隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
保險業(yè)務員年終總結報告篇一
以身作則,任勞任怨,。 在工作中嚴格要求自己,響應中心各項號召,,積極參加公司的各項活動,。克服種種困難,,不計個人得失,,在工作設施不齊全、人員業(yè)務不熟練的情況下,,帶領醫(yī)療小組人員從頭做起,,加班加點學習業(yè)務知識,在短時間內完成了十五個涉及人傷(病)險種條款,、醫(yī)療保險相關制度,、醫(yī)療審核制度的學習,。承擔起多險種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,。發(fā)表相關信息達二十余篇,。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務,。
1,、全年醫(yī)療審核案件220xxxx件,涉及十六個險種,。剔除不合理費用達30xxxx萬元,。
2、拒賠案件:立案前拒賠5xxxx,,金額達1xxxx余元,,立案后拒賠4xxxx,,拒賠金額達11xxxx萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9xxxx萬元,。
3,、全年醫(yī)療跟蹤100xxxx人次,涉及醫(yī)院達2xxxx家,,既讓客戶了解理賠程序,,又有效控制醫(yī)療費、誤工費,、護理費,。得到客戶的好評。
1,、在工作中發(fā)現,,多家醫(yī)院存在收費不合理現象,導致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據情況下,,多次到問題醫(yī)院據理力爭,截至目前,,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300xxxx元,,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。
2、在中心領導的帶領下,,經與×××假肢廠多次商談,,明確了各部位假肢安裝費用及維修標準,對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質保量,,且費用明顯低于市場價,。此協議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標準,,并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付,。
1、經過市場調查,,結合×××家政及各家醫(yī)院的特點,,提出護理費實行統一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),,又降低了此項費用的賠付,。
2、涉及人傷(病)案件流程,、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,,集中醫(yī)療審核,,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付,。
1,、將理賠工作前置,在交警隊調解前為客戶把關,,審核相關單證6xxxx次,,為客戶及我公司節(jié)省費用達1xxxx萬元。配合客戶到法院解決糾紛1xxxx,,遠到xx,、xx等地。避免我公司損失達6xxxx萬元,。(醫(yī)療責任險一件1xxxx元,、車險1xxxx涉及傷殘、假肢費用,、誤工費,、陪護費總計5xxxx萬元)。
2,、針對不同險種,,配合xx、xx區(qū),、xx等支公司處理人傷賠償糾紛,,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,,得到了各支公司的好評,。
①,、在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中,因我們及時介入,,使賠案順暢快捷,,得到了院方的認可,不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多,,院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保,。
②、某承保公司在xx多個客戶出險后出現不合理傷殘鑒定,,此項不合理賠付多達10xxxx萬元,,我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟,,得到了法院的支持,避免了今后此項不合理費用的賠付,。維護了人保公司的利益,,樹立了人保公司的形象。
1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步,,各方面經驗還很不足,需要大家共同學習,,加倍努力,。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,,今后要加強各方面的協調工作,。
2、隨著新險種的開展,,還有許多新問題,,在加強業(yè)務學習的同時,也需要橫向聯系,,向其他公司學習先進經驗,。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,,更好的充實自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,,取長補短,,相互交流好的工作經驗,共同進步,。爭取更好的工作成績,。
保險業(yè)務員年終總結報告篇二
我已在xx保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,,經過四年的歷練,,已從當年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人,。在崗位上,,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。在公司里,我遵紀守法,團結集體,,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下面是我對20xx作情況的總結。
學無止境,,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現狀,為了不斷提高自己的業(yè)務水平,,我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,,善于創(chuàng)造,,不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。
一直以來,,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步,。
我始終懷著一顆為人民服務,,為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持文明用語,,不越權辦事,,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,,不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。
在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來晚走,,立足崗位,默默奉獻,,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。
總之,,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,,我會一直走下去,,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來,,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,,也取得了一定的成績,,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,,我也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足,。但,,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,,為進一步提高自身綜合素質而努力,。
保險業(yè)務員年終總結報告篇三
一年來,xx保險公司在省市公司正確領導下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年,,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,,談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進,,勤奮工作,,務實求效,勇爭一流,,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的保險市場,,強化核心競爭力,開展多元化經營,,經過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應有的貢獻,。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部,,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,,加強領導班子和員工隊伍建設。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,,這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,,才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作
1,、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點,、客戶特點,,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標,。在目標確定之后,,我本著“事事落實,事事督導”的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,,組織大家學知識,、找經驗,提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。
3,、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,,能進能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理工作,,我還兼任了營銷一部的經理,。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得,。經過不懈努力,,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,,非車險業(yè)務759389.82元,,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證,。
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,,一年來,,我嚴于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,,在我的帶領下,,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,,以“誠信為先,穩(wěn)健經營,,價值為上,,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運作,取得了很大成績,。
新的一年即將到來,,保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階,。我相信,,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟,,全力拼拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。