，同事們都緊張的籌備著,，一些重要的事我也無能為力,，但我能主動幫同事分擔一些力所能及的事情使之更好更快的完成。

我獨立完成工作的機會不多,，偶爾有幾次,，我都十分重視，感到那是領導對我的信任,，我一定盡全力去完成,。辦公室增添新型辦公設備，我千方百計從各種渠道打聽價格,、性能等資料,，提供給領導做參考，還和同事專門去市場打聽詳細信息,，盡量買到性價比較高的設備為單位節(jié)約資金,。

數(shù)字化、信息化,、網(wǎng)絡化改變了人們的生活方式以及辦公方式,。隨著信息技術的飛速發(fā)展以及機關機構改革的不斷深入，企業(yè)機關單位越來越重視信息建設,，由于單位大樓局域網(wǎng)工程的進行,，構建單位自己的信息網(wǎng)也成了一項急于解決的問題。在有關領導大力支持下,，我與同事做了大量的準備工作,，專門去計算機書店選購有關書籍資料，還挑選了一些影音資料光盤,，占用了大量休息時間來制作單位網(wǎng)站,，經(jīng)過幾位同事的團結合作，網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模,。

在日常工作中,，凡是其他科室有需要我的地方，只要我能做到我都盡力去做,，積極配合,。個人有找我?guī)兔Φ奈乙脖M力滿足，雖然都不是什么了不起大事,，但是能幫助到別人,，我還是很高興。

這一年里,，我認真參加黨校的學習,，學習了馬列主義,，毛澤東思想，特別是鄧小平理論,，不斷提高自己,，充實自己，對自己的行為嚴格要求,，樹立正確的世界觀和價值觀堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,，努力工作、積極向上,，為單位的建設貢獻自己的一份力量,。

在這一年的工作中,，還有許多不足之處,，今后我要繼續(xù)腳踏實地，認真工作,。不斷探索,、勇于創(chuàng)新，學人之長,，補己之短,，以科學理論為指導，在實踐中總結經(jīng)驗教訓,，不斷提高自己的覺悟,，克服缺點，增長才干,。在下一年的工作中我要繼續(xù)聽從領導安排,，配合其他同事工作，努力把工作做好,。

辦公室人員的年度工作總結篇十二

20xx年在中心新的領導班子的正確領導和大力支持下,，辦公室緊緊圍繞中心的各項方針和指導思想，積極號召總經(jīng)理下達的各項任務,，內(nèi)練素質(zhì),，外樹形象，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐,、保障,、服務的作用，認真落實各項工作,，精心協(xié)調(diào)各部門關系,，努力推動各項工作朝著既定的目標前進。通過全體同志的共同努力和各部門的配合,，圓滿的完成了本年度的工作計劃,?；仡櫼荒陙磙k公室的各項工作，雖取得了一定的成績,，但與領導和上級部門的要求相比,，還存有一些不足，現(xiàn)將辦公室20xx年的工作總結如下：

（一）行使好參謀與助手職能,，發(fā)揮主體作用,，當好排頭兵。

辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,；是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,；是反映中心形象的一扇窗口；是總經(jīng)理室的左膀右臂,。在日常處理中心領導下達的各種任務和工作中,，辦公室努力行使好參謀與助手職能，發(fā)揮主體作用,，發(fā)揮主觀能動性,，當好排頭兵；努力做到辦文高效嚴謹,，辦會精心組織,，辦事規(guī)范周密。辦公室工作人員更是加強學習,，提高素質(zhì),，密切配合，工作到位,，精心實施領導的工作安排,，積極落實辦公室的各項工作，爭創(chuàng)一流的業(yè)績和樹立良好的業(yè)務形象,，當好領導的參謀和助手,。

（二）加強部門管理，落實崗位責任,。

辦公室是一個綜合性部門,，工作涉及面廣，日常事務繁瑣,，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,。根據(jù)這一特點，年初制定了一系列有關各崗位的職責權限制度,，落實崗位責任制,，保證了領導和員工各司其職,、分工明確、職責到人,。比如《辦公室主任崗位職責》,、《辦公室人員工作職責》等，認真細化,、條理清晰,、切實貫徹，做到了各崗位人員之間職責分明,、有責有職,、有職有權、人人盡職,、人人盡責,，充分發(fā)揮了人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，最大限度地提高了辦公室的工作效率,。

（三）進一步完善管理制度，加大落實力度,。

今年年初對整個中心的領導班子和各部門及人事做了較大的調(diào)整，尤其是在對有關中心舊的規(guī)章制度進行了修訂,、完善和新的制度的建立,，并且加大了落實的力度，以增強各部門的責任感和使命感,。比如修訂了《財務管理制度》,、《得勝賓館考勤管理制度》、《倉庫進出倉制度》,、《宿舍管理規(guī)定》,、《得勝賓館收入分配制度改革方案》、《采購制度》,，新建立的《廢舊物品處理規(guī)定》等,。實踐證明，這一系列制度的修訂,、完善和建立,，對推動中心的各項工作起到了積極的作用。

（四）狠抓安全生產(chǎn),，保障中心安全,、順利的運作。

安全生產(chǎn)工作一直以來都是不容忽視的,，尤其是在多事之秋的xx年,，安全生產(chǎn)工作放在了整個工作的首要位置,，以“安全第一、預防為主,、杜絕隱患,、防患于未然”的方針，認真貫徹,，努力把安全生產(chǎn)工做細,、做扎實、做到位,。一方面,，辦公室在新員工入職時，繼續(xù)做好簽訂《禁止下海責任書》,，與消防公司簽訂《消防維保合同》,，與各部門簽訂《安全生產(chǎn)責任書》和加強保安部門的安保工作；另一方面,，從細微處入手,，從點滴做起，做好日常的防火,、防盜,、防臺風等“六防”工作，還有以“溫馨提示”的方式提醒游客注意安全等,，保障了全年以來中心安全,、順利的運作。

（五）積極配合,、努力協(xié)調(diào),，做好各種重大工作。

對于中心的重大工作或任務,，辦公室向來都是積極配合,，努力協(xié)調(diào)，以保證工作的順利完成,。組織了3月18日訓練中心成立大會及揭牌儀式,；開展青少年戶外活動項目；做好“綠色飯店”的申請,、創(chuàng)收工作,；配合舉辦xx年青少年“陽光行動”夏令營活動以及16屆亞組委維改裝修和賓館的“創(chuàng)優(yōu)”工作。辦公室積極配合,，充分發(fā)揮了樞紐,、協(xié)調(diào)、溝通的職能，使各項活動得以圓滿的完成,，同時取得了可喜的成績,。

（六）盡心盡力，切實做好各項日常工作,。

辦公室的日常工作紛繁瑣碎,、千頭萬緒，在人員精簡,、任務繁忙的情況下,，克服困難、盡心盡力,、合理組織,，努力做好人事行政、文書處理,、檔案管理,、文件傳達、會議安排等日常管理工作,。人事行政方面,，聘用新員工、假期工,，實施淡季放假,，補休，辦理離職手續(xù)等,，達到開源節(jié)流的目的,；文書處理方面，做好行政公文的編號,、打印、復印及收發(fā),、登記,、呈批、歸檔等,，提高自動化辦公質(zhì)量,；檔案管理方面，建全了檔案收集,、整理的規(guī)章制度,，對存檔的文件、材料妥善保管,，確?？焖佟蚀_的找到所需文件；文件傳達方面,，主要是及時完成各種文件的起草,、打印、傳遞,，以保證信息的及時傳達,；會議安排方面，精心組織,、周密計劃,、細心安排，確保中心的每次會議能夠圓滿完成,。

（一）辦公室部分工作人員的業(yè)務素質(zhì),、業(yè)務能力不夠強，有待進一步的加強,，達到更高的業(yè)務水平,。

（二）由于物價上漲等各方面的客觀原因，致使招工更加難的局面,，且招聘時面試考核程序不夠嚴謹,，部分員工的形象與素質(zhì)達不到星級賓館的要求。

（三）由于客觀原因的存在,，采取“先緊后緩”的工作方式,，出現(xiàn)一些工作完成時間滯后。

（四）雖然對《宿舍管理規(guī)定》做了相應修訂,，但對員工宿舍的實際監(jiān)督管理力度仍然不夠,，水電浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。

（五）由于人少事多,，在企業(yè)文化建設方面做的不夠理想,。

總之，一年來,，辦公室始終積極響應中心主任的號召,，認真完成領導安排的各項任務，在取得可喜成績的同時也有不足之處,。在今后的工作中,，辦公室將銳意進取、開拓創(chuàng)新,，努力把工作提高到一個新的水平,，以嶄新的姿態(tài)迎接新的工作。

辦公室人員的年度工作總結篇十三

20xx年的工作即將告一段落,，回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求,，努力提高業(yè)務,、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

辦公室的工作千頭萬緒,，招聘入職、社保管理,、資質(zhì)申報,、文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司資質(zhì)證件,。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項,。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大,、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進,。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設廳審查并送達建設部,；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中,。

2、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件,，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神,。

3、抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。

1、落實公司人事,、勞資管理工作,，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤管理工作,，及時申報月考勤報表、認真記錄,，辦理繳納社保新增,、轉入、減少等各項手續(xù),。按照公司采購計劃,，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。切實做好公司通訊費、水電費,、車輛使用登記手續(xù),，嚴格按照程序核定發(fā)放。

2,、積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進一步擴大,，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后,，積極開展招聘工作,。通過專場招聘、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,，積極組織人員面試選拔,，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后,，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境,，進入工作角色,。

三、加強自身學習,，提高業(yè)務水平,。

由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識,、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,，平時注重學習積累，工作中向領導,、同事學習,，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四、工作中存在的問題,。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，有些工作還不夠細致,；第二，管理水平有待提高,；第三,，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強,。

五,、20xx年工作計劃和努力方向。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，努力做到：

1,、加強學習,，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識,。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,，真正做好領導的助手。

3,、注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。

5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

總之，我們正處在一個好的新的的時代,，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣,，一種昂揚銳氣,，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神,，抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上,，實現(xiàn)新發(fā)展,。

辦公室人員的年度工作總結篇十四

我是于20xx年xx月從調(diào)入xx公司辦公室工作的，由于此前在戰(zhàn)線工作,，所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同,。新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容對我提出了新的要求,，為了使自己盡快進入工作狀態(tài),，我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學習,，向內(nèi)行請教,。為使我的業(yè)務素質(zhì)有較快提高在公司領導的關心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”,。

我的轉變與進步,，是公司領導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己加入水電行業(yè)時間還不是很長,，還有很多方面（政治思想、理論知識,、專業(yè)知識等）需要不斷的學習,，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果,！正因如此,，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步,！

辦公室人員的年度工作總結篇十五

經(jīng)過一年來的不斷學習,，以及同事、領導的關心和幫助,，我已完全融入到了__這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點,。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務,。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

我們必須具有先進的觀念,，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應__未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、__建設與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關業(yè)務知識,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作。

紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

關系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務,。

制度建設方面,，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等制度進行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

四、嚴格要求自己,，時刻警醒,。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,，學習他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足,。

在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。缺少細心，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向。

今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結,，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，以便為__的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

辦公室人員的年度工作總結篇十六

20xx年,，是我負責局農(nóng)家書屋辦公室工作的第三年。在領導和同志們的關心,、支持下,，特別是在本處室?guī)孜煌碌姆e極配合下，自己比較好地履行了崗位職責,，德,、能、績,、勤各方面都交出了一份基本合格的答卷,。在此，我結合工作實踐談幾點感悟,，作為向組織與同志們的匯報,。概括為6個“看重”。

農(nóng)家書屋工程是民生工程,，是為農(nóng)民群眾做好事,、辦實事。我一直把這項工作看得比較重,，沒有把它當作一項日常事務來對待,，而是作為一項高尚的事業(yè)。黨組,、領導把我放在農(nóng)辦負責人的崗位,，我覺得是一種信任和重托,。所以，我沒有因農(nóng)辦是個臨時機構而懈怠,，沒有因個人進步問題而消極,；始終以積極的姿態(tài)、飽滿的熱情,、扎實的干勁履行職責,。20xx年一直處于滿負荷工作狀態(tài)，公休假只休了4天,，加班加點比較多,，完成了大量的辦文、辦會,、辦事,，在完成全省農(nóng)家書屋建設任務中基本盡到了自己的責任，發(fā)揮了積極的作用,。今年還兼任了局扶貧工作組組長,，在局分管領導的帶領下，與其他同志一道為定點村引進項目4個,、資金40多萬元,，村民得到了實惠。面對農(nóng)家書屋工作的種種困難,、干擾,，自己心里也打過退堂鼓；但當看到農(nóng)村的兒童,、學生,、婦女在農(nóng)家書屋找到自己喜歡讀的書時，自己是快樂的,。當想到農(nóng)家書屋工作給局里帶來榮譽，其中有自己的一點貢獻時,，自己有成就感,。當想到農(nóng)家書屋建設方興未艾前景遠大時，困難與挫折就顯得渺小,。這些更加激勵自己積極地對待工作,，克服性格比較急躁、情緒還不夠穩(wěn)定的弱點,。

處室建設在我心目中一直有很重的份量,。一年來本處室比較出色完成了繁重的工作任務，說明這個團隊是比較健康,、有一定戰(zhàn)斗力的,。這從根本上利益于局領導指揮有方,，全處同志基本素質(zhì)高。我主要抓住三點：一是開好處務會,。每周一上午召開處務會,，雷打不動。遇有重要工作,，隨時召開,。處務會四項基本內(nèi)容：1）及時傳達黨組、領導的意圖,，把全處同志的思想意志統(tǒng)一到黨組的意志上,；2）講評上周工作，檢查工作進度,，總結表揚先進,，查找克服不足，培植的積極向上氛圍,；3）布置本周工作,，分解任務，明確要求,，規(guī)定時間,，落實責任，使每個人找到目標,；4）開展批評與自我批評,，交心通氣，給每個人說話的機會,。二是堅持處務公開,，有事擺在桌面上講，大家商量著辦,。讓每個同志都有履行職責的義務,，也有發(fā)表意見的權利。三是以身作則帶好頭,。我認為嚴格要求部屬比較容易,，嚴格要求自己很難。在上下級關系上,，上級是矛盾的主要方面,。自己各方面做到位了，處里同志自然會跟著來,。我不以勢壓人,、不玩弄權術。讓全處同志有個好的心情上班,，比什么都重要,。心情好,，身體才好，工作才有意義,。同時也感到作為一個臨時機構,，要長期保持好的勢頭，很不容易,，各方面的關系難以處理,。

設計是最大的生產(chǎn)力。作為省級機關的一處之長,，手里總是有一些為人民服務的資源的,，應該有平地起高樓的雄心，善抓機遇借風揚帆的智慧,，給點陽光就燦爛激情,，只要想干總是能夠為社會干成一些事的。關鍵在于工作設計,。近年來,，我局在農(nóng)家書屋工程設計上，提出了一系列的創(chuàng)新性的思路,。其中主要是領導的思路,，自己加以落實；也有的是自己想法與建議得到了領導的肯定,；還有是基層的.創(chuàng)造,，自己加以宣傳倡導。如“八項工作機制”的整體架構,、“高位推動,、上下貫通”組織領導機制、“財政保障常態(tài)化”,、“局社共建,、定點幫扶、社會捐贈三管齊下的社會捐助體制”,、“以開放合作,、共建共享的理念，建立跨部門合作的整合資源機制”,、“由下而上,、因地制宜,、分類指導的規(guī)劃選點布局”,、“配書目錄分級制,、選書的四原則”,、“管理員隊伍的五種成份”、“四個統(tǒng)一,、一個配套的檢驗標準”,、“全員化的檢查督導責任制”、“以宣傳造勢聚集資源”,，等等,。這些設計創(chuàng)新，構建了江西農(nóng)家書屋建設的特色與亮點,。當然,，創(chuàng)新有風險，有可能出力不討好,，不被人接受和理解,。但要做成一點事，就要有點冒險精神,。

自己對學習還是比較重視的,。一是比較關心時事政治，通過媒體與組織活動,，熟悉領會黨的路線方針政策,，在政治上與黨中央保持一致。一年來撰寫與摘錄了上百篇體會文章,。做不了思想家,、理論家，但可以做一個思考者,。二是注重閱讀,。從事閱讀推廣工作，自己首先要讀書,。為了增強農(nóng)家書屋出版物的針對性,，自己多讀了一些書，對出版社提供的樣書有一個大概的了解,。對自己感興趣的會通讀,，年內(nèi)讀書20余本；對自己不感興趣會大致瀏覽一下,；對暢銷書會保持關注,，了解閱讀走勢。三是動手寫,。農(nóng)家書屋工作活動多,，文字材料就多。我堅持自己動手寫,。寫的過程就是學習的過程,。全年完成大小文字材料130多份。四是注重培養(yǎng)新同志。結合辦事,、辦會,、辦文，搞好傳幫帶,，培養(yǎng)鍛煉大家,。處里的同志機關工作素質(zhì)進步比較明顯。同時也感到自己在學習上還存在用功不深不專,、吃苦不夠,、功夫不漲、成果不顯的問題,。

用“百度搜索引擎”在互聯(lián)網(wǎng)輸入關鍵詞“江西農(nóng)家書屋”,，可以找到7、8萬個網(wǎng)頁,，其中不乏新華網(wǎng),、人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng),、中國文明網(wǎng),、中國新聞出版網(wǎng)、中國財政網(wǎng),、大江網(wǎng)等知名網(wǎng)站的網(wǎng)頁,。這些顯示了江西農(nóng)家書屋的傳播力和影響力。我?guī)幚锿疽坏?，在農(nóng)家書屋建設的宣傳上是下了一些功夫的,。基本做到了有活動就有報道,、有成果就有總結,、有經(jīng)驗就有推廣。全年由本辦原創(chuàng)的稿件中國新聞出版報34篇,、局政務信息49篇,、圖片新聞21篇。比較有份量的宣傳有“八項工作機制”,、“財政保障”,、“農(nóng)家書屋管理”、“督導責任制”,、“孫剛副省長視察”,、“殘疾人管理員”、“上圖援建”,、“安利書屋”,、“1個億建5000書屋”、“制作宣傳畫冊”等等。我們搞信息宣傳,，不是為了出名，是為了引起領導,、社會對農(nóng)家書屋的關注,、重視，爭取更多的資源支持農(nóng)家書屋建設,。事實上也起到了這個效果,，省領導、省財政,、總署機關,、業(yè)界認可江西農(nóng)家書屋，媒體是一條重要渠道,。領導在農(nóng)家書屋上投資比較放心,，業(yè)界支持江西農(nóng)家書屋覺得值。

有同志形象地說：農(nóng)家書屋由“冷饅頭”變成了“香饃饃”,。不需諱言,，拉關系打招呼的，我也遇到不少,。對這種形勢,，我有所預見，也保持了比較清醒的認識,，做到一個表態(tài),、二條原則、三條規(guī)定,、四個條件,。一個表態(tài)：公開表明我個人沒有決策權，我們用書是按程序辦的,。二條原則：不搞暗箱操作,；不單獨接待業(yè)務人員。三條規(guī)定：明確規(guī)定農(nóng)家書屋辦公室不準吃請也不請吃,、不準收受現(xiàn)金和有價證券,、不準收受貴重禮物。四個條件：推薦農(nóng)家書屋出版物時堅持以適合農(nóng)民閱讀為前提,、以總署推薦目錄為依據(jù),、以物美價廉為標準、以支持江西農(nóng)家書屋為參考,。自己是這樣說的,，也是這樣做的，也是這樣要求處里同志的。廉潔自律,，事關重大,，安全為本，不敢馬虎,。局里有的同事一直對我有些誤解或偏見,，對此我能寬容和理解，自信清者自清,，濁者自濁,，但求無愧于心而已。

（歷年來,，我為集體還是做了不少實事,、好事的。負責服務中心兩年多時間里：跑公費醫(yī)療,，我是出了力的,，讓局里生病的同志都能得到了醫(yī)療保障。積極發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營,，連收到的停車費都悉數(shù)上繳,，全部用于為全局員工發(fā)放福利，也是為數(shù)不少的,。經(jīng)營老書城,，大幅度增加了經(jīng)營收入；提議拓展洪北圖書城新區(qū),，為單位保住了這塊陣地,，可以繼續(xù)受益，還為老書城發(fā)展騰出了空間,，而且沒有讓公家投資一分錢,。有人說我把公家的資源，變成了個人的資源,。這與事實完全不符,。事實是,我個人沒有權力決定這么大的事，新書城一直按照合作共享的原則在運行,怎么基本事實與常識都沒弄清,，就亂下結論?如今我從事建設農(nóng)家書屋更是為萬民造福,。硬梆梆的事實面前，怎么就有人故意視而不見,、混淆是非呢,？我一直不明白：我埋頭做事從不招惹別人，也沒有妨礙誰的利益,，怎么就有個別人總在背后說三道四呢,？相煎何太急?好在公道自在人心,，黨組與領導是公正與實事求是的，多數(shù)人是明白是非,、與人為善的,。這給了我莫大的安慰與鼓勵，給了我堅守正義的信心,。我要更加努力,、更加嚴謹?shù)毓ぷ鳎愿玫某煽兓貓笏姓鄙屏嫉娜?。）?/p>

20xx年已經(jīng)成為過去,，成功與失敗、是非與恩怨,，都已留在了昨天,。20xx年呈現(xiàn)在我們面前，機遇與挑戰(zhàn)都將面對,。讓我們愉快地上路,，去好好工作,、好好生活,，做有意義的事,，做有益于社會的人。

辦公室人員的年度工作總結篇十七

20xx年度即將過去,，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理,、辦公用品管理,、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

在本年度的工作中，我嚴格遵守道路平安相關法規(guī)和有關章程,，并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,，在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴守規(guī)章,、平安第一的觀念,，在工作中要做到任勞任怨,，在工作需要時不管早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認真完成各項任務。此外,，領導外出期間的效勞工作,，很大程度上就由司機來承當。一年來,，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等,，我都不推委,，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情,。同時,，工作中我認真學習車輛維修,、保養(yǎng)知識,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,，節(jié)省了開支,，保證了行車的平安,。

本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購置核算管理工作,，對于這項相對陌生的工作,，我一方面向以前的負責同志請教,、學習相關經(jīng)驗,，另一方面摸索出適合自己的`管理模式。一年來,，在及時響應同事需求的同時，對a4紙,、水筆芯之類集中購置的辦公用品按領取人歸類統(tǒng)計,，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料,。

除辦公用品管理外,，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,，在分管所長的帶著下，我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,，并克服了理論根底不強的缺點，學習了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),，初步完成了年初既定的共走目標。

所辦公室的工作繁雜,，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下,，協(xié)助分管領導承當了更多的工作。食堂就餐補助核算,、車輛維修報銷核算,、超市購置用品報銷核算,、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準無誤,，因此占用了我很大的工作精力,，但是,，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務,。

我熱愛質(zhì)檢工作，也一直勤勤懇懇,，任勞任怨,，遵章守紀，具有強烈的工作責任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。來年,，我一定從思想上,、行動上與單位保持一致,，團結同志，寬以待人,，認認真真學習,，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前開展,。但我深知，取得的一點成績,，是在公司的正確領導下,，在老同志的精心指導下,，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事,。在今后的工作中,，我將進一步加大工作力度,，改良工作方法，更加努力地做好工作,。

辦公室人員的年度工作總結篇十八

20xx年過去的一年,，是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務、豐富經(jīng)營內(nèi)涵,、提升經(jīng)營水平的重要一年,，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務項目，部門加大了對員工的培訓和督導力度,，嚴格管理,，狠抓服務質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效,、快捷,、安全的服務。

營業(yè)情況,。

20xx年計劃任務萬元,，實際完成11204695.5萬元，超額萬元,。20xx年累計開房：44961間,，累計接待人數(shù)：89922人次。（其中散客門市收入2285470萬元,，平均房價298元/間）,，占客房收入20.4﹪（統(tǒng)計收入包含早餐費用；20xx年先后只有1,、2幢營業(yè),，無法統(tǒng)計同期對比）。

20xx年工作完成情況,。

公寓配套設施完善,，增加公司營業(yè)項目，擴大經(jīng)營范圍,，增效增收,。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿,、餐飲,、會議為一體的酒店服務，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群,，增加了公寓收入,；3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1,、2,、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài),，保證了在春節(jié)黃金周,、五一黃金周、兒童節(jié),、端午節(jié),、中秋、國慶及學生暑假假期公寓接待能力,。

前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設施設備的維修,、更換和補充，保證公寓正常營業(yè),，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務,。大堂衛(wèi)生間馬桶因屢次維修都出現(xiàn)堵漏問題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間,，11月經(jīng)申報維修,，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題,；會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,，差點砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理,，消除了安全隱患,；前廳雨傘申購80把投入使用,，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋,；大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果,；花園停車場led大屏維修,，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度,。其他如大堂空調(diào)設備維修,，前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。

按行政機關和公安機關要求，辦理相關公寓日常經(jīng)營所需的證照,，合法經(jīng)營,。8月完成彌勒市公安局要求的關于湖泉灣1號網(wǎng)站的ipc備案工作，經(jīng)過報備審批,，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認并完成相關的備案事項,；9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓,，經(jīng)過近三個月使用,，現(xiàn)已能熟練掌握。

辦公室人員的年度工作總結篇十九

今年,，在x辦公室領導的帶動下,，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后,，緊緊圍繞區(qū)x辦公室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要總結,。

一,、強化職能，做好服務工作,。

我堅持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務水平,。圍繞中心,，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,，全面把握領導的思想脈搏,，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手,。搞好配合,，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中,，我經(jīng)常與科室領導互通情況,，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為整體行為,，形成合力,，提高整體工作水平。認真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記,，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復,。

二,、強化形象，提高自身素質(zhì),。

為做好秘書工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,、樹正氣，以誠待人,，樹一流形象,。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，經(jīng)常加班加點連軸轉,，從而保證了各項工作的高效運轉。經(jīng)過學習和鍛煉,，自己取得一定的進步,。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷地學習和探索中使自己在文材料上有所提高。

三、強化大局意識,，拓展工作思路,。

工作中，我注重把握根本,，堅持抓大事,、抓關鍵，推進各項工作上臺階,。公文是傳達政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初,，執(zhí)行了新的公文處理標準,，我堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對,，確保無誤,。先后籌備多次會議。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系,，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),，調(diào)動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署,，保證了工作的順利進行,，也贏得了各方面的支持和好評。凡是上級領導來我區(qū)檢查,，我都認真準備接待,，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié),，未出現(xiàn)任何紕漏,。

上半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后我會用心學習并爭取獲得更大的進步,。