心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí),、工作,、生活等方面的體驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種文字表達(dá)形式,。通過寫心得體會(huì),，可以促使我們深入思考，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,，提升自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展,。我想，我們每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常寫寫心得體會(huì)了吧,？寫心得體會(huì)時(shí),，要注意結(jié)構(gòu)的合理布局和信息的有機(jī)銜接。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,，供大家參考與借鑒,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素質(zhì),，提升財(cái)政文明形象,，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班,，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及落實(shí)工作,，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：

一,、培訓(xùn)目的,。

通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí),，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí),，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想,、真誠(chéng)熱情的關(guān)懷,、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范,，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀,、團(tuán)結(jié)友善,、熱情服務(wù)的良好形象。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容,。

1,、儀容儀表規(guī)范,。儀容儀表規(guī)范主要從著裝,、發(fā)型、鞋帽,、妝容,、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2,、基本禮儀規(guī)范,。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范,、基本語(yǔ)言規(guī)范,、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范,、會(huì)議禮儀規(guī)范,、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范,、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3、窗口服務(wù)規(guī)范,。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗,、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范,、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”,、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評(píng),，誠(chéng)懇感謝建議,，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理,，拿不準(zhǔn)的問題不逃避,，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,，傾聽的技巧,，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三,、培訓(xùn)安排,。

1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份),。局人事教育科,、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn),。

2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份),。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃,，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，采取由小教員授課,、看禮儀光盤、開座談會(huì),、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮,。

3,、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排,，進(jìn)行分層次的考試考核工作,，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng),，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,。

四、有關(guān)要求,。

1,、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班,，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作,，提供必需的人力、財(cái)力保障,，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處,。

2、參加集中培訓(xùn)人員,，要提高認(rèn)識(shí),，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，在保證自己學(xué)好的同時(shí),，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。

3,、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先,、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí),，自覺踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣,。我中隊(duì)在本學(xué)期開展了“文明伴我行,，禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng),。

具體是：

開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競(jìng)開文明花”演講比賽,，“畫身邊的文明禮儀”等活動(dòng),。

利用國(guó)旗下講話、周會(huì),、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間,，對(duì)學(xué)生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀,。

通過活動(dòng),，我想談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、教師一定要以身作則,，作為傳道授業(yè)解惑的育人者,，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),。教師的儀容,、表情、舉止,、服飾,、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模,。因此在日常生活中,，我們要注意自己的一言一行，因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生,，作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己,。

2、建立文明監(jiān)督小隊(duì),，各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù),。

3、在學(xué)生中開展“做文明學(xué)生,，做合格小公民”,。比一比，誰能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué),、尊師愛校,，遇到師長(zhǎng)要問好、行鞠躬禮,，同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ),，做一個(gè)好學(xué)生；能在家孝順父母,、關(guān)心親人,、勤儉節(jié)約、愛惜東西,、自覺做家務(wù)勞動(dòng),，做一個(gè)好孩子；能在社會(huì)敬老愛幼,、愛護(hù)公物,、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法,。

4,、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng),。在升旗儀式過程中,，開展看誰站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn),、歌聲最嘹亮的比賽,，我們應(yīng)該把愛國(guó)教育、理想教育,、集體主義教育,、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來。既莊嚴(yán)實(shí)在,、又有教育效果,。

5、把樹立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來,。

我們要弘揚(yáng)先進(jìn),，樹立典型。定期開展評(píng)比“文明小標(biāo)兵”,、“文明好學(xué)生”,、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng),，每月評(píng)比一次,。表?yè)P(yáng)先進(jìn),，鼓勵(lì)后進(jìn),。

6,、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來,。

學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,，和他們多交流,，爭(zhēng)取他們的支持和理解,，共同教育好學(xué)生,。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵,，養(yǎng)成講文明,，懂禮貌的好習(xí)慣,。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭,。

相信，通過學(xué)校,，家庭的共同努力,，學(xué)生勤學(xué)、知禮,，講文明,、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成,，會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明,、重禮儀,，懂謙讓,，會(huì)感恩”的習(xí)慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過了活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠(chéng)管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課,。

培訓(xùn)中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際,，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語(yǔ)言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語(yǔ)言禮儀,、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng),、細(xì)致的講解。同時(shí)，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式,，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范,。陳老師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流,、怎樣為病人帶路等等,。作為醫(yī)務(wù)人員，每天面對(duì)的是身有疾患的病人,，要學(xué)會(huì)換位思考,，用心服務(wù)，要以親切的語(yǔ)言,、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦,，在快樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝,，并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話,，干文明事，做文明人”,，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行,，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù),。

現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中,，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn),。本人雖然不屬于特愛打扮的一族,，但平時(shí)出門也會(huì)畫一點(diǎn)淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓(xùn),，讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解,！

愛美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,，經(jīng)過化妝,，使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易，或清秀,、或嫵媚,、或素雅、或高貴,、或華麗,、或性感，也可能是優(yōu)雅,、甜美,、端莊、可愛等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自我的特質(zhì)（也叫氣質(zhì)）,，增加別人對(duì)你第一印象的好感,，是十分重要的！日常生活中,，化妝是修飾和突出你自我,，也能夠增加自信！

完美的妝容讓別人看得更真切,！化妝不是改變或遮掩,，真實(shí)而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神,、更加鮮明,、更具獨(dú)特的氣質(zhì)。而非做作,、生硬而失去真實(shí)的感覺,，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在,，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,，略加修飾，使五官更明顯,、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界,！

短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了，之后的日子里,，我都會(huì)更加用心地化完妝去上班,，讓我覺得年輕了、漂亮了,、精神了,，更加自信了。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

xx年4月28日至29日參加了由海南省教育廳,、教育工會(huì)舉辦的“文明禮儀骨干培訓(xùn)”28日上午10點(diǎn)半左右我和七坊中學(xué)的王老師為伴一起抵達(dá)了培訓(xùn)地點(diǎn)—?？诼糜温殬I(yè)學(xué)校為期一天的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn),，時(shí)間短,、任務(wù)重。省廳的工會(huì)主席陳昌偉同志說：“凡參加培訓(xùn)的學(xué)員回去后,，一月內(nèi)要開展本單位的文明禮儀骨干培訓(xùn),，對(duì)全體干部、師生進(jìn)行文明禮儀操培訓(xùn),，省教育廳,、教育工會(huì)將適時(shí)組織督查及舉辦全省教育界文明禮儀操大賽,。陳主席一席既高度又深度的講話使在場(chǎng)的200名學(xué)員深深明白了此次培訓(xùn)的意義和責(zé)任,。

時(shí)間雖短,，收獲甚大，旅游職業(yè)學(xué)校年輕的校長(zhǎng)趙金玲授課內(nèi)容《禮儀在我們身邊》,，讓我們了解了幾個(gè)方面：

1,、社么是禮儀：禮是尊重，儀是形式,。

2,、為什么需要禮儀：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

外素形象,。

增進(jìn)交往,。

3、學(xué)習(xí)禮儀的三點(diǎn)建議：尊重為本,、善于表達(dá),、形式規(guī)范。

4,、是我認(rèn)為最需要懂得的：

急事—慢慢地說大事—清楚地說小事—幽默說,。

沒有把握的事—謹(jǐn)慎地說沒有發(fā)生的事—不要胡說。

做不到的事—?jiǎng)e亂說傷害人的事—不要說,。

討厭的事—對(duì)事不對(duì)人說開心的事—看場(chǎng)合說,。

傷心的`事—不要見人就說別人的事—小心地說。

自己的事—聽自己的心再說現(xiàn)在的事—做了再說未來的事—未來再說,。

最后,，趙校長(zhǎng)以陶行知先生的一句名言“先生不應(yīng)該專教書，他的責(zé)任是教人做人,；學(xué)生不應(yīng)該專讀書,，他的責(zé)任是學(xué)習(xí)人生之道?！苯Y(jié)束了她的授課內(nèi)容,。從趙校長(zhǎng)的言行舉止中讓我們看到了文明禮儀的魅力。

一,、形象的表現(xiàn)在于：

整潔的儀容,。

得體的著裝。

穩(wěn)重的舉止,。

二,、美的形象從“頭”開始：發(fā)型發(fā)色發(fā)飾。

三,、發(fā)型五協(xié)調(diào)：與臉型相協(xié)調(diào),；與體形相協(xié)調(diào),；與年齡相協(xié)調(diào)；

四,、與職業(yè)相協(xié)調(diào),；與服飾相協(xié)調(diào)；

護(hù)膚三部曲：清潔,、潤(rùn)膚,、防曬。

五,、細(xì)節(jié)使你更完美：肢體的修飾,，得體的著裝。

教師著裝：穩(wěn)重,、端莊,。

教師著裝6忌：短、低,、緊,、透、露,、花,。

1、溫和悅耳的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),。

2,、準(zhǔn)確的稱呼，熱全主動(dòng)的問候,。

3,、善用各種類型的禮貌用語(yǔ)。

4,、多用雅語(yǔ),。

5、掌握溝通的藝術(shù),。

6,、做一名受歡迎的聆聽者。

7,、接聽電話有技巧,。

因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，紀(jì)老師談的不多,，但在這簡(jiǎn)短的授課中讓我們了解到了一些塑造老師良好形象的知識(shí),，在今后的課堂著裝時(shí)能聽取紀(jì)老師所說的去做，去改,，盡量讓自己從著裝得體,、文明談吐,。

29日上午是紀(jì)芬老師對(duì)禮儀操的示范及講解，紀(jì)老師的細(xì)心,、耐心讓我們?cè)趫?chǎng)的所有成員對(duì)每個(gè)動(dòng)作的要領(lǐng),，動(dòng)作的規(guī)范都能做到位。集體講解,、分組練習(xí),、分組展示、集體展示等使我們都心中有數(shù),。此次培訓(xùn)真的讓我了解到了教學(xué)以外的另一方面知識(shí)，時(shí)間雖短,，收獲是蠻大的,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式、提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段,。近日,，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn),。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀,、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性,。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：

一、細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),，它是一種習(xí)慣,，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成,，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn),。正所謂：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。

二,、微笑微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好,、融洽,、和諧,、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人,，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中,，人們會(huì)感受到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重,，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗培訓(xùn)實(shí)際操作此外,，您好、請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起、再見這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻,。所謂：人無禮則不立,，事無禮則不成，在工作中,，禮節(jié),、禮貌就是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,。不論是在服務(wù)工作中,，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語(yǔ),，可增強(qiáng)雙方的好感,，營(yíng)造出一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手,。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺,，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí),、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

通過老師在課堂上對(duì)儀表,、儀容、儀態(tài),、服飾,、語(yǔ)言、相識(shí),、交往,、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹,，幫助了我們提升整體形象,，做到舉止優(yōu)雅大方,，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象,、相信在未來能讓我們贏得更多求職,、升遷、交友,、合作的機(jī)會(huì),！

我們深深地懂得，大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙?，F(xiàn)在，我想對(duì)這一個(gè)學(xué)期來得到的收獲和感想,，細(xì)細(xì)地和老師談?wù)?。首先，我覺的談話在公關(guān)方面很重要,，談話的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切,，表達(dá)得體說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈,，不要用手指指人與人談話時(shí),，不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近,，不要拉拉扯扯,，拍拍打打談話時(shí)不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼,，別人在個(gè)別談話,，不要湊前旁聽若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完有人與自己主動(dòng)說話,，應(yīng)樂于交談第三者參與說話,，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,，可主動(dòng)詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開,，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意,。

談話現(xiàn)場(chǎng)超過三人時(shí),，應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句不要只與一、兩個(gè)人說話,，不理會(huì)在場(chǎng)的其他人也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道,，則應(yīng)另找場(chǎng)合,。在交際場(chǎng)合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),，別人說話,，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法要善于聆聽對(duì)方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯栴},，不對(duì)此輕易表態(tài),，可轉(zhuǎn)移話題在相互交談時(shí)，應(yīng)目光注視對(duì)方,，以示專心對(duì)方發(fā)言時(shí),，不左顧右盼、心不在焉,，或注視別處,，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表,，或做出伸懶腰,、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病,、死亡等不愉快的事情,，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞,、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡,、婚否，不徑直詢問對(duì)方履歷,、工資收入,、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長(zhǎng)的胖,、身體壯,、保養(yǎng)的好等語(yǔ)對(duì)方不愿回答的問題不要追問，不究根問底對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意,，或立即轉(zhuǎn)移話題一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩,、身份高的人員，不譏笑,、諷刺他人,，男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓,、謹(jǐn)慎,，不與之開玩笑，爭(zhēng)論問題要有節(jié)制。

禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,，人際交往的行為規(guī)范中國(guó)是文明古國(guó),、禮儀之邦，作為其公民,，更應(yīng)該了解和掌握我國(guó)優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會(huì),，面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時(shí)又是公共關(guān)系的一個(gè)分支,，它是在公關(guān)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講,，公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個(gè)人美好形象特別是當(dāng)今社會(huì)招聘單位越來越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì),，看重人的能力因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀,，一方面有助于大學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。

我之所以選修這門課程,，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先,，作為一名大學(xué)生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏,，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng),；其次，在學(xué)校與社會(huì)上,，自己需要更加自信,、更加積極主動(dòng)地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶,，所以就下決心選擇了《公關(guān)禮儀》。

中國(guó)自古以來就是“禮儀之邦”,，在我國(guó)燦爛的古老文明長(zhǎng)河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師,、孔融讓梨,、程門立雪的故事無不讓人動(dòng)容。古人云：“禮者,，敬人也,；儀者，形式也”,；孔子曰：“不學(xué)禮,，無以立”“禮、樂,、射,、御、書、數(shù)”六藝,，荀子說：“人無禮則不生,，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”,，所以身為一位中國(guó)人更有必要在當(dāng)今社會(huì)背景下去學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,。

一個(gè)正確的握手，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的坐姿,，一次正式的晚餐,，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲,，這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽到,。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù),、日常交往禮儀,、個(gè)人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容,，并通過生動(dòng)形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練,、眼神訓(xùn)練、禮儀口語(yǔ),、穿著打扮,、形象設(shè)計(jì)、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們快樂,、積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)略了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力,。

禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱,；為表示敬意而隆重舉行的儀式,，叫做禮儀。禮儀是指一個(gè)國(guó)家,、一個(gè)民族,、一個(gè)部門、一個(gè)行業(yè),、一個(gè)團(tuán)體,、一個(gè)家庭乃至一個(gè)人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動(dòng)時(shí),，必須遵循的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則,。禮儀的本質(zhì)就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒,。公關(guān)禮儀,。主要包括禮貌,、禮節(jié)、儀式三要素,，具有共同性,、繼承性和時(shí)代發(fā)展性的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信,、謙恭,、寬容、平等,、適度等原則?，F(xiàn)如今隨著社會(huì)的發(fā)展，公關(guān)禮儀不僅僅是人們?cè)诠P(guān)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和遵守的,，在人們?nèi)粘Ｉ钏舶缪葜絹碓街匾慕巧?，成為決定很多生活中重要事情的關(guān)鍵因素。

公關(guān)禮儀是一種學(xué)問,、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué),。通過周老師的講述和課堂練習(xí)，我主要掌握了一些說話的技巧,，穿著應(yīng)注意的地方,，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等,。公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范,，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法寶,。我相信其他同學(xué)和我一樣,，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高,，對(duì)自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用,。

對(duì)于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用,。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,，對(duì)于外界可以樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,，它還可以提升人的涵養(yǎng),，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情,。在外部形象方面,，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài),、自己的個(gè)人狀態(tài)等都會(huì)影響到自己在他人心目中的形象,；在內(nèi)在素質(zhì)方面，主要也是通過一些個(gè)人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì),，如自己的言語(yǔ)表達(dá)方式,、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng),、自己的溝通技巧等亦對(duì)自己會(huì)產(chǎn)生重大的影響,。

學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)人從事各項(xiàng)工作尤其是跟他人溝通時(shí)最應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì),。在課程中通過學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己可以在認(rèn)知上有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)怎樣的禮儀是適宜的、正確的,，再通過一些實(shí)踐鍛煉和知識(shí)的積累以及強(qiáng)化,，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當(dāng)然,，提高個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,，是一項(xiàng)巨大的工程。所以,，在學(xué)習(xí)之后的堅(jiān)持和鍛煉也是必須的,。

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會(huì)中的人際關(guān)系對(duì)自己的各個(gè)方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系,。通過提高自身修養(yǎng)和完善個(gè)人形象,，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項(xiàng)練習(xí),，如交際言語(yǔ),、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會(huì)更好,。

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象,。在現(xiàn)代社會(huì)中，任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,，樹立良好的組織形象,。一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象,、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。

在這個(gè)學(xué)期,，學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響,。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

剛開學(xué)的時(shí)候，我還很好奇于禮儀課到底學(xué)些什么,。經(jīng)過短暫的八個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),，我逐漸意識(shí)到禮儀的重要性，并且學(xué)到了許多平時(shí)所不知的講禮儀的基本方式,，讓我獲益匪淺,。

我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，有著五千年的文明歷史,，素有“禮儀之邦”的美譽(yù),。隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展,，內(nèi)在素質(zhì),、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會(huì)中的發(fā)展和成功,，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要,，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。我們進(jìn)入大學(xué)學(xué)什么,？除了知識(shí)外,，最關(guān)鍵、最基本的是人的能力,。那么,，作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅,、形象更出眾,；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前,？這就是這門禮儀課所教會(huì)我的,。

上節(jié)課老師談到了服飾禮儀，我對(duì)此很感興趣,。比如，講到服飾的tpo原則,，即著裝應(yīng)符合時(shí)間,，地點(diǎn)和場(chǎng)合三個(gè)要素,。這樣會(huì)使人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合著裝得體，反之,，如果一個(gè)人穿錯(cuò)了衣服,，就會(huì)引來異樣的眼光，讓別人覺得很沒禮貌,。還舉了晚禮服不能在早上穿的例子,。我覺得這很有道理，因?yàn)椴煌椨胁煌墓δ芎秃x,。

就說上一次,，我乘車去上學(xué)的途中，看到前門上來了一個(gè)二十幾歲的年輕人,，她身材高大,，穿著一身白色的運(yùn)動(dòng)服，頭上還戴著一頂白色的鴨舌棒球帽,，腳上穿著一雙運(yùn)動(dòng)鞋,。在那個(gè)天氣還不算太熱的季節(jié)，她一身淡色的著裝顯得特別顯眼,。于是,，我開始關(guān)注她。我想她一定是一位運(yùn)動(dòng)員或者就是愛好運(yùn)動(dòng)者,。果不其然,，她上車的第一句話就問司機(jī)：“請(qǐng)問，到體育館多少錢,？”可見,，一個(gè)人的服飾穿著，的確能透露出許多信息,，這其中有許多學(xué)問和講究,。

之后，講到了衣服的顏色問題,。挑選服裝時(shí)可采用中性色即黑色,，白色，灰色,，金色,，銀色五種顏色是適合于所有膚色的最保守的顏色。其中,，講到一個(gè)灰色的神奇作用,，能使年青人變成熟，使年長(zhǎng)者變年輕,。這很神奇,，我有很多灰色的衣服穿在身上感覺不錯(cuò),，原來是因?yàn)檫@一個(gè)原因。

此外,，上節(jié)課還講到了商務(wù)交往中男士穿著西裝要注意三點(diǎn)問題：首先要注意“三色原則”,，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”,，即鞋子,，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色,。還提到正裝的襯衫都是沒有口袋的,，還有就是襯衫里面是絕對(duì)不能穿衣服的，這一點(diǎn)我在校服月的時(shí)候沒注意,，有時(shí)直接穿襯衫了,，里面還穿衣服，以后我得注意了,，多買幾件襯衫,，堅(jiān)持每天洗,。女士的正裝分為西裝,，套裙等,，顏色上要盡量選擇同一色系的,。

還有很多的知識(shí),，在此不一一列舉了,。其實(shí)禮儀課看似很簡(jiǎn)單,，但是真的能在日常生活中運(yùn)用好也是很不容易的,。盡管短暫的八節(jié)禮儀課沒有上完課本的所有內(nèi)容,，但其實(shí)最重要的不是學(xué)到了多少課本上的知識(shí),，而是，教會(huì)我們?nèi)绾卧谌粘Ｉ詈蜕鐣?huì)交往中,，儀態(tài)大方,、彬彬有禮、舉止莊重,、不卑不吭,，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。這才是我真正要學(xué)的,。

最后總結(jié)一句話,，禮儀課讓我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)雅的人！

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號(hào)《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知》,、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動(dòng)的通知》的文件要求,，為深化文明城市建設(shè)，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng)，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng),，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì),。結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定此方案,。

一、活動(dòng)目的,。

進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座,、文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),、雙語(yǔ)培訓(xùn)等活動(dòng)，圍繞“誠(chéng)信守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng),，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平,。

二,、活動(dòng)內(nèi)容。

(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀,。

由前進(jìn)職高禮儀老師講授,，采取集中學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止,，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn),，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)培訓(xùn)文明用語(yǔ),。

邀請(qǐng)前進(jìn)職高教師講授,，采取集中培訓(xùn)的方式，就如何練習(xí)普通話,、說好普通話的重點(diǎn)難點(diǎn),、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運(yùn)用好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等內(nèi)容對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn),。

(三)舉辦窗口單位干部雙語(yǔ)培訓(xùn)班,。

以青白江區(qū)委黨校為雙語(yǔ)培訓(xùn)的主陣地，雙語(yǔ)培訓(xùn)自4月7日開始,，8月25日結(jié)束,，分2個(gè)批次進(jìn)行,，每批兩個(gè)班，共計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人,。每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備班主任、副班主任,、英語(yǔ)教師,、普通話教師各2名,，同時(shí)成立班委,，選舉班長(zhǎng),、學(xué)習(xí)委員,、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間,，培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國(guó)家二級(jí)甲等測(cè)試和英語(yǔ)聽力口語(yǔ)水平測(cè)試,。

出自 m.sevw.cn

三,、工作要求。

區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng),，緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求，結(jié)合窗口工作職責(zé),，整合自身資源,，精心策劃制定方案、周密部署,，使廣大窗口工作人員在參與中受教育,，在參與中得到提高，促進(jìn)窗口單位干部提升對(duì)外交流能力,，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力,，打造國(guó)際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項(xiàng)工作完成情況將納入20xx年工作目標(biāo)考核,，形成長(zhǎng)效機(jī)制,，確保窗口工作人員能切實(shí)加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí)，積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

禮儀,，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn),。經(jīng)過禮儀培訓(xùn),，你一定有許多的收獲，不妨來寫一篇禮儀培訓(xùn)心得,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象,，8月2日,，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠(chéng)管理咨詢有限公司陳麗娟教師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。

培訓(xùn)中,，陳教師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際,，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語(yǔ)言從禮儀概述、儀表禮儀,、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀,、語(yǔ)言禮儀,、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解,。同時(shí),，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),、觀看視頻等多種形式,，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范,。陳教師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝,、坐立行的姿勢(shì),、如何接待病人、如何與病人交流,、怎樣為病人帶路等等,。作為醫(yī)務(wù)人員，每一天應(yīng)對(duì)的是身有疾患的病人,，要學(xué)會(huì)換位思考,，用心服務(wù),，要以親切的語(yǔ)言,、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在簡(jiǎn)便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦,，在歡樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激,，并要求全體醫(yī)務(wù)人員必須要“說禮貌話,，干禮貌事，做禮貌人”,，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自我的一言一行,，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù),。

今天下午,，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請(qǐng)大班的孩子家長(zhǎng)參加了一次有意義的家長(zhǎng)培訓(xùn)，我有幸參加并聆聽了中央教科所禮儀教育專家余航老師為家長(zhǎng)們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座,，聽后很有感觸,。

余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強(qiáng)調(diào)了以“習(xí)慣培養(yǎng)”為主的禮儀教育對(duì)于孩子的一生發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響,，通過具體事例,，闡述只有讓孩子從小學(xué)會(huì)“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生,。

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,。對(duì)一個(gè)人來講，禮儀是道德水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)社會(huì)來講，禮儀是文明程度,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。我國(guó)自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法,，書香門第以“詩(shī)禮傳家”為榮,，平民大眾也把“知書達(dá)禮”視為有學(xué)識(shí),、有教養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn),，要求女子們努力做到。一個(gè)素質(zhì)高,、有教養(yǎng)的人,，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人,，會(huì)被人尊重,，受人歡迎,，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高,，有利于建立和諧的人際關(guān)系,，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè),。而當(dāng)孩子懂得尊重他人,，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣,，他就會(huì)被別人接納,，受大家歡迎，就會(huì)有很多的朋友,，而這些朋友又會(huì)間接或直接地給他帶來相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì),，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力,。心里學(xué)家約翰戈特曼的研究也顯示,，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子,，其身心會(huì)更加健康,，而且會(huì)關(guān)心他人、更富有同情心,，朋友更多,，學(xué)習(xí)成績(jī)也更好。由此可見,，孩子進(jìn)行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成績(jī)的一種途徑,。

如今隨著社會(huì)的發(fā)展，我們?cè)诓粩鄰?qiáng)調(diào)對(duì)孩子進(jìn)行智力開發(fā)和特長(zhǎng)培養(yǎng)的同時(shí),，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德,，忽略了對(duì)孩子進(jìn)行禮儀、規(guī)則的教育與訓(xùn)練,。我也是搞教育工作的,，自己非常清楚當(dāng)前我們的教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會(huì)大環(huán)境的沖擊，對(duì)知識(shí)技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培養(yǎng),，甚至忽視社會(huì)公德教育!對(duì)于“德育”的缺失與無力,，我也對(duì)我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營(yíng)造和諧社會(huì)嗎?答案顯然是否定的,。我一直秉持著“成人比成才重要”的教育理念,，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培養(yǎng)高于一切”的教育方式，因此，對(duì)于余老師的觀點(diǎn)我非常贊同,。

學(xué)前期幼兒,，他們的可塑性極強(qiáng)，能夠敏銳地接受外界的各種信息,，因而也是了解社會(huì),、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)則的理想時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)期,。在幼兒時(shí)期,，孩子喜歡模仿成人的行為，這時(shí)開始進(jìn)行禮儀啟蒙教育,，有助于促進(jìn)幼兒社會(huì)化的進(jìn)程,，對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個(gè)人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其是對(duì)幼兒的個(gè)性,、社會(huì)性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要的影響,。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養(yǎng)成各種習(xí)慣,，成人如注意從小培養(yǎng)幼兒文明禮儀,，幼兒將終身受益，如果在這個(gè)時(shí)期忽視了對(duì)幼兒禮儀教育,，長(zhǎng)大要改就困難了,。俗話說：“少成若天性，習(xí)慣成自然,?！币虼艘層變撼蔀橐粋€(gè)講文明、懂禮貌的人,，使幼兒擁有一個(gè)健全的人格和自信的人生,，早期的引導(dǎo)和教育尤為重要。

孩子的禮貌行為來自對(duì)父母與成人的學(xué)習(xí)和模仿,，所以培養(yǎng)孩子講禮貌必須由家長(zhǎng)做起,，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地?！昂⒆拥男撵`就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞,，父母在日常生活當(dāng)中，起了相當(dāng)重要的地位,。俗話說,，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養(yǎng),、良好的行為習(xí)慣也不能臨時(shí)突擊,，而是需要日常生活中長(zhǎng)期地培養(yǎng)與引導(dǎo),。家長(zhǎng)要嚴(yán)格要求自己,，尊重老人,，每天早晨起來向老人請(qǐng)安問好，孩子自然會(huì)敬重爺爺奶奶,，對(duì)爺爺奶奶有禮貌,。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書,，也把書捧在手上,，養(yǎng)成孩子愛看書的習(xí)慣。孝敬老人,，不說粗語(yǔ),，做到以身作則如此種.種，持之以恒,，像余老師說的：從知道到做到,，從做到到做好，從做好到持久做好,，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生!

在放暑假之前,，學(xué)校組織老師學(xué)習(xí)了金正昆教授的《教師禮儀》。通過金教授的講解,，我深深地感到講究禮儀很重要,，教師不但要遵循禮儀規(guī)范，而且要嚴(yán)格訓(xùn)練,。因?yàn)榻處熥鳛槿祟愳`魂的工程師,，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí),、模仿的榜樣,。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣,。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行,，其身不正,，雖令不從。我是一名企業(yè)職業(yè)教師，作為一名人民教師,，首先應(yīng)要有高尚的師德,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè),。關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生,，言談舉止不能隨便，要注意形象美,、語(yǔ)言美,，說話忌粗口，忌訓(xùn)斥,，忌侮辱,，忌諷刺，忌妄言亂語(yǔ),?！?/p>

其次，要尊重自己,，尊重別人,。作為一名教師，都希望得到學(xué)生的尊重,，前提是你要尊重學(xué)生,。對(duì)待學(xué)生要擺正自己的位置，與學(xué)生平等相處,。嚴(yán)于律己,，寬以待人。要注意教師的形象,，不做有損教師形象和榮譽(yù)的事情,。教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,，首先自己就必須知道怎樣做人,。教師以身作則，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的人,。與學(xué)生平等交流，善于溝通,，因材施教,，因人施教，有愛心和耐心,，這樣才能得到學(xué)生的尊重,。因?yàn)榻處煹拇蟛糠謺r(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言,。

學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,，我認(rèn)為教師在平時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題：

1、教師的行為舉止：作為老師,，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方,、得體,、自然、不虛假,。

2,、教師的言談：教師的教學(xué)任務(wù)需要語(yǔ)言表達(dá)。作為一名教師,，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),。

3、與學(xué)生談話：談話提前與學(xué)生打招呼,，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,，這是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重,。平等氣氛舉止端正,，行為有度。談話時(shí),，語(yǔ)氣要平和,，要有耐心。在與人談話時(shí),，老師的表情要與談話對(duì)象,、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。

總之,，通過學(xué)習(xí)我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門很重要的課程,，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師,，我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),，只有不斷進(jìn)取,，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。以上是我這次學(xué)習(xí)的體會(huì),，在以后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的努力，做一名讓家長(zhǎng),、學(xué)生信賴的人民教師,。

通過聽金教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上,。

教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,，首先自己就必須知道怎樣做人,。教師以身作則，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的人,。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響,，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,，"桃李不言，下自成蹊",，教師注重修養(yǎng),，注意言行，處處給學(xué)生做出表率,，言教輔以身教,，身教重于言教，學(xué)生受到影響,，其不良的行為和習(xí)慣受到約束,，得到修正。

具體說來,，教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

一,、儀表。主要包括衣著發(fā)式,，修飾打扮等,，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中,，我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的,。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮,，簡(jiǎn)潔而利落。其次是衣著,，我總會(huì)保持得又干凈又整齊,，衣服上沒有較為明顯的污漬,，隔兩三天便會(huì)及時(shí)更換清洗;另外，服裝的式樣也能做到樸素大方,，協(xié)調(diào)得體,。

二、舉止,。它包括坐立行的姿勢(shì),，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”,。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài),，要與教育教學(xué)過程密切配合，發(fā)揮出的輔助作用,。在我看來,，教師注重了自己的著裝,，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,，也是非常難看的。

三,、語(yǔ)言,。這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。教師的語(yǔ)言要規(guī)范純潔,，準(zhǔn)確鮮明,，生動(dòng)幽默，要善于運(yùn)用語(yǔ)言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的欲望,，撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦,，把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田。教師的語(yǔ)言還要情理結(jié)合,。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理,，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們?cè)谒枷?、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì),。

四、禮儀,。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和,。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重,，從而不但給學(xué)生以良好影響,，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛,，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成,。

總之,，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn),。我們必須鼓足勇氣,，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

幼兒園開設(shè)了禮儀教育課程,，首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起;幼兒園多次組織教師開展禮儀培訓(xùn),，也讓我從中受益頗深。

中國(guó)有“禮儀之邦”之美稱,，這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,，她詳細(xì)的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題，并作出了正確的指導(dǎo),，使我更加深刻全面的了解了教師禮儀,。講座中專家從社會(huì)學(xué)，人文學(xué),，教育學(xué),，心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀，她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象,。提醒教師要注意些什么,，如：與家長(zhǎng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐，應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語(yǔ)態(tài)去接待家長(zhǎng)比較合適;與同事交談時(shí)用什么樣的言語(yǔ)比較合適等非常的注重細(xì)節(jié),，具有很強(qiáng)的使用價(jià)值,。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短,、不能露,、不能緊，打電話應(yīng)注意時(shí)間,，壓縮內(nèi)容,，以及一些禮貌用語(yǔ)的使用等，并且舉實(shí)例說明,，講解的非常細(xì)致,。

與人交往中一個(gè)小細(xì)節(jié)，一個(gè)小動(dòng)作可以體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)與涵養(yǎng),，而我們一天中面對(duì)孩子的時(shí)間是最多的,，對(duì)于模仿力極強(qiáng)的孩子們來說,，無非教師的一舉一動(dòng)，一言一行都顯得格外的重要,，所以更應(yīng)該注意公眾形象,，語(yǔ)言文明，舉止大方,，為他人做出榜樣,。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用，提高自己的修養(yǎng),，嚴(yán)格要求自己,，言傳身教，于孩子一起成長(zhǎng),，做孩子,、家長(zhǎng)敬愛的老師。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象,，8月2日,，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)xx管理咨詢有限公司陳老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課,。

培訓(xùn)中,，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語(yǔ)言從禮儀概述,、儀表禮儀,、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀,、語(yǔ)言禮儀,、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解,。同時(shí),，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),、觀看視頻等多種形式,，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳老師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重,，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝,、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人,、如何與病人交流,、怎樣為病人帶路等等,。作為醫(yī)務(wù)人員，每天面對(duì)的是身有疾患的病人,，要學(xué)會(huì)換位思考,，用心服務(wù)，要以親切的語(yǔ)言,、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦,，在快樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝,，并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話,，干文明事，做文明人”,，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行,，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù),。

現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中,，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn),。本人雖然不屬于特愛打扮的一族,，但平時(shí)出門也會(huì)畫一點(diǎn)淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓(xùn),，讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解!

愛美之心人人有之,。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，經(jīng)過化妝,，使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易,，或清秀、或嫵媚,、或素雅,、或高貴、或華麗,、或性感,，也可能是優(yōu)雅、甜美,、端莊,、可愛等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì))，增加別人對(duì)你第一印象的好感,，是十分重要的!日常生活中,，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!

完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,，真實(shí)而自然的妝容是：那依然是你,，只是更加有神、更加鮮明,、更具獨(dú)特的氣質(zhì),。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺,，給人難以親近的感受,。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,，略加修飾,，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是的境界!

短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了,，之后的日子里,，我都會(huì)更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了,、漂亮了,、精神了，更加自信了,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

同樣,，如果沒有了寬容和對(duì)他人的尊重，禮儀也就成了無源之水,，無本之木,。一個(gè)人懂得了禮儀,，就會(huì)具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì),，就會(huì)有正確的處理各種問題的方式和方法，就會(huì)在人際和社會(huì)交往中游刃有余處變不驚,，也會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中善于把握機(jī)遇,，展示自我;反之，如果不懂得生活禮儀,，不了解社會(huì)禮儀,，就會(huì)在生活的各個(gè)方面大打折扣，時(shí)時(shí)受阻,，處處碰壁,。禮儀，是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容!具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容,，你就一定會(huì)擁有完美的人生,，包括你的家庭，你的生活,，你的事業(yè)都會(huì)更加完美,，不留遺憾!

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng),，素有“禮儀之邦”的美稱,，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀,。

在社會(huì)生活中,，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一,；對(duì)個(gè)人而言,，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度,、完善的語(yǔ)言藝術(shù),、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),，贏得尊重,，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時(shí),，禮儀作為一種文化,，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào),。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功,，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定,。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石,。

社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,，要想讓別人尊重自己,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,，建立,、保持、改善人際關(guān)系,。

言談禮儀可以使你的談吐風(fēng)趣,、高雅、富有感染力,；優(yōu)雅的舉止,，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱贊,，最能給人們留下深刻印象而一個(gè)人行為舉止的綜合,，就是風(fēng)度的具體表現(xiàn)；而著裝是一門藝術(shù),、一種文化,、一種“語(yǔ)言”是一個(gè)人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評(píng)價(jià)個(gè)人禮儀的重要因素,。這些禮儀是社交中無聲語(yǔ)言,，是個(gè)人性格、品質(zhì),、情趣,、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn),。

在禮儀方面我對(duì)求職前的準(zhǔn)備,、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好,。當(dāng)然,，我會(huì)向知道的同學(xué)請(qǐng)教的。

人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境,。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取,。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn),、欣賞和發(fā)展自己,，從中享受無盡的樂趣。

人,，一走向社會(huì)就要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，這樣才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的,、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過社交禮儀的學(xué)習(xí),，可以讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì),，自覺參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境,，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我,。

通過對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí),，我懂得在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平,。

由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí),，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況,。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方,，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己,。

xx年x月x日我院對(duì)健康管理中心的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程,。雖然只有短短幾個(gè)小時(shí)的課程，卻使我受益匪淺,，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢(shì),，對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài),。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，早在3000多年前的殷周之際,，周公就制禮作樂,，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心,。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來,，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任,。俗話說"禮多人不怪",，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩,，相反還會(huì)使人尊敬你,，認(rèn)同你，親近你,，無形之中拉近了同他人的距離,。相反，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題,，就有可能使人反感,，甚至關(guān)系惡化,。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀,，服務(wù)行業(yè)尤其重要,。

健康管理中心具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢,，優(yōu)雅的環(huán)境,，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),，個(gè)人認(rèn)為從禮儀開始，要想給客人留下一個(gè)良好的第一印象,，是從初見客人的禮儀開始的,。今天不僅教會(huì)我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì),，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),，只有有自信的人才會(huì)顯得更出色，才會(huì)更美麗,，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù),。

在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用,，將今日之所學(xué)運(yùn)用到明天的工作與生活中去,，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任。同時(shí)也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓(xùn),，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn),，幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，向同事們學(xué)到了很多東西,，也互相學(xué)習(xí)到了很多東西,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步,。讓我們用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶,，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn),。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,，兩天的學(xué)習(xí)下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我豁然開朗,，本來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我都有太多的忽視,，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無表情等常見問題我都沒有多加注意,。

這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的外表,，站坐立行的'各種姿勢(shì)，對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài),。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ),。

禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素養(yǎng)的高低體現(xiàn)出來,，從另一方面來講有好的形象，好的素養(yǎng)的人更可以得到別人的信任,。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀敗興的人,，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會(huì)注意到自己的外表,，怎么會(huì)有微笑的心情,，一個(gè)連對(duì)客戶提出的問題，對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒有信心承當(dāng)?shù)娜?，又怎么?huì)笑的出來呢,？所以我們要綻放動(dòng)身自內(nèi)心的微笑，由于微笑具有穿透心靈的氣力,，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子,。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),，只有有自信的人才會(huì)顯得更杰出，才會(huì)更美麗,。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美,。讓人相信、信任,。

同時(shí)也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn),，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作當(dāng)中的體會(huì)，兩天下來和同事們學(xué)到了很多,，也相互學(xué)習(xí)到了很多,，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。

在今后的工作中我們也有了核心思想,，那就是用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶,，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份奉獻(xiàn),。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

對(duì)廣大教師學(xué)生來說,，加強(qiáng)文明禮儀教育和培訓(xùn),，是素養(yǎng)教育的迫切需要。實(shí)行素養(yǎng)教育已經(jīng)多年了,，但對(duì)于廣大師生來說,，受傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響，師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒有得到足夠的重視,，存有許多不足,。中國(guó)自古以來就是禮儀之邦，加強(qiáng)師生文明禮儀教育,，既是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng),，也是當(dāng)前加強(qiáng)精神文明建設(shè)，全面提升公民文明素養(yǎng)的迫切需要,。

文明禮儀程度能反應(yīng)出教育的整體質(zhì)量,。沒有良好的家教，就不能培養(yǎng)出良好的品行,，沒有文明向上的社會(huì)風(fēng)氣和健康的育人環(huán)境,，就很難培養(yǎng)出合格的符合未來需要的有用人才，沒有教師的言傳身教,，學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓(xùn)練,。身教重于言教，教師的示范作用對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的,，良好的習(xí)慣影響學(xué)生的性情,，而性情又常常影響著人一生的命運(yùn)，教師在他的職業(yè)生涯中,，將會(huì)對(duì)許多孩子的一生產(chǎn)生無數(shù)的影響,。

針對(duì)教師的文明禮儀培訓(xùn)，是提升教師師德素養(yǎng)的需要,。今天的教師不再是簡(jiǎn)單的教書匠,，行傳道、授業(yè),、解惑之職,，教師被冠以人類靈魂的工程師，其責(zé)任是重大的,，其職業(yè)生涯中對(duì)學(xué)生的教育和影響是全方位的,。讓學(xué)生的心里充滿陽(yáng)光，自己的心里就要有陽(yáng)光,，讓學(xué)生做到的自己必須做到,，教育不僅僅要成績(jī)一個(gè)個(gè)體，更要對(duì)全部社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)我們的國(guó)家和民族負(fù)責(zé),。當(dāng)前,，教師的師德素養(yǎng)問題，已遭到社會(huì)的廣泛關(guān)注,，加強(qiáng)教師的`文明禮儀培訓(xùn),，提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn),，是時(shí)期賦予教師的高要求,。社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,，對(duì)教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求,。新時(shí)期新形勢(shì)，要求每一位教育工作者,，要自覺提高自身的文化素養(yǎng)和師德素養(yǎng),，塑造良好的師表形象，以適應(yīng)時(shí)期賦予教師的更高的要求,。教師要知道文明自律,，禮待學(xué)生，教書育人,，為人師表,，做學(xué)生愛好的老師，做為人民服務(wù)的教師,，做讓人民中意的教師,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號(hào)《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動(dòng)的通知》的文件要求,，為深化文明城市建設(shè),，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng)，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng),，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì),。結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定此方案,。

進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座,、文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),、雙語(yǔ)培訓(xùn)等活動(dòng)，圍繞“誠(chéng)信守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng),，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平,。

(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀

由前進(jìn)職高禮儀老師講授,，采取集中學(xué)習(xí)的方式,，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn),，提升服務(wù)質(zhì)量,。

(二)培訓(xùn)文明用語(yǔ)

邀請(qǐng)前進(jìn)職高教師講授，采取集中培訓(xùn)的方式,，就如何練習(xí)普通話,、說好普通話的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與普通話的區(qū)別,、如何靈活運(yùn)用好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等內(nèi)容對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn),。

(三)舉辦窗口單位干部雙語(yǔ)培訓(xùn)班

以青白江區(qū)委黨校為雙語(yǔ)培訓(xùn)的主陣地，雙語(yǔ)培訓(xùn)自4月7日開始,，8月25日結(jié)束,，分2個(gè)批次進(jìn)行，每批兩個(gè)班,，共計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人,。每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備班主任、副班主任,、英語(yǔ)教師,、普通話教師各2名，同時(shí)成立班委,，選舉班長(zhǎng),、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等,。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間,，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國(guó)家二級(jí)甲等測(cè)試和英語(yǔ)聽力口語(yǔ)水平測(cè)試,。

出自 m.sevw.cn

區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng),，緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求，結(jié)合窗口工作職責(zé),，整合自身資源,，精心策劃制定方案、周密部署,，使廣大窗口工作人員在參與中受教育,，在參與中得到提高，促進(jìn)窗口單位干部提升對(duì)外交流能力,，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力,，打造國(guó)際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項(xiàng)工作完成情況將納入20__年工作目標(biāo)考核，形成長(zhǎng)效機(jī)制,，確保窗口工作人員能切實(shí)加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí),，積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,，也是德育的一個(gè)重要組成部分,，更是每個(gè)9人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

1,、社交禮儀無處不在,。

人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀,。所以,，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,，力求做好每一件事。相信,，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象,，樹好單位形象,，那么，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為,，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì),。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣,。注意自己的外表形象，說文明話,，做文明事,，著裝端莊整潔，舉止文明斯文,，保持一種有內(nèi)在素質(zhì),，有外表文明的良好形象。

2、講究禮儀,，注重細(xì)節(jié),。

良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為,，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起,。如接一只電話,，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切,、溫馨的感受,。因此我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀,，而且還要講究家庭禮儀,，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼,，相互尊敬,，講文明，懂禮貌,，守規(guī)矩,，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,，從平時(shí)做起,，從點(diǎn)滴做起。

費(fèi)者的時(shí)候,，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒,，還總說他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來,，卻總怨顧客太挑刺,。當(dāng)我們和同事相處的時(shí)總會(huì)埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話,、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”,。

3、為人師表,，身正為范,。

我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮10儀習(xí)慣,，需要大家共同的努力,。重視禮儀教育,，提高教師的素養(yǎng)，這是時(shí)代的呼喚,，也是社會(huì)的要求,。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,，承擔(dān)著教書育人,、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容,、表情,、舉止、服飾,、談吐,、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段,，我認(rèn)為我們作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,，去做學(xué)生的朋友,，去尊重學(xué)生、關(guān)心,、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展,。因此，從某種意義上講,，教師的禮儀與修養(yǎng),，將直接影響到祖國(guó)的下一代、祖國(guó)的未來,。禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象,，使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的,、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表,，身正為范,。

通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀,，使我意識(shí)到，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語(yǔ)聲音太小,、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足,、技術(shù)的先進(jìn)上,，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格,。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,，需要重建禮儀，讓人們心靈相通,，友好相處,，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足,。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世,，讓我們行動(dòng)起來吧,，把文明。

禮儀深深地刻在心中,，爭(zhēng)做一個(gè)合格的文明人,，成為一個(gè)新世紀(jì)的公民。利用自己短暫的生命,，創(chuàng)建一個(gè)美好的社會(huì),。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

11月16日，有幸參加xx供電局舉辦以“學(xué)好禮儀優(yōu)雅生活”為主題的文明禮儀培訓(xùn)班講座,。在這聽課過程中,，我漸漸懂得人之所以為人是因?yàn)槌藫碛袆?dòng)物的本能以外還有思想和情感。而思想和情感的表現(xiàn)主要在于人與人之間相處的禮節(jié)和儀式,。

徐局長(zhǎng)的講課方式很特別,，就像傳聞中一樣的幽默風(fēng)趣，妙語(yǔ)連珠,。每每講到重點(diǎn),，總會(huì)結(jié)合我們生活中所經(jīng)歷過的,、常見到的事跡來形容，讓我們能聯(lián)想到《職工禮儀守則》中各個(gè)章節(jié)的情景,，從而加深印象能更好的牢記心中,。

在這次禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我恍然大悟,，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育,，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語(yǔ),，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”,。